Legionella – Bakterie pod drobnohledem. Ucelené informace v kompletní šíři.
Nové obchodní podmínky –
Informace pro všechny zákazníky.
teplo pro prahu Magazín Pražské teplárenské a. s.
Bulovka Nemocnice pěkně v teple
Graffiti a fasády – Příběh pokračuje. Legál ní graffiti mění fasády na umělecká díla. Teplo barev – Tichá síla, která zabírá. Víte, jak které barvy v bytě fungují?
Proč pracovat u nás? Zajímáte se o obor energetika/teplárenství? Chcete se v tomto oboru dále vzdělávat a odborně růst? Jste – odborník v oboru energetika/teplárenství – zkušený řemeslník v oboru elektro a strojním – absolvent technické vysoké škoy – absolvent učebního oboru nebo SŠ v oboru elektro – aktivní obchodník se zkušenostmi v oboru energetika/teplárenství Pak právě vám můžeme nabídnout perspektivní zaměstnání. Volná pracovní místa pravidelně aktualizujeme na www.ptas.jobs.cz. V případě zájmu nám prosím pošlete svůj profesní životopis na některý z uvedených kontaktů: Pražská teplárenská a. s., Partyzánská 1/7, 170 00 Praha 7 nebo
[email protected], případně volejte pro další informace na tel. 266 752 154. Pražská teplárenská je stabilní a silná společnost působící v perspektivním oboru energetiky. Aktivity společnosti jsou soustředěny na oblast hlavního města Prahy a přilehlých oblastí. V Praze pokrýváme téměř 40 % trhu s tepelnou energií a dodáváme teplo pro více než 270 000 domácností, řadu administrativních budov, průmyslových podniků, stovky školských a zdravotnických zařízení a dalších subjektů. Při výrobě tepla využíváme špičkové technologie a techniku, což klade vysoké nároky na naše zaměstnance. Proto průběžně doplňujeme naše pracovní týmy o nové profesionály.
a odborných článků nabídnout i více inspirace pro Váš každodenní život. Věřím, že se Vám nová podoba „Zpravodaje“ bude líbit a získá si Vaši pozornost. Magazín se nově jmenuje TEPLO. Když budu upřímný, chtělo to svou dávku odvahy poslat směrem k Vám, našim zákazníkům, tak nestandardní titul. Jenže stala se zajímavá věc. Návrhů existovala pochopitelně řada, ale čím déle jsme je posuzovali, tím více k nám TEPLO patřilo. Až bylo zkrátka naše a nikdo mu v kancelářích jinak neřekl. A stejně tak doufáme, že ho vezmete za své i Vy. Vážení zákazníci, milí kolegové, říká se, že přát si změnu nic nezmění. Teprve rozhodnout se k činu změní všechno. V těchto větách se skrývá klíč k tomu, proč právě držíte „Zpravodaj“ Pražské teplárenské, který vychází od roku 1992, v novém „kabátě“. Již nějakou dobu jsme uvažovali o posunu časopisu k modernějšímu pojetí. Chtěli jsme vedle důležitých informačních
V úvodním čísle pro rok 2016 si přečtete zajímavý rozhovor s hygienikem Matějem Čermákem na téma Legionella. Věděli jste, že potrubí je z jejího šíření „podezíráno“ mnohdy neprávem? Seznámíte se také s tím, co obnáší vytápění tak velké nemocnice, jakou je pražská Bulovka. Nechybějí ani další zajímavosti a nově jsme dali v magazínu prostor zábavě pro děti.
Rok 2015 je za námi. Z hlediska teplot byl sice opět nadprůměrný, ale to neznamená, že bychom seděli s rukama v klíně. Naopak. Jak se rovněž dočtete v tomto čísle, úspěšně probíhaly projekty související s modernizací rozvodů v oblasti Prahy 7 a podařilo se i přes přerušení provozu teplárny Malešice zajistit dodávky technologické páry pro naše významné zákazníky v době letní odstávky ZEVO Malešice naším náhradním zdrojem. A v roce 2016 nás čekají nové výzvy, které opět souvisejí s modernizací sítí a zejména výstavbou špičkového horkovodního kotle Holešovice s čerpací stanicí pro oblast Holešovic a Letné, který by měl být uveden do zkušebního provozu na konci roku 2016. Na závěr bych Vám rád všem do roku 2016 popřál hodně štěstí v soukromém i profesním životě a pochopitelně tolik důležité zdraví.
