ZOMER 2014
Zakenmagazine voor: Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond, Wassenaar en Roelofarendsveen
Ton van Houten: “Lage schadelast zorgt voor lagere premies”
Reportage ABN AMRO blijft lokaal aanwezig
Reportage Villa HBK bij Allemansgeest
Reportage DsignMarking verhoogt beleving Leiden Culinair
LG INSTORE OP DE KAART ZETTEN
Opdracht: voor het WK voetbal in 4 weken tijd 250 vestigingen voorzien van hoogwaardige shop-in-shop displays. Inzet: onderscheidend presenteren van de nieuwste serie OLED, Ultra HD en Curved TV’s van LG. Doel: verkoop realiseren in Nederland en België bij winkels van MediaMarkt, Saturn, Expert, BCC en onafhankelijke consumentenelektronicawinkels.
TradeMade ontzorgt klanten met hun trademarketing op elk denkbaar gebied. Van begin tot eind. Van conceptontwikkeling en design tot productie, plaatsing, styling en nazorg. Interesse in onze slimme oplossingen? Neem contact op met Joost Hartman of Arjo Popping.
Klanten:
Value on Display
(TradeMade is onderdeel van Hart Voor De Zaak cross-channel communicatiegroep)
trademade.nl
EEN GREEP UIT ONS AANBOD
Vrijheidslaan 35 | 2321 JR Leiden | tel. 071 - 5233 277 e-mail:
[email protected] | website: www.basis.nl
TE KOOP LEIDEN
TE HUUR KATWIJK
Oude Varkenmarkt 13-13a
Monumentaal pand op markante locatie in opdracht Gemeente Leiden voormalig wagenmakers museum ca. 345 m2 vvo bouwjaar omstreeks 18e eeuw ruime bestemmingsmogelijkheden oplevering leeg en ontruimd Prijs: verkoop via inschrijving
TE HUUR LEIDEN Mary Beystraat 5 en 7
Circa 465 m² bedrijfs-/winkelruimte 2 geschakelde units in delen te huur v.a. ca. 215 m² ruimte bestemmingsmogelijkheden vrij parkeren aan voorzijde absolute zichtlocatie vanaf N206 beschikt over pantry en toilet Huurprijs: € 90,-- per m² per jaar
TE KOOP/ ZOETERWOUDE TE HUUR Hoge Rijndijk 285
Circa 1.300 m² kantoor- en 1.683 m² bedrijfsruimte zichtlocatie representatief opleveringsniveau nabij N11 en A4 o.a. topkoeling & databekabeling deelverhuur bespreekbaar bouwjaar 2007 Koopsom: 2.750.000,-- k.k. Huurprijs: v.a. € 55,-- per m² per jaar
Voorstraat 50
Circa 480 m2 commerciële ruimte incl. 180 m2 kelderruimte nabijgelegen supermarkten Albert Heijn en Hoogvliet gelegen op strategische hoek 25-35 meter front aanvaarding in overleg eventueel uit te breiden met ca. 300 m2 Huurprijs: € 179,-- per m² per jaar
TE HUUR
ROELOFARENDSVEEN DE LASSO 70
Totaal circa 3.813 m² winkel-/kantoorruimte zeer centraal en op zichtlocatie gelegen bedrijfsobject direct gelegen aan de A4 (Amsterdam – Den Haag) bestemming ‘grootschalige detailhandel’ en kantoor units te huur vanaf ca. 470 m² voor het pand zijn voldoende parkeerplaatsen aanwezig reeds gevestigd: Baby Dump en Sani Dump Huurprijs: v.a. € 99,-- per m² per jaar
TE HUUR LEIDEN Admiraal Banckertweg 5
Circa 750 m² bedrijfsruimte courante maatvoering ideaal voor opslagdoeleinden gesitueerd op bedrijventerrein ‘De Waard’ goede bereikbaarheid ruime bestemmingsmogelijkheden! nabij Jobo de Bouwers en Van Diemen Sloopwerken Huurprijs: € 65,-- per m² per jaar
TE HUUR LEIDEN Haarlemmerstraat 230
Circa 130 m² winkelruimte gelegen op A1 locatie ca. 23 m² front met 2 entrees onderdeel monumentaal complex uitgebreid opleveringsniveau ruim parkeren op loopafstand mogelijkheid voor lunchroom Huurprijs: € 28.000,-- per jaar
TE HUUR LEIDEN Rooseveltstraat 55
Ca. 2.188 m² representatieve kantoorruimte op strategische locatie uitstekende bereikbaarheid d.m.v. uitvalswegen A4, N11 & N206 turn-key opleveringsniveau, zie ook film op www.basis.nl BTW-vrije verhuur behoort tot de mogelijkheden per direct beschikbaar 25 beschikbare parkeerplaatsen deelverhuur mogelijk vanaf ca. 500 m² Huurprijs: € 110,00 per m² per jaar (incl. parkeren)
TE HUUR LEIDEN Willem Barentszstraat 43-45
Vanaf 655 m² bedrijfsruimte inclusief ca. 220 m² kantoorruimte ca. 150 m² afsluitbaar buitenterrein vrije hoogte ca. 6,5 m. overheaddeur aanwezig per direct beschikbaar deelverhuur mogelijk Huurprijs: vanaf € 40.000,-- per unit per jaar
EEN GREEP UIT ONZE TRANSACTIES
erd e t i c i l e f e G cces u s l e e v n e
Onderstaand een aantal recente transacties in de gemeente Leiden en omgeving, verhuurd of verkocht aan ondernemers met vertrouwen in de toekomst! TE HUUR KATWIJK
TE KOOP LEIDEN
Andreasplein 15
TE HUUR KATWIJK
Hartesteeg 6/ Nieuwstraat 33-41
Taatedam 8-12
VE VE
RH
VE UU
RD
gelegen op strategische hoek aan rand van kernwinkelgebied van Katwijk aan zee nabij Locals en de Katwijkse Boulevard hoogwaardig opleveringsniveau frontbreedte 10 meter BTW vrije verhuur Huurprijs: € 1035,-- per maand
RD
Circa 80 m² winkelruimte alsmede 125 m2 opslagruimte
AA
N
nabij Via Mio, H&M en Mango frontbreedte: 10 meter zeer hoogwaardig opleveringsniveau per direct beschikbaar goede bereikbaarheid bouwjaar: omstreeks 1900
W AA
R
Huurprijs: € 45.000,-- per jaar
TE HUUR LEIDEN
VE
RK OC
HT
AA
N
BE
in verhuurde staat nabij Leiden CS uitstekende bereikbaarheid nabij alle binnenstedelijke faciliteiten bouwjaar: omstreeks 1900 aanvaarding in overleg Koopsom, € 300.000,-- k.k.
LE
GG
ER
N
zeer breed front van 18 meter gelegen naast Hema hoogwaardig opleveringsniveau A1 locatie uitstekende bereikbaarheid per direct beschikbaar
BL OE
M
IS
T
TE HUUR LEIDEN Mary Beystraat 3
HE VE NG RH EL UU bedrijfs-/winkelunit Circa 166 m² multifunctionele SP R OR D A unieke zichtlocatie gesitueerd op ‘Vlietpoort’ T A LE N ca. 11,5 m. front ID uitstekende bereikbaarheid EN casco oplevering vrij parkeren
Huurprijs: € 1.250,-- per maand
Huurprijs: € 17.500,-- per jaar
TE HUUR LEIDEN
Vijf Meiplein 146
Circa 58 m² winkelruimte met bovenwoning
AA
IE VE LE RH RS U HO UR Circa 113 m² winkelruimte P DA gelegen op strategische hoek HAHaarlemmerweg/Maresingel A BTW vrije verhuur BR N zichtlocatie AK vrij parkeren (zonevrij) EN beschikbaar per 1 april 2014 uitstekende bereikbaarheid
TE HUUR LEIDEN
Steenstraat 21
RD
Circa 140 m² winkelruimte
Haarlemmerweg 1
W
UU
UU
Huurprijs: € 35.000,-- per jaar
TE HUUR LEIDEN
Haarlemmerstraat 53
RH
HT
in opdracht Gemeente Leiden markante zichtlocatie t.o. Hooglandse Kerk ca. 491 m² VVO ontwerp H.J. Jesse medio 1900 ruime bestemmingsmogelijkheden oplevering leeg en ontruimd Koopsom: n.o.t.k.
TE HUUR LEIDEN
VE
RK OC
Karakteristiek pand in historisch centrum Leiden
Circa 60 m² winkelruimte
RH
Stationsplein 1/b – 1/c
FI
ET
OU V DS ERH HO U Circa 120 m² winkelruimte OR UR N DA gelegen in winkelcentrum De Luifelbaan W AN ca. 8 m. front IT hoogwaardig opleveringsniveau GO aanvaarding in overleg EDVan Maanen nabij Dixons, Hema en Meesterbakker
V SP ER OI HU NT Uruimte Circa 238 m² commerciële OL RD AA C.S. gelegen in de directe omgeving DE Leiden uitgebreid opleveringsniveau N N uitstekende bereikbaarheid BU nabij Manpower RG per direct beschikbaar ER gelegen op een strategische hoek
Huurprijs € 25.000,-- per jaar
Huurprijs: € 40.000,-- per jaar
flexibele huurperioden mogelijk
INHOUD
Pagina
14
Interview met Ton van Houten
Pagina
32
Life Science Team
ABN AMRO gaat collega relatiemanagers wegwijs maken
Pagina
46
ACTUEEL Actueel Up to date met JAN Into BV Leiden Gemeente Leiden Actueel LEF Nieuws Zorg en Zekerheid Leiden Basketball
8 18 24 42 46 52
COLUMNS Pietia Laarhovenvan der Mark Frank Kluivers Eddy Staas Martijn van Pelt Jan Buitendijk
13 23 36 44 57
NannyInc. wint
LEF 2013/2014
Pagina
50
Fusie Rabobanken in
Leiden en Katwijk leidt tot nieuwe kansen voor ondernemers
Pagina
54
Golfinterview met Pieter Wildöer, mede-eigenaar van 100% Oegstgeest Online Branding 6
LEIDEN INTOBUSINESS
REPORTAGES Sectorgewijze aanpak ABN AMRO Van Poelgeest is BMW i-Agent Rabobank hoofdsponsor lustrum Minerva AutoHaag Zeeuw Leiden DsignMarking verhoogt beleving Leiden Culinair Villa HBK bij Allemansgeest Credifixx incassoservices naar nieuw pand Stichting Speciaal Onderwijs Leiden Life Science Team ABN AMRO Svala Auto Leiderdorp
10 17 20 26 27 28 29 30 32 35
VOORWOORD
LEIDEN STRAALT VERTROUWEN UIT Geld maakt niet gelukkig, zegt men. Dat bestrijd ik deels. Geld maakt zorgelozer en daardoor gelukkiger. Natuurlijk, gezondheid is het allerbelangrijkste, maar ik ken gezonde mensen die behoorlijk ongelukkig zijn. Bijvoorbeeld omdat de crisis hen hard heeft aangepakt. Overigens is dit de laatste keer dat ik het C-woord in mijn mond neemt. Ik ben er klaar mee. En zo te merken u ook. Want in Leiden is er weer volop handelsbeweging. Er wordt weer makkelijker zaken gedaan en dat is goed. In de bouwwereld worden nog wonden gelikt, maar ook daar begint de zon weer te schijnen. Tekenend hiervoor zijn ook alle typisch Leidse events. Beter dan ooit, mooier dan ooit, spraakmakender dan ooit. Sponsors lopen weer als vanouds warm voor bijvoorbeeld LEF, die onlangs weer een wervelende apotheose kende, en Leiden Culinair wat op de rol staat. Zorg en Zekerheid Leiden Basketball die de halve finale van de play-offs haalde en natuurlijk waren de eerste editie van Rrrollend Leiden en de wederopstanding van de Leidato ook een daverend succes. Stuk voor stuk initiatieven, particulier en/of zakelijk, die staan als een huis en die daardoor veel zeggen over het economische sentiment. Leiden straalt vertrouwen uit. En dat gevoel roept dit magazine dan ook op. Oscar Middeldorp
REPORTAGES Pagina
That’s Lease IntoBusiness relatiedag TeekensKarstens over nieuw ontslagrecht Golfclub Kagerzoom Fusie Rabobank Leiden en Rabobank Katwijk
37
37
Gierende banden en verschroeid rubber
45 49 50
INTERVIEWS Ton van Houten van Zorg en Zekerheid 14 BC Kagerzoom golfinterview met Pieter Wildöer 54
EN VERDER Business & Style Colofon
48 58
Op pagina 30: SSOL brengt werkgevers in contact met kinderen met beperking
‘Laten zien wat onze leerlingen wél kunnen’
LEIDEN INTOBUSINESS
7
ACTUEEL
Mike Korenvaar nieuwe voorzitter LEF Mike Korenvaar, partner bij BDO belastingadviseurs, is de nieuwe voorzitter van Starterswedstrijd LEF, hij neemt de voorzittershamer over van Janbert Heemstra. Heemstra is drie jaar voorzitter geweest en treedt af omdat De Clercq advocaten notarissen, waar hij notaris is, zich na jaren terugtrekt als sponsor van LEF. Naast de voorzitter heeft LEF vanaf het volgende seizoen ook een nieuwe presentator, Bob Heeren. Bob is advocaat bij de nieuwe sponsor RWV advocaten en neemt deze rol over van Manja Wijntjes. Seizoen 2014/2015 start op 28 oktober bij Move Your Skills in Leiden. Meer informatie of interesse om deel te nemen: www.heblef.nl
PostNL en DZB sluiten samenwerkingscontract Onlangs ondertekenden beide partijen een samenwerkingscontract. Vooruitlopend op deze contractondertekening is de samenwerking tussen PostNL en DZB in juli 2013 al gestart. Een groep WSW-medewerkers heeft op detacheringsbasis de overstap gemaakt van het bezorgen van post voor de eigen postafdeling bij DZB naar het post bezorgen voor PostNL. Bij aanvang is gestart met een beperkt werkpakket in Oegstgeest. Inmiddels is het aantal bestelrondes voor PostNL uitgebreid naar tien. Tijdens deze periode is gebleken dat de samenwerking tussen PostNL en DZB voorspoedig verloopt. PostNL is heel tevreden over de werkprestaties van de medewerkers van DZB. Het bedrijf is ook gelukkig met de waardevolle begeleiding vanuit DZB voor de postbezorgers van DZB. Bas van Drooge, directeur van DZB: “De samenwerking met PostNL is een goed voorbeeld van samenwerken met een marktpartij. In de nabije toekomst wil DZB met nog meer marktpartijen gaan samenwerken, want zij zijn on-
PostNL en DZB sluiten samenwerkingscontract (v.l.n.r. Rob Limpens (PostNL), Bas van Drooge, (DZB Leiden), Mischa Prinsenberg (DZB Leiden) en Sipke Plat (PostNL)
misbaar om onze medewerkers zo veel mogelijk bij reguliere bedrijven te plaatsen. Nu al werkt 37% van onze medewerkers extern.”
Nu alle bedrijfsinformatie in één app beschikbaar: KvK App Handelsregister Ondernemers kunnen vanaf 5 juni met een app het volledige Handelsregister raadplegen. Met de KvK App Handelsregister kan de ondernemer snel en eenvoudig controleren met wie hij zaken doet. De introductie van de KvK App is de eerste stap van de Kamer van Koophandel in de uitbreiding van haar digitale dienstverlening via mobiele kanalen. Informatie vanuit het Handelsregister ondersteunt ondernemers in het zakendoen. Met de bedrijfsgegevens, die nu ook mobiel beschikbaar zijn, kan een ondernemer beter voorbereid zaken doen. Zo vertelt informatie over de vestiging van een bedrijf met wie een ondernemer te maken heeft. En geeft de inschrijving inzicht in wie de eigenaar is van een onderneming en wie tekenbevoegd is. GEBRUIK
Er zijn volop praktische redenen om snel de gegevens in de KvK App Handelsregister te raadplegen. Bijvoorbeeld om zeker te zijn of een bedrijf nog ingeschreven staat, of een 8
LEIDEN INTOBUSINESS
contactpersoon inderdaad de eigenaar van het bedrijf is en om zelf te kijken of het eigen bedrijf wel juist vermeld staat in het Handelsregister. Met de komst van de eerste KvK App Handelsregister is deze informatie nu laagdrempelig en snel beschikbaar. De komende maanden zal de KvK meer diensten via de app aanbieden. De KvK App Handelsregister is gemaakt voor IOS, Android en Windows. Download nu direct de KvK App Handelsregister via de stores en ontvang de eerste 5 producten gratis. De Kamer van Koophandel ondersteunt ondernemers bij groei, innovatie en internationaal ondernemen. De KvK biedt ondernemers passende data, kennis en de juiste netwerken. De KvK App Handelsregister geeft altijd en overal toegang tot de juiste bedrijfsinformatie. Nu is bedrijfsinformatie in één app beschikbaar. Download direct nu in een van de stores. www.kvk.nl
ZORG EN ZEKERHEID NOG DRIE JAAR DOOR ALS HOOFDSPONSOR Zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid zal ook de komende drie jaar hoofdsponsor zijn van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball. Mede door het tekenen van deze overeenkomst is ook voor de komende drie jaar topbasketbal in Leiden gegarandeerd. In de afgelopen periode hebben diverse sponsoren hun overeenkomst vernieuwd. Zorg en Zekerheid en de club hadden al langer de intentie om de, tot ieders tevredenheid, prettige en succesvolle samenwerking voort te zetten. Met het plaatsen van de handtekeningen onder het contract is dit inmiddels officieel gemaakt. Sportief heeft Zorg en Zekerheid Leiden Basketball de laatste jaren met twee landstitels, twee nationale bekers, twee SuperCups en Europese successen uitzonderlijk goed gescoord. Ook is er in deze jaren een zeer enthousiaste en stabiele achterban ontstaan waardoor topbasketbal in de Leidse regio een stevig draagvlak heeft gekregen. Daarnaast heeft de club, mede gesteund door Zorg en Zekerheid, ook maatschappelijk een niet meer weg te denken plaats in het ‘Leidse’ gekregen met onder meer daklozen- , jeugd- en scholenprojecten. Zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid ziet in de voortzetting van de samenwerking een uitstekende mogelijkheid haar naamsbekendheid te vergroten en haar maatschappelijke rol nog beter in te vullen. De regionale zorgverzekeraar ondersteunt graag sportieve initiatieven in de regio. De focus ligt, naast het bieden van een goede, betaalbare zorgverzekering voor iedereen, op het actief zijn op het gebied van preventie. Daarom stimuleert Zorg en Zekerheid mensen meer te bewegen en gezonder te leven door sponsoring van regionale sportieve evenementen.
Interlands in de Vijf Meihal Het Nederlands team speelt aan het eind van de zomer weer mee om tickets te bemachtigen voor het EK van 2015. Oranje speelt drie keer thuis, waarvan twee keer in de Vijf Meihal. Op 20 augustus speelt het Nederlands team tegen Bulgarije. Een week later treedt Oranje in de Vijf Meihal aan tegen Montenegro. De wedstrijden beginnen om 20.00 uur. Kaarten zijn in de voorverkoop via de site van Zorg en Zekerheid Leiden te bestellen.
