UNIVERZITA PRO OBCHODNÍ PARTNERY. Úvod do Midmarket, BP Cloud programy Miroslav Černík, Midmarket Manager

Miroslav Černík – Segment středních a malých firem, Business Partner Cloud 10.03.2011

UNIVERZITA PRO OBCHODNÍ PARTNERY Úvod do Midmarket, BP Cloud programy Miroslav Černík, Midmarket Manager

© 2009 IBM Corporation

Univerzita pro obchodní partnery

Co je Midmarket? IBM definice: společnosti pod 1.000 zaměstnanců –65 % světové ekonomiky –90 % celosvětové pracovní síly –velikost světového trhu IT: 156 miliard USD v 2010 60 % služby 20 % software 20 % hardware – Top 4 dodavatelé vlastní pouze 17% trhu

2



Jaká jsou specifika zákazníků v Midmarket? Hledají předpřipravená řešení (oproti řešením na míru) Snaha o zkrácení doby implementace Flexibilita – platím jen co používám Strach z rizik z neúspěšných a zdlouhavých implementací Omezené rozpočty, lidské zdroje a IT know-how Důsledky: Přenášení zodpovědnosti za dodávky IT na dodavatele Postupná akceptace modelu nákupu IT jako služby - SaaS (data mimo firmu)

3



Exclusively for midsize businesses

Inside the Midmarket: Perspektivy 2011

4



Studie s 2,112 leadery z Midmarket společností odhalila jaké obchodní priority ovlivňují rozhodnutí o IT investicích po celém světě Změna v myšlení 2010 efektivita provozu a šetření nákladů => důraz na růst, zákazníky a inovace Investice do dneška – a zítřka 70% společností se aktivně zabývá analytickými řešeními, aby vylepšili rozhodování a provozní efektivitu 70% plánuje, nebo již nasazuje, řešení na spolupráci Dále, 66% pracuje na cloud computing projektech, nebo je plánuje. Optimalizace nákladů a omezování redundancí a zvyšování dostupnosti a škálovatelnost jsou hlavními výhodami Tyto a další IT priority jsou podporovány výhledem na silný nárůst IT rozpočtů. Více než polovina očekává nárůst rozpočtu v roce 2011 oproti pouhým 20% v 2009. Spolupráce a růst Více než 70% hledá více poradenský přístup oproti pouhému transakčnímu vztahu s hlavním dodavatelem IT služeb 55

January 2011



Změna ve strategickém uvažovaní Midmarket firem odhalila větší důraz na růst tržeb a práci se zákazníky Strategické uvažování

Procenta

Změna od roku 2009

Provozní ekefektivita a snižování nákladů

-32 %

Růst tržeb

5%

25%

Zaměření na zákazníky

20 %

11%

Aktuálně

11%

Inovace

0%

66

January 2011

7%

2009

20%

40%

60%



Midmarket společnosti se soustředí na náklady a efektivitu se silným důrazem na zákazníky, pochopení procesů a spolupráci 2011 Nejkritičtější obchodní priority Redukce nákladů / efektivita

76%

Služby zákazníkům

73%

Produktivita zaměstnanců

70%

Nové formy získávání zákazníků

67%

Optimalizaci klíčových procesů

62%

Lepší informace pro rozhodování

62%

Zvýšení flexibility / hbitá společnost

60%

Spolupráce

58%

(Scale 0-10 top 8,9,10 combined)

77

January 2011

Důraz na efektivitu

Důraz na inovace © 2009 IBM Corporation


Společnosti se snaží vylepšit svou klíčovou infrastrukturu a přitom rozvíjet projekty jako je obchodní analytika, spolupráce, a cloud computing Současný stav zavádění klíčových IT projektů top 12 z 25 Zlepšení IT Infrastruktury

75%

Spolupráce

70%

Obchodní Analytika

70%

Business Performance Management

70%

Information Management

69%

Mobilní řešení, Unified Communications

68%

Virtualizace

67%

Cloud Computing

66%

Software as a Service

65%

Customer Relationship Management

62%

Shoda s právními předpisy

59%

Řízení bezpečnosti

59%

Infrastruktura Spolupráce Orientace na obchod

88

January 2011

Započali ale nedokončili

Plánují a le nezačali



Midmarket spolupráce s Obchodními Partnery – vybrané programy Midmarket Benefit Pack – Školení – Co - marketing (50% financování marketingu) – Telemarketing – AMAX Brno

Podpora přes distributory – AVNET – motivační akce (Dubaj, Rakousko) – DNS – zpětné rabaty na SW – AT Computers – Učení je hra

Chytřejší města BP Cloud Centers, IBM Cloud Specialty Solutions for Smart Business

9


UNIVERZITA PRO OBCHODNÍ PARTNERY. Úvod do Midmarket, BP Cloud programy Miroslav Černík, Midmarket Manager

Recommend Documents