Tegenprestaties. terzijde. binnenzijde

#2 december 2012 nieuwsbrief stichting maatschappelijke opvang helmond

prismo Tegenprestaties terzijde Dank  Hij was 12 jaar wethouder van Helmond. Met zorg en aandacht voor het sociale gezicht van de stad. Later, in 2004, werd hij de voorzitter van de Raad van Toezicht van SMO. Toen hij begon, had SMO net een mislukte fusie achter de rug en toch was hij bereid zijn schouders eronder te zetten. De doorstart is goed gelukt, mede dankzij zijn oprechte betrokkenheid bij de maatschappelijke opvang en zijn bindend vermogen. Nooit op de voorgrond maar altijd aanwezig. En nu heeft hij, na negen jaar, de voorzittershamer overgedragen aan de nieuwe generatie. Simon Prinsen, bedankt namens de cliënten en het personeel! Jürgen Feuerriegel

binnenzijde

rechten en plichten voor de arbeidsmarkt en het Helmonds College 3 overdracht voorzitter Raad van Toezicht Simon Prinsen geeft de hamer door aan jong talent 2 voorzijde

4 hoe staat het met…

sociale

netwerkstrategieën  nieuw gezicht crisis- en vrouwenopvang onder de vleugels van Gerrit van Oorschot 5 stellig uitwisseling ervaring, kennis en methodieken

Sandra Beks brengt Jobfactory naar u toe 7 opgeheven van oversteken en passanten 8 nieuwszijde nieuwsberichten, adressen en colofon 6 product in de markt

prismo 2012 # 2

1

voorzijde Helmonds college moet nog een belofte waarmaken

Rechten en plichten

Het huidige college van Helmond beloofde mensen aan de onderkant van de arbeidsmarkt middels participatie weer te betrekken bij de samenleving. Volgens bestuurder Jürgen Feuerriegel van SMO is dit nog niet gebeurd. Hij maakt zich ernstige zorgen over de toenemende sociale uitsluiting als gevolg van de bezuinigingen. De gemeenteraad nam op 8 november een motie van het CDA aan die het college oproept serieus te werken aan een beleid dat het voor mensen die (nog) niet regulier kunnen werken mogelijk maakt middels aangepast werk deel te nemen aan de samenleving. “Ik ben blij met deze motie”, aldus Jürgen Feuerriegel. “Het college heeft tegen zijn eigen voornemens in flink bezuinigd op dagbesteding en re-integratie van werklozen. De focus ligt volledig op de werklozen die direct bemiddelbaar zijn.”

tegenprestatie

Dubbel schadelijk

De andere kant van de samenleving in Helmond is er ook, stelt Jürgen. Hij schetst het beeld: Helmond telt circa 2700 inwoners met een uitkering. Zij kunnen een bijdrage leveren aan de maatschappij en dat is goed voor henzelf en voor Helmond. “Je moet dit wel kunnen afdwingen. Een uitkering is niet alleen een recht, maar geeft ook de verplichting tot een maatschappelijke tegenprestatie. Vanuit dit uitgangspunt zou het college voorwaarden voor bijhorende faciliteiten en voorzieningen moeten scheppen.” Volgens Jürgen gaat het bij het activeren van mensen die al lang thuis zitten om: motiveren, trainen en coachen. En uiteindelijk om bemiddeling naar werk, betaald of onbetaald. “Daar zijn mensen voor nodig die dat kunnen. En werkervaringsplekken waar mensen kunnen oefenen, een dagritme opbouwen, samenwerken met anderen en vertrouwen krijgen in hun eigen kunnen.”

Op dit moment zitten er veel mensen thuis, met als gevolg dreigende isolatie en een afname van het gevoel van eigenwaarde. Anderzijds hebben instellingen en bedrijven behoefte aan mensen die een bijdrage kunnen leveren. Jürgen: “Het is dubbel schadelijk dat er geen geld wordt gereserveerd om zowel de mensen als de organisaties te helpen. De politiek zou een keuze moeten maken die op langere termijn veel oplevert voor de stad. Als je dat goed doet, moet je daarbij ook middelen oormerken. Anders zijn de gevolgen uiteindelijk onbetaalbaar: toenemende sociale uitsluiting met alle negatieve gevolgen en kosten van dien. Maatschappelijke organisaties in Helmond hebben de plicht de participatie te bevorderen en moeten samen met de gemeente een masterplan maken. SMO is daartoe bereid.”

