Uživatelská příručka. Quantum View Manage

Uživatelská příručka Quantum View Manage TM

© 2014 United Parcel Service of America, Inc. UPS, logo UPS a hnědá barva jsou ochranné známky společnosti United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. cz_cs

Uživatelská příručka k aplikaci Quantum View Manage TM

Obsah Uživatelská příručka k aplikaci Quantum View™ Manage Přehled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Karta Odchozí. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Karta Příchozí. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Karta Třetí strana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Karta Kombinované. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Karta Dovozy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Rozsah dat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Filtry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Odkaz Přidat/odstranit pole. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Funkce Vyhledat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Uložení a naplánování vlastního zobrazení. . . . . . . . . . . . . . . . 18 Upozornění . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Správa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Technická podpora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

i © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.


Přehled Quantum View™ představuje portfolio služeb navržených k zajištění většího přehledu o pohybu zboží. Přehled vám může pomoci zlepšit výkon prakticky každé funkce ve vašem podnikání – služeb pro zákazníky, prodejů, pohledávek, řízení zásob a dalších.

Quantum View™ Manage Quantum View Manage je bezplatná webová aplikace, která umožňuje jednomu nebo více uživatelům v rámci vaší společnosti rychle a snadno sledovat stav všech vašich zásilek UPS® z libovolného počítače připojeného k internetu. Aplikaci Quantum View Manage lze konfigurovat tak, aby poskytovala přehled odchozích a příchozích zásilek a/nebo zásilek UPS třetích stran. Přehled zahrnuje jak domácí, tak i mezinárodní zásilky využívající balíkové služby společnosti UPS a také služby pozemní, letecké a námořní přepravy.

Quantum View™ Data Služba Quantum View Data je ideální pro společnosti, které chtějí využívat informace o přehledu od společnosti UPS ve vlastních softwarových aplikacích a databázích. Informace o příchozích a odchozích zásilkách a zásilkách třetích stran jsou pro snadnou integraci do vlastních systémů dostupné ve formátu CSV, souboru bez formátu a datech ve formátu XML.

Quantum View Notify™ Služba Quantum View Notify poskytuje klíčové aktualizace stavu zásilky pro balíky a nákladní zásilky. Chcete-li zůstat informováni nebo zajistit informování svých zákazníků,

zašlete e-mailem (nebo pomocí zprávy SMS) oznámení, která snadno poskytují přehled o tom, kdy bylo zboží odesláno a dodáno nebo když dojde k výjimce. Požadavky na systém Aplikace Quantum View Manage pracuje zcela prostřednictvím webového prohlížeče, takže vyžaduje připojení k internetu. V počítači musíte mít nainstalován přehrávač Adobe Flash Player verze 10.2 nebo novější; můžete jej stáhnout zdarma na webu http://get. adobe.com/flashplayer. Pro operační systémy Microsoft® Windows® společnost UPS podporuje prohlížeče Firefox, Chrome a Internet Explorer. Pro operační systém Apple® podporujeme prohlížeče Firefox, Chrome a Safari. Jiné prohlížeče a platformy nejsou oficiálně podporovány. Přihlášení Po registraci obdržíte od společnosti UPS dva samostatné e-maily. Jeden bude obsahovat identifikaci uživatele aplikace Quantum View Manage a druhý dočasné heslo. Navštivte web ups.com® a klikněte v horní části stránky na položku Přihlášení. Uživatelé přihlašující se pomocí dočasného hesla si musí vytvořit nové heslo. Zapomenete-li svou identifikaci uživatele nebo heslo, klikněte na stránce Přihlášení na odkaz Zapomněl(a) jsem identifikaci uživatele nebo heslo. Poznámka: Identifikace uživatele a heslo rozlišují velká a malá písmena. Tři neúspěšné pokusy o přihlášení způsobí, že vaše identifikace bude na 30 minut uzamčena.

Microsoft a Windows jsou registrovanými ochrannými známkami, nebo ochrannými známkami společnosti Microsoft Corporation v USA a/nebo jiných zemích. Apple je ochranná známka společnosti Apple Inc. registrovaná v USA a dalších zemích. © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.

1


Přehled (pokračování) Navigace Na webu ups.com klikněte v nabídce Sledování na položku Quantum View Manage. Aplikace zobrazí souhrn zásilek organizovaných na pěti různých kartách: Odchozí, Příchozí, Třetí strana, Kombinované a Dovozy. Podle typu zásilek, které chcete sledovat, vyberte příslušnou kartu. Chcete-li použít konkrétní kartu, musíte mít přiřazeno jedno nebo více oprávnění. Oprávnění je číslo účtu nebo místo přijetí, ke kterému jste v aplikaci Quantum View Manage oprávněni přistupovat. Chcete-li přiřadit oprávnění, kontaktujte správce aplikace Quantum View své společnosti.

2 © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.


