Tucet za mandel. people management by ottima

Tucet za mandel people management by

ottima

Co znamená tucet za mandel Vybrali jsme pro vás 12 aktuálních témat, která vám přinášíme ve vysoké kvalitě s našimi zkušenými lektory a za zvýhodněnou cenu 15 000 Kč bez DPH za tréninkový den. Tréninky jsou určené pro účastníky z jedné firmy, maximální kapacita jednoho tréninku je 12 účastníků. Tréninky je potřeba zrealizovat do konce roku 2015.

Cena jednoho standardního tréninkového dne za MANDEL zahrnuje: ü

8 hodin interaktivního tréninku včetně přestávky na oběd pro max. 12 osob

ü Odborně vzdělaného lektora/konzultanta, jeho přípravu a vlastní provedení kurzu/aktivity ü

Stravovací a případné ubytovací náklady lektora

ü

Komunikační, organizační a administrativní činnost realizačního týmu Ottimy ve všech fázích realizace zakázky: rozeslání elektronické pozvánky účastníkům; rozeslání pracovního sešitu v elektronické podobě před tréninkem; zpracování zpětných vazeb; vyhotovení závěrečné zprávy a její odeslání zákazníkovi v elektronické podobě

•

02

Úprava tréninku na míru Za cenu 4 900 Kč bez DPH vás osobně návštíví náš lektor, provede vstupní analýzu a na jejím základě přípraví praktické modelové situace na míru cílové skupině a specifickému pracovnímu prostředí účastníků.

Místo realizace zajišťuje zákazník na své náklady. Cena za dopravu lektora na místo tréninku mimo Prahu činí 6 Kč/km.

people management by

ottima

Ověřená kvalita Lektoři Přinášíme odbornost a letité zkušenosti. Pro naše kurzy si vybíráme skutečné odborníky – naši lektoři mají dlouholetou korporátní nebo expertní praxi, špičkově se orientují ve svých oborech, a mohou tak nabídnout reálné zkušenosti a opravdovou kvalitu, nikoli jen načtené rozumy.

•

03

Metodologie Naše metodologie je účinná a přináší viditelné výsledky. Jsme důsledně zaměření na praxi. Naše Ottima spirála učení je inspirována více než devadesátiletou ověřenou metodologií Dale Carnegie, kterou průběžně aktualizujeme o nejnovější poznatky z didaktiky, andragogiky a dalších odborných zdrojů. Dále ji také doplňujeme o lokální specifika a praktické zkušenosti z korporátního prostředí.

Reference Věříme v dlouhodobou koncepční spolupráci. Naši klienti nám důvěřují a vracejí se k nám. Obracejí se na nás špičky ve svých oborech. Systematicky ověřujeme a vyhodnocujeme spokojenost s realizovanými aktivitami prostřednictvím standardizované metodologie Net Promoter Score a usilujeme o neustálé zvyšování spokojenosti našich klientů.


ottima

Obsah 1. Jak vést své lidi – dovednosti a nástroje úspěšného vedoucího týmu

5

2. Situační styly vedení – dejte si na vedení lidí víc záležet, aby mohli plnit vaše očekávání

6

3. Hodnocení a zpětná vazba jako nástroje k cílenému rozvoji vašich lidí

7

4. Základy leadershipu – veďte lidi tak, aby vás následovali

8

5. Efektivní komunikace v týmu – zapomeňte na předpoklady a zbytečná nedorozumění

9

6. Aby vaše porady nebyly ztráta času 10 7. Komunikujte úspěšně – využijte jednoduché principy osobnostní typologie 11 8. Atraktivní a přesvědčivá prezentace 12 9. Zachovejte chladnou hlavu – zvládání náročných situací 13 10. Neříkejte „ano“, když myslíte „ne“ – zdravé sebeprosazení a obrana proti manipulaci 14 11. Jak zatočit se stresem a nevyhořet 15 12. Plňte své úkoly včas a dodávejte výsledky – principy efektivního time managementu 16 Lektorský tým 17 Náš přístup k rozvoji a tréninkům 20 Naši zákazníci 26 Společnost OTTIMA a.s. 27 •

04


ottima

1.