Zweten is weten

Zelfstandig Wonen en later Woonbegeleiding, heeft hij zijn eigen toekomst weer vorm kunnen geven. “Met sport heb ik veel ‘rotzooi’ van me af kunnen duwen. Dat heeft me zo gegrepen, dat ik tijdens mijn verblijf bij SMO een opleiding tot sportinstructeur ben gaan volgen.” Inmiddels woont hij al een tijd weer zelfstandig.

Fitfactory In de compleet nieuwe Fitfactory kunnen deelnemers van de Jobfactory voortaan werken aan hun conditie. Geert Gielissen verzorgt twee maal per week de lessen. Sociale activering en lichamelijke beweging gaan goed samen. Sterker nog: het welbevinden van iemand hangt voor een groot deel samen met de lichamelijke gezondheid. “We zien dat mensen zich beter voelen als het lichaam meer beweging krijgt”, verduidelijkt Daisy Lu2

prismo 2012 # 2

cassen, sportpromotor bij SMO. “Daarom is het belangrijk dat juist onze doelgroep zich met bewegen bezighoudt.” Vanuit die gedachte wil SMO cliënten iets bieden waarmee zij hun conditie op peil kunnen brengen of houden.

Gegrepen Geert Gielissen, de sportinstructeur, weet als geen ander hoe hij mensen kan motiveren om te bewegen. Via onder andere de begeleiding in Huize d’n Herd, Training

Leuk Geert laat de deelnemers kennismaken met onder meer krachttraining, cardiotraining en fighttraining. “Ik begin met aftasten, basisconditie opbouwen en onderzoeken wat deelnemers leuk vinden. Als ze iets leuk vinden, motiveren ze zichzelf.” Daisy hoopt daarnaast dat deelnemers zich ervan bewust worden dat lichaamsbeweging belangrijk is: “Ik hoop dat ze ook buiten SMO blijven sporten of bewegen.”

overdracht De Raad van Toezicht van SMO is een onafhankelijke en kritische raad die vanaf de zijlijn waakzaam meekijkt naar de totstandkoming van het beleid en de uitvoering ervan. Na negen jaar draagt Simon Prinsen de voorzittershamer over aan Peter Adriaans. Simon en Peter praten met elkaar over de overdracht van het voorzitterschap.

Toeziend oog Simon Prinsen met manager Peter Adriaans

De hamer doorgeven Turbulentie Simon heeft tijdens zijn periode in de Raad van Toezicht een oogje in het zeil gehouden bij het vormgeven van veranderingen binnen SMO. “Daarbij keek SMO steeds meer naar preventie en de nazorg na de opvang”, vertelt Simon. “De afgelopen jaren is SMO uitgegroeid tot een professionele en innovatieve organisatie, met een steeds groter en gevarieerder dienstenaanbod.” Het lijkt er dus op dat Peter in een ‘gespreid bedje’ komt. Niets is echter minder waar. Simon: “We zitten in een situatie van bezuinigingen en krimp. Dat is een keerpunt dat het voor een Raad van Toezicht iets lastiger maakt.” Peter ziet dat gelukkig ook als een uitdaging: “Ik heb SMO leren kennen als een leuke, innovatieve en gepassio-

Vrijwillig steentjes bijdragen bij de Jobfactory Vrijwilligers leveren een bijdrage aan wat we noemen: de sociale samenhang in de samenleving. Dat geeft onze maatschappij veerkracht. Omdat dit precies past bij Jobfactory.nu, bieden we graag ruimte aan mensen die vrijwillig een steentje willen bijdragen aan de maatschappij.

neerde organisatie. Die organisatie krijgt noodgedwongen te maken met krimp, terwijl de doelgroep allesbehalve krimpt.” Volgens Peter is het daarom van belang dat SMO zich bezint op haar kerntaak en hoe die zich verhoudt tot het budget dat beschikbaar is. “Dat zal resulteren in lastige keuzes”, vermoedt Peter. “Toch is dat moment van bezinning ook goed, vooral om de positie en het dienstenaanbod te versterken.”