Přehled (pokračování) Předvolby Předvolby vám šetří čas, protože umožňují definovat, jak obecně chcete zobrazit informace o zásilce. Kliknutím na tlačítko Předvolby spravujte svá nastavení. •V ýchozí karta: Zaregistrovat se můžete až do pěti karet. Jednu můžete vybrat jako kartu, kterou chcete zobrazit jako první při každém přihlášení. • Výchozí zobrazení: Na každé kartě můžete mít více zobrazení. Můžete jedno vybrat jako zobrazení, které chcete zobrazit při každé návštěvě dané karty. Nebo vyberte možnost Mé zobrazení z posledního přihlášení, čímž použijete zobrazení z předchozího použití aplikace Quantum View Manage. •P očet dní dostupných pro zobrazení: Vyberte období, které bude použito jako výchozí rozsah dat pro každou kartu. •V ýchozí časové pásmo: Vyberte časové pásmo, ve kterém obecně používáte aplikaci Quantum View Manage. • Z obrazit hmotnost jako: Uživatelé registrovaní pro kartu Příchozí mohou vybrat, zda má jejich souhrn příchozích zásilek zobrazit hmotnost očekávaných zásilek v librách nebo kilogramech.



Karta Odchozí Karta Odchozí zobrazí souhrn zásilek a nákladních zásilek, u kterých je vaše společnost odesilatelem. Souhrn zahrnuje zásilky pro libovolné účty UPS přiřazené do vašich oprávnění v rámci aplikace Quantum View Manage. Další osoby ve vaší společnosti mohou mít přiřazeny různé účty, a tak mohou mít odlišné souhrny než vy. Tabulka Souhrn odchozích zásilek seskupí vaše zásilky do samostatných řádků pro každý přiřazený účet UPS. Tyto účty mohou zahrnovat šestičíselné účty pro balíky, osmičíselné účty pro pozemní přepravu a devítičíselné účty pro leteckou a námořní přepravu v závislosti na typech služeb UPS, které vaše společnost využívá, a konkrétních účtech, jež vám přiřadil správce aplikace Quantum View. Kde je to možné, zobrazí souhrn přezdívku účtu namísto samotného čísla účtu. Tabulka Souhrn odchozích zásilek kategorizuje vaše zásilky do samostatných sloupců na základě aktuálního stavu každé zásilky. •M anifest – přepravní informace (manifest) byly odeslány společnosti UPS odesilatelem, ale zásilka nebyla ještě přijata do sítě UPS. • Probíhá přeprava – zásilky se momentálně nachází v síti UPS na cestě do cílového místa určení, bez známých výjimek, které ještě nejsou vyřešeny. • Probíhá doručení – zásilky ve finální fázi doručování v cílovém místě určení, zpravidla daný den nebo následující pracovní den.



Karta Odchozí (pokračování) •P řipraveno k vyzvednutí – zásilky, které byly doručeny na pobočku UPS Access Point™ a příjemce si je může vyzvednout.

5

1

4

6 2

• Výjimka – zásilky, u nichž je zaznamenána výjimka, která ještě nebyla vyřešena. •D oručeno – zásilky, které byly předány příjemci v cílovém místě určení. • Zrušeno – zásilky, které odesilatel zrušil po odeslání informací o manifestu společnosti UPS. Seznam Podrobnosti zásilky umístěný přímo pod tabulkou souhrnu poskytuje dodatečné informace o každé zásilce momentálně zobrazené v souhrnu. Výběrem sledovacího čísla ze seznamu zobrazíte další informace o konkrétní zásilce. Kliknutím na tlačítko E-mail můžete zaslat informace e-mailem o až dvaceti těchto zásilkách. Nebo stáhněte celý seznam kliknutím na tlačítko Stáhnout jako CSV.

3

Aplikace Quantum View Manage nabízí četné nástroje, které umožňují přizpůsobit zobrazení zásilek tak, aby byly shrnuty pouze zásilky, jež jsou pro vás nejdůležitější. Můžete dokonce vytvořit (a pak uložit) několik vlastních zobrazení, každé zaměřené na konkrétní podsadu celkového počtu zásilek. Viz příslušné části uživatelské příručky, kde naleznete informace o používání těchto nástrojů: 1 Rozsah dat 2 Filtry 3 Odkaz Přidat/

5 Uložení a naplánování

vlastního zobrazení 6 Upozornění

odstranit pole 4 Funkce Vyhledat 5 © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.


Karta Příchozí Karta Příchozí zobrazí souhrn zásilek a nákladních zásilek, u kterých je vaše společnost příjemcem. Souhrn zahrnuje zásilky pro libovolná místa společnosti UPS přiřazená do vašich oprávnění v rámci aplikace Quantum View Manage. Další osoby ve vaší společnosti mohou mít přiřazena různá místa, a tak mohou mít odlišné souhrny než vy. Tabulka Souhrn příchozích zásilek seskupí vaše zásilky do samostatných řádků pro každé přiřazené místo společnosti UPS. Tato místa mohou obsahovat adresy přijetí a/nebo ID místa přidružené k zásilkám malých balíků, osmičíselným účtům pro pozemní přepravu a devítičíselným účtům pro leteckou a námořní přepravu v závislosti na typech zásilek UPS, které vaše společnost obdrží, a konkrétním místě přiřazeném vaším správcem aplikace Quantum View. Kde je to možné, zobrazí souhrn přezdívku místa namísto samotného čísla účtu. Tabulka Souhrn příchozích zásilek kategorizuje vaše zásilky do samostatných sloupců na základě plánovaného data doručení každé zásilky. Všechny zásilky, pro které není plánované datum doručení dostupné, se rozdělují do jednoho sloupce poblíž pravého okraje tabulky.



