SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA MELLÉKLETEI

Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ 5630 Békés, Jantyik u. 1.

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA ÉS MELLÉKLETEI

2011.

TARTALOMJEGYZÉK

Szervezeti és Működési Szabályzat

Szakmai Programok

o

Szociális étkeztetés (I. számú Idősek Klubja)

o

Szociális étkeztetés (II. számú Idősek Klubja)

o

Szociális étkeztetés (III. számú Idősek Klubja)

o

Szociális étkeztetés (IV. számú Idősek Klubja)

o

Szociális étkeztetés (Tarhosi Idősek Klubja)

o

Házi segítségnyújtás (Békés)

o

Házi segítségnyújtás (Tarhos)

o

Családsegítő Szolgálat

o

Gyermekjóléti Szolgálat

o

Térségi Közösségi Pszichiátriai Ellátás

o

Támogató Szolgálat

o

Idősek Nappali Ellátása (Békés)

o

Idősek Nappali Ellátása (Tarhos)

o

Derűs-Ház – Fogyatékosok Nappali Intézménye

o

Végvári Klub – Idősek és Fogyatékosok Nappali Intézménye

o

Családi Kör – Fogyatékosok Nappali Intézménye

o

Napkelte – Hajléktalanok Nappali Melegedője

o

Hajléktalanok Átmeneti Szállói

o

Szociális Foglalkoztatás (Derűs-Ház)

o

Szociális Foglalkoztatás (Végvári Klub)

o

Szociális Foglalkoztatás (Hajléktalanok Átmeneti Szállói)

o

Szociális Foglalkoztatás (Hajléktalanok Nappali Melegedője)

o

Szociális Foglalkoztatás (Tarhosi Idősek Klubja)

Házirendek o

Idősek Nappali Ellátása (Békés)

o

Idősek Nappali Ellátása (Tarhos)

o

Derűs-Ház – Fogyatékosok Nappali Ellátása

o

Végvári Klub – Idősek és Fogyatékosok Nappali Ellátása

o

Családi Kör – Fogyatékosok Nappali Intézménye

o

Napkelte – Hajléktalanok Nappali Melegedője

o


BÉKÉS VÁROSI SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÓ KÖZPONT 5630 BÉKÉS, JANTYIK U. 1.

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI M KÖDÉSI SZABÁLYZAT (2011.)

1

1. fejezet Általános rendelkezések A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ – a vonatkozó jogszabályok alapján – a következők szerint határozza meg, illetve módosítja Szervezeti és Működési Szabályzatát. 1.1. A szervezeti és működési szabályzat célja: A Szervezeti és Működési Szabályzat célja, hogy meghatározza az intézmény szervezeti felépítését, rögzítse az intézmény alapvető működési szabályait. Az SZMSZ ennek megfelelően tartalmazza a következőket: - az intézmény adatait, - az intézmény szervezeti felépítésének leírását, - szervezeti ábrát, - a belső szervezeti tagozódást, a szervezeti egységek megnevezését és feladatkörét, - a szervezeti egységek szakmai együttműködésének, az esetleges helyettesítéseknek a rendjét, - az intézmény irányítási és működési rendjével kapcsolatos kérdéseket, ideértve a munkáltatói jogok gyakorlásának rendjét, - a vezetést segítő szerveket, fórumokat, - a működés egyes szabályait. 1.2. A szervezeti és működési szabályzat hatálya: A szervezeti és működési szabályzat személyi hatálya kiterjed - az intézmény foglalkoztatottjaira, - az intézmény foglalkoztatottjai közreműködésével létrehozott szervezetekre, - az intézményi szolgáltatást igénybe vevő ellátottakra. A Szervezeti és Működési Szabályzat időbeli hatálya a személyi hatálynál meghatározott személyekre a szabályzat jóváhagyásával kezdődik, és hatályon kívüli helyezésével szűnik meg. 1.3. Az SZMSZ elkészítésének rendje: Az intézménynek – a mindenkori jogszabályi előírásoknak megfelelően – kell elkészítenie a Szervezeti és Működési Szabályzatát. Az SZMSZ-t az intézményvezető készíti el. A szabályzat az intézmény fenntartójának jóváhagyásával válik érvényessé. A szabályzat készítésekor figyelembe vételre került jogszabályok: - 1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról, - 1993. évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról, - 1992. évi XXII. törvény a Munka Törvénykönyvéről, - 1992. évi XXXIII. törvény a közalkalmazottak jogállásáról, - 1992. évi XXXVIII. törvény az államháztartásról, - 112/2006 (V. 12.) Kormány rendelet a szociális foglalkoztatás engedélyezéséről és a szociális foglalkoztatási támogatásról, - 257/2000 (XII. 26.) Kormányrendelet a közalkalmazottak jogállásáról szóló 1992. évi XXXIII. évi törvénynek a szociális, valamint a gyermekjóléti és gyermekvédelmi ágazatban történő végrehajtásáról, - 217/1998. (XII. 30.) Kormány rendelet, az államháztartás működési rendjéről, - 29/1993 (II. 17.) Kormány rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások térítési díjáról, - 15/1998. (IV. 30.) NM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működésük feltételeiről, 2

-

1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről, 9/1999 (XI. 24.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről

1.4. Az SZMSZ nyilvánossága: Az SZMSZ-t a fenntartói jóváhagyást követően nyilvánosságra kell hozni. Az SZMSZ-t meg kell ismertetni az ellátottakkal, valamint a foglalkoztatottakkal. Az SZMSZ-t az egyes ellátások közösségi helyiségében is el kell helyezni. Az SZMSZ az intézményvezetőnél bármikor meg lehet tekinteni. Az SZMSZ módosításakor a nyilvánosságra hozatalról ismételten gondoskodni kell.

2. fejezet Az intézmény adatai 2.1. Fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630 Békés, Petőfi u. 2. 2.2. Irányító és felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei 5630 Békés, Petőfi u. 2. Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. 2.3. Alapítás ideje: 2006. július 1. 2.4. Alapító neve, székhelye, alapító határozat száma: Békés Város Önkormányzatának Képviselő-testülete 5630 Békés, Petőfi u. 2. sz. Alapító határozat száma: 64/2006.(III.30.) Kt. számú határozat Az alapító okirat módosításának dátuma és a határozat száma: 206/2009. (VI.25.) Kt. határozat. 2.5. Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ 2.6. Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. 2.7. Közfeladata: A gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. tv 40. §-a alapján, és a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. tv. 57. §-a alapján: gyermekjóléti szolgálat, szociális alap- és szakosított szolgáltatások. 2.8. Besorolása: Tevékenység jellege: közszolgáltató költségvetési szerv. Közszolgáltatás fajtája: közintézmény. Feladatellátási funkciója: Önállóan működő költségvetési szerv. Gazdálkodási feladatait az Egyesített Egészségügyi Intézmény és Rendelőintézet látja el. A gazdálkodásra vonatkozó részfeladatok szabályait külön megállapodás tartalmazza. Intézmény törzsszáma 633314 KSH területi számjele 0409760 PIR szám 343105-2-03 3

Nyilvántartási szám Adónyilvántartási szám Tb. törzsszám Számlavezető pénzintézet

011 15343109-2-04 111 ERSTE BANK HUNGARY NYRT. 1138 Budapest, Népfürdő u. 24-26. Számlaszám 11998707-04606828-00000000 Az intézmény ÁFA alanyisága általános szabályok szerinti ÁFA alany Az intézmény vállalkozási tevékenységet nem folytat. 2.9. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Szakágazat: 889900 2.10. Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei, vagyona: Szervezeti egység Telephely 1. Családsegítő Szolgálat (székhely) Gyermekjóléti Szolgálat Szociális étkeztetés helyben fogyasztással, elvitellel Házi segítségnyújtás 2. Derűs-Ház – Fogyatékosok Nappali Intézménye Támogató Szolgálat Közösségi Pszichiátriai Ellátás Fogyatékosok Nappali Intézménye Szociális foglalkoztatás 3. Végvári Klub – Fogyatékosok Nappali Intézménye Szociális étkeztetés helyben fogyasztással, elvitellel Szociális foglalkoztatás 4. Idősek Klubjai 1. számú Idősek Klubja 2. számú Idősek Klubja 3. számú Idősek Klubja 4. számú Idősek Klubja Családi Kör – Fogyatékosok Nappali Intézménye 5. Hajléktalanok Átmeneti Szállásai Hajléktalanok Átmeneti Szállása Szociális foglalkoztatás Hajléktalanok Átmeneti Szállása Hajléktalanok Átmeneti Szállása Hajléktalanok Átmeneti Szállása Hajléktalanok Átmeneti Szállása 6. Napkelte - Hajléktalanok Nappali Melegedője Szociális foglalkoztatás 7. Foglalkoztató műhely

5630 Békés, Jantyik u. 1.

5630 Békés, Kossuth u. 11.

5630 Békés, Csallóközi u. 40.

5630 Békés, Jantyik u. 1 5630 Békés, Szarvasi u. 40/1 5630 Békés, Csallóközi u. 40. 5630 Békés, Dózsa György u. 36/1.

5630 Békés, Farkas Gy. u. 5. 5630 Békés, Csallóközi. u. 1/2. 5630 Békés, Farkas Gy. u. 3. 5630 Békés, Csallóközi u. 34. 5630 Békés, Farkas Gy u. 4. 5630 Békés, Farkas Gy. u. 3.

5630 Békés, Farkas Gy. u. 5. 4

Helyrajzi szám 5630

3996

6413/1

5630 1819/30 6413/1 1087

6580 5636 6581 6416 7034/5 6581

6580

Telephely még (Tarhos Község Önkormányzatának vagyona): Szervezeti egység Telephely Helyrajzi szám 1. Tarhosi Idősek Klubja 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1 Idősek Nappali Ellátása Szociális étkeztetés Házi segítségnyújtás Szociális foglalkoztatás

114

Az intézmény vagyona: Az alapító által az intézmény rendelkezésére bocsátott korlátozottan forgalomképes önkormányzati törzsvagyon. Az intézmény ingó vagyona felett a vagyonleltár szerint rendelkezik. A tárgyi eszköznek minősített ingóságok beszerzéséről, selejtezéséről, értékesítéséről a fenntartó hozzájárulásával dönthet. 2.11. Az intézmény működési területe: Békés város és a Békési Kistérségi Társulás területe az alábbiak szerint: Családsegítés Békés város és Tarhos község közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodás alapján Gyermekjóléti Szolgálat Békés város és Tarhos község közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodás alapján Étkeztetés Békés város és Tarhos község közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodás alapján Házi segítségnyújtás Békés város és Tarhos község közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodás alapján Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás Békés város közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodás alapján Támogató szolgáltatás Békés város közigazgatási területe Közösségi ellátások Békés város, Mezőberény város, Köröstarcsa, Murony, Kamut, Tarhos és Bélmegyer települések közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodás alapján Idősek Nappali Ellátása Békés város és Tarhos község közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodás alapján Fogyatékosok Nappali Ellátása Békés, Murony, Tarhos és Mezőberény települések közigazgatási területe Hajléktalanok Nappali Ellátása Békés, Mezőberény, Köröstarcsa, Csárdaszállás, Murony, Kamut, Bélmegyer, Tarhos, Hunya, Gyomaendrőd Hajléktalanok Átmeneti Szállása Békés, Mezőberény, Köröstarcsa, Csárdaszállás, Murony, Kamut, Bélmegyer, Tarhos, Hunya, Gyomaendrőd kistérségi megállapodás alapján Gyermekek napközbeni ellátása Békés város (nyári napközi)

5

2.12. Szakfeladatok megnevezése, száma: Megnevezés

Hajléktalanok ellátása átmeneti szálláson Idősek nappali ellátása Fogyatékossággal élők nappali ellátása Gyermekek egyéb napközbeni ellátása (nyári napközi) Gyermekjóléti szolgáltatás Nappali melegedő Szociális étkeztetés Házi segítségnyújtás Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás Családsegítés Támogató szolgáltatás Közösségi szolgáltatások (pszichiátriai) Szociális foglalkoztatás munka-rehabilitáció keretében Szociális foglalkoztatás fejlesztő felkészítés keretében Saját tulajdonú, bérelt ingatlan bérbeadása, üzemeltetése

Szakfeladat száma 2010. január 1-től 8790331 8810111 8810131 8891091 8892011 8899131 8899211 8899221 8899231 8899241 8899251 8899261 8904311 8904321 6820021 6820022

2.13. Vállalkozási tevékenységek Megnevezés

Szakfeladat száma 2010. január 1-től Saját tulajdonú, bérelt ingatlan bérbeadása, üzemeltetése 6820024 A vállalkozási tevékenységek aránya nem haladhatja meg az intézmény költségvetési kiadásainak 5 %-át. 2.14. Telephelyek ágazati azonosítói: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ székhely (Békés, Jantyik u. 1.) I. számú Idősek Klubja (Békés, Jantyik u. 1.) II. számú Idősek Klubja (Békés, Szarvasi u. 40/1.) Végvári Klub – Idősek és Fogyatékosok Nappali Intézménye (Békés, Csallóközi u. 40.) IV. számú Idősek Klubja, Családi Kör – Fogyatékosok Nappali Intézménye (Békés, Dózsa Gy. u. 36.) Tarhosi Idősek Klubja (Tarhos, Petőfi u. 1/1) Hajléktalanok Nappali Melegedője (Békés, Farkas Gy. u. 3.) Hajléktalanok Átmeneti Szállása (Békés, Farkas Gy. u. 5.) Hajléktalanok Átmeneti Szállása (Békés, Csallóközi u. ½.) Hajléktalanok Átmeneti Szállása (Békés, Veres P. tér 5.) Hajléktalanok Átmeneti Szállása (Békés, Farkas Gy. u. 3.) Hajléktalanok Átmeneti Szállása (Békés, Csallóközi u. 34.) Derűs-Ház – Fogyatékosok Nappali Intézménye (Békés, Kossuth u. 11.) 2.15. Foglalkoztatási jogviszonyok A dolgozókra vonatkozó foglalkoztatási jogviszonyok 1992. évi XXXIII. törvény a közalkalmazottak jogállásáról 1992. évi XXII. törvény a Munka Törvénykönyvéről Magasabb vezetők, vezetők jogállása, kinevezésének rendje 6

S0021887 S0021887 S0021887S0072084 S0021887S0072039 S0021887S0026748 S0021887S0227376 S0021887S0200773 S0021887S0026642 S0021887S0026755 S0021887S0073750 S0021887S0200773 S0021887S0073767 S0021887S0026666

Az intézmény vezetője magasabb vezető munkakörű dolgozó. Békés Város Önkormányzata nevezi ki, pályázat útján 5 év határozott időre szóló megbízással. 2.16. Intézményi férőhelyek száma: DERŰS-HÁZ - Fogyatékosok Nappali Intézménye: 30 fő Végvári Klub – Idősek és Fogyatékosok Nappali Intézménye: 15 fő Családi Kör – Fogyatékosok Nappali Intézménye: 16 fő Hajléktalanok Nappali Melegedője: 20 fő 1. számú Idősek Klubja: 45 fő 2. számú Idősek Klubja: 30 fő 3. számú Idősek Klubja: 5 fő 4. számú Idősek Klubja: 30 fő Tarhosi Idősek Klubja: 30 fő Házi segítségnyújtás 100 fő (2011-től) Hajléktalanok Átmeneti Szállói (férfi): 21 fő Hajléktalanok Átmeneti Szállói (női): 10 fő Hajléktalanok Átmeneti Szállói (1. vegyes): 10 fő Hajléktalanok Átmeneti Szállói (2. vegyes): 5 fő Hajléktalanok Átmeneti Szállói (3. vegyes): 4 fő 2.17. Az intézmény megszüntetése: Az intézményt a jogszabály által nevesített esetekben az alapító jogosult megszüntetni. A megszüntetésről az alapító határozattal dönt.

3. fejezet Az intézmény részletes feladatai 3.1.Étkeztetés: Napi egyszeri meleg étkeztetés biztosítása azoknak a szociálisan rászorultaknak, akik önmaguknak, illetve önmaguknak és eltartottjaik részére tartósan, vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani azt. 3.2. Házi segítségnyújtás: Alapvető gondozási-, ápolási feladatok elvégzésének, hozzájutásának biztosítása, az önálló életvitel fenntartásában, az ellátott és a lakókörnyezete higiéniás körülményeinek megtartásában való közreműködés, a veszélyhelyzetek kialakulásának megelőzésében, illetve azok elhárításában való segítségnyújtás. A házi segítségnyújtás keretében gondoskodni kell a rászoruló időskorú személyekről, a pszichiátriai-, fogyatékos-, és szenvedélybetegekről, betegekről, és a rehabilitációban részt vettekről, amennyiben az önálló életvitellel kapcsolatos feladataik ellátásában segítséget igényelnek. 3.3. Családsegítés: Életvezetési és mentálhigiénés tanácsadás, családgondozás, jelzőrendszer működtetése, egyéni és csoportos terápiás programok szervezése, szociálisan rászoruló személyek és családtagjaik részére kapcsolaterősítést szolgáló, közösségépítő, családterápiás, konfliktuskezelő, mediációs programok és szolgáltatások működtetése. 3.4. Gyermekjóléti Szolgálat: Meghatározott ellátásokkal és intézkedésekkel segítséget nyújt a gyermek törvénybe foglalt jogainak és érdekeinek érvényesítéséhez, a szülői kötelezettségek teljesítéséhez, illetve gondoskodik a gyermek veszélyeztetettségének megelőzéséről és megszűntetéséről, a hiányzó szülői gondoskodás pótlásáról, valamint a gyermekvédelmi gondoskodásból kikerültek utógondozásáról.

7

3.5. Közösségi Pszichiátriai Ellátás: Feladata a pszichiátriai betegek lakókörnyezetben történő gondozása, valamint gyógyulásuk és rehabilitációjuk elősegítése. 3.6. Támogató Szolgálat: Az alapvető szükségletek kielégítését segítő szolgáltatásokhoz, közszolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása (Szállító Szolgálat működtetése). Az általános egészségi állapotnak, és a fogyatékosság jellegének megfelelő egészségügyi-, szociális ellátásokhoz, valamint a fejlesztő tevékenységhez való hozzájutás személyi-, és eszközfeltételeinek biztosítása. Információnyújtás, ügyintézés, tanácsadás, a társadalmi beilleszkedést segítő szolgáltatásokhoz való hozzájutások segítése. Jelnyelvi tolmácsszolgálat elérhetőségének biztosítása. Segítségnyújtás a fogyatékos emberek társadalmi integrációjának megvalósulásához. 3.7. Idősek klubjai: Azon személyek gondozását kell végezni, akik idős koruk, vagy megváltozott egészségi állapotuk miatt szociális vagy mentális támogatásra szorulnak A klub lehetőséget biztosít a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatok építésére, az alapvető higiéniai szükségletek kielégítésére. Az intézményben napi kétszeri étkezésre van lehetőség, Az intézményben napi kétszeri étkezésre van lehetőség, 3.8. Fogyatékosok Nappali Intézménye: Lehetőséget biztosít a fogyatékos 16 éven felüli emberek napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatok építésére, az alapvető higiéniai szükségletek kielégítésére. Az intézményben napi kétszeri étkezésre van lehetőség. Biztosítja az ellátottak szociális foglalkoztatását, képességeik, készségeik szinten tartását, fejlesztését. 3.9. Hajléktalanok Nappali Melegedője: Hajléktalan személyek részére biztosít lehetőséget a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatok építésére, az alapvető higiéniai szükségletek kielégítésére, étel készítésére, postacím és csomagmegőrzésre. Munkakeresés és ismeretszerzés szolgálatában internet hozzáférés biztosított. Szociális munkás mentális segítséget nyújt.. Az intézmény, biztosítja az ellátottak szociális foglalkoztatását. 3.10. Hajléktalanok Átmeneti Szállói: A hajléktalan személyek átmeneti szállása azoknak a hajléktalan személyeknek az elhelyezését biztosítja, akik az életvitelszerű szálláshasználat és a szociális munka segítségével képesek az önellátásra. Az intézmény szociális foglalkoztatást biztosít.

4. fejezet Az intézmény szervezeti felépítése 4.1. Az intézmény szervezeti felépítése: Az intézmény élén az intézményvezető áll. Az intézményvezetőnek alárendelten működnek a következő szervezeti rendszerek, melyek élén a rendszervezetők állnak: - Családsegítő és gyermekjóléti rendszer (CSER) - Területi ellátási és idősgondozási rendszer (TEIR) - Hajléktalan ellátási rendszer (HER) Az intézmény szervezeti tagozódását az 1. számú melléklet tartalmazza. Az intézmény vezetési struktúráját a 2. számú melléklet tartalmazza.

