Tevredenheidsonderzoek onder vrijwilligers Gelre ziekenhuizen

Tevredenheidsonderzoek onder vrijwilligers Gelre ziekenhuizen

ALGEMENE VRAGEN 1. Op welke locatie doet u vrijwilligerswerk? Gelre ziekenhuizen Apeldoorn Gelre ziekenhuizen Zutphen beide locaties

2. Hoe bent u in aanraking gekomen met vrijwilligerswerk bij Gelre ziekenhuizen? (Kruist u maximaal één antwoord aan)

via familie,vrienden of bekenden via een advertentie in een krant of tijdschrift via informatie op internet via een vrijwilliger van Gelre ziekenhuizen via een andere medewerker van Gelre ziekenhuizen via een re-integratiebedrijf, gemeente of andere instelling via een psycholoog of andere wegen binnen de GGZ anders, nl:

……………………………………………………………………

3. Wat is uw motivatie om vrijwilligerswerk te doen bij Gelre ziekenhuizen? (Meer dan één antwoord mogelijk)

Ik voel me verbonden met Gelre ziekenhuizen Ik voel me verbonden met de zorg Ik wil de maatschappij van dienst zijn Ik voel me nog jong genoeg om te werken Ik vind het werk bij Gelre ziekenhuizen leuk en interessant Het werk geeft mij een zinvolle tijdsbesteding Ik kan bij Gelre ziekenhuizen werkervaring opdoen Het werk bij Gelre ziekenhuizen staat goed op mijn Curriculum Vitae Ik wil graag nieuwe vaardigheden aanleren en kennis opdoen Anders, nl:

……………………………………………………………………

Afdeling Marketing, april 2010

1/9


UW TAKEN ALS VRIJWILLIGER 4. In welke mate bent u tevreden dan wel ontevreden over de taken die u uitvoert als vrijwilliger bij Gelre ziekenhuizen? Zeer Onontevreden tevreden

aansluiting van uw taken op uw persoonlijke interesses aansluiting van de taken op uw kennis en ervaring taakverdeling tussen betaalde medewerkers en vrijwilligers

□ □ □

□ □ □

Tevreden

Zeer tevreden

Kan geen oordeel geven

□ □ □

□ □ □

□ □ □

5. In welke mate bent u het eens dan wel oneens met onderstaande stellingen over uw taken als vrijwilliger bij Gelre ziekenhuizen? Helemaal mee oneens

Helemaal Kan geen mee oordeel Mee eens eens geven

Oneens

Het is duidelijk wat Gelre ziekenhuizen van mij verwacht

□

□

□

□

□

Het is duidelijk over welke kennis en vaardigheden ik moet beschikken voor de uitvoering van mijn taken

□

□

□

□

□

6. Welk rapportcijfer geeft u voor de taken die u uitvoert als vrijwilliger bij Gelre ziekenhuizen?

□

(vul een getal in van 0 tot en met 10)

7. Kunt u toelichten waarom u dit cijfer geeft? ……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………


2/9


BEGELEIDING/ ONDERSTEUNING BIJ UW TAKEN 8. In welke mate bent u tevreden dan wel ontevreden over de begeleiding/ondersteuning die u wordt geboden door Gelre ziekenhuizen?

Zeer Onontevreden tevreden

inwerktraject dat u doorlopen heeft tijd voor werkoverleg met iemand van Gelre ziekenhuizen feedback vanuit Gelre ziekenhuizen over de uitvoering van uw taken begeleiding door medewerkers van Gelre ziekenhuizen steun/begeleiding die u ontvangt

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

Tevreden

Zeer tevreden


□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

9. In welke mate bent u het eens dan wel oneens met de volgende stellingen over de begeleiding/ondersteuning die u wordt geboden door Gelre ziekenhuizen?