Karta Příchozí (pokračování) Seznam Podrobnosti zásilky umístěný přímo pod tabulkou souhrnu poskytuje dodatečné informace o každé zásilce momentálně zobrazené v souhrnu. Výběrem sledovacího čísla ze seznamu zobrazíte další informace o konkrétní zásilce. Kliknutím na tlačítko E-mail můžete zaslat informace e-mailem o až 20 těchto zásilkách. Nebo stáhněte celý seznam kliknutím na tlačítko Stáhnout jako CSV. Aplikace Quantum View Manage nabízí četné nástroje, které umožňují přizpůsobit zobrazení zásilek tak, aby byly shrnuty pouze zásilky, jež jsou pro vás nejdůležitější. Můžete dokonce vytvořit (a pak uložit) několik vlastních zobrazení, každé zaměřené na konkrétní podsadu celkového počtu zásilek. Viz příslušné části uživatelské příručky, kde naleznete informace o používání těchto nástrojů:

5

6

1 2

4

3

1 Rozsah dat 2 Filtry 3 Odkaz Přidat/odstranit pole 4 Funkce Vyhledat 5 Uložení a naplánování vlastního zobrazení 6 Upozornění



Karta Třetí strana Karta Třetí strana zobrazí souhrn zásilek a nákladních zásilek, které byly odeslány třetí stranou jménem vaší společnosti (obecně jste výhradním plátcem). Souhrn zahrnuje zásilky pro libovolné účty UPS přiřazené do vašich oprávnění v rámci aplikace Quantum View Manage. Další osoby ve vaší společnosti mohou mít přiřazeny různé účty, a tak mohou mít odlišné souhrny než vy. Tabulka Souhrn zásilek třetí strany seskupí vaše zásilky do samostatných řádků pro každý přiřazený účet UPS. Tyto účty mohou zahrnovat šestičíselné účty pro balíky, osmičíselné účty pro pozemní přepravu a devítičíselné účty pro leteckou a námořní přepravu v závislosti na typech služeb UPS, které vaše společnost využívá, a konkrétních účtech, jež vám přiřadil správce aplikace Quantum View. Kde je to možné, zobrazí souhrn přezdívku účtu namísto samotného čísla účtu. Tabulka Souhrn zásilek třetí strany kategorizuje vaše zásilky do samostatných sloupců na základě aktuálního stavu každé zásilky. •M anifest – přepravní informace (manifest) byly odeslány společnosti UPS odesilatelem, ale zásilka nebyla ještě přijata do sítě UPS. • Probíhá přeprava – zásilky se momentálně nachází v síti UPS na cestě do cílového místa určení, bez známých výjimek, které ještě nejsou vyřešeny. • Probíhá doručení – zásilky ve finální fázi doručování v cílovém místě určení, zpravidla daný den nebo následující pracovní den.



Karta Třetí strana (pokračování) •P řipraveno k vyzvednutí – zásilky, které byly doručeny na pobočku UPS Access Point™ a příjemce si je může vyzvednout.

1

5 4

6 2

• Výjimka – zásilky, u nichž je zaznamenána výjimka, která ještě nebyla vyřešena. •D oručeno – zásilky, které byly předány příjemci v cílovém místě určení. • Zrušeno – zásilky, které odesilatel zrušil po odeslání informací o manifestu společnosti UPS. Seznam Podrobnosti zásilky umístěný přímo pod tabulkou souhrnu poskytuje dodatečné informace o každé zásilce momentálně zobrazené v souhrnu. Výběrem sledovacího čísla ze seznamu zobrazíte další informace o konkrétní zásilce. Kliknutím na tlačítko E-mail můžete zaslat informace e-mailem o až dvaceti těchto zásilkách. Nebo stáhněte celý seznam kliknutím na tlačítko Stáhnout jako CSV.

3

Aplikace Quantum View Manage nabízí četné nástroje, které umožňují přizpůsobit zobrazení zásilek tak, aby byly shrnuty pouze zásilky, jež jsou pro vás nejdůležitější. Můžete dokonce vytvořit (a pak uložit) několik vlastních zobrazení, každé zaměřené na konkrétní podsadu celkového počtu zásilek. Viz příslušné části uživatelské příručky, kde naleznete informace o používání těchto nástrojů: 1 Rozsah dat 2 Filtry 3 Odkaz Přidat/



odstranit pole 4 Funkce Vyhledat

© 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.

9


Karta Kombinované Na kartě Kombinované je jednoduše uvedena kombinace zásilek zobrazených na kartách Odchozí, Příchozí a Třetí strana. Obsahuje všechny zásilky dostupné na těchto dalších kartách zkombinované do jednoho seznamu. Další osoby ve vaší společnosti mohou mít přiřazeny různé účty a místa, a tak mohou mít odlišné souhrny než vy.

5

1

4

2

6

3

Část Souhrn uvádí počet odchozích a příchozích zásilek a zásilek třetí strany momentálně zobrazených na kartě Kombinované. Pokud dané číslo překročí maximální počet, který je aplikace Quantum View Manage schopna zobrazit, musíte použít ke snížení počtu zásilek rozsah dat a filtry. Seznam Podrobnosti zásilky umístěný přímo pod souhrnem, poskytuje dodatečné informace o každé zásilce momentálně zobrazené v souhrnu. Výběrem sledovacího čísla ze seznamu zobrazíte další informace o konkrétní zásilce. Kliknutím na tlačítko E-mail můžete zaslat informace e-mailem o až dvaceti těchto zásilkách. Nebo stáhněte celý seznam kliknutím na tlačítko Stáhnout jako CSV. Aplikace Quantum View Manage nabízí četné nástroje, které umožňují přizpůsobit zobrazení zásilek tak, aby byly shrnuty pouze zásilky, jež jsou pro vás nejdůležitější. Můžete dokonce vytvořit (a pak uložit) několik vlastních zobrazení, každé zaměřené na konkrétní podsadu celkového počtu zásilek. Viz příslušné části uživatelské příručky, kde naleznete informace o používání těchto nástrojů: 1 Rozsah dat 2 Filtry 3 Odkaz Přidat/



odstranit pole 4 Funkce Vyhledat © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.

