toelichting p. 38 p p. 5 p. 21, p. 25 p. 58 IFRS voor financiële data. Voor CO 2

1

GRI-tabel 2012

2

JAARVERSLAG 2012

Omschrijving GRI-indicator

Vindplaats of toelichting

Rapporterings niveau

Toelichting niet of gedeeltelijk rapporteren

1. Strategie en analyse 1.1 Verklaring management over visie en strategie van duurzame ontwikkeling

p. 38

1.2 Beschrijving van belangrijke gevolgen, risico’s en mogelijkheden

p. 39-40

2. Organisatieprofiel 2.1 Naam van de organisatie

p. 4-5

2.2 Voornaamste merken, producten en/of diensten

p. 4-5

2.3 Operationele structuur van de organisatie

p. 5

2.4 Locatie van het hoofdkantoor van de organisatie

In colofon

2.5 Het aantal landen waar de organisatie actief is

p. 4

2.6 Eigendomsstructuur en de rechtsvorm

p. 5

2.7 Afzetmarkten

p. 4-5

2.8 Omvang van de verslaggevende organisatie

p. 5

2.9 Significante veranderingen tijdens de verslagperiode wat betreft omvang, structuur of eigendom

p. 78

2.10 Onderscheidingen die tijdens de verslagperiode werden toegekend

p. 21, p. 25

3. Verslagparameters 3.1 Verslagperiode

1-1-2012-31-12-2012

3.2 Datum van het meest recente verslag

24-2-2012

3.3 Verslaggevingscyclus

Jaarlijks

3.4 Contactpunt voor vragen over het verslag of de inhoud ervan

[email protected]

3.5 Proces voor het bepalen van de inhoud van het verslag

p. 58

3.6 Afbakening van het verslag

p. 58

3.7 Beperkingen voor de reikwijdte of afbakening van het verslag.

p. 58

3.8 Basis voor verslaggeving

IFRS (p 68 jaarrekening), GRI G3.0 (p. 71-72) en GRI 3.1 (p. 58)

3.9 De technieken en berekeningsgrondslagen voor gegevensmetingen

IFRS voor financiële data. Voor CO2-berekening zie: www.ns.nl/CO2 (Beschrijving scope en berekeningswijze Energie Efficiëntie en CO2 uitstoot NS vervoerproces)

3.10 Uitleg gevolgen van eventuele herformuleringen van eerder verstrekte informatie

Er zijn geen significante wijzigingen ten opzichte van eerder verstrekte informatie.

3.11 Significante veranderingen tijdens verslagperiodes

Geen

3.12 Tabel met de opgenomen GRI-indicatoren

Alhier

3.13 Beleid en huidige praktijk externe assurance van het verslag

Assurance rapport p. 59-60 + jaarrekening p. 120-121

Geheel gerapporteerd

Gedeeltelijk gerapporteerd

Niet gerapporteerd

3

JAARVERSLAG 2012





4. Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid 4.1 De bestuursstructuur van de organisatie

p. 5 + 28-29

4.2 Heeft voorzitter van het hoogste bestuurs lichaam een leidinggevende rol?

p. 28-29

4.3 Aantal onafhankelijke leden in geval van one-tierbedrijfsstructuur

Niet van toepassing want NS heeft zowel een Raad van Bestuur als een Raad van Commissarissen

4.4 Mechanismen die aandeelhouders en medewerkers gelegenheid geven om aanbevelingen te doen aan of mede zeggenschap uit te oefenen op hoogste bestuurslichaam

p. 28-29

4.5 Renumeratiebeleid (met inbegrip van sociale en milieu gerelateerde prestaties)

p. 99-102

4.6 Processen ter vermijding van strijdige belangen hoogste bestuurslichaam

p. 28-29

4.7 Proces voor het bepalen van de kwalifi caties en expertise van de leden van het hoogste bestuurslichaam voor het sturen van de strategie van de organisatie aangaande economische, milieu gere lateerde en sociale onderwerpen

p. 28-29

4.8 Intern ontwikkelde missie- of beginselverklaringen, gedragscodes en uitgangspunten

p. 10-11

4.9 Procedures hoogste bestuurslichaam voor management van economische, milieu gerelateerde en sociale prestaties en risico’s

p. 28-29, 30-34, 42

4.10 Processen voor het evalueren van de eigen prestaties van het hoogste bestuurs lichaam, in het bijzonder betreffende economische, milieu gerelateerde en sociale prestaties

p. 42, 99-102

4.11 Toelichting toepassing van voorzorgs principe door verslaggevende organisatie

p. 28-34, 37-44

4.12 Extern ontwikkelde principes of andere initiatieven die de organisatie onderschrijft

Code Tabaksblat Convenant Overgewicht Sectorakkoord duurzaamheid in beweging, B50 (Slim Werken, Slim Reizen), NEVI Handreiking verantwoord inkopen

