TRAINING COACHING ADVIES OPLEIDINGEN OFFICE MANAGEMENT VOORJAAR

TRAINING COACHING ADVIES

OPLEIDINGEN OFFICE MANAGEMENT VOORJAAR 2016

www.sbmopleidingen.be

Colofon

SBM - Spoorwegstraat 14 - 8200 Brugge Contact- en registratiecentrum: Tel. 050 40 30 90 - Fax 050 39 06 65 [email protected] - www.sbmopleidingen.be

Ieper

Kortrijk

SBM OPENDE NIEUWE CAMPUS. In september 2015 opende SBM campus Gent zijn deuren. Tramstraat 63, 9052 Zwijnaarde

SBM COACHT EN EN ADVISEERT. SBMTRAINT, TRAINT, COACHT ADVISEERT. SBM een zeer zeer gevarieerd gevarieerd kant-en-klaar kant-en-klaaraanbod aanboddat datinin SBM heeft een diverse leslocaties leslocaties wordt diverse wordtgedoceerd. gedoceerd.Maar Maarwellicht wellichtisisSBM SBM nog beter bekend voor zijn maatoplossingen en in-house nog beter bekend voor zijn maatoplossingen en in-house trainingen. Tailor made. In nauw overleg met de klant. trainingen. Tailor In nauw overleg met de klant. Uiterst flexibel. Enmade. zeer resultaatgericht. Uiterst flexibel. En zeer resultaatgericht.

3

Inhoud LANGLOPENDE OPLEIDINGEN ............................................................................................................... 4

 Opleiding tot onthaalmedewerker ............................................................................................................................. 4  Opleiding tot management assistant........................................................................................................................ 4

KORTLOPENDE OPLEIDINGEN.................................................................................................................5          

Inspiratie- en leerdag voor management assistants ..........................................................................................5 Klantgericht onthaal aan telefoon of balie ..............................................................................................................6 Loon- en personeelsadministratie in de KMO .......................................................................................................7 Efficiënt vergaderen en notuleren ...............................................................................................................................8 Slimmer en efficiënter organiseren in administratie en dienstverlening .................................................9 Projectmatig werken .........................................................................................................................................................10 Omgaan met klachten ....................................................................................................................................................... 11 Communiceren en omgaan met mensen ............................................................................................................... 12 De coachende manager ..................................................................................................................................................13 Fit @ your desk ....................................................................................................................................................................14

LEER- EN COACHINGSESSIES SPECIAAL VOOR KMO’S ..............................................................16 OPLEIDINGEN IN DE KIJKER ................................................................................................................... 18 AANBOD ALGEMENE OPLEIDINGEN VOORJAAR 2016 ..............................................................20 INSCHRIJVING/INFO .................................................................................................................................. 31

INLICHTINGEN & INSCHRIJVINGEN Tel. 050/40 30 90 [email protected] www.sbmopleidingen.be

Tot 50% korting via www.agentschapondernemen.be • info en hulp: 050 40 30 90

4

Langlopende opleidingen Opleiding tot onthaalmedewerker Een onthaalmedewerker is hét uithangbord van het bedrijf. Een perfect onthaal draagt zeker bij tot een goede eerste indruk en een goed imago van een bedrijf of instelling. Veel telefoons beantwoorden, klanten ontvangen, collega’s die voortdurend een beroep op u doen... soms kan het wel eens teveel worden. Daarom is ondersteuning in de vorm van een algemene opleiding geen overbodige luxe.

PROGRAMMA • • • •

Klantvriendelijke onthaal- en communicatietechnieken (4 sessies) Communicatie per telefoon (1 sessie) Schriftelijke communicatie (2 sessies) Zakelijke etiquette en protocol (1 sessie)

PRAKTISCHE GEGEVENS Campus Roeselare 8 sessies van 3 uur Telkens op dinsdag van 18u30 tot 21u30 Start op 15 maart 2016 Inschrijvingsgeld: € 525 (excl. BTW)

Opleiding tot management assistant In 18 sessies geven we uw carrière als administratief medewerker een boost door u kennis te geven van essentiële vaardigheden die een management assistant moet bezitten om zijn of haar functie goed te kunnen uitoefenen.

PROGRAMMA • • • • • • •

Communicatieve en sociale vaardigheden (4 sessies) Tijdsbeheer en planmatig werken (4 sessies) Werken aan en in een team (3 sessies) Meer energie en minder stress (1 sessie) Omgaan met moeilijke mensen en conflicthantering (2 sessies) Professionele schriftelijke communicatie (2 sessies) Eventplanning en -organisatie (2 sessies)

PRAKTISCHE GEGEVENS Campus Brugge 18 sessies van 3 uur Telkens op donderdagavond van 18u30 tot 21u30 Start op 18 februari 2016 Inschrijvingsgeld: € 545 (excl. BTW)

[email protected] • www.sbmopleidingen.be

5

Kortlopende opleidingen Inspiratie- en leerdag voor management assistants Als management assistant speelt u een centrale rol in de organisatie. Een management assistant beschikt over en beheert heel wat informatie, coördineert, overlegt, leidt, volgt op, denkt mee met het management,... Dit vergt heel wat specifieke competenties en vaardigheden. Zowel coaching van de leidinggevende, de collega’s, de medewerkers, de klanten, en leveranciers, als de capaciteit om in team te werken zijn belangrijke eigenschappen van een goede management assistent.

PROGRAMMA 1. Leidinggeven en ‘bossmanagement’ • De verschillende leiderschapsstijlen • De tactiek van verticale beïnvloeding • Basisprincipes van leiding geven • Hoe ga ik om met verschillende bazen? • Hoe krijg ik mensen in mijn invloedssfeer? • Hoe ga ik om met kritiek en weerstanden? • Geven van constructieve feedback • Omgaan met vertrouwelijke informatie 2. Teamwork • Elke manager is anders, elke baas stelt zijn eigen wetten. Die zijn niet altijd met elkaar te verzoenen. Wie voor meerdere managers werkt en aan de verwachtingen van deze verschillende managers wil voldoen, zal klaar en duidelijk moeten communiceren. Grenzen trekken, vaste afspraken maken. • Leren samenwerken in een team: in elke werksituatie komen wrijvingen voor. Hoe lost u ze op? En vooral: hoe voorkomt u ze? Hoe krijgt u uw collega’s zover om samen aan eenzelfde zeel te trekken? • Hoe werk ik efficiënt samen met verschillende managers en met collega’s? • Wat zijn de kritische succesfactoren om op een goede manier samen te werken? • Diplomatie en assertiviteit als basis voor een goede samenwerking. • Hoe stimuleer ik mijn collega’s tot een maximale medewerking?

PRAKTISCHE GEGEVENS Campus Gent 1 namiddag Op dinsdagnamiddag van 13u00 tot 18u00 Start op 24 mei 2016 Inschrijvingsgeld: € 436 (excl. BTW)


6

Colofon Klantgericht onthaal aan telefoon of balie Aan het onthaal wordt een eerste indruk gevormd en deze kan cruciaal zijn voor het imago van uw bedrijf en eventuele samenwerkingen. Toch denkt men nog vaak dat commercieel succes enkel een zaak van de verkopers is. Deze opleiding wil wijzen op het belang van een professionele ontvangst en de nodig technieken meegeven om deze te optimaliseren.