8

4.2. Az intézmény szervezeti felépítése, struktúrája: Szervezeti szintek

A konkrét vezetői beosztások megnevezés

A szervezeti szintnek megfelelő lehetséges vezető beosztások

1. Magasabb vezetői szint 2. Vezetői szint 3. Osztályvezető

Intézményvezető Intézményvezető-helyettes Szervezeti egységek vezetői:

4. Csoportvezető

Szakmai egységvezető

Igazgató Koordinációs vezető CSER vezető HER vezető TEIR vezető Szolgálatvezető, koordinátor, vezető gondozó, vezető családgondozó

4.3. Az egyes vezetői szintekhez tartozó munkakörök és a munkakörökben foglalkoztatható létszám: Vezetői szinthez tartozó beosztások

Vezetőknek közvetlenül alárendelt munkakörök

Munkakörök

Igazgató

A munkakörökben foglalkoztatott létszám

Csatolt munkakör

Megjegyzés (teljes vagy részmunkakörre való hivatkozás)

1 fő Igazgató-helyettes Gazdasági vezető

1 fő

Igazgató-helyettes CSER vezető TEIR vezető HER vezető CSER vezető (Szakmai egységvezető – Gyermekjóléti Szolgálat) Szakmai egységvezető (Gyermekjóléti Szolgálat) Gyermekjóléti családgondozó Gyermekjóléti családgondozó asszisztens Pszichológus Gyógypedagógus

4 fő

2 fő

1 fő 1 fő 1 fő

Vezető családgondozó Családsegítős családgondozó Szociális segítő gépkocsivezető Szolgálatvezető (Támogató Szolgálat) Személyi segítő gépkocsivezető Közösségi koordinátor Közösségi gondozó Orvoskonzultáns

3 fő 1 fő 1 fő 1 fő 2 fő 1 fő 1 fő 3 fő

1 fő 1 fő

TEIR vezető Szociális ügyintéző Szociális segítő (ételadagoló) gépkocsivezető Vezető gondozó Házi gondozó Társadalmi gondozó Klubvezető (Idős ellátás)

1 fő 1 fő 1 fő 1 fő 8 fő 3 fő

Szociális gondozó

5 fő 5 fő 3 fő

Terápiás munkatárs Szociális gondozó

3 fő 2 fő

Klubvezető (Fogyatékos ellátás)

9

1 fő

Foglalkoztatás vezető Foglalkoztatás segítő

1 fő 4 fő

HER vezető (szociális munkás) Szociális munkás Szociális segítő Mentálhigiénés munkatárs Szociális gondozó Takarítónő Orvos

1 fő 1 fő 2 fő 2 fő 1 fő

4.4. Az intézmény működési rendszere: Az intézményt az intézményvezető irányítja, ő a felsőbb vezető. Az intézményen belül megtalálható: - az alá- és fölérendeltség, - illetve az azonos szinten belüli mellérendeltség. Az intézményen belül alá- és fölérendelt viszonyban működnek az egyes vezetői szintekhez tartozó: - vezetők, - illetve vezetőkhöz tartozó beosztottak. Az azonos vezetői szinthez tartozó munkakörök között mellérendeltségi viszony van.

5. fejezet Az intézmény vezetése 5.1. Az igazgató: Az intézményvezető magasabb vezetői beosztásba sorolt munkakör. Az intézményvezető felelős az intézmény feladatainak megfelelő színvonalon történő ellátásáért, ennek érdekében joga és kötelessége: - biztosítani a feladatellátás tárgyi és személyi feltételeit – ennek érdekében kapcsolatot tartani a fenntartóval, - ellenőrizni a feladatellátás alapító okiratnak, házirendnek, valamint a jogszabályoknak és egyéb szakmai dokumentumoknak, elvárásoknak való megfelelőségét, - törekedni arra, hogy a szolgáltatás, ellátás színvonala megfelelő legyen. Az intézményvezető további feladatai: - az intézmény vezetése, folyamatos működtetésének biztosítása, - az intézmény gazdálkodásának szervezése, irányítása, - a normatíva teljesülésének figyelemmel kísérése - javaslattétel a visszaigénylésre, vagy pótigény benyújtásra - a szakmai tevékenység tervezése, szervezése, irányítása és ellenőrzése, ennek keretében az intézményi rendszerek tevékenységének, működésének összehangolása, - folyamatosan vizsgálja, rendszeresen áttekinti a szervezeti struktúrát, a munkamegosztás rendjét az egyes rendszerek között és a rendszereken belül, - a munkáltatói jogok gyakorlása, (így pl.: a munkaviszony létesítésével, megszüntetésével, átsorolással, fegyelmi felelősségre vonással, szabadságolással stb., kapcsolatos jogok), - a dolgozók értékelése - a jogszabályokban, illetve a fenntartó által megfogalmazott feladatok ellátása, - az intézmény szervezett működéséhez szükséges belső szabályozottság megteremtése, folyamatos aktualizálása, különös figyelemmel a következőkre: házirend, SZMSZ, a tűzvédelmi és munkavédelmi szabályzat, gépjármű üzemeltetési szabályzat, iratkezelési szabályzat, 10

1 fő

anyaggazdálkodási, leltár- és selejtezési szabályzat, pénzkezelési szabályzat - az intézmény szakmai ellenőrzése és értékelése, - az intézmény dolgozói továbbképzésének tervezése és az azokon való részvétel biztosítása, - az ellátás színvonalának emelése érdekében új gondozási módszerek tanulmányozása - az intézmény hatékony és gazdaságos működtetése érdekében vizsgálat az ellátás színvonalának megtartása vagy emelésének módjával kapcsolatban (esetleges integrációs lehetőségek stb.), - az törekvés az ellátottak jogainak minél szélesebb körben való érvényesítésére, - az ellátottak érdekvédelmével kapcsolatos tevékenységek támogatása Részletes feladatok: - dönt a felvételi kérelmekről, az intézményi jogviszony megszűnéséről - értesít a jogviszony keletkezéséről, megszűnéséről, díjhátralékról, az intézménnyel, illetve a jogosulttal szembeni követelésről, kárigényről, annak előterjesztési módjáról, - megállapodást köt az ellátottal, illetve a törvényes képviselővel - az igények beérkezése sorrendjében gondoskodik az ellátás megkezdéséről - tájékoztatja az ellátottakat az intézmény működési költségeiről az intézményi térítési díj összegéről az egy ellátottra jutó önköltségről - a panaszokat 15 napon belül kivizsgálja - dokumentálja az intézményi önköltséget - javaslatot tesz az intézményi térítési díj összegére - megállapítja a személyi térítési díjat - szociális étkeztetés esetén: vizsgálja a helyi rendeletben megfogalmazott jogosultsági feltételeket - házi segítségnyújtás esetén: gondozási szükséglet vizsgálatot végez - támogató szolgálat esetén: a szociális rászorultságot bejegyzi a nyilvántartásba - alapszolgáltatásonként nyilvántartást vezet az ellátottakról 5.2. Igazgató-helyettes (Koordinációs vezető): A koordinációs vezető vezetőnek minősül. A munkakör ellátásával az igazgató bízza meg, és gyakorolja felette a munkáltatói jogokat. Beosztása szerint gyermekjóléti családgondozó. Az intézményvezető munkáját segíti, távolléte alatt helyettesíti. Feladatai megegyeznek az intézmény vezetőjével, azzal a kitétellel, hogy a tevékenységét az intézményvezető útmutatásai, iránymutatásai alapján végezheti, tevékenysége döntés előkészítő, illetve döntés végrehajtó. Feladata a szervezeti egységek közötti koordináció megteremtése, és a hatékony információáramlás biztosítása. A szakmaközi együttműködések erősítése, kapcsolattartás más intézményekkel. A helyettesítés rendjét koordinálja. Ő maga a rendszervezetőket helyettesítheti. Feladata az ügyeleti rendszer működtetése, azon elv fenntartása, hogy a nyitva tartás ideje alatt mindig legyen elérhető családgondozó, gondozó. Feladata továbbá a szakmai munka koordinálása, ellenőrzése szakmai továbbképzések szervezése a továbbképzési terv megvalósításának megfelelően. Szakmai, módszertani rendezvényeken való részvétel szervezése, az ott szerzett tapasztalatok beépítése a helyi munkába. Összehívja a munka- és szakmaközi értekezleteket. Felelős a mentálhigiénés munkatárs szakmai munkájáért, a pszichológus, fejlesztő pedagógus munkájáért és a jogi tanácsadó munkájának irányításáért. Irányítja és ellenőrzi a kisegítő személyzet munkáját (adminisztrátor, ügyintéző, takarítók). Feladata az összes szolgáltatás megfelelő működésének figyelemmel kísérése, a szakmai munkafolyamatok, szakmai irányelvek, módszertani útmutatók betartatása. Figyelemmel kíséri az intézmény dolgozóinak munkavégzéshez szükséges munkafeltételeit. Figyelemmel kíséri az intézményhez, szolgáltatásokhoz kapcsolódó pályázatokat. 11

5.3. A CSER vezetőjét a munkakör ellátásával az igazgató bízza meg, és gyakorolja felette a munkáltatói jogokat. Beosztása szerint családsegítős családgondozó. Szakmai irányítója az igazgató-helyettes. Felelős a Családsegítés szakmai vezetéséért, a Családsegítés, a Gyermekjólét, Támogató Szolgálat, Közösségi Pszichiátriai Ellátás szakmai együttműködéséért. Képviseli érdekeiket és véleményüket a vezetői értekezleten. helyettesítéseket, valamint a szakmai összejöveteleket szervez. Célja a szakmai kapcsolatok szélesítése. Tevékeny részvételével a továbbképzéseken, növeli a szolgáltatások hatékonyságát, színvonalát. Továbbá feladata a Családsegítő Szolgálaton belüli adminisztráció vezetésének ellenőrzése, ügyviteli és elintézési határidők figyelemmel kísérése és betartatása, valamint a további 3 területen a koordinátorok munkájának ellenőrzése. A területek szakmai programjának a koordinátorok bevonásával történő megvalósulásának segítése; szakmai ellenőrzések előkészítése, valamint az azokon való részvétel. Fent említett szolgáltatások hatékony működésének figyelemmel kísérése, erőforrások bővítése, pályázatok követése és elkészítése, megvalósulásukban való részvétel. A munkavégzése során tapasztalt hibák és hiányosságok észlelése esetén jelzéssel él az Igazgató felé, és közreműködik az észlelt hibák kijavításában. 5.4. A TEIR (Területi ellátási és idősgondozási rendszer) vezetőjét a munkakör ellátásával az igazgató bízza meg, és gyakorolja felette a munkáltatói jogokat. Csatolt munkakörben klubvezető. Felelős az étkeztetés, a házi segítségnyújtás, a nappali ellátás (idősek klubjai, fogyatékosok nappali intézményei) működésének színvonaláért, irányításáért, a felvételi kérelmek és az iratanyag előkészítéséért, a dokumentáció vezetéséért, és az ehhez tartozó térítési díjak beszedéséért. Irányítja a vezető gondozónő és az étkeztetésben részt vevő dolgozók és a nappali ellátásban vezetők munkáját. Figyelemmel kíséri az intézményen belüli szociális foglalkoztatást, a foglalkoztatási koordinátor munkáját ellenőrzi. A TEIR vezető felelős még a hozzá tartozó dolgozók helyettesítésének megszervezéséért, és az adminisztráció vezetéséért. Figyelemmel kíséri a megkért normatívák teljesülését, szükség esetén javaslatot ad a munkák hatékonyságának megtartására, emelésére. A munkavégzése során tapasztalt hibák és hiányosságok észlelése esetén jelzéssel él az Igazgató felé, és közreműködik az észlelt hibák kijavításában. Havi jelentést ad a normatíva felhasználásáról, az országos nyilvántartási rendszerben bekért adatokat szolgáltatja. Éves jelentésben számol be az előző évi szakmai munkáról, és előkészíti a statisztikai kérdőíveket. 5.5. A HER (Hajléktalan ellátási rendszer) vezető Hajléktalanok Átmeneti Szállóján dolgozót a munkakör ellátásával az igazgató bízza meg, és gyakorolja felette a munkáltatói jogokat. Felelős a Hajléktalanok Nappali Melegedője, és a Hajléktalanok Átmeneti Szállóinak működésének irányításáért. A rendszer vezetője koordinálja, szervezi és vezeti a hajléktalan ellátásban dolgozók munkáját. Részt vesz a hajléktalanokat érintő egyéb programok megvalósításában. Szociális és mentálhigiénés munkát is végez. A HER vezető felelős a dolgozók helyettesítésének megszervezéséért, az adminisztráció vezetéséért, a térítési díjak beszedéséért és annak dokumentálásáért. Felelős a házirend betartatásáért.

12

6. fejezet A vezetést segítő szervek, fórumok Az intézményvezetést (beleértve a magasabb és a középszintű vezetést is) az alábbi szervek, fórumok, közösségek segítik annak érdekében, hogy az intézmény a munkahelyi demokrácia érvényesülése mellett történhessen. A vezetéshez támogatást adnak a Közalkalmazotti Tanács, a lakók és ellátottak fórumai (bentlakásos intézmény esetén: Érdekképviseleti Fórum), és gyakorolják a jogszabályban biztosított jogaikat. A vezetést a következő szervek, fórumok segítik: 6.1. Munkaértekezlet: A munkaértekezlet olyan fórum, melyen köteles részt venni valamennyi dolgozó. A munkaértekezletet évente legalább egy alkalommal össze kell hívni, melyről az intézményvezető jogosult és köteles gondoskodni. Az értekezletre meg kell hívni az intézményfenntartó képviselőjét. Az értekezlet napirendjét az intézményvezető állítja össze. A napirenden kötelezően szerepelni kell az intézmény működésével kapcsolatos beszámolónak, melyben ki kell térni a következőkre: - a végzett munka ismertetésére, az ellátás színvonalának értékelésére, - az etikával kapcsolatos körülményekre, állapot ismertetésre, - az intézmény szakmai programjának értékelésére, - az intézmény éves munkatervének teljesítésére, - a dolgozók munkakörülményeinek alakulására. A dolgozók az értekezleten: - szabadon elmondhatják véleményüket, - kérdéseket tehetnek fel, - javaslatokat tehetnek. Az intézményvezető kötelessége, hogy a dolgozók által feltett kérdésekre választ adjon. Amennyiben az intézményvezető a dolgozó kérdésére nem tud elfogadható választ adni, úgy a kérdésre az értekezletet követő 8 munkanapon belül köteles írásban választ adni. A munkaértekezletről jegyzőkönyvet kell felvenni. A jegyzőkönyvet iktatni kell, majd az irattárba kell helyezni. A jegyzőkönyv nyilvános, abba a fenntartó, illetve a dolgozók szabadon betekinthetnek. 6.2. Vezetői értekezlet: A vezetői értekezletet az igazgató hívja össze, heti egy alkalommal (lehetőleg hétfőn, kora délután). Résztvevők: - a koordinációs vezető (igazgató-helyettes) - rendszervezetők Az értekezleten elhangzik rendszerenként az előző időszak eseményeinek elemzése, értékelése, a következő időszakra tervezett feladatok, azok felelőseinek megnevezése, aktuális problémák megbeszélése, javaslatok megfogalmazása. A vezetői értekezletről feljegyzés készül. 6.3. Kibővített vezetői értekezlet: Az igazgató hívja össze a rendszervezetőkön és a koordinációs vezetőn keresztül, havonta 1 alkalommal. Résztvevők: - a rendszervezetők - klubvezetők - koordinátorok - mentálhigiénés munkatárs 13

Az értekezlet célja a különböző szolgáltatások közötti információáramlás, és kapcsolatépítés. Az értekezleten a koordinátorok és a klubvezetők tájékoztatják a kollegákat az elmúlt időszak tevékenységeiről, problémákról, elmondják felvetéseiket. Megvitatják a felmerülő problémákat, és közös megoldásokat, illetve együttműködési pontokat keresnek. Javaslatot tesznek az átfedések elkerülésére. 6.4. Rendszervezetői megbeszélések: A megbeszélést rendszerenként a rendszervezetők hívják össze, heti egy alkalommal. Résztvevők: rendszervezetőhöz tartozó dolgozók Az értekezlet célja a szakmai munka színvonalának megtartása. A szakmai megbeszélésen köteles részt venni valamennyi, a rendszerhez tartozó dolgozó. A szakmai megbeszélés célja: - az esetmunka hatékonyságának növelése, - tapasztalatcsere, - segítségnyújtás adott ügyekben. A szakmai megbeszélésről feljegyzést, indokolt esetben jegyzőkönyvet kell felvenni. A feljegyzést, illetve a jegyzőkönyvet iktatni kell, majd az irattárba kell helyezni. A jegyzőkönyv nyilvános, abba a fenntartó, illetve a dolgozók szabadon betekinthetnek. 6.5. Szakmai megbeszélések: 6.5.1. Team megbeszélés: A megbeszélés összehívását bármely vezető, illetve középvezető kezdeményezheti. Összehívásáért az érintett rendszervezető felel. A résztvevők meghívása a problémától függően történik. Célja a szakmai problémák, kihívások megbeszélése. 6.5.2. Esetmegbeszélés: Az esetmegbeszélésen köteles részt venni az adott ellátottal, ellátottakkal kapcsolatban álló valamennyi dolgozó. Az esetmegbeszélés napirendjét, témáit a rendszervezető állítja össze. Az esetmegbeszélés célja: - az adott ügyben segítségnyújtás a családgondozónak, - megbeszéljék azokat a feladatokat, melyek során tevékenységüket össze kell hangolni. Az esetmegbeszélésről feljegyzést, indokolt esetben jegyzőkönyvet kell felvenni. A feljegyzést, illetve a jegyzőkönyvet iktatni kell, majd az irattárba kell helyezni. A jegyzőkönyv nyilvános, abba a fenntartó, illetve a dolgozók szabadon betekinthetnek. 6.5.3. Esetkonferencia: esetvitel alatt felmerülő, a családgondozó és ügyfél együttműködésével nem megoldható problémák elhárítására szervezett találkozók. Az estmegbeszélésre a családgondozó jelöli ki, és hívja meg a partnereket, jellemzően az érintett jelzőrendszeri tagokat, valamint az ügyfeleket. A találkozó koordinálása a vezető családgondozó feladata, az esetgazda aktív közreműködésével. Az esetmegbeszélések célja egy olyan megvalósítható, több szempontú cselekvési terv kidolgozása, ami a problémától való pozitív irányú elmozdulást segíti. Az esetkonferenciák jegyzőkönyvezése is feladatunk, amiben rögzítésre kerülnek a felek megvalósítás esetén vállalt feladatai 6.5.4. Szakmaközi megbeszélések: az egyes szakmai területek és a jelzőrendszer tagjainak képviselői között, előre meghatározott témakörben 2 alkalommal kerül megrendezésre

14

7. fejezet A működés egyes szabályai A.) A munkaviszonyhoz kapcsolódó szabályok: 7.1. A munkáltatói jogok gyakorlása: Az intézményvezető gyakorolja a munkáltatói jogokat. A munkáltatói jog gyakorlására vonatkozó szabályok: - az intézményvezető gyakorolja valamennyi dolgozó és intézményi foglalkoztatott (szociális foglalkoztatás) esetében a következő jogokat: kinevezés, átsorolás, jogviszony módosítás, jogviszony megszüntetése, fegyelmi jogkör gyakorlása, - a vezetők véleményének előzetes kikérését követően dönt: a tanulmányi szerződés kötésről, túlmunka elrendeléséről, jutalmazásról, egyes rendszeres és nem rendszeres személyi juttatásokról (albérleti díj hozzájárulás, beiskolázási támogatás, üdülési támogatás stb.), fizetés nélküli szabadság engedélyezéséről, - a vezetők az intézményvezető kérésére összeállítják a rendszerükhöz tartozó dolgozó munkaköri leírás tervezetét, melyet az intézményvezető hagy jóvá, - a munkaköri leírásokat évente legalább 1 alkalommal aktualizálni kell - értékeli a dolgozók munkáját. 7.2. A vezetői utasítások rendje: A dolgozók számára - az intézményi működés harmonikus és átlátható rendszere érdekében utasítást az itt meghatározott szabályok figyelembevételével lehet adni: - utasítást csak a közvetlen felettes adhat konkrét feladat ellátására, a végrehajtás módjára, - az intézményvezető a nem közvetlenül alárendelt dolgozónak is adhat utasítást, de gondoskodnia kell arról, hogy ezen utasításról a dolgozó közvetlen felettese is értesüljön. 7.3. Az intézményi helyettesítés rendje: A helyettesítés rendjét a munkaköri leírások tartalmazzák. A helyettesítés elrendeléséről, figyelemmel kíséréséről az adott dolgozó közvetlen felettesének, vezetői szinten lévő dolgozó esetében az intézményvezetőnek, illetve helyettesének kell gondoskodnia. 7.4. A munkavállalókra vonatkozó általános szabályok: A dolgozók kötelesek a munkaköri leírásuknak, valamint az intézmény belső szabályzataiban, valamint a szakmai irányelveknek, elvárásoknak megfelelően végezni feladatukat. A dolgozók kötelesek munkájukat: - az intézményvezető által meghatározott munkahelyen, - a számukra meghatározott munkarend szerint, - elvárható, és fokozottan javuló szakértelemmel, pontossággal, - a személyiségi jogokat és az adatvédelmi szabályokat (különös tekintettel a lakók személyi és egészségügyi, valamint vagyoni adataira) tiszteletben tartva kell hogy végezzék. 7.5. Munkarend: A dolgozók munkarendjét az SZMSZ 3. számú melléklete tartalmazza. 7.6. A szabadság: A szabadságolásokról az intézmény zavartalan, folyamatos működtetése érdekében évente két alkalommal szabadságolási tervet kell készíteni negyedéves bontásban, melyet az igazgató jóváhagy. A tervnek munkakörönkénti csoportosításban kell tartalmaznia a tervezett szabadságokat, hogy a helyettesítés rendje átlátható, megoldható legyen. 15

