Terugblik 2013 en vooruitblik 2014

Onder andere in dit nummer Start samenwerking met Wegener Duizenden nieuwe AD abonnees Eindejaarspuzzel en meer Voor alle freelancers van de Persgroep Distributie - nummer 16 - december 2013

Terugblik 2013 en vooruitblik 2014 Voor de Persgroep Distributie (dPD) heeft 2013 in het teken gestaan van samenwerking met de Telegraaf in de Randstad en Limburg en samenwerking met NDC op de Waddeneilanden (Project 41). Inmiddels zijn de voorbereidingen gestart voor de samenwerking met Wegener in het zuiden en oosten van het land, onder de naam Project Buren.

Samenwerking en professionalisering

Deze samenwerking is noodzakelijk omdat de inkomsten van uitgevers uit advertenties en abonnementen teruglopen; we hebben dus geen keuze. Dit betekent helaas ook dat de Persgroep Distributie in de gebieden waar wordt uitbesteed afscheid moet nemen van bezorgers, distributeurs en vervoerders. Dit komt hard aan, ook al nemen we zorgvuldig afscheid. In onze vaste organisatie is een aantal medewerkers vertrokken omdat ook daar, als gevolg van de uitbesteding, het werk afneemt. Tegelijkertijd hebben we in 2013 gewerkt aan verdere professionalisering van de freelanceorganisatie door een verdere optimalisatie. Dankzij deze veranderingen staat er nu een stevige, toekomstvaste logistieke organisatie.

Eindejaar, tijd voor de kaartjes December, de feestmaand met Kerst en Oud & Nieuw. Ook de maand van de Nieuwjaarskaartjes waarmee bezorgers bij de abonnees langs gaan om een goed Nieuwjaar te wensen. Inmiddels is dit een traditie geworden. De belangrijkste spelregels lees je op pagina 5.

Bezorgkwaliteit

De freelanceorganisatie van de Persgroep Distributie is in staat gebleken veel aan te kunnen; er zijn in 2013 weer veel boeken, dvd’s, cd’s en stripboeken verspreid. De grote wervingsactie van het AD met heel veel nieuwe ‘starts’ is erg goed verlopen en heeft tot veel extra abonnees geleid. De uitstekende bezorgkwaliteit heeft hier zeker aan bijgedragen. De bezorgkwaliteit was sowieso in het afgelopen jaar, ondanks alle acties en veranderingen, heel goed. Zowel bij de middag- als de ochtendbezorging lag het klachtenpromillage gemiddeld onder de drie. Een absolute topprestatie!

Verbeteringen

Om de freelancers beter te ondersteunen hebben we op het hoofdkantoor hard gewerkt aan verbeteringen en uitbreidingen in het Webportaal.

Verder in deze flow

Daarnaast zijn voor bezorgers en distributeurs apps ontwikkeld om het werken gemakkelijker te maken. We hopen echt de flo hiermee beter te ondersteunen.

En nu….. op naar 2014!

Het eerste half jaar zal in het teken staan van de uitbesteding van de ochtendtitels aan Wegener. Daarnaast willen we het middagnetwerk verder optimaliseren en professionaliseren. Genoeg werk aan de winkel dus. Ik wil iedereen bedanken voor de enorme inzet in het afgelopen jaar en hoop in 2014 weer op iedereen te kunnen rekenen.

Joël Bavels (18) uit Roden toont een klein deel van zijn prijzenkast, gevuld met bekers die hij gewonnen heeft met BMX crosswedstrijden. Op zijn twaalfde werd hij kampioen NoordNederland. Nu staat hij eerste in het klassement voor het Nederlands kampioenschap. Krantenbezorgen op de fiets beschouwt hij als een prima training. Meer op pagina 9.

Tenslotte wil ik je alle goeds toewensen voor 2014. Gerda van der Poel, directeur de Persgroep Distributie

Krantenbezorgen.nl is vernieuwd In de vorige flow heb je kunnen lezen over de vernieuwing van de website krantenbezorgen.nl. Begin december is de vernieuwde site online gegaan. We zijn uiteraard benieuwd naar je mening. Op basis van jouw reacties én onze eigen ervaringen de komende tijd wordt de site verder uitgebreid en verbeterd.

Wat is veranderd?

Het uiterlijk is aangepast aan de wensen en eisen van deze tijd, er wordt meer informatie gegeven en er is ruimte voor actueel nieuws en interactiviteit. De buienradar en de poll zijn nieuw. De poll gaan we inzetten om je mening te vragen over actuele onderwerpen.

Dit betekent dat krantenbezorgen.nl niet meer alleen is gericht op het werven en aanmelden van nieuwe bezorgers. De online communicatie met onze freelance organisatie wordt steeds belangrijker en daarmee een steeds belangrijker gedeelte van de site. Laat ons weten wat je van de nieuwe site vindt, wat je mist of juist te veel vindt. Stuur ons je leuke, interessante verhalen, ideeën, beelden of links die we kunnen gebruiken voor de site. Hieronder zie je een ‘screendump’ om je alvast een idee te geven. Beter nog is het om zelf een kijkje te nemen op www.krantenbezorgen.nl . Wil je reageren, stuur dan een mail naar [email protected] .

Johan Kloppenburg is koerier in Dalfsen en één van de vele winnaars van de AD-actie Maak AD sterker en win! Op pagina 6 en 7 meer over de actie en een overzicht van de winnaars.

Ga naar pagina 5.

Colofon

Flow is een uitgave van de Persgroep Distributie en wordt verstuurd aan alle freelancers en contractanten van de Persgroep Distributie. Oplage 10.500 exemplaren Medewerkers Carla Brinkman, Saskia van Raalte, Paul Kusters, Rien Schimmel, Lisa Spit en Maurijn Rozema. Vormgeving en opmaak Frank Esselink Druk de Persgroep Printing Amsterdam Adres de Persgroep Distributie, Afdeling Communicatie & Marketing, Van der Madeweg 40, 1099 BT Amsterdam Bereikbaarheid de Persgroep Distributie flow telefoon: 020 562 2893 flow e-mail: [email protected] Voor vragen over e-bikes: [email protected] Voor het melden van geweld of (sexuele) intimidatie tijdens het werk, bel: 020 562 2452. Administratie telefoon: 020 562 3060 bereikbaar op werkdagen tussen 11:00 - 12:00 uur en 15:00 - 16:00 uur Output - online Alle FLO-ers (freelance medewerkers: bezorgers, distributeurs, vervoerders enz.) hebben toegang tot het webportaal van de Persgroep Distributie via http://webforms.output-online.nl/ Hiermee heb je toegang tot alle werkgerelateerde overzichten zoals vergoedingenoverzichten, looplijsten en het Spaarprogramma. Voor distributeurs zijn er een aantal extra modules beschikbaar. Inloggen Log in met je gebruikersnaam (dit is je relatienummer en staat op je vergoedingenoverzicht en looplijst) en wachtwoord (jouw postcode met huisnummer zoals bekend bij de Persgroep Distributie, zonder spaties en zonder huisnummertoevoeging). Voorbeeld: Krantstraat 25-hs, 1234 AB Amsterdam wordt dan : 1234AB25. Voor nieuwe FLO-ers kan het één tot twee weken duren voordat de gegevens zijn verwerkt. Na de eerste keer inloggen moet je je wachtwoord wijzigen en een pincode en e-mailadres opgeven.

