Úloha C1 – Usability test Vypracoval tým: Antonina Lebedeva,Peter Šourek,Vojtěch Suk,Nikita Silin A7B39TUR ZS 2013/2014
2
1. Úvod .......................................................................................................................... 3 2. Cíl testování ........................................................................................................... 3 3. Cílová skupina participantů ............................................................................. 3 4. Popis a význam úkolů ......................................................................................... 4 4.1 Task 1 ..................................................................................................................................... 4 4.2 Task 2 ..................................................................................................................................... 4 4.3 Task 3 ..................................................................................................................................... 5 4.4 Task 4 ..................................................................................................................................... 5 5. Ideální průchod úkoly. ....................................................................................... 6 5.1 Task 1. .................................................................................................................................... 6 5.2 Task 2. .................................................................................................................................... 7 5.3 Task 3. .................................................................................................................................... 9 5.4 Task 4. ................................................................................................................................. 11 6. Průběh testu s jednotlivými participanty ................................................. 12 6.1 Participant č.1 .................................................................................................................. 12 6.1.1 Úkol č.1 ............................................................................................................................ 12 6.1.2 Úkol č.2 ............................................................................................................................ 12 6.1.3 Úkol č.3 ............................................................................................................................ 12 6.1.4 Úkol č.4 ............................................................................................................................ 12 6.2 Participant č.2 .................................................................................................................. 12 6.2.1 Úkol č.1 ............................................................................................................................ 12 6.2.2 Úkol č.2 ............................................................................................................................ 13 6.2.3 Úkol č.3 ............................................................................................................................ 13 6.2.4 Úkol č.4 ............................................................................................................................ 13 6.3 Participant č.3 .................................................................................................................. 13 6.3.1 Úkol č.1 ............................................................................................................................ 13 6.3.2 Úkol č.2 ............................................................................................................................ 14 6.3.3 Úkol č.3 ............................................................................................................................ 14 6.3.4 Úkol č.4 ............................................................................................................................ 14 6.4 Participant č.4 .................................................................................................................. 14 6.4.1 Úloha č.1 ......................................................................................................................... 14 6.4.2 Úloha č.2 ......................................................................................................................... 14 6.4.3 Úloha č.3 ......................................................................................................................... 14 6.4.4 Úloha č.4 ......................................................................................................................... 14 6.5 Participant č.5 .................................................................................................................. 15 6.5.1 Úloha č.1 ......................................................................................................................... 15 6.5.2 Úloha č.2 ......................................................................................................................... 15 6.5.3 Úloha č.3 ......................................................................................................................... 15 7. Závěr ..................................................................................................................... 15 8. Přílohy. ................................................................................................................. 16 8.1 Pre-‐test dotazník. ........................................................................................................... 16 8.2 Post-‐test dotazník. ......................................................................................................... 17
3
1. Úvod
Sdílení a správa fotografií je jedním z každodenních úkolů mnoha uživatelů PČ. Za tímto účelem vzniklo v posledních letech mnoho programů, které přímo přetékají funkcemi nejen pro správu a sdílení, ale i pro úpravu fotografií a dokonce umožňují vytvářet a sdílet videa. Jedním z takových programů je software od společnosti Google – Picasa. I přesto že se google snaží funkcionalitu tohoto softwaru přesunout na svůj portál Google+, stále mnoho uživatelů využívá desktopovou verzi a jak už to tak u společnosti Google bývá, přetéká tento software funkcemi a možnostmi, které by měly umožnit uživatelům co nejširší paletu úkonů, které mohou se svými fotografiemi a videi provádět.
2. Cíl testování Cílem tohoto testování je zjistit hlavní nedostatky uživatelského rozhraní programu Picasa se zaměřením na funkcionalitu, kterou využívají uživatelé nejčastěji, ale i na funkce programu, které jsou mírně pokročilejší a týkají se například označování místa pořízení fotografie apod.
3. Cílová skupina participantů Pro testování jsme vybírali uživatele, kteří mají alespoň základní znalost PC a, kteří se nevěnují profesionálně fotografování ani úpravě fotografií.
