Tevredenheidsonderzoek onder Vrijwilligers Gemeente Beverwijk

Tevredenheidsonderzoek onder Vrijwilligers Gemeente Beverwijk

Tevredenheidsonderzoek onder Vrijwilligers Gemeente Beverwijk

COLOFON Samenstelling Anja van Lonkhuijzen Volkan Atalay Vormgeving binnenwerk SGBO Benchmarking Druk SGBO Benchmarking SGBO Benchmarking Postadres Postbus 10242 2501 HE Den Haag SGBO 065081

Niets uit deze publicatie mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie of op welke andere wijze dan ook, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van SGBO.

Aan de totstandkoming van deze publicatie is de grootst mogelijke zorg besteed. SGBO kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden, noch kunnen aan de inhoud rechten worden ontleend.

INHOUDSOPGAVE

1

Inleiding

1

2

Samenvatting

3

3

Verantwoording en achtergrondgegevens

6

3.1

Aanleiding en achtergrond onderzoek

6

3.2

Achtergrond respondenten

9

4

Het vrijwilligerswerk

12

4.1

Kenmerken van de respondent

12

4.2

Kenmerken van het vrijwilligerswerk

13

4.3

Tevredenheid over vrijwilligerswerk

15

4.4

Toekomst

16

5

Het vrijwilligerswerk aantrekkelijk en interessant houden

17

5.1

Motieven en wijze van inzet

17

5.2

Randvoorwaarden

18

6

Ondersteuning door vrijwilligerscentrale

20

6.1

Bekendheid vrijwilligerscentrale

20

6.2

Tevredenheid over contact

21

6.3

Stel u zoekt (ander) vrijwilligerswerk

21

7

Vrijwilligerswerk (nog) aantrekkelijker

23

7.1

Wat maakt vrijwilligerswerk (nog) aantrekkelijker? Suggesties

23

1

Inleiding Voor u ligt het rapport met de uitkomsten van het tevredenheidsonderzoek over 2011 uitgevoerd in 2012 in uw gemeente. Hierin staat wat de vrijwilligers vinden van de ondersteuning die zij in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) ontvangen bij het uitvoeren van hun vrijwilligerswerk in hun gemeente. Burgers staan centraal in de Wmo en daarom wordt veel belang gehecht aan hun oordeel over de ontvangen ondersteuning en de geleverde prestaties van gemeenten op dit gebied. Zo moeten gemeenten jaarlijks een tevredenheidsonderzoek houden onder vragers van maatschappelijke ondersteuning. Gemeenten zijn vrij in hun keuze bij welke doelgroep ze de tevredenheid willen onderzoeken en op welke wijze. De vrijwillige inzet van burgers vormt een onmisbaar deel van de ‘civil society’. De civil society draait om vrijwillige inzet, die niet voortvloeit uit gezin, familie, vrienden, overheid of het bedrijfsleven. Het verwijst naar een deel van de samenleving waarin burgers voor elkaar klaarstaan en zich organiseren. De burger doet op deze manier zelf mee maar draagt ook bij aan het ‘meedoen’ van kwetsbare groepen. Het gaat hierbij niet alleen om vrijwillige inzet in de zorg, maar ook om vrijwillige inzet op alle terreinen van de samenleving. De Wmo leunt sterk op het idee van de civil society en probeert deze wettelijk inhoud te geven. Burgers zijn in eerste instantie zelf, samen met hun netwerk, verantwoordelijk voor het ‘meedoen’ aan de samenleving alvorens zich tot de overheid te wenden. De gemeente is geen onderdeel van deze civil society, maar kan wel een grote rol spelen bij de opbouw en het onderhouden van de civil society, bijvoorbeeld door de juiste voorwaarden te scheppen en de partijen (individuen en organisaties) samen te brengen. Het vrijwilligerswerk is een terrein dat (juist) zonder de overheid floreert en waar spontane en autonome initiatieven ontstaan. Het is echter wel een taak van de overheid om het vrijwilligerswerk te (onder)steunen en te waarderen. Sommige gemeenten waren al lang voor de invoering van de Wmo actief in het ondersteunen van vrijwilligers. Voor andere gemeenten is de Wmo een aanleiding om zich hier actiever mee bezig te gaan houden. In dit rapport gaat het over het oordeel van vrijwilligers (onderdeel van prestatieveld 4) en daarmee wordt aan de wettelijke verplichting van het jaarlijkse tevredenheidsonderzoek voldaan. Het rapport geeft de gemeente inzicht in wat de sterke en/of minder sterke punten binnen uw gemeente zijn als het gaat om ondersteuning van vrijwilligers. Deze resultaten gebruikt de gemeente om de vrijwillige inzet te stimuleren en belemmeringen weg te nemen.

SGBO TEVREDENHEIDSONDERZOEK ONDER VRIJWILLIGERS

1

Leeswijzer Het rapport begint met een inleiding in hoofdstuk 1 en vervolgens een samenvatting van de belangrijkste resultaten op hoofdlijnen. Hoofdstuk 3 bevat de verantwoording en de achtergrondgegevens over het onderzoek. Hoofdstuk 4 gaat over het vrijwilligerswerk. De motieven en randvoorwaarden om vrijwilligerswerk te doen komen aan bod in hoofdstuk 5. Hoofdstuk 6 staat in het teken van de ondersteuning vanuit de vrijwilligerscentrale en hoofdstuk 7 bevat suggesties over het (nog) aantrekkelijker maken van vrijwilligerswerk. In de bijlage treft u een overzicht van de resultaten. Daarnaast zijn in de bijlage de letterlijke antwoorden van vragen terug te vinden, waarbij een optie ‘Anders, namelijk’ is gebruikt.


2

2

Samenvatting Het onderzoek ‘Tevredenheidsonderzoek onder vrijwilligers’ biedt een goede gelegenheid om zicht te krijgen op de vrijwilliger en het vrijwilligerswerk. In de (online) vragenlijst komen verschillende onderwerpen aan bod om invulling te geven aan het onderzoeksdoel: Zicht verkrijgen op de tevredenheid van vrijwilligers in de gemeenten Beverwijk en Heemskerk teneinde de vrijwillige inzet te stimuleren en belemmeringen weg te nemen. Het onderzoek wordt uitgevoerd voor zowel de gemeenten Beverwijk als Heemskerk, waarbij dezelfde vragenlijst wordt gehanteerd. De resultaten zijn per gemeente gerapporteerd. Voor het onderzoek zijn alle vrijwilligers in de gemeente, personen die in het verleden vrijwilligerswerk hebben gedaan (indien nog geregistreerd) en personen die geen vrijwilliger aangeschreven via de vrijwilligerscentrale. In totaal zijn op basis van de ingevulde postcode in combinatie met de vraag ‘In welke gemeente of gemeenten doet u vrijwilligerswerk?’ 326 respondenten gekoppeld aan de gemeente Beverwijk. Deze respondenten zijn meegenomen in de analyses. Achtergrond kenmerken respondenten Van de respondenten geeft 98% aan dat zij momenteel vrijwilligerswerk doet. De overige geven aan dit niet te doen, dit is 2%. De meerderheid van de respondenten is vrouw (56%). De leeftijd van de respondenten varieert over de verschillende categorieën, maar de categorie 50 tot en met 64 jaar is de grootste. Naast het vrijwilligerswerk verricht 33% ook betaald werk. De grootste groep vrijwilligers geeft aan met (vervroegd) pensioen te zijn (40%). Kenmerken van de vrijwilliger en het vrijwilligerswerk 30% van de vrijwilligers besteedt tussen de 4 en 8 uur per week aan vrijwilligerswerk. Een andere relatief grote groep vrijwilligers (26%) besteedt tussen de 2 tot 4 uur per week aan vrijwilligerswerk. Het merendeel van de vrijwilligers is langer dan 8 jaar actief als vrijwilliger, dit is 54% van de vrijwilligers. De meeste vrijwilligers zijn actief voor meerdere organisaties, clubs of verenigingen, dit is 50%. Ruim 40% geeft aan actief te zijn voor een organisatie, club of vereniging (43%). De meeste vrijwilligers doen vrijwilligerswerk in Beverwijk en Wijk aan Zee. Het merendeel van de vrijwilligers is actief op het terrein van zorg en hulpverlening, dit is verreweg het grootste terrein met 30%. Op de tweede en derde plaats staan vervolgens welzijn en sociaal cultureel werk (21%) en sport (20%). Hier is het terrein ‘Anders’ buiten beschouwing gelaten.


3

Binnen het vrijwilligerswerk onderscheiden we een drietal verschillende taakgebieden: uitvoerende taken, organiserende of coördinerende taken en bestuurlijke taken. Respectievelijk 79%, 33% en 34% van de vrijwilligers geeft aan dat hun vrijwilligerswerk onder het betreffende taakgebied valt. Gemiddeld krijgt de tevredenheid over het vrijwilligerswerk een 8,0, een dikke voldoende. Een ruime meerderheid van de vrijwilligers (80%) verwacht het komende jaar vrijwilligerswerk te blijven doen. Ongeveer 17% blijft waarschijnlijk vrijwilligerswerk doen. 1% geeft aan vrijwilligerswerk te willen blijven doen, maar dan wel ander vrijwilligerswerk. Het vrijwilligerswerk aantrekkelijk en interessant houden Er zijn verschillende redenen om vrijwilligerswerk te doen. De top 3 van meest genoemde redenen zijn: 1. Ik vind het leuk om te doen (52%). 2. Ik wil andere mensen helpen (46%). 3. Ik wil me inzetten voor de maatschappij (42%). De grootste groep van vrijwilligers (60%) heeft behoefte aan regelmaat met een vast aantal uren vrijwilligerswerk per week of per maand op vaste dagen. De behoefte aan vaste taken waarvan de vrijwilliger zelf kan bepalen wanneer zij dit doen wordt ook veel genoemd (48%). Om een goede invulling te kunnen geven aan vrijwilligerswerk is het nuttig om te weten welke randvoorwaarden vrijwilligers belangrijk vinden en in welke mate zij hier tevreden over zijn. Hierbij kan grofweg een indeling worden gemaakt in immateriële randvoorwaarden en materiële randvoorwaarden. Over het algemeen kan worden gezegd dat de immateriële randvoorwaarden als belangrijker worden ervaren dan de materiele randvoorwaarden. Voor de tevredenheid valt op dat deze voornamelijk hoger is voor immateriële randvoorwaarden; hier is minimaal 88% (zeer) tevreden over. Over het algemeen kan worden gezegd dat des te belangrijker de randvoorwaarde, des te hoger de tevredenheid is. Ondersteuning door vrijwilligerscentrale De meerderheid van de respondenten heeft wel eens iets gehoord of gelezen over de vrijwilligerscentrale, maar heeft nog nooit contact gehad. Dit geldt voor 46%. Ongeveer een kwart is helemaal niet bekend met de vrijwilligerscentrale. Aan de respondenten die bekend zijn met de vrijwilligerscentrale (76%) is gevraagd of zij contact hebben gehad met een medewerker van de centrale. Ongeveer 31% van hen heeft contact gehad en ervaring opgedaan. Op de vraag hoe tevreden zij zijn over het contact