4.13 Lidmaatschap van verenigingen (zoals brancheverenigingen) en/of nationale/ internationale belangenorganisaties

KNV, Railforum, VNO/NCW, CER Brussel, UIC Parijs, MVO Nederland, Vereniging Energie, Milieu en Water (VEMW).

4.14 Lijst van groepen belanghebbenden die de organisatie heeft betrokken

p. 45

4.15 Basis voor inventarisatie en selectie van belanghebbenden

p. 43

4.16 Betrokkenheid van belanghebbenden

p. 43-45

4.17 De voornaamste onderwerpen in betrokkenheid van belanghebbenden en hoe de organisatie hierop heeft gereageerd, onder meer via haar verslaggeving

p. 45



Niet gerapporteerd

4

JAARVERSLAG 2012





Management DMA Economische aspecten EC

p. 22-23 + jaarrekening

DMA Milieuaspecten EN

p. 46-49

DMA Arbeidsomstandighedenaspecten LA

p. 50-51

DMA Mensenrechten aspecten HR

p. 54

DMA Maatschappijaspecten SO

p. 33, 39

DMA Productverantwoordelijkheid aspecten PR

p. 55-56

Prestatie-indicatoren Economische prestatie-indicatoren EC1 Directe economische waarden.

Jaarrekening

EC2 Financiële implicaties en andere risico’s en mogelijkheden voor de activiteiten van de organisatie als gevolg van klimaatverandering

p. 39, 46-47

EC3 Dekking van de verplichtingen in verband met het vastgestelde uitkeringenplan van de organisatie.

p. 91-95

EC4 Significante financiële steun van een overheid

NS heeft geen significante financiële steun van een overheidsorganisatie ontvangen.

EC5 Spreiding in de verhouding tussen het standaardaanvangssalaris en het lokale minimumloon op belangrijke bedrijfs locaties

Uit analyse (p. 44) blijkt dit geen materieel thema te zijn

EC6 Beleid, methoden en deel van uitgaven betreffende lokaal gevestigde leveranciers op belangrijke bedrijfslocaties.

p. 54

EC7 Procedures voor lokale personeelswerving en aandeel van het topkader dat afkomstig is uit de lokale gemeenschap op belangrijke bedrijfslocaties

p. 53

EC8 Ontwikkeling en gevolgen van investeringen in infrastructuur en diensten die voornamelijk ten behoeve van het algemeen nut worden geboden door middel van verplichtingen van commerciële aard, dan wel in natura of probono EC9 Inzicht in en beschrijving van significante indirecte economische gevolgen, waar onder de omvang ervan (additionele indicator)


p. 39

Milieuprestatie-indicatoren EN1 Totale hoeveelheid gebruikte materialen naar gewicht of volume

Gezien de aard van NS, een dienstverlenende organisatie, is dit geen materieel thema

EN2 Percentage van de gebruikte materialen dat bestaat uit afval uit externe bronnen


EN3 Direct energieverbruik door primaire energiebron

p. 46-48

EN4 Indirect energieverbruik door primaire bron

p. 46-48



Niet gerapporteerd

5

JAARVERSLAG 2012



EN5 Energie die bespaard is door besparingen en efficiëntieverbeteringen

p. 46-48

EN6 Initiatieven ten behoeve van energie-efficiëntie

p. 46-48

EN7 Initiatieven ter verlaging van het indirecte energieverbruiken

p. 46-48



EN8 Totale wateronttrekking per bron

Op p. 60 melding van voortgang beleid

EN9 Waterbronnen waarvoor wateronttrekking significante gevolgen heeft

Niet van toepassing voor NS; water wordt van reguliere waterleidingbedrijven betrokken

EN10 Percentage en totaal volume van gerecycled en hergebruikt water (additionele indicator)


EN11 Locatie en oppervlakte van land dat eigendom is, gehuurd wordt, beheerd wordt in of grenst aan beschermde gebieden en gebieden met een hoge biodiversiteitswaarde buiten beschermde gebieden

Dit is geen materieel thema voor NS. Het meeste land in eigendom bevindt zich in stedelijke gebieden. De spoorinfrastructuur is in handen van ProRail