Určeno pro Cíl

Program

•

05

Jak vést své lidi – dovednosti a nástroje úspěšného vedoucího týmu Nižší a střední úroveň managementu

Dozvědět se, jak pozitivně ovlivňovat pracovní výkon zaměstnance, porozumět klíčovému významu hodnocení zaměstnanců pro zvýšení jejich motivace, efektivity práce a celkové úrovně profesionality firmy.

•

Dvě hlavní role manažera – efektivní řízení výkonnosti a cílená podpora rozvoje podřízených

•

Jaké lidi mám v týmu – diagnostika týmových rolí podle Belbina

•

Využití zpětné vazby k podpoře rozvoje podřízených směrem k vyšší samostatnosti a kvalitnímu pracovnímu výkonu

•

Užitečný model pracovní motivace – vliv motivace na výkonnost a spokojenost týmu, přehled zajímavých a užitečných pracovních motivačních teorií

•

Poznání motivačních typů v různých pracovních situacích: při zadání úkolů, reakce na pochvalu či kritiku, v zátěži; v čem vám při motivování podřízených může pomoct osobnostní typologie


ottima

2.

Určeno pro Cíl

Program

Situační styly vedení – dejte si na vedení lidí víc záležet, aby mohli plnit vaše očekávání Nižší a střední úroveň managementu

Máte dojem, že věnujete tolik času kontrole a dohlížení nad činností podřízených, že vám téměř nezbývá čas na nic jiného? Zdá se vám, že lidé jinak neplní svěřené úkoly tak, jak od nich očekáváte a potřebujete? Přizpůsobte svůj přístup adekvátně konkrétní situaci, zkušenostem a individualitě pracovníka a uvidíte, že s pracovním výkonem budete hned spokojenější.

• Vedoucí není kontrolor – role manažera, identifikace vlastního přirozeného manažerského stylu • Vývoj stylů vedení • Cyklus vývoje pracovníka ve firmě – kdy je potřeba pracovníkovi věnovat nejvíce času, jak si „vychovat“ ideální zaměstnance • Postoj a motivace vs. zkušenosti, znalosti a dovednosti • Profesionální zpětná vazba podporuje růst • Východiska situačního vedení – úkolové a vztahové chování • Čtyři styly vedení a jejich využití v praxi

•

06

• Zadávejte úkoly tak, aby podřízení věděli, co od nich očekáváte – efektivní předávání informací, vysvětlení kontextu, předcházení nedorozumění, ověřování porozumění, určování cílů metodou SMART, cílená podpora samostatnosti people management by ottima

3.

Určeno pro Cíl

Program

Hodnocení a zpětná vazba jako nástroje k cílenému rozvoji vašich lidí Nižší a střední úroveň managementu

Díky intenzivním praktickým nácvikům a konkrétním doporučením a návodům se naučíte poskytovat zpětnou vazbu a hodnotit vaše podřízené na profesionální úrovni. Pochopíte, že hodnocení není pouze formalita spojená se zbytečnou administrativní zátěží, ale příležitost k práci s reálným potenciálem vašich lidí.

• Osobnost, vztah a cíl – základní pilíře efektivního vedení lidí • Sebereflexe – jak jste na tom vy sami s poskytováním zpětné vazby • K čemu slouží hodnocení • Způsoby poskytování a přijímání zpětné vazby v běžné pracovní praxi • Průběžná zpětná vazba – příležitosti k pozitivní a k rozvojové zpětné vazbě • Klíčové kroky poskytování konstruktivní zpětné vazby • Profesionální vedení hodnoticího rozhovoru – příprava hodnotitele, příprava hodnoceného, průběh hodnoticího rozhovoru, zásady vedení hodnoticího rozhovoru, chyby při vedení hodnoticího rozhovoru

•

07


ottima

4.

Určeno pro Cíl

Program

Základy leadershipu – veďte lidi tak, aby vás následovali Střední a vyšší úroveň managementu

Chcete maximálně využít potenciál vašich lidí? Povzbuzujte je svým příkladem, motivací, inspirujte je, šiřte pozitivní energii, sdílejte, nadchněte je pro věc a dejte jim dostatek prostoru. Být dobrým leaderem není vrozená vlastnost, kterou někdo má zakódovanou ve svých genech a někdo nemá. Každý, kdo má přání, vůli a odvahu, se takovým leaderem může stát.

• Co leadership přináší, proč ho rozvíjet a podporovat • Leader vs. manažer – jak se projevuje pravý vůdce • Sebereflexe – podle čeho poznat, že dobře zvládáte umění vedení lidí, jak pracovat na překonání svých rezerv • Když chcete motivovat a inspirovat druhé, začněte u sebe • Je vůdcovství vrozené, nebo naučené? • Styly leadershipu, silné a slabé stránky jednotlivých stylů • Vůdce musí mít vizi… • „Kde je vůle, tam je cesta“ – leadeři se zaměřují na možnosti, ne na omezení • Jak se posunout z reaktivity do proaktivity

•

08

• Vaše osobní cesta k leaderovství – akční plán


ottima

5.

Určeno pro Cíl

Program

Efektivní komunikace v týmu – zapomeňte na předpoklady a zbytečná nedorozumění Pracovníky na jakékoli úrovni firemní hierarchie

Posílit schopnost efektivní komunikace s druhými – naučit se dávat druhým prostor, správným způsobem se ptát, ověřovat si vzájemné porozumění a skutečně aktivně naslouchat. To vám pomůže vyhnout se komunikačním šumům a mylným závěrům na základě vlastních nepotvrzených předpokladů.

• Proč si tak často nerozumíme – co mi druhý říká a co já slyším, komunikační šumy a bariéry • Moudrost starých Toltéků: nevytvářejte si žádné domněnky – proč se bojíme ptát a raději si vytváříme vlastní výklady • Jsou vaše uši otevřené? Soustředíte se na to, co vám druhý říká, nebo si už v duchu připravujete, co řeknete vy jemu? • Jak podpořit vzájemné porozumění a stát se empatickým posluchačem • Principy efektivního dotazování, typy otázek, diagnostický trychtýř • Jak komunikovat při konfliktu či změně, jak komunikací podpořit výkon i motivaci • Jak díky praktickému komunikačnímu mixu dosahovat informovanosti a porozumění

•

09


ottima

6.

Určeno pro Cíl

Program

Aby vaše porady nebyly ztráta času

Nižší a střední úroveň managementu

Bez pracovních porad se neobejdete. Zároveň by vás ale neměly stát víc času a energie, než je nezbytně nutné. Naučte se vést pracovní porady tak, aby byly užitečné, stručné a konstruktivní a směřovaly ke stanoveným cílům.

• Cíle a význam porad, typy porad • Správná příprava porady, základní etapy úspěšné porady • Základní chyby vedení porady • Techniky vedení porad – od prezentace po řízení diskuse • Brainstorming – kdy a jak ho využívat • Facilitace porady, základní nástroje a principy facilitace • Typy účastníků porady a jak se vypořádat s problematickými účastníky

•

10


ottima

7.

Určeno pro Cíl

Program

Komunikujte úspěšně – využijte jednoduché principy osobnostní typologie Pracovníky na jakékoli úrovni firemní hierarchie

Trénink je vhodný pro každého, kdo se dostává do časté interakce s druhými – se zákazníky, kolegy nebo podřízenými. Účastníci lépe pochopí vzájemné odlišnosti mezi typy lidí a získají praktický základ pro efektivní komunikaci a budování kvalitních mezilidských vztahů. Obchodníkům, prodejcům a vyjednavačům trénink pomůže lépe zacílit prodejní argumentaci, protože se naučí správně odhadnout, na co druhá strana uslyší. Vedoucí pracovníci se naučí efektivně zadávat úkoly podřízeným s ohledem na typové nastavení konkrétního pracovníka a vybírat do svých týmů lidi se správnými předpoklady.