Thermometer Peter ziet zichzelf als iemand die op gepaste afstand een thermometerfunctie vervult: “Wij zorgen ervoor dat SMO haar maatschappelijke opdracht blijft vervullen en niet per ongeluk de verkeerde richting in gaat. Ook in lastigere tijden. Ik zie

mezelf als de manager van de hele raad, die bestaat uit verschillende individuen met allemaal hun eigen specifieke kwaliteiten. Belangrijk vind ik ook dat het niet alleen gaat om financiën: de focus moet liggen op de kwaliteit van dienstverlening. Als de bedrijfsvoering als vanzelfsprekend verloopt, kan daar de aandacht ook echt naar uitgaan.” Simon beaamt dit: “Het blijft de bestuurder die in eerste instantie verantwoordelijk is voor de gang van zaken. Daarnaast is het belangrijk om te laten weten dat SMO bestaat en dus een ambassadeursrol te vervullen.” Simon wenst Peter en de organisatie veel succes in de turbulente tijd die zich aandient. “Ik zal het zeker met belangstelling volgen, van gepaste afstand.”

Talloze mogelijkheden

Repro en Assemblage, de timmerwerkplaats of de afdeling Onderhoud gebouwen en tuinen. Vrijwilligers krijgen de kans bezig te zijn met dat wat hen boeit, iets te betekenen voor andere mensen én eigen vaardigheden verder te ontwikkelen. We streven naar een goede koppeling tussen vrijwilliger en cliënt en vrijwilligers worden begeleid door een professionele coach.

Bent u of kent u iemand die passend vrijwilligerswerk zoekt? Jobfactory.nu biedt mogelijkheden in de tuinderij, de winkel, het restaurant, de afdelingen Keramiek,

Voor meer informatie: Patty Swinkels; [email protected] Nanette Smeelen; [email protected]

Jobfactory.nu is hét adres in de regio Helmond voor mensen met allerlei achtergronden voor wie een reguliere baan (nog) niet bereikbaar is. Zij kunnen rekenen op deskundige begeleiding. Professionele begeleiding, of begeleiding door een bevlogen ervaringsdeskundige die zich vrijwillig inzet voor anderen.

prismo 2012 # 2

3

hoe staat het met... sociale netwerkstrategieën

stellig

De pioniers van SNS

Themadag SMO en ORO

Het sociale netwerk van cliënten is een natuurlijke, krachtige hulpbron in de professionele begeleiding van cliënten van SMO. Om netwerken op een goede manier in te zetten, hebben zo’n vijftien medewerkers van SMO een basistraining Sociale netwerkstrategieën (SNS) gevolgd. Twee van hen, Jeske Kersten en Hanneke van de Vrande, volgen nu een intensieve cursus om collega’s op te kunnen leiden en de strategie verder uit te rollen in de organisatie. “Het afgelopen jaar hebben we veel ervaring opgedaan met SNS in de praktijk”, vertelt Hanneke. “We hebben netwerkverkenningen gedaan met cliënten, genogrammen en levenslijnen opgesteld, drieluiken gemaakt en familienetwerkberaden georganiseerd.” Het zijn allemaal onderdelen van de SNS-methodiek die leiden tot een actieplan voor de cliënt. Die onderdelen zijn niet los van elkaar te zien. “SNS wordt een soort van ‘zijn’ en een

manier van doen”, stelt Jeske. “Je wordt een ander soort hulpverlener. Mij levert dat heel veel op.”

sturen en motiveren De kracht van SNS zit in het stellen van de juiste vragen, vinden Jeske en Hanneke. “Daardoor kom je meer te weten en kun je de cliënt motiveren om zelf meer bezig te zijn met zijn eigen traject.” Dat vraagt om continue reflectie op het werk en bewustwording op het gebied van wat werkt en wat niet. Ditzelfde bereiken Jeske en Hanneke bij hun cliënten: zij gaan beter nadenken over hun eigen rol. “Het is niet langer de hulpverlener die vertelt hoe het allemaal moet; steeds meer bedenkt de cliënt zelf wat er nodig is.” Op die manier komt de hulpverlening echt in beweging.