A rendes szabadságot a szabadságolási terv szerint kell kiadni, melynek kiadására a közvetlen felettes jogosult. A rendkívüli, illetve a fizetetlen szabadságokat az intézményvezető engedélyezi. A szabadságokról szabadság nyilvántartást kell vezetni. A szociális foglalkoztatásban részesülőkre is ugyanezek a szabályok vonatkoznak. 7.7. A helyettesítés rendje: Az intézmény folyamatos, zavartalan működése érdekében a szabadságok, betegségek idején gondoskodni kell a megfelelő helyettesítésről, melyért a közvetlen felettes vezető a felelős. 7.8. A munkakörök végleges, illetve ideiglenes átadása-átvétele: A munkakörök átadás-átvételéről adott dolgozó munkaviszony megszüntetésekor, vagy tartós távollét esetén az intézményvezető, illetve az általa kijelölt személy gondoskodik. Az ellátottak iratanyagában, a gondozási lapon is jelölni kell az esetgazda cserét. Az átadásátvételről jegyzőkönyvet kell felvenni. A jegyzőkönyv kötelező tartalmi elemei: - az átadás-átvétel időpontja, - a munkakörrel kapcsolatos fontosabb információ, tájékoztatás, - a munka ellátása során folyamatban lévő feladatok, ügyek stb., - az átadásra kerülő eszközök, értékek, - az átadó és az átvevő észrevételei, véleményei, - a jelenlévők aláírása. A jegyzőkönyvet meg kell őrizni. A pénz- és értékkezelésben résztvevő dolgozók a vonatkozó belső szabályzatok szerint kötelesek az adott munkakör - átadás-átvételi jegyzőkönyvvel történő - ideiglenes átadására. A pénz és érték kezelők teljes anyagi felelőssége megköveteli, hogy amennyiben ideiglenesen nem látják el munkakörüket az általuk kezelt pénz és érték megfelelően átadásra-átvételre kerüljön. A vonatkozó jegyzőkönyv tartalma eltér a munkakör végleges átvételekor alkalmazandó jegyzőkönyvvel; tartalmát a vonatkozó belső szabályzat határozza meg. Az ellátottak személyes iratanyagában a gondozási lapon is jelölni kell az esetfelelős váltást. B.) Eljárás az intézmény nevében, az intézmény képviselete: 7.9. Az intézményt az intézményvezető képviseli: Az intézmény önálló jogi személy, melyet az intézményvezető képvisel, az intézmény nevében érvényes jognyilatkozatot tehet. Az intézményvezető joga a különböző kötelezettségvállalás, azaz az intézmény számára kötelezettséget jelentő szerződések, megállapodások, fizetési kötelezettséget eredményező dokumentum aláírása. (Az intézményvezető az akadályoztatása, illetve az összeférhetetlenség eseteire a lehetőségekhez mérten, írásban helyettest jelöl ki az intézményvezető-helyettes személyében a kötelezettségvállalási feladatok ellátására. Az intézményvezető a vonatkozó szabályozásban – célszerűségi megfontolásból – további személyeket is kijelölhet a kötelezettségvállalási feladatok egyes részterületének ellátására.) 7.10. Az intézmény nevében történő aláírás: Az intézmény nevében az intézményvezető írhat alá. (Munkaköri leírásban, valamint belső szabályzatokban meghatározott esetekben az intézményvezető helyett más is aláírhat.) Az intézmény kiadmányozási rendjét az SZMSZ 4. számú melléklete tartalmazza.

16

7.11. Az intézmény bélyegzője: Az intézmény a cégszerű aláíráshoz kerek bélyegzőt is használ. Az intézmény a működése további területein más bélyegzőket is alkalmazhat. Az alkalmazott, illetve az intézmény birtokában lévő bélyegzőkről nyilvántartást kell vezetni. (A nyilvántartásnak tartalmaznia kell: a bevételezett bélyegző bevételezésének időpontját, a bélyegző lenyomatát, a bélyegző kiadásának időpontját, a bélyegzőt átvevő személy nevét és aláírását, a bélyegző visszavételezésének időpontját, a visszavételező aláírását, a bélyegzővel kapcsolatos további adatokat, pl.: megsemmisült, elveszett, érvénytelenítve, selejtezve lett stb.) A bélyegzőt csak az a személy kezelheti, aki azt a nyilvántartás szerint is átvette. A dolgozók maguk között nem adhatják tovább a bélyegzőt. A bélyegző nyilvántartást az intézményvezető által kijelölt személy köteles vezetni, akit munkaköri leírásában is ki kell jelölni a feladatra. 7.12. Iratkezelés: Az intézmény a hozzá beérkezett, illetve a helyben keletkezett iratokat, dokumentumokat iktatja. Az iktatás részletes szabályairól az intézményvezetőnek iratkezelési szabályzatban kell rendelkeznie. Az iratkezelési szabályzatot évente legalább egy alkalommal felül kell vizsgálni. Az iratkezelés során be kell tartani az iratkezelőknek az adatvédelemmel kapcsolatos előírásokat. Az intézmény 2006. július 1-je és 2006. december 31-e között 2 iktatókönyvet használt (a volt Békés Városi Területi Gondozási Szolgálatét, és a volt Békés Városi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálatét). 2007. január 1-től évente új iktatókönyvet vezet. 7.13. Adatvédelem, adatkezelés: Az intézmény valamennyi dolgozója számára kötelező az adatvédelmi szabályok betartása. Az adatvédelmi szabályokat az intézményvezető által elkészített Adatvédelmi szabályzat, illetve szabályzatok tartalmazzák. Az intézményvezetőnek szabályoznia kell, - az intézményben foglalkoztatottak adatvédelmével kapcsolatos, valamint - az intézményi ellátást igénybe vevő ellátottak adatvédelmével kapcsolatos feladatokat is. Az intézményvezető feladata, hogy folyamatosan ellenőrizze, figyelemmel kísérje, hogy az intézményben történő adatkezelés megfelel-e a jogszabályokban, valamint a belső dokumentumokban meghatározott szabályoknak.

8. fejezet Az intézmény működésével kapcsolatos szabályzatok 8.1. Alapító okirat 8.2. Működési engedélyek 8.3. Házirendek 8.4. Szakmai programok 8.5. Munkaköri leírások 8.6. Iratkezelési szabályzat 8.7. Érdekképviseleti Fórum működésének szabályzata Gazdasági szabályzatok 8.8. Számviteli szabályzat 8.9. Pénzkezelési szabályzat 8.10. Anyaggazdálkodási szabályzat, leltár és selejtezési szabályzat 8.11. Vagyonvédelmi szabályzat 17

Műszaki ellátási szabályzatok 8.12. Munkavédelmi szabályzat 8.13. Tűzvédelmi szabályzat 8.14. Gépjármű-használati szabályzat

9. fejezet Záró rendelkezések Jelen Szervezeti és Működési Szabályzatot Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………..határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

18

Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ

Gazdasági iroda

CSER

TEIR

HER

(Családsegítő és Gyermekjóléti Rendszer)

(Területi ellátási és idősgondozási rendszer)

(Hajléktalan Ellátási Rendszer)

Gyermekjóléti Szolgálat

Családsegítő Szolgálat

Támogató Szolgálat

Közösségi Pszichiátriai Ellátás

Szociális étkeztetés

Házi segítségnyújtás

19

Fogyatékosok Nappali Ellátása

Idősek Nappali Ellátása

Szociális foglalkoztatás

Hajléktalanok Nappali Melegedője


igazgató

gazdasági vezető

igazgató helyettes

TEIR vezető

CSER vezető

Szakmai egységvezető (Gyermekjóléti Szolgálat) 1 fő

Vezető családgondozó (Családsegítő Szolgálat) 1 fő

Szolgálatvezető (Támogató Szolgálat) 1 fő

Közösségi koordinátor (Közösségi Pszichiátriai Ellátás) 1 fő

Családgondozó

Családgondozó 3 fő

Személyi segítő 2 fő

Közösségi gondozó 4 fő

Szociális segítő 1 fő

Gépkocsivezető 1 fő

Orvoskonzultáns havi 4 óra

4 fő

Családgondoz ó asszisztens 1 fő

HER vezető

Vezető gondozó (Házi segítségnyújtás) 1 fő

Klubvezető (Idősek Nappali Ellátása) 5 fő

Klubvezető (Fogyatékosok Nappali Ellátása 3 fő

Foglalkoztatá s vezető 1 fő

Szociális munkás (Hajléktalanok Nappali Melegedője) 1 fő

Szociális ügyintéző (Étkeztetés) 1 fő

Házi gondozónő 8 fő

Szociális gondozó 5 fő

Terápiás munkatárs 3 fő

Foglalkoztatá s segítő 4 fő

Szociális segítő 1 fő

Szociális segítő (Ételadagoló) 1 fő

Társadalmi gondozónő 3 fő

Szociális gondozó 3 fő

Szociális ápológondozó 2 fő


Szociális segítő Pszichológiai tanácsadó heti 15 óra

Mentálhigiénés munkatárs (Hajléktalanok Átmeneti Szállói) 2 fő

Takarítónő 1 fő

Orvos Heti 2 óra Szociális segítő Gyógypedagógus heti 4 óra


20

Mentálhigiénés és terápiás munkatárs 1 fő

3. számú melléklet

A munkarend Az intézményben vannak rendes és többműszakos munkarend szerint dolgozók. Azt, hogy adott munkakörben milyen munkarend szerint kell dolgozni, a munkaköri leírás tartalmazza. Rendes munkarend szerint dolgozók munkarendje a következő: - munkaidő hétfőtől-csütörtökig: 7:30-16:00 óráig - pénteken: 7:30-13:30 óráig - ebédidő: általában 12:00-13:00 óra között, az elfoglaltságtól függően (30 perc). A tarhosi telephelyen az általános munkarend: - hétköznapokon 8 - 16 óráig A többműszakos munkarendben dolgozók munkarendje a következő (Hajléktalanok Átmeneti Szállóin dolgozók): - reggel: 6 - 14 óráig, - délután: 14 - 22 óráig, - köztes: 8 - 16 óráig

Ügyfélfogadási rend Alapszolgáltatások esetében: - hétfőn, kedden, szerdán: 8 - 16 óráig - pénteken: 8 -12 óráig szerdán 14 és 18 óra között ügyfélfogadási ügyelet a székhelyen. A tarhosi telephelyen 14-17 óra között van ügyfélfogadás. Átmeneti segélyezés ügyfélfogadási rendje: - hétfőn, kedden: 8 - 12 óráig - szerdán: 13 - 16 óráig

21


Az intézmény kiadmányozási rendje Az intézményben a következők szerint kerül szabályozásra a kiadmányozás rendje. Kiadmányozási joga az Intézményvezetőnek van, aki e jogát a következő területre, és esetekre vonatkozóan adja át az intézmény további dolgozóinak:

A kiadmányozás területe, esetei Intézményvezető teljes feladat-és hatáskörében eljárhat az intézményvezető tartós akadályoztatása, illetve egyéb távolléte esetében, ha a feladat ellátása nem tűr halasztást Munkáltató jogkörök gyakorlása az SZMSZben meghatározott esetekben történhet más személy által

A kiadmányozással érintett személy Intézményvezető-helyettes

SZMSZ-ben meghatározott személyek (Intézményvezető-helyettes, rendszervezetők)

22


Munkaruha juttatás szabályozása Az Idősek Klubjában dolgozók védőruhát kapnak (fehér köpeny, fehér nadrág, cipő, kötény, fejkendő stb.) Elhasználódás esetén csere. A takarítónők védőruhát kapnak (színes köpeny, cipő stb.) Elhasználódás esetén csere. A szociális segítő (ételadagoló) védőruhát kap (fehér, köpeny, kötény, fehér sapka vagy kendő, cipő) Elhasználódás esetén csere. A házi gondozónők munkaruha juttatása az alábbi táblázat szerint történik: Munkaruha Kihordási idő Összeg (Ft) Kabát 3 8.000 Esőköpeny 1 1.000 Szoknya vagy nadrág 1 4.000 Blúz vagy ing 1 2.000 Sapka 2 2.000 Kesztyű 1 1.000 Utcai cipő 1 5.000 Csizma 2 7.000 Színes köpeny (otthonka) 2 2.000 Táska 2 4.000 Pénztárca 1 2.000 Az Átmeneti Szállón és a Nappali Melegedőn dolgozókat évi 10-10 ezer forint ruhapénz illeti meg. Az összes többi szolgáltatásban dolgozók esetében, beleértve a fogyatékosok nappali ellátását, a szociális foglalkoztatásban dolgozókat, a vezető gondozónőt és a gépkocsivezetőket is, évi 20-20 ezer forint ruhapénz illeti meg. A pénz felhasználásának módja: Felsőruházat konkrét megnevezésével (kabát és cipő kivételével) számla ellenében történik a kifizetés. Ruhapénzt időarányosan kaphat az a dolgozó, aki a próbaidejét már letöltötte. Szociális foglalkoztatásban résztvevő munkaszerződéssel rendelkező ellátottnak (fejlesztő felkészítés) a foglalkoztatástól függően jár a munka- vagy védőruha. Elhasználódás esetén csere. Takarító: köpeny vagy kötény, cipő, kendő vagy sapka (védőruha) Mosónő: színes köpeny vagy kötény, cipő, sapka (védőruha) Konyhai kisegítő: fehér köpeny, lemosható kötény, cipő, fejkendő vagy sapka (védőruha) Kosárfonó, szövő: kötény (védőruha) Kertészeti betanított munkás: kétrészes munkaruha, kabát, bakancs, sapka, kesztyű (munkaruha) Kézműipari termékek készítői: szabadkarú köpeny (munkaruha) Udvaros: két részes munkaruha, kabát, bakancs, sapka, kesztyű (munkaruha)

23

Megállapodás Mely létrejött egyrészről a Békés Város Szociális Szolgáltató Központ, mint ellátást nyújtó intézmény, másrészről: a./ mint ellátást igénybe vevő: neve: ………………………………………….. lakcím: ………………………………………….. telefonszáma: …………………………………………. anyja neve: …………………………………………. születési helye, időpontja: …………………………………………. b./ tartásra kötelezett/vagy azt vállaló személy: neve: lakcíme: telefonszáma: anyja neve: születési helye, időpontja: között a mai napon az alábbi feltételek szerint:

…………………………………………. …………………………………………. …………………………………………. …………………………………………. …..……………………………………..

I./ A szerződés tárgya 1./ Az intézmény szociális étkeztetést. házi segítségnyújtást, idősek napközbeni ellátását Békés,……………………………….………sz. alatti Idősek Klubjában nyújtja a vonatkozó jogszabályokban és a jelen megállapodásban szabályozott módon az igénybevevőnek. 2./ Az ellátást nyújtó intézmény a szociális ellátást 20…..év……………hó………napjától kezdődően, határozott,……………………..………………-ig terjedő/vagy határozatlan időtartamra szólóan biztosítja. II./Szolgáltatások és fizetési kötelezettség 3./ A felek tájékoztatási kötelezettsége 3.1./ Az intézménybe való felvételkor az intézmény tájékoztatta az ellátást igénybe vevőt, illetve hozzátartozóját az intézményben biztosított ellátás tartamáról és feltételeiről, az intézmény által vezetett nyilvántartásokról, a panaszjog gyakorlásának módjáról, az intézmény házirendjéről, az intézménybe való felvételhez, az intézményi jogviszony létesítéséhez szükséges okairól 3.2./ Az ellátást igénybevevő köteles nyilatkozni: a tájékoztatásban foglaltak tudomásvételéről, és annak tiszteletben tartásáról, arról, hogy a személyes gondozásra való jogosultság feltételeiben és a jogosult, továbbá a közeli hozzátartozója személyazonosító adataiban beállott változásokról haladéktalanul tájékoztatni fogja a Szociális Szolgáltató Központ vezetőjét, s minden olyan körülményről, amely a személyi térítési díj megállapításához szükséges,arról, hogy nem szenved közösségre veszélyes fertőző betegségben 3.3./A gondozási központ vezetője köteles értesíteni, illetve tájékoztatni a jogosult által megjelölt hozzátartozóját: a jogosult állapotáról, az egészségügyi intézménybe való beutalásról, díjfizetési hátralék következményeiről, valamint a behajtás érdekében kezdeményezett intézkedésről. 4./ Az intézmény a következő szolgáltatásokat nyújtja: 4.1./ Szociális étkeztetés esetében: elvitellel. 4.2./ Házi segítségnyújtás esetében segítőkapcsolat kialakítása és fenntartása, testi, személyi higiéné biztosítása, öltöztetés, bevásárlás, takarítás, mosás-vasalás, fűtés,

1

étkeztetés segítése együttműködés a háziorvosi szolgálattal (orvoshoz kísérés, orvos kihívása, gyógyszer íratás, kiváltás, adagolás) külső kapcsolattartás segítése, 4.3./ Idősek napközbeni ellátása esetében: közösségi együttlét biztosítása, pihenés biztosítása, személyi tisztálkodás, személyi ruházat tisztítása, melegétel napi kétszeri biztosítása, elfogyasztása, szabadidős programok szervezése, hivatalos ügyek intézése, egészségügyi alapellátáshoz és szakellátáshoz való hozzájutás segítése, életvitellel kapcsolatos tanácsadás. Az Idősek Klubjában az ellátottak sajtótermékeket, könyveket, kártya- és társasjátékokat, valamint tömegkommunikációs eszközöket vehetnek igénybe. Intézményünk az ellátást igénybevevők számára egészséges életmóddal kapcsolatos felvilágosító előadásokat szervez. 5./ Az ellátásért fizetendő személyi térítési díj 5.1./ Az ellátást igénybevevő (kötelezett) a személyes gondoskodást nyújtó ellátásokért (a rendszeres havi jövedelme alapján) egyhavi időtartamra, előre kell megfizetni, tárgyhó 5 – 10 között. 5.2/ A 29/1993 korm. rend. 5 § (1) (2) bekezdése alapján térítési díj előleg szedhető, ha a szolgáltatás igénybevételét követő 30 napon belül személyi térítési díj nem állapítható meg. Az előleg és a megállapított térítési díj különbözete az új személyi térítési díj megfizetésével azonos időben kiegyenlítésre kell, hogy kerüljön. A térítési díj összege a kerekítés szabályai szerint kerülnek megállapításra. A személyi térítési díj nem haladhatja meg: szociális étkeztetés esetén az ellátást igénybevevő jövedelem igazolásában szereplő jövedelem 30 %-át, házi segítségnyújtás esetén az ellátást igénybevevő jövedelem igazolásában szereplő jövedelem 25 %-át, étkeztetés és házi segítségnyújtás esetén az ellátást igénybevevő jövedelem igazolásában szereplő jövedelem 30 %-át, 5.3./ A személyi térítési díj összege évente - a fenntartó által - két alkalommal vizsgálható felül és változtatható meg. A térítési díj felülvizsgálata során megállapított új személyi térítési díj megfizetésének időpontjáról a fenntartó rendelkezik azzal a feltétellel, hogy az új térítési díj megfizetésére a jogosult nem kötelezhető a felülvizsgálatot megelőző időszakra. 6./ Érdekképviselet A jogosult és hozzátartozója, valamint a jogosult jogait és érdekeit képviselő társadalmi szervezet a házirendben foglaltak szerint panasszal élhet az intézmény vezetőjénél, valamint Békés Város Jegyzőjénél. 7./ Az intézményi jogviszony megszűnésének módja 7.1./ Az ellátásra jogosult intézményi jogviszonya megszűnik: az intézmény jogutód nélküli megszűnésével, a jogosultnak, illetve hozzátartozójának kezdeményezésére, a bejelentéstől számított két munkanappal, az idősek klubjának taglétszámából törlésre kerül az az ellátott, aki 30 napnál folyamatosan hosszabb ideig távol marad, a jogosult halálával, 7.2./ Az intézményi jogviszony megszűnésekor a felek egymással elszámolnak, mely kiterjed: a fizetendő személyi térítési díjakra, ezek esetleges hátralékaira, az intézmény tárgyi eszközeiben – szándékosan – okozott károkra. A megállapodást aláíró felek kijelentik, hogy vitás kérdéseiket elsődlegesen tárgyalás útján kívánják rendezni. Jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, továbbá a nappali ellátásra vonatkozó mindenkori jogszabályok az irányadóak. Ha az ellátott (vagy törvényes képviselője) a szolgáltatással kapcsolatosan kifogással él, akkor jogorvoslatért fordulhat az intézmény vezetője, az Érdekképviseleti Fórum és a fenntartó felé. Panaszai kivizsgálásában az ellátottjogi képviselő segíthet. A terület ellátottjogi képviselője Höhn Ildikó. Tel: 06-20-489-9581 (5700 Gyula, Pf: 292)

2

Egyéb rendelkezések: A megállapodást aláíró felek kijelentik, hogy vitás kérdéseiket elsődlegesen tárgyalás útján rendezik. A jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekben a Ptk., továbbá a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény és azokhoz kapcsolódó jogszabályok rendelkezései az irányadók. Alulírott, szolgáltatást igénybe vevő, illetve kötelezett kijelentem, hogy a biztosított ……………………………… szolgáltatás igénybevételének feltételeiről, tartalmáról; a vezetett nyilvántartásokról; a házirendről; a fizetendő térítési díjról, a teljesítés feltételeiről, illetve a mulasztás következményeiről; a szolgáltatást igénybe vevő jogairól és kötelezettségeiről; a panaszjog gyakorlásának módjáról; az ellátottjogi képviselőről és elérhetőségéről; a megszűnés eseteiről szóló tájékoztatást megkaptam, és azt tudomásul vettem. Alulírott, szolgáltatást igénybe vevő, illetve kötelezett a mai napon a megállapodás egy példányát átvettem, és a benne foglaltakat tudomásul vettem. Alulírottak a jelen megállapodást elolvasás után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag írják alá.

