Trraining g: Site emana ageme ent Pe ersoonlijke Performan nce in Man nagementv vaardigheden voo or siteman nagers in de procesin ndustrie
art: 30 okttober 2013 3 Sta
13 310-01
Trraining g: Site emana agement Perrsoonlijke Performanc P ce in Mana agementva aardighedeen voo or sitemana agers in de e procesind dustrie
Inle eiding De fu unctie van sitem manager is vaa ak een eerste stap naar alge emeen manageement. Als ma anager van een site s run je feitelijk je eigen be edrijfje. managers zulle en moeten lere en omgaan me et de spanning gsvelden binneen de eigen organisatie, o Sitem de kllant, leveranciers en ondera aannemers en n de eigen me edewerkers. Z Zij kunnen puttten uit de ruime e ervaringen van v de operatio onele en tactis sche kanten van v hun vak, m maar voor hen n is het de uitdag ging om hun management m kwaliteiten bin nnen dit spann ningsgebied naaar een hogerr niveau te tillen, waardoor hun n senioriteitsro l wordt verbete erd. De training “Sitem management - Persoonlijke Performance e in Managem mentvaardighe eden” reikt inzich hten en vaardigheden aan op het vlak van v manageme ent, commerccie en communicatie om zodoe ende de perso oonlijke perform mance van de deelnemende sitemanagerss te verbeteren. erend zicht op o het eigen gedrag en dee effecten da aarvan op De training biedt een verhelde ande eren om zodoe ende de eigen n performance e te verbetere en. Door zoweel te werken aan a inzicht als vaardigheden ontwikkelt o de deelnemer ee en blijvende bereidheid b tot leren. Een eigenschap die hem h in staat sttelt om voortd durend zijn eig gen gedrag te evalueren enn verder te on ntwikkelen, door zelfinzicht en zelfvertrouwe en.
Doe el Het doel d van de training is twee eledig. Enerzijds is het doell om de manaagementpotentie van de sitem manager te ve ergroten door het scheppen n van een solide basis. An derzijds is he et doel om sitem managers bij elkaar te bre engen om zo odoende elka aars kennis een kunde ron ndom alle aspecten van dit re elatief nieuwe vakgebied te kunnen delen n.
Voo or wie? Deze e training is be edoeld voor errvaren sitema anagers in de procesindustrrie. Deelnemers hebben over het algemeen n meer dan ee en jaar ervaring g als eindvera antwoordelijkee op een site.
Werrkwijze De training besta aat uit 9 sesssies. De ond derwerpen zijn gegroepeerrd rondom een e drietal hoofd dthema's: Le eidinggeven, Communicattie en Com mmercie. Vannwege de onderlinge o raakvvlakken tussen n de onderwe erpen wordt de e deelnemer zich z bewust vaan manageme ent als een integraal proces. Na N een korte inleiding worrdt de inbreng g van de curssisten centraa al gesteld. n van de eigen ervaring en de ervaringen n van anderen n is het uitganggspunt en stim muleert de Leren bewu ustwording wa aardoor inzich hten worden geïntegreerd in het dageelijks handele en van de deeln nemer.
1310 0-01
Het programm ma Het programma p be ehelst 9 sessie es met de volg gende onderw werpen:
sie 1: Sess
Zinvol Z leiding g geven 13, 14.00 - 21.30 uur 30 3 oktober 201 Het H feit dat je zelf je vak be eheerst is nog iets heel andders dan het zorgen z dat anderen a het d oen. Je moet niet alleen ee en manager ziijn maar ook een e leider, een e inspireren nde visie hebb ben maar daar ook anderenn mee kunnen n bezielen, gericht g zijn op p je klanten en je targets s maar ook ggoed kunnen coachen. Bijdragen B aan n een stabiel bedrijf maar liefst oook aan een “lerende organisatie”. o eel staat dee vraag hoe e mensen Centraal in dit onderde gemotiveerd g zzijn of raken en hoe jij als manager ddaaraan positief of juist negatief n kunt b bijdragen.
sie 2: Sess
Finance F (Cas hmanagemen nt) 31 3 oktober 201 13, 09.00 - 16 6.30 uur U komt tot een nadere beeldvormin ng van de kostenopbouw w en de financieringsst f tructuur bij organisaties. Daarnaast D leeert u op een relevante manier m omgaa nciële managementinformaatie. In deze leergang an met finan verwerft v u bovvendien meerr vaardigheid bij het interppreteren van de d balans: werkkapitaal, w lliquiditeit, solv vabiliteit en ca ashflow. Wij geeven meer inz zicht in de verliesv en w winstrekening (kengetallen, kostenstructtuur- en opb bouw). En tenslotte geve n we een handreiking voor een heldere fiinanciële rapp portage.