dat dit in de praktijk beter werkt. “Ook heeft de cliënt een supporter uit het eigen netwerk, zodat hij niet alleen staat en verantwoordelijkheden worden gedeeld.” Cliënten denken weer mee, worden gehoord en het draait weer om hen. Dat vinden ze prettig. “Als ze hier weg gaan, hebben ze een basis om zelfstandig hun toekomst

weer in te richten. Daarmee verkleinen we het risico dat ze opnieuw een beroep moeten doen op hulpverlening.” In januari starten Jeske en Hanneke met het trainen van de eerste groep collega’s. Ze hopen dat die collega’s net zo enthousiast worden over SNS als zij zelf zijn.

Afspraken met zichzelf “Als mensen hun eigen plan maken, maken ze afspraken met zichzelf, in plaats van met ons.” Jeske en Hanneke ervaren

Netwerkers Jeske Kersten en Hanneke van de Vrande

Het nieuwe hoofd van De Koning en Passages instelling voor jongeren met ernstige gedragsproblemen, daarna als ondernemer met een hulpverleningspraktijk. Sinds 1 oktober heeft hij er een uitdagende en dynamische functie bij: Gerrit van Oorschot is het nieuwe hoofd Crisis- en vrouwenopvang bij SMO.

Gerrit van Oorschot gaat de uitdaging aan

Jarenlang werkte hij in de zorg- en hulpverlening. Na zijn leerlingschap als hoofd en later als districtsmanager bij een grote organisatie. Later zocht hij nieuwe uitdagingen. Eerst bij een kleine 4

prismo 2012 # 2

“Bij mijn sollicitatie was er meteen een klik”, vertelt Gerrit. “Ik kreeg het gevoel dat ik me hier thuis zou voelen en dat ik iets voor de organisatie kon betekenen.” SMO had behoefte aan een ervaren leidinggevende en zag die op haar beurt in Gerrit. De match was gemaakt.

Bouwen aan een mooi huis Wat Gerrit de Crisis- en vrouwenopvang wil brengen, is continuïteit en structuur.

“Ik denk dat ik een goed fundament neer kan zetten voor allerlei zaken die zowel cliënten als medewerkers aangaan. Hoe we met elkaar omgaan, hoe het huis eruit ziet en of het opgeruimd is, of er structuur in de dag zit. Ik word er nog blijer van als we op dat fundament met elkaar een mooi huis bouwen.” Gerrit benadrukt dat de bouwstenen voor dat huis al aanwezig zijn in de organisatie: “Ik zie mezelf als de architect met de visie die zich ook opstelt als meewerkend voorman en zelf de handen uit de mouwen steekt.”

Kansen creëren Met zijn ervaring en visie is Gerrit in staat kansen te creëren. “Juist voor mensen die minder kansrijk zijn in onze maatschappij”, zegt hij zelf. “De mensen die

hier wonen, hebben veel bagage en kijken wantrouwend naar de buitenwereld. Als zij binnenkomen, is het zaak dat wij als team een stevige basis geven om het vertrouwen terug te winnen. Door afspraken te maken die we ook nakomen, door mensen serieus te nemen, in ze te geloven en door gewoon aardig en menselijk te zijn. Van daaruit kunnen we de mensen laten werken aan het aanpakken van hun problemen en ze daar zelf een actieve rol in geven.” Ten slotte heeft Gerrit de ambitie om meer de samenwerking te zoeken met partners, de coördinatie rondom de hulpverlening beter vorm te geven en creatief om te gaan met bezuinigingsmaatregelen. SMO heeft er dus een ambitieus afdelingshoofd bij.