Kelt.:……………………………..

…………………………………………. ellátást igénybevevő

…………………………………………. tartásra kötelezett (vagy azt vállaló személy)

…………………………………………. ellátást nyújtó intézmény

Hozzátartozó neve:

………………………………………

Lakcíme:

……………………………..………..

Telefonszáma:

……………………………..………..

3

Megállapodás

Mely létrejött egyrészről a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ, Térségi Közösségi Pszichiátriai Ellátás,5630, Békés, Jantyik Mátyás u. 1.sz, mint ellátást nyújtó szolgáltató (továbbiakban Szolgáltató) képviseli Nagy György Miklósné, igazgató; másrészről neve:……………………………………………………………………………………. lakcíme:…………………………………………………………………………………. anyja neve:……………………………………………………………………………… Születési helye, időpontja:………………………………..……………………………. mint szolgáltatást Igénybe vevő, valamint a szolgáltatást igénybe vevő törvényes képviselője: neve:…………………………………………………………………………………….. értesítési címe:……………………………………………………………………….. között, a mai napon az alábbi tartalommal. 1. Felek megállapodnak abban, hogy szolgáltatást Igénybe vevő ……… számon nyilvántartásba vett kérelme alapján az Szolgáltató térítésmentes szociális szolgáltatást nyújt az alábbi feltételekkel: 1.1. Az ellátás igénybevételének kezdete: ……………………………………………… 1.2. Az ellátás időtartama: -határozatlan időtartamra - ……. hónapra 1.3. A szociális szolgáltatás formája: Szoc. tv 65/A.§ pszichiátriai közösségi gondozói szolgáltatás 1.4.

A szolgáltatás tartalma: - Problémaelemzés, problémamegoldás: a személyes célok meghatározásának segítése, a változtatásra motiváló tényezők feltárása, problémamegoldó beszélgetések; - Készségfejlesztés: · életvitellel kapcsolatos tréningek szervezése vagy közvetítése, · az önellátásra való képesség javítása és fenntartása; - Tájékoztatás a betegséggel, annak kezelésével kapcsolatos tudnivalókról, teendőkről, - Pszicho-szociális rehabilitáció: · a munkához való hozzájutás segítése, · a szabadidő szervezett eltöltésének segítése, · szabadidős, önsegítő csoportok, támogató hálózatok szerveződésének segítése, tanácsadás, információnyújtás az egészségügyi, szociális, gyermekvédelmi ellátások és szolgáltatások, valamint a foglalkoztatási, oktatási, lakhatási lehetőségek igénybevételéről.

1

1.5. Szolgáltató a folyamatos elérhetőséget, kapcsolattartást az alábbi módokon biztosítja: Közösségi szolgálat telefonszáma hétköznapokon, munkaidőben: Telefonos (24 órás) gondozói ügyelet: közösségi koordinátor: 06-70-953-7497 Gondozói fogadóóra helyszíne: …………………………………………………… időpontja: ……………..……………………………………… Levelezési cím: 5630 Békés, Jantyik Mátyás u. 1. 1.6. Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatásokat munkatársai az ellátást igénybe vevő otthonában, illetve lakókörnyezetében személyesen biztosítják vagy közvetítéssel, szervezéssel, tanácsadással segítik hozzájutást. 1.7 Szolgáltatást Igénybe vevő/Törvényes képviselője nyilatkozik, hogy a közösségi szolgáltatások tartalmáról, módjáról, köréről, az ellátotti jogok és a panaszjog gyakorlására vonatozó szabályokról tájékoztatást, ezzel kapcsolatos valamennyi kérdésére választ kapott. 2. Adatkezeléssel, tájékoztatással, titoktartással kapcsolatos szabályok 2.1. Szolgáltatást Igénybe vevő/Törvényes képviselője nyilatkozik, hogy tudomásul veszi a Szolgáltató Szoc. Tv. 20.§ szerinti nyilvántartási és egyéb jogszabályokban meghatározott szakmai dokumentációs kötelezettségét, adatainak kezeléséhez hozzájárul. 2.2. Szolgáltatást igénybevevőt a részére biztosított közösségi gondozással kapcsolatosan is megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. 3. Tájékoztatással, együttműködéssel kapcsolatos rendelkezések 3.1 Szolgáltatást Igénybe vevő/Törvényes képviselője együttműködő, tájékoztatandó családtagként, hozzátartozóként az alábbi személyeket jelöli meg: Név: …………………………………………………………………………………. Lakóhely/elérhetőség:………………………………………………………………… … Telefonszám:……………………………………………………

Név: ……………………………………………………………………………………… Lakóhely/elérhetőség:………………………………………………………………… … Telefonszám:…………………………………………………… 4. A szolgáltatás megszűnése, megszüntetése 4.1. Szolgáltatást Igénybe vevő/Törvényes képviselője tudomásul veszi, hogy a jelen megállapodással igénybevett szolgáltatás külön intézkedés nélkül megszűnik az alábbi esetekben: • A Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével, • A Szolgáltató és a …………………… kötött feladat-ellátási szerződésének megszűnésével,

2

• •

Jelen megállapodásban meghatározott időtartam lejártával, Szolgáltatást igénybevevő halálával.

4.2. Ellátást Igénybe vevő/Törvényes képviselője tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a szolgáltatást megszünteti • az szolgáltatást igénybevevő, illetve törvényes képviselőjének a jogviszony megszüntetésére vonatkozó bejelentése alapján megállapított időpontban, • ha a szolgáltatást igénybevevő a Szolgáltatóval való együttműködést megtagadja, lehetetlenné teszi, visszautasítja. 5. Panaszkezelés Ha a szolgáltatást igénybe vevő a részére nyújtott szolgáltatással kapcsolatban hiányosságot észlel, panasszal fordulhat az ellátás vezetőjéhez. Ha panaszára az ellátás vezetőjétől nem kap számára elfogadható választ, 15 napon belül írásban a Szolgáltató képviselőjéhez fordulhat. Ha a panaszt ezt követően sem sikerül tisztázni, az Ellátott a közösségi ellátás működési területe szerint illetékes önkormányzat jegyzőjéhez fordulhat vagy/és panaszai kivizsgálásában az ellátottjogi képviselő segítheti. A terület ellátott jogi képviselője: Hőhn Ildikó Elérhetősége személyesen: minden hó 2. keddjén, 14-16 óra között Békés Megyei Módszertani Intézmény 5600 Békéscsaba, Degré u. 59. Telefon:06-20/489-9581 Levelezési cím:5701 Gyula Pf.:292. e-mail: [email protected]

Jelen megállapodás módosítására a Szolgáltató és a szolgáltatást Igénybe vevő/Törvényes képviselője közös megegyezése alapján kerülhet sor. A megállapodást aláíró felek kijelentik, hogy vitás kérdéseiket elsődlegesen tárgyalás útján kívánják megrendezni. Jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, továbbá a szociális szolgáltatásokra vonatkozó mindenkori jogszabályai az irányadók.

…………………………………., 201……………………………

…………………………………… ellátást igénybevevő

………………………………………… törvényes képviselő

…………………………………… ellátást nyújtó

…………………………………………. közösségi koordinátor

3

Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ 5630 Békés, Jantyik u. 1. Tel/fax: 66/414-840 [email protected] Nyilvántartási szám:....................

Megállapodás Támogató szolgálat igénybevételére Amely létrejött egyrészről Békés Város Szociális Szolgáltató Központ Támogató Szolgálata, mint ellátást biztosító - képviseletében eljáró személy, Batizi Nóra (továbbiakban Szolgálatvezető), másrészt: Név: ……………………………………………………………………………………………. Leánykori név:………………………………………………………………………………... Anyja neve:……………………………………………………………………………………. Születési hely, idő:…………………………………………………………………………….. Lakcím:……………………………………………………………………………………….. szám alatti lakos (továbbiakban Ellátott), illetve a nevében eljáró törvényes képviselő, Név:…………………………………………………………………………………………….. Leánykori név:………………………………………………………………………………... Anyja neve:……………………………………………………………………………………. Születési hely, idő:…………………………………………………………………………….. Lakcím:………………………………………………………………………………………... (továbbiakban törvényes képviselő) mint ellátást kérelmező között, az alulírott helyen és napon az alábbi feltételekkel: Szociálisan rászorult

Szociálisan nem rászorult (megfelelő aláhúzandó)

Az szolgáltatás igénybevételéről Az Ellátott illetve törvényes képviselője által, 2010. ________hó _____ napján beadott kérelme alapján a szolgálatvezető biztosítja a kérelmező részére a Támogató szolgálat, mint személyes gondoskodást nyújtó szociális alapszolgáltatás igénybevételének lehetőségét. A szolgáltató a jelen szerződésben biztosítja az Ellátott részére az alábbi szolgáltatást, szolgáltatásokat): személyi segítés szállító szolgálat A felek megállapodnak abban, hogy a szolgáltatás kezdetének időpontja: Az ellátás időtartama határozott időtartamú, 20_ év _________ hó _____ napjáig. Az ellátás időtartama határozatlan idejű. A szolgáltatást munkanapokon: 7:30 tól 16:00-ig biztosítjuk.

A szolgáltatás munkaidőn túl, munkaszüneti napokon Szolgálatvezető egyedi elbírálása alapján vehető igénybe.

előzetes

egyeztetéssel,

a

A szolgáltatás igazolásáról Az igénybevett szolgáltatást az Ellátott, az Ellátott törvényes képviselője, vagy az általa mellékletben megjelölt személy/személyek aláírásával igazolja.

Név:…………………………………………………………………………………………….. Leánykori név:………………………………………………………………………………... Anyja neve:…………………………………………………………………………………… Születési hely, idő:…………………………………………………………………………….. Lakcím:………………………………………………………………………………………... Térítési díj fizetéséről Az Ellátott a Támogató Szolgálat igénybevételéért térítési díjat köteles fizetni. Személyszállítás személyi térítési díja: ………….. Ft/km A szállító szolgálat térítési díja a teljesített kilométerek és a kilométerdíj szorzata. Személyi segítés személyi térítési díja: ………….. Ft/óra A személyi segítés térítési díja a gondozásra fordított, órában kifejezett idő és az óradíj szorzata. A Támogató Szolgálat önköltsége 20……..-ben …………Ft/ egység. A térítési díj megállapításához az ellátott által aláírt jövedelemigazolás szükséges. Személyi segítés esetén az ellátott, illetve törvényes képviselője a személyi segítés keretében végzett tevékenységet minden nap a személyi segítő által dokumentált gondozási naplóban aláírásával igazolja. A gondozási napló képezi az ellátásért fizetendő térítési díjak számításának alapját. Személyi szállítás esetén a térítési díj megállapításakor minden megkezdett kilométer képezi a térítési díj alapját. A szolgáltatást igénybe vevő, illetve törvényes képviselője a személyi szállítás teljesülését minden alkalommal a gépkocsivezető által vezetett menetlevélen, illetve szállítási elszámoló adatlapon aláírásával igazolja. (Azon esetekben ahol, és amennyiben az aláírás az ellátott által nem megvalósítható, úgy a megállapodáshoz csatolni kell egy meghatalmazást, amely tartalmazza azon személyek nevét és aláírását, akik a teljesítést igazolhatják.) A térítési díj fizetése – Ellátott döntése szerint - készpénzfizetési számlával, banki átutalással, vagy Szolgáltató pénztárába való készpénzbefizetéssel utólag történik. Folyamatos ellátás esetén a térítési díjat az ellátottal egyeztetve egy összegben kell kifizetni a teljesített naptári hónap lezárását követő hónap 10. napjáig, vagy a szolgáltató és az ellátott által közös megegyezéssel megállapított határidőig. A személyi térítési díj nem haladhatja meg a szociálisan rászorult szolgáltatást igénybevevő rendszeres havi jövedelmének 30 %-át, kiskorú igénybe vevő esetén a közös háztartásban élő szülők egy főre jutó rendszeres havi jövedelmének 20 %-át. A Szolgálatvezető a mindenkori térítési díjakról, illetve azok változásairól írásos értesítést küld az Ellátott részére. A térítési díjat fizető személy az Ellátott, az Ellátott törvényes képviselője: Név:……………………………………………………………………………………………. Cím:……………………………………………………………………………………………

A szociális rászorultság vizsgálatáról A szolgálat vezetője a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó jogosultságot az igazoló dokumentumban szereplő időszak végén, de legalább 2 évente felülvizsgálja. Az Ellátott köteles a felülvizsgálathoz szükséges dokumentumokat a szolgálatvezető rendelkezésére bocsátani. Amennyiben a szociális rászorultság ténye nem igazolható, az ellátás az igazoló dokumentumban szereplő időpont, illetve a szociális rászorultság felülvizsgálatának dátumával a Megállapodás megszűnik. Adatváltozások bejelentéséről Az Ellátott köteles a szolgáltatásra vonatkozó jogosultsági feltételekben és a jövedelmi viszonyaiban beállt változásról 15 napon belül a szolgálatvezetőt értesíteni. Megállapodás megszűnéséről és megszüntetéséről Jelen megállapodás alapján az ellátás megszűnik: Az intézményi jogviszony azonnali hatállyal és automatikusan megszűnik, ha: •

Határozott idejű megállapodás esetén a megjelölt időtartam lejártával.

•

A Támogató Szolgálat jogutód nélküli megszűnésével.

•

A szolgáltatást igénybe vevő halálával.

A megállapodás megszüntetésének feltételei •

Jelen megállapodás írásban megszüntethető a felek közös megegyezésével.

•

A szolgáltatást igénybe vevő, illetve kötelezett a megállapodás felmondását írásban, indoklás nélkül kezdeményezheti.

A szolgálatvezető a megállapodást felmondással, írásban megszünteti, ha: - a szolgáltatást igénybe vevő részéről a jogosultság jogszabályi feltételei nem állnak fenn, - a szolgáltatást igénybevevő számára másik intézménybe történő elhelyezés indokolt, - a szolgáltatást igénybe vevő kéthavi térítési díjjal hátralékba esik, feltéve ha a szolgálatvezető felszólítására 15 napon belül azt nem teljesíti, - a szolgáltatást igénybe vevő a megállapodásban nem rögzített szolgáltatásokat végeztet, - a szolgáltatást igénybe vevő veszélyezteti a támogató szolgálat munkatársának egészségét és testi épségét, - a szolgáltatást igénybe vevő elköltözik az ellátási területről. •

A megállapodás a felek megegyezése szerinti időpontban, ennek hiányában 15 nap felmondási idővel szűnik meg.

•

Ha a megállapodás felmondásának jogszerűségét bármely fél vitatja, kérheti a bíróságtól a megállapodás jogellenes felmondásának megállapítását. Az ellátást változatlan feltételek mellett mindaddig biztosítani kell, amíg a bíróság jogerős határozatot nem hoz. A megállapodás megszűnése, vagy megszüntetése esetén a felek egymással elszámolnak, amely ügylet kiterjed a fizetendő térítési díjakra, és az esetleges hátralékaira, illetve minden olyan dologra, amely a megállapodás megszűnéséhez, megszüntetéséhez okszerűen kapcsolódik. Ha az ellátott súlyosan megsérti az intézmény házirendjét:

•

A jogviszony megszüntetéséről a szolgálat vezetője írásos értesítés küld. A felmondási idő 15 nap, kivéve ha az Ellátott vagy törvényes képviselője azonnali hatállyal vagy meghatározott idő ponttól kéri a jogviszony megszüntetését.

Ha a szolgálat által kezdeményezett megszüntetéssel a jogosult, illetve törvényes képviselője nem ért egyet, az értesítés kézhezvételétől számított 8 napon belül az intézmény fenntartójához fordulhat. Ebben az esetben az ellátást változatlan feltételek mellett mindaddig biztosítjuk, amíg a fenntartó, illetve a bíróság jogerős és végrehajtható határozatot nem hoz. A megállapodás megszüntetésekor a felek elszámolnak, mely magába foglalja a térítési díj fizetését, az átadott és átvett tárgyi eszközök visszaadására, visszavételezésére. Panaszok kezeléséről Az igénylő (vagy törvényes képviselője) panaszával a támogató szolgálat vezetőjéhez fordulhat. Amennyiben a szolgálat vezetője a panasz írásos benyújtásától számított 15 napon belül nem vizsgálja ki a panaszt, úgy az igénylő a szolgálat fenntartójához fordulhat. A Megállapodást aláíró felek kijelentik, hogy vitás kérdéseiket elsődlegesen tárgyalás útján kívánják rendezni. Ha a panaszt ezt követően sem sikerül tisztázni, az ellátott a támogató szolgáltatás működési területe szerint illetékes önkormányzat jegyzőjéhez fordulhat vagy/és panaszai kivizsgálásában az ellátottjogi képviselő segítheti. A terület ellátottjogi képviselője: Hőhn Ildikó (06-20/489-9581) Elérhetőségei: • személyesen :Békéscsaba, Degré u. 59. • Levelezési cím: 5700, Gyula ,Pf. 292. • E-mail: [email protected] Személyes adatok kezeléséről A szolgáltató az ellátott adatit az 1993. évi III. törvény rendelkezései alapján nyilvántartja. Az adatokat az 1992. évi LXIII. (személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló) törvény előírásainak megfelelően titkosan kezeli. Egyéb rendelkezések A jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekben a Ptk., továbbá az szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló és azokhoz kapcsolódó jogszabályok rendelkezései az irányadók. Alulírott, szolgáltatást igénybe vevő, illetve kötelezett kijelentem, hogy a biztosított támogató szolgáltatás igénybevételének feltételeiről, tartalmáról; a vezetett nyilvántartásokról; a házirendről; a fizetendő térítési díjról, a teljesítés feltételeiről, illetve a mulasztás következményeiről; a szolgáltatást igénybe vevő jogairól és kötelezettségeiről; a panaszjog gyakorlásának módjáról; az ellátottjogi képviselőről és elérhetőségéről; a megszűnés eseteiről szóló tájékoztatást megkaptam, és azt tudomásul vettem. Alulírott, szolgáltatást igénybe vevő, illetve kötelezett a mai napon a megállapodás egy példányát átvettem, és a benne foglaltakat tudomásul vettem. Alulírottak a jelen megállapodást elolvasás után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag írják alá. Békés, 20 . ___ hónap ____ napján. ___________________________________ Ellátott / Ellátott törvényes képviselője

__________________________________ Támogató szolgálat vezetője P.H.

_______________________ Tartásra kötelezett személy

1. számú melléklet Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Hajléktalanok Átmeneti Szállója

Megállapodás 1993/III. TV 94/B (3) bekezdése és a 94/E§ alapján az átmeneti szállást igénybe vevő hajléktalan személyekkel megállapodást akkor kell kötni, ha az ellátás időtartama a 30 napot meghaladja.

