Turizmus - oktatás - pályázatok Múlt, jelen, jövő?
TURIZMUS 2.0 – Humán fejlesztések a kiemelt ágazatban konferencia a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskolán 2010. november 4.
dr. Zsuffa Ákos
Turisztikai szolgáltatók számára megjelent pályázatok közül a múltban • Európai Uniós forrás felhasználása a turisztikai szolgáltatók humán erőforrás fejlesztésére a nagy infrastrukturális beruházások időszaka után nem igen adatott meg közvetlenül. • Közvetett módon, főleg a közép- és nagyvállalatok bekapcsolódhattak azokba a pályázati programokba, amik munkaerőpiaci- és általános kulcskompetenciák fejlesztését célozták.
• Elmaradt az olyan pályázatok széleskörű megjelentetése, ami kifejezetten a turisztikai dolgozók humán fejlesztését célozták.
EU-s forrás felhasználásával megvalósuló pályázatok 2010-ig
A turisztikai szolgáltatók humánerőforrás fejlesztése elsősorban a Regionális Operatív Programokból történt forráslehívások által valósultak meg, példaként említsünk néhányat ezek közül:
DDOP-2007/2.1.2 – Szálláshelyek fejlesztése A pályázat célja:
• A régióban fejlesztése,
meglévő
szálláshelyek
minőségi
• új, magas kategóriájú szálláshelyek létesítése a régióba látogató turisták magasabb színvonalon történő kiszolgálására,
• hosszabb idő eltöltését biztosítja, mely által a vonzerők látogatottsága is megnövekedne.
A pályázat részcélja:
• A vendégfogadás feltételeinek javítása, • A meglévő szálláshelyek kapacitás bővítése, • minőségi fejlesztése és a szálláshelyeken kínált szolgáltatások körének bővítése, • új, magas kategóriájú szálláshelyek létesítése.
További cél: • a munkahelyteremtés, • szálláshelyek környezetbarát üzemeltetése,
• az akadálymentesítési elvek érvényesítése, • a szálláshelyek ösztönzése,
marketing
tevékenységének
• az emberi erőforrás fejlesztése a turisztikai szolgáltatások magas szintű biztosítása érdekében.
ÉMOP-2008-2.3.1 –Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezetek támogatása A konstrukció célja:
• a turisztikai piaci jelenlétet segítő együttműködések biztosítása a helyi (településcsoporti) és térségi TDM szervezetek létrehozásával, • termék alapú regionális kialakulásának segítésével.
turisztikai
klaszterek
A jól működű turizmus feltételeként egy régiós, ill. országos szinten egységes, egymással összehangolt szervezeti rendszer kialakítása a cél, először a helyi, majd a térségi turisztikai desztináció menedzsment szervezetek létrehozásával és tevékenységük támogatásával.
Humánerőforrás fejlesztését célzó elemek a pályázatban: • képzések, • továbbképzési programok, • szakmai tanulmányutak, • konferenciák, • workshopok szervezése
Hazai forrásból megvalósuló pályázatok 2010-ig
2007-től a turisztikai szolgáltató fejlesztését célzó pályázatok túlnyomó részben a turisztikai célelőirányzatból valósultak meg, a teljesség igénye nélkül néhányat ezek közül szeretnék kiemelni:
Az Önkormányzati és Területfejlesztési Minisztérium a Turisztikai célelőirányzat forrásainak terhére a kilenc turisztikai régióban az alábbi pályázatokat hirdette meg, 2007-ben: • Animátorok foglalkoztatása (2007-TU-BALATON-1) • Rendezvények támogatása (2007-TU-BALATON-2) • Marketingeszközök, turistautak, támogatása (2007-TU-BALATON-3)
tanösvények
• Rendezvények, kongresszusok támogatása (2007-TU-BPK-2) • Tourinform-irodák támogatása (2007-TU-BPK-4) • Hálózatépítés, klaszterek kialakítása (2007-TU-DAL-4) • Termékfejlesztés támogatása (2007-TU-KDU-1)
• A turisztikai fejlesztésekre a Regionális Operatív Programokban 73 mrd Ft-ot ítéltek meg, ezzel szemben a Gazdaságfejlesztési Operatív Programban a támogatás 300 mrd Ft-ra tehető.
• Pályázatokat írt ki az ÖTM mellett főleg turisztikai szolgáltatásbővítésre és vonzerőnövelés céllal a Nemzeti Kulturális Alap és a Magyar Turizmus Zrt is.
Határmenti együttműködéseket célzó pályázatok Szlovénia-Magyarország OP 2007-2013 második pályázati felhívás
A pályázati felhívás tárgya: A pályázati felhívás tárgya olyan pályázatok társfinanszírozása, melyek a program által definiált alábbi átfogó célkitűzés megvalósításához hatékonyan hozzájárulnak: „A határmenti régió olyan területet képviseljen Európa térképén, amely kulturális, egészségügyi és természeti szempontból is kiváló élet- és munkakörülményeket biztosít.”
E pályázati felhívás tárgya olyan projektek társfinanszírozása az Európai Regionális Fejlesztési Alapból, amelyek illeszkednek a SzlovéniaMagyarország Határon Átnyúló Együttműködési Program 2007-2013 1. és 2. prioritásán belül.
