driemaandelijks tijdschrift van OCMW Antwerpen • Lange Gasthuisstraat 33 • 2000 ANTWERPEN • Verschijnt in maart, juni, september en december • nr. 26 • maart - april - mei 2009 • Erkenningsnummer: P608068
Mensen
België - Belgique P.B. BC10799 Afgiftekantoor: Antwerpen X
maken het magazine van OCMW Antwerpen
Tuppercare
Sociale adviseurs komen aan huis
WijkNetmedewerkers Aandacht voor de senioren in de wijk
Stress op de werkvloer De Psychosociale dienst helpt
Geld dat in rook opgaat Pakje Kans en stop met roken
1
Telex
Opening activeringslokalen Ketsstraat
telijke inhuldiging van de beschilderde
Door de groeiende aandacht voor het
der andere mevrouw Timmermans en
thema activering binnen OCMW Ant-
de leerlingen van Sint-Godelieve.
gaf toestemming om teksten van haar hand te gebruiken bij de schilderijen. Vrijdag 20 februari 2009 vond de feesmuren plaats, in aanwezigheid van on-
werpen was er nood aan meer ruimte. Op 26 januari openden we onze nieuwe activeringslokalen in de Ketsstraat. Voorzitter Monica De Coninck en minister van werk, onderwijs en vorming Frank Vandenbroucke woonden de ope-
7
8
Sociaal centrum De Wilg verhuisd
ning bij. De dienst Activering zal het
Sociaal centrum De Wilg verhuisde op
nieuwe gebouw gebruiken als kantoor-
11 december 2008 van de Klappeistraat
ruimte en opleidingslokalen.
naar de Boerhaavestraat 20. Na enkele aanpassingen bevindt het sociaal centrum zich nu in de lokalen waar vroeger
Jongeren maken kunst voor demente bejaarden
SC Potvliet gevestigd was.
Kunst in een rusthuis? Het is geen evi-
tel. 03 270 08 40
dente combinatie. De leerlingen van
(nieuw telefoonnummer!)
het Provinciaal Instituut Sint-Godelieve
fax 03 270 08 59
[email protected]
bewijzen met hun project ‘Kunstzinnig
sociaal centrum De Wilg Boerhaavestraat 20 2060 ANTWERPEN
oud’ dat het wel degelijk kan. In de dementenafdeling van rvt Sint-Bartholomeus in Merksem schilderden ze de muren vol met taferelen. Clara Timmermans, dochter van Felix Timmermans
Cert no. SGS-COC-003467
Verantwoordelijke uitgever: Marc De Bens, Lange Gasthuisstraat 33, 2000 ANTWERPEN Redactie: Communicatiedienst, Lange Gasthuisstraat 33, 2000 ANTWERPEN tel. 03 223 56 21 •
[email protected] Teksten: Katrien Debeuckelaer, Lieke van der Putten, Peter Claes, Herwig Nagels, Els De Bruyn, Joris Peeters, Marc Grenné Fotografie: Ana Izamska (fotograaf OCMW Antwerpen), Archief stad Antwerpen Lay-out: Ludo Cammaert Secretariaat: Katleen Corluy Concept/Vormgeving: Communicatiedienst OCMW Antwerpen Ideeën of uitgewerkte bijdragen bezorg je aan de communicatieverantwoordelijke van je departement of aan een medewerker van de Communicatiedienst. 2
11
Voorwoord
Een nieuw jaar, een nieuw begin We hebben al een tijdje de jaarwisseling achter ons. 2009 lijkt een belangrijk jaar te worden. De westerse wereld zit in een diepe financiële en economische crisis. Zal het dit jaar beter gaan? Alsof hij deze crisis zag aankomen, legde Barack Obama er al vanaf het begin van zijn verkiezingscampagne de nadruk op: het moet anders, het is tijd voor verandering. Ook bij ons is het tijd voor verandering, ook wij gaan anders werken. We leven in een maatschappij in beweging en het OCMW moet mee met deze evolutie. Maar veranderen doe je niet zomaar. Je moet je aanpassen en dat vraagt een beetje flexibiliteit. En het zal een tijdje duren vooraleer iedereen zijn weg gevonden heeft in een nieuwe omgeving. Was jij ook weer vol goede voornemens die eerste dagen van januari? En kreeg je ook ontelbare keren wensen voor een goede gezondheid? Op de nieuwjaarsreceptie deelden jullie mee wat jullie voor jezelf en anderen in petto hadden. In dit nummer besteden we trouwens veel aandacht aan gezondheid. Wie het voornemen had om te stoppen met roken en daarmee nog niet begonnen is, die vindt in het artikel over de rookstopcursus misschien wel een extra stimulans. We vertellen je ook over sociale adviseurs die op ‘homeparty’s’ aan allochtone vrouwen toelichting geven, onder andere over gezondheidskwesties. In onze rusten verzorgingstehuizen hebben we aandacht voor de mentale gezondheid van onze bewoners. In vitaliteitsgroepen trainen en onderhouden ze hun geestelijke vermogens. De psychosociale dienst waakt over het welzijn van jou en je collega’s op de werkvloer. Wijknetmedewerkers en vrijwilligers doen hetzelfde voor kwetsbare senioren die thuis wonen. Verder een dagboekverhaal, een teambuildingverslag en nog heel wat meer, kijk maar hieronder. Veel leesplezier.
Inhoud
21
Pakje Kans Rookstopcursus voor klanten en medewerkers
7 8
Psychosociale dienst bemiddelt bij conflicten op de werkvloer
Teambuilding in de thuiszorg
11 21
Vitaliteitsgroep
Interactie met rvt-bewoners
En verder … Telex 2 • WijkNet Aandacht voor senioren 4 • Zeven waarden in onze gedragscode 10 • Reflecties tijdens de nieuwjaarsreceptie 12 • Subsidie aanvragen? 14 • Sociale adviseurs geven een avondje Tuppercare 3 16 • Ondertussen in Den Bell … 18 • Dagboek van … 20 • Verslag 22
Uit de wijk
Aandacht voor senioren in de wijk WijkNet Aandacht voor Senioren is een nieuw project dat OCMW Antwerpen uitvoert binnen het lokaal sociaal beleid. We willen eenzame en ‘kwetsbare’ senioren opsporen door bewoners en andere personen in een wijk erbij te betrekken. Het dienstencentrum speelt hierin een belangrijke rol. Het is niet alleen een meldpunt. Het is ook de plaats waar de senior terecht kan voor hulp of gewoon een babbel en wat gezelligheid. Een gesprek met Hilde Allaerts, een van de WijkNetwerkers. Hilde is verantwoordelijk voor de regio
thuis mijn bankzaken regelen omdat het
Berchem. Plaats van de afspraak is dien-
me moeite kost om zelf naar de bank te
stencentrum De Meere. Daar staat ze te
gaan.’
wachten op Pierre Nyssen. Een busje van het wijkvervoer brengt Pierre naar het
Samen overlopen Hilde en Pierre de ver-
dienstencentrum.
schillende activiteiten die in het dienstencentrum plaatsvinden. Pierre heeft
Kwetsbare senioren opsporen en opvolgen
geluk. In het dienstencentrum kan hij een computercursus volgen. Daarnaast ziet hij het wel zitten om eens te kaarten en te tekenen of schilderen. Pierre krijgt het huiskrantje van Hilde om het thuis eens rustig na te lezen.
