EXTRA BYZNYS
INFORMAČNÍ SYSTÉMY
Obsah 92
České ERP není svět sám pro sebe Podnikové informační systémy na českém trhu 97 Ten umí clo a ten zas tohle Jak vybrat ERP systém 57 Aconto Free Účetnictví bez obav DVD Systém Ekonom Vyzkoušejte si ERP sami
České ERP není svět sám pro sebe
Rudolf Pleva
Existuje málo byznysovějších zkratek než ERP. Obyčejný smrtelník si zkratku spojí s podnikovými systémy a dál raději nehloubá. Přitom nejde o takovou magii, jak se zdá ajemná zkratka ERP pochází z angličtiny a znamená Enterprise Resource Planning, česky „plánování zdrojů společnosti“. S jejím obsahem je to už složitější. Když zkratku ERP vložíte do vyhledávače, zjistíte, že jde o „snahu prostřednictvím počítače integrovat všechna data a procesy organizace do jednotného systému“. Pojmy, které leží v centru dění, zní „integrace“ a „databáze“. ERP systémy se starají o několik oblastí plánování: výrobu, řízení zásobování, finance, projekty, lidské zdroje, řízení vztahů se zákazníkem a organizaci firemních dat. Jak poznáte, že zrovna vaše firma by měla přejít od živelného plánování k řízení procesů
T
92 92
prostřednictvím ERP? Je podstatnější velikost firmy nebo složitost procesů?
Kdy si hledat ERP? Většina českých výrobců ERP řešení se přiklání spíš ke druhé variantě. „Není to otázka velikosti organizace, jde spíš o úroveň nároků na systém,“ domnívá se Martin Korejs z firmy J.K.R. „Touto hranicí můžou být například specifické požadavky na vedení některé firemní agendy, nebo velký objem dat,“ doplňuje. „Také je to otázka vyzrálosti managementu, který si musí uvědomit, že kvalitní informační systém mu kromě zajištění účetnictví pomůže vyřešit spoustu dalších problémů, které musí dnes a denně ve firmě řešit s velkými lidskými i finančními náklady,“ dodává
Martin Jirmann, obchodní ředitel Abra Software. Podobně to vidí Eva Efflerová ze společnosti BM Servis: „Fakticky to nezávisí na velikosti firmy, ale na touze pomocí IS získat konkurenční výhodu, převážně se však jedná o střední firmy.“ Že i velikostí firmy lze definovat okamžik přechodu na ERP systém, ukazuje Jaroslav Šmarda z firmy VEMA. „Mezi našimi zákazníky jsou i firmy s dvaceti zaměstnanci, ty ale využívají zpravidla jen aplikaci pro zpracování mezd. Tak zhruba od osmdesáti až sto zaměstnanců začínají firmy využívat komplexní řešení personálního informačního systému. Vzhledem k pokračující automatizaci většiny procesů, zavádění norem ISO, internetové komunikaci, bez které se prakticky nelze obejít, a samozřejmě dalším technologickým novinkám se hranice firmy používající komplexní ERP určitě snižuje k malým a středním firmám.“
Jeden systém zvládne vše Další otázka, kterou jsme potrápili vedení českých ERP dodavatelů, se dotýká míry integrace všech procesů v ERP systému. Ne všechny společnosti mají touhu celou svou agendu svěřit novému software, často existuje víc řešení vedle sebe, někdy se překrývají
Extra PC PC
březen břřezen n2 2008 008 8
EXTRA BYZNYS
INFORMAČNÍ SYSTÉMY Slovník ERP Enterprise Resource Planing. Informační systém, který obsahuje moduly pro velké množství podnikových procesů – od účetnictví přes správu majetku po logistiku. C/S, Klient/server Systém, ve kterém jsou data uschovávána na centrálním serveru, zde se také provádí operace s nimi. Server čeká na povely, které mu posílá klient – program s patřičným grafickým rozhraním, který je nainstalován na uživatelově počítači. Jeden server obvykle obsluhuje množství klientů. ASP Application Service Provider. Na rozdíl od instalace systému (např. ERP) přímo na serverech uživatele je u ASP systém provozován na serverech dodavatele řešení.