PROGRAMMA • • • • • • • • • • •

Wat wil de klant van vandaag? Marktsituatie van vandaag De impact van de eerste indruk Het verschil tussen ‘Klantvriendelijkheid’ en ‘Klantgerichtheid’ Klantgerichte communicatie Het basiscommunicatieschema Het herkennen en wegwerken van obstakels Telefonische communicatie Omgaan met moeilijke mensen Face to face aan de balie Aan de telefoon

PRAKTISCHE GEGEVENS Campus Brugge 3 sessies van 3 uur Telkens op woensdagavond van 18u30 tot 21u30 Start op 13 april 2016 Inschrijvingsgeld: € 242 (excl. BTW)


7

Colofon Loon- en personeelsadministratie in de KMO Correcte loonresultaten en degelijk ingevulde sociale documenten zijn bepalend voor de sociale relaties binnen een onderneming. Deze cursus wil op een systematisch geordende wijze zicht geven op de totaliteit van de documenten uit de loon- en personeelsadministratie.

PROGRAMMA Indiensttreding van werknemers • Verplichtingen t.o.v. de officiële instanties: RSZ • Administratie van de directe belastingen • Kinderbijslagfonds • Interbedrijfsgeneeskundige dienst • Kas voor jaarlijkse vakantie • Arbeidsongevallenverzekering Verplichtingen t.o.v. werknemers • Inschrijvingen in het personeelsregister • Arbeidsovereenkomst opmaken • Situering binnen de rechtsnormen • Geldigheids- en vormvereisten, nietige bepalingen Soorten • Inhoud (proefperiode, concurrentiebeding,...) • Arbeidsreglement • Bezoldiging • Uitvoering van arbeidsovereenkomst • Wet op de bescherming van het loon • Wederzijdse verplichtingen van partijen • Schorsing van de arbeidsovereenkomst en loonwaarborgen • Jaarlijkse vakantie en betaalde feestdagen • Arbeidswet • Collectief arbeidsrecht • Arbeidsovereenkomst beëindigen • Verschillende wijzen waarop een arbeidsovereenkomst eindigt • Bescherming tegen ontslag

PRAKTISCHE GEGEVENS Campus Kortrijk 12 sessies van 3 uur Telkens op dinsdagavond van 19u00 tot 22u00 Start op 1 maart 2016 Inschrijvingsgeld: € 609 (excl. BTW) Tot 50% korting via www.agentschapondernemen.be • info en hulp: 050 40 30 90

8

Colofon Efficiënt vergaderen en notuleren Overleg is de hoeksteen van elke organisatie. Toch is het niet altijd eenvoudig dit overleg doeltreffend en tijdsefficiënt te laten verlopen. Vaak blijft men na een vergadering met een ontevreden gevoel zitten. Deze training wenst u een aantal belangrijke inzichten te geven in het proces van een vergadering. Zo haalt u het maximum uit uw vergadering.

PROGRAMMA • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Soorten vergaderingen Informatieverstrekkend Informatie-inwinnend Probleemstellend Adviserend Probleemoplossend De vergaderfasen De voorbereiding De start De productie De besluiten Storend gedrag tijdens vergaderingen Hoe nieuwe deelnemers betrekken of hoe gedraag ik me als nieuwe deelnemer? Creativiteitstechnieken in een vergadering Brainstorming Mind Mapping Beslissingen nemen Basisprincipes van het notuleren

PRAKTISCHE GEGEVENS Campus Gent 4 sessies van 3 uur Telkens op dinsdagavond van 18u30 tot 21u30 Start op 31 mei 2016 Inschrijvingsgeld: € 283 (excl. BTW)


9

Colofon Slimmer en efficiënter organiseren in administratie en dienstverlening Om competitief te zijn en te blijven moet verspilling vermeden worden. Precies hierdoor heeft leanmanagement de laatste jaren enorm aan populariteit gewonnen, ook in kantooromgevingen. In een administratieve- of dienstenomgeving vindt u ongetwijfeld veel zaken die geen toegevoegde waarde geven: te lange wachttijden, te veel papier, te veel controles en handtekeningen, te dikke dossiers zonder actieplan, enz. Alles wat geen waarde heeft in de ogen van de klant, moet uit de werking van een organisatie geweerd worden. In deze twee sessies durende opleiding staan de structurele verbeteringen centraal om een stap dichter bij de ideale organisatie te komen, waarbij minimale kosten, maximale kwaliteit en maximale betrouwbaarheid realiteit worden.

PROGRAMMA • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Introductie in leanmanagement Wat is lean denken? Wat is verspilling? Wat betekent lean in kantooromgevingen? Waarom lean toepassen? Werken in een “klassieke” omgeving Werken in een lean omgeving De bronnen van verspilling in een kantooromgeving Verspilling zien en verwijderen In kaart brengen van werkproces en opsplitsen in activiteiten met waarde/geen waarde voor de klant Tools en technieken om verspilling tegen te gaan via een performantiemanagement Vind iets terug in 3 seconden: orde en netheid met “5S” Definitie van de 5S methodologie Waarom heeft u 5S nodig? Voordelen Relatie met kennismanagement Voorbereiding voor de implementatie van 5S Zien doet denken. Denken doet doen. KPI en SLA beheersing Werkproces visualiseren Lean implementatieplan Kaizen methodologie; continue verbeteren, brown en white paper Standaarden Omgaan met weerstand: 4 aandachtspunten: communicatie, leren, organisatie en performance management

PRAKTISCHE GEGEVENS Campus Gent 2 sessies van 3 uur Op maandag van 14u00 tot 20u30 Start op maandag 21 maart 2016 Inschrijvingsgeld: € 436 (excl. BTW) Tot 50% korting via www.agentschapondernemen.be • info en hulp: 050 40 30 90

10

Colofon Projectmatig werken Een project opstarten en tot een goed einde brengen is meestal een complexe aangelegenheid. Als projectleider moet u in staat zijn om met de beschikbare middelen (mensen, geld, materiaal en tijd) de doelstellingen te halen. U bent aangesteld als projectleider... en nu? U krijgt tijdelijk een aantal projectmedewerkers toegewezen aan wie u leiding geeft voor de duur van het project. Het succes van een project hangt natuurlijk af van uw vaktechnische capaciteiten, maar voor een groot deel ook van uw leiderschapsvaardigheden. Enthousiaste en gemotiveerde teamleden en een vlotte communicatie zijn immers essentieel voor het slagen van projecten. Hoe slaagt u erin om uw medewerkers te motiveren? In deze actieve training ontwikkelt u inzicht in verschillende kritische succesfactoren van projectmatig werken. Bovendien worden uw vaardigheden als leidinggevende aangescherpt.

PROGRAMMA Projectbeheer • Het onderscheid tussen projectmatig werken en éénmalige projecten • Waarom falen projecten? Kritische succesfactoren voor projecten • Projectorganisatie - organisatiestructuur voor projecten - projectleider Projectteam • De zorg voor budgetten en doorlooptijden Projectmanagement en leiderschap • Leidinggeven als projectmanager, wat betekent dat voor u? • Hoe verschilt uw rol in de opeenvolgende fasen van het project? Communicatie • De basis van leiderschap is goede communicatie: luisteren ... simpel en toch heel moeilijk • Resultaten vragen ... en opvolgen: assertief en duidelijk feedback geven Motiveren van uw team • De motivatiemythe: kan u mensen wel motiveren? • Omgaan met weerstanden in uw team (en in het bedrijf) • Een delicate situatie: projectleider én collega?

PRAKTISCHE GEGEVENS Campus Ieper 3 sessies van 3 uur Telkens op donderdagavond van 18u30 tot 21u30 Start op 26 mei 2016 Inschrijvingsgeld: € 242 (excl. BTW)


11

Colofon Omgaan met klachten Alleen wie niets doet loopt ook weinig risico op klachten. Klachten zijn eigen aan bedrijvigheid en ondernemen. U kan klachten gewoon weg wuiven en er niets mee doen. Jammer, want klanten werven is duur, en misschien zou u uit de klacht ook iets kunnen leren? Als u niet langer elke klacht zou opvatten als een persoonlijke aanval op uw goede intenties en vakmanschap zou u er ongetwijfeld veel profijt kunnen uit trekken. U heeft dus alle redenen om bij een volgende klacht Hoera! te roepen, want ze betekent winst voor alle partijen: de organisatie leert, de medewerkers leren, en de klant ervaart dat zijn mening ertoe doet; hij wordt mede-bestuurder van zijn leverancier, en als waardering daarvoor... blijft hij klant, ook al is het eventjes verkeerd gegaan. Een goed klachtenmanagement bevordert de loyauteit van de Klanten. Klachten, wat doet u er momenteel mee?

