Toolbox KRACHT SPORT. van. De enige plek waar hoogen laaggeschoolden nog samenkomen, is het voetbalveld. De maatschappelijk coach

KRACHT KRACHT van

SPORT SPORT De maatschappelijk coach

““De enige plek waar hoogen laaggeschoolden nog samenkomen, is het voetbalveld” Henk Spaan

x o b l o To

Powered by Stichting Vitale Sportvereniging

Voorwoord

De kracht van sport

Voor u ligt de training De kracht van Sport.

Vrijwilligers binnen het verenigingsleven komen in aanraking en in contact met jeugdigen. Dit contact kan langdurig en intens zijn. Door met elkaar te sporten en te presteren leer je elkaar kennen. Je merkt op dat iemand veranderd of ziet als het niet goed gaat binnen en/of buiten het veld. Het signaleren van bepaald gedrag kan leiden tot een behoefte om zaken te bespreken. Te bespreken wat je ziet, waar je tegenaan loopt of waar je mee zit. Organisaties hebben een verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat vrijwilligers hun werk goed kunnen uitvoeren en de nodige ondersteuning hierin krijgen. Tegelijkertijd moeten ze ervoor zorgen dat er iets met deze signalen gebeurt. Deze training en de functie van verenigingscoach wil verenigingen en vrijwilligers hierbij ondersteunen. De training is in opdracht van Stichting Vitale Sportvereniging ontwikkeld. In nauwe samenwerking met Arcon en Stichting Maatschappelijke Dienstverlening, binnen het project Sportieve aanpak risico jongeren Enschede-Zuid. Succes! Stichting Vitale Sportvereniging

““Als je iets goeds ziet, geef dan een compliment. Als je iets fouts ziet, bied dan je hulp aan” Nelson Mandela Henk Spaan

Vitale Sportvereniging aa 2

meer informatie

Koert Hetterscheidt [email protected] 06-22787530

Index

deel 1 Sportief aanpakken

pagina 4

1. Invloed van de gezinssituatie op jeugdigen

pagina 5

2. Opvoeding

pagina 5

3. Financiële problemen in gezinnen

pagina 6

4. Huiselijk geweld

pagina 6

5. (V)echtscheiding

pagina 7

6. Kinderen van psychisch zieke en/of verslaafde ouders pagina 7 7. Wat kunt u doen?

pagina 7

Tips positief coachen

pagina 8

deel 2 Signaleren

pagina 9

1. Signaleren

pagina 10

2. Signaleringsproces bij vrijwilligers

pagina 11

3. Verenigingscoach

pagina 12

4. Signalen

pagina 13

Signalen Algemeen

pagina 14

Ingrijpende gebeurtenissen

pagina 15

Leefsituatie

pagina 16

Gezin

pagina 17

Gezondheid

pagina 18

Siciale contacten

pagina 19

Gedrag

pagina 20

deel 3 Positief communiceren

pagina 21

1. Het communicatieproces

pagina 22

2. Storingen in de communicatie

pagina 23

3. Verbeteren van de communicatie

pagina 23

4. Communicatieregels

pagina 24

5. Het geven van kritiek, feedback of je mening

pagina 25

KRACHT A ACHT KRACHT van


deel 1

Sport

n e k k a p n a a f ie

1. Invloed van de gezinssituatie op jeugdigen

Het gezinsleven, de relatie van jeugdigen met hun ouders is van grote invloed op de ontwikkeling van jeugdigen. Er zijn gezinsfactoren die grote invloed kunnen uitoefenen op het gedrag en functioneren van de jeugdige buitenshuis. De vrijwilliger treft jeugdigen en ouders en kan een grote rol spelen in het signaleren. Als u opvallende zaken signaleert bij de jeugdige of binnen het gezin, kunt u de verenigingscoach raadplegen om met u mee te denken en tips te geven. De verenigingscoach kan, indien gewenst, ook onderzoeken welke vorm van ondersteuning een gezin nodig heeft.