Mely létrejött egyrészről a Békés Város Szociális Szolgáltató Központ Hajléktalanok Átmeneti Szállója, mint ellátást nyújtó intézmény, másrészről: mint ellátást igénybe vevő: neve: ………………………………………….. lakcím:

…………………………………………..

telefonszáma:

………………………………………….

anyja neve:

………………………………………….

születési helye, időpontja:

………………………………………….

1. A szerződés tárgya Az ellátást nyújtó intézmény a szociális ellátást 20…..év……………hó………napjától kezdődően, határozott,…………………-ig terjedő/vagy határozatlan időtartamra szólóan biztosítja. 2. A felek tájékoztatási kötelezettsége Az intézménybe való felvételkor az intézmény tájékoztatta az ellátást igénybe vevőt: o az intézményben biztosított ellátás tartamáról és feltételeiről, o az intézmény által vezetett nyilvántartásokról, o a panaszjog gyakorlásának módjáról, o az intézmény házirendjéről, o az intézménybe való felvételhez, az intézményi jogviszony létesítéséhez szükséges okairól Az ellátást igénybevevő köteles nyilatkozni: o a tájékoztatásban foglaltak tudomásvételéről, és annak tiszteletben tartásáról, o arról, hogy a személyes gondozásra való jogosultság feltételeiben és a jogosult, személyazonosító adataiban beállott változásokról haladéktalanul tájékoztatni fogja az intézmény vezetőjét, o minden olyan körülményről, amely a személyi térítési díj megállapításához szükséges, o arról, hogy nem szenved közösségre veszélyes fertőző betegségben

3. Az intézmény a következő szolgáltatásokat nyújtja: o Az Átmeneti Szálló szociális munkása segítséget nyújt: - hivatalos ügyek intézésében - életvitelre vonatkozó tanácsadás - életvezetés segítése - munkalehetőségek szervezése o Az ellátást igénybe vevőnek joga van az intézmény működésével, gazdálkodásával kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez . Ennek teljesítése érdekében az intézmény vezetője évente tájékoztatót készít az intézmény gazdálkodásáról és azt az intézményben jól látható helyen kifüggeszti, illetve a jelen megállapodás megkötésekor a szociális munkás szóbeli tájékoztatást nyújt az ellátást igénybe vevő részére. A tájékoztató tartalmazza - az intézmény működési költségének összesítését, - az intézményi térítési díj havi összegét, - az egy ellátottra jutó havi önköltség összegét. o A számára kijelölt, ágyneművel ellátott ágyat és 1 db szekrényt a személyes vagyon és értéktárgyainak megőrzése érdekében vehet igénybe. o Az Átmeneti Szálló konyhájában meleg-hideg étel elfogyasztására van lehetőség. o Az ágynemű cseréje kéthetente történik, amit a lakó köteles lecserélni a higiénia megőrzése érdekében. o Betegség, egészségügyi panaszok esetében a szociális ápoló segítségét kérheti. o A személyes ruházat tisztántartása érdekében mosógépet és centrifugát vehet igénybe. o Az egészségügyi feltételek megőrzése érdekében a környezetének rendben tartása a lakó feladata. o Panasszal élhet a Békés Város Szociális Szolgáltató Központ igazgatója felé. o A Házirendet, az elolvasását követően aláírásával igazolva betartani köteles. 4. Az ellátásért fizetendő intézményi térítési díj ELSŐ HÓNAPBAN:

INGYENES

MÁSODIK HÓNAPTÓL:

2500,- Ft/hó

ELSŐ ÉVUTÁN:

3500,- Ft/hó

MÁSODIK ÉVTŐL:

6500,- Ft/hó

Kiskorú esetén a térítési díj a meghatározott térítési díj 50 %-a. Az Ön térítés díja 20…..-ben:...............................................Ft. (A térítési díjat az igénybevétel napjától havonként, az aktuális hónap 10-ig kell megfizetni az ellátást igénylőnek.) Az intézményi ellátásért fizetendő személyi térítési díj nem haladhatja meg az ellátott havi jövedelmének 60%-át A személyi térítési díj összege évente- a fenntartó által – két alkalommal vizsgálható felül és változtatható meg. A térítési díj felülvizsgálata során megállapított új személyi térítési díj megfizetésének időpontjáról a fenntartó rendelkezik azzal a feltétellel, hogy az új térítési díj megfizetésére a jogosult nem kötelezhető a felülvizsgálatot megelőző időszakra. 5. Érdekképviselet A jogosult és hozzátartozója, valamint a jogosult jogait és érdekeit képviselő társadalmi szervezet a házirendben foglaltak szerint panasszal élhet az intézmény vezetőjénél, valamint Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ vezetőjénél. Az Intézmény érdekképviseleti fórumot működtet.

6. Az intézményi jogviszony megszűnésének módja: Az ellátásra jogosult intézményi jogviszonya megszűnik: o az intézmény jogutód nélküli megszűnésével, o a jogosultnak kezdeményezésére, a bejelentéstől számított, o folyamatosan hosszabb ideig távol marad, o a jogosult halálával. Az intézményi jogviszony megszűnésekor a felek egymással elszámolnak, mely kiterjed: o a fizetendő személyi térítési díjakra, ezek esetleges hátralékaira, o az intézmény tárgyi eszközeiben – szándékosan – okozott károkra.

Békés, 20…...................................

................................................................... lakó

.................................................................. szociális munkás


Szakmai programok

2011.


SZAKMAI PROGRAM SZOCIÁLIS ÉTKEZTETÉS

(Békés, Jantyik u. 1.)

2011 2011. 11. 1

A Békés Városi Szociális szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény telephelye: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ 5630 Békés, Jantyik u. 1.

I. rész A szociális étkeztetés célja, feladata Célja: Az időskorú, valamint szociálisan rászorult lakosság részére a személyes gondoskodás keretén belül szociális étkeztetés biztosítása, valamint a külterületen élők, idősek, nagycsaládosok, a mozgásukban korlátozottak, vagy egyéb módon hátrányos helyzetű emberek esélyegyenlőségének a megteremtése azzal, hogy időben jussanak olyan szolgáltatásokhoz, amelyekhez lakhelyük, koruk, egészségi állapotuk, szociális helyzetük miatt nehezebben juthatnak hozzá. Feladata: Az étkeztetés keretében azoknak a szociálisan rászorultaknak a legalább napi egyszeri meleg étkezéséről történő gondoskodás, akik azt önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani, különösen: - koruk - egészségi állapotuk - fogyatékosságok, pszichiátriai betegségük - szenvedélybetegségük miatt. I./1 Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása Az intézmény a szociális étkeztetés keretében a szociális törvény és a helyi szociális rendelet által meghatározott ellátotti kör részére biztosítja a napi kétszeri étkezést. Az intézmény bevált szolgáltatás rendszerének további fenntartása, valamint a rászorultak számának növekedése teszi indokolttá, hogy differenciált módon nyújtsuk a szolgáltatást. Intézményünkben kétféle szolgáltatást nyújtunk: napi egyszeri meleg ebéd, reggeli Az ellátott amennyiben szociális étkeztetést elvitellel oldja meg, egyszeri meleg étkezést, ebédet biztosítunk. Amennyiben az ellátott az idősek klubjának tagja, helyben fogyasztással reggeli és ebéd igénylésére is lehetőség van. 2

Az ellátást az igénybevevők hétfőtől péntekig vehetik igénybe 12:00 és 13:00 óra között a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ telephelyén Békés, Jantyik u. 1. szám alatt. Az ellátás kapacitása 45 fő helyben fogyasztással, elvitellel 115 fő. Az étkezés differenciált biztosításával várható, hogy az ellátást igénylők száma növekedni fog. Az idősek klubjában az eddigi szolgáltatás megtartása a taglétszám megtartását is eredményezheti. A jegyzői jövedelemvizsgálat helyett az intézményi jövedelem megállapítás egyszerűsíti és lerövidíti a kérelmek elbírálását, csökkenti az adminisztrációt. A felszabaduló energiákat a szolgáltatás színvonalának további emelésére lehet fordítani. I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja A ételt a Hajnal István Szociális Centrumtól (5630 Békés, Farkas Gy. u. 2 sz.) vásároljuk meg. A klubokba és a kiadóhelyre intézményünk gépkocsijával szállítjuk.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői Békés Városban egyre több az időskorú, aki ellátást igényel. A felmerülő problémák a munkanélküliség, a foglalkoztatottság alacsony szintje, a lakosság megélhetési gondjai, alacsony jövedelem mindinkább szükségessé teszik ezen ellátás kiterjesztését. A 60 év feletti lakosok száma lassan, de folyamatosan emelkedik. 2008. decemberi demográfiai adatok: A város lélekszáma 21.209 fő. 2006-ban a 60 éven felüli lakosok: Férfi: 1694 Nő: 2645 2007-ben a 60 éven felüli lakosok Férfi: 1690 Nő: 2640 2008-ban 60 éven felüli Férfi: 1726 Nő: 2663 A szociális étkeztetés Békésen egyre nagyobb igényeket elégít ki. A jövedelmi igazolások alapján a szegényebb, a legjobban rászoruló réteget eléri ez a szolgáltatás. Egyéb főzőhely keretében elvitellel, az idősek klubjaiban helyben fogyasztással nyújtható a szolgáltatás. Az Idősek klubjában étkezőknek helyben fogyasztással kétszeri étkezésre –reggeli, ebéd- van lehetősége. Az elvitellel igényelt étkeztetés keretében csak ebéd igénylésre van lehetőség., helyben fogyasztásra nincs . Az ellátás a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ keretein belül működik. Békés város közigazgatási területén bejelentett lakóhellyel rendelkező szociálisan rászorultak, akik a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény 62.§ hatálya alá tartozó természetes személyek. Békés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2009 (III. 27.) rendelete a Szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 37. § szerinti rászorultak: az étkeztetés keretében azoknak a szociálisan rászorultaknak a legalább napi egyszeri meleg étkeztetéséről kell gondoskodni, akik azt önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Étkeztetést annak a szociálisan rászorult személynek kell biztosítani aki: o 65. életévét betöltötte o 65. év alatti, de önmaga vagy eltartottja ellátására csak segítséggel képes 3

Nyugdíj szerű ellátásban részesülő aktív korú személy Fogyatékkal élő gyermeket nevel Fogyatékos, pszichiátriai vagy szenvedélybeteg Baleset, sérülés, betegség, rendkívüli élethelyzet miatt nem tudja magát, illetve családtagjait ellátni o Hajléktalan A feltételek fennállásának igazolására személyi igazolvány másolatot, háziorvosi véleményt, vagy – egy rendkívüli ételhelyzet fennállására – a Családsegítő Szolgálat igazolását kell becsatolni. Fogyatékosságot, pszichiátriai betegséget, szenvedélybetegséget szakorvosi igazolással kell bizonyítani. o o o o

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Napi egyszeri meleg étkezés: A feladat ellátását az intézmény napi egyszeri meleg étkezés (ebéd) biztosításával végzi azon szociálisan rászorultak számára akik, azt önmaguk, illetve eltartottjaiknak tartósan, vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Az igénybevevő egészségi állapota indokolja – a háziorvos javaslatára- diétás étkeztetést is biztosítunk. Az igénylő szociális helyzetének feltárása után biztosítható az étkeztetés. Az elvitellel étkezők a szállításról saját maguk gondoskodnak. Az étel elviteléhez a folyamatos napi étkeztetés biztosításához ételhordó szükséges, melyet, a szolgáltatást igénybevevőnek kell megvásárolnia, továbbá az ételhordó tisztántartásáról gondoskodni. Napi reggeli és ebéd biztosítása: Az idősek klubjai feladatköréből kikerül 2010 januárjától az étkeztetés. Intézményünkben eddig az idősek klubjaiban a fenti két étkezés volt biztosítva. Az ellátotti kör megtartása érdekében a szociális étkeztetés keretén belül csak a klubtagok számára jövőben is biztosítja intézményünk a két étkezést igény szerint. A feladatellátás módja, területe: Békés Város és Tarhos Község közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodása keretében. Az igénybevételi eljárást, a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről szóló módosított 9/1999. (XI. 24.) SzCsM rendelet szerint végezzük, az előírt dokumentációs rendszer alkalmazásával. A szolgáltatást igénybevevőkről igénybevételi naplót kell vezetni a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló többször módosított 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendeletének 4. számú mellékletében előírtaknak megfelelően. Az ellátást az igénybevevők hétfőtől péntekig vehetik igénybe 12:00 és 13:00 óra között a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ telephelyén Békés, Jantyik u. 1. szám alatt. Az ellátás kapacitása 45 fő helyben fogyasztással, elvitellel 115 fő. A szolgáltatást vásárolt élelmiszer formájában látjuk el. Az ételt a Hajnal István Szociális Szolgáltató Centrumtól vásároljuk. A telephelyen az étkeztetés a HACCP minőségbiztosítási rendszer alapján történik, melynek célja, hogy az élelmezési tevékenység során felhasznált nyersanyagokat, és készételt, terméket megóvjuk minden olyan fizikai, kémiai biológiai veszélytől, mellyel a fogyasztók egészségkárosodását okozhatjuk. Napi rendszerességgel vezetjük a minőségbiztosítási rendszer betartásához szükséges nyomtatványokat

4

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja Az ellátás önkéntesen, saját kezdeményezésre megállapodás alapján vehető igénybe. Az igénylők, az ellátásra vonatkozó igényüket előzetesen szóban az Intézményénél nyújtják be. Az ellátás iránti kérelemről az intézmény vezetője dönt a Békés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2009 (III. 27.) rendelete alapján. Az igénylő kérelméhez köteles mellékelni a szociális étkeztetés igénybevételére jogosító dokumentumok másolatát, igazolását a jövedelmi viszonyairól. Az étkezésért fizetendő havi személyi térítési díjat, a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások térítési díjáról szóló 29/1993. Kormányrendelet, valamint az 1993. évi III. tv. alapján, a fenntartó helyi rendeletének megfelelően kell befizetni előre az intézmény pénztárába (a tárgy hónap 5-e és 10-e között). Az intézmény nyitvatartási idejében (hétfőtől-péntekig munkaidőben) személyesen és telefonon is rendelkezésére állunk az ügyfeleknek. Írásban történő kapcsolattartás minden, ami az étkeztetés és az igénybevevővel kapcsolatos megállapodásról, értesítésről, térítési díj felülvizsgálatról, esetleges térítési díj fizetésének elmulasztásáról írásos dokumentáció készül, melynek egy példányát megkapja az igénybevevő és / vagy törvényes képviselője. Ha a szolgáltatást igénybevevő az étkezést le kívánja mondani, legkésőbb a távolmaradást megelőző 2 munkanapon a szakmai vezető felé szóban, vagy írásban kell megtenni. A szociális étkeztetés intézményen belüli kapcsolatrendszere támogató szolgálat jelzőrendszeres házi segítségnyújtás házi segítségnyújtás a különböző ellátási formák a szolgáltatások minőségére és mennyiségére tekintettel differenciáltak, egymásra épülők és átjárhatók. Az intézményvezető az ellátott állapotának megfelelően biztosítja a szociális szolgáltatások igénybevételét a személyes gondoskodás keretében. Egy időben több szolgáltatás is nyújtható a gondozottnak.

V. rész A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja Az ellátásról: szórólapokon áprilisban és szeptemberben adunk tájékoztatást, hirdetőtáblán folyamatos a tájékoztatás helyi újság, rádió, tv időnként ad tájékoztatást

VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok

5

Az étkeztetést igénybevevők, panaszukkal az intézményvezetőhöz fordulhatnak, aki köteles az előterjesztett panaszt 15 napon belül kivizsgálni és a panasztevőt a panasz kivizsgálásának eredményéről írásban értesíteni. A panaszt tevő panaszával 8 napon belül az intézmény fenntartójához fordulhat, ha a panasz kivizsgálására jogosult határidőben nem intézkedik, vagy a tett intézkedéssel nem ért egyet. Az étkeztetést igénybevevők, illetőleg az azt végző személyek személyiségi jogainak védelme a hatályos jogszabályok (így különösen a Polgári Törvénykönyv, illetőleg az adatvédelmi törvény) rendelkezései alapján történik. Az ellátottak jogainak védelme érdekében az ellátott jogi képviselő is közreműködhet (Békés Megyében Höhn Ildikó). Az intézményvezetője az ide vonatkozó adatvédelmi törvényeket köteles betartani. A szociális szolgáltatást végzők jogait a munkáltató biztosítja a hatályos jogszabályok alapján. A szociális szolgáltatást végzők kötelessége az ellátottak jogainak biztosítása és tiszteletben tartása, érdekeinek védelme, a szociális munka Etikai Kódexe előírásai szerint. Az ellátotti jogviszony megszűnik: Az ellátásra jogosult kérelme alapján, A jogosult halálával, Az intézmény jogutód nélküli megszűnésével

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el a feladatokat. Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Szociális segítő 1 fő érettségi Szociális ügyintéző Érettségi, alapfokú számítógép kezelő 1 fő (konyhavezető) Gépkocsivezető 1 fő érettségi, „B” kategóriás jogosítvány A működés személyi és tárgyi feltételei: A telephely rendelkezik a feladatellátásához szükséges tárgyi feltételekkel: megfelelően felszerelt tálaló konyha adminisztrációs felület telekommuniációs eszközök Helyettesítés rendje: A munkaköri leírásokban foglaltak szerint történik. Az intézményben folyó munkát a dolgozók időleges vagy tartós távolléte nem akadályozhatja. A dolgozók távolléte estére a helyettesítés rendszerének kidolgozása az intézmény igazgatójának illetve felhatalmazása alapján az adott szervezeti egység vezetőjének feladata. Az integrált intézményi megoldás szükség esetén lehetővé teszi a szolgáltatást végzők változó munkahelyen történő alkalmazását.

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján étkeztetés szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező:

6

Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), szociális rászorultság vizsgálata (Szt. 62. §, alakszerűségre nincs szabály, a jogosultsági feltételek részletes szabályait a települési önkormányzat rendeletben határozza meg, jövedelmi kritérium is meghatározható 2011.01.01.-től), ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt.117/B. § szerint, formai előírás nincs rá, írásos nyilatkozat, ebben az esetben nem kell az Szt. 119/C.§ szerint jövedelemvizsgálatot végezni és a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti jövedelemnyilatkozatot tölteni) jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (3) bekezdés, 1. sz. melléklet II. rész) jövedelemvizsgálat (Szt. 119/C. §, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. §) tájékoztatás térítési díjról (Szt. 115. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés) nyilvántartás (Szt. 20. § (2) bekezdés a)-g) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés a)-c) pontok /szolgáltatást megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) Tevékenység adminisztráció: Étkeztetésre vonatkozó igénybevételi napló (1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 20. § (2) bekezdés c) pont, 4. számú melléklet)

IX. rész A szakmai programhoz csatolandó mellékletek 1. számú melléklet: Az intézményvezető az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével kötendő megállapodás tervezete.

Jelen Szakmai Programot Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

7


SZOCIÁLIS ÉTKEZTETÉS SZAKMAI PROGRAM

(Békés, Szarvasi u. 40/1.)

201 2011. 1

A Békés Városi Szociális szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egysége, telephelye: II sz. Idősek Klubja 5630 Szarvasi u. 40/1.


Az ellátást az igénybevevők hétfőtől péntekig vehetik igénybe 12:00 és 13:00 óra között a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ telephelyén Békés, Szarvasi u. 40/1. szám alatt. Az ellátás kapacitása 30 fő helyben fogyasztással, elvitellel 30 fő. Az étkezés differenciált biztosításával várható, hogy az ellátást igénylők száma növekedni fog. Az idősek klubjában az eddigi szolgáltatás megtartása a taglétszám megtartását is eredményezheti. A jegyzői jövedelemvizsgálat helyett az intézményi jövedelem megállapítás egyszerűsíti és lerövidíti a kérelmek elbírálását, csökkenti az adminisztrációt. A felszabaduló energiákat a szolgáltatás színvonalának további emelésére lehet fordítani. I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja A ételt a Hajnal István Szociális Centrumtól (5630 Békés, Farkas Gy. u. 2 sz.) vásároljuk meg. A klubokba és a kiadóhelyre intézményünk gépkocsijával szállítjuk.