Waar liggen de grenzen voor een woonbegeleider als het gaat om het aanvragen van geld ten behoeve van inkomensbeheer/bewindvoering? Wie vertelt de verhuurder dat de woning van een cliënt vervuild raakt, en wat betekent dat voor de vertrouwensrelatie? Hoe zit dat als een cliënt je in vertrouwen vertelt over een strafbaar feit? En in welke mate accepteer je alcohol- of drugsgebruik van een cliënt? Over deze en andere vragen bogen medewerkers van SMO en ORO zich samen tijdens een themadag. “Nee, wij gaan niet akkoord met alcohol- of drugsgebruik tijdens een huisbezoek”, reageerden medewerkers van zowel SMO als ORO unaniem over een stelling betreffende dit onderwerp. En: “Ja, wij zijn zeker bereid het eigen netwerk van de cliënt te betrekken bij de hulpverlening.” Ook over de samenwerking tussen beide partijen waren vrijwel alle aanwezigen het eens: die verloopt goed. Men ervaart wel verschillen in visie en bejegening. En het blijkt in de praktijk van de samenwerking soms ‘lastig’ om te bepalen wie wat doet. Soms is er sprake van overlap in de begeleiding van cliënten die zelfstandig wonen. Juist daarom bleek het zo goed om eens samen te kijken naar verschillende vraagstukken. Verschillen en overeenkomsten zijn duidelijker geworden, en daarmee de expertises van de beide organisatie. ORO en SMO kunnen daar hun voordeel mee doen.

Verbeterpunten Bij SMO is de regievoering op het gebied van budgetbeheer ‘strakker’ geborgd en wordt er meer dan bij ORO gebruikgemaakt van protocollen. Hoewel deze protocollen ook volgens de medewerkers van ORO soms verhelderend werken, ervaren diverse medewerkers ze als bureaucratische ballast. Hierin is nog verbetering mogelijk. Een ander verbeterpunt ligt op het gebied van de samenwerking met ketenpartner GGZ Oost Brabant. Medewerkers hebben behoefte aan kortere lijnen, betere communicatie en betere afspraken over verantwoordelijkheden en overdracht. Opvallend is dat het streven om de eigen kracht van de cliënt te versterken door de medewerkers van beide organisaties breed gedragen wordt. Op basis van de positieve samenwerking met een woongroep (twee jaar geleden gestart) zijn ORO en SMO voornemens dit gezamenlijke aanbod uit te breiden.

Uitwisseling Deze dag was een eerste stap in de richting van een verdere samenwerking. Het uitwisselen van methodieken en werkwijzen is een belangrijk thema voor het vervolg en hierover zijn al afspraken gemaakt. Duidelijk is dat we elkaar steeds meer nodig hebben en dat samenwerking de kwaliteit van de begeleiding ten goede komt. Hoe we dat vorm gaan geven? Over die vraag buigen we ons tijdens de vervolgdag in het voorjaar van 2013.

prismo 2012 # 2

Achtentwintig ORO en SMO medewerkers

5

product in de markt

Relatiebeheer Jobfactory Als relatiebeheerder houdt Sandra zich bezig met het binnenhalen van werk voor de werkplekken, productontwikkeling en de ontwikkeling van een nieuwe webwinkel. Als ondernemer – Sandra heeft ook een eigen webwinkel en een groothandel – heeft ze hier veel ervaring mee.

Trendy en gewild Sandra Beks, van koper naar verkoper

Sinds half mei waait er een frisse wind door de Jobfactory. Haar naam is Sandra Beks. Ze kwam bij de Jobfactory om een aantal producten te laten maken en ze was meteen verkocht. Toen Sandra hoorde dat de functie van relatiebeheerder vacant was, wist ze dat ze hiervoor wilde gaan. SMO ging ook voor haar.

Sandra gaat voor hip, trendy en gewild, en tegelijkertijd voor eenvoud. “Daardoor worden de producten goed gemaakt en hoeven we geen concessies te doen op het gebied van kwaliteit.” Sandra is gestart met het beoordelen van de complete productlijn. Voor sommige producten heeft ze verbetervoorstellen gedaan, andere zijn uit de collectie verwijderd. En ze heeft een nieuwe productlijn toegevoegd: een meubellijn van gebruikt steigerhout

met een standaard collectie en de mogelijkheid om maatwerk te laten maken.

Perfect afgewerkt “Ik denk dat je veel kunt verwachten van deelnemers van de werkplaats. We kunnen mooie producten maken, als we vooraf maar goed kijken naar de haalbaarheid en de talenten van de deelnemers. Onze steigerhouten meubelen zijn bijvoorbeeld eenvoudig te maken, en daarmee zetten we wel een meubellijn neer die er prachtig uitziet en perfect is afgewerkt.” Meer weten? Neem gerust contact op met Sandra Beks: [email protected]. En houd vooral ook de website in de gaten: binnenkort geeft deze toegang tot de nieuwe webshop!

