[leverancier]
Tickets.com - introductie • Tickets.com, voorheen Select Ticketing Systems, is een fusie van een aantal kaartverkoopsysteemleveranciers en bestaat in Nederland sinds 1993. • Tegenwoordig is Tickets.com onderdeel van MLB Advanced Media, de interactieve media en Internet divisie van Major League Baseball. Tickets.com is actief in diverse markten en richt zich in de Benelux voornamelijk op de culturele markt. • Wereldwijd rond 5000 klanten en 250 werknemers met kantoren in de VS, Australië en Europa.
• ProVenueX™ is webbased en web service georiënteerd, breed inzetbaar en schaalbaar, gebruiksvriendelijk en intuïtief en biedt een hele reeks innovatieve en inspirerende functionaliteiten.
Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen
[leverancier]
Waarom ProVenueX™? • • • • • • • • • • •
Wij creëren software die u helpt om uw relaties beter te leren kennen en gerichter te kunnen bedienen en om uw bedrijfsprocessen en -resultaten te verbeteren. Met ProVenueX™ hebben we een geheel nieuw product ontwikkeld dat door zijn open architectuur en API’s integratiemogelijkheden biedt met externe applicaties en websites. ProVenueX™ wordt continue doorontwikkeld waardoor u steeds van de meest geavanceerde technologie en toepassingsmogelijkheden gebruik maakt. xRM- Anything Relationship Management Geïntegreerd dynamisch klanten-classificatiesysteem Geïntegreerde e-marketing module Open Architectuur en API voor integratie van externe applicaties en websites Flexibel Rapporteren met JasperSoft Dynamische regels, dynamische prijzen Online stoelkeuze Schaalbaar voor grote en kleine organisaties
Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen
[leverancier]
Het Systeem: Structuur en Functionaliteiten I • De ticketing database met zijn ‘rule based engine’ is het hart van het systeem • Rijke core functionaliteit met ingebouwde CRM en marketing tools, fondsenwerving, management rapportages, financiële rapportages • Functionaliteiten kunnen met behulp van derde partijen producten worden vervangen en ook aan PVX worden toegevoegd (via uitgebreide API’s) , bv integratie van online ticketing met website, integratie van externe e-mail marketing of CRM pakket, fondsenwervingspakket, boekhoudpakket etc. • Webbased, werkt via internet browser
Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen
[leverancier]
Het Systeem: Structuur en Functionaliteiten II • Kassa kaartverkoop en snelle kaartverkoop module (Qbuster, ook op iPad met touchscreen) • CRM, xRM • Online kaartverkoop (Modulaire kit en website API) • eMarketing en SMS marketing module • Rapportagemodule met Jasper Reporting In ontwikkeling: • Mobile ticketing voor smartphones • Print@Home & Print@Phone • Kiosk • Fondsenwerving en donaties
Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen
[leverancier]
Dienstverlening • Data conversies: conversie tool voor migratie van data uit andere systemen, project management voor begeleiding en maatwerk, testen van data en functionaliteiten in overleg met gebruiker • Consultancy voor integratie van externe applicaties en website. Ervaring met diverse toonaangevende theater web developing bedrijven • Rapportages op maat door ons programmeurteam, indien u niet over de nodige capaciteiten beschikt om deze zelf te maken • Training op maat door gekwalificeerde trainers , bij u op locatie en online • Service desk 24/7/365, met 4**** SDI (Service Desk Institute) accreditatie • Account management als aanspreekpunt voor alle vragen en wensen • Nazorg via helpdesk en account management
Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen
[leverancier]
Sterktes/Zwaktes Sterktes: • Rule based engine met dynamic pricing • Uitgebreide API ter uitbreiding van de software en integratie van externe pakketten • Integratie online ticketing met standard online toolkit en integratie op maat met API • Verkoop via externe verkoopkanalen eenvoudig te realiseren • Eenvoudige systeeminstallatie • Piekverkopen via kassa en website Tickets.com heeft ervaring met verkoop voor o.a. Olympische Spelen en MLB.
Zwaktes: • ProVenueX™ wordt in VK ontwikkeld; hetgeen kan betekenen dat specifieke ontwikkelingen voor de Nederlandse markt niet meteen beschikbaar zijn. Omdat de marketing- en fondsenwervingvereisten in de Engelstalige markt vaak vooroplopen op ontwikkelingen in Nederland, kan dit ook van voordeel zijn. • ProVenueX™ is nog niet in productie in Nederland
Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen
[leverancier]
Samenvatting •
•
•
• •
ProVenueX™ biedt u best-of-breed technologie gebaseerd op bijna 20 jaar ervaring in de automatisering voor kaartverkoop en marketing. Snelle, klantgerichte verkoop helpt u uw serviceniveau te verhogen en elke klant op een persoonlijk niveau te benaderen. Verfijnde segmentering helpt u om beter op uw klanten en hun wensen in te gaan, aanbiedingen op maat te leveren en klanten te belonen. De software biedt zeer uitgebreide functionaliteiten die u kunt aanvullen of vervangen, waardoor u een compleet managementsysteem, geheel op maat verkrijgt. Het systeem is schaalbaar en groeit mee met uw organisatie en uw wensen Met Tickets.com kiest u een betrouwbare leverancier met grote marktkennis, goed opgeleid en klantgericht personeel. Tickets.com heeft een track record in het maken van sterke software met doordachte functionaliteiten. Onze missie is het om systemen van wereldklasse te leveren die meerwaarde voor u, uw partner en uw klanten bieden en u te helpen, uw bedrijfsresultaten te optimaliseren.
Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen
[leverancier]
Contactgegevens Tickets.com Polakweg 10 2288 GG Rijswijk 070 3117300 www.tickets.com
[email protected] Voor vragen, neem contact op met Monika Boerdam,
[email protected]
Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen
