THUIS. lift stuk wat nu?

informatie voor bewoners • najaar 2015

THUIS lift stuk wat nu?

Nieuwe regels voor verhuur • Binnen 2 uur een monteur voor de lift • Bewoners doen het zelf • Vernieuwing Jeruzalem • Wie controleert wie

vervolg van pagina 6

In Amsterdam hebben de corporaties,

vrije-sectorhuur. Zo worden deze woningen

Stand van zaken inhoud Landsmeer, Zaan

bewonersorganisaties en de gemeente onder

ook betaalbaar voor mensen met een lager

In de gemeenten D

andere het volgende afgesproken:

inkomen, die normaal gesproken alleen

Zaanstad en Purm

terecht kunnen in een sociale-huurwoning.

prestatieafspraken

Het streven is om op termijn één op de drie

Diemen en Zaanst

vrije-sectorhuurwoningen zo te verhuren.

gereed. Daar gaan

• Alle corporaties samen gaan meer sociale-

om de tafel. Lands

Afspraken in Amsterdam

• We gaan meer doen aan woningdelen in de

in deze Thuis

• We gaan meer betaalbare woningen aanbieden. Van alle sociale-huurwoningen die vrijkomen, krijgt 75 procent een maandhuur

Renovaties in Zaandam

lager dan € 618. Dit betekent dat we voor veel

huurwoningen bouwen (circa 1.200 per jaar in

ken nog aan hun w

woningen minder huur zullen vragen dan wet-

totaal) om te zorgen dat er ook op deze

In alle vier de gem

aanbod komt. Nieuwe regels voormanier meer betaalbaar Lift stuk? verhuur woningen Zo gefikst!

telijk is toegestaan.

5

Thuis is het huurdersmagazine van Rochdale en verschijnt in een oplage van 40.000 exemplaren. ‘Thuis’ wordt met de grootste zorgvuldigheid gemaakt, maar aan publicaties in deze uitgave kunt u geen rechten ontlenen. Op alle artikelen en beeld berust copyright. Redactie: Ellen Boeser, Herma van der Kolk, Karin Dell, Marlou Steenbergen, Mathijs van Dam, Natascha Dijkstra, Regina van Eldijk, Peter Prins, Robert Boekhout, Suzanne Roling, Willem van der Steen (allen: Rochdale) en Onno Elema namens de Bewonersraad Rochdale. Hoofdredacteur: Liesbeth Hendriksen Teksten en coördinatie: Erwin Rooyakkers tekstproducties Ontwerp: Hollands Diep, Laura Kalter Fotografie: Katrien Mulder (cover, p. 10-11, 12-13, 15, 20) Illustratie p. 7- 8: Hollands Diep, Annelie Seegers Lithografie: Djeeks Druk: Printing Group Netherlands BV.

6

Er is een overgangsregeling als u zich uiterlijk 31 december 2015 inschrijft bij WoningNet

10

Schrijf u in t, bij WoningNe UR want WOON DU VERDWIJNT

Woonduur verdwijnt! Op zoek naar een sociale huurwoning, nu of in de toekomst? Schrijf u dan in bij WoningNet. Woonduur wordt namelijk afgeschaft.

Na 1 juli 2030 stopt de overgangsregeling. Vanaf dan geldt

12 14 17 alleen nog de inschrijfduur, vanaf de datum dat u zich heeft ingeschreven bij WoningNet.

Op zoek naar een sociale huurwoning, nu of in de toekomst? Schrijf u dan in bij WoningNet. Woonduur wordt namelijk

Andere afgeschafte regelingen

afgeschaft. Straks telt alleen inschrijfduur nog maar. Er is wel

Niet alleen de woonduur verdwijnt. Ook de regelingen die

een overgangsregeling: als u zich uiterlijk 31 december 2015

met woonduur te maken hebben, zijn sinds 1 juli 2015 ver-

inschrijft bij WoningNet, dan wordt de woonduur van uw hui-

vallen: het samenvoegen van woonduur bij samenwonen of

dige woning omgezet in inschrijfduur.

tijdelijk behoud van woonduur en inschrijfduur na verhuizing.

8

THUIS • NAJAAR 2015

Vernieuwing van Jeruzalem

Vijf vragen over de Bewonersraad

en verder 4 kort nieuws 10 niet tevreden? 15 bewonersinitiatief

Hoe werkt onze organisatie

18 kort nieuws 19 prijspuzzel 20 ons verhaal

Handig om bij de hand te hebben Woningstichting Rochdale

Correspondentie-adres

020 215 00 00

(ook voor de Bewonersraad Rochdale):

Maandag tot en met vrijdag,

Postbus 56659, 1040 AR Amsterdam

alle rechthebbenden van het

van 8.00 tot 18.00 uur voor reparaties.

Bezoekadres: Bos en Lommerplein 303,

beeldmateriaal te achterhalen.

Maandag tot en met vrijdag,

1055 RW Amsterdam

De redactie heeft geprobeerd

Hebben we desondanks foto’s afgebeeld waarvan u meent

van 9.00 tot 17.00 uur voor andere vragen.

de rechten te hebben, dan

24 uur per dag, zeven dagen per week

vernemen we dat graag.

voor spoedeisende reparaties.