• Proč typologie – historický kontext a základní principy osobnostní typologie • Svět je plný barev – nic není černobílé, každý člověk je jiný, ale koncept čtyř barevných skupin člověku pomůže lépe se v sobě vyznat, aniž bychom „škatulkovali“ a diskriminovali • Charakteristiky jednotlivých barevných typů a jak je v praxi rozeznáme (modrý – myslitel, červený – direktor, zelený – podporovatel, žlutý – socializátor) • Kdo jsem já – určení vlastního barevného typu, poznání svých silných stránek a omezení • Praktické využití barevné typologie – pro vyjednávání, budování vztahů, sestavování týmů, fungování v projektovém týmu, zadávání úkolů, motivaci, nábor a výběr zaměstnanců apod.

•

11


ottima

8.

Určeno pro Cíl

Program

Atraktivní a přesvědčivá prezentace

Pracovníky na jakékoli úrovni firemní hierarchie

Naučit se vytvořit a představit profesionální prezentaci tak, že zaujmete, získáte pozornost a přesvědčíte, zkrátka uspějete. Účastníci budou schopni verbálně i neverbálně zaujmout posluchače, pohotově reagovat na podněty z publika, přesvědčivě prezentovat své názory a myšlenky a efektivně zvládat obtížné situace při prezentaci.

• Kouzlo prvního dojmu, jak získat, podporovat a udržet pozornost publika • Základní „zaklínadla“ proti trémě a nervozitě • Příprava na prezentaci metodou 6P – počet, potřeby, pravděpodobné reakce, preference, připravenost, profil • Červená nit – vyprávějte svou prezentací příběh • Řekněte jim, co jim řeknete – řekněte jim to – zopakujte, co jste jim řekli • Jsem tady pro vás – pamatujte, že úspěchem není prezentaci „přežít“, ale dosáhnout žádoucího dopadu u posluchačů • Praktické tipy pro lepší dojem – co při prezentaci dělat s rukama, jak se zbavit řečových parazitů, kdy rozdat publiku tištěné podklady, jak reagovat na námitky, jak se vyrovnat s kritikou

•

12

• Příklady best practice – načerpejte inspiraci od profíků


ottima

9.

Určeno pro Cíl

Program

Zachovejte chladnou hlavu – zvládání náročných situací Pracovníky na jakékoli úrovni firemní hierarchie

Vypjatým situacím se v pracovním ani osobním životě nikdy zcela nevyhnete. Na tréninku se naučíte v těchto situacích co nejlépe reagovat, abyste zbytečně nestupňovali negativní emoce, a mohli tak dojít k pozitivnímu řešení.

• Management emocí – aktivní práce s vlastními emocemi, jak se nenechat emocemi ovládat • Nesvalujme vinu na druhé – pravda je, že se rozčilujeme sami, ne že nás rozčilují druzí. Porozumění osobním spouštěčům jako klíč ke změně přístupu a zažitých vzorců chování • Příčiny vzniku konfliktních situací, strategie a pravidla řešení konfliktu • Efektivní komunikace v krizových situacích • Konstruktivní a destruktivní aspekty konfliktů • Varovné signály skrytých konfliktů • Praktické relaxační techniky pro nepříjemné situace • Prevence konfliktů

•

13


ottima

10.

Určeno pro Cíl

Program

Neříkejte „ano“, když myslíte „ne“ – zdravé sebeprosazení a obrana proti manipulaci Pracovníky na jakékoli úrovni firemní hierarchie

Trénink je určený všem, kteří mají problém s vymezováním a dodržováním svých osobních hranic. Pomůže vám uvědomit si, že vaše potřeby a názory jsou stejně důležité jako potřeby a názory druhých. Naučíte se ovládat svou tendenci za každou cenu vyhovět druhým a přijímat více úkolů a požadavků, než můžete reálně zvládnout.

