Huur en huurbetaling
U heeft met Intermaris een huurovereenkomst afgesloten. Hierin zijn de rechten en plichten vastgelegd. Zo heeft u als huurder het recht gebruik te maken van de woonruimte en de plicht de huur op tijd te betalen.
Huur en huurbetaling Huurprijs en servicekosten
Huuraanpassing
De huurprijs bestaat uit de ‘kale’ of ‘netto’ huur voor het
De netto huur mag volgens de wet ieder jaar per 1 juli ver-
gebruik van uw woning en de ‘goederen en diensten’ of ‘ser-
hoogd worden. Jaarlijks bepaalt de overheid het maximale
vicekosten’. Deze servicekosten betaalt u voor bijvoorbeeld
percentage waarmee Intermaris de huur mag verhogen.
het schoonhouden van trappen en portieken, de verlichting
De huurverhoging kan per woning verschillen. De prijs-
in gemeenschappelijke ruimten en voor gas, water en elektra.
kwaliteitverhouding van de woning is doorslaggevend voor
Niet iedere huurder betaalt dezelfde servicekosten. Er zijn
de hoogte van het percentage. Bent u het niet eens met de
componenten voor het gebouw en individuele componenten.
voorgestelde huurverhoging dan kunt u hiertegen bezwaar
Wanneer bepaalde energiekosten niet in de servicekosten
maken. U moet echter wel een gegronde reden hebben om
zijn opgenomen betaalt u deze rechtstreeks aan de energie-
bezwaar te maken. De mogelijkheid om op grond van ernstige
leverancier.
onderhoudsgebreken aan de woning bezwaar te maken tegen de huurverhoging is na 1 juli 2000 komen te vervallen.
2
Op het servicekostenoverzicht bij uw huurovereenkomst
Onderhoudsgebreken moeten los van de jaarlijkse huur-
staat waarvoor u precies betaalt. Ieder jaar ontvangt u een
verhoging worden aangekaart bij de Huurcommissie
overzicht met daarop het bedrag dat u het komende kalen-
via 0800 48 87 243 (gratis) of www.huurcommissie.nl.
derjaar maandelijks gaat betalen. Dit bedrag is een schatting
Naast de verhoging van de netto huur kan tussentijds
en is een voorschot op de werkelijke kosten. Tevens wordt
(meestal per 1 januari) een aanpassing van het voorschot op
jaarlijks een afrekening verstrekt van de werkelijke kosten
de servicekosten nodig zijn. Wanneer uit de servicekosten-
en het voorschotbedrag dat u heeft betaald. Het teveel of te
afrekening blijkt dat de voorschotten te hoog of te laag zijn,
weinig betaalde bedrag kunnen wij met u verrekenen.
kan het maandelijkse bedrag worden bijgesteld.
huur en huurbetaling
Er wordt bij de bepaling van het voorschot ook rekening
Huurbetaling
gehouden met de (verwachte) prijsontwikkeling van de betreffende servicekosten. Op deze manier proberen we te
De huur betaalt u vooruit. Dit betekent dat
voorkomen dat u teveel of te weinig betaalt per maand en proberen we vervelende verrassingen voor te zijn.
de huur op de eerste van elke maand door
Automatische incasso
Intermaris ontvangen moet zijn. Dus op
Met een automatische incasso machtigt u Intermaris om de huur automatisch van uw rekening af te schrijven. U heeft er
1 januari moet de huur voor de maand
geen omkijken naar en u betaalt op tijd op de eerste dag van de maand. Ook levert dit geen problemen op met de huur-
januari binnen zijn. U kunt op verschillende
aanpassingen, deze gaan automatisch mee. Als u betaalt via automatische incasso is het natuurlijk wel van belang om
manieren uw huur betalen. De meeste huur-
voldoende saldo op uw rekening te hebben.
ders kiezen voor betalen via automatische Een machtiging afgeven kan via de (groene) machtigingskaart die u kunt krijgen bij ondertekening van de huurover-
incasso. Dit is de makkelijkste manier, omdat
eenkomst. U kunt de machtigingskaart ook afhalen op ons kantoor of telefonisch aanvragen. U kunt de machtiging altijd
u niet kunt vergeten te betalen. U kunt de
intrekken. Dit kan met de rode kaart. Mocht u het niet eens zijn met een afschrijving, dan kunt u uw geld laten terug-
huur ook maandelijks overmaken met een
boeken. U kunt hiervoor de ingevulde gele terugboekingskaart geven aan uw bank. U hebt acht weken de tijd om
acceptgirokaart, een betalingsopdracht via
ongewenste afschrijvingen te herstellen.
de bank of komen pinnen op ons kantoor.