2

Thuis • najaar 2015

www.rochdale.nl E-mail: [email protected]

betreffende woning

organisaties en ge

gezamenlijke prest

eerst even dit

Een thuis voor vluchtelingen Regelmatig krijg ik een brok in mijn keel van de schrijnende beelden op het journaal. Mensen die alles en iedereen achterlaten om te ontkomen aan geweld en oorlog. De enorme aantallen vluchtelingen die ook naar ons land komen roepen om een menswaardige oplossing. Iedereen heeft recht op een dak boven zijn of haar hoofd in een schone en veilige omgeving. Daarom ben ik er trots op om leiding te geven aan een sociale huisvester als Rochdale. Onze belangrijkste taak is mensen die daar zelf niet toe in staat zijn te helpen bij het vinden van onderdak. Het liefst helpen we iedereen, en zo snel mogelijk. Maar helaas zijn onze middelen beperkt. Daarom kijken we naar alternatieve oplossingen om toch zo veel mogelijk vluchtelingen te kunnen helpen. Ook willen we voorkomen dat andere woningzoekenden, die al heel lang wachten op een woning, de dupe worden. We hebben verschillende ideeën. Zo bouwen we leegstaande kantoorruimte om tot

Wij begrijpen dat al deze zaken vragen oproepen. Daarom is op rochdale.nl een speciale pagina aangemaakt.

kleine zelfstandige woonruimtes. Ook denken we aan woningdelen, zoals dat nu al in de vrije sector mogelijk is. Nog een idee is om containerwoningen te plaatsen. Daar kunnen we later studentenwoningen van maken. Wij begrijpen dat al deze zaken vragen bij u oproepen. Daarom hebben wij op onze site een speciale pagina aangemaakt. Hierop vindt u antwoord op vragen als ‘Er staat een woning leeg bij mij in het complex, komen hier vluchtelingen in?’ en ‘Krijgen vluchtelingen nu voorrang?’. Staat uw vraag er niet tussen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Hester van Buren, voorzitter raad van bestuur www.rochdale.nl/vluchtelingen

Een nieuwe bestuurder: “Tijd voor nieuw elan” Sinds 1 juli 2015 is Birgitte de Maar lid van de raad van bestuur van Rochdale. Zij werkt al vanaf 2002 bij Rochdale en diens voorgangers. “Ik ben begonnen bij Delta Roa, een projectontwikkelaar die ook voor Rochdale ontwikkelde. Tot 1 juli was ik manager Vastgoed bij Rochdale. Vastgoed zit nu ook in mijn takenpakket. Met daarnaast nog de afdelingen Dagelijks Onderhoud, Juridische zaken en Facilitaire diensten.” “Wat me aantrekt in de rol als bestuurder van Rochdale? Ik vind het een geweldige corporatie, met een fantastische geschiedenis. Onlangs zijn

we uit een diep dal gekomen. Nu de organisatie en de financiën weer op orde zijn, is het tijd voor een nieuw elan. Daar draag ik graag mijn steentje aan bij.” Tot slot, wat zijn je ambities als bestuurder? “Ik wil zorgen dat onze stem en die van onze huurders gehoord worden in gesprekken met de gemeente, zorginstellingen en andere partners waarmee we samenwerken. Wij hebben elkaar hard nodig om de uitdagingen van nu het hoofd te bieden. Denk aan de betaalbaarheid van de woningen en de vluchtelingenproblematiek.”


3

kort nieuws Hoe een voorkom ik rl ate eiding? bevroren w

24

31

december sluiten we om 15.00 uur

december sluiten we om

25 december (eerste kerstdag) zijn we gesloten

Openingstijden rond de feestdagen

en voordat n af te tapp e n a kr n ite u stopDoor b t dit door de zen. U doe ie vr t a a g t he draaien en zit, dicht te is u h in ie d laten kraan, e leiding te t water uit d e h l a n ite u b ch? Dan de leiding to st ie vr e B . n lope Rochdale lf oplossen. moet u dit ze gs. iet voor lan komt hier n

15.00 uur

1 januari (nieuwjaarsdag) zijn we gesloten

Rond de feestdagen zijn onze openingstijden iets anders dan u van ons gewend bent. U kunt ons wel bereiken via 020 215 00 00 voor spoedeisende reparaties.

Mijn Rochdale Regel uw woonzaken vanachter uw computer op www.rochdale.nl. U ontvangt binnenkort persoonlijk bericht!

Een winkel voor en door iedereen Op 18 september opende in Zaandam een bijzondere winkel: JouwMarktkraam. Iedereen kan er voor dertig euro per week een kraam huren en spullen te koop aanbieden. “De volledige opbrengst is voor jou”, vertelt een enthousiaste Debora van Balen, drijvende kracht achter JouwMarktkraam Zaandam. “We verhuren onze kramen aan particulieren die zelf dingen maken of tweedehands spullen te koop aanbieden. Maar ook aan bijvoorbeeld webshops die klanten de kans willen geven hun producten met eigen ogen te zien.” Huurders van kramen én bezoekers zijn enthousiast over het concept. “Je voelt hier de ondernemerslust en bezoekers zijn verrast over het aanbod. Dit is echt de leukste winkel van Zaandam.”

4


Rustenburg 108 (hoek Zeemansstraat) www.jouwmarktkraam.nl Bedrijfsruimte huren?

www.rochdale.nl/bog

renovaties

Flink aan het werk in Zaandam In de wijk Poelenburg in Zaandam is Rochdale flink aan het opknappen. Op 14 oktober is het opleverfeest van de flat aan de Suringar- en Heimansstraat gevierd. Een vernieuwde hoofdentree, opgeknapte garages en bergingen op de begane grond en schilder- en herstelwerkzaamheden aan de gevels hebben de flat weer een frisse uitstraling gegeven. In de 96 woningen zelf is asbest verwijderd, een aantal verouderde badkamers en keukens zijn vernieuwd en alle woningen zijn uitgerust met een videofooninstallatie en mechanische ventilatie. En waar de bewoners misschien nog wel het blijst mee zijn: er is een lift geplaatst. Die was er nog niet.