Adviesborrel JAN©: Druk je personeelskosten dankzij nieuwe regels
Op donderdag 5 juni jl. was het zover. De eerste Adviesborrel die JAN© organiseerde dit jaar. Het thema was ‘Druk je personeelskosten dankzij nieuwe regels’. Iedereen was welkom en er werd al snel opgemerkt dat de uitnodiging veel vragen opriep. De opkomst was dan ook hoog. Wie wil tenslotte niet een verlaging van de personeelskosten? De specialist op het gebied van lonen bij JAN©, Diana van Rijswijk RPP, nam iedereen mee in de actualiteiten rondom personeel. Wijzigen van de Wet Werk en Zekerheid, het laatste nieuws rondom de
Werkkostenregeling, maar vooral de te behalen Subsidies en Premiekortingen. Ook is kort het nieuwe ontslagrecht behandeld. Het was een geslaagde middag waarbij iedere ondernemer naar huis ging met huiswerk. JAN© hoopt je bij hun volgende Adviesborrel te mogen verwelkomen. Dan staan de actualiteiten rondom Pensioen op het programma. Jolanda van der Maden
[email protected] | 088-2202304 | www.JAN.nl LEIDEN INTOBUSINESS
9
REPORTAGE
V.l.n.r. Edwin Ludwig, Henk Bos, Suzanne Boot en Dirk Bakker
Sectorgewijze aanpak maakt de bank tot een betere gesprekspartner voor klanten
‘ABN AMRO BLIJFT LOKAAL AANWEZIG’ In de sector Agri werkt ABN AMRO al een aantal jaren sectoraal. De klanttevredenheid in deze sector is enorm groot. Henk Bos, die leiding geeft aan het Agriteam, kan uit eigen ervaring spreken als hij zegt dat de sectorkennis van zijn relatiemanagers heeft geleid tot die hogere klanttevredenheid. Tekst Martin Hoekstra | Fotografie John Brussel
10
LEIDEN INTOBUSINESS
Sectorkennis is belangrijk voor het voeren van klantgesprekken. Klanten waarderen het als een relatiemanager vragen stelt om te begrijpen wat een bedrijf doet en hoe de sector in elkaar zit. Deze twee factoren zijn voor ABN AMRO aanleiding geweest om sectoraal te gaan werken. “Wij hebben gemerkt dat onze dienstverlening daardoor beter aansluit op de ontwikkelingen in de markt en op de behoefte van de klant.” Begin 2014 is deze strategie in de markt gezet. Al onze relatiemanagers bedienen nu twee of drie sectoren. “Zij zijn in die sector tot op zekere hoogte een specialist”, vertelt Suzanne Boot, die samen met Edwin Ludwig, Henk Bos en Dirk Bakker de vierhoofdige directie van Bedrijven Schiphol Zuid vormt. “Klanten met een sectoraal gerichte relatiemanager zijn daar heel tevreden over.” ABN AMRO beschikt voor iedere sector over Sector Bankers. Dit zijn specialisten op het hoofdkantoor die de ontwikkelingen in de betreffende sector goed volgen. Zij kijken wat de trends zijn en zijn op de hoogte van alle economische ontwikkelingen. Juist die gebundelde kennis levert een meerwaarde op voor de klant, en voor de bank. Ludwig: “De Sector Banker is dé specialist, maar zal zoveel mogelijk van zijn kennis en kunde aan de relatiemanagers overbrengen.” VIJFTIEN HOOFDSECTOREN
“Wij hebben vijftien hoofdsectoren gedefinieerd”, legt Bakker uit. “Om tot de sectorale aanpak te komen, hebben wij de vier marktgebieden (Leiden, Bollenstreek, Haarlemmermeer en Uithoorn) samengevoegd in Hoofddorp.” Bakker had op de ochtend van het interview nog een klant in de retailsector bezocht en daar de visie achter de sectorgewijze aanpak uitgelegd. “Door kennis van de sector en veel klanten in een zelfde sector te spreken, word je een betere gesprekspartner richting jouw klanten. Als zo’n klant dan zegt dat wij het goed doen, dan sterkt me dat. Klanten gaan hier steeds meer van merken.” ZICHTBAAR IN DE MARKT
Het feit dat de relatiemanagers vanuit Hoofddorp opereren, is geen enkel probleem. Boot: “Wij gaan altijd naar de ondernemer toe. Onze klanten vinden het belangrijk dat de relatiemanager naar hun bedrijf komt, zodat hij of zij goed op de hoogte is van wat daar gebeurt. Het toont ook onze betrokkenheid. Belangrijkste is dat vragen snel en goed worden opgelost. Daarbij speelt de locatie van een bank een ondergeschikte rol.” Ook al werken de relatiemanagers nu vanuit Hoofddorp, ABN AMRO stapt niet af van de visie om zichtbaar in de markt te zijn. In de netwerken in de vier afzonderlijke marktgebieden blijft de bank aanwezig met dezelfde personen. “We blijven onze lokale rol vervullen.” HET NIEUWE WERKEN
De sectorale aanpak leidt er toe dat relatiemanagers een groter gebied moeten bestrijken. Voorheen waren de reistijden vrij
‘De deur van ABN AMRO staat open’ Bakker geeft aan dat de wereld in kredietverleningsland de laatste vijf jaar behoorlijk is veranderd en een belangrijk onderwerp van gesprek is in het midden- en klein bedrijf. Voor veel ondernemers is het niet makkelijk om aan financiering te komen. Welke ontwikkelingen spelen hierbij een rol? Welke financieringsmogelijkheden zijn er? Wat zijn de criteria bij de beoordeling van een financieringsaanvraag? En hoe kun je het succes van een aanvraag vergroten? KRITISCHER Bakker: “We zijn kritischer en vragen dieper door, maar als je met een goed onderbouwd verhaal komt, dan is de bank graag bereid krediet te verstrekken.” Om de ondernemer in de voorbereiding van de kredietaanvraag te helpen, heeft ABN AMRO een speciale site ontwikkeld waarop dieper wordt ingegaan op bovenstaande vragen. Deze site heeft zeer goede recensies gekregen en is te vinden op www.verdermetfinancieren.abnamro.nl. De afgelopen jaren leefde bij veel ondernemers het gevoel dat de bank bij slecht weer de paraplu intrekt en geen krediet meer verstrekt. Boot kan zich niet verenigen met de beleving in de markt dat banken niets doen. “Bij ons is de deur wel degelijk open.” In maart sprak Gerrit Zalm, voorzitter van de Raad van Bestuur van ABN AMRO, op een bijeenkomst voor de agrarische sector. “Als jullie goede plannen hebben en het risico is acceptabel, dan hebben wij voldoende middelen. In een interview herhaalde hij dit nogmaals”, herinnert Bos zich.
beperkt, door het grotere gebied nemen de reistijden toe. Mede om die reden heeft ABN AMRO het Nieuwe Werken omarmd. Men werkt niet alleen op het kantoor in Hoofddorp maar ook op andere kantoren in de regio of vanuit huis. De relatiemanager verliest minder tijd met reizen en werkt hierdoor een stuk efficiënter. ABN AMRO
Marktplein 11 | 2132 DA Hoofddorp 020-3831364 | www.abnamro.nl Suzanne Boot | 06-22904354 |
[email protected] Dirk Bakker | 06-10932159 |
[email protected] Henk Bos | 06-51478902 |
[email protected] Edwin Ludwig | 06-51479498 |
[email protected] LEIDEN INTOBUSINESS
11
- ADVERTENTIE -
Leiden / AmphorAweG 12 / Tel: (071) – 576 30 00 / www.boonekamp.nL
✓ Uw partner voor horeca, sportverenigingen, (bedrijfs)kantines en evenementen. ✓ Uitgebreid assortiment. ✓ Advies en ondersteuning. ✓ Goede en snelle service.
13103/1_Boonekamp_AdvLeiden.indd 1
#156 Ik wil een partij met kennis van Leiden en omgeving.
Luba maakt het mogelijk.
11-03-13 08:52
Luba. Een gewoon uitzendbureau. Waar we de gewone dingen ongewoon goed doen. Voor het MKB. Daarom staan we dicht bij het MKB. Letterlijk, en zeker ook figuurlijk. Onze medewerkers komen uit de regio. We kennen onze klanten en flexwerkers. Want elkaar kennen en begrijpen is essentieel voor de beste dienstverlening.
Luba maakt het mogelijk.
Luba Leiden | Kort Rapenburg 10 | 2311 GC Leiden T: (071) 514 03 41 | E:
[email protected] | I: www.luba.nl Luba Leiderdorp | Winkelhof 9 | 2353 TR Leiderdorp T: (071) 589 98 62 |
[email protected] | I: www.luba.nl
COLUMN
De eerste keer Het leven is een doorgaand proces van veranderingen. Verandering houdt een ieder bezig. Als het er op een bepaald vlak niet is, wordt er aan gewerkt het te realiseren. Is het er op een ander vlak wel, is het soms nodig het tij te keren. Dat op zich behelst weer een verandering. Niet vreemd dus dat men niet uitgepraat, geschreven én geadviseerd raakt over anders maken en anders worden.
In mijn praktijk moet ik ook dagelijks dealen met verandering. In mijn vorige column schreef ik al dat elke dag voor mij anders is en regelmatig totaal anders verlopen dan gepland en/of verwacht. Niet elke verandering komt onverwacht. Aan wetswijzigingen kunnen bijvoorbeeld lange beraadslagings- en consultatieprocessen voorafgaan. Niet elk wetsvoorstel schopt het tot wet. Als dat wel zo is en je wordt voor het eerst geconfronteerd daarmee, geeft dat altijd een apart gevoel. Zoals alle eerste keren dat geven. Onlangs heb ik dat weer mogen ervaren, bij ontvangst van de goedkeuring op mijn eerste melding in het kader van de nieuwe zorgfusietoets. Per 1 januari 2014 is het fusietoezicht voor de Nederlandse zorgsector uitgebreid met de zorgspecifieke fusietoets. Die toets houdt in dat een zorgaanbieder verplicht is het voornemen van een fusie, overname of joint venture (concentratie) bij de Nederlandse Zorgautoriteit (“NZa”) te melden, zodra één van de betrokken partijen een zorgaanbieder is die met tenminste 50 personen zorg verleent. Deze melding moet voorafgaan aan de melding bij de ACM, indien de concentratie tevens de omzetdrempels haalt die daarvoor gelden. Dit is een extra hobbel waar tijd-technisch rekening mee moet worden gehouden in een overnameproces dat –vanuit commercieel perspectief- veelal gebaat is bij een snelle voortgang. Omdat deze zorgfusietoets voor de NZa ook nieuw is, moeten de medewerkers intern nog standpunten innemen over vragen waar zij bij de behandeling van een melding tegenaan lopen. Uit de melding moet blijken dat goed is nagedacht over het nut en de risico’s van de concentratie, dat alle betrokkenen (cliënten, personeel, stakeholders zoals verzekeraars, enz.) op zorgvuldige wijze zijn betrokken bij de voorbereiding van de concentratie, dat het oordeel en de aanbevelingen van cliënten, personeel en andere betrokkenen overtuigend en beargumenteerd zijn
Tekst Pietia Laarhoven-van der Mark | Fotografie John Brussel
Pietia is partner bij TeekensKarstens advocaten notarissen
meegewogen in de besluitvorming tot concentratie en dat de verlening van cruciale zorg niet in gevaar komt. Alsdan keurt de NZa de concentratie goed. Dat betekent dat met de melding een effectenrapportage moet worden gemaakt, dat alle adviestrajecten met cliëntenraden en ondernemingsraden moeten worden doorlopen en tegelijkertijd vinden de onderhandelingen tussen koper en verkoper plaats, de onderhandelingen met de bank(en), wordt gewerkt aan de andere transactiedocumenten en moet de bedrijfsvoering en het verlenen van zorg doorgaan! Schaken op vele borden. De meldingen worden net als de fusiebesluiten gepubliceerd op de website van de NZa (http://www.nza.nl/publicaties/ Besluiten/Fusiebesluit). Als je na zo’n eerste melding het fusiebesluit ontvangt, geeft dat een heerlijk gevoel. In de eerste plaats voor de klant. Maar ook omdat je als team weer iets hebt neergezet. Op de lange lijst van de te nemen stappen in het transactieproces, kan weer een vinkje worden gezet. Door met de volgende stap! Pietia Laarhoven-van der Mark
Reageren?
[email protected]
LEIDEN INTOBUSINESS
13
INTERVIEW
Fittere werknemers met Fitstarter, een nieuwe service van Zorg en Zekerheid
ZORGVERZEKERAAR STREEFT NAAR REGIONALE VERANKERING Zorg en Zekerheid heeft recent het sponsorschap met Zorg en Zekerheid Leiden Basketball voor drie jaar verlengd. De zorgverzekeraar heeft onlangs ook een nieuwe service ontwikkeld onder de naam Fitstarter. Elke bedrijf dat een collectieve zorgverzekering bij Zorg en Zekerheid heeft of afsluit, kan van Fitstarter gebruikmaken. Leiden IntoBusiness sprak met Ton van Houten, voorzitter van de Raad van Bestuur van Zorg en Zekerheid, over basketbal, regionale verankering en Fitstarter. Tekst Martin Hoekstra | Fotografie John Brussel 14
LEIDEN INTOBUSINESS
WIE IS TON VAN HOUTEN?
“Ik ben een geboren en getogen Leidenaar van 56 jaar, met veel plezier woonachtig in de binnenstad en ik heb een lange carrière achter de rug bij Zorg en Zekerheid. Ben 31 jaar geleden begonnen bij een van de voorgangers van Zorg en Zekerheid, te weten ZLO (Ziekenfonds Leiden en Omstreken). Sinds 2004 ben ik voorzitter van de Raad van Bestuur bij Zorg en Zekerheid. Mijn collega Hennie Limberger is ook lid van de Raad van Bestuur. Hij doet de contractonderhandelingen met de basketbalclub. Ik heb zelf nooit basketbal gespeeld, maar ik vind het wel een hele leuke sport. Ik ging vroeger al naar Parker en Elmex. Nu ga ik ook nog regelmatig, alleen niet meer naar alle wedstrijden. Basketbal is een leuk spelletje, altijd boeiend, altijd spannend. Er wordt veel gescoord en je kunt ook zo maar terugkomen in een wedstrijd. Zelf ben ik al mijn hele leven lang een voetballer. Bij Docos speel ik nu nog steeds in competitieverband. Daar ken ik Marcel Verburg en Theo Knijnenburg ook van.” ZORG EN ZEKERHEID HEEFT ONLANGS VOOR DRIE JAAR BIJGETEKEND, WAARDOOR WE ZEKER ELF JAAR KUNNEN SPREKEN VAN ZORG EN ZEKERHEID LEIDEN BASKETBALL. ELF JAAR HOOFSPONSOR IS EEN RECORD IN DE BASKETBAL-WERELD. WAAROM HEEFT ZORG EN ZEKERHEID VOOR SPONSORING VAN EEN BASKETBALCLUB GEKOZEN EN WAT HEEFT DE SPONSORING DE ZORGVERZEKERAAR OPGELEVERD?
“We gaan weer drie jaar verder omdat het ons veel heeft opgeleverd. We hebben naamsbekendheid gekregen en die willen we nog meer vergroten. Wat we ons realiseren is dat dit niet in één jaar gaat, maar dat er sprake is van lange termijn. In het kader van ons beleid richting onze klanten houden we van stabiliteit, van betrouwbaarheid. We willen een goede dienstverlening geven, degelijk, maar ook met voldoende diversiteit en stabiliteit. Zorgverzekering is voor klanten een serieuze aangelegenheid en dat willen we op een zo goed mogelijke manier invullen. Dit betekent dat we ook lang hebben nagedacht over het sponsorschap. We hebben destijds voor basketbal gekozen, wetende dat je het vergroten van de naamsbekendheid niet in één, zelfs niet in twee jaar realiseert. Dat kwam pas na drie, vier jaar. Toen kwamen de prijzen en dat helpt natuurlijk wel. Het loopt parallel. Enerzijds is het naamsbekendheid richting de club en de gemeenten. Daarnaast is er een grote business club aan het basketbal verbonden en dat is voor ons een zwaarwegende factor. Business to business is voor Zorg en Zekerheid van belang. Dit is een van de redenen waarom we het sponsorschap hebben gecontinueerd. Maar het belangrijkste is toch wel de goede organisatie van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball. Het zit allemaal prima in elkaar, is goed georganiseerd en er staat een goede voorzitter aan het hoofd. Het zijn geen eendagsvliegen; er zit structuur en visie achter. Basketbal gaat de regio en de wijk in, het gaat de breedte in met het pleintjesbasketbal voor de jeugd. Het is niet alleen maar het sponsoren van topsport voor acht heren.”
JE STIPT HET EIGENLIJK AL AAN, HET BELANG DAT ZORG EN ZEKERHEID HECHT AAN EEN POSITIE IN DE MAATSCHAPPIJ. HOE IS DE BASKETBALCLUB DAARMEE OMGEGAAN?
“Wij zijn zeer tevreden over de maatschappelijke rol van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball. We hopen dat er nu wat meer Leidse jongens doorstromen. Belangrijk is dat de doelgroep die zich bezig wil houden met basketbal, groter wordt en dat is wat hier gebeurt. De vereniging heeft een enorme groei doorgemaakt. En met succes. Al die teams draaien heel goed. Ook de maatschappelijke invulling richting scholen en de wijken is goed. Daarmee laten we zien dat het sponsorschap verder gaat dan alleen maar het eerste team. Ik hoop dat het basketbal in Nederland naar een hoger niveau gaat. LEIDEN INTOBUSINESS
15
Dat was dit jaar wel beter dan vorig seizoen. De teams waren meer gelijkwaardig. Helaas zijn we niet eerste geworden, maar je kunt niet altijd winnen. Je moet ook weer een uitdaging hebben. Een mooie taak voor de nieuwe coach Eddy Casteels.” DAT MAATSCHAPPELIJKE ASPECT IS VOOR ZORG EN ZEKERHEID ZELF OOK BELANGRIJK?
“We zijn enerzijds een regionale speler. Er zijn negen verzekeringsconcerns in Nederland en wij staan op plek vijf. We hebben gekozen voor een grote regio, vanaf Amstelveen naar een stukje Utrecht, Bodegraven, Alphen aan den Rijn, Zoetermeer, Leiden en de Bollenstreek. Onze marketing is ook echt op deze regio gericht. We streven naar regionale verankering. Anderzijds, vanuit een breed maatschappelijk perspectief moet je naar gezondheidszorg kijken. Er zijn veel partijen die daar mee te maken hebben: gemeenten, overheden, patiëntenverenigingen. Je probeert in samenspraak met zorgaanbieders, patiënten, gemeenten en overheden de zorg in dit gebied in te vullen. Dit betekent dat we ook overleg hebben met aanpalende partijen zoals de GG & GD en met de gemeente Leiden over JOGG (Jongeren Op Gezond Gewicht). We investeren ook heel veel in preventie. Dit heeft te maken met het feit dat we de kosten op termijn betaalbaar willen houden. Het mes snijdt dan aan twee kanten. Mensen blijven langer gezond en voor ons is dat beter voor onze schadelast.” OP SOCIAL MEDIA KLAGEN MENSEN OVER HET FEIT DAT ZORG EN ZEKERHEID GELD INVESTEERT IN SPORT IN PLAATS VAN HET VERLAGEN VAN DE PREMIES. HOE KIJK JE DAAR TEGENAAN?
“We zijn bekend met die geluiden en geven daar altijd een duidelijk antwoord op. We hebben er bewust niet voor gekozen om de mega hoofdsponsor te zijn. We hebben juist gekozen voor een club die werkt met een piramide structuur qua sponsoring. We hadden er ook nooit ingestapt als wij als enige partij sponsor zouden worden. Er is een bepaalde gelaagdheid van hoofdsponsor, subsponsors, bij
elkaar zo’n honderd sponsors. Dat is goed voor de continuiteit van de club. Daarnaast willen wij niet een hele hoge prijs uitgeven op het gebied van sportsponsoring. Daarom zullen we ook niet richting een betaald voetbalclub gaan. De structuur van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball heeft veel weg van de structuur van de Leiden Marathon. Daar heb je allemaal deelsponsors, bij het basketbal heb je dan toevallig ook nog een hoofdsponsor. Vanwege die structuur en vanwege die continuïteit zijn het maatschappelijk gezien verantwoorde bedragen die wij aan sportsponsering uitgeven.” VOOR DE COLLECTIEVE MARKT HEEFT ZORG EN ZEKERHEID DE SERVICE FITSTARTER ONTWIKKELD. WAT KUN JE DAAROVER ZEGGEN?