sie 3 : Sess
Plezierig P en o overtuigend communicere c en 7 november 20 013, 09.00 - 16.30 uur Voor V effectieve e communicattie is het nood dzakelijk de veerschillende menstypen m te onderscheiiden en te herkennen. h Door D rekeningg te houden met hun behoeften, b we ensen, vooroordelen en attitude-balans kkan er gecomm municeerd en beter resultaat. Hiervoor worden vraaag- en luistertechnieken worden w met ee gehanteerd. g O Ook het belan ng van non-ve erbale commuunicatie komt uitgebreid aan a de orde.
sie 4: Sess
Commercieel C strategisch denken 21 2 november 2 2013, 09.00 - 16.30 uur Het H succes va an ondernemen wordt bepaa ald door het veermogen van managers zich z te verplaa atsen in de gedachtewereld van de klant een van de me edewerker. Inzicht in concceptueel, strategisch en op perationeel deenken. Ontwik kkelen van een e denktrant op diverse niv veaus die verb band met elkaaar hebben.
sie 5: Sess
Macht M en invlloed 3 december 20 013, 14.00 - 21.30 2 uur wat zijn kenm Wat W is de oorrsprong van macht m tussen mensen en w merken en wetten w van m acht? Hoe ga a je om met macht en watt is het versc chil tussen macht m en invlo oed? Wat bep paalt de krach ht van invloedd en hoe kun je invloed uitoefenen? u In n deze workshop gaat he et continu om m een reflectie op de praktijksituatie p e van de deellnemers: Hoe uiten de weetten van mac cht zich in jo ouw situatie, h hoe reageer jij op macht en invloed en hhoe komt dat? ? Hoe zou et was? Hoe ziet je e willen dat he z jouw dyna amische krachhtenveld er uitt en welke machtsbronne m en heb je zelff? Hoe kun je die hantereen om je res sultaten te behalen? b
1310 0-01
Sess sie 6:
De D achterkantt van het conttract 4 december 20 013, 09.00 - 16.30 uur Geen G verkoop p zonder ink koop. Een verstandige siitemanager zal z zoveel mogelijk m inform matie van de opponent pro oberen te verrgaren. Maar daarnaast spelen s ook log gistieke en jurridische aspec cten vaak eenn rol. En wat te denken van v aspecten n als leveran nciersselectie, contracten, customer service en klachtenbehan k ndelingssystem men. Als sitem manager komtt u hier allema aal in meer of o mindere ma ate mee in aan nraking
Sess sie 7:
Relatiemanag R gement 12 1 december 2 2013, 09.00 - 16.30 uur Als A sitemagerr of als com mmercieel verantwoordelijkee moet u oo ok na het uitvoeren u van een opdrach ht contacten onderhouden o met de DMU (decision making m unit) o om er zeker van v te zijn dat u uw voorspprong op de concurrent c behoudt b en he erhalingsopdra achten meer regel r dan uitzoondering zijn. Dit vraagt om o een effectiief en efficiënt relatiebehee er in een omgeeving waarbij meerdere collega’s c con ntacten onderhouden mett dezelfde kklant doch vaak v met verschillende v nisatie en contactpersonen binnen de DMU. Plaanning, organ creativiteit c zijn n voorwaarde voor succes. Wilt u een professional zijn in dit uitdagende u va akgebied?
sie 8: Sess
Planning P en O Onderhandele en 19 1 december 2 2013, 09.00 - 16.30 uur Sommige S co ntracten kom men snel en soepel roond. Dat zijjn echter uitzonderingen u n. De meeste verkooptrajec cten vragen veeel inzet, tijd, creativiteit en e vooral gedu uld. Het is van n belang voora af een gedegeen en concrete e planning te maken, zon nder dat het een e ‘plan om een plan’ wo rdt. Actie-, ve erkoop- en accountplannin a ng komen uitgebreid aan n bod. In deeze sessie wordt w ook uitgebreid u aan ndacht besteed aan onderhandelen. Ondderhandelen is s een spel van v geven en n nemen. De kunst is te ontdekken o waaar de grenze en van uw onderhandelin o ngspartner ligg gen, zonder die van u al te duidelijk aan te geven. Tijdens T het on derdeel onderrhandelen leert u hoe u dat aanpakt.