Ook de Havenbuurt in Zaandam zit midden in een vernieuwing. Zestig woningen maken er plaats voor nieuwbouw en dertien woningen worden gerenoveerd. Dit gebeurt in drie fasen. De bouw van fase 1 is aan het begin van de herfst gestart. In januari van dit jaar zijn de oude woningen uit fase 1 gesloopt. Waarom het zo lang heeft geduurd om met de nieuwbouw te beginnen? “Dat heeft

Verderop in de buurt

te maken met bezwaren die bewoners indienden tegen de bouwvergunning

Nu het grootonderhoud aan de Suringar-

voor de nieuwbouwplannen”, laat projectleider Ephraim Abebe weten. “De

flat zo goed als afgerond is, gaan we aan

bewoners wilden graag een dakkapel aan de voorkant. Maar helaas heb-

de slag in twee woontorens aan de Dodo-

ben wij daar het budget niet voor.”

naeus- en Clusiusstraat. Op dit moment zijn we bezig met het selecteren van een

Andere wensen

aannemer. Ook vragen we input over de

Aan veel andere wensen van toekomstige bewoners van de nieuwbouw is

opknapbeurt aan de bewoners. Volgens

wel tegemoet gekomen. Ephraim: “Speciaal voor de vernieuwing van fase 1

planning starten de werkzaamheden in

in de Havenbuurt is een projectcommissie in het leven geroepen. Die

het derde kwartaal van 2016.

bestaat uit zeven huurders die terug willen keren naar fase 1. Met hen heb-

Na deze twee woontorens, volgt grooton-

ben wij afspraken gemaakt over het ontwerp van de woningen: het aantal

derhoud aan de E-flats en de torens ten

slaapkamers, de indeling van de badkamer, de keuken, de achtergevel, et

noorden en ten zuiden van de Suringar-

cetera.” Rochdale heeft de toekomstige huurders van de nieuwe woningen

flat. Over ongeveer drie jaar moet ook

die toch een dakkapel aan de voorkant willen een aanbieding gedaan: “We

daar het grootonderhoud zijn afgerond.

willen hen tegemoetkomen door een kwart van de kosten daarvan te betalen”, aldus Ephraim.

Vervolg Volgens planning worden de 25 nieuwe woningen (sociale huur) uit fase 1 in februari 2016 opgeleverd. Daarna start de renovatie van de dertien woningen aan de Rigastraat, fase 3. Na deze renovatie start het slopen van 35 woningen van fase 2. Een commerciële ontwikkelaar neemt deze over en bouwt er marktwoningen voor in de plaats.”


5

Nieuwe regels voor het verhuren van woningen De overheid heeft bepaald dat voortaan iedereen zo veel mogelijk moet kunnen wonen op de plek waar hij of zij wil. Dat betekent onder andere dat gemeenten minder sociale huurwoningen mogen reserveren voor eigen inwoners. Wat verandert er nog meer?

Voor Rochdale is dit niet nieuw. We doen dit al jaren.

Hoe gaat het maken van prestatieafspraken in zijn werk? Eerst stelt de gemeente een woonvisie op.

tatie s e r P n rake afsp

Afspraken met huurders en de gemeente

Daarna laten de woningcorporaties die werk-

Volgens de nieuwe Woningwet zijn woningcor-

zaam zijn in de gemeente weten hoe zij willen

poraties, gemeenten en huurdersorganisaties

en kunnen bijdragen aan het realiseren van die

verplicht om zogeheten prestatieafspraken met

woonvisie. Vervolgens gaan de gemeente, cor-

elkaar te maken. In deze afspraken

poraties en huurdersorganisaties met elkaar in

wordt vastgelegd wat de bijdrage van

gesprek. Zij stellen samen prestatieafspraken

de corporaties is aan de volkshuisves-

op. Daarin staan concrete doelen.

telijke doelen in een gemeente.

lees verder op pagina 8

Vernie uwd punten s telse l

Waarom een vernieuwd puntenstelsel? De hoogte van de huur van sociale huurwoningen is afhankelijk van de waardering van de woning. Deze waardering wordt uitgedrukt in WWS-punten: hoe meer punten, hoe hoger de waardering en hoe hoger de maximale huur van de woning. WWS staat voor woningwaarderingsstelsel.

6

De WOZ-waarde is, simpel gezegd, de verkoopwaarde van de woning. Deze WOZ-waarde bepaalt voortaan voor ongeveer 25 procent de waardering van een woning. Voor de meeste huurders van de Rochdale verandert er niets: ook als de maximale huur hoger wordt dan uw netto-

Sinds 1 oktober wordt het aantal WWS-punten op een

huur, blijft uw huur hetzelfde. Een klein aantal huurders

andere manier berekend. De regering heeft besloten dat de

betaalt vanaf 1 oktober 2015 minder nettohuur, omdat de

WOZ-waarde van uw woning meer invloed moet krijgen op

maximale huurprijs juist gedaald is door de aanpassing van

de huurprijs. Die WOZ-waarde stelt uw gemeente elk jaar

het waarderingsstelsel. Deze huurders hebben hierover

vast.

bericht van ons ontvangen.


nieuwe regels voor verhuur

!

r te huu Nieuwe

regels:

Wo onduur

Prestatieafspraken Puntenstelsel

2

Toew ijzing

3

Als de maximale huur hoger wordt dan uw nettohuur, blijft uw huur hetzelfde Thuis • najaar 2015

7

vervolg van pagina 6

Afspraken in Amsterdam

• We gaan meer doen aan woningdelen in de

In Amsterdam hebben de corporaties,

vrije-sectorhuur. Zo worden deze woningen

bewonersorganisaties en de gemeente onder

ook betaalbaar voor mensen met een lager

andere het volgende afgesproken:

inkomen, die normaal gesproken alleen terecht kunnen in een sociale-huurwoning.

