Teszt alatt a háztartási keksz Az édességek szürke eminenciása a háztartási keksz. Szerény külsejû, egyszerû ízû, mégis sokoldalúan használható. Kisbabák, betegek is gyakran fogyasztják, de izgalmasabb édességek alapanyagául is szolgál. Laboratóriumi vizsgálatnak vetettünk alá 17 márkát, ám mi magunk is végigkóstoltuk mindegyiket. Az értékelést azonban szakemberekre bíztuk. A tesztelés eredményérôl a 15–18. oldalon számolunk be.
Színes körkép Becsengetés elôtt a kisgyermekes szülôket komoly próba elé állítja az iskolaszerek átláthatatlanul széles skálája. Nekik szerettünk volna segíteni a választásban, ezért górcsô alá vettük a színes ceruzákat, azon belül is a hat leggyakrabban használt színt. Házi tesztünkben 24-féle készlet ceruzáinak minôségét és ár-érték arányát hasonlítottuk össze, ezzel is segítséget nyújtva a bevásárlásban. Tapasztalatainkat a 4–7. oldalon található házi tesztünkben összegeztük.
elôszó
Tartalom Házi teszt Színes körkép – Színes ceruzák tesztje
4
Varázsceruza
Reklám & Etika 8
Termékhamisítás Pénz & Ügyek Áthárítási technikák – Bankadótól reszkessünk?
13
Teszt Teszt alatt a háztartási keksz
15
Itt & Most Albérleti anomáliák 20
– Ki miért felelôs? Ügyfél & Váró Hitel a diáknak, törlesztés a diplomásnak
22
Tény & Való Agyô márkaszerviz! – Autógarancia, jótállás
24
Élet & Mód Megkergült szervezet, felborult egyensúly 26
– Az allergiáról Arc & Más Szankció helyett ösztönzés
28
Teszt Vízbiznisz – Ásványvizek tesztje
29
Japán kutatók évekkel ezelôtt kísérletekkel bizonyították, hogy a víz valóban képes információ befogadására, tárolására és átadására. S bár maga az alapelmélet nem új keletû, immár tudományos tényként kezelhetô, hogy a minden földi élet forrásának tartott ôselem a külsô hatásokra változással reagál. A víz a vele érintkezésbe kerülô tárgyakról „emlékképeket” tárol, kívülrôl kapott verbális közlésre és hangeffektusokra különbözô struktúrákat képez. További figyelmeztetés, hogy az emberiség által mostohán kezelt, ugyanakkor nap mint nap felhasznált, fogyasztott víz lényegesen összetettebb és jelentôsebb hatással lehet szervezetünkre, egészségünkre, mint azt eddig gondoltuk. Ennek tükrében mélyedtünk bele az ásványvizek világába. Az utóbbi években aggasztó mértékben nô a kereskedelmi forgalomba kerülô hamis termékek aránya. Bennfentesek állítják, hogy egy kilogrammnyi adathordozón értékesített hamis szoftver értéke jócskán meghaladja az ugyanennyi marihuánával elérhetô üzleti hasznot. Az ennél is veszélyesebb, a terrorizmus egyik válfajaként emlegetett, a szervezett bûnözéssel karöltve terjeszkedô élelmiszer- és gyógyszerhamisítás éves szinten több ezer emberéletet követel. Fontos bôvebben is foglalkozni ezzel az aktuális, égetô problémával. Szeptemberi lapszámunk megjelenésével közel egyidejûleg nyílnak meg az iskolák kapui. A megfelelô minôségû tanszer utáni kutatásban tesztünkkel a színes ceruzák vásárlásához szeretnénk támponttal szolgálni. A temérdek könyv, füzet és egyéb kiegészítô között talán a színes ceruza az egyetlen, amit minden gyerek bármikor szívesen vesz kézbe, hogy kifejezze bensô világát, érzelmeit, kreativitását. Mint tette azt az elbûvölô rajzfilmsorozat, a „Varázsceruza” folyton-folyvást slamasztikába kerülô kis gézengúza, aki leleményessége és a mindig kéznél lévô, háromdimenziós alkotásokra képes varázsceruzája segítségével a legnehezebb helyzetekbôl, a legizgalmasabb kalandokból is könnyedén kivágta magát. Titkon mindannyian vágyunk egy ilyen varázsceruzára. És akkor tán egy szebb, élhetôbb, békésebb világot rajzolnánk magunknak: tiszta ivóvízzel, egészséges élelmiszerekkel, önfeledten rajzoló gyerekekkel. Veszelka András
Lapalapító tulajdonos a Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség. Ügyvezetô elnök: Dr. Baran Alexandra ● Lapigazgató: Gippert Bea ● Felelôs szerkesztô: Csillik Katona Zita ● Lapszerkesztô: Orbán András ● Fotó: Varga Imi ● Mûvészeti vezetô: Kovács Rózsa ● Tervezôszerkesztô: Fekete Edit ● Munkatársak: dr. Biacs Péter Ákos, Csop Veronika, Hompola Krisztina, Kovács Kriszta, Lengyel Zsolt, Szabó Elvira, Szedlmayer József, Veszelka András ● Korrektor: Pávay Andrea ● Szerkesztôségi titkár: Puskás Erzsébet ● A kiadói tevékenységet a FÉBÉSZ megbízásából a GBT Press Kft. végzi ● Szerkesztôség: 1141 Budapest, Szugló utca 125/D ● Telefon/fax: (36-1) 610-1111 ● Nyomtatás: Winter Nyomda Kft. 6792 Zsombó, Kodály Zoltán utca 47. ● Elôfizetésben terjeszti a Magyar Posta Zrt. Hírlap Üzletága (Budapest, Orczy tér 1., levélcím HELIR, Budapest 1900) ● Elôfizethetô valamennyi postahivatalban, és a kézbesítôknél ● Terjeszti a Lapker Zrt. A Teszt plussz – A fogyasztók magazinja megjelenését a Nemzeti Erôforrás Minisztérium támogatása teszi lehetôvé
A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése a személyes adatok védelmérôl és a közérdekû adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény és a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezelésérôl szóló 1995. évi CXIX. törvény alapján történik. A résztvevôk adataik kezelésérôl bármikor ingyenesen tájékoztatást kérhetnek, valamint kérhetik adataik helyesbítését vagy törlését.
Nem minden piros, ami annak látszik
Színes körkép A ceruza története
A latin cerussa szó ólomfehéret jelent, s így nevezték a ceruza ôsét, az ólomvesszôt. Késôbb az ólom helyett írásra-rajzolásra ónvesszôt használtak, amelyet szükségszerûen fatokba foglaltak, lévén az ónrúd önmagában lágy, könnyen hajló. Ez az elterjedt megoldás vezetett a grafitceruza kifejlesztéséhez. Amikor ceruzával írunk, akkor a dörzsölés következtében a papír felületéhez tapad a szilárd írószernek kisebb-nagyobb része, a papír és a ceruza minôségétôl függôen. A régebbi korok írószerei fémezüstbôl vagy ólomból, faszénbôl vagy krétából faragott írószerszámokból álltak. A szén egy származékát, a grafitot egy ismeretlen személy Anglia Seathwaite-völgyében fedezte fel 1564-ben és itt rövidesen megjelentek az elsô ceruzák. Kaspar Faber – a Faber-Castell cég alapítója – 1761-ben a Nuremberghez közeli Stein városában ceruzagyártásba kezdett, majd Hardtmuth osztrák és Conté francia kutatók újításai következtek. Nicholas Conté fejlesztette ki és szabadalmaztatta a ceruza gyártásának folyamatát 1795-ben. A grafit és az agyag kiégetett keverékét egy fából készült foglalatba helyezte. Ezzel a metódussal bármilyen keménységû ceruzát lehetett készíteni. A tintaceruza vagy más néven másolóceruza, a színes ceruza ôse 1874-ben terjedt el. A színes ceruza a 20. század elején jött divatba. Alapanyaga a festék és kötôanyag. Adalékanyagai a gumi, az agyag, a gyanta és wax.
Szülô legyen a talpán, aki eligazodik a ceruzák világában. Ugyanis a papír-írószer boltokban ötféle márkát biztosan találhatunk, az áruházláncok polcain legalább ennyit. Arról nem is beszélve, hogy mindegyik gyártó kínál különbözô „extrákkal” ellátott változatot. Például hajlíthatót, szilánkmentesen törôt, könnyen hegyezhetôt, csúszásmentest, környezetbarátot, aquarellt. Milyet válasszunk, hol húzzuk meg a vonalat? Házi tesztünkben ezt próbáltuk ki.
S
Sokan rajongunk a színes ceruzákért. Kicsik, nagyok egyaránt. Hol van már az az idô, amikor drága kincsnek számított a jó színes „cerka”, amibôl többnyire egyféle csomagot lehetett kapni a boltokban. Ehhez képest ma már nem kell túl sokat menni ahhoz, hogy több tucat különbözô márka számtalan változata között keresgéljünk. Éppen ezért, a legtöbb óvodában és iskolában a pedagógusok – gyakorlati tapasztalataik alapján – már konkrét márkákat javasolnak. Csak javasolnak, mert természetesen nem rendelkezhetnek a szülôk pénztárcája felett, hiszen – akárcsak a választékban –, az árakban is óriási különbségek vannak. Tesztelésünk során 24-féle 12 színû készletet próbáltunk ki. A szakértôkkel összeállított szempontok alapján a tesztelésben a szerkesztôség munkatársain kívül általános iskolai rajztanár, óvónô, tanítónô és grafikus is részt vett. Legyen tényleg színes A 12 színû készletbôl a hat leggyakrabban használt színt (feketét, barnát, pirosat, zöldet, kéket
Balesetveszélyes, mérgezô ceruzák A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság tájékoztatása szerint évek óta nem találtak mérgezô anyagot tartalmazó ceruzákat. Az ellenôrzés folyamatos, mert a gyerekek elôszeretettel rágcsálják a végüket. A ceruzák okozhatnak sérüléseket is. Az egyik áruházlánc (Tesco) forgalmazza a képen látható, mindkét végén kihegyezett ceruzát. Belegondolni is rossz, hogy mi történne akkor, ha rajzolgatás közben véletlenül megcsúszna a gyerek keze.
és sárgát) választottuk ki. A tesztelôknek huszonnégyszer hat léggömböt kellett kiszínezniük. Az elbíráláskor a következô szempontokat vettük figyelembe: színtelítettség, átfedés minôsége, hegyezhetôség, törésál-
lóság. Ez utóbbinál a többszöri leejtés utáni hegyezhetôséget vizsgáltuk. Véleményeztük a készletek küllemét, csomagolását is, de ezt a szempontot a pontozásnál figyelmen kívül hagytuk. Anélkül, hogy bármelyik szempontot lebecsülnénk, egy színesceruza-készlet esetében mégiscsak a legfontosabb, hogy milyenek a színei. A piros mennyire valósághûen piros, a sárga vajon kellô mértékben élénk és sorolhatnánk tovább. Az is lényeges, hogy milyen könnyen lehet vele dolgozni, színezni. Volt olyan márka, amelyiket bármennyire rányomtuk is a papírra, nem hozta meg a kívánt eredményt. A táblázatban feltüntettük a gyártási/származási helyet és az árat is. Ez utóbbinál fon-
tos megjegyeznünk, hogy mi az egész évben elérhetô árat vettük figyelembe. Az árak ebben az idôszakban – iskolakezdés elôtt – nagyban eltérhetnek, az akciók miatt jelentôs különbségek tapasztalhatók. Egyes készletek akár 50–100 százalékos árkülönbséggel is beszerezhetôk. A fele jól megfelelt Az összértékelés a vizsgált négy szempont figyelembevételével történt. A ceruzák nagy része kiválóan hegyezhetô, és a töréstesztet is kiállta. Minden egyes ceruzát többszöri „leejtés” után újrahegyeztünk. Meglepôen jó eredmény született: négy kivételével valamennyit újra lehetett hegyezni, nem tört darabokra a belseje.
Hogyan készül? A ceruzabél elkészítésekor gondosan felaprítják a grafitot úgy, hogy kristályos szerkezete lehetôleg ép maradjon, mert ettôl függ a ceruzavonalak egyenletessége és fedôképessége. A kívánt keménység eléréséhez tisztított finom agyaggal keverik össze. Az elegy gyúrhatóságának fokozására vizet is adnak hozzá, dagasztógépbe teszik, azután hengerszékeken és sajtolókon vezetik keresztül, végül 1000–1200 fokon, szárítógépben megszárítják. A száraz ceruzabeleket légritkított térben viaszkeverékkel és zsiradékkal itatják át. A kátrányfestékipar fellendülésével megjelentek a grafitot helyettesítô különbözô szerves festôanyagok. A metilibolya festék a másolóceruza legfontosabb alkotóeleme, melyet a késôbbiek folyamán a szivárvány minden színében író ceruzák követtek. A ceruza másik nagyon fontos kelléke a háza, a fahüvely. Ennek nyersanyaga kizárólag távoli erdôk különleges fái voltak, ezek vetemedtek a legkevésbé. A vetemedés elkerülésére régebben
az ócska faházak gerendáit, vasúti talpfákat, selejtezett hajók deszkáit használták ceruzaháznak. Ez a forrás azonban véges, így más technológia után kutattak a gyárak mérnökei. Ma már nemesítéssel, impregnálással a frissen vágott hársfából, égerfából, s némely fenyôbôl is jó minôségû ceruzahüvelyt lehet elôállítani. Gyártáskor kis fatéglákat készítenek, amibôl fél ceruza átmérôjû szeleteket vágnak. Ezeket viasszal és festékkel kezelik. A ceruzabélnek készítenek vájatot, majd miután belehelyezték a ceruzabelet, ráhelyeznek egy másik, szintén vájattal rendelkezô faszeletet, s nagyon erôs ragasztóval összeragasztják ôket. Ezután gép vágja ceruzanagyságúra a szendvicseket. A ceruza külsejét csiszolják, festik és jelzésekkel látják el. A végére kerülô fémgyûrûben pedig esetenként a radírt helyezik el.
Fibra Corner* Faber-Castell* Származási hely
Herlitz
Milan
Auchan Crayons
Crayola
Cora Crayon Kids
Maped
Bic Kids aqua
Stabilo aqua
Marvel Spider Man
EU
D
D
EU
Kína
Kína
Kína
Kína
F
D
Kína
1190
1390
470
395
945
990
350
700
900
900
940
Ár/darab (Ft)
99
116
39
33
79
83
29
58
75
75
78
Forma (szöglet)
▲
¬
▲
¬
¬
●
¬
▲
¬
¬
●
Színtelítettség
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
Átfedés minôsége
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Hegyezhetôség
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Törés
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Összértékelés
★★★★★
★★★★★
★★★★★
★★★★★
★★★★
★★★★
★★★★
★★★★
★★★★
Ár-érték arány
238
278
189
198
87,5
175
225
225
235
Ár (Ft)
★★★★★ ★★★★★ 94
79
* Csillagos ötös minôsítést kapott ★★★★★ = kiváló, ★★★★ = jó, ★★★ = közepes, ★★ = gyenge, ★ = nagyon gyenge
A tesztelés során azt tapasztaltuk, hogy a piacon általában jó minôségû termékek kaphatók. Ezt támasztja alá a végeredmény is: huszonnégy ceruzából hat érdemelte ki a kiváló minôsítést, tizenkettô, vagyis a tesztelt ceruzák fele jól megfelelt, három közepes és egy elégséges eredmény született. Két termék azonban megbukott, a teszt szerint mindkettô meglehetôsen rossz minôségû volt. Színtelítettség: mennyire élénkek, valósághûek a színek? A készletek nagy része az elvárt minôséget hozta, különösebb erôfeszítés, nyomáskifejtés nélkül lehetett dolgozni velük, viszont két csomag a legrosszabb minôsítést érdemelte ki. Például a piros inkább narancssárga volt, a fekete meg szürke.
A ceruzákat (a képen balról jobbra) Kovács Rózsa (grafikus), Tôke Györgyné Klári (óvónô), Kiss Anna (tanítónô), Benkô Csilla (rajztanár) tesztelik
Átfedés minôsége: ez esetben azt vizsgálták a tesztelôk, hogy a különbözô színek hogyan rajzolhatók, színezhetôk egymásra? Általános tapasztalat, hogy csak az igazán kiváló minôsítést elérô ceruzák állták ki ezt a próbát. Hegyezhetôség: megnéztük, hogy a ceruza mennyire könnyen faragható? Ennél a szempontnál kevés kifogásolnivaló akadt, kettô kivételével, valamennyi könnyen hegyezhetônek bizonyult. Törésállóság: többszöri leejtés után próbáltuk ki, hogy törik-e a ceruza hegye, lehet-e hegyezni? A 24 félébôl 3 fajta megbukott a teszten.
Külcsín Mindenképpen említést kell tennünk a környezetbarát termékekrôl is, hiszen egyre divatosabb az újrahasznosított papírból készített füzet, a natúrfából készült ceruza a gyermekük egészségéért, és környezetükért aggódó szülôk körében. Sajnos hivatalosan minôsített környezetbarát magyar írószer nincs. A külföldi termékeknél – jobb híján – eligazítást nyújthat a rajtuk lévô hivatalos „zöld logó”. A lakkozatlan, natúrfaceruza-kínálat eltörpül a színesek között, de nem lehetetlen beszerezni, ugyanakkor az ára borsos. Ez a választási szempont ma még kevés családban
Erich Krause
Toppoint
Ico Pencils color
Faber Castell aqua
Lyra Osiris aqua
Koh-i-nor Mondeluz aqua
Stabilo Trio
Pelikan
Bic Kids Ico Koh-i-nor Tropicolor Sünis hajlítható
Pencils
Lios Hannah Montana
Tesco Value
Kina
D
EU
D
CZ
CZ
D
Kína
F
CZ
Kína
Kína
Kína
490
550
490
2950
830
1650
1250
545
620
850
150
390
230
41
46
41
246
69
138
107
45
52
71
13
33
19
¬
▲
¬
▲
▲
¬
▲
¬
¬
¬
¬
¬
¬
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
2
2
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
-
-
-
+
+
+
+
+
+
-
+
+
+
+
+
-
+
+
+
+
+
+
+
+
-
+
-
-
+
★★★★
★★★★
★★★★
★★★★
★★★★
★★★★
★★★★
★★★
★★★
★★★
★★
★
★
122,5
137,5
122,5
737,5
207,5
412,5
250
181,6
206
283,3
75
390
230
A mi ajánlatunk
Fibra Corner – mert az ötcsillagos minôsítés mellé „bónusz” csillagot is kapott – kiváló minôségének köszönhetôen Faber Castell – mert csillagos ötös osztályzatot kapott a színpróbán Milan – mert kiváló minôsége mellett az ár-érték aránya is jó Herlitz – mert ötcsillagos minôsítést kapott és az ára is kedvezô
áll az elsô helyen. Sokkal jellemzôbb, hogy a gyerek nyaggatásának engedve, az éppen aktuális mesehôst ábrázoló, a csicsás, világító, rajzfilmfigurás, rosszabb minôségû termék kerül a bevásárlókocsiba. Ezt támasztja alá a küllemre vonatkozó vizsgálódásunk is. A felnôttek körében a Faber-Castell és a Butterfly mintás doboz diadalmaskodott, míg az általunk megkérdezett gyerekek (3-tól 12 éves korig) valamennyien a kedvenc mesefigurájukkal díszített csomagolást választották. A „legkevésbé szép” küllemû készlet címét – mind a felnôttek, mind a gyermekek körében – a Tesco saját terméke vívta ki. Háromszög alakú, hatszögletû És sima Az aqua színeseknél színezés után használhatunk ecsetet, amellyel igazán különleges hatást érhetünk el. Ezek a ceruzák sokkal puhábbak, és élénkebb színûek, mint natúr társaik. Néhány márkánál a ceruzára ráírható a tulajdonos neve, megakadályozva ezzel a keveredést.