Ing. Ladislav Moravec, generální ředitel
Z obsahu Téma čísla Bulovka pěkně v teple Jak se vytápí nemocnice str. 4–5 Rozhovor Legionella – Bakterie očima hygienika Matěje Čermáka str. 6–7 Aktuality Portál usnadní zákazníkům cestu k teplu Technologická pára je do budoucna zajištěna Graffiti a fasády – Příběh pokračuje Nové obchodní podmínky a ceny str. 8–9 Váš domov Teplo barev – Tichá síla, která zabírá
str. 10
Zábava Sluníčko pro děti
str. 11
str. 4–5
str. 10
str. 6–7
str. 10
Vydává: Pražská teplárenská a. s., Partyzánská 1/7, 170 00 Praha 7. Výroba: Mladá fronta a. s., divize Klientské tituly, www.mf.cz Šéfredaktorka: Jana Divišová. Foto: databáze společnosti Pražská teplárenská, Shutterstock a Picter. Časopis je distribuován zákazníkům Pražské teplárenské a. s. zdarma. Redakční rada (PT): Ing. Tomáš Sluka, Ph.D., Ing. Bc. Pavel Maďar, Ing. Milan Trojan, Ing. Vladimír Novák, Mgr. Vlasta Burešová, Ing. Nikola Oravcová, Mgr. Radek Ježdík. Datum vydání: 29. 1. 2016. Tiskové chyby vyhrazeny. www.ptas.cz, e-mail:
[email protected] teplo pro prahu 3
téma čísla
Bulovka pěkně v teple Zásobovat teplem nemocnici není jen tak. Vždyť každá odstávka výrazně omezí její činnost, jakékoli potíže v distribuci tepla by znamenaly problém, který by mohl pacienty ohrozit. Raději nepřivolávat... Pražská teplárenská je dodavatelem tepla hned pro několik nemocnic v hlavním městě. Jak to chodí například v Nemocnici Na Bulovce? Víte vlastně, kolik stupňů je třeba na operačních sálech?
ano, loni jsme měli opravdu radost,“ dodává s úsměvem. Jen pro představu, o jak velké nemocnici je právě řeč: během roku Bulovka hospitalizuje na padesát tisíc pacientů, ještě mnohem více jich přijde k ošetření. A nikomu z nich nesmí být zima! Nejde jen o pocit diskomfortu, ale o vážnou věc, přímo se dotýkající zdraví. Kdyby totiž byla na operačních sálech příliš velká zima, mohlo by to pacienty dokonce ohrozit na životě. Bulovka za dobu své existence (o historii si přečtěte v boxu na této dvoustraně) zažila vícero technických řešení svého vytápění. Jakým způsobem teplo od Pražské teplárenské proudí do areálu a po areálu aktuálně? Inženýr František Novák k tomu říká: „Bulovka je dnes vytápěna horkovodem za pomoci předávacích stanic umístěných na patě jednotlivých budov. Změna na tento způsob vytápění proběhla v 90. letech. V letech předchozích byla nemocnice vytápěna párou z centrální kotelny, kde byly původně kotle na koks, později byly předělány na lehký topný olej. Část rozvodů otopné vody v budovách je dodnes zachována z let vytápění párou.“
Pokud se dá nemocnici udělat „radost“, tak se to Pražské teplárenské v případě jedné z největších a nejstarších nemocnic v Praze loni v létě povedlo. Letní odstávka na Severním Městě, zahrnující nejen oblast Bulovky, ale také Čimice, Ďáblice, Kobylisy a Prosek, byla totiž v roce 2015 díky zrychlení odstávkových prací výrazně zkrácena. Práce se povedly dokončit o celé čtyři dny dřív. Jak potvrzuje Ing. František Novák, provozně technický náměstek Nemocnice Na Bulovce, takový posun je pro zdravotnické zařízení velké 4 teplo pro prahu
plus. „Pravidelné letní odstávky Pražské teplárenské jsou nepochybně nutné, pro nemocnici však znamenají, vzhledem k absenci výroby teplé vody, významné omezení, se kterým je nutné počítat. V průběhu odstávky jsou omezeny některé segmenty péče a samozřejmě jsou kladeny zvýšené požadavky na udržení hygienick ých standardů. Z toho důvodu je žádoucí odstávky omezit na co nejkratší dobu. V průběhu odstávky, pokud je to možné, se provádějí údržbové práce a technické uzávěry pracovišť. Takže
Nemocnice Na Bulovce je specifickým areálem díky tomu, že se v ní snoubí historické budovy s novými a každá má „svoje“. Nároky na vytápění a další parametry se u starší a modernější zástavby přirozeně liší. Původní budovy byly postaveny v letech 1926–1934 podle projektu kolektivu architektů Petrů, Nevoleho, Martínka, Rosůlka a Roštíka. Areál dermatologického pavilonu (č. 9) je doslova architekto nickou perlou, stejně jako onkologický pavilon F. X. Nevoleho. A jen pár kroků od rokokového zámečku Rokoska, který byl postaven kolem roku 1770 a zažil zajímavé časy – byl v něm chudobinec i cukrovar – stojí nerokoková Vychovatelna, postavená v letech 1907–1910. Neorientujete se? Vychovatelna je ta