“We bieden allerlei bedrijfsactiviteiten rondom een gezonde leefstijl aan. Fitstarter (www.fitstarter.nl) is speciaal bedoeld voor de zakelijke markt. Er is bij werkgevers veel behoefte om hun werknemers zo goed mogelijk in de running te houden. Naast ons collectief zorgverzekeringsproduct bieden wij Fitstarter aan. Er vindt een online check plaats, waarmee je heel goed inzichtelijk kunt maken hoe fit een organisatie is. Op basis van die check geven wij aan wat je hiervoor zou kunnen inschakelen, als iets nodig blijkt te zijn. Dit kan uiteenlopen van een activiteit als traplopen, een fysieke Fitcheck uitgevoerd door het geZZondTeam van Zorg en Zekerheid tot een workshop geZZonde Voeding, mindfullness of time management. Op die manier maken wij het gemakkelijk voor de werkgever. Met één ‘druk op de knop’ zetten we het in gang. Er is geen enkele verplichting, het is een mogelijkheid die je biedt.” FITSTARTER IS EEN GRATIS SERVICE VAN ZORG EN ZEKERHEID, MAAR WAAR LIGT DAN DE WINST?
“Als mensen fitter zijn, is er voor de zorgverzekeraar minder uit te keren. Onze achterliggende filosofie is dat het twee kanten opgaat. Werkgevers en wij zijn gebaat bij een lage schadelast, waardoor we de premie lager kunnen houden en vervolgens heeft een werkgever een fittere werknemer.” HOE STAAT HET MET DE GROEI VAN ZORG EN ZEKERHEID?
“We hebben een groot marktaandeel, wat onze onderhandelingspositie met gemeenten verbetert. Op dit moment zijn er 414.000 mensen bij Zorg en Zekerheid verzekerd. De laatste vijf jaar groeien we jaarlijks met zo’n achtduizend nieuwe verzekerden. We willen niet in één keer 30.000 nieuwe mensen erbij, maar verkiezen een gestage groei van 2% per jaar. Daar staat tegenover dat we de laagste uitstroom van Nederland hebben. Landelijk ligt de uitstroom op 7%, bij ons is de uitstroom 4,6%. Dit betekent dat we onze klanten lang weten vast te houden en dat past bij ons streven naar langdurige en goede relaties. Als je als zorgverzekeraar je diensten op een betrouwbare en solide manier levert, kun je jarenlang plezier van elkaar hebben.” ZORG EN ZEKERHEID
Postbus 400 | 2300 AK Leiden 071-5825825 | www.zorgenzekerheid.nl 16
LEIDEN INTOBUSINESS
REPORTAGE
BMW i Serie on tour bij Van Poelgeest
Per 1 mei jl. is Van Poelgeest in Noordwijk officieel aangesteld als BMW i-Agent. Het exclusieve adres voor de aankoop, maar ook voor de geavanceerde After-Sales service van de elektrische BMW i3. Dat Van Poelgeest gelooft in het succes van elektrisch rijden blijkt wel uit de forse investeringen die zij heeft gepleegd om aangesteld te worden als BMW i-Agent. Tekst John Vroom | Fotografie John Brussel
Op 16 en 17 mei jl. nodigden de Van Poelgeest vestigingen Amstelveen, Heemstede en Noordwijk als officiële BMW i-Agenten gezamenlijk relaties en belangstellenden uit in Noordwijk. Daar kon men kennis maken met de elektrische BMW i3 en eveneens een proefrit maken met dit grotendeels van carbon vervaardigde model, dat zich volledig richt op duurzame mobiliteit. “Deze BMW i3 biedt het rijkarakter van wat van een BMW mag worden verwacht. Sprint van 0 naar 100 km/u in slechts 7.2 seconden. De slimme programma’s ECO PRO en ECO PRO+ van BMW EfficientDynamics zorgen voor een efficiënte omgang met energie en daarmee voor een goede actieradius”, volgens Vestigingsdirecteur Michel Heus. “De ideale auto voor bijvoorbeeld huisartsen, accountants en notarissen die veelal korte ritten maken in de stad en dit op duurzame wijze willen doen, in combinatie met de fiscale voordelen zoals een bijtelling van 4%, maar wel op niveau”. Tevens kregen de gasten een wereldprimeur, want ook was de BMW i8 aanwezig die later dit jaar zal worden geïntroduceerd. Een sportieve coupé in de elektrische
BMW i Serie, met een design dat al net zo adembenemend is als zijn prestaties. BMW Product Geniuses waren aanwezig om alles te vertellen over deze elektrische BMW modellen, zoals sportiviteit in relatie tot duurzaamheid en over het elektrische rijden in de praktijk. Ondanks mijn aversie als autoliefhebber tegen hybride en elektrische auto’s, liet ik mij verleiden om een proefrit te maken met de BMW i3. En eerlijk is eerlijk, ik moet toegeven dat ik met deze BMW erg sportief kan rijden. Hij accelereert als een speer wat een lekker gevoel geeft bij stoplichten, waar je menig sportwagen er uit rijdt. Het rijden is even wennen, omdat hij bij gas loslaten gelijk afremt om weer energie te regenereren. En als je het motorgeluid er bij denkt, dan kan je inderdaad heel sportief rijden met deze i3. Het klinkt wat cliché, maar u zou echt eens bij Van Poelgeest langs moeten gaan om een proefrit met dit toch wel bijzondere type auto te maken, want het is echt een positieve openbaring. VAN POELGEEST AMSTELVEEN | HEEMSTEDE | NOORDWIJK
Keyserswey 91 | 2201 CX Noordwijk | (071) 409 09 10
[email protected] | www.van-poelgeest.nl LEIDEN INTOBUSINESS
17
UP TO DATE MET JAN©
WAT DOET JAN? STARTEN ACCOUNTANCY BELASTINGEN PERSONEEL SALARISSEN RECHT OPTIMALISATIE OVERNAMES PENSIOEN
KENNIS DELEN Het is een dynamische tijd. Ontwikkelingen gaan snel. Het is daarom van groot belang dat ondernemers en medewerkers beschikken over de juiste kennis en deskundigheid. De bereidheid om te leren en om nieuwe kennis door te geven is juist nu belangrijk. KENNIS DOORGEVEN
Bij JAN© zorgen we niet alleen dat we zelf up to date zijn. We geven onze kennis ook graag door aan anderen. Dat doen we onder meer door het organiseren van speciale bijeenkomsten waarbij aandacht wordt besteed aan actuele onderwerpen die voor onze klanten en relaties waardevol zijn. GASTLESSEN
Daarnaast doen we doen dat ook door gastlessen te geven op scholen. Zo heeft JAN© kort geleden een gastles gegeven op het Wellant College. De les ging over het maken van een ondernemersplan en hoe je kunt denken als een ondernemer door het stellen van specifieke vragen. De leerlingen vonden het een leuke les en deden enthousiast mee. Het past bij JAN© om dit soort activiteiten te ontplooien. Wij geven daarmee extra invulling aan onze maatschappelijke rol. NODIG JAN© UIT
Wil je ook graag dat JAN© zijn kennis bij jou komt delen? Stuur dan een e-mail naar
[email protected]. We helpen je graag en reageren per omgaande. Jolanda van der Maden
[email protected] | 088-2202304 | www.JAN.nl 18
LEIDEN INTOBUSINESS
Jolanda van der Maden
WILLEKEUR BIJ FISCUS
BRENG JE MERK TOT LEVEN
Kort geleden heeft het Hof Arnhem Leeuwarden een uitspraak gedaan over het opleggen van een vergrijpboete aan een belastingplichtige. Een door de Belastingdienst opgelegde boete werd ongedaan gemaakt. De belastingplichtige had een personenauto aan een van haar werknemers ter beschikking gesteld. Daarbij werd echter geen rekening gehouden met privégebruik van de auto. De bijgehouden kilometeradministratie werd door de Belastingdienst niet als bewijs geaccepteerd omdat deze voor een deel achteraf was samengesteld. De inspecteur legde een boete op. Dit werd gedaan omdat sprake was van grove schuld. De boete werd door de inspecteur in eerste instantie op 100% vastgesteld. Na een bezwaar van de belastingplichtige werd de boete verminderd tot 80%.
Regelmatig kom ik ondernemingen tegen met mooie merkbeloftes die vooral voortkomen uit de wensen van de ondernemers. Deze merkbeloftes kunnen vaak niet worden waargemaakt door de medewerkers van de onderneming. Dat is jammer want wat klanten ervaren en zien, wordt juist heel sterk beïnvloed door wat medewerkers doen. Hoe sterk is jouw merk? Hoe goed kunnen jouw medewerkers de merk-belofte waarmaken?
BOETE
Het Hof stelde bij de uitspraak dat de hoofdregel is dat een boete wordt opgelegd van 25%. Op grond van interne beleidsregels werd de boete echter door de Belastingdienst verviervoudigd. Dit gebeurt als de belastingplichtige op een bepaalde manier niet heeft voldaan aan de op hem rustende bewijslast in geval van een bijtelling privégebruik auto. CORRECTIE
Het Hof vond dat de beleidsregel van de Belastingdienst te willekeurig is om als basis te dienen voor een afgewogen straftoemeting. Het Hof negeerde daarom de beleidsregel en vond een boete van 25% passend en geboden.
VERSCHIL MAKEN
Tegenwoordig is het erg lastig om onderscheidend te zijn met je product of dienst. Juist medewerkers kunnen het verschil maken en ervoor zorgen dat klanten een emotionele band krijgen met een merk. Emotionele waarden geven het merk een gevoel mee. Een merk kan zich onderscheiden door niet alleen in het hoofd van klanten ‘gekend’ te worden maar ook in het hart van klanten gevoeld te worden. Zo kan het zich onderscheiden en authentiek en geloofwaardig zijn. KLANTBELEVING
Internal branding kan hierbij helpen en ervoor zorgen dat een merk gaat leven doordat de medewerkers het ‘leven’ en de merkbelofte in de praktijk waarmaken. We zien dat het merk hierdoor naar buiten toe wordt versterkt wat weer leidt tot een positieve klantbeleving. Bij een sterk merk wordt de prijs ondergeschikt. AANPAK
Het is belangrijk dat er regels zijn. Dat geeft duidelijkheid over hoe we ons moeten gedragen. Om te zorgen dat de regels worden nageleefd, zijn er sancties. Maar het opleggen van een sanctie mag niet willekeurig gebeuren. Het beste is natuurlijk om je goed aan de regels te houden en te zorgen dat je geen boete krijgt. Krijg je toch een boete en is die in jouw ogen niet passend? Maak dan bezwaar. JAN© kan je daarbij goed helpen.
Maar hoe pak je internal branding aan? Allereerst moet je beginnen met het centraal stellen van de identiteit van de organisatie. Maak als bedrijf duidelijk wie je bent en waar je voor staat. Vervolgens moet je dit waarmaken in alles wat je doet. Klanten komen op allerlei manieren in contact met je merk. Dit kan zijn via communicatiemiddelen, via symboliek en via gedrag. Zorg ervoor dat deze drie met elkaar in overeenstemming zijn. Alleen dan zullen klanten de juiste ervaringen hebben met het merk. En het is tenslotte de ervaring van klanten die telt.
MEER WETEN?
MEER WETEN?
Heb je vragen of wil je meer weten over dit onderwerp? Stuur mij dan een e-mail.
Heb je vragen over dit onderwerp? Stuur dan een e-mail, ik vertel je graag meer.
CONCLUSIE
Arno Zandvliet
[email protected] 088-2202402 | www.JAN.nl
Daniëlle Albek
[email protected] 088-2202440 | www.JAN.nl
LEIDEN INTOBUSINESS
19
REPORTAGE
Frank Lameijer (l) en Frank van Noort
‘VERBINDING MAKEN MET STUDENTEN EN REÜNISTEN’ De Leidse studentenvereniging Minerva viert dit jaar van 27 juni tot en met 11 juli het tweehonderdjarig bestaan. De Rabobank is hoofdsponsor van de studentenvereniging, maar treedt ook tijdens de viering van het veertigste lustrum op als hoofdsponsor. “Vanuit de bank willen wij voornamelijk aansluiten op de levenscyclus van onze klanten en op die momenten aansluiten als er ook behoefte is aan een financiële partner”, stelt Frank van Noort, teamleider van de afdeling marketing, communicatie en coöperatie. Tekst Martin Hoekstra | Fotografie John Brussel 20
LEIDEN INTOBUSINESS
Rabobank hoofdsponsor veertigste lustrum van Minerva De Rabobank heeft in de Leidse regio gekozen om zich te verbinden aan drie sleutelsectoren: zorg, onderwijs en bio science. Randvoorwaarden voor de ontwikkeling van deze sectoren zijn goede huisvesting in de stad en bereikbaarheid van de stad. “Onze samenwerking met Minerva komt voort uit onze steun aan de onderwijssector”, legt Van Noort uit. “Minerva heeft een lange historie met de stad. En de studentenvereniging is een belangrijke partner als het gaat om verbinding met de universiteit. Een van de belangrijke momenten in je leven is als je gaat studeren en op kamers gaat wonen. Dit zijn momenten dat wij er voor onze (potentiële) klantrelaties moeten zijn. Daarom hebben we gekozen voor sponsoring van Minerva als vereniging, maar ook voor het lustrum.” Frank Lameijer, vijfdejaars rechtenstudent, is praeses van de lustrumcommissie van Minerva. “Binnen de lustrumcommissie zijn er leden verantwoordelijk voor sponsoring. We hebben bij het bestuur van de vereniging geïnformeerd hoe zij het geregeld hebben met sponsorcontracten. Op basis hiervan hebben wij een afspraak met de Rabobank gearrangeerd en dan ga je kijken wat er mogelijk is.” BREDER DAN HET LEIDSE
Van Noort geeft aan dat verschillende partijen bij de sponsoring van het lustrum zijn aangehaakt. De steun van Minerva gaat breder dan alleen het Leidse. “Als mensen klaar zijn met hun studie gaan ze door het hele land heen. Wat mooi is bij Minerva is dat de reünisten sterk verbonden blijven aan Minerva, hun jaarclub en hun huis. Wij werken hierin samen met Rabobank Nederland en Rabobank International.” Een groot deel van de festiviteiten vindt plaats in een oud schoolgebouw aan de Jan ter Haarkade. “Het gebouw wordt omgetoverd tot een discotheek en staat twee weken lang in het teken van het lustrum”, geeft Lameijer aan. Bij het schoolgebouw wordt een groot evenemententerrein opgebouwd waar van alles te doen is: eten, drinken, feesten, slapen, ontbijten, zwemmen en bowlen. “Het is open voor leden, reünisten en andere studenten in Leiden, maar vooral ook studenten uit heel Nederland. We verwachten zo’n 30.000 mensen.” Het hoogtepunt is het reünistenweekend van 28 juni. Naar verwachting keren dan 8.000 tot 10.000 oud-leden terug naar Leiden om de viering van tweehonderd jaar Minerva mee te maken. DUURZAAM LUSTRUM
Duurzaamheid is een belangrijk thema voor de Rabobank, weet Lameijer. “Daarin gaan we met de bank mee. We willen het lustrum duurzaam organiseren. Bijvoorbeeld door afval te scheiden en fietstaxi’s in te zetten om van het lustrumterrein naar de stad te komen.”
Acht dagen van de lustrumviering vinden plaats op het evenemententerrein, op de resterende zes dagen wordt van andere locaties gebruik gemaakt. Zo is er een extern gala, een buitendag in de Vlietlanden en Ascot Day, de traditionele paardenrace op Duindigt waar iedereen gekleed gaat in jacket en met hoeden op. En dan is er nog de Stadsdag op 3 juli. “Op die dag organiseren we de Leiden City Revival Run, een hardloopwedstrijd met obstakels over 4.3 kilometer door de binnenstad langs alle historische hoogtepunten van Leiden. Het inschrijfgeld bedraagt 10 euro. Dat geld komt geheel ten goede aan het Prinses Beatrix Spierfonds”, zegt Lameijer. Op de avond na de Leiden City Revival Run is het lustrumterrein open voor iedere Leidenaar. Van Noort weet dat veel mensen naar het lustrum komen om hun oude vrienden of hun oude huis weer eens terug te zien. “Daar moet je als bank niet teveel tussen willen zitten. We doen het vrij low profile, maar zoeken natuurlijk wel de momenten om verbinding te maken met de doelgroepen die wij willen aanspreken.” De studentenactie van de Rabobank start al op de openingsdag van het lustrum. Studenten die een nieuwe klant worden van de Rabobank krijgen een tegoed om via MyOrder Leiden te ontdekken. MyOrder is een toepassing om mobiel te bestellen en betalen. Bovendien dingen ze mee naar de bekende Rabofiets. Op het evenemententerrein is de Rabobank aanwezig met een Rabobank lounge. “Dat is een loungeplek waar we in contact kunnen komen met de bezoekers van het lustrum.” CAMPUS RECRUITMENT
Rabobank hecht veel waarde aan de Stadsdag, omdat dat voor de hele Leidse bevolking is. “Juist ook de lokale verbondenheid is voor ons belangrijk”, stelt Van Noort. De Ascot Day staat in het teken van recruitment. Partijen kunnen daar in contact komen met studenten. “We zijn daar samen aanwezig met Rabobank Nederland. We willen ook graag studenten verbinden aan Campus Recruitment in Utrecht. Hierdoor komen studenten in aanmerking voor bijvoorbeeld management ontwikkeltrajecten.” Tijdens het reünistenweekend is de Rabobank ook aanwezig. Juist omdat de bank in contact wil komen met reünisten. “Dat is voor ons een belangrijke doelgroep”, weet Van Noort. “Reünisten van Minerva hebben over het algemeen een goede baan of een eigen onderneming. Het lustrum geeft ons de mogelijkheid om in contact te komen met deze reünisten in combinatie met de leden van de vereniging en de Leidse bevolking. Het is mooi om dit alles met elkaar te verbinden.” RABOBANK LEIDEN, LEIDERDORP EN OEGSTGEEST
Schipholweg 105 | 2316 XC Leiden | 071-5659300
[email protected] www.rabobank.nl/leiden-leiderdorp-oegstgeest LEIDEN INTOBUSINESS
21
HOTEL | TERRASTUIN | TROUWEN | RESTAURANT | BAR | LOUNGE
www.lasociete.nl | www.debeukenhof.nl
COLUMN
In the right place at the right time Wat bepaalt het succes van een innovatie? Is dat de ontwikkelde vernieuwende techniek, de praktische haalbaarheid, de actualiteit van het probleem waarvoor een oplossing wordt geboden, de nieuwswaarde van de presentatie en /of de timing?
De eerste, logische reactie is wellicht dat het een combinatie van bovenstaande zaken is die dit bepaalt. Ik denk echter dat de actualiteit en de timing, noem deze het momentum, het meest bepalend zijn. Gecombineerd met een hoge nieuwswaarde is een mediale spin-off gegarandeerd. We hebben dit de afgelopen weken allemaal kunnen ervaren met de aandacht die Boyan Slat heeft gekregen voor zijn initiatief “The ocean cleanup”. Simpel gezegd, waarschijnlijk vindt Boyan dit te simpel, een soort platvorm op zee met armen die 100 kilometer de zee in gaan dat gebruik maakt van de stroming in de oceanen om de oceanen zichzelf schoon te laten maken. Het is waanzinnig, bijna jaloersmakend, om te zien en te horen hoeveel aandacht hij hiermee krijgt. Alle media stromen er van over, aanschuiven bij de VN, een onderonsje met John Kerry, op de radio bij Giel, op de buis bij Umberto Tan, ga zo maar door. Maar kent iemand de ontwikkelde nieuwe techniek, de praktische haalbaarheid, lost het daadwerkelijk een probleem op? Of zijn het toch vooral de timing en de actualiteit die de aandacht bepalen?
Frank Kluivers is duurzaam ondernemer en betrokken bij Gebr. Kluivers BV, Leds Light the World BV, SK International BV en Retourette BV. kluivers.nl | LLTW.nl | skinternational.nl | retourette.nl
Zijn hier geen oplossingen voor? Jazeker, hele goede oplossingen met uitontwikkelde technieken en bewezen praktische haalbaarheid. Dit zijn ten eerste een persende prullenbak ter voorkoming van zwerfafval en ten tweede een installatie die (plastic)afval uit oppervlakte water kan vangen en kan sorteren in recyclebare stromen, genaamd “de plasticvisser”. Beide innovaties zijn van Leidse bodem, bedacht en ontwikkeld door de “Gebroeders Kluivers”. Uitgebreid getest, doorontwikkeld en klaar om de wereld mee te veroveren. Alleen hebben nog weinigen van u er van gehoord. Wij hebben zeg maar “the right place and the right time” nog niet gevonden. Wellicht dat hier na deze column verandering in komt. Ik zal Umberto de groeten doen!