•W e gaan meer betaalbare woningen aanbieden. Van alle sociale-huurwoningen die vrijkomen, krijgt 75 procent een maandhuur

Het streven is om op termijn één op de drie vrije-sectorhuurwoningen zo te verhuren. • Alle corporaties samen gaan meer sociale-

lager dan € 618. Dit betekent dat we voor veel

huurwoningen bouwen (circa 1.200 per jaar in

woningen minder huur zullen vragen dan wet-

totaal) om te zorgen dat er ook op deze

telijk is toegestaan.

manier meer betaalbaar aanbod komt.

Er is een overgangsregeling als u zich uiterlijk 31 december 2015 inschrijft bij WoningNet

Woonduur verdwijnt! Op zoek naar een sociale huurwoning, nu of in de toekomst? Schrijf u dan in bij WoningNet. Woonduur wordt namelijk afgeschaft.

Schrijf u in , bij WoningNet UR want WOON DU VERDWIJNT

Na 1 juli 2030 stopt de overgangsregeling. Vanaf dan geldt alleen nog de inschrijfduur, vanaf de datum dat u zich heeft ingeschreven bij WoningNet.

Op zoek naar een sociale huurwoning, nu of in de toekomst?

8

Schrijf u dan in bij WoningNet. Woonduur wordt namelijk

Andere afgeschafte regelingen

afgeschaft. Straks telt alleen inschrijfduur nog maar. Er is wel

Niet alleen de woonduur verdwijnt. Ook de regelingen die

een overgangsregeling: als u zich uiterlijk 31 december 2015

met woonduur te maken hebben, zijn sinds 1 juli 2015 ver-

inschrijft bij WoningNet, dan wordt de woonduur van uw hui-

vallen: het samenvoegen van woonduur bij samenwonen of

dige woning omgezet in inschrijfduur.

tijdelijk behoud van woonduur en inschrijfduur na verhuizing.


nieuwe regels voor verhuur

Stand van zaken in Diemen, Landsmeer, Zaanstad en Purmerend

nd Passe zen j toew i

In de gemeenten Diemen, Landsmeer, Zaanstad en Purmerend zijn de nieuwe prestatieafspraken nog in voorbereiding. Diemen en Zaanstad hebben hun woonvisie gereed. Daar gaan alle partijen deze winter om de tafel. Landsmeer en Purmerend werken nog aan hun woonvisie. In alle vier de gemeenten zullen de betreffende woningcorporaties, bewonersorganisaties en gemeenten in 2016 tot gezamenlijke prestatieafspraken komen.

Nieuwe eisen voor het toewijzen van woningen Vanaf 1 januari 2016 gelden er nieuwe eisen voor het toewijzen van woningen. Hierdoor veranderen de keuzemogelijkheden van woningzoekenden. De regels voor het ‘passend toewijzen’ van woningen staan in de nieuwe Woningwet. Met deze regels wil de overheid ervoor zorgen dat nieuwe huurders een woning krijgen waarvan de huurprijs aansluit bij hun inkomen. Dit voorkomt dat u te hoge woonlasten heeft en betalingsproblemen krijgt. Voor zittende huurders verandert er niets, voor woningzoekenden wel.

Wat betekent dit voor woningzoekenden? Bij het toewijzen van onze huurwoningen moeten wij rekening houden met uw inkomen, leeftijd en huishoudgrootte. Zo zorgen we ervoor dat we de goedkoopste woningen verhuren aan mensen met de laagste inkomens. Woningen met een hogere huurprijs verhuren we aan mensen met een hoger inkomen. Als u op zoek bent naar een huurwoning, veranderen dus uw keuzemogelijkheden.

Start toewijzingsregels

We zorgen ervoor dat we de goedkoopste woningen verhuren aan mensen met de laagste inkomens

Rochdale sluit nu al huurcontracten af die per 1 januari 2016 ingaan. Daarom kijken we bij woningen die we vanaf 1 januari verhuren nu al naar de nieuwe inkomensvoorwaarden. Meer weten? www.rochdale.nl/inkomensvoorwaarden


9

kort nieuws

Niet tevreden? Vindt u dat u niet goed bent geholpen door Rochdale? Laat het ons weten. Dat kan telefonisch, per brief, per e-mail, via onze website, aan onze balie of via social media. Op pagina 2 vindt u onze contactgegevens. Als u een klacht indient over onze dienstverlening, ontvangt u een ontvangstbevestiging. Hierin staat dat u binnen twee weken een inhoudelijke reactie van ons krijgt. Klachten over onze dienstverlening belanden bij onze Klachtencoördinator. Zij zorgt ervoor dat de klacht bij de afdeling terechtkomt die verantwoordelijk is voor de afhandeling van de klacht. Deze afdeling zorgt dat u binnen de afgesproken termijn een correcte inhoudelijke

Binnen 2 uur een monteur Bijna tachtig procent van de liftstoringen wordt veroorzaakt door bewoners en bezoekers. Vandalisme en urineren in de lift zorgen voor de meeste storingen. Onlangs heeft Rochdale de werkwijze aangepast voor storingsmeldingen. We nemen een kijkje in de flat Kruitberg.

reactie ontvangt.