4

met de vrijwilligerscentrale hebben zij het volgende aangegeven: ongeveer 23% is zeer tevreden, 74% is tevreden en 3% is ontevreden. Om zicht te krijgen op de wijze waarop naar vrijwilligerswerk wordt gezocht, is gevraagd naar hoe de respondent dit zou aanpakken. Op een gedeelde eerste plaats staan de vrijwilligersvacaturebank of de vrijwilligerscentrale samen met het actief zelf benaderen van een organisatie of vereniging. Vrijwilligerswerk (nog) aantrekkelijker De gemeente hoopt dat zo veel mogelijk mensen vrijwilligerswerk willen doen. De top 3 van de meest genoemde suggesties is: (i) Vrijwilligerswerk waarbij ik zelf kan aangeven wanneer ik tijd heb (61%), (ii) Regelmatig publiciteit over vrijwilligerswerk in de media (krant, radio) (45%) en (iii) Een goed overzicht van alle mogelijkheden om vrijwilligerswerk te doen (42%).


5

3

Verantwoording en achtergrondgegevens Het onderzoek ‘Ervaringen van vrijwilligers’ biedt een goede gelegenheid om zicht te krijgen op de vrijwilliger en het vrijwilligerswerk. Daarnaast wordt in de online vragenlijst aandacht besteed aan een aantal aspecten rondom de ondersteuning voor vrijwilligers door de vrijwilligerscentrale. Ook wordt geïnventariseerd wat belangrijke voorwaarden zijn om vrijwilligerswerk te (gaan) doen. In dit hoofdstuk wordt de achtergrond van het onderzoek toegelicht en de achtergrond van de respondenten beschreven.

3.1

Aanleiding en achtergrond onderzoek

Gemeenten zijn in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) verplicht om jaarlijks een tevredenheidsonderzoek onder vragers van maatschappelijke ondersteuning uit te voeren. Binnen de Wmo zijn vrijwilligers een belangrijke doelgroep. Zij vormen binnen de gemeenten Beverwijk en Heemskerk het sociale kapitaal en zijn belangrijk voor zowel de samenleving als het individu. De gemeenten Beverwijk en Heemskerk willen daarom een onderzoek onder vrijwilligers uitvoeren om meer zicht te krijgen op de tevredenheid. De gemeenten Beverwijk en Heemskerk gaan de resultaten gebruiken om de vrijwillige inzet te stimuleren en belemmeringen weg te nemen. Het doel van het onderzoek is: Zicht verkrijgen op de tevredenheid van vrijwilligers in de gemeenten Beverwijk en Heemskerk teneinde de vrijwillige inzet te stimuleren en belemmeringen weg te nemen. Het onderzoeksdoel valt uiteen in de volgende deelvragen: - Hoe ervaren vrijwilligers het vrijwilligerswerk? - Wat stimuleert vrijwilligers om vrijwilligerswerk te (blijven) doen? - Wat vinden vrijwilligers belangrijk (bijvoorbeeld contact, uitdaging, opleiding, waardering)? - Ervaren de vrijwilligers belemmeringen bij het uitvoeren van vrijwilligerswerk? Zo ja, wat zijn mogelijke oplossingen? - Hebben de vrijwilligers behoefte aan ondersteuning bij het uitvoeren van vrijwilligerswerk? Zo ja, aan wat voor vorm? - Welke redenen heeft men om geen vrijwilligerswerk te doen of ermee te stoppen? Om bovenstaand onderzoeksdoel te bereiken, is gekozen om een online vragenlijst uit te zetten. Onderstaand wordt hier nader op ingegaan.


6

Doelgroep De gemeenten Beverwijk en Heemskerk hebben als doelgroep geformuleerd alle vrijwilligers in de gemeente, personen die in het verleden vrijwilligerswerk hebben gedaan (indien nog geregistreerd) en personen die geen vrijwilliger zijn. Insteek is een groot bereik. Onderzoeksmethode Het onderzoek wordt, zoals eerder genoemd, uitgezet middels een online vragenlijst. Het invullen van de vragenlijst gebeurt anoniem. Aan vrijwilligers is de mogelijkheid geboden om de online vragenlijst op papier in te vullen. De vrijwilligerscentrale vult deze vragenlijsten online in. Online vragenlijst De gemeente Beverwijk heeft een conceptvragenlijst opgesteld in samenwerking met de gemeente Heemskerk. Voor beide gemeenten wordt deze vragenlijst gebruikt1. Vanuit praktische redenen is geen unieke link voor de vragenlijst per gemeente gemaakt. In de vragenlijst is een aantal vragen opgenomen op basis waarvan een respondent kan worden toegewezen aan een gemeente. Aan het eind van de vragenlijst hebben respondenten de mogelijkheid gekregen om hun contactgegevens achter te laten, zodat ze op de hoogte kunnen worden gehouden van de resultaten van het onderzoek. Na het invullen van de vragenlijst wordt de respondent doorgeleid naar de website van de vrijwilligerscentrale: www.vwdoen.nl. Het invullen van de vragenlijst is anoniem. Wijze van uitzetten Om de ervaringen van een doelgroep te achterhalen, is het noodzakelijk om de doelgroep te kunnen bereiken. Vrijwilligers zijn vaak niet bekend bij de gemeente, maar eerder bij een vrijwilligerscentrale of (vrijwilligers)organisaties. Aanschrijven van vrijwilligers kan daarom het beste plaatsvinden via het inschakelen van één van deze organisaties. De gemeenten Beverwijk en Heemskerk hebben de vrijwilligerscentrale bereid gevonden om dit te doen. Om de vragenlijst breed uit te zetten onder de doelgroep is gebruikgemaakt van meerdere kanalen, namelijk: vrijwilligersorganisaties, organisaties die met vrijwilligers werken en religieuze organisaties. De vrijwilligerscentrale heeft deze verschillende organisaties per email benaderd voor deelname aan het onderzoek.

1

Indien SGBO door derden wordt benaderd met het verzoek om (een deel van) de vragenlijst te mogen gebruiken, dan zal SGBO dit overleggen met de gemeente Beverwijk.


7

De link naar de vragenlijst is opgenomen in de uitnodigingsmail, maar was ook te vinden op de website van de vrijwilligerscentrale en de gemeentelijke websites. Op deze manier kunnen de vrijwilligers via meerdere wijzen de vragenlijst invullen. Op donderdag 29 maart is in samenwerking met de gemeenten en de vrijwilligerscentrale de mailing naar de verschillende organisaties verzonden. Respons Op 18 april hebben 514 respondenten vraag 1 van de vragenlijst ingevuld en 427 respondenten hebben de postcode (vraag 27) volledig ingevuld. Sommige respondenten hebben of de vraag over de postcode niet ingevuld (geen verplichte vraag) of zijn gestopt met het invullen van de vragenlijst. Gezien de wens om een groot bereik te hebben voor het onderzoek, is besloten om een herinnering te sturen. Donderdag 19 april is vanuit de gemeenten een verzoek aan de vrijwilligerscentrale gestuurd met het verzoek om een herinnering. Deze is op 20 april verzonden naar de verschillende organisaties. De aangepaste einddatum van het onderzoek is gezet op vrijdag 4 mei. De gemeenten verloten bioscoopbonnen onder de respondenten om zo de respons te verhogen. Onderstaand gaan we nader in op de respons. In totaal zijn 605 vragenlijsten volledig ingevuld en 170 vragenlijsten niet volledig. Om de respondenten toe te wijzen aan een gemeente zijn de volgende vragen uit de vragenlijst gebruikt: - Wat zijn de 4 cijfers van uw postcode? Wat zijn de twee letters van uw postcode? - In welke gemeente of gemeenten doet u vrijwilligerswerk? U mag hier meerdere antwoorden aankruisen. Als een respondent de vraag over een postcode heeft ingevuld en deze bevat een postcode van Beverwijk (1940 tot en met 1949) of Heemskerk (1960 tot en met 1969), dan wordt de respondent aan de betreffende gemeente toegewezen. Heeft de respondent geen postcode ingevuld of een postcode niet zijnde Beverwijk of Heemskerk, dan wordt naar de tweede vraag gekeken2. Heeft de respondent hier Beverwijk ingevuld, dan wordt de respondent meegenomen in de resultaten van Beverwijk. Hetzelfde geldt voor Heemskerk. Het kan zijn dat de respondent in zowel Beverwijk als Heemskerk vrijwilligerswerk doet, de respondent wordt in dit geval ook bij beide gemeenten meegenomen in de analyses. Geeft de respondent bij deze vraag echter niet Beverwijk of Heemskerk aan, dan blijft deze respondent buiten de analyses.

2

Een vrijwilliger kan actief zijn in de gemeente Beverwijk en/of Heemskerk, maar hoeft hier niet te wonen. Door deze vraag te gebruiken om respondenten toe te wijzen aan een gemeente zullen minder respondenten buiten de analyses worden gelaten.