Leren in de keuken van Jobfactory.nu Leerlingen van de Korenaer brengen de keuken van de Jobfactory dit schooljaar extra op smaak. VSO-school De Korenaer heeft er tien nieuwe leerwerkplekken in de Jobfactory bij.

Jongeren maken kennis met verschillende werksoorten bij de Jobfactory: bijvoorbeeld de timmerwerkplaats, assemblage, repro en nu dus ook de keuken. Na een oriëntatie maken ze een keuze en van daaruit gaan ze een opleiding volgen. Pim Paijens geeft praktijklessen en vaktheorie vanuit de Jobfactory. “De meerwaarde zit in het gegeven dat het restaurant hier echt is, horecagetrouw”, vindt Pim. “Het eten wordt gegeten door echte gasten en er is echte tijdsdruk. Daar leren jongeren heel veel van.”

Zelfstandigheid

Pim Paijens met aanstormend kooktalent

6

prismo 2012 # 2

Pim werkt toe naar een zo groot mogelijke zelfstandigheid van de jongeren, zodat ze een diploma kunnen halen. Bijvoorbeeld een diploma horeca-assistent of

een AKA-diploma (Arbeidsmarkt gekwalificeerd Assistent, MBO niveau 1). Het traject is binnen negen maanden tot een jaar af te ronden en jongeren stromen dan eventueel door naar het ROC.

Wisselwerking Binnen deze samenwerking tussen De Korenaer en de Jobfactory snijdt het mes aan twee kanten. Pim begeleidt namelijk ook de medewerkers van de Jobfactory. Daarnaast werkt Pim nauw samen met de Super Sociaal. In zijn keuken worden producten gemaakt voor de winkel, met bijvoorbeeld de levensmiddelen die in te grote hoeveelheden zijn binnengekomen. Zo kunnen de jongeren bij Pim eens iets nieuws leren maken, en kan de Super Sociaal iets bijzonders aanbieden.

opgeheven In het najaar van 2012 sloot De Oversteek van SMO definitief zijn deuren voor de nachtopvang van dakloze, verslaafde mensen uit de regio. Het was een pijnlijke beslissing, wel de minst pijnlijke van alle alternatieven die er waren om de noodzakelijke bezuinigingen door te voeren. Hannie van Loon, zestien jaar lang hét gezicht van De Oversteek, blikt terug op een bijzondere periode in haar leven.

Van De Oversteek overgestoken

Het werk dat Hannie deed in De Oversteek was heel waardevol. Voor de mensen die er kwamen overnachten, maar ook voor Hannie zelf. “Ik gaf mensen een rustplek”, vertelt ze. “Een veilige plaats om te overnachten en op adem te komen. Ik bood een luisterend oor en maakte dingen bespreekbaar.” Overnachten bij De Oversteek was dan ook veel meer dan alleen slapen in een bed, wat te eten krijgen, verplicht douchen en kleding wassen.

Echt opgevangen “Ik probeerde altijd het gesprek aan te gaan met de mensen die hier kwamen, wilde hun kwaliteiten leren kennen en kijken wat zij nodig hadden.” Was het niet Hannie, dan was het wel hondje Flup aan wie de bezoekers hun verhalen vertelden. Samen met Flup heeft Hannie in de loop der jaren heel wat losgemaakt. Ze hielp mensen ook buiten de muren van de

Hannie van Loon steekt van wal

nachtopvang verder: “Ik hielp dingen te regelen en controleerde of afspraken met bijvoorbeeld hulpverleners werden nagekomen. Doordat de lijnen binnen SMO kort zijn, heb ik ook veel mensen kunnen