A hat alapszínen kívül leggyakrabban világoszöldet, világoskéket, lilát, rózsaszínt, púdert, pinket találhatunk a 12-es készletben. Meglepô módon fehér színû ceruzát alig tesznek a csomagokba. A pedagógusok a háromszög alakú ceruzát ajánlják, amely a helyes írószerhasználatra készteti a gyereket. Ellenben nem javasolják a sima, kerek kidolgozású ceruzát, amely csúszik. Vannak olyan márkák, amelyeken csúszásgátló kialakítást is találhatunk. Találtunk a polcokon hajlítható ceruzákat, amelyek elônye, hogy szilánkmentesen törnek. Hoffman Irén, Gippert Bea
Robbanó telefon, allergén parfüm, mérgezô gyógyszerek
Termék hamisítás Mit jelent a hamisítás?
Hamisításon egy termék elnevezésének és/vagy külsô megjelenésének lemásolását értjük, mellyel a hamisító célja az eredeti termék ismertségének kihasználása, üzleti haszonszerzés érdekében. Tágabb értelmezésben ide sorolható a szellemi tulajdonjogok megsértésének valamennyi formája, függetlenül attól, hogy szerzôi jogi védelemrôl (szoftver, zenei és filmalkotás stb.) vagy iparjogvédelmi oltalomról (védjegy, földrajzi árujelzô, egyéb) van-e szó. A szellemi tulajdon területén a hamisítás annyit jelent, hogy valaki jogosulatlanul használ, hasznosít egy oltalom alatt álló találmányt vagy megjelölést, kihasználva annak ismertségét, hírnevét, a fogyasztók általi elfogadottságát. Bitorláson általános értelemben a másvalakit illetô jognak illetéktelen (jogtalan) gyakorlását értjük. Bitorló magatartásnak minôsül más védjegyének árukon történô elhelyezése, vagy szolgáltatás nyújtása más védjegye alatt. Az olyan megjelölések használata szintén bitorlás, melyeket a fogyasztók összetéveszthetnek másvalaki védjegyével. Az árujelzôk (védjegy, földrajzi árujelzô) tekintetében bitorlásnak minôsül az árujelzô jogosulatlan használata, tehát ha annak a használó nem jogosultja, és használatára engedélyt nem kapott.
A
A Nemzetközi Kereskedelmi Kamara (ICC) becslése alapján a legálisan mûködô vállalkozásoknak évente több mint 860 milliárd dollár veszteséget okoznak a termékhamisítók. Számítások szerint a hamisítások éves szinten 3000 ember életét követelik, rendszerint hamisított élelmiszer és gyógyszer fogyasztásának következtében (forrás: Epoch Times). Nem mellékesen, a G20 államok kormányai évi 120 milliárd dolláros adóbevételtôl esnek el a hamisítások következtében (Frontier Economics). A kamara szerint a hamisításhoz és kalózkodáshoz kapcsolódó bûncselekmények felderítése a kormányok és a fogyasztók közös feladata. Magyarországon mára már szinte a világ összes ismert márkája és megannyi terméke képviselteti magát. A hatalmas árukínálat egyben azt is jelenti, hogy a márkatulajdonosok dollár-, euró- és adott esetben forintmilliárdokat fordítanak termékfejlesztésre, engedélyeztetésre, reklám- és marketingcélokra, annak érdekében, hogy a piaci versenyben a vásárlók az ô termékeiket és szolgáltatásaikat részesítsék elônyben. Ezt kihasználva jelennek meg az olyan gyártók és forgalmazók, akik mások termékeinek lemásolásával, a bevezetett, már ismertté vált, jól csengô márkanevek és szellemi alkotások illegális felhasználásával (szoftverek, zenei CD-k és DVD-filmek, stb.) csak becsülhetô nagyságrendû anyagi és erkölcsi kárt okoznak a jogtulajdonosoknak. Ugyanakkor ôk maguk kis befektetéssel, gyorsan megtérülô, tisztességtelen haszonhoz jutnak. A hamis termékek értelemszerûen
A történészek szerint a hamisítás jelensége egyidôs az emberiséggel. S bár talmi pattintott kôbunkó talán még nem létezett, aligha kérdéses, napjainkra a hamisítás valóságos iparággá nôtte ki magát: hamisítanak egyebek mellett pénzt, ruhanemût, élelmiszert, gyógyszert, mûszaki cikkeket, adathordozót és BKV-bérletet is. Egyszóval szinte mindent.
forgalomba hozatali engedéllyel nem rendelkeznek, a meglévô biztonsági szabványoknak nem felelnek meg. A hamisítók nemcsak a fogyasztókat, hanem az államot is megkárosítják, hiszen a hamisított termékek értékesítésekor általában számlát nem adnak, adót és járulékokat nem fizetnek, alkalmazottaikat bejelentés nélkül, sok esetben embertelen módon és körülmények között, gyakorlatilag éhbérért, mondhatni rabszolgák módjára dolgoztatják. A hamisított termékek köre évrôl évre bôvül, és sajnálatos módon egyre nagyobb volumenben érinti az élelmiszer-, a gyógyszer- és a kozmetikai ipart is, amivel már a fogyasztók egészségét is veszélyeztetik. MIRÔL ISMERSZIK MEG A HAMIS? A hamis termék felismerése az átlagfogyasztó számára kétségtelenül nem kön�nyû, az esetek nagyobb részében lehetetlen feladat. Mindenekelôtt azért, mert a hamisítók tisztában vannak azzal, hogy hamis terméket eladni csak úgy lehet, ha az minél inkább hasonlít az eredetihez. Ennek érdekében általában rendelkeznek is olyan technikai háttérrel (csomagolóanyag-gyártás, nyomdatechnika), amivel sokszor az
A HENT ÉS A VSZA A feketegazdaság és az annak részeként mûködô hamisítások elleni hatékonyabb és fokozott fellépés érdekében a kormány 2008-ban egy külön testület létrehozását határozta el. A javaslattevô, véleményezô és tanácsadói jogkörrel felruházott testület a szellemi tulajdon védelmével összefüggô feladat- és hatáskörrel rendelkezô állami szervek, valamint társadalmi és gazdasági érdekvédelmi szervezetek képviselôit fogja össze. A Hamisítás Elleni Nemzeti Testület (HENT) a hamisítás ellen folytatott küzdelem jegyében célzott lépéseket kezdeményez és tesz a szellemitulajdon-jogok megsértésének visszaszorítása érdekében. A jogérvényesítés erôsödése a fogyasztók hathatós védelmét szolgálhatja azál-
eredetihez tökéletesen hasonló köntöst adnak áruiknak. A hatóságok tapasztalata szerint, aki az országos elosztóhelynek is nevezhetô budapesti Józsefvárosi piacot választja, az 99 százalékban biztos lehet abban, hogy hamisítványt kap – mondja dr. Bérczes László ügyvéd. (Ügyvédi irodája kifejezetten védjegy- és szerzôi jogi jogosultak védelmére szakosodott, hamisítási és bitorlási ügyekben.) Eredeti terméket ugyanis ritkán árulnak piacokon, és fôként nem utcán.
Nem kizárható azonban az sem, hogy bolti környezetben, sôt országos áruházláncok polcain bukkanunk hamisítványra, ami már márkás sportcipôk és napszemüvegek esetében is elôfordult. Bár a nagyok ilyen esetben együttmûködôk a védjegyjogosult képviselôjével, kérdés, egy áruházláncba miként kerülhet beszállításra nem eredeti áru… Gyanúra adhat okot a termék ára is. A hamisak zömében feltûnôen olcsóbbak az eredetinél, csomagolásuk hiányos, és nemritkán nem tartalmaznak sem használati-kezelési útmutatót, sem jótállási jegyet. Egyes ruházati termékek, sportcipôk csomagolása hagyományos csomagolási elveket követ. Aki ezzel tisztában van, már a külsôségek alapján következtethet a kétes eredetre. HOLOGRAMOS ÉS FÉMSZÁLAS CÍMKÉK A legtöbb világ- és luxusmárka gyártója, igazodva a bûnözés elôretöréséhez, ma már különleges eljárásokat is bevet termékei védelmében. A hologramos és a fémszálas technológiát a hamisítók már nem követik, mert az ehhez szükséges technológia nagyban megdrágítaná tevékenységüket, és ilyen áron az már nem volna kifizetôdô. Ám ameddig a kínai piacon 150 forintért beszerezhetô egy sima fehér póló, ami egy 50-60 forintos márkamatrica rávasalásával legkevesebb 1500-ért eladható, a minimális munkával és csekély ráfordítással megkereshetô sokszoros haszon nyilvánvalóan csábító. Ugyanakkor nagy általánosságban a jelentôs nyereség mellett a lebukás kockázata is kicsi, a kiszabott büntetési tételek
tal, hogy az egészséget vagy testi épséget is veszélyeztetô hamis termékeket minél inkább kiszorítja a piacról. A nemzetközi és ezzel együtt a magyar jogrendszer a szellemi alkotások, logók, figurák, verbális jellemzôk védelmére a védjegyoltalom, a szerzôi jog és a versenyjog eszközeit biztosítja a jogtulajdonosok részére. Ezen jogok hatékony érvényesítésére alapították meg Magyarországon 2001-ben a Védjegy- és Szerzôijog-védô Alapítványt (VSZA). Az alapítvány munkatársai a szellemitulajdon-védelem területén szerzett ismereteik és gyakorlati tapasztalataik révén ingyenes szaktanácsadói véleményekkel és oktatással, továbbképzésekkel segítik a hatóságok munkáját.
rendkívül enyhék. Nem csoda hát, hogy a márkahamisítás virul, és átszôtte már a szervezett bûnözés is. A hamisított termékek korábban jellemzôen Keletrôl, fôként Kínából érkeztek hazánkba. Az utóbbi évek azonban változást hoztak. Sokszor csupán az alapanyagok és a csomagolóanyagok jönnek „importból”, a készterméket már itthon állítják elô. Ezt jelzi az is, hogy a hatóságok több alkalommal csaptak már le külvárosi magánlakásokban, piacok környékén mûködô varrodákra és egyéb illegális mûhelyekre. A fogyasztónak tisztában kell lennie azzal is, hogy míg egy eredeti termék gyártója minôségi reklamáció esetén megtalálható, megkereshetô, és adott esetben felelôsségre vonható, a hamisítványok üldözésekor fantomot kergethetnek. Ha a hamisítvány külföldrôl érkezik, a hatóságok – kevés
Kerüljük a gagyit! Zsigmondi Zsuzsa öt évig tevékenykedett parfümôrként, és immár huszonkét éve a világ egyik legnagyobb, számtalan ismert nôi és férfi luxusparfüm illatanyagát is adó vállalatóriásnak magyarországi képviselôje és disztribútora: – Az illatok alapanyagainak egészségre és környezetre való hatását, azok veszélyességét és használatukat az IFRA (International Fragrance Association) szabályozza, és szigorúan felügyeli. A nagy illatházak mind tagjai az IFRA szervezetnek, ezzel szemben az olcsó hamisítványok ellenôrizhetetlenek, és bármilyen, akár egészségre káros anyagot is tartalmazhatnak. Az illatok felépítése összetett, piramis-jellegû. Az illatpiramis csúcsa a fej (Top), ami könnyen illó, gyorsan párolgó, olcsóbb alapanyagok halmaza. A középsô rész, a bázis (Base vagy Hart) alkotói közepes párolgási sebességûek, míg a parfüm leglényegesebb és rendkívül drága illatanyagokból álló legalsó része, az úgynevezett maradék (Bottom), lassan párolgó molekulák összessége, melyek az illat tartósságát szolgálják. Ez a három rész egy jól felépített illatnál nem
10
kivételtôl eltekintve – nehéz helyzetben vannak, mert a szálak felgöngyölítése szinte lehetetlen. A HAMISÍTÓK SLÁGEREI Ami márkás, aminek ismert neve van, azt hamisítják. Legyen az mobiltelefon, kozmetikai termék, élelmiszer, gyógyszer, ruhanemû, gyerekjáték, plüssfigura, szoftver, zenei CD, DVD-film, vagy éppen mûszaki cikk. A régi „menô” Levi’ Strauss-t és az utóbbi évek toplistáján dobogós Adidas, Nike és Puma sportmárkákat megelôzte a Hello Kitty, a Ben 10, az örökzöld Micimackó és egyéb, elsôsorban Walt Disney-mesefigurák, játékok. Az általános divatcikkek kategóriájában a Dolce&Gabbana, szezonálisan pedig a márkás napszemüvegek viszik a prímet. „SUMÁK ZUGIZÓK KERÜLJENEK” A közelmúlt egyik kiemelkedô fogása az a 14 ezer (!) Luis Vuitton táskakollekció volt, amire egy raktárban leltek rá a hatóság emberei. Ezeket a hamisítványokat 10 és 30 ezer forint között értékesítették volna, ezzel szemben egy eredeti ára 200 ezer forint körül mozog… A hamisítók kedvelt helyszínei a rockkoncertek és a Forma 1-es futamok is. Csakhogy sem Schumacherék, sem például a hazánkban fellépett Rolling Stones, AC/DC és Metallica nem szereti, ha a legálisan árult
különül el, hanem tökéletes egységet alkotva, harmóniában érezhetô. Minél „laposabb” ez az illatpiramis, az illat annál drágább, ez egyben azt is jelenti, hogy lassabban párolog, és hos�szabb ideig marad meg a bôrön. Az olcsó hamisítványok esetében a piramis csúcsosabb, a legolcsóbb összetevôk alkotta fejrész dominál, ezért tartósságuk is elmarad a valódiakétól. A vezetô parfümôrök mintegy 4000 illatanyagból komponálnak. Egy parfüm illata esetenként több száz illatösszetevôbôl épül fel, ami egyenes arányban áll a parfüm árával. A világmárkák illatkompozícióit világhírû illatházak alkotják, nagyrészt saját fejlesztésû és gyártású alapanyagokból, amelyek között jó néhány üzleti titkot képez. Elviekben, analitikai módszerekkel az illatösszetevôk komponensei kimutathatók. Így az illat illetéktelenek által is „összerakható”. Az így készült hamisítványok sokszor szaglással (olfaktív módszerrel) nehezen különböztethetôk meg a valódiaktól, viszont az üzleti titkot képezô egyéb komponensek hiányából eredôen a hamisítványok sosem lesznek teljesen hasonlatosak az eredetihez.
ereklyéik mellett, a rendezvények tôszomszédságában „sumákok zugiznak”. A márkavédelem illetékeseinek hatékony munkáját fémjelzi, hogy az elmúlt évben a Forma 1 helyszíne ilyen szempontból már „tiszta” volt, és az említett rockbandák is elégedetten távoztak hazánkból. A HAMIS CD viszi a Prímet Bármennyire is hihetetlen, de egy kilogrammnyi CD-n tárolt hamisított szoftver forgalmi értéke lényegesen meghaladja az ugyanennyi kábítószerrel, például marihuánával elérhetô üzleti hasznot. Egy adathordozón elhelyezett álszoftver eredeti értéke
ugyanis elérheti a 200-300 ezer forintot is. Ezért érthetô, hogy ez a tevékenység sokkal vonzóbb, mint a nagyságrendekkel nagyobb kockázatot magában rejtô kábítószer-kereskedelem. Utóbbinál nem mellékesen a büntetési tételek is lényegesen szigorúbbak, esetenként még letölthetô börtönbüntetés sem kizárt. Ezzel szemben a kalóz-CD-k elôállításával és terjesztésével járó kockázat minimálisnak mondható, mivel a legtöbb esetben mindössze elhanyagolható mértékû pénzbírság a kiszabott büntetés. Napjainkban nagy divat a mobiltelefonok utánzatainak gyártása. Sajnálatos módon, a hamis készülékek örök veszélyt rejtenek használójuk számára. A silány minôségû akkumulátor túlmelegedhet, s mint arra volt már példa a közelmúltban, egyszerûen felrobban. A vonzó illatok kedvelôi sem sejtik, mekkora veszély leselkedik rájuk. A hamis parfümök alapanyagai allergiát okozhatnak. Tudnak esetrôl, amikor egy ilyen parfüm használójának bôrén elôbb kiütések jelentek meg, végül légzési nehézségekkel párosuló allergiás roham lépett fel. HA HAMIS TERMÉKET VETTÜNK Amennyiben eltávoztunk a vásárlás helyszínérôl, rendszerint már nem tehetünk semmit. Ha nem kaptunk blokkot vagy számlát, akkor ezért, ha pedig kaptunk, akkor meg azért, mert azon a megvásárolt hamisítvány
márkamegnevezése nem szerepel. Ezt követôen hiába is megyünk vissza, kezünkben a termékkel és a blokkal, ne legyen kételyünk afelôl, hogy valószínûtlenül tág pupillán át, ártatlan és csodálkozó tekintettel néz majd ránk az eladó, határozottan állítva, hogy ezt a portékát ô bizony most látja életében elôször. A bizonyíthatóság érdekében az ellenôrzéseket végzôk ezért eleve hatósági személyekkel, a márkák képviselôi közjegyzô kíséretében mennek próbavásárlásra. A nagy piacok és egyes keleti áruházak raktáraiban, alagsorában a hatósági ellenôrök nemegyszer fedeznek fel nagy mennyiségben tárolt hamisítványokat, de a bizonyítás általában lehetetlen, mert akárhány kofa áruljon is a helyszínen, a hamis terméknek sosincs gazdája.
hamisítás ellen küzdô hatóság és szervezet felhívja a fogyasztók figyelmét arra, hogy ez a fogyasztói magatartás a bûnözés támogatásának egy formája, és hogy ezzel nemcsak a kereskedelmi lánc tisztességes résztvevôit hozzák hátrányos helyzetbe, nem kizárólag a bûnözôk pénztárcáját dagasztják, de egyes áruféleségek esetében magukra és környezetükre is veszélyt hoznak.
TÁMOGATÓ A FOGYASZTÓ! Azt gondolnánk, világmárkának, eredetinek hitt hamisított portékát hazavinni nem túlzottan nagy öröm. Fôleg akkor nem, ha az idô elôtt tönkremegy, használata során kellemetlenségeket okoz, egészségre veszélyes, vagy mint tudjuk, felrobban. Gyakran azonban maga a vevô is tisztában van azzal, hogy az alacsony árért bizony nem az eredetit kapta. Sôt, vannak olyan hamisítványok, amelyek kifejezetten keresettek, gondoljunk csak a hamis CD-kre, az illegálisan terjesztett jogvédett filmekre és számítógépes programokra. Valamennyi, a
Hova fordulhatunk sérelem esetén? Sipos Jenô ezredes, a VPOP szóvivôje: – Bár adott esetben a rendôrség és a fogyasztóvédelem is jogosult eljárni termékhamisítási ügyekben, a megfelelô hatósági, alkalmazotti és tapasztalati hátérrel a Vám- és Pénzügyôrség Országos Parancsnoksága rendelkezik. Akinek információra van szüksége, vagy bármilyen észrevétele, sérelme, bejelentenivalója van, netán úgy érzi, hogy törvényes fogyasztói igényét egyedül nem tudja érvényesíteni, az a 40-FINÁNC (06-40-346-262) kékszámon érhet el bennünket. A mi feladatunk ezen a területen elsôsorban a megelôzés és a felderítés. Ehhez adott esetben hathatós segítséget kapunk más szakhatóságoktól (APEH, OGYI), a márkatulajdonosoktól, de számos lakossági bejelentés is támogatja erôfeszítéseinket. Munkatársaim rendszeres ellenôrzésekkel próbálják meg visszaszorítani a törvényt megszegôket. A civilben végzett elôzetes terepszemle után nagyobb hatékonysággal tudunk fellépni például egy nagy piacon vagy áruházban árusító törvénysértôkkel szemben, akik egyébként a technika minden vívmányát bevetik egymás riasztása érdekében, mihelyst a hatóság emberei láthatóan megjelennek és intézkedni kezdenek. A VPOP karitatív tevékenysége talán már közismert. A megtévesztô márkajelzés eltávolítását követôen az arra alkalmas, az egészségre ártalmatlan termékeket különféle karitatív szervezeteken keresztül juttatjuk el a rászorultaknak. Sok esetben állatkertek, vadasparkok is részesülnek olyan termékekbôl, amelyek humán felhasználásra kisebb szépséghibájuk folytán már nem alkalmasak, de állatgondozásra, állatápolásra még igen.