PROGRAMMA • • • • • • • • • •

Ook aan klachten zit een goede kant Hoe en waar ontstaan klachten? Waarom zou u het zich aantrekken? Over klachten- en klantenwaarde Maak het de klant gemakkelijk en let op het goed gevoel Eenvoudige procedures en principes (& voorbeelden) De stijl van de Klant bepaalt de techniek van onthaal: de feitelijke, gefrustreerde en manipulatieve stijl Persoonlijke koelbloedigheid op spannende momenten Lastig nieuws brengen op een professionele manier De praktijk... Aan de hand van verschillende voorbeelden uit de praktijk van de deelnemers worden korte oefensessies opgezet die u toelaten te experimenteren met de voorgestelde technieken. Op die manier verwerft u niet enkel inzicht, maar ook een eerste ervaring.

PRAKTISCHE GEGEVENS Campus Kortrijk 3 sessies van 3 uur Telkens op woensdagavond van 19u tot 22u Start op 8 juni 2016 Inschrijvingsgeld: € 242 (excl. BTW)


12

Communiceren en omgaan met mensen Iedereen communiceert, maar soms is het zinvol stil te staan bij de manier waarop we dat doen. Bereiken we met onze communicatie wel dat wat we willen en bedoelen? In deze opleiding komt u meer te weten over uw eigen manier van communiceren en de invloed die dat heeft op het gedrag van anderen. Ook leert u, in verschillende cases, gebruik te maken van diverse technieken die u kunnen helpen bij het effectief communiceren.

PROGRAMMA • • • • • • • • • • • •

De belemmerende factoren in onze communicatie Elementen van een succesvolle communicatie Te weten komen wat mensen écht bedoelen (observatie, interpretatie en waarnemen) De taal van het lichaam Doelgerichte vragen stellen De kracht van het luisteren De communicatiemiddelen nader bekeken Omgaan met gedragspatronen en erop leren inspelen Een gesprek voeren en op gang houden - do’s & don’ts Op de correcte manier complimenten en feedback geven Een moeilijk lopende communicatie terug op gang trekken Omgaan met spanningen en conflicten

PRAKTISCHE GEGEVENS Campus Oostende 4 sessies van 3 uur Telkens op dinsdag van 18u30 tot 21u30 Start op 31 mei 2016 Inschrijvingsgeld: € 283 (excl. BTW)

Campus Roeselare 4 sessies van 3 uur Telkens op woensdag van 18u30 tot 21u30 Start op 13 april 2016 Inschrijvingsgeld: € 283 (excl. BTW)

Campus Gent 4 sessies van 3 uur (2 dagen) Telkens op vrijdag van 9u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 16u30 Start op 26 februari 2016 Inschrijvingsgeld: € 283 (excl. BTW)


13

www.sbmopleidingen.be/events

event

De Coachende Manager Gent: donderdag 25 februari & dinsdag 22 maart Of Kortrijk: donderdag 24 maart & dinsdag 19 april De tweedaagse interactieve Learning Class is er voor jou als je professioneel beter inzicht wil krijgen in je eigen persoonlijkheid en in dat van een ander, en in je stijl van managen en van leidinggeven. Je leert hoe je deze inzichten gebruikt om verschillende stijlen toe te passen en zodoende meer uit je team te halen. In functie van de doelstellingen van de organisatie!

PRAKTISCHE GEGEVENS: • Campus SBM Gent, Tramstraat 63, 9052 Zwijnaarde 25 februari en 22 maart Uren: van 09u00 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u00 • Campus Kortrijk, Doorniksesteenweg 220, 8500 Kortrijk 24 maart en 19 april Uren: van 09u00 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u00 Inschrijvingsgeld: € 995 (excl. 21% BTW).

Info & inschrijven via

www.sbmopleidingen.be TRAINING COACHING ADVIES Tot 50% korting via www.agentschapondernemen.be • info en hulp: 050 40 30 90

14

Fit @ your desk Gezondheidsproblemen en stress behoren tot de top 5 oorzaken van een langdurig ziekteverzuim. Mensen die een bureaujob uitoefenen zitten het grootste deel van de dag. Dit vormt een ideale voedingsbodem voor allerlei klachten van het bewegingsapparaat. Om stil en geconcentreerd op hun stoel te blijven zitten gebruiken de medewerkers voortdurend dezelfde spieren. De meest voorkomende klachten van mensen die een bureaujob doen zijn: • rugklachten • ademhalingsziekten • carpaletunnelsyndroom • tendinitis van de bovenste ledematen Voorkomen is dus de boodschap, gezien de kosten voor absenteïsme hoog kunnen oplopen: • de directe kost (het gewaarborgd loon) • de indirecte kost (kan twee tot driemaal hoger) zijn dan de directe kost. (We denken hier aan het aanwerven van een vervangend personeelslid, het opleiden van deze persoon, productiviteitsverlies,... Verhoogde werkdruk bij de directe collega’s).

PROGRAMMA Tijdens de workshop (3 uur) “FIT@YOURDESK” leert u hoe ze via eenvoudige oefeningen hun lichaam fit en gezond kunnen houden. In deze workshop worden 5 eenvoudige, effectieve bewegingen aangeleerd die zich specifiek richten op de probleemzones. Daarnaast wordt er een oogbeweging aangeleerd die de spanning wegneemt veroorzaakt door beeldschermwerk. Op het einde van deze workshop bent u in staat om zelfstandig de oefeningen uit te voeren. Er worden tips gegeven, hoe en wanneer je deze oefeningen kan inplannen. Het dagelijks uitvoeren van een deze bewegingen neemt slechts 12 min in beslag.

PRAKTISCHE GEGEVENS Campus Gent 1 sessie van 3 uur Op dinsdagnamiddag van 13u tot 16u Start op 16 februari 2016 Inschrijvingsgeld: € 60 (excl. 21% BTW)



BEDRIJFSMANAGEMENT VOOR NIET-ECONOMISTEN Start dinsdag 8 maart 2016 te Gent • Brede kijk op het bedrijfsbeleid • Beheers de verschillende managementinstrumenten • Toepassing via een business game

Schrijf in voor 31 januari 2016 en geniet van een vroegboekkorting! Info en inschrijven:

www.sbmopleidingen.be volg ons op:

16

LEER- EN COACHINGSESSIES SPECIAAL VOOR KMO’s Zowel de samenleving als de economie veranderen voortdurend. De impact van deze veranderingen op KMO’s wordt steeds groter. Wie zich niet of onvoldoende aanpast, dreigt van de kaart te verdwijnen of in de klappen te delen. Het is voor KMO’s dus van belang om hier adequaat op in te spelen. Wij staan KMO’s bij met expertise! Deze trajecten hebben een tijdelijk uitzonderlijk voordeeltarief, mede dankzij financiële steun van de Vlaamse overheid via Syntra Vlaanderen. Beslis snel! Het aantal KMO’s per reeks is beperkt!

Innovatie voor de KMO

Innoveren wordt meer en meer de sleutel om op een succesvolle manier zaken te doen. Bent u op zoek naar nieuwe productlijnen, klantengroepen, markten, een nieuwe aanpak van zaken doen? Dan is een gestructureerde innovatie-aanpak nodig.

