LARIS OVER HUREN
Wanneer u een woning betrekt van Laris zijn er allerlei zaken waar u mee te maken krijgt. Om u daarbij vooraf al van dienst te zijn, staat in deze folder beschreven wat er gebeurt als u een woning betrekt en waar u op moet letten of mee te maken krijgt.
LARIS OVER HET HUREN VAN EEN WONING
2
Woningaanbod U krijgt van Laris altijd een schriftelijk woningaanbod. Dit is een brief waarin staat om welke woning het gaat, wat de huurprijs is en welke bijkomende diensten en kosten u kunt verwachten. Ook wordt in de brief aangegeven wanneer de huur in kan gaan. Bij het woningaanbod ontvangt u een plattegrond van de woning en informatie over de wijk waarin de woning zich bevindt. Verder wordt u geïnformeerd over het aantal vertrekken en of er een berging of garage beschikbaar is bij de woning. Ook melden wij u, of de woning beschikt over een cv-combiketel, dubbel glas, hang- en sluitwerk volgens de norm van het politiekeurmerk Veilig Wonen en eventuele andere bijzonderheden.
3
U huurt de woning Wanneer u in aanmerking komt voor de woning, controleren wij een aantal gegevens. Dit is onder andere uw inschrijftijd en/of meettijd. Ook verzoeken wij u om een verklaring van uw vorige verhuurder met betrekking tot uw woonverleden en betalingsverleden. Wanneer u in een koopwoning heeft gewoond, verzoeken wij u een verklaring te overhandigen van de hypotheekverstrekker of u dient een verklaring van vermogen te kunnen overleggen. Als u besluit de woning te accepteren, doet u dit schriftelijk. Hiervoor ontvangt u een speciaal formulier. Na ontvangst van dit door u getekende formulier ontvangt u van ons een huurovereenkomst, algemene huurvoorwaarden en, wanneer van toepassing, een overzicht van de bijzondere huisregels.
Werkzaamheden, wensen, ideeën Een van onze medewerkers zoekt contact met u om een afspraak te maken over een bezoek aan de woning die u is toegewezen. Tijdens dit bezoek maken wij u duidelijk wat Laris aan de woning repareert of verbetert en kunt u afspraken maken over uw eigen wensen en ideeën. De afspraken worden schriftelijk aan u bevestigd en uw wensen worden door middel van een door u te ondertekenen opdracht aan Laris vastgelegd.
4
Huurovereenkomst Op het met u afgesproken tijdstip is de woning klaar voor verhuur. Wij maken met u een afspraak met een van onze medewerkers in uw nieuwe woning. Daarbij wordt u de werking van de diverse installaties uitgelegd en getoond. Tevens worden de verschillende meterstanden schriftelijk vastgelegd. Aansluitend kunt u op ons kantoor de huurovereenkomst en bijlagen ondertekenen. Ook krijgt u op dat moment een schriftelijke gebruiksinstructie van de cv-installatie, andere installaties, informatie over de noodzaak van het ventileren en een overzicht van de storingsnummers. U voldoet de eerste verhuurnota en ontvangt de huissleutels van uw nieuwe woning.
Nazorg en evaluatie Ongeveer zes weken nadat u de woning heeft gehuurd wordt u opnieuw benaderd door een van onze medewerkers. Dit contact is bedoeld om u in de gelegenheid te stellen om aan ons aan te geven of er zaken zijn die naar uw mening nog moeten worden opgelost of afgehandeld. Verder vernemen wij graag van u, of u tevreden bent over de wijze waarop u uw nieuwe woning heeft betrokken. Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en over de woning.
5
Kruis aan welke folder(s) u graag wilt bestellen en vul daarna uw persoonlijke gegevens in. Laris over Laris Glasverzekering
Vanaf het moment dat u op zoek gaat naar een woning biedt Laris u een optimale service. Wij zijn goed bereikbaar, dagelijks geopend en u bent altijd welkom als u vragen heeft of meer informatie wilt over een bepaald onderwerp. In ons kantoor vindt u uitgebreide informatie over het actuele woningaanbod, brochures over het betalen van de huur, het opzeggen van de huur, het onderhoud van uw woning, het melden van klachten en meer. Alle beschikbare informatie kunt u ook telefonisch opvragen, raadplegen via onze website www.laris.nl of aanvragen met het formulier in deze brochure. Mocht u niet vinden wat u zoekt, dan kunt u altijd even contact opnemen met een van onze medewerkers. Zij helpen u graag verder.
6
Huur betalen
BE S TELFO RMU LI ER IN FORMATIEFOLDERS
U huurt de woning Bij Laris zien we graag tevreden klanten. Wij zorgen er daarom niet alleen voor dat al onze huurwoningen aan een goede kwaliteit voldoen, ook aan de kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten wordt continu aandacht besteed.
Klachten Onderhoud Verhuizen Woonservice Zelf klussen Voorletters:
m/v
Achternaam: Tussenvoegsels: Adres: Postcode: Woonplaats: Telefoon: E-mail:
U kunt dit formulier opsturen naar het onderstaande adres of afgeven bij ons kantoor aan de Kerkstraat 47 in Didam. Laris Wonen en diensten Postbus 66, 6940 BB Didam
Hoe kunt u ons bereiken ? Laris is direct bereikbaar en aanspreekbaar: Een telefoontje, een brief, even binnenlopen, via internet www.laris.nl of via ons e-mailadres
[email protected]. Drempelloos contact voor concrete antwoorden op vragen over wonen, woondiensten en alles wat speelt in uw woonomgeving. Openingstijden Maandag t/m donderdag van 8:30 uur tot 16:30 uur vrijdag van 8:30 tot 12:30 uur
Fax (0316) 29 66 29 E-mail
[email protected] Internet www.laris.nl Bezoekadres Kerkstraat 47 6941 AE Didam Postadres Postbus 66 6940 BB Didam
Ontwerp: Cator - Duiven, mei 2007 - Aan de inhoud van deze folder kunnen geen rechten worden ontleend.
Bereikbaarheid Telefoon (0316) 29 66 00