2. Opvoeding Elke ouder kan twijfel ervaren bij de opvoeding. Een kind kan thuis en buitenshuis opvallend en afwijkend gedrag vertonen. Sommige jeugdigen hebben moeite in het omgaan met teleurstellingen en boosheid of hebben moeite met het opvolgen van instructies. Het kan voor ouders en begeleiders ingewikkeld zijn wanneer afwijkend gedrag langer aan houdt. Om te voorkomen dat er een neerwaartse spiraal ontstaat waarin er alleen gekeken wordt naar de problemen van een kind, kan er hulp geboden worden. Elk kind is uniek en heeft een andere benadering nodig. U kunt in gesprek gaan met de jeugdige en de ouders van de jeugdige. De verenigingscoach is ook beschikbaar om te onderzoeken welke benadering bij de jeugdige werkt.

Op deze site van Loes staat informatie en advies over opvoeden en opgroeien van jeugdigen. www.loes.nl


“ De puberteit is als verhuizen. Het is een puinhoop, maar wel een tijdelijke” Julius Warren

3. Financiële problemen in gezinnen Een op de zes Nederlanders heeft problematische schulden of loopt het risico die te krijgen. De impact van financiële problemen op gezinnen en kinderen is groot. In sommige gevallen kunnen kinderen niet elke dag warm eten. Er zijn dan geen financiële mogelijkheden om te sporten en/of hobby’s uit te oefenen. In deze gevallen zijn de kosten die vervoer, sportkleding en contributie met zich meebrengen te hoog voor ouders. Ouders zijn genoodzaakt om hun kind van de sportvereniging te halen. Het is voor mensen vaak een grote drempel om hulp te vragen, maar ook om aan te geven hoe slecht de financiële situatie is. Er zijn fondsen die mogelijk maken dat het kind kan blijven sporten. Tevens zijn er instanties die ondersteuning bieden bij het aanpakken van financiële problemen. De verenigingscoach kan met u meedenken en waarnodig ouders toe leiden naar de juiste instanties.

“ Een op de zes Nederlanders heeft problematische schulden of loopt het risico die te krijgen”

4. Huiselijk geweld In Nederland zijn ieder jaar meer dan 100.000 kinderen getuige van huiselijk geweld. Voor jeugdigen is geweld in huis zeer ingrijpend, het kan gevolgen op de ontwikkeling hebben. Door geweld of de dreiging er van, voelt een kind zich onveilig in huis. Veel jeugdigen denken dat zij zelf schuld hebben aan de ruzies thuis. Jeugdigen kunnen verschillend gedrag laten zien als gevolg van het geweld

Jeugdigen en ouders kunnen advies

a boos en opstandig gedrag.

en ondersteuning krijgen vanuit het

a Teruggetrokken of afwezig zijn.

Steunpunt Huiselijk Geweld. Het SHG is er

a Snel angstig of schrikachtig zijn.

voor slachtoffers en voor plegers, kinderen,

a Schoolresultaten gaan achteruit.

familie en buren. Het SHG biedt advies en

a Jeugdigen kunnen sneller grijpen naar alcohol

ondersteuning bij huiselijk geweld.

of drugs, spijbelen, vandalisme plegen e.d.

Telefoonnummer SHG: 0900-1262626


5. (V)echtscheiding Jaarlijks krijgen ongeveer 57.000

6. Kinderen van psychisch zieke en/ of verslaafde ouders

minderjarige jeugdigen te maken met een scheiding.

Kinderen van ouders met psychische of verslavingsproblemen krijgen veel te incasseren. Bovendien hebben ze een grotere

De gevolgen voor jeudigen bij een echtscheiding wisselen

kans dan anderen om in de toekomst zelf problemen te ont-

per situatie maar zijn het grootst voor jeugdigen die een

wikkelen. Problemen in de thuissituatie werken vaak belastend

conflictueuze scheiding meemaken. Na een vechtscheiding

voor de jeugdige.

hebben kinderen en jongeren een hogere kans op o.a. delinquentie, agressief gedrag en depressieve gevoelens. Voor een jeugdige kan het ingewikkeld zijn dat ouders niet

Soms kan de omgeving van de

samen naar een wedstrijd komen kijken of niet met elkaar

jeugdige helpen, maar vaak is er

communiceren bij een wedstrijd.

professionele hulp nodig om schade voor het kind zoveel mogelijk te voorkomen.