Huurtoeslag Het is niet voor iedereen even gemakkelijk om de huur te
Ons rekeningnummer is 67.74.65.033
betalen. Het kan zijn dat de huur van uw woning te hoog is ten opzichte van uw inkomen. U komt dan waarschijnlijk in
Maakt u de huur over via telebankieren?
aanmerking voor huurtoeslag.
Typ dan het 16-cijferige betalingskenmerk Huurtoeslag vraagt u aan bij de Belastingdienst. Als u in aanmerking komt voor huurtoeslag is het belangrijk dat u de
van uw acceptgiro in de 4 hiervoor bedoelde
aanvraag zo snel mogelijk invult, ondertekent en opstuurt naar de Belastingdienst. Hiermee voorkomt u dat u onnodig
vakjes en niet in de omschrijving. Alleen zo
lang moet wachten op de uitbetaling van de huurtoeslag.
verloopt de betaling correct en voorkomt u Bel voor meer informatie het gratis nummer van de Belastingdienst 0800 05 43 of kijk op www.toeslagen.nl
onnodige herinneringen en telefoontjes.
LET OP! Als u al huurtoeslag ontvangt voor uw huidige woning dan moet u bij verhuizing opnieuw een aanvraag indienen voor de nieuwe woning!
Als huurder heeft u het recht gebruik te maken van de woonruimte en de plicht de huur op tijd te betalen. huur en huurbetaling
3
Aandachtpunten bij verhuizen, huurtoeslag en de regelgeving bij de belastingdienst
LET OP! Als u verhuist is het belangrijk dat u zich binnen
Stap 1
5 dagen (nadat u de sleutel heeft ontvangen) inschrijft in
Herinnering
de Gemeentelijke Basisadministratie. U heeft de onder-
Als u de huur niet op tijd betaald heeft dan ontvangt u een
tekende huurovereenkomst van Intermaris nodig om u in
herinneringsbrief. Wij vragen u daarin om de huur alsnog
te kunnen schrijven.
zo snel mogelijk te voldoen.
Huurtoeslag gaat altijd pas in op de 1e dag van de maand
Stap 2
nadat u zich heeft ingeschreven. De verhuurdergegevens
Aanmaning
die u op het formulier moet invullen, kunt u opvragen bij
Wanneer u de huur nog steeds niet heeft overgemaakt dan
ons Klantcontactcentrum.
ontvangt u vervolgens een schriftelijke aanmaning.
Huurachterstand
Stap 3
U huurt een woning van Intermaris en daar betaalt u
Deurwaarder
iedere maand huur voor. Maar wat als u de huur niet tijdig
Als u niet reageert op onze aanmaning(en) of u komt
betaalt? Met ons incassobeleid willen wij voorkomen dat
een betalingsregeling niet na, dan zijn wij genoodzaakt
de huurachterstand hoog oploopt. U ontvangt daarom van
minder prettige maatregelen te treffen. Wij schakelen dan
ons herinneringen als u de huur niet tijdig betaalt en er
een gerechtsdeurwaarder in. De hoge kosten die hieruit
een huurachterstand ontstaat. Laat de huurachterstand
voortkomen zijn voor uw rekening.
alstublieft niet oplopen en neem zo snel mogelijk contact op met een van onze medewerkers.
Stap 4
De medewerkers zijn op werkdagen bereikbaar van
Einde huurovereenkomst
8.30 tot 17.00 uur op telefoonnummer 088 25 20 100.