Inhoudelijk is mij weinig bekend over de techniek en de plasticsoep die ermee opgeruimd gaat worden is niet de oplossing van het probleem maar “slechts” de aanpak van de gevolgen van een ander probleem. Het daadwerkelijke probleem is de vervuiling van onze rivieren welke vervuiling uiteindelijk eindigt in de oceanen en daar de plasticsoep vormt. Vervuiling van de rivieren wordt o.a. veroorzaakt door zwerfafval. De aanwas van de plasticsoep dient dus bij de bron aangepakt te worden, bij onszelf.
Tekst Frank Kluivers | Fotografie John Brussel
Frank Kluivers
Reageren?
[email protected]
LEIDEN INTOBUSINESS
23
INTO BV LEIDEN
WORD LID VAN BV LEIDEN Erna Kortlang, voorzitter BV Leiden Het is een goed idee om lid te worden van BV Leiden. Momenteel zijn er meer dan 350 leden, dat is een mooie samenstelling variërend van ondernemers bij grote nationale bedrijven tot grote en kleinere zelfstandige ondernemers uit de regio. Tijdens de borrels en gezellige events leer je hen op een laagdrempelige manier kennen. Een mooie toevoeging aan ieders netwerk. Jaarlijks organiseren we zo’n twaalf boeiende evenementen waar we onze leden inspireren en met elkaar verbinden. Denk aan een leuke barbecue in de zomer, een running dinner genaamd Food for Thoughts in het centrum van Leiden, een sfeervol Kerstevent en een rondleiding of interessante lezing bij een bekend bedrijf uit de regio. Daarnaast behartigt BV Leiden de belangen van ondernemers in politiek en maatschappelijk overleg. We vragen onze leden hierbij om deelname en inspraak. Ook heb je als lid directe toegang tot informatie over belangrijke dossiers voor ondernemers. Kortom, word lid van BV Leiden, samen bevorderen we het ondernemersklimaat in Leiden!
Erna Kortlang
Opening netwerkseizoen bij BMW Den Haag door Aad Ouborg Aad Ouborg opent officieel het nieuwe netwerkseizoen van BV Leiden op 8 september bij BMW Den Haag. Dankzij zijn ondernemersinstinct maakte Ouborg organisaties BaByliss en Princess groot. Hij zocht hiervoor contact met sterren zoals Patricia Paay, de Dolly Dots, Linda de Mol en Rene Froger om zijn producten te promoten. Door zijn zakelijke inzicht te combineren met glitter en glamour, staan beide bedrijven binnen enkele jaren hoog genoteerd in de markt. Een mooie quote van Aad Ouborg is dan ook: “Ondernemen is entertainen.” Deze bijeenkomst is de gelegenheid om je bij BMW Den Haag te laten inspireren door Ouborgs visie op ondernemerschap. Ben je er ook bij? Mis het niet! Programma: 17.30 uur 18.00 uur 18.20 uur 19.15 uur 20.30 uur Adresgegevens
24
LEIDEN INTOBUSINESS
Inloop met een lekker hapje en drankje Welkom door Erna Kortlang voorzitter BV Leiden, gevolgd door Sandro Roos van BMW Den Haag Inspirerende spreker Aad Ouborg Maaltijdvervangende netwerkborrel met gelegenheid tot het volgen van een rondleiding door het nieuwe BMW gebouw Einde bijeenkomst BMW Den Haag: Donau 38-40, 2491 BA Den Haag www.bmw-denhaag.nl
Agenda BV Leiden: 10 juli 2014 Business ZomerBBQ 8 september 2014 Opening Netwerkseizoen door Aad Ouborg 16 september 2014 Rob Mantelsportdag Fotografie John Brussel
Podium voor BV Leiden Op 22 mei kreeg BV Leiden een uniek kijkje achter de schermen in de Stadsgehoorzaal tijdens de bijeenkomst Podium voor BV Leiden. Op deze avond kwam een record aantal nieuwe leden en introducees af. Na een welkomstwoordje van voorzitter Erna Kortlang gaf directeur Frans Funnekotter van Stadspodia een rondleiding langs de kleedkamers, regieruimtes en andere plekken waar het publiek normaal gesproken nooit mag komen.
Foto 1: Voorzitter Erna Kortlang houdt een welkomstwoord Foto 2: V.l.n.r. Marthje Timmermans, Irene Slats-van Ommen, Linda van Beveren en Ardi Warnar Foto 3: Frans Funnekotter (directeur Stadspodia Leiden) Foto 4: V.l.n.r. Lex Ras, Eric Flanderhijn, Terence Scholtes en Gerbrand Tjaden Foto 5: V.l.n.r. Marjan Schneider, Thera Schouten, Marta Klement en Lia van Schaijk Foto 6: V.l.n.r. Rob van den Nieuwendijk en Wouter Keuters. LEIDEN INTOBUSINESS
25
REPORTAGE
Autohaag Zeeuw in de Rijnstreek en Zoetermeer
‘DE NIEUWE TRAFIC WORDT EEN TOPAUTO’ Autohaag Zeeuw is de laatste jaren uitgegroeid tot een toonaangevende speler op het gebied van mobiliteit, zowel voor nieuwe als gebruikte personen- en bedrijfswagens. Sinds juni vorig jaar is Autohaag Zeeuw in Leiden vertegenwoordigd met Renault en Dacia en sinds oktober vorig jaar in Leiderdorp met Kia. In april van dit jaar heeft Gert Baak Tekst Martin Hoekstra Fotografie John Brussel
Baak, die beschikt over negen jaar ervaring in de autobranche, houdt zich bezig met alle personen- en bedrijfswagens van Renault en Kia. Zijn werkgebied beslaat Katwijk, Noordwijk, Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest, Zoeterwoude en Zoetermeer. Een groot gebied, maar dat is vooral te danken aan de overnames in juni 2013 en april van dit jaar. Als accountmanager Fleet Sales is Baak het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. “Autohaag Zeeuw staat klaar om al uw mobiliteitsvraagstukken op te lossen. In ons uitgebreide assortiment hebben wij veel modellen met een lage bijtelling, zelfs geheel elektrische auto’s. Bent u op zoek naar een bedrijfswagen? Ook dan kunt u bij Autohaag Zeeuw terecht.” VOORUITSTREVEND MERK
Van oudsher staat Autohaag Zeeuw bekend als een Renault organisatie, maar naast Renault voert Autohaag Zeeuw in hetzelfde gebied het merk Dacia en in Leiderdorp ook nog Kia. “Hiermee bieden wij onze klanten een assortiment en diversiteit die ongekend is”, aldus Baak. Autohaag Zeeuw kiest voor moderne panden en diverse merken, maar verzorgt ook veel nevenactiviteiten. Baak: “Dit 26
LEIDEN INTOBUSINESS
het bedrijf Renault Katwijk overgenomen. Gert Baak moet als Accountmanager Fleet Sales de ‘zakelijke kar’ gaan trekken in deze regio. alles stelt ons in staat te allen tijde klaar te staan om onze klanten een optimale service te verlenen.” De combinatie Renault/Dacia aan de ene kant en aan de andere kant Kia zijn belangrijke ijzers in het vuur voor Autohaag Zeeuw. Twee verschillende soorten auto’s. “Renault is een Franse auto. Die gaan weer van andere kernwaarden uit dan Kia. Ze hebben allebei voordelen en een verschillend modellengamma. Kia geeft zeven jaar garantie en dat is een heel sterk punt. Renault is in design een vooruitstrevend merk. In september komt de introductie van de nieuwe Trafic. Dat wordt echt een topauto. De nieuwe motoren zijn weer een heel stuk zuiniger dan de vorige Trafic.” GUNSTIGE AUTO
Ondanks de zuinigere motoren verandert er qua bijtelling niets voor de nieuwe Trafic. “Maar qua bijtelling hebben we wel de Renault Clio die nu in de 14 procent valt. Zowel de Clio als de Clio Estate is een hele gunstige auto voor de zakelijke markt”, stelt Baak. Klanten van Autohaag Zeeuw, dat met zeventien vestigingen door heel Zuid-Holland tot de top-20 van de grootste dealers van heel Nederland behoort, zijn verzekerd van een uitgebreide dienstverlening, eerlijk en volledig advies en een optimale service. “De klant staat bij ons altijd centraal. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Autohaag Zeeuw staat altijd voor u klaar!” AUTOHAAG ZEEUW LEIDEN
Lammenschansweg 138e | 2321 JX Leiden | 06-49869063
[email protected] | www.autohaagzeeuw.nl
REPORTAGE
DsignMarking verhoogt de beleving van Leiden Culinair
Met de menukaart in de hand navigeren op het festivalterrein Tekst Martin Hoekstra | Illustratie DsignMarking
DsignMarking verzorgt de komende vijf jaar de aankleding van Leiden Culinair. Het bedrijf is trots op het feit dat het meebouwt aan een van de mooiste Leidse evenementen. Om de beleving te verhogen, ontwikkelde DsignMarking een unieke navigatie app. Sinds 1986 is DsignMarking gespecialiseerd op het gebied van branding, signing en retail. Signing wordt door DsignMarking onderverdeeld in drie diensten: routing, bewegwijzering en LBS (Location Based Services). Routing: bijna een wetenschap op zich. DsignMarking ontwerpt allereerst met een specialistisch oog de meest logische route door het pand. Bewegwijzering: het zichtbaar maken van uw route. In elke (publieke) ruimte en omgeving waar mensen samenkomen, werken, recreëren of verblijven, is bewegwijzering noodzakelijk voor informatie, verwijzing en veiligheid. Nieuw is LBS. Dit zijn applicaties die dankzij het mobiele netwerk beschikbaar zijn op smartphones en gebruikmaken van de geo-locatie van het toestel. Was het eerder niet mogelijk om inpandig te navigeren, inmiddels loopt DsignMarking voorop en bouwt custom-made navigatie app’s gebaseerd op LBS, voor zowel in- als uitpandige navigatie. In Wassenaar heeft DsignMarking een eigen demoruimte ingericht, een primeur in Nederland. In
deze demoruimte worden ‘live situaties’ nagebootst. Hierbij kan de klant via zijn eigen smartphone zelf ervaren hoe de dienst werkt, oftewel een ‘customer experience’. De toepassingen zijn legio: retail, ziekenhuizen, musea, openbare gebouwen, stations, scholen, vertrekhallen, luchthavens, schepen, etc. Maar denk ook aan toepassingen zoals crowd control, (muziek-)festivals en evenementen. Projectleider Emiel van Leeuwen is laaiend enthousiast als hij over LBS vertelt. Met name als het gaat over de combinatie van navigeren en informatieverstrekking. Dit heeft geleid tot een vernieuwende app voor Leiden Culinair waarin al deze mogelijkheden tot uiting komen. LBS in praktijk DsignMarking laat op Leiden Culinair zien wat de nieuwste mogelijkheden zijn op het gebied van navigatie. Door het combineren van diverse technieken wordt informatie, Location Based Service, aangeboden via je smartphone. Een voorbeeld hiervan is de welkomsttekst die de bezoeker ontvangt zodra hij het Leiden Culinair terrein betreedt. Het idee om een app toe te voegen aan de promotie van Leiden Culinair, sprak het bestuur van Leiden Culinair meteen aan. Van Leeuwen: “De app brengt de deelnemende restaurants goed in beeld en voor de bezoekers moet het nog makkelijker zijn om zo hun weg te kunnen vinden.”
Namens het bestuur spreekt Paul Dirkse uit niet alleen blij te zijn met de Leiden Culinair app, maar denkt hij ook dat deze vernieuwende app een stuk extra beleving gaat brengen. Menukaart De app biedt diverse mogelijkheden. Op de plattegrond van het festivalterrein zijn alle restaurants en faciliteiten voor bezoekers zichtbaar. Als je een restaurant op naam zoekt, wordt deze gemarkeerd op de kaart. Hoe je daar moet komen, wordt duidelijk aangegeven middels een looproute. Ook kun je zoeken op het type keuken (bijvoorbeeld Aziatisch, internationaal). De app bevat verder de links naar de websites van en informatie over de restaurants. Je kunt menukaarten oproepen en het dagprogramma wordt inzichtelijk weergegeven. “Eigenlijk kun je met de menukaart in de hand navigeren op het festivalterrein.” Een share button maakt het makkelijk om informatie te delen via social media. Met de app wordt het extra genieten van Leiden Culinair 2014! Deze is te downloaden via de App Store en de Play Store. DsignMarking Hangarweg 2 2241 TZ Wassenaar 070-5119999
[email protected] www.dsignmarking.nl LEIDEN INTOBUSINESS
27
REPORTAGE
TWEEDE LEIDSE ASPERGEPARTY BIJ VILLA HBK De tweede Leidse aspergeparty is een feit en een traditie is geboren. Vorig jaar organiseerde HBK belastingadviseurs & accountants haar eerste party in Woubrugge, bij een echte aspergeteler. Dit jaar werden de relaties ontvangen op een schitterde locatie in Voorschoten, restaurant Allemansgeest. Na een EEN TRADITIE kort welkomstwoord van Didos van GEBOREN Dam genoten de gasten van heerlijke hapjes en onverwachte combinaties op basis van asperges. Didos van Dam: “Dit willen wij nu bereiken met Villa HBK! Genieten van de mooie dingen in het leven en daaruit voortvloeiend de business van onze relaties een extra impuls geven.”
28
LEIDEN INTOBUSINESS
Fotografie John Brussel
REPORTAGE
Tienjarig bestaan van incassobureau gaat hand in hand met een nieuw pand
Credifixx groeit uit zijn jasje Credifixx Incassoservices grijpt het tienjarig bestaan aan om de toekomst tegemoet te treden vanuit een nieuw pand. Van de Flevoweg is het Leidse incassobureau naar een aangekocht pand aan de Flemingstraat verhuisd. “Hier op de Flevoweg zaten we enigszins uit het zicht. In het pand aan de Flemingweg zitten we dicht bij de grote financiële dienstverleners”, zegt Joost van der Helm, directeur van Credifixx Incassoservices.
In april 2004 is Van der Helm met Credifixx begonnen. Hij zette de stap uit onvrede met het beleid van zijn toenmalige werkgever. “Ik heb altijd gedacht dat ik, op het moment dat ik daar weg was, het product beter kon verkopen dan mijn toenmalige werkgever”, herinnert Van der Helm zich. Doordat hij geen concurrentiebeding had, kon hij na zijn vertrek bij die werkgever nog dezelfde dag vanuit huis aan de slag met Credifixx. “Met de Gouden Gids op schoot ben ik bedrijven vanaf de letter A gaan bellen. Ik ben daar eigenlijk met niks begonnen.” MOMENTUM
Al snel werd Van der Helm benaderd door oude klanten. “Zij hadden gehoord dat ik weg was. Ze deden geen zaken met mijn voormalige werkgever, maar juist met mij. Daarom wilden ze met mij in zee gaan. Dat gaf meteen momentum.” Na verloop van tijd namen de werkzaamheden toe. Van der Helm besloot een stagiair in dienst te nemen die belwerkzaamheden ging verrichten en mailings moest versturen en nabellen. “Er kwamen toen ook debiteuren bij mij thuis aan de deur om af te rekenen. Dat was het moment dat mijn vrouw zei dat het tijd werd om kantoorruimte te huren.” Van der Helm vond onderdak in het nieuwe bedrijfsverzamelgebouw aan de Flevoweg. Hij was de eerste huurder. Eerst een kleine unit, na een jaar twee units en uiteindelijk in 2009 de grootst beschikbare unit aan de voorzijde van het pand. Weer vijf jaar verder was het tijd voor een nieuwe mijlpaal. Tekst Martin Hoekstra | Fotografie John Brussel
Van der Helm kocht een nieuw pand aan. Een mooie gelegenheid om eens na te denken over de logistieke routing in het pand. Met een leeg vel papier begon Van der Helm de inrichting te schetsen. “Ik denk dat we de ruimte binnen ons kantoor optimaal hebben benut.” EFFECTIVITEIT
In het pand aan de Flemingstraat beschikt Credifixx over twee verdiepingen. Qua vierkante meters is er sprake van een verdubbeling. “Ik wil de operationele gang van zaken 100 procent scheiden van het verkeer dat hier fysiek plaatsvindt. Bezoekers en passanten kunnen we op de begane grond ontvangen. Door het scheiden van het verkeer van de operationele activiteiten zal de effectiviteit alleen maar toenemen. En je vermijdt dat buitenstaanders op de werkvloer komen. Het nieuwe pand maakt ons leven comfortabeler en we zijn nog beter in staat om ons product aan te bieden en te vervolmaken.” Van der Helm is zich er terdege van bewust dat hij het nooit alleen had kunnen doen. “Het succes van Credifixx is alleen maar mogelijk door het harde werken van de mensen die hier zitten. De kennis en de kunde van deze mensen, dat is het grootste kapitaal van Credifixx. Ondernemers moeten dat koesteren.” CREDIFIXX INCASSOSERVICES BV
Flemingstraat 1 | 2316 DC Leiden | 071-3015717
[email protected] | www.credifixx.nl LEIDEN INTOBUSINESS
29
REPORTAGE
SSOL breng werkgevers in contact met kinderen met beperking
‘Laten zien wat onze leerlingen wél kunnen’ De Stichting Speciaal Onderwijs Leiden (SSOL) is in 2008 ontstaan uit een besturenfusie van drie scholen voor speciaal onderwijs in Leiden: de Korte Vlietschool, de Thermiek en de Weerklank. SSOL heeft als doel om leerlingen met een beperking geschikt te maken voor de arbeidsmarkt. “Werkgevers weten niet altijd wat onze leerlingen wél kunnen”, zegt Nelleke Ruijters, bovenschools stagecoördinator en projectleider bij SSOL. “Het is mijn missie om daar verandering in te brengen en werkgevers in aanraking te laten komen met onze leerlingen.” Tekst Martin Hoekstra | Fotografie John Brussel 30
LEIDEN INTOBUSINESS
De Korte Vlietschool en de Thermiek maken na zes jaar nog steeds deel uit van SSOL. Als cluster 2 school moest de Weerklank, dankzij de Wet op Passend Onderwijs, aansluiting zoeken bij een cluster 2 instelling. Dat werd de Koninklijke Auris Groep. De naam van de school werd veranderd in Auris College Leiden. “Maar op het gebied van arbeidstoeleiding blijven we heel intensief samenwerken”, geeft Ruijters te kennen. Een logisch gevolg van het verleden, meent Ruijters. “Al voor de fusie van de drie scholen werd er heel intensief samengewerkt op het gebied van arbeidstoeleiding. Je gaat niet voor één leerling een hovenier zoeken waar hij mee op pad kan gaan, maar nu hebben we een hovenier die een groepje leerlingen meeneemt naar de tuinen. Daar leert hij hen het vak. Die kinderen komen dan van de drie scholen.”
Kaarsenmakerij van SSOL Ruijters is momenteel druk bezig met het opzetten van een webwinkel voor de kaarsenmakerij. Vanuit de Singelloop heeft SSOL een donatie van 3500 euro gekregen. “We zijn op zoek naar een bakfiets met trapondersteuning, zodat we pakketten met bestelde kaarsen naar de afhaallocaties kunnen vervoeren.” De webwinkel kan door iemand in een rolstoel beheerd worden. “Leerlingen moeten die hele logistiek doen, maar ze zullen daarbij wel begeleid worden”, geeft Ruijters aan.
