TUGAS AKHIR PENERAPAN DAN PEMANFAATAN INTERNET DALAM STRATEGI PEMASARAN PADA MEBEL ROTAN DAN KAYU DI CV. GION DAN RAHAYU KARTASURA, SUKOHARJO

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

TUGAS AKHIR

PENERAPAN DAN PEMANFAATAN INTERNET DALAM STRATEGI PEMASARAN PADA MEBEL ROTAN DAN KAYU DI CV. GION DAN RAHAYU KARTASURA, SUKOHARJO.

Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Di Bidang Pemasaran Oleh : RIZKY TRI HANANTO F 3207157

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

commit to user i


digilib.uns.ac.id

commit to user ii


digilib.uns.ac.id

commit to user iii


digilib.uns.ac.id

Motto ”Knowing is nothing, but applying what you know is everything” (Bruce Lee)

“Jika Menurutmu itu baik maka pergilah dan raih semua angan dan kesempatanmu, jangan takut pada kesulitan karena selalu ada kesulitan dalam kesempatan dan selalu ada kesempatan dalam kesempitan” (J. Sidlow Baxter)

commit to user iv


digilib.uns.ac.id

Persembahan

Karya ini Kupersembahkan kepada : 1. Allah SWT yang telah memberikan segala limpahan Rahmat, Hidayahnya, dan Inayah-Nya. 2. Bapak dan Ibu tercinta yang telah memberikan dukungan materil maupun moril, doa dan kasih sayangnya secara tulus. 3. Kakak ku tersayang yang telah memberikan semangat dan saran. 4. Marissa firmayanti yang memberikan kasih sayangnya dan sumber inspirasiku. 5. Teman seperjuanganku, DIII manajemen pemasaran angkatan 2007. 6. Almamaterku.

commit to user v


digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR

Dengan ucap syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul “Penerapan dan Pemanfaatan Internet Dalam Strategi Pemasaran

Pada

Mebel

Rotan

dan

Kayu

Di

CV.Gion

&Rahayu

Kartosuro,Sukoharjo “ dengan baik serta yang waktu sesuai. Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan untuk mendapatkan sebutan Ahli Madya pada program Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. Penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas dari bantuan dari berbagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada : 1. Prof. Dr. Bambang Sutopo, M.Com. Ak, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 2. Drs. Harmadi, MM selaku Ketua Program Studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bambang Sarosa, SE, MSi selaku Dosen Pembimbing yang telah berkenan meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan serta saran dalam penyusunan Laporan Tugas Akhir ini. 4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah membekali ilmu pengetahuan kepada penulis. 5. Bapak dan Ibu yang telah memberikan kasih sayangnya, bantuan materil dan moril.

commit to user vi


digilib.uns.ac.id

6. Kakakku yang telah memberikan saran berserta nasehat mengenai segala hal. 7. Marissa Firmayanti yang telah memberikan perhatian dan rasa sayangnya agar penulis tidak putus asa dalam penulisan tugas akhir, you’re my little angel from God to me. 8. Sahabatku kuliah Rahmat,Topik,Azrul,Erfan,Riki,Maria,Marissa,Cena dan masih banyak lagi yang tidak bisa disebutkan satu per satu. 9. Bapak Giono selaku Pemilik CV.Gion & Rahayu yang telah memberikan ijin magang kerja. 10. Bapak Dodik selaku General Manajer CV.Gion & Rahayu, terima kasih atas bimbingan dan bantuannya. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini tidak lepas dari kekurangan baik isi maupun penyajiannya. Untuk itu kritik dan saran yang bersifat membangun sangatlah penulis harapkan demi penyempurnaan Tugas Akhir ini. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca serta dapat menambah khasanah keilmuan untuk masa yang akan datang.

Surakarta, Juli 2010 Penulis

Rizky Tri Hananto

commit to user vii


digilib.uns.ac.id

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................

i

HALAMAN ABSTRAK ............................................................................

ii

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................

iii

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................

iv

HALAMAN MOTTO ................................................................................

v

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................

vi

KATA PENGANTAR .............................................................................

vii

DAFTAR ISI ...........................................................................................

ix

DAFTAR GAMBAR ................................................................................

xi

DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................

xii

BAB I PENDAHULUAN .........................................................................

1

A. Latar Belakang Masalah .........................................................

1

B. Rumusan Masalah .................................................................

4

C. Tujuan Penelitian ...................................................................

4

D. Manfaat Penelitian .................................................................

5

E. Metodologi Penelitian .............................................................

6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................

8

A. Pengertian Strategi .................................................................

8

B. Pengertian Pasar ....................................................................

9

commit to user viii


digilib.uns.ac.id

C. Pengertian Strategi Pemasaran ..............................................

9

D. Pengertian Pemasaran........................................................... .

10

E. Pengertian Bauran Pemasaran.............................................. .

11

1. Produk ..............................................................................

11

2. Harga................................................................................ .

14

3. Distribusi.............................................................................

16

4. Promosi............................................................................. .

19

F. Pengertian Promotional Mix....................................................

20

a. Periklanan .........................................................................

20

b. Personal selling..................................................................

21

c. Publisitas............................................................................

22

d. Promosi Penjualan............................................................ .

23

e. Word of Mouth.................................................................. .

24

f. Direct Selling.................................................................... ..

24

G. Pengertian Internet ......................................................... ........

25

BAB III PEMBAHASAN ..........................................................................

31

A. Laporan magang Kerja............................................................

31

B. Gambaran Perusahaan ...........................................................

35

1. Sejarah Perusahaan ........................................................

35

2. Company Profile Perusahan .............................................

36

3. Struktur Organisasi ............................................................

37

C. Gambaran Perusahaan ...........................................................

48

D. Pembahasan

42

BAB IV PENUTUP .................................................................................

59

A. Kesimpulan .............................................................................

59

B. Saran ......................................................................................

59

DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................

61

LAMPIRAN .............................................................................................

62

commit to user ix


digilib.uns.ac.id

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar struktur organisasi CV.Gion & Rahayu

commit to user x

3.1


digilib.uns.ac.id

DAFTAR LAMPIRAN

1. Surat Pernyataan....................................................................................................1

commit to user xi


digilib.uns.ac.id

ABSTRAK PENERAPAN DAN PEMANFAATAN INTERNET DALAM STRATEGI PEMASARAN PADA MEBEL ROTAN DAN KAYU DI CV.GION & RAHAYU KARTOSURO, SUKOHARJO RIZKY TRI HANANTO F3207157

Perusahaan furniture merupakan perusahaan yang bergerak dibidang pemesanan dan pembuatan mebel. Dari waktu ke waktu banyak perusahaan furniture yang bermunculan. Dengan banyaknya perusahaan yang sejenis maka tidak menutup kemungkinan adanya persaingan. Dalam menghadapi persaingan antar perusahaan yang bergerak dibidang yang sama, maka diperlukan adanya strategi pemasaran yang tepat.Hal ini dilakukan untuk memenuhi permintaan konsumen dan membuka peluang pasar internasional. Penyusunan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana penerapan dan pemanfaatan internet yang digunakan oleh CV.Gion & Rahayu sudah tepat dan menghasilkan volume penjualan yang optimal. Tujuannya adalah untuk mengetahui efektivitas strategi pemasaran pada mebel dan rotan yang selama ini dilakukan di CV.Gion & Rahayu. Data yang digunakan dalam laporan ini adalah jenis data yang dikumpukan penulis melalui wawancara secara langsung dengan staff karyawan dan pengumpulan data sekunder melalui buku-buku referensi lain. Teknik pembahasan dengan analisis deskriptif yaitu membuat gambaran secara sistematis, factual dan akurat mengenai penerapan dan pemanfaatan internet dalam strategi pemasaran pada mebel dan rotan di CV.Gion & Rahayu. CV. Gion & Rahayu adalah perusahaan yang mengekspor produk-produknya ke berbagai negara di dunia.Konsumen potensialnya tentu berada diluar negri, bentangan jarak antara produsen dan konsumen menjadikan kegiatan promosi suatu hal yang mutlak untuk menginformasikan produk perusahaan pada konsumen. Strategi yang digunakan perusahaan dalam memasarkan produk menggunakan jasa internet dan berbagai media promosi antara lain terdiri dari pembuatan website ,brosur,kartu nama,email,pemasangan iklan baris berbagai website internet. Dengan strategi tersebut maka perusahaan berusaha untuk membuka pasar internasional. Berdasarkan pembahasan dan pendahuluan dapat disimpulkan bahwa penerapan dan pemanfaatan internet yang digunakan CV.Gion & Rahayu telah berjalan dengan baik.

ii

commit to user


digilib.uns.ac.id

KATAKUNCI: INTERNET DAN MARKETING MIX ABSTRACT APLLICATIONS AND INTERNET UTILIZATION IN MARKETING STRATEGY IN FURNITURE RATTAN AND WOOD AT LIMITED PARTNERSHIP. CV.GION & RAHAYU KARTASURA,SUKOHARJO RIZKY TRI HANANTO F3207157 Company furniture be to company that move order and furniture maker. from time to time many company furniture that spring up. with quantity companies of a kind so doesn't close rivalry existence possibility. in face of intercompany rivalry that moves same, so need correct marketing strategy existence. this matter is done to fulfill consumer request and open international market opportunity. Task arrangement ends this aim to detect applications and internet utilization that used by limited partnership. gion rahayu correct and produce optimal sale volume. the aim detect marketing strategy effectiveness in furniture and rattan which during the time done at limited partnership. CV.Gion & Rahayu. Data that used in this report data kind author passes interview directly with staff employee and secondary data collecting passes reference books other. discussion technique with descriptive analysis that is makes description systematically, factual and accurate hit applications and internet utilization in marketing strategy in furniture and rattan at limited partnership. CV.Gion & Rahayu. Limited partnership. CV.Gion & Rahayu company that export product to various country at world. the potential consumer sure presents outdoor negri, distance expanse between producers and consumer makes promotion activity a absolute matter to product companies in consumer. strategy that used to company in market product uses internet service and various promotion media among others consist of maker website, brochure, visiting card, email, line advertisement installing various website internet. with strategy so company out for open international market. Based on discussion and foreword inferential that applications and internet utilization that used limited partnership.CV.Gion & Rahayu walk well.