10


Karta Dovozy Karta Dovozy zobrazuje souhrn celních položek zadaných službou celního odbavení společnosti UPS pro zásilky dovážené vaší společností. Souhrn zahrnuje informace pro libovolné účty dovozce UPS přiřazené do vašich oprávnění v rámci aplikace Quantum View Manage. Další osoby ve vaší společnosti mohou mít přiřazeny různé účty, a tak mohou mít odlišné souhrny než vy.

Seznam Podrobnosti zásilky umístěný přímo pod souhrnem, poskytuje dodatečné informace o každé zásilce momentálně zobrazené v souhrnu. Výběrem sledovacího čísla ze seznamu zobrazíte další informace o konkrétní zásilce. Kliknutím na tlačítko E-mail můžete zaslat informace e-mailem o až dvaceti těchto zásilkách. Nebo stáhněte celý seznam kliknutím na tlačítko Stáhnout jako CSV.

Tabulka Souhrn dovážených zásilek seskupí vaše zásilky do samostatných řádků pro každý vám přiřazený účet dovozce UPS. Kde je to možné, zobrazí souhrn přezdívku účtu namísto samotného čísla účtu. V tabulce je následně shrnut počet zásilek (vyplněných celních položek) pro každý účet během vybraného rozsahu dat a odhadované dovozní poplatky související s těmito zásilkami.

Kliknutím na tlačítko Stáhnout snímky stáhnete snímky dokumentů k zásilkám na seznamu. Pokud velikost dokumentů překročí maximální počet, který je aplikace Quantum View Manage schopna stáhnout, musíte použít ke snížení počtu zásilek rozsah dat a filtry.

Poznámka: Všechny poplatky zobrazené na kartě Dovozy jsou částky odhadované na základě informací zadaných pro dané zásilky celnicí. Konečné poplatky jsou dostupné na vaší faktuře od společnosti UPS. Země dovozu: Pokud vám byla přiřazena oprávnění zobrazení informací o dovozech vaší společnosti do více než jedné země, vyberte v nabídce příslušnou zemi.

Jelikož je karta Dovozy navržena jako pomoc při auditování celních položek vaší společnosti, poskytuje informace o produktech, které nejsou dostupné na dalších kartách: • Podrobnosti o faktuře* – informace o produktu a hodnoty převzaté z obchodní faktury poskytnuté společnosti UPS. • Podrobnosti o komoditě* – klasifikace produktu, hodnota, cla, daně a poplatky deklarované společností UPS celnici. *Pokud se rozhodnete používat aplikaci Quantum View Manage k zasílání faktur nebo podrobností o komoditě e-mailem, budou přiloženy citlivé informace o vašich produktech, včetně jejich hodnoty.



Karta Dovozy (pokračování) Aplikace Quantum View Manage nabízí četné nástroje, které umožňují přizpůsobit zobrazení zásilek tak, aby byly shrnuty pouze zásilky, jež jsou pro vás nejdůležitější. Můžete dokonce vytvořit (a pak uložit) několik vlastních zobrazení, každé zaměřené na konkrétní podsadu celkového počtu zásilek. Viz příslušné části uživatelské příručky, kde naleznete informace o používání těchto nástrojů:

6

5 4

1

2

1 Rozsah dat 2 Filtry 3 Odkaz Přidat/odstranit pole

3

4 Funkce Vyhledat 5 Uložení a naplánování vlastního zobrazení 6 Upozornění

Dovozní prostředky Karta Dovozy nabízí další nástroje k podpoře programu vaší společnosti týkajícího se dodržování dovozních předpisů. Kliknutím na tlačítko Dovozní prostředky otevřete následující nástroje (dostupnost se může lišit na základě země dovozu): Získání snímků úrovní účtu Stáhněte snímky dokumentů o úrovních účtu související s účtem dovozce UPS přiřazeného k oprávněním v rámci aplikace Quantum View Manage. Dokumenty o úrovních účtu nesouvisejí s konkrétní dovozní zásilkou, ale spíše se všemi dovozy účtu.



Karta Dovozy (pokračování) Žádost o disk CD-ROM Požádejte o disk CD-ROM obsahující snímky celních a obchodních dokumentů souvisejících s účtem dovozce UPS přiřazeného k oprávněním v rámci aplikace Quantum View Manage. Upozorňujeme, že následující informace jsou platné pro všechny žádosti:

• Poplatek za každý disk může být naúčtován na váš účet k pokrytí zpracování a přepravy disků. • Můžete požádat o disky týkající se dovozů během předchozích pěti let (60 měsíců). • Doba zpracování a doručení se bude lišit na základě rozsahu dat vaší žádosti a počtu snímků souvisejících s těmito dovozy. •V šechny disky jsou pro vaši bezpečnost šifrovány. K přístupu k libovolnému obsahu disku (snímky dokumentů) je vyžadován uživatelský kód a heslo přiřazené šifrovanému disku. Po zpracování žádosti budou uživatelský kód a heslo zaslány e-mailem na adresu zadanou v žádosti. •O bsah disku nelze otevřít pomocí identifikace uživatele a hesla aplikace Quantum View Manage – přístup umožní pouze uživatelský kód a heslo přiřazené samotnému disku. •N emůžete-li najít uživatelský kód a heslo pro disk, obraťte se e-mailem na tým podpory aplikace Quantum View (adresa je vytištěna na disku) a uveďte číslo žádosti, které je také vytištěno na disku.