Pierre is via zijn buren in contact ge-
Pierre: ‘Er is veel meer te doen dan dat
bracht met Hilde. Ze zagen dat hij min-
ik in eerste instantie dacht!’
der de deur uit kwam en dachten dat hij veel alleen zat.
We maken een rondgang door het dien-
Pierre: ‘Lief dat de buren en Hilde zich
stencentrum. Zo maakt Pierre ook ken-
zorgen om mij maakten. Ik vind het erg
nis met de kapper, manicure en de ruim-
sociaal dat ze contact hebben gezocht.’
te om met hulp in bad te gaan. We slui-
Hij doet met moeite zijn jas uit. Hij ver-
ten af in het cafetaria. Pierre gaat bij
telt dat hij vroeger een zwaar arbeidson-
twee bezoekers aan tafel zitten en geniet
geval heeft gehad waardoor hij zijn lin-
van een warme maaltijd.
kerarm moeilijk kan gebruiken. Pierre: ‘Maar we maken er het beste
Terwijl de mannen vrolijk zitten te klet-
van. Want ik wil nog zoveel mogelijk
sen, gaat het werk gewoon door. Een
zelf doen.’
collega stelt Hilde een nieuwe bezoeker voor. Daarna spreekt Hilde met de ver-
Pierre zoekt een activiteit. Hij denkt aan
antwoordelijke van de poetshulp. Ze wil
een computercursus.
het project aan de poetsvrouwen toe-
Pierre: ‘In het begin is weinig doen heel
lichten. Zij merken immers vaak als eer-
leuk, maar ook dat begint op een gege-
ste dat de gegeven hulp niet meer vol-
ven moment te vervelen. Ik zou graag
staat.
4
Werken aan netwerken Hilde: ‘Mijn werk is heel afwisselend en
Hilde wil via de verschillende senioren-
lang mogelijk comfortabel thuis te wo-
raden een folder over het WijkNetwerk
nen. Maar velen zijn onvoldoende op de
laten verspreiden. Hoe bekender het pro-
hoogte van het aanbod.’
ject is, hoe meer mensen de weg naar het
Er is nog werk voor de WijkNetwerkers
dienstencentrum zullen vinden.
en hun partners!
omvat veel, maar dat vind ik juist de uitdaging. We moeten niet alleen kwetsba-
Hilde: ‘Vandaag ga ik ook nog kennis-
re senioren in onze wijk opsporen, we
maken met de stadsdienst ‘Samenleven
Meer info?
moeten ook oplossingen voor hun pro-
in diversiteit’. Je moet op de hoogte zijn
Tina Janssens
blemen vinden. En dat kunnen we dik-
van de activiteiten van je partners. Dan
Projectverantwoordelijke
wijls niet alleen. Dus moeten we part-
kan je samen de dienstverlening naar
[email protected]
ners zoeken, met hen samen werken en
de klant verbeteren. Voor senioren bie-
tel. 03 223 59 28
ons organiseren in een echt netwerk.’
den we al veel mogelijkheden om zo WijkNetwerker Hilde Allaert overloopt samen met Pierre de verschillende activiteiten in het dienstencentrum.
5
Gezondheid
Geld dat in rook opgaat Cursus ‘Pakje Kans’ helpt bij het stoppen met roken Mensen in armoede roken misschien wel meer dan andere mensen. Vaak kennen ze de mogelijkheden niet om te stoppen met roken. Daar wil het Protestants Sociaal Centrum (PSC) Open Huis samen met het OCMW iets aan doen. Stoppen is niet alleen beter voor de gezondheid, maar ook voor je portemonnee. Een gesprek met Rudi Voet, coördinator van het Open Huis.
PSC Open Huis is een vereniging waar
een alternatief voor de sigaret. De deel-
armen het woord nemen. Daar merkten
nemers vinden er bijvoorbeeld een gra-
ze dat kansarmen vaker roken. En dat
tis zwemticket van de stad Antwerpen
ze bijna geen toegang hebben tot rook-
in.’
Niet gemakkelijk Louis Noiron is een vaste klant van het PSC Open Huis. Hij was een van de eer-
stopcursussen.
sten die deelnam aan ‘Pakje kans’.
Rudi: ‘Daar willen we iets aan doen. We
De cursus verloopt in samenwerking
geven 300 mensen in armoede de kans
met andere organisaties?
om gratis te stoppen met roken. Nie-
Rudi: ‘Ja, we werken samen met dag- en
Louis: ‘Nu ben ik er 58. Ik rookte sinds
mand is verplicht om deel te nemen.
opvangcentra en het sociaal steunpunt
mijn zestiende vier pakjes per week.
Daarom heet de cursus Pakje Kans: Stop-
gezondheid Noord van OCMW Antwer-
Daardoor verloor ik al heel veel geld.
pen met roken? Het is niet van moeten,
pen. Het Ministerie van Welzijn en Ge-
Ook de gezondheid ging er op achter-
het is van mogen.’
zondheid steunt ons en ook de stad is
uit.’
een belangrijke partner. Schepen Guy Hoe verloopt zo’n cursus?
Lauwers is peter van het project.’
Rook je nu helemaal niet meer? Louis: ‘Er zit nog altijd een pakje sigaret-
Rudi: ‘We beginnen met de roker te informeren. Alles wat de ex-roker in spe
Welke rol speelt het OCMW hierin?
ten in mijn broekzak. Dat is voor nood-
zal doormaken, leggen we uit. Het is be-
Rudi: ‘Enerzijds zorgt het OCMW voor
gevallen. In het PSC Open Huis help ik
langrijk dat het afkicken in groep ge-
de locaties waar we de cursisten bege-
bij het uitdelen van voedselpakketten.
beurt. Want in je eentje stoppen is heel
leiden zoals het sociaal steunpunt ge-
Dan hoor en zie je veel miserie. Van de
moeilijk.
zondheid Noord en de dienstencentra.
stress durf ik dan nog eens eentje te ro-
Anderzijds is het belangrijk dat OCMW-
ken. Maar ik ben ervan overtuigd dat ik
Ook na de cursus begeleiden we de deel-
medewerkers hun klanten doorsturen
zonder nicotine kan.’
nemers nog persoonlijk. Wat ook be-
naar ons. Daarom doe ik een warme
langrijk is: als er iets wordt afgenomen,
oproep: Denk je dat een klant behoef-
Probeerde je vroeger al te stoppen?
