TÉMATA PRO DIPLOMOVÉ PRÁCE
1.Téma : Koncentrace doručovací služby z obvodů automatizovaných balíkových dodejen ( dále jen ABD ) pošty Čeladná a Ostravice k ABD pošty Frýdlant nad Ostravicí Osnova : 1. Popis současného stavu ABD Čeladná a Ostravice 2. Navrhovaný stav koncentrace k ABD Frýdlant n/O (zpracovat ve 2 variantách-ve stávajících prostorách pošty Frýdlant n/O a mimo poštu) 3. Ekonomické vyhodnocení, návrh optimálního řešení Cíl : Zpracovat technologický projekt, provést ekonomické vyhodnocení a porovnání se současným stavem, nalézt optimální řešení koncentrace doručovací služby v této části okresu Frýdek-Místek. Vedoucí : Bc. Alena Melišová, tfn. 558404215
2. Téma : Vliv jednotných hodin pro veřejnost a koncentrace doručovací služby na zákazníka Osnova : 1. Vztah zákazníka k hodinám pro veřejnost a doručovací službě před rokem 2000 (jak vnímal zákazník otvírací dobu pošt a doručovací službu v době, kdy doručovatelé byli téměř na každé poště) 2. Zákazník, jednotné hodiny pro veřejnost a centralizace doručovací služby (co přinesly zákazníkům jednotné hodiny pro veřejnost a jak pocítil přeřazení doručovatelů k ABD) 3. Optimalizaci hodin pro veřejnost a doručovací služby ze strany zákazníků (skutečné požadavky zákazníků na otvírací dobu a doručovací službu, co by zákazník považoval za optimální) Cíl : Vyhodnocení dopadů provedené koncentrace doručovací služby, s tím související změny v hodinách pro veřejnost po zavedení systému jednotných hodin u České pošty, s.p. Vedoucí : Ing. Magdalena Kachtíková, tfn. 558404232
3. Téma : Péče o významné klienty Osnova : 1. Kdo je to významný klient a jaké jsou výhody a nevýhody péče o významné klienty 2. Úkoly, které obnáší péče o významné klienty 3. Dovednosti a techniky potřebné k péči o významné klienty 4. Budování a rozvíjení vztahů s významnými klienty 5. Informační systém u významných klientů Vedoucí : Žilinská univerzita
4. Téma : Základy profesionálního chování a jednání se zákazníkem Je možno rozlišit ze dvou pohledů : a) profesionální chování a jednání z pozice obchodního oddělení b) profesionální chování a jednání z pozice přepážkové pracovnice, doručovatele … Osnova : 1. Co to je profesionální chování ? 2. Dovednosti a techniky potřebné k profesionálnímu chování a jednání se zákazníky 3. Způsoby možného jednání se zákazníky 4. Pravidla profesionálního chování k zákazníkům 5. Pravidla jednání se zákazníky Vedoucí : Žilinská univerzita
5. Téma : Optimalizace obsluhy zákazníků při použití vyvolávacího systému na poštách Osnova : 1. Analýza současného stavu obsluhy zákazníků – čekací doby na poštách 2. Vývoj poptávky po službách pošty 3. Technické řešení vyvolávacího systému 4. Návrh zavedení vyvolávacího systému na konkrétních poštách (využití optimalizačních metod, teorie front apod.) 5. Zhodnocení přínosu (ekonomické i mimoekonomické) Vedoucí : Ing. Aleš Skyva, tfn. 605225831
6. Téma : Optimalizace doručování a obsluhy pošt v rámci okresu Nový Jičín Osnova : 1. Stávající stav 2. Návrh optimální řešení 3. Požadavky a podmínky pro zajištění optimálního řešení – technické, personální 4. Ekonomické zhodnocení navrhovaného řešení Vedoucí : Ing. Karla Teichmannová, tfn. 556703035
7. Téma : Optimalizace doručování a obsluhy pošt v rámci okresu Vsetín Osnova : 1. Stávající stav 2. Návrh optimálního řešení 3. Požadavky a podmínky pro zajištění optimálního řešení-technické, personální 4. Ekonomické zhodnocení navrhovaného řešení Vedoucí : Žofie Lukášová, tfn. 556703054
8. Téma : Technologie balení zásilek na POSTKOMPLETu Olomouc Osnova : 1. Analýza poptávky trhu v působnosti POSTKOMPLETu Olomouc 2. Zhodnocení využití stávající techniky a používaných technologii 3. Návrh na dovybavení pracovišť novými technologickými zařízeními 4. Ekonomické zhodnocení projektu Vedoucí : Ing. Jaroslav Navrátil, tfn. 605225830 9. Téma : Činnosti POSTKOMPLETu Olomouc v podmínkách České pošty, s.p., odštěpný závod Severní Morava Osnova : 1. Analýza zpracovávaných zakázek 2. Analýza a předpokládaný vývoj trhu v působnosti České pošty, .sp., odštěpný závod Severní Morava 3. Návrh změn technologií zpracování zásilek 4. Zhodnocení přínosů Vedoucí : Ing. Jaroslav Navrátil, tfn. 605225830
10. Téma : Optimalizace využití vozidel pošty Opava 1 Osnova : 1. Popis stávajícího stavu 2. Vyhodnocení nákladovosti stávajícího stavu 3. Výběr a volba optimalizační metody 4. Návrh řešení 5. Vyhodnocení nákladovosti navrhovaného řešení 6. Doporučení a závěr Vedoucí : Mgr. Mária Mrázková, tfn. 553753504 Cíl : Navrhnout optimální řešení centralizace dodávání listovních zásilek na území města Opavy.