budova, která areálu dominuje a je obklopená vzrostlými stromy. Kolik která z jednotlivých budov spotřebuje tepla, se nedá přesně určit. „Teplo z Pražské teplárenské je distribuováno do všech budov, kde je rozdělováno pro ohřev TUV, ÚT a potřeby klimatizačních jednotek,“ podotýká provozně technický náměstek. „Žádná z budov dnes není z pohledu výroby tepla soběstačná, takže nelze určit, kde je teplo nejvíce zapotřebí.“ Sice nelze přesně určit, „kde“ je teplo v nemocnici nejvíc potřeba (teplota ve vnitřních prostorách nemocnice navíc podléhá složité legislativě, viz níže), zato je však možné velmi přesně zjistit, „kdy“ nemocnice teplo nejvíce čerpá. Logicky to odpovídá ročnímu období a odběry se víceméně podobají tomu, jak s teplem zacházejí domácnosti. Jen pro zajímavost nahlédněte například do údajů z roku 2013, kdy Bulovka čerpala teplo v následujících poměrech: leden 16,59 % březen 14,46 % květen 5,40 % červenec 1,66 % září 4,33 % listopad 10,35 %
únor 13,55 % duben 8,44 % červen 3,18 %, srpen 1,91 % říjen 7,58 % prosinec 12,55 %
Mezi další významná zdravotnická zařízení, kam dodává teplo Pražská teplárenská, patří zejména: Fakultní nemocnice Královské Vinohrady Psychiatrická nemocnice Bohnice Institut klinické a experimentální medicíny Státní ústav pro kontrolu léčiv Státní zdravotní ústav Polikliniky (Prosek, Chodov, Za hradní Město, Malešice, Litochleby a další) Centra sociální a ošetřovatelské pomoci Domovy pro seniory Jak je to na sále Interní předpis pro určení teploty v nemocnici není. Nemocnice se řídí platnou legislativou, např. ČSN EN 12831 pro vnitřní teploty v souvislosti s nařízením vlády č. 361/2006 Sb., vyhl. č. 194/2007 Sb. Jde o velmi složitý a přísné kontrole probíhající postup. S prostorem operačních sálů je úzce spjato řešení vnitřního tepelného, vlhkostního a akustického mikroklimatu. Sály jsou rozděleny do několika kategorií podle toho, jaké operace v nich probíhají. Obecně se dá říci, že nejčastěji se setkáte s vlhkostí vzduchu 30–60 % a teplotou 20–23 °C.
Více o nemocnici
Své jméno dostala podle již neexistující usedlosti Bulovka v Praze 8-Libni. Záměr vybudovat další nemocnici vycházel z faktu, že Všeobecná fakultní nemocnice a Královské Vinohrady už na příjem pacientů nestačily. Nemocnice Na Bulovce byla postavena v letech 1926–1934 vedle již starších budov. Postupně pak přibývaly novější. V začátku bylo uvolněno na stavbu tehdy převratných 13 milionů korun. Vychovatelna, původně sloužící jako učňovský domov, byla připojena během čtyřicátých let 20. století.
Za druhé světové války zde po atentátu parašutistů zemřel 4. června 1942 říšský protektor Reinhard Heydrich. Po druhé světové válce se Veřejná všeobecná nemocnice na Bulovce stala Státní nemocnicí v Praze 8. R eorganizací zdravotnictví v letech 1951–1952 připadla k Ústavu národního zdraví NV hl. m. Prahy, kam patřila až do devadesátých let.
teplo pro prahu 5
rozhovor
– Legionella –
bakterie pod drobnohledem Vzhledem k tomu, že čas od času médii proběhne zpráva týkající se bakterií rodu Legionella, a většinou jsou to zprávy více než dramatické, rozhodli jsme se pro vás zjistit, jak to s nebezpečností výskytu bakterií tohoto druhu je, kde je jim vysloveně dobře a jaké prostředí nesnášejí. Se snahou přiblížit vám reálně tuto problematiku, přinášíme ucelené informace v kompletní šíři. Věděli jste například, že bakterie se nejraději množí v bytech, nikoli v hlídaných centrálních rozvodech dodavatele teplé vody? Stagnace vody v akumulačních nádržích, v nepoužívaných (nebo málo používaných) výtokových kohoutech, popřípadě slepých ramenech rozvodů. Přítomnost živin, rzi a kalu ve vodě. Jak se člověk nakazí? Vdechnutím vodního aerosolu (mikroskopických kapének) obsahujícího Legionellu.