8

Aan de gemeente Beverwijk zijn 326 respondenten gekoppeld en voor de gemeente Heemskerk is dit 386. Aangezien dit het rapport is voor de gemeente Beverwijk, gaan de resultaten in dit rapport over de 326 respondenten die in Beverwijk wonen of hier vrijwilligerswerk doen. Validiteit en representativiteit Bij het opstellen van de vragenlijst is uitgegaan van de informatiebehoefte ten aanzien van het beleid voor vrijwilligers. De resultaten van het onderzoek zullen voorzien in deze informatiebehoefte en daarmee is de validiteit gewaarborgd. Het onderzoek is breed uitgezet via de vrijwilligerscentrale onder alle vrijwilligers in de gemeente, personen die in het verleden vrijwilligerswerk hebben gedaan (indien nog geregistreerd) en personen die geen vrijwilliger zijn. De verwachte respons is lager dan verwacht. Om betrouwbare resultaten te kunnen weergeven is een bepaalde ondergrens aan respondenten nodig en deze is gehaald. Voor uitsplitsingen binnen het onderzoek moeten de resultaten als indicatief worden gezien. Om te kunnen vaststellen of het onderzoek representatief is voor de gehele doelgroep moet worden gekeken of de steekproef een juiste afspiegeling is van de totale doelgroep. Dit wordt veelal gedaan op een aantal belangrijke kenmerken. Helaas is dit niet mogelijk binnen dit onderzoek. Ook als naar de resultaten wordt gekeken blijken bepaalde terreinen meer (zorg) of minder (sport, welzijn) zijn vertegenwoordigd, dan verwacht. De leeftijdsverdeling laat daarnaast geen jongeren zien, terwijl binnen de gemeente wel degelijk jongeren actief zijn als vrijwilliger. De resultaten van dit onderzoek kunnen daarom niet worden doorgetrokken naar alle vrijwilligers binnen de gemeente, of alle personen die in het verleden vrijwilligerswerk hebben gedaan of personen die geen vrijwilliger meer zijn. Analyses Bij het verwerken van de resultaten zijn meerdere vragen gekruist. Bijvoorbeeld tegen geslacht, leeftijd, aantal uren vrijwilligerswerk, type vrijwilligerswerk en terrein van vrijwilligerswerk. Voor sommige kruisingen was het beschikbare aantal respondenten laag en zijn niet meegenomen. Daar waar de uitsplitsingen verschillen opleveren, is dit in het rapport benoemd. 3.2

Achtergrond respondenten

In deze tweede paragraaf wordt naar respondenten gekeken. Hierbij maken we onderscheid tussen de respondenten die aangeven momenteel vrijwilligerswerk te verrichten en alle respondenten. Er wordt gekeken naar de resultaten van vragen als: Wat is het geslacht en de leeftijd? En als derde: hoe kunt u uw dagindeling het best omschrijven?


9

Van de respondenten geeft 98% aan dat zij momenteel vrijwilligerswerk doet. De overige geven aan dit niet te doen, dit is 2%. Het aandeel niet-vrijwilligers is dusdanig klein dat de resultaten voor deze groep niet in de rapportage worden weergegeven als aparte groep. Ook worden resultaten van de vragen voor de niet-vrijwilligers niet meegenomen in de rapportage. De meerderheid van de respondenten is vrouw (56%). De leeftijd van de respondenten varieert over de verschillende categorieën, maar de categorie 50 tot en met 64 jaar is de grootste. In onderstaande tabel wordt de verdeling van het geslacht en de leeftijd van de vrijwilligers getoond. Daarnaast zijn ook de resultaten van het belevingsonderzoek over 2010 meegenomen3. Tabel 1

Geslacht en leeftijd van de respondenten % Vrijwilligers % Vrijwilligers in Belevingsonderzoek

Geslacht - Man

43%

-

- Vrouw

57%

-

19 jaar of jonger

0%

12%

20 t/m 34 jaar

5%

35 t/m 49 jaar

19%

50 t/m 64 jaar

41%

65 t/m 74 jaar

26%

16%

75 jaar of ouder

9%

8%

Leeftijd

63%

In vergelijking tot het belevingsonderzoek van vorig jaar lijken voornamelijk vrijwilligers in de leeftijdscategorie 65 tot en met 74 de vragenlijst te hebben ingevuld. Deze groep is nu 10% groter. De vrijwilligers tot en met 34 jaar zijn binnen dit vrijwilligersonderzoek in mindere mate vertegenwoordigd. Naast het vrijwilligerswerk verricht 33% ook betaald werk. De grootste groep vrijwilligers geeft aan met (vervroegd) pensioen te zijn (40%). Dit is in lijn met de verwachtingen op basis van de leeftijdsverdeling.

3

De gemeente Beverwijk heeft over 2010 een belevingsonderzoek uitgevoerd middels een steekproef uit de gemeentelijke basisadministratie. In het onderzoek zijn vragen gesteld over de prestatievelden 1 tot en met 4 van de Wmo.


10

Tabel 2

Hoe kunt u uw dagindeling het best omschrijven? % Vrijwilligers

Betaalde arbeid voltijd

16%

Betaalde arbeid parttime

15%

Gepensioneerd

41%

(Gedeeltelijk) arbeidsongeschikt Vrijwillig thuis

9% 12%

Werkloos

6%

Studerend

1%

In de volgende hoofdstukken wordt nader ingegaan op de resultaten van het onderzoek. Hierbij zijn alleen de respondenten meegenomen die aangegeven hebben actief te zijn als vrijwilliger. In hoofdstuk 6 en 7 worden de resultaten van alle respondenten samen genomen.


11

4

Het vrijwilligerswerk In dit hoofdstuk wordt het vrijwilligerswerk nader bestudeerd. Zowel de vrijwilliger zelf komt aan bod alsook het vrijwilligerswerk. De tevredenheid over het vrijwilligerswerk komt aan bod (middels een rapportcijfer) en er wordt een blik op de toekomst geworpen. Hierbij zijn alleen de resultaten van vrijwilligers meegenomen.

4.1

Kenmerken van de respondent

Uit onderstaande tabel blijkt dat 30% van de vrijwilligers tussen de 4 en 8 uur per week aan vrijwilligerswerk besteedt. 26% besteedt tussen de 2 tot 4 uur per week aan vrijwilligerswerk. Tabel 3

Hoeveel uur per week bent u gemiddeld actief als vrijwilliger? % Vrijwilligers % Vrijwilligers in Belevingsonderzoek

Incidenteel/af en toe

10%

41%

Tot 2 uur in de week

15%

10%

2 tot 4 uur in de week

26%

20%


30%

17%

8 uur of meer in de week

20%

12%

Ook hier is een duidelijk verschil te zien tussen de vrijwilligers in dit onderzoek en in het belevingsonderzoek over 2010. De vrijwilligers uit het belevingsonderzoek zijn vaker incidenteel of af en toe actief als vrijwilliger. Dit aandeel is 4x zo groot als voor de vrijwilliger in dit onderzoek. Mogelijk is het verschil in leeftijdsopbouw tussen de verschillende respondentgroepen hier een verklaring voor. Het merendeel van de vrijwilligers is langer dan 8 jaar actief als vrijwilliger, dit is 54% van de vrijwilligers. Tabel 4

Hoe lang doet u al vrijwilligerswerk? % Vrijwilligers

Minder dan een jaar

9%

Tussen de 1 en 3 jaar

16%


21%

8 jaar of langer

54%

Sommige vrijwilligers vinden vrijwilligerswerk zo leuk en inspirerend dat zij dit een aanzienlijk aantal uur per week doen of inmiddels al veel jaar. Het is echter niet zo dat vrijwilligers zich binden aan een organisatie waar zij vrijwilligerswerk voor doen. Soms zijn vrijwilligers voor meerdere organisaties actief. Wat ook gebeurt, is dat een vrijwilliger door zijn of haar vrijwilligersorganisatie als vrijwilliger bij een andere organisatie wordt ingezet. Daarnaast zijn er vrijwilligers die zich niet hebben aangesloten bij een


12

vrijwilligersorganisatie, dit is de zogenoemde ongeorganiseerde vrijwilliger. Deze groep van vrijwilligers is niet actief benaderd, maar is terug te vinden in de resultaten. De meeste vrijwilligers zijn actief voor meerdere organisaties, clubs of verenigingen, dit is 50%. Ruim 40% geeft aan actief te zijn voor een organisatie, club of vereniging (43%). Tabel 5

Bent u actief voor één of meer organisaties, clubs of verenigingen? % Vrijwilligers

Eén organisatie, club of vereniging

43%

Meerdere organisaties, clubs of verenigingen

50%

Ik doe wel vrijwilligerswerk, maar niet via een organisatie, club of vereniging

7%

Op basis van de analyses lijkt dat vrijwilligers die actief zijn voor meerdere organisaties, clubs of verenigingen vaak meer uur vrijwilligerswerk per week verrichten. De meeste vrijwilligers doen vrijwilligerswerk in Beverwijk en Wijk aan Zee. Dit hangt samen met de wijze waarop de respondenten zijn geselecteerd. In dit onderzoek gaat het om de respondenten die in de gemeente Beverwijk wonen of indien geen postcode is opgegeven, hier vrijwilligerswerk doen. Voor inwoners van Beverwijk is het doen van vrijwilligerswerk binnen de eigen gemeente een logische stap. Ook vrijwilligerswerk in de gemeente Heemskerk is vaak als mogelijkheid aangekruist. Onderstaand kunt u de resultaten van alle antwoorden van deze vraag terugvinden. Tabel 6

In welke gemeente of gemeenten doet u vrijwilligerswerk? U mag hier meerdere antwoorden aankruisen. % Vrijwilligers

4.2

Beverwijk en Wijk aan Zee

91%

Heemskerk

32%

Uitgeest

3%

Castricum

6%

Velsen

5%

Andere gemeente(n)

9%

Kenmerken van het vrijwilligerswerk

Vrijwilligerswerk kan heel divers zijn, zowel qua terreinen waarop het vrijwilligerswerk wordt gedaan als ook het type vrijwilligerswerk. Het kan bijvoorbeeld gaan om hand- en spandiensten bij de sportclub, bardiensten in een kantine, rondbrengen van een verenigingsblad, een helpende hand bij een evenement of buurtactiviteit, een bestuursfunctie binnen een vereniging of meer zorggerelateerd vrijwilligerswerk, zoals koffie schenken of assisteren bij activiteiten.