KEYWORD: INTERNET AND MARKETING MIX

ii

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah Pada saat ini perkembangan ekonomi dunia menuju kearah era globalisasi, yaitu era yang menjanjikan kebetuhan dan kebebasan dalam melakukan transaksi bisnis. Hal ini akan berdampak pada persaingan bisnis yang ketat, perubahan teknologi, semakin banyak produk dan jasa yang ditawarkan, serta tuntutan kebutuhan pelanggan yang semakin berkualitas. Hal ini merupakan suatu hal yang perlu disikapi agar nantinya tidak menjadi ancaman namun dengan adanya perubahan tersebut juga akan memberikan peluang usaha bagi perusahaan lain. Untuk menjadi pemenang dalam persaingan yang kompetitif bukanlah hal yang mudah, mengingat masing-masing perusahaan mempunyai kiat-kiat tersendiri agar tampil unggul disbanding pesaingnya.Untuk itu setiap perusahaan dituntut untuk selalu kreatif dalam menjalankan bisnis agar dapat menang dalam persaingan. Keberhasilan suatu perusahaan dalam menjalankan usahanya tidak terlepas dari peran serta bidang pemasaran.Bidang pemasaran berperan penting dalam dalam menentukan strategi perusahaan dalam menyikapi perekonomian yang sangat maju saat ini. Oleh sebab itu para

commit to user


digilib.uns.ac.id

pengusaha harus bekerja ekstra keras untuk dapat mengikuti perubahan yang terjadi pada situasi dan kondisi perusahaanya. Pemasaran merupakan suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan serta mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial (William J Stanton : 1996) Kegiatan pemasaran yang dilakukan diarahkan untuk mencapai sasaran perusahaan yaitu volume penjualan dalam waktu tertentu serta laba yang diperoleh dalam jangka panjang. Hal tersebut selaras dengan tujuan yang ditetapkan oleh perusahaan demi kesejahteraan karyawan dan tentunya laba perusahaan. Internet telah menjadi salah satu media yang paling popular bagi perusahaan untuk mengiklankan produk dan jasa mereka. Beberapa perusahaan menggunakan situs mereka sendiri untuk mengiklankan produk mereka ke situs perusahaan lain yaitu melalui biro iklan yang umunya akan membeli produk mereka. Awalnya perusahaan mempertanyakan bagaimana orang-orang yang mengunakan internet akan memberi perhatian pada iklan. Sekarang ada banyak bukti bahwa mereka memberi perhatian, dan internet menjadi cara yang efektif dan efesien untuk mengiklankan produk. Internet berkembang pesat dan mulai digunakan awal tahun 1994, dengan memiliki potensi menjadi media periklanan yang sangat luas dan berharga fasilitasnya di optimalkan oleh penggunanya. “Internet merupakan suatu cara yang efektif dalam berhubungan dengan yang lain (Ward Hanson : 2000)”. Internet berfungsi sebagai mal berbelanja elektronik dimana penggunanya dapat berkomunikasi dan memesan barang serta transaksi lainya.

commit to user


digilib.uns.ac.id

Demikian pula dengan dengan CV Gion dan Rahayu yang merupakan perusahaan mebel yang bergerak di bidang finishing pada produk rotan dan kayu, yang telah berkembang yang saat ini pemasaran ekspornya ke berbagai Negara diantaranya adalah Belanda, Australia, Venezuela, Itali, Amerika Serikat, Inggris, Spanyol, dan Philiphina. Semakin pesatnya pertumbuhan membuat perusahaan lebih memantapkan usahanya sebagai eksportir dengan menjadi eksportir terbesar di Sukoharjo. Dengan melaksanakan penerapan strategi bauran pemasaran yang tepat dan benar maka diharapkan dapat menunjang peningkatan volume penjualan demi kesejahteraan perusahaan serta karyawan. Berdasarkan uraian diatas maka penulis mengambil judul, yaitu : ”PENERAPAN

DAN

PEMANFAATAN

INTERNET

DALAM

STRATEGI

PEMASARAN PADA MEBEL ROTAN DAN KAYU DI CV. GION DAN RAHAYU KARTASURA, SUKOHARJO’’

commit to user


digilib.uns.ac.id

A. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Bagaimana penerapan strategi pemasaran yang dilakukan di CV Gion dan Rahayu? 2. Media promosi apa yang digunakan perusahaan CV Gion dan Rahayu? 3. Manfaat apa yang diperoleh CV Gion dan Rahayu dalam mempromosikan produknya dengan menggunakan jasa internet? 4. Hambatan apa yang dialami CV Gion dan Rahayu dalam mempromosikan produknya dengan menggunakan jasa internet?

B. Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan CV.Gion dan Rahayu. 2. Untuk mengetahui media promosi yang diterapkan CV. Gion dan Rahayu. 3. Untuk mengetahui manfaat internet bagi CV.Gion dan Rahayu dalam mempromosikan produknya 4. Untuk mengetahui hambatan apa saja yang dialami CV.Gion dan Rahayu dalam mempromosikan prodknya melalui internet

commit to user


digilib.uns.ac.id

C. Manfaat Penelitian Selain mempunyai tujuan penelitian, penelitian ini memiliki manfaat penelitian. Dalam penelitian ini memiliki manfaat, yaitu : 1. Bagi Penulis Diharapkan penelitian ini dapat memberikan pengetahuan yamng lebih mendalam menegenai penerapan strategi pemasran bagi CV.Gion dan Rahayu.

2. Bagi Instansi / Perusahaan Memberikan masukan mengenai hal-hal yang berkaitan dengan strategi pemasaran yang dapat digunakan sebagai bahan evaluasi dengan perusahaan dalam mengambil kebijakan untuk meningkatkan aktivitas kinerja para karyawanya.

3. Bagi Program Studi Penelitian ini dapat berguna untuk pengembangan ilmu pengetahuan di program D3 Manajemen Pemasaran yang nantinya dapat dipergunakan untuk perbaikan kurikulum.

commit to user


digilib.uns.ac.id

D. Metode Penelitian 1. Objek Penelitian Penelitian ini merupakan penelitian survey yang diperoleh secara langsung dari CV.Gion dan Rahayu yang beralamat di jl Indronoto KM7 Mangkuyudan Sukoharjo.57165,telpon (0271)-719952 . 2. Sumber Data a. Data Primer yaitu data yang diperoleh observasi dan wawancara langsung dengan pemilik atau karyawan CV.Gion dan Rahayu. b. Data Sekunder yaitu data yang diperoleh dari intern perusahaan antara lain Dokumen pendirian perucahaan,catatan inventaris lainya, dan browser. 3. Metode Pengumpulan Data. a. Metode Observasi yaitu taknik pengumpulan data dengan mengadakan pengamatan langsung ke perusahaan mengenai kegiatan perusahaan. b. Metode Wawancara yaitu teknik pengumpulan data dengan mengajukan pertanyaan secara langsung kepada pihak perusahaan mengenai data yang diprlukan untuk penelitian. c. Studi Pustaka yaitu teknik pengumpulan data dengan membaca buku literatur dan buku-buku yang berkaitan dengan penelitian.

commit to user


digilib.uns.ac.id

4. Teknik Analisis Data. Teknik analisis data yang digunakan penulis adalah deskriptif dengan menggambarkan dan menceritakan keadaan sesungguhnya melalui data dan tabel yang telah diperoleh selama penulis mengadakan penelitian di CV.Gion dan Rahayu.Kemudian data dan tabel tersebut dilakukan uraian dan penjabaran dengan membandingkan ataupun tidak membandingkan indicator-indikator untuk menarik kesimpulan.Dalam penelitian ini penulis menggunakan data dari observasi dan wawancara langsung sehingga menghasilkan gambaran yang jelas.

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Strategi Strategi adalah suatu rencana yang di utamakan untuk mencapai tujuan tersebut. Beberapa perusahan mungkin memiliki tujuan yang sama, tetapi strategi yang dipakai untuk mencapai tujuan tersebut berbeda. (Basu Swasta dan Irawan : 1990)

B. Pengertian Pasar 1. Pasar adalah tempat dimana pembeli dan penjual bertemu dan berfungsi, barang atau jasa tersedia untuk dijual dan terjadi perpindahan hak milik ( Basu Swasta :1984) 2. Pasar adalah orang-orang yang mempunyai kebutuhan untuk dipuaskan, mempunyai uang untuk dibelanjakan, dan kemauan untuk dibelanjakan. ( Willian J. Stanton : 1996) 3. Pasar adalah jumlah seluruh permintaan barang dan jasa oleh pembeli-pembeli potensial ( Basu Swasta : 1984) Pasar dapat digolongkan menjadi beberapa golongan berdasarkan motif pembelian, yaitu : a. Pasar Konsumen adalah sekelompok pembeli yang membeli barang-barang untuk dikonsumsikan, bukan dijual atau diproses lebih lanjut.

commit to user


digilib.uns.ac.id

b. Pasar Produsen adalah sutau pasar yang terdiri atas individu-individu dan lembaga atau organisasi yang membeli barang-barang untuk diproses lagi sampai menjadi produk akhir yang kemudian dijual. c. Pasar Penjual atau Pedagang adalah Suatu pasar yang terdiri atas individuindividu dan lembaga atau organisasi yang memperoleh atau membeli barang- barang dengan maksud untuk disewakan atau dijual agar mendapat laba. d. Pasar Pemerintah adalah suatu pasar dimana terdapat lembaga-lembaga pemerintahan, departemen, direktorat, kantor dinas dan instalasi lainya. e. Pasar Internasional adalah suatu pasar internasional yang meliputi beberapa atau semua Negara.