Praktische gegevens: Sessies: 7 sessies van 3 uur Locatie: Campus Kortrijk Data: 19/05/16, 26/05/16, 02/06/16 en 09/06/16 (van 14u00 tot 17u00 en van 17u30 tot 20u30) Voordeeltarief: € 100 (excl. 21% BTW) Als u niet behoort tot een KMO met max. 250 werknemers: € 912 (excl. 21% BTW)

Projectmanagement in kleine ondernemingen

Om professioneel te werken is een projectmatige aanpak nodig, zoniet eindigt u nooit op tijd met de realisatie van gestelde einddoelen.

Praktische gegevens: Sessies: 4 sessies van 3 uur Locatie: Campus Brugge Data: 07/06/16 en 14/06/16 (van 14u00 tot 17u00 en van 17u30 tot 20u30) Voordeeltarief: € 100 (excl. 21% BTW) Als u niet behoort tot een KMO met max. 50 werknemers: € 690 (excl. 21% BTW)

Coachend leidinggeven aan uw medewerkers

Hoe kunt u ervoor zorgen dat medewerkers meer geëngageerd, en dus productiever, aan het werk zijn? Daarenboven dragen een hogere arbeidsproductiviteit en meer tevreden medewerkers bij tot hogere kwaliteit en groei van de organisatie.

Praktische gegevens: Sessies: 4 sessies van 3 uur • Brugge: start op 30/05/16 Telkens op maandag van 18u30 tot 21u30 • Kortrijk: start 03/03/16 Telkens op donderdag van 18u30 tot 21u30 Voordeeltarief: € 75 (excl. 21% BTW) Als u niet behoort tot een KMO met max. 50 werknemers: € 690 (excl. 21% BTW)

Meer info of inschrijven: www.sbmopleidingen.be met de steun van


Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming

Vlaanderen

17

LEER- EN COACHINGSESSIES SPECIAAL VOOR KMO’s Versterk uw bedrijfsmodel

Aanvullend of naast het traject Innovatie voor KMO, leren we u als KMO kritisch kijken naar uw bedrijf, ter verbetering van wat u zelf vrij eenvoudig kan doorvoeren. Procedures en KPI’s zijn dikwijls allesbepalend en bedreigen de creativiteit en het innoverende vermogen. Alles loopt zoals het loopt, omdat het nu eenmaal al lang zo loopt… Dit is een gevaarlijke situatie die wel eens vaker heeft geleid tot een fatale crash. Om uit deze negatieve spiraal te geraken, is het van het grootste belang om ramen en deuren open te gooien, en kritisch uw bedrijfsmodel te evalueren. Wij helpen u daarbij.

Praktische gegevens: Sessies: 4 sessies van 3 uur + 4 uur individuele coaching Locatie: Campus Kortrijk Data: 13/04/16, 27/04/16, 18/05/16 en 01/06/16 (telkens van 09u00 tot 12u00) Voordeeltarief: € 100 (excl. 21% BTW) Als u niet behoort tot een KMO met max. 250 werknemers: € 912 (excl. 21% BTW)

Met succes nieuwe talenten aantrekken en behouden

Het werven en selecteren van medewerkers is een tijdrovende bezigheid. Het aanwerven van nieuwe medewerkers leidt niet altijd tot duurzaam succes. Dikwijls ligt de oorzaak in het verschil tussen de waarden van die medewerker en die van het bedrijf.

Praktische gegevens: Sessies: 4 sessies van 3 uur Locatie: Campus Gent Data: start april/mei 2016 Prijs: € 300 (excl. 21% BTW) Als u niet behoort tot een KMO met max. 250 werknemers: € 690 (excl. 21% BTW)

Sterkere netwerken ontwikkelen en managen

Organisaties die niet over een degelijk netwerk beschikken, presteren duidelijk minder goed op innovatief vlak. KMO’s zijn te vaak té intern georiënteerd. Hierdoor richten ze zich vooral op het managen van hun klantennetwerk en aan andere belangrijke actoren wordt te weinig aandacht besteed. In dit kader is het belangrijk dat KMO’s leren om hun netwerk te verruimen en dat er nagedacht wordt over wat een andere partij voor hen kan betekenen.

Praktische gegevens: Sessies: 5 sessies van 3 uur Locatie: Campus Roeselare Data: start maart/april 2016 Prijs: € 150 (excl. 21% BTW) Als u niet behoort tot een KMO met max. 250 werknemers: € 721 (excl. 21% BTW)

Meer info of inschrijven: www.sbmopleidingen.be met de steun van

Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming

Vlaanderen


18

Opleidingen in de kijker TIMEMANAGEMENT In deze praktijkgerichte training verwerf je verschillende professionele vaardigheden om jouw timemanagement te verbeteren. Je leert beter doelen formuleren, communiceren en delegeren. Je kunt problemen en knelpunten herkennen en voorkomen. Je leert ook op welke wijze je effectief kunt plannen en communiceren, met meer controle en minder stress. Elke deelnemer bouwt stapsgewijs een een eigen actieplan op.

BODY LANGUAGE Je lichaam vertelt meer dan je denkt. En bovendien liegt je lichaam nooit! Toch blijkt dat de meeste mensen tijdens gesprekken nauwelijks gebruik maken van de belangrijke informatie die lichaamstaal geeft. Door het leren interpreteren van lichaamstaal van jezelf en anderen kun je je gesprekspartner beter begrijpen en inschatten. Goede non-verbale observatie bevordert bovendien de snelheid en effectiviteit van communicatie.

MINDFULNESS De essentie van mindfulness bestaat erin om in het hier en nu te leven en niet te denken over wat nog moet komen of wat voorbij is. Mindfulness klinkt misschien zweverig, maar is het eigenlijk helemaal niet. Wetenschappelijke studies bevestigen de positieve effecten van deze meditatietechniek bij mensen met stress- en gezondheidsklachten. Doorbreek die ‘automatische piloot’ en leef bewuster én gelukkiger!

ASSERTIVITEIT Je weet wel wat zeggen, maar je durft niet. Je denkt ‘neen’ , maar je hoort jezelf ‘ja’ zeggen. Je aanvaardt extra werk, ook al heb je er geen tijd voor. Je vermijdt conflictsituaties. Dit zijn maar enkele voorbeelden waarbij je assertiviteit op de proef wordt gesteld. Zelfzekerheid zit niet in de genen, maar je kan het wel leren! Durf “nee” zeggen en opkomen voor jezelf.

HOE VUL JE EEN BTW- AANGIFTE IN? BTW-plichtigen die recht op aftrek hebben, moeten een periodieke BTW-aangifte indienen. Tijdens deze opleiding leert u hoe u zelf uw BTW-aangifte invult en hoe u die efficiënt kunt controleren.

HEROPFRISSING ALGEMENE BOEKHOUDING VOOR DE FINANCIEEL MEDEWERKER Tijdens deze opleiding krijgt u een grondige update boekhouden voorgeschoteld. Onze hoofddoelstelling voor deze opleiding is de opfrissing van de boekhoudkundige inputverrichtingen met zelfstandige codering van de verrichting(en).


19

Colofon GOOGLE ANALYTICS Je kunt allerlei statistieken meten van je website, maar hoe gebruik je deze nu optimaal en stem je deze af op je eigen behoefte? Tijdens deze training wordt stap voor stap uitgelegd hoe je Google Analytics succesvol kunt opzetten en inrichten voor je eigen website. Je leert hoe je goede analyses en verschillende rapportages kunt maken. Maar ook hoe je de statistieken moet interpreteren en vertalen naar verbeteringen voor je website en online internetcampagnes. Deze Google Analytics training geeft antwoord op de meest gestelde vragen. En je gaat hands-on aan de slag met je eigen account.