13

Maar vrijwilligerswerk is ook collecteren voor een goed doel, mensen thuis bezoeken voor een praatje, computerlessen geven aan ouderen of af en toe klusjes doen voor een zieke of iemand die slecht ter been is. Er zijn veel manieren van vrijwilligerswerk. In de onderstaande tabel is terug te vinden op welk terrein of welke terreinen de vrijwilliger actief is. Het merendeel van de vrijwilligers is actief op het terrein van zorg en hulpverlening, dit is verreweg het grootste terrein met 30%. Op de tweede en derde plaats staan vervolgens welzijn en sociaal cultureel werk (21%) en sport (20%). Hier is het terrein ‘Anders’ buiten beschouwing gelaten. De resultaten van deze categorie zijn terug te vinden in de bijlage. Tabel 7

Op welk terrein of welke terreinen doet u vrijwilligerswerk? U mag meerdere antwoorden aankruisen. % Vrijwilligers

Jeugd- en jongerenwerk

8%

Voor- of naschoolse activiteiten en kinderopvang

3%

Kunst, cultuur of media

15%

Belangenbehartiging

7%

Politiek

2%

Verkeer en veiligheid

2%

Sport

20%

Recreatie en vrije tijd

15%

Welzijn en sociaal cultureel werk

21%

Wijk, buurt en bewonerszaken

8%

Zorg en hulpverlening

30%

Goede doelen

10%

Informatie en advies

5%

Religie of levensbeschouwing

8%

Natuur en milieu

5%

Dieren

5%

Educatie en Onderwijs

12%

Anders, namelijk

23%

Binnen het belevingsonderzoek is ook gevraagd op welk terrein de vrijwilliger actief is (meerdere antwoorden mogelijk). Het aantal categorieën waar de respondent uit kon kiezen was beperkter. De top 3 van terreinen was hier: (i) Sport, recreatie en vrije tijd (10%), (ii) Ideële activiteiten (8%) en een gedeelde (iii) voor Belangenbehartiging (6%) en Zorg- en hulpverlening (6%). Hierbij is de categorie anders buiten beschouwing gelaten. Wederom een verschil tussen de resultaten van het belevingsonderzoek onder inwoners en dit onderzoek onder vrijwilligers, voor wat betreft de terreinen en de grootte van de aandelen.


14

Op basis van de analyses lijkt dat vrijwilligers die actief zijn op het terrein van zorg en hulpverlening vaker vrouw zijn en meer uren vrijwilligerswerk per week verrichten. Binnen het vrijwilligerswerk onderscheiden we een drietal verschillende taakgebieden: uitvoerende taken, organiserende of coördinerende taken en bestuurlijke taken. Onderstaand zijn de verschillende taakgebieden terug te vinden met een korte omschrijving en het aandeel vrijwilligers dat heeft aangegeven dat hun taken bij de betreffende omschrijving passen. De taakgebieden: • •

•

Uitvoerende taken: bijvoorbeeld geven van taallessen, collectes aan huis, gastvrouw bij activiteiten, kleine klussen uitvoeren, bardienst bij de sportclub (79%). Organiserende of coördinerende taken: bijvoorbeeld organiseren van buurtbijeenkomsten, coördineren van huisbezoeken of maaltijden aan huis, wedstrijdleider bij een activiteit (33%). Bestuurlijke taken, zoals voorzitter van een cliëntenraad of penningmeester van de sportvereniging (34%).

De genoemde aandelen kunnen optellen tot meer dan 100%, aangezien de respondenten meer dan één antwoord mochten geven. Op basis van de analyses lijkt dat vrijwilligers met voornamelijk organiserende/ coördinerende taken of bestuurstaken vaak langer actief zijn als vrijwilliger. Daarnaast lijken vrouwen vaker uitvoerend werk te verrichten. Het uitvoerende vrijwilligerswerk lijkt minder vaak te worden gedaan naarmate de vrijwilliger ouder is. 4.3

Tevredenheid over vrijwilligerswerk

Aan de vrijwilligers is gevraagd of zij met een rapportcijfer kunnen aangeven hoe tevreden of ontevreden zij zijn over hun vrijwilligerswerk. Gemiddeld krijgt de tevredenheid over het vrijwilligerswerk een 8,0, een dikke voldoende. De spreiding van de gegeven rapportcijfers zijn in de figuur op de volgende pagina weergegeven. Een 1 is slecht en een 10 is uitmuntend. Het laagste rapportcijfer is een 5 en het hoogste een 10. De meeste vrijwilligers (59%) hebben een 8 gegeven.


15

Figuur 1

Spreiding rapportcijfers

Op basis van de analyses lijkt dat vrijwilligers die vanaf 2 uur vrijwilligerswerk per week verrichten een hoger rapportcijfer geven als zij meer uren actief zijn. Vrijwilligers die actief zijn op het terrein van Jeugd- en jongerenwerk, Voor- of naschoolse activiteiten en kinderopvang en Dieren het hoogste rapportcijfer lijken te geven. Daarnaast lijken vrijwilligers met organiserende/ coördinerende taken meer tevreden te zijn; zij lijken gemiddeld een hoger rapportcijfer te geven. Vrijwilligers hebben van de mogelijkheid gebruik gemaakt om een toelichting op het rapportcijfer te geven. Soms een tip, soms een punt dat goed gaat. Onderstaand zijn een aantal terugkomende thema’s opgenoemd: • • • • • • • 4.4

Samenwerking tussen vrijwilligers en professionals Vrijwilligerswerk en vrijwilligerscentrale meer aandacht geven Waardering Begeleiding en ondersteuning, bijvoorbeeld middels voortgangsgesprekken Financiële en praktische ondersteuning, zoals subsidies, verzekering, werkruimte, belastingvoordeel, financiële tegemoetkoming/ onkostenvergoeding, scholing Heldere taakomschrijving Ontzettend naar het zin, veel voldoening

Toekomst

Aan de vrijwilligers is gevraagd of zij verwachten het komende jaar vrijwilligerswerk te blijven doen. Een ruime meerderheid (80%) geeft aan dit zeker wel te doen. Ongeveer 17% blijft waarschijnlijk vrijwilligerswerk doen. 1% geeft aan vrijwilligerswerk te willen blijven doen, maar dan wel ander vrijwilligerswerk. Kortom een ruime 98% van de vrijwilligers verwacht volgend jaar weer vrijwilligerswerk te doen. Slechts 2% van de vrijwilligers geeft aan dit niet te doen


16

5

Het vrijwilligerswerk aantrekkelijk en interessant houden In dit hoofdstuk wordt het vrijwilligerswerk nader bestudeerd. Zowel de vrijwilliger zelf komt aan bod alsook het vrijwilligerswerk.

5.1

Motieven en wijze van inzet

Er zijn verschillende redenen om vrijwilligerswerk te doen. De top 3 van meest genoemde redenen zijn: 4. Ik vind het leuk om te doen (52%). 5. Ik wil andere mensen helpen (46%). 6. Ik wil me inzetten voor de maatschappij (42%). In onderstaande tabel is terug te vinden welke redenen door de vrijwilligers zijn aangegeven als belangrijkste redenen om vrijwilligerswerk te doen. De aandelen kunnen optellen tot meer dan 100%, aangezien respondenten meer dan één antwoord kunnen geven (maximaal 3). Tabel 8

Wat zijn voor u belangrijke redenen om vrijwilligerswerk te doen? (Maximaal 3 aankruisen) % Vrijwilligers

Ik wil werkervaring opdoen.

4%

Het is een goede aanvulling op mijn CV.

3%

Ik wil nieuwe kennis opdoen en vaardigheden aanleren.

5%

Ik wil mijn kennis en vaardigheden inzetten.

34%

Ik wil andere mensen helpen.

46%

Ik wil graag andere mensen ontmoeten/leren kennen.

23%

Ik wil me inzetten voor de maatschappij.

42%

In stand houden van voorzieningen waar mijn gezin of ik gebruik van maken.

5%

Ik vind het een zinvolle tijdsbesteding.

40%

Ik vind het leuk om te doen.

52%

Is onderdeel van opleiding (maatschappelijke stage).

0%

Is verplicht vanuit de uitkeringsinstantie.

2%

Anders, namelijk

5%

Individualisering en een hogere arbeidsparticipatie hebben gezorgd voor andere eisen aan het vrijwilligerswerk. Landelijk is er een tendens naar flexibilisering van vrijwilligerswerk. Vrijwilligers willen niet langer jarenlang verbonden zijn aan dezelfde organisatie. Daarnaast komt er meer nadruk te liggen op ander type vrijwilligerswerk, zoals kortetermijnprojecten met duidelijke taak en doelstellingen. Vandaar de vraag aan de vrijwilligers om aan te geven welke manier van inzetten zij het prettigst vinden. In de tabel op de volgende pagina zijn de resultaten terug te vinden.


17

Tabel 9

Welke manier van vrijwillige inzet vindt u het prettigst? (maximaal 3 kiezen) % Vrijwilligers

Regelmaat, dus een vast aantal uren per week of per maand op vaste dagen

60%

Vaste taken waarvan ik zelf bepaal wanneer ik ze doe.

48%

Klussen op terugkerende periodes in het jaar.

17%

Vaste taken of klus op oproepbasis (dus als het nodig is).

18%

Korte eenmalige klussen of projecten.

17%

Anders, namelijk

7%

De genoemde flexibilisering van het vrijwilligerswerk lijkt niet actueel te zijn voor de gemeente Beverwijk. De grootste groep van vrijwilligers heeft behoefte aan regelmaat met een vast aantal uren per week of per maand op vaste dagen. Mogelijk wordt de grote groep van vrijwilligers die aangeven regelmaat het prettigst te vinden verklaard door de leeftijd van de vrijwilligers in combinatie met het terrein waarop de vrijwilliger het meest actief is (zorg). De antwoorden die zijn gegeven bij de categorie ‘Anders, namelijk’ zijn terug te vinden in de bijlage. 5.2

Randvoorwaarden

Om een goede invulling te kunnen geven aan vrijwilligerswerk is het nuttig om te weten welke randvoorwaarden vrijwilligers belangrijk vinden en in welke mate zij hier tevreden over zijn. Door een kruising te maken van het belang en de tevredenheid kunnen aandachtspunten worden geformuleerd. Onderstaand zijn de verschillende randvoorwaarden terug te vinden. De randvoorwaarden zijn gesorteerd op basis van het aandeel vrijwilligers dat de betreffende randvoorwaarde (heel) belangrijk vindt4: • • • • • • • • • • • • 4

Afspraken over het vrijwilligerswerk, weten wat er van mij verwacht wordt (98%). Betrokken worden bij de inhoud van het werk (94%). Voldoende werkruimte en materialen om mee te werken (92%). Samenwerking met andere vrijwilligers (team) (89%). Afstemming van het vrijwilligerswerk en mijn mogelijkheden (88%). Kunnen delen van kennis en ervaring (bijvoorbeeld overleg) (87%). Begeleiding en ondersteuning (84%). Betrokken worden bij de organisatie of vereniging (onderdeel zijn van) (82%). Verzekering (73%). Mogelijkheden om nieuwe dingen te kunnen leren (kennis en vaardigheden) (72%). Inspraak in het beleid van de organisatie of vereniging (72%). Opleiding of scholing (63%).