C. Pengertian Strategi Pemasaran Strategi pemasaran adalah pendekatan produk yang akan digunakan unit bisnis dalam mencapai sasaran yang telah ditetapkan terlebih dahulu. Didalamnya tercantum pedoman pokok mengenai target pasar, penempatan produk pasar, bauran pemasaran, dan tingkat pasar yang diperlukan (Philip Kotler : 1994) Strategi pemasaran baru dapat diterapkan bila seluruh komponen atau variabel penunjangnya telah ditentukan oleh, menentukan promosi dan menetapkan saluran distribusi yang akan digunakan.

commit to user


digilib.uns.ac.id

D. Pengertian Pemasaran Tanpa pemasaran yang baik, maka tujuan perusahaan untuk mencapai keberhasilan tidak akan tercapai. Di dalam pemasaran itu pun dibutuhkan strategistrategi khusus guna bersaing dengan perusahaan lain. Pemasaran merupakan fungsi perusahaan yang bertugas menentukan target pelanggan serta untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar. Berikut ini beberapa definisi mengenai pemasaran : 1. Pemasaran adalah suatu system total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencankan, menentukan harga, mempromosikan, dan medistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan keinginan baik bagi konsumen saat ini maupun konsumen potensial (William J. Stanton : 1996) 2. Pemasaran adalah suatu kegiatan usaha yang mengarahkan arus barang dan jasa dari produsen ke konsumen atau pemakai (Basu Swasta : 1996) 3. Pemasaran adalah proses social dan managerial dengan nama seseorang atau kelompok untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan produk dan nilai (Philip Kloter : 1990) 4. Pemasaran merupakan kegiatan yang menghubungkan konsumen dengan produk-produk untuk mendapatkan “the right product to the right place at the right time” (PPEI : 2005)

commit to user


digilib.uns.ac.id

E. Pengertian bauran pemasaran Bauran pemasaran adalah suatu istilah yang menggambarkan seluruh unsur pemasaran dan faktor produksi yang dikerahkan guna mencapai tujuan-tujuan badan usaha misalnya , laba, penghasilan dari harta yang ditanam, omset penjualan, bagian dari pasar disebut dan sebagainya (Dougles W Foster : 1977) Marketing mix adalah kombinasi dari empat variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari system pemasaran perusahaan, yakni produk, struktur harga, kegiatan promosi dan saluran distribusi (Basu Swasta : 1984) Berikut ini adalah empat elemen dalam marketing mix : 1. Produk Produk adalah suatu sifat yang kompleks baik dapat diraba maupun tidak dapat diraba diantaranya adalah bungkus, warna, harga, prestise perusahaan, dan pengecer yang diterima oleh pembeli untuk memuaskan keinginan atau kebutuhanya (Basu Swasta dan Irawan : 1990) Dalam usaha memuaskan keinginan dan kebutuhan konsumen, maka harus ada produk yang diunggulkan baik itu berupa barang maupun jasa, karena adanya produk atau jasa konsumen akan tau apa yang ditawarkan produsen.

commit to user


digilib.uns.ac.id

Berikut ini adalah empat elemen dalam klasifikasi produk : a. Barang tahan lama Barang tahan lama adalah barang berwujud yang penggunaanya dalam jangka waktu lama. b. Barang tidak tahan lama Barang tidak tahan lama adalah barang berwujud yang penggunaanya hanya sekali dalam pemakaianya. c. Jasa Jasa adalah produk yang tidak berwujud dan berupa pelayanaan yang dibutuhkan oleh konsumen. d. Barang konsumsi Barang konsumsi adalah barang yang dibeli oleh masyarakat untuk dipakai sendiri atau dikonsumsi sendiri guna memenuhi kebutuhan sehari-hari.

Dalam penawaran dari satu pihak kepada pihak lain terdapat beberapa kelompok penawaran. Menurut (Philip Kotler : 1993) Terdapat empat kelompok penawaran, yaitu : 1) Barang yang sepenuhnya berwujud Dalam hal ini barang yang ditawarkan benar-benar berwujud dan tidak ada unsur jasa pelayanan yang melekat.

commit to user


digilib.uns.ac.id

2) Barang berwujud dengan jasa pelayanan Dalam hal ini penawaran barang kepada pihak lain disertai dengan jasa pelayanan untruk menarik konsumen. 3) Jasa peelayanan pokok yang disertai jasa tambahan. Dalam hal ini jasa pelyanan pokok yang ditawarkan oleh produsen disertai ditambahi pelayanan untuk memuaskan konsumen. 4) Hanya jasa saja Dalam hal ini produsen hanya menawarkan jasa tanpa menawarkan tambahan baik yang berupa fisik ataupun pelayanan lainya. Elemen-elemen produk yang ditawarkan dalam pelayanan jasa adalah sebagai berikut: (a) Produk inti (the generic product) Produk inti merupakan produk jasa yang paling

mendasar yang

diberikan oleh produsen. (b) Produk yang diharapkan (the expected product) Produk

yang

diharapkan

terdiri

atas

produk

inti

bersama

pertimbangan keputusan pembelian minimal yang harus dipenuhi. (c) Produk tambahan (The augmented product) Produk

tambahan

merupakan

produk

melengkapi produk utama.

commit to user

yang

mendukung

atau


digilib.uns.ac.id

(d) Produk potensial (the potensial product) Produk potensial ini dapat berupa tampilan atau manfaat tambahan yang berguna bagi konsumen atau yang dapat menambah kepuasaan konsumen. 2. Harga Harga merupakan unsur marketing mix yang kedua.Harga disini melekat terhadap produk yang ditawarkan oleh produsen. Harga adalah jumlah uang yang dibutuhkan untuk mendapaykan kombinasi dari produk pelayananya (Basu Swasta : 1984) Tujuan penetapan harga : a. Meningkatkan penjualan. b. Mempertahan kan danmeningkatkan market share. c. Stabilitas harga. d. Mencapai target pengembalian investasi. e. Mencapai laba maksimum. Faktor-faktor yang mempengaruhi penetapan harga : 1) Elatisitas pembelian. 2) Struktur biaya. 3) Persaingan. 4) Positioning dari jasa yang ditawarkan. 5) Sasaran yang ingin dicapai perusahaan. 6) Sumber daya yang digunakan. 7) Kondisi ekonomi.

commit to user


digilib.uns.ac.id

Salah satu faktor yang memiliki kepastian relative tinggi yang berpengaruh dalam penetuan harga jual adalah biaya. Berikut ini adalah metode penetapan harga jual yang didasarkan pada biaya : a) Cost plus pricing Produsen menetapkan harga jual untuk satu unit barang yang besarnya sama dengan jumlah biaya perunit ditambah dengan suatu jumlah untuk menutup laba yang diinginkan (margin) pada unit tersebut. b) Mark up pricing. Menentukan harga jual dengan cara menambahkan sejumlah mark uppada harga beli persatuan. Mark up merupakan jumlah rupiah atau presentase tertentu yang ditambahkan pada biaya dari suatu produk untuk menghasilkan harga jual. c) Target profit pricing. Perusahaan berusaha menetapkan harga jual yang akan menghasilkan laba seperti yang telah ditetapkan sebelumnya.Penetapan harga sangat kompleks dan sulit, maka perusahaan harus dapat menjamin kelangsungan hidupnya dimasa akan datang dan perlu juga mempertimbangkan apakah dengan harga yang ditetapkan mampu bersaing dengan perusahaan sejenis. Selain itu dalam menetapkan harga, perusahaan harus menetukan harga sama, harga diatas atau dibawah pesaing.

commit to user


digilib.uns.ac.id

Dengan demikian penetapan harga sangat penting guna mencapai volume penjualan yang menguntungkan.

3. Distribusi Unsur ketiga dalam marketing mix yaitu distribusi atau place. Distribusi atau place dapat diartikan sebagai penyampaian hasil produksi dari produsen ke konsumen. Dalam rangka memperlancar arus barang dan jasa dari produsen ke konsumen, maka salah satu faktor yang penting adalah memilih secara tepat saluran distribusi yang diinginkan.Place dalam jasa merupakan gabungan antara lokasi dan keputusan atas saluran distribusi,yang dalam hal ini berhubungan dengan cara penyampaian jasa kepada konsumen dan tempat tersebut harus strategis (Rambat Lumpiyoadi : 2001) a. Lokasi Lokasi terkait denan dimana perusahaan harus memilih lokasi bermarkas serta melakukan opersai. Dalam pemilihan lokasi ada 3 jenis interaksi antara penyedia jasa dan konsumen yang harus dipertimbangkan, yaitu : 1) Konsumen mendatangi penyedia jasa, dimana lokasi strategis dalam hal ini menjadi sangat penting, seperti lokasi ritel dan restoran yang harus strategis. 2) Penyedia jasa mendatangi konsumen, dalam hal ini lokasi menjadi tidak terlalu penting.

commit to user


digilib.uns.ac.id

3) Penyedia jasa tidak bertemu secara langsung, yang berarti penyedia jasa dan konsumen berinteraksi melalui saran tertentu, sepert melalui telepon, internet, dan surat.

b. Distribusi Saluran dalah suatu stuktur unit organisasi dalam perusahaan dan luar perusahaan yang terdiri dari agen, dealer, pedagang besar, dan pengecer melalui suatu komoditi, produk atau jasa yang dipasarkan (The American Marketing Association dalam Basu Swasta dan Irawan : 1990). Saluran distribusi adalah saluran yang digunakan olehprodusen untuk menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen atau produksi industri (Basu Swata : 1984) Faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan saluran distribusi adalah sebagai berikut: 1) Pertimbangan pasar. 2) Pertimbangan barang. 3) Pertimbangan perusahaan. 4) Perimbangan perantara.