Leren van onze fouten Bij elke klacht kijken we wat wij er als organisatie van kunnen leren. Misschien is er iets in ons proces niet goed geregeld, of werken twee afdelingen niet goed samen. Dat pakken we dan aan. Ons streven is een optimale dienstverlening voor onze klanten; een klacht zien wij als een kans om onze dienstverlening te verbeteren. Daarom nemen wij klachten altijd serieus en stellen we al het mogelijke in het werk om ze op te lossen. En om ze voortaan te voorkomen.

Geschillenadviescommissie Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt

Goedemorgen, ik wil een liftstoring

u aankloppen bij de Geschillenadvies-

melden.

commissie. Op www.rochdale.nl/ tip-of-klacht kunt u een brochure downloaden waarin beschreven staat hoe u dit aanpakt. Geen internet? Bel ons dan gerust.

2. De nieuwe aanpak van Rochdale is dat er binnen twee uur na een melding een monteur ter plekke is.

10


liftproblemen

Kapot. Gelukkig zijn er nog andere liften. Maar als je slecht ter been bent, of een zware boodschappentas bij je hebt, is dat geen pretje.

1. Sinds de nieuwe aanpak van Rochdale ervaart Stanley Hira dat de liften sneller gerepareerd worden. “Maar het blijft natuurlijk te zot dat mensen moedwillig de lift vernielen of in de lift plassen. Het stinkt en het beschadigt de elektronica. Staan we weer voor een kapotte lift.”

Het probleem is alweer bijna verholpen. De lift doet het zo meteen weer. Zo, dan weten bewoners dat de storing gemeld is en dat de monteur onderweg is. 4. Binnen twee uur is de monteur aanwezig. Kan hij de lift 3. Wijkbeheerder Mary Dragman wordt ook van de liftstoring

niet direct repareren, omdat hij bijvoorbeeld onderdelen

op de hoogte gesteld. “Ik plak een poster op de lift om men-

moet bestellen? Dan plakt Mary een andere poster op de lift.

sen te informeren dat er actie wordt ondernomen.”

Daarop staat wanneer de lift weer gemaakt is. Thuis • najaar 2015

11

voor n e z o k ge ijfde ‘Ik heb v e d , e nst de bove . Vanwege ing verdiep t. Daar ich het uitz van.’ m r o n e k geniet i

12


vernieuwing Jeruzalem

‘Ik was fel tegen’

De wijk Jeruzalem in de Amsterdamse Watergraafsmeer zit midden in een omvangrijke vernieuwing. De oude woning van meneer Kuyl (76) wordt gesloopt. Op 13 juli is hij verhuisd naar een nieuw gebouwd appartementencomplex voor senioren, twee straten verderop.

Er worden woningen gerenoveerd, gesloopt

Geen spijt dus van de verhuizing?

en nieuw gebouwd. Wat vind u van de ver-

“Ik ben er juist ontzettend blij mee. Ik heb erg

Vernieuwing Jeruzalem

nieuwing van uw buurt?”

fijn gewoond in mijn oude huis. Sinds 1997

Jeruzalem is een wijk in

“Toen de plannen voor het eerst gepresenteerd

woonde ik er. Maar de laatste tijd vertrokken

de Watergraafsmeer, tus-

werden, jaren geleden, was ik fel tegen. Het

veel bewoners vanwege de sloop en worden

sen Park Frankendael en

was hier zo mooi wonen, met laagbouw en

de vrijgekomen woningen tijdelijk verhuurd. De

begraafplaats De Nieuwe

veel groen. Er zouden veel woningen gesloopt

hele samenhang in de straat verdween daar-

Ooster. De eerste wonin-

worden om plaats te maken voor nieuwe. Van

door. Voorheen zaten buren bij mooi weer op

gen zijn gebouwd tussen

renovatie was geen sprake. Tegen die plannen

straat en raakte je al snel met elkaar aan de

1950 en 1954. De naam is

is veel verzet geweest vanuit de bewoners.

praat. Sinds de meeste oude bewoners ver-

ontstaan omdat veel hui-

Met succes: uiteindelijk worden de meeste

huisd zijn, is iedereen veel meer op zichzelf.”

zen er witte betonnen

woningen nu toch gerenoveerd.”

muren en platte daken

Heeft u nu veel contact met uw nieuwe

hebben en daardoor aan

Toch wordt uw oude woning gesloopt

buren?

Jeruzalem doen denken.

“Een aantal woningblokken verkeren in zo’n

“Ik doe veel vrijwilligerswerk voor Share

In 2010 kreeg een deel

slechte staat, dat renoveren veel te kostbaar is.

Nederland. Dat is een stichting die deel uit-

van Jeruzalem als eerste

Dus dat klopt, mijn woning wordt gesloopt. Ik

maakt van een wereldwijd netwerk. Wij laten

naoorlogse wijk de status

ben daarom in juli verhuisd naar een apparte-

mensen weten dat Maitreya, de Wereldleraar

van rijksmonument.

ment in een nieuw gebouwd complex voor

zich onder ons bevindt. Regelmatig zie ik nog

65-plussers. Ik heb gekozen voor de bovenste,

een aantal van mijn oude buren, die ook in dit

de vijfde verdieping. Vanwege het uitzicht.

complex wonen. Maar voor nieuwe contacten

Daar geniet ik enorm van. Bovendien ben ik

heb ik dus eerlijk gezegd niet zoveel tijd.”

van 34 naar 61 vierkante meter gegaan. Met heel veel comfort. Die vernieuwing is zo gek

www.rochdale.nl/jeruzalem

nog niet.”