De antwoordcategorie Niet van toepassing is buiten beschouwing gelaten.


18

• • •

Onkostenvergoeding (31%). Vergoeding reiskosten (29%). Certificaat ter bevestiging van mijn inzet (23%).

Over het algemeen kan worden gezegd dat de immateriële randvoorwaarden als belangrijker worden ervaren dan de materiele randvoorwaarden. Voor de tevredenheid valt op dat deze voornamelijk hoger is voor immateriële randvoorwaarden; hier is minimaal 88% (zeer) tevreden over. Vooral over de randvoorwaarde ‘Afspraken over het vrijwilligerswerk, weten wat er van mij verwacht wordt’ en ‘Samenwerking met andere vrijwilligers’ is een groot deel van de vrijwilligers (zeer) tevreden; dit is voor beide 99%. Van de respondenten geeft zelfs respectievelijk 23% en 27% aan hier zeer tevreden over te zijn. Van de materiele randvoorwaarden is de vrijwilliger het minst tevreden over ‘Vergoeding reiskosten’, ‘Onkostenvergoeding’ en ‘Certificaat ter bevestiging van mijn inzet’. Ook hier is echter de meerderheid (zeer) tevreden over. Over deze randvoorwaarden is respectievelijk 80%, 79% en 76% van de vrijwilligers (zeer) tevreden. Ook binnen het belevingsonderzoek over 2010 onder inwoners is voor een aantal aspecten gevraagd in welke mate zij hier tevreden of ontevreden over zijn. De aspecten zijn: begeleiding/ aansturing, waardering, opleiding/scholing, onkostenvergoeding en verzekering. Ook hier valt de materiele randvoorwaarde, onkostenvergoeding, op; hier is men het minst tevreden over. Over de onkostenvergoeding is 63% (zeer) tevreden en dit is een lager aandeel dan binnen dit onderzoek. Over de overige aspecten is ruim 85% (zeer) tevreden. Meer informatie over zowel het belang van de randvoorwaarden als de tevredenheid binnen dit onderzoek kan in bijlage 1 worden teruggevonden. Uit de kruising tussen het belang en de tevredenheid van de randvoorwaarden (bijlage 2) is op te maken dat ‘Afspraken en verwachting’ het meest belangrijk wordt gevonden door de respondenten; hier is men ook zeer tevreden over. Alleen over ‘Team’ zijn de respondenten meer tevreden. Over het algemeen kan worden gezegd dat des te belangrijker de randvoorwaarde, des te hoger de tevredenheid is. Mogelijk aandachtspunt kan zijn ‘Betrokken bij de inhoud’. Dit is voor de vrijwilligers als tweede genoteerd voor de mate van belang en daarom is het mooi als de tevredenheid hierover kan worden verhoogd.


19

6

Ondersteuning door vrijwilligerscentrale De gemeente werkt bij het ondersteunen van de vrijwilligers vaak samen met de vrijwilligerscentrale, het Wmo-loket, een maatschappelijk makelaar en een welzijnsstichting. In de meeste gemeenten hebben vooral de gemeente zelf en het steunpunt of de centrale een rol bij de uitvoering van de ondersteuning. Elke gemeente moet een loket hebben waar vrijwilligers(organisaties) met hun vragen kunnen komen. Dit kan ingericht worden via een speciaal vrijwilligerscentrale, via het Wmo-loket of een ander loket bij de gemeente of het is een onderdeel van een welzijnsorganisatie. Binnen een dergelijk loket kunnen verschillende vormen van ondersteuning worden geboden. Vrijwilligerswerk is niets nieuws en wordt al sinds jaar en dag door mensen gedaan. Sinds de invoering van de Wmo is de gemeente echter verantwoordelijk voor het ondersteunen van vrijwilligers in hun werkzaamheden, zodat zij dit nog lang en met plezier kunnen volhouden. Het opzetten van een vrijwilligerscentrale waar vrijwilligers naar toe kunnen voor ondersteuning is een manier om hier invulling aan te geven. Binnen de gemeente Beverwijk is een vrijwilligerscentrale aanwezig met een breed aanbod van diensten ter ondersteuning van de vrijwilliger. In deze paragraaf gaan we nader in op (de geboden ondersteuning vanuit) de vrijwilligerscentrale. Hier zijn alle respondenten in meegenomen: vrijwilligers, oudvrijwilligers en niet-vrijwilligers.

6.1

Bekendheid vrijwilligerscentrale

De meerderheid van de respondenten heeft wel eens iets gehoord of gelezen over de vrijwilligerscentrale, maar heeft nog nooit contact gehad. Dit geldt voor 46%. Ongeveer een kwart is helemaal niet bekend met de vrijwilligerscentrale. De resultaten van of de respondenten bekend zijn met de vrijwilligerscentrale zijn in onderstaande tabel terug te vinden. Tabel 10

Bent u bekend met de vrijwilligerscentrale? % Vrijwilligers

Ja, ik heb hier over gehoord of gelezen maar nooit contact mee gehad.

46%

Ja, ik heb wel eens op de site gekeken en/of een advertentie gezien.

13%

Ja, ik heb wel eens op een advertentie gereageerd.

4%

Ja, ik heb hier een gesprek gehad.

8%

Ja, ik ben door hen bemiddeld.

5%

Nee

24%


20

6.2

Tevredenheid over contact

Aan de respondenten die bekend zijn met de vrijwilligerscentrale (76%) is gevraagd of zij contact hebben gehad met een medewerker van de centrale. Dit zijn de vrijwilligers die in de vorige tabel ‘Ja, …’ hebben geantwoord. Ongeveer 31% van hen heeft contact gehad en ervaring opgedaan5. Daarom is aan deze vrijwilligers de vraag voorgelegd hoe tevreden zij zijn over het contact met de vrijwilligerscentrale. Ongeveer 23% is zeer tevreden, 74% is tevreden en 3% is ontevreden. Dit is terug te vinden in onderstaande figuur. Figuur 2

Hoe tevreden bent u over het contact met de medewerker van de vrijwilligerscentrale?

Een aantal6 van de respondenten geven aan dat zij contact hebben gehad met de vrijwilligerscentrale, maar niet vanuit de functie van vrijwilliger. Zij hebben contact gehad naar aanleiding van een activiteit vanuit het werk, vanuit het beleid over vrijwilligerswerk en maatschappelijke stages of vanuit een organisatie in verband met het werven van vrijwilligers. 6.3

Stel u zoekt (ander) vrijwilligerswerk

Om vrijwilligerswerk te vinden kan op verschillende manieren te werk worden gegaan. Soms moet de toekomstige vrijwilliger zelf actie ondernemen om vrijwilligerswerk te vinden. Voor anderen geldt dat zij via het informele netwerk aan vrijwilligerswerk komen, het vrijwilligerswerk weet hen te vinden.

5

N=67

6

N=4


21

Om zicht te krijgen op de wijze waarop naar vrijwilligerswerk wordt gezocht, is dit als vraag aan de vragenlijst toegevoegd. Door dit zicht te hebben kan de gemeente en/of de vrijwilligerscentrale hier op inzetten bij het werven van (nieuwe) vrijwilligers. In de onderstaande tabel zijn de resultaten terug te vinden. Tabel 11

Stel u zoekt (ander) vrijwilligerswerk. Hoe zou u het dan aanpakken? Meerdere antwoorden mogelijk % Vrijwilligers

Via familie, vrienden of bekenden

32%

Via een advertentie in krant, tijdschrift, tv of radio

25%

Via internet

25%

Via de vrijwilligersvacaturebank of de vrijwilligerscentrale

35%

Via een andere vrijwilliger van de organisatie, vereniging of club

31%

Ik zou een organisatie of vereniging zelf benaderen

35%

Via gemeente

5%

Via school

1%

Ik weet niet waar ik zou moeten zoeken

3%

Anders, namelijk

7%

Op een gedeelde eerste plaats staan de vrijwilligersvacaturebank of de vrijwilligerscentrale samen met het actief zelf benaderen van een organisatie of vereniging. Voor de vrijwilligersvacaturebank of de vrijwilligerscentrale geldt dat zij mogelijk een grotere rol kan spelen in het vervullen van een makelaarsfunctie door de bekendheid van de vrijwilligerscentrale te vergroten.


22

7

Vrijwilligerswerk (nog) aantrekkelijker De gemeente hoopt dat zo veel mogelijk mensen vrijwilligerswerk willen doen. Om een beeld te krijgen hoe de gemeente ervoor kan zorgen dat zoveel mogelijk mensen vrijwilligerswerk (gaan) doen, is een tweetal vragen voorgelegd. In dit laatste hoofdstuk komen de resultaten hiervan aan de orde.

7.1

Wat maakt vrijwilligerswerk (nog) aantrekkelijker? Suggesties

Aan de respondenten is gevraagd of zij de vier belangrijkste suggesties kunnen aankruisen. Een top drie op basis van de suggesties is: • Vrijwilligerswerk waarbij ik zelf kan aangeven wanneer ik tijd heb (61%). • Regelmatig publiciteit over vrijwilligerswerk in de media (krant, radio) (45%). • Een goed overzicht van alle mogelijkheden om vrijwilligerswerk te doen (42%). Het eerste punt sluit aan bij de landelijke trend van flexibilisering van vrijwilligerswerk, maar lijkt in tegenspraak met de eerdere resultaten Het kan echter zijn dat een deel van de vrijwilligers een vast aantal uren per week of per maand beschikbaar hebben om actief te zijn als vrijwilligerswerk. Daarmee kan ook voor hen het vrijwilligerswerk hieronder vallen. Flexibilisering van het vrijwilligerswerk zorgt voor veranderingen binnen zowel de vrijwilligersorganisaties als de vrijwilligerscentrale. De andere twee punten zijn heel concreet en zijn daarmee relatief eenvoudig op te pakken. Door regelmatig te publiceren kunnen meerdere doelen in één keer worden bereikt: informeren over vrijwilligerswerk en waarderen van vrijwilligerswerk. Tabel 12

Wat maakt voor u vrijwilligerswerk (nog) aantrekkelijker? Wilt u de 4 meest belangrijke aankruisen? % Vrijwilligers

Een goed overzicht van alle mogelijkheden om vrijwilligerswerk te doen.