Als u ondanks de inspanningen de achterstand niet voldoet, gaan we over tot ontbinding van de huurovereenkomst en
Voorkom betalingsachterstand
ontruiming van de woning. Wij willen het natuurlijk liever
Intermaris wil voorkomen dat huurders betalingsachter-
niet zover laten komen. Neem daarom altijd contact met
standen oplopen. Dat is in uw en in ons belang. Daarom
ons op als u de huur niet kunt betalen. Samen zoeken we
hebben we een duidelijk stappenplan:
dan naar een oplossing.
huur en huurbetaling
4
Betalingsproblemen oplossen? Neem contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Betalingsregeling
gerechtelijke procedure is gestart, alsnog een betalings-
Bij betalingsproblemen is het raadzaam om altijd contact
regeling met de deurwaarder treffen. Als de gerechtelijke
op te nemen met één van onze preventieconsulenten.
procedure is gestart, is het treffen van een betalingsregeling
Zij kijken dan samen met u welke mogelijkheden er zijn
in de regel niet meer mogelijk totdat de rechter uitspraak
om te voorkomen dat uw huurachterstand verder oploopt.
heeft gedaan. Is er eenmaal een uitspraak, dan kan onze
Meestal betekent dit dat zij een betalingsregeling met u
preventieconsulent u nog eenmaal benaderen om u hulp
afspreken. U moet zich dan wel strikt aan de gemaakte
te bieden. Maakt u geen gebruik van dit aanbod, dan kunt
afspraken houden. Voor alle duidelijkheid bevestigen zij
u ontruiming alleen voorkomen door betaling van de vol-
de gemaakte afspraken daarom schriftelijk.
ledige schuld inclusief alle kosten.
Hulp bij schuld
Hulp en advies
U ziet: wij hanteren een streng incassobeleid, waarbij u in
Naast de hulp die Intermaris u kan bieden zijn er ook
het uiterste geval zelfs uw woning kunt kwijtraken. Dat
andere instanties in Hoorn en Purmerend actief die u hulp
willen wij natuurlijk graag voorkomen. Er kunnen zich
en advies kunnen bieden:
echter situaties voordoen, waardoor u tijdelijk niet meer
• Activa
Telefoon 0299 48 04 80 www.purmerend.nl
kunt betalen. Dat is een vervelende situatie die voor u ook heel stressvol kan zijn.
Begeleiding
Advies en begeleiding, begeleiding bij schulden,
• Sociaal
Raadsliedenwerk, voor vragen en hulp bij
het invullen van formulieren van o.a. huurtoeslag en
het lezen van brieven
Zijn de problemen groter en is er meer aan de hand,
Telefoon 0299 43 92 79/0229 21 83 93
dan kunt u ook terecht bij onze preventieconsulent. Het
www.smdzw.nl/
[email protected]
gesprek met deze consulent is vertrouwelijk en heeft als doel u te helpen bij het vinden van een oplossing voor uw
• Plangroep,
begeleiding bij schulden
Telefoon 0229 25 22 00 www.plangroep.nl
problemen. Als u dat prettig vindt kunt u ook thuis worden bezocht. De consulent zal, in overleg met u, contact leggen
De hulp die deze instanties bieden is meestal kosteloos.
met bijvoorbeeld schuldhulpverlening en als dat nodig is met maatschappelijke en/of zorgverlenende instanties.
Intermaris gaat zorgvuldig met persoonsgegevens om. Wij leggen deze vast om onze werkzaamheden te kunnen
Bij de deurwaarder? Ook als uw huurschuld uit handen is gegeven aan de deurwaarder kunt u een beroep doen op hulp, maar dan wel onder strikte voorwaarden. Zo kunt u, zolang er geen
5
huur en huurbetaling
uitvoeren. Kijk voor meer informatie op www.intermaris.nl.
contact Intermaris Vestiging Hoorn (hoofdkantoor) Maelsonstraat 12, 1624 NP Hoorn Postbus 554, 1620 AN Hoorn Vestiging Purmerend Kometenstraat 6, 1443 BA Purmerend Postbus 554, 1620 AN Hoorn Telefoon 088 25 20 100
[email protected] www.intermaris.nl
Folders huren Huren in een gemengd complex Verhuizen Servicekostenwijzer Onze Showroom Huur en huurbetaling januari 2013
