Niveau D
Functiebeschrijving Geschoold arbeider / Erfgoedbewaker (m/v) Raversyde
I. Functiebenaming Geschoold arbeider erfgoedbewaker Functiefamilie 11 : toezichtsfuncties
II. Plaats in de organisatie Je wordt tewerkgesteld binnen de dienst Raversyde (Dienst Cultuur). Raversyde bestaat uit twee musea (ANNO 1465 en Atlantikwall) en een Natuurpark. De erfgoedbewaker staat in voor het onthaal van bezoekers en de bewaking in beide musea. Dit gaat zowel om de veiligheid van de museumobjecten, het gebouw en de bezoekers. Samen met de andere medewerkers sta je in voor een publieksvriendelijk onthaal en een aangenaam bezoek aan de musea. Daarnaast word je ook ingezet voor onderhoudstaken (groen, collectie, …), en ben je bereid je te specialiseren in één van deze taken. Je rapporteert aan het diensthoofd en/of sectieverantwoordelijke en/of de aangestelde leidinggevende bewaking type A.
III. Basisdoelstelling Uitvoeren van toezichtstaken bij de uitvoering van het provinciale beleid. Het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden in het domein (collectiebeheer, groenbeheer, algemeen onderhoud); Je biedt ondersteuning bij de organisatie van evenementen. Het bemannen van de balie.
IV. Generieke resultaatgebieden Toezien op de naleving van de geldende regels en procedures Dit omvat ondermeer volgende taken: o Toezicht en bewaking conform het wetgevend kader betreffende de regeling van de private en bijzondere veiligheid o Klanten wijzen op onregelmatigheden o Rapporteren van onveilige situaties of inbreuken
FB functiefamilie 11 – toezichtsfuncties
Pagina 1
Informeren, helpen en begeleiden van de klant Dit omvat ondermeer volgende taken : o Onthalen van de klant o Het bemannen van de kassa o Ticketcontrole o Promotionele taken o Geven van inlichtingen Instaan voor een optimale informatiedoorstroming Dit omvat ondermeer volgende taken : o Constructief deelnemen aan het werkoverleg o Rapporteren aan de leidinggevende in verband met de taakuitvoering, de stand van zaken inzake uitvoering van een project of evenement,… o Formuleren van suggesties of aanbrengen van verbeter initiatieven die kunnen bijdragen tot een betere, klantgerichte dienstverlening o Signaleren van onregelmatigheden, defecten, klachten,… die al dan niet direct met de eigen taakuitvoering te maken hebben Respecteren van de voorziene veiligheidsmaatregelen zodat de eigen veiligheid en die van collega’s, burgers en externen gewaarborgd blijft Dit omvat ondermeer volgende taken: o
o o o
Dragen van de bewakingskledij en de nodige wettelijke vereisten (identificatiekaart, Vigilis-teken, …) conform de regelgeving met betrekking tot de private en bijzondere veiligheid Naleven van de veiligheidsvoorschriften Rapporteren van onveilige situaties of inbreuken Melden van defecten aan werkmateriaal
Uitvoeren van technische opdrachten binnen de eigen expertise Dit omvat ondermeer volgende taken :
o o o o
Uitvoeren van onderhouds-, herstellings- en aanpassingswerken Inwinnen van informatie noodzakelijk voor de afhandeling Verzamelen en invullen van noodzakelijke formulieren Rapporteren over de stand van zaken aan alle betrokkenen
Polyvalent meewerken aan andere opdrachten, dit omvat:
o o o o
Groenbeheer Beheer en onderhoud van collectiestukken Het bemannen van de balie(s) Ondersteuning bij de organisatie van evenementen
Bereid zijn zich te specialiseren in één van deze opdrachten.
FB functiefamilie 11 – toezichtsfuncties
Pagina 2
V. Profiel
I.
KERNCOMPETENTIES
Permanente ontwikkeling o o o o o
Bereid om bij te leren; de gevraagde (bij)scholing te volgen Openstaan voor vernieuwing Openstaan voor feedback van anderen Nieuw geleerde zaken in de praktijk toepassen Leren uit eigen fouten en van ervaren collega’s
Integriteit o o o o
De bestaande regels en afspraken kennen, begrijpen en respecteren Eerlijk en betrouwbaar Volledige en juiste informatie doorgeven Respect tonen voor anderen
FB functiefamilie 11 – toezichtsfuncties
Pagina 3
II.
GEDRAGSCOMPETENTIES
Probleemoplossend werken o o o o o
Problemen op tijd signaleren Formuleren van praktische en haalbare oplossingen Openstaan voor de mening of voorstellen van anderen De juiste mensen of instanties betrekken bij het probleem Het eigen oordeel onderbouwen met beschikbare informatie en geldige argumenten
Samenwerken o o o o o
Afspraken naleven met leidinggevende en collega’s Delen van informatie en kennis Respectvol omgaan met anderen en waardering tonen Overleggen en afspraken maken om tot een gezamenlijk resultaat te komen Zich positief opstellen en energie en dynamiek in de groep brengen
Mondeling communiceren o o o o
Vlot contacten leggen met verschillende mensen De boodschap laten aansluiten op de behoeften van de toehoorders en ingaan op reacties Onderkennen van (non)verbale communicatie en erop inspelen Consequent en vastberaden optreden
Flexibiliteit o o o o
Bereid om andere taken op te nemen Bereid om extra inspanningen te leveren Weerstand herkennen en hier gepast mee omgaan Constructief omgaan met veranderingen
Klantgerichtheid o o o o
Inspelen op vragen van de klanten en regels en afspraken respecteren Zoeken naar oplossingen bij problemen Verantwoordelijkheid opnemen bij fouten of klachten Anticiperen op zaken in functie van een optimale dienstverlening
Veilig werken o o o o o
Respecteren van procedures en veiligheidsvoorschriften Persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier gebruiken Oog hebben voor de veiligheid van anderen Machines veilig gebruiken en enkel waarvoor ze bestemd zijn Onveilige situaties signaleren
FB functiefamilie 11 – toezichtsfuncties
Pagina 4
III.
o o o o o
VAKTECHNISCHE COMPETENTIES
Basisinzicht in de structuur van het provinciebestuur, provinciedecreet en de logistieke werkomstandigheden. Een gedegen kennis hebben van de regelgeving betreffende de private en bijzondere veiligheid. Kennis hebben van groenbeheer of collectiebeheer. Kennis hebben van de inhoudelijke thema’s die aan bod komen in Raversyde. Open staan voor nieuwe applicaties (apps, 3D-modellen, nieuwe presentaties, …).
VII. Extra informatie o o o
Bereid zijn tot weekendwerk (in principe 1 op 2 weekends werken vanaf half maart tot halverwege november) Bereid zijn tot occasioneel avondwerk Bereid zijn tot buitenwerk (de bewakingstaken vinden hoofdzakelijk buiten plaats)
FB functiefamilie 11 – toezichtsfuncties
Pagina 5