EN12 Beschrijving van significante gevolgen van activiteiten, producten en diensten op de biodiversiteit in beschermde gebieden en gebieden met een hoge biodiversiteits waarde buiten beschermde gebieden


EN13 Beschermde of herstelde habitats (additionele indicator)


EN14 Strategieën, huidige maatregelen en toekomstige plannen voor het beheersen van de gevolgen van de biodiversiteit (additionele indicator)


EN15 Aantal op de rode lijst van de IUCN vermelde soorten en soorten op nationale beschermingslijsten met habitats in gebieden binnen de invloedssfeer van bedrijfsactiviteiten, ingedeeld naar hoogte van het risico van uitsterven (additionele indicator)


EN16 Totale directe en indirecte emissie van broeikasgassen naar gewicht

p. 46-48

EN17 Andere relevante indirecte emissie van broeikasgassen naar gewicht EN18 Initiatieven ter verlaging van de emissie van broeikasgassen

Uit analyse (p. 44) blijkt dit geen materieel thema te zijn p. 46-48

EN19 Emissie van ozonafbrekende stoffen naar gewicht


EN20 NO, SO en andere significante luchtem issies naar type en gewicht


EN21 Totale waterafvoer naar kwaliteit en bestemming


EN22 Totaalgewicht afval naar type en verwijderingsmethode

p. 48-49

EN 23 Totaal aantal en volume van significante lozingen


Geen informatie over proces na gescheiden aanlevering afval Uit analyse (p. 44) blijkt dit geen materieel thema te zijn. Voor lozingen vanuit treinen op de rails zie p. 49


Niet gerapporteerd

6

JAARVERSLAG 2012





EN 24 Gewicht van getransporteerd, geïmporteerd, geëxporteerd of verwerkt afval dat als gevaarlijk geldt op grond van bijlage I, II, III en VII van de Conventie van Bazel en het percentage afval dat internationaal is getransporteerd (additionele indicator)


EN25 Benaming, grootte, beschermingsstatus en biodiversiteitswaarde van wateren en gerelateerde habitats die significante gevolgen ondervinden van de waterafvoer en –afvloeiing van de verslaggevende organisatie (additionele indicator)


EN26 Initiatieven ter compensatie van de milieugevolgen van producten en diensten en de omvang van deze compensatie

p. 46-48

EN27 Percentage producten dat is verkocht en waarvan de verpakking is ingezameld, naar categorie EN28 Monetaire waarde van significante boetes en totaal aantal niet-monetaire sancties wegens het niet naleven van milieuweten regelgeving

Heeft alleen betrekking op emissies Uit analyse (p. 44) blijkt dit geen materieel thema te zijn

NS heeft geen significante boetes ontvangen

Wel lopen er twee zaken bij Abellio met betrekking tot mogelijke overtreding milieuwetgeving geluid hinder

EN29 Significante milieugevolgen van het transport van producten en andere goederen en materialen die worden gebruikt voor de activiteiten van de organisatie en het vervoer van personeelsleden (additionele indicator)


EN30 Totale uitgaven aan en investeringen in milieubescherming naar type (additionele indicator)


Sociale prestatie-indicatoren: arbeidsomstandigheden LA1 Totale personeelsbestand naar type werk, arbeidsovereenkomst en regio

p. 50

LA2 Totaal aantal en snelheid van personeels verloop per leeftijdsgroep, geslacht en regio

personeelsverloop gemiddeld 12,6% in 2012 + p. 50

LA3 Beloningen voor voltijdmedewerkers die niet beschikbaar zijn voor deeltijd medewerkers

Alle vormen van beloningen zijn ook voor deeltijd medewerkers beschikbaar

LA4 Percentage medewerkers dat onder een collectieve arbeidsovereenkomst valt

p. 50

LA5 Minimale opzegtermijn(en) in verband met operationele veranderingen

1 maand zoals opgenomen in de CAO

LA6 Percentage van het totale personeels Via de OR is 100% mede bestand dat is vertegenwoordigd in formele werkers vertegenwoordigd gezamenlijke arbo-commissies van in arbocommissies. werkgevers en werknemers die bijdragen aan de controle op en advies over arbo-programma’s (additionele indicator) LA7 Letsel-, beroepsziekte-, uitvaldagenen verzuimcijfers en het aantal werk gerelateerde sterfgevallen per regio

p. 55-56

LA8 Opleidings-, trainings-, advies-, preventieen risicobeheersingsprogramma’s tbv personeelsleden, hun families of om wonenden in verband met ernstige ziekten

p. 52

LA9 Afspraken over arbo-onderwerpen vastgelegd in formele overeenkomsten met vakbonden (additionele indicator)