Martin Jimrman. „Důvodem bývá snaha o ochranu citlivých dat a také častější potřeba legislativní aktualizace. Občas používají zákazníci svůj objednávkový nebo CRM systém na míru, kterého se nechtějí vzdát.“ Zkušenosti s vymezeným
firem, které to stále vyžadují,“ souhlasí Martin Korejs. A nejinak to vidí Jaroslav Šmarda. „Samozřejmě se občas stává, že právě mzdové údaje jsou někdy uloženy na samostatném počítači v kanceláři mzdové účetní, ale snažíme se zákazníka
Ne všechny společnosti mají touhu celou svou agendu svěřit novému softwaru, často existuje víc řešení vedle sebe starý a nový systém, někdy koexistují dlouhodobě. Ve vzácných případech mohou být oba různorodé systémy provázány a spolupracovat spolu. A jak je tomu v Česku? „Setkáváme se s tím, že zákazník má mimo základní ERP např. mzdový systém,“ vysvětluje
mzdovým systémem nejsou zdaleka ojedinělé, přizvukuje hned několik dalších dodavatelů ERP. „Spíše v minulosti bylo pravidlem, že mzdová a personální agenda byla vedena separátně na pracovišti, které nebylo propojeno s ostatními PC, ale i v současnosti bychom našli dost
vždy přesvědčit, že uložení dat na serveru s definovanou bezpečnostní politikou a zabezpečeným přístupem je lepší, než uložení na počítači s neřízeným počtem všelijakých archivů mimo tento počítač.“ A bokem hlavního ERP systému nejsou jen výplaty. „Firmy často drží stranou ne-
strukturované informace o zákaznicích a dalších obchodních partnerech – poznámky, záznamy o schůzkách, úkolech, kategorizaci,“ vidí problém Michalis Michalidis z firmy Notia Informační systémy. „Tyto informace jsou často vedeny mimo systém i přesto, že jsou k dispozici efektivní nástroje pro jejich evidenci.“ Zajímavá je úvaha nad tím, zda je oddělení některých částí systému smysluplné nebo naopak. Většina oslovených by nejraději integrovala všechny procesy do jediného řešení, ale jsou i výjimky. K těm prvním se řadí Slavomír Zima, manažer informačních systémů Helios. „Domnívám se, že není agenda, kterou je praktické držet mimo informační systém. Právě naopak. Cílem je mít veškeré informace na jednom místě, aby bylo možné data jednoduše zpracovat. V opačném případě musíte informace hledat v mnoha souborech a zejména mít další soubor na to, abyste zjistili, ve kterých souborech informace hledat.“ Opačný názor zastává Jiří Zoubele z Oracle Czech. „Dovedu si představit dva druhy agend, které může být praktické držet mimo takovýto systém. Za prvé to může být aplikace, která nesdílí žádná společná data
inzerce
Informační systém Vema
Mzdy a Personalistika Nejrozšířenější aplikace pro zpracování mezd v ČR a SR
Komplexní řešení oblasti lidských zdrojů Společnost Vema dále nabízí řešení:
Služby:
• elektronického docházkového systému • evidence a plánování pracovních cest • sledování vzdělávání pracovníků • plánování pracovních míst s tvorbou a tiskem organizačních schémat
• Call Centrum • školení a odborné konzultace • outsourcing zpracování mezd • provoz přes internet (ASP)
5 0 0 0 0 0 Vema, a. s. Okružní 871/3a, 638 00 Brno tel.: 530 500 100,
[email protected]
Extra Ex xtraa P PC C
b březen řezeen 2008
www.vema.cz
Lze provozovat též přes internet formou služby
Varianty pro všechny typy a velikosti organizací, rezortní slevy. Výhodné podmínky pro zpracovatele mezd.
Počítány mzdy více než půl milionu zaměstnancům
93 93
EXTRA BYZNYS Slovník SQL Structured Query Language. Typ jazyka pro práce s databázemi, přeneseně i typ relační databáze, která tento jazyk využívá. Do této skupiny patří např. MS SQL, Oracle, MySQL, Firebird ... XML eXtensible Markup Language. Jazyk pro popis strukturovaných dat. Díky standardizaci je často využíván jako prostředek pro výměnu dat mezi různými informačními systémy nebo částmi systému. UBL Dialekt jazyka XML, knihovna předem připravených šablon pro standardní byznysové dokumenty. SCM Supply chain management. Informační systém pro řízení a sledování dodávek a dodavatelského řetězce. Business Intelligence Část systému nabízející funkce pro shromažďování a analýzu obchodních a ekonomických dat v ERP. Back-office Informační systém pro sledování a řízení vnitřních procesů podniku. Do této skupiny se často řadí i ERP systémy. Front-office Informační systémy obsahující moduly pro vnější procesy – typicky vztahy se zákazníky v CRM (Customer Relationship Management) systému.