A kalózszoftver veszélyei Az illegális szoftverek súlyos biztonságtechnikai problémákat okozhatnak. A kalózszoftverek gyakran olyan módosított verziók, melyek a telepítést követôen komoly biztonsági réseket generálnak a számítógépeken és a hálózatokon, így könnyen illetéktelen kezekbe kerülhetnek személyes és üzleti adataink. A kalóztermékek gyakran ellehetetlenítik a vállalkozások munkáját, hiszen a rendszerleállás vagy az adatvesztés komoly munkakiesést is okozhat. Fontos, hogy a szoftvereket olyan, megbízható forrásból szerezzük be, amely hitelt érdemlôen igazolni tudja azok eredetiségét és jogtisztaságát – mondja dr. Dzsinich Gergely, a Microsoft szellemitulajdon-védelmi igazgatója.
TERRORIZMUS KICSIBEN A gyógyszerhamisítás több szakember részérôl a terrorizmus egyik válfajaként említett jelenség. A hamisítókat kizárólag az anyagi haszonszerzés motiválja. Számukra mellékes tényezô, milyen kárt okoznak ezzel a fogyasztók és a társadalom számára. Míg egy becslés szerint a világ teljes gyógyszerforgalmának egytizede lehet hamisítvány, a magyar rendvédelmi szervek a teljes magyarországi gyógyszerforgalomban a hamis készítmények arányát körülbelül 3 százalékra becsülik. A Hamisítás Elleni Nemzeti Testület megfogalmazása szerint hamis gyógyszernek tekintjük mindazokat a készítményeket, amelyek forgalmazója valótlant állít a termék hatásairól, hatóanyagáról, összetételérôl
11
gyógyszernek nem minôsülô gyógyhatású készítményeket lehet hirdetni, illetve – bizonyos kivételekkel – orvostechnikai eszközöket. Az utóbbi években roppant népszerûvé és elterjedtté váltak hazánkban is az OÉTI által nyilvántartásba vett étrend-kiegészítôk, hivatalos meghatározásuk szerint a hagyományos étrend kiegészítését szolgáló élelmiszerek. Gyógyhatást tulajdonítani nekik tilos. Ám gyakorta elôfordul, hogy az étrend-kiegészítôként regisztrált termékeket forgalmazóik csodatévô hatást ígérve értékesítik. Ilyen esetekben a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Gazdasági Versenyhivatal jogosult eljárni.
Gyógyszert csak legálisan!
12
Szabó Franciska kommunikációs szakreferens, OGYI: – Magyarországon interneten keresztül forgalmazni csak vény nélküli gyógyszert lehet, azt is kizárólag akkor, ha az internetes felület mögött egy valódi patika áll. Ha a vásárló az oldalon nem találja meg a gyógyszertár elérhetôségét, akkor nagy valószínûséggel illegális forgalmazóról van szó. Azt ajánljuk tehát, hogy csakis ellenôrzött helyrôl – patikából, internetes forgalmazásra jogosult gyógyszertárból, illetve vény nélküli gyógyszerek forgalmazására jogosult kiskereskedelmi üzletbôl – szerezzünk be gyógyszert. Hazánkban a szigorú szabályozásnak és a zárt gyógyszerkereskedelmi láncnak köszönhetôen ezekre a helyekre nem kerülhetnek hamisított termékek. Az Országos Gyógyszerészeti Intézet kiemelt feladatának tartja a gyógyszerhamisítás elleni fellépést, melynek során együttmûködik a nemzetközi és a hazai hatóságokkal, szervezetekkel. Az egyik legfontosabb feladatunk ezen a területen a tájékoztatás. Az OGYI, a gyógyszerhamisítás elleni küzdelem új eszközeként, Európában is egyedülálló szolgáltatást vezetett be idén áprilisban. A honlapján található, a Magyarországon engedélyezett gyógyszerek nyilvános adatait tartalmazó gyógyszeradatbázis (www.ogyi. hu/gyogyszeradatbazis/) kiegészült az engedélyezett készítmények fényképeivel, ezzel segítve a könnyebb azonosítást. A gyógyszernek nem minôsülô gyógyhatású készítmények (más néven gyógytermékek) csomagolásának fényképeit szintén fontosnak tartottuk megjeleníteni (www.ogyi.hu/gyogytermek_adatbazis/), mivel ezeket a készítményeket talán még nehezebb megkülönböztetni a mostanában egyre népszerûbb, engedély nélküli „csodaszerektôl”.
vagy eredetérôl. Jellemzô, hogy a hamisítványok híján vannak az aktív hatóanyagoknak, lejárt szavatossággal kerülnek forgalomba, illetve jogsértô módon, szabadalombitorlás eredményeként elôállítottak és forgalmazottak. Míg a fejlôdô országokban az antibiotikumok, a maláriaellenes szerek, vakcinák és HIV-gyógyszerek hamisítása az elterjedtebb, addig a fejlett országokban leginkább az úgynevezett életmódjavító gyógyszereket – testsúlycsökkentôket, koleszterinszint-csökkentôket, potencianövelôket – hamisítják. Az Országos Gyógyszerészeti Intézet (OGYI) adata szerint az elmúlt évben bevizsgált hamis készítmények 75 százalékában találtak hatóanyagot. Életveszélyes lehet azonban az is, ha egy orvosságban egyáltalán nincs hatóanyag, gondoljunk például a vérnyomáscsökkentôkre. Akkor is fennáll a veszély, amikor egy várt hatás helyett egy másik jelentkezik. Az Országos Gyógyszerészeti Intézet éppen a közelmúltban vizsgált be egy interneten árusított teljesítményfokozót, melyben potencianövelô gyógyszer hatóanyagát találta. Tekintettel arra, hogy egy hamis gyógyszernél az elôállítás körülményei is ismeretlenek és ellenôrizetlenek, egy ilyen készítménybe bármilyen szennyezô- vagy egyéb anyag is belekerülhet. Meg kell említeni azt is, hogy a hamisított gyógyszerek eredetije általában vényköteles készítmény. Ha laikusként, öndiagnózis alapján, szakember ellenôrzése és tanácsa nélkül szedünk be valamit, azzal is súlyosan veszélyeztethetjük egészségünket. Fontos tudni, hogy gyógyhatásra való utalással csak és kizárólag gyógyszereket és
ENYHE BÜNTETÉSI TÉTELEK A Magyarországon forgalmazott világmárkák hamisítás elleni jogvédelmét megbízás alapján hazai ügyvédi irodák látják el. Tevékenységük rendszerint nem merül ki pusztán abban, hogy a világmárkákat óvják a hamisítók tevékenységével szemben. Fontos feladat a fogyasztók védelme is a nem megfelelô minôségû termékektôl, továbbá az állam érdekeinek érvényesítése az elmaradt adóbefizetések visszaszorítása érdekében. A becslések szerint például a Józsefvárosi piac napi szinten 100 millió forint bruttó árbevételt produkál. Ennek az áfa-tartalma 20 millió forint, nem beszélve az egyéb járulékokról, amiknek döntô hányada elkerüli az államkasszát. Az ügyvédi irodák általában operatív tevékenységgel kiegészített komplett szolgáltatást nyújtanak a márkatulajdonosoknak. Ebbe beletartozik a nyomozás éppúgy, mint a szükséges jogi eljárás megindítása és a törvényes eljárás lefolytatása, de a hatóságok képviselôinek oktatása is. Ha a lefoglalt áru értéke 100 ezer forint alatt marad, a cselekmény szabálysértésnek minôsül. Ezen érték fölötti forgalmazás és maga a gyártás viszont már bûncselekmény-kategória, melynek büntetési tétele akár kettôtôl nyolc évig terjedô szabadságvesztés is lehet. Bár a magyar jogszabályok biztosította szankciók megfelelôek, a hatóságok és a bíróságok leterheltsége, valamint a többnyire igen elnézô bírói ítélkezés következtében a több mint 15 éves praxisa alatt csupán egyetlen esetben került sor letöltendô börtönbüntetés kiszabására – mondja dr. Bérczes László. Az elmúlt évben egy hamisítási ügyben például a kiszabott szabálysértési bírság mindössze ötezer forint volt. Elképzelhetô, mekkora visszatartó erôvel hat egy ilyen volumenû summa magára az elkövetôre, és esetleges latens cinkostársaira. Veszelka András
Bankadótól reszkessünk?
Áthárítási technikák
A
A betéti és hitelkamatok közötti rés tágításához még csak különleges banki döntésre sincs szükség, elég a fokozatosan csökkenô kamatkörnyezet. Az irányadó kamat lemorzsolódásával párhuzamosan ugyanis a bankok szinte azonnal átárazzák betéteiket, míg a hitelkamatokkal csak jóval lassabb ütemben követik a hanyatló kamattrendet. Többek között azért is, mert a kamatforduló a hiteleknél általában évente legfeljebb kétszer van, míg a zömmel rövid idôre lekötött betéteknél 3-6 havonta nyílik alkalom a kamatmódosításra. Elég tehát ráerôsíteni erre a banki „automatizmusra”, s máris milliárdokkal hízhat a profit. A bankszektor kamateredménye például az idei elsô negyedévben a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) adatai szerint mintegy 25 milliárd forinttal több, mint 2009 hasonló idôszakában, miközben az a hitelállomány, amin ezt megkeresték, 3 ezer milliárd forinttal kisebb. A Költségvetési Tanács (KT) azt feltételezi, hogy a bankok a rájuk esô 130 milliárd forintnyi adóból 80 milliárdot áthárítanak majd ügyfeleikre, mert átárazzák majd a hiteleiket, a betéteket és a banki szolgáltatások díjait, jutalékait. A KT szerint az adó áthárítása miatt elsôsorban a bankokkal szemben leggyengébb alkupozícióban lévô lakosság szenvedhet. KEDVEZÔBB ELÔTÖRLESZTÉS Nem alkudozás kérdése, hogy a bankok áthárítják a bankadót vagy sem, állítják ugyanakkor a PSZÁF-nál. A bankokat ugyanis jövôre is kötik a jogszabályok és a magatartási kódex. Törvény azonban egyelôre csak a vég- és elôtörlesztési díjat korlátozza, de azt is csak a 2010. március elsejétôl folyósí-
A pénzintézetekre kevéssé jellemzô az áldozatvállalás. A költségek áthárításának egyetlen valódi gátja a verseny, ám a bankszektorban ez nem elég erôs. A hiteleket például mostanában igencsak nehéz kiváltani, az adósokat röghöz köti egy-egy hosszabb távra vállalt törlesztés. Ez pedig tálcán hordozza a bankok számára a költségek áthárításának legegyszerûbb módját, a kamatrés növelését. tott hiteleknél. A fogyasztónak nyújtott hitelekrôl szóló – uniós irányelv alapján megszületett – jogszabály szerint ugyanis, ha a kölcsön lejártáig még több mint egy év van hátra, akkor a rendkívüli vis�szafizetéseknél a bank legfeljebb az elôtörlesztett összeg egy százalékát számolhatja fel díjként, ha pedig a futamidô végéig kevesebb mint egy év van hátra, akkor legfeljebb a törlesztett összeg fél százalékát kérheti el. Az elôtörlesztésért nem lehet külön díjat felszámítani, ha a hitel változó kamatozású, vagy ha a kamatperiódus fordulóján fizetik be a rendkívüli törlesztést. Díjmentes az elôtörlesztés akkor is, ha összege egy éven belül nem haladja meg a 200 ezer forintot. A jelzáloghiteleknél – ugyancsak az elôtörlesztett összegre vetítve – 3, illetve 3,5 százalékos díjat érvényesíthetnek a bankok. A magasabbat akkor, ha a kamatperiódus lejártát megelôzi az elôtörlesztés.
13
DÍJPLAFON A banki magatartási kódex is elôír egy díjplafont a hiteleknél, amelynek betartását csak a kódexet aláíró – takarékszövetkezetekkel együtt – 271 pénzintézeten és lízingcégen lehet számon kérni. Nem köti viszont ez a korlát például a kódextôl magát távol tartó AXA Bankot, a Bank of China-t vagy az Oberbankot, illetve a pénzügyi vállalkozások közül például a Credit House-t vagy az ÁHF jelzálog-finanszírozási csoportot. A díjplafont a kódex úgy határozza meg, hogy aláírói a kamaton kívüli egyéb díjakat, jutalékokat évente maximálisan az elôzô évi átlagos infláció mértékében emelhetik. A kódexben leírtak ugyan önkéntes vállalásnak számítanak, ám megszegését a PSZÁF fogyasztóvédelmi jogkörében eljárva büntetheti. Persze csak akkor, ha észreveszi.
14
TRÜKKÖS KÖLTSÉGTÉTELEK A jutalékok és díjak változásának nyomon követése azonban sziszifuszi munka, hiszen a pénzintézetek az utóbbi években valóságos díjdzsungelt növesztettek. A hiteleknél például 20 különféle díjat és költséget számolt össze a PSZÁF. A kezelési költséget, folyósítási díjat, rendelkezésre tartási díjat, szerzôdéskötési díjat mindenki ismeri, de emellett terjed, hogy a hitelbírálati díjon túl külön díjat számítanak fel azért, hogy
lekérdezik az adós adatait a központi hitelinformációs rendszerbôl. Sôt, egyes bankok például már azért is külön pénzt kérnek el, hogy bejegyzik a jelzálogjogot és elvégzik a helyszíni szemlét. Van már olyan bank is, amelyik a hitel lezárásakor az általa bejegyeztetett jelzálogjog törléséhez való hozzájárulásáért is pénzt kér a kuncsafttól.
Bírságolt bankok Bevett módszer, hogy egy új hitel indításánál vagy akciós jelleggel maximálják az egyébként százalékos mértékben meghatározott díj összegét, például a kezelési költséget, majd egy idô után megszüntetik a díjplafont. A Gazdasági Versenyhivatal az OTP Bank esetében résen volt, és a 2008-ban elindított vizsgálatával arra kényszerítette, hogy idén visszafizesse a felemelt díjat, s idôlegesen állítsa vissza a korábbi összeghatárt. Ez meg is történt, ám azóta a kezelési költséget újra megemelte a bank, igaz most idôben értesítette róla az adósokat. Nem úszta meg ilyen egyszerûen a K&H Bank, amelynek 28 millió forintnyi büntetést kellett fizetnie, mert fizetôssé tette a hitel felvételekor ingyenes elôtörlesztést. Ennek az esetnek a nyomán viszont most már a hitelintézeti törvény tiltja, hogy egy meglévô hitelszerzôdésnél egyoldalúan új díjat vezessen be a bank.
RAGADÓS SARCÖTLETEK Ha az egyik bank kivet egy új sápot, a másik pillanatok alatt utánozza. Ez történt a pénztári befizetéseknél is, amelyek sokáig teljesen díjmentesek voltak, ám tavaly márciustól a Budapest Bank már a pénz befizetéséért is jutalékot vont le, ha ügyfele a hitelkártyaszámláját töltötte fel. Példáját azóta követte a K&H, a CIB és a Citibank is. A bankkártyákkal kapcsolatban egyébként a felügyelet 14 díjat azonosított. Megdöbbentôen sok, 17 féle díjat különített el a betéteknél a PSZÁF. A betéteseknek is résen kell tehát lenni, ha a bank új üzletszabályzatot vezet be. Elôfordulhat, hogy egy betétesnek extra díjat kell fizetnie, ha idô elôtt felbontja lekötött betétjét, s nem csak a kamatot bukja el. A CIB Bank például a lekötött betét összegének 0,01 százalékát vonja csak le, ezen belül pedig minimum 200 és maximum 5000 forintot, de sok kicsi sokra megy. Néhány százmilliót ez a díj is hozhat a konyhára, ha általánossá válik, s a kuncsaft váratlan pénzzavar miatt felbontja a betétjét. ÉRDEMES (LEHET) BANKOT VÁLTANI A hitelek mellett a legtöbb díjjal a folyószámla-vezetést terhelik a bankok, szám szerint mintegy 20-félével. A számladíjak talán a legalattomosabbak, ugyanis gyakran minden egyes tranzakciót külön jutalék terhel, s az azokról mobilra küldött sms-ekért is többnyire egyenként kell fizetni. Kell fizetni a számlavezetésért, a számlakivonatért, a pénztári pénzfelvételért és a banki bankjegykiadó használatáért, az átutalásokért, a csoportos beszedésekért és van éves díja a számlához adott bankkártyának is. Egyenként nem nagy, néhány tíz- vagy százforintos tételekrôl van szó, de bármely ügyfélnek összejöhet belôle több ezer forintos havi tétel. Bármely folyószámlás ügyfél aránylag kön�nyen védekezhetne ezek ellen, például egy kedvezôbb feltételeket kínáló bankot választva a folyószámla-vezetésre. A számlahordozást ugyanis lényegesen könnyítették az utóbbi idôben, a kiválasztott új bank lényegében mindent elintéz az ôt választó kuncsaftnak. Nehézséget jelenthet viszont a folyószámla-hitelkeret, de egyes bankok már azt is vállalják, hogy a számlát a használatban lévô hitelkerettel együtt veszik át, tehát nem kell azt elôtte visszafizetni. Az ügyfél saját bankjánál is találhat a korábbinál jobb, akár nulla forintos számlavezetési ajánlatot, ha meghatározott összeg érkezik rendszeresen a számlájára. A Citibanknál és a K&H-nál is ez a határ csak havi 150 ezer forint. Kerti Ágnes
Kekszeltünk
Teszt alatt a háztartási keksz Mamutszûkös idôkben a mai háztartási kekszek alapanyagainak natúr elôdeit már az ôsember is elôszeretettel fogyasztotta. Manapság a kekszek megannyi változatából válogathatunk. Közöttük a legáltalánosabban elterjedt, a legváltozatosabb felhasználású, a kekszek szürke eminenciása: a háztartási keksz.
A
A háztartási keksz – talán éppen visszafogott ízvilágának köszönhetôen – a háztartások jolly jokere: reggeli gyanánt és mellé éppúgy fogyasztható, mint kiegészítô fogásként, bármely alkalomkor. Teába, kakaóba, tejbe mártva puha, átitatott finomságot kapunk, de vannak, akik nutellával vagy mézzel megspékelve élvezik univerzálisságát. Mivel szénhidráttartalma sem lebecsülendô, gyerekek számára a reszelt almával vegyített reszelt keksz igazi csemege. S ha éppenséggel megzavart anyagcsere-folyamatok következtében ideig-óráig kényszerbôl tartózkodnunk kell mindenféle gasztronómiai élvezettôl, tudvalévô, a háztartási keksz ekkor is segítségül hívható.