“ Was oorlog maar voetbal, dan kon een scheidsrechter de strijd staken”

7. Wat kunt u doen? Mocht u zorgelijk gedrag zien bij de jongere, dan kunt u uw zorgen uiten bij de jeugdige en vragen hoe het met hem/ haar gaat. Maak duidelijk dat een jeugdige bij problemen hier met u in vertrouwen over kan praten. Maak duidelijk dat hij/ zij er niet alleen voor staat. Mogelijk ervaart de jeugdige de veiligheid om zaken te bespreken. U kunt uiteraard gebruik maken van de verenigingscoach om advies te vragen.

Copinga



SPORT SPORT Deel 1 Sportief aanpakken Tips positief coachen

Vrijwilligers kunnen invloed uitoefenen op hoe een jeugdige zichzelf ervaart. Door de jeugdige positief te benaderen zal de eigenwaarde van de jongere stijgen en wordt het verschil tussen gewenst en ongewenst gedrag sneller zichtbaar. Hieronder staan tips die kunnen helpen bij positieve communicatie, gedrag bespreekbaar maken en positief trainen.

Positieve communicatie a Kijk vooral naar wat er wel goed gaat en benoem dit expliciet door het geven van veel complimenten. a Probeer bij irritaties niet direct te reageren, maar onderzoek wat er aan de hand is. a Vermijd termen als; “ Altijd” en “ jij weer”. Veroordeel gedrag, maar nooit de persoon. a Maak effecten van gedrag bespreekbaar en kijk samen met de jeugidige wat hem zou kunnen helpen als hij

in oude patronen vervalt. Bijvoorbeeld: geef de mogelijkheid tot het nemen van een time out bij boosheid. a Achterhaal de drijfveren van de spelers en pas je communicatie met spelers daarop aan. a Laat jeugdigen ook zelf nadenken over oplossingen. Bijvoorbeeld: “ Wat zou jij de volgende keer anders kunnen doen.”

Positief trainen a Bedenk strechdoelstellingen; doelstellingen die iets verder gaan dan wat je spelers al kunnen, maar toch haalbaar zijn. a Train op sterke punten. Hierdoor groeit het zelfvertrouwen en wordt er met meer plezier en lef gespeeld. a Vraag aan de spelers of ze plezier hebben gehad in de wedstrijd. Hierdoor

leg je de nadruk op het spel in plaats van het resultaat. a Maak duidelijk dat fouten maken kan. a Beloon de inspanning in plaats van het resultaat.

Omgang a Laat jeugdigen samen gedragsregels opstellen en evalueer eens in de

zoveel tijd. Jeugdigen kunnen elkaar hier op aanspreken. a Behandel de spelers met respect, dan word jij ook met respect behandeld. a Geef het goede voorbeeld en blijf positief naar spelers, scheidsrechters, grensrechters en tegenstanders. a Onderzoek of maatregelen leiden tot gedragsverbetering van de spelers.

Bron Stichting Positief Coachen




deel 2

n e r e l a n Sig

1. Signaleren

b

aanwijzen

b

de aandacht

vestigen op

b

bekijken

bemerken

b

observeren

b b

voelen

b

waarnemen b gadeslaan

b

merken….

b

zien

b

opmerken

“ Je gaat het pas zien als je het doorhebt”

Vrijwilligers binnen het verenigingsleven komen in aanraking en contact met jeugdigen. Dit contact kan langdurig zijn en intens. Door met elkaar te sporten en te presteren leer je elkaar kennen. Je merkt op dat iemand veranderd of ziet als het niet goed gaat binnen en buiten het veld. Dit ‘gewoon zien hoe het met iemand gaat’ kan leiden tot een behoefte om zaken te bespreken. Te bespreken wat je ziet, waar je tegenaan loopt of waar je mee zit. Organisaties hebben een verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat vrijwilligers hun werk goed kunnen uitvoeren en de nodige ondersteuning krijgen. Tegelijkertijd moeten ze ervoor zorgen dat er iets met de signalen gebeurt. De functie van verenigingscoach wil verenigingen en vrijwilligers hierbij ondersteunen.