INFORMAČNÍ SYSTÉMY s okolními subsystémy a která je řádově levnější z pohledu pořízení a provozu než aplikace hlavního systému. Za druhé to může být systém, který je určen pro sdílení vnějšími uživateli (například zákaznický portál), jenž je z důvodu bezpečnosti vysunut mimo ostatní komponenty informačního systému. Každopádně masivní všezahrnující podnikové systémy do budoucna ztratí na atraktivitě.“
Na dotazy odpovídali
Jsme připravení na Europu? S mírným zpožděním i velkým předstihem jsme se zajímali taky o dvě otázky: jak s trhem ERP zamávala daňová reforma, resp. jak jej změní přechod na euro plánovaný na rok 2012. Většina dodavatelů se v prvním případě odvolala na pravidelnou legislativní aktualizaci svého systému nebo již provedené programové změny v ERP aplikacích. Druhá otázka vyvolala velmi různorodé reakce, ve kterých nezřídka figurovalo Slovensko (plánuje euro od 1.1. 2009). „Naše systémy se prodávají také na Slovensku, kde proces přechodu na Euro začíná již letos. Proto i mnohé změny jsou zapracovány do systémů již od letošního ledna,“ uvedl Slavomír Zima. Ve stejném smyslu se vyjádřil Martin
Firma
Odpovídal
ABRA Software a.s.
Martin Jirmann, obchodní ředitel
BM Servis s.r.o.
Eva Efflerová, PR
Elisoft s.r.o.
Pavel Stoklasa, obchodní ředitel
LCS International, a.s.
Slavomír Zima, manažer IS Helios
J.K.R., spol. s r. o.
Martin Korejs, PR manažer
Notia Informační systémy, spol. s r. o.
Michalis Michailidis, ředitel
Oracle Czech s.r.o.
Jiří Zoubele, Solution architect
PCS Software, spol. s.r.o.
Renáta Dolejšková, Aconto Manager
VEMA, a. s.
Jaroslav Šmarda, místopředseda představenstva
pro každý systém dosti razantní zásah.“ A třetí do party se slovenskými zkušenostmi je Jaroslav Šmarda. „Protože máme hodně slovenských zákazníků, máme s přechodem na euro aktuální
lém světě IT, jiné jsou specifické pro ERP. Asi nepřekvapí, že i svět firemních systémů se pomalu onlinizuje, objevují se v něm opensource řešení, začíná se klást důraz na hezké a přívětivé uživa-
Svět firemních systémů se přesouvá na internet, zvyšuje se důraz na přívětivé uživatelské prostředí a modularitu produktů Korejs: „V České republice proběhne – dle Národního plánu zavedení eura – přechod na euro podle stejného scénáře a obdobných zásad jako na Slovensku, s přípravnou fází dvojího zobrazování cen, následně proběhne jednorázové zavedení eura formou ‚velkého třesku‘ a duální cirkulace měn v krátkém období. Určitě však tento krok znamená
zkušenosti. Pro software je nejnáročnější fází právě přechodné, zpravidla šestiměsíční období, ve kterém je vyžadováno duální zobrazení v obou měnách.“
Inovace ve vleku internetu U otázky po trendech v sekci ERP platí, že co člověk, to originální odpověď. Některé odpovědi kopírují trendy v ce-
telské prostředí a modularitu („rozložitelnost“ systému na části a používání jedné z nich). Další zajímavý trend popisuje Slavomír Zima. „Dnešní svět informačních technologií je naplněn tisíci vzájemně neslučitelných formátů jak mezi jednotlivými technologiemi uvnitř organizace, tak mezi organizacemi. Proto důležitou funkcionalitou, dokonce můžeme říci nutností, jsou například webové služby nebo XML, přesněji řečeno UBL (Universal Business Language).“ Přechod od softwarového produktu na službu zase popisuje Jaroslav Šmarda. „Jako nejvýznamnější trend vidím využívání softwaru jako služby, včetně firemních informačních systémů. Z firem zmizí servery a problémy s nimi spojené, informační systémy se přestěhují na servery poskytovatelů těchto služeb. Už dnes máme více než 150 firem, které využívají
inzerce
94 94
Extra PC PC
březen břřezen n2 2008 008 8
EXTRA BYZNYS
INFORMAČNÍ SYSTÉMY
Vybrané systémy Systém
Výrobce/dodavatel
Web
Poznámka
ABRA
ABRA Software
www.abra.cz
Verze G1 a G2 pro menší firmy, G3 a G4 pro střední a větší firmy
Altus VARIO
Altus Development
www.altus.cz
Modulární "all-in-one" ERP systém optimalizovaný na potřeby malých a středních firem
Twist Inspire
Beep
www.beep.cz
Nasazení od malých firem až po nadnárodní korporace či individuální informační systém na míru
Bílý Motýl
BM Servis
www.bmservis.cz
Moderní integrovaný IS na podporu procesního a manažerského řízení ve středních firmách
Money
Cígler Software
www.money.cz
Verze S3 pro menší firmy, Money S5 pro střední společnosti
Dialog 3000S
Control
www.control.cz
Komplexní informační systém pro střední a větší firmy
I6
CyberSoft
www.cybersoft.cz
Vyladěné moduly především pro organizace distribučního nebo velkoobchodního charakteru
QI
DC Concept
www.dcconcept.cz
Rychlá implementace nové funkcionality prostřednictvím internetu
Ekonom
Elisoft
www.elisoft.cz
Účetní a evidenční systém určený pro malé a středně velké firmy
Byznys
J.K.R.