MIT NEVEZÜNK KEKSZNEK? A Magyar Élelmiszerkönyv meghatározása szerint a keksz olyan tartós édesipari lisztes készítmény, mely búzalisztbôl, esetenként egyéb gabonaôrleménybôl, zsiradékból, cukorból, ízesítôanyagok hozzáadását követôen egynemûsített, lazított, formázott, sütéssel elôállított termék. A vegyszeres lazításhoz kémiai lazítószereket használnak. A keksz édes vagy sós, dúsított, töltetlen vagy töltött, bevonat nélküli, részben vagy teljesen bevont, illetve díszített változatban készülhet. A kekszek négy fajtája (vajas keksz, omlós keksz, sós keksz, háztartási keksz) közül a háztartási kekszek ismérve, hogy tej és tojás felhasználása nélkül gyártják, töltetlenek, bevonat és dúsítás nélküliek. Zsírtartalmuk legfeljebb 14% (m/m), szárazanyagra számítva.
15
Háztartási keksz (márkanév)
CBA
OTTHON
WINNY
TWIST
CORA
TESCO VALUE
COOP
REÁL
Forgalmazó
CBA
Auchan
Cora
Auchan
Cora
Tesco
Coop
Reál
Detki Keksz Kft.
Gyôri Keksz Kft.
Detki Keksz Kft.
Del Pierre Central Europe Kft.
nincs adat
nincs adat
nincs adat
Detki Keksz Kft.
1000
800
500
250
1000
1000
200
500
nincs adat
1684/399
nincs adat
1772/419
1741/416
1684/399
nincs adat
nincs adat
97,6
95,8
98,2
97,4
96,5
95,2
98,4
97,7
Gyártó Töltôsúly (g) Energiatartalom (kJ/kcal)* Szárazanyag-tartalom m/m (%), labor által mért érték Zsírtartalom m/m (%), a szárazanyagra számítva, labor által mért érték Zsírtartalom m/m (%), labor által mért érték
16
6,3
✔
8,9
✔
5,9
✔
6,4
✔
6,4
✔
8,9
✔
6,3
✔
6,2
✔
6,2
8,5
5,8
6,2
6,2
8,5
6,2
6,1
Zsírtartalom (%), gyártó által megadott érték
nincs adat
8,4
nincs adat
6,3
6,1
8,4
nincs adat
nincs adat
Fehérjetartalom (%), gyártó által megadott érték
nincs adat
7,6
nincs adat
8,2
9,6
7,6
nincs adat
nincs adat
Szénhidráttartalom (%), gyártó által megadott érték
nincs adat
73,2
nincs adat
80,8
79,6
73,2
nincs adat
nincs adat
A laboratóriumi teszt pontszáma
19,1
18,3
18
18
16,6
16
15,4
15
A laboratóriumi teszt minôsítése
★★★★★
★★★★★
★★★★★
★★★★★
★★★★
★★★★
★★★★
★★★★
399
436
220
99
429
399
109
199
Fogyasztói ár (Ft) Egységár (Ft/kg)
399
558
440
396
429
399
545
398
Ár-értékarány
79,8
111,6
88
79,2
107,3
99,8
136,3
99,5
* A beltartalmi és tápértékadatok 100 gramm termékre vonatkoznak
KEKSZTÖRTÉNELEM A gabonatermesztô egyiptomiak mézbôl és édes gyümölcsökbôl készített nyalánkságokkal tették változatosabbá étrendjüket, bár ez a fajta nasizás akkoriban csupán különleges alkalmak kiváltsága volt. Az elsô, keksznek minôsíthetô végtermék angol pékek nevéhez fûzôdik, akik a kisült kenyeret megédesítették, visszatették a kemencébe, hogy újra átsüljön: ez volt az elsô keksz (biscuit, azaz kétszersült). Hazánkban az elsô kekszüzem 1880-ban Gyôrben alakult, ahol a valódi termelés viszont csak 1900-ban kezdôdött meg. Az elmúlt századelôn gyártott kekszeket az elsô világháború alatt megugrott kereslet miatt cvibaknak (katonai kétszersültnek) nevezték. A magyar „keksz” szó az 1920as, ’30-as években vált elterjedtté, az angol „cakes”, illetve a német „keks” szavakból eredeztetve. A statisztikák szerint 2008-ban több mint 23,8 milliárd forint értékben fogyasztottunk kekszeket, ostyákat és piskótákat, az egy fôre jutó átlagfogyasztás hazánkban 4,8 kg, mely elmarad az unió és egyes tagországok
✔ = Megfelelt az élelmiszerkönyvi elôírásoknak ★★★★★ = kiváló, ★★★★ = jó, ★★★ = közepes,
átlagától (forrás: Magyar Édességgyártók Szövetsége). Így mindössze csak kullogunk a legnagyobb kekszfogyasztók, Anglia (9,6 kg/fô), Dánia (9,58 kg/fô) és Portugália (9,3 kg/fô) mögött. ÍGY KÉSZÜL A KEKSZ A kekszgyártás során a receptúra szerint kimért alapanyagokat gyúrógépbe adagolják, majd a kész tésztát gyúrják. Utána kerül a tészta a gyártósorra, ahol megfelelô vastagságúra kinyújtják és kiszúrják. A formázott tészta a sütôszalagon keresztül jut el az alagútkemencébe. A kisült terméket hûtik, ezt követôen pedig csomagolják. A hazai édességgyártás két fellegvárát a Detki Keksz Édesipari Kft. és a Gyôri Keksz Édesipari Kft. jelenti. A közép-magyarországi székhelyû Detki Keksz immár 27 éve gyárt édesipari termékeket, elsôsorban kekszeket és linzereket. Termékeik „Detki” márkanévvel kerülnek forgalomba, de gyártanak különbözô áruházláncok számára úgynevezett sajátmárkás termékeket is. Csakúgy, mint
az eredetileg 1900-tól termelô, számos közismert és közkedvelt márkát elôállító Gyôri Keksz Kft. A LABORATÓRIUMI VIZSGÁLAT A laboratóriumi beltartalmi és érzékszervi vizsgálatokat a TÜV SÜD KERMI Kft. akkreditált laboratóriuma végezte. A termékmintákat sorszámmal ellátva, az eredeti, bontatlan csomagolást elfedve bocsátottuk a laboratórium rendelkezésére. A beltartalmi és az érzékszervi vizsgálatok részleteirôl Bereczky Dóra élelmiszer-ipari projektmenedzsere adott tájékoztatást. Az élelmiszer-ipari termékek érzékszervi bírálata során a külsô (szín, állag stb.) és a belsô (íz, illat) jellemzôk alapján a vizsgálatokat és a minôsítést képzett munkatársak részvételével végzik. A vizsgálatban csakis egészséges, érzékszervi képességeikben idôszakosan sem korlátozott személyek vehetnek részt. A minôsítôk egyértelmûen megfogalmazott szabványok meghatározásai alapján, jól definiált szempontrendszert tartalmazó bírálati lap metodikáját követve dolgoznak.
DETKI MINDEN NAPRA
SPAR
TASTINO
VÁSÁRFIA
TRIJÓ
BUDGET
DETKI HAGYOMÁNYOS
SEDITA
FINEST BAKERY
Cora
Spar
Lidl
Profi
Penny
Spar
Cora
I.D.C. Holding (Szlovákia)
Aldi
Detki Keksz Kft.
nincs adat
nincs adat
Detki Keksz Kft.
I.D.C. Hungária Zrt.
Gyôri Keksz Kft.
800
200
1000
1000
1000
800
1000
250
1000
nincs adat
1774/419
1741/416
nincs adat
nincs adat
1741/416
1774/419
1850/440
1716/407
96,4
97
97
95,6
96,3
98,7
96,9
95,7
93,4
6,5
✔
6,5
✔
6,4
✔
Detki Keksz Kft. Detki Keksz Kft. Detki Keksz Kft.
6,5
✔
6,3
✔
6,3
✔
6,4
✔
11,9
✔
9,1
✔
6,3
6,3
6,2
6,2
6,1
6,2
6,2
11,4
8,5
nincs adat
6,6
6,1
nincs adat
nincs adat
6,1
6,6
12
8,4
nincs adat
9,2
9,6
nincs adat
nincs adat
9,6
9,2
8
7,6
nincs adat
80,8
79,6
nincs adat
nincs adat
79,6
80,8
74
73,2
14,6
14,4
13,7
13,4
12,4
11,7
10,1
9,8
9,8
★★★★
★★★★
★★★
★★★
★★★
★★★
★★★
★★
★★
399
95
399
349
399
319
499
169
399
499
475
399
349
399
399
499
676
399
124,8
118,8
133
116,3
133
133
★★ = gyenge, ★ = elégséges
338 166,3 199,5 A vizsgálati eredmények a vizsgált mintákra vonatkoznak
A mintákat páratlan számú – legkevesebb három, maximálisan tizenegy – bíráló kóstolja meg. A bírálók egy négyjegyû kóddal (kedvenc szám kiküszöbölése) ellátott, semleges (fehér) színû tálban kapják a tesztmintákat. Az úgynevezett bírálófülke alkalmazása a különféle zavaró hatások (pl. másik bíráló megjegyzése, nem megfelelô megvilágítási viszonyok) kiszûrése érdekében szükséges. A megfelelô ízérzékelés céljából, és az egymást követô minták vizsgálatánál egyébként nem kizárható, úgynevezett illat- és ízemlékezés elkerülése érdekében, fontos a vizsgált minták közti megfelelô idôtartamú szünet beiktatása. Az érzékszervi bírálat alkalmával, az egymást követô minták minôsítése során, az ízérzékelés visszaállítása érdekében más jellegû étel-ital fogyasztása célszerû: ez leggyakrabban trappista sajt, vizes zsemle, alma, szódavíz. A bírálati szempontrendszerben szereplô pontszámokhoz szabvány által elôírt súlyozófaktort rendelnek. Egy adott minta összpontszáma az egyes részpontszámok összegébôl adódik.
A TESZT plussz ajánlata TESZTGYÔZTES a CBA áruházlánc sajátmárkás terméke (gyártó: Detki Keksz Kft.)
KIVÁLÓ – Otthon (Gyôri Keksz Kft.) – Winny (Cora sajátmárkás, gyártó: Detki Keksz Kft.)
17
Bár a tesztben szereplô érzékszervi bírálatot laboratóriumi szakemberek végezték, a kekszeket mi is végigkóstoltuk
18
KEKSZTESZT-EREDMÉNYEK Áruházi körutunk során tizenkét áruházlánc teljes kínálatát vontuk teszt alá. A tesztelt 17 háztartási keksz mindegyike megfelelt a Magyar Élelmiszerkönyv beltartalmi kritériumainak. A tizenhét, különbözô márkájú háztartási keksz minôségi és mennyiségi paramétereit összefoglaló táblázatunk tartalmazza. A beltartalmi vizsgálat adatai, továbbá a minôsítés során elért összpontszám és a laboratóriumi minôsítés, az ezen mutatók alapján minôségi sorrendbe helyezett háztartási kekszek alatti sorok rubrikáiban láthatók. Ha egy adott terméket több áruház polcain is megtaláltuk, azt a fellelhetô legalacsonyabb árral szerepeltettük. Az egy kilogrammra vetített egységár révén a különbözô töltôsúlyú termékek fogyasztói árai is jól összehasonlíthatók. A táblázat legalsó sora a fogyasztói ár és a laboratóriumi teszteredmény (minôsítés) hányadosát adó árértékarányt tartalmazza: a legalacsonyabb
érték a fogyasztók számára legkedvezôbb vételt jelzi. Összességében megállapíthatjuk, hogy amennyiben kizárólag a minôségre vagyunk kíváncsiak, a Detki Keksz által gyártott, a CBA áruházak sajátmárkás háztartási keksze viszi a prímet. Ebben az összevetésben a laboratórium vizsgálata alapján a sort a legszerényebb minôséggel az Aldi által forgalmazott Finest Bakery és a szlovák importból
származó Sedita zárja. Ha a minôséget és a fogyasztói árat is magában foglaló ár-értékarányt tekintjük, az elôzôekben élen végzô, itt ezüstérmes CBA-Detkit megelôzi az Auchan Twist elnevezésû háztartási keksze. Ugyanezen összevetésben magasan sereghajtó a már említett Sedita. Jó néhány keksz csomagolásán nem találtunk tápértékadatokat (energiatartalom, szárazanyag-tartalom, fehérje-, szénhidrát- és zsírtartalom). Bár a fogyasztók egy része ezt nyilvánvalóan igényli, ezek feltüntetése ma még a gyártók és a forgalmazók döntésétôl függ. Bizonyára sokakban felmerült már a kérdés, hogy ha egy gyártó több áruházlánc számára is értékesít egy adott élelmiszert – esetünkben a háztartási kekszet –, amik más-más márkanévvel és csomagolásban jelennek meg a polcokon, az eltérô külsô és fogyasztói ár mögött vajon azonos minôség és beltartalmi érték húzódik-e meg. Magyarul: elôfordulhat-e, hogy ugyanazt a terméket vásároljuk, csak más néven, más köntösben, és nem mellékesen más áron? Nos, ez irányú kérdésünkre a Detki Keksz Kft. elmondta, a sajátmárkás termékeiknél a partnerek elvárásainak megfelelô, ám mindössze kisebb, ízesítésbeli eltérések lehetnek, a termék egyéb minôségi mutatói állandók. Ugyanerre a kérésünkre a Gyôri Keksz Kft. lapzártánkig nem válaszolt. Gippert Bea–Veszelka András
Keksz
Javuló vendéglátás
másképp Fehércsokis túrótorta Hozzávalók: 300 gramm háztartási keksz 500 gramm tehéntúró ½ pohár tejföl 1 pohár tej 250 gramm teavaj 3 csomag vaníliás cukor 1 csomag bourbon vaníliás cukor 60 gramm átszitált porcukor 300 gramm fehér csokoládé citrom reszelt héja 28 cm-es tortaforma sütôpapír Elkészítés: 1. Tegyünk sütôpapírt a tortaforma aljára, csatoljuk rá a gyûrût, a kilógó részeket vágjuk le. 2. Törjük össze a kekszet, az olvasztott vajon pirítsuk egy kicsit, majd nyomkodjuk bele a formánkba (3). Elômelegített sütôben (180 fok) süssük 10–15 percig. Hagyjuk kihûlni. 4. Az összetört fehér csokoládét tûzálló tálban gôz fölött olvasszuk fel, adjuk hozzá a tejet, habverôvel keverjük össze.
5. Keverjük habosra a túrót a vaníliás cukrokkal, a porcukorral, a citrom reszelt héjával (fehér része ne legyen benne, mert keserû lesz!), a tejföllel. Adjuk a túrókrémhez a kihûlt fehér csokoládét, keverjük el, majd öntsük a kekszalapra. Egy éjszakára tegyük a hûtôbe! 6. Díszítés: reszelt ét- és fehércsoki-, de gyümölcsszeletekkel is boríthatjuk a kész tortát. Tipp: a kekszhez pirított vágott mandulát, diót vagy mogyorót is adhatunk!
1
2
3
4
5
6
Egyre több az olyan vendéglátó egység, ahol nem talál kifogásolnivalót a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH). Az idegenforgalmi fôszezon elsô felében szerzett tapasztalatok szerint az országos kifogásolási arány 20 százalék alá esett vissza, és egyre több helyen egyáltalán nem talál kifogásolnivalót a hatóság. A megállapított jogsértések súlya csekélyebb, a halmozott jogsértések száma pedig elenyészô volt. Jelentôs részüket a többletszámolások és megkárosítások tették ki, vagyis a hamis mérések, hamis számolások és a csomagolóanyag belemérése a termék tömegébe. Az üdítôk szûkmérése, a meghirdetett akciós feltételek be nem tartása, a felszolgálási díj nem egyértelmû megjelölése, az eladási és egységárak feltüntetésének elmulasztása, bár csökkenô számban, de még mindig visszatérô jellegû jogsértés. Az utóellenôrzések tapasztalatai kedvezô tendenciáról tanúskodnak, hiszen többségük szabálytalanság megállapítása nélkül zárult; ugyanígy nôtt azon ellenôrzött egységek száma, ahol elsô alkalommal került sor fogyasztóvédelmi ellenôrzésre, és nem történt jogsértés.
Még fogyasztható Feleslegesen dobunk ki egy vagyonnyi, még fogyasztható élelmiszert. Az éppen lejárt élelmiszerek esetében sokszor nem tudjuk eldönteni, hogy kidobjuk-e, vagy még biztonsággal elfogyaszthatjuk. A statisztikák szerint a legtöbbször az elsô megoldás mellett döntünk, és ezzel évente több tízezer forintnyi, még fogyasztható élelmiszer landol a kukában minden egyes háztartásban. Brit kutatók szerint évente minden háztartásban 400 font értékû élelmiszertôl szabadulnak meg az emberek azért, mert lejárt a minôségmegôrzési ideje. Ez az egész országra kivetítve éves szinten 10 milliárd fontot jelent. Pedig sok élelmiszer attól még fogyasztható lenne, hogy átlépte a minôségmegôrzési idôkorlátot. Ezt a trendet látva a szakemberek felvetették, hogy egyes termékek esetében meg kellene szüntetni a minôségmegôrzési idôt. A lépést már több gyártó is fontolgatja az Egyesült Királyságban.
19
Ki miért felelôs?
Albérleti anomáliák
20
Nyár végén, ôsz elején megszaporodik az albérletet keresôk száma, különösen a családi fészekbôl valamely felsôoktatási intézménybe kirepülô fiataloknak köszönhetôen. Az információáramlás korában albérletet találni rendkívül egyszerûvé vált. Az interneten számos honlap gyûjti össze a hirdetéseket, és csoportosítja ôket a helyszín, ár, alapterület, szobák száma alapján, hogy mindenki a saját elképzelései szerint kereshessen.