Nahrání katalogu produktů Nahrajte soubor katalogu produktů, který pomůže společnosti UPS správně klasifikovat vaše dovážené zboží. Upozorňujeme, že následující informace jsou platné pro všechny nahrané soubory:

• Ověřte, zda jsou kontaktní údaje na formuláři pro nahrávání souborů správné. Vyskytnou-li se u nahraného katalogu produktů potíže, kontaktuje vás služba celního odbavení společnosti UPS. • Nezapomeňte uvést správný účet dovozce UPS, který chcete ke katalogu produktů přidružit. Výběr účtu, který se ke katalogu nevztahuje, může způsobit chyby klasifikace. Kontaktování služby celního odbavení Díky aplikaci Quantum View Manage je odeslání faxu nebo e-mailu týmu celního odbavení společnosti UPS snadné a rychlé. Tento nástroj použijte k odeslání informací e-mailem přímo týmu nebo k vytisknutí dopisu z faxu. Fax může být nutný, máte-li dokumentaci, která musí vaši zprávu doprovázet. Poznámka: Potřebujete-li kontaktovat službu celního odbavení společnosti UPS ohledně konkrétního dovozu zásilky, je často nejlepší vyhledat danou zásilku v souhrnu, pak vybrat její sledovací číslo a zobrazit stránku Podrobnosti zásilky. Pomocí možnosti E-mail službě celního odbavení nacházející se v horní části stránky zašlete e-mail službě celního odbavení společnosti UPS a automaticky propojíte svůj e-mail s příslušnou zásilkou. 13



Rozsah dat Souhrn zásilky ve vašem zobrazení bude obsahovat pouze zásilky v rámci určeného rozsahu dat. Můžete ručně zadat počáteční datum a koncové datum nebo můžete kliknout na ikonu kalendáře a vybrat data z kalendáře. Upozorňujeme, že následující informace jsou platné pro rozsahy dat: • Můžete vybrat rozsah dat až 45 dní. • Na kartách Odchozí, Příchozí, Třetí strana a Kombinované můžete vybrat typ data z možností Datum manifestu (informace o datu týkající se okamžiku, kdy byla zásilka poprvé zaslána společnosti UPS) nebo Plánované datum doručení. • Na kartě Dovozy můžete vybrat typ data možností Datum proclení, Datum zadání položky, Datum vývozu, Datum konečného podání, Datum dovozu nebo Datum přepravy. • Informace o balíkových zásilkách s výjimkou vracených balíků jsou uloženy v aplikaci Quantum View Manage po dobu 45 dní od data manifestu. • Informace o vracených balících a nákladních zásilkách jsou uloženy v aplikaci Quantum View Manage po dobu 120 dní od data manifestu. • Informace zadané celnicí (dostupné pouze na kartě Dovozy) jsou uloženy v aplikaci Quantum View Manage po dobu 365 dní od data dovozu. • Jakmile je zásilka starší než uvedené výše doby ukládání dat, již nebude zahrnuta ve vašem souhrnu, i když jste vybrali rozsah dat, který zahrnuje starší data. • Pro každou kartu můžete pomocí tlačítka Předvolby vybrat výchozí rozsah dat. 14 © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.


Filtry Filtry nabízí efektivní způsob využívání času, protože pomáhají rychle zúžit souhrn mnoha zásilek pouze na zásilky, o jejichž zobrazení se speciálně zajímáte. Filtry se používají k vyloučení všech zásilek ze souhrnu s výjimkou těch, které mají charakteristiky nebo atributy, které se shodují s vybranými filtry. Pokud například potřebujete zkontrolovat, zda vaše společnost nedávno odeslala nějaké balíky, které vám byly vráceny, protože byly odmítnuty příjemcem, můžete použít filtr a vyloučit z vašeho souhrnu všechny zásilky kromě těch s výjimkou vrácení. Jedním způsobem, jak filtrovat zobrazení, je kliknout v tabulce souhrnu na libovolný hypertextový odkaz. Pokud váš souhrn například obsahuje několik různých účtů UPS, kliknutím na jeden z nich rychle vyfiltrujete vaše zobrazení pro vyloučení všech zásilek s výjimkou těch zpracovaných ve vybraném účtu. Jiný způsob k vyfiltrování zobrazení je kliknout na tlačítko Použít filtry a pak ze seznamu dostupných filtrů vybrat jednu nebo více hodnot. Chcete-li upravit nebo odstranit filtry, klikněte na tlačítko Použít filtry a proveďte změny nebo klikněte na tlačítko Vymazat všechny filtry a všechny je odstraňte.