Dalam menyalurkan produk dan memasarkan produk terdapat 2 macam saluran distribusi yang digunakan,yaitu: a) Distribusi langsung

commit to user


digilib.uns.ac.id

Dalam distribusi langsung, penyampaian barang langsung dilakukan oleh pihak produsen kepada konsumen tanpa melalui perantara b) Distribusi tidak langsung Distribusi tidak langsung adalah proses penyampaian barang produksi dari produsen ke konsumen melalui perantara atau beberapa perantara. Menurut Rambat Lumpiyoadi (2001), ada 3 pihak yang ikut terlibat dalam dalam penyampaian jasa, yaitu : 1) Servis provider atau penyedia jasa. 2) Intermediary atau perantara. 3) Customers atau konsumen. Distribusi berfungsi untuk mempermudah proses pertukaran dan mempertemukan pembeli dan penjual. Arti penting saluran distribusi adalah mempenyai pengaruh terhadap kemampuan perusahaan untuk mengembangkan pasar baru atau memperluas pasar yang telah ada. 4. Promosi Alat yang digunakan untuk memperlancar penjualan suatu produk adalah melalui promosi. Promosi ini merupakan salah satu variabel marketing mix yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk atau jasa. Adapun istilah promosi dapat didefinisikan sebagai arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran (Basu Swasta : 1984) Tujuan promosi menrut Tjiptono (1996) yaitu:

commit to user


digilib.uns.ac.id

a. Menginformasikan Dengan promosi maka produsen dapat menginformasikan antara lain: mengenai pasar produk baru,memperkenalkan cara pemakaian produk baru, menyampaikan perubahan harga kepada pasar, menjelaskan cara kerja produk. b. Membujuk pelanggan sasaran Dalam usaha untuk membujuk pelanggan, pihak produsen dapat mengambil manfaatnya antara lain: membentukan pilihan merek, mengalihkan pilihan ke merk lain, mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk. c. Mengingatkan Tujuan dari promosi yang satu ini akan mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan dibutuhkan dalam waktu dekat, selain itu menjaga ingatan pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan.

commit to user


digilib.uns.ac.id

F.Pengertian Promotional Mix Promotonal mix adalah kombinasi strategi yang paling baik Dari variabel-variabel periklanan, personal selling, dan alat promosi yang lain, yang kesemuanya direncanakan untuk

mencapai

tujuan program

penjualan. (William J Stanton dalam Basu Swasta : 1984) Faktor-faktor yang mempengaruhi promotional mix yaitu: 1) Dana promosi yang digunakan. 2) Sifat pasar, yaitu sberapa jauh calon konsumen tertarik akan promotional mix yang ditempuh perusahaan. 3) Jenis produk yang dihasilkan dan dipasarkan 4) Tahap-tahap dalam siklus kehidupan produk Pada intinya variabel-variabel dalam promosi ada empat yaitu sebagai berikut:: a. Periklanan. Adapun beberapa definisi perklanan adalah sebagai berikut: 1) Periklanan adalah bentuk presentasi dan promosi non pribadi tentang ide, barang, dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu (Basu Swata dan Irawan : 1990) 2) Periklanan adalah komunikasi non individual dengansejumlah biaya melalui berbagai media yang dilakukan oleh perusahaan, lembaga non laba, serta beberapa individu (William G Nickels dalam Basu Swasta : 1984)

commit to user


digilib.uns.ac.id

3) Periklanan adalah proses penyampaian informasi dari produsen ke konsumen melalui media pemasaran baik media cetak, media elektronik, atau media luar ruang.

Ada beberapa fungsi periklanan, yaitu : a) Memberi informasi. b) Membujuk atau mempengaruhi. c) Menciptakan kesan. d) Memuaskan keinginan. e) Sebagai alat komunkasi. Beberapa faktor yang mempengaruhi kegiatan periklanan dalam sebuah perusahaan antara lain jenis produk, sifat pasarnya, dan keadaan pesaing. Dengan danya berbagai faktor tersebut dimana setiap perusahaan mempunyai perbedaan, kegiatan periklanan juga berbeda. b. Personal selling 1) Personal selling adalah presentasi iklan dalam sebuah percakapan dengan satu calon pembeli atau lebih yang diciptakan untuk menciptakan penjulan (Basu Swasta dan Irawan : 1990) 2) Personal selling adalah interaksi antar individu, saling bertemu maka yang ditujukan

untuk

menciptakan,

memperbaiki,

mempertahankan hubungan

commit to user

menguasai

atau


digilib.uns.ac.id

pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain (William Nickels dalam Basu Swasta : 1984) Personal

selling

dapat

digunakan

untuk

beberapa

macam

tujuan,seperti misalnya untuk menimbulkan minat pada calon pembeli, menimbulkan preferensi terhadap barang tertentu, mengadakan transaksi jual beli dan sebagainya. Personal selling juga memungkinkan penjual untuk mengadakan hubungan langsung dengan pembeli, sehingga dapat mengamati dari dekat karakteristik dan kebutuhan calon pembeli.Selain itu personal selling juga dapat membina berbagai macam hubungan antara penjual dan pembeli, mulai dari hubungan perdagangan hingga hubungan persahabatan yang erat.Selanjutnya personal selling juga memungkinkan penjual untuk mendapat tanggapan dari calon pembeli. c. Publisitas Publisitas adalah pendorong permintaan secara non pribadi untuk suatu produk, jasa atau ide dengan menggunakan berita komersial didalam media masa dan sponsor tidak dibebani sejumlah bayaran secara langsung (Basu Swasta:1984) Publisitas merupakan sejumlah informasi tentang seseorang, barang atau organisasi yang disebarluaskan ke masyarakat melalui media tanpa dipungut biaya atau tanpa pengawasan dari sponsor (Basu Swasta : 1984)

commit to user


digilib.uns.ac.id

Perusahaan dan produknya dapat menjadi perhatian umum, apabila diberitakan dalam media masa. Publisitas dapat memberikan 3 macam manfaat kepada penjual yaitu : 1) Karena pemberitaan dalam media massa oleh kebanyakan pembaca dipandang otentik dan obyektif, maka mereka cenderung untuk lebih mempercayai berita pada iklan. 2) Publisitas dapat mencapai banyak pembeli potensial yang selalu berusaha menghindari salesman dan pengiklan. 3) Publisitas seperti halnya pengiklan dapat mendramatisir perusahaan atau produk. d. Promosi penjulan Definisi promosi penjualan adalahKegiatan pemasaran selain personal selling, periklanan, publisitas yang mendorong pembelian konsumen dan efektifitas pengecer. Kegiatan tersebut antara lain adalah peragaan, pertunjukan pameran, demonstrasi, dan berbagai usaha penjualan yang bukan rutin (Basu Swasta dan Irawan :1990)

Keuntungan dari promosi penjualan adalah sebagai berikut: 1. Komunikasi : promosi biasanya mengundang minat dan umumnya menyajukan informasi agar konsumen terdorong melakukan pembelian. 2. Insentif : mereka menawarkan konsesi, rangsangan,atau kontribusi yang bagi konsumen merupakan value tersendiri

commit to user


digilib.uns.ac.id

3. Undangan : promosi bersifat mengundang agar seketika dapat terjadi transaksi. e. Word of mouth Dalam hal ini peranan orang sangatlah penting dalam mempromosikan produk atau jasa.Costumer sangat dekat dengan pengiriman jasa, dengan kata lain tersebut akan berbicara kepada pelanggan lain yang berpotensi tentang pengalamanya dalam menerima jasa atau produk tersebut, sehingga word of mouth sangat besar pengaruhnya (Rambat Lumpiyoadi : 2001) f. Pemasaran langsung (Direct marketing) Pemasaran

langsung

merupakan

elemen

terakhir

dalam

bauran

pemasaran. Terdapat 6 elemen dalam direct marketing yaitu: a) Direct mail (pos langsung), merupakan jenis pemasaran langsung yang dijalankan melalui jenis kegiatan surat-menyurat b) Mail order, yaitu pemasaran langsung dengan cara memasarkan produknya berdasarkan pesanan yang lansung diterima oleh perusahaan. c) Direct response, yaitu pemasaran yang didasarkan pada respon perusahaan secara langsung dari kegiatan pemasaranya. d) Direct selling, dilakukan dengan memasarkan dan menjual produk langsung ke konsumen.

commit to user


digilib.uns.ac.id

e) Telemarketing, system pemasaran yang menitikberatkan pada media komunikasi sperti telepon sebagai sarana pemasaranya. f) Digital marketing, yaitu pemasaran melalui media digital seperti penjualan online lewat internet.