M
Meglepô módon az áraknak kevés köze van a lakás alapterületéhez. A bérleti díj nagysága sokkal inkább a felszereltségtôl, a berendezés nívójától függ. Vidéken lényegesen kevesebbért lehet lakást bérelni, mint a fôvárosban. A fôvároson belül árban nincs számottevô különbség az egyes kerületek között. Egy fôvárosi másfél-két szobás lakás 60-80 ezer forintért kiadó, a kétszobásnál nagyobb lakásokért minimum 100 ezer forintot kérnek. Vidéki városokban az árak átlagosan 20 ezer forinttal alacsonyabbak, és nem ritka az sem, különösen vidéki egyetemi városokban, hogy egy egész, másfél-két szobás lakás bérleti díja csupán annyi, mint a fôvárosban egy szobáé, azaz 20-30 ezer forint. Nézzünk meg többet! Nem kötelezô azonnal egy egész lakást kibérelni. Aki egy szobával is megelégedne, egy 10-20
négyzetméteres lakóhelyiséget 15-30 ezer forintért találhat. Az árak a lehetô legváltozatosabbak. Itt sem a szoba nagysága számít, hanem a lakályossága. Úgy tûnik, vidéki városokban az önállóan kiadó szobák követik a budapesti árakat. Albérletkereséskor mindenképpen érdemes több lakást megnézni, mielôtt döntünk. A lakástulajdonosok ugyanis a legváltozatosabb (legmeglepôbb) bérleti díjakat hajlamosak megállapítani. Szinte kopár helyiségeket is kínálnak viszonylag drágán, míg két utcával arrébb ugyanezért az árért egy otthonos, napfényes szobára akadhatunk. Beköltözéskor a bérleti díjon kívül kauciót is fizetni kell, ami a havi bérleti díj egy-kétszerese, és fedezetül szolgál arra az esetre, ha a bérlô kárt okoz a lakásban. A bérleti díjhoz természetesen a rezsi is hozzáadódik minden hónapban, amely annyi felé oszlik, ahányan a lakást bérlik. Az egy fôre jutó rezsirész 5-10 ezer forint körül mozog átlagosan, de fûtési szezonban jelentôsen emelkedhet. Csak rendeltetésszerûen A lakásbérlet mikéntjét, a bérlô és bérbeadó jogait és kötelességeit az 1993. évi LXXVIII. törvény szabályozza. A bérlô természetesen köteles lakbért fizetni, méghozzá elôre, legkésôbb az adott hónap 15-éig, azonban ettôl a felek közös megállapodással eltérhetnek. Továbbá az általa bérelt lakást csakis rendeltetésszerûen használhatja, tehát „benne lakásra”, és nem nyithat ott – mondjuk – zöldségkereskedést, ha nem olyan célra bérli a helyiséget. A bérbeadónak, aki többnyire a tulajdonos, joga van ellenôrizni, hogy a lakást valóban rendeltetésszerûen használják-e, és az albérlônek lehetôvé kell tenni számára a lakásba való bejutást. Ha tehát a lakástulajdonos elreteszelt ajtókra lel, kezdhet aggódni, hogy valami rejtegetnivaló akad odabenn. Ki legyen a karbantartó? A dolgok azonban a rendeltetésszerû használat során is kopnak, meghibásodnak,
elôbb-utóbb felújításra szorulnak. Joggal adódik a kérdés, hogy kit terhelnek a költségek és a felelôsség. A jogszabály szerint a lakásburkolat, ajtó, ablak és a lakásberendezés pótlásáért, cseréjéért a bérbeadó felel, elvégre az ô lakása részét képezik, míg ezek karbantartása és felújítása a bérlô feladata, hiszen ô használja azokat. Az épület szükséges felújítását, a lakás központi berendezéseinek üzemképes állapotát, karbantartását, például a fûtés- vagy a vízvezetékrendszer megfelelô mûködését szintén a tulajdonos szavatolja. A helyzet akkor válik bizonytalanná, ha gyakran váltják egymást a bérlôk, és valószínû, hogy egy berendezés, például valamelyik elektromos eszköz meghibásodása nem az aktuális lakó hibája, hanem a hosszú idô óta sokak által történô használat következménye. Ebben az esetben már nem a jog, hanem az intelligens megegyezés segít. Természetesen, ha a kárt egyértelmûen a bérlô okozta, ô köteles megtéríteni. Ha a bérlô teszi lakhatóvá a lakást, esetleg korszerûsíti, akkor a feltételekben és
Bérlôtárs vagy társbérlô Ha a lakást többen bérlik egyszerre, és valamennyien jogosultak az összes helyiség használatára, akkor bérlôtársakként laknak együtt. Jogaik és kötelezettségeik egyenlôk. Közösen felelnek a szerzôdésben foglaltakért, tehát a tulajdonos akár egyiküktôl is követelheti a teljes bérleti díjat. Ha a szerzôdés értelmében a bérlôk a lakás egy meghatározott lakószobáját használják, és csak a közös helyiségeken osztoznak, akkor társbérlônek minôsülnek, és önálló bérlôk, mindegyik csak a saját bérletrészéért felel, a többi társbérlô kötelességmulasztásáért nem vonható felelôsségre.
Mit tartalmaz a bérleti szerzôdés? a költségekben elôre meg kell állapodnia a bérbeadóval. Például rögzíteni kell, hogy kaphat-e mindezért lakbérmérséklést. A tulajdonos engedélyét minden maradandó átalakításhoz ki kell kérni. Például a bérlô nem festheti át a falakat kékrôl sárgára, mert épp úgy hozza kedve, különben lehet, hogy egy hét múlva kénytelen lesz az eredeti állapotba visszaállítani a szobát, és a kék festéktôl ragad majd. Ha a bérlô kiköltözik, az általa felszerelt berendezési tárgyakat elviheti, amennyiben a leszerelésükkel nem okoz kárt a lakásban. Tehát lakberendezôi álmainkkal bánjunk csínján az albérletben, korlátozzuk azokat mondjuk egy falvédôre, a falra ragasztós, vakolatlehúzó tükröktôl pedig óvakodjunk. Ha életveszélyt okozó hiba keletkezett a lakásban, például zárlatosak az elektromos vezetékek, vagy egy csúnya beázást követôen félô, hogy leszakad a plafon, akkor a tulajdonosnak haladéktalanul intézkednie kell a meghibásodás megszüntetésérôl. Ha mégis a bérlô intézkedik, a költségeket a bérbeadónak kell állnia. Ha a beavatkozás halogatásának köszönhetôen a baleset bekövetkezett, a bérlôt megrázta az áram, vagy a fejére omlott a plafon, a felelôsség a kötelességét elmulasztó tulajdonost terheli. Viszontlátásra A lakásbérlet megszûnik, ha a határozott idejû szerzôdés lejár, és nem hosszabbítják meg, vagy a felek kö-
A lakásbérlet a bérleti szerzôdés megkötésével jön létre. A bérleti szerzôdés a következô pontokat tartalmazza: ■ a bérlô és a bérbeadó személyes adatait, ■ a lakás, ingatlan címét, jellemzôit (alapterület, komfortfokozat), ■ határozott idôtartamú szerzôdés esetén a lejárat idejét, ■ a bérleti díj és a kaució összegét, fizetésük határidejét, ■ a bérleti szerzôdés megszûnésének feltételeit, ■ a szerzôdés határideje elôtti felmondás következményeit, például a kaució elvesztését, ■ a rendeltetésszerû használatra vonatkozó kötelezettséget, ■ bérlôtársi jogviszony esetén a bérlôtársak kilétét, ■ korszerûsítési, karbantartási feladatokra vonatkozó kötelezettségeket, ■ egyéb opcionális kikötéseket, például háziállat tartásával kapcsolatos szankciókat. zös megegyezéssel megszüntetik a bérletet. A határozatlan idejû szerzôdések esetében elôbb-utóbb valamelyik fél egyszerûen felmondja a bérletet. A felmondást írásba kell foglalni. Lakásbérlet felmondása semmilyen körülmények között nem lehet azonnali hatályú, a kiköltözésre mindig idôt kell hagyni. Albérletek esetében többnyire egy hónap a felmondási idô, a bérlô és a bérbeadó részérôl egyaránt. A bérlet megszûnésekor a bérlô köteles a lakást rendeltetésszerû használatra alkalmas állapotban átadni, a bérbeadónak pedig el kell számolnia a kaucióval. A rendeltetésszerû használatból származó értékcsökkenést, tehát a természetes amortizálódást nem lehet az óvadékból levonni, bár abban,
hogy mi a használat természetes következménye, és mi számít rongálásnak, a felek nem mindig értenek egyet… Rendkívüli felmondás Számos példa akad arra, hogy valamelyik fél szerzôdésszegése rendkívüli felmondásba torkollik. Ez azonban sosem lehet azonnali hatályú. A bérbeadó felmondhatja a bérletet, ha a bérlô meghatározott ideig nem fizet lakbért, vagy adott ideig nem teljesíti valamely szerzôdésben vállalt kötelezettségét, például egyszerûen elfeledkezik a kaucióról. Ha a felmondás oka lakbértartozás, akkor a tulajdonosnak elôször írásban kell figyelmeztetnie bérlôjét a kötelességére. Ha a lakó a felszólításra még az azt követô nyolcadik napon se mozdítja füle botját sem, a lakástulajdonos további nyolc napon belül felszólíthatja a kiköltözésre. Ha a bérlô valamilyen egyéb kötelességmulasztást követett el, a tulajdonos a határidô lejárta után tizenöt napon belül írásban kötelezheti a lakás elhagyására. Ha egy bérlô a lakást rendeltetésellenesen használja, illetve ha a bérbeadóval vagy a többi lakóval szemben megsérti az együttlakás szabályait, botrányosan viselkedik, például a többiek beleegyezése nélkül hajnalig tartó összejöveteleket rendez, amitôl senki nem tud aludni, a bérlet szintén felmondható. Akkor is kezdeményezhetô a felmondás, ha az egyik lakó a lakást rongálja, nem tartja be a tisztántartásra vonatkozó követelményeket, különösen a közös helyiségekben. A bérlôtárs vagy a társbérlô is kérheti egy lakótárs bérletének megszüntetését, ha az illetô a közös költség ôt terhelô részét nem fizeti meg, vagy a többiek engedélye nélkül „életvitelszerûen” befogadott egy potyautast a lakrészébe. Szabó Elvira
21
Diákhitel
„Hamarosan pótfelvételi! Ha költségtérítéses képzésbe vágnál bele, számíthatsz a Diákhitelre! Csak akkor vedd fel, ha tudod, mit vállalsz!” Ilyen SMS üzeneteket kaptak az elmúlt hetekben azok a fiatalok, akiket nem vettek fel a megállapított ponthatárok alapján felsôoktatási intézménybe. Ha nincs több százezer forint a tanulmányok folytatásához – mert nem tízezres, hanem százezres tételrôl beszélünk –, akkor megoldást jelent vagy jelenthet a diákhitel.
22
A
A diákok többségének a továbbtanulás komoly anyagi terhet jelent. Szakértôk becslése szerint egy átlagos magyar fôiskolás vagy egyetemista több mint hetvenezer forintot költ havonta, és ez az összeg emelkedik akkor, ha egy diák költségtérítéses képzést választ, vagy ha családjától külön él. Azonban tanulni érdemes. Statisztikai adatok igazolják, hogy a diplomások átlagosan jóval többet keresnek, mint a diplomával nem rendelkezôk, és közöttük a munkanélküliek aránya is sokkal alacsonyabb.
Hitel a diáknak, törlesztés a diplomásnak
Állami kezesség Az utóbbi években egyre nô a hallgatói létszám a felsôoktatási intézményekben. Azonban ennek költségét az állam nem tudja teljes egészében magára vállalni. Az európai országok rendszereitôl eltérôen, a diákhitelt Magyarországon nem az állami költségvetésbôl finanszírozzák. A hallgatóknak adott hitelekhez szükséges források alapja a pénz- és tôkepiacról származik (a Magyar Fejlesztési Bank ötvenmilliárd forint összegû hitelkeretével a hallgatói hitelrendszer legnagyobb egyedi finanszírozója), valamint a hiteltörlesztôk befizetései is egyre jelentôsebb bevételi forrást jelentenek. A magyar állam alapítója és tulajdonosa a Diákhitel Központ Zrt.-nek, valamint kezességet vállal a Diákhitel Központ által felvett források visszafizetésére. Esély a továbbtanulásra A diákok 2001 óta igényelhetnek diákhitelt, melynek elsôdleges célja, hogy minden fiatal számára esélyt teremtsen a felsôoktatásban való részvételre, anyagi körülményeitôl függetlenül. Több mint negyedmillió diák vette igénybe eddig ezt a lehetôséget tanulmányai folytatásához. A diákok számára a diákhitel befektetés, ezzel a diplomával megszerezhetô késôbbi jövedelem egy részét veszi igénybe a hallgató.
Egyszerûen igényelhetô, tíz (kivételesen tizennégy) tanulmányi félévre. A 2009/2010es tanévben az államilag támogatott képzésben részt vevô hallgatók havi tizenöt-, huszonegy-, huszonöt-, harminc- vagy negyvenezer forintot igényelhetnek. Havi ötvenezer forintot kizárólag költségtérítéses képzésben részt vevô hallgatók kérhetnek. Nincs egyénre szabott hitelbírálat. A folyósítás feltétele az aktív hallgatói jogviszony. A hitel igényléséhez nem kell jövedelem, sem kezes, sem egyéb fedezet. Így a kölcsönt felveheti államilag támogatott és költségtérítéses képzésben részt vevô hallgató is negyvenéves koráig, akár nappali, akár esti, akár levelezô tagozaton vagy távoktatásos formában tanul. Havi rendszerességgel és félévente egy összegben is igényelhetô.
Vélemények a tandíjról
Ez szemeszterenként akár kétszáz-kétszázötvenezer forint lehet. A felvett összeg bármire költhetô, felhasználását nem kell igazolni. Külföldön (az Európai Gazdasági Térségben mûködô felsôoktatási intézményekben) folytatott tanulmányokhoz is igényelhetô, amennyiben Magyarországon elismerhetô felsôfokú végzettség szerezhetô. Kiadás a családi költségvetésben A törlesztést a hallgatói jogviszony megszûnése után kell megkezdeni. A törlesztôrészlet nagysága és futamideje a hitelfelvevô jövedelmi helyzetéhez igazodik. A törlesztési idôszak elsô két évében a minimálbér alapján
Diákhitel helyett diákmunka A diákhitel hitel! A tanulmányi évek alatt több százezer forintos tartozás is felhalmozódhat. Így akkor érdemes felvenni, ha más forrás nem áll rendelkezésre a tanulmányok finanszírozásához. Heti tizenhat órás diákmunkával elôteremthetô kb. harmincezer forint, vagy szakképesítéssel és nyelvtudással akár még több is. Külföldön általános jelenség, hogy a diákok, fôleg nyári idôszakban, munkát vállalnak tanulmányaik finanszírozásához.
kell a törlesztést megfizetni, ezután pedig a tárgyévet megelôzô második adóévben keletkezett jövedelem a számítás alapja. A hitel futamideje alatt bármikor lehetséges az elôtörlesztés. A folyósított kölcsön összege után azonban ügyleti kamatot kell fizetni, melynek mértéke féléves kamatperiódusonként változik, 2010. július 1-jétôl december 31-éig 8,50%-os kamatláb az irányadó. A diákhitel nincs ingyen. Ez egy speciális pénzügyi termék. A már említett tényezôk miatt a hitel futamideje, illetve hosszú távra a havi törlesztôrészlet nagysága sem határozható meg pontosan elôre. A hitelfelvétel idôpontjában nem lehet megállapítani azt, hogy milyen törlesztôrészlettel kell számolni a diákévek után. A diák csak abban bízhat, hogy a tanulásba befektetett összeg a diplomával megtérül. Késve befizetett törlesztôrészlet után késedelmi kamatot kell fizetni. A kölcsönszerzôdés azonnali hatályú felmondásának csak a kötelezô törlesztôrészlet hatszorosát (2003. január 1. elôtt kötött szerzôdések esetében pedig tizenkétszeresét) meghaladó tartozás esetén van helye. Azonban a Diákhitel Központ a Központi Hitelinformációs Rendszerbe (KHR) átadja azoknak az adatait, akiknek lejárt és meg nem fizetett tartozásának összege meghaladja a késedelembe esés idôpontjában érvényes legkisebb összegû havi minimálbért, és a késedelem folyamatosan, több mint 90 napon keresztül fennáll. (A KHR országos adatbázisában olyan ügyfelek adatait tartják nyilván a tartozás kiegyenlítésétôl vagy az átadás idôpontjától számított öt évig, akik megszegték a kölcsön- vagy hitelszerzôdésüket, fizetési mulasztásaik, lejárt tartozásaik vannak, illetve voltak. Ezeket az adatokat minden pénzintézet figyelembe veszi hitelnyújtás során is.) A diákhitel törlesztésénél figyelembe kell venni, hogy a minimális törlesztôrészlet annyira alacsony, hogy kezdetben a tôkét alig, vagy egyáltalán nem csökkenti, csak a kamattartozásra hat. Éppen ezért érdemes minél elôbb visszafizetni. Ráadásul az elôtörlesztésnek nincs semmilyen költsége. Kovács Kriszta
„A napokban hallottam a híradásokban, hogy a magas ponthatároknak köszönhetôen elsô körben több tízezer diáknak nem sikerült bejutni felsôoktatási intézménybe, így a költségtérítéses képzések kerülnek középpontba. A Semmelweis Egyetem Fogorvostudományi Karán több mint 1,3 millió forint a féléves tandíj. Ez teljesen elfogadhatatlan! Lassan már csak annak a fiatalnak lesz lehetôsége tanulni, aki milliomos családba születik.” „Én már három éve megkaptam a diplomámat. Azóta törlesztem a tandíjhitelt. Mikor a tanulmányaim kezdetén felvettem, ez volt az egyetlen lehetôségem arra, hogy tovább tanulhassak. Gondolkodás nélkül belevágtam. Nem bántam meg. Pályakezdôként is tudtam fizetni, ma sem jelent kirívóan nagy összeget a havi törlesztô részlet. Azonban abba nem gondoltam bele, hogy húsz évesen eladósodtam és még hosszú évekig fizethetek a Diákhitel Központnak. Ezt a törlesztést pedig már szívesebben fordítanám egy lakásra.” „Sok a diplomás, és kevés a kétkezi munkás. Jogászból és közgazdászból túlképzés van, ezalatt szakmák szûnnek meg. A tanulás lehetôségét azonban mindenkinek meg kell adni, anyagi helyzettôl függetlenül. Ha valakinek nem megy a fôiskola vagy az egyetem, azt el kell tanácsolni az elsô félévben. A szorgalom hiánya lehet egy diploma akadálya, azonban pénzhiány nem.” „Tényleg magas a tandíj, de manapság már minden drága. Ha költök, akkor a tanulás jó befektetés. Bízom magamban annyira, hogy késôbb ez az összeg megtérül.” „Nagyon örültem, amikor külföldi mintára bevezették Magyarországon is a tandíjhitelt. Több diáknak van lehetôsége a tanulásra. A tévhittel ellentétben a költségtérítéses képzéseken sem könnyebb a tanulás. Ugyanaz a követelményrendszer, mint az államilag finanszírozott képzéseken.”
23
24
Elsô pillantásra jó hír az új autók tulajdonosainak, hogy akkor is megmarad a garancia, ha a jótállás körébe nem tartozó javításokat és karbantartási munkákat nem márkaszervizben végeztetik el. Legalábbis ezt ígéri az új, 461/2010/EU bizottsági csoportmentességi rendelet, ám a „nem minden arany, ami fénylik” mondásra hivatkozva a szakemberek mégsem tapsolnak, sôt kifejezetten óvatosságra intenek.