• Asertivita není moderní sprosté slovo, ale přirozený životní postoj – co je a není asertivita, základní asertivní práva • Jak jednat přímo a otevřeně, abyste dokázali prosadit vlastní zájmy a požadavky, uspokojit své potřeby, vyjádřit názory a city a zároveň brali v úvahu i potřeby a zájmy druhých lidí • Rozdíly mezi pasivním, agresivním a asertivním chováním – jak tyto vzorce chování identifikovat u sebe i u ostatních a vhodně na ně reagovat • Jak se účinně bránit manipulaci a vyvarovat se vlastní manipulaci druhých • Neodmítám tebe, ale tvůj požadavek – naučte se říkat „ne“ tam, kde je to nezbytné • Asertivní kritika a pochvala – umíte ji poskytovat i přijímat?

•

14


ottima

11.

Určeno pro Cíl

Program

Jak zatočit se stresem a nevyhořet

Pracovníky na jakékoli úrovni firemní hierarchie

Naučit se aktivně pracovat s vlastními postoji, nenechat se strhnout negativními emocemi, obnovovat a udržovat svou duševní i fyzickou kondici.

• Audit osobní spokojenosti, kolo životní a profesní rovnováhy • Jak nás v každodenním životě ovlivňuje stres, hmotné a emocionální stresory • Já ve stresu – moje stresové situace, moje stresové symptomy, moje stresové chování • Jak efektivně zvládat stres, a předejít tak vyhoření – metody „tady a teď“ • Zvládání stresu na úrovni tělesné a na úrovni emoční, neadaptivní a adaptivní strategie • Sedm rad ke štěstí a rovnice štěstí: O + 5 x E + 3 x U • Zdroje vnitřní energie • Negativní lidé často říkají „ale“, pozitivní lidé často říkají „takže“

•

15


ottima

12.

Určeno pro Cíl

Program

Plňte své úkoly včas a dodávejte výsledky – principy efektivního time managementu Pracovníky na jakékoli úrovni firemní hierarchie

Účastníci poznají svoje rezervy v oblasti řízení času, pochopí souvislosti mezi příčinami těchto rezerv a možnostmi jejich řešení. Nasměrují se k tomu, že budou nejen plnit své pracovní úkoly v kvalitě a čase, ale také řešit vše potřebné v osobním životě s menší stresovou zátěží a na základě aktuálních priorit. Budou schopni lépe koordinovat firemní cíle se svými cíli profesními i osobními.

• Jste otroci, nebo páni svého času? Ve skutečnosti máte možnost volby • Time management čtvrté generace – osobní spokojenost v centru pozornosti • Praktické tipy a nástroje pro práci s prioritami, efektivní plánování • Jak skoncovat s prokrastinací • Getting things done aneb jak mít vše hotovo • Vymezte si vlastní hranice a nenechte se zatáhnout do činností a úkolů nad vlastní časové možnosti • Uspořádejte si svůj pracovní den tak, aby vás bavil a na konci pracovní doby jste měli dobrý pocit a dostatek energie na mimopracovní aktivity • Kouzlo sebemotivace – snažte se vše dělat tak, jak nejlépe umíte, a budete se cítit dobře

•

16


ottima

Lektorský tým

•

17

Marie Dočkalová

Radek Cieslar

Lektorské činnosti se věnuje od roku 1985, manažerskému rozvoji od roku 1994, je zkušená konzultantka a koučka. Rozvoj lidí, podpora manažerského řízení firem a rozvoj podnikání jsou její profesí i zálibou. Při vzdělávacích akcích propojuje to, čemu věří, že jde spojit – výkonnost a spokojenost. V poslední době jí kromě tréninků přináší velké uspokojení individuální koučování, kdy může lidi rozvíjet, podporovat a doprovázet na jejich cestě rozvoje k úspěšnosti v jejich práci a následné pohodě v soukromém životě. Sama se celý život vzdělává a stále „se učí“ a nyní kromě vzdělávací a podnikatelské praxe své zkušenosti pomáhá lidem v těžkých situacích jako psycholožka.

