Thoraxcentrum
Welkom op afdeling C2 Cardiothoracale chirurgie
Thoraxcentrum
Welkom op afdeling C2, één van de verpleegafdelingen Cardio thoracale Chirurgie van het UMCG. U bent hier opgenomen om een operatie te ondergaan aan uw hart of longen. Door middel van deze folder willen wij u graag informatie geven over de gang van zaken op onze afdeling.
De afdeling Verpleegafdeling C2 beschikt over 3o bedden. De patiëntenkamers zijn verdeeld in één-, twee- en vierpersoonskamers. Op de opnamedag krijgt u van de verpleegkundige een kamer en bed toegewezen. U verblijft op deze kamer tot aan de operatie. Als u na de operatie enige tijd op de Thorax Intensive Care verblijft, bestaat de kans dat u hierna op een andere kamer terugkomt. Wilt u daar rekening mee houden door: • Alleen de noodzakelijk spullen uit te pakken. Tijdens de operatie dragen wij er zorg voor dat uw bezittingen veilig worden opgeborgen. Na de operatie zullen wij er ook voor zorgen dat uw bezittingen weer op de juiste kamer terechtkomen. • Uw familie informeren dat het telefoonnummer bij uw bed tijdelijk is. • Als u dit wenst, eerst voor 1 dag een televisie aan te vragen. De afdeling beschikt over één intensieve zorgkamer. Hier worden patiënten verpleegd, die door leeftijd en/of complicaties na de operatie meer zorg nodig hebben. Op de afdeling is een dagverblijf. Hier staan een TV en een koffieautomaat. Daarnaast is in het dagverblijf een patiënten koelkast aanwezig. Als u producten in de koelkast plaatst, vragen wij u deze van uw naam en eventuele openingsdatum te voorzien. Het gebruik van deze koelkast valt onder strikte hygiëneregels.
1
Welkom op afdeling C2 Cardiothoracale chirurgie
Hoe werken wij? Op de verpleegafdeling is één verpleegkundige verantwoordelijk voor de zorg aan een aantal toegewezen patiënten. Wanneer u vragen heeft over de zorg of behandeling kunt u het beste terecht bij de verpleegkundige die op die dag verantwoordelijk is voor de zorg op uw kamer. Hij of zij is het beste op de hoogte van uw situatie De globale dagindeling is als volgt: • Rond 7.00 uur krijgt u uw ontbijt en medicatie. • Vanaf 8.00 uur wordt u geholpen met wassen en wordt de verdere verpleegkundige zorg gedaan. • Vanaf 8.30 uur komen de artsen of verpleegkundig specialisten langs om met u de voortgang van uw herstel en behandeling te bespreken. Dit wordt de artsenvisite genoemd. • Rond 10.00 uur komt de voedingsassistent(e) langs met koffie, thee en frisdrank. • Rond 12.00 uur krijgt u de broodmaaltijd met uw eventuele medicatie. • Gedurende de dag kunnen ook allerlei onderzoeken plaatsvinden, zoals bloedafname, het maken van hart filmpjes of röntgenonderzoek. • Rond 15.00 uur komt de voedingsassistent(e) langs met koffie, thee en frisdrank. Daarnaast krijgt u uw eventuele medicatie. • Rond 17.00 uur krijgt u de warme maaltijd en uw eventuele medicatie. • Rond 20.00 uur komt de zorgassistent(e) of de verpleeg kundige langs met koffie, thee en frisdrank. • Rond 22.00 uur komt de verpleegkundige langs met de nachtmedicatie en eventueel een extra glas water voor de nacht.
2
Thoraxcentrum
•
Tijdens de nacht zijn er verpleegkundigen op de afdeling aanwezig die over u waken en zij zullen regelmatig bij u langskomen.
In het weekend komt er een zaalarts op de afdeling om samen met de verpleegkundige de bijzonderheden door te nemen. De zaalarts komt dan niet bij alle patiënten langs, maar alleen bij de patiënten waarbij dit noodzakelijk is.