F. Pengertian Internet Terdapat beberapa pengertian mengenai internet : “Internet merupakan suatu cara yabg efektif dalam berhubungan antara individu dengan individu antara kelompok dengan kelompok lain (Ward Hanson dalam Chotti Akbaret : 2004) , sedangkan menurut Bernes Lee “Internet adalah suatu jaringan dari beberapa jaringan” Menurut Federal Networking Council (FNC), “Internet merupakan system informasi global yang secara logis dihubungkan dengan alamat yang unik secara global yang didasarkan pada Internet Protocol (IP), yang dapat mendukung komunikasi dengan menggunakan Standard Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP/IP) atau IP lain yang kompetibel dan memudahkan masyarakat dan individu melakukan akses komunikasi tingkat tinggi serta berkaitan dengan infrastruktur”. Internet telah menjadi salah satu media yang paling popular bagi perusahaan untuk mengiklankan produk dan jasa mereka. Beberapa perusahaan menggunakan situs mereka sendiri untuk mengiklankan

commit to user


digilib.uns.ac.id

produk mereka ke situs perusahaan lain yaitu melalui biro iklan yang umunya akan membeli produk mereka. Awalnya perusahaan mempertanyakan bagaimana orang-orang yang mengunakan internet akan memberi perhatian pada iklan. Sekarang ada banyak bukti bahwa mereka memberi perhatian, dan internet menjadi cara yang efektif dan efesien untuk mengiklankan produk. Internet berkembang pesat dan mulai digunakan awal tahun 1994, dengan memiliki potensi menjadi media periklanan yang sangat luas dan berharga fasilitasnya di optimalkan oleh penggunanya. “Internet merupakan suatu cara yang efektif dalam berhubungan dengan yang lain (Ward Hanson : 2000)”. Internet berfungsi sebagai mal berbelanja elektronik dimana penggunanya dapat berkomunikasi dan memesan barang serta transaksi lainya. Produk dan layanan yang menarik secara global akan sangat sesuai bila dipasarkan melalui internet. Produk-produk yang tergantung pada batas-batas geografi, etnik, dan kultur. Sepeti produk-produk koleksi barang antik, furniture, dan sebagainya sangat ideal dipasarkan melalui internet. Ribuan pemasar yelah beralih ke internet sebagai media untuk mempromosikan produk mereka serta melakukan transaksi penjualan.

Internet digunakan sebagai media : 1. Komputer Merupakan suatu alat elektronik yang bberwujud mesin ketik elektronik yang dapat menyimpan data-data melalui hardisk.

commit to user


digilib.uns.ac.id

2. Saluran telepon Suatu saluran komunikasi jarak jauh yang digunakan dalam internet 3. Modem (modulator/ DE Modulator) Modem merupakan perangkat elektronik yang mengkonvensi sinyal digital menjadi sinyal audio, sehingga dapat dikirimkan melalui saluran telepon normal dan diterima oleh modem lain yang akan mengkonvensi suara kembali ke sinyal komputer. Internet mempunyai fasilitas-fasilitas sebagai berikut : a. Sebagai alat komunikasi 1) Email Fasilitas ini merupakan fasilitas alat Bantu untuk berkirim berita,surat, dan file antar computer. Dengan menggunakan fasilitas email sebenarnya siapapun dapat menjangkau lebih banyak pemakai jaringan computer. Email mempunyai kelebihan disbanding surat yang dikirim secara konvensional (melalui jasa pos), seperti waktu yng dibutuhkan sangat cepat dan biaya yang lebih murah.

2) Chatting Chatting merupakan percakapan yang dilakukan antar dua orang atau lebih dengan cara saling berkirim sms (short messages servis) melalui internet. b. Sebagai sumber informasi

commit to user


digilib.uns.ac.id

Lewat internet perusahaan dapat memanfaatkanyasebagai sarana dalam mencari berita atau informasi tentang segala hal yang dibutuhan melalui situs web. Sebuah perusahaan tidak perlu mempertimbangkan jarak ,waktu, dan biaya c. Sebagai bisnis E-Commerce(elektronik commerce) Adalah penggunaan jejaring komputer (komputer yang saling terhubung) sebagai sarana pencapai penciptaan relasi bisnis (Indrajit : 2001) “E-Commerce merupakan cara bagi seorang konsumen untuk dapat membeli barang yang diinginkan secara online” (Eko Priyo Utomo : 2005) Sarana dalam E-Commerce, meliputi : 1. Perdagangan on-line lewat internet Belanja dan membeli sesuatu barang secara instant, saat ini sangat mungkin dilakukan di internet karena sekarang konsumen banyak menginginkan belanja praktis tanpa harus berboros-boros dengan waktu.

2. Mencari informasi buyer dan peluang pasar Dengan semakin banyaknya fasilitas yang ada di internet telah memberikan informasi serta peluang-peluang bisnis,

commit to user


digilib.uns.ac.id

sebagai contoh konkrit dalam internet diketahui kebutuhan atau produk apa saja yang dibutuhkan. Dengan on-line di internet yang dapat dilakukan pertama kali dengan mendaftarkan perusahaan anda ke biro atau intitusi di bidang IT (informasi Teknologi) yang memberikan jasa pembuatan situs website, untuk pembuatan website dimungkinkan

dapat dilakukan oleh pihak

perusahaan sendiri apabila memiliki SDM yang menguasai bidang IT. Kemudian oleh host diberikan pilihan apakah internet tersebut mencapai corporate atau individu biasanya registrasi meggunakan bandwicth. “Host adalah computer penyedia akses internet yang dapat menggunakan salah satu terminal berkabelnya, jika berada di institusi yang computer mainframenya dihubungkan lansung internet. (Ward Hanson : 2000)” “Bandwith adalah kapasitas transfer data dari sebuah sistem yang membutuhkan beberapa informasi yang dapat dikirimkan dari satu tempat ke tempat yang lain dari dalam waktu periode tertentu. (Ward Hanson : 2000)” Kemudian setelah computer terhubung dengan internet, para user dapat on-line kemana saja yang mereka inginkan. User dapat juga menggunakan email secara gratis dengan

commit to user


digilib.uns.ac.id

fasilitas-fasiltas yang website berikan untuk menulis surat dengan user yang berada ditempat lain. “Email (elektronik mail) adalah pesan pribadi yang diantarkan melalui jaringan kepada email individu lain. (Ward Hanson : 2000)” Berdasarkan pengertian-pengertian di atas, internet sangat mudah sekali digunakan baik sebagai bisnis atau alat komunikasi. Internet juga tidak memandang jarak seseorang atau buyer yang akan dihubungi atau di informasikan. Internet merupakan saran praktis bagi seller maupun buyer untuk melakukan transaksi. Sampai saat ini internet cara berkomunikasi yang cepat dan akurat tanpa batasan waktu, biaya serta budaya.

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB III PEMBAHASAN

A. Laporan Magang Kerja Magang kerja dilakukan untuk memperoleh data yang diperlukan untuk penyusunan tugas akhir, dan merupakan kegiatan penunjang perkuliahan yang dilaksanaakan oleh mahasiswa dengan terjun secara langsung ke dunia kerja dengan tujuan agar mahasiswa dapat melihat secara langsung penerapan dari berbagai teori yang telah dipelajari dalam perkuliahan. 1. Tujuan melakukan magang kerja di CV Gion dan Rahayu adalah a. Memperoleh pengalaman kerja dan pengetahuan secara langsung tentang berbagai aktivitas dalam dunia kerja. b. Memperdalam pengetahuan yang terkecil dalam industry permebelan di tempat magang kerja. c. Dapat mengetahui dan memahami permasalahan yang timbul serta dapat memberikan alternative pemecahan masalah tersebut di dalam dunia kerja.

commit to user


digilib.uns.ac.id

2. Manfaat magang kerja yang dapat diperoleh bagi mahasiswa,perguruan tinggi dan perusahaan. a. Bagi mahasiswa 1) Dapat melihat secara jelas bagaimana proses pemasaran atau kegiatan yang terjadi pada objek penelitian. 2) Memberikan ketrampilan dan pengalaman pada mahasiswa dalam memasuki dunia kerja. 3) Dapat mengetahui permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan dan mencoba untuk mencari solusi. b. Bagi perguruan tinggi 1) Terjalin hubungan kerjasama yang lebih baik dengan perusahaan yang ditempati untuk magang kerja. 2) Dapat mengetahui sejauh mana ilmu yang diserap oleh mahasiswa salama kuliah. c. Bagi perusahaan. 1) Menjalin kerjasama dengan dunia pendidikan. 2) Adanya saran dari

mahasiswa

yang

menyempurnakan.

commit to user

bersifat membangun dan


digilib.uns.ac.id

3. Waktu dan tempat pelaksanaan magang kerja. a. Waktu

:Tanggal 1 Februari – 31 Maret 2010

b. Tempat

: CV Gion dan Rahayu

c. Alamat

: JL. Indronoto KM7 Mangkuyudan Sukoharjo 57165

d. Telp

:0271-719952

e. Fax

:-

f. Email

:[email protected]

g. Website

:gnrrattan.com

4. Kegiatan magang kerja. Kegiatan magang kerja ini dilaksanakan kurang lebih selama dua bulan.Penempatan magang kerja dilakukan dibagian IT (Informatika teknologi) dan pemasaran CV Gion dan Rahayu dengan ketentuan 5 hari kerja dengan waktu pelaksanaan sebagai berikut: a. Senin – jum`at