LESSEN OP LOCATIE
Feitelijk telt de cyclus voor leerlingen drie fasen. In de onderbouw zijn er leer-werkplekken. De drie scholen hebben elk hun eigen plekken. In de middenbouw, als de leerlingen 15 of 16 jaar oud zijn, volgen ze de Lessen op Locatie (LOL) in groepjes en onder begeleiding van een leraarondersteuner/ leermeester. Bijvoorbeeld bij die hovenier, bij Albert Heijn, maar Ruijters noemt ook een kaarsenmakerij, twee reproafdelingen, een aantal horecagelegenheden waar de leerlingen lunchgerechten verzorgen, schoonmaak- en inpakafdelingen, de kantine van Tennisvereniging Stevenshof en een fietsenwerkplaats. “Leerlingen en collega’s brengen hun fiets voor reparatie en deze wordt dan weer uitgevoerd door leerlingen. Op de Thermiek aan de Blauwe Vogelweg leiden we de kinderen op voor baliewerkzaamheden.” Fase drie bestaat uit externe stages. “Wij zien wat de leerlingen kunnen en zij merken wat ze leuk vinden en kunnen. Dan gaan we daar naar kijken voor de uitstroom. We hebben geweldige ervaringen met Albert Heijn XL. Drie keer in de week lopen daar groepjes leerlingen. Gedeeltelijk worden ze opgeleid en gedeeltelijk komen ze snuffelen. Albert Heijn neemt er ook een paar in dienst. Zij zien wat die leerlingen kunnen.”
PARTICIPATIEWET
De Participatiewet die per 1 januari 2015 moet worden ingevoerd, brengt veranderingen met zich mee. Bedrijven krijgen een quotum aangemeten om mensen met een beperking in dienst te nemen. Aan de andere kant gaat de Wajong regeling er praktisch helemaal uit. “Als een leerling bij wijze van spreken een kopje kan optillen, dan heeft hij arbeidsvermogen en moet hij aan het werk. Dat vinden wij niet erg, want we zijn al jaren bezig om onze leerlingen op een bepaalde manier geschikt te maken voor de arbeidsmarkt. Wij leiden geen leerlingen op om op de bank te zitten.”
KNOP WERKGEVERS MOET OM
Dat is precies wat Ruijters wil bereiken. “We moeten aan werkgevers laten zien wat onze leerlingen kunnen. Wat ze niet kunnen, dat weten we wel. Iemand in een rolstoel kan niet lopen, maar er zijn nog genoeg andere werkzaamheden die hij wel kan doen. Bij werkgevers moet de knop om. Zij laten werk doen door mensen die te hoog zijn opgeleid. In sommige bedrijven doen HBO’ers werkzaamheden, waarvan ik denk dat je daar zo stagiaires of instromers op kunt zetten.” Doorgaans lukt het Ruijters wel om stageplekken te vinden. Maar stageplaatsen voor rolstoelgebruikers blijven moeilijker te vinden. “Dat is lastig. Over het algemeen is het toch veel netwerken.” SSOL beschikt ook over een webbased databank met stageplekken. Werkgevers kunnen zich op deze site aanmelden wanneer ze stageplekken willen aanbieden: stage.st-sol.nl
De Wajong regeling bood echter een vangnet. “Het zijn vaak kwetsbare mensen. Zij hadden recht op een jobcoach en begeleiding, terwijl hun werkgever subsidie ontving. Het grootste probleem is, dat niemand weet wat er precies gaat veranderen nu alles onder de gemeente komt te vallen. De gemeente Leiden is proactief ”, heeft Ruijters ervaren. “Maar we hebben ook te maken met andere gemeenten. Onze leerlingen komen overal vandaan. En iedere gemeente heeft straks een andere regelgeving. We weten nog niet wat we nu aan de ouders van onze leerlingen moeten vertellen.”
STICHTING SPECIAAL ONDERWIJS LEIDEN (SSOL)
Lammenschansweg 130d | 2321 JX Leiden 071-5281010 |
[email protected] | www.st-sol.nl LEIDEN INTOBUSINESS
31
REPORTAGE
V.l.n.r. Frans van der Ende, Richard Nieuwenhuizen en Matthijs van den Heuvel
Life Science Team ABN AMRO gaat collega relatiemanagers wegwijs maken in de Life Science & Healthcare sector
‘We gaan het Leidse concept voor life sciences verder uitrollen’ De Life Science Desk van ABN AMRO is in Leiden een succes te noemen. Dat is de bedrijfsleiding van de bank ook niet ontgaan. “Ze hebben ons gevraagd om dit nu ook landelijk uit te zetten”, stelt relatiemanager Frans van der Ende. “Dat kunnen we niet zelf doen. Daarom zijn we nu bezig om in gebieden waar voldoende life science aanwezig is, teams te vormen op de wijze zoals we dat hier in Leiden hebben gedaan. We noemen Amsterdam, Utrecht, Groningen, Oss, Nijmegen, Enschede, Eindhoven en Maastricht.” Tekst Martin Hoekstra | Fotografie John Brussel 32
LEIDEN INTOBUSINESS
In het oorspronkelijke plan zou er voor de Life Science Desk een koppeling worden gemaakt tussen het Bio Science Park Leiden en Amsterdam. Het is echter in een andere vorm gegoten. “In Amsterdam zijn we nu collega’s aan het verzamelen die wij dan deels kunnen opleiden en meenemen”, zegt relatiemanager Richard Nieuwenhuizen. “Het is effectiever om lokaal in Amsterdam dezelfde expertise op te bouwen in het bedienen van de Life Science relaties en het opbouwen van het netwerk.” VERSTERKING
Het Life Science Team in Leiden heeft sinds februari versterking gekregen van Matthijs van den Heuvel. Een welkome aanwinst. Van den Heuvel is van origine bioloog en heeft zelf een jaar in een laboratorium gestaan. “Dat is een mooie toegevoegde waarde”, meent Nieuwenhuizen. “Matthijs is in staat om in eenvoudige taal aan te geven wat een bedrijf doet en aan het ontwikkelen is.” Van den Heuvel kan wel begrijpen dat onderzoekers een ‘andere taal’ spreken. “Ze zijn zo met hun onderzoek bezig, maar vergeten dat de buitenwereld geen idee heeft wat ze aan het fabriceren zijn. Maar je moet wel dedicated bezig zijn om iets revolutionairs te ontwikkelen.” Landelijk heeft het trio in Eindhoven, Zwolle en Amsterdam presentaties aan collega’s gegeven. “We zijn steeds meer het concept, zoals wij dat hebben gemaakt, aan het uitrollen”, vertelt Nieuwenhuizen. Het idee was om die collega’s te enthousiasmeren ook op zo’n manier te gaan werken. “We willen niet alleen de klanten bedienen, maar ook in de juiste netwerken zitten en de juiste partijen bij elkaar brengen”, vult Van den Heuvel aan. “Als een bedrijf zich nog in een te risicovolle fase begeeft om bancair te financieren, kun je als bankier wel een rol spelen in het verkennen van het financieringslandschap.” BELANGRIJKE PERSONEN
“Je wilt bereiken dat je altijd als bank gevraagd wordt”, weet Nieuwenhuizen. “We zijn al jaren bezig, maar Frans en ik hebben de laatste drie jaar echt focus gehad op het Bio Science Park. Je gaat op een gegeven moment merken dat je er dus helemaal in terechtkomt.” SECTORRAPPORT
Anja van Balen heeft als Sector Banker Healthcare een sectorrapport geschreven. Voor Life Science & Health, een subsector van Healthcare, hebben Nieuwenhuizen, Van der Ende, Van den Heuvel gezamenlijk met Hanna Zwietering (Sectoranalist Life Science & Healthcare) het stuk mogen schrijven. “Dat is heel bijzonder”, geeft Van der Ende aan. “Zoiets is helemaal nieuw. Zelfs de Sector Banker steunt op onze informatie. Healthcare was voor haar ziekenhuizen, ouderenzorg, jeugdzorg en alle medici. Life Science was een totaal onbekende sector.” Nieuwenhuizen heeft voor de toekomst een doel gesteld. “Het zou mooi zijn als we in Nederland in drie jaar tijd voor elkaar kunnen krijgen, wat we in Leiden in dezelfde tijd heb-
Partner Dutch Life Sciences & Health Conference Iventus organiseert één keer per jaar de Dutch Life Sciences & Health Conference. In november van dit jaar wordt de tiende editie van het evenement in Nijmegen gehouden. ABN AMRO is partner van het evenement. Op de Dutch Life Sciences & Health Conference komt de hele markt bij elkaar. “Wij vinden dat je als bank beter kunt aansluiten bij iets dat gewoon goed is en waar iedereen die je graag wilt ontmoeten, er al is. Daarom hebben we de keuze gemaakt om onze naam er aan te koppelen”, aldus Van der Ende.
The Dutch Life Sciences & Health Conference zal in november van dit jaar gehouden worden op de Novio Tech Campus in Nijmegen.
ben gerealiseerd. Dan kun je op Life Science & Health een aparte Sector Banker zetten.” LIFE SCIENCE SEMINAR
Tijdens het World Tennis Tournament (WTT) heeft de Life Science Desk een eigen seminar gehad. Bijna alle honderd genodigden uit de wereld van Life Science waren daarbij aanwezig. “Wij hadden een aparte ruimte buiten de lounge van ABN AMRO”, legt Van den Heuvel uit. “Dat pakte heel goed uit, want je merkte dat het moeilijk was om al onze gasten weer naar de tenniswedstrijden te krijgen. Het is een groep die elkaar intussen wel kent en makkelijk contacten legt.” Het seminar werd erg gewaardeerd door de aanwezigen. Dat heeft Nieuwenhuizen ertoe gebracht om te vragen of het team dit de komende twee jaar weer mag doen. “Om daar een mooie basis te leggen richting een landelijke ontmoeting. Daar staat de bank positief tegenover.” LIFE SCIENCE & HEALTH
Sectorteam Schiphol-Zuid ABN AMRO Bank N.V. Commercial Clients Marktplein 11 | 2132 DA Hoofddorp | 020-3831364 Postbus 42 | 2130 AA Hoofddorp
[email protected] [email protected] [email protected] www.abnamro.nl LEIDEN INTOBUSINESS
33
- ADVERTENTIE -
DE LAAGSTE BIJTELLING IS ALTIJD DICHTBIJ! Uw Volvo Dealer Svala Auto is altijd bij u in de buurt. Met een ruime keuze uit Volvo’s met een lage bijteling. Zo hoeft u nooit meer te betalen dan nodig en rijdt u in een echte Volvo volop luxe, ruimte, uitstraling en vrijheid. 7% BIJTELLING De Volvo V60 plug-in Hybrid vanaf € 969.- per maand. Bijtelling vanaf € 157,- per maand.
14% BIJTELLING
20% BIJTELLING
De Volvo V40 D4 met 190 PK vanaf € 26.995,-. Bijtelling vanaf € 133,- per maand.
Keuze uit diverse modellen V40, V40 cross Country, S60, S80, V60, V70.
Uw Volvo dealer Svala Auto is altijd dichtbij. ALMERE De Strubbenweg 8 1327 GE Almere T (036) 534 62 35
HAARLEM Leidsevaart 576 2014 HT Haarlem T (023) 510 05 55
HILLEGOM Arnoudstraat 3 2182 DZ Hillegom T (0252) 410 650
KATWIJK Heerenweg 2 2222 AM Katwijk T (071) 409 20 20
LEIDERDORP Rietschans 70 2352 BB Leiderdorp T (071) 581 09 50
LIJNDEN Sydneystraat 9 1175 RN Lijnden T (020) 219 01 00
WEESP Nijverheidslaan 1 1382 LE Weesp T (0294) 418 200
ZAANDAM Pieter Ghijsenlaan 5 1506 PW Zaandam T (075) 650 45 22
www.svalaauto.nl
Waar zit jij met de #VrijMiBo?
Pieterskerkcafé
Download de app via www.leidenintobusiness.nu
REPORTAGE
VOLVO: DUURZAAM PLEZIER ZONDER KRACHT IN TE LEVEREN Volvo dealer Svala in Leiderdorp heeft maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staan. Vestigingsmanager Richard Jongejan: “Volvo levert krachtige motoren die stuk voor stuk in de lage bijtellingspercentages vallen. Ons bedrijf voldoet daarnaast aan de hoogste milieueisen. Wij zorgen voor compromisloze duurzame mobiliteit.” Vestigingsmanager Richard Jongejan Tekst en Fotografie René Zoetemelk
Volvo doet het goed bij ondernemers. Op het gebied van duurzaamheid en bijtelling scoren alle modellen van Volvo hoog. De V70, V60 en S60 zijn goed voor 20% bijtelling. De V40 met de 190 pk sterke D4 dieselmotor zelfs 14%. Richard Jongejan: “En dan nog maar te zwijgen over de V60 D6 hybride. Het brandstofverbruik in de Hybrid-modus bedraagt slechts 1,8 liter per 100 km met 48 g/km CO2-uitstoot. En wat te denken van 215+68 pk aan vermogen, 440+200 Nm aan trekkracht en een acceleratie van 0-100 km/uur in 6,1 seconden. Daarmee staat de V60 Plug- in Hybrid te boek voor 7% bijtelling! De V40 met de nieuwe D4 diesel is op dit moment ook zeer populair. Je rijdt ook niet zomaar een auto. Nee, er staat een Volvo met veel vermogen voor de deur. Je kunt er mee gezien worden en mee thuis komen. Een Volvorijder straalt op en verantwoorde manier succes uit. Zakendoen is een stuk gemakkelijker.” CONTINUE AANDACHT VOOR SERVICE
Bij Svala in Leiderdorp zitten ze bepaald niet stil. De vestiging is grondig verbouwd. Volgens Richard Jongejan voldoet het pand aan de hoogste milieueisen. “Wij zijn een officieel erkende duurzame onderneming. Maar niet alleen milieu vormt een belangrijke bron van inspiratie. Dit geldt ook voor de beleving van de service. Wij verbeteren steeds onze bedrijfsprocessen en doen dat geïnspireerd door de positieve beleving van de klant. We staan al bekend om onze prima service maar we gaan verder! Per 1 april hebben wij een klantcontactcentrum. Daar zetelt de telefooncentrale, de centrale werkplaatsplanning en een callcenter. Wij kunnen hierdoor veel efficiënter met de wensen van de klant omgaan. Onze receptiemedewerkers en verkopers hebben daardoor veel meer tijd voor persoonlijke aandacht.”
PROBLEEM VAN DE MARKT: “Bedrijven moeten voldoen aan de hoogste eisen van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dit geldt ook voor mobiliteit. Auto’s moeten voldoen aan strenge milieunormen maar ook prima rijden.” VISIE: “Ondanks de noodzaak tot duurzaam ondernemen moet autorijden een belevenis blijven. Volvo zorgt daarvoor en levert auto’s waarmee je zonder het inleveren van vermogen voldoet aan de mobiliteitseisen voor maatschappelijk verantwoord ondernemen.” OPLOSSING: “Volvo biedt auto’s met krachtige motoren die voldoen aan de hoogste normen op het gebied van uitstoot en brandstof verbruik. Svala Leiderdorp biedt daarnaast het plezier van een service gerichte dealer met een showroom en garage die aan de hoogste normen voldoen. Bouw een duurzame relatie op met Volvo bij Svala.”
“De nieuwe Volvo XC90 is het eerste Volvo-model, dat gebouwd wordt op ons nieuwe productplatform. Het Scalable Product Architecture platform is volledig door Volvo zelf ontworpen en ontwikkeld. Met de nieuwe XC 90 zal Volvo weer de toekomst tonen van de auto industrie. Volvo loopt altijd voor op ontwikkelingen. Ik kijk er nu al naar uit wat we onze klanten kunnen bieden. Laat maar komen!” GLIMLACH
Richard Jongejan: “Medewerkers van Svala komen op hun werk met een glimlach, werken met een glimlach en gaan naar huis met een glimlach. De noviteiten van Volvo en het moderne duurzame autobedrijf delen wij met de klant. Service zit in onze genen. Dat maakt ons sterk en een prima partner als het gaat om duurzaam plezier zonder kracht in te leveren.”
NIEUWS UIT ZWEDEN
SVALA AUTO LEIDERDORP
In de tweede helft van 2014 presenteert Volvo de nieuwe XC 90. Richard Jongejan heeft de XC 90 al mogen aanschouwen.
Rietschans 70 | 2352 BB Leiderdorp 071-5810950 | 06-23352033 | www.svalaauto.nl LEIDEN INTOBUSINESS
35
COLUMN
Eerlijk duurt het langst Zomaar een onderzoekje recent gepubliceerd in een groot landelijk ochtendblad. De stelling was “Ik verzwijg een deel van mijn spaargeld bij de belastingaangifte”. 35% van de respondenten zei: “Nee dat doe ik niet, want eerlijk duurt het langst.” De moraal zoals de wetgever het graag ziet. Maar liefst 42% van de mensen weegt de pakkans af en besluit om die reden het spaargeld toch maar aan te geven. Nog eens 16% geeft volmondig toe een deel van het spaargeld te verzwijgen met als argument “de fiscus hoeft niet
Eddy Staas is partner bij BDO Belastingadviseurs
alles te weten” en ook de laatste 7% verzwijgt het spaargeld met als argument “dat doet iedereen toch?”. Als je naar bovenstaande cijfers kijkt dan zie je dat 35% braaf doet wat ‘m is opgedragen. De overige 65% geeft een deel van het vermogen niet (23%) of slechts schoorvoetend aan. Hieruit blijkt maar weer eens dat de wijze waarop wij in Nederland spaargeld belasten kan op bijzonder weinig sympathie rekenen. Ik snap dat wel. Iemand die 1,5% rente ontvangt op zijn € 10.000 spaargeld betaalt over die toch al schamele € 150 rente maar liefst € 120 belasting. Een belastingdruk van maar liefst 80%. Dergelijke percentages werken ontgaan en ontduiking in de hand. Daarnaast past bij dergelijke percentages een heel hoog voorzieningenniveau van de overheid. Denk aan de Scandinavische landen waar de belastingtarieven hoger liggen dan in Nederland maar waar gezondheidszorg en onderwijs voor rekening van de overheid komt en die overheid ook op tal van andere terreinen iets concreets terug doet. Naast meer belastingontduiking dus ook meer onvrede. Beide maatschappelijk zeer ongewenst. En dan te bedenken dat er stemmen opgaan om de belasting op vermogen nog verder te verhogen om zo de belastingdruk op arbeid te kunnen verlagen.
gezegd worden, die is in volle gang. Nederlanders die zwart geld hebben geparkeerd op bankrekeningen in Zwitserland of Luxemburg zijn daar niet meer welkom, zo kopte het Financieel Dagblad onlangs. Ik hoorde dat Buitenlandse banken speciaal Nederlands sprekende mensen hebben aangenomen die full time bezig zijn met het terugsluizen van Nederlands spaargeld. Dan zal het toch niet gaan om een enkel geval. Ik zie ze, ook in mijn praktijk, de zogenaamde inkeerders. Spijtoptanten die alsnog het verzwegen spaargeld willen aangeven. Dat gaat nooit van harte maar de pakkans wordt snel groter en de sancties evenzeer. Bij ons zijn ze welkom. We begeleiden ze in de contacten met de fiscus en proberen het ‘schoon schip maken’ zonder veel kleerscheuren te realiseren. Dat kan nog tot 1 juli aanstaande. Inkeren kan dan zonder boete tenzij de fiscus u reeds op het spoor is. Na 1 juli zal een boete van 30% worden opgelegd. Vanaf 1 juli 2015 zal een boete van 60% gehanteerd worden. Is de Belastingdienst u voor, dan kan de boete oplopen tot maar liefst 300%. Eddy Staas
Ondertussen is de Belastingdienst hard bezig met symptoombestrijding. De jacht op de zwartspaarder. En het moet
Tekst Eddy Staas | Fotografie John Brussel
36
LEIDEN INTOBUSINESS
Reageren? Reageren?