moet er iets in de plaats komen. We ge-
te heeft aan onze cursus? Bel dan naar
Louis: ‘Stoppen met roken is toch nog
ven de deelnemers een leeg pakje dat we
ons gsm-nummer. We zorgen snel voor
een beetje een taboe binnen ons mili-
zelf ontwierpen. De sigaretten vervan-
een infosessie. Ook OCMW-medewer-
eu. We hebben het gevoel dat we al zo
gen we met kanskaarten. Hierop staan
kers die zelf willen stoppen met roken
weinig hebben. Als ze dat ook nog van
sport- en andere activiteiten en tips om
zijn welkom.’
ons zouden afnemen. Neen dus, vroeger dacht ik niet aan stoppen.’
vol te houden. Op die manier geven we
6
Waarom nu dan wel? Louis: ‘Als Rudi het me niet had gevraagd, had ik er waarschijnlijk nooit aan gedacht. Maar het was nodig. Alleen al voor de financiële kant van de zaak. Elke week 21 euro die ik de lucht in blies. Reken maar uit, hé.’ Je merkt dus al snel de voordelen? Louis: ‘Ja, mijn gezondheid gaat er fors op vooruit. Ik kan opnieuw te voet van mijn huis op ‘t Zuid naar het sociaal steunpunt gezondheid Noord in de Stuivenbergwijk.’ Hoe moeilijk was het om te stoppen? Louis: ‘Op de eerste dag van de cursus brak de begeleidster een sigaret van me in twee. Ik was razend. Maar nu kan ik erom lachen. We startten met vijftien aan ‘Pakje kans’. Uiteindelijk zijn we met twee succesvol geëindigd. Gemakkelijk zal het wel niet zijn dan, hé.’ Het zou in je eentje nooit gelukt zijn? Louis: ‘(fel) Nee! Je hebt de steun van de anderen en de rookstopbegeleiders nodig. Het stoppen valt mee. Het volhouden ... Dat is het moeilijkste.’
Meer info? PSC Open Huis Rudi Voet Coördinator PSC Open Huis tel. 0498 16 39 62 Sociaal Steunpunt Gezondheid Noord tel. 03 270 33 45 Zowel OCMW-klanten als -medewerkers die behoefte heb-
Tabak Stop Lijn
ben aan een rookstopcursus kunnen terecht bij Pakje
tel. 0800 11 10 00
7
Voel je goed in je vel Ook op de werkvloer Onze Psychosociale dienst (PSD) staat klaar voor medewerkers die zich minder goed in hun vel voelen op het werk. Twee psychologen helpen collega’s met problemen. Dat doen ze in de eerste plaats door goed te luisteren. Vandaag draaien we de rollen om. Zij praten, ‘Mensen’ luistert en noteert.
De Psychosociale dienst is een onderdeel
Waarom richtte het OCMW een psy-
Met welke problemen krijgen jullie te
van de Gemeenschappelijke Dienst voor
chosociale dienst op?
maken?
Preventie en Bescherming op het Werk
Isabelle: ‘Vroeger had het OCMW een
Isabelle: ‘Stress en burnout zijn belang-
(GDPBW). Undine Korthout en Isabelle
arbeidspsycholoog. Maar dat was te wei-
rijke problemen. Vaak komt het voor
Van der Planken zijn de twee psycholo-
nig voor zo’n grote organisatie. Er moest
bij collega’s die erg gemotiveerd waren.
gen die ons te woord staan.
een volwaardige dienst komen.’
Plots voelen ze zich opgebrand, hebben ze geen zin meer en blijven ze thuis.
Wat is jullie opdracht?
Het is een misverstand dat dit een teken
Undine: ‘We geven individuele psycho-
van zwakte is. Integendeel, vooral ster-
logische begeleiding. En we werken ook
ke mensen maken dit mee. Ze herken-
aan algemene preventie.’
nen de signalen van overbelasting dikwijls te laat.’
8
Isabelle Van der Plancken (links op de foto): ‘We adviseren en bemiddelen bij conflicten. We blijven altijd onpartijdig.’
Undine: ‘Andere belangrijke problemen
werking met hun leidinggevenden. Al-
Laatste vraagje: op welke manier wer-
zijn conflicten, pesterijen, agressie en
leen als het echt nodig is, bemiddelen
ken jullie aan preventie?
ongewenst seksueel gedrag. Op de werk-
we. Soms verwachten mensen geen actie
Isabelle: ‘Voorkomen is beter dan gene-
vloer moeten mensen intensief samen-
van ons en willen ze gewoon hun ver-
zen. We helpen mensen graag. Maar we
werken. Met sommigen klikt het goed,
haal vertellen.’
willen met een goed psychosociaal be-
met anderen iets minder. Dan ontstaan
Isabelle: ‘Bij conflicten kunnen we en-
leid voorkomen dat medewerkers hier
al snel misverstanden. Hierdoor kunnen
kel adviseren en bemiddelen. We moe-
terechtkomen. Preventieve campagnes
spanningen soms hoog oplopen, vooral
ten altijd onpartijdig blijven. We kun-
rond bijvoorbeeld alcohol- en drugge-
wanneer de werkdruk hoog is.’
nen bijvoorbeeld niemand straffen. Ook
bruik zijn belangrijke hulpmiddelen.
Isabelle: ‘Soms doet iemand bijvoor-
tegen een negatieve waardering (evalua-
We plannen een onderzoek naar de psy-
beeld zijn werk niet graag of kent hij
tie) kunnen we niets ondernemen. Maar
chische en sociale risico’s op de werk-
ernstige privé-problemen. Een echt-
als we merken dat over een bepaalde
vloer. Als we de resultaten kennen, wil-
scheiding of een verslaving bijvoorbeeld
dienst regelmatig dezelfde klachten te-
len we verbeteringen voorstellen. Ieder-
kan een grote weerslag hebben op het
rug komen, koppelen we dat terug naar
een moet zich zo goed mogelijk in zijn
werk. In sommige gevallen verwijzen we
het beleid.’
vel voelen op het werk.’
dan door naar andere begeleidingscentra. Daarnaast helpen we ook bij nood-
Geef eens een voorbeeld uit de prak-
oproepen, bijvoorbeeld na een overval,
tijk.
brand, plots overlijden ...’
Undine: ‘Onlangs zag ik een mevrouw
Meer info?
die al lang haar huidige functie heeft.
Vaak is zelfkennis de sleutel tot de oplossing
De Psychosociale dienst:
Maar ze voelde zich niet begrepen door haar collega’s. Hierdoor was het onder-
• Isabelle Van der Planken:
ling contact slecht. We hielden vele ge-
tel. 03 270 88 24 of mail
sprekken met iedereen van de dienst.
isabelle.vanderplanken@
Uiteindelijk is mevrouw zelf tot het in-
ocmw.antwerpen.be
zicht gekomen dat ze haar werk niet graag deed. Ze heeft ander werk gezocht.
• Undine Korthout:
En hoe bieden jullie oplossingen?