A
A rendelet az újautó-tulajdonosok számára azért is fontos lehet, mert a gépjármûtartás költségeinek mintegy 40 százalékát a karbantartási és javítási munkák teszik ki. Ráadásul, miközben az új autók relatív ára egyre alacsonyabb, a javíttatás és a cserealkatrészek árszínvonala folyamatosan emelkedik. A javítási szolgáltatások átlagos
Agyô márkaszerviz!
díja az inflációnál 1,5 százalékkal nagyobb mértékben drágult. A cserealkatrészek átlagosan 0,7 százalékkal kerülnek többe, mint amit az általános árszínvonal emelkedése alapján el lehetett várni – derült ki az Európai Bizottság jelentésébôl. A 2010. július 1-jétôl hatályba lépett új uniós jogszabály (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ: L:2010:129:0052:0057:HU:PDF) kiterjed az autójavításra, az autó-karbantartásra és az autóalkatrész-ellátási tevékenységre is. Joaquin Almunia versenyügyi biztos szerint ez véget vet annak a gyakorlatnak, hogy az új gépkocsik vásárlásakor adott garanciát a jármûtulajdonosok csak akkor érvényesíthetik, ha a kötelezô idôközi felülvizsgálatokat és olajcseréket kizárólag az erre felhatalmazott szakszervizekben végeztetik el. A rendelet szerint a jövôben a gépjármûvel kapcsolatos jótállást nem tehetik attól füg-
„Helyes döntés volt az Európai Bizottság részérôl, hogy a verseny erôsítése érdekében változtatásokat léptetett életbe az autóalkatrész-ellátási és az autójavítási szolgáltatások piacán.” Így kommentálta az irányításával kialakított rendeletet Joaquín Almunia, az EU versenyügyi biztosa.
gôvé a gyártók, hogy hivatalos márkaszerviz végezte-e az olajcserét, illetve egyéb, jótálláson kívüli karbantartási, javítási munkákat. Az Európai Bizottság új csoportmentességi rendeletébôl és a hozzá tartozó iránymutatásból az is kiderül, hogy az elôírásokat be nem tartó gyártókkal szemben a jövôben fel is léphet az EU brüsszeli végrehajtó testülete. Az új csoportmentességi rendelet 13 éven át, tehát 2023-ig lesz érvényben. A személyautókat és a haszongépjármûveket egyaránt felölelô gépjármûágazatban 1985 óta születtek egyedi csoportmentességi rendeletek az Európai Unióban. Brüsszel most a 2002. július 31-ei, 1400/2002/EK bizottsági rendeletet módosította. Vagyis a lehetôség elvileg már jó ideje adott volt. Sajnos, nem történt csoda! – vélekedik a Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség. Bár a fogyasztókra nézve kedvezô szabályozás született, még mindig probléma, hogy a kötelezô jótállás egy éve alatt a szervizelésért költséget számolnak fel, és a garanciát extra feltételekhez kötik a gyártók. Olcsóbban Magyarországon közérdekû kereset is indult annak megállapítására, hogy tisztességtelen a gyártók azon
általános szerzôdési feltétele, mely szerint az újonnan vásárolt autók esetén csak akkor érvényesíthetik a jótállásból eredô jogaikat a fogyasztók, ha eleget tesznek a márkakereskedések által elôírt feltételeknek. A fogyasztók saját költségükre meghatározott kilométerenként vagy idôszakonként ellenôrzésre voltak kénytelenek elvinni a személygépkocsit az arra kijelölt márkaszervizekbe, ami számukra a mûködtetési költségeken felül további több tízezer forintos többletköltséget jelentett akkor is, ha nem is használták az autót. Amennyiben a feltételeket nem teljesítették, akkor az a jótállás elvesztésével is járhatott. Az elôzô rendelet hatását az autószerelô szakma sem észlelte forgalmán, hogy tömegesen fordultak volna az újautó-tulajdonosok a karbantartási munkák megrendelésével a független szervizekhez. Csapdahelyzetek Az új rendelettel is csapdába eshetnek a fogyasztók, mert ha elviszik az autójukat egy független szervizbe, a gyártó a mai, beépített számítógépes rendszerek segítségével változatlanul megvonhatja tôlük a garanciát. Zsákutcába futhatnak a független szervizek is, mert még mindig nincs garantálva, hogy megkapják
– Az emberek még mindig tartanak attól, hogy ezzel elvesztik a jogosultságot a garanciális javításra, holott a lehetôség kihasználása érdekük lenne, mert a független szervizek 30-40 százalékkal olcsóbban dolgoznak” – állapította meg Spindler Tibor, az Autószerelôk Országos Egyesületének (AOE) elnöke.
a jó munkához szükséges információkat a gyártóktól. Az Európai Bizottság mostani döntése igazából „kizárólag a gyártóknak jó, a többi csak szemfényvesztés, az új uniós szabályok alapján is majdnem bárkit bármibôl ki lehet zárni” – véli Spindler Tibor, az AOE elnöke. A független szervizeknek a kötelezettségeket nehéz teljesíteni, ráadásul az ehhez szükséges beruházás – diagnosztikai eszközpark – sokba kerül. Nem biztos, hogy ezt megéri felvállalni. Az új autókra vonatkozó információkat zártkörû rendszerben tárolják, s a jármû elektronikájából minden kiderül. A gyártók részérôl a nem teljes körû információ, az elmaradt szoftverfrissítés garanciavesztéssel járhat, ami a fogyasztót sújtja, és egyúttal megkérdôjelezi a független szervizek tisztességét és szakmai munkáját. A független szervizeknek van olyan tapasztalata is, hogy a gyártók „nem egyforma mércével mérik” az újautó-tulajdonosokat. Ha egy-egy Németországból vagy Ausztriából érkezô új autó meghibásodik Magyarországon, minden további nélkül elvégezhetik a szükséges javításokat a független szervizek, a munkához megkapják a szükséges információkat, és jogosultságukat senki nem kérdôjelezi meg. Magyarországi
Jó irányba tett fontos lépésnek nevezte az új rendelet és a mûszaki információról szóló iránymutatások közzétételét Michel Vilatte, a FIGIEFA elnöke. Mint mondta, az új szabályoknak meg kell védeniük a független piaci szereplôket az autógyártók versenykorlátozó machinációitól. Szerinte a következô hónapokban különösen nagy figyelmet kell fordítani az új rendelkezések gyakorlati megvalósítására.
autótulajdonosnál változatlanul nem biztos, hogy ugyanez lesz a hozzáállás. Magyarországon emellett nagyok az ellenôrzési hiányosságok is. A szolgáltatásokból még mindig óriási – a becslések szerint mintegy 50 százalékos – a feketegazdaság részesedése, s az illegális mûhelyekben további 30-40 százalékkal olcsóbban vállalják a munkákat. Nemzetközi reakciók Üdvözölte az Európai Bizottság megközelítésmódját az autógyáraktól független autóalkatrész-kereskedôk nemzetközi szövetsége (FIGIEFA). A világszerte 27 ország független alkatrészgyártóit tömörítô szervezet egyik legfôbb célja 1956-os létrehozása óta mindig az volt, hogy erôsítse a versenyt a javítások, a karbantartás és az alkatrészellátás területén, illetve hozzásegítse tagjait az autógyártók megfelelô mûszaki információihoz. Szintén az új szabályok gyakorlati megvalósításának folyamatos ellenôrzését kérte az Európai Bizottságtól az autóklubok nemzetközi szövetsége (FIA). A 27 EU-tagállamban összesen 35 millió autóvezetôt tagszervezeteinek soraiban tudó FIA szerint az autóvásárlókat nem szabad a garancia révén tisztességtelenül hozzákötni az autógyártókhoz nem garanciális munkálatok elvégzésére. A legtöbb ember a lakása után egész életében a második legértékesebb beszerzésként vásárolja meg autóját, s a mai rendkívül bonyolult és kifinomult jármûvek (voltaképpen kerekeken guruló számítógépek) javítása gyakorlatilag elképzelhetetlen anélkül, hogy a szervizek teljes körûen hozzáférjenek a szükséges mûszaki információkhoz. Így nemcsak az új csoportmentességi rendelet, de az említett iránymutatások gyakorlati megvalósítását is szigorú ellenôrzésnek kell alávetni – közölte a FIA. (Bruxinfo) Kovács Karola
25
mellette ellene
Allergia – kisiklott immunreakció
Megkergült szervezet,
felborult egyensúly…
A 26
Az allergia az immunrendszer túlzott reakciója olyan anyagokra (allergénekre), amelyek alapvetôen ártalmatlanok a szervezet számára, és normális körülmények között semmilyen választ nem kellene beindítaniuk. Professzor dr. Nékám Kristóf, a Budai Irgalmasrendi Kórház Allergológiai és Immunológiai Osztályának osztályvezetô fôorvosa úgy fogalmaz, hogy az allergia egy rosszul programozott, kisiklott immunreakció. Manek Márta homeopátiás szakasszisztens szerint a téves immunválasz azért alakulhat ki, mert valami miatt felborult a szervezet egyensúlya, s emiatt veszélyesnek vél egy eredetileg semleges anyagot, ami ellen túlzottan védekezni kezd. Az allergia fô típusai az: • allergiás nátha, amely a légutak és a szem gyulladását okozza; • asztma, amelyet a tüdôbe kerülô allergének válthatnak ki; • ekcéma, amely megjelenô bôrallergia; • emésztôrendszer irritációjával járó ételallergia. A lakosság mintegy 30-40 százaléka szenved ezek valamelyikében. Az allergiás betegek több mint felének több szerven vannak tünetei, bár nem feltétlenül egy idôben.
Kiváltó okok Nékám Kristóf szerint a túlérzékenység hátterében számos tényezô áll. Elôször is nélkülözhetetlen a reakciót kiváltó anyag, az allergén, amellyel a betegnek kapcsolatba kell kerülnie, és ha ez túl erôs, ha a terhelés túl nagy, a szervezet fellép ezen anyag ellen. Az allergiák, különösen a foglalkozási allergiák sajátossága, hogy
nagyon kötôdnek ahhoz a helyzethez, körülményhez, amelyben kialakultak. Az allergénen és a szituáción túl még számos tényezô járulhat hozzá a túlérzékenységi reakció megjelenéséhez. Ezek egyike az örökletesség: két allergiás szülô gyermeke hatvan százalékos valószínûséggel fog e betegségtôl szenvedni. Kutatások feltárták a terhesség alatti anyai környezet és a szülés idôszakában a lakókörnyezet jelentôségét. Befolyásoló erôvel bír, ha a terhesség végén az anya táplálékában erôs allergének szerepelnek (például földimogyoró, diófélék nagy mennyiségben), vagy a baba magas pollenkoncentráció idején jön a világra, esetleg elsô életheteiben számára idegen fehérjét kap. A magzat, illetve a csecsemô természetes reakciója az eltûrés, ám a sok irritáló anyag megnöveli az allergia késôbbi kialakulásának kockázatátt. Szerencsére kisbabánkat kellô védelemmel felvértezhetjük. A szoptatás és az anyatej legalább féléves koráig megelôzheti a késôbbi allergiát, csökkentheti kialakulásának valószínûségét! (Saj-
Az allergia kialakulása Kora gyermekkorban a szervezet hosszú ideig magas koncentrációjú allergén fehérjével lép kapcsolatba. Néhány év alatt a szervezet túlérzékenységi reakciót hoz létre, amely még nem jár tünetekkel, de vizsgálati módszerekkel, vérbôl vagy bôrpróbával már kimutatható. Ettôl kezdve a járulékos, elôsegítô tüneteken múlik, hogy kialakul-e allergia. Allergiáról akkor beszélhetünk, ha a betegnek tünetei (tüsszögés, bôrpír stb.) vannak.
Sokak számára az egész nyarat, de még az ôsz elsô felét is megkeseríti a tüsszögéssel, orrváladékozással, könnyezéssel járó pollenallergia. Mások egész évben porallergiától szenvednek, és vannak, akik állandó diétára kényszerülnek, mert szervezetük nem visel el valamilyen táplálék-összetevôt. nos nem rendelkezünk olyan módszerrel, amely biztosan megvéd allergia ellen, bármit állítsanak is a hirdetések). Fô vétkes: az életmód Az allergizáló és allergiát megelôzô életmódtényezôkrôl regényt lehetne írni. Közülük az egyik legjelentôsebb az iparosodáshoz, energiatermeléshez, közlekedéshez kapcsolódó környezetszennyezés, amelynek drámai hatását egy afrikai országokban végzett vizsgálat bizonyítja. Ezekben az országokban az iparosodást megelôzôen a lakosság 1-2 százalékában fordult elô allergiás megbetegedés, ám ez az arány néhány év alatt 8-9-10 százalékra nôtt olyanok körében, akik környezetszen�nyezésnek kitett területen dolgoztak. Érdekes megfigyelés, hogy a jobb körülmények között élôk vagy magasabb iskolázottsággal rendelkezôk körében nagyobb az allergia kialakulásának valószínûsége. Belsô környezetünk, pszichénk is indukálhatja, vagy épp súlyosbíthatja a tüneteket. Régóta köztudomású az asztma depresszióval, szorongással való kapcsolata. A táplálkozás sem elhanyagolható szempont. A mediterrán étrend csökkenti, a mesterséges anyagokat tartalmazó ételek pedig erôsítik a tüneteket. Felpörgetve Gondolkodjunk el egy pillanatra azon, mennyire átalakult a száz évvel ezelôtti egyszerûbb életforma! Manapság változatos környezeti ingerek bombázzák szervezetünket nagy intenzitással és szünet
nélkül. Például a kozmetikai ipar és a háztartási vegyipar újabbnál újabb molekulákkal örvendeztet meg minket. Az emberi faj egykét generáció alatt nem tudta kialakítani az optimális választ az életmód és a körülmények ilyen mértékû felpörgésére, a mentális és immuntúlterheltség pedig a szervezet reakcióinak kisiklását eredményezte. A hagyományos orvoslás receptjei A hagyományos orvoslás három módon próbálja kezelni az allergiát, több-kevesebb sikerrel. Az étel- és gyógyszerallergiák enyhítésében a leginkább járható út az elkerülés. Ha nincs kapcsolat a kiváltó tényezôvel (allergén), nincsen tünet sem. Sajnos azonban allergiák között kön�nyen kialakulhat keresztreakció, tehát ha az egyik anyagot számûzzük étrendünkbôl, egy másikra attól még túlérzékennyé válhatunk. Ráadásul az esetek többségében nem megoldható az allergén eltávolítása, hiszen például az atkák az ágynemûben vagy a szônyegpadlón, a fû az udvaron vagy a parkban mind környezetünk részei. Az orvos feladata, hogy segítsen páciensének a gyógyszertárban beszerezhetô rengeteg tabletta és orrspray közül a megfelelôt kiválasztani, és tájékoztasson a lehetséges mellékhatásokról. Nékám Kristóf elárulta, hogy a sokféle gyógyszer két kaptafára készül: hatóanyaguk szteroid vagy antihisztamin. Ezek gyulladáscsökkentô, reakciócsökkentô hatásúak. „Csak” a tünetet képesek megszüntetni, a betegséget nem. Tehát ha alkalmazásuk mellett valaki tünetmentessé válik, majd elhagyja a gyógyszert, számíthat panaszainak kiújulására. A változatosság arra szolgál, hogy a páciens egyéni tüneteihez igazodva megtalálhassa a
számára legmegfelelôbb szert. Ha az orrdugulás vagy a tüsszögés a legzavaróbb, akkor olyan készítményt kell keresnie, amely legerôsebben ennek megszüntetésére irányul. A helyileg alkalmazható gyógyszerek – például szénanátha esetében az orrspray-k – azért elônyösek, mert kevesebb hatóanyaggal is hatásosak, mint a szájon át szedhetôk. Ez utóbbiak felszívódás után az egész szervezetben szétoszlanak. Egy orrspray mindössze 30-50-100 μg szteroidot tartalmaz (míg a legkisebb tabletta is 4 milligrammot), s így elhanyagolható szintre csökkenti a szteroidszedés lehetséges káros következményeit, mint a vércukorszint-emelkedést, vérnyomás-emelkedést, a mellékvesekéreg hormontermelésének visszaesését vagy a csontritkulást. Csakhogy az orrspray-k még így sem veszélytelen játékszerek. Egy részük az ödémacsökkentô, nyálkahártyarohasztó hatás miatt (hiszen a túlzott orrváladékozást szüntetik meg) hosszú távon tönkreteheti a nyálkahártyát. Ezért ezt a típust egy-két hétnél tovább ne alkalmazzuk! A betegtájékoztatóból utánanézhetünk, milyen szerrel állunk szemben. A hagyományos gyógyítás eddig egyetlen, hosszú távú javulással kecsegtetô módja a biológiai terápia, amelynek kifejlesztése egyelôre gyerekcipôben jár. A cél a rosszul
Pollennaptár Tavasz: favirágzás elôször mogyoró, majd szil, éger, tiszafa, olajfa, legkésôbb nyír, kôris Nyár elejétôl akár október közepéig füvek (kaszálófüvek, rétfüvek, pázsitfüvek), nyári gyomok A nedves idôszakokban gombaspóra Ha valaki csak egyféle növény virágporára érzékeny, elvirágzás után akár a következô szezonig teljesen tünetmentes lehet.