[email protected] of
@eddystaas
REPORTAGE
That’s Lease en IntoBusiness presenteren:
GIERENDE BANDEN EN VERSCHROEID RUBBER
Eén van de instructeurs van rijschool Prodrive start op het racecircuit van Lelystad één van de verlaagde BMW’s. Met de versnelling in ‘vrij’ wordt het gaspedaal een paar keer ingedrukt. Het gebrul en gegier van de motor gaat door merg en been. Ernaast staan nog eens elf monsters van hetzelfde kaliber. De ondernemers glimlachen, maar op hun gelaat is ook iets van ontzag te zien. Tekst Dennis Captein | Fotografie John Brussel LEIDEN INTOBUSINESS
37
“Dit zijn nou wat je noemt toys for boys”, lachen Oscar Middeldorp en John van der Tol. De uitgevers van respectievelijk Leiden en Bollenstreek IntoBusiness hebben in samenwerking met Henk Griffioen van That’s Lease 34 klanten uitgenodigd voor een dagje autorijden op een heus circuit. Nou ja, autorijden… Het gaspedaal mag diep worden ingedrukt. RACEN EN DRIFTEN
Er staan verschillende onderdelen op het programma, waaronder racen, driften en slalom. De stemming is opperbest. Een paar uur geleden werd iedereen in Van der Valk “Het was op alle fronten een prachtige dag. Schitterend weer, een prettig gezelschap van collega-ondernemers en mooi speelgoed voor grote jongens.” Erik Seisveld, SNS Bank Lisse
“Dagelijks zaken doen met That’s lease is een feestje, een dag op pad driften met That’s lease is een jongensdroom!” Joost Kokke, Infotheek
Sassenheim ontvangen met koffie en een broodje, waarna de genodigden met een luxe touringcar van Brouwer’s Tour naar het circuit van Lelystad werden gebracht. De twaalf indrukwekkende bolides blinken onder de zon die ons, als we de weersverwachtingen mogen geloven, de hele dag zal vergezellen. Oog in oog met de auto’s is het even stil. Iedereen beseft dat rijden in deze auto’s de adrenaline doet versnellen. Een jongensdroom gaat aanstonds tot leven komen. Tegelijkertijd is het een serieuze aangelegenheid. Immers, met enkele honderden pk’s onder je is het belangrijk dat de veiligheid in acht wordt genomen. De instructeurs van Prodrive praten en iedereen luistert aandachtig. De do’s worden doorgenomen, de don’ts zelfs enkele keren. GEEN LEASEAUTO’S MAAR AUTOLEASE
Te midden van allemaal bekenden staat Henk Griffioen te genieten. Hij is directeur van That’s Lease uit Sassenheim, dat gespecialiseerd is in autolease. That’s Lease heeft meer dan vijfhonderd auto’s op de weg. De rijders zijn voornamelijk afkomstig uit
38
LEIDEN INTOBUSINESS
PLEZIER EN PROFIJT GAAN HAND IN HAND OP CIRCUIT LELYSTAD
het MKB-segment. “Let wel, wij doen in autolease, niet in leaseauto’s, want dat is een wezenlijk verschil.” Op de vraag waarom hij dit voor zijn klanten organiseert, antwoordt hij: “De klanten van That’s Lease en IntoBusiness zorgen voor ons bestaansrecht. Dat beseffen wij ons terdege. En dan is het heerlijk om hen soms eens te verrassen. Vandaag is dat met deze bijzondere autotestdag, maar dat kan ook gewoon een bloemetje zijn.” Toch staat deze dag voor hem vooral in het teken van binden en verbinden. “Er zijn hier 34 gasten die allemaal een onderneming runnen. Dan is het goed als je hierover met gelijkgestemden van gedachten kunt wisselen. Vandaag zijn wij, tussen het racen door, elkaars klankbord. We delen onze successen en behoeden elkaar voor valkuilen.” PLEZIER EN PROFIJT
Hij vervolgt: “En we hebben gewoon veel plezier met elkaar.” De vier marketing-P’s staan voor product, prijs, plaats en promotie. Henk heeft zo zijn eigen persoonlijke P’s, die hij van wezenlijk belang acht voor het succes van zijn bedrijf: die van plezier en profijt. “Alleen als je plezier hebt met je klanten en je medewerkers heb je profijt van je inspanningen. Dus eerst plezier, dan profijt. Daar ben ik van overtuigd.” Hij krijgt bijval van John van der Tol, die zich in amper drie “Het was een geweldige ervaring om de hele dag te driften en met elkaar te racen in diversen auto’s, een leuke en leerzame ervaring waar je met collega ondernemers de (on)mogelijkheden van de auto en je zelf leert kennen. De volgende keer ben ik graag weer van de partij.’ Henk Nachtegaal, Effect ICT Solutions bv
“Het had alle ingrediënten om een top dag te worden: driften, in een BMW, in de zon met goed gezelschap! Het werd dus ook een topdag.” Joost van der Helm, Credifixx Incassoservices
jaar als uitgever van een zakelijk magazine wist te ontpoppen tot lokale bekendheid in de Duin- en Bollenstreek. “Je least niet even een auto bij That’s Lease, net zo min als dat je even een publicatie plaatst in Bollenstreek IntoBusiness. Daar gaat het proces aan vooraf. Elkaar leren kennen en weten wat je aan elkaar hebt. Als deze mensen elkaar hier nog niet kenden, dan kennen ze elkaar straks wel.” HEEL VER GAAN
Oscar Middeldorp, die naast Leiden IntoBusiness ook Zoetermeer IntoBusiness runt, zegt: “Anno 2014 nemen klanten geen impulsief, maar een weloverwogen besluit. Wie onze klant wordt weet wat hij aan ons heeft. Die klant heeft vertrouwen in ons. Alhoewel dat alleen natuurlijk niet voldoende is. Vandaag de dag kijken onze relaties heel goed naar het resultaat. What’s in it for me. En terecht.” Van der Tol: “Je mag van ons verwachten dat wij bereikbaar zijn, heel ver gaan in onze service en dat wij voor onze klanten de juiste doelgroep weten te bereiken. Onze magazines zijn niet alleen voor maar ook door ondernemers uit onze verschijningsgebieden, in ons geval de Duin- en Bollenstreek enerzijds en de Leidse regio anderszijds. Wij bieden een platform waar ondernemers elkaar treffen, maar wie verder kijkt ontdekt dat wij veel meer te bieden hebben.” EXPERTISE
Middeldorp: “Daar is deze dag een uitstekend voorbeeld van. LEIDEN INTOBUSINESS
39
“Een uitdagende en sportieve dag met een club enthousiaste ondernemers. Iets met boys en toys.” Eddy Staas, BDO Leiden
De mensen hier hebben een link met That’s Lease en IntoBusiness, maar wij willen vandaag bereiken dat onze gasten elkaar nog beter leren kennen en misschien zelfs wel van elkaars expertise gaan profiteren. Binden en verbinden, dat is het doel. Dus samen racen, maar ook samen koffie drinken, samen lunchen, samen in een touringcar, samen praten over zaken en over racen.” Voor praten over racen is het nog te vroeg. Daarvoor moeten de deelnemers eerst een rondje hebben gereden. En dat doen ze, vol overgave. Na de eerste sessie worden de ervaringen uitgewisseld. De ogen zijn groter dan normaal, het zweet staat onder de helm op het voorhoofd en konen zijn rood. “Echt geweldig!”, zegt Henk Griffioen als hij ‘zijn’ BMW heeft geparkeerd. “Eigenlijk is ondernemen hetzelfde als driften: je moet goed kijken waar je naartoe wilt, op tijd gas geven maar vooral ook tijdig remmen. En als het misgaat? Gewoon weer opnieuw beginnen. Het gaat met vallen en opstaan, maar zolang je glimlacht en iedereen ziet dat je plezier beleeft aan datgene wat je passie is, dan komt het allemaal goed!” KWESTIE VAN LEF
Racen, driften en slalommen, dat staat op het programma. Driften blijkt een kwestie van lef te zijn. Het is een tegennatuurlijke handeling om het stuur in één ruk naar rechts te “Het was een fantastisch contrast, om al die serieuze zakenmensen ’s middags als blije stoere jongetjes met die auto’s te zien scheuren tijdens deze schitterende zomerse That’s Lease - IntoBusiness driftdag!” Paul Brouwer, Brouwer’s Tours B.V.
“Een fantastische (on)gecontroleerde adrenalineshot!” Dave Vegt, Horesca Horecavo
draaien om vervolgens een bocht naar links te maken. Maar al snel heeft iedereen dit aardig onder de knie. De slalomwedstrijd is een andere discipline. Hoe kun je zo snel mogelijk afwisselend links en rechts van pionnen rijden zonder de controle over het stuur te verliezen? In het veld van mannelijke coureurs is één dame: Leonie Mettau. Terwijl de eerste mannen hun tijden rijden neemt zij het parcours in zich op. “De ondergrond is best glad”, ziet ze, waarna ze een verwachting uitspreekt: “De snelste rijder zal vandaag niet de snelste tijd neerzetten.” Gierende banden zijn hoorbaar. Na drie ritten ruik je op het hele circuit de indringende geur van verschroeid rubber. Als alle ritten verreden zijn, wordt de stand opgemaakt. Uiteindelijk wordt Peter Brouwer derde en Sander Zwaan legt beslag op de tweede stek. En wie wordt er eerste? Precies, Leonie Mattau. SAMENZIJN
Aan het einde van de middag worden de instructeurs bedankt en meldt het gezelschap zich weer bij de buschauffeur van Brouwer’s Tours. Het eindstation is Van der Valk Sassenheim. Werd daar vanochtend koffie gedronken, nu is het de locatie voor een afsluiting met een drankje in Club OZZO. Er wordt getoast op een geweldige dag. 40
LEIDEN INTOBUSINESS
DE DEELNEMERS 4
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
2
5
9
16
21 18
15
10
6
3 1
12 11 14
8
7
13
23
25
29
20 17
19
Dennis Masereeuw - Nodema Derek Peters - DsignMarking Sander Riel - Riel Railsystems Guy van Iperen - DsignMarking Norbert Masereeuw - Nodema Jeroen Weerink - HDC Media Rob Batenburg - Van Velzen Van de Water Accountants & Belastingadviseurs Marcel Wesseling - Wesseling Transport Paul Brouwer - Brouwer’s Tours & Taxi Brouwer Dave Vegt - Horesca Horecavo Jan Pieter Verbeek - De Leidsche Makelaar Ab de Bruijn - Hotel Sassenheim Van der Valk Joost van der Helm - Credifixx Incassoservices Joost Kokke - Infotheek Martijn van Pelt - Interpulse Sander Zwaan - Basis Bedrijfshuisvesting Henk Nachtegaal - Effect ICT Carl Smink - Ricoh Document Center Haaglanden
27 22
24
26
19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37.
32 28
30
31
33
35 34
36
37
Rogier de Bonth - Champagne Experience Ernst Barthen - Riool.nl/Huurmaat Oscar Middeldorp - Leiden IntoBusiness Ronald Boere - Autobedrijf Schoonoord Piet van Kampen Joost Widdershoven - Booxs Eddy Staas - BDO Leiden Erik Seisveld - SNS Bank Lisse - Hillegom Frank van der Voort - Rabobank Leiden Jaques Boonekamp - Drankengroothandel Boonekamp John van der Tol - Bollenstreek IntoBusiness Dennis van der Voort - Silver Fern Interim & Advies Peter Engels - ABS Autoherstel Brouwer Dennis Griffioen - That’s Lease Leonie Mettau - Wyser Jan Mettau - Wyser Henk Griffioen - That’s Lease Carl de Zwart - De Zwart Facilitaire Diensten Erik Roelvink - Booxs LEIDEN INTOBUSINESS
41
GEMEENTE LEIDEN ACTUEEL
Leidse Garenmarkt krijgt ovaalvormige ondergrondse garage
Op 12 juni hebben de gemeente Leiden en de combinatie Dura Vermeer-BESIX het contract ondertekend dat moet gaan leiden tot het ontwerp van de ondergrondse parkeergarage Garenmarkt. Paul Laudy (wethouder Bouw en Openbare Ruimte): “Geweldig dat er stappen worden gezet om over te gaan tot de bouw van de parkeergarage onder de Garenmarkt. De aanbieding van Dura Vermeer-Besix is een echte aanwinst voor de stad. De garage wordt een prachtig visitekaartje voor bezoekers aan Leiden.” De parkeergarage biedt plek aan 425 auto’s verdeeld over vijf parkeerlagen. Zowel de inrit als de uitrit van de garage ligt in de Korevaarstraat en de voetgangersentree komt aan de rand van het plein. Het ontwerp is gemaakt door het Leidse Architectenbureau VVKH Architecten. Belangrijke kenmerken van het ovaalvormige ontwerp zijn verkeersveiligheid, licht en transparantie. In de gehele garage is sprake van eenrichtingsverkeer en er vinden weinig kruisende autobewegingen plaats. Ook wordt de garage voorzien van elektrische oplaadpunten. Net als bij de bouw van de parkeergarage onder de Lammermarkt is er ook op de Garenmarkt veel aandacht voor het minimaliseren van overlast voor omwonenden. Zo wordt een trillingvrije en geluidsarme bouwmethode gebruikt en wordt grond grotendeels via leidingen afgevoerd waardoor grondtransport via de weg beperkt wordt. Naast de Garenmarkt komt er ook een ondergrondse parkeergarage onder de Lammermarkt. Samen voegen de garages straks circa 950 parkeerplaatsen aan de binnenstad toe. Aansluitend aan de realisatie van parkeergarage Lammermarkt, worden de werkzaamheden voor parkeergarage Garenmarkt gestart. Dit is naar verwachting begin 2017. 42
LEIDEN INTOBUSINESS
Portals bieden overzicht Wil je snel op de hoogte zijn van een thema? Kijk dan eens op een van deze pagina’s van de gemeente Leiden: www.leiden.nl/ondernemen www.leiden.nl/economie071 www.leiden.nl/horeca www.leiden.nl/evenementen www.leiden.nl/markten www.leiden.nl/bereikbaar www.leiden.nl/binnenstad
Inwoners Leidse regio hebben gemiddeld meer te besteden De Leidse regio doet het goed als het gaat om ranglijsten. Daar is laatst weer een nieuw overzicht aan toegevoegd: het percentage dat de regio netto meer te besteden heeft dan de rest van Nederland. De cijfers laten de volgende percentages zien: • Oegstgeest +31% • Voorschoten +22%, • Leiderdorp +13% Bron: RTLnieuws: • Zoeterwoude +12% http://www.rtlnieuws.nl/nieuws/binnenland/ • Leiden +3% bekijk-hoe-rijk-mensen-jouw-gemeente-zijn?
Leiden gestegen op ranglijst van ICCA Leiden is flink gestegen in de recent gepubliceerde ranglijst 2013 van de ICCA (International Congress and Convention Association). Op deze ranglijst staan 500 over de wereld verspreide steden die in 2013 internationale congressen mochten verwelkomen. Leiden, die dertien internationale congressen noteerde in 2013, steeg 52 plaatsen op deze lijst ten opzichte van 2011, waarmee Leiden op gelijke hoogte met Cambridge eindigde. Als congreslocatie in Nederland steeg Leiden naar plaats 6 en liet daarmee Groningen, Delft, Noordwijk, Nijmegen en Eindhoven
achter zich. De congresmarkt is economisch gezien lucratief. Deelnemers aan internationale congressen besteden gemiddeld tussen de € 300,- en € 400,-per dag waarvan ruim 70% in de lokale economie belandt. Het gaat dan om bestedingen in de hotels, de horeca, de musea, de detailhandel, het vervoer etc. Martijn Bulthuis, directeur van Leiden Marketing en Yvonne Kret, manager van Leiden Convention Bureau zijn apetrots op het behaalde resultaat. “Dit is goed voor de profilering van de stad als kennisstad en Universiteitsstad. Ook de hele regio profiteert mee.’
Meten is weten: handige informatie op internet Hoeveel passanten doen de Leidse haven aan? Hoeveel overnachtingen zijn er in Leiden geboekt? Hoeveel arbeidsplaatsen levert de bezoekerseconomie op? Hoe wordt de historische kern van Leiden beoordeeld ten opzichte van drie andere historische steden? Antwoord op deze vragen vind je in de onderzoeksbank van de gemeente Leiden. Je vindt hier op thema informatie over onderwerpen van de gemeentelijke begroting. Denk aan economie en toerisme, werk en inkomen, bereikbaarheid, omgevingskwaliteit, cultuur, sport en recreatie. Kijk op: www.leidenincijfers.nl Daarnaast is er een uitgebreide onderzoeksbank van de gemeente Leiden waar je onderzoeksrapporten en feitenbladen vindt die relevant zijn voor de stad Leiden. Je kunt ook hier zoeken op thema: www.leidenincijfers.nl/onderzoeksbank
‘ONDERNEMERS BEDANKT! DANKZIJ JULLIE WAS DE ONDERNEMERSBORREL EEN GROOT SUCCES! LEIDEN INTOBUSINESS
43
COLUMN
De PC is niet dood! Pijnlijk, al die voorspellingen dat de PC op sterven na dood is. “Iedereen wil tegenwoordig toch alleen een tablet?” hoor je vaak. Het doet me denken aan het ontelbaar aantal keer dat de TV al opgegeven is. Onterecht, want hele volksstammen zitten nog de hele avond te zappen en we krijgen er nog steeds kanalen bij.
Met de (desktop)PC is het niet anders. Met de komst van nieuwe apparaten, zoals laptops, tablets en smartphones, lijkt immers ook alles te kunnen. De vraag is of het ook (altijd) handig is. Niet zo heel lang geleden was de voorspelling dat iedereen een laptop zou kopen en geen desktop pc meer. Toen kwam de tablet en leek ook de laptop z’n langste tijd gehad te hebben. Niets bleek minder waar. We hebben ze immers vaak beide.
EVOLUTIE VS. REVOLUTIE Steve Jobs zei ooit “people don’t know what they want until you show it to them”. Met de poging van Apple om de tablet computer (iPad) te slijten aan de consument, werd een extra apparaat toegevoegd aan menig huishouden en kantoor. Vaak echter niet als vervanging van de PC of laptop, maar als extra apparaat. Men noemt dit soms wel de tablet-revolutie, maar ik zie het meer als evolutie van de inzet van technologie. Microsoft lanceerde met Windows 8 een platform dat de gebruikerservaring op pc, smartphone en tablet moest harmoniseren. Gewaagd en deels geslaagd, maar als je het mij vraagt nog niet helemaal waar het moet zijn, dat blijkt ook uit het marktaandeel. In essentie echter wel een goed idee. We zijn in mijn ogen toe aan meer onderlinge samenhang tussen verschillende apparaten en technologieën, zeker ook vanwege de steeds vagere grens tussen werk en privé. Dit is ook iets waar veel bedrijven mee worstelen, hier staat productiviteit en veiligheid van gegevens vaak lijnrecht tegenover elkaar. In mijn vorige column sprak ik al over het exponentiële karakter van technologische ontwikkeling, dat heeft zeker
Tekst Martijn van Pelt | Fotografie John Brussel
44
LEIDEN INTOBUSINESS
Martijn is directeur en mede-eigenaar van ICT bedrijf Interpulse uit Leiden
ook betrekking op de wijze waarop fabrikanten producten en diensten ontwikkelen. Slimme combinaties van bestaande apparaten, met een eigen toevoeging komen in grote getalen op ons af. Hierbij zal de naadloze integratie van clouddiensten ook een grotere rol gaan spelen.
VERREGAANDE INTEGRATIE Kom ik toch even terug bij Apple. Tijdens de WWDC (het jaarlijkse Apple event voor developers) werd een groot deel van de keynote gesproken over vernieuwingen in hun besturingssystemen, die de gebruiker in staat stellen om moeiteloos te switchen tussen de apparaten, zodat je altijd het apparaat kan gebruiken dat het beste past bij hetgeen je wilt doen. Ook de connectiviteit met domotica, smartwatches en andere sportapparatuur kwam aan bod. Dit najaar kunnen we daar niet meer omheen. Alles wijst erop dat technologie heel snel verregaand wordt geïntegreerd in ons dagelijks leven. De PC hoort daar voorlopig zeker nog bij, niet exclusief, maar als onderdeel van een keten van technologie, die ons eindeloos veel mogelijkheden biedt. Martijn van Pelt
Reageren?