Sess sie 9:
Counselsessi C ie 9 januari 2014 4, 09.00 - 16.30 uur In deze sessie e is ruimte om m onderwerpen n die in voorgaaande sessies s niet of in onvoldoende o m mate aan bod d zijn gekomen n, verder uit tee diepen. Dit in overleg met m de trainerr. Er wordt bijj deze sessie uitdrukkelijk om input van de groep gevraagd. g
VOMI behoudt het rechtt om wijzigingen inn dit programma aan a te brengen.
1310 0-01
Loc catie De trraining wordt gehouden g op d de volgende lo ocatie: d Valk Hotel Arnhem Van der Amstterdamseweg 505 6816 6 VK Arnhem Tel. 026 0 – 4821100 0
Aan nmelding en e Intake Direcct na aanmellding ontvang gt u een voo orlopige beve estiging en eeen intakeform mulier. Dit formu ulier bevat vra agen rondom uw functie, uw werkervarin ng en uw verw wachtingen te en aanzien van deze d training.. Op die man nier proberen we de same enstelling van de groep zo o optimaal moge elijk te laten zijn.
Gro oepsgroottte De aard en de werrkwijze van de e sessies mak ken het noodzakelijk de groeepsgrootte te stellen op maximaal 14 deeln nemers. Niet e elke aanmeldin ng kan automa atisch tot plaaatsing leiden.
Prijs Aan deelname d aan n de training S Sitemanageme ent is een bedrag verbondenn van: • •
Leden: € 2.950,00. L N leden: € 3.450,00. Niet
bij is alles inb begrepen, d.w w.z.: de overn nachtingen, de e consumptiess en maaltijden en het Hierb studie emateriaal. Er kan alleen w worden ingesc chreven voor het gehele trraject, niet voo or sessies afzon nderlijk. actuur die u in n één keer die ent te voldoen n binnen 14 ddagen na facttuurdatum. U ontvangt een fa ulering dient schriftelijk s te g geschieden. Vóór V aanvang g van de trainning is restituttie slechts Annu moge elijk als voor de opengeva allen plaats alsnog a een vervangende ddeelnemer ka an worden ingesschreven. Bij tussentijdse t be eëindiging wo ordt geen restittutie verleend.. g bed dragen zijn exxclusief BTW. Alle genoemde
1310 0-01
Waa ardering Het is voor ons ze eer verheugen nd te constate eren dat de trraining Sitemaanagement ruimschoots d verwachtin ngen van de d deelnemers voldoet. Niet voor v niets biedden wij deze training al aan de weerr enkele jaren aan, maar de e waardering van v onze deelnemers is de beste referen ntie. Uit de unaniem positieve e evaluaties vvan eerdere groepen wille en wij u een aantal uitsprraken niet ouden: ontho d vraag hoe e deelnemers de training Sitemanagem ment hebben ervaren, gev ven zij als Op de reacttie: “Boeiiende training;; niets aan te verbeteren.” “Lof voor v alle deeln nemers en tra iners; wat heb bben ze mij ve eel nieuwe inzi zichten gegeve en!!” “De praktijkvoorbe eelden, de g gesprekken onderling en de manageementlessen zijn zeer waarrdevol.” hele cursus vond ik een erg goede aanvullling op de pra aktijk.” “Geh t was diik geslaagd!” “De training ners weten wa aar ze het ove er hebben." “Train geen wij gelee erd hebben is "praktisch en direct toepasb baar". De trainning is duidelijjk op ons “Hetg gericcht!”
1310 0-01
De trainers t Wij beschikken ove er een trainers-- en docentenkorps dat de kunst k van kennnis- en praktijkoverdracht integrraal beheerst. Afhankelijk va an de onderw werpen die gek kozen wordenn, worden sen niortrainers en do ocenten ingez zet die gespe ecialiseerd zijn n in de gekoz zen onderwerrpen. Aan dez ze training werke en mee:
Tom van den Hoo ogen Tom van den Ho oogen heeft zijn kennis en e ervaring van v het comm merciële en algemene agement jaren nlang te gelde e gemaakt als s crisis en turn-around maanager. Zijn visie v is dat mana menssen pas daadwerkelijk (kun nnen) verande eren wanneer zij “van wete n tot besef” komen. k De krach ht van Tom va an den Hooge n ligt in het fe eit dat hij mens sen ook daadw werkelijk “van n weten tot besef” weet te brengen. b Niet alleen als manager maar juist ook in zzijn trainingen n weet hij menssen te activere en, inspireren en tot veranderingen te bre engen. Zijn praaktijkervaringe en weet hij op ee en treffende wijze w te vertallen waardoor zijn trainingen op het algeemene manag gement en comm merciële vlak ook o echt daad dwerkelijk wat in gang zetten n bij mensen.