13

van de Bewonersraad

5 vragen over ons en wat

e o h

De Bewonersraad Rochdale is het hoogste adviesorgaan van de huurders van Rochdale voor de raad van bestuur. Wat precies onze rol is en hoe we die invullen? Hieronder geven we antwoord.

bestuur, dat op dit moment elf leden telt. Daarnaast kan elke huurder deel uitmaken van een tijdelijke werkgroep.

Wat is de rol van de Bewonersraad?

Wat doet de Bewonersraad en wat is er onder andere bereikt?

Wettelijk moeten wij instemmen met bepaalde

We hebben bijvoorbeeld onderhandeld over

besluiten van het bestuur van Rochdale voor-

de door Rochdale voorgestelde vernieuwing

dat zij die mogen uitvoeren. Een aanpassing

van het Onderhouds-ABC. Daarin staat wie

in het beleid voor de servicekosten bijvoor-

voor welk soort onderhoud verantwoordelijk

beeld. Daarnaast hebben wij het recht om te

is: Rochdale of de huurder. Onze werkgroep

adviseren over veel onderwerpen, zoals de

Onderhoud heeft Rochdale’s voorstel getoetst

jaarlijkse huurverhoging. Twee van de zes

aan de wet en met een kritische blik bekeken.

leden van de raad van commissarissen (RvC)

Daarmee hebben we een aantal verbeterin-

worden op onze voordracht benoemd. (Meer

gen voor de huurder in het oorspronkelijke

hierover op pagina 16-17).

voorstel van Rochdale weten te bereiken. Op dit moment werkt een werkgroep samen met

Hoe vaak komen jullie bij elkaar?

Rochdale aan de wegingscriteria voor het

In de regel eenmaal per maand. Daarnaast

bepalen van prioriteiten in het onderhoud.

zitten we elke maand met de raad van

Daarbij willen we de inspraak van bewoners-

bestuur (RvB) om de tafel. Om de RvB scherp

commissies zo goed mogelijk benutten.

te houden stellen we veel vragen, vooral over het beleid. Op die manier zorgen wij ervoor

Kan ik me aansluiten bij een werkgroep?

dat de RvB het belang van de huurders goed

Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe mensen.

in het oog houdt.

Een werkgroep komt gedurende een paar maanden een aantal malen bij elkaar. U hoeft

Wie zitten er in de Bewonersraad?

zich dus niet voor langere tijd te binden aan

Veel wooncomplexen hebben een bewoners-

de Bewonersraad en ook niet meerdere keren

commissie. Is die aangesloten bij de

per maand te vergaderen.

Bewonersraad? Dan mag een vertegenwoordiger van die commissie zitting nemen in ons

14


www.bewonersraadrochdale.nl

zelfbeheer

Jullie steken graag de handen uit de mouwen? Van der Poel: “We hebben het idee eerst voorgelegd aan de bewonersvereniging bij ons in de flat. Rochdale liet hen weten dat veiligheidssloten onder de verantwoordelijkheid van de huurder vallen, dus we moesten er zelf mee aan de slag.”

Veilige sloten Drie inbraken binnen 2,5 maand in de IJdoornflat in Zaandam. Dat was aanleiding genoeg voor Rinus van der Poel om een veiligheidsslot te installeren. Buurman Rob Paur vond dat een goed idee en samen startten ze een actie om alle flatbewoners aan een veiligheidsslot te helpen.

Paur: “Samen met het bestuur van de bewonersvereniging hebben we toen bij alle 196 adressen in de flat gevraagd of ze een veiligheidsslot wilden. Wel gewoon voor eigen rekening. Maar Rinus en ik en nog twee buurmannen, Dirk Renders en Paul Nijland hebben gratis al het werk gedaan.” Dat hebben jullie niet in een achternamiddag voor elkaar gekregen, toch? Van der Poel: “We hebben van tevoren geen afspraken met de mensen ingepland. Als we zin hadden, dan gingen we er weer een paar uurtjes tegenaan. Gewoon aanbellen en vragen of het gelegen kwam.” Paur: “In totaal zijn we krap twee maanden bezig geweest met het vervangen van de sloten.” En, helpt het? Van der Poel: “Sinds de nieuwe sloten is hier niet meer ingebroken - even afkloppen.” Paur: “Maar een goed slot alleen is niet voldoende. Ook: altijd je deur op slot draaien als je weggaat. En de algemene toegangsdeur niet opendoen voor vreemden.” Van de Poel: “Overigens kregen we korting, omdat we zoveel sloten tegelijk bestelden. Een aangename meevaller voor ons allemaal.”

Ook samen met uw buren aan de slag? Bel ons via 020 215 00 00 voor informatie en mogelijke ondersteuning.

Bewoners van de IJdoornflat, met op de onderste foto v.l.n.r Rinus van der Poel, Paul Nijland en Rob Paur. Dirk Renders staat op de foto in het midden.