[email protected] |
@peltski
REPORTAGE
Nieuw ontslagrecht maakt het er niet makkelijker op
‘De nieuwe wet schiet zijn doel voorbij’ De afgelopen periode is Debby Boulassel, advocaat arbeidsrecht bij TeekensKarstens druk geweest om werkgevers te informeren over het nieuwe ontslagrecht. “Het Buitengewoon Besluit Arbeidsverhoudingen stamt uit 1945. Dat dit een keer op de schop gaat, begrijp ik. Maar de nieuwe wet schiet zijn doel voorbij. Het wordt er niet makkelijker op. Juist ingewikkelder.” Tekst Martin Hoekstra | Fotografie John Brussel
In het nieuwe ontslagrecht verandert veel. Werkgevers maken nu vaak gebruik van een concurrentiebeding. Dat mag straks, uitzonderingen daargelaten, alleen nog bij contracten voor onbepaalde tijd. Daarnaast komen veel werkgevers met nieuwe werknemers een proeftijdbeding overeen. In de nieuwe regeling is dat niet meer toegestaan voor dienstverbanden van zes maanden of korter. Boulassel wijst haar cliënten ook op de aanzegplicht. Bij een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd moet de werkgever de werknemer tijdig informeren, minimaal een maand van tevoren, of het tijdelijk dienstverband wordt voortgezet. “Op grond van goed werkgeverschap doet een werkgever dat meestal wel, maar er hangt nu een prijskaartje aan als je niet op tijd bent. Breng de tijdelijke contracten goed in kaart, zodat je de werknemer tijdig kunt informeren. Dat voorkomt een boete.” VASTSTELLINGSOVEREENKOMST
In de praktijk gaan veel partijen met wederzijds goedvinden uit elkaar gaan. De afspraken worden opgenomen in een vaststellingsovereenkomst. De nieuwe wet maakt het mogelijk dat een werknemer hierop terug kan komen. “Als werkgever zit je dan twee weken in onzekerheid.” Ook de ketenregeling gaat op de schop. Op dit moment mag je iemand drie jaar lang drie overeenkomsten voor bepaalde tijd geven. Als je daar drie maanden tussen laat zitten, begint de keten weer opnieuw. “Die tussenpoos wordt verhoogd naar zes maanden, terwijl de duur van de keten verkort wordt naar twee jaar. Dit betekent dat veel sneller arbeidsovereenkomsten ontstaan voor onbepaalde tijd.” LAGERE VERGOEDING
Het duale ontslagstelsel (keuze voor kantonrechter
of UWV), verdwijnt. Voor een ontslagprocedure komen vaste regelingen, waarbij werkgever (of werknemer) niet kan kiezen. Voor ontslag op persoonlijke gronden moet werkgever naar de kantonrechter, spelen er bedrijfseconomische redenen, dan naar het UWV. Het nieuwe ontslagstelsel biedt de optie in hoger beroep te gaan. Daarnaast wijzigt de beëindigingsvergoeding. Op basis van de huidige kantonrechtersformule krijgt iemand voor ieder gewerkt dienstjaar, leeftijdsafhankelijk, een deel van een bruto maandsalaris mee en is er sprake van een correctiefactor die de vergoeding kan verhogen of verlagen. Op basis van de nieuwe regeling moet een transitievergoeding worden voldaan aan iedere medewerker die na twee jaar onvrijwillig zijn baan verliest. De transitievergoeding bedraagt voor de eerste tien dienstjaren een derde maandsalaris, na tien jaar voor elk gewerkt dienstjaar een half maandsalaris, tot een maximum van € 75.000. “Voor werkgevers kan dit voordelig zijn, maar werknemers zullen zich heviger verzetten tegen ontslag. Oudere werknemers met lange dienstverbanden en een slechte arbeidspositie, krijgen straks een veel lagere vergoeding mee.” VEEL PROCEDURES
Boulassel verwacht dat de wijzigingen in het nieuwe ontslagstelsel zullen leiden tot veel procedures. “Er is uitzondering op uitzondering. Werkgevers en werknemers zullen via procedures de grenzen opzoeken. Het is afwachten hoe het er definitief gaat uitzien en hoe het in de praktijk gaat werken. Ik kan ondernemers alleen maar aanraden zich goed voor te laten lichten over alle uitzonderingen.” TEEKENSKARSTENS ADVOCATEN NOTARISSEN
Vondellaan 51 | 2332 AA Leiden 071-5358000 |
[email protected] | www.tk.nl LEIDEN INTOBUSINESS
45
LEF NIEUWS
Nanny Inc. wint LEF 2013/2014 Nanny Inc. is winnaar geworden van LEF 2013/2014. In Theater Castellum bleef eigenaresse Margot Bisschops de overige drie kandidaten nipt voor: Transport Tender, Fleur de Dag en House of Einstein. De publieksprijs was voor Transport Tender. Tekst Dennis Captein | Fotografie John Brussel
Chantal van der Boog overhandigt namens Rabobank de cheque aan winnares Margot Bisschops
Het was cabaretier en radiocolumnist Joep van Deudekom die de deelnemers, nadat zij hun presentatie hadden gehouden, aan de tand voelde met een vragenvuur. Van Deudekom, vroeger docent aan een hogeschool in Noord-Holland, zei bekend te zijn met het fenomeen ‘businessplannen’. Tal van dergelijke plannen heeft hij beroepshalve gelezen en beoordeeld. KRITIEK PUNTJE
House of Einstein, die tot dan toe aan kop ging bij de jury, verloor met haar antwoorden punten. Hierdoor kwam de bescheiden Margot Bisschops bovendrijven. Margot had een 46
LEIDEN INTOBUSINESS
Eric Carree, voorzitter VOA (l), overhandigt de publieksprijs aan Hessel de Gelder
helder verhaal. De jury, onder leiding van scheidend voorzitter Janbert Heemstra, dichtte haar bedrijf een grote toekomst toe en wist eigenlijk maar met één kritiek puntje te komen: ze zou wat minder bescheiden mogen zijn. De presentatie van Hessel de Gelder, die samen met compagnon Peter Struiwigh Transport Tender heeft opgezet, maakte de meeste indruk. De Gelder toonde zich een bevlogen spreker. Hun bedrijf heeft software laten ontwikkelen waarmee het aanbod van vervoerders inzichtelijk wordt gemaakt. Echter, de businesscase van Transport Tender was van alle vier de kandidaten het moeilijkst te doorgronden.
OUDEREN
Maar ook Fleur de Dag werd geroemd. Fleur de Dag biedt ouderen gezelschap en begeleiding op maat. Eigenaars Ellen Devilee en Pauline Muller zetten zichzelf neer als sociale ondernemers. Echter, het feit dat hun bedrijf zich richt op ouderen die dit gezelschap kunnen betalen, maakte het concept voor de jury toch wat minder sociaal. De finale van LEF 2013/2014 gaat hoe dan ook de boeken in als een spektakelstuk met een hoog entertainmentgehalte. Naast Van Deudekom was ook cabaretier Onno Innemee van de partij. Hij kreeg de lachers op zijn hand met zijn zeer beeldende verhaal van zijn sterilisatie.
SPONSOREN
MEDIA PARTNERS
LEIDEN INTOBUSINESS
47
BUSINESS & STYLE
Vinyl is back Jarenlang waren de LP’s de populairste geluidsmedia, tot ze van hun troon werden gestoten door de CD. Even leek het erop dat de langspeelplaat definitief tot het verleden behoorde maar niks is minder waar: de LP is helemaal in opmars. De retro platenspeler van Crosley brengt je het nostalgische geluid van vinyl, met de moderne opties van nu. Naast een geweldige geluidservaring is de Crosley Cruiser ook een plaatje in je interieur. Gemaakt van hout en gebonden in een stijlvol materiaal met een matte leerlook. Ontworpen in de vorm van een koffertje, wat het vintage gevoel nog meer naar boven haalt. Daarnaast neem je ‘m op deze manier overal handig mee naar toe. De Crosley Cruiser platenspeler is verkrijgbaar in 10 verschillende kleuren. Voor verdere technische en verkoopinformatie, zie www.crosleyradio.com.
JBL Pulse
De JBL Pulse is een draadloos geluidssysteem met een oplaadbare batterij die tot 10 uur mee kan. De Pulse levert ongeëvenaard JBL geluid met twee high-performance drivers en een ingebouwde baspoort voor helder en kamervullend geluid. Het heeft voorgeprogrammeerde en aanpasbare lichtthema’s die de helderheid en kleur bepalen, op het ritme van je muziek. Het geluidssysteem kan draadloos Bluetooth® stereo streamen met NFC met elk apparaat dat van Bluetooth® is voorzien. Een simpele setup, snelle verbinding en de JBL app maken het je makkelijk de JBL Pulse te bedienen. De JBL Pulse is o.a. verkrijgbaar bij Swaak, Haarlemmerstraat 250 te Leiden voor € 199,-.
Meer dan een polsbandje De Jawbone UP24 is een lifestyle tracker die bijhoudt hoe men eet, beweegt en slaapt. Je kunt het UP-polsbandje op je telefoon aansluiten met behulp van de Simpele Synchronisatie-aansluiting. Met de inzichten die UP24 geeft op de bijkomende iOS of Android app, helpt het bandje om gezondere keuzes in het leven te maken. Het UP-systeem integreert jouw favoriete apps, zodat je nog meer uit UP kunt halen. Of je nou gaat fietsen met Strava, traint met Wello of hardloopt
48
LEIDEN INTOBUSINESS
met RunKeeper; met UP kun je het allemaal bijhouden, zodat je een beter beeld van je dag en nacht krijgt. En als je op zoek bent naar nieuwe hulpmiddelen om je doelen te bereiken, vind je in het UP-ecosysteem apps voor fitness, afvallen, slaapcoaching, gedetailleerde voedingsschema’s en meer. UP24 wordt in verschillende kleuren geleverd, waaronder stoer onyx, fris lemon lime en stijlvol persimmon. UP24 is o.a. verkrijgbaar via jawbone.com en in Apple-winkels voor € 149,99
REPORTAGE
Golfclub Kagerzoom viert 25-jarig bestaan met nieuw clubgebouw
‘HET CLUBHUIS PAST NU WEER BIJ DE GOLFBAAN’ Jan de Baare en Ruud Polet zitten er ontspannen bij in het restaurant van het nieuwe clubhuis van Golfclub Kagerzoom. Het is een mooie zomerse dag. Op de prachtige en uitdagende baan met 9 holes, die de A-status heeft, maken diverse leden een rondje. De Baare en Polet, leden van de Businessclub Commissie Kagerzoom, mogen met recht trots zijn op het nieuwe clubhuis, dat op 16 mei werd geopend door Kees van Velzen, wethouder van Teylingen, en Timber Dekker, de kleinzoon van de vorig jaar overleden Coen Dekker. De Baare behoort tot de leden van het eerste uur. Hij kent de geschiedenis van Golfclub Kagerzoom, een van de weinige clubs in Nederland die zowel aan de particuliere als bedrijfskant groeit, als geen ander. “Op deze plaats stond voorheen ook het clubhuis, maar het was niet meer van deze tijd”, geeft De Baare aan. CACHET
In overleg met eigenaar Dekker werd besloten het clubgebouw aan te pakken. Jan van der Meer, die in de bouw werkzaam was, begeleidde het project vanuit de club. Afgelopen winter was het zover. Alles werd ingeruimd in portocabins en de sloophamer deed zijn werk. “In 4,5 maand is dit nieuwe clubhuis neergezet”, vertelt De Baare. “Zo hoort een clubhuis te zijn”, stelt Ruud Polet, voorzitter van de Businessclub Commissie Kagerzoom. “Het moet uitnodigend zijn. Nu heeft het weer cachet.” Het vorige clubhuis had al een halfronde vleugel met uitzicht op de driving range en de baan, maar het twee keer zo grote terras voegt een nieuwe dimensie toe. Het is ook nog eens overdekt en verwarmd. “Het licht in het clubhuis komt nu van twee kanten. Een glazen schuifwand om het halfronde deel (Kagerhome) af te scheiden van de rest van het clubgebouw moet nog geplaatst worden.”
Jan de Baare en Ruud Polet
wel eten, maar het was meer een snackbar of het kwam van Dekker. Nu kun je hier heerlijk eten. Je ziet al dat leden een lunch gebruiken of ’s avonds een warme hap bestellen.” De Baare ziet het met genoegen aan. “Er is veel meer reuring dan voorheen en dat willen we.” 2014 staat in het teken van het 25-jarig bestaan: ‘Kagerzoom 25 jaar, nog lang niet uitgeputt’. Dat wordt breed gevierd. Polet: “We hebben onze traditionele golfweek, die onlangs plaatsvond, dan ook extra aangekleed. Dat was een groot succes.” RONALD MCDONALD HUIS
Op vrijdag 29 augustus stelt Golfclub Kagerzoom de baan voor de vierde keer open voor het Ronald McDonald Huis. Op iedere tee staat een tent, waar een van de negen restaurants uit de omgeving een hapje en wijn serveren. “Je kunt voor duizend euro een flight kopen voor zes man”, legt Polet uit. “Dat geld komt volledig ten goede aan het Ronald McDonald Huis Leiden, want iedereen doet het gratis.” De Baare: “We zijn ontzettend trots dat Jolanda van Eijk, de weduwe van Ron van Eijk (de beker voor de bedrijfscompetitie heet nu de Ron van Eijk Cup), deze mooie traditie voortzet en ook dit jaar weer in de organisatie van het 9-holes-menu golftoernooi meedraait.”
PROFESSIONELE KEUKEN
GOLFCLUB KAGERZOOM
Een groot verschil is de professionele keuken in de Timber Club, zoals het restaurant nu heet. Polet: “Vroeger kon je hier
Veerpolder 20 | 2361 KV Warmond | 071-3058810
[email protected] | www.kagerzoom.nl
Tekst Martin Hoekstra | Fotografie John Brussel
LEIDEN INTOBUSINESS
49
REPORTAGE
Fusie Rabobanken in Leiden en Katwijk leidt tot nieuwe kansen voor ondernemers
‘VERBINDEN EN VERSTERKEN’ Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest gaat fuseren met Rabobank Katwijk. De ledenraden van beide banken hebben op 16 juni met dit voornemen ingestemd. Intern wordt er bij de Rabobank al hard gewerkt om de fusie tot in de puntjes te regelen. “1 augustus is de formele fusiedatum”, legt Mikel de Jong, benoemd als Manager Groot Zakelijk bij Rabobank Leiden-Katwijk, uit. “Onze dienstverlening gaat onverminderd door, zodat onze klanten hier alleen in positieve zin iets van zullen merken.” Tekst Martin Hoekstra | Fotografie John Brussel 50
LEIDEN INTOBUSINESS
Mikel de Jong (l) en Peter Mathot
Aan de fusie ligt een aantal redenen ten grondslag. “Het is goed om kritisch te kijken naar je bestaansrecht, en je af te vragen, rekening houdend met de behoeften van de klant, of het nog wenselijk is om te blijven bestaan als twee afzonderlijke banken”, geeft Peter Mathot, nu directievoorzitter van Rabobank Katwijk en benoemd als directievoorzitter van Rabobank LeidenKatwijk, aan.
Hierdoor komt samenwerking veel meer tot zijn recht. Zowel Leiden als Katwijk kunnen daar veel profijt van hebben.”
Door de vele digitale mogelijkheden lopen klanten steeds minder binnen bij een bankkantoor. “Maar als de klant vraagt om een deskundige adviseur met kennis van de markt, dan moet je er als bank ook staan. Je moet de toegevoegde waarde bieden die gevraagd wordt. Dit vraagt hoge kwaliteit en specialisatie. In het verleden was dit ook al zo, maar die hoge kwaliteit en specialisatie wordt alleen maar meer gevraagd. En kun je dit nog zelfstandig blijven bieden vanuit twee afzonderlijke banken? Dit is een van de redenen geweest om in gesprek te gaan over een fusie.”
De Jong kan zich helemaal vinden in de gedachte dat de fusie ook een manier is om als bank sterker te worden. “Als Rabobank wil je toch ook de service blijven verlenen. Maar in een krimpende markt kun je op onderdelen kwetsbaar worden. Dit willen we voor zijn. De fusie tussen Leiden en Katwijk is voor beide partijen een goede keuze. Op deze manier blijf je een sterke, lokale bank.”
De toezichthouders, Europa, de financiële crisis, allemaal zaken die ervoor zorgen dat er kritisch gekeken wordt naar financiële instellingen. De eisen vanuit wet- en regelgeving nemen toe, bijvoorbeeld voor het aanhouden van buffers. “Financiële ratio’s zijn steeds belangrijker geworden. Ook in die zin hebben we ons afgevraagd of we nog wel zelfstandig door konden gaan.”
COMPLEMENTARITEIT
“Klanten uit Katwijk die behoefte hebben aan bancaire dienstverlening op het gebied van zorg of onderwijs, krijgen nu een sterkere Rabobank”, stelt Mathot. “Andersom geldt dat ook voor bijvoorbeeld de maakindustrie. Deze complementariteit is heel groot. Onze klanten hebben daar baat bij. Juist door het verschil van de twee gebieden, krijg je een versterking op sectoren en kunnen er verbindingen gelegd worden. Verbinden en versterken!”
SECTORAAL
De Jong geeft aan dat wanneer een bank groter wordt, kennis beter kan worden georganiseerd en de activiteiten ook meer naar sectoren kunnen worden ingericht. “Omdat je meer klanten in een bepaalde sector hebt, kun je sectoraal zorgen voor kennis en kun je je nog nadrukkelijker als lokale kennisbank profileren. Ook de specialisten die achter de accountmanagers staan, zullen steeds meer kennis van de verschillende sectoren vergaren en dit inzetten voor onze klanten.” De Rabobank is lokaal in de gemeenschap aanwezig, maar ook in de netwerken om verbindingen te kunnen leggen. “Als je zoveel kennis hebt van bepaalde sectoren, dan heb je daar alleen maar wat aan als je in staat bent de verbinding te leggen tussen kennis, maar ook tussen partijen”, zegt De Jong. “Klanten hebben de afgelopen jaren ook een krimp meegemaakt. Daar zit ook een krapte op het gebied van kennis en kunde. Wat is er dan mooier om die mensen bij elkaar te brengen. Dan komt het uiteindelijk weer ten goede aan de gemeenschap, en dan gaat het ook goed met de Rabobank.”
STERKE BINDING
Leiden en Katwijk zijn twee verschillende typen gebieden, maar hebben veel meer met elkaar gemeen dan men in eerste instantie zou denken. Leiden heeft veel hoog opgeleiden, in sectoren als bio science, zorg en onderwijs. De Katwijkse ondernemers worden met name geroemd om hun arbeidsethos in sectoren als de bloemengroothandel, bouw, visserij en de maakindustrie. “Als je als lokale Rabobank de verbinding kunt maken, dan kunnen de bedrijven in zo’n marktgebied elkaar enorm versterken”, zegt Mikel de Jong. Het ondernemerschap in combinatie met de kennisinstituten en bio science. “Gezamenlijk biedt dit een uitermate interessant perspectief ”, stelt Mathot. “Het fuseren van bankinstellingen kan van betekenis zijn om drempels te slechten, om beperkingen meer als kansen en uitdagingen te gaan zien.