Pro vědomosti jsme si došli k člověku, který s Legionellou i dalšími bakteriemi bojuje prakticky denně. Hygienik Matěj Čermák nám odpověděl na dotazy, které nás zajímaly a o kterých věříme, že budou zajímavé i pro vás. Co je Legionella? Je to jedna bakterie, nebo jich je více? Legionella je rod bakterií s více než 50 druhy. Některé druhy lze dále rozlišit na dvě i více sérologických skupin. Z hlediska zdravotního je nejvýznamnější druh Legionella pneumophila, který obsahuje 16 sérologických skupin. Nejvíce onemocnění způsobuje L. pneumophila séroskupina 1, podskupina Pontiac. Kde a za jakých podmínek přežívají? Co ovlivňuje jejich životní podmínky? Legionelly jsou vázány na vodní prostředí, ale vyskytují se i v půdě. Kolonizují člověkem vytvořené vodní systémy. Vyznačují se značnou tole rancí k teplotě. Na rozdíl od jiných, běžných vodních mikroorganismů se dokážou množit až do teploty 45 °C, ale dokážou přežít i teplotu vyšší. Tato vlastnost jim umožňuje namnožit se například ve špatně konstruovaných nebo nedostatečně udržovaných roz6 teplo pro prahu
vodech teplé vody, v teplých bazénech, chladicích věžích, fontánkách atd. Legionelly jsou nitrobuněční parazité améb a v jejich sporách dokážou přežít i ve velmi nepříznivých podmínkách. Žijí v biofilmu na vlhkých površích, odkud mohou být proudem vody strhávány nebo se aktivně uvolňovat do vodního sloupce. Důležitou živinou je kromě organických látek i železo. Mohou se dostat do běžného vodovodního řadu? Teoreticky ano, ale nemohou se zde namnožit z důvodů příliš nízké teploty pitné vody v řadu a velkého proudění. Mohou se však namnožit ve špatně izolovaných částech rozvodů pitné vody v objektech nebo se do pitné vody dostat z kontaminovaných výtokových kohoutů a sprch v bytech. Pitná voda v kohoutku by měla být co nejstudenější, maximálně 20 °C. Proč se často vyskytují třeba v nemocnicích apod.? Rozsáhlé rozvody teplé vody ve velkých objektech, jako jsou nemocnice, hotely apod., mohou snáze splňovat podmínky pro namnožení Legionelly. Těmito podmínkami jsou: Teplota vody v rozmezí 20–45 °C.
Jaký má nemoc průběh a příznaky? Legionářská nemoc se projeví těžkým zápalem plic, horečkou, bolestí hlavy, únavou, kašlem, dušností, průjmem, nevolností, zvracením až poruchami vědomí. Může skončit i úmrtím nemocného. K nákaze jsou vnímaví lidé se silně oslabenou imunitou. Inkubační doba se uvádí 2 až 14 dní. K onemocnění dochází relativně vzácně. A není přenosné z člověka na člověka. Mírnější formou je pontiacká horečka, ne nepodobná chřipce. Jaká je nejlepší obrana člověka proti nákaze Legionellou? Nevystavovat se vdechování kontaminovaného aerosolu. Pacienti po návratu do domácí péče mohou dočasně použít speciální filtry na výtokové kohouty, které jsou schopné Legionellu z vody odstranit. Udržovat teplovodní systémy ve stavu, který neumožní pomnožení Legionelly. Požadovat, aby měla teplá voda v kohoutku v bytě alespoň 50 °C. Je také dobré před použitím vodu odtočit. Také nezanedbejte čištění hlavice sprchy savem, po pár letech ji nahraďte za novější, stejně přistupujte k perlátorům a sítkům na kohoutcích. Odkalujte akumulační nádrže. V případě, že je rozvod teplé vody v takovém stavu, že není možné běžným způsobem dosáhnout doporučených hodnot Legionelly, je vhodné takový systém odborně dezinfikovat.