GOOGLE MARKETINGTOOLS Duik in de wereld van internetmarketing en leer werken met de Google tools die u helpen om jouw aanwezigheid op het internet te verstevigen. Raadpleeg de webstatistieken van Google Analytics en verbeter het verkeer op jouw website. Meld je aan bij Google Places een voeg een gratis bedrijfsvermelding toe in Google+ lokaal. Plaats online advertenties in het Google netwerk via Google Adwords.

PROFESSIONELE NIEUWSBRIEVEN ONTWERPEN MET MAILCHIMP Verstuur je als bedrijf of organisatie wel eens digitale nieuwsbrieven? Dan wil je ongetwijfeld dat de vormgeving en interactiviteit goed, efficiënt en vooral professioneel is. Leer hoe dat kan met Mailchimp. MailChimp is een handige online service waarmee je snel professionele (eigen ontworpen) nieuwsbrieven kunt versturen. Met de gratis versie verzend je trouwens tot 12.000 mails per maand. Deze cursus vormt de perfecte start of aanvulling voor de cursus ‘schrijven van nieuwsbrieven’. Aan de hand van gebruiksvriendelijke gratis tools van MailChimp en professionele opmaakrichtlijnen kunnen medewerkers van een communicatiedienst met deze kennis aantrekkelijke en creatieve nieuwsbrieven vormgeven op maat van de beoogde doelstelling of doelgroep.

SEO COPYWRITING EN SCHRIJVEN VOOR HET WEB Door deze training zullen webredacteurs en -masters het perfecte evenwicht kunnen vinden tussen de taal van een zoekmachine en ijzersterke verkoopteksten. Tijdens de cursus ervaren cursisten dat het schrijven voor het web een vak apart is. Goede content moet aan tal van eisen voldoen om door de bezoeker gelezen te worden. Webcopywriting is dus meer dan noodzakelijk. Schrijven voor een website is immers volledig verschillend van het schrijven voor gedrukte media. Bovendien moet je SEO- en SEA-technieken toepassen opdat je site goed zou scoren in de zoekresultaten. Dit wordt praktijkgericht aangeleerd zodat cursisten de meest geschikte informatie leren schrijven in functie van hun doelgroep en gewenste zichtbaarheid op zoekmachines.

Meer informatie en inschrijven: www.sbmopleidingen.be


20

Colofon Algemene opleidingen voorjaar 2016 Raadpleeg onze website www.sbmopleidingen.be voor info en de actuele praktische gegevens. Opleiding

Prijs

Sessies

Tijdstip

Start

Locatie

KMO durf digitaal!

2

AV

diverse

diverse

€ 100,00

Leren werken met een computer

8

AV

wo 27 jan '16

Roeselare

€ 318,00

Workshop: Leren werken met een Apple computer

2

AV

di 03 mei '16

Brugge

€ 195,00

Tien-vinger-typen

2

VM

wo 20 apr '16

Kortrijk

€ 138,00

Nieuw in Office 2016

1

AV

wo 9 mrt '16

Kortrijk

€ 48,50

Office 365 als eindgebruiker

1

AV

wo 23 mrt '16

Kortrijk

€ 48,50

MS-Office 2013 upgrade (ism Cevora)

2

DAG

vr 15 apr '16

Kortrijk

€ 100,00

MS-Windows 8.1 (pc,tablet,smartphone) (ism Cevora)

2

DAG

ma 7 mrt '16

Kortrijk

€ 100,00

MS-Word 2010 basis

4

AV

di 01 mrt '16

Kortrijk

€ 164,00

MS-Word 2010 basis (ism Cevora)

4

DAG

diverse

B-K

€ 184,00

MS-Word 2010 gevorderd

4

AV

di 10 mei '16

Brugge

€ 180,00

MS-Word 2013: Revisie, samenwerken en lange documenten

2

DAG

ma 23 mei '16

Brugge

€ 105,00

Leren werken met MS-Word & MS-Excel 2010

5

AV

diverse

K-R

€ 203,00

MS-Excel 2010 basis

4

AV

diverse

B-K-R

€ 164,00

MS-Excel 2010 basis (ism Cevora)

4

DAG

diverse

B-K-R

€ 184,00

MS-Excel 2010 dashboards

2

AV

do 21 apr '16

Roeselare

€ 109,00

MS-Excel 2010 draaitabellen (ism Cevora)

2

DAG

diverse

B-R

€ 105,00

MS-Excel 2010 dynamische tabellen en databanken (ism Cevora)

2

DAG

di 01 mrt '16

Roeselare

€ 105,00

MS-Excel 2010 gevorderd

6

AV

wo 11 mei '16

Brugge

€ 265,00

(excl. BTW)

MEDIA & ICT OPLEIDINGEN Office & business solutions

B=Brugge|I = Ieper|K=Kortrijk|O=Oostende|R=Roeselare|V=Veurne|G=Gent|Gb=Gentbrugge|Dr=Drongen|Bxl=Brussel A=Antwerpen|M=Mechelen|3u/sessie. Alle prijzen exclusief BTW. Onder voorbehoud van wijzigingen. (ism Cevora) Werknemers onder paritair comité 218 volgen deze opleiding gratis en schrijven in via Cevora.be


21

Colofon Opleiding

Prijs

Sessies

Tijdstip

Start

Locatie

MS-Excel 2010 gevorderde functies (ism Cevora)

2

DAG

vr 13 mei '16

Brugge

€ 105,00

MS-Excel 2010 vervolmaking I (ism Cevora)

4

DAG

diverse

B-K-R

€ 184,00

MS-Excel 2010: PowerPivot for Business Users

2

AV

wo 13 apr '16

Brugge

€ 305,00

MS-Excel Powerpivot (ism Cevora)

2

DAG

di 24 mei '16

Kortrijk

€ 119,00

MS-Outlook 2010 & Timemanagement

2

AV

di 21 jun '16

Kortrijk

€ 105,00

MS-Outlook 2010 & Timemanagement

2

DAG

ma 18 apr '16

Brugge

€ 105,00

MS-Outlook 2010 (ism Cevora)

2

DAG

diverse

B-K

€ 100,00

MS-Outlook 2010 basis

2

AV

wo 27 apr '16

Roeselare

€ 100,00

MS-Outlook 2010 haal het maximum uit Outlook (ism Cevora)

2

DAG

diverse

B-K-R

€ 105,00

MS-Powerpoint 2010 basis

2

AV

wo 27 apr '16

Brugge

€ 100,00

MS-PowerPoint 2010 basis (ism Cevora)

2

DAG

diverse

B-K

€ 100,00

MS-PowerPoint 2010 vervolmaking (ism Cevora)

2

DAG

diverse

B-K

€ 105,00

Haal het maximum uit PowerPoint voor overtuigende (commerciële) presentaties

2

DAG

vr 03 jun '16

Brugge

€ 105,00

Prezi

1

AV

diverse

B-R

€ 52,50

MS-Access 2010 basis

4

AV

di 16 feb '16

Roeselare

€ 200,00

MS-Access 2010 basis (ism Cevora)

4

DAG

wo 16 mrt '16

Kortrijk

€ 200,00

MS-Access 2010 gevorderd

8

AV

di 15 mrt '16

Roeselare

€ 431,00

MS-Access formulieren, rapporten en macro's (ism Cevora)

2

DAG

wo 11 mei '16

Kortrijk

€ 105,00

MS-Project 2010

4

AV

do 12 mei '16

Kortrijk

€ 228,00

MS-Project (ism Cevora)

4

DAG

diverse

B-K

€ 228,00

MS-Sharepoint initiatie (ism Cevora)

2

DAG

do 28 apr '16

Brugge

€ 105,00

(excl. BTW)