Svoji profesní kariéru začal u společnosti Procter & Gamble jako obchodní zástupce a pokračoval jako manažer prodeje. Poté zastával obchodně-manažerské pozice ve společnosti Pivovary Staropramen, kde zároveň školil obchodní týmy. Jako senior lektor působí především v oblasti obchodních, komunikačních a manažerských dovedností. Spolupracoval na projektech pro společnosti ČEZ, eBanka, Winterthur, RABAT, Opavia, VITANA, GE Money Bank a další. Je firemním specialistou na tréninky zaměřené na prodejní procesy a odborníkem na field koučink obchodních týmů zejména ve spojení se softwarem, který pro tyto účely sám vyvinul.


ottima

Ivana Červená

Karolína Kaslová

Kateřina Dobiášová

Ve své více než 6leté kariéře v nadnárodních společnostech prošla řadou pozic od telefonního obchodního zástupce až po koučování a rozvoj nového obchodního týmu v GE Money Bank. Následně se začala orientovat na roli sales trainer, v rámci níž navrhovala tréninkové plány a podílela se na přípravě obchodní a manažerské akademie ve společnosti Centrum Holdings. V rámci manažerské praxe vedla team telesales (10 lidí). V současné době působí jako obchodní ředitelka ve společnosti e-stream, která se orientuje na internetový obchod. Absolvovala CAT (certifikovaná akademie pro trenéry) pod vedením profesionálních lektorů a koučů. Získala znalosti v oboru facilitace.

V oblasti rozvoje lidí působí od roku 2002, kdy na Filosofické fakultě Univerzity Karlovy v Praze absolvovala obor andragogika a personální řízení. Po studiu pracovala jako konzultant a terapeut v oblasti klinické psychologie. Vedla skupinové programy a individuální poradenství s klienty, u kterých byl diagnostikován syndrom vyhoření. Dále vedla personální sekci humanitární a rozvojové pomoci organizace Člověk v tísni. Od roku 2005 se věnuje přípravě a realizaci rozvojových vzdělávacích programů a koučování jako nezávislý konzultant. Ve své trenérské praxi se zaměřuje především na rozvoj soft skills: komunikačních dovedností, stress managementu, koučování, sebepoznání, týmové spolupráce, motivace a trenérských dovedností.

Svoji pracovní kariéru začala jako operátorka call centra pro společnost Eurotel. Pak se věnovala činnosti v neziskovém sektoru, kde měla na starosti tvorbu projektů zaměřených na oblast vzdělávání dětí a mládeže. V oblasti rozvoje lidí působí od roku 2005. Pracovala jako projektová manažerka při vývoji kurzů pro manažery 50+. Od roku 2010 měla na starost projekt vzdělávání zaměstnanců Vodafone Retail sales a Customer care. Aktuálně se věnuje vývoji m-learningových kurzů v oblasti manažerských a prodejních dovedností a tréninkům osobnostního rozvoje.

•

18


ottima

Zdeněk Kilian

Jiří Michálek

Lucie Ryjáčková

Psycholog, terapeut a kouč, milovník, propagátor a uživatel transakční analýzy (TA). Původně absolvent Technické fakulty Vysoké školy zemědělské v Praze. Ve svém odborném životě prošel mnoho profesí v managementu, obchodu a v soukromém podnikání. Později vystudoval psychologii. Nyní se věnuje rozvoji lidí a pomáhá jim žít úspěšnější a spokojenější život. Pracuje v nejrůznějších kontextech – ve firmách, školách, věznici a klinické praxi. V koučování se specializuje na performance (výkonový) a life (životní) koučink. Je člen asociace ČATA a evropské asociace EATA. Dlouhodobě se připravuje na mezinárodní akreditaci v TA se specializací na poradenství a koučování.