Důležitou prevencí v boji s Legionellou je dezinfekce potrubí… Jak probíhá a má se jí občan obávat? Nejde o nějakou chemii? Dezinfekci provádí odborná firma dávkováním schválených chemických látek do rozvodů vody. Spotřebitelé mají být o této skutečnosti předem informováni. Chemická dezinfekce by měla být ale až poslední možností vedoucí k eliminaci bakterií. Trvalá dezinfekce teplé vody je odůvodnitelná v nemocnicích, které mají obvykle komplikované a rozsáhlé rozvody náchylné k pomnožování Legionelly a zároveň se zde koncentruje mnoho lidí se sníženou imunitou, tudíž k bakterii a nákaze vnímavějších. Rozvod vody v mědi, nebo v plastu? Kde Legionella spíš přežije a proč? Měď sice působí baktericidně, ovlivnění případné přítomnosti Legionelly není zásadní, naopak některé umělé hmoty mohou růst bakterií včetně Legionelly částečně podporovat. Plastové rozvody musejí splňovat požadavky na styk s pitnou vodou. Týká se problém Legionelly jen rozvodů vody ve velkých městech, nebo může být zasažena například i studna na vesnici? Zasažen může být jakýkoli vodní systém, pokud splňuje výše uvedené podmínky. Jak probíhají revize, zda je vodovod u koncového uživatele v pořádku? Čistí se potrubí pravidelně, nebo poté, co mi do bytu přijde kontrola? Za domovní rozvody teplé, ale i pitné (studené) vody odpovídá vlastník objektu. Je tedy na vlastníkovi, aby o rozvody (včetně výtokových kohoutů) řádně pečoval a udržoval je ve stavu, který nepovede ke zhoršování kvality dodávané teplé i pitné (studené) vody. Případně si na vlastní náklady ověřil, že tomu tak skutečně je. Pokud se Legionella v potrubí objeví, kdo má povinnost mi nahlásit, že voda není pitná? Obec, provozovatel vodovodního řadu? Informovat spotřebitele o nevyhovující kvalitě vody ze zákona musí výrobce této vody. Hygienické předpisy jako kompromis připouštějí určité množství (100 KTJ na 100 ml) Legionelly v teplé vodě bytových domů. Tato hodnota však není pro výrobce teplé vody závazná a výrobce nemá stanovenou povinnost ověřovat, zda se této hodnotě alespoň blíží.
Kam se obrátit, pokud mám podezření, že by Legionellou mohlo být zasaženo potrubí, které vede vodu do mého bytu? Vlastníci či spotřebitelé by se měli primárně obracet na výrobce vody, který by jim měl doložit, že vodu do objektů dodává v pořádku a dále se na vlastní náklady ujistit, že se voda jejich vnitřními rozvody nekazí. Orgány ochrany veřejného zdraví (hygienické stanice) nemohou suplovat tyto ele mentární vlastnické povinnosti a o své vůli kontrolovat všechny potenciálně rizikové objekty. Jejich úkolem je informovat o možných rizicích a objektivizovat stav v případě, že provozovatelé či vlastníci nekonají a nájemníci se nemohou domoci svých práv.
Pražská teplárenská pečlivě hlídá Povinnost kontroly kvality teplé vody dodávané potrubím teplé vody nebo vnitřním vodovodem není zákonem stanovena, proto není ani stanovena četnost této kontroly vyhláškou. Teplá voda musí ovšem splňovat požadavky stanovené v § 3 vyhlášky č. 252/2004 Sb., kterou se stanoví hygienické požadavky na pitnou a teplou vodu a četnost a rozsah kon troly pitné vody. Neméně důležitá je však také vyhláška č. 194/2007, § 4. Respektive odst. 1 této vyhlášky, kterým se stanoví pravidla pro vytápění a dodávku teplé vody, měrné ukazatele spotřeby tepelné energie pro vytápění a pro přípravu teplé vody a požadavky na vybavení vnitřních tepelných zařízení budov přístroji regulujícími a registrujícími dodávku tepelné energie, kde se hovoří o teplotních parametrech vody na výtoku u spotřebitele 45–60 °C.
Četnost preventivních kontrol je v Pražské teplárenské stanovena na 30 odběrů ročně v různých předávacích stanicích. Určení místa odběru je stanoveno podle důležitosti. Upřednostňovány jsou objekty se zvláštní důležitostí, především zdravotnická zařízení, ubytovací zařízení, školy, školky apod. Výskyt bakterie Legionelly se monitoruje v Pražské teplárenské od roku 2008. V roce 2015 bylo provedeno 30 plánovaných odběrů a navíc 23 odběrů na základě oznámení hygienické stanice a zjištěny byly 4 výskyty Legionelly v zásobovací stanici také s vyšší hodnotou na vratné vodě od odběratelů.