THUIS • NAJAAR 2015

15

Hoe zit dat Betrouwbaar zijn en blijven Een woningcorporatie werkt met veel verschillende partijen samen: huurders, aannemers, gemeenten, banken, zorgen welzijnsinstellingen en ga zo maar door. Rochdale wil ervoor zorgen dat medewerkers en de bestuurders daarbij altijd integer

Rochdale is ervoor om mensen met een laag inkomen te ondersteunen bij hun eigen keuzes in wonen. Hoe is de organisatie hiervoor ingericht? En wie controleert eigenlijk de bestuurders?

Rochdale bestaat uit zestien afdelingen. Elke afdeling wordt geleid door een manager. Die worden benoemd door de raad van bestuur.

Raad van bestuur De raad van bestuur (RvB) moet ervoor zorgen dat Rochdale daadwerkelijk mensen met een laag inkomen ondersteunt bij hun keuzes in wonen. De RvB bestaat uit drie personen: • Hester van Buren; zij is de voorzitter van de RvB en heeft wonen en strategie in haar takenpakket. • Birgitte de Maar; zij houdt zich vooral bezig met vastgoed. • Nico Overdevest; hij gaat vooral over de financiën van Rochdale en de zakelijke markt. De drie bestuurders hebben de taken onderling verdeeld. Maar als er besluiten genomen moeten worden, dan doen ze dat gezamenlijk. Dat is één manier om elkaar scherp te houden.

16


onze organisatie

nou? te werk gaan. Daarom hebben we binnen

Ook willen we ervoor zorgen dat mede-

onze organisatie een aantal afspraken

werkers vermoedens van misstanden

gemaakt. Zo nemen we bijvoorbeeld nooit

binnen Rochdale kunnen melden, zonder

relatiegeschenken aan. De kaders voor wat

bang te hoeven zijn voor ontslag of andere

Rochdale van zijn medewerkers verwacht wat

maatregelen. Dit is geregeld in de Regeling

betreft gedrag en handelen, is vastgelegd in

Melding Mogelijke Misstanden.

de Code Gedrag en Integriteit.

www.rochdale.nl/governance

Een andere is het toezicht door de raad van

stelt hun salaris vast. De raad kan bestuur-

commissarissen (RvC).

ders ook ontslaan.

Voortdurende controle

Het salaris van de RvB is overigens gebonden

De raad van commissarissen ziet erop toe

aan regels van de overheid. De overheid stelt

dat de raad van bestuur zijn werk goed doet.

het maximumsalaris vast. De RvC mag hier

De RvC bestaat uit zes onafhankelijke leden.

niet van afwijken.

Nieuwe commissarissen worden benoemd door de zittende leden. Alle commissarissen

Bewonersraad

hebben kennis en ervaring op een bepaald

Een andere belangrijke gesprekspartner van

gebied, bijvoorbeeld financiën, volkshuisves-

Rochdale is de Bewonersraad. Zij geven een

ting of vastgoed.

stem aan al onze huurders. Op pagina 14 leest

De RvC beoordeelt de besluiten van de

u meer hierover.

bestuurders. Belangrijke besluiten moet de RvC eerst goedkeuren. Anders mag de

Extern toezicht

RvB deze niet uitvoeren. Denk hierbij aan

De raad van commissarissen is onze interne

investeringen in renovatie en nieuwbouw,

toezichthouder. Daarnaast is er ook toezicht

begrotingen en het aangaan van samen-

van buitenaf. Sinds 1 juli 2015 gebeurt dit door

werking met andere partijen.

de onafhankelijke Autoriteit woningcorporaties.

Afspraken zijn vastgelegd in de Code Gedrag en Integriteit

Deze instelling controleert of corporaties de De RvC heeft nog twee taken:

wettelijke regels goed naleven. Gebeurt dit

• De RvC adviseert de RvB.

niet? Dan kan de Autoriteit woningcorporaties

• De RvC is de werkgever van de RvB.

serieuze strafmaatregelen nemen.

De RvC benoemt dus de bestuurders en


17

? Veelgestelde vragen

Goed verzekerd? Tijdens de donkere winterdagen steken mensen graag een kaarsje aan. En het klinkt misschien betuttelend, maar het gaat nog steeds vaak mis: laat geen kaarsen branden in een ruimte waar u niet bent. En zet ze uit de buurt van gordijnen, de kerstboom en andere brandbare spullen. Gaat het toch mis? Dan draagt u zelf de kosten voor alle schade in uw woning en aan uw eigendommen. Daarom is het zo belangrijk om een inboedelverzekering af te sluiten. Die zijn er al voor minder dan tien euro per maand. Rochdale verzorgt alleen de opstalverzekering. Dat is een verzekering voor de woning zelf: de muren, het dak, de fundering, etc. Bij brand en andere calamiteiten vergoedt de opstalverzekering dus niet uw eigen spullen. Daarvoor moet u een inboedelverzekering afsluiten. Ook bij een lekkage of overstroming van de riolering is de schade aan bijvoorbeeld uw vloerbedekking gedekt door een inboedelverzekering.

Laat gaan, dat vocht Lekker alle ramen en deuren dicht en de kachel een graadje hoger? Dat is niet verstandig. Als u alles afsluit, heeft vocht geen kans om te ontsnappen. Vocht ontstaat bij het wassen, koken en douchen. Maar mensen zelf produceren ook vocht: door uit te ademen en te transpireren. Hoe vochtiger een ruimte, hoe meer energie het kost om die warm te krijgen. En hoe meer kans op schimmel.

Mijn cv-ketel wordt niet warm. Wat is er aan de hand?