Er viel meteen een gewicht van haar
tel. 03 270 88 23 of mail
Isabelle: ‘Bij een burnout of stress laat
schouders. Vaak is zelfkennis de sleutel
undine.korthout@
ik mensen uitgebreid hun verhaal doen.
tot de oplossing.’
ocmw.antwerpen.be
Soms maken we samen een lijst op van dingen die stress bezorgen en ontspan-
Doen mensen gemakkelijk hun verhaal
ning bieden. Vaak zien mensen dan zelf
als het over gevoelige thema’s gaat?
in wat de oorzaak is van hun stress en
Undine: ‘Wij werken enkel op vrijwilli-
hoe ze die kunnen verminderen.’
ge basis. Mensen die langskomen, doen
Undine: ‘Bij conflicten horen we de ver-
hun verhaal meestal spontaan. Soms
schillende partijen. Soms gebeurt dat
gebeurt het dat iemand wat terughou-
anoniem. Maar dat bemoeilijkt de hulp-
dend is. Vooral als ze komen op vraag
verlening. Vaak blijkt uit de gesprekken
van hun leidinggevende. Blijft iemand
dat de spanningen al lang aan de gang
rond de pot draaien, dan confronteren
waren, maar dat niemand initiatief nam
we hem met het probleem. Anders kun-
om de plooien glad te strijken. We sti-
nen we het niet oplossen.’
muleren mensen om zoveel mogelijk zelf het conflict op te lossen in samen-
9
Medewerkers
Zeven waarden in onze gedragscode
Open communicatie ervaar ik als ... vertellen. Dan kunnen we er rekening mee houden.’ Alex Van Jole, polyvalent werkman in dienstencentrum Romanza: ‘Steeds meer communicatie gebeurt elektronisch. Het is soms moeilijk in te schatten of iedereen de informatie op dezelfde manier begrijpt. Daarom mis ik de rechtstreekse uitwisseling van informatie tussen personen. Ik vind dat aandacht van persoon tot persoon een van de mooiste communicatievormen is. Het zorgt er voor dat we als mensen samenwerken.’ Naomi Hernaert en Tom Nuyens, administratief medewerker en deskundiDe gedragscode voor OCMW-mede-
Kristine
Vandenberghe, coördinator
ge informatica van de personeelsver-
werkers bestaat uit zeven waarden die
van de cursus Binnenste Buiten en be-
eniging Sodico: ‘Open communicatie is
we in onze job moeten toepassen. Het
geleider Consultatiegroepen voor maat-
een noodzaak bij Sodico om een leuke
gaat om deskundigheid, kostenbewust-
schappelijk werkers: ‘In mijn werk is
activiteit te bedenken die een breed pu-
zijn, open communicatie, klantgericht-
‘zorgzaam communiceren’ erg belang-
bliek aanspreekt. Om ideeën voor pro-
heid, samenwerking, integriteit, diver-
rijk. Als je anderen positief benadert, is
jecten en activiteiten te laten uitgroeien
siteit en open communicatie. Als laat-
de kans groot dat ze op dezelfde manier
tot iets moois, is de inbreng van het hele
ste waarde belichten we ‘open commu-
met je omgaan. Zorgzaam communice-
team van belang.’
nicatie’.
ren opent vele deuren. Het geeft je meer
Open communicatie is geen alledaags
krediet, bijvoorbeeld als je een moeilijke
Ann Theunissen, consulent economie
boodschap moet overbrengen’.
van de werkgroep SAP, afdeling Boek-
begrip. Hoe ervaren onze OCMW-col-
houding: ‘Open communicatie betekent
lega’s open communicatie binnen hun
Sepha Degeeter en Nancy De Laet, in-
dat je relevante informatie vlot door-
job?
terieurreinigsters van de Technische
geeft, zowel intern als extern. Dat be-
We laten verschillende medewerkers
Dienst: ‘Als de vloer nog vuil is, als we de
vordert een gesmeerde (samen)werking.
met diverse functies en vanuit verschil-
prullenmand vergeten leeg te maken ...
Anderen leren ook iets bij wanneer we
lende diensten aan het woord.
hebben we graag dat collega’s het ons
kennis delen.’
10
Dag van de thuiszorgmedewerkers
Leer je team kennen In het najaar van 2008 organiseerde de dienst Gezinszorg van het departement Thuis Wonen een aantal teambuildingsdagen. Magda Pittillion, verantwoordelijke van thuiszorgcentrum Noord, nam de organisatie op zich en bezorgde het personeel van de thuiszorgdiensten een bijzondere dag. Mensen ging een dag mee op pad en sprokkelde enkele enthousiaste reacties.
De dienst Gezinszorg telt 625 mede-
Eva Van Berckelaer is maatschappelijk
Chantal en Malika bowlen niet mee.
werkers: verzorgenden, poetshelpers en
werker en verantwoordelijk voor een
‘Dat is niet aan ons besteed, wij zijn niet
maatschappelijk werkers. Zo’n groep
team van poetshelpers. Ze trokken sa-
zo sportief’ lachen ze samen.
neem je niet zomaar op sleeptouw. En
men naar Antwerp Bowling.
de dienstverlening aan de klanten moet
Eva: ‘Het is leuk om eens als team iets sa-
Malika: ‘Het toneelstuk over dementie
blijven doorgaan. Daarom vond de team-
men te doen. We zien elkaar regelmatig,
was erg herkenbaar. We zien tijdens het
building op meerdere dagen plaats.
maar dat is vaak erg kort. Nu kunnen we
werk vaak triestige situaties. Het doet
eens echt met elkaar praten en iets leuk
deugd om naar aanleiding van het to-
doen in een totaal andere context.’
neelstuk hierover eens met elkaar te pra-
De verschillende teams van de poetshulp en gezinszorg kregen een erg af-
ten.’
wisselende dag voorgeschoteld. De voor-
Chantal Bartosi en Malika Zannani wer-
middag begon met een ontbijt in Man-
ken in het team van Eva. Beide genieten
Magda Pittillion: ‘Het toneelstuk was
gerie Clara. Daarna trok men naar het
er van om eens bij te praten.
boeiend en bij momenten beklijvend,
Elzenveld voor een theatervoorstelling.
Chantal: ‘Het is de eerste keer dat ze zo-
zeker dankzij de prestaties van de bij-
In het stuk ‘Herfsthoofd’ draaide alles
iets organiseren voor de mensen van de
zonder goede acteurs. De nabespreking
rond het thema dementie en omgaan
Gezinszorg. We zien de collega’s niet zo
was zoals verwacht erg pittig. Dat kwam
met dementerende personen.
vaak. Op een teambuildingdag leer je je
omdat de verzorgende wat karikaturaal
team beter kennen. We moeten bijvoor-
werd voorgesteld. Ze gedroeg zich nogal
In de namiddag hadden de verschillen-
beeld elkaar regelmatig vervangen. En
kinderachtig en babbelde erg veel. Maar
de teams ondermeer de keuze uit een be-
vaak weten we niet veel over de colle-
dat hebben we in groep achteraf genu-
zoek aan de Zoo voor of achter de scher-
ga voor wie je inspringt. Maar nu kun-
anceerd.’
men, een namiddag bowlen, een wande-
nen we ervaringen uitwisselen. Uiter-
ling door de stad met gids ... of gewoon
aard praten we vandaag ook over zaken
De reacties op de Dag van de Thuiszorg-
lekker tafelen en bijpraten in restaurant
die niets met het werk te maken hebben.
medewerker waren overwegend positief.