22

Colofon Opleiding

Prijs

Sessies

Tijdstip

Start

Locatie

What's new in Dynamics CRM 2013/2015

1

VM

vr 18 mrt '16

Gent

gratis

Office 365 - Administrator

4

AV

ma 29 feb '16

Kortrijk

€ 650,00

Office 365 - Administrator

4

DAG

di 10 mei '16

Gent

€ 650,00

4

DAG

vr 15 apr '16

Gent

€ 500,00

Business Analist - ICT Architect

20

DAG

wo 13 apr '16

Gent

€ 2.400,00

Business Analist - ICT Architect

20

DAG

vr 15 apr '16

Business Analysis methodology & Principles for Executives

2

DAG

wo 2 mrt '16 Antwerpen

€ 350,00

Business Analysis methodology & Principles for Executives

2

DAG

vr 4 mrt '16

Gent

€ 350,00

Uit de startblokken met uw iPad (ism Cevora)

2

DAG

do 12 mei '16

Kortrijk

€ 122,50

Workshop: iPad als krachtig businesstool

2

DAG

vr 19 feb '16

Roeselare

€ 122,50

Workshop: Uw Android tablet en phone als krachtig businesstool

2

DAG

wo 20 apr '16

Roeselare

€ 122,50

Workshop: praktijkhandleiding in digitale fotografie (basis)

4

ZAT

za 23 apr '16

Roeselare

€ 258,00

Workshop: videocamera- en filmtechnieken (basis)

6

ZAT

za 20 feb '16

Brugge

€ 387,50

Workshop: Video's monteren in Apple iMovie (basis)

2

DAG

wo 23 mrt '16

Brugge

€ 195,00

Workshop: smartphonografie van snapshot tot creative foto

2

AV

di 15 mrt '16

Gent

€ 195,00

E-Commerce: lanceer uw webwinkel in 8 sessies

8

AV

do 21 apr '16

Kortrijk

€ 880,00

E-Commerce: lanceer uw webwinkel in 8 sessies

8

DAG

wo 2 mrt '16

Gent

€ 880,00

Google AdWords Fundamentals (certified)

4

DAG

diverse

B-K

€ 300,00

(excl. BTW)

IT & Business Analyse Basis ICT begrippen voor niet ICTspecialisten

Antwerpen € 2.400,00

Audiovisuele en nieuwe media

Online & social media

Professionele nieuwsbrieven ontwerpen 2 DAG ma 25 apr '16 Brugge € 195,00 met MailChimp B=Brugge|I = Ieper|K=Kortrijk|O=Oostende|R=Roeselare|V=Veurne|G=Gent|Gb=Gentbrugge|Dr=Drongen|Bxl=Brussel A=Antwerpen|M=Mechelen|3u/sessie. Alle prijzen exclusief BTW. Onder voorbehoud van wijzigingen. (ism Cevora) Werknemers onder paritair comité 218 volgen deze opleiding gratis en schrijven in via Cevora.be


23

Colofon Opleiding

Prijs

Sessies

Tijdstip

Start

Locatie

Workshop: cloudwerken met Google Drive

2

AV

do 21 apr '16

Gent

€ 195,00

Workshop: Leren werken met Google marketingtools

4

AV

di 02 feb '16

Gent

€ 330,00

Workshop: Google analytics

4

DAG

diverse

R-G

€ 330,00

Workshop: Maak met Wordpress eenvoudig een professionele website

6

AV

ma 7 mrt '16

Gent

€ 330,00

Workshop: Professioneel presenteren en communiceren met gratis e-tools (basis)

2

DAG

vr 18 mrt '16

Gent

€ 195,00

Workshop: Webdesignen zonder programmeren met Adobe Muse

4

DAG

wo 27 apr '16

Brugge

€ 258,00

Workshop: WhatsApp en andere communicatie-apps

1

DAG

di 16 feb '16

Gent

€ 123,00

Workshop: social media monitoren met Hootsuite

2

DAG

wo 13 apr '16

Roeselare

€ 195,00

Social media: Uw bedrijfspagina op Facebook (gevorderd)

4

DAG

do 12 mei '16

Roeselare

€ 257,00

Social Media: Linkedin als commercieel bedrijfsinstrument (gevorderd)

2

DAG

di 3 mei '16

Roeselare

€ 195,00

Social Media: visual storytelling met Pinterest en Instagram (gevorderd)

2

DAG

ma 23 mei '16 Roeselare

€ 195,00

Social Media: video's delen op Youtube, Vimeo en Vine (gevorderd)

1

DAG

wo 8 jun '16

Roeselare

€ 122,50

Web UX Designer ism Cevora

6

DAG

do 21 apr '16

Roeselare

€ 930,00

Workshop: preflighten en maken van gebruiksklare PDF-bestanden

4

DAG

di 10 mei '16

Brugge

€ 330,00

Adobe Illustrator basis ism Cevora

6

DAG

di 14 jun '16

Kortrijk

€ 434,00

Adobe InDesign: basis ism Cevora

6

DAG

diverse

B-K

€ 434,00

Workshop: Teksten en beelden voor communicatiemedia opmaken met Adobe InDesign (basis)

6

DAG

ma 22 feb '16

Brugge

€ 330,00

Workshop: digitaal beelden voor print en web bewerken met Adobe Photoshop (basis)

6

DAG

do 09 jun '16

Brugge

€ 330,00

Workshop: maak uw eigen huisstijl en logo

1

AV

do 17 mrt '16

Kortrijk

€ 123,00

(excl. BTW)

Adobe

BEDRIJFSBELEID & LEIDERSCHAP B=Brugge|I = Ieper|K=Kortrijk|O=Oostende|R=Roeselare|V=Veurne|G=Gent|Gb=Gentbrugge|Dr=Drongen|Bxl=Brussel A=Antwerpen|M=Mechelen|3u/sessie. Alle prijzen exclusief BTW. Onder voorbehoud van wijzigingen. (ism Cevora) Werknemers onder paritair comité 218 volgen deze opleiding gratis en schrijven in via Cevora.be


24

Colofon Opleiding

Prijs

Sessies

Tijdstip

Start

Locatie

Bedrijfsmanagement voor nieteconomisten

19

NM-AV

di 08 mrt '16

Gent

€ 1.750,00

Slimmer en efficiënter organiseren in administratie en dienstverlening

2

NM-AV

ma 21 mrt '16

Gent

€ 436,00

Projectmatig werken

3

AV

do 26 mei '16

Ieper

€ 242,00

Projectmanagement in kleine ondernemingen

4

NM-AV

di 07 jun '16

Brugge

€ 100,00

Prince2 - Foundation

6

AV/DAG

diverse

K-G-A

€ 1.400,00

Innovatie voor de KMO

7

NM-AV

do 19 mei '16

Kortrijk

€ 100,00

Projectmanagement voor IT specialisten

4

NM-AV

do 17 mrt ‘16

Gent

€ 310,00

Versterk uw bedrijfsmodel

5

VM

wo 13 apr '16

Kortrijk

€ 100,00

Als leidinggevende een motiverend functioneringsgesprek voeren

2

NM-AV

ma 11 apr '16

Kortrijk

€ 319,00

Als leidinggevende coachend omgaan met medewerkers

5

NM-AV

do 12 mei '16

Gent

€ 725,00

Coachend leidinggeven en motiveren van uw medewerkers

4

AV

diverse

B-K

€ 75,00

Leidinggeven aan arbeiders

4

NM-AV

di 08 mrt '16

Brugge

€ 690,00

Leiding geven voor nieuw leidinggevenden

4

NM-AV

diverse

R-G

€ 690,00

Coach uzelf voor leidinggevende

4

NM

di 26 apr '16

Gent

€ 815,00

Leidinggeven aan verschillende generaties

2

NM-AV ma 06 jun ‘16

Kortrijk

€ 319,00

Leidinggeven aan projectteams

2

NM-AV ma 30 mei '16

Kortrijk

€ 319,00

Met succes nieuwe talenten aantrekken

4

AV

ntb

Gent

€ 300,00

De Coachende Manager: leer verschillende stijlen toe te passen en haal meer uit je team