Regioindeling per december 2013 302 Wijnanda Akster (middag) 302 303 Martin Zoet, Andrea Willemse, Erik Veenstra ( losse verkoop) 304 Peter van Saane 305 Andrea Willemse 305 306 Ilse Bollinger 306 308 Karel Koopman 308 309 Aroef Nanhekhan 309 310 Marjan Berlott 310

312

312 Ron Ruhof 312 313 Paul Koldewijn 313 315 Martin Zoet 315

302

316 Danny Bout 316 317 Geri Kalb 317

313

318 Peter van Saane 318

303

320 Eddo-Jan Visscher 320

322 Eddo-Jan Visscher (middag) 322

315

310

321 Eddo-Jan Visscher (middag) 321

305

308

316

451 PZC 451

309

304 317

306 318 451

Bezorgers kunnen het Spaarprogramma-account activeren met de toegangscode uit de welkomstenvelop. E-mail: [email protected]

320

322

321

Gegevens wijzigen Wil je je gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord of pincode wijzigen, klik dan op de knop ‘Account’. - Voer je huidige wachtwoord en pincode in. De pincode is een extra beveiliging die nodig is om toegang te krijgen. De pincode bestaat altijd uit 5 karakters en is hoofdletterongevoelig: dus ‘123AB’ is gelijk aan ‘123ab’. - Houd je pincode altijd geheim. - Gebruik een correct en betrouwbaar e-mailadres, je hebt het later misschien nodig voor het opvragen of wijzigen van gegevens. - Daarna kun je je accountgegevens wijzigen. - Gebruikersnaam, wachtwoord of pincode vergeten? Klik op ‘wachtwoord en pincode vergeten?’ en volg de instructies.

door Paul Kusters

Dankzij de pincode kun je je account delen met een (tijdelijke) invaller. Je maakt gebruik van dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord, maar met de pincode houd je je persoonlijke gegevens geheim. Je kunt je wachtwoord wijzigen om weer het alleenrecht te krijgen over je eigen account. Een invaller kan je wachtwoord niet wijzigen, want daarvoor heb je de pincode nodig en die houd je geheim.

Tip: kijk even naar de Toos en Henk-cartoon van vandaag op www.toosenhenk.nl

Project Buren ligt op schema Project Buren is onderdeel van Project41 en omvat de uitbesteding van ochtendvolumes door de Persgroep Distributie aan Wegener. De voorbereidingen zijn in volle gang en liggen op schema! De naam Project Buren is gekozen omdat: de distributiegebieden van de Persgroep Distributie en Wegener aan elkaar grenzen, het vestingstadje Buren op de grens ligt van het uit te besteden gebied, de naam aansluit bij de intentie om als goede Buren

buren met elkaar om te gaan!

Het startsein is gegeven

Op 17 oktober jl. is in Buren het officiële startsein is gegeven voor de uitbesteding naar Wegener. Daarbij waren zowel de leden van de ‘regiegroep’ aanwezig als de medewerkers die deelnemen aan de verschillende werkgroepen. In elke werkgroep zit iemand van de Persgroep Distributie en iemand van Wegener, de zogenaamde kartrekkers! De regiegroep wordt gevormd door de directies van beide bedrijven en twee projectmanagers. Zij voeren de regie over het totale project.

Waarom uitbesteden

Vanwege de dalende oplagen en de slechte advertentiemarkt is het onontkoombaar dat de distributiebedrijven van Wegener, De Telegraaf, NDC en de Persgroep zoeken naar mogelijkheden om de kosten beheersbaar te houden. In 2012 is besloten samen te gaan werken met het doel om in Nederland te komen tot één logistiek krantendistributiebedrijf. Het project heeft de naam Project41 gekregen (van 4 distributiebedrijven naar 1 distributiebedrijf ). Het uitgangspunt bij de in- of uitbesteding is dat wie de hoogste oplage heeft in een gebied de distributie gaat verzorgen.

Waar staan we nu

De eerste stap is in 2012 gezet met het in- en uitbesteden van volumes tussen de Persgroep Distributie en TMG Distributie. Medio juni 2013 is dit deel van het project afgerond. De uitbesteding door de Persgroep Distributie naar de distributieorganisatie van Wegener is nu de tweede belangrijke stap. Na de start op 17 oktober 2013 zijn met de werkgroepen doelstellingen en planningen vastgesteld. De kartrekkers hebben regelmatig overleg met elkaar over de status van de planning en eventuele knelpunten. Indien nodig wordt een onderwerp aan de regiegroep voorgelegd.

Vijf werkgroepen die alles in goede banen leiden Logistiek

De werkgroep Logistiek kijkt met name naar: 1. Het tijdig en correct beëindigen van de OVO van de FLO-er van de Persgroep Distributie waarvan de werkzaamheden stoppen per afgesproken ingangsdatum. De Persgroep Distributie realiseert zich terdege dat het beëindigen van de OVO van trouwe FLO-ers een vervelende en pijnlijke boodschap is. Er is de Persgroep Distributie daarom veel aan gelegen om dit transparant en zorgvuldig te doen. 2. Het aanpassen van de bezorgstructuur van Wegener omdat de kranten van de Persgroep Distributie erbij komen; er komen wellicht wijken bij of wijken moeten worden aangepast.

ICT

De werkgroep ICT zorgt voor de juiste interfaces tussen de twee bedrijven, zodat de informatie correct en op tijd wordt uitgewisseld. Dit klinkt simpel maar vereist een goede afstemming en heldere definities. De Persgroep Distributie stuurt dagelijks de mutaties van al haar titels naar Wegener zodat alle abonnees en losse verkoopadressen van de Persgroep op de looplijsten van de bezorgers van Wegener komen. Ook de processen rondom vertragingen en klachten worden door deze werkgroep geregeld.

Ondersteuning

En voor nieuwe wijken zijn nieuwe bezorgers nodig; er is dus kans dat bezorgers van de Persgroep Distributie een wijk kunnen gaan lopen bij Wegener!

De werkgroep Ondersteuning richt zich op het bouwen en logisch afkaderen van de nieuwe wijken (we noemen dit mappen), het uitrekenen van de nieuwe vergoedingen en de oplage- controles. Daarbij wordt goed gekeken naar een logische opbouw van de wijk en het aantal abonnees met de bedoeling het voor de bezorger overzichtelijk en doenlijk te houden.

Transport

Communicatie

De werkgroep Transport kijkt vooral naar de aanvoer van de titels van de Persgroep Distributie naar de hubs van Wegener. Daarbij gaat het er vooral om dat alle titels van de Persgroep Distributie tijdig op de HUB’s van Wegener worden aangeleverd. Een pittige klus omdat Wegener tegelijkertijd het aantal HUB’s vermindert.

De werkgroep Communicatie ondersteunt de regiegroep inzake communicatie naar de betrokken medewerkers van de Persgroep Distributie en Wegener. De werkgroep ondersteunt in het bijzonder de werkgroep Logistiek met de communicatie naar de betrokken freelancers. Denk hierbij aan de communicatieplanning, de informatiebrieven, de opzeggingen, de aankondiging van extra vergoedingen, etc.