De 7 Schaken.
Wat ons betreft mogen ze dit initiatief
Als het aan de medewerkers ligt, wordt
jaarlijks plannen.’
het voortaan jaarlijks herhaald.
11
Tijdens de nieuwjaarsreceptie op 24 januari blikten collega’s terug op 2008 en vertelden ons hun goede voornemens voor 2009. ‘Stilstaan is achteruitgaan. Maar er waren zo veel veranderingen in 2008!’
12
‘Ik zal vroeger opstaan om te gaan werken’ ‘Ik beloof plechtig meer geduld te hebben en minder zenuwachtig te zijn.’ ‘In 2009 wil ik een vast contract.’
‘Ik vond veel steun bij mijn leuke collega’s.’ ‘Dit zijn de tofste mensen waar ik ooit mee werkte.’ ‘Vanaf nu ga ik meer mijn eigen richting volgen.’ ‘Dit jaar ga ik afvallen!’
13
Subsidie aanvragen? Een fluitje van een cent. Stel, je hebt een leuk idee voor een project binnen je dienst of instelling. Maar leuke dingen kosten meestal geld en dat is er niet. ‘Dan maar niet’, horen we je denken. Moet je het allemaal dan maar vergeten? Neen. Met de hulp van de dienst Externe Relaties van het departement Organisatie en Ontwikkeling is er nog heel wat mogelijk.
Een heleboel organisaties sponsoren
Jan
Deceuninck
(bestuurscoördina-
Een subsidieaanvraag kan trouwens op
projecten die betere levensomstandig-
tor): ‘Veel projecten van OCMW-dien-
twee manieren ontstaan. Ofwel spon-
heden voor onze mensen willen realise-
sten zijn echt vernieuwend in Antwer-
taan ofwel na een oproep van onze
ren. Denken we maar aan de Nationale
pen. En zelfs in Vlaanderen en Europa.
dienst. Maar in beide gevallen is de pro-
Loterij en het Koning Boudewijnfonds.
Wij helpen om deze projecten bekend te
cedure dezelfde.’
Maar er zijn ook Europese subsidies. Bij
maken. Europese subsidies zijn belang-
de dienst Externe Relaties hebben ze een
rijk. We proberen hierin een voortrek-
Hoe stel je een goede subsidieaanvraag
goed overzicht en weten ze van welke
kersrol te spelen. Op die manier plaat-
op?
subsidies onze diensten gebruik kunnen
sen we OCMW Antwerpen mee op de
Erik Van Slambrouck (afdelingschef):
maken.
Europese kaart.’
‘Je vertrekt uiteraard vanuit OCMWdoelstellingen, maar je moet ook reke-
Om subsidies te krijgen, moet je een
ning houden met de doelen en voor-
dossier opstellen. Dat lijkt een om-
waarden van de sponsor. Om je hierbij
slachtige klus en zal misschien mensen
te helpen, vind je een actiewijzergids op
afschrikken?
intranet. Daarin vind je tips om een sub-
Ewa Van Praet (consulent): ‘Wanneer
sidie aan te vragen. Je kan ook altijd re-
er nieuwe subsidiemogelijkheden zijn,
kenen op onze hulp en ondersteuning.’
signaleren we dat aan onze contactpersonen binnen de departementen. Zij
Er bestaan veel soorten subsidies. Wel-
spelen op hun beurt de info door. Een
ke vraag je dan best aan?
dienst die een subsidie wil aanvragen,
Lisbeth
stelt dan een aanvraagdossier op. Daar-
dienst heeft een ruime kijk op het ge-
in moet onder andere duidelijk het pro-
heel. Ieder departement heeft zijn ei-
ject omschreven worden, welk budget je
gen domeinen en een specifieke aan-
vraagt en moet je aantonen dat je vol-
pak. We adviseren de diensten over de
doet aan de selectiecriteria. Als ze dat
verschillende mogelijkheden. Als je een
willen, kijken we het nog een keer na en
sterk dossier indient bij de juiste sponsor
vullen we verder aan, bijvoorbeeld met
maak je veel kans.’
het OCMW-rekening- en btw-nummer.
14
Jansen
(consulent):
‘Onze
De Pottentuin naast dienstencentrum Kronenburg kon rekenen op subsidies van de Koning Boudewijnstichting.
Hebben jullie voorbeelden van projec-
deren Feest! De Vlaamse Gemeenschap
ten die met subsidies gerealiseerd zijn?
zocht lokale organisaties die het gemeen-
Evy Everdepoel (administratief assi-
schapsleven stimuleren en het samen-
stent): ‘Dienstencentrum Kronenburg
leven in Vlaanderen in de verf zetten.
wilde naast hun gebouw een tuin ope-
Het sociaal steunpunt gezondheid Kiel
nen. Dat was een originele manier om
reageerde onmiddellijk. Hun initiatief
de buurtbewoners dichter bij elkaar te
kreeg een projectsubsidie en werd een
Meer info
brengen. We zochten naar een subsi-
groot succes. De reacties van de klanten
dienst Externe Relaties
diemogelijkheid en ondersteunden het
waren positief en ze bereikten een hele-
tel. 03 223 58 70
aanvraagdossier bij de Koning Boude-
boel nieuwe buurtbewoners.’
Je vindt veel nuttige tips in de actie-
Wil je iets organiseren voor Vlaanderen Feest 2009? Begin nu al!
wijnstichting. We kregen subsidies voor
wijzergids op intranet: Organisatie
deze Pottentuin.’
en Ontwikkeling < Externe Relaties.
Jan Deceuninck: ‘Dienstencentrum Ten Gaarde schreef zich in voor de Swiss Life Pension Award met hun project ‘Schatten in de Wijk’. Hierbij helpen senioren buurtkinderen met hun huiswerk. Ze kregen hiervoor 12 500 euro.’ Evy Everdepoel: ‘In april 2008 plaatsten we een oproep op intranet voor Vlaan-
15
Samenwerking
Een avondje Tuppercare Sociale adviseurs informeren allochtone vrouwen Televisiespotjes, affichecampagnes, advertenties in dag- en weekbladen ... Informatie en slogans over gezondheid, onderwijs en nog veel meer komen dagelijks op ons af. Een groot deel van deze campagnes mislukt echter. Dat komt omdat mensen zich er niet in herkennen of de boodschap niet begrijpen. De stad Antwerpen stuurt als antwoord sociale adviseurs op pad om thuis informatie te geven.