Passantenverblijf Sinds de sluiting van De Oversteek zijn er in het Passantenverblijf aan de Bindersestraat twee extra bedden beschikbaar voor nachtopvang. Cliënten krijgen een slaapplaats, een warme maaltijd en ontbijt aangeboden. Ze kunnen zich douchen en hun kleding laten wassen. De begeleiders bieden een luisterend oor en praktische hulp. Het Passantenverblijf is voor drie nachten per maand te reserveren en ‘s avonds direct toegankelijk om 17.30 uur, als er plaats is. Om overlast voor omwonenden te voorkomen, houden medewerkers van het Passantenverblijf de afspraken met cliënten scherp in de gaten. Wanneer iemand bijvoorbeeld ’s middags in de buurt blijft rondhangen, wordt ’s avonds de toegang geweigerd. Middelengebruik is tijdens de opvang streng verboden en van iedereen wordt correct gedrag verwacht. Met de buurtbewoners en de politie zijn afspraken gemaakt over de bewaking van de rust en de veiligheid rondom het Passantenverblijf.

verwijzen naar Training Zelfstandig Wonen of Woonbegeleiding. Als ik zag dat mensen afgleden, zorgde ik ervoor dat ze naar de huisarts gingen. En als het nodig was, regelde ik tijdelijke opvang in Huize d’n Herd.”

Iedereen erbij houden Inmiddels werkt Hannie met plezier als woonondersteuner bij Woonbegeleiding. Ze komt regelmatig cliënten tegen die vroeger gebruikmaakten van de nachtopvang. “Het maakt me blij van binnen als ik zie dat die mensen hun leven nu op orde hebben.” Hannie maakt zich nog wel zorgen over de gevolgen van de sluiting van De Oversteek: “Er zijn misschien nu voldoende plaatsen voor nachtopvang, maar ik betwijfel of dat zo blijft. Iedereen kan dakloos worden, ook mensen van wie je dat niet verwacht. Het is triest dat er bezuinigd moet worden op voorzieningen, juist in een tijd waarin ze zo hard nodig zijn. We moeten mensen erbij houden.” prismo 2012 # 2

7

nieuwszijde TEVREDENHEID CLIËNTEN In opdracht van SMO Helmond heeft Bureau De Bok, in samenwerking met de Cliëntenraad, de cliënttevredenheid onderzocht onder de cliënten van SMO en Jobfactory. De rapportage van september 2012 laat de volgende gemiddelde cijfers zien die cliënten gaven aan de organisatie: • Cliënten ambulant (Passages en Woonbegeleiding) geven een 8,1 • Cliënten niet-ambulant (De Koning, Huize d’n Herd, Sociaal Pension en Training Zelfstandig Wonen) geven een 6,7 • Deelnemers (Jobfactory) geven een 7,1 Doordat SMO zich met deze periodieke onderzoeken een spiegel voorhoudt, weten de leidinggevenden precies op welke punten zij de dienstverlening nog verder kunnen verbeteren. Uiteraard gaan we voortvarend met de verbeterpunten aan de slag.

HUISELIJK GEWELD Op 17 oktober organiseerde de vrouwenopvang ‘de Dag van het Delen’ om extra aandacht te vragen voor slachtoffers van huiselijk geweld. De campagne startte met een facebookpagina, website, een clip van het nummer ‘Laat mij nu maar vrij’ van zangeres en ambassadeur Do en een handtekeningenactie voor een nationaal actieprogramma tegen huiselijk geweld. Kijk voor meer informatie over de Dag van het Delen, de campagne, krachtambassadeurs en over wat je kunt doen tegen huiselijk geweld op: www.ikdurftedelen.nl. Bekijk op www.facebook.com/vrouwenopvang wat jij kunt doen.

wijk producten in voor Super Sociaal. Dit leverde maar liefst dertig volle kratten op. In totaal werden ruim duizend houdbare producten afgegeven ten behoeve van de supermarkt voor minima. Dat varieerde van tandpasta tot blikken groente.

OPEN DAG Op 8 september opende SMO haar deuren en konden alle geïnteresseerden een kijkje nemen op diverse afdelingen. We kijken terug op een zeer geslaagde en gezellige open dag. Wij danken alle medewerkers, vrijwilligers en deelnemers die hieraan hebben meegewerkt, en natuurlijk alle bezoekers die hun belangstelling hebben getoond.