Ve většině případů se znečištění Legionellou dostává z rozvodů odběratelů, kde se množí v nefunkčních rozvodech nebo v nečištěných konečných zařízeních. To potvrzují také kontroly Hygienické stanice hl. m. Prahy, která
K onemocnění dochází vzácně a není přenosné z člověka na člověka. v rámci plánovaných kontrol objektů monitoruje zvýšené procento výskytu Legionelly v teplé vodě u odběratelů za poslední dva roky. Vzorky jsou u odběratelů odebírány ze sprchových hlavic, kuchyňských kohoutků apod. Ve většině případů se potvrdilo, že v našich zásobovacích stanicích je teplá voda v pořádku a bakterie Legionelly je převážně v nepoužívaných rozvodech domu, v mrtvých koutech rozvodů, v nečištěných sprchových hlavicích, kohoutcích apod. Pražská teplárenská úzce spolupracuje s Hygienickou stanicí hl. m. Prahy na mimořádných kontrolách objektů, kde hygienická stanice odebere vzorky, pošle Pražské teplárenské oznámení o zahájení kontroly a na základě tohoto oznámení objedná Pražská teplárenská u akreditované laboratoře kontrolní rozbor potřebných ukazatelů v předávacích stanicích, včetně odběru vzorků odborně způsobilou osobou. V rámci těchto mimořádných odběrů Hygienické stanice hl. m. Prahy byl v roce 2015 z 16 nevyhovujících odběrů v kontrolovaných objektech pouze 1 pozitivní výsledek na přítomnost Legionelly v našich zásobovacích stanicích, a to s vyšší hodnotou na vratné vodě od odběratelů.
Případová studie Nedávno médii proběhla informace, že na pražském sídlišti Prosek řádí bakterie Legionelly. Touha po novinářské senzaci byla vyšší, než snaha objektivně informovat, takže ke koncovým spotřebitelům se informace dostala velmi zkreslená. Co se ve skutečnosti dělo? Bakterie byla objevena ve vnitřních rozvodech jednoho z bytů a měření ve výměníkové stanici kontaminaci neprokázala. Přesto byla z preventivních důvodů zajištěna Pražskou teplárenskou a. s. odborná dezinfekce teplé vody. Pokud budete kdykoli hledat podrobné a relevantní informace, najdete je na www.ptas.cz teplo pro prahu 7
aktuality
Portál usnadní zákazníkům
cestu k teplu
Mít vlastní portál znamená pro zákazníky mnohem jednodušší cestu ke službám, přehled o svých výdajích i přehlednější vyúčtování. Pražská teplárenská má pro rok 2016 v oblasti on-line komunikace se zákazníky nové plány. „Portálové řešení slouží zejména ke zrychlení a zlepšení komunikace s vyso kým počtem zákazníků s pravidelnou fakturací,“ komentuje záměry rozšiřovat služby v tomto směru obchodní ředitel Pražské teplárenské Tomáš Sluka. Zákazník má možnost kdykoli a téměř odkudkoli přistupovat ke svým – zejména fakturačním – datům pomocí standardního webového prohlížeče či mobilního zařízení. Na portálové řešení se mohou nově těšit všichni zákazníci Pražské teplárenské. „Předpokládáme, že portál bude k dispozici nejpozději ve druhé polovině roku 2016,“ říká Tomáš Sluka.
Mezi hlavní funkce portálového řešení patří předávání dokladů a dat zákazní kovi v elektronické formě(pdf, .idoc – pro účetní systémy), sjednávání odběrových diagramů, zadání samoodečtů zákazníkem, přehled o spotřebách, vyúčtování odběrného místa pro zákazníka, vyúčtování teplé vody (zadávání hodnot pro roční vyúčtování), informace o letních odstávkách, správa kontaktních údajů zákazníka. Komunikační nástroje portálu představují notifikace, sběr dat pomocí formulářů, příjem a zasílání zpráv.