Očekávaná skupina podle screeneru:
Otázka
Očekávaní
Jste muž nebo žena
Vyžadovali jsme zastoupení obou pohlaví
Jaký je Váš věk
Očekávali jsme věk 18-‐25
Jak často používáte PC
Vyžadovali jsme alespoň základní znalost prací s PC
Používáte program na zpracování fotek Zvládáte práci s programy jako jsou Excel, Word Používáte online úložiště fotek Fotografujete
Vyžadovali jsme polovinu participantů se znalostí grafických editorů a polovinu bez znalostí těchto programů Vyžadovali jsme základní znalost běžných programů, používaných na PC Vyžadovali jsme základní znalosti online úložišť vyžadovali jsme participanty, kteří nejsou profesionálními fotografy
4
Výsledky screeneru Pohlaví
Vek
Používaní PC
Žena
21
Denně
Muž
21
Denně
Muž
22
Denně
Muž
22
Denně
Muž
21
Denně
Zvládáte program pro zpracovaní foto
Zvládáte Používáte prací online uložiště Fotografujete s Excel, fotek Word Ano, ale Ano, Ano, ale jen Ne mám určité Facebook, rekreačně mezery Rajče Ano, ale Ano, Ano, Ano, ale jen mám určité Gimp Facebook rekreačně mezery Ano, ale Ano, Ano, mám určité Ne Photoshop Facebook mezery Ano, Ano, ale jen Ne Okrajově Facebook rekreačně Ano, ale Ano, Ano, ale jen Ne mám určité Facebook rekreačně mezery
4. Popis a význam úkolů
4.1 Task 1 První úkol měl prověřit základní funkce programu. Požadavky: Folder1A/img1 Folder1B/img2 Postup: 1. Vytvořit nový Album s názvem Album1. 2. Dodat obrázky z Folder1A a Folder2B. 3. Vytvořit nový Koláž, s názvem Callage1. 4. Změnit barvu pozadí. 4. Umístit nový Koláž do Album1. 4.2 Task 2 Tento úkol se zaměřuje na pokročilejší funkce systému, konkrétně vytváření a sdílení videí.
Požadavky: Testovací Google učet: Username: turtest2 Password: TUR123tur Postup: 1. Vytvořit nový Film z foto z předchozí úlohy 2. Změnit rozlišeni 3. Nastavit přechod mezí slídy přes zvětšení 4. Umístit text na prvním slídu v levém dolním rohu. 5. Video filé nahrát na YouTube
5
4.3 Task 3 Tento úkol prověřuje vlastnosti obrázkového editoru, který je uživatelům k dispozici v programu Picasa. Požadavky: Folder3/img1 Postup: 1. Otevřít img v Picasa 2. Nastavit pohled “Zobrazit stejný obrázek dvakrát” 3. Aplikovat efekt “Kresba tužkou” 4. Oříznout dolní část fotky (rozměr záleží na uživateli) 5. Zaznamenat místo vzniku fotky jako Prague, Karlovo Náměstí
4.4 Task 4 Poslední úkol je zaměřený opět na základní funkcionalitu. Požadavky : Folder4/img1 Folder4.img2 Postup: 1.Vytvořit nový album “Album4” 2.Přidat do něj fotky z Folder4 3.Přidat popis k jedné fotce 4.Přidat tág k foto
6
5. Ideální průchod úkoly. 5.1 Task 1. 1. Kliknout na ikonku v levém horním rohu “Vytvořit nové album” (Obrázek č.1)
Obrázek č. 1
2. Objeví se okno „Vlastnosti alba“, ve kterém je potřeba žádat název “Album1” 3. Najít potřebnou složku v Picasa rozkliknutím položky “Složky” (Obrázek č. 2)
Obrázek č. 2
4. Vybrat že složky fotky pomoci klávesy ctrl a přidat do alba “Drag-‐and-‐ drop” Alternativní způsob 4.1 U vydělené fotky kliknout pravím tlačítkem a vybrat “Přidat do alba” a pak název alba. (Obrázek č. 3)
Obrázek č. 3
5. Kliknout na ikonku “Vytvořit fotokoláž” (Obrázek č. 4)
7
Obrázek č. 4
6. Změnit pozadí kliknutím na ikonku s kapátkem (Obrázek č. 5) 7. Pak uložit koláž tlačítkem “Vytvořit koláž” (Obrázek č. 5)
Obrázek č. 5
8. Umístění koláže do albu viz. b. 4 a 4.1 5.2 Task 2. 1. Vytvořit film ikonkou “Vytvořit filmovou prezentaci” (Obrázek č. 6)
Obrázek č. 6
2. Přejit na záložku “Film” a změnit Rozměry (Obrázek č. 7)
8
Obrázek č. 7
3. Změnit přechod mezi slídy přes “Styl přechodu” v záložce “Film” (Obrázek č.8)
Obrázek č. 8
4. Umístit text v levém dolním rohu -‐ vyberme šablonu “Hudební video -‐ vlevo ” v záložce “Snímek” (Obrázek č. 9)
9
Obrázek č. 9
5. Stisknout tlačítko “Vytvořit film” (Obrázek č. 7) 6. Kliknout na tlačítko “Nahrát na YouTube” (Obrázek č. 10)