Odkaz Přidat/odstranit pole Na každé kartě aplikace Quantum View Manage poskytuje seznam Podrobnosti zásilky umístěný přímo pod souhrnem dodatečné informace o každé zásilce momentálně zobrazené v souhrnu. Tyto informace se zobrazí v tabulkovém formátu, který lze snadno stáhnout ve formátu CSV a využít v tabulkovém procesoru nebo databázové aplikaci. Pole (datové prvky), která tvoří sloupce této tabulky, lze upravit dle předvoleb kliknutím na odkaz Přidat/odstranit pole. Zobrazí se dialogové okno, které obsahuje seznam dostupných polí a aktuálně zobrazených polí. Jednoduše použijte tlačítka levé a pravé šipky (nebo přetáhněte a vložte položky myší) a přesouvejte pole tam a zpět mezi těmito dvěma seznamy. Můžete také využít šipky nahoru a dolů (nebo přetáhnout a vložit myší) a změnit pořadí, ve kterém se pole zobrazí. Poznámka: Na kartě Dovozy máte také přístup k fakturám a podrobnostem o komoditě. Chcete-li vybrat tato pole, použijte nabídku Zobrazit pole pro, ve které vyberte typ datových polí, jež chcete zobrazit v seznamu Dostupná pole. Upozorňujeme, že podrobnosti o faktuře a komoditě mohou do seznamu Podrobnosti zásilky přidat více řádků pro stejnou zásilku, protože jedna zásilka může obsahovat více faktur a/nebo záznamů o komoditě.



Funkce Vyhledat Použijte pole hledání k vyloučení všech zásilek kromě těch s odpovídající hodnotou hledaného textu ze souhrnu. Můžete zadat velmi konkrétní údaje, například sledovací číslo, a vyhledat jednu nebo pouze několik zásilek. Nebo můžete zadat méně konkrétní údaje, například název města, a vyhledat větší skupinu zásilek, které mají něco společného. Při zadávání znaků do pole hledání aplikace Quantum View Manage dynamicky vyhledává zásilky, které odpovídají hledanému textu a vyloučí ty, které neodpovídají. Ve výchozím nastavení aplikace Quantum View Manage vyhledá všechna pole pro odpovídající hodnoty. Například… •P ři zadání hodnoty „Comp“ aplikace Quantum View Manage vyhledá všechna pole v seznamu Podrobnosti zásilky pro hodnoty, které zahrnují písmena „comp“ – například „Company“ v poli Jméno příjemce nebo „Compton“ v poli Doručovací město. •P okračováním v zadávání písmena „a“ se seznam odpovídajících zásilek zmenší a zásilky odesílané do města Compton se vyloučí (zůstávají pouze zásilky, které odpovídají hodnotě „compa“). Pokud nepreferujete hledání všech polí momentálně vybraných v seznamu Podrobnosti zásilky, můžete vybrat konkrétní pole pomocí nabídky. Poznámka: Pokud váš souhrn obsahuje mnoho zásilek, zobrazí se v režimu Velký objem. Stále můžete hledat v režimu Velký objem, ale funkce již nebude dynamická (nevyhledá místní shody při psaní) a nebude podporovat prohledávání všech polí zároveň. V režimu Velký objem musíte vybrat konkrétní pole pro hledání a musíte kliknout na tlačítko hledání, kterým hledání zahájíte. © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.

17


Uložení a naplánování vlastního zobrazení

A

Funkce Rozsah dat, Filtry, Přidat/odstranit pole a Vyhledat poskytují nástroje pro přizpůsobení zobrazení souhrnu a zaměření na konkrétní zásilky. Uložení vlastního zobrazení vám umožňuje načíst stejné nastavení okamžitě, kdykoliv potřebujete. Můžete dokonce vytvořit a uložit několik vlastních zobrazení, každé zaměřené na konkrétní podsadu celkového počtu zásilek. Jakmile přizpůsobíte zobrazení svým předvolbám, uložte přizpůsobené nastavení kliknutím na tlačítko Uložit vlastní zobrazení A v levém horním rohu karty. Uloženému zobrazení a rozsahu dat musíte přiřadit název. • Vlastní název zobrazení: Můžete zadat libovolný název, který vám pomůže zapamatovat si typ informací uložený v zobrazení. •O becný rozsah dat: Automaticky upraví rozsah dat uloženého zobrazení na vybrané časové období. Například výběrem možnosti Posledních 7 dní zobrazíte při každém načtení uloženého zobrazení zásilky za předchozí týden. • Přesný rozsah dat: Zachová v uloženém zobrazení stejná kalendářní data. Jak budou zásilky překračovat období ukládání dat v aplikaci Quantum View Manage, bude se toto uložené zobrazení zmenšovat na nižší počet a nakonec žádné zásilky. Poznámka: Na kartě Příchozí můžete také vybrat, zda chcete zahrnout zásilky bez známého plánovaného data doručení. 18 © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.


Uložení a naplánování vlastního zobrazení (pokračování) Výběr uloženého vlastního zobrazení Jakmile bylo vlastní zobrazení uloženo, bude umístěno do seznamu Uložená vlastní zobrazení v levém horním rohu karty. Rozsah dat, filtry, vybraná pole Podrobnosti zásilky a dokonce i kritéria hledání budou načtena a zobrazí se aktuální souhrn zásilek odpovídající zobrazeným nastavením. Informace zobrazené v tabulce souhrnu a odpovídající seznam zásilek bude při každém načtení uloženého vlastního zobrazení obnoven pomocí posledních aktuálních informací. Úprava uloženého vlastního zobrazení Nastavení související s uloženým vlastním zobrazením můžete kdykoliv upravit. Chcete-li je upravit, jednoduše vyberte příslušné zobrazení z nabídky Uložená vlastní zobrazení. Jakmile se zobrazí, proveďte všechny požadované změny nastavení (rozsah dat, filtry, vybraná pole Podrobnosti zásilky, kritéria hledání) a klikněte na tlačítko Uložit vlastní zobrazení. Chcete-li nahradit předchozí uložená nastavení upraveným nastavením, uložte je bez změny názvu. Chcete-li zachovat předchozí uložené nastavení nezměněné a vytvořit nové vlastní zobrazení pomocí upraveného nastavení, jednoduše přiřaďte nový název. Odstranění uloženého vlastního zobrazení Chcete-li odstranit uložené vlastní zobrazení, vyberte příslušné zobrazení z nabídky Uložená vlastní zobrazení a pak klikněte na tlačítko Odstranit toto zobrazení nacházející se hned napravo od nabídky.



