Transparantie en Verantwoording door Analytics

Transparantie en Verantwoording door Analytics Jeroen Dijkxhoorn Business Development Manager Technology Practice SAS

Copyright © 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved.

Waarom proactief werken aan Transparantie en Verantwoording?  Vertrouwen  Continuïteit  Resultaat  Budgetallocatie  Afstemming “Performance management is essential for government agencies seeking to improve outcomes and rebuild confidence in government.” — Executive Session on Public Sector Performance Management, Kennedy School of Government, Harvard University

2

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

En wat als je het niet doet?  Afnemend vertrouwen door toenemende informatiebehoefte en verwachting bij burgers  Bijstelling prioriteiten op „halve feiten‟ of „onderbuikgevoel‟  Niet behalen van originele resultaatdoelstellingen

 Suboptimale verdeling van budgetten en middelen  Budget reallocatie zonder dat resultaat behaald is  Gebrek aan afstemming tussen organisaties en afdelingen 3


Tijd voor verandering?

4


Primaire thema’s & ‘Best Practices’ bron: ‘Performance Management in Government’ white paper

 Cultuur  Behoefte aan een „veranderaar‟  Afstemmen van processen en organisatie  Evolutie en geen revolutie  Er is geen generiek recept

 Strategische visie  Definieer de visie met flexibele route naar succes  Focus op resultaat en niet output  Gebruik niet alleen „lagging‟ maar juist „leading‟ indicatoren

 Informatie infrastructuur  Opschonen van de data  Transformeer data naar informatie

 Ontwikkel rol-gebaseerde rapportages  Meet het gebruik van de informatie 5


Information Evolution Model

Op welk niveau bevindt uw organisatie zich?

Niveau 5: Innovatie

Niveau 4: Optimalisatie Niveau 3: Organisatie-breed Niveau 2: Afdelingsgericht

Niveau 1: Individueel

6


Flexibele informatie infrastructuur met het SAS platform voor business analytics PRESENTATIE & DISTRIBUTIE

ANALYSE

DATA INTEGRATIE

BRONNEN

7


1976

23%

$2,3bn

% van omzet geïnvesteerd in R&D

Wereldwijde omzet 2009

No. 1

Jaarlijkse groei sinds oprichting

In FORTUNE’s 100 Best Companies to Work For

400

>11,000

Kantoren

Werknemers

>45,000

600

Klantensites

Partners


8

Waarde van business analytics

The main benefits in predictive analytics projects were attributable to business process enhancement.

Return on Benefits Technology-related Benefits: 4%

Business Process Enhancements: 54%

Productivity Benefits: 42%

INNOVATE TRANSFORM

The median ROI for projects including predictive analytics was 145% vs. 89% for projects that did not.

OPTIMIZE

96% of the returns were in the productivity and business process enhancement categories 9


STANDARD REPORTS Answer the questions: What happened? When did it happen?

AD HOC REPORTS Answer the questions: How many? How often? Where?

QUERY DRILLDOWN (OR OLAP) Answer the questions: Where exactly is the problem? How do I find the answers?

ALERTS Answer the questions: When should I react? What actions are needed now?

10


STATISTICAL ANALYSIS Answer the questions: Why is it happening? What opportunities am I missing?

FORECASTING Answer the questions: What if these trends continue? How much is needed? When will it be needed?

PREDICTIVE MODELING Answer the questions: What will happen next? How will it affect my business?

OPTIMIZATION Answer the questions: How do we do things better? What is the best decision for a complex problem?

11


Rijkswaterstaat

Netwerkmanagement informatie Systeem (NIS)  Uitdaging: Integreren van informatie uit honderden regionale bronsystemen tot één landelijk  Oplossing: SAS zorgt voor inzicht in grote hoeveelheden informatie over de verkeersnetwerken zoals onderhoudstoestand, files en ongevallen gekoppeld aan het geografische informatiesysteem.

 Voordelen: Integratie regio‟s en systemen; totaaloverzicht toestand verkeersnetwerken; één werkelijkheid voor alle leidinggevenden. “ De cijfers over ons wegen- en waterwegennet zijn nu volledig transparant. En iedereen spreekt over dezelfde, niet bediscussieerbare en herleidbare waarheid. ” Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

12

Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie  Uitdaging  Handhaving en toezicht van het mestbeleid  Vergroten van effectiviteit van de controle

 Verwerking van enorme hoeveelheden data

 Oplossing  Detecteren en selecteren van potentiele overtreders  Identificatie van risicogroepen  SAS dataverwerking, analyse en rapportage

 Voordelen  Transparant en traceerbaar proces  Effectievere benutting van controlecapaciteit  Beter gebruik van data en flexibele analysemogelijkheden 13


Nederlandse Aardolie Maatschappij  Compressor essentieel voor productie  880 sensoren geïnstalleerd  Betrouwbaarheid erg hoog (99.8%)  Sensor falen heeft zeer grote impact op onze bedrijfsvoering  Indien 1 sensor faalt, dan per dag 17,6 miljoen m3 minder productie (= jaarconsumptie 7000 huishoudens)

 Run-to-failure sensor kost gemiddeld 38 dagen voor reparatie » ingeplande reparatie is 10 dagen productie derving  Run-to-failure losse bedrading kost gemiddeld 10 dagen voor analyse en reparatie » ingeplande reparatie + analyse vooraf is 0,5 dag productie derving 14

Oktober Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

1

Nederlandse Aardolie Maatschappij Resultaten met SAS  Sensor falen 6 maanden van te voren geïdentificeerd  Kapotte sensor  Losse bedrading

 Tijdig ingrijpen hierdoor mogelijk  Geen run-to-failure maar geplande shut-down  Betrouwbaarheid productie proces aanzienlijk verhoogd

15

Oktober 1 Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Ministerie van Economische Ontwikkeling Italië

16


Samenvatting  Betere transparantie en verantwoording is noodzaak – “regeren is vooruitzien”  Vereist adresseren van de thema‟s cultuur, strategische visie en informatie infrastructuur  Evolutie en geen revolutie; wat is de volgende stap in het Information Evolution Model?  Informatie infrastructuur moet compleet, evolutionair en flexibel zijn  Toepassen van Predictive Analytics zorgt voor een betere business case

…en creëert budgetruimte voor de volgende stap 17



Transparantie en Verantwoording door Analytics

Recommend Documents