Peter Brugman De vooropleidinge v en van Pete er Brugman zijn o.a. Werktuigbouwk W kunde en Technische Bedrijfskunde. Hij heeft vele ja g in de comm mercie opgeddaan, eerst als adjunct aren ervaring directeur in de tech hnische autom matisering en later als algem meen bedrijfsleeider in een organisatie o met een zeer uitg gebreide servvicedienst. De e toenemende, sterke conncurrentie in de markt hebb ben hem gedre even tot het o ontwikkelen va an een hoge mate m van creaativiteit ten aa anzien van zijn beleid b en actie es. In die hoe edanigheid is hij ‘het gevecht met de conncurrent’ dan ook volop aangegaan. Hij is van mening d dat u alleen to oegevoegde waarde w kunt bbieden op bas sis van uw eidende verm mogen. Inmidd dels is hij al a jaren actieef als trainerr met als uniekke ondersche specialisatie techn nische bedrijvven. Zijn train ningsaanpak kenmerkt zichh door nuchtterheid en resultaatgerichtheid.
er Timmers Piete Piete er Timmers is van origine a automotive en ngineer. Hij kw wam echter all snel tot de ontdekking o dat zijn z ware passie ligt op het snijpunt van sales, s marketing en manageement. Hij is al ruim 20 jaar als manager actief binnen n internationaa al opererende e onderneminngen. Hij verv vulde legio interim-functies en trad ook rege elmatig op als s crisismanage er. Pieter is eeen zeer sterk analyticus die zijn z denkbeelden helder ccommuniceertt. Zijn inzicht in processeen brengt hijj snel en inspirrerend op dee elnemers ove er. Daarbij put hij uit zijn brede b praktijkeervaring en gebruikt g hij aansprekende en vooruitstreven v nde voorbeelden.
de Erik van der Gard De vooropleiding v van v Erik van der Garde is s HTS Civiele Techniek. Aaansluitend hee eft hij een kopsttudie Technisc che Bedrijfsku unde gevolgd, met als spec cialisatie: Markketing en Sale es. Na zijn studie etijd is hij in die enst getreden bij Romein Be eton in Dodewa aard. Na een pperiode van medewerker Markketing en Verrtegenwoordig er, werd hij later verantw woordelijk vooor de gehele e Verkoop Buite endienst. In die e periode is hij gestart met de e studie Managementwetensschappen, waa armee een perfe ecte basis is ge elegd voor zijn n huidige activ viteiten. Hij is consultant c - tra rainer op het gebied g van organ nisatieadvies, marketing m en ssales, met als focus technisc che bedrijven. Erik heeft een n echte ‘no nonse ens’- mentalite eit, hij houdt va an aanpakken en geeft niet op. o Zijn enormee drive in comb binatie met zijn in nteresse in hett persoonlijk fu unctioneren va an de deelnem mers maakt hem m een uiterma ate prettige traine er.
Alle re echten voorbehouden. Niets uit ddeze uitgave ma ag zonder schrifttelijke toestemmin ing van de eigen naar worden overge enomen, vermenig gvuldigd, gekopieeerd, opgeslagen of o openbaar gemaakt worden.
1310 0-01
Aa anmeld dingsfo ormuliier Ond dergetekende e, Man Vrouw
Achtternaam: Voorletters: Roe epnaam:
Geb boortedatum:
meld dt zich aan voor de trainin ng “Sitemana agement”, me et als startdattum: 30-10-20 013.
Het adres waarop u uw corres spondentie wilt w ontvangen: Privé Zakelijk
Posttadres: Posttcode en plaatts: Naa am organisatie e: Tele efoon zakelijk: Tele efoon privé:
Mobiel: M
E-mailadres:
Deeelnemer Werkgever W
elname voor re ekening van: Dee
ver, factuur zenden z aan: Indien voor rekening werkgev Naa am organisatie e: Man Vrouw
T.a.vv.: Adre es: Posttcode en Plaa ats: Plaa ats en datum:
Handtekeniing:
Dit formulier f kan worden w verzon nden naar:
VOMI t.a.v. Carolin ne van den Boos Postbus 190 0 2700 AD Zo oetermeer Fax: 079 - 3531365 3 E-mail: caro
[email protected]
Indie en u nog vragen heeft kunt u ons bereike en op het telefo oonnummer: 0079 - 3531351 1.
1310 0-01