Má dlouholeté zkušenosti s vedením organizačních jednotek a projektových týmů v oblasti integrací, interního rozvoje a tréninků realizačních týmů. V AV MEDIA vybudoval a vedl procesní a projektové řízení technických oddělení, která řídil jako profitabilní jednotku. Zároveň vedl rozvoj lidí včetně nastavení systému hodnocení, přenosu strategických vizí a cílů firmy, vedl konvergenční a vzdělávací programy, finanční plánování a výsledovky oddělení. Od roku 2010 působí jako nezávislý konzultant pro management a projektové řízení. V praxi se opírá o osobní manažerské zkušenosti, dovednosti v rozvoji hard skills a sledování trendů v rozvoji soft skills. Vždy uplatňuje principy sebeřízení a rozvoje osobnosti na základě metod Franklin Covey.

Během své kariéry získala zkušenosti zejména v oblastech projektového managementu, facility managementu, zlepšování a designu procesů a inovací. Projektovému managementu ve stavebnictví a dalších oborech se věnuje již 15 let. Řídila rozsáhlé i menší projekty – od 100 tis. do 20 mil. Kč. Pracovala 12 let ve společnosti Vodafone. Začínala jako facility manager head office, následně jako real estate development manager pro akvizici a správu veškerého real estate portfolia společnosti Vodafone v celé České republice. V roce 2007 získala certifikaci Six Sigma Black Belt a od roku 2011 se věnuje inovačním projektům pomocí metodiky Design Thinking.

•

19


ottima

Náš přístup k rozvoji a tréninkům Všichni naši lektoři respektují interní pravidla pro vedení tréninků, přičemž vycházejí z OTTIMA SPIRÁLY UČENÍ. Tato metodologie je inspirována více než devadesátiletou ověřenou metodologií Dale Carnegie, je průběžně aktualizována o nejnovější poznatky z didaktiky, andragogiky, NLP a dalších odborných zdrojů. Dále je doplňována o lokální specifika a praktické zkušenosti z korporátního prostředí. Vycházíme z motta: „Řekni mi, já zapomenu. Ukaž mi, možná si to zapamatuji. Nech mě si to zkusit a já to pochopím.“ Naše tréninky jsou založené na aktivní spolupráci trenéra s účastníky. Trenér klade důraz na propojení teoretických bloků s konkrétními příklady z praxe zúčastněných. Do tréninku ve vysoké míře zařazujeme případové studie, na jejichž základě vysvětlujeme teorii. •

20

V průběhu tréninku aplikujeme individuální i skupinovou práci, pracujeme s motivující zpětnou vazbou, využíváme moderovanou diskusi, nácviky a praktická cvičení. Věnujeme prostor sdílení zkušeností ve skupině. Klademe důraz na praktický trénink s koučující zpětnou vazbou – lektor cíleně podporuje účastníky, aby si sami uvědomili vlastní silné a slabé stránky a posiluje jejich motivaci k aktivní práci na vlastním rozvoji. Při zpětné vazbě účastníkům na jejich konkrétní výkon (zejména praktické modelové situace s videozáznamem a následným rozborem dané situace) využíváme koncept semaforu. Osoba, která dostává zpětnou vazbu, musí vědět, které činnosti má přestat dělat, ve kterých má pokračovat a co má začít dělat. Díky této komplexní zpětné vazbě má účastník velmi jasnou představu o tom, jakým způsobem může zapracovat na svých dovednostech směrem k ještě vyšší profesionalitě.


ottima

Základní principy lektorského přístupu Maximální přizpůsobení konkrétní cílové skupině – typologii účastníků, stylům učení a specifikům firemního prostředí.