De uitbesteding in 5 batches Gebied

Start uitbesteding

1 Gebied BN | De Stem 2 Gebied ED | BD 3 Gebied De Gelderlander 4 Gebied De Stentor 5 Gebied Tubantia

20-01-2014 10-03-2014 07-04-2014 05-05-2014 02-06-2014

Vertrouwen

De werkgroepen zijn hard bezig met de voorbereiding van de eerste uitbesteding op 20 januari 2014. Alles ligt op schema, dus we kunnen met een gerust hart uitkijken naar deze datum. Belangrijkste uitgangspunt voor ons allen is dat de abonnees en de losse verkoop er niets van merken dat hun krant ‘opeens’ door iemand anders wordt bezorgd. Daar hebben we vertrouwen in. Zo hebben we er ook alle vertrouwen in dat onze freelancers tot en met de laatste dag voor de uitbesteding net zo goed lopen als ze altijd hebben gedaan en dezelfde bezorgkwaliteit bieden die we gewend zijn. Dat gaat zeker lukken en daarvoor willen we nu alvast alle betrokken freelancers bedanken.

Gezicht op het historische plaatsje Buren.

Update ikBezorg app en StemBegeleidBezorgen (SBB) In de vorige flow zijn de app en SBB uitgebreid besproken. De app is inmiddels 2500 keer gedownload door bezorgers en distributeurs. Waar nodig is de app aangepast en verbeterd. In september is een tweede test gedaan met SBB. Andere bezorgers werden hiervoor ingezet en er is gebruik gemaakt van een andere MP3 speler. De tweede testronde is uitgevoerd door bezorgers in Emmen en Alphen aan den Rijn. Ook in Zwolle, waar de eerste test is gehouden, hebben enkele bezorgers opnieuw meegedaan. De resultaten zijn inmiddels besproken en er wordt nagedacht over het vervolg. We blijven je op de hoogte houden van de ontwikkelingen

‘Voor elke klacht één euro’ Een echte verspreider, zo kun je Bart Pannekoek wel noemen. De 52-jarige distributeur zorgt ervoor dat de abonnees in 42 wijken in Apeldoorn ’s ochtends een krant ontvangen. ’s Middags voorziet hij nog eens 27 wijken van NRC Handelsblad, Het Parool en Reformatorisch Dagblad. door Lisa Spit

De Wervingmodule

De wervingmodule is volgens planning in december toegevoegd aan het webportaal. Hiermee worden de distributeurs beter ondersteund bij de werving van bezorgers. Op korte termijn wordt een koppeling gelegd met de vernieuwde site krantenbezorgen.nl zodat een actueel overzicht van openstaande wijken getoond gaat worden. De distributeurs hebben inmiddels een toelichting op de wervingmodule ontvangen.

Toen Bart door de Persgroep Distributie werd gevraagd om het depot te runnen zat hij al een tijdje zonder werk. In het verleden had hij als koerier gewerkt voor De Stentor en een aantal folderwijken gereden. De kans die de Persgroep Distributie hem gaf greep hij dan ook met beide handen aan en samen met zijn vrouw Hermien en zijn zoon Willem Hendrik richtte Bart een V.O.F. op.

Huiskamergevoel

Om de boel wat op te fleuren heeft Bart de loods volgehangen met oude fietsen, posters en tassen die allemaal iets te maken hebben met de krantentitels. Voor een echt huiskamergevoel is er ook een koffiehoekje, zodat mensen even kunnen blijven hangen voor een drankje of misschien de krant even kunnen lezen.

Met deze grote belangstelling zijn we enorm blij. Dit vraagt om een gestructureerde aanpak van rondleidingen voor onze freelancers. Daar zitten een paar praktische haken en ogen aan die we nog gaan oplossen. Een rondleiding duurt ongeveer anderhalf uur. Woon je dichtbij dan is er niet of nauwelijks reistijd nodig, maar er zijn ook veel freelancers die van ver komen. Het komt er op neer dat we een ‘aangeklede’ rondleiding willen aanbieden. Iedereen die zich per mail had aangemeld heeft inmiddels antwoord ontvangen. Binnenkort word je geïnformeerd over het vervolg en de aanpak van de rondleidingen.

Het nieuws dat de distributie van zijn kranten binnenkort wordt overgenomen door Wegener valt de verspreider zwaar. ‘Het is afwachten..., we zijn als het goed is pas in mei aan de beurt. Stiekem hoop ik dat Wegener ons benadert om het voor hen te gaan doen. Ik ken veel distributeurs en heb een goede naam. Ze weten hoe ik werk en we hebben immers een grote ruimte, die perfect is voor het werk. Je kunt hier wel vier distributiepunten kwijt.’

Even bijkomen

Met de kerstdagen kan Bart even tot rust komen. Dan vertrekt hij samen met zijn vrouw naar Lille. ‘Even een paar dagen er tussen uit, bijkomen. Dat is soms ook nodig.’ In maart gaat het stel op een cruise. ‘Dan neemt zoon Willem Hendrik de honneurs waar. Met een assistent. Dat moet lukken’, lacht Bart.

Rondleidingen In de vorige flow hebben we een oproep gedaan aan onze freelancers om aan te geven of ze geïnteresseerd zijn in een rondleiding. Dat blijkt het geval. We hebben veel reacties ontvangen en daaruit bleek dat ook complete distributiepunten geïnteresseerd zijn in een rondleiding. Ook kwamen er vragen binnen over vergoedingen van reiskosten en andere praktische vragen.

Uitbesteding

Een hecht team

In de tweeënhalf jaar dat het drietal het distributiepunt nu runt is er een hecht team ontstaan dat veel voor elkaar over heeft. Deze maand nog kwam dat tot uiting toen een van de bezorgers tijdens het werk getroffen werd door een hartinfarct. Bart vergezelde hem naar het ziekenhuis in Zwolle en lichtte ook zijn vrouw in. ‘Dat is een van de heftigste dingen die ik hier heb meegemaakt. Maar ook mooi, omdat het liet zien dat ik meteen klaarstond om de dingen op te vangen.’ Er werken veel oudere bezorgers voor Bart, die zonder werk zijn komen te zitten en toch iets om handen willen hebben. ‘Maar ook een aantal jongeren.’

Zelf leest Bart geen dagbladen. ‘Daarvoor krijg ik er veel teveel in handen.’ Eventuele klachten komen op het speciaal daarvoor in het leven geroepen bord terecht. ‘Alle bezorgers staan erop. Voor elke klacht die er binnenkomt betalen ze een euro. Van dat geld doen we aan het eind van het jaar iets leuks. Afgelopen zomer hebben we bijvoorbeeld partytenten neergezet en een leuke barbecue gehouden. ’Bart houdt ook nog een boekje bij, waar alle klachten in komen te staan. ‘Dat bord wordt elke maand weer gewist. Maar mijn boekje niet. Dan kan ik precies zien hoe iemand het echt doet. Soms moet ik ze vertellen dat iets beter moet, die gesprekken voer ik zelf.’

Nieuwjaarskaartjes voor bezorgers December is de feestmaand met Kerst en Oud & Nieuw. Ook de maand van de Nieuwjaarskaartjes waarmee bezorgers bij de abonnees langs gaan om een goed Nieuwjaar te wensen. Inmiddels is dit een traditie geworden. Nog even de belangrijkste regels op rij.

Wanneer ga je bij je abonnees langs?