III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Napi egyszeri meleg étkezés: A feladat ellátását az intézmény napi egyszeri meleg étkezés (ebéd) biztosításával végzi azon szociálisan rászorultak számára akik, azt önmaguk, illetve eltartottjaiknak tartósan, vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Az igénybevevő egészségi állapota indokolja – a háziorvos javaslatára- diétás étkeztetést is biztosítunk. Az igénylő szociális helyzetének feltárása után biztosítható az étkeztetés. Az elvitellel étkezők a szállításról saját maguk gondoskodnak. Az étel elviteléhez a folyamatos napi étkeztetés biztosításához ételhordó szükséges, melyet, a szolgáltatást igénybevevőnek kell megvásárolnia, továbbá az ételhordó tisztántartásáról gondoskodni. Napi reggeli és ebéd biztosítása: Az idősek klubjai feladatköréből kikerül 2010 januárjától az étkeztetés. Intézményünkben eddig az idősek klubjaiban a fenti két étkezés volt biztosítva. Az ellátotti kör megtartása érdekében a szociális étkeztetés keretén belül csak a klubtagok számára jövőben is biztosítja intézményünk a két étkezést igény szerint. A feladatellátás módja, területe: Békés Város és Tarhos Község közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodása keretében. Az igénybevételi eljárást, a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről szóló módosított 9/1999. (XI. 24.) SzCsM rendelet szerint végezzük, az előírt dokumentációs rendszer alkalmazásával. A szolgáltatást igénybevevőkről igénybevételi naplót kell vezetni a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló többször módosított 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendeletének 4. számú mellékletében előírtaknak megfelelően. Az ellátást az igénybevevők hétfőtől péntekig vehetik igénybe 12:00 és 13:00 óra között a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ telephelyén Békés, Szarvasi u. 401. szám alatt. Az ellátás kapacitása 30 fő helyben fogyasztással, elvitellel 30 fő. A szolgáltatást vásárolt élelmiszer formájában látjuk el. Az ételt a Hajnal István Szociális Szolgáltató Centrumtól vásároljuk. A telephelyen az étkeztetés a HACCP minőségbiztosítási rendszer alapján történik, melynek célja, hogy az élelmezési tevékenység során felhasznált nyersanyagokat, és készételt, terméket megóvjuk minden olyan fizikai, kémiai biológiai veszélytől, mellyel a fogyasztók egészségkárosodását okozhatjuk. Napi rendszerességgel vezetjük a minőségbiztosítási rendszer betartásához szükséges nyomtatványokat

4




5


VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el a feladatokat. Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Szociális segítő 0,5 fő Szoc gondozó, ápoló kapcsolt munkakörben A működés személyi és tárgyi feltételei: A telephely rendelkezik a feladatellátásához szükséges tárgyi feltételekkel: megfelelően felszerelt tálaló konyha adminisztrációs felület telekommuniációs eszközök Helyettesítés rendje: A munkaköri leírásokban foglaltak szerint történik. Az intézményben folyó munkát a dolgozók időleges vagy tartós távolléte nem akadályozhatja. A dolgozók távolléte estére a helyettesítés rendszerének kidolgozása az intézmény igazgatójának illetve felhatalmazása alapján az adott szervezeti egység vezetőjének feladata. Az integrált intézményi megoldás szükség esetén lehetővé teszi a szolgáltatást végzők változó munkahelyen történő alkalmazását.

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján étkeztetés szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező:

6




7



(Békés, Csallóközi u. 40.)

201 2011. 1

A Békés Városi Szociális szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egysége, telephelye: III. sz. Idősek Klubja 5630 Békés, Csallóközi u. 40.


Az ellátást az igénybevevők hétfőtől péntekig vehetik igénybe 12:00 és 13:00 óra között a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ telephelyén Békés, Csallóközi u. 40. szám alatt. Az ellátás kapacitása 5 fő helyben fogyasztással, elvitellel 20 fő. Az étkezés differenciált biztosításával várható, hogy az ellátást igénylők száma növekedni fog. Az idősek klubjában az eddigi szolgáltatás megtartása a taglétszám megtartását is eredményezheti. A jegyzői jövedelemvizsgálat helyett az intézményi jövedelem megállapítás egyszerűsíti és lerövidíti a kérelmek elbírálását, csökkenti az adminisztrációt. A felszabaduló energiákat a szolgáltatás színvonalának további emelésére lehet fordítani. I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja A ételt a Hajnal István Szociális Centrumtól (5630 Békés, Farkas Gy. u. 2 sz.) vásároljuk meg. A klubokba és a kiadóhelyre intézményünk gépkocsijával szállítjuk.



III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Napi egyszeri meleg étkezés: A feladat ellátását az intézmény napi egyszeri meleg étkezés (ebéd) biztosításával végzi azon szociálisan rászorultak számára akik, azt önmaguk, illetve eltartottjaiknak tartósan, vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Az igénybevevő egészségi állapota indokolja – a háziorvos javaslatára- diétás étkeztetést is biztosítunk. Az igénylő szociális helyzetének feltárása után biztosítható az étkeztetés. Az elvitellel étkezők a szállításról saját maguk gondoskodnak. Az étel elviteléhez a folyamatos napi étkeztetés biztosításához ételhordó szükséges, melyet, a szolgáltatást igénybevevőnek kell megvásárolnia, továbbá az ételhordó tisztántartásáról gondoskodni. Napi reggeli és ebéd biztosítása: Az idősek klubjai feladatköréből kikerül 2010 januárjától az étkeztetés. Intézményünkben eddig az idősek klubjaiban a fenti két étkezés volt biztosítva. Az ellátotti kör megtartása érdekében a szociális étkeztetés keretén belül csak a klubtagok számára jövőben is biztosítja intézményünk a két étkezést igény szerint. A feladatellátás módja, területe: Békés Város és Tarhos Község közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodása keretében. Az igénybevételi eljárást, a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről szóló módosított 9/1999. (XI. 24.) SzCsM rendelet szerint végezzük, az előírt dokumentációs rendszer alkalmazásával. A szolgáltatást igénybevevőkről igénybevételi naplót kell vezetni a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló többször módosított 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendeletének 4. számú mellékletében előírtaknak megfelelően. Az ellátást az igénybevevők hétfőtől péntekig vehetik igénybe 12:00 és 13:00 óra között a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ telephelyén Békés, Csallóközi u. 40. szám alatt. Az ellátás kapacitása 5 fő helyben fogyasztással, elvitellel 20 fő. A szolgáltatást vásárolt élelmiszer formájában látjuk el. Az ételt a Hajnal István Szociális Szolgáltató Centrumtól vásároljuk. A telephelyen az étkeztetés a HACCP minőségbiztosítási rendszer alapján történik, melynek célja, hogy az élelmezési tevékenység során felhasznált nyersanyagokat, és készételt, terméket megóvjuk minden olyan fizikai, kémiai biológiai veszélytől, mellyel a fogyasztók egészségkárosodását okozhatjuk. Napi rendszerességgel vezetjük a minőségbiztosítási rendszer betartásához szükséges nyomtatványokat

4




5


VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el a feladatokat. Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Szociális segítő 0,5 fő Szoc gondozó, ápoló kapcsolt munkakörben A működés személyi és tárgyi feltételei: A telephely rendelkezik a feladatellátásához szükséges tárgyi feltételekkel: megfelelően felszerelt tálaló konyha adminisztrációs felület telekommuniációs eszközök Helyettesítés rendje: A munkaköri leírásokban foglaltak szerint történik. Az intézményben folyó munkát a dolgozók időleges vagy tartós távolléte nem akadályozhatja. A dolgozók távolléte estére a helyettesítés rendszerének kidolgozása az intézmény igazgatójának illetve felhatalmazása alapján az adott szervezeti egység vezetőjének feladata. Az integrált intézményi megoldás szükség esetén lehetővé teszi a szolgáltatást végzők változó munkahelyen történő alkalmazását

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján étkeztetés szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: 6




7



(Békés, Dózsa u. 36/1.)

201 2011. 1

A Békés Városi Szociális szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egysége, telephelye: IV. számú Idősek Klubja (5630 Békés, Dózsa György u. 36/1)

I. rész A szociális étkeztetés célja, feladata Célja: Az időskorú, valamint szociálisan rászorult lakosság részére a személyes gondoskodás keretén belül szociális étkeztetés biztosítása, valamint a külterületen élők, idősek, nagycsaládosok, a mozgásukban korlátozottak, vagy egyéb módon hátrányos helyzetű emberek esélyegyenlőségének a megteremtése azzal, hogy időben jussanak olyan szolgáltatásokhoz, amelyekhez lakhelyük, koruk, egészségi állapotuk, szociális helyzetük miatt nehezebben juthatnak hozzá. Feladata: Az étkeztetés keretében azoknak az idősek klubjának tagjainak, valamint a szociálisan rászorultaknak a legalább napi egyszeri meleg étkezéséről történő gondoskodás, akik azt önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani, különösen: - koruk - egészségi állapotuk - fogyatékosságok, pszichiátriai betegségük - szenvedélybetegségük miatt. I./1. Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása Intézményünkben kétféle szolgáltatást nyújtunk: napi egyszeri meleg ebéd, reggeli és ebéd Az ellátott amennyiben szociális étkeztetést elvitellel oldja meg, egyszeri meleg étkezést, ebédet biztosítunk. Amennyiben az ellátott az idősek klubjának tagja, helyben fogyasztással reggeli és ebéd igénylésére is lehetőség van. Az ellátást az igénybevevők hétfőtől péntekig vehetik igénybe 12:00 és 13:00 óra között a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ telephelyén Békés, Dózsa Gy. u. 36/1. szám alatt. Az ellátás kapacitása 30 fő helyben fogyasztással, elvitellel 25 fő.

2

Az étkezés differenciált biztosításával várható, hogy az ellátást igénylők száma növekedni fog. Az idősek klubjában az eddigi szolgáltatás megtartása a taglétszám megtartását is eredményezheti. A jegyzői jövedelemvizsgálat helyett az intézményi jövedelem megállapítás egyszerűsíti és lerövidíti a kérelmek elbírálását, csökkenti az adminisztrációt. A felszabaduló energiákat a szolgáltatás színvonalának további emelésére lehet fordítani. I./2. Más intézményekkel történő együttműködés módja A ételt a Hajnal István Szociális Centrumtól (5630 Békés, Farkas Gy. u. 2 sz.) vásároljuk meg. A klubokba és a kiadóhelyre intézményünk gépkocsijával szállítjuk.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői Békés Városban egyre több az időskorú, aki ellátást igényel. A felmerülő problémák a munkanélküliség, a foglalkoztatottság alacsony szintje, a lakosság megélhetési gondjai, alacsony jövedelem mindinkább szükségessé teszik ezen ellátás kiterjesztését. A 60 év feletti lakosok száma lassan, de folyamatosan emelkedik. 2008. decemberi demográfiai adatok: A város lélekszáma 21.209 fő. 2006-ban a 60 éven felüli lakosok: Férfi: 1694 Nő: 2645 2007-ben a 60 éven felüli lakosok Férfi: 1690 Nő: 2640 2008-ban 60 éven felüli Férfi: 1726 Nő: 2663 A szociális étkeztetés Békésen egyre nagyobb igényeket elégít ki. A jövedelmi igazolások alapján a szegényebb, a legjobban rászoruló réteget eléri ez a szolgáltatás. Egyéb főzőhely keretében elvitellel, az idősek klubjaiban helyben fogyasztással nyújtható a szolgáltatás. Az Idősek klubjában étkezőknek helyben fogyasztással kétszeri étkezésre –reggeli, ebéd- van lehetősége. Az elvitellel igényelt étkeztetés keretében csak ebéd igénylésre van lehetőség., helyben fogyasztásra nincs . Az ellátás a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ keretein belül működik. Békés város közigazgatási területén bejelentett lakóhellyel rendelkező szociálisan rászorultak, akik a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény 62.§ hatálya alá tartozó természetes személyek. Békés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2009 (III. 27.) rendelete a Szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 37. § szerinti rászorultak: az étkeztetés keretében azoknak a szociálisan rászorultaknak a legalább napi egyszeri meleg étkeztetéséről kell gondoskodni, akik azt önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Étkeztetést annak a szociálisan rászorult személynek kell biztosítani aki: o 65. életévét betöltötte o 65. év alatti, de önmaga vagy eltartottja ellátására csak segítséggel képes o Nyugdíj szerű ellátásban részesülő aktív korú személy o Fogyatékkal élő gyermeket nevel o Fogyatékos, pszichiátriai vagy szenvedélybeteg

3

o Baleset, sérülés, betegség, rendkívüli élethelyzet miatt nem tudja magát, illetve családtagjait ellátni o Hajléktalan A feltételek fennállásának igazolására személyi igazolvány másolatot, háziorvosi véleményt, vagy – egy rendkívüli ételhelyzet fennállására – a Családsegítő Szolgálat igazolását kell becsatolni. Fogyatékosságot, pszichiátriai betegséget, szenvedélybetegséget szakorvosi igazolással kell bizonyítani.

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Napi egyszeri meleg étkezés: A feladat ellátását az intézmény napi egyszeri meleg étkezés (ebéd) biztosításával végzi azon szociálisan rászorultak számára akik, azt önmaguk, illetve eltartottjaiknak tartósan, vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Az igénybevevő egészségi állapota indokolja – a háziorvos javaslatára- diétás étkeztetést is biztosítunk. Az igénylő szociális helyzetének feltárása után biztosítható az étkeztetés. Az elvitellel étkezők a szállításról saját maguk gondoskodnak. Az étel elviteléhez a folyamatos napi étkeztetés biztosításához ételhordó szükséges, melyet, a szolgáltatást igénybevevőnek kell megvásárolnia, továbbá az ételhordó tisztántartásáról gondoskodni. Napi reggeli és ebéd biztosítása: Az idősek klubjai feladatköréből kikerül 2010 januárjától az étkeztetés. Intézményünkben eddig az idősek klubjaiban a fenti két étkezés volt biztosítva. Az ellátotti kör megtartása érdekében a szociális étkeztetés keretén belül csak a klubtagok számára jövőben is biztosítja intézményünk a két étkezést igény szerint. A feladatellátás módja, területe: Békés Város és Tarhos Község közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodása keretében. Az igénybevételi eljárást, a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről szóló módosított 9/1999. (XI. 24.) SzCsM rendelet szerint végezzük, az előírt dokumentációs rendszer alkalmazásával. A szolgáltatást igénybevevőkről igénybevételi naplót kell vezetni a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló többször módosított 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendeletének 4. számú mellékletében előírtaknak megfelelően. Az ellátást az igénybevevők hétfőtől péntekig vehetik igénybe 12:00 és 13:00 óra között a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ telephelyén Békés, Dózsa Gy. u. 36/1. szám alatt. Az ellátás kapacitása 30 fő helyben fogyasztással, elvitellel 20 fő. A szolgáltatást vásárolt élelmiszer formájában látjuk el. Az ételt a Hajnal István Szociális Szolgáltató Centrumtól vásároljuk. A telephelyen az étkeztetés a HACCP minőségbiztosítási rendszer alapján történik, melynek célja, hogy az élelmezési tevékenység során felhasznált nyersanyagokat, és készételt, terméket megóvjuk minden olyan fizikai, kémiai biológiai veszélytől, mellyel a fogyasztók egészségkárosodását okozhatjuk. Napi rendszerességgel vezetjük a minőségbiztosítási rendszer betartásához szükséges nyomtatványokat

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja

4

Az ellátás önkéntesen, saját kezdeményezésre megállapodás alapján vehető igénybe. Az igénylők, az ellátásra vonatkozó igényüket előzetesen szóban az Intézményénél nyújtják be. Az ellátás iránti kérelemről az intézmény vezetője dönt a Békés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2009 (III. 27.) rendelete alapján. Az igénylő kérelméhez köteles mellékelni a szociális étkeztetés igénybevételére jogosító dokumentumok másolatát, igazolását a jövedelmi viszonyairól. Az étkezésért fizetendő havi személyi térítési díjat, a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások térítési díjáról szóló 29/1993. Kormányrendelet, valamint az 1993. évi III. tv. alapján, a fenntartó helyi rendeletének megfelelően kell befizetni előre az intézmény pénztárába (a tárgy hónap 5-e és 10-e között). Az intézmény nyitvatartási idejében (hétfőtől-péntekig munkaidőben) személyesen és telefonon is rendelkezésére állunk az ügyfeleknek. Írásban történő kapcsolattartás minden, ami az étkeztetés és az igénybevevővel kapcsolatos megállapodásról, értesítésről, térítési díj felülvizsgálatról, esetleges térítési díj fizetésének elmulasztásáról írásos dokumentáció készül, melynek egy példányát megkapja az igénybevevő és / vagy törvényes képviselője. Ha a szolgáltatást igénybevevő az étkezést le kívánja mondani, legkésőbb a távolmaradást megelőző 2 munkanapon a szakmai vezető felé szóban, vagy írásban kell megtenni. A szociális étkeztetés intézményen belüli kapcsolatrendszere támogató szolgálat jelzőrendszeres házi segítségnyújtás házi segítségnyújtás a különböző ellátási formák a szolgáltatások minőségére és mennyiségére tekintettel differenciáltak, egymásra épülők és átjárhatók. Az intézményvezető az ellátott állapotának megfelelően biztosítja a szociális szolgáltatások igénybevételét a személyes gondoskodás keretében. Egy időben több szolgáltatás is nyújtható a gondozottnak.


VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az étkeztetést igénybevevők, panaszukkal az intézményvezetőhöz fordulhatnak, aki köteles az előterjesztett panaszt 15 napon belül kivizsgálni és a panasztevőt a panasz kivizsgálásának eredményéről írásban értesíteni. A panaszt tevő panaszával 8 napon belül az intézmény fenntartójához fordulhat, ha a panasz kivizsgálására jogosult határidőben nem intézkedik, vagy a tett intézkedéssel nem ért egyet. Az étkeztetést igénybevevők, illetőleg az azt végző személyek személyiségi jogainak védelme a hatályos jogszabályok (így különösen a Polgári Törvénykönyv, illetőleg az adatvédelmi törvény) rendelkezései alapján történik. Az ellátottak jogainak védelme érdekében az ellátott jogi képviselő is közreműködhet (Békés Megyében Höhn Ildikó). Az intézményvezetője az ide vonatkozó adatvédelmi törvényeket köteles betartani. 5

A szociális szolgáltatást végzők jogait a munkáltató biztosítja a hatályos jogszabályok alapján. A szociális szolgáltatást végzők kötelessége az ellátottak jogainak biztosítása és tiszteletben tartása, érdekeinek védelme, a szociális munka Etikai Kódexe előírásai szerint. Az ellátotti jogviszony megszűnik: Az ellátásra jogosult kérelme alapján, A jogosult halálával, Az intézmény jogutód nélküli megszűnésével

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el a feladatokat. Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Szociális segítő 2 x 0,5 fő Szociális gondozó ápoló kapcsolt munkakörben A működés személyi és tárgyi feltételei: A telephely rendelkezik a feladatellátásához szükséges tárgyi feltételekkel: megfelelően felszerelt tálaló konyha adminisztrációs felület telekommuniációs eszközök Helyettesítés rendje: A munkaköri leírásokban foglaltak szerint történik. Az intézményben folyó munkát a dolgozók időleges vagy tartós távolléte nem akadályozhatja. A dolgozók távolléte estére a helyettesítés rendszerének kidolgozása az intézmény igazgatójának illetve felhatalmazása alapján az adott szervezeti egység vezetőjének feladata. Az integrált intézményi megoldás szükség esetén lehetővé teszi a szolgáltatást végzők változó munkahelyen történő alkalmazását

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján étkeztetés szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), szociális rászorultság vizsgálata (Szt. 62. §, alakszerűségre nincs szabály, a jogosultsági feltételek részletes szabályait a települési önkormányzat rendeletben határozza meg, jövedelmi kritérium is meghatározható 2011.01.01.-től), ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt.117/B. § szerint, formai előírás nincs rá, írásos nyilatkozat, ebben az esetben nem kell az Szt. 119/C.§ szerint jövedelemvizsgálatot végezni és a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti jövedelemnyilatkozatot tölteni)

6

jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (3) bekezdés, 1. sz. melléklet II. rész) jövedelemvizsgálat (Szt. 119/C. §, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. §) tájékoztatás térítési díjról (Szt. 115. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés) nyilvántartás (Szt. 20. § (2) bekezdés a)-g) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés a)-c) pontok /szolgáltatást megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) Tevékenység adminisztráció: Étkeztetésre vonatkozó igénybevételi napló (1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 20. § (2) bekezdés c) pont, 4. számú melléklet)

IX. rész A szakmai programhoz csatolandó mellékletek 1. számú melléklet: Az intézményvezető az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével kötendő megállapodás tervezete. Jelen Szakmai Programot Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

7


SZAKMAI PROGRAM SZOCIÁLIS ÉTKEZTETÉS

(Tarhos)

2011 2011. 11. 1

A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei: Tarhosi Idősek Klubja 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1.