11. Téma : Optimalizace motorizovaného doručování u pošty Zábřeh Osnova : 1. Popis současného stavu a jeho analýza 2. Návrh optimalizace trasy, počtu vozidel a technologie doručování motorizovaných doručovacích okrsků nebo návrh optimální trasy a počtu vozidel motorizovaných doručovacích okrsků 3. Ekonomické zhodnocení přínosu optimalizace Vedoucí : Ing. Josef Schovajsa, tfn. 583363158
12. Téma : Srovnání cen, podmínek prospěšností produktů jednotlivých celoplošných operátorů na balíkovém trhu ČR Osnova : 1. představení celoplošných operátorů 2. přehled produktů a cen jednotlivých celoplošných operátorů 3. vyhodnocení jednotlivých produktů z hlediska potřeb klienta 4. hledání optimální nabídky operátorů pro různé skupiny klientů Vedoucí : Ing. Pavel Bobek, tfn. 582300410
13. Téma : Kalkulace lokálních cen v souvislosti s očekávanou liberalizací poštovního trhu Osnova : 1. vymezení produktů vhodných pro lokální cenu 2. návrh kritérií podle kterých se lokální ceny budou kalkulovat 3. návrh kalkulace lokální ceny vybraných produktů 4. výpočet ceny pro různá teritoria Vedoucí : Ing. Ivo Blahut, tfn. 582300440
14. Téma : Marketing na úrovni obvodu Osnova : 1. podstata marketingu 2. analýza situace poštovního trhu 3. sortiment služeb z pohledu zákazníka pošty 4. kvalita poskytovaných služeb 5. návrh nových služeb 6. vyhodnocení návrhu Vedoucí : Ing. Martina Pivodová, tfn. 582300431 15. Téma : Optimalizace rozmístění Dopravních středisek ( dále jen DS) u České pošty, s.p. odštěpný závod Severní Morava Osnova : 1. Popis stávajícího stavu (počty a charakteristika jednotlivých DS, počty vozidel a atrakční obvody jednotlivých DS, grafické zpracování mapy rozmístění DS, automatizovaných balíkových dodejen-vzdálenosti) 2. Stanovení omezujících kritérii (počty vozidel DS, posouzení stáří vozového parku jednotlivých DS, pravděpodobnost poruch vozidel vzhledem k stáří a využití vozidel) 3. Výpočet a ověření výsledků metodami operační analýzy (OA) 4. Grafické zpracování nového stavu Vedoucí : Ing. Pavel Smyček, tfn. 605225891
16. Téma : Vliv controllingu na řízení podniku Osnova : 1. definice a nástroje controllingu 2. členění podnikového controllingu 3. vazby mezi jednotlivými druhy controllingu 4. výstupy pro řízení Vedoucí : Ing. Vladimíra Gotthardová, tfn. 596278200
17. Téma : Stanovení efektivnosti vlastnictví vozového parku proti využití leasingových společností, případně externích dopravců Osnova : 1. definice současného stavu 2. popis služeb leasingových společností 3. porovnání současného stavu a zkoumaného převodu na leasing Vedoucí : Ing. Vladimíra Gotthardová, tfn. 596278200
18. Téma : Zhodnocení efektivnosti oprav na vozidlech vlastními prostředky nebo dodavatelsky Osnova : 1. stanovení současného stavu 2. rozbor a nákladovost oprav vlastními prostředky 3. přepočet na dodavatelský způsob Vedoucí : Ing. Vladimíra Gotthardová, tfn. 596278200
19. Téma : Vnitropodnikové vazby controllingu Osnova : 1. požadavky na systém controllingu 2. controlling a řízení nákladů, prognózy, plán 3. přímé realizace, kontrola a vyhodnocení Vedoucí : Ing. Vladimíra Gotthardová, tfn. 596278200
20. Téma : Vliv sociálně demografických změn na lidské zdroje u odštěpného závodu Severní Morava Osnova : 1. současný stav a jeho zhodnocení 2. vývoj věkové struktury (trend) 3. vývoj počtu žen v organizaci (trend) 4. podmínky na trhu práce (povolání, zeměpisné hledisko) 5. ekonomické zhodnocení nákladovosti na pracovní sílu podle věku a podle pohlaví Vedoucí : Ing. Silvie Moravcová, tfn. 596278131