Operatie en herstel De operaties vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. Er is een ochtendprogramma en een middagprogramma. Op de opnamedag zal de verpleegkundige u vertellen wanneer de operatie zal plaatsvinden. Voor uitgebreidere informatie verwijzen wij u naar de folders ‘Hartoperatie; opname en operatie’ of ‘Longoperatie; opname en operatie’ die u thuisgestuurd heeft gekregen of bij opname van de verpleegkundige heeft ontvangen. De chirurg zal na de operatie contact opnemen met diegene, die als 1e contactpersoon staat vermeld, om het verloop van de operatie te bespreken. Na een kort verblijf op de Thorax Intensive Care (zie folder ‘Intensive Care Volwassenen’) of Recovery (zie folder ‘Langer verblijf op uitslaapkamer’) komt u in principe de dag na de operatie weer terug op de verpleegafdeling. Het verdere verloop van de opname en behandeling is per patiënt verschillend en staat globaal beschreven in de bovengenoemde folders.
Onderzoeken of behandeling Onderzoeken vinden over het algemeen plaats tijdens kantoor uren. U krijgt voorafgaand aan het onderzoek of behandeling altijd voorlichting van de arts of verpleegkundige. Over veel onderzoeken 3
Welkom op afdeling C2 Cardiothoracale chirurgie
en behandelingen bestaan ook patiënteninformatiefolders. U kunt deze verkrijgen via de verpleegkundige. In het dagverblijf staan twee folderkasten met allerlei informatiefolders, die u te allen tijde kunt lezen en meenemen.
Medewerkers Op de verpleegafdeling zijn verschillende medewerkers werkzaam. Naast de artsen, verpleegkundig specialisten, verpleegkundigen en voedingsassistenten zijn er nog andere medewerkers, die u op de afdeling kunt tegenkomen. Assist De assist verzorgt het vervoer van en naar onderzoeken en blijft zo nodig bij u. Daarnaast assisteert de assist de verpleegkundigen en voedingsassistent in verschillende zorgtaken. Diëtist(e) De diëtist(e) wordt door de arts of verpleegkundig specialist bij u gevraagd wanneer er sprake is van een voedingsprobleem of om voorlichting te geven over uw dieet. Samen met u zal zij naar uw voedingspatroon kijken en een dieet samenstellen. Tevens kan zij u van tips en adviezen voorzien. (Medisch) Maatschappelijk werk Het maatschappelijk werk kan met u praten over (psychische) problemen tijdens de opname en/of over problemen die in de thuissituatie spelen. Daarnaast bieden zij begeleiding bij de verwerking van mogelijke complicaties en geven advies. Het maatschappelijk werk komt alleen bij u langs als u hierom vraagt of wanneer uw verpleegkundige in samenspraak met u denkt dat dit noodzakelijk is.
4
Thoraxcentrum
Fysiotherapeut De fysiotherapeut begeleidt u bij het uitbreiden van de fysieke belastbaarheid door middel van een mobilisatieprogramma. Ook verzorgen zij ademhalingstherapie en bespreken zij eventuele revalidatie na ontslag met u. Ook wanneer u aan bed gebonden bent kan de fysiotherapeut langs komen om samen met u oefeningen te doen
Telefoon en Televisie Bij ieder bed is een telefoon aanwezig. Als u wilt telefoneren toetst u een nul voorafgaand aan het telefoonnummer. De gespreks kosten staan vermeld op de uiteindelijke ziekenhuisrekening. Patiëntline verzorgt de verhuur van de televisie boven uw bed. U vraagt deze service telefonisch aan. Informatie over de televisie service vindt u onder kanaal 30 op uw televisie.
Klachten Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de geleverde zorg. Als u klachten of opmerkingen heeft over de verzorging of over uw behandeling dan kunt u deze het beste direct en open bespreken met de betrokkene(n). Als dit niet tot een bevredigend resultaat leidt, kunt u uw opmerking of klacht bespreken met een medewerker van Patiënteninformatie, telefoon (050) 361 33 00. Deze geeft u advies over de weg die u het beste kunt bewandelen met uw klacht. In het dagverblijf vindt u een folder ‘Klachten regeling’ met verdere informatie.