Waarom signaleren?

a (Ernstiger) problemen voorkomen a Verandering vaststellen in de situatie a De ander stimuleren om in actie te komen a Hulp op het juiste moment a Bijdrage leveren aan beleid


Johan Cruijff

2. Signaleringsproces bij vrijwilligers Signaleren doe je continu. In de eerste instantie wordt er een signaal benoemd. In tweede instantie is het belangrijk hoe

Belangrijk bij het gebruik van de signaleringskaart / waaierkaart

je met een signaal omgaat. Een signaleringsproces kent de volgende stappen: a Steuntje in de rug bij het in kaart brengen van signalen en vermoedens

b

waarnemen

b

onderkennen

b

plan maken

b

b

vermoeden b

bespreken

besluiten hoe

verder te gaan

a Als er veel signalen uit de waaier komen dan kan het verstandig zijn om te overleggen met de verenigingscoach a Bespreek signalen en vermoedens anoniem met de verenigingscoach a De kaart is geen onderwerp van gesprek met jeugdigen en ouders maar fungeert als geheugensteun voor vrijwilligers binnen de vereniging a De signaleringskaart is gericht op jeugdigen tot 24 jaar

Stap 1 Waarnemen

Waarnemen van positieve en negatieve veranderingen. Stap 2 Vermoeden

Vermoeden dat er iets aan de hand is. Stap 3 Onderkennen

Klopt het ‘niet-pluis gevoel’, door goed te kijken en eventueel bij anderen navraag te doen kunnen observaties leiden tot actie. Overleg met de verenigingscoach kan een steun in de rug zijn. Stap 4 In gesprek

In een gesprek worden signalen met de jeugdige en eventueel met de ouders en de verenigingscoach besproken.

De stappen die daarna komen horen niet meer op het bordje van de vrijwilliger maar bij de verenigingscoach: Leiderschap is gebaseerd Stap 5 Plan maken

KRACHT van

op inspiratie, niet op dominantie;

Samen met de betrokkenen bespreken wat er nodig is, opdat

op samenwerking,

de jeugdige een steun in de rug ervaart.

niet op intimidatie.

SPORT

Stap 6 Besluiten hoe verder te gaan

Deze actie is afhankelijk van het signaal, en de wensen van betrokkenen. Het maken van gezamenlijke afspraken geeft duidelijkheid.


3. Verenigingscoach

Op basis van signalen maakt u zich zorgen over een jeugdige.

De verenigingscoach focust niet op problemen maar zoekt mee naar praktische oplossingen. Het

Als u dingen ziet of zich zorgen maakt over een jeugdige dan is het belangrijk dat u met hem of haar in gesprek gaat.

versterken van eigen kracht gebeurt

Als u daarbij tips of hulp nodig hebt dan is de verenigings-

door maatwerk en in samenspel met

coach er om met u mee te denken. De verenigingscoach

de leefomgeving.

vervult een belangrijke rol in de structurele aanpak van signalen. De coach is de eerste contactpersoon bij wie vrijwilligers

Het gesprek met de verenigingscoach kan alleen na

met hun vragen en signalen terecht kunnen. De coach is een

toestemming van de persoon/ouders.

professional met kennis van gespreksvoering en de sociale De verenigingscoach kan anoniem meedenken en tips geven

kaart in de wijk.

bij moeilijk gedrag en/of problemen. Door geen naam De coach staat open voor alle signalen. Ook als er geen

te noemen kan de coach meedenken met de u, ook als u

directe problemen zijn, de coach is een sparringpartner voor

nog geen actie heeft ondernomen of met de jeugdige heeft

de vrijwilliger.

gesproken.

De coach vervult voor het verenigingsbestuur een belangrijke

De verenigingscoach heeft een goede kennis van

rol. Wanneer meerdere signalen binnenkomen die een weer-

opvoedondersteuning en het hulpverleningsaanbod in uw

slag hebben op de vereniging dan kan het bestuur er voor

wijk. Als dat nodig is kan zij jeugdigen en ouders verder

kiezen om aanpassingen in beleid te maken.

ondersteunen.