Zie tekst CAO op www.ns.nl



Niet gerapporteerd

7

JAARVERSLAG 2012



LA10 Gemiddeld aantal uren dat een werknemer per jaar besteedt aan opleidingen, onderverdeeld naar werknemerscategorie


Toelichting niet of gedeeltelijk rapporteren Uit analyse (p. 44) blijkt dit geen materieel thema te zijn. Wel veel informatie over opleidingen op p. 63, 65

LA11 Programma’s voor competentie management en levenslang leren die de blijvende inzetbaarheid van medewerkers garanderen

p. 52-53

LA12 Percentage medewerkers dat regelmatig wordt ingelicht omtrent prestatie- en loopbaanontwikkeling

Conform CAO hebben alle medewerkers jaarlijks een gesprek over dit onderwerp

LA13 Samenstelling van bestuurslichamen en onderverdeling van medewerkers per categorie, naar geslacht, leeftijdsgroep, het behoren tot een bepaalde maatschappelijke minderheid en andere indicatoren van diversiteit

p. 51

LA14 Verhouding tussen basissalarissen van mannen en vrouwen

De verhouding tussen basissalarissen van mannen en vrouwen is gelijk

LA 15 Percentage medewerkers dat terugkeert van zwangerschaps- of ouderschapsverlof per geslacht

Over indicator geslacht en leeftijdsgroep wordt gerapporteerd.


Sociale prestatie-indicatoren: mensenrechten HR Percentage van en totaal aantal aan merkelijke investeringsovereenkomsten waarin clausules over mensenrechten zijn opgenomen of waarvan de naleving van de mensenrechten is getoetst

p. 54 de hier genoemde clausule geldt voor alle leveranciers

HR2 Percentage belangrijke leveranciers en aannemers die getoetst zijn op naleving van de mensenrechten en op getroffen maatregelen

p. 54 toetsing geldt voor alle leveranciers

HR3 Totaal aantal uren personeelstraining over beleid en procedures betreffende aspecten van mensenrechten die relevant zijn voor de activiteiten, met inbegrip van het percentage van het personeel dat de trainingen gevolgd heeft. (additionele indicator)


HR4 Totaal aantal gevallen van discriminatie en de getroffen maatregelen

p. 51

HR5 Activiteiten waarvan is vastgesteld dat daarbij een aanzienlijk risico zou kunnen gelden voor het recht op de uitoefening van de vrijheid van vereniging en collectieve arbeidsonderhandelingen

Er zijn geen activiteiten vastgesteld met genoemde risico.

HR6 Activiteiten waarvan is vastgesteld dat er een aanzienlijk risico is van gevallen van kinderarbeid, alsmede de maatregelen die zijn getroffen gericht op de uitbanning van kinderarbeid

p. 54

HR7 Activiteiten waarvan is vastgesteld dat er p. 54 een aanzienlijk risico is van gevallen van gedwongen of verplichte arbeid, alsmede de maatregelen die zijn getroffen gericht op de uitbanning van gedwongen of verplichte arbeid Geheel gerapporteerd


Niet gerapporteerd

8

JAARVERSLAG 2012





HR8 Percentage van het beveiligingspersoneel dat training heeft gevolgd in het beleid of de procedures van de organisatie betreffende aspecten van de mensen rechten die relevant zijn voor de activiteiten (additionele indicator)


HR9 Totaal aantal gevallen van overtreding van de rechten van de inheemse bevolking, alsmede de getroffen maatregelen (additionele indicator)


HR10 Percentage en totaal van activiteiten die beoordeeld zijn met betrekking tot de impact op mensenrechten


HR11 Aantal klachten ingediend, gerelateerd aan mensenrechten, en opgelost via formele klachtencommissies


Sociale prestatie-indicatoren: maatschappij SO1 Aard, reikwijdte en effectiviteit van alle programma’s en methoden die de effecten van de activiteiten op gemeenschappen bepalen en beheren, waaronder vestiging, activiteiten en vertrek

p. 39

Rapportage betreft algemene impact NS op gemeenschap; niet onderscheiden naar programma’s of activiteiten

SO2 Percentage van en totaalaantal bedrijfs eenheden geanalyseerd op corruptie gerelateerde risico’s (met name fraude)

Het bedrijf wordt hierop geanalyseerd binnen het kader van risk-management en de administratieve organisatie

Geen specifieke kwantitatieve informatie beschikbaar

SO3 Percentage van het personeel dat training in anti corruptiebeleid en procedures van de organisatie heeft gevolgd (met name fraude)

Alle medewerkers worden hierop aangesproken via intern regelement; met name controllers en inkopers geven aandacht aan dit onderwerp.