Mit mond a kineziológia? Kapros Judit kineziológus szerint az allergiás tünet háttere a testben és a pszichében kialakuló stressz, pánikélmény, amelynek hatására a szervezet hiperérzékennyé válik, és túlérzékenységi reakcióban juttatja kifejezésre állapotát. A terápia részét képezi a stresszhelyzet kezelése és a pszichés blokkok oldása. Tehát míg az orvos célja az allergiás tünet megszüntetése, addig Kapros Judit úgy véli, hogy a kineziológia a tünet hátterét képes feloldani. programozott immunválasz megszüntetése (nem az egyébként hasznos immunrendszer kiirtása!). A kezelés során kismennyiségû allergént, például rovarmérget injektálnak rendszeresen a szervezetbe, így próbálva az eltûrés irányába módosítani a kisiklott immunreakciót. Mindazonáltal az allergiás hajlam megmarad, az immunrendszer nem felejt, és több év elteltével is kiújulhat a túlérzékenység. A szervezet nem szabdalható részekre A homeopátia, az egész ember kezelésére törekvô gyógymód a szervezet harmóniájának visszaállításával próbálja ismét képessé tenni a testet a helyes mûködésre. Manek Márta szerint a kezeléshez természetes (növényi, állati, ásványi) eredetû alapanyagokat használnak, melyeket a hasonlósági szabály alapján választanak ki a páciens számára. A homeopata azt a szert javasolja, amely hígítatlanul adva egészséges emberen az allergiás beteg tüneteihez hasonló tüneteket vált ki, és ezt a „hasonló” szert rendkívül kis adagban adja be. A beteg alkati kezelést kap. Elôször kikérdezik a betegséggel összefüggô tényezôkrôl, semlegesnek tûnô, például alvási és étkezési szokásokról, sôt a félelmeirôl is. Ezt követôen az orvos a beteg tüneteit figyelembe véve azt a szert ajánlja, ami a legzavaróbb tünet megszüntetésére irányul (akárcsak a hagyományos gyógyászatban). A homeopátia egyrészt hatóanyagaiban különbözik a hagyományos gyógymódoktól, hiszen kerüli a szintetikus vegyületeket, másrészt filozófiájában, mert nem próbálja a betegséget visszanyomni a szervezetbe tünetmentesítéssel, hanem felszínre hozza azt, és arra igyekszik ösztönözni a szervezetet, hogy javítsa ki a mûködési hibát. Ebbôl kifolyólag ne lepôdjünk meg, ha tüneteink nem enyhülnek olyan hamar, mint egy hagyományos kezelés során. Szabó Elvira
27
Szankció helyett ösztönzés Július közepétôl Pintér István irányítja a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságot. A szakmai ismeretekkel és gyakorlattal rendelkezô fôigazgató határozott elképzelésekkel látott munkához. Ügyfélközpontú, vállalkozóbarát szemlélet kialakítására törekszik a fogyasztóvédelemben. Melyik európai uniós ország fogyasztóvédelmi politikáját tartja követendô példának? Milyen változtatásokra van szükség Magyarországon? Több uniós államot is érdemes megemlíteni, a határ menti országok közül Szlovákiát, Romániát, nyugatabbra haladva pedig Németországot, Franciaországot. A felsorolt országok példája jól mutatja, hogy létezik másfajta út is, mint amilyet eddig jártunk. Természetesen ezzel nem azt mondom, hogy ezentúl szó nélkül megyünk el a súlyos jogsértések mellett. Ahol szándékosan történnek – veszélyt jelentve a fogyasztók életére, egészségére, biztonságára –, ezt követôen is keményen lépünk fel. Ahol viszont kisebb hiányosságokat tapasztalunk, ott elsôsorban a megelôzés eszközével élünk és felhívjuk a figyelmet a jogsértések ismétlôdésének elkerülésére. Úgy vélem, hogy meg kell teremteni a szankcionálás ellenpólusát. Gondolok a „pozitív lista” bevezetésére, ami elsôsorban a kis- és középvállalkozásokra épülhet. Fontos az egyensúly megtalálása a fogyasztó és a vállalkozó között. ■
28
„Pozitív fogyasztóvédelmi politikát” kíván folytatni az NFH, a lehetséges negatív tartalmú vállalkozói fellépés mellett? Szerintem a pozitív változásokért küzdeni sokkal elôremutatóbb, mint félni a negatív történésektôl. Elképzelhetônek tartom, hogy a több százezer vagy több millió forintos bírság nem szab gátat a jogsérté■
seknek, viszont a jogkövetô magatartás, a „pozitív diszkrimináció” eredményeként kapott fogyasztóbarát embléma ösztönzôleg hat. Hiszen a „renegát” piaci szereplôket is motiválja, ami versenyelônyt jelenthet számukra. Egy példát említve: Romániában jogszabályban rögzítették, hogy amennyiben a hatóság egy vállalkozás tevékenységének ellenôrzésekor jogsértést nem talál, azt követôen egy évig be sem teheti oda a lábát. És a rendszer mûködik! Fogyasztóbarát embléma bevezetése, megyei hatósági fogyasztói tanácsadó pontok létesítése, határon átnyúló fogyasztói panaszkezelés, fogyasztóvédelmi képzés megindítása - ezeket fogalmazta meg mint legkiemeltebb feladatokat, azonban ezekre a területekre eddig is kiemelt figyelmet fordított a fogyasztóvédelmi civil szféra. Ön másként látja? A fogyasztóbarát embléma, a pozitív lista, a panaszkezelés tekintetében szorosan együtt kívánunk mûködni az érdek-képviseleti és vitarendezô szervezetekkel (kamarák, békéltetô testületek), annak érdekében, hogy közösen, jó rendszert alakítsunk ki. Az emblémát szeretnénk kiterjeszteni a gazdasági élet szereplôire, a kis- és nagyvállalkozásokra, valamint a multinacionális áruházláncokra egyaránt. Az arra hivatott, valós tevékenységet folytató civil szervezetek munkájára, innovatív ötleteire továbbra is számítunk. ■
Tény azonban, hogy minden megyében felállítottuk a saját hatósági tanácsadó irodáinkat, amelyek augusztus elsejétôl mûködnek. A honlapunkon megtalálható, hogy milyen idôpontban, melyik szakképzett ügyintézô várja a fogyasztói panaszokat. A határ menti megyékben az irodák élére a szomszédos ország nyelvét beszélô munkatárs került. Számos találkozási pontunk lehet a civilekkel a tájékoztatásban, az oktatásban. Kedvezô változás, hogy az egri fôiskolán eddig másoddiplomás képzés folyt, idén már érettségivel is lehet jelentkezni a fogyasztóvédelmi szakirányra. Februártól – Magyarországon elôször – két európai és a miskolci egyetem összefogásával, master képzésre is lehetôség nyílik. Úgy gondolom, ez így is kevés. Nagyon fontos lenne az alulról induló építkezés. Akár törvényi szinten, akár másként szabályozva, kötelezôvé kellene tenni az általános iskolától kezdve – legalább havonta egyszer –, hogy az osztályfônöki óra keretében a diákok hallgassanak fogyasztóvédelmi ismereteket. Értelemszerûen ehhez a programhoz hozzátartozna az osztályfônökök ez irányú képzése is. A fogyasztóvédelmi törvény már több kisebb változáson ment keresztül, várható-e a rendelkezések átfogó újraszabályozása? Elôreláthatóan novemberben kezdôdik a törvény vitája, amelyben minden bizon�nyal lesznek változások. Módosítani kell az ágazati jogszabályokon, a hatásköri ütközéseken. Bizonyos jogszabályokat pontosabban, egyszerûbben kell megfogalmazni. Lényeges, hogy a fogyasztó és a vállalkozó számára is egyértelmûen kiderüljön, egy adott hatáskör melyik hatósághoz tartozik. Jól értelmezhetô, kiszámítható jogszabályi környezetet kell teremteni. A fogyasztó szó értelmezését is célszerû lenne újragondolni. Adódnak olyan helyzetek, amikor a vállalkozót is fogyasztónak kell tekinteni. ■
Milyen tapasztalataik voltak a nyári ellenôrzések során? Az idegenforgalmi fôszezon elsôsorban a prevenció jegyében telt el. Jó hír, hogy kirívó hiányosságokkal a sok embert vonzó nyári rendezvényeken nem találkoztunk. Ôsszel a fogyasztók széles rétegét érintô jogsértésekre fókuszálunk, beleértve a jobban kiszolgáltatott korosztályt (fiatalkorúak, nyugdíjasok). A hatóság a legtöbb szabálytalanságot az internetes kereskedelemben találta, bizonyos megyékben kilencvenszázalékos a kifogásolási arány, így év végéig fokozott figyelmet fordítunk erre a területre. Gippert Bea ■
Vihar a palackban
Vízbiznisz
Fotó: Martin Waugh
Az Interpress Magazin (IPM) márciusi számában megjelent vízteszt 26 különbözô ásványvízés csapvíz mintát vizsgált. Az elemzés olyan alapos, mindenre részletesen kitérô munka volt, hogy úgy döntöttünk, amennyiben lehetôségünk nyílik rá, átvesszük. A teszt körül kialakult botrányt és annak utóéletét is bemutatjuk. Íme.
Magyarországon az 1960-as években az egy fôre jutó éves ásványvízfogyasztás körülbelül 2,3 liter volt, napjainkban meghaladja a 100 litert. Hazánk rendkívül gazdag kiváló minôségû ásványvízlelôhelyekben, a majd 150 elismert kút közül 40–45 vizét palackozzák. Az üzletek polcain sokféle összetételû és márkájú természetes ásványvíz közül választhatunk. A szénsavas ásványvizekben a természetes ásványvíz szénsavtartalmát dúsítják szén-dioxiddal, az oldott ásványi anyagok összetételét nem változtathatják meg. Vásárláskor nézzük meg a címkén feltüntetett összetételt, és az alapján döntsük el, hogy melyiket vesszük meg. Ha nem a csapból folyik Egy felnôtt napi folyadékszükséglete 2-2,5 liter, amelynek nagy része víz formájában jut a szervezetbe. A Magyar Ásványvíz
Szövetség és Terméktanács adatai szerint 1100 millió liter fogyott 2009-ben, ami fejenként évente több mint 110 liter elfogyasztását jelenti, beleértve a csecsemôket, gyerekeket is. Ennek alapján egy négytagú család közel 300 palack ásványvizet visz haza évente. Egy palack átlagosan 100 forintos árával számolva egy család 30 ezer forintot költ egy év alatt üveges vízre. Ezért is tartják a vízbiznisz közvetlen érdekelt szereplôi drága kincsnek a vizet. Ugyanakkor jó tudni, hogy a víz mindannyiunké, ivóvízkészleteink az érvényben lévô törvények szerint állami tulajdonban vannak. A csapból folyó – néha klóros vagy vasas – folyadék ára 0,2-1,0 forint literenként, azaz töredékébe kerül palackozott rokonának. Nem beszélve arról, hogy nem kell hazacipelni és nem termel környezetszennyezô hulladékot. A palackos vizek ára igen széles skálán mozog. A tesztben szereplô legolcsóbb 25 forintba, míg a legdrágább litere 758 forintba került. A kereskedelmi forgalomban kapható vizek döntô többsége ásványvíz, forrásvíz, ásványi anyaggal dúsított ivóvíz, gyógyvíz vagy ízesített szomjoltó. Vásárolható szénsavval dúsított, enyhén dúsított és szénsavmentes változat is. Palackozásukat és forgalomba hozatalukat rendelet szabályozza. Az Országos Tisztiorvosi Hivatal Országos Gyógyhelyi és Gyógyfürdôügyi Fôigazgatósága ellenôrzi ezeket a termékeket, engedélyük nélkül nem kerülhetnek kereskedelmi forgalomba.
29
II. kerületi csapvíz
Palackos vizek Érzékszervi teszt értékelése Összes ásványianyag-tartalom* (milligram/liter) Kémiai vizsgálat értékelése Mikrobiológiai vizsgálat értékelése Összes pontszám Helyezés
30
Hibák/hiányosságok/ túl magas ásványianyagtartalom
Emese dús
Fonyódi Forrásvíz, dús
Perrier dús
Szentkirályi Szentkirályi San Benedetto dús mentes dús
Jana baby
Evian mentes
8,0
8,0
9,0
8,0
8,5
2 (560)
2 (761)
2 (708)
2 (520)
10
10
9
10
10
30 1. nincs
Natur aqua Nestlé Aquarel dús dús
8,0
8,0
7,5
7,0
7,0
2 (520)
2 (425)
2 (464,4)
2 (496,8)
2 (627)
2 (610)
10
9
9
10
10
9
9
10
10
10
10
9
9
10
10
30 1.
30 2.
30 2.
29,5 3.
29 4.
29 4.
28,5 5.
28 6.
28 6.
nincs
nincs
nincs
nincs
nincs
nincs
nincs
nincs
nincs
86 86 258 274 59 59 117 Szentkirályi Szentkirályi Acqua Minerale Szentkirályi Agrokor Nestlé Agrokor Coca-Cola Nestlé Waters Tulajdonos Ásványvíz Ásványvíz San Benedetto (Horvát) Danone Ásványvíz Kft. (Horvát) Waters Co. Kft. Kft. csoport (olasz) Az IPM a tesztet januárban végeztette. Az ásványvizeket azonos körülmények között vizsgálták. A laboratóriumi vizsgálatok tematikájának kidolgozását és kivitelezését az Európai te munkatársai végezték. * = 2: a közepes ásványianyag-tartalmú vizet jelenti, 1: a magas ásványianyag-tartalmú vizet jelenti, 0: az ajánlott értéken felüli összes ásványianyag-tartalmat Ár ( Ft/liter)
59
61
Az IPM 19 ásványvíznek és 7 csapvíznek vizsgáltatta a kémiai, mikrobiológiai megfelelôségüket, élvezeti értéküket. A tesztelt hazai ásványvizek közül a Nestlé Waters tulajdonában van a Theodora és az Aquarel, valamint a Perrier is. Danone tulajdon a Zafír és az Evian. A Pepsi-Cola Co. tulajdona
ÁSVÁNYVIZEK ÁSVÁNYIANYAGTARTALMA Emese dús Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, 37 mg/l nátriumtartalommal Fonyódi Forrásvíz dús Nátrium-kalcium-hidrogén-karbonátos, 149 mg/l nátriumtartalmú Perrier dús Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos nátriumszegény (11,8 mg/l) Szentkirályi dús Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, 21 mg/l nátriumtartalommal
758
a Margitszigeti Kristályvíz, míg a Coca-Coláé a Natur aqua. Az Ave, a Szuper aqua, a Szentkirályi és az Emese vizek magyar tulajdonban vannak. Ugyanakkor a Visegrádi ásványvizet a svájci PET-PACK Holding AG jegyzi. Jó, ha tisztában vagyunk ugyanakkor azzal, hogy a vezetékes vizek esetében is
Szentkirályi mentes Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, 21 mg/l nátriumtartalom San Benedetto dús Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, nátriumszegény (6,8 mg/l) Jana baby Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, nátriumszegény (2,2 mg/l) Evian mentes Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, nátriumszegény (6,5 mg/l) Natur aqua dús Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos víz. Nátriumszegény (18 mg/l), említést érdemlô (110 mg/l) szulfátkoncentrációval
számottevô a külföldi érdekeltség. A Fôvárosi Vízmûveknek például már csak 75 százaléka van magyar kézben. Csapvíz vagy ásványvíz A forgalomban lévô ásványvizek mindegyike tiszta, színtelen, s meg kell hogy
Nestlé Aquarel dús Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, nátriumszegény (6,9 mg/l) Nestlé Aquarel enyhe Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, nátriumszegény (6,9 mg/l), említést érdemlô szulfátkoncentrációval Natur aqua enyhe Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, nátriumszegény (18 mg/l), említést érdemlô szulfátkoncentrációval (110 mg/l) Ave mentes Nátrium-kalcium-magnézium-hidrogénkarbonátos, 34 mg/l nátrium, 2,3 mg/l káliumtartalommal Margitszigeti dús Nátrium-kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, 72 mg/l nátriumtar-
talmú, számottevô szulfáttartalommal (126 mg/l) Theodora kékkúti mentes Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, 37 mg/l nátrium Zafír mentes Nátrium-kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, 33 mg/l nátrium Auchan Szuper aqua dús Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, nátriumszegény (13 mg/l) Theodora kereki dús Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, 32 mg/l nátriumtartalmú, némi szulfátos (144 mg/l) jegyekkel Visegrádi dús Kalcium-magnézium-hidrogén-karbonátos, 67 mg/l nátriumtartalmú, említést érdemlô szulfátkoncentrációval
Kecskemét, Szigetszentmárton csapvize
XIV. kerület, IX. kerület, Felsôpakony, Iváncsa csapvize
Nestlé Aquarel enyhe
Natur aqua enyhe
Ave mentes
Margitszigeti dús
Theodora kékkúti, mentes
Zafír mentes
Auchan Szuper aqua dús
Theodora kereki dús
Visegrádi dús
7,0
6,5
5,5
8,0
8,5
4,5
5,0
7,5
8,0
2 (610)
2 (627)
2 (521)
1 (1072)
0 (1600)
2 (566)
2 (455)
2 (904)
0 (1297)
9
9
10
5
5
5
0
0
0
10
10
9
10
9
9
0
9
10
28 6.
27,5 7.
26,5 8.
24 9. ajánlott értéken felüli összes ásványianyagtartalom 75
22,5 20,5 Nem értékelhetô Nem értékelhetô Nem értékelhetô 10. 11. ajánlott értéken jelentôs eltérés sem íze, sem feletti ajánlott érték határérték feletti nem kellemes felüli összes a cimkén szereplô és határérték nincs pH értéke nem arzéntartalom feletti kalciumízhatású ásványianyaga mért ásványianyagfluoridtartalom kielégítô és coliform-szám tartalom tartalom tartalom között 59 59 62 25 53 62 51 51 Germán PET-PACK Ave Ásványvíz Nestlé Waters Coca Cola Co. Pepsi-Cola Co. Nestlé Waters Danone Ásványvízgyártó Nestlé Waters Holding AG Kft ZRt. Cegléd (Svájc) Élelmiszerlánc Parlament FOODLAVEMENT Egyesület, illetve a vele szorosan együttmûködô Mezôgazdasági Szakigazgatási Hivatal Élelmiszer- és Takarmánybiztonsági szakterülejelenti ■ = Szénsavban dús ásványvíz ■ = Enyhe ásványvíz ■ = Szénsavmentes ásványvíz
feleljenek az érvényben lévô szigorú elôírásoknak. Ezek között azonban igen kevés a valóban egyedi ízvilágú víz. Ilyen vizeket jobbára csak a magasabb, 1000 mg/1 liter feletti oldott ásványianyag-tartalmú, vagy különlegesebb összetételû vizek között találhatunk. Ilyen pl. a Theodora, a Kékkúti és Kereki, a Visegrádi vagy a Margitszigeti Kristályvíz. Ugyanakkor a palackozott ásványvizek nem csekély része bizony alig tér el a réteg- és karsztvizeket szolgáló vízmûvek vizétôl. Ezekben az esetekben már komolyan megfontolandó a visszatérés a vízmûvek vizéhez, mert ezek ára literenként 0,2-1,0 forint. Ehhez társul, hogy álta-
lában az 500 mg/liter alatti csekély oldott ásványianyag-tartalmú vizek között már meglehetôsen nehéz különbséget tenni, a laikusoknak többnyire nem is sikerül. Márpedig a manapság kedveltek többsége mind ebbe a tartományba esik. Az Interpress magazinban közölt elemzéshez képest összefoglalónkban nem térünk ki bôvebben a csapvizek minôségére. Vitathatatlan, hogy jobb az ár-érték arányuk (százszor olcsóbbak), mint a palackozott ásványvizeknek. Az ár mellett sok szakember is amellett érvel, hogy ahol csak lehetséges, gyakrabban fogyasszunk vezetékes vizet, mint ásványvizet. Ennek ellenére elterjedt az a nézet, hogy a vezetékes vizet további háztartási tisztításnak kell alávetni, ami azonban jelentôs költséggel jár. Ráadásul több kárt okozhat, mint hasznot, ha az alkalmazott méregdrága szûrôk tisztítására, cseréjére nem fordítanak kellô figyelmet. Ugyanakkor érdemes tisztában lenni azzal, hogy az ország egyes területein magas a víz arzéntartalma, ezért nem aján-
31
Csapvízek
Kecskemét
II. kerület
XIV. kerület
Iváncsa
Felsôpakony
Szigetszentmárton
IX. kerület
Szolgáltató
Bácsvíz
Fôvárosi Vízmûvek
Fôvárosi Vízmûvek
Dunántúli Regionális Vízmû
Felsôpakony Községi Vízmû Üzemeltetô
Fôvárosi Vízmûvek déli vízbázisa
Fôvárosi Vízmûvek
Ajánlott hômérséklete (°C )
10–12
8–10
8–10
10–12
10–12
10–12
10–12
8 ( nagyon jó)
7,5 ( jó+)
7 (jó)
6,5 (közepes+)
5,5 (közepes)
5,5 (közepes)
5,5 (közepes)
0 (arzénos)
vasas
-
-
-
0 (arzénos)
-
-
-
-
-
-
Coliformszámeltérés
-
Érzékszervi bírálat Kémiai vizsgálat Mikrobiológiai vizsgálat
lott a csapvízfogyasztás. Természetesen ott mindenképpen a palackozott vizeket ajánljuk. Az eredmények ismeretében mindenesetre elgondolkodtató, hogy a csapvizek tesztjén a sor végén szereplô IX. kerületi víz az ásványvizekkel történô összehasonlításkor számos ásványvizet megelôz (lásd összesített táblázatunkat a 31. oldalon).
32
Mi az ásványvíz? Az ásványvíz legfontosabb ismérve, hogy földfelszín alatti védett rétegbôl származik, ezért eredendôen tiszta, így nem kell fogyasztás elôtt tisztítani. Származási körülményeibôl következôen biztos, hogy tartalmaz oldott ásványi anyagokat. Az ásványvizek ásványianyag-tartalmát úgy szabályozzák, hogy csak bizonyos összetevôk felsô határértékeit szabják meg. A 65/2004. (IV. 27.) FVM-ESZCSM-GKM együttes rendelete írja elô az ásványvizek összetevôinek határértékeit. (Kérdés marad, hogy a százszorta drágább ásványvízre miért vonatkozik könnyebb megítélés, mint az ivóvízre? a Szerk.)
Fontos megkülönböztetni az ásványvizeket a gyógyvizektôl. Hiszen utóbbiak gyógykészítményeknek minôsülnek és sokkal magasabb az ásványianyag-tartalmuk, mint az élelmiszernek minôsülô ásványvizeknek. Napjainkban a boltok polcairól már eltûntek az úgynevezett ásványi anyaggal dúsított ivó- vagy forrásvízalapú italok (ilyen volt pl. a néhai Bonaqua). Az ásványvizeket pedig tilos egyéb ásványokkal dúsítani, vagy idegen anyagot hozzáadni a szén-dioxid kivételével, amivel a szénsavasságot lehet fokozni. A teszt Az IPM ásványvíztesztjén 19, hipermarketben kapható palackozott és 7 vezetékes vizet vizsgáltatott. Januárban folyt az érzékszervi, kémiai, mikrobiológiai vizsgálat, melyet a márciusi számukban hoztak nyilvánosságra. Ezek tematikájának kidolgozásában és kivitelezésében az Európai Élelmiszerlánc Parlament (Foodlawment Egyesület), illetve a vele szorosan együttmûködô Mezôgazdasági Szakigazgatási Hivatal Élelmiszer- és Takarmánybiztonsági szakterülete munkatársai mûködtek közre.