4. Signalen 4. Waaierkaart DeDe volgende pagina’s metsteuntje herkenbare waaierkaart is een in de signalen rug bij hetzijn signaleren van

De waaierkaart kent 7 thema’s:

een steuntje in de rugenbijkan hetusignaleren bijzonder gedrag helpen omvan hetbijzonder signaal in kaart gedrag en kanAls u helpen het signaal in kaartkomen te te brengen. er veelom kaarten uit de waaier dan is brengen. Als uverstandig veel signalen zijn, dan het wellicht dezevan mettoepassing met de jeugdige en zijn of

a algemeen

is het dit met jeugdige en zijnkan of hierbij haarwellicht oudersverstandig te bespreken. De de verenigingscoach

a ingrijpende gebeurtenissen

haar ouders te of bespreken. Derol verenigingscoach meedenken een actieve vervullen. Deze kan waaierkaart is

a leefsituatie

hierbij meedenken actieve rol vervullen. toegevoegd aanofdeeen Toolbox.

a gezin a gezondheid a sociale contacten a gedrag


SIGNALEN Algemeen

»»Opvallend gedrag vertonen »»Niet aanspreekbaar zijn op gedrag aa 14 Vitale Sportvereniging

SIGNALEN Ingrijpende gebeurtenissen

»»Het verlies van een dierbare »» Verhuizing »» Verlies van baan/ inkomensachteruitgang aa 15 Vitale Sportvereniging

SIGNALEN Leefsituatie

»»Onveilige situatie »»Ongewenste woonsituatie

»»Gemis steun vrienden

»»Volgt geen opleiding, heeft geen werk

»»Gemis contact met familie

»»Problemen op school/ werk

»»Gemis door echtscheiding aa 16 Vitale Sportvereniging

SIGNALEN Gezin

»»(V)Echtscheiding »»Ziekte binnen het gezin »»Problemen bij de opvoeding »»Geen steun van ouder(s) »»Gezinslid met een beperking »»Gezinslid met een

verslaving »»Gezinslid met psychische problemen »»Geweld binnen het gezin »»Misbruik binnen het gezin »»Financiële problemen aa 17 Vitale Sportvereniging

SIGNALEN Gezondheid

»»(Vage) lichamelijke klachten

»»Veel huilen

»»Psychische klachten

»»Er slecht uitzien »»Verwaarlozing uiterlijk

»»Beperkingen ervaren »»Moe en lusteloos zijn

»»(Soft) drugsgebruik »»Alcoholgebruik aa 18 Vitale Sportvereniging

SIGNALEN Sociale contacten

»»Passief, gaat er niet op uit »»Slecht bereikbaar »»Geen vrienden »»Foute vrienden aa 19 Vitale Sportvereniging

SIGNALEN Gedrag

aa

»»Weinig zelfvertrouwen »»Gesloten

»»Wantrouwend »»Agressief »»Neerslachtig »»Angstig, rusteloos

»»Snel geïrriteerd »»Negatief

»»Vergeetachtig »»Opstandig »»Snel uit balans »»Wordt gepest/ pest zelf aa 20 Vitale Sportvereniging



deel 3

f e i t i s o P

n e r e c i n u m m o c

Positief communiceren

1. Het communicatieproces

Communicatie is belangrijk en goede

In het communicatieproces zeg

communicatie is zeker niet altijd

je iets tegen de ander, je wilt in

makkelijk. Daarom besteden we hier

het contact met jeugdigen een

aandacht aan. Goede communicatie

boodschap over brengen. Degene

verbetert de omgang met elkaar en

die de boodschap overbrengt

zorgt voor minder conflicten in de

is de ‘zender’ en de ander is de

groep. We willen graag de teamspirit

‘ontvanger’.

en het zelfvertrouwen van de jeugdigen vergroten.

