huren I N FORM AT I E OV ER
huurbetaling
huur betalen U betaalt voor uw huurwoning van Pré Wonen maandelijks de huur. In deze brochure informeren wij u over de verschillende manieren waarop u de huur kunt betalen, wat u moet doen bij huurachterstand en over het aanvragen van huurtoeslag. Het huurbedrag dient altijd vóór of op de eerste van de maand op onze rekening te zijn bijgeschreven. Ons bankrekeningnummer is: NL94BNGH028.50.55.860 t.n.v. Pré Wonen, Haarlem
Hoe kunt u de huur betalen? Automatische incasso Dit is de makkelijkste manier. Als u eenmalig een machtigingskaart ondertekent, wordt het huurbedrag automatisch op de eerste dag van de maand van uw bankrekening afgeschreven. U heeft hier geen omkijken naar. Ook wijzigingen in het huurbedrag (zoals na de jaarlijkse huurverhoging) passen wij automatisch aan. Het is wel belangrijk dat er voldoende saldo op uw rekening staat, anders kan het verschuldigde bedrag niet afgeschreven worden. Periodieke betaling U kunt ook zelf uw bank een betalingsopdracht geven om de huur maandelijks aan ons over te maken. Denk er dan wel aan dat u uw bank zelf informeert als het huurbedrag wijzigt. Internetbankieren U kunt de huur als maandelijkse overboeking in uw bankprogramma zetten. Vermeld hierbij uw relatienummer of verhuurnummer. Let erop dat u bij de jaarlijkse huurverhoging het bedrag zelf aanpast.
2
Pinbetaling Aan de balie van ons kantoor in Velserbroek kunt u met uw pinpas betalen. Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om de huur contant aan onze balie te voldoen.
Heeft u een huurachterstand? Heeft u moeite met het betalen van de huur, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Onze contactgegevens staan achter in deze folder. Samen kunnen wij met u aan een oplossing werken. Heeft u een huurachterstand, dan laten wij u dit op de volgende manieren weten: Aanmaning Bij een huurachterstand krijgt u van ons een aanmaning. Wij verzoeken u dringend de huurachterstand zo snel mogelijk te betalen. Betalingsregeling Als u na de aanmaning nog steeds niet heeft betaald, nodigen wij u uit voor een gesprek bij ons op kantoor. Wij bespreken met u de mogelijkheid om een betalingsregeling te treffen. Aan deze betalingsregeling zijn voor u geen extra kosten verbonden. U kunt natuurlijk ook zelf met ons contact opnemen om een betalingsregeling aan te vragen. Indien nodig kunnen wij u advies en hulp bieden om uw financiële situatie weer onder controle te krijgen. Zo kunnen wij u bijvoorbeeld doorverwijzen naar Maatschappelijk Werk of de Stadsbank. Incassobureau Als alle pogingen zijn mislukt, schakelen wij uiteindelijk een incassobureau in om de huurschuld bij u te innen. Dit kan voor u vervelende gevolgen hebben. Er zijn voor u hoge kosten aan verbonden en het is mogelijk dat de kantonrechter uiteindelijk een ontruimingsvonnis uitspreekt.
3
Laat het niet zover komen! Neem bijtijds contact met ons op. Wij zijn ervoor om u te helpen bij het vinden van een oplossing. Met uw vertrouwelijke gegevens gaan wij uiteraard zorgvuldig om.
Huurtoeslag Betaalt u een te hoge huurprijs in verhouding tot uw inkomen? Dan kunt u (onder bepaalde voorwaarden) in aanmerking komen voor huurtoeslag. Deze kunt u aanvragen bij de Belastingdienst, die de aanvraag, toekenning en uitbetaling van huurtoeslagen verzorgt. U kunt de Belastingdienst bereiken via het gratis telefoonnummer 0800 – 0543. Op uw verzoek stuurt de Belastingdienst u dan een aanvraagformulier toe. Wilt u meer informatie over huurtoeslag of het aanvraagformulier van internet downloaden, kijk dan op www.toeslagen.nl. Natuurlijk kunt u ook onze medewerkers om informatie vragen.
4
contact Veel informatie vindt u op onze website: www.prewonen.nl Ons e-mailadres is
[email protected] Telefonisch zijn wij bereikbaar op het volgende nummer 088 77 00 000 Ons postadres is Pré Wonen Postbus 2008 2002 CA Haarlem Ons bezoekadres is Pré Wonen Rijksweg 347 1991 AB Velserbroek Onze openingstijden zijn Maandag t/m vrijdag: 8.30 - 17.00 uur
In deze folder hebben wij contractuele rechten en verplichtingen zo goed mogelijk samengevat. Aan deze samenvatting kunnen geen rechten worden ontleend.
5
Pré Wonen Rijksweg 347 1991 AB Velserbroek Postbus 2008 2002 CA Haarlem telefoon e-mail
088 77 00 000
[email protected] www.prewonen.nl