De beste tijd om bij de abonnees langs te gaan is na de Kerst en voor Oudejaarsdag. Veel mensen zijn dan vrij en dus vaker thuis. Ga bij voorkeur op een werkdag, op een middag of in de vroege avond voor 8 uur. Ga nooit op eerste of tweede Kerstdag of Nieuwjaarsdag langs bij je abonnees.

Wat zijn de spelregels?

Als bezorger wens je de abonnee een goed nieuwjaar en je geeft het kaartje van de krant waarop hij of zij is geabonneerd. Meestal word je dan bedankt voor de bezorging in het afgelopen jaar. Daarbij is het niet ongebruikelijk dat de abonnee een kleine financiële attentie geeft. Blijf altijd vriendelijk, ook als je niets of weinig krijgt. Abonnees zijn niet verplicht om iets te geven.

Waarmee moet je rekening houden?

Zorg dat je een identiteitsbewijs en een recente looplijst bij je hebt en toon deze als de abonnee er naar vraagt. Het spreekt voor zich dat je je beperkt tot de abonnees op je eigen looplijst in je eigen bezorgwijk.

Hierboven zijn de meeste nieuwjaarskaartjes afgebeeld.

Ook deze winter Winterbonus voor bezorgers 8 weken bezorgen = 9 weken verdienen Deze winter maken de bezorgers weer kans op een extra week bezorgvergoeding. Als je in week 1 tot en met 8 van 2014 goed (dat is maximaal 3 promille klachten) bezorgt, ontvang je 1 extra week bezorgvergoeding. Natuurlijk ontvang je ook de gebruikelijke spaarpunten. De bonusactie geldt voor de bezorgers die bezorgen voor de Persgroep Distributie. De meetperiode loopt van maandag 30-12-2013 t/m zaterdag 22-02-2014. De Winterbonus wordt uitbetaald samen met periode twee.

De poster hiernaast hangt binnenkort op de meeste distributiepunten.

Honderdtachtig winnaars AD actie

Met de abonneewervingsactie ‘AD maakt sterk!’ in oktober 2013 vielen prachtige prijzen te winnen: een smartphone, een soundsystem, een tablet of een staatslot. Op deze pagina alle winnaars. Hierboven de foto’s van een aantal winnaars.

Philips Muzieksysteem J. van Zwol - Bergschenhoek, S. Akbari - Rijswijk, P. Staat - Dordrecht, N. Nadarajah - Voorburg, R. Horsting - Amersfoort, B. van Nifterink Meerkerk, S. de Ridder - Ridderkerk, M. Charadi Rotterdam, W. de Goeij - Berkel En Rodenrijs, C. Cancelli - Santpoort, T. Chelvathamby - Zeist, G. Labega - Zoetermeer, O. Taibi - Amsterdam, J. Goyarts - Capelle a/d IJssel, C. Jacobs - Puttershoek, J. Burger - ‘s Gravenzande, Z. Palmans - Almelo, N.G Distributie - Bilthoven, S. Onoh ‘s Gravenhage, C. Kempink - Winterswijk.

Acer Smartphone T. Schild - Hardinxveld-Giessendam, I. Mulat Rotterdam, D. van Tergouw - Leusden, E. Haverkamp - Nunspeet, Z. Vogel - Culemborg, J. Beesemer - Hellevoetsluis, S. Buho - Wassenaar, S. Jäger - Rotterdam, S. Sabiri - Amsterdam, A. Newashy - Amsterdam, K. Kocak - Bleiswijk, M. Rostam - Capelle a/d IJssel, A.R. Achikzei De Bilt, R. Smit - Hagestein, Kolkman - Holten, C. de Hilster - Poeldijk, O. El Morabet - Amsterdam,

A. El Yazri - Amsterdam, P. Veldkamp - Deventer, M. Lamhamdi - Diemen, H. Warmerdam - Halfweg, S. Danso - Rotterdam, C. Burger - ‘s.Gravenzand, M. Bangura - Soest, Z. Fatehzada - Alphen a/d Rijn, G. Zuman - Apeldoorn, J. Copper - Culemborg, J. Kon - Hardinxveld-Giessendam, S. Dijkwel IJsselstein, S.C. Orsel - Maartensdijk, K. El Osrouti - Utrecht, K. v.d. Vlierd - Woudenberg, Z. Ansari Eefde, B&W Koerierdiensten - Eindhoven, D. Koorevaar - Moerkapelle, M. Kaba - Amsterdam, P. Phillips - Amsterdam, M. Aharouay - Amsterdam, A. Toonstra - Tolbert, A. Khodaverdi - Waddinxveen,

Staatslot J. Loenen - Makking - Tienhoven, G. Pollmann Renkum, C. Nooteboom - Halsteren, P.J. Sleegers - Someren, L. Timmer - Benschop, R. Adema - Bolsward, M. Ruiter - Kootwijkerbroek, D. van Osch Den Dungen, W. van Egmond - Aarlanderveen, T. Croes - Baauw - Buren, P. Crezee - Klundert, G. Fleischeuer - Rosmalen, D. Zwetsloot - Sneek, D. Pelamonia - Twello, H. v.d. Linden - Valkenswaard, A. van Hal - Zevenbergen, C. Meekel Akkrum, K. Mentzij - Bergen Op Zoom, P. Vennik - Eerbeek, J. Kohlbrugge - Epe, J. Deij - Hoogerheide, N. Hoekstra - Joure, D. Treur - Ter Aar, S. Bansimba - Wageningen, R. Wigman - Bladel, K. v.d. Water - Helmond, A. Tuink - Raalte, D. Goorman - Rijssen, V. Coster - Roosendaal, J. Steenbergen - ‘s Hertogenbosch,

G. Steinfort - Steenbergen, A. Mohamed - Bilthoven, O. Kanteh - Elst, J. Hoogervorst - Etten-Leur, D. de Vegt - Kollum, A. van Leeuwen - Leidschendam, H. Schobben - Rotterdam, M. van Diggelen - Zaltbommel, M. Akkaja - Tiel, M. Achikzei - Zeist.

Empire Tablet T. Klijn - Oud Alblas, M. Boke - Zevenhoven, R. v.d. Weij - Heerenveen, J. Zijlstra - Easterein, R. Nijkamp - Zutphen, J. Edeler - Vaassen, D. v.d. Weerd - Beusichem, R. Warmoeskerken Veldhoven, J. van Batenburg - Lexmond, E. Weijgertse - Pijnacker, C. Meijer - Nieuwveen, G.J. Makkinga - Vroomshoop, S. Blommendaal Hardenberg, Y. Bulut - Nijmegen, J. van Tuijl ‘s Hertogenbosch, C. Duijster - Nieuwendijk, S. Jomanday - Amsterdam, T. Kemerlings - Bathmen, S. Pouwel - Borne, A. Altena - Ede, K. Jalloh - Eindhoven, B. Freeke - Giessenburg, W. de Graaf - Grou, L. Koene - IJsselstein, K. van Vliet - Nieuwkoop, T. Jonas - Nw Lekkerland, H. van Manen - Oosterbeek, C. v.d. Zande Putte, T. v.d. Aa - Steensel, A. Rietveld - Streefkerk, H. Erciyas - Utrecht, J. Middelburg - Wateringen, H. Sterkman - Alblasserdam, K. Rahman - Alphen a/d Rijn, F. Ese - Alphen a/d Rijn, T. van Driel Barendrecht, N. van Elten - Barneveld, R. Uittenbogaard - Beesd, S. Al Amery - Berkel en Rodenrijs, J. Weijmer - Breukelen, C. Hertogs - Eindhoven, S. v.d. Hoef - Groot-Ammers, M. Overmars - Heino, J.J. Deij - Hoogerheide, N. Hoekstra - Joure,