Geen specifieke kwantitatieve informatie beschikbaar

SO4 maatregelen die zijn getroffen naar aanleiding van corruptie (met name fraude)

maatregelen: bij bewezen zaken ontslag + mitigerende maatregelen

Geen rapportage over aantal incidenten

SO5 Standpunten betreffende publiek beleid en deelname aan de ontwikkeling ervan, evenals lobbyen

p. 33, 43-45

SO6 Totale waarde van financiële en in-naturabijdragen aan politieke partijen, politici en gerelateerde instellingen per land (additionele indicator)

NS draagt niet bij aan politieke partijen

SO7 Totaalaantal rechtszaken vanwege concurrentiebelemmerend gedrag, antikartel-, en monopolistische praktijken, alsmede de resultaten van deze rechts zaken

Geen rechtszaken vanwege concurrentie-belemmerend gedrag, kartel of monopolistische praktijken

SO8 Monetaire waarde van significante boetes en totaal aantal niet-monetaire sancties wegens het niet naleven van wet- en -regelgeving

In totaal voor 105k aan boetes ontvangen

Drie onderzoeken door de NMA hebben plaats gevonden (opbrengst verdeling, reisinformatie, tarieven Fyra). Onderzoek Fyra loopt nog. De andere onderzoeken hebben niet geleid tot rechtszaken

Sociale prestatie-indicatoren: Productverantwoordelijkheid PR1 Levensduurstadia waarin de gevolgen van p. 55-56 producten en diensten voor gezondheid en veiligheid worden beoordeeld met het oog op verbetering en het percentage van belangrijke producten diensten categorieën die aan dergelijke procedures onderhevig zij Geheel gerapporteerd


Spoorwegveiligheid is enige materiele onderwerp

Niet gerapporteerd

9

JAARVERSLAG 2012



PR2 Totaal aantal gevallen van niet-naleving van regelgeving en vrijwillige codes betreffende gevolgen voor gezondheid en veiligheid van producten en diensten gedurende de levensduur, naar type resultaat (additionele indicator

p. 55-56

PR3 Type informatie over producten en diensten dat verplicht wordt gesteld door procedures en het percentage van belangrijke producten en diensten die onderhevig zijn aan dergelijke informatieeisen

Algemene voorwaarden NS (zie http://www.ns.nl/ reizigers/klantenservice/ klantenservice/voorwaarden-en-folders )

PR4 Totaal aantal gevallen van niet-naleving van regelgeving en vrijwillige codes betreffende informatie over en etikettering van producten en diensten, naar type resultaat (additionele indicator) PR5 Beleid ten aanzien van klanttevredenheid, met inbegrip van resultaten van onderzoeken naar de klanttevredenheid (additionele indicator)




p. 13, 45

PR6 Programma’s voor de naleving van wetten, standaarden en vrijwillige codes met betrekking tot marketingcommunicatie, waaronder reclame, promotie en sponsoring


PR7 Totaal aantal gevallen van niet-naleving van regelgeving en vrijwillige codes betreffende marketingcommunicatie, waaronder reclame, promotie en sponsoring, naar type resultaat (additionele indicator)

Boete 125k opgelegd door CPB betreffende bewaar termijn gegevens studenten

PR8 Totaal aantal gegronde klachten over inbreuken op de privacy van klanten en het kwijtraken van klantgegevens

p. 56

1 individuele klacht.

PR9 Monetaire waarde van significante boetes wegens het niet-naleven van wet- en regelgeving betreffende de levering en het gebruik van producten en diensten

Geen boetes ontvangen betreffende niet naleven wet- en regelgeving.

In 2012 is een bestuurlijke boete van 1.125k vastgesteld wegens onvoldoende prestaties ten opzichte van de grenswaarden in het Vervoerplan 2010



Niet gerapporteerd

JAARVERSLAG 2012

JAARVERSLAG 2012

10

toelichting p. 38 p p. 5 p. 21, p. 25 p. 58 IFRS voor financiële data. Voor CO 2

Recommend Documents