De boodschap kan zowel bestaan uit verbale als non-verbale communicatie. Een groot deel van onze communicatie bestaat uit lichaamstaal: non-verbale communicatie. Om goed te com-

Jeugdigen sporten graag, ze kunnen hierin hun energie kwijt

municeren, is het belangrijk dat verbaal- en non-verbaal goed

en beleven veel plezier aan het trainen. Het sportveld is ook

in balans is.

een omgeving waarin moet worden omgegaan met teleurstelling, conflicten en agressie. De trainer/vrijwilliger heeft hierbij een belangrijke taak. Hij of zij kunnen ervoor zorgen dat jeugdigen op een plezierige en succesvolle manier hun sport beoefenen en op een positieve wijze met elkaar omgaan.

zender b boodschap b ontvanger b

Verbale communicatie a de woorden die je gebruikt

Non-verbale communicatie hoe je het zegt a de toon (bijvoorbeeld: dwingend, smekend, neutraal) a het volume a de snelheid. Je gebaren en houding a wijzen met je vinger a de ander aankijken of niet a rechtop of onderuitgezakt.

aa 22 Vitale Sportvereniging

2. Storingen in de communicatie

3. Verbeteren van de communicatie

De boodschap komt soms anders

Verbeter de wijze waarop je luistert

over bij de ontvanger dan werd

a Respecteer de mening van de jeugdige, om een standpunt niet met je te willen delen, een vraag

bedoeld. Een belangrijke oorzaak hiervan is het verschil tussen:

te willen stellen of iets te willen verduidelijken. a Concentreer je op het luisteren, ga niet tegelijkertijd iets anders doen.

waarneming (wat je ziet en hoort) en

a Zoek naar de essentie van de boodschap.

interpretatie (wat je denkt).

a Onderbreek de jeugdige niet te snel. a Stel vragen als iets niet duidelijk is.

Bijvoorbeeld

Verbeter de niet-verbale communicatie

Waarneming: een jongere laat agressief gedrag zien na het

a Wees bewust van je eigen houding; bijv.

verliezen van de wedstrijd. Waar kan dit aan liggen? We zijn vaak geneigd van alles in te vullen; hij kan niet tegen zijn

oogcontact, mimiek, gebaren etc. a Straal rust uit.

verlies of er spelen problemen thuis. Belangrijk is dat op zoek wordt gegaan naar de feiten. Vragen stellen helpt hierbij.

Verbeter de verbale communicatie a Probeer jeugdigen positief te benaderen.

Vragen die je jezelf kunt stellen

a Spreek niet te snel en te lang achter elkaar.

a wat heb ik gezien en gehoord?

a Stel open- en gesloten vragen.

a hoe heb ik, wat ik heb waargenomen,

a Geef de ander ruimte in het gesprek.

geïnterpreteerd ? a kan ik het ook anders interpreteren ?

Open vragen Het voordeel van open vragen is dat je de ander helpt met

het gesprek opgang te brengen en hierdoor krijg je vaak veel informatie van de ander. Een nadeel kan zijn dat de ander erg veel praat en het

gesprek veel kanten uitgaat, moeilijker te onderbreken is met vragen etc.

“ Eerst begrijpen, dan begrepen worden” Stephen Covey

Bijvoorbeeld

Wat is de reden dat je te laat bent? Hoe komt het dat je zo moe bent?

Gesloten vragen Het voordeel van gesloten vragen is dat je de ander met-

een laten merken dat je hem / haar begrijpt en in kunt leven. Een nadeel kan zijn dat je alleen met “ja” of “nee”

antwoordt. Bijvoorbeeld

Ben je boos en teleurgesteld dat we de wedstrijd hebben verloren? Vind je het jammer dat je ouders niet naar de wedstrijd zijn komen kijken?


4. Communicatieregels

1.

Praat over jezelf in de “ik” –vorm.

5.

Maak je zin af en laat de ander zijn zin afmaken.

6.

Verban de woorden, altijd weer, nooit, steeds, toch

Niet Je luistert ook nooit. Wel

Ik vind het vervelend als je niet naar mij luistert

wanneer ik je een vraag stel of ik vind het goed dat

etc.

je vandaag hebt geluisterd.

Niet Je bent altijd te laat en luistert nooit.