S. Mis - Nootdorp, R. Assenberg van Eijsden Rockanje, F. Calinalti - Utrecht, I. de Raay - Vught, Y. Otman - Wageningen, Y. Lemtouni Aboelwara - Amsterdam, S. El Hassanin - Amsterdam, H.A. Nojodikromo - Amsterdam, I. El Bousklati - Amsterdam, A. Bamba - Amsterdam, F. Sesay - Arnhem, F. van Iperen - Asperen, G. Wapperom - Barendrecht, S. Voets - Brielle, S.A. van Dijk - Hazerswoude, M. Martens - Joure, J. Balt - Leeuwarden, N. Mwemerabugabo - Leidschendam, Ismaili - Rijswijk, D. Soekhardj - ‘s Gravenhage, A. Nsati Nsendo - Soest, F. Steinfort - Amersfoort, K. Mosadik - Amsterdam, T. Kuijpers - Best, Kloppenburg Koerier - Dalfsen, Janstrans Sneltransport - Gorinchem, M. Cozijnsen - Leerdam, I. Sabally - Oostvoorne, H. Ahmed Shirwa - Rotterdam, M. Kamhi - Rotterdam, De Lytse Boer - Tijnje, S. Perveen - Rotterdam, A. El Ballouti- Tilburg, A. Berramdane - Velp, M. Ben Omar Benomar Vlaardingen, A. Soltani - Zoetermeer, M. Groenendijk - Zwartewaal.

De winnaars hebben hun prijzen inmiddels ontvangen. Allemaal van harte gefeliciteerd en veel plezier met je prijs.

Bij ruim 170.000 proefabonnees plofte het AD in oktober en november 2014 twee weken gratis op de mat. Het oude vertrouwde AD, maar dan in een nieuw jasje. Onder het motto ‘AD maakt sterk’ kreeg het dagblad een nieuwe look. ‘We zijn elke dag bezig om de krant beter te maken,’ stelt hoofdredacteur Christiaan Ruesink. De tijd dat een lezer twintig jaar lang abonnee van een krant is, is geweest. Tijden zijn veranderd en daar zijn ze zich bij het AD van bewust. ‘Je moet elke dag nadenken over je product en je afvragen of je het goed doet,’ weet Ruesink. ‘En je moet sneller veranderen om aan de wensen van de lezer te voldoen.’ Door Maurijn Rozema Ruim vier miljoen lezers krijgen dagelijks het AD onder ogen. Bij het ontbijt, de koffie, in vergadering of op het werk kunnen ze zich buigen over een mix van nationaal en lokaal nieuws. Artikelen van veraf en dichtbij, die betrokken, nuchter en respectvol worden belicht, zeggen ze bij het dagblad. Het AD is meer dan een papieren krant. ‘We hebben het over de AD-familie,’ zegt Ruesink. Hij doelt daarmee op de krant, de website en het tablet. ‘We willen laten zien dat we meer zijn dan alleen een krant. We zijn modern, fris en eigentijds.’

‘Dagelijks bezig met vernieuwen’

‘Er stond altijd heel erg veel op de voorpagina,’ gaat Ruesink op de veranderingen in. ‘We kiezen nu bewust voor nieuws waarvan wij denken dat de lezer het belangrijk vindt. Daar geven we toegevoegde waarde aan. En als je de voorpagina bekijkt dan moet het zo spannend zijn dat je ook door wilt lezen.’ Als voorbeeld noemt de hoofdredacteur van het AD het verhaal over een vrouw die 10 jaar dood in haar woning

Van de 175.000 proefabonnees hebben duizenden nieuwsgierige lezers een abonnement genomen. Dat succes is volgens Ruesink mede dankzij de bezorgers behaald. Uit eigen ervaring weet hij hoe belangrijk het is dat kranten op tijd in de bus liggen. ‘Ik weet nog dat mensen in hun pyjamajas stonden te wachten tot ik de krant kwam bezorgen,’ vertelt hij. ‘Ik vond het ook echt leuk om te doen.’

Campagne levert het AD duizenden nieuwe abonnees op

De campagne waarmee het AD zichzelf weer opnieuw in de markt zet, wordt gedragen door de slogan: ‘Het AD maakt sterk.’ Eigenlijk bedoelen ze daarmee bij de krant dat wie de krant leest, sterker in zijn schoenen staat omdat hij weet wat er in de wereld gebeurt. ‘Je weet veel meer en daardoor sta je sterker in je schoenen,’ legt Ruesink uit.

Het zal de trouwe lezers niet zijn ontgaan dat het dagblad zich een nieuwe look heeft aangemeten. Het logo op de voorpagina staat alleen nog links in de bovenhoek, waar dat beeldmerk voorheen de volledige bovenkant van de pagina bestreek. Het geeft de redactie van de krant meer ruimte om te laten zien wat er in de krant wordt verteld. Een overzichtelijker geheel.

Oud

in Rotterdam heeft gelegen zonder dat er iemand naar haar omkeek. ‘Wij zijn de eerste die met de dochter van die vrouw hebben gesproken. Dan stuit je op een wereldverhaal. Het is aan ons om ervoor te zorgen dat de lezers doorlezen als ze de krant hebben opengeslagen.’ Met een oplage van ruim 570.000 kranten, zeven regionale titels en 19 regio-edities is het AD nog steeds een van de grootste kranten van Nederland. Stilzitten doen ze bij de krant niet. De krant blijft extra lezers trekken. Daarom maakte een actie met gratis proefabonnementen deel uit van de campagne.

Nieuw

Ruesink stapte voor dag en dauw op zijn fiets om De Gelderlander in zijn dorp en het daaromheen liggende gebied langs te brengen. Hij reed zo’n zes kilometer in het rond om lezers van hun nieuws te voorzien.

‘Geen wonder dat ik toen zo’n 15 kilogram lichter was,’ zegt hij lachend. Ruesink zorgde er wel altijd voor dat hij op tijd naast zijn bed stond en anders werd hij door zijn vader, postbode van beroep, uit zijn bed gelicht. Nu weet hij wel waarom dat gebeurde. ‘Je kunt nog zo’n goede krant maken, maar als de bezorging niet goed is, is dat killing.’

Hieronder een aantal voorbeelden van het ‘oude’ (links) en het vernieuwde AD (rechts).

Spaarprogramma 2013/2014 In 2013 is de belangstelling voor het Spaarprogramma verder gegroeid. Ook de feestdagen blijken een uitstekende reden om punten te verzilveren. Het afgelopen jaar werd enkele keren de kans geboden om extra spaarpunten te verzamelen, zoals met de AD actie afgelopen oktober. Ook in 2014 zal dit weer met enige regelmaat gebeuren.

Vernieuwing producten

Regelmatig worden nieuwe producten toegevoegd aan het Spaarprogramma, af en toe wordt een product juist uit de shop gehaald. Dit gebeurt op basis van suggesties die wij binnen krijgen van de freelancers. De prijzen worden, indien nodig, maandelijks aangepast. Zo blijft het aanbod actueel en overzichtelijk. Wil je weten wat het Spaarprogramma je te bieden heeft, neem dan regelmatig een kijkje.