Het is duidelijk waar ik terecht kan met vragen of problemen Gelre ziekenhuizen biedt voldoende waardering voor mijn vrijwillige inzet Gelre ziekenhuizen toont voldoende belangstelling voor het werk wat ik doe Ik krijg voldoende informatie vanuit de organisatie om mijn taken goed te kunnen uitvoeren Medewerkers van Gelre ziekenhuizen geven mij voldoende vertrouwen bij het uitoefenen van mijn werkzaamheden Medewerkers van Gelre ziekenhuizen nemen mij serieus Ik voel mij in gelijke mate gewaardeerd als betaalde medewerkers

Helemaal mee oneens


Oneens

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□

□

□

□

□

□ □

□ □

□ □

□ □

□ □

10. Welk rapportcijfer geeft u voor de ondersteuning/ begeleiding door Gelre ziekenhuizen?

□


11. Kunt u toelichten waarom u dit cijfer geeft? ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… Afdeling Marketing, april 2010

3/9


SAMENWERKING 12. In welke mate bent u tevreden dan wel ontevreden over de samenwerking met mede-vrijwilligers en betaalde medewerkers van Gelre ziekenhuizen?

Zeer Onontevreden tevreden

samenwerking tussen betaalde medewerkers van Gelre ziekenhuizen en vrijwilligers samenwerking tussen vrijwilligers onderling de sfeer binnen ‘mijn’ team/afdeling de deskundigheid van de andere vrijwilligers in mijn team/afdeling de wijze waarop nieuwe vrijwilligers in het team worden opgenomen

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

Tevreden

Zeer tevreden


□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

13. Welk rapportcijfer geeft u voor de samenwerking met vrijwilligers en betaalde medewerkers?

□



WERKOMGEVING EN VOORWAARDEN 15. In welke mate bent u tevreden dan wel ontevreden over de werkomgeving en voorwaarden bij Gelre ziekenhuizen? Zeer Onontevreden tevreden

voorzieningen (werkruimten, koffie, thee, etc.) vergoeding van reiskosten overige onkostenvergoedingen inspraak in de organisatie ????????????????????


□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

Tevreden

Zeer tevreden


□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

4/9


P E R SO O N L I J K E O N T W I K K E L I NG 16. In welke mate bent u tevreden dan wel ontevreden over de mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling bij Gelre ziekenhuizen? Zeer Onontevreden tevreden

ruimte om eigen ideeën/suggesties in te brengen mogelijkheid tot het aanpassen van de werktijden aan mijn beschikbaarheid mogelijkheden om (indien wenselijk) van taak te veranderen mogelijkheden tot het volgen van scholing en training eigen verantwoordelijkheden als vrijwilliger

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

Tevreden

Zeer tevreden


□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

17. Welk rapportcijfer geeft u voor de mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling?

□




5/9


MOTIVATIE EN VOLDOENING 19. In welke mate bent u het eens dan wel oneens met de volgende stellingen over uw motivatie en de voldoening die het werken als vrijwilliger bij Gelre ziekenhuizen u geeft?

de dienstverlening van Gelre ziekenhuizen voldoet aan mijn idealen het vrijwilligerswerk bij Gelre ziekenhuizen voldoet aan mijn wensen het vrijwilligerswerk bij Gelre ziekenhuizen biedt mij voldoende uitdaging ik doe mijn vrijwilligerswerk met plezier ik voel mij betrokken bij Gelre ziekenhuizen

Helemaal mee oneens

Oneens

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □


□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

20. Welk rapportcijfer geeft u voor uw eigen motivatie in relatie tot uw vrijwilligerswerk? (vul een getal in van 0 tot en met 10)

21. Welk rapportcijfer geeft u voor de motivatie van collega vrijwilligers?

□ □ □ □ □

□ □


22. Kunt u toelichten waarom u deze cijfer(s) geeft? ……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………

SAMENWERKING MET VRIJWILLIGERSORGANIS ATIES 23. Bent u bij een vrijwilligersorganisatie aangesloten? bij Stichting VAS bij UVV, afdeling Apeldoorn bij een andere organisatie, namelijk…………….. nee (ga door naar vraag 26) weet het niet (ga door naar vraag 26)

24. In welke mate vindt u het belangrijk om aangesloten te zijn bij deze organisatie? Buitengewoon onbelangrijk 1

□

Buitengewoon belangrijk

2

3

4

5

6

7

8

9

10

□

□

□

□

□

□

□

□

□


6/9


25. Als Gelre ziekenhuizen niet meer zou samenwerken met deze vrijwilligersorganisatie, zou u dan ook uw werkzaamheden stoppen? ja nee weet ik niet