4

DAG

diverse

K-G

€ 995,00

5

AV

diverse

B-K-G

€ 330,00

(excl. BTW)

HRM & SOCIALE WETGEVING Club sociale actualiteit

Praktische opleiding tot 10 DAG do 17 mrt '16 Roeselare € 567,00 vertrouwenspersoon B=Brugge|I = Ieper|K=Kortrijk|O=Oostende|R=Roeselare|V=Veurne|G=Gent|Gb=Gentbrugge|Dr=Drongen|Bxl=Brussel A=Antwerpen|M=Mechelen|3u/sessie. Alle prijzen exclusief BTW. Onder voorbehoud van wijzigingen. (ism Cevora) Werknemers onder paritair comité 218 volgen deze opleiding gratis en schrijven in via Cevora.be


25

Colofon Opleiding

Prijs

Sessies

Tijdstip

Start

Locatie

Opleiding tot mentor

2

DAG

diverse

K-G

€ 155,00

Loon en personeelsadministratie in de kmo

12

AV

di 01 mrt '16

Kortrijk

€ 609,00

12

AV

ma 14 mrt '16

Kortrijk

€ 1.449,00

4

AV

ma 14 mrt '16

Kortrijk

€ 746,00

4

AV

ma 25 apr '16

Kortrijk

€ 746,00

4

AV

ma 30 mei '16

Kortrijk

€ 746,00

Actuele sociale wetgeving voor managers

2

NM-AV

do 09 jun '16

Gent

€ 436,00

Vakantiewetgeving

1

AV

di 19 apr '16

Kortrijk

€ 84,00

24

AV

di 08 mrt '16

Kortrijk

€ 2.250,00

Uw arbeidsreglement opstellen en optimaliseren

2

DAG

do 10 mrt '16

Gent

€ 155,00

Pensioenreglementering in de KMO

1

AV

wo 09 mrt '16

Kortrijk

€ 84,00

Verkoper als business consultant

3

AV

ma 11 apr '16

Brugge

€ 242,00

Autoverkoper: totaalopleiding

15

AV

di 01 mrt '16

Brugge

€ 683,00

Autoverkoper M1: Commerciële vaardigheden

10

AV

di 01 mrt '16

Brugge

€ 572,00

Autoverkoper M2: Technische vaardigheden

5

AV

di 24 mei '16

Brugge

€ 284,00

Basis verkooptraining

10

AV/DAG

diverse

R-G

€ 575,00

De commerciële binnendienst medewerker als volwaardig verkoper

2

NM-AV

di 23 feb '16

Roeselare

€ 158,00

Efficiënte persrelaties uitbouwen

2

AV

wo 11 mei '16

Kortrijk

€ 158,00

Klantgericht onthaal aan balie of telefoon

3

AV

wo 13 apr '16

Brugge

€ 242,00

Hoe uw organisatie in 2 minuten overtuigend voorstellen - Elevator Pitch

2

DAG

ma 29 feb '16

Brugge

€ 158,00

Offertes die scoren

2

AV

di 31 mei '16

Roeselare

€ 158,00

Human Resources management: totaaltraject Human Resources management: Module 1: hr beleid Human Resources management: Module 2: human capital Human Resources management: Module 3: talent and reward

Masterclass: Sociale wetgeving in de praktijk

(excl. BTW)

INKOOP, VERKOOP & MARKETING



26

Colofon Opleiding

Prijs

Sessies

Tijdstip

Start

Locatie

Omgaan met klachten

3

AV

wo 08 jun '16

Kortrijk

€ 242,00

Partnerships en fondsenwerving

2

AV

wo 24 feb '16

Brugge

€ 158,00

Pricing in uw bedrijf. Hoe?

3

AV

di 07 jun '16

Brugge

€ 242,00

Social selling

1

AV

wo 23 mrt '16 Roeselare

€ 84,00

Rendabele prijszetting

2

AV

do 09 jun '16

Brugge

€ 158,00

Telefonische prospectie

3

AV

do 10 mrt '16

Roeselare

€ 242,00

Toonzaalverkoper

2

AV

wo 08 jun '16

Kortrijk

€ 158,00

Verkoop jezelf

3

AV

ma 22 feb '16

Brugge

€ 242,00

Verkoop voor gevorderden - Advanced Sales

10

AV

ma 11 apr '16

Brugge

€ 560,00

Verkopen voor ingenieurs en technici

2

NM-AV

do 21 apr '16

Kortrijk

€ 158,00

Marketing traject: totaalmodule

6

AV

di 19 apr '16

Brugge

€ 400,00

Marketing traject M1: Opstellen van een marketingplan

2

AV

di 19 apr '16

Brugge

€ 158,00

Marketing traject M2: Marketingcommunicatie: Facebook

2

AV

di 24 mei '16

Brugge

€ 158,00

Marketing traject M3: Marketingcommunicatie: LinkedIn

1

AV

di 07 jun '16

Brugge

€ 84,00

Marketing traject M4: Marketingcommunicatie: Bloggen

1

AV

di 21 jun '16

Brugge

€ 84,00

E-commerce: totaaltraject

6

AV

ma 18 apr '16

Kortrijk

€ 422,00

E-commerce: Opstarten van een webshop

3

AV

ma 18 apr '16

Kortrijk

€ 237,00

E-commerce: Online marketing

3

AV

ma 9 mei '16

Kortrijk

€ 237,00

Omgaan met lastige klanten in de kleinhandel

2

AV

di 15 mrt '16

Roeselare

€ 155,00

Preventie van winkeldiefstal

1

AV

do 02 jun '16

Roeselare

€ 82,00

Verkoopstraining in de kleinhandel

2

AV

do 12 mei '16

Brugge

€ 155,00

(excl. BTW)



27

Colofon Opleiding

Prijs

Sessies

Tijdstip

Start

Locatie

Visual Retailing

1

AV

ma 06 jun '16

Brugge

€ 82,00

Sociale media in de kleinhandel

1

AV

do 14 apr '16

Kortrijk

€ 82,00

Studiedag management assistant

2

NM/AV

ntb

Gent

€ 436,00

Opleiding tot onthaalmedewerker

8

AV

di 15 mrt '16

Roeselare

€ 525,00

Opleiding tot Management assistant

18

AV

do 18 feb '16

Brugge

€ 545,00

Fit@YourDesk

1

NM

di 16 feb ‘16

Gent

€ 60,00

Assertiviteit

4

AV/DAG

diverse

B-K-Wilrijk

€ 283,00

Mindfulness: Gelukkiger en efficiënter aan het werk

4

AV/DAG

diverse

B-G-Wilrijk

€ 283,00

Body Language - Lichaamstaal beheersen en gebruiken

2

AV/DAG

diverse

B-Westerlo

€ 186,00

Communiceren en omgaan met mensen

4

AV/DAG

diverse

O-R-G

€ 283,00

Communicatievaardigheden voor technische profielen

2

AV

ma 23 mei '16

Gent

€ 180,00

Concentratietechnieken: verhoog uw productiviteit

2

AV

di 12 apr '16

Brugge

€ 149,00

Creatief en probleemoplossend denken

4

DAG

vr 13 mei '16

Kortrijk

€ 283,00

Efficiënt netwerken

2

NM-AV

di 19 apr '16

Gent

€ 319,00

Succesvol onderhandelen

2

AV

ma 18 apr '16

Brugge

€ 149,00

Geheugentraining

2

AV/DAG

diverse

I-G

€ 149,00

Positief beïnvloeden en beter overtuigen

2

DAG

Mind Mapping

2

AV/DAG

diverse

K-Brussel

€ 180,00

Omgaan met conflicten en lastig gedrag

2

AV/DAG

diverse

K-G

€ 149,00

Snellezen

2

AV

di 23 feb '16

Roeselare

€ 149,00

(excl. BTW)