Obrázek č. 10
5.3 Task 3. 1. Kliknout dvakrát po fotce -‐ otevři se editor. 2. Vybrat ikonku A|A nad foto (Obrázek č. 11)
Obrázek č. 11
3. Přejit do záložky “ Ještě zábavnější a užitečnější zpracováno fotek” a vybrat efekt “Kresba tužkou” (Obrázek č. 12)
10
Obrázek č. 12
4. V záložce “Bezně potřebné opravy” kliknout na ikonku “Oříznout” 5. Vybrat ruční oříznutí 6. Kliknout tlačítko “Použít” 7. Vrátit se do knihovny a potvrdit změny. 8. Kliknout ikonku “Zobrazit/skryt panel míst” (Obrázek č. 13)
11
Obrázek č. 13
9. Zadat adresu, kliknout “OK” 5.4 Task 4. 1. [viz.Task 1, b. 1-‐4] 2. Přejit do editace fotky [viz. Task 3, b. 1] 3. Pod fotkou kliknout na popis “Vytvořte popisek” a napsat svůj popisek (Obrázek č. 14) 4. Kliknout na ikonku “Zobrazit/skryt panel tágu” a zadat svůj tág (Obrázek č. 14)
Obrázek č. 14
6. Průběh testu s jednotlivými participanty
12
6.1 Participant č.1 6.1.1 Úkol č.1 Hlavním problémem bylo přidat fotky do alby. Uživatel nasel tlačítko “Import” docela rychle ale hned se ztratil kvůli složitému a nejasnému uživatelskému rozhraní importu. Když uživatel odskočil z menu úpravy koláže, hned se ztratil protože nebylo jasné jak se tam vrátit. Když uživatel skončil úpravu koláže, nebylo mu jasné že musí přejit do knihovny, aby novou koláže přidal do alby. 6.1.2 Úkol č.2 Největším problémem bylo nastavit správné umístěni titulku. Uživatel byl ztracen v různých položkách z divnými názvy. Nebylo jasné jaký způsob odpovídá jakému umístěni. 6.1.3 Úkol č.3 Participant ztratil několik minut vyhledávaným tlačítka pro zobrazeni dvou fotek “side-‐by-‐ side”. Nejhorším problémem ale bylo oříznutí fotky: Na začátku nebylo participantovi jasné, že může vybrat čtverec na fotce jako tvar rezu. Když uživatel potvrdil oříznutí fotky, nedostal zadní feedback, a fotka zůstala stejná. Když ale uživatel odskočil do knihovny a zpět do úpravy fotky, dostal již oříznutou fotku. 6.1.4 Úkol č.4 Participant měl složitosti s přidáním lokaci. Trvalo mu několik minut najit nutné tlačítko. Pak participantovi trvalo několik minut najit tlačítka pro přidáni tágu do fotky a popisku pro albu. 6.2 Participant č.2 6.2.1 Úkol č.1 Participant nenašel tlačítko import ale místo toho použil Soubor/Import a hned se ztratil.
Pak uživatele napadlo využít “Složky” v levém menu.
13
Další potíže uživatelovi působilo přidáni koláže do alby a změna pozadí koláže. 6.2.2 Úkol č.2 Uživatel našel tlačítko pro založeni nového filmu dost rychle, ale před tím než udělal nějaké úpravy, stisknul tlačítko “Vytvořit film”. Tím zahájil renderovaní filmu, což není to co očekává užíváte. Jisté by měl dostat nějaké nástroje pro úpravu. Pak uživatel byl ztracen v různých bodech menu pro umístěni titulku. 6.2.3 Úkol č.3 Uživatel měl potíže při otevíraní fotky pro úpravu. Není zcela jasné jestli je to chyba v úloze anebo spatném rozhraní. Otevřel se mu prohlížeč Picasa. Při tom participant dokázal najit tlačítko pro úpravu docela rychle. Zatím participant se ztratil v různých efektech. Názvy různých sekci nebyli dost informativní. Při oříznutí fotky, opět participanta od začátku nenapadlo že může vybrat vlastni čtverec na fotce. Po aplikovaní efektu nedostal žádní feedback, obrázek k se nezměnil. Tím participant byl zamotaný a potřeboval nápovědu. 6.2.4 Úkol č.4 Participantovi trvalo dost dlouho nejen najit jak přidat tág a popisky ale i znovu importovat fotku. Zřejmě, uživatelské rozhraní je natolik složíte, že participant není schopen opakovat operace kterou provedl před půlkou hodiny. 6.3 Participant č.3 6.3.1 Úkol č.1 Participant našel tlačítko “Import” dost rychle, ale hned se tam zamotal. Dokonce napadlo mu že přes import to nejde a koncem konců to udělal přes složky v levém menu.