:Pukul 09.00 WIB - 14.00 WIB

b. Istirahat siang

:Pukul 12.00 WIB - 13.00 WIB

c. Sabtu

:Pukul 09.00 WIB - 14.00 WIB

commit to user


digilib.uns.ac.id

5. Rincian kegiatan magang kerja. Berikut ini adalah kegiatan penulis selama 2 bulan magang kerja di CV Gion dan Rahayu. a. Perkenalan dengan staf CV Gion dan Rahayu. b. Mendata dan mengklasifisikan produk mebel sesuai spesifikasi. c. Menganalisis kemampuan jaringan internet dan menggantikanya dengan spseifikasi yang lebih hemat dan hebat. d. Membuat website gnrrattan.com yang lebih marketable e. Dibimbing oleh karyawan professional untuk terjun langsung menghadapi konsumen dari luar negri f. Membuat surat perintah kerja. g. Perpisahan dan berpamitan dengan beberapa staf karyawan CV Gion dan Rahayu Alhamdulillaah penulis diterima baik oleh CV.Gion dan Rahayu dan dapat bersosialisasi dengan karyawan perusahaan, bahkan teman-teman karyawan CV.Gion dan Rahayu memuji kinerja penulis. Apresiasi tersebut berdasarkan perbandingan dengan kontribusi mahsiswa yang sebelumnya pernah magang di CV.Gion dan Rahayu

commit to user


digilib.uns.ac.id

B. GAMBARAN PERUSAHAAN 1. Sejarah Perusahaan CV. Gion dan Rahayu termasuk perusahaan menengah yang bergerak dibidang Furniture produk kayu dan rotan. Usaha yang diawali pada tahun 1995 ini merupakan perusahaan perorangan yang bertujuan untuk memenuhi pesanan (made by order) dari perusahaan lokal yang ada di sekitar Surakarta, Semarang, dan Yogyakarta. Pada tahun 1999 perusahaan mulai membuka peluang pasar Internasional karena ketertarikan sebuah perusahaan asal Belanda yang bernama Henkscram Meublen Colonial. Sejak saat itu perusahaan mengalami peningkatan

penjualan

11%-20%

pada

tahun

2003-2005

dikarenakan

permintaan dari luar negri semakin banyak. Sampai dengan tahun 2009 perusahaan telah melakukan eksport ke berbagai Negara diantaranya adalah Belanda, Australia, Venezuela, Itali, Amerika Serikat, Inggris, Spanyol, dan Philiphina. Semakin pesatnya pertumbuhan mem buat perusahaan lebih memantapkan usahanya sebagai eksportir dengan menjadi eksportir terbesar di Sukoharjo, hal ini ditandai dengan diterimanya Surat Ijin Usaha Perdagangan (SIUP) nomor 198/11.35/PK/2001 dan Tanda Daftar Perusahaan (TDP) nomor 113535100357

dari

Departemen

Perindustrian

dan

Perdaganggan

(DESPERINDAG) pemerintah setempat dan terdaftar sebagai anggota Asosiasi Industri Permebelan Dan Kerajinan (ASMINDO) SOLO. Kegiatan proses bisnis CV.Gion dan Rahayu tidak melakukan proses produksi dari bahan mentah sampai produk jadi. Selama ini perusahaan bekerja

commit to user


digilib.uns.ac.id

sama dengan pengrajin-pengrajin kayu di daerah Sukoharjo, Klaten, Boyolali, dan Karanganyar. Order yang diterima CV. Gion dan Rahayu kemudian di outsourcing ke pengrajin untuk dibuat produk setengah jadi CV. Gion dan Rahayu menugaskan Karyawanya untuk melakukan pengawasan mulai dari pemilihan baku sampai Kegiatan proses produksi dari pengrajin untuk menjaga kualitas produk yang dihasilkan Setelah produk setengah jadi lolos Quality control kemudian dikirim ke CV. Gion dan Rahayu untuk dilakukan kegiatan finishing sampai kegiatan packaging. 2. Company Profile Perusahaan a. Alamat Perusahaan 1) Nama Perusahaan : CV Gion dan Rahayu 2) Jenis Usaha

: Furniture produk kayu dan rotan

3) Alamat

: JL. Indronoto KM7 Mangkuyudan Sukoharjo 57165

4) Telp

:0271-719952

5) Email

:[email protected]

6) Website

:gnrrattan.com.

commit to user


digilib.uns.ac.id

b. Data Peusahaan 1) NPWP

:2.000326.5.525

2) SIUP

:198/11.35/PK/VII/2001

3) TDP

:113535100357

4) ETPIK

:2553/DJ DAGLU/ETPIK/IV/2003

5) BRIK

:2626/BRIK/AGT/KS/TV/2003

3. Struktur Organisasi Perusahaan Secara garis besar tugas, wewenang serta tanggung jawab tiap kegiatan dalam struktur organisasi CV. Gion & Rahayu adalah sebagai berikut : a. Komisaris 1) Membuat kebijakan-kebijakan tentang sistem manajemen perusahaan, ketenagakeraan, target penjualan, serta membuat keputusan final/akhir. 2) Menyusun dan merekonstruksi pajak bersama konsultan pajak. b. Consultant Marketing 1) Menciptakan peluag pasar, membuat strategi marketing yang efektif, melakukan transaksi dan negosiasi bisnis dengan customer / buyer.

commit to user


digilib.uns.ac.id

2) Koordinasi dengan manajer produksi dalam pendistribusian pelaksanaan produksi, memberi masukan perbaikan system management marketing dan produksi pada direksi utama. c. Manajer Produksi 1) Membuat perencanaan yang efektif tentang sistem produksi dan organisasi,

koordinasi

dengan

semua

divisi

dalam

menjalankan

operasional produksi perusahaan, mengawasi jalannya stuffing. 2) Memotivasi team work, mampu bekerjasama dan menciptakan iklim yang konduksif, serta mampu mengambil keputusan yang berkaitan dengan produksi. d. Marketing Departement Export 1) Meneruskan peluang order, membantu konsultan dalam menciptakan peluang bisnis, strategi marketing dan penentuan struktur harga. 2) Menjalankan administrasi marketing, koordinasi dengan manajer produksi untuk memonitor status perkembangan order berjalan dan dalam pelayanan pelaksanaan transaksi bisnis dengan buyer. e. Finance Purchasing Departement 1) Menjalankan

administrasi

keuangan,

membuat

perencanaan

dan

menetapkan anggaran, koordinasi dengan semua divisi berkaitan dengan tagihan jatuh tempo, memberikan laporan

commit to user


digilib.uns.ac.id

pengeluaran keuangan, menyusun laporan pajak, melakukan transaksi pembehan bahan finishing. 2) Koordinasi dengan direktur utama dalam penentuan kebijakan struktur gaji manajer, staff, karyawan. f. Produksi 1) Menindaklanjuti pendistribusian, meneruskan order berjalan, memantau perkembangan order serta melakukan transaksi pembelian dengan pengrajin atas persetujuan manajer produksi atau direktur utama. g. Finising Departement 1) Menjalankan proses finising, membuat perencanaan dan mendata stock kebutuhan bahan finishing, serta memberlakukan jam lembur untuk mengejar target volume yang telah diterapkan. h. Gudang 1) Pendataan barang masuk, memonitor secara konsisten, mengkoordinir dan melakukan stuffing, serta memberikan laporan data barang yang siap dikirim. i. Transportasi 1) Membuat perencanaan dan menjadwal ulang distribusi angkutan serta memberikan laporan jadwal kepada semua jajaran yang membutuhkan.

commit to user


digilib.uns.ac.id

2) Koordinasi dengan teknisi tentang kondisi armada, menjalin hubungan harmonis dan professional dengan kru armada. j. Administrasi / Pembantu Umum 1) Mencatat

presentasi,

kehadiran

karyawan,

mencatat

kebutuhan

komponen harian, membantu administrasi, pembukuan masing-masing divisi, koordinasi dengan semua divisi untuk memperlancar kinerja perusahaan 2) Membantu bagian gudang dalam memperlancar pelaksanaan pengiriman truk dan stuffing container, membantu finance department dalam pelaksanaan pendistribusian gaji karyawan setiap minggu k. Teknisi Mobil / Diesel / Compresor / Listrik 1) Memelihara dan merawat fasilitas peralatan dengan tanggung jawab dan apabila terjadi kerusakan. 2) Koordinasi dan komunikasi dengan bagian divisi transportasi dan finising mengenai kondisi mesin/ peralatan finising yang layak pakai. l. Karyawan 1) Melaksanakan operasional perusahaan sesuai dengan instruksi, menaati peraturan dan etika perusahaan sesuai dengan kebijakan direktur utama.

commit to user


digilib.uns.ac.id

B. Pembahasan Dalam konsep pembahasan menurut (Mc. Carthy : 1985) setiap langkah yang dilakukan dalam memformulasikan strategi pemasaran harus diorientasikan pada upaya kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan merupakan kunci utama dan konsep pemasaran dan strategi pemasaran, im berarti bahwa proses yang ditempuh oleh setiap pihak boleh jadi bennacam- macam tetapi tujuan aklumya tetap akan berrnuara pada tercapainya kepuasan konsumen. Kepuasan pelanggan atau konsumen adalah kunci utama bagi perusahaan untuk memenangkan persaingan atau keberhasilan perusahaan. Dalam pemasaran produknya CV. Gion dan Rahayu menerapkan strategi pemasaran dengan mengambil keputusan bauran pemasaran yang merupakan kombinasi 4 variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan. Bauran pemasaran yang digunakan oleh CV.Gion dan Rahayu merupakan suatu langkah dalam strategi pemasaran sebagai suatu cara untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen agar mau bertindak untuk membeli suatu produk yang dihasilkan oleh CV.Gion dan Rahayu.

commit to user


digilib.uns.ac.id

1. Strategi Pemasaran yang dilakukan di CV.Gion & Rahayu a. Inovasi Produk CV. Gion & Rahayu dalam menciptakan dan menghasilkan produk memilih dan menggunakan bahan baku yang berkualitas tinggi yang kemudian diolah menjadi produk jadi yang berkualitas tinggi. Dalam memasarkan produknya CV.Gion dan Rahayu banyak ditujukan untuk pasar luar negeri. Dalam strategi pemasaran, inovasi terhadap produk CV.Gion dan Rahayu lebih mengkonsentrasikan strateginya pada hal-hal yang berhubungan secara langsung dengan pelanggan. Usaha ini dilakukan dengan cara penciptaan desain baru sesuai dengan permintaan atau selera konsumen. Inovasi produk ini dilakukan oleh perusahaan dengan tujuan untuk membenkan kepuasan pada konsumen dan juga untuk meningkatkan volume penjualan yang nantinya akan semakin mempertinggi laba yang didapat oleh perusahaan, sehingga eksistensi perusahaan dapat dipertahankan. Bahan baku yang digunakan oleh perusahaan dipilih yang berkualitas tinggi, hal ini dilakukan untuk menghindari terjadinya claim dari buyer mengenal mutu dan kualitas bahan baku produk tersebut yang nantinya dapat mengakibatkan kerugian yang tidak sedikit bagi perusahaan. Untuk proses penawaran produk, perusahaan

commit to user


digilib.uns.ac.id

berusaha membelikan yang terbaik untuk konsumen atau penawaram produk berdasarkan permintaan konsumen. b. Harga Komponen-komponen dasar yang mempengaruhi dalam penetapan harga yaitu : 1) Biaya bahan baku. 2) Biaya bahan penolong. 3) Biaya tenaga kerja. 4) Biaya pengiriman. Harga merupakan daya tarik unggulan CV.Gion dan Rahayu Pihak Perusahaan mengakui bahwa harga pada semua produk yang mereka hasilkan bisa dikatakan sangat murah, sehingga banyak buyer yang engan untuk berpindah ke perusahaan lain. Dalan menetapkan harga jual CV.Gion dan Rahayu selalu berusaha menetapkan harga yang dapat dijangkau oleh konsumen atau pelanggan. Strategi dalam penetapan harga jual selalu didasarkan pada situasi dan kondisi lingkungan pada saat bersangkutan. Selain itu penetapan harga jual ini sangat dipengaruhi oleh konsumen atau pelanggan yang ingin ditujukan tanpa menguragi keuntungan perusahaan.