Financiële informatie Betaaldata 2014

In verband met de jaarafsluiting van 2013 worden de betalingen van periode 13 op vrijdag 3 januari 2014 bijgeschreven op de rekening van de freelancers. De uitbetaling aan sociaal verzekerden gebeurt, zoals gebruikelijk, een week later. Alle betalingen worden in 2014 standaard op de vrijdag gedaan. Op veler verzoek vind je hiernaast de uitleg van vergoedingcodes.

Jaaropgave

Ook met bezorgers die nog niet zo veel punten hebben wordt rekening gehouden. In de shop zijn producten te vinden waarvoor weinig punten nodig zijn.

Jouw persoonlijke activatiecode

Elke bezorger ontvangt na de eerste periode dat er werkzaamheden zijn verricht een welkomstenvelop van de distributeur met daarin een kleinigheidje en een welkomstbrief met een activatiecode voor het Spaarprogramma. Deze code voer je eenmalig in om je persoonlijke Spaarprogramma account te activeren. Je komt in het Spaarprogramma via het Webportaal, waar je ook inlogt als je je looplijst of betaaloverzicht wilt bekijken.

Check je mailadres

We gaan de freelancers in 2014 vaker per mail op de hoogte houden. Zorg daarom dat je mailadres up-to-date is en correct. Heb je nog geen mailadres ingevuld doe dat dan alsnog en wijzig je gegevens als je van mailadres wisselt.

Enkele nieuwe artikelen uit het Spaarprogramma 2013

De vergoedingcodes verklaard Code: 110 Verg bez per dag

Vaste vergoeding per gelopen dag. Het aantal gelopen dagen staat op het betalingsoverzicht.

Code: 210 Fietsverg. per dag

Vergoeding voor eventuele fietskosten als de wijk een fietswijk is. Gebruik je een e-bike dan ontvang je geen fietsvergoeding. Het aantal bezorgdagen staat vermeld op het betalingsoverzicht.

Code: 911 Km verg. onbelast BW

Onbelaste vergoeding per kilometer als je een brommer- of autowijk bezorgt. Op het betalingsoverzicht staat het aantal kilometers dat je hebt gereden.

Begin 2014 ontvang je een jaaropgave van de vergoedingen die je hebt ontvangen over periode 1 t/m 13 in 2013. Deze heb je nodig bij het invullen van je belastingaangifte.

Code: 314 Premie goede bezorging

Er zijn twee soorten jaaropgaven

De vergoeding per krant die je hebt bezorgd bij abonnees. Op het betalingsoverzicht staat het aantal kranten dat je hebt bezorgd.

1 Sociaal verzekerd

Sommige gebieden kennen een Premie Goede Bezorging (PGB). Is het klachtenpromillage per week lager dan de norm, dan ontvang je de Premie Goede Bezorging.

Code: 700 Verg per ex.

Dit is van toepassing als je sociaal verzekerd bent. De Persgroep Distributie heeft dan al loonheffing ingehouden op jouw vergoedingen.

Code: 702 Verg bijlage abo per ex.

2 Resultaat overige werkzaamheden

Code: 710 Verg insteek bijl. per ex.

Dit is van toepassing als je niet sociaal verzekerd bent. De Persgroep Distributie heeft dan geen loonheffing ingehouden op jouw vergoedingen.

Let op!

Als je gedurende een deel van het jaar sociaal verzekerd bent geweest, ontvang je 2 jaaropgaven. Eén over de periode dat je niet sociaal verzekerd was en één over de periode dat je wel sociaal verzekerd was. De Persgroep Distributie geeft je verdiensten ook rechtstreeks aan de belastingdienst door. Een jaaropgave wordt slechts eenmaal verstrekt. Bewaar deze dus goed! Als je de jaaropgave nogmaals opvraagt brengen wij administratiekosten in rekening.

Overgang naar IBAN

Wij zijn klaar om over te gaan op IBAN! De bank- en gironummers zoals nu bekend in onze administratie, worden automatisch omgezet naar IBAN. Voor de invoer van nieuwe freelancers en het wijzigen van het rekeningnummer van bestaande freelancers moet het IBAN nummer worden doorgeven. Je vindt je IBAN nummer op je bankafschrift. Alle formulieren zoals de bezorgovereenkomst en het wijzigingsformulier zijn aangepast.

Let op!

De oude formulieren worden niet meer geaccepteerd zonder IBAN nummer. Dit omdat het aantal cijfers en letters van een IBAN nummer veel groter is geworden en we geen fouten willen maken. Stuur altijd een kopie van het bankafschrift of een goed leesbare kopie van het bankpasje mee. Zijn deze niet toegevoegd of niet leesbaar dan worden de wijzigingen niet ingevoerd en worden de betalingen geblokkeerd.

De vergoeding als er, bijvoorbeeld op zaterdag, een bijlage bij de krant zit en of een bijlage met afwijkende omvang/gewicht. Op het betalingsoverzicht staat het aantal bijlagen dat je hebt bezorgd en het bedrag per bijlage.

De vergoeding als je zelf de bijlagen in de krant insteekt. Op het betalingsoverzicht staat het aantal instekers.

Code: 760 Verg lv per ex.

De vergoeding per bezorgde krant bij losse verkooppunten. Op het betalingsoverzicht staat het aantal kranten dat je hebt bezorgd.

Code: 761 Verg bijlage lv per ex.

De vergoeding als er bijvoorbeeld op zaterdag een zware extra bijlage bij de dagkrant zit. Op het betalingsoverzicht staat het aantal kranten dat je hebt bezorgd.

Code: 770 Verg inst. lv bijl per ex.

De vergoeding als je zelf de bijlagen in de krant moet insteken. Op het betalingsoverzicht staat het aantal instekers.

Code: 1051 en 1052 RHK correctie kostenverg.

De nabetaling van vergoedingen die in de vorige periode niet op jouw naam stonden, maar wel aan jou betaald hadden moeten worden.

Code: 1004 en 1054 NB-OV correctie verg.

De nabetaling van vergoedingen die in de vorige periode niet op jouw naam stonden, maar wel aan jou betaald hadden moeten worden.

Code: 303 en 403 Extra (kosten)vergoeding bez

Als extra werkzaamheden zijn uitgevoerd wordt soms een extra vergoeding betaald of het is een nabetaling van vergoedingen over eerdere periodes.

Code: 360 tot 369 of 460 tot 469 Bonus acties

Soms kan een extra bonus worden verdiend zoals de Winterbonus.

Actie ……..

Heeft een titel een speciale actie dan worden de extra vergoedingen betaald op een van deze codes. Soms is dit een vergoeding per exemplaar, soms een vast bedrag.