OFFICE MANAGEMENT & ONTHAAL

PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN

ma 23 mei '16 Antwerpen

€ 149,00



28

Colofon Opleiding

Prijs

Sessies

Tijdstip

Start

Locatie

Spreken tot een publiek

4

AV/DAG

diverse

R-G

€ 283,00

Timemanagement

4

AV

wo 11 mei '16

Brugge

€ 283,00

Coachen op de werkplek

4

AV

wo 02 mrt '16

Kortrijk

€ 283,00

Efficiënt vergaderen en notuleren

4

AV

di 31 mei '16

Gent

€ 283,00

Geweldloos communiceren

2

AV

ma 15 feb '16

Kortrijk

€ 149,00

MBTI: Breng uw persoonlijkheid in kaart

2

AV

wo 20 apr '16

Gent

€ 149,00

1

AV

diverse

B-K-R

GRATIS

Initiatie zakelijk Frans

12

AV

Zakelijk communiceren in het Frans - Basis

12

AV

diverse

B-K-R

€ 360,00

Zakelijk communiceren in het Frans intermediair

12

AV

diverse

B-K-R

€ 360,00

Zakelijk communiceren in het Frans gevorderd

12

AV

do 03 mrt '16

Roeselare

€ 360,00

Klantgericht telefoneren in het Frans

5

AV

ma 14 mrt '16

Kortrijk

€ 200,00

Frans voor personeelszaken

12

AV

ma 22 feb '16

Kortrijk

€ 360,00

Commercieel Frans

6

AV

wo 27 apr '16

Roeselare

€ 250,00

Frans voor de boekhouder

6

AV

di 19 apr '16

Kortrijk

€ 250,00

Taalbad Frans

10

DAG

ma 08 feb '16

Kortrijk

€ 330,00

6

AV

vr 10 mei '16

Roeselare

€ 175,00

1

AV

di 09 feb '16

Kortrijk

GRATIS

(excl. BTW)

TAAL Frans Testavond Frans

wo 02 mrt '16 Roeselare

€ 360,00

Nederlands Communiceren en Schrijven in het Nederlands voor anderstaligen

Engels Testavond Engels



29

Colofon Opleiding

Prijs

Sessies

Tijdstip

Start

Locatie

Zakelijk communiceren in het Engels - basis

12

AV

wo 24 feb '16

Kortrijk

€ 360,00

Zakelijk communiceren in het Engels gevorderd

12

AV

di 01 mrt '16

Brugge

€ 360,00

1

AV

wo 17 feb '16

Kortrijk

GRATIS

Zakelijk communiceren in het Duits - basis

12

AV

ma 07 mrt'16

Kortrijk

€ 360,00

Taalbad Duits

10

DAG

ma 08 feb '16

Gent

€ 330,00

12

AV

ma 07 mrt '16

Kortrijk

€ 360,00

Initiatie zakelijk (Braziliaans) Portugees

13

AV

di 08 mrt '16

Kortrijk

€ 390,00

Initiatie zakelijk Russisch

12

AV

do 10 mrt

Roeselare

€ 360,00

Spellen en BIN normen

2

DAG

di 10 mei '16

Antwerpen

€ 165,00

Basiscursus copywriting

10

DAG

ma 25 apr '16

Gent

€ 500,00

Basiscursus copywriting Module 1: Informatief schrijven

2

DAG

ma 25 apr '16

Gent

€ 165,00

Basiscursus copywriting Module 2: Commercieel schrijven

4

DAG

ma 02 mei '16

Gent

€ 210,00

Basiscursus copywriting Module 3: Webschrijven

4

DAG

ma 23 mei '16

Gent

€ 210,00

Hoe schrijf ik een goed persbericht?

2

DAG

wo 23 mrt '16

Gent

€ 165,00

Een speech schrijven en geven

2

DAG

do 21 apr '16 Antwerpen

Doelgericht schrijven op 1 A4

2

DAG

NTB

Antwerpen

€ 165,00

Omgaan met de pers

2

DAG

NTB

Antwerpen

€ 165,00

Nieuwsbrieven

2

AV

wo 27 apr '16

Kortrijk

€ 165,00

(excl. BTW)

Duits Testavond Duits

Spaans Zakelijk communiceren in het Spaans basis

Vreemde talen

Redactie

€ 165,00



TRAINING Colofon COACHING ADVIES

MASTERCLASS INNOVATIEVE ARBEIDSORGANISATIE IN DE PRAKTIJK SLAGKRACHTIG EN WERKBAAR ORGANISEREN

www.sbmopleidingen.be

31

Colofon OPLOSSINGEN VOOR UW BEDRIJF U werkt elke dag hard om uw bedrijf verder te laten groeien en uw bedrijfsvoering steeds verder te optimaliseren. Want stilstaan is achteruitgaan, zo oordeelt u terecht. Om uw groeiambities waar te maken kan u vertrouwen op Skills voor Bedrijf en Medewerkers of kortweg SBM. Wij zijn niet alleen een opleidingsinstituut binnen de groep Syntra West, maar ook een onderlegde opleidings- en bedrijfsadviseur. Wat ook uw uitdaging is, SBM vindt in zijn ruime netwerk van ervaren consulenten beslist de mensen met wie u uw doelstellingen kan bereiken. Om te achterhalen wat SBM voor úw onderneming kan betekenen, contacteer ons vandaag nog.

SUBSIDIES KMO-ONDERNEMERSCHAPSPORTEFEUILLE KMO-portefeuille is een subsidiemaatregel gericht naar zelfstandigen, vrije beroepen en kleine en middelgrote ondernemingen waarmee ondernemerschapsbevorderende diensten kunnen betaald worden, zoals opleidingen en advies. SBM is erkend voor het gebruik van uw KMO-portefeuille. Hierdoor kan u tot 50% op de opleidings- of advieskost besparen. Meer info nodig? Neem contact met ons op!

SECTORALE ONDERSTEUNING SBM werkt in een professioneel partnership nauw samen met de meeste sectorfondsen. Deze sectorfondsen ondersteunen graag uw opleidingsinitiatieven. Voor de juiste contactpersoon bij uw sectorfonds, contacteer ons callcenter.

SBM HEEFT NOG HÉÉL WAT MEER TE BIEDEN! Ontdek het ruimere aanbod aan trainingen, coaching, advies, events en netwerkmogelijheden via www.sbmopleidingen.be

KWALITEIT SBM beschikt zowel voor training als voor begeleiding over het Qfor label. Door deze externe kwaliteitsevaluatie en -certificatie bent u als klant zeker van onze professionele aanpak.

Inschrijving/Info CONTACT- EN REGISTRATIECENTRUM tel. 050 40 30 90 Fax 050 39 06 65 [email protected] www.sbmopleidingen.be



KMO DURF DIGITAAL!

VERHOOG HET RENDEMENT VAN UW ZAAK MET ICT VOORJAAR 2016 - OVERAL IN VLAANDEREN

WWW.SBMOPLEIDINGEN.BE

ZZZVEPRSOHLGLQJHQEH

www.sbmopleidingen.be volg ons op:

SBM • Spoorwegstraat 14 • 8200 Brugge Contact- en registratiecentrum: Tel. 050 40 30 90 • Fax 050 39 06 65 [email protected] • www.sbmopleidingen.be

TRAINING COACHING ADVIES OPLEIDINGEN OFFICE MANAGEMENT VOORJAAR

Recommend Documents