commit to user


digilib.uns.ac.id

Pada umumnya, tujuan yang sangat umum dari sebuah perusahaan dalam

melakukan

penetapan

harga

jual

adalah

mendapatkan

laba

maksimurn. Hal ini dilakukan dengan pertimbangan bahwa makin besar daya beli atau kemampuan membeli dari konsumen, akan semakin besar pula kemungkinan bagi perusahaan untuk mendapatkan tingkat harga jual yang lebih tinggi sehingga keuntungan atau laba maximum yang ingin dicapai oleh perusahaan dapat diraih sesuai dengan kondisi yang ada. Dalam pelaksanaan penerapan pembayaran CV.Gion dan Rahayu menggunakan system pembayaran Advance Payment (Pembayaran dimuka) dengan istilah lain dengan sistern pembayaran DP (Down Payment). Transaksi pembayaran ini dilaksanakan karena pihak buyer dengan perusahaan sudah lama saling percaya untuk melakukan bisnis. Biasanya buyer memberikan uang muka sebesar 30%-50% dari nilai total transaksi. Pihak perusahaan akan memberikan potongan harga atau diskon scsuai kesepakatan awal transaksi antara perusahaan dengan buyer. Setelah pembayaran tersebut diterima maka pihak perusahaan akan mempersiapkan barang yang akan dikirim dengan menghubungi supplier sebagai mitra kerjanya. Kekurangan dari total transaksi akan dibayar setelah barang dikirim atau dikapalkan, kemudian eksportir akan menyerahkan dokumen

commit to user


digilib.uns.ac.id

dokumen ekspor setelah buyer melunasi pembayaran dari total transaksi yang dilakukan c. Wilayah Pemasaran Produk CV. Gion & Rahayu telah memiliki pangsa pasar yang luas. Produk yang dihasilkan perusahaan ini telah tersebar diberbagai wilayah di belahan dunia, meliputi : 1) Belanda. 2) Amerika Serikat. 3) Jepang. 4) Australia. 5) Suriname. 6) Perancis. 7) Italia. Pemilihan tempat tersebut dilatar belakangi oleh mudahnya sistem pengiriman barang ke wilayah tersebut schingga distribusi produk dapat lebih cepat sampai sasaran. d. Saluran Distribusi Saluran distribusi atau bisa. disebut dengan saluran pemasaran memegang peranan penting dalam lalu lintas perdagangan dari produsen ke konsumen serta sangat diperlukan oleh perusahaan. Begitu juga dengan CV. Gion dan

commit to user


digilib.uns.ac.id

Rahayu, Perusahaan yang bergerak di bidang industri mebel ini juga sangat memerlukan sebuah saluran distribusi untuk memasarkan produknya agar sampai pada buyer secara tepat. CV.Gion dan Rahayu dalam melancarkan proses pengiriman barang dari perusahaan ke konsumen atau pelanggan menggunakan saluran distribusi langsung, dimana, perusahaan menjual secara langsung kepada konsumen atau buyer di luar negeri tanpa melalui perantara. Dalam hal ini CV. Gion & Rahayu bertindak sebagai produsen sekaligus eksportir. Importir umumnya adalah perusahaan trading company atau perusahaan dagang yang akan menjual kembali barang-barang yang diimportnya kepada eksportir.

Produsen

Importir

CV. Gion &Rahayu

(Trading Company)

Gambar 3.2 Saluran Distribusi Sumber data: CV.Gion dan Rahayu. Untuk Pengangkutan dan pengiriman barang ke negara tujuan dan untuk pengurusan dokumen ekspor CV.Gion dan Rahayu menggunakan EMKL. Biasanya, EMKL yang di tunjuk CV.Gion dan Rahayu. adalah PT. Jasindo Tirta Samudra

commit to user


digilib.uns.ac.id

Group. EMKL ini mengurusi semua administrasi kelengkapan dokumendokumen ekspor kecuali packing list dan invoice. EMKL ini dipilih dengan alasan lebih murah dan menghemat waktu juga dikarenakan tidak adanya devisi pengurusan dokumen dalam struktur CV. Gion & Rahayu. e. Promosi CV. Gion & Rahayu untuk menunjang usaha pemasarannya dan dalam rangka memperluas pasar, agar volume penjualan dapat ditingkatkan maka suatu perusahaan harus memperhatikan proses promosi yang akan dijalankan. CV.Gion dan Rahayu akan melakukan kegiatan promosi untuk memperluas jaringan atas konsumen dan produknya agar lebih dikenal oleh konsumen dalam negeri maupun luar negeri. Adapun macam-macamnya yaitu melalui : 1) Melalui Internet CV.Gion dan Rahayu mengadalkan promosi lewat internet agar dapat di jangkau secara global dan bila ada buyer yang tertarik maka secara langsung dapat memesan order melalui email dengan alamat email [email protected] dan mengirimkan katalog beserta harganya kepada buyer di luar negeri.

commit to user


digilib.uns.ac.id

2) Mengundang calon pembeli (Foreign trade mission) ke perusahaan Pimpinan CV.Gion dan Rahayu mengundang beberapa buyer khususnya untuk buyer baru untuk mengunjungi showroom produk baru maupun lama yang dihasilkan dan diekspor ke luar negeri. Biasanya buyer baru memperoleh alarnat CV.Gion dan Rahayu lewat rekomendasi dari mulut ke mulut dari orang lain. 3) Bekerja sama dengan Trading House di luar negeri Melakukan promosi dengan cara melakukan kerja sama dengan beberapa Trading House yang berada di luar negeri, kemudian buyer tersebut ikut emproosikan produk yang dibeli kepada perusahaan lain. 2. Media Promosi yang digunakan CV.Gion & Rahayu Pada dasarnya kegiatan promosi memiliki tiga unsur penting, yaitu : Informasi, himbuwan, dan komunikasi. Ketiga hal ini memiliki suatu hubungan yang cukup erat, dimana memberi informasi dapat disebut juga meberikan himbauwan dan sebaliknya seseorang yang dihimbau memberikan informasi. Himabauwan, dan informasi akan menjadi efektif dengan mengkomunikasikanya pada penerima.

commit to user


digilib.uns.ac.id

Pemasaran modern seperti saat ini tidak hanya mengembangkan produk yang baik dan harga yang dapat dijangkau oleh konsumen perusahaan juga harus berkomunikasi dengan para calon konsumen dan konsumen potensial yang ada. Kegiatan komunikasi perusahaan ini sering disebut dengan promosi. Promosi ini dapat digunakan perusahaan untuk menginformasikan kepada orang mengenai produk-produkya, karena setiap bentuk promosi memiliki keuatan dan kelemahanya

masing-masing,

maka

diperlukan

strategi

terpadu

yang

memasukan kelebihan-kelebihan tiap komponen dalam mendesain bauran promosi yang bermanfaat dan efektif. CV Gion dan Rahayu adalah sebuah perusahaan yang mengekspor produk-produknya ke berbagai Negara di dunia. Konsumen potensialnya tentu berada diluar negri, bentangan jarak antara produsen dan konsumen menjadikan kegiatan promosi suatu hal yang mutlak untuk menginformasikan produk perusahaan pada konsumen Beberapa media promosi yang diterapkan dalam CV. Gion dan Rahayu,yaitu : a. Website Konsumen dapat memperoleh informasi perusahaan dan produk yang dijual serta kisaran harga produk melalui website resmi di www.gnrattan.com dan

commit to user


digilib.uns.ac.id

www.gnr.co.id Alasan dipilahnya website ini adalah karena biaya pembuatan website cukup terjangkau dan efektif karena dapat di akses oleh semua calon konsumen dan konsumen potensial dimanapun mereka berada dan tanpa mengenal batasan waktu. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi hamper semua orang dapat mengakses internet dengan mudah dan mendapat berbagai macam informasi yang dibutuhkan dengan biaya yang ekonomis pula. CV.Gion dan Rahayu adalah perusahaan yang berorientasi ekspor maka dengan promosi melalui website ini dapat memberikan manfaat yang cukup besar dalam usaha mempromosikan produk-produk perusahaan pada konsumen luar negri. b. Brosur dan kartu nama Brosur dan kartu nama harus dibuat semenarik dan seinformatif mungkin agar orang yang melihat dapat tertarik atau setidaknya mengerti dengan apa yang ditampilkan di brosur dan kartu nama. Brosur dan kartu nama biasanya disediakan di galeri atau stand pameran yang sedang di ikuti, tujuanya agar bagi yang melihat atau membawa brosur dan kartu nama tersebut dapat menambah refrensi atau sebagai pertimbangan dikemudian hari dan setidaknya mengerti dengan apa beritahukan pada brosur.