Základní vlastnosti zákaznického portálu data v elektronické verzi hromadné zpracování fakturačních dat v rámci velkých bytových družstev vzájemné odsouhlasování dokumentů (typicky sjednávání odběrových diagramů) a komu nikace pomocí portálového řešení úspora času a administrativních nákladů
Technologická pára je do budoucna zajištěna Letní odstávka zdroje Pražských služeb a. s. ZEVO Malešice bývala v předchozích letech pokryta dodávkou z černouhelné teplárny Malešice. Vzhledem k přerušení provozu tohoto zdroje byly dodávky technologické páry zajištěny v letní odstávce 2015 poprvé prostřednictvím nového záložního plynového zdroje, který byl vybudován v těsné blízkosti spalovny ZEVO Malešice. V lokalitě Malešice–Kyje využívají někteří významní zákazníci dodávky tepla v technologické páře. Jedná se zejména o mlékárnu Pragolaktos a výrobce nealko nápojů společnost Coca-Cola Česká Republika, s. r. o. Těm jsou dodávky v průběhu roku zajišťovány ze zdroje ZEVO Malešice (Pražské služby a. s.). V době letních odstávek tohoto zdroje byly parovodní dodávky tepla zajišťovány černouhelnou teplárnou Malešice 2. Zde však došlo k přerušení provozu a bylo proto nutné vybudovat a zprovoznit záložní parní plynový
8 teplo pro prahu
Zdroj o jmenovitém výkonu 17,2 MWt byl do provozu uveden 12. 9. 2015 a byl úspěšně provozován v době letní odstávky ZEVO Malešice od 12. 9. 2015 do 22. 9. 2015.
zdroj, který v době letních odstávek ZEVO Malešice zajistí významným zákazníkům dodávky technologické páry. Umístění parního zdroje bylo zvoleno přímo do areálu ZEVO Malešice zejména z důvodu minimalizace ztrát v parovodních rozvodech.
Graffiti a fasády příběh pokračuje Legální graffiti mění nevzhledné fasády na originální velkoformátová umělecká díla. Pražská teplárenská ve spolupráci s městskými částmi průběžně vybírá objekty, které jsou vhodné pro revitalizaci fasád právě touto atraktivní formou umění či pro jiné vizuální vylepšení. Aktuálně dostaly nový „kabát“ dvě výměníkové stanice Pražské teplárenské. Graffiti a Pražská teplárenská píšou (nebo vlastně spíše malují) společný příběh už delší čas. V minulosti byly upraveny dvě fasády na Jižním Městě a jedna v pražských Letňanech. Jelikož byly odezvy veskrze kladné, rozhodli jsme se obdobným způsobem vylepšit i vybrané objekty na pražském Střížkově či v Hloubětíně. Na těchto projektech Pražská teplárenská spolupracovala s předním umělcem pouliční tvorby, který si říká ZEB ONE. Tato stálice pražské scény a autor mnoha projektů poslední dekády se ve své aktuální a převážně legální tvorbě zaměřuje na minimalismus, geometrii a písmo.
A právě tyto prvky jsou k vidění i na dvou výměníkových stanicích Pražské teplárenské. Další městskou částí, která projevila zájem o revitalizaci fasád, byla Praha 8. A tak vznikla originální soutěž, kterou připravila MČ Praha 8 ve spolupráci s Pražskou teplárenskou a. s. Mohli se do ní zapojit profesionální i amatérští výtvarníci. Nejlepší grafické návrhy revitalizace fasád na čtyřech budovách v uli cích Poznaňská, Feřtekova, Mirovická a Bedřichovská posoudila odborná komise a na začátku letošního roku budou realizovány. Komise hodnotila návrhy mimo jiné z hlediska origina
před
po lity či vhodnosti zasazení do okolního prostředí. „Cílem této soutěže bylo poskytnout prostor pro vyjádření širokého spektra umělců, zvláště těch „streetartových“. Chtěli jsme podpořit zdejší streetartové komunity výtvarníků po vzoru velkých evropských měst, kde se tento druh umění stal přirozenou součástí městské kultury a života,“ uvedla místostarostka Alena Borhyová.
Nové obchodní podmínky a ceny Nový rok přinesl změny, které budou bezpochyby zajímat všechny zákazníky Pražské teplárenské a. s. bez rozdílu. S účinností od 1. 1. 2016 totiž vstoupily v platnost nové obchodní podmínky dodávek tepelné energie. Co bude jinak? Hlavní změna spočívá v úpravách způsobu a postupu při vyhodnocování překročení sjednaného výkonu. Dochází k příjemnému zjednodušení pro odběratele v souvislosti s postupným přechodem na tzv. výkonové smlouvy. Vyhodnocení překračování bude nově stanovováno diferencovaně podle míry překročení se stanovením maximální možné míry. Dále dochází ke zjednodušení úpravy cen v závislosti na změnách cen hlavních vstupů. Byly také zpřesněny a zjednodušeny formulace některých dalších ustanovení obchodních podmínek.