Az első pályázati szakaszban a Közreműködő Szerv 19 projekt megvalósítását támogatta:
• Pannon gasztronómiai élmények • Múltunk közös értékei- élő örökségünk
• Határtalan borkultúra • Rábavidék és Goricko – kultúrájában összefonódva • Kulturális és médiumok közötti együttműködés a Rába és a Mura közötti határterületeken • Képzési Akadémia
Magyarország-Horvátország IPA 20072013
A Magyarország-Horvátország IPA Határon Átnyúló Együttműködési Program a magyar-horvát határ menti régióban olyan tevékenységek támogatására szolgál, amelyek hozzájárulnak a következő célok megvalósulásához:
• a Dráva-völgy és az ahhoz kapcsolódó természeti és vidéki területek környezeti stabilitásának és vonzerejének növelése,
• a Mura-Dráva-Duna területből és az azt körülvevő természeti és vidéki területekből egy fenntartható, közös regionális turisztikai termék kialakítása,
• a két oldal gazdaságai,
szinergikus
és
együttműködő
• a közös kulturális örökség fejlesztése és fenntartása a kulturális értékek és a hagyományok népszerűsítése, valamint a turizmus fejlesztése céljából, • az emberek, az oktatási és a civil szervezetek közötti intenzív kulturális és oktatási kapcsolatok előnyeinek kihasználása.
A pályázat első támogatásban:
kiírásakor
6
projekt
részesült
• Pannon Egyetem/ MTA Regionális Kutatások Központja/ Razvojna agencija grada Čakovca • Duna-Dráva Nemzeti Park Igazgatóság/ Hrvatske vode, Pravna osoba za upravljanje vodama/ Općina Ernestinovo-općinsko poglavarstvo/ Zajednica športsko ribolovnih društava, Osijek • Zala Szőlő és Borkultúrájáért Egyesület/ Udruga Međimurskih Proizvodača Merkantilnog Krumpira
• Dél-Dunántúli Környezetvédelmi És Vízügyi Igazgatóság/ Hrvatske vode, Pravna osoba za upravljanje vodama • Somogy Megyei Önkormányzat/ PORA Razvojna agencija Podravine i Prigorja za promicanje i provedbu razvojnih aktivnosti u Koprivničkokriževačkoj županiji/ Turistička zajednica Koprivničko-križevačke županije • Marcali Város Önkormányzata/ Donja Dubrava Önkormányzata/ Molnári Község Önkormányzata
Norvég Alap
A 2004-2009 között az Európai Gazdasági Térség és a Norvég Finanszírozási Mechanizmus által több mint 135 millió euró, azaz nagyjából 34,5 milliárd forint vált elérhetővé a különféle magyarországi projektek és alapok számára.
Svájci Hozzájárulás Az Európai Bizottság és Svájc 2006. február 27-én kétoldalú megállapodást írt alá a svájci kormány által létrehozott Svájci Hozzájárulásról. A megállapodás értelmében Svájc a 10 újonnan csatlakozott ország részére egyszeri, vissza nem térítendő támogatásként 5 éven keresztül összesen 1 milliárd svájci frank hozzájárulást biztosít. Ebből Magyarország részesedése 130.738.000 svájci frank (mintegy 20 milliárd forint).
Jelen/jövő néhány lehetősége
•Vállalati tanácsadás (2010. október társadalmi vita) •Magyar-román ETE (2010. november társadalmi vita) •TÁMOP 2.1.2?
A BKF csoport javaslatai a turizmus humán fejlesztésére vonatkozóan
A turizmusban dolgozók humán fejlesztését a következő témakörök mentén a felnőttképzés komplex eszközrendszerének (képzés, szakképzés, felsőfokú képzés, szervezetfejlesztés, vezetői coaching etc.) felhasználásával javasoljuk fejleszteni.
1. SZAKMAI ISMERETEK TERÜLETEKEN
BŐVÍTÉSE
TURISZTIKAI
•
HIVATÁSTURIZMUS MANAGER
•
INCENTIVE TURIZMUSSZERVEZŐ – MICE MANAGER
•
PROFESSZIONÁLIS KONFERENCIA- ÉS RENDEZVÉNYSZERVEZŐ
•
ÜGYFÉLKEZELÉSI ISMERETEK
•
EGÉSZSÉGMEGŐRZÉS ÉS TURIZMUS KAPCSOLATA MAGYARORSZÁGON
2. SIKERES TURISZTIKAI SZOLGÁLTATÓ SZOLGÁLTATÁSFEJLESZTÉS, ÜGYFÉLSZERZÉS
–
• STRATÉGIAI TERVEZÉS VEZETŐKNEK • VEZETÉS, MENTORÁLÁS, SZERVEZETI HATÉKONYSÁG • MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ (nemzetközi aspektus) • PUBLIC RELATIONS
• GERILLAMARKETING • FORRÁSTEREMTÉS • PROJEKTMENEDZSMENT
3. MUNKAVÁLLALÓK KOMPETECIAFEJELSZTÉSE TURISZTIKAI SZOLGÁLTATÁSOK MINŐSÉGÉÉRT
•
KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉGFEJLESZTÉS
•
STRESSZKEZELÉS, KONFLIKTUSKEZELÉS
•
DÖNTÉSHOZATAL
•
IDŐGAZDÁLKODÁS
•
EGYÉNI SZEREPHATÉKONYSÁG CSOPORTOS HELYZETEKBEN
•
ÉRTÉKESÍTÉSI ISMERETEK
A
4. SZAKMASPECIFIKUS ÉS ÁLTALÁNOS INFORMATIKAI KÉPZÉSEK A TURIZMUSBAN DOLGOZÓKNAK
5. IDEGENFORGALMI (SZAK)NYELVI KÉPZÉSEK
Köszönöm a figyelmet!