Uložení a naplánování vlastního zobrazení (pokračování) Naplánování sestavy vlastního zobrazení Plánování uloženého vlastního zobrazení jako sestavy představuje pohodlný způsob příjmu informací o zásilkách v daném zobrazení ve formátu, který se snadno integruje do tabulky, databáze a dalších aplikací. Sestava vlastního zobrazení se skládá z e-mailu s odkazem; příjemce e-mailu může kliknout na odkaz ke stažení seznamu podrobností zásilky pro uložené zobrazení. Seznam bude ve formátu hodnot oddělovaných čárkami (CSV) a bude zahrnovat sloupce pro každé datové pole zvolené pro uložené zobrazení. Poznámka: Informace v sestavě jsou aktuální v okamžiku spuštění sestavy a odeslání e-mailu. Informace se neaktualizují v okamžiku stažení sestavy.

Chcete-li naplánovat sestavu vlastního zobrazení ve stejný okamžik, kdy poprvé zobrazení uložíte, jednoduše klikněte na tlačítko Uložit a naplánovat sestavu namísto tlačítka Uložit. Nebo pokud jste již uložili vlastní zobrazení a chcete ho naplánovat, vyberte zobrazení z nabídky Uložená vlastní zobrazení a pak klikněte na tlačítko Naplánovat sestavu nad seznamem Podrobnosti zásilky. Spouštění sestavy můžete naplánovat denně, týdně nebo měsíčně. Nebo výběrem možnosti Bez opakování spusťte sestavu okamžitě a jednorázově. Chcete-li upravit harmonogram, vyberte vlastní zobrazení z nabídky Uložená vlastní zobrazení a klikněte na tlačítko Upravit sestavu. Můžete změnit frekvenci, dobu trvání, příjemce e-mailu a osobní zprávu. Deaktivujte zprávu zrušením zaškrtnutí v poli Spustit opakující se sestavu (zaškrtněte políčko později, chcete-li sestavu znovu aktivovat). © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.

20


Upozornění Díky upozorněním jste vy i ostatní informováni o důležitých událostech a výjimkách zásilek. Chcete-li začít, klikněte na tlačítko Upozornění nacházející se v pravém horním rohu kterékoliv karty v aplikaci Quantum View Manage. Přidání nových upozornění Chcete-li přidat nové upozornění, vyberte položku Typ upozornění a pak klikněte na tlačítko Přidat nové. V závislosti na nastavení aplikace Quantum View Manage vaší společnosti a používané kartě můžete vybrat následující typy: • Potvrzení o doručení: Denní e-mailový seznam všech zásilek doručených za uplynulých 24 hodin. Jelikož se e-mail odesílá jednou denně (místo v okamžiku, kdy k události dojde) můžete vybrat čas, kdy jej chcete zaslat. • Výjimka: E-mail se odešle vždy, když dojde k výjimce zásilky odpovídající kritériím upozornění. Můžete určit typy výjimek, jež jsou pro vás důležité. • Přeposlání nákladu společností UPS: E-mail se odešle, když dojde ke klíčovým událostem týkajícím se vašich leteckých a námořních zásilek. • Registrace zásilky: E-mail se odešle vždy při registraci dovážené zásilky u státních celních úřadů. •U volnění zásilky: E-mail se odešle vždy při uvolnění dovážené zásilky státními celními úřady. •V ýjimka proclení: E-mail se odešle vždy, když dovážená zásilka způsobí výjimku, která může ovlivnit plánované datum doručení. • Vyřešení výjimky proclení: E-mail se odešle vždy, když dojde k vyřešení výjimky proclení.

• Cla: E-mail se odešle vždy, když služba celního odbavení společnost UPS naplánuje platbu cel pro jednu z vašich dovážených zásilek. Přiřaďte novému upozornění název, pak vyberte možnost Služby UPS a Účty UPS u zásilek, pro které chcete odeslat upozornění. Nakonec zadejte e-mailovou adresu pro až pět příjemců upozornění. Kliknutím na tlačítko Uložit přidejte nové upozornění. Upozornění můžete také upravit nebo odstranit. Jednoduše vyberte typ upozornění, zvolte v seznamu název upozornění a pak klikněte na možnost Upravit nebo Odstranit. 21



Správa Vaše společnost může určit jako správce aplikace Quantum View jednoho nebo více zaměstnanců. Správce má tři základní povinnosti: • Přidávání uživatelů • Odstraňování uživatelů • Přiřazování uživatelských oprávnění Na webu ups.com vyberte z nabídky Sledování možnost Správa a otevřete nabídku Správa společnosti.