42%

Regelmatig publiciteit over vrijwilligerswerk in de media (krant, radio).

45%

Een vragenlijst voor vrijwilligers om te kijken welk vrijwilligerswerk bij mij past.

15%

Vrijwilligerswerk dat ondersteund wordt door werkgevers (bijvoorbeeld vrijwilligerswerk deels onder werktijd).

10%

Vrijwilligerswerk waarbij ik zelf kan aangeven wanneer ik tijd heb.

61%

Het moet eenvoudiger zijn om ook met een uitkering vrijwilligerswerk te mogen doen.

17%

Mogelijkheid tot kinderopvang.

3%

Waardering voor vrijwillige inzet (bijvoorbeeld een vrijwilligersprijs, evenementen voor vrijwilligers).

27%

Organiseren van speciale bijeenkomsten voor vrijwilligers (mogelijkheden om elkaar te ontmoeten).

21%

Een training- en cursusaanbod voor vrijwilligers.

38%

Verkrijgen van een certificaat voor het doen van vrijwilligerswerk.


8%

23


24

Bijlage

Bijlage 1

Rechte tellingen van de vragen

Vraag 1: Doet u momenteel vrijwilligerswerk? % Vrijwilligers Ja Nee

98% 2%

Vraag 2: Hoe lang doet u al vrijwilligerswerk? % Vrijwilligers Minder dan een jaar

9%


16%


21%

8 jaar of langer

54%

Vraag 3: Bent u actief voor één of meer organisaties, clubs of verenigingen? % Vrijwilligers Eén organisatie, club of vereniging

43%

Meerdere organisaties, clubs of verenigingen

50%

Ik doe wel vrijwilligerswerk, maar niet via een organisatie, club of vereniging

7%

Vraag 4: In welke gemeente of gemeenten doet u vrijwilligerswerk? U mag hier meerdere antwoorden aankruisen. % Vrijwilligers Beverwijk en Wijk aan Zee

91%

Heemskerk

32%

Uitgeest

3%

Castricum

6%

Velsen

5%

Andere gemeente(n)

9%

Vraag 5: Hoeveel uur per week bent u gemiddeld actief als vrijwilliger? % Vrijwilligers Incidenteel/af en toe

10%

Tot 2 uur in de week

15%


26%


30%

8 uur of meer in de week

20%

Vraag 6: Op welk terrein of welke terreinen doet u vrijwilligerswerk? U mag meerdere antwoorden aankruisen. % Vrijwilligers Jeugd- en jongerenwerk Voor- of naschoolse activiteiten en kinderopvang Kunst, cultuur of media


8% 3% 15%

27

Belangenbehartiging

7%

Politiek

2%

Verkeer en veiligheid

2%

Sport

20%

Recreatie en vrije tijd

15%

Welzijn en sociaal cultureel werk

21%

Wijk, buurt en bewonerszaken

8%

Zorg en hulpverlening

30%

Goede doelen

10%

Informatie en advies

5%

Religie of levensbeschouwing

8%

Natuur en milieu

5%

Dieren

5%

Educatie en Onderwijs

12%

Anders, namelijk

23%

Vraag 7: Welk van de onderstaande taken voert u uit tijdens uw vrijwilligerswerk? U mag meerdere antwoorden aankruisen % Vrijwilligers Uitvoerende taken

79%

Organiserende of coördinerende taken

33%

Bestuurlijke taken

34%

Vraag 8: Wat zijn voor u belangrijke redenen om vrijwilligerswerk te doen? (Maximaal 3 aankruisen) % Vrijwilligers Ik wil werkervaring opdoen.

4%

Het is een goede aanvulling op mijn CV.

3%

Ik wil nieuwe kennis opdoen en vaardigheden aanleren.

5%

Ik wil mijn kennis en vaardigheden inzetten.

34%

Ik wil andere mensen helpen.

46%

Ik wil graag andere mensen ontmoeten/leren kennen.

23%

Ik wil me inzetten voor de maatschappij.

42%

In stand houden van voorzieningen waar mijn gezin of ik gebruik van maken.

5%

Ik vind het een zinvolle tijdsbesteding.

40%

Ik vind het leuk om te doen.

52%

Is onderdeel van opleiding (maatschappelijke stage).

0%

Is verplicht vanuit de uitkeringsinstantie.

2%

Anders, namelijk

5%

Vraag 9: Welke manier van vrijwillige inzet vindt u het prettigst? (maximaal 3 kiezen) % Vrijwilligers Regelmaat, dus een vast aantal uren per week of per maand op vaste dagen

60%

Vaste taken waarvan ik zelf bepaal wanneer ik ze doe.

48%

Klussen op terugkerende periodes in het jaar.

17%


28

Vaste taken of klus op oproepbasis (dus als het nodig is).

18%

Korte eenmalige klussen of projecten.

17%

Anders, namelijk

7%

Vraag 10: Welke zaken moeten goed geregeld zijn bij uw vrijwilligerswerk?


29

Vraag 11: Kunt u aangeven hoe tevreden u bent over de onderstaande zaken bij uw vrijwilligerswerk?

Vraag 12: Kunt u met een rapportcijfer van 1 tot 10 aangeven hoe tevreden u bent over uw vrijwilligerswerk? % Vrijwilligers 1

0%

2

0%

3

0%

4

0%

5

1%

6

0%

7

21%

8

59%

9

13%

10

5%


30

Vraag 13: Bent u van plan het komende jaar actief te blijven als vrijwilliger? % Vrijwilligers Zeker wel

80%

Waarschijnlijk wel

17%

Ja, maar ik wil dan ander vrijwilligerswerk

1%

Nee, ik ben van plan te stoppen met het doen van vrijwilligerswerk

2%

Vraag 14: Waarom wilt u (misschien) stoppen met uw vrijwilligerswerk? Maximaal 3 kiezen % Vrijwilligers Het is niet te combineren met andere werkzaamheden.

0%

Ik heb problemen met mijn gezondheid.

33%

Ik heb zorgtaken voor familielid of bekende met een ziekte of beperking.

0%

Ik heb geen kinderopvang.

0%

Ik vind het niet leuk meer/voldoet niet aan verwachting.

33%

Ik krijg te weinig begeleiding of ondersteuning.

0%

Werk is veranderd en sluit niet meer aan op mijn wensen.

0%

Financiële redenen (onkosten/reiskosten).

33%

Geen goedkeuring van de uitkerende instantie in verband met een uitkering. Ik vind het te zwaar of te lastig.

0% 0%

Het is tijd voor iets anders.

67%

Anders, namelijk

33%

Vraag 15: Heeft u het afgelopen jaar vrijwilligerswerk gedaan? % Vrijwilligers Ja

29%

Nee

71%

Vraag 16: Waarom bent u gestopt met uw vrijwilligerswerk? Maximaal 3 kiezen % Vrijwilligers Het is niet te combineren met andere werkzaamheden.

0%


0%


0%


0%

Ik vind het niet leuk meer/voldoet niet aan verwachting.

100%

Ik krijg te weinig begeleiding of ondersteuning.

0%

Werk is veranderd en sluit niet meer aan op mijn wensen.

0%


50%

Geen goedkeuring van de uitkerende instantie in verband met een uitkering.

0%

Ik vind het te zwaar of te lastig.

0%

Het is tijd voor iets anders.

0%

Anders, namelijk


50%

31

Vraag 17: Wat zijn de belangrijkste redenen dat u geen vrijwilligerswerk doet? Maximaal 3 kiezen % Vrijwilligers Ik weet niet wat ik zou kunnen doen of wat bij mij past.

20%

Ik weet niet hoe ik vrijwilligerswerk kan vinden.

0%

Ik heb nog geen aantrekkelijk vrijwilligerswerk gevonden.

20%

Ik kan het niet combineren met mijn andere werkzaamheden.

60%


0%


0%


0%


0%

Geen goedkeuring van de uitkerende instantie in verband met een uitkering. Ik ben onzeker of ik dat wel zou kunnen.

0% 20%

Ik vind het niet belangrijk of nuttig, levert me niet voldoende op.

0%

Geen interesse of behoefte.

0%

Anders, namelijk

20%

Vraag 18: Overweegt u het komende jaar (opnieuw) vrijwilligerswerk te doen? % Vrijwilligers Ja

0%

Misschien

57%

Nee

43%

Vraag 19: Welke zaken moeten goed geregeld zijn bij uw vrijwilligerswerk? Aantal vrijwilligers van de 4 vrijwilligers (zeer belangrijk, belangrijk) Afspraken over het vrijwilligerswerk; weten wat er van mij verwacht wordt.

3

Begeleiding en ondersteuning.

4

Afstemming van het vrijwilligerswerk en mijn mogelijkheden.

3

Mogelijkheden om nieuwe dingen te kunnen leren (kennis en vaardigheden).

1

Kunnen delen van kennis en ervaring (bijvoorbeeld overleg).

4

Samenwerking met andere vrijwilligers (team).

2 (1 nvt)

Betrokken worden bij de inhoud van het werk.

4

Inspraak in het beleid van de organisatie of vereniging.

3

Betrokken worden bij de organisatie of vereniging (onderdeel zijn van).

3

Voldoende werkruimte en materialen om mee te werken.

3

Verzekering.

1

Vergoeding reiskosten.

4

Onkostenvergoeding.

2

Opleiding of scholing.

1

Certificaat ter bevestiging van mijn inzet.

1


32

Vraag 21: Bent u bekend met de vrijwilligerscentrale? % Vrijwilligers Ja, ik heb hier over gehoord of gelezen maar nooit contact mee gehad.