21. Téma : Vnitřní formování pracovní síly a rozvoj kariéry Osnova : 1. současný stav a jeho hodnocení 2. výhody a nevýhody vnitřního formování pracovní síly 3. přehled metod a postupů při vnitřním formování pracovní síly 4. stanovení cílů pro vnitřní formování pracovní síly a pro řízení kariéry u České pošty, s.p. (za odštěpný závod ) 5. výběr zaměstnanců pro řízení kariéry 6. efektivita (ekonomické hodnocení) Vedoucí : Ing. Šárka Herdinová, tfn. 596278125
22. Téma : Vnější formování pracovní síly Osnova : 1. současný stav a jeho hodnocení 2. výhody a nevýhody vnějšího formování pracovní síly 3. způsoby náboru zaměstnanců 4. výběr uchazečů 5. orientace a rozvoj zaměstnanců 6. ekonomické zhodnocení Vedoucí : Ing. Šárka Herdinová, tfn. 596278125
23. Téma : Zabezpečení absencí zaměstnanců (příčiny, vývoj, opatření, efektivita zástupů na absence) na provozovnách v podmínkách odštěpného závodu Severní Morava Osnova : 1. současný stav a jeho hodnocení 2. druhy absence 3. vývoj a trend jednotlivých druhů absence 4. opatření pro korekci absence 5. způsoby zabezpečení absencí-výhody a nevýhody 6. efektivita a ekonomické zhodnocení Vedoucí : Věra Karásková, tfn. 596278134
24. Téma : Hodnocení propouštění a fluktuace zaměstnanců (mobilita) Osnova : 1. současný stav a jeho hodnocení 2. odchody ze zaměstnání navržené zaměstnavateli – důvody 3. odchody ze zaměstnání navržené zaměstnanci – důvody 4. vliv odchodů zaměstnanců na kvalitu potenciálu lidských zdrojů 5. efektivnost a kvalita zabezpečení náhrady vzniklého deficitu v lidských zdrojích 6. ekonomické zhodnocení Vedoucí : Ing. Silvie Moravcová, tfn. 596278131
25. Téma : Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců v podmínkách odštěpného závodu Severní Morava Osnova : 1. současný stav a jeho zhodnocení 2. hodnocení potřeby školení 3. stanovení cílů školení 4. výběr a uspořádání programů školení (obsah a metody) 5. hodnocení výsledků školení – náklady x přínos Vedoucí : Ing. Silvie Moravcová, tfn. 596278131 26. Téma : Analýza vzdělávacích potřeb v České poště, s.p. Osnova : 1. současný stav a jeho hodnocení 2. analýza práce, pracovních úkolů, znalostí, dovedností a schopností 3. analýza osob 4. stanovení cílů školení 5. volba obsahu a metod školení 6. motivační podmínky pro učení 7. efektivita, přínos a ekonomické zhodnocení Vedoucí : Ing. Silvie Moravcová
27. Téma : Mezinárodní odlišnosti v odměňování (Česká republika, Slovensko, Polsko) Osnova : 1. současný stav odměňování v České poště, s.p. 2. systémy odměňování ve Slovenské poště, s.p. 3. systémy odměňování v Polské poště, s.p. 4. porovnání srovnatelných hodnot ve vybraných profesních skupinách a povoláních z hlediska odměňování (mzdové ohodnocení, příplatky, zaměstnanecké výhody) 5. vztah průměrné mzdy ve firmě k průměrné mzdě v národním hospodářství 6. vztah průměrné mzdy ve firmě k životnímu minimu Vedoucí : Karásková Věra, tfn. 596278134 28. Téma : Stanovení cílů a strategie poskytování zaměstnaneckých výhod v České poště, s.p. Osnova : 1. současný stav a jeho zhodnocení 2. zaměstnanecké výhody a odborový partner 3. spokojenost zaměstnanců se stávajícím systémem a zjištění potřeb a očekávání ze strany zaměstnanců (anketa) 4. návrh na aktualizaci systému zaměstnaneckých výhod 5. účinky na náklady 6. účinky na pracovní chování zaměstnanců 7. ekonomické zhodnocení Vedoucí : Ing. Silvie Moravcová, tfn. 596278131
29. Téma : Úlohy propouštění zaměstnanců v procesu formování pracovní síly Osnova : 1. současný stav a jeho zhodnocení 2. propouštění pracovníků jako součást procesu formování pracovní síly 3. kritéria výběru zaměstnanců v procesu propouštění 4. řízení odchodů ze zaměstnání navrhované zaměstnavateli nebo zaměstnanci 5. efektivnost a etika propouštění zaměstnanců 6. hodnocení procesu propuštění, snižování početních stavu pracovních sil a jejich stabilizace 7. ekonomické zhodnocení Vedoucí : Ing. Šárka Herdinová, tfn. 596278125