Belgiz Polat werkt voor de stadsdienst
Wat zijn de drempels?
Het is vrijwilligerswerk?
‘Samenleven in diversiteit’. Zij werkte
Belgiz: ‘De taal blijft een grote drempel.
Belgiz: ‘Ja, maar ze krijgen wel een ver-
het project rond de sociale adviseurs
Vele inwoners van Antwerpen begrij-
goeding voor hun werk. En ook de gast-
uit.
pen onze taal nog niet voldoende. Cam-
vrouw krijgt een presentje: een cadeau-
Belgiz: ‘Vanuit de Turkse en Marokkaan-
pagnes en folders schieten zo hun doel
mand van Oxfam met heel wat lekkere
se gemeenschap krijgen we regelmatig
voorbij. Mensen kunnen de informatie
producten.’
vragen naar informatie over verschil-
niet lezen. Daarbij komt nog dat de beel-
lende thema’s. Informatie die voor jou
den en slogans die overheden gebruiken
en mij blijkbaar makkelijker te vinden
vaak niet herkenbaar zijn voor mensen
is dan voor hen.’
uit andere culturen. De campagne over
Goed voorbereid
borstkanker is daar een goed voorbeeld
Belgiz: ‘We sturen de vrijwilligers niet
Over welke thema’s zoeken zij informa-
van. Als je niet in Vlaanderen bent opge-
zomaar op pad. Voor ze aan de slag gaan
tie?
groeid zeggen de gezichten van Martine
voorzien we een opleiding. We leren ze
Belgiz: ‘Wij bieden zes thema’s aan:
Tanghe, Ann Nelissen en Chris Lomme
hoe ze voor een groep moeten spreken
borstkanker, opvoeding, gezondheid,
je niet veel. Maar het gaat niet enkel om
en hoe ze informatie kunnen overbren-
onderwijs, ouder worden en vrije tijd.
borstkanker als thema.’
gen. En uiteraard leren we ze alles over de verschillende thema’s.’
Het zijn heel herkenbare onderwerpen. Iedereen, ongeacht afkomst of taal,
En nu zijn er sociale adviseurs. Hoe
heeft hier vroeg of laat een vraag over.
werken zij?
In welke mate werken jullie samen met
Maar sommigen vinden geen antwoord
Belgiz: ‘Om de verschillende groepen te
OCMW Antwerpen?
op hun vragen, ook al is de info beschik-
bereiken moet je op maat werken. Soci-
Belgiz: ‘Een van de thema’s is ‘ouder
baar.’
ale adviseurs zijn vrijwilligers die wer-
worden’. Het OCMW speelt een grote
ken volgens het Tupperwareprincipe.
rol in het leven van de Antwerpse se-
Ze spreken iemand uit hun vrienden-
nior. Samen vervolledigen we het vor-
of kennissenkring aan die haar woon-
mingspakket van de sociale adviseurs
kamer openstelt en andere mensen uit-
rond ‘ouder worden in Antwerpen’. Je
nodigt. Tijdens zo’n homeparty geeft
ouders laten opnemen in een rust- en
de sociale adviseur informatie over de verschillende thema’s. De adviseurs zijn vaak vrouwen die al actief waren binnen allochtone verenigingen.’
16
Opvoeding en onderwijs zijn twee van de thema’s die de sociale adviseurs graag thuis komen toelichten.
verzorgingsinstelling is in sommige cul-
De adviseurs komen nu enkel uit de
Zijn jullie nog op zoek naar vrijwilli-
turen een taboe. Maar we moeten dui-
Turkse en Marokkaanse gemeenschap.
gers?
delijk maken dat er nog veel andere vor-
Zijn er plannen om dit uit te breiden?
Belgiz: ‘Zeker en vast. Als OCMW-me-
men van ouderenzorg zijn, bijvoorbeeld
Belgiz: ‘Eerst willen we het project goed
dewerkers zelf geïnteresseerd zijn of ie-
thuiszorg, het personenalarmsysteem ...
laten draaien binnen die gemeenschap-
mand kennen, mogen ze dat steeds la-
In het vormingspakket zit bijvoorbeeld
pen voor we uitbreiden. Maar er zijn
ten weten. Hoe meer vrijwilligers, hoe
praktische informatie over zo’n perso-
zeker plannen. In de tweede helft van
beter we de Antwerpenaars kunnen in-
nenalarmsysteem.’
2009 willen we onze doelgroep open-
formeren.’
trekken. Uit gesprekken met bijvoorJe spreekt alleen over vrouwen. Hebben
beeld de Afrikaanse of Indiase gemeen-
mannen geen nood aan informatie?
schap blijkt steeds een enorme interesse
Belgiz: ‘Zeker wel. Maar het concept
en vraag. Daarnaast zijn kansarme Bel-
Meer info?
van de ‘homeparty’ is typisch vrouwe-
gen ook een doelgroep. Er is een grote
Belgiz Polat
lijk. Om mannen te bereiken, organise-
nood bij heel veel mensen in Antwerpen
Medewerker Sociale adviseurs
ren we informatiesessies via bestaande
aan informatie op maat.’
[email protected]
groeperingen. Langs deze weg proberen
tel. 03 294 12 27
we een aantal thema’s voor mannen be-
Het project startte pas in november vo-
spreekbaar te maken.
rig jaar. Heb je al zicht op resultaten? Belgiz: ‘In de eerste paar maanden organiseerden onze vrijwilligers al 23 sessies waarop telkens gemiddeld acht personen aanwezig waren. Een tweehonderdtal geïnformeerde vrouwen, da’s lang niet slecht.’
17
Stap voor stap dichter bij de verhuizing
Ondertussen in Den Bell ... Nog dit jaar verhuizen de eerste OCMW-diensten naar Den Bell. Zo staat het in de planning die het Managementteam van de stad en het Managementcomité van het OCMW in januari goedkeurden. De bouwwerken schieten goed op, de kantoren krijgen stilaan vorm. Wie mee verhuist, staat voor een aantal veranderingen, zowel wat de manier van werken betreft als de werkomgeving.
Afwisselend en taakgericht werken Veel medewerkers zijn betrokken in projecten. Zij werken voor een lange of korte periode nauw samen met collega’s van andere departementen of diensten van de stad. Er vinden ook veel vergaderingen plaats. Daarom werken we in Den Bell met taakgerichte werkplekken. Naast
‘klassieke’
(basis)werkplekken,
zullen er lounges zijn met veel ruimte om informeel een gesprek te hebben. Wie formeel moet vergaderen kan terecht in grote en kleine vergaderzalen. In verschillende projectruimtes vinden medewerkers een plaats om voor een langere tijd ongestoord te werken. Wie zich even wil terugtrekken om een belangrijk telefoongesprek te voeren of geconcentreerd aan een nota te werken, kan terecht in een van de concentratieruimtes. Iedereen kiest zo de werkplek die het best is aangepast aan de taak van het moment.