Brandevoort gul voor Super Sociaal Inwoners van Brandevoort lieten op 14 november hun vrijgevige kant zien. Leerlingen van het ROC Ter AA zamelden in deze

Huifkar als pendeldienst tijdens open dag

adressen Centrale intake

Passantenverblijf tel. 0492 53 67 78. Elke nacht open

Cliëntenraad

Kantoor ’t Kwartier St. Hubertusstraat 2, 5701 TC

18.00 - 7.30 uur. Aanmelding van 11.30 - 12.00 uur op

De cliëntenraad is bereikbaar bij Jobfactory aan de

Helmond, tel. 0492 50 43 90. Centrale afdeling voor de

dezelfde dag bij Huize d’n Herd.

Kanaaldijk NO 82 - 84, tel. 06 15 60 95 39.

aanmeldingen van de voorzieningen Thuislozenzorg,

Woonbegeleiding

De cliëntenraad geeft rondleidingen langs de voorzie-

Crisis- en vrouwenopvang en Woonbegeleiding.

Kantoor ’t KwartieR St. Hubertusstraat 2,

ningen van SMO, onder de naam “De andere kant van

Bereikbaar tijdens werkdagen van 9.00 -12.30 uur

tel. 0492 52 95 01.

Helmond”. Afspraken hiervoor kunnen gemaakt worden

en 13.00 - 17.00 uur.

Aanmelden via Centrale Intake, tel. 0492 50 43 90.

bij Centraal Bureau, tel. 0492 52 50 98.

Crisisopvang jongeren en volwassenen

Woonbegeleiding zwerfjongeren

De Koning Brevierpad 2, tel. 0492 47 23 50.

De Koning Brevierpad 2, tel. 0492 47 23 50.

Aanmelden via Centrale Intake, tel. 0492 50 43 90.

Aanmelding via Centrale Intake, tel. 0492 50 43 90.

Een crisisbed voor een nacht is altijd beschikbaar voor 7 x 24 uurs bereikbaarheidsdiensten. Opvang vrouwen, kinderen en gezinnen

Jobfactory.nu JOBFACTORY.NU ARBEIDSMATIGE DAGBESTEDING EN ARBEIDSTRAINING Kanaaldijk NO 82 - 84, tel. 0492 57 47 98.

Passages Postbus 407, 5700 AK Helmond,

UITZENDBUREAU SOCIAal Kanaaldijk NO 82 - 84,

Prismo is een uitgave van de Stichting Maatschappelijke

tel. 0492 50 60 60.

tel. 0492 57 47 98. Maandag - donderdag 9.00 - 16.30

Opvang Helmond e.o. Tekst en redactie Jürgen Feuerriegel,

Aanmelden via Centrale Intake, tel. 0492 50 43 90.

uur. Vrijdag 9.00 - 11.30 uur.

Marianne Rademakers, Patricia van Laerhoven Eindredactie

Opvang thuislozen

Zorgtuinderij DE BUNDERTJES, Bosselaan 2,

Patricia van Laerhoven, Noot van de Redactie, Nuenen

Huize d’n Herd Bindersestraat 2, tel 0492 53 67 78.

tel. 0492 52 60 30. Maandag, dinsdag, donderdag

Vormgeving Patrick Lijdsman, ’s-Hertogenbosch Oplage

Dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend.

8.30 - 16.00 uur. Woensdag, vrijdag 9.00 - 11.30 uur.

1000 exemplaren Redactieadres SMO, Postbus 242, 5700 AE

Aanmelden via Centrale Intake, tel. 0492 50 43 90.

www.jobfactory.nu.

Helmond tel. 0492 52 50 98 E [email protected]

Training Zelfstandig Wonen Beugelsplein 5a,

Stichting voor Inkomensbeheer en bewindvoering

www.smo-helmond.nl

tel. 0492 52 42 80.

Stichting SaldoPlus ’t Kwartier. Hubertusstraat 2,

Wilt u bij onjuiste adressering of tenaamstelling de adresband

Sociaal Pension Noordende 2, tel. 0492 52 16 50.

tel. 0492 50 43 91. www.saldoplus.nl.

van de Prismo met de gecorrigeerde gegevens retourneren aan

Aanmelden via Centrale Intake, tel. 0492 50 43 90.

Te bereiken van maandag - vrijdag 9.00 - 12.00 uur.

SMO, t.a.v. M. Rademakers, Postbus 242 - 5700 AE Helmond.

8

prismo 2012 # 2