47%

Ja, ik heb wel eens op de site gekeken en/of een advertentie gezien.

13%

Ja, ik heb wel eens op een advertentie gereageerd.

4%

Ja, ik heb hier een gesprek gehad.

8%

Ja, ik ben door hen bemiddeld.

5%

Nee

25%

Vraag 22: Heeft u contact gehad met een medewerker van de Vrijwilligerscentrale? % Vrijwilligers Ja

31%

Nee

69%

Vraag 23: Heeft u contact gehad met een medewerker van de Vrijwilligerscentrale? % Vrijwilligers Zeer tevreden

23%

Tevreden

74%

Ontevreden

3%

Zeer ontevreden

0%

Vraag 24: Stel u zoekt (ander) vrijwilligerswerk. Hoe zou u het dan aanpakken? Meerdere antwoorden mogelijk % Vrijwilligers Via familie, vrienden of bekenden

32%

Via een advertentie in krant, tijdschrift, tv of radio

25%

Via internet

25%

Via de vrijwilligersvacaturebank of de vrijwilligerscentrale

35%

Via een andere vrijwilliger van de organisatie, vereniging of club

31%

Ik zou een organisatie of vereniging zelf benaderen

35%

Via gemeente

5%

Via school

1%

Ik weet niet waar ik zou moeten zoeken

3%

Anders, namelijk

7%

Vraag 25: Wat maakt voor u vrijwilligerswerk (nog) aantrekkelijker? Wilt u de 4 meest belangrijke aankruisen? % Vrijwilligers Een goed overzicht van alle mogelijkheden om vrijwilligerswerk te doen.

42%

Regelmatig publiciteit over vrijwilligerswerk in de media (krant, radio).

45%

Een vragenlijst voor vrijwilligers om te kijken welk vrijwilligerswerk bij mij past.

15%

Vrijwilligerswerk dat ondersteund wordt door werkgevers (bijvoorbeeld vrijwilligerswerk deels onder werktijd).

10%

Vrijwilligerswerk waarbij ik zelf kan aangeven wanneer ik tijd heb.

61%

Het moet eenvoudiger zijn om ook met een uitkering vrijwilligerswerk te mogen

17%


33

doen. Mogelijkheid tot kinderopvang.

3%

Waardering voor vrijwillige inzet (bijvoorbeeld een vrijwilligersprijs, evenementen voor vrijwilligers).

27%

Organiseren van speciale bijeenkomsten voor vrijwilligers (mogelijkheden om elkaar te ontmoeten).

21%

Een training- en cursusaanbod voor vrijwilligers.

38%

Verkrijgen van een certificaat voor het doen van vrijwilligerswerk.

8%

Vraag 28: Wat is uw geslacht? % Vrijwilligers

% Alle respondenten

Man

43%

44%

Vrouw

57%

56%

Vraag 29: Wat is uw leeftijd? % Vrijwilligers 19 jaar of jonger

0%

% Alle respondenten 0%

20 t/m 34 jaar

5%

5%

35 t/m 49 jaar

19%

20%

50 t/m 64 jaar

41%

40%

65 t/m 74 jaar

26%

26%

75 jaar of ouder

9%

9%

Vraag 30: Hoe kunt u uw dagindeling het best omschrijven? % Vrijwilligers % Alle respondenten Betaalde arbeid voltijd

16%

18%

Betaalde arbeid parttime

15%

15%

Gepensioneerd

41%

40%

9%

9%

(Gedeeltelijk) arbeidsongeschikt Vrijwillig thuis

12%

12%

Werkloos

6%

6%

Studerend

1%

1%


34

Bijlage 2

Kruising belang randvoorwaarden en tevredenheid


35


36

Bijlage 3

Open antwoorden

Vraag 6. Op welk terrein of terreinen doet u vrijwilligerswerk? [Anders, namelijk] lokale omroep reddingsbrigade Speel-o-theek en de kledingbeurs Reddingsbrigade Wijk aan zeeër reddingsbrigade avondvierdaagse Verstandelijk beperkte Fin.Adm.Thuis (FAT) voedselbank Bardienst in buurthuis Wijk aan Duin kampen Life guard ziekenomroep RUAZ ziekenomroep vervoer ouderenzorg hospice vervoer /klusjes/tuintjes/bestuur hospice en thuisinzet ouderenzorg hospice ouderenwerk bibliotheek Ned.Rode Kruis Hospices en hulp in het Anneco v/d Laanhuis kledingbeurs integratie zwemles /lezen/schrijven Hospice Hospice wereldwinkel en RUAZ bij de wereldwinkel rolstoelvervoer radio verkoopster/medewerksterwereldwinkel en bij Stichting Wezenfonds wereldwinkel wereld winkel Verkoopster in de wereldwinkel. ik ben ook actief als raadslid, maar weet niet of dit mee telt tafel dekje


37

Wereldwinkel Beverwijk Amnesty-belastinginvuller 0uderenbonden-KBO Maaltiid bezorgen speeltuinbeheer ontmoetingscentrum 55plus verkoopster Wereldwinkel redacteurschap vrijwilligersnieuwsbrief voor vrijwilligers werkzaam bij PWN en werkbegeleider bij REAKT/EBG (mensen met een psychische of psychosociale handicap) KNRM schoonmaakacties en op school tuinonderhoud paardrijden met gehandicapten oudere voedselbank taalles, paardrijden kinderen Heliomare. cliëntenraad radio Beverwijk nonprofit bedrijf rolstoel wandelen bejaarden werkgroeplid zangkoor Administratief ouderenwerk op een basisschool als conciërge Hospice museum museum Wereldwinkel EHBO bij evenementen vervoer voor ouderen en gehandicapten ect activiteiten bejaarden

Vraag 8. Wat zijn voor u belangrijke redenen om vrijwilligerswerk te doen? [Anders, namelijk] Het is eigenlijk een combinatie van verschillende factoren, mensenhelpen maar ook leuk vinden om het te doen zijn belangrijke aspecten. op de school van mijn zoon politiek tijdens ww toch met mijn vak bezig dat is heel leuk om andere mensen helpen inzetten voor natuur, gezellig, betrokken blijven bij sport het is belangrijk voor de kinderen om veilig buiten te kunnen spelen. ik ben gepensioneerd mijn blik verbreden


38

vereniging draait om vrijwilligers belangrijke stichting in stand houden noodzaak tegen het Jeugdbeleid en de uitvoer hiervan.

Vraag 9. Welke manier van vrijwillige inzet vindt u het prettigst? [Anders, namelijk] organisatie festivals gewoon iets doen wanneer het nodig is scheelt per project Regelmaat is belangrijk vanuit mijn ziektebeeld, Syndroom van Asperger daarnaast heb ik niet echt een voorkeur. ook als er leuke activiteiten zijn Zaken zelf regelen combinatie vaste dagen en vrije indeling wanneer ik maar nodig ben invallen volgens afspraak Tuin bij de flat bijhouden vast aantal uren per week, maar gedeeltelijk vast en gedeeltelijk flexibel inzetbaar. ik heb een mooie mix van een aantal vaste uren en daaromheen projecten je inzetten als mensen op dat moment nodig hebben eenmalige klussen/projecten vergadering koor met wel zijn zaken regelen voor het koor, zoals pr ivm optredens, kleding verzorgen, muziek kopiëren zo nu en dan ingedeeld worden zwemles geven werken volgen een rooster EHBO diensten (flexibel)

Vraag 14. Waarom wilt u (misschien) stoppen met uw vrijwilligerswerk? [Anders, namelijk] baan

Vraag 16. Waarom bent u gestopt met het vrijwilligerswerk? [Anders, namelijk] je krijgt er geen cent voor terug.

Vraag 17. Wat zijn de belangrijkste redenen dat u geen vrijwilligerswerk doet? [Anders, namelijk] ik maak lange werkdagen, waardoor weinig vrije tijd overblijft Vraag 23 Ruimte voor toelichting bij ‘Hoe tevreden bent u over het contact met de medewerker van de Vrijwilligerscentrale?’


39

Dit was eigenlijk voor de functie die ik heb als vrijwilliger en niet voor bemiddeling of reacties op een vacature. Ik kreeg duidelijke informatie en heb uiteindelijk een leuke werkplek gevonden Had op meerdere vacatures ingeschreven en er niets meer van gehoord. Ze kunnen navraag doen over het resultaat. ik had drie maal contact met deze centrale, tot ik een kleine advertentie las, en daar ging ik op in, en werk daar nu een dik half jaar, ook heb ik er zelf les en dat gaat stroef.

moet wel eerlijk zeggen dat dit eenmalig was voor nl doet. Mijn normale vrijwilligers werk heeft te maken met natuur CQ PWN.

Veel moet je zelf doen. V.W.C. niet altijd goed op de hoogte Ik ben binnen gelopen en heb een folder gekregen om thuis te lezen, ik heb geen werk via de vrijwilligerscentrale bemiddeld, ik ben er zelf achteraan gegaan.

Prettig ontvangen maar men kon mij verder helpen op het terrein van mijn belangstelling. Heb vervolgens zelf initiatief genomen door onder andere op een advertentie te reageren. Veel informatie over mogelijkheden en erg vriendelijk. Mijn ervaring met de Vrijwilligerscentrale is al van een aantal jaren geleden.

ik heb in mijn vrijwilligerswerk enige malen contact gehad met medewerkers van de vrijwilligerscentrale, maar niet in de rol van 'zoekende naar vrijwilligerswerk'

Vraag 24. Stel u zoekt (ander) vrijwilligerswerk. Hoe zou u het dan aanpakken? [Anders, namelijk] Dat is iets wat de tijd zal leren als het zo ver mocht komen. nvt netwerk de stichting waar ik werk ga niet zoeken, ben tevreden Hoef niet te zoeken of te vragen, ik moet eerder vragers teleurstellen, want het moet wel leuk blijven!! via de onbenutte kansen Zoals het zich voordoet wil geen ander waar ik me thuis voelt n.v.t maatje.nl Als ik iets leuk vind en ik heb er interesse voor dan meld ik mij bij die vereniging aan als vrijwilliger de vrijwilligerscentrale, wellicht!!!