6.3.2 Úkol č.2
14
Jediné s čím participant měl významný problém je nastavit správné umístěni titulku. 6.3.3 Úkol č.3 Participant ztratil významný čas při hledaní tlačítka pohledu “side-‐by-‐ side”. Opět participantovi nebylo nezačtou jasné že může vybrat čtverec na fotce pro ořezovaní fotky. Objevil to pokusem. Po aplikace efektu nedostal žádní feedback a ztratil se. Hledal ji v knihovně. 6.3.4 Úkol č.4 Participantu napadlo zkusit moznost drag-‐and-‐drop. Měl ale problémy s nalezením příslušných tlačítek pro tágy a popisky. 6.4 Participant č.4 6.4.1 Úloha č.1 Participant začal hledat “Vytvořit Album” ve složce “Vytvořit” horního menu. Tam ale tlačítko nenašel. Toto zřejmě je chyba uživatelského rozhraní. Zabralo participantovi minutu najit tlačítko Import, ale hned se ztratil a pokusy o využiti importu zamítnul. Zkusil využít drag-‐and-‐drop ale otevřela se mu fotka pro úpravu. Koncem konců dodal fotky do alby pres “Složky” v levém menu. 6.4.2 Úloha č.2 Participant měl velké problémy s nastavením umístěni titulku. Kromě toho, po nastaveni, nezměnili se slídy v preview bar. 6.4.3 Úloha č.3 Uživatel se zamotal v efektech. 6.4.4 Úloha č.4 Uživatel měl problém nalézt přidání popisku
15
6.5 Participant č.5 6.5.1 Úloha č.1 Participant měl opět velké́ problémy se spojením tlačítka Import s přidáním obrázků do alba 6.5.2 Úloha č.2
Participant nebyl schopný umístit text do levého dolního rohu (nutný́ zásah moderátora) 6.5.3 Úloha č.3 Uživatel strávil dlouhou dobu hledaným tlačítko pro přepnutí zobrazení 6.5.4 Úloha č.4 Opět byl problém nalézt tlačítko pro přidání popisku k obrázku.
7. Závěr Celkem se našeho testování účastnilo 5 participantů a předběžně můžeme říci, že i když je Picasa software od takové společnosti jakou je Google, tak jeho uživatelské rozhraní přímo přetéká chybami použitelnosti. Hlubší analýze nasbíraných dat se budeme věnovat v druhé části zprávy.
16
8. Přílohy. 8.1 Pre-‐test dotazník.
Otázka
1
Účastnil(-‐a) jste se někdy testování použitelnosti?
2
Co očekáváte od testování použitelnosti?
3
Používáte nebo jste používal(-‐a) nějaký software od společnosti Google? Pokud ano které?
4
Používáte nebo jste používal(-‐a) nějaký software pro správu a úpravu obrázků? Pokud ano které?
Výsledek
Participant č. 1
Otázka č. 1 Ne
2 Nic
3 Google chrome
4 photoshop
2
Ne
Budu provádět zadané úkoly na základě toho organizátoři zjistí jestli je software použitelný
Maximálně překladač
Gimp
3
Ne
4
Ne
5
Ne
Nic neočekávám, pouze Emailový klient chci vyzkoušet něco nového Očekávám, že budu Asi ne testovat nějaký program Rychlost, přehlednost programu
Gmail, translator, google chrome
Photoshop dvakrát photoshop, jinak ne malovaní, photofilter,
17
8.2 Post-‐test dotazník. Otázka 1
Jak se Vám líbil program Picasa?
2
Co vás nejvíce mátlo?
3
S jakým největším problémem jste se setkal při testování Picasa?
4
Doporučil(-‐a) byste aplikaci známým?
Výsledek Participant č.
1
1
nelíbil
2
Jelikož nejsem zvyklý pracovat s podobnými nástroji, tak nemohu porovnávat. Ale zdá se mi nepřehledný
3
Vypadá celkem dobře
4
5
Otázka č. 3
4
umístění fotek
ne
Například názvy karet v nástrojích u úpravy fotek
Něco do něj naimportovat, abych to mohl upravovat
Spíš ne
Přidání popisu
Import a přehled složek
Ano
Ano líbil, Jsem zvyklí na myslím že to programy , kde největší vypadá jako vše hledám problém byl dát dobrý program pomocí lišt , tak popisek do na jednoduché mě ze začátku levého dolního zpracování mátlo že vše už rohu ve filmu fotek je přede mnou
Ano
viděl jsem ho poprvé, takže prostředí a ikony
2 složité pracování a ukládání fotek, hledání některých funkcí programu
špatně a málo popsané úkoly co mám udělat
Task 2 -‐> bod č.3
zatím ne, musel bych ho více prozkoumat
18