Zeg meteen en op een directe en duidelijke manier

gekomen”.

Wel 2.

Je bent deze maand nu 2 keer te laat

wat je te zeggen hebt. Niet Je horloge zal wel kapot zijn. Wel

7.

Ik vind het niet o.k. dat je weer te laat bent.

Ga niet moraliseren of verwijten en doe niet zielig. Niet Ik sta hier voor jou in mijn vrije tijd en dan krijg

ik dit gedrag er voor terug. 3.

Check je vooronderstelling op een directe manier.

Wel

Ik wil er samen met jou aan werken.

Niet Je bent zeker weer uit geweest waardoor je je

weer verslapen hebt. Wel

8.

Wat is de reden dat je nu al twee keer te laat

bij de wedstrijd aankomt? 4.

Niet Ik wil niet dat je elke keer te laat komt. Wel

Neem de uitspraken van een ander serieus. Niet Ach, wat weet jij er nou van, je bent nog

maar een knulletje. Wel

Zeg wat je wel wilt in plaats van wat je niet wil.

Wat fijn dat je met mij mee denkt, en wat

goed dat je bij mij komt met je verhaal.


Ik wil dat je op tijd komt.

5. Het geven van kritiek, feedback of je mening

Het is niet altijd makkelijk om kritiek te geven. De ‘ontvanger’ kan zich snel aangevallen voelen of in de verdediging

Als je kritiek wilt geven denk dan aan de volgende leerstappen

schieten. Hieronder geven we een aantal handvatten die kunnen helpen in het contact met jeugdigen.

Belangrijk bij het geven van kritiek is dat ongewenst gedrag wordt

a

Ga na op welke punten er kritiek is.

a Spreek in de ik-vorm. a Benoem concreet de situatie waar je op reageert. Val nooit de persoon aan als je kritiek hebt.

afgekeurd en niet de persoon zelf.

Ik wil niet dat je door mij heen praat. (gedrag) in plaats van: Sukkel dat je bent. (persoon)

Niet

a Wees zo specifiek mogelijk en geef voorbeelden.

Ben je nou alweer te laat, het is met jou ook altijd hetzelfde… a Zeg direct en ronduit wat je bedoelt. Wel

Vermijd woorden als ‘zoiets’, ‘misschien’ en ‘mogelijk’

Spreek de ander positief aan

Goed dat je toch gekomen bent, maar ik vind het vervelend dat je te laat bent. Wat is de hiervan de reden?

a Vertel de ander duidelijk wat je wel wilt

Kies bij kritiek geven een geschikt moment

a Geef niet alleen aan wat je dwars zit maar wat je

In het algemeen geldt hoe eerder hoe beter. Vraag wel eerst

wel graag wilt, benoem wenselijk gedrag.

of en wanneer de ander tijd voor je heeft.

Ik wil graag dat je…

Bijvoorbeeld

a Ga na of de ander snapt wat er wordt bedoeld.

Ik wil met je praten over wat gisteren gebeurde, heb je nu tijd?

a Geef aan wat je anders zou willen of hoe het beter kan volgens jou.

Maak keuzes voor het moment en ook voor de aanwezigheid van anderen. Soms is het beter om zaken onder vier ogen te

a Geef de ander de kans om te reageren.

bespreken. Soms is het effectief om gedrag te bespreken voor de gehele groep. Door duidelijk en concreet te zijn en je kritiek te richten op onderdelen van het gedrag van de ander voorkom je dat de ander zich als hele persoon beschuldigd of afgewezen voelt.


KRACHT van

SPORT

Interesse? Bent u ook enthousiast over de training, neem dan contact op met Stichting Vitale Sportvereniging. Koert Hetterscheidt [email protected] 06-22787530 www.vitalesportvereniging.nl © Stichting Vitale Sportvereniging

Als je iets goeds ziet, geef dan een compliment. Als je iets fouts ziet, bied dan je hulp aan. Nelson Mandela

Toolbox KRACHT SPORT. van. De enige plek waar hoogen laaggeschoolden nog samenkomen, is het voetbalveld. De maatschappelijk coach

Recommend Documents