I. rész A nappali ellátás célja, feladata Célja: Az időskorú és szociálisan rászorult lakosság részére a személyes gondoskodás keretén belül szociális étkeztetés biztosítása. Valamint a külterületen élők, idősek, nagycsaládosok, a mozgásukban korlátozottak, vagy egyéb módon hátrányos helyzetű emberek esélyegyenlőségének a megteremtése azzal, hogy időben jussanak olyan szolgáltatásokhoz, amelyekhez lakhelyük, koruk, egészségi állapotuk, szociális helyzetük miatt nehezebben juthatnak hozzá. Feladata: Az étkeztetés keretében azoknak a szociálisan rászorultaknak a legalább napi egyszeri meleg étkezéséről történő gondoskodás, akik azt önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani, különösen: - koruk - egészségi állapotuk - fogyatékosságok, pszichiátriai betegségük - szenvedélybetegségük miatt. I./1 Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása Az intézmény a szociális étkeztetés keretében a szociális törvény és a helyi szociális rendelet által meghatározott ellátotti kör részére biztosítja a napi kétszeri étkezést. Az intézmény bevált szolgáltatás rendszerének további fenntartása, valamint a rászorultak számának növekedése teszi indokolttá, hogy differenciált módon nyújtsuk a szolgáltatást. Intézményünkben kétféle szolgáltatást nyújtunk: napi egyszeri meleg ebéd, reggeli Az ellátott amennyiben szociális étkeztetést elvitellel oldja meg, egyszeri meleg étkezést, ebédet biztosítunk.

2

Amennyiben az ellátott az idősek klubjának tagja, helyben fogyasztással reggeli és ebéd igénylésére is lehetőség van. Az ellátást az igénybevevők hétfőtől péntekig vehetik igénybe 12:00 és 13:00 óra között a Tarhosi Idősek Klubja telephelyén Tarhos, Petőfi u. 1/1. szám alatt. Az ellátás kapacitása 30 fő helyben fogyasztással, elvitellel 20 fő. Az étkezés differenciált biztosításával várható, hogy az ellátást igénylők száma növekedni fog. Az idősek klubjában az eddigi szolgáltatás megtartása a taglétszám megtartását is eredményezheti. A jegyzői jövedelemvizsgálat helyett az intézményi jövedelem megállapítás egyszerűsíti és lerövidíti a kérelmek elbírálását, csökkenti az adminisztrációt. A felszabaduló energiákat a szolgáltatás színvonalának további emelésére lehet fordítani. I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja A ételt Tarhos Község Önkormányzatának konyhájáról (5641 Tarhos, Petőfi u. 29.) vásároljuk meg. A klubba kézi kocsival szállítjuk el.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői Az ellátottak köre: Tarhos Község közigazgatási területén bejelentett lakóhellyel rendelkező szociálisan rászorultak, akik a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény 62.§ hatálya alá tartozó természetes személyek. Békés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2009 (III. 27.) rendelete a Szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 37. § szerinti rászorultak: az étkeztetés keretében azoknak aszociálisan rászorultaknak a legalább napi egyszeri meleg étkeztetéséről kell gondoskodni, akik azt önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Étkeztetést annak a szociálisan rászorult személynek kell biztosítani aki: o 65. életévét betöltötte o 65. év alatti, de önmaga vagy eltartottja ellátására csak segítséggel képes o Nyugdíj szerű ellátásban részesülő aktív korú személy o Fogyatékkal élő gyermeket nevel o Fogyatékos, pszichiátriai vagy szenvedélybeteg o Baleset, sérülés, betegség, rendkívüli élethelyzet miatt nem tudja magát, illetve családtagjait ellátni o Hajléktalan A feltételek fennállásának igazolására személyi igazolvány másolatot, háziorvosi véleményt, vagy – egy rendkívüli ételhelyzet fennállására – a Családsegítő Szolgálat igazolását kell becsatolni. Fogyatékosságot, pszichiátriai betegséget, szenvedélybetegséget szakorvosi igazolással kell bizonyítani.

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége A feladat ellátását az intézmény napi egyszeri meleg étkezés (ebéd) biztosításával végzi azon szociálisan rászorultak számára akik, azt önmaguk, illetve eltartottjaiknak tartósan, vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Az igénybevevő egészségi állapota indokolja – a háziorvos javaslatára- diétás étkeztetést is biztosítunk.

3

Az igénylő szociális helyzetének feltárása után biztosítható az étkeztetés. A szállításról saját maguk gondoskodók részére, a fenti telephelyek tálalókonyhájáról történik étel kiadása. Az étel elviteléhez a folyamatos napi étkeztetés biztosításához ételhordó szükséges, melyet, a szolgáltatást igénybevevőnek kell megvásárolnia, továbbá az ételhordó tisztántartásáról gondoskodni. A feladatellátás módja, területe: Békés Város és Tarhos Község közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodása keretében. Az igénybevételi eljárást, a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről szóló módosított 9/1999. (XI. 24.) SzCsM rendelet szerint végezzük, az előírt dokumentációs rendszer alkalmazásával. A szolgáltatást igénybevevőkről igénybevételi naplót kell vezetni a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló többször módosított 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendeletének 4. számú mellékletében előírtaknak megfelelően. Az ellátást az igénybevevők hétfőtől péntekig vehetik igénybe 12:00 és 13:00 óra között az Idősek Klubjába a Petőfi u. 1/1. szám alatt. A szolgáltatást vásárolt élelmiszer formájában látjuk el. Az ételt a helyi Önkormányzat konyhájáról vásároljuk. A telephelyen az étkeztetés a HACCP minőségbiztosítási rendszer alapján történik, melynek célja, hogy az élelmezési tevékenység során felhasznált nyersanyagokat, és készételt, terméket megóvjuk minden olyan fizikai, kémiai biológiai veszélytől, mellyel a fogyasztók egészségkárosodását okozhatjuk. Napi rendszerességgel vezetjük a minőségbiztosítási rendszer betartásához szükséges nyomtatványokat.

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja Az ellátás önkéntesen, saját kezdeményezésre megállapodás alapján vehető igénybe. Az igénylők, az ellátásra vonatkozó igényüket előzetesen szóban az Intézményénél nyújtják be. Az ellátás iránti kérelemről az intézmény vezetője dönt a Békés Város Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2009 (III. 27.) rendelete alapján. Az igénylő kérelméhez köteles mellékelni a szociális étkeztetés igénybevételére jogosító dokumentumok másolatát, igazolását a jövedelmi viszonyairól. Az étkezésért fizetendő havi személyi térítési díjat, a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások térítési díjáról szóló 29/1993. Kormányrendelet, valamint az 1993. évi III. tv. alapján, a fenntartó helyi rendeletének megfelelően kell befizetni előre az intézmény pénztárába (a tárgy hónap 5-e és 10-e között). Az intézmény nyitvatartási idejében (hétfőtől-péntekig munkaidőben) személyesen és telefonon is rendelkezésére állunk az ügyfeleknek. Írásban történő kapcsolattartás minden, ami az étkeztetés és az igénybevevővel kapcsolatos megállapodásról, értesítésről, térítési díj felülvizsgálatról, esetleges térítési díj fizetésének elmulasztásáról írásos dokumentáció készül, melynek egy példányát megkapja az igénybevevő és / vagy törvényes képviselője. Ha a szolgáltatást igénybevevő az étkezést le kívánja mondani, legkésőbb a távolmaradást megelőző 2 munkanapon a szakmai vezető felé szóban, vagy írásban kell megtenni. A szociális étkeztetés intézményen belüli kapcsolatrendszere támogató szolgálat jelzőrendszeres házi segítségnyújtás házi segítségnyújtás

4

a különböző ellátási formák a szolgáltatások minőségére és mennyiségére tekintettel differenciáltak, egymásra épülők és átjárhatók. Az intézményvezető az ellátott állapotának megfelelően biztosítja a szociális szolgáltatások igénybevételét a személyes gondoskodás keretében. Egy időben több szolgáltatás is nyújtható a gondozottnak.


VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az étkeztetést igénybevevők, panaszukkal az intézményvezetőhöz fordulhatnak, aki köteles az előterjesztett panaszt 15 napon belül kivizsgálni és a panasztevőt a panasz kivizsgálásának eredményéről írásban értesíteni. A panaszt tevő panaszával 8 napon belül az intézmény fenntartójához fordulhat, ha a panasz kivizsgálására jogosult határidőben nem intézkedik, vagy a tett intézkedéssel nem ért egyet. Az étkeztetést igénybevevők, illetőleg az azt végző személyek személyiségi jogainak védelme a hatályos jogszabályok (így különösen a Polgári Törvénykönyv, illetőleg az adatvédelmi törvény) rendelkezései alapján történik. Az ellátottak jogainak védelme érdekében az ellátott jogi képviselő is közreműködhet (Békés Megyében Höhn Ildikó). Az intézményvezetője az ide vonatkozó adatvédelmi törvényeket köteles betartani. A szociális szolgáltatást végzők jogait a munkáltató biztosítja a hatályos jogszabályok alapján. A szociális szolgáltatást végzők kötelessége az ellátottak jogainak biztosítása és tiszteletben tartása, érdekeinek védelme, a szociális munka Etikai Kódexe előírásai szerint. Az ellátotti jogviszony megszűnik: Az ellátásra jogosult kérelme alapján, A jogosult halálával, Az intézmény jogutód nélküli megszűnésével

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el a feladatokat. Munkakör Létszám Szakképzettsége megnevezése Szociális segítő 1 fő Szociális ápoló-gondozó (csatolt munkakör – nappali ellátás) A működés személyi és tárgyi feltételei: A telephely rendelkezik a feladatellátásához szükséges tárgyi feltételekkel: megfelelően felszerelt tálaló konyha

5

adminisztrációs felület telekommuniációs eszközök Helyettesítés rendje: A munkaköri leírásokban foglaltak szerint történik. Az intézményben folyó munkát a dolgozók időleges vagy tartós távolléte nem akadályozhatja. A dolgozók távolléte estére a helyettesítés rendszerének kidolgozása az intézmény igazgatójának illetve felhatalmazása alapján az adott szervezeti egység vezetőjének feladata. Az integrált intézményi megoldás szükség esetén lehetővé teszi a szolgáltatást végzők változó munkahelyen történő alkalmazását.

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján étkeztetés szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), szociális rászorultság vizsgálata (Szt. 62. §, alakszerűségre nincs szabály, a jogosultsági feltételek részletes szabályait a települési önkormányzat rendeletben határozza meg, jövedelmi kritérium is meghatározható 2011.01.01.-től), ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt.117/B. § szerint, formai előírás nincs rá, írásos nyilatkozat, ebben az esetben nem kell az Szt. 119/C.§ szerint jövedelemvizsgálatot végezni és a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti jövedelemnyilatkozatot tölteni) jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (3) bekezdés, 1. sz. melléklet II. rész) jövedelemvizsgálat (Szt. 119/C. §, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. §) tájékoztatás térítési díjról (Szt. 115. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés) nyilvántartás (Szt. 20. § (2) bekezdés a)-g) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés a)-c) pontok /szolgáltatást megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) Tevékenység adminisztráció: Étkeztetésre vonatkozó igénybevételi napló (1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 20. § (2) bekezdés c) pont, 4. számú melléklet)

IX. rész A szakmai programhoz csatolandó mellékletek

6

1. számú melléklet: Az intézményvezető az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével kötendő megállapodás tervezete.


7


HÁZI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS SZAKMAI PROGRAM

1

2011 2011. 11. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei: 1. számú Idősek Klubja 5630 Békés, Jantyik u. 1. (ellátotti létszám: 45 fő) 2. számú Idősek Klubja 5630 Békés, Szarvasi u. 40/1(ellátotti létszám: 30 fő) 3. számú Idősek Klubja 5630 Békés, Csallóközi u. 40. (ellátotti létszám: 5 fő) 4. számú Idősek Klubja 5630 Békés, Dózsa György u. 36/1. (ellátotti létszám: 45 fő)

I. rész A házi segítségnyújtás célja, feladata A házi segítségnyújtás célja: Segítséget nyújtani ahhoz, hogy az ellátást igénybe vevő fizikai, mentális, szociális szükséglete saját környezetében, életkorának, élethelyzetének és egészségi állapotának megfelelően, meglévő képességeinek fenntartásával, felhasználásával, fejlesztésével biztosított legyen. A házi segítségnyújtás feladata: az alapvető gondozási, ápolási feladatok elvégzése, az önálló életvitel fenntartásában, az ellátott és lakókörnyezete higiéniás körülményeinek megtartásában való közreműködés, a veszélyhelyzetek kialakulásának megelőzésében, illetve azok elhárításában való segítségnyújtás kapcsolattartás a családtagokkal, intézményekkel információ nyújtás, tanácsadás Amennyiben a házi segítségnyújtás során szakápolási feladatok ellátása válik szükségessé, a házi segítségnyújtást végző személy kezdeményezi az otthonápolási szolgálat keretében történő ellátást.

2

I./1 Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása A házi segítségnyújtás a szolgáltatást igénylő, rászoruló számára egyenlő eséllyel hozzáférhető szolgáltatást nyújtson a legszükségesebb elemi életfeltételek biztosítása érdekében. A jól működő házi segítségnyújtás biztosíthatja a lakóhelyen, saját lakáson való szociális ellátás lehető leghosszabb ideig történő fenntartásának feltételeit. Az ellátásban részesülő személlyel közvetlenül foglalkozó szakember folyamatosan figyelemmel kíséri és elősegíti az egyéni gondozási tervben meghatározottak érvényesülését. Az egyéni gondozási tervet készítő személy évente - jelentős állapotváltozás esetén annak bekövetkeztekor - átfogóan értékeli az elért eredményeket, és ennek figyelembevételével módosítja az egyéni gondozási tervet. Jelenleg 100 fő ellátását tudjuk biztosítani. Az ellátottak egészségi állapotát, az önellátó képességét figyelembevéve történik a gondozás. Az ellátottak személyi és környezeti higiéniájának megtartása, a háztartás vezetésének segítése, orvoshoz kisérés, információnyújtás, egyéni és csoprtos foglalkozások szervezése lebonyolítása. I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja Az ellátottak szükségleteinek megfelelően háziorvos, szakorvos, védőnő, Családsegítő Szolgálat, Gyermekjóléti Szolgálat, Támogató Szolgálat,és más Fogyatékosok Nappali Intézményei, idősek nappali intézményei az ellátottak hozzátartozói, valamint az érintett egyéb területek képviselői a megfelelő ellátás érdekében konzultálnak, együttműködnek.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői A házi segítségnyújtás ellátja azokat a működési területén Békés városban élő időskorú személyeket, akik otthonukban önmaguk ellátására saját erőből nem képesek és róluk nem gondoskodnak, pszichiátriai betegeket, fogyatékos személyeket, valamint szenvedélybetegeket, akik állapotukból adódóan az önálló életvitellel kapcsolatos feladataik ellátásában segítséget igényelnek, de egyébként önmaguk ellátására képesek, egészségi állapotuk miatt rászoruló személyeket, akik ezt az ellátási formát igénylik, személyeket, akik a rehabilitációt követően a saját lakókörnyezetükbe történő visszailleszkedés céljából támogatást igényelnek önálló életvitelük fenntartásához

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége A házi segítségnyújtásban részesülő személyre vonatkozóan egyéni gondozási tervet kell készíteni. Az egyéni gondozási tervben meg kell határozni az ellátott személy fizikai, mentális állapotának helyzetét, az állapotjavulás, illetve megőrzés érdekében szükséges, illetve javasolt feladatokat, azok időbeli ütemezését, az ellátott részére történő segítségnyújtás egyéb elemeit. Ha az ellátásban részesülő személy állapota miatt ápolásra is szorul, az egyéni gondozási terv részeként ápolási tervet kell készíteni. Az ápolási tervben meg kell határozni

3

az ellátást igénybe vevő egészségi állapotát, az ápolási tevékenység részletes tartalmát, az ellátást igénybe vevő önellátó képességének visszanyeréséhez szükséges segítő tevékenységet, az ápolás várható időtartamát, szükség szerint a más formában biztosítandó ellátás kezdeményezését (ápolóotthoni elhelyezés, fekvőbeteg-gyógyintézeti elhelyezés stb.). Az ápolási feladatok szakszerű ellátását a háziorvos folyamatosan figyelemmel kíséri. Ápolási, gondozási feladatok A feladatellátás tartalma: A feladatellátás keretében az orvos előírása szerint biztosítani kell az ellátott szükségleteihez, állapotához igazodó alapvető ápolási, gondozási feladatok, tevékenységek ellátását. Az ápolási, gondozási feladatok között el kell látni a következő tevékenységeket: gyógyszer íratása, beszerzése, gyógyszer átadás, beadás, sebellátás, az ellátott mozgatása, emelése, rendszeres alapvizsgálatok ellátása (pl.: vérnyomásmérés stb.), közreműködés a fertőzés és járvány kialakulásának megelőzésében. A feladatellátás módja: Az ellátás módja a feladatellátás tartalmától függ. A feladatellátás rendszeressége: A feladatellátás történhet: rendszeresen és esetenként. A személyi és lakókörnyezeti higiénia megtartásával kapcsolatos feladatok A feladatellátás tartalma: A feladatellátás keretében biztosítani kell az ellátott személyi és lakókörnyezeti higiéniája megtartásával kapcsolatos feladatok, tevékenységek ellátását. A feladatellátás érdekében el kell látni a következő tevékenységeket: a személyi higiéniával kapcsolatban: mosdatás, fürdetés, kéz- és lábápolás, borotválás, hajvágás, öltöztetés, a lakókörnyezeti higiéniával kapcsolatban: a szennyes ruha, ágynemű összegyűjtése valamint tisztítása, a lakásban jelentkező takarítási feladatok ellátása. A feladatellátás módja: Az ellátás módja a feladatellátás tartalmától függ. A feladatellátás rendszeressége: A feladatellátás történhet: rendszeresen és esetenként. Közreműködés a háztartás vitelében A feladatellátás tartalma: A feladatellátás keretében biztosítani kell az ellátott személy háztartásának vitelét. A feladatellátás érdekében el kell látni a következő tevékenységeket: segítségnyújtás a bevásárlásban (élelmiszer, ruházat, kisebb berendezés), tüzelő beszerzés,

4

favágás és behordás. A feladatellátás rendszeressége: Az igénylők által jelzett rendszerességgel, de legalább heti egy alkalommal. Egyéni és csoportos foglalkozások szervezése, lebonyolítása A feladatellátás tartalma, módja: A házi gondozónő az otthonukban, saját lakókörnyezetükben házi gondozásban részesülő ellátottaknak felajánlja, valamint szervezéssel hozzásegíti az Idősek Klubjaiban megvalósuló egyéni, és csoportos szabadidős foglalkozások és rehabilitációs programokban való részvételt. Segíti az Idősek Klubjaiban szerveződő programok megvalósítását. Feladata az intézményen belül meglévő szociális szolgáltatásokról tájékoztatás nyújtása, a szolgáltatásokhoz való hozzájutás megszervezése. A feladatellátás érdekében el kell látni a következő tevékenységeket: a fizikai és szellemi képességek megtartásának, fejlesztésének formáinak megtervezése, megszervezése, a programok anyagi, tárgyi, személyi feltételeinek biztosítása, az ellátásban részesülők igényeihez és képességeihez igazodó szabadidős programok szervezése. A feladatellátás rendszeressége: A feladatellátás történhet: rendszeresen és esetenként. Információ nyújtás, tanácsadás A feladatellátás tartalma, módja: Az ellátottak részére a szociális biztonság megteremtéséhez kapcsolódó ellátásokról és szolgáltatásokról megfelelő tájékoztatás nyújtása, az ellátások hozzáférhetőségével és az igénybevételükre vonatkozó szabályokkal kapcsolatban. Tanácsadás a mindennapi élethez kapcsolódó problémák megoldásához (családi kapcsolatok erősítéséhez, munkavállalással kapcsolatosan stb.). Az intézményi szolgáltatások népszerűsítése.

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja Az intézményben nyújtott ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője kérésére, szóban vagy az intézmény formanyomtatványának kitöltésével történik. Amennyiben az ellátást igénylő cselekvésképtelen, a kérelmet, indítványt a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát törvényes képviselőjének beleegyezésével terjesztheti elő. A kérelmet az intézmény igazgatójához kell benyújtani. A házi segítségnyújtás 2008. január 1-től az ellátást igénylők részére csak meghatározott gondozási szükséglet fennállása esetén nyújtható. A gondozási szükségletet az önellátási képesség hiánya alapozza meg, így vizsgálandó az egészségi állapot, az ápolásra való rászorultság, valamint az önkiszolgálási képesség. A házi segítségnyújtás igénybevételét megelőzően vizsgálni kell a gondozási szükségletet, két esetet kivéve: Ha a gondozási szükségletet idősotthoni elhelyezés céljából már vizsgálta az Országos Rehabilitációs és Szociális Szakértői Intézet, de a szakvélemény alapján a gondozási szükséglet nem haladja meg a napi 4 órát. Ez az igazolás a házi segítségnyújtás során felhasználható.