• Zaměřuje se na transfer trénovaných dovedností do praktického života, a proto více než 70 % času věnuje praktickým nácvikům a dává náměty pro další rozvoj dovedností v pracovní praxi • Demonstruje trénovanou dovednost na praktických příkladech • Je odborník na dané téma či špičkový manažer školené oblasti

• Důraz na kontext – lektor zná pracovní prostředí účastníků, ví, co má být výsledkem vzdělávací aktivity. To, co trénuje, logicky zapadá do pracovního života účastníků

• Přijímá a poskytuje zpětnou vazbu, kterou využívá ke kotvení nových dovedností do praxe, ověřuje si splnění cílů a očekávání, zaměřuje se na pozitivní změnu v čase

• Aktivně pracuje s pozitivní motivací účastníků pro rozvoj a případnou změnu návyků

• Je zaměřen na výsledek, a proto poskytuje praktickou přidanou hodnotu, pro personální controlling zadavatele kvalifikovaně hodnotí účastníky, měří přínos tréninku pro zadavatele

• Vede s účastníky otevřený dialog • Aktivně pracuje s očekáváním účastníků – vyjasnění individuálních očekávání v úvodu tréninku a na závěr vyhodnocení míry naplnění

•

21

• Princip „žádný slide zdarma“ – účastníci aktivně spolupracují s lektorem


ottima

Tréninkové metody Lektor udržuje poměr 70 : 30 ve prospěch aktivity účastníků / aktivního naslouchání

• Individuální a skupinové úkoly • Diskuse nad praktickými situacemi účastníků • Dotazování • Brainstorming

• Ice-breaker k úvodnímu překonání bariér a nastavení atmosféry spolupráce

• Sdílení zkušeností

• Výklad lektora – teoretickému výkladu lektor věnuje nejvýše 20 % času

• Sebereflexe

• Ukázky z praxe, příklady best practice

• Testy, dotazníky, pracovní listy

• Výukové filmové ukázky na míru

• Sumarizace key learning points

• Modelové situace, případové studie

• Akční plány rozvoje

• Energizery

• Praktické nácviky • Videozáznam s koučující zpětnou vazbou •

22


ottima

People management by ottima Budeme vašimi partnery po celou dobu životního cyklu zaměstnance

•

23

Vlastní seminární zázemí K realizaci tréninků vám nabízíme dva seminární hotely, které provozujeme pod značkou Vivaldihotels, a konferenční prostory v Praze.

Hotel Zámek Čechtice

Hotel Fara Rančířov

Vila Ottima

Jediný all inclusive seminární a relaxační hotel s dokonalým zázemím pro realizaci firemních akcí, rozvojových programů a workshopů. Nedaleko Vlašimi a dálnice D1.

Konferenční hotel na křižovatce cest Praha– Brno–Vídeň, který vznikl rekonstrukcí a dostavbou bývalé barokní fary. U Jihlavy, blízko přírody, snadno dostupný z dálnice D1.

V Praze nabízíme konferenční místnosti vily, v níž Ottima sídlí, k uspořádání tréninků či firemních aktivit. Klidné prostředí Prahy-Hodkoviček, příroda, snadné parkování, blízko MHD.

•

24


ottima

Naši zákazníci

•

25


ottima

Společnost OTTIMA a.s. Název společnosti IČ DIČ Sídlo společnosti Kontakty Bankovní spojení Osoba oprávněná jednat jménem společnosti Kontaktní osoba společnosti

•

26

OTTIMA a.s. 28240839 CZ28240839 Vítovcova 11 147 00 Praha 4 – Hodkovičky T: +420 226 209 003 E: [email protected] W: www.ottima.cz 2108592107/2700 UniCredit Bank Michal Kotlín člen představenstva T: +420 731 157 357 E: [email protected] Barbora Krieglerová head of people management T: +420 731 157 310 E: [email protected] people management by

ottima

Tucet za mandel. people management by ottima

Recommend Documents