www.jkr.cz
ERP systém Byznys Win a pokročilý ERP systém Byznys VR
Duel
Ježek software
www.jezeksw.cz
Firemní řešení: systém Duel nasazený v počítačové síti
K2
K2 atmitec
www.k2atmitec.cz
Verze Business (rychlé nasazení), Professional (možnosti přizpůsobení), Enterprise (kompletní řešení)
Karat
Karat Software
www.karat.cz
Podle velikosti firmy verze Express, Advance, Enterprise
Helios
LCS
www.helios.eu
Podle velikosti firmy verze Red, Orange, Green
Notia Business Server Notia Informační systémy
www.notia.com
Komplexní integrované podnikové řešení typicky určené pro obchodní společnosti a firmy poskytující služby
OR-System
OR-CZ
www.orcz.cz
Pro široké spektrum středně velkých výrobních a obchodních organizací
Aconto
PCS Software
www.aconto.cz
Verze MSP pro menší a středně velké firmy, Aconto Corporate pro střední a větší firmy
Premier System
Premier System
www.premier.cz
Komplexní ekonomický software pro řízení malých a středních firem
RON
RON Software
www.ron.cz
Samostatné produkty pro mzdy, fakturaci, docházku, majetek
Pohoda
Stormware
www.stormware.cz
Nástroj pro vedení účetnictví a řízení ekonomiky malých a středních firem
IS VEMA
VEMA
www.vema.cz
Ekonomický a logistický systém + specializované řešení pro personalistiku
inzerce
96 96
Extra PC PC
březen břřezen n2 2008 008 8
www.helios.eu
INFORMAČNÍ SYSTÉMY
Co se děje za humny A na závěr se podívejme, co konkrétního se odehrává na našem písečku. Abra loni sjednotila název firmy s názvem svých produktů, které patří k nejvýznamnějším na trhu. Elisoft vyvíjí pro systém Ekonom modul Majetek Profi v kategorii pro malé a střední firmy. Eva Efflerová z BM Software hovoří o informačním systému Bílý Motýl určeném k podpoře procesního
Bleskem Vista za polovic Microsoft snížil až o 46 % ceny krabicových verzí operačního systému Windows Vista. Uživatelé počítačů mají nyní možnost pořídit si výhodněji licenci systému ve verzi Windows Vista Home Basic, Home Premium a Ultimate. Současně získávají všechny výhody plynoucí z pořízení krabicové verze, a to zejména možnost přenositelnosti na jiný počítač nebo technickou podporu poskytovanou přímo ze strany společnosti Microsoft. Nabídky mohou využít jak stávající uživatelé, kteří zvažují přechod z Windows 2000 a Windows XP na vyšší verzi systému, tak noví zákazníci.