5
Welkom op afdeling C2 Cardiothoracale chirurgie
Vragen Heeft u na het lezen van deze informatiefolder nog vragen dan kan u altijd terecht bij uw verpleegkundige. Op elke patiëntenkamer is een informatiemap aanwezig met uitgebreide informatie over het reilen en zeilen op verpleegafdeling C2.
Bezoektijden De bezoektijden zijn van 15.00 tot 17.00 uur en van 18.00 tot 20.00 uur. Wanneer het voor uw bezoek niet mogelijk is om binnen de bezoektijden te komen kunt u in overleg met de verpleeg kundige hiervan afwijken. Tijdens het opnamegesprek ontvangt u ook folder ‘Bezoektijden’. Hierin vindt u ook een aantal belangrijke telefoonnummers. Voor uw bezoek geldt dat wanneer u op een andere afdeling dan C2 verblijft (de Intensive Care, de Hartbewaking of de Recovery) zij zich eerst op C2 melden. De verpleegkundige meldt het bezoek aan op de betreffende afdeling en escorteert zo nodig uw bezoek. Belangrijk: In verband met de rust voor uw medepatiënten, is op de afdeling een bezoeklimiet van maximaal twee bezoekers per bezoekmoment per patiënt. Wanneer u meerdere bezoekers op hetzelfde moment krijgt, verzoeken wij u om af te wisselen.
Parkeren Parkeren is mogelijk in parkeergarage Zuid (hoofdingang) of in parkeergarage Noord. Bij de informatiebalies zijn weekkaarten en kortingskaarten (alleen op vertoon van een geldige afsprakenbrief) 6
Thoraxcentrum
te verkrijgen. NB. Weekkaarten voor P-Zuid zijn niet geldig voor P-Noord en andersom. Voor actuele informatie over parkeertarieven verwijzen wij u naar de UMCG-website www.umcg.nl of het algemene telefoonnummer van het UMCG (050) 361 61 61.
Registratie burgerservicenummer Het gebruik van het burgerservicenummer (BSN) is in de communicatie tussen zorginstellingen verplicht. Het BSN is een uniek persoonsgebonden nummer dat zorgt voor minder fouten bij de uitwisseling van gegevens en het beschermt beter tegen fraude. Als u voor het eerst in het UMCG bent opgenomen dient u zich, ook bij een spoedopname, te registreren. Dit kan tijdens de opname of bij uw eerstvolgende poliklinische bezoek. Legitimeren kan met een geldig paspoort, Nederlands rijbewijs of vreemde lingendocument. Wilt u ook uw verzekeringspas meenemen? Over de identificatieplicht kunt u meer lezen op de websites: www.minvws.nl/dossiers/burgerservicenummer www.infoBSNzorg.nl
Telefoonnummers Het UMCG is te bereiken via: Telefoon (050) 361 61 61 (24 uur per dag bereikbaar) Verpleegafdeling C2 is bereikbaar via: Telefoon (050) 361 32 85 (24 uur per dag bereikbaar)
7
Welkom op afdeling C2 Cardiothoracale chirurgie
Het ziekenhuis is gebonden aan privacyregels. Wij verstrekken daarom alleen informatie aan diegene die u als contactperso(o)n(en) heeft opgegeven. Wij vragen uw contactpersoon om tussen 7.15 en 7.45 uur te bellen, zodat de verpleegkundige van de nacht de meest recente informatie kan verstrekken. Na 10.30 uur kan uw contactpersoon bellen voor informatie over eventuele veranderingen in het medisch beleid naar aanleiding van de artsenvisite. Belangrijk: Als u graag de afdeling wilt verlaten om gebruik te maken van de faciliteiten op de begane grond, stellen wij het op prijs dat u dit overlegd met uw verpleegkundige. In sommige situaties is het medisch gezien niet verantwoord om de afdeling te verlaten.
Post De aan u gerichte post kan als volgt worden geadresseerd: Universitair Medisch Centrum Groningen Uw naam Verpleegafdeling C2 Kamernummer Postbus 11 120 9700 CC Groningen
Uw kamernummer
Uw telefoonnummer (050) 361
8
Patiënteninformatie vlc 737/1303