Pražská teplárenská zveřejnila také nový ceník pro rok 2016, a to včetně dceřiných společností Pražská teplárenská LPZ, a. s., a Teplo Neratovice, spol. s r. o. Pro některé odběratele budou ceny tepla výhodnější, jinde vzrostou jen mírně. V důsledku teplotně nadprůměrného roku se dá očekávat, že dojde u většiny domácností v rámci jejich ročního vyúčtování za rok 2015 k vrácení přeplatků. Nové ceníky a obchodní podmínky dodávek tepelné energie jsou dostupné na www.ptas.cz, www.ptas.cz/ptlpz a www.teploneratovice.cz
Co najdete na webu Aktuální informace zveřejňujeme průběžně, zákazníci se dozvědí také podrobnosti ohledně podmínek dodávek tepla, projektech a připojení, dalších produktech a službách.
teplo pro prahu 9
váš domov
– Teplo barev –
Tichá síla, která zabírá Je jisté, že bydlení můžete rozsvítit, nebo naopak „zhasnout“ nejen díky elektřině. Pomohou i vhodně zvolené barvy, kterými byt vymalujete nebo budou převládat na nábytku a bytových doplňcích. Víte, jak které barvy v bytě fungují?
Pečlivě si promyslete, jaké barvy a odstíny pro svůj domov zvolíte. Některé doslova nabíjejí energií, jiné spíš zklidňují, obklopeni dalšími budete lépe usínat. Každopádně všechny (každá zvlášť i dohromady) vás ovlivňují svojí tichou silou. ZELENÁ – Působí podvědomě nesmírně pozitivně, protože je spojena s přírodou a růstem. Hodí se k vymalování prostoru, ve kterém máte v plánu odpočívat. Volte však mírnější odstíny, sytá zelená patří spíše ven do přírody. Mimochodem – tato barva doslova léčí oči. Jestliže se díváte moc dlouho do počítače a oči vás bolí, upřete je na pět minut do zelené, ať už je to stěna nebo stromy za oknem. MODRÁ – Trochu studí, ale velice dobře se při ní usíná. Navíc navozuje pocit důvěry a bezpečí. Vhodná je pro ložnici dospělých, ale do dětských pokojů příliš nepatří (protože není vřelá) a rozmyslet byste si ji měli i v případě, že vám pocit chladu v pokoji bytostně vadí. 10 teplo pro prahu
ČERVENÁ – Maximálně jednu zeď jako oživení a další použití raději dobře zvažte. Aby té síly a energie nebylo příliš. Červená vzbuzuje emoce, nedovolí vám vnitřně vydechnout, stále znepokojuje. Proto ji nenajdete ani nikde v nemocnicích. Doma se lépe než na zdech vyjímá na ojedinělých solitérech. Co třeba velké křeslo ušák na čtení nebo polštář v obývacím pokoji? ŽLUTÁ – Dá se použít pro oživení prostoru, zlepšuje náladu a povzbuzuje. Tak co například vymalovat žlutou pokoj teenagera, aby nebyl tak protivný a šly mu od ruky přípravy na přijímací zkoušky? Jestli vám to nedovolí a vy byste přesto žlutou doma chtěli, pak se podle učení feng-šuej (ze kterého vycházejí všechna doporučení v tomto článku) nepatří do uzavřených místností, ani do ložnice. BÍLÁ – Zažívá svůj velký boom a skvěle se hodí všude tam, kde potřebujete opticky docílit většího prostoru. Když ji doplníte zrcadly, efekt se spolehlivě
dostaví. Bílá se příliš nehodí do pracoven, invence v ní není téměř žádná. Tip redakce: Pusťte bílou na svůj nábytek nebo dokonce na podlahu. Kombinujte s tyrkysově modrou ve vintage stylu. ČERNÁ – Náročný „host“ do domu. Zneklidňuje, působí jako záhada a sama si energii bere, místo aby ji dodávala. Určitě nepatří do dětského pokoje ani do místností určených k učení.
Dobré vědět Barvy a jejich účinek jsou zásadně ovlivněny zdroji světla v místnosti. Jejich promyšleným použitím také docílíte prosvětlením původně temnějších koutů. S takovými náročnějšími úkoly vám však spíš poradí odborník. Při plánování barevných kombinací zvažte, jak se navzájem ovlivňují denní světlo a umělé zdroje. Ani okna na severní stranu nemusí znamenat, že bude v pokoji temno a neútulno.
Pro malé šikulky
Kdyby náhodou nebylo zrovna hezky, nebo jste museli zabavit děti třeba v čekárně nebo dopravním prostředku, nabízíme pár úkolů, které udělají radost a zkrátí dlouhou chvíli.
teplo pro prahu 11