commit to user


digilib.uns.ac.id

Pembagian brosur dan kartu nama merupakan salah satu cara agar konsumen mengetahui produk-produk perusahaan yang lain , dan dalam brosur diantaranya berisi gambar produk, ukuran, harga alamat, dan informasi penting lainya. Selain itu perusahaan juga mengirimkan brosur dan kartu nama kepada konsumen yang mengirimkan inquiry letter

pada

perusahaan dan calon konsumen potensial lainya. Brosur dan kartu nama juga diberikan kepada konsumen yang membeli produk perusahaan, hal ini bertujuan agar konsumen dan calon konsumen lain dapat mengetahui lebih banyak tentang produk perusahaan dengan mudah dan cepat tanpa harus mengeluarkan biaya lebih, serta sekedar mengingatkan konsumen mengenai produk-produk perusahaan c. Email dan Yahoo messenger Email merupakan surat kabar atau pemberitahuan melalui media internet kegiatan ini dilakukan untuk mempermudah dalam berinteraksi dengan konsumen baik dalam negri ataupun luar negri, selain itu email juga dapat melampirkan gambar produk, dan tampilan dalam mengirimkan kabar atau pemberitahuan lebih menarik sehingga kesan profesionalitas perusahaan dapat terlihat dalam melayani konsumenya. Sedangkan fungsi dari yahoo messenger adalah komunikasi secara lansung dengan konsumen, dan terdapat juga aplikasi yang variatif seperti mengirim pesan pendek ke

commit to user


digilib.uns.ac.id

konsumen, telpon, dan video call secara langsung sehingga perusahaan dapat melayani calon konsumen dan konsumen potensial secara maksimal. d. Pemasangan iklan baris Berbagai website iklan baris yang tersedia di internet dapat memudahkan perusahaan

dalam

mengiklankan

produk,

perusahaan,

dan

website

perusahaan baik dalam skala nasional maupun internasional. Selain itu banyak juga website iklan baris yang tersedia secara gratis, dan dapat di update setiap hari isi

pesan iklan baris dan dengan perusahaan

mengiklankan melaui kolom iklan baris dapat menunjang brand awareness dan peringkat atau urutan website perusahaan di mesin pencari informasi intenet seperti google. Ada beberapa iklan baris internet yang dimanfaatkan CV.Gion

dan

Rahayu

dalam

mengiklankan

website

diantaranya

www.pasangiklanbaris.com , www.iklangratis.com, www.postadv.com, dan masih banyak iklan baris lainya yang hamper tiap harinya di update iklanya e. Pemasangan papan nama Perusahaan dalam hal ini melakukan pembuatan papan nama yang pemasanganya diletakan di depan perusahaan untuk menginformasikan kepada konsumen serta masyarakat sekitar bahwa letak atau alamat

commit to user


digilib.uns.ac.id

perusahaan, selain itu agar orang yang melewati jalan perusahaan dapat mengetahui keberadaan perusahaan. f. CD.Room CD.Room biasanya digunakan untuk presentasi kegiatan promosi, yang akan dikirim ke email konsumen yang potensial ataupun sebagai tampilan slide pada saat mengikuti pameran yang di ikuti agar lebih menarik perhatian pengunjung. 3. Manfaat Internet bagi CV.Gion & Rahayu dalam mempromosikan produk dengan menggunakan jasa internet. Di zaman modern sekarang ini industri teknologi informasi akan mendorong kemajuan

ekonomi.

Informasi

dikembangkan

melalui

teknologi

komputer,

telekomunikasi, dan industri media elektronik akan mempengaruhi setiap bisnis baik dalam skala besar maupun kecil. Jika informasi di dapat dengan cepat oleh para konsumen ini merupakan keberhasilan suatu perusahaan dalam menarik konsumen lewat promosinya di internet. Selain digunakan untuk mempromosikan produkproduknya kepada konsumen

internetdapat mencari berbagai informasi tentang

perilaku konsumen dan mengetahui kondisi politik di Negara lain. CV.Gion dan Rahayu berusaha menjalin komunikasi yang baik dengan konsumenya dengan cara mengoptimalkan internet, selain sesekali konsumen datang langsung ke pabrik dan showroom.

commit to user


digilib.uns.ac.id

Manfaat internet bagi CV.Gion dan Rahayu, antara lain : a. Memudahkan komunikasi secara global b. Cepat dan biaya relative ekonomis dalam penyampaian informasi c. Perusahaan dalam mencari data melalui internet tentang informasi pesaing, pemasok, dan pelanggan d. Akses langsung ke produsen oleh konsumen dapat mengubah secara signifikan omset penjualan Perusahaan menggunakan internet karena mempunyai kegunaan, antara lain : 1) Sebagai alat komunikasi CV.Gion dan Rahayu menggunakan internet dalam berkomunikasi dengan konsumen

untuk

menyelesaikan

kontrak

dagang,

cara

pembayaran,

pemesanan produk serta complain baik dari pihak konsumen atau produsen, komunikasi ini biasanya menggunakan email. 2) Sebagai sumber informasi Internet dapat dijadikan sebagai sarana mencari berita di dalamnya CV.Gion dan Rahayu dapat melihat alamat-alamat perusahaan lain yang sejenis. Dengan informasi ini CV.Gion dan Rahayu dapat mengirimkan informasi serta mempromosikan gambar-gambar produk yang dihasilkan sebagai refrensi.

commit to user


3)

digilib.uns.ac.id

Sebagai media pemasaran Dengan adanya pesanan produk melalui email dan perusahaan juga dapat melampirkan jenis-jenis produk yang lain sebagai refrensi konsumen Berkomunikasi

melalui

internet

menjadi

sangat

murah

bila

dibangdingkan dengan biaya-biaya, bila perusahaan harus bertatap muka secara langsung dengan konsumen baik di dalam negri maupun diluar negri. Untuk itu peranan internet sangat diperlukan dalam semua transaksi perdangangan ekspor pada CV.Gion dan Rahayu.

4. Hanbatan yang dialamai CV.Gion & Rahayu dalam mempromosikan produknya melalui jasa internet. Kendala pemasaran melalui jasa intenet yang dihadapi CV.Gion dan Rahayu Adalah merupakan kendala suatu perusahaan dalam memasarkan produknya

karena hambatan itu akan berakibat fatal, akan mengakibatkan

lambatnya komunikasi anatar konsumen dan produsen.

commit to user


digilib.uns.ac.id

Berikut ini beberapa kendala yang ditemukan dalam mempromosikan produkproduk perusahaan melalui media internet: a. Perbedaan bahasa Perbedaan bahasa konsumen dan produsen mengakibatkan perbedaan persepsi, sehingga memungkinkan kesalahpahaman dalam penerimaan pesan b. Jaringan internet Jaringan internet ada kalanya mengalami gangguan teknis, seperti halnya hilangnya jaringan internet yang mengakibatkan terputusnya koneksi sambungan internet c. Kerusakan teknis Kerusakan teknis, dapat pula terjadi diluar kendali manusia seperti mati lampu sehingga koneksi internet putus dan pesan pesan yang akan disampaikan mengalami penundaan d. Perbedaan waktu Perbedaan waktu antar Negara konsumen yang berada jauh di luar negri, mengakibatkan lambatnya penerimaan informasi atau pengiriman.

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Dari pembahasan masalah di atas dapat ditarik beberapa kesimpulan antara lain: 1. Strategi pemasaran yang diterapkan pada CV. Gion dan Rahayu adalah menggunakan strategi Marketing Mix : a. Inovasi produk Untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan memuaskan konsumen akan produk atau barang agar terjalin kerjasama yang terus menerus CV. Gion dan Rahayu. melakukan inovasi produk dan divertifikasi produk dengan pemilihan bahan yang berkualitas dan memperhatikan permintaan buyer agar dapat memenuhi kepuasan buyer. b. Harga Penetapan harga jual pada CV. Gion dan Rahayu telah menetapkan harga yang sesuai dengan kondisi biaya dengan menjumlahkan semua biaya pengolahan, operasional dan jasa EMKL ditambah dengan laba yang diinginkan perusahaan.

commit to user


digilib.uns.ac.id

c. Wilayah Pernasaran Produk yang dihasilkan perusahaan ini telah tersebar diberbagai wilayah dibelahan dunia meliputi : Belanda, Amerika Serikat, Jepang, Australia, Suriname, Perancis dan Itali. d. Saluran distribusi Saluran distribusi yang digunakan oleh CV. Gion dan Rahayu adalah saluran distribusi langsung yaitu produsen langsung ke konsumen tanpa melalui perantara. e. Promosi Kegiatan promosi yang dilakukan oleh CV. Gion dan Rahayu adalah melalui internet, Bekerja sama dengan Trading House di luar negeri serta mengundang buyer luar negeri untuk datang langsung ke showroom CV. Gion dan Rahayu. B. Saran 1. Dalam strategi pemasaran ekspor hendaknya CV. Gion dan Rahayu terutama dalam hal promosi agar efektif dan memperoleh buyer baru sebaiknya mempromosikan produk dengan membuat website, ikut pameran dagang di dalam maupun di luar negeri, sehingga tidak terlalu terpaku pada beberapa buyer saja.

commit to user


digilib.uns.ac.id

2. Agar tidak terjadi pemborosan dan mendapatkan pangsa pasar yang baru sebaiknya CV.Gion & Rahayu melakukan riset atau penelitian mengenai tingkat keefektifan sarana promosi sehingga nantinya akan menaikkan volume penjualan. 3. Saluran distribusi CV.Gion dan Rahayu memiliki departemen ekspor tersendiri yang mengurusi dokumen-dokumen ekspor agar dapat mengontrol seluruh sistem pemasaran.

commit to user

TUGAS AKHIR PENERAPAN DAN PEMANFAATAN INTERNET DALAM STRATEGI PEMASARAN PADA MEBEL ROTAN DAN KAYU DI CV. GION DAN RAHAYU KARTASURA, SUKOHARJO

Recommend Documents