www.microsoft.cz/prodejci
VoIP na Slovensku
chování podniku a informační podpory manažerského řízení. V LCS International momentálně vede systém Helios Orange, který v loňském roce zaujímal čtyřicet procent zdejšího trhu. Vývojářům zase v současnosti prochází rukama systém Helios Green. Firma J.K.R. v roce 2008 přináší novinku v podobě produktu Byznys VR, optimalizovaném pro Windows Vista a MS Office 2007. Michalis Michailidis z Notia IS zmiňuje Dashboard, novinku, která v internetovém prohlížeči nebo mobilu zobrazí vybrané informace z obchodních, finančních a provozních dat. A PCS Software v lednu „zlidovělo“: od ledna nabízí stažení produktu Aconto Free bez povinné registrace. Kromě toho obohatilo modul Sklad o objednávkový systém. Pohoda od Stormware jede tradičně v nové verzi svázané s letopočtem. Největší novinkou u Cígler Software bylo uvedení zcela nového systému Money S5 pro větší organizace. Poslední dotázaný, firma VEMA, se tváří tajemně. Chystá se prý zásadní novinka na poli integrace personálního informačního systému, ale podrobnosti jsou svázány firemní omertou, tedy zákonem mlčení.
Barracuda chrání
Vždy Vám okamžitě poskytnou potřebné informace, na jejichž základě můžete v každé situaci správně rozhodnout. Výběr informací o aktuálním stavu Vašich zakázek, financí či procesech ve firmě bude rychlý, relevantní a uzpůsobený potřebám managementu i zaměstnanců.
Mailingové kampaně pod kontrolou Zoner software zařadil do produktové nabídky SendBlaster – nástroj pro vedení marketingových kampaní a jiných druhů hromadné komunikace. Mailingový manažer SendBlaster nabízí více než jen hromadné rozesílání e-mailů. Veškeré zprávy lze pečlivě upravit a využít k tomu množství předpřipravených šablon. Program lze propojit s databází a nastavit volby před odesláním zprávy. SendBlaster je produktem italské společnosti eDisplay, na český trh se dostává v plně lokalizované verzi. Za elektronickou licenci zaplatíte necelé dva tisíce bez daně.
www.viphone.cz
www.zoner.cz/sendblaster
b březen řezeen 2008
Vysoce sofistikované podnikové informační a ekonomické systémy, které se Vám přizpůsobí!
www.barracuda.com
Nejrozšířenější česká VoIP služba viphone break je od přelomu roku k dispozici zákazníkům i na Slovensku. Slovenský zákazník si může vybrat, bude-li využívat službu viphone break či službu Azet phone. Volání v celé síti Azet phone a viphone break je zdarma - i mezinárodně mezi ČR a SR. Každý zákazník má přiděleno regionální telefonní číslo, ihned po aktivaci může volat do všech pevných a mobilních sítí a na jeho číslo se kdokoliv odkudkoliv dovolá. Síť viphone roste velmi rychle, každý měsíc přibývají tisíce nových uživatelů, se kterými si mohou zákazníci volat zcela zdarma.
Extra Ex xtraa P PC C
s informačními a ekonomickými systémy HELIOS
Se vzrůstajícím počtem spamů a v souvislosti s otázkou počítačového zabezpečení se zvyšuje zájem o produkty Barracuda Networks. Nabízí řadu velmi úspěšných firewallů s antispamem, antivirem a antispyware, určených od malých společností až po velké poskytovatele internetu, nebo např. Barracuda Load Balancer – výkonné řešení pro rozdělení zátěže serveru. Autorizovaným distributorem zařízení Barracuda Networks v České republice je Gesto Communications. Antispam firewall od Barracudy Networks využívají pro ochranu e-mailů například servery Seznam a Atlas a dalších více než 50 000 společností na celém světě.
Nezaručíme Vám, že čísla budou vždy potěšující, ale budou vždy přesná, objektivní a kdykoli dosažitelná.
inzerce
personální informační systém jako službu.“ Další dotázaní mluví o modularitě a uživatelském prostředí. „Za zmínku určitě stojí například centrální vyhledávání, je aplikováno na celý systém dle nejnovějších trendů použitých například v operačním systému MS Windows Vista,“ uvádí Martin Korejs k interface svého produktu. Jiří Zoubele mluví obecně. „Původní moduly masivních podnikových systémů se postupně transformují na sadu dílčích, opakovaně použitelných služeb. Procesní řízení původně „zadrátované“ v těle hlavního informačního systému se přesouvá na úroveň obecné, tzv. middle-ware vrstvy. Zvyšuje se svoboda v rozhodování, kterou konkrétní aplikací/službou bude pokryta konkrétní část podnikového procesu.“ A Eva Efflerová přidává další prvky: elektronická komunikace se státními orgány, procesní řízení (work-flow), integrace s kancelářskými systémy a informační podpora řízení výroby.