40

geen of ander vrijwilligerswerk afwachten op verzoek

Vraag 26 Mogelijk heeft u nog andere ideeën of tips om vrijwilligerswerk aantrekkelijk te houden of aantrekkelijker te maken. Uw suggesties en opmerkingen zijn zeer welkom. het werk zelf geeft al veel voldoening Meer kenbaarheid aan het vrijwilligerswerk geven. Successen melden, publiciteit oprichten.

Als men vrijwilligerswerk doet dan moet men dat uit zich zelf doen, dan ben je gemotiveerd en wil je gaan voor het doel waar je mee bezig bent. Mensen die vrijwilligerswerk voor een werk ervaring of omdat ze het moeten doen vanuit een straf zijn gemotiveerd en zijn binnen de kortste keren verdwenen bij de vrijwilligersorganisatie, en daar heeft men niets aan.

Vrijwilligerswerk wordt teveel gezien als werk - dat beeld moet anders. Vrijwilligers hebben te kampen met te weinig budget - daar zou iets aan gedaan moeten worden

In Wijk aan Zee kent men een bouwploeg. Zij helpen armlastigen met klussen. Probeer binnen de gemeente zulke ploegen te vormen. Geen grote klussen natuurlijk: het mag de werkgelegenheid niet ondermijnen.

Vrijwilligers kunnen ook naar andere vrijwilligers promoten door hun eigen enthousiasme over te brengen bij de activiteit waarbij ze zelf werkzaam zijn. Ziet men al een enthousiaste ploeg bezig dan krijgt men er zelf al zin in om erbij te willen horen.

voor mij is vrijwilligerswerk sterk gestoeld op ervaring opdoen. een evenement met andere vrijwilligers waar je trots kan zijn op je prestaties samen met de personen met wie je dat werk geleverd hebt is een pre. Onlangs was er een actie met waardebonnen voor een organisatie waar ik vrijwilligerswerk voor doe. Voor slechts een deel van de vrijwilligers waren de bonnen beschikbaar. Die werden verloot onder de reageerders. Stuitte mij nogal tegen de borst omdat niet iedereen werd beloond. Zoiets werkt averechts.

-inzet kaderen, beide weten hoeveel tijd wat kost. Voorkomen dat je een vrijwilliger "doodknuffelt" met inzet, ook al wil deze dat zelf.

Het schort de wereld er nog wel eens aan dankbaar te zijn voor de vrijwilligers. Zonder deze inzet zou Nederland er uitzien als een woestijn. Wat ik bijzonder jammer vind is dat de landelijke overheden het werken in de vrijwilligerssector beperken door steeds strenger en straffender op te treden als men een uitkering heeft. Men begrijpt niet dat werken zonder druk van een werkgever veel mensen de ruimte geeft zich zelf te ontwikkelen. Dat zou dan uiteindelijk kunnen leiden tot een baan.


41

het hoeft geen prijs of evenement te zijn. Meer persoonlijk door bv de bloemenbon zoals vorig jaar al zou het een doosje merci zijn bv. En ook een stukje betrokkenheid, en misschien het meedenken. Maar gewoon een simpel dankjewel is al heel wat. Niet bij mijn huidige vrijwilligerswerk, daar merk je echt wel dat mijn (0nze) inzet gewaardeerd wordt.

Vaak weten mensen wel in welke hoek ze vrijwilligerswerk willen doen (bijv. iets met mensen of met dieren of ...). een overzicht per rubriek zou mooi zijn (misschien bestaat dit al?). Door de veranderende maatschappij merk ik dat het voor mij (ik werk fulltime en heb ook andere bezigheden) erg fijn is dat ik niet vast zit aan een bepaalde dag of tijd. Door regelmatig mensen in contact te brengen met elkaar (in het geval van individueel vrijwilligerswerk) denk ik dat door dit overleg en herkenning mensen minder snel afhaken bij het vrijwilligerswerk.

kleine financiële vergoeding per dagdeel, bv 5 euro. Vrijwilligerswerk voor minima of eenzame of oudere mensen, die niet gehandicapt zijn, krijgt geen aandacht, dat zou meer moeten. Premier Balkenende heeft eens voorgesteld de vrijwilligerspremie te willen verdubbelen, het moet geen reden zijn om vrijwilligerswerk te gaan doen, maar wel een aanmoediging.

Vrijwilligerswerk is een verrijking van je leven. iets kunnen doen voor een ander persoon/dier/organisatie geeft een goed gevoel... Misschien is het goed om een campagne te starten waarbij gemeld wordt wat er niet meer zou zijn als er geen vrijwilligers meer zouden zijn. Mensen bewust ervan bewust maken dat niet alles vanzelf sprekend is wat er gebeurt. bijvoorbeeld zonder koffie vrijwilligers krijgen mensen in het bejaardenhuis geen koffie op hun kamer 's avonds.

samenwerken met andere maatschappelijke organisaties; gratis of goedkoop gebruik van ruimtes om mensen die geen vrijwilligers doen ervan te overtuigen dat je (zonder betaling) toch "rijk wordt" door vrijw. werk. als organisatie/stichting/vereniging veel voor je vrijwilligers doen. Attentie bij ziekte e.d. zo houd je ze. de tijden en uren aanpassen aan activiteiten, en niet ergens zijn, waar niets te doen is, dat verveelt gauw.

Zorgen dat er duidelijkheid is over het hoe en waarom van de vrijwilligersfunctie. Goede organisatie van het vrijwilligerswerk bij een instelling, organisatie, e.d. Vrijwilligerswerk zit vaak niet simpel in elkaar.

meer vrijwilligers maakt het werken bij een vereniging Het VW-werk moet een combinatie zijn van: nuttig, zinvol, gezellig en gewaardeerd.


42

Door als gemeente niet alleen te investeren in stenen maar ook in mensen. De hoogste prioriteit bij gemeenten lijkt te liggen bij de huisvesting van het college en daarna de ambtenaren, dit ten koste van voorzieningen omdat bij deze projecten de kosten uit de hand lopen.

gewoon je zelf zijn, en niet meer zijn dan je bent, je rustig op stellen, dan komen de anderen van zelf, eerst gewoon doen wat er van je verwacht wordt, gaat dat goed? Dan komt men zelf los voor een praatje en dan kun je verder kijken. "Gezellige" bijeenkomsten met een borrel en/of BBQ. nee ben al op leeftijd Ik vind dat vrijwilligerswerk echt vrijwilligerswerk moet blijven. Nu ben je soms verplicht om te komen of iemand anders te vinden als je niet kan. Ik vind dat hiervoor een persoon aangesteld moet worden om dit te regelen. Het is fijn als je in vrijwilligers werk ook wel eens een pluim krijgt Die kan ik niet geven want het moet in de mens zelf zitten om vrijwilligers werk te doen

Stukjes in de krant dat het ook ontwikkeling geeft en dat het ook een leerzaam proces kan zijn...en kennis en ervaring uitbreidt. >Bij gepensioneerden het gebruiken van eigen werkervaring voorheen

Een gezonde vorm van waardering en rekening houden met de wensen en mogelijkheden van de vrijwilliger en wat ik vooral belangrijk vind is het erkennen van de vrijwilliger zodat deze zich erbij voelt horen. Heb op dit moment geen briljante ideeën waardering van de instelling waar men vrijwilligerswerk doet, in woord of klein gebaar (b.v. een chocolade letter met Sint) en zo een aantal keren per jaar doet iedereen goed. veel voor elkaar open staan het mag allemaal geen geld kosten, he? Dus zou het allemaal via mond op mond reclame. . (Een deel van) de geïnvesteerde tijd aftrekbaar maken van de belasting, o.i.d.? Publicatie over vrijwilligerswerk in de buurthuizen, zodat het gezien word. Prinsenhof, Wijk aan Duin, Schuilhoek, de Stut, enz. Ondersteuning en waardering op de werkplek is het allerbelangrijkste wat mij betreft. Voldoening en je een volwaardig lid van de maatschappij voelen is vooral belangrijk voor de gepensioneerden die met vrijwilligerswerk ook structuur in hun leven brengen! BV een korting systeem, vouchers, als waardering. Waardering vind ik zeer belangrijk, maar niet in de vorm van een prijs. Eén wint die prijs, terwijl er heel veel vrijwilligers erg veel doen. Maar wel waardering van de organisatie in de vorm van bijv. een cadeautje, een (educatief)uitje of een cursus waar je wat aan hebt. Het inzetten van social media zoals Facebook, Hyves en Twitter.


43

Vrijwilligers mogen wat vaker in het zonnetje gezet worden. Niet alleen door een avondje per jaar in het Kennemer Theater maar bijvoorbeeld ook door een kleine attentie. kleine attentie voorbeeld dat je een bosje bloemen, of plantje krijgt als blijk van waardering voor het werk wat je allemaal voor hen doet zoek werk wat echt bij je past, ieder mens heeft daar een gevoelsspriet voor, zo niet laat je informeren. Waardering door gebruikers/"opdrachtgevers": facilitering/subsidiering door de gemeenschap hoe lang bestaat u organisatie al en dan nu deze vragenlijst. niet geheel duidelijk waar uw organisatie voor staat subsidies om je vrijwilligers te kunnen vergoeden in hun onkosten als je een eigen stichting hebt. Daar is NIETS voor. minder bureaucratie vrijwillige inzet hoeft niet altijd gepaard te gaan met prijzen en evenementen. Af en toe een bloemetje doet ook veel. Door huiselijke omstandigheden ben ik vaak weg, daarom vind ik een groep mensen die het werk doen met een "invalkracht". Dus altijd iemand om op terug te vallen als je verhinderd bent.

Kleine bordjes met kamer nummers boven de deuren, zo je makkelijk te erkennen is (dubbelzijdig ) mogelijkheden om voor gehandicapte mensen, ook vrijwilligerswerk te kunnen doen

Heb ong. 20 jaar in de omgeving van mijn vrijwilligerswerk gewoond. ben na mijn pensionering elders gaan wonen maar blijf graag bij deze club werken. ook al moet ik er een eind voor rijden. Afgaan op de inschatting van de vrijwilliger zelf wanneer hij/zij klaar is om met het werkelijke "werk" te beginnen,


44


45

Tevredenheidsonderzoek onder Vrijwilligers Gemeente Beverwijk

Recommend Documents