Joël Barels kanshebber Nederlands kampioen BMX-rijden Fietsen zonder zijwielen ging Joël Bavels (18) in het Drentse Roden als klein kind slecht af. Als bijna vijfjarige ontdekte hij pas hoe hij zijn balans kon bewaren. Nadat hij ook zijn angst om te vallen overwon werd het fietsen zijn grote passie met zijn motorcrossende vader als zijn grote voorbeeld. Joël wilde aan crosswedstrijden meedoen, maar dan wel op een fiets. Die grote wens moest even wachten, want thuis had het halen van een zwemdiploma een grotere prioriteit. Twee jaar later deed hij voor het eerst mee aan een clinic BMX-rijden.

door Rien Schimmel Eerste succes

‘Het was snel duidelijk dat mijn motoriek slecht was. Na wat oefenen reed ik m’n eerste race. Ik startte slecht en ging op het zadel zitten terwijl het toch echt de bedoeling is dat je blijft staan. Onderweg ging ik flink onderuit en kwam besmeurd over de finish. Het leek een drama maar ik vond het echt ontzettend leuk om te doen. Mijn vader merkte dat ik enthousiast bleef en ik kreeg later voor mijn verjaardag een eigen BMX-fiets. Daags erna deed ik mee aan een echte wedstrijd. Ik finishte als laatste, maar had enorm veel plezier.’

Sponsors

‘Beschermende kleding en helm vergen een behoorlijke investering en een aantal sponsors ondersteunt me daar gelukkig bij. Binnenkort moet ik weer op zoek naar een paar nieuwe sponsors omdat een aantal contracten afloopt. Een broek kost 200 euro, een shirt 100 euro. Daar heb je er vier per seizoen van nodig want ze scheuren regelmatig tijdens de race.

Daarna berg ik ze op in dozen op zolder en maak ik ruimte voor de volgende reeks. Ik geniet echt van het moment en kijk altijd vooruit. Ik sta nu eerste in het klassement voor het Nederlands kampioenschap. Nog vier wedstrijden te gaan en dan volgt in 2014 met Pinksteren in Nijverdal de finale. Daar focus ik me op, het is nu voor mij het hoogste platform. Daarna zie ik wel of ik Europees verder kan komen. BMX-rijden is sinds kort ook een Olympische sport, maar dat past mij niet. Wel om mee te doen, maar niet om in teamverband naartoe te werken. Ik ben nadrukkelijk een solist. Daarom vind ik een krantenwijk ook zo fijn. Er kijkt niemand op je vingers en ik kan helemaal zelfstandig mijn werk doen.‘

foto: Sjoerd Boonstra

Joël werd lid van BMX-vereniging de Spartanen in Zevenhuizen. Daar volgde hij fanatiek lessen en uitgebreide trainingen en ging met sprongen vooruit. Door zijn fanatieke instelling en sterke mentaliteit groeide de kans op succes. De vreugde was groot toen hij als twaalfjarige het Noord-Nederlands kampioenschap won. ‘Voor het behalen van die titel rijd je negen wedstrijden. Per wedstrijd verdien je punten.

Dan gaan we hardlopen, volgen we een parcours of trainen we op het strand. Verder doe ik veel aan fitness om aan mijn kracht te werken. Tijdens de race mag je elkaar een schouderduw geven, maar eigenlijk mag alles zolang de handen maar aan het stuur blijven. Er wordt fysiek veel van je geëist. Wanneer je een bult in een parcours op gaat maak je in één seconde bewust en onbewust tien bewegingen. Ik brak al twee keer een sleutelbeen en reed zelfs al een keer met een gebroken hand; ik wilde per se mijn wedstrijdpunten halen.’

De zes rijders met de meeste punten strijden in de finale om het kampioenschap. Mijn puntentotaal was al voldoende. Ook als ik als zesde zou eindigen werd ik kampioen. Maar zo zit ik niet in elkaar, want ik wil altijd winnen en deed dat dan ook. Het was de kroon op mijn werk, mijn inspanning werd beloond. Behalve de beker kreeg ik een klein bedrag als premie. Die heb ik opgemaakt bij een bezoekje aan een hamburgerketen.’

Een helm kost zeker 200 euro, een fiets al gauw zo’n 3000 euro. Een fiets gaat twee jaar mee en dan is het materiaal echt ‘op’. Ik krijg binnenkort een gloednieuwe uit Amerika. Deze is drie millimeter groter en dat maakt bij het rijden een enorm verschil. Daar zal ik even aan moeten wennen. De wielen blijven wel 20 inch en ook één handrem aan het stuur is universeel.’

Hard trainen

Op zijn dertiende verspeelde Joël het Gronings kampioenschap door een val in de finale. Hierna triomfeerde hij twee jaar achtereen als Noord-Nederlands kampioen. Recent werd hij in Kootwijkerbroek kampioen van Gelderland in zijn leeftijdscategorie in de overgangsklasse. Het leverde hem andermaal een trofee op en publiciteit in de media. ‘De aandacht is mooi, maar artikelen uit de kranten bewaar ik nooit. De bekers wel, maar dat zijn er inmiddels zo veel dat ik ze maar van één seizoen op mijn kamer kan hebben.

De snelheid tijdens een BMX-race kan oplopen tot vijftig kilometer per uur. Een ronde duurt slechts dertig seconden en je rijdt drie voorrondes, waarna bij plaatsing de kwartfinale, de halve finale en de finale volgen. Dit vergt niet alleen een goede conditie van de rijders, het materiaal moet ook tegen een stootje kunnen. ‘Ik train drie keer per week bij de club en op zondag train ik met een selectiegroep uit Noord-Nederland.

Finale Nederlands kampioenschap

Krantenwijk extra training

Veel trainen op de BMX-fiets en een krantenwijk op een gewone fiets doen. Is dat een goede combinatie? ‘Mijn krantenwijk geldt als extra training. Gemiddeld ben ik anderhalf uur bezig en als ik op tijd mijn bus voor school moet halen doe ik het twintig minuten sneller. Door extra hard te fietsen hou ik in wezen een wedstrijd met mijzelf. Aan het eind van het jaar ga ik weer met de Nieuwjaarskaartjes langs de abonnees. Ik vind het leuk om mijn abonnees dan weer eens te zien want ’s morgens kom ik ze maar zelden tegen. Natuurlijk is het extra fooitje mooi, maar ik geniet toch vooral van de complimenten van de abonnees. Als ze niet thuis zijn gooi ik het kaartje door de bus. Vorig jaar hing er de volgende dag een envelop aan de deurknop met een bedankbriefje en geld voor mij. Dat vind ik prachtig. Kranten bezorgen geeft me in meerdere opzichten plezier.’

Ingezonden 3 x Wilma Wijkmans Topless Een bezorger had ontslag gekregen, o.a. omdat hij kletsnatte kranten bezorgde. Een andere klacht was wat ik noem een gevalletje ‘topless’. Een abonnee had in zijn tuintje aan één kant een aantal sparretjes geplant. Die stonden de bewuste bezorger danig in de weg. Hij was slim, dacht hij. Met zijn lange benen stapte hij dagelijks over twee sparretjes richting de voordeur. Tot er een klacht kwam van de abonnee. Of de bezorger niet meer over de boompjes wilde stappen. Het resultaat is nog steeds zichtbaar. De boompjes zijn van hun top ontdaan. De andere boompjes hebben een keurige piek. Maar deze twee staan er topless wat kaaltjes tussen.

Eerst kijken Soms krijg je naar aanleiding van een klacht van een bezorger de opmerking ‘maar ik dacht.....’ Waarop ik dan iets antwoord als ‘Kijk eerst eens op je lijst en zorg dat je het zeker weet. Daarna mag je denken.’