Opgeruimd staat netjes
De werken schieten goed op. In de middenbeuk krijgen de aparte ruimtes stilaan vorm.
Om de verschillende werkplekken vlot te kunnen delen met collega’s is het belangrijk dat er na de (dag)taak geen papieren, dossiers of persoonlijke spullen achterblijven. Tijdens het werk mag er natuurlijk wel papier en kantoormateriaal op het bureau liggen. Zit de dag er
18
op? Dan moeten de papieren dossiers in een centraal klassement. In ieders persoonlijke opbergkastje is er plaats voor het overige materiaal zoals de draagbare computer. Bijna iedereen zal met een laptop werken. Op de bureau’s zijn wel een extra toetsenbord, muis en beeldscherm voorzien. Zo heeft iedereen toch alle comfort van een ‘grote’ pc.
De verhuizing De verhuisbeweging verloopt in vijf grote fases. Ze start in oktober 2009 en loopt tot de lente van 2010. In elke fase verhuizen maandelijks ongeveer vierhonderd mensen. De eerste OCMW-medewerkers nemen waarschijnlijk in november hun intrek in het nieuwe kantoorgebouw. Om op de nieuwe locatie de dienstverlening te kunnen verzekeren, zullen
Voorlopig intranet Den Bell
eerst een aantal ondersteunende dien-
Om alle informatie over het project op een overzichtelijke manier samen
sten van de stad verhuizen: het onthaal,
te brengen, lanceerden stad en OCMW samen een Bell-intranet. Naast
de poetsdienst, het grafisch centrum en
een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen en een fotoboek, vind je er
de mensen die de fiets- en autoparking
meer uitleg over het gebouw, de bereikbaarheid en vervoersmogelijkhe-
zullen beheren. Informaticamedewer-
den, de verhuisbeweging en de nieuwe manier van werken die we in Den
kers zullen de nodige voorbereidingen
Bell gaan hanteren. Alle onderwerpen zijn nog niet tot in detail uitge-
treffen om alle computeraansluitingen
werkt, maar hou deze webstek goed in de gaten. Maand na maand zal hij
in orde te brengen.
groeien en veranderen! http://intranet.ocmw.antwerpen.be/denbell/startpagina
Ben jij iemand die verhuist, dan word je zes maanden vooraf hierover ingelicht. Je kan dan tijdig een opleiding volgen over bijvoorbeeld de nieuwe toestellen die we in Den Bell zullen gaan gebruiken.
19
Dagboek van ...
Nathalie Bulinckx:
Vandaag gevraagd, gisteren geleverd ... Nathalie Bulinckx is administratief chef bij de Aankoopdienst van de cel Overheidsopdrachten. Deze dienst zorgt ervoor dat je schrijfgerief hebt, een stoel, koffie, inkt voor het kopieerapparaat ... Maar de dienst zoekt bijvoorbeeld ook aannemers om OCMW-instellingen te bouwen of te renoveren. Nathalie schrijft over een doorsnee halve dag.
9 uur
stellen voor ‘speciale dagen’. Zo zou het
ook duidelijk omschrijven hoe iemand
M’n dagje verlof gisteren deed deugd.
altijd moeten zijn: geruime tijd op voor-
leverancier van het OCMW wordt. Al-
Maar ik moet het vandaag wel bekopen.
hand informatie krijgen van verschil-
les moet juridisch juist zijn, dus ik moet
Mijn mailbox zit vol. En alle mails zijn
lende leveranciers en alles rustig kun-
mijn aandacht erbij houden.
dringend, wat had je gedacht. Een rust-
nen vergelijken voor we een bestelling
en verzorgingsinstelling (rvt) meldt me
doen. Soms krijgen we zeer dringende
11.30 uur
dat ze nog maar voor 2 dagen koffie heb-
vragen, meestal voor voedingsproduc-
Ik heb nog even tijd om kandidaten te
ben. ‘Kunnen we ervoor zorgen dat er
ten. Gelukkig gebeurt het niet al te vaak.
zoeken die voorbeelden moeten beoor-
snel 180 kg geleverd wordt?’
We dringen er bij de instellingen gere-
delen. Dat lijkt soms leuk, zeker als het
Hoewel het jaar nog maar net begon-
geld op aan om hun bestellingen tijdig
over voeding gaat. Maar als je 40 stukjes
nen is, zie ik al een heleboel bestellin-
te doen.
vlees moet proeven, snak je daarna wel
gen voor Valentijn en Pasen. Ja, hier-
naar vis! En hoe meer kandidaat-firma’s
voor moeten we dringend eens infor-
10.30 uur
er zijn, hoe meer proevertjes natuurlijk.
meren bij een aantal leveranciers. Da’s
Een nieuwe e-mail. Ik krijg een kleur-
En niet alleen het product moet beoor-
voor straks.
rijke catalogus met chocolade hartjes,
deeld worden, maar ook de manier van
paaseieren, tafelversiering en zelfs car-
leveren, de verpakking, de leveringster-
10.15 uur
navalmateriaal. Mmm, de chocolade
mijnen, het milieuvriendelijk werken ...
De meest dringende e-mails heb ik gele-
ziet er lekker uit.
zen. Nu actie! Ik telefoneer met onze vas-
12 uur
te koffieleverancier. Dat is gelukkig een
10.40 uur
Middagpauze! Nu kan ik eindelijk toege-
Antwerpse firma. Ze zullen vandaag nog
M’n maag begint te knorren. Dat komt
ven aan mijn hongergevoel.
de bestelling leveren bij het rvt.
omdat ik me na de chocolade nu bezig
Daarna neem ik contact op met enkele
houd met andere etenswaren: charcute-
bedrijven om eens te horen welke cho-
rie, vlees, melk, water ... Ik moet hiervoor
coladepakketten we zouden kunnen be-
een bestek maken. Alle wettelijke aspecten waaraan een kandidaat-firma moet voldoen, staan in dat document. Ik moet
20
Vitaliteitsgroep houdt geheugen rvt-bewoners op peil In rust- en verzorgingstehuis Lozanahof komen regelmatig een aantal bewoners samen in een vitaliteitsgroep. In zo’n groep houden bewoners hun geestelijke gezondheid op peil door allerlei activiteiten. Onze redacteur ging een kijkje nemen tijdens een bijeenkomst en vroeg aan ergotherapeut Yoeri Beullens meer over het opzet. Tien uur dinsdagochtend. In de animatieruimte arriveren de eerste deelnemers aan de vitaliteitsgroep. Vandaag is het thema ‘de geschiedenis van de film’. Yoeri: ‘In een vitaliteitsgroep snijden we meestal actuele thema’s aan. We betrekken onze bewoners in een gesprek. Zo weten ze wat er in de wereld gebeurt. We kunnen hun geheugen helaas niet beter maken, maar wel op peil houden. Vandaag tonen we filmfragmenten en stellen we vragen om interactie uit te lokken.’ De rvt-bewoners zien een fragment uit ‘The Kiss’, een film uit 1896. Het toont de allereerste kus op het witte doek. De toeschouwers fluisteren als betrapte kin-
Filmfragmenten die getoond worden, lokken reacties uit bij de rvt-bewoners.