Hormonok a csapvízben?! A Népszabadságban 2005. december 1-jén megjelent „Hormon a csapvízben” címû cikkben ez olvasható: „Budapesten évente mintegy 20 tonna novamidazofen – az Algopyrin és más gyógyszerek hatóanyaga – kerül a természetes vízfolyásokba. Emellett nôi nemi hormonok és fájdalomcsillapítók maradványai úsznak le a folyón. A jelenleg mûködô szennyvíztelepi technológiák egyike sem alkalmas a kis koncentrációjú gyógyszermaradványok kiszûrésére. (...) Sôt, a külföldön elvégzett mikrobiológiai vizsgálatok valószínûsítik, hogy az élôvizekbe kerülô gyógyszerszármazékok, hormonok hatással lehetnek a vízben élô szervezetekre, a táplálékláncra, befolyásolva az ökológiai egyensúlyt. Az antibiotikumok maradványai befolyásolhatják a baktériumok szaporodását, a gyógyászatban alkalmazott antibiotikumokkal szemben ellenálló baktériumfajok elterjedését idézhetik elô.” A civilizált társadalmak egyik nagy problémája, hogy manapság rendkívül elterjedt a meddôség, illetve férfiaknál az impotencia. Több szakember, köztük dr. Czeizel Endre orvos-genetikus szerint elképzelhetô, hogy az a rengeteg fogamzásgátló és egyéb hormontabletta, amelyet az utóbbi évtizedekben fogyasztunk, és a vizeinkbe engedünk, hozzájárul ehhez. A feltételezés tudományos bizonyítása ez idáig nem került napvilágra.
Az ásványvizek vizsgálatánál az ivóvízre vonatkozó minôséget szabályozó határértéken túl a címkén szereplô értéket ellenôrizték. Ez utóbbinak többnyire megfeleltek a mért adatok. Ha a mérés során valamely összetevôre 20 százaléknál nagyobb elérést tapasztaltak, azt a pontozásánál figyelembe vették. A kémiai vizsgálatok alapján alig van különbség az ásványvizek és a vezetékes vizek között. Az ásványvizek nemcsak értékes ásványi anyagokat, hanem esetenként nagy mennyiségben ártalmas összetevôket is tartalmaznak (arzén, bór, fluorid, mangán). Mindezen tényezôket is figyelembe vették az értékelésnél, így a megengedettnél nagyobb mennyiségben való jelenlétük nulla pontot eredményezett. Az arzén nagy mennyiségben, illetve egyszeri nagy adagban mérgezô, vese- és májkárosodást okoz. Hosszan tartó bevitel esetén sejtkárosító hatás alakulhat ki, mely daganatok kialakulásához vezethet. A fluor maró hatása hosszú távon károsíthatja a szervezetet. Ha valamely víz határértéke felette volt a megengedett fluor- vagy arzéntartalomnak, az a kémiai vizsgálaton nulla pontot kapott. (Ilyen volt az Auchan Szuper aqua és a Visegrádi dús). Az ajánlott értéken felüli mennyiségnél több kalciumot tartalmazott a Theodora dús ásványvíz. Hasonlóan fontos a vizek teljes oldott ásványianyag-tartalma. Alapvetô követelmény, hogy jóval alatta legyen a vérben oldott mennyiségeknek, ezért az ivóvizek oldott ásványianyag-tartalmának kisebbnek kell lenni, mint 1000 mg/liter. A tesztben három – a Margitszigeti, a Theodora dús és a Visegrádi dús – lépte túl ezt az ajánlott értéket, amit szintén beszámítottak az értékelésbe. Említésre méltó volt az is, hogy a Theodora mentes és dús változat összetételében lényeges különbségeket mértek, fôleg az anionok tekintetében. A mikrobiológiai minôség ugyancsak kiemelkedô fontosságú, hiszen rendkívül súlyos, víz útján terjedô betegségek, sôt járványok okozója lehet. A vizet akkor lehet ivóvíznek minôsíteni, ha nem tartalmaz olyan men�-
Az ásványvizek élettani hatása
Ásványi anyagok a szervezetben A beviteli mennyiségek kérdése bonyolultabb, minthogy tanácsot adjunk, mennyi az ajánlott mennyiség a szervezet számára. Az életkor, a nem, az aktivitási szint (sportolók), az étkezési szokások, az egészségi, ill. fiziológiás (pl. várandósság) állapot meghatározó tényezô lehet. A táblázatban egy egészséges, aktív felnôtt ajánlott ásványianyag-bevitelét foglaltuk össze. Elem
Mennyiség
Szervezetben betöltött szerepe
Kalcium
800 mg/nap
Csontok, fogak felépítése, idegrendszer mûködése, véralvadás, normális szívritmus fenntartása
Nátrium
2 g/nap
Sav-bázis egyensúly fenntartása, izommûködés, ingerület-átvitel biztosítása
Kálium
3,5 g/nap
Elektrolit-egyensúly fenntartása és az ideg- és izommûködés biztosítása
Magnézium
nôk: 300 mg/nap, férfiak: 350 mg/nap
Csontok, fogak képzése, ingerület-átvitel és izom-összehúzódás, enzimek alkotórésze
Foszfor
620 mg/nap
Csontok, fogak, DNS alkotórésze
Vas
nôk: 15 mg/nap, férfiak: 10 mg/nap
Fontos összetevôje a hemoglobinnak (vérszegénység megelôzése) és az izomsejteknek
Fluor
1,5 mg/nap
Csontok és fogak szilárdságának biztosítása
Jód
0,15 mg/nap
Pajzsmirigyhormon fontos alkotórésze, alapanyagcsere szabályozása, a magzat ideális testi és szellemi fejlôdéséhez nélkülözhetetlen
Cink
9-10 mg/nap
Enzimek alkotórésze, egészséges bôr fenntartásában van szerepe
Réz
1,1 mg/nap
Enzimek, csontok, kötôszövet, vörösvértestek kialakításában mûködik közre
nyiségben mikroorganizmust, amely az emberi egészségre veszélyt jelent. Egy ásványvíz (Auchan Szuper aqua) és egy csapvíz (szigetszentmártoni) kivételével a többi megfelelô volt mikrobiológiai szempontból. A Coliform-szám és az összes mikrobaszám tekintetében nem felelt meg a nulla tolerancia elôírásának az említett ásványvíz, míg a vezetékes társa a Coliform-szám eltérés miatt kapott nulla értéket. A Coliformok nemcsak bélbaktériumok, hanem a talajból és egyéb forrásból is bejuthatnak az ivóvízbe.
Az Interpress Magazin összegzése szerint a vizsgált vizek 30 százaléka (8-féle) kiváló minôsítést kapott, míg majd 20 százaléka (5-féle) a fogyasztásra alkalmatlannak bizonyult. Tesztjük nyertese a Szentkirályi Ásványvíz Kft. által gyártott Emese dús, valamint a Jamnica d.d. Zagreb tulajdonában lévô Fonyódi dús. A sima Szentkirályi dús pontszáma megegyezik az Emeséével, de az ára miatt az olcsóbbat értékelték jobbnak. A Perrier dús ásványvíz szintén az ára miatt került a második helyre. A mentes vizek kevésbé tettek eleget a címkén feltüntetett összetételnek, így pontszámaik is alacsonyabbak lettek társaikénál.
Egészséges felnôtteknek a szervezet életfolyamataihoz, az optimális elektrolit- és folyadékháztartás fenntartásához naponta 1,5–3 liter folyadék bevitele ajánlott. A mennyiséget befolyásolja, illetve többszörösére növelheti például a fizikai aktivitás (munkavégzés, sport), az idôjárás (nyári hôség), lázzal járó betegségek, hasmenés stb. Bizonyos betegségek esetén viszont folyadék-megszorításra lehet szükség. A napi szükséglet egy részét fedezi az ételek, élelmiszerek víztartalma, ezt kell kiegészíteni különbözô alkoholmentes, szomjoltó italokkal (ivóvíz, ásványvíz, gyümölcslevek, teák). A természetes ásványvizek kedvezô mennyiségû ásványi anyagokat tartalmaznak, melyek hozzájárulnak napi szükségletünk egy részének fedezéséhez. Az ásványi anyagok szerepet játszanak a szervezet optimális vízháztartásának, elektrolit- és sav-bázis egyensúlyának, valamint ionháztartásának fenntartásában. Kiváló szomjoltó hatásúak, segítik az emésztést, energiát nem tartalmaznak. Az ásványvizekben oldott formában lévô ásványi sók felszívódnak, illetve hasznosulnak a szervezetben. Zsákai Antal dietetikus szerint nagyon fontos az ásványvizek váltogatása és a túlzások kerülése. Az összetevôk figyelembevételével az alacsonyabb ásványianyag-tartalmúaknál elegendô havonta váltogatni a különbözô márkájú természetes ásványvizek között. Ez természetesen attól is függ, hogy alacsony (500 mg/liter és alatti/körüli), vagy magasabb (500–2000 mg/liter) az ásványianyag-tartalmuk. Ez utóbbinál gyakrabban, akár hetenkénti váltogatás célszerû, figyelve, hogy ne azonos típusú vizek kövessék egymást. Ez alapján változik az ízük is, mely függ a bennük lévô oldott ásványi sók mennyiségétôl és ezek arányától. Hogy mennyi az ajánlott mennyiség és meddig fogyasztható egy-egy termék, az nagyon sok tényezôtôl függ: életkortól, egészségi állapottól, sôt még a nemtôl is. Minden ember egyedi élô rendszer, tehát saját táplálkozási, mozgási szokásai is befolyásolhatják a vízfogyasztást. Érdemes úgy váltani, hogy a címkén lévô összetevôket összehasonlítjuk. Az összes ásványianyag-tartalom figyelembevétele mellett az íz segítséget jelenthet a váltogatásban. A szakember óvatosságra int a túlzások tekintetében is. Nem szabad csak és kizárólag egy-egy márkához ragaszkodni, mivel mindegyik más-más ásványi anyagban gazdag. Akiknek egészségügyi problémák vannak, mindenképpen kérjék ki orvosuk, dietetikusuk tanácsát az ásványvizek fogyasztásával kapcsolatban.
33
34
Mérési háború – utánuk a vízözön Ne gondoljuk, hogy hazánkban nincs utóélete egy olyan cikknek, amely feszegeti a csapból folyó víz és az ásványvíz közötti különbségeket és azonosságokat. A szûk mérleg: több per, felháborodott termékforgalmazók. Pedig összességében nem történt más, mint hogy egy magazin saját hasábjain felhívta a figyelmet: a jól reklámozott, rejtetten ugyan, de egészségesebbnek és tisztábbnak mondott palackozott ásványvizek csapvizekkel való összevetése nem ördögtôl való, hiszen ezt diktálja a józan ész és a pénztárca is. Az IPM magazin ásványvíz tesztje derített fényt arra, hogy néhány ásványvíz olyan vegyületeket tartalmaz, amelyek a gyerekeknek nem ajánlottak. A cikk megjelenése után szinte azonnal jelezte az Auchan, hogy saját eredményei nem egyeznek a cikkben szereplôkkel és helyreigazítást kért. Ezt követôen beperelte hitelrontásért az Interpress-t, ugyanakkor május elején az Auchan víz egy idôre eltûnt a polcokról, majd azóta visszakerült. A cikkbôl kiderült az is, hogy a Visegrádi ásványvíz szintén ártalmas, mert túl magas benne a fluorid, itt ugyancsak peres eljárás van folyamatban. A bíróság ez utóbbi esetben megállapította, hogy a mérés precíz volt, valóban túl sok a fluorid a palackokban. Felnôtteknek ez nem okoz kárt, de a hét év alatti gyermekeknek igen. Ha bebizonyosodik, hogy a mérési eredmény nem egyedi, akkor a gyártónak fel kell majd tüntetni a címkén: 1,5 mg/liter értéknél több fluoridot tartalmaz, csecsemôk és 7 évesnél fiatalabb gyermekek általi rendszeres fogyasztásra nem alkalmas. A történtek hatására több áruházlánc (Auchan, CBA) is levette polcairól a Visegrádi ásványvizet. Ugyanakkor az ásványvíz gyártója szerint minden rendben van, érthetetlen az üzletek reakciója. Fellebbezett, mivel
Mentes vagy buborékos Sokszor halljuk, hogy a szénsav káros a szervezetünknek. Oldja a kalciumot, csontritkulást okozhat. Ez tévhit. A szénsavas, vagy azzal dúsított ásványvíz nem ártalmasabb mentes társainál. A dietetikus szakember szerint, egészséges szervezet esetében csak ízlés kérdése, hogy a mértékletesség határain belül melyik típust fogyasztjuk. Ugyanakkor egészségügyi állapotunktól is függhet, hogy melyiket ajánlott fogyasztani. A refluxban szenvedôk és a puffadásra hajlamosak válasszanak a szénsavmentes ásványvizek közül. Kisgyermekeknek a szénsavmentes és az alacsony ásványi só tartalmú vizeket javasoljuk.
szerinte a bíróság nem végzett ellenôrzô méréseket, pusztán az IPM méréseit vette alapul. Az ítélet nem jogerôs. Ilyenformán érdekes, hogy miért pont most érte el a dolog az áruházak ingerküszöbét. A Visegrádi elküldte az ásványvíz összetételével kapcsolatos dokumentációt az áruházaknak, amelyben bizonyítja: a fluorid mennyisége a kritikus érték közelében, de még éppen alatta van, és jogerôsen a bíróság sem kötelezte semmire. Az események hatására az Index internetes újság is bevizsgáltatta a kérdéses Visegrádi vizet. Az oldalukon megjelent cikkbôl idézzük: „Ha nem is perdöntô, de figyelemreméltó eredményre jutott az Index laboratóriumi vizsgálata. A Wessling laboratóriumában végzett tesztek szerint a víz fluoridtartalma valóban meghaladja a 201/2001. (X. 25.) Korm. rendelet – ivóvízre vonatkozó – 1,5 mg/literes határérték koncentrációját, de nem éri el az ásványvizekre vonatkozó – 65/2004. (IV. 27.) FVM-ESZCSM-GKM együttes rendelet − 5 mg/literes határértéket.
Ugyanakkor 1,5 milligramm/liter fluoridtartalom fölött kell ráírni az ásványvíz címkéjére, hogy kisgyermekek nem fogyaszthatják, felnôtteknek 5 milligrammig veszélytelen – magyarázta Bikfalvi Istvánné, a Magyar Ásványvíz Szövetség és Terméktanács titkára. Az ásványvizek összetétele a természetes ingadozás határain belül változhat. Az ásványvizek összetevôinek mennyiségét egyetlen mérés alapján nem lehet egyértelmûen meghatározni, és egy eredmény alapján nem lehet ilyen súlyos következtetéseket levonni, mondja. Augusztusban újabb vizsgálattal próbálta bizonyítani igazát a Visegrádi. Szerintük az ásványvízükben a fluorid értéke nem haladja meg a megengedett mennyiséget, így továbbra sem kell ráírniuk címkékre a figyelmeztetést – áll a közleményükben. – A Visegrádi Ásványvíz minden minta esetében megfelel a magyar törvényi elôírásoknak, bármely korosztály számára biztonsággal fogyasztható – jelentette ki az ásványvizet forgalmazó cég a Vízkutató Vízkémia Kft. vizsgálata alapján. Az IPM néhány nappal a Visegrádi saját tesztje után (aug. 10.) szintén közleményben tudatta, hogy újabb vizsgálatot kért az ásványvízre vonatkozóan, mely ismét igazolta korábbi állításukat, hogy magas a palackozott víz fluoridtartalma. Az ügy végkimenetelérôl – ha a vitás kérdések végérvényesen tisztázódnak – késôbbi lapszámunkban beszámolunk olvasóinknak. Forrás: IPM Az IPM márciusi száma nyomán összeállította: Katona Zita Fotók: Szita Péter, Varga Imre
R e j tv é n y A júniusi rejtvény helyes megfejtése: Amint tanulsz, úgy veszed hasznát. A szerencsés nyertesek: Vidák Milosné, Lórév, Pap Ferencné, Székesfehérvár, Balogh Balázs, Gyôr. A rejtvény beküldésének határideje: szeptember 21. Nyeremény: féléves Teszt plussz magazin elôfizetés. Kérjük, megfejtéseiket nyílt levelezôlapon küldjék el címünkre: Teszt plussz szerkesztôsége 1576 Budapest, Pf. 35. A helyes megfejtést beküldôk könyvjutalomban részesülnek.
Meghívó Teszt plussz-olvasók találkozójára Szeretettel meghívjuk lapunk olvasóit szeptember 26-án (vasárnap) a Zuglói Káposzta Fesztiválra (XIV. kerület, Mogyoródi út és Miskolci út sarok), ahol egy jó hangulatú gasztronómiai rendezvényen találkozhatnak szerkesztôségünk munkatársaival. Miközben mi is fakanalat ragadunk, remek alkalom nyílik a kötetlen beszélgetésre. Örömmel ves�szük témajavaslataikat, ötleteiket a további tesztelésekhez. Bármilyen fogyasztói panasszal fordulhatnak hozzánk. Várjuk Önöket, gyermekeiket, családtagjaikat, ismerôseiket. Találkozzunk szeptember utolsó vasárnapján!
Vizsgálat bankoknál, biztosítóknál
✁ Megrendelem a
magazint ............... példányban
Elôfizetés
ELÔFIZETÉS
A pénzügyi piacok több mint 500 szereplôjénél indított fogyasztóvédelmi témavizsgálatot július 30-ától a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF). Azt ellenôrzik fokozottan, hogy a pénzügyi intézmények az általuk elôre meghirdetett kondíciók és árak szerint nyújtják-e szolgáltatásaikat lakossági ügyfeleiknek, s hogy az árak feltüntetése és felszámítása megfelel-e a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény elôírásainak. Azt is áttekinti a felügyelet, hogy a vizsgált periódusban – 2010. június 30. és december 31. között – az érintett pénzügyi szervezetek milyen módon és mértékben hajtanak végre változtatásokat az általuk kínált termékek és szolgáltatások árában. A tendenciákról, a vizsgálat során szerzett tapasztalatokról a felügyelet folyamatosan tájékoztat.
® egy évre: 4740 Ft
® félévre: 2370 Ft
A csekket és az újságot az alábbi névre és címre kérem postázni: Név: ..................................................................................................................................................................... Cím: ..................................................................................................................................................................... Telefon: .......................................... E-mail cím: ........................................................................ A számlát az alábbi névre és címre kérem kiállítani és postázni: Név: ...................................................................................................................................................................... Cím: ...................................................................................................................................................................... Kérjük, hogy a megrendelôlapot nyomtatott betûvel kitöltve küldje vissza a következô címre: Teszt plussz szerkesztôsége, 1576 Budapest, Pf. 35 A megrendelôlap beérkezése után a csekket postázzuk. A lapot az elôfizetés beérkezése után kézbesítjük. Átfutási idô 3–6 hét. A befizetésrôl számlát küldünk. Megrendelését telefonon, faxon és e-mailen is fogadjuk. Telefon/fax: (36-1) 610-1111. E-mail címünk:
[email protected] A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése a személyes adatok védelmérôl és a közérdekû adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény és a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezelésérôl szóló 1995.