Vaak komt dit omdat de ketel moet worden bijgevuld. Hier bent u als huurder zelf verantwoordelijk voor. Of er te weinig water in de installatie zit, is makkelijk te controleren: dat is het geval als de zwarte wijzer van de waterdrukmeter beneden de 1,5 bar staat. Op internet vindt u informatie (met een filmpje) over het bijvullen van de ketel: www.energiewacht.com/ cv-ketel-bijvullen. Heeft u de ketel bijgevuld en alle radiatoren ontlucht, maar werkt de cv nog niet? Belt u ons dan op nummer 020 215 00 00. Wij verbinden u dan door met de betreffende cv-firma, die meteen een afspraak met u maakt voor reparatie van uw ketel.

Ik heb last van lekkage, wat nu?

Lekkage kunt u altijd melden bij ons Klantcontactcentrum via 020 215 00 00.

Bovendien is frisse lucht van belang voor uw gezondheid. Daarom is het zo belangrijk om goed te luchten en

Mijn huis tocht, wat kan ik hieraan doen?

te ventileren. Zet daarom elke dag minstens een half uur een raam open. En sluit ventilatieroosters niet af!

18

T

ip: M aak n a het g ebruik de ba v an dkam er de en wa v loerndteg els dr een w o o g me isser. t Dit vo orkom schim t mel in het voegw erk.


U kunt tochtstrippen plaatsen. Tocht het dan nog? Bel dan ons dan via 020 215 00 00. We maken een afspraak met een timmerman die komt controleren of het betreffende raam of de betreffende deur wel goed sluit.

prijspuzzel

1. Dit verdwijnt per 1 januari 2016

1

2. Van deze woningcorporatie is

2 3

Birgitte de Maar een nieuwe bestuurder

4

3. Rochdale’s belangrijkste taak

5

is mensen helpen bij het vin-

6

den van ...

7

4. Handige manier om de huur te

8

betalen

9

5. Deze buurt in Zaandam zit midden in een vernieuwing

Alle antwoorden van deze puzzel vindt u in dit magazine. Vul de antwoorden in in de

6. In de wijk Jeruzalem worden woningen gerenoveerd,

blokjes. Als u alle antwoorden goed heeft, leest u in de verticale balk de oplossing. Mail deze vóór 1 maart 2016 naar [email protected] en vergeet uw naam en adres niet te vermelden. Geef uw mailtje als onderwerp: Thuispuzzel. Een kaartje opsturen met de oplossing kan natuurlijk ook: Redactie Thuis, Postbus 56659, 1040 AR Amsterdam. Onder de goede inzendingen verloten we een VVV-cadeaubon van € 25. Succes! De oplossing van de puzzel in nummer 2 was: woonduur verdwijnt. De winnaar heeft

gesloopt en nieuw ... 7. Een belangrijke gesprekspartner van Rochdale 8. Dit soort plekken verhuurt Rochdale ook 9. Uit zoveel afdelingen bestaat Rochdale

de VVV-bon inmiddels ontvangen.

Parkeerplaats huren? Wist u dat Rochdale ook parkeerplaatsen,

uw gegevens invult, sturen wij u een aanbie-

garageboxen en bergingen verhuurt? Ons aan-

dingsbrief met de huurprijs, waarborgsom en

bod staat op onze website www.rochdale.nl.

administratiekosten. U stuurt of mailt deze

Klik op ‘ik zoek’, daarna op ‘bedrijfsruimte/

getekend terug, samen met een kopie of scan

parkeren/berging’ en tot slot op ‘aanbod

van uw legitimatie- en kentekenbewijs. Is alles

parkeergelegenheid’. Hier kunt u zoeken

in orde, dan nodigen we u uit om op ons kan-

naar de beschikbare parkeerplekken en

toor het huurcontract te komen tekenen.

garageboxen bij u in de buurt. Iets geschikts gevonden? Als u op het scherm

www.rochdale.nl


19

ons verhaal

Consequente vijanden Een van de architectonische pareltjes van Rochdale staat aan de Amstelveense weg, op de hoek met de Stadionweg. Het wooncomplex is in 1919 ontworpen in de stijl van de Amsterdamse School. Door financiële en logistieke moeilijkheden kon het pas zes jaar later worden voltooid, in 1925. De aanbesteding van de bouw was ongehoord: de woningstichting ging in zee met arbeiders die eerder waren uitgesloten van werk omdat ze hadden gestaakt. Eén van de commissarissen van de woningstichting sprak er schande van: deze arbeiders behoorden tot de meest consequente vijanden van het christelijk werkliedenverbond, waaruit de woningstichting was voortgekomen. Een reactie die in onze tijd niet meer voor te stellen is. Het afgelopen jaar is het wooncomplex hoogwaardig gerenoveerd. De voor- en achtergevel zijn hersteld. Het houtwerk van kozijnen en erkers is vernieuwd en tegelijkertijd zijn ze in de oorspronkelijk vorm teruggebracht en in de oude kleuren geschilderd. Ook is de gevel op de kop van het complex, aan de kant van het Stadionplein, in de monumentale staat teruggebracht. “We zijn erg trots op het resultaat”, zegt directievoerder Donald de Graaff. “Het is dan ook mooi om te zien dat menig voorbijganger even stilstaat om een foto te maken.” www.rochdale.nl voor de hele geschiedenis van Rochdale

Alle medewerkers van Rochdale wensen u prettige feestdagen en een gezond 2016! 20


THUIS. lift stuk wat nu?

Recommend Documents