1

Přidávání uživatelů Každý zaměstnanec vaší společnosti, který potřebuje přístup do aplikace Quantum View Manage a/nebo Quantum View Data, bude muset mít identifikaci uživatele přiřazenou vaší společnosti v rámci aplikace Quantum View. Pokud zaměstnanec, kterého chcete přidat do své společnosti v rámci aplikace Quantum View, již vlastní identifikaci uživatele webu ups.com, ale identifikace uživatele není přidružena k vaší společnosti v rámci aplikace Quantum View, klikněte na odkaz Pozvat uživatele k připojení ke společnosti 1 . Tato možnost umožní zaměstnanci přístup do aplikace Quantum View pomocí stejné identifikace uživatele a hesla, které již používá.



Správa (pokračování) Pokud zaměstnanec, kterého chcete přidat do své společnosti v rámci aplikace Quantum View, nemá identifikaci uživatele webu ups.com, klikněte na odkaz Vytvořit uživatele 1 . Tato možnost vytvoří novou identifikaci uživatele pro daného zaměstnance a zároveň ho přiřadí k vaší společnosti v rámci aplikace Quantum View. •P ři vytváření nového uživatele nezapomeňte vybrat příslušné aplikace, které je uživatel oprávněn používat. V závislosti na dostupnosti mohou tyto aplikace zahrnovat aplikace Quantum View Manage, Quantum View Data, Claims a UPS Delivery Intercept®.

1 2 3

• Jako správce můžete určit nového uživatele. Upozorňujeme, že tato činnost zajistí uživateli stejné administrativní možnosti, které máte vy. Odstraňování uživatelů Kterýkoliv zaměstnanec vaší společnosti, který již nemá mít přístup do aplikace Quantum View, musí být odstraněn. Klikněte v nabídce správy na odkaz Vyhledat uživatele 2 a vyhledejte identifikaci zaměstnance. Kliknutím na uživatelské jméno 3 zobrazte nabídku Správa uživatelů. • Chcete-li zcela odebrat identifikaci uživatele, klikněte na odkaz Vymazat uživatele. •C hcete-li pozastavit uživatelský přístup do aplikace Quantum View, ale povolit uživateli pokračovat v přístupu k dalším technologiím společnosti UPS pomocí identifikace uživatele, klikněte na odkaz Aktualizovat informace o uživateli. Můžete pozastavit jakékoliv aplikace, jako například Quantum View Manage a Quantum View Data, které byly dříve uživateli přiřazeny. © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.

23


Správa (pokračování) Přiřazování uživatelských oprávnění Oprávnění určují, které karty aplikace Quantum View Manage bude uživatel moci používat k přístupu a které účty (nebo místa) je uživatel oprávněn zobrazit na každé z těchto karet. Uživatelé, kteří jsou oprávněni používat aplikaci Quantum View Data, si také mohou zaregistrovat datové soubory pro libovolné účty/místa přiřazené k jejich oprávněním v rámci aplikace Quantum View. Chcete-li přiřadit oprávnění, klikněte v nabídce Správa uživatelů na odkaz Spravovat uživatelské služby. Klikněte na tlačítko Upravit vedle příslušné služby a vyberte účty/místa, které je uživatel oprávněn zobrazit. Nebudete schopni přiřadit účet/místo uživateli, dokud zástupce společnosti UPS nepřidá daný účet do profilu Quantum View vaší společnosti. Pokud účty/místa chybí, obraťte se na zástupce společnosti UPS. Chcete-li pozastavit všechna oprávnění pro konkrétní službu, klikněte na tlačítko Pozastavit vedle příslušné služby. Následně můžete kdykoliv zrušit pozastavení těchto oprávnění. Poznámka: Nezapomeňte, že po vytvoření nového uživatele (nebo když uživatel přijme pozvánku k připojení do vaší společnosti) musíte uživateli přiřadit oprávnění. Uživatel nebude moci otevřít informace o zásilce v aplikaci Quantum View, dokud nebude mít přiřazená oprávnění.



Technická podpora Technická podpora pro aplikaci Quantum View je dostupná telefonicky v následujících zemích: Austrálie

1800 148 934

Německo

0800 100 2630

Belgie

080021877

Nizozemsko

08002225587

Brazílie

5511 5694 6606

Norsko

800 32 255

Česká republika

800 143 268

Polsko

0222030321

Čína

10 800 852 06 98

Portoriko

800 247 9035

Dánsko

80 33 22 55

Portugalsko

800 783458

Filipíny

1800 185 50023 / 1800 808 50020

Rakousko

0800 312 407

Finsko

0800 1 877 2255

Rumunsko

4021 233 88 77

Francie

0805 025550

Rusko

7 495 961 2211

Hongkong

8206 2133

Singapur

8008523362

Indie

00 0800 852 1113

Španělsko

90022 58 77

Irsko

1800 202227

Spojené království

0800 331 6010

Itálie

800 122732

Švédsko

020 120 2255

Japonsko

00531 85 0020

Švýcarsko

0800 82 25 54

Jižní Korea

00798 8521 3669

Tchaj-wan

00801 855 662

Kanada

1 877 336 1100

Thajsko

02 713 6050 54 (místní) / 001 800 852 3658

Maďarsko

068 0016482

Turecko

90 212 4440066

Malajsie

800 80 4709

USA

800 247 9035

Mexiko

01 800 714 6535


Uživatelská příručka. Quantum View Manage

Recommend Documents