deren, reageren enthousiast of komen Als er eens een sessie niet kan plaatsvin-
deelnemer me bij de arm: ‘Dit vond ik
scherp uit de hoek: ‘Tegenwoordig is er den, verspreidt het nieuws zich razend-
nu echt een interessant onderwerp. Het
wel wat meer op de televisie te zien dan snel. Zoiets vinden ze enorm jammer.’
is fijn om oude en nieuwe filmfragmen-
zo’n kuske!’.
ten te zien.’ Andere filmfragmenten passeren de re-
Yoeri: ‘Het filmthema vormt een dank- vue. Van Charlie Chaplin over het Holly-
De bewoners hebben de komende dagen
baar gespreksonderwerp. Het is altijd wood van de jaren ’30 en Mary Poppins
een leuk gespreksonderwerp. Binnen
fijn als er deelnemers reageren. Hope- in de jaren ’60, komen we aan de grote
drie weken is er een nieuwe sessie. Yoeri
lijk hebben ze het er na vanochtend kaskrakers van vandaag. Het publiek ap-
en collega Tinneke mogen tevreden zijn
ook nog over. Dat is dan mooi meege- plaudisseert spontaan. Wanneer de be-
met zo’n gedreven publiek.
nomen. Onze bewoners doen dit graag. woners naar hun kamer gaan, neemt een
21
Verslag
Residentie Lichtenberg
strijd is Jos Van Stappen, medewerker van het departement Financiën. Hij stelde de naam Lichtenberg voor. Dat
Zorgbedrijf officieel van start
was de naam van een hof van plaisanWe renoveerden rust- en verzorgingste-
tie en later ook van een brouwerij. Jos
Op 28 januari 2009 vond de oprich-
huis (rvt) Hoge Beuken. Op de opening
werd beloond met een mooi kunstwerk
tingsvergadering van het zorgbedrijf
van de vernieuwde instelling op 15 janu-
gemaakt door studenten van de kunst-
plaats.
ari maakte Monica De Coninck de nieu-
academie van Hoboken.
stelde de raad van beheer, de voor-
we naam van het rvt bekend. Voortaan heet het rvt ‘Residentie Lichtenberg’.
De
Algemene
Vergadering
zitter en de algemeen directeur aan. Tegelijk met de nieuwe naam werd ook de renovatie van de instelling gevierd.
De raad van beheer bestaat uit zes
Reden voor de naamswijziging is de
Tijdens de renovatiewerken verhuisden
OCMW-raadsleden,
verwarring die bestond tussen het ZNA-
de bewoners een tijdlang naar rvt Sint-
OCMW-secretaris en vier onafhanke-
ziekenhuis Hoge Beuken en het gelijk-
Anna in Berchem. Na de werkzaamhe-
lijke beheerders met kennis van finan-
namige rvt. Na verschillende oproepen
den keerden zij in december 2008 terug
ciën, personeelsmanagement en zorg-
bij het publiek kwamen 400 inzendin-
naar hun vertrouwde maar vernieuwde
beleid. OCMW-voorzitter Monica De
gen binnen. De winnaar van de wed-
rvt.
Coninck werd aangesteld tot voorzitter
de
waarnemend
van het zorgbedrijf. De raad van beheer stelde Johan De Muynck aan als algemeen directeur. Hij kwam als beste kandidaat uit de bus na een selectieprocedure door het externe bureau Accord Group Belgium. Johan was eerder kabinetschef van de voorzitter en opdrachthouder van het zorgbedrijf. Door alle woon-zorgdiensten onder te brengen in het zorgbedrijf kunnen we nog beter inspelen op de wensen van onze klanten. De oprichting van het zorgbedrijf verandert in de eerste plaats het uitzicht en de werking van het OCMW. De dienstverlening blijft dezelfde. Klanten kunnen nog steeds terecht in alle aanspreekpunten van het OCMW voor hulp en informatie. Rvt Residentie Lichtenberg Voorzorgstraat 1
Het nieuwe zorgbedrijf is de grootste
2660 Hoboken
speler in de Antwerpse zorgsector. 4 000
tel. 03 820 87 11
medewerkers zullen elke dag een warme thuis bezorgen aan 15 000 klanten!
22
OCMW hertekend De overgang van heel wat diensten naar het zorgbedrijf betekent dat onze organisatie er helemaal anders uitziet sinds 1 januari 2009. Het OCMW telt nog maar 1 000 medewerkers in plaats van 5 000. De departementen Thuis Wonen en Residentieel Wonen behoren nu immers tot het zorgbedrijf. Om het Lokaal Sociaal Beleid (LSB) nog efficiënter uit te voeren, creëren we hiervoor een strategische cel. Een nieuw
departement
Concerndien-
sten zal voor zowel het zorgbedrijf als OCMW processen zoals kwaliteitszorg en klachtenmanagement uittekenen en opvolgen. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met de Stad. De ondersteunende diensten worden gegroepeerd in een departement Personeel, Organisatie en Communicatie.
Op 13 januari keurde de raad voor maat-
OCMW Fietstombola 2009
Als dat nog niet gebeurd is, is het nog
comité veranderde. Een aantal leden
Net als de voorbije jaren organiseren
mingsstrook naar Sodico, Lange Gast-
zijn immers overgaan naar het zorgbe-
we ook nu weer een grote fietstombola.
huisstraat 45, 2000 Antwerpen of via
drijf. Verder wijzigde ook het systeem
We verloten opnieuw 30 nieuwe fiet-
binnenpost naar CB/PM/SODICO.
van de bijzondere comités.
sen.
schappelijk welzijn het nieuwe organogram goed. De samenstelling van het Management-
niet te laat. Het kan nog tot 15 april 2009. Stuur je volledig ingevulde deelne-
Alle medewerkers van het OCMW en
Je kan slechts een keer deelnemen. Dub-
Op 23 januari kregen de leidinggevende
het zorgbedrijf maken kans maken om
bele inschrijvingen op eenzelfde naam
medewerkers van het OCMW in het El-
een prachtige citybike te winnen.
schrappen we. Wie een fiets wint, engageert zich om
zenveld een eerste toelichting bij alle veranderingen.
Waarschijnlijk heb je daarvoor al de
er minstens een jaar lang mee naar het
speciale inschrijvingsstrook in de PM-
werk te komen.
nieuwsbrief bij je vorige loonbrief ingevuld.
Succes!
23
In het nieuwe zorgbedrijf geven ruim 4 000 medewerkers elke dag een warme thuis aan 15 000 klanten.
24