De fusie betekent niet dat alle medewerkers nu in één pand gaan zitten. De lokale vestigingen worden door de Rabobank aangehouden. Mathot: “Als lokale bank moet je zitten waar de klant zit. Dit hebben we uitgesproken. Hoe we dit intern oplossen en vanaf welke standplaats, is minder belangrijk.” De Jong is het hiermee eens. “Onze accountmanagers die extern contact hebben, moeten zorgen dat ze bij hun klanten zijn. Of die klant nu in Katwijk, Rijnsburg of Leiderdorp zit, dat maakt niet uit. Het gaat erom dat je daar bent, waar de klant is.” RABOBANK LEIDEN, LEIDERDORP EN OEGSTGEEST
Schipholweg 105 | 2316 XC Leiden | 071-5659300
[email protected] www.rabobank.nl/leiden-leiderdorp-oegstgeest LEIDEN INTOBUSINESS
51
ZORG EN ZEKERHEID LEIDEN BASKETBALL
Zorg en Zekerheid Leiden Basketball slaat nieuwe weg in met Belgische bondscoach
‘GRONINGEN HEEFT EEN PROBLEEM’ Eddy Casteels wordt bij Zorg en Zekerheid Leiden Basketball de opvolger van Toon van Helfteren. De 53-jarige Belgische bondscoach, die inmiddels al in Leiden van start is gegaan, heeft een contract getekend voor twee seizoenen. Tekst Martin Hoekstra | Fotografie Richard Koolen
“Groningen heeft een probleem.” Met die woorden introduceerde Eddy Casteels zichzelf aan de regionale pers. De Belgische coach is een echt basketbaldier. Hij eet, droomt, drinkt en denkt basketbal. Het Nederlandse basketbal is hem dan ook niet onbekend. Geregeld zat Casteels, die afgelopen seizoen geen ploeg onder zijn hoede had, op de tribune in Leiden, Weert, Den Bosch, Groningen en Den Helder. Met Antwerpen kwam Casteels in de voorbereiding altijd naar Nederland. “Ik houd van Holland. Ik ga er ook erg graag op vakantie.” 52
LEIDEN INTOBUSINESS
COACH VAN HET JAAR
Met Casteels haalt Zorg en Zekerheid Leiden Basketball een trainer van formaat binnen. Als coach heeft Casteels, in 2000, 2002 en 2009 uitgeroepen tot Coach van het Jaar in België, in de afgelopen jaren veel succes gekend. In het seizoen 1995/1996 debuteerde hij als coach in de eerste klasse bij Racing Basket Antwerpen. In 1998 en 1999 eindigde de Antwerpse club als tweede in de Belgische competitie. In 2000 pakte Casteels met Racing Antwerpen de double. Na dat succesvolle jaar stapte Casteels over naar Ieper. Die formatie
Eddy Casteels
werd aan het eind van het seizoen opgeheven vanwege financiële problemen, maar tijdens het seizoen bereikte de formatie wel de halve finale van de Korac Cup. BC Oostende was de volgende ploeg die het vertrouwen aan Casteels schonk. Met Oostende werd Casteels in 2002 kampioen van België. Na drie seizoenen Oostende lijfde RBC Verviers-Pepinster Casteels in. In 2006 vervolgde hij zijn loopbaan bij Spirou Charleroi. Dat leverde een nieuw kampioenschap in 2008 op. Weer twee jaar later keerde Casteels terug in Antwerpen. Vijf jaar lang was hij als coach verantwoordelijk voor Port of Antwerp Giants. Vier keer op rij deden de Antwerpenaren mee aan de EuroChallenge. Sinds 2005 is Casteels ook verantwoordelijk voor het Belgische nationale team. Voor het eerst in bijna twintig jaar leidde Casteels de Belgian Lions naar het EK van 2011. Ook in 2013 was België van de partij. De ploeg van Casteels eindigde op het EK van 2013, dat in Slovenië werd gehouden, als negende. KOBE BRYANT
Over de invulling van de ploeg heeft Casteels zo zijn ideeën. “Ik heb Rob van Hooven gevraagd of het haalbaar is om Kobe Bryant binnen te halen. Dat bleek niet het geval te zijn. Dat paste niet binnen het budget. Maar een budget is geen garantie op succes, een kampioenschap is niet te koop. Toon
van Helfteren heeft wel bewezen dat het binnenhalen van titels ook met een ander budget kan.” Casteels had ook elders in het buitenland aan de slag kunnen gaan, maar koos bewust voor Zorg en Zekerheid Leiden Basketball. “Ik ben niet op zoek naar avontuur, maar naar een ploeg waar ik me kan uiten en bezig kan zijn met basketbal. In andere landen heb je soms te maken met spelers die al maanden geen salaris meer hebben ontvangen. Dan is het voor mij niet moeilijk om te kiezen voor een gezonde club met structuur, waar mensen een visie hebben en waar ik met een ploeg mee kan draaien in de top.” JONGE SPELERS
In België heeft Casteels veel ervaring opgedaan in het werken met jonge spelers. Die taak is in Leiden ook voor hem weggelegd. “Ik wil een sterke Nederlandse kern. Dat zijn de basisstenen. Daarnaast een paar oudere spelers met ervaring. Die spelers heb je nodig om jonge talenten de weg te wijzen. Als je geen spelers met leeftijd en ervaring hebt, dan heb je de verkeerde spelers.” Met welke spelers Casteels in het nieuwe seizoen ten strijde trekt, zal in de komende maanden duidelijk worden. Eén ding is zeker: Casteels heeft er zin in. “Ik kijk er naar uit en het motiveert mij om samen met Zorg en Zekerheid Leiden Basketball iets moois op te bouwen in het Nederlands basketbal.” LEIDEN INTOBUSINESS
53
BC KAGERZOOM GOLFINTERVIEW
Pieter Wildöer:
“Wij maken bedrijven online zichtbaar en vindbaar” Tekst Augie Jong a Tai | Fotografie John Brussel
54
LEIDEN INTOBUSINESS
Golfprofessional Augie Jong a Tai van golfschool Swingline spreekt in ieder magazine met ondernemende en bekende mensen uit de regio gedurende een partijtje golf op de schitterende baan van golfclub Kagerzoom: negen holes, negen vragen. Gesprekken die een andere kijk geven op ondernemerschap. Of een unieke gelegenheid om persoonlijke drijfveren van mensen te doorgronden. In deze Zomereditie gaan we de baan in met Pieter Wildöer, mede-eigenaar van 100% Oegstgeest - Online Branding. Pieter is een energieke ondernemer met het hart op de tong en een fanatiek golfer. De baan ligt er wederom fantastisch bij, op naar hole 1.
1
WAT IS JE HANDICAP MET GOLF? MAAR VEEL INTERESSANTER, WAT IS JE HANDICAP BUITEN DE GOLFBAAN?
“Ik heb nu handicap 8, maar ik wil volgend jaar absoluut richting handicap 5. Mijn handicap in het dagelijks leven? Ik wil veel perfect doen, dat is lastig voor mijzelf omdat het in praktijk toch vaak anders loopt en je soms concessies moet doen. Maar dat stukje perfectie en gedrevenheid heeft me ook gebracht tot waar we nu staan met 100% Oegstgeest dus ik zie het niet als een handicap.“
2
JE BENT MEDE-EIGENAAR VAN 100% OEGSTGEEST. KUN JE KORT UITLEGGEN WAT JULLIE VOOR EEN KLANT KUNNEN
vind ik het heerlijk om met m’n vrouw en twee dochters op pad te gaan, naar het strand of relaxen op het water. Af en toe een biertje drinken in Leiden met m’n vrienden hoort er vanzelfsprekend ook bij.” Pieter vervolgt: “Dit is allemaal zeer belangrijk om zakelijk goed te kunnen presteren en dus de druk even van de ketel af te halen.”
5
BEN JE EEN EINZELGÄNGER OF EEN TEAMPLAYER? LEG UIT.
“Hoewel niet iedere ondernemer het snel zal roepen ben ik van mening dat veel ondernemers einzelgänger zijn en ik ben geen uitzondering. Dit wil niet zeggen dat ik zakelijk niet in een team kan functioneren en ik stel me dus als een teamplayer op.” Lachend: ”Daar hoef ik geen moeite
BETEKENEN?
“Wij maken bedrijven online zichtbaar en vindbaar, eigenlijk heel simpel! Consumenten en ook bedrijven beginnen hun zoektocht tegenwoordig altijd online. Voor ieder bedrijf dus belangrijk om bovenaan te staan bij de zoekresultaten. Dit kan door middel van zoekmachineoptimalisatie (SEO) of zoekmachine-advertenties (SEA). Ook moet je online imago kloppen met wat je offline uitstraalt en andersom. Online branding is belangrijk om digitaal je boodschap over je merk of bedrijf op jouw doelgroep over te brengen. Een actuele, interactieve website zorgt er vervolgens voor dat men contact met je opneemt, iets bestelt of koopt, de conversie. Maar communicatie is de kracht van de herhaling dus die interactie met je klant bereik je ook via social media en e-mailmarketing. Op welke manier je dat doet en welke relevante boodschap je te vertellen hebt, is vervolgens contentmarketing.”
3
HOE TYPEER JIJ JEZELF ALS ONDERNEMER?
4
WAAR VINDEN WE JOU WANNEER JE NIET AAN HET WERK BENT?
“Ik durf van mijzelf te zeggen dat ik actief en gedreven ben. Ik stuur op output en ben zeker niet dagen aan het calculeren voordat ik een beslissing neem. Deze neem ik hoofdzakelijk met het hart maar natuurlijk kijk ik wel naar de financiële gevolgen. Ik ben een echte doener.”
“Golfen vind ik echt een machtig mooie sport, ben dan ook veel op de golfbaan te vinden. Natuurlijk LEIDEN INTOBUSINESS
55
voor te doen hoor! Zakelijk moet je zowel intern als extern samenwerken en ik ben continue bezig om bedrijven bij elkaar te brengen, dat verbinden gaat mij prima af.”
6
HOE KIJK JIJ NAAR DE TOEKOMST VAN JE BEDRIJF MET DE ERVARINGEN VAN DE AFGELOPEN VIJF JAAR OP ZAK?
“Zeer positief! Wij anticiperen continu op de ontwikkelingen en hebben twee jaar geleden een aantal strategische beslissingen genomen die gezien onze enorme groei blijken te werken. Wij helpen onze klanten in deze dynamische tijd en dit is voor 100% gericht op communicatie. Wanneer je mij nu vraagt of Facebook over vijf jaar nog net zo groot is, moet ik je het antwoord verschuldigd blijven, misschien bestaat Facebook wel helemaal niet meer!” Even een pauze en Pieter vervolgt: “Dit laatste is ook helemaal niet belangrijk, wij moeten anticiperen op de communicatiekanalen die op dit moment relevant zijn en onze klanten daarbij ondersteunen. Online communicatie wordt steeds belangrijker, nu worden nog maar 20% procent van de consumentenaankopen online gedaan, geleerden roepen dat dit over vijf jaar op minimaal 50% zit. Er gaat dus nog heel veel gebeuren.”
7
DE ONTWIKKELINGEN GAAN RAZENDSNEL, BEN JE NIET TE LAAT MET WAT JULLIE DOEN?
“Mensen en bedrijven zullen nooit ophouden met communiceren. De kanalen waarmee ze communiceren zullen wel
blijven veranderen. Dus nee, wij zijn niet te laat, want stoppen met communiceren zal nooit gebeuren. En dat internet een blijvertje is, is wel duidelijk. Wij zijn dus hard aan het werk om bedrijven ervan te overtuigen dat ze nu echt moeten gaan bewegen, juist in het MKB. Het beeld van je website is het beeld van je bedrijf, de grotere partijen begrijpen dit nu en zijn volop aan het investeren en aan het innoveren op het gebied van online communicatie.”
8
HOE KIJK JE TEGEN HET ONDERNEMERSKLIMAAT IN DE LEIDSE REGIO AAN?
9
WAT WETEN WE NOG NIET VAN PIETER WILDÖER WAT ZEKER DE MOEITE VAN HET VERMELDEN WAARD IS? VERRAS ONS!
“Die is zeker positief, ik kom ook in veel andere gebieden en in het Leidse is het prima vertoeven. Tussen de landelijke spelers die in Leiden gevestigd zijn, zijn er in de Leidse regio toch opvallend veel (familie)bedrijven in het MKB. Voor 100% Oegstgeest (en 100% Leiden!) een belangrijke doelgroep van klanten.”
“Wat voor mij echt het allerbelangrijkste is in m’n leven is mijn gezin. Daar is niets spannends aan maar wil ik toch benadrukken. Verder heb ik geen verrassingen: What you see is what you get!”
DE BEST VERZORGDE GOLFOPLEIDINGEN • Beginners • Gevorderden • Handicappers • Verschillende golfcursussen •
BEDRIJFS GOLFCURSUSSEN OP MAAT Swingline golfschool werkt alleen met gediplomeerde PGA professionals
Gevestigd in Warmond, Voorschoten, Wassenaar, Oegstgeest
56
LEIDEN INTOBUSINESS
Swingline golfschool Veerpolder 20 - 2361 KV Warmond Voor meer informatie tel.: 071 - 301 11 32 e-mail:
[email protected] - website: www.swingline.nl
COLUMN
Bevlogenheid? Focus op gevoel! Wat maakt het verschil tussen medewerkers? Wat doet de een zich onderscheiden van de ander? Wie valt op? Zo veel mensen, zo veel karakters, zo veel persoonlijkheden. Kiest u voor tevreden of voor bevlogen medewerkers? Tevredenheid en presteren lijken binnen organisaties vaak onlosmakelijk verbonden. Als je maar voldoet aan de gestelde norm presteer je naar behoren. Het risico van verzadiging lijkt hier om de hoek te liggen. Tevredenheid is dat zogenaamd enige woord waar ‘te’ voor mag staan. Naar mijn idee is dit juist waar de schoen wringt. Te-vreden zijn is een bereikt stadium dat in zich heeft dat je er al bent. Een niveau waarover we het met elkaar eens zijn. We hoeven niet verder of hoger of beter. Mentaal gezien is bereikt wat je bestempelt als voldoende. Of wat menig organisatie als functievereiste heeft bepaald. De medewerker heeft aan de functie-eis voldaan. Men is tevreden. Als je als organisatie (of sportteam) koerst op tevreden mensen, lijkt het sprankelende er van af. Een tweede plaats in de vaderlandse voetbalcompetitie wordt dan als goed ervaren. Het bereiken van de halve finale play-offs is dan mooi genoeg. Het op-een-na-best-scorende liedje geeft een tevreden Songfestivalgevoel. Het medewerkerstevredenheidsonderzoek met positieve scores geeft de directie het idee dat ze op de goede weg zijn. Helaas is mijn constatering.
Jan is regiodirecteur Haaglanden Rijnstreek Focus | mens-werk-organisatie
genheid. En dat is geen mentaal aspect. Passie en plezier vullen niet de ratio, maar het gevoel. En juist gevoel is wat warmte en energie uitstraalt. Bevlogen personen kennen geen grenzen. Zij vallen op, louter en alleen, omdat alleen tevredenheid hun doel, hun lat, niet is. Bevlogen mensen zoeken verbinding, gaan de dialoog aan en laten een organisatie zich onderscheiden. Ik ontmoet u dan ook graag! Jan Buitendijk
De algehele tendens in onze arbeidsbeleving is dat we in het werk vitaal en fysiek in orde moeten zijn. Als we het dan ook mentaal op een rijtje hebben. Het werk naar ons zin is. Dan is de algemene conclusie dat we tevreden mogen zijn. Tevreden medewerkers presteren niet per definitie goed. Alom is bekend dat tevreden bankzitters het basisteam niet beter maken. Prikkel mensen om duurzaam inzetbaar te blijven voor een organisatie. Fysiek, mentaal en een juiste functie zijn daar onderdeel van. Prikkel ze bovenal om duurzaam aantrekkelijk te blijven. Aantrekkelijk voor de organisatie, voor hun omgeving, maar zeker voor zichzelf! Gretigheid, passie en enthousiasme komen voort uit bevlo-
Tekst Jan Buitendijk | Fotografie John Brussel
Reageren?
[email protected] |
JanBtndk
Jan Buitendijk schreef het boek “12 Banen 13 Meningen” o.a. verkrijgbaar bij Boekhandel Kooyker LEIDEN INTOBUSINESS
57
COLOFON
IN DE VOLGENDE EDITIE (HERFST 2014)
THEMA
FAMILIEBEDRIJVEN LEIDEN INTOBUSINESS VERSPREIDINGSGEBIED
UITGEVERIJ
Leiden IntoBusiness
ADRES
Zuiderkeerkring 389 2408 HT Alphen aan den Rijn
TELEFOON
06-51577886
E-MAIL
[email protected]
INTERNETADRES
www.leidenintobusiness.nu
INTOBUSINESS TITELS ALPHEN
Alphen aan den Rijn (Alphen, Boskoop,
INTOBUSINESS
Rijnwoude), Bodegraven en Woubrugge
BOLLENSTREEK
Noordwijk, Noordwijkerhout, De Zilk,
INTOBUSINESS
Voorhout, Sassenheim, Warmond, Lisse,
UITGEVER
Oscar Middeldorp (06-51577886)
Lisserbroek, Hillegom, Vogelenzang,
HOOFDREDACTIE
Dennis Captein
Bennebroek, Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg
REDACTIE
Dennis Captein, Martin Hoekstra en Marleen Hogendoorn
DE VENEN
De Ronde Venen, Nieuwkoop met alle
FOTOGRAFIE
John Brussel en Sven van der Vlugt
INTOBUSINESS
bijbehorende dorpskernen
VORMGEVING
Sevenwords, Erik Straver
VERKOOP
Oscar Middeldorp (06-51577886)
’T GOOI
Blaricum, Hilversum, Naarden, Laren,
DRUK
Ten Brink, Meppel
INTOBUSINESS
Bussum en Huizen
VERSPREIDING
Mail Management International
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen kunnen doorgegeven
GOUDA
Gouda, Waddinxveen, Vlist, Reeuwijk,
worden via
[email protected]
INTOBUSINESS
Moordrecht, Gouderak, Bergambacht en Schoonhoven
COPYRIGHT Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar
HAARLEMMERMEER
Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en
gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan
INTOBUSINESS
omliggende kernen
IntoBusiness Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in
ZOETERMEER
Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk,
deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke moge-
INTOBUSINESS
Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs,
ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever-directie.
lijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.
Pijnacker-Nootdorp, Forepark (Den Haag)
LEES AL ONZE NIEUWSTE UITGAVEN NU OOK ONLINE VIA WWW.LEIDENINTOBUSINESS.NU OF VIA DE INTOBUSINESS APP WILT U OOK GRATIS HET MAGAZINE ONTVANGEN? NEEM DAN CONTACT MET ONS OP VIA
[email protected] OF BEL 06 - 51 57 78 86 58
LEIDEN INTOBUSINESS
J.P.THIJSSEWEG
AL VANAF € 250,- P/MND
1 VOOR ALLEN, ALLEN VOOR 1 Dat is ons motto voor het kantorencomplex aan de J.P.Thijsseweg 1. Of je nu alleen bent of een bedrijf met ruim 20 man runt; we hebben altijd een geschikte ruimte.
Op het goed bereikbare industriegebied Molenwetering in Alphen aan den Rijn hebben we onlangs een opvallend kantorencomplex gerealiseerd. Het gebouw, dat van alle gemakken is voorzien, is met zijn blauw/oranje kleurstelling en opvallende vormen één uniek geheel. Het gehele kantorencomplex is voorzien van veel ramen waardoor alle kantoren zeer licht zijn en ruimtelijk ogen. Het complex is opgedeeld in 7 delen; 1A t/m 1G, maar ook in één gedeelte kunnen meerdere huurders zich vestigen. Het pand en de tarieven passen zich dus naar uw wensen aan. Al een idee hoeveel m2 u nodig heeft? Kijk dan eens naar de ruimtes op onze website of neem contact op met onze adviseur.
NIEUW IN DE VERHUUR! 3 MAGAZIJNRUIMTES 80 M 2 PER STUK 6 METER HOOG € 650,- PER STUK PER MAAND
TEHUURINALPHEN.NL
[email protected]
TEL.: 06 53 17 81 06 IS ONDERDEEL VAN NAMAS
Vanaf E 250 per werkplek per mnd. Een slimme
Crown Business Center Key-Point Schipholweg 103, Leiden
Crown Business Center Lammenschans Pompoenweg 9, Leiden
ondernemer huurt bij het Crown Business
Werkplek inclusief
Center!
• Eigen werkplek
crown-bc.nl
• Eigen telefoonnummer • Eigen parkeerplaats
n e r de
a g r Ve
Werkplek inclusief • Full service receptie • Inclusief servicekosten • Inclusief internet
? n e d i e in L Goedko ops in de re te gio Leiden! !
Crown Business Center Keypoint
Crown Business Center Lammenschans
• 5 vergaderzalen
• 6 vergaderzalen
• 2 tot 15 personen
• Maximale zaalopstellingen
• Catering + presentatiebenodigdheden aanwezig
• Meeting met lunch of diner
• Gratis parkeren
• Gratis parkeren
Sandtlaan 38, Katwijk 071-4051500
[email protected] www.deraadmakelaars.nl