Griezelen Begin september, ik werkte een nieuwe bezorgster in. Tussen twee huizen in zag ik een mooie doorgang in een heg waardoor ik tijd kon besparen voor de volgende brievenbus. Had ik dat maar niet gedaan. Alsof ik in een griezelfilm van James Bond was terecht gekomen was mijn gezicht helemaal bedekt met ragfijne spindraden. En dat voelde niet aangenaam. Als een gek en toch wel lachend begon ik m’n gezicht schoon te maken. Wat kleefde dat spul. Vanaf dat moment zwaai ik als een pastoor met zijn wijwaterkwast, maar dan met de krant, om de weg naar de bus veilig te maken.

Jarig

Deze foto is genomen op 24 oktober 2013 te Barneveld. Onze distributeur Henk Mulder was jarig en 55 jaar geworden. Omdat hij mij altijd smurf noemt en ik hem, hebben wij (mijn man en ik) een smurf voor hem gemaakt en s’ ochtend om half drie ‘s nachts bij het depot neergezet. Het depot hadden we versierd met slingers en ballonnen. Henk heeft er erg om gelachen. Hij had niet verwacht dat we zo gek zouden zijn. Met vriendelijke groet, Rowan Greveling

Birds

Meedenken

Hallo collega-bezorgers, hebben jullie dat nou ook dat er bij het bezorgen mensen zijn die je vragen of je niet wat vroeger kunt komen want ze willen de krant hebben als ze naar hun werk gaan. Dan is onze reactie: ‘Meneer het is nog voor half zeven, ik ben al om vier uur uit bed om de kranten op te halen en in te steken.’ En de reactie van de abonnees? Daar hebben we niets mee te maken. De mensen zijn zo lekker meedenkend. En dan kijken we maar weer of we de wijk kunnen aanpassen, voor de goede sfeer zullen we maar zeggen. Veel plezier bij het bezorgen, wij maken er het beste van. Tineke en Wim Zuidam

Fietsendief gepakt

Een alerte bezorger in Drachten heeft een paar weken geleden een 37-jarige fietsendief aangehouden. De dief was op het station aan De Drift druk in de weer met een fiets. De bezorger zag dit alles en bleef de man observeren. Toen de man weg wilde fietsen, werd hij door de getuige aangehouden. Die droeg de verdachte vervolgens over aan de politie. De dief bleek in het bezit te zijn van een schroevendraaier en kniptang. De fiets en het gereedschap werden in beslag genomen. De verdachte werd voor nader onderzoek ingesloten. Tjerk Heeringa

Attente Sint

Beste Flow, Ik loop in de wijk Ypenburg in Den Haag. Op de ochtend voor Sinterklaas hing er een zak met een briefje aan een deur voor de bezorger van AD (zie foto). Er zat een grote zak taaitaai poppen en een heerlijke chocoladeletter in. Wat ontzettend attent van de abonnee. Groet, Anneke Wilson

Ik ben Leo en ik loop de middagkrant met genoegen. Maar een paar maanden geleden overkwam mij iets heel vreemds. Ik liep te bezorgen, toen ik ineens werd aangevallen door een grote groep. Ik kon mij niet verdedigen of zelfs maar verstoppen. Ik werd zelfs met poep besmeurd en bijna verwond. Gelukkig waren het geen mensen, maar kraaien in een poging om hun jongen te beschermen. Na de laatste kranten te hebben bezorgd heb ik haastig die straat verlaten. Dat was voor mij in elf jaar kranten bezorgen een hele nieuwe ervaring. Leo Broers uit Maarssen

Verloren?

Bijgaand een foto van Willem Scholtz uit Huizen van een weggegooide bezorgtas, gevonden achter het busstation in Huizen. Hoe komt die tas daar, is hij gestolen of verloren? De bezorgtassen zijn eigendom van de Persgroep Distributie; ze worden in bruikleen gegeven aan de bezorgers. Zie je zo’n verloren tas, waarschuw dan je distributeur en neem hem mee naar het distributiepunt.

Bezorgers review op de ikBezorg App Beste mensen van de Persgroep, zodra ik hoorde van de ikBezorg App heb ik deze op mijn Android Smartphone gezet. Ik ben er heel tevreden over. Omdat ik, vanwege de kosten, alleen ‘on-line’ ben als ik ergens gratis WiFi heb vind ik het handig, dat de gegevens van een bepaalde dag in het geheugen van het toestel gezet worden. Zo kan ik ook onderweg de lijst raadplegen, als mijn lijst om wat voor reden dan ook verloren is gegaan. Ook het feit dat de deelabonnementen met een ander kleurtje op het scherm staan kan fouten voorkomen, heel goed. Een klein nadeel is: omdat je niet heel veel gegevens tegelijk kunt zien, is het van groot belang, dat de volgorde van straten en nummers precies zo is als deze ‘gelopen’ wordt. Als een bezorger namelijk een nieuwe wijk gaat leren van een voorganger of distributeur, dan wordt deze gelopen zoals hij deze gewend was te doen, en dit kan afwijken van de gedrukte versie van de looplijst. De looplijst van de App is hiervan (uiteraard) een exacte kopie. De distributeur, moet dus zonder morren bereid zijn, de looplijst aan te passen aan de lopers, voor zover de software dit toelaat: ik heb begrepen dat er beperkingen zijn op dit punt. Conclusie: de App is wat mij betreft een blijvertje.

Kerstpuzzel De nummers verwijzen naar de nummers in de boom. Geef een ander woord voor de gegeven woorden. De letters in het midden van de boom vormen de oplossing. Schrijf de oplossing op een briefkaart en stuur die voor 1 maart 2014 naar: De Persgroep Distributie, Afdeling Communicatie & Marketing, Postbus 2104, 1000 CC Amsterdam of mail je oplossing naar: [email protected] Vermeld naast je naam en adresgegevens ook je relatienummer. Onder de goede inzenders verloten wij 3 Irischeques t.w.v. € 10,-, een Babs en Beer cartoon of een Kikabeertje.

Prijswinnaars flow nr. 15

1 letter 2 drank 3 gewicht 4 geconcentreerd 5 twijg 6 geredder 7 afstand 8 diepvries 9 spar 10 kerstfeest 11 spaarvlam 12 beperkt 13 kersttaart 14 regenmantel 15 sliertje 16 pakje 17 fit 18 heildronk 19 muziekinstrument 20 eer

Oplossing: DE ZOMER LOOPT TEN EINDE Irischeque Herma Bosch - Daarlerveen Tom Valkenburg - Maarheeze Kjell van der Kroon - De Lier Kikabeertje E.A. Reijmerink-Timmer - Harmelen B&B Cartoon J.H. Balt - Leeuwarden

Nog een kleine tip: mutaties in positieve zin (nieuwe abonnees) zouden misschien knipperend op de looplijst kunnen worden afgebeeld, dan vallen ze meer op! Ik hoop dat u iets aan mijn review heeft gehad. Jan de Blooijs

6

Hartelijk dank voor de suggesties. (Red.)

10

8 9

14 15

13 16 18

Brievenbus

Ik wil jullie graag even attenderen op een rare brievenbus. De bewoner en eigenaar van deze brievenbus, verwacht van mij dat ik in het donker langs de viezigheid het Leidsch Dagblad bezorg. Dit had ik niet verwacht in Wassenaar. Ik hoop maar op betere tijden van de bewoner. Paul Baars

4 5

2 3

1

7

11 12

17 19

20

2 0 1 4