UW TOEKOMST ALS VRIJWILLIGER BIJ GELRE ZIEKENHUIZEN

26. Bent u van plan om als vrijwilliger actief te blijven bij Gelre ziekenhuizen? Ja, voor onbepaalde tijd (ga naar vraag 28) Ja, het komende jaar blijf ik actief als vrijwilliger (ga naar vraag 28) Ja, de komende jaren blijf ik actief als vrijwilliger (ga naar vraag 28) Weet ik niet Nee, ik wil er binnen een paar maanden mee stoppen

27. Wat zijn de belangrijkste redenen dat u wilt stoppen met vrijwilligerswerk (meer dan één antwoord mogelijk) Privé situatie (andere baan, verhuizing, ziekte etc.) Ik heb niet meer voldoende tijd voor vrijwilligerswerk (bijv: door andere tijdsbesteding) De taken bevallen me niet meer Ik vind de werksfeer niet meer prettig Ik ben niet tevreden over de begeleiding Er is onvoldoende waardering voor mijn werk De voorzieningen zijn onvoldoende Ik vertrek vanwege veranderingen in de organisatie Anders, nl………………………………………………………………………………………………………


7/9


ALGEMENE BEOORDELING

28. Welk rapportcijfer geeft u voor vrijwilligerswerk bij Gelre ziekenhuizen?

□

Betrek in dit algemene rapportcijfer uw mening over de organisatie vanuit Gelre ziekenhuizen, samenwerking, begeleiding, ondersteuning, werkzaamheden, etc . (vul een getal in van 0 tot en met 10)

29. Kunt u toelichten waarom u dit cijfer geeft? ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… 30. Hoe waarschijnlijk is het dat u vrijwilligerswerk bij Gelre ziekenhuizen bij familie of vrienden zult aanbevelen? Buitengewoon onwaarschijnlijk 1

□

Buitengewoon waarschijnlijk

2

3

4

5

6

7

8

9

10

□

□

□

□

□

□

□

□

□

31. Zijn er zaken in relatie tot het vrijwilligerswerk bij Gelre ziekenhuizen die u positief verrast hebben?

□ nee □ ja, te weten

…………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………….

32. Heeft u nog tips voor het verbeteren van het vrijwilligerswerk bij Gelre ziekenhuizen?

□ nee □ ja, te weten

…………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………….

A AC CH HTTEER RG GR RO ON ND DVVR RA AG GEEN N 33. Wat is uw functie als vrijwilliger bij Gelre ziekenhuizen (heeft u meerdere functies, kies dan de functie waarin u de meeste uren werkzaam bent) gastheer/-vrouw polikliniek gastheer/-vrouw verpleegafdeling gastheer/-vrouw oogpoli gastheer/-vrouw dagonderzoekcentrum Geriatrie gastheer/-vrouw dagbehandeling gastheer/-vrouw kinderspeelruimte gastheer/-vrouw ontspanningsavond kerkdienstbegeleider andere functie, namelijk………………………………………………………………………………….


8/9


34. Hoe lang bent u als vrijwilliger werkzaam bij Gelre ziekenhuizen? Minder dan 1 jaar 1 tot 3 jaar 4 tot 7 jaar 8 tot 12 jaar langer dan 12 jaar

35. Hoeveel uur per maand bent u gemiddeld actief als vrijwilliger bij Gelre ziekenhuizen ? __________uur per maand

36. Op basis van welke afspraken verricht u vrijwilligerswerk? vast aantal uren per week/maand vaste taken, ik bepaal zelf het moment vaste taken op vaste momenten terugkerende vaste perioden in het jaar flexibel (wisselende taken, wisselende momenten) anders, namelijk………………………..

37. Wat is uw hoogst voltooide opleiding? lagere school/basisonderwijs LBO/MAVO/VMBO/MULO VWO/Gymnasium MBO: Middelbaar Beroepsonderwijs HBO: Hoger beroepsonderwijs WO: universiteit

38. Wat is uw leeftijd? tussen 12 en 19 jaar tussen 20 en 34 jaar tussen 35 en 49 jaar tussen 50 en 64 jaar ouder dan 64 jaar

39. Wat is uw geslacht? man vrouw

Hartelijk dank voor uw medewerking! U kunt de vragenlijst retourneren met de bijgevoegde antwoordenveloppe. U hoeft geen portikosten te betalen.


9/9

Tevredenheidsonderzoek onder vrijwilligers Gelre ziekenhuizen

Recommend Documents