5

Ha az igénylő egészségi állapota vagy személyes körülményei a szolgáltatás átmeneti jellegű vagy halaszthatatlan biztosítását teszik szükségessé, a házi segítségnyújtás a szolgáltató döntése alapján legfeljebb 3 hónapos időtartamra nyújtható. Amennyiben továbbra is indokolt a gondozás, kezdeményezni kell a gondozási szükséglet vizsgálatát. A házi segítségnyújtást megelőzően egyszerűsített előgondozást kell végezni, ezt a vezető gondozónő végzi. Az intézményi jogviszony keletkezését az intézmény igazgatójának intézkedése alapozza meg. Döntéséről írásban értesíti az igénylőt, illetve törvényes képviselőjét. Amennyiben az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője az intézmény igazgatójának döntését vitatja, az arról szóló értesítés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az intézmény igazgatója az ellátás igénybevételének megkezdésekor az ellátást igénylővel, illetőleg törvényes képviselőjével „Megállapodást” köt. A „Megállapodás” tartalmazza: az intézményi ellátás időtartamát, az intézmény által nyújtott szolgáltatások formáját, módját, körét. Az intézmény igazgatója az ellátásra vonatkozó igények alapján, az igények beérkezésének sorrendjében gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről. Az intézmény igazgatója az ellátást igénylő soron kívüli elhelyezéséről gondoskodik, ha annak helyzete a soron kívüli elhelyezést indokolja. A soron kívüli elhelyezésre vonatkozó igényt a kérelemben fel kell tüntetni. A Képviselő-testület évente meghatározza a házi segítségnyújtásért fizetendő intézményi térítési díjat. A díj minden hónap 5-e és 10-e között, előre fizetendő.

V. rész A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja A szolgáltatásról a lakosság folyamatosan tájékoztatva van a helyi televízióban, a helyi rádióban az intézmény rendszeresen frissített honlapján illetve szórólapokon a város írott sajtójában, amely kéthetente jelenik meg. Emellett a város információs web oldalán. Az intézmény és a szolgáltatást igénybe vevők közötti jól működő kapcsolattartást fontosnak tartjuk több szempontból is: a szolgáltatást igénybevevők részére csak folyamatos, élő kapcsolat kialakításával és működtetésével nyújtható a szükségletnek, életkornak, élethelyzetnek, egészségi állapotnak megfelelő szolgáltatás, ellátás a szolgáltatást igénybe vevővel kialakított kétoldalú kapcsolat alapja az információközvetítésnek (tájékozódás és tájékoztatás, szükség esetén szolgáltatásmódosításnak). Az intézmény és a szolgáltatást igénybe vevő közötti kapcsolattartást az alábbiak figyelembevételével kell kialakítani: o tervszerűség o céltudatosság o folytonosság o koordinálás o megtartás o bizalom megszerzése és megtartása o közvetlen és közvetett kapcsolattartási módok együttes alkalmazása

6

írásos tájékoztató a térítési díjak felülvizsgálatáról, a személyi térítési díjak megállapításáról a kapcsolattartás első lépése a szolgáltatás igénylése a szolgáltatás tartalmának, módjának közös meghatározása. folyamatos és közvetlen kapcsolattartás valósul meg az intézmény és a házi segítségnyújtást igénybevevő között a gondozási tevékenység folyamatában. Az ellátás és az igénybevevők közötti kapcsolattartásnak több módja van. A kapcsolat lehet közvetett és közvetlen. Közvetett a kapcsolat akkor, ha az igénybevevő a szolgáltatást az ügyintézőnél (vezető gondozónál) kezdeményezi. Közvetlen a kapcsolattartás akkor, ha az igénybevevő közvetlenül a házi gondozást végző személlyel lép kapcsolatba, és bízza rá adott igénye intézését. A házi gondozónő az ellátottaktól, vagy azok hozzátartozóitól pénzt vagy ajándéktárgyat nem fogadhat el. Pénzt nem adhat és nem is kérhet kölcsön az ellátottól.

VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak jogai: Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód elvét meg kell tartani. A szolgáltatás az általa biztosított ellátást olyan módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel: az élethez, emberi méltósághoz, a testi épséghez, a testi-lelki egészséghez való jogra. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az ellátó köteles biztosítani, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevő szociális rászorultságának tényére. A panaszjog gyakorlásának módja: A vezető tizenöt napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben határidőben nem történik intézkedés, vagy a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal. A tájékoztatás formái: szóbeli tájékoztatás A szolgáltatás megkezdésénél aláírt megállapodás részeként. Ellátott jogi képviselő: Az ellátottak jogi képviseletét ellátott jogi képviselő látja el. Az ellátott jogi képviselő a személyes gondoskodást nyújtó alap- és szakosított ellátást biztosító intézményi elhelyezést

7

igénybe vevő, illetve a szolgáltatásban részesülő részére nyújt segítséget jogai gyakorlásában. Az intézmény az ellátottakat tájékoztatja az ellátott jogi, képviselő által nyújtható segítségadás lehetőségéről, az ellátott jogi képviselő elérhetőségéről. Az ellátott jogi képviselő jogosult: a szociális szolgáltató vagy intézmény működési területére belépni, a vonatkozó iratokba betekinteni, azokról másolatot készíteni, az intézmény működésére vonatkozó dokumentumokat megismerni, a szolgáltatást nyújtó személyekhez és az ellátottakhoz kérdést intézni, velük megbeszélést, egyeztetést, kezdeményezést kezdeményezni és folytatni. Az ellátott jogi képviselő köteles az ellátást igénybe vevőre vonatkozó és tudomására jutott titkot megtartani, és az ellátást igénylő személyes adatait a vonatkozó jogszabályok szerint kezelni. Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó Elérhetősége: 5700 Gyula Pf. 292. 06-20-489-95-81 A szolgáltatást végzők jogai: A nappali ellátást végzők esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra.

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el a házi gondozói feladatokat. Munkakör megnevezése

Létszám

Vezető gondozó (Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ)

1 fő

Szociális gondozó Társadalmi gondozónő

10 fő 3 fő

Szakképzettsége Egészségügyi Szakközépiskola Szociális gondozó-ápoló Ideg- elme szakápoló Közösségi gondozó Szociális ápoló-gondozó

A szociális gondozó munkáját a vezető gondozó koordinálja, irányítja és ellenőrzi. A gondozónő beosztás szerint az Idősek Klubjaihoz csatoltan működik. Esetenként ellátja a klubokban adódó munkafolyamatokat is. A gondozónő a napi tevékenységét a gondozási naplóban vezeti. Feladatait és a helyettesítését a munkaköri leírás tartalmazza. A működés személyi és tárgyi feltételei: A telephely rendelkezik a feladatellátásához szükséges tárgyi feltételekkel: megfelelően felszerelt tálaló konyha adminisztrációs felület telekommuniációs eszközök Helyettesítés rendje: A munkaköri leírásokban foglaltak szerint történik. Az intézményben folyó munkát a dolgozók időleges vagy tartós távolléte nem akadályozhatja. A dolgozók távolléte estére a helyettesítés rendszerének kidolgozása az intézmény igazgatójának illetve felhatalmazása

8

alapján az adott szervezeti egység vezetőjének feladata. Az integrált intézményi megoldás szükség esetén lehetővé teszi a szolgáltatást végzők változó munkahelyen történő alkalmazását.

VIII. rész Adminisztráció

A hatályos jogszabályi előírások alapján házi segítségnyújtás szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), orvosi igazolás (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklet I. rész) értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), egyszerűsített előgondozás (9/1999. (XI. 24.) SzCsM rendelet 4. § (3) bekezdés a) pont, 4. sz. melléklet szerinti egyszerűsített előgondozási adatlap), gondozási szükséglet vizsgálat (Szt. 63. § (4), (6), (7) bekezdés, 36/2007. (XII. 22.) SZMM rendelet 3. § (1) bekezdés b) pont, 3. sz. melléklete szerinti Értékelő adatlap, 4. számú melléklete szerinti igazolás a gondozási szükséglet vizsgálatról) ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt.117/B. § szerint, formai előírás nincs rá, írásos nyilatkozat, ebben az esetben nem kell az Szt. 119/C.§ szerint jövedelemvizsgálatot végezni és a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti jövedelemnyilatkozatot tölteni) jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (3) bekezdés, 1. sz. melléklet II. rész) jövedelemvizsgálat (Szt. 119/C. §, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. §) tájékoztatás térítési díjról (Szt. 115. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés) nyilvántartás (Szt. 20. § (2) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés /szolgáltatás megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) Ellátotti dokumentációk: egyéni gondozási terv (amely kiegészülhet ápolási tervvel, amennyiben az igénybe vevő állapota ezt indokolja) (1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 7. § (1) bekezdés c) pont, 8-10. §, 27. § (1) bekezdés), Tevékenység adminisztráció: gondozási napló (29/1993. (II.17.) Kormányrendelet 1. sz. melléklet 2011.01.01.-től változott a formátum!, havi összesítés kikerült);

IX. rész Minőségi garanciák

9

Szociális Munkások Etikai Kódexének betartása, szakemberek és személyi segítők folyamatos képzése, állandó kontroll, visszajelzések, esetmegbeszélések.

X. rész A szakmai programhoz csatolandó mellékletek 1. számú melléklet: Az intézményvezető az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével kötendő megállapodás tervezete.


10


HÁZI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS SZAKMAI PROGRAM

(Tarhos)

1

2011. 2011. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei: Tarhosi Idősek Klubja 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1.

I. rész A házi segítségnyújtás célja, feladata A házi segítségnyújtás célja: Segítséget nyújtani ahhoz, hogy az ellátást igénybe vevő fizikai, mentális, szociális szükséglete saját környezetében, életkorának, élethelyzetének és egészségi állapotának megfelelően, meglévő képességeinek fenntartásával, felhasználásával, fejlesztésével biztosított legyen. A házi segítségnyújtás feladata: az alapvető gondozási, ápolási feladatok elvégzése, az önálló életvitel fenntartásában, az ellátott és lakókörnyezete higiéniás körülményeinek megtartásában való közreműködés, a veszélyhelyzetek kialakulásának megelőzésében, illetve azok elhárításában való segítségnyújtás kapcsolattartás a családtagokkal, intézményekkel információ nyújtás, tanácsadás Amennyiben a házi segítségnyújtás során szakápolási feladatok ellátása válik szükségessé, a házi segítségnyújtást végző személy kezdeményezi az otthonápolási szolgálat keretében történő ellátást. I./1 Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása A házi segítségnyújtás a szolgáltatást igénylő, rászoruló számára egyenlő eséllyel hozzáférhető szolgáltatást nyújtson a legszükségesebb elemi életfeltételek biztosítása érdekében. A jól működő házi segítségnyújtás biztosíthatja a lakóhelyen, saját lakáson való 2

szociális ellátás lehető leghosszabb ideig történő fenntartásának feltételeit. Az ellátásban részesülő személlyel közvetlenül foglalkozó szakember folyamatosan figyelemmel kíséri és elősegíti az egyéni gondozási tervben meghatározottak érvényesülését. Az egyéni gondozási tervet készítő személy évente - jelentős állapotváltozás esetén annak bekövetkeztekor - átfogóan értékeli az elért eredményeket, és ennek figyelembevételével módosítja az egyéni gondozási tervet. Jelenleg 16 fő ellátását tudjuk biztosítani. Az ellátottak egészségi állapotát, az önellátó képességét figyelembevéve történik a gondozás. Az ellátottak személyi és környezeti higiéniájának megtartása, a háztartás vezetésének segítése, orvoshoz kisérés, információnyújtás, egyéni és csoprtos foglalkozások szervezése lebonyolítása. I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja Az ellátottak szükségleteinek megfelelően háziorvos, szakorvos, védőnő, Családsegítő Szolgálat, Gyermekjóléti Szolgálat, Támogató Szolgálat,és más Fogyatékosok Nappali Intézményei, idősek nappali intézményei az ellátottak hozzátartozói, valamint az érintett egyéb területek képviselői a megfelelő ellátás érdekében konzultálnak, együttműködnek.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői A házi segítségnyújtás ellátja azokat a működési területén élő időskorú személyeket, akik otthonukban önmaguk ellátására saját erőből nem képesek és róluk nem gondoskodnak, pszichiátriai betegeket, fogyatékos személyeket, valamint szenvedélybetegeket, akik állapotukból adódóan az önálló életvitellel kapcsolatos feladataik ellátásában segítséget igényelnek, de egyébként önmaguk ellátására képesek, egészségi állapotuk miatt rászoruló személyeket, akik ezt az ellátási formát igénylik, személyeket, akik a rehabilitációt követően a saját lakókörnyezetükbe történő visszailleszkedés céljából támogatást igényelnek önálló életvitelük fenntartásához

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége A házi segítségnyújtásban részesülő személyre vonatkozóan egyéni gondozási tervet kell készíteni. Az egyéni gondozási tervben meg kell határozni az ellátott személy fizikai, mentális állapotának helyzetét, az állapotjavulás, illetve megőrzés érdekében szükséges, illetve javasolt feladatokat, azok időbeli ütemezését, az ellátott részére történő segítségnyújtás egyéb elemeit. Az ellátásban részesülő személlyel közvetlenül foglalkozó szakember folyamatosan figyelemmel kíséri és elősegíti az egyéni gondozási tervben meghatározottak érvényesülését. Az egyéni gondozási tervet készítő személy évente - jelentős állapotváltozás esetén annak bekövetkeztekor - átfogóan értékeli az elért eredményeket, és ennek figyelembevételével módosítja az egyéni gondozási tervet. Ha az ellátásban részesülő személy állapota miatt ápolásra is szorul, az egyéni gondozási terv részeként ápolási tervet kell készíteni. Az ápolási tervben meg kell határozni az ellátást igénybe vevő egészségi állapotát, az ápolási tevékenység részletes tartalmát, 3

az ellátást igénybe vevő önellátó képességének visszanyeréséhez szükséges segítő tevékenységet, az ápolás várható időtartamát, szükség szerint a más formában biztosítandó ellátás kezdeményezését (ápolóotthoni elhelyezés, fekvőbeteg-gyógyintézeti elhelyezés stb.). Az ápolási feladatok szakszerű ellátását a háziorvos folyamatosan figyelemmel kíséri. Ápolási, gondozási feladatok A feladatellátás tartalma: A feladatellátás keretében az orvos előírása szerint biztosítani kell az ellátott szükségleteihez, állapotához igazodó alapvető ápolási, gondozási feladatok, tevékenységek ellátását. Az ápolási, gondozási feladatok között el kell látni a következő tevékenységeket: gyógyszer íratása, beszerzése, gyógyszer átadás, beadás, sebellátás, az ellátott mozgatása, emelése, rendszeres alapvizsgálatok ellátása (pl.: vérnyomásmérés stb.), közreműködés a fertőzés és járvány kialakulásának megelőzésében. A feladatellátás módja: Az ellátás módja a feladatellátás tartalmától függ. A feladatellátás rendszeressége: A feladatellátás történhet: rendszeresen és esetenként. A személyi és lakókörnyezeti higiénia megtartásával kapcsolatos feladatok A feladatellátás tartalma: A feladatellátás keretében biztosítani kell az ellátott személyi és lakókörnyezeti higiéniája megtartásával kapcsolatos feladatok, tevékenységek ellátását. A feladatellátás érdekében el kell látni a következő tevékenységeket: a személyi higiéniával kapcsolatban: mosdatás, fürdetés, kéz- és lábápolás, borotválás, hajvágás, öltöztetés, a lakókörnyezeti higiéniával kapcsolatban: a szennyes ruha, ágynemű összegyűjtése valamint tisztítása, a lakásban jelentkező takarítási feladatok ellátása. A feladatellátás módja: Az ellátás módja a feladatellátás tartalmától függ. A feladatellátás rendszeressége: A feladatellátás történhet: rendszeresen és esetenként. Közreműködés a háztartás vitelében A feladatellátás tartalma: A feladatellátás keretében biztosítani kell az ellátott személy háztartásának vitelét. A feladatellátás érdekében el kell látni a következő tevékenységeket: segítségnyújtás a bevásárlásban (élelmiszer, ruházat, kisebb berendezés), tüzelő beszerzés, favágás és behordás. A feladatellátás rendszeressége: Az igénylők által jelzett rendszerességgel, de legalább heti egy alkalommal.

4

Egyéni és csoportos foglalkozások szervezése, lebonyolítása A feladatellátás tartalma, módja: A házi gondozónő az otthonukban, saját lakókörnyezetükben házi gondozásban részesülő ellátottaknak felajánlja, valamint szervezéssel hozzásegíti az Idősek Klubjaiban megvalósuló egyéni, és csoportos szabadidős foglalkozások és rehabilitációs programokban való részvételt. Segíti az Idősek Klubjaiban szerveződő programok megvalósítását. Feladata az intézményen belül meglévő szociális szolgáltatásokról tájékoztatás nyújtása, a szolgáltatásokhoz való hozzájutás megszervezése. A feladatellátás érdekében el kell látni a következő tevékenységeket: a fizikai és szellemi képességek megtartásának, fejlesztésének formáinak megtervezése, megszervezése, a programok anyagi, tárgyi, személyi feltételeinek biztosítása, az ellátásban részesülők igényeihez és képességeihez igazodó szabadidős programok szervezése. A feladatellátás rendszeressége: A feladatellátás történhet: rendszeresen és esetenként. Információ nyújtás, tanácsadás A feladatellátás tartalma, módja: Az ellátottak részére a szociális biztonság megteremtéséhez kapcsolódó ellátásokról és szolgáltatásokról megfelelő tájékoztatás nyújtása, az ellátások hozzáférhetőségével és az igénybevételükre vonatkozó szabályokkal kapcsolatban. Tanácsadás a mindennapi élethez kapcsolódó problémák megoldásához (családi kapcsolatok erősítéséhez, munkavállalással kapcsolatosan stb.). Az intézményi szolgáltatások népszerűsítése.

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja Az intézményben nyújtott ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője kérésére, szóban vagy az intézmény formanyomtatványának kitöltésével történik. Amennyiben az ellátást igénylő cselekvésképtelen, a kérelmet, indítványt a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát törvényes képviselőjének beleegyezésével terjesztheti elő. A kérelmet az intézmény igazgatójához kell benyújtani. A házi segítségnyújtás 2008. január 1-től az ellátást igénylők részére csak meghatározott gondozási szükséglet fennállása esetén nyújtható. A gondozási szükségletet az önellátási képesség hiánya alapozza meg, így vizsgálandó az egészségi állapot, az ápolásra való rászorultság, valamint az önkiszolgálási képesség. A házi segítségnyújtás igénybevételét megelőzően vizsgálni kell a gondozási szükségletet, két esetet kivéve: Ha a gondozási szükségletet idősotthoni elhelyezés céljából már vizsgálta az Országos Rehabilitációs és Szociális Szakértői Intézet, de a szakvélemény alapján a gondozási szükséglet nem haladja meg a napi 4 órát. Ez az igazolás a házi segítségnyújtás során felhasználható. Ha az igénylő egészségi állapota vagy személyes körülményei a szolgáltatás átmeneti jellegű vagy halaszthatatlan biztosítását teszik szükségessé, a házi segítségnyújtás a szolgáltató döntése alapján legfeljebb 3 hónapos időtartamra nyújtható. Amennyiben továbbra is indokolt a gondozás, kezdeményezni kell a gondozási szükséglet vizsgálatát. A házi segítségnyújtást megelőzően egyszerűsített előgondozást kell végezni, ezt a vezető gondozónő végzi. 5

Az intézményi jogviszony keletkezését az intézmény igazgatójának intézkedése alapozza meg. Döntéséről írásban értesíti az igénylőt, illetve törvényes képviselőjét. Amennyiben az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője az intézmény igazgatójának döntését vitatja, az arról szóló értesítés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az intézmény igazgatója az ellátás igénybevételének megkezdésekor az ellátást igénylővel, illetőleg törvényes képviselőjével „Megállapodást” köt. A „Megállapodás” tartalmazza: az intézményi ellátás időtartamát, az intézmény által nyújtott szolgáltatások formáját, módját, körét. Az intézmény igazgatója az ellátásra vonatkozó igények alapján, az igények beérkezésének sorrendjében gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről. Az intézmény igazgatója az ellátást igénylő soron kívüli elhelyezéséről gondoskodik, ha annak helyzete a soron kívüli elhelyezést indokolja. A soron kívüli elhelyezésre vonatkozó igényt a kérelemben fel kell tüntetni. A Képviselő-testület évente meghatározza a házi segítségnyújtásért fizetendő intézményi térítési díjat. A díj minden hónap 5-e és 10-e között, utólag fizetendő.

V. rész A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja A szolgáltatásról a lakosság folyamatosan tájékoztatva van a helyi rádióban az intézmény rendszeresen frissített honlapján illetve szórólapokon a város írott sajtójában, amely kéthetente jelenik meg. Emellett a város információs web oldalán. Az intézmény és a szolgáltatást igénybe vevők közötti jól működő kapcsolattartást fontosnak tartjuk több szempontból is: a szolgáltatást igénybevevők részére csak folyamatos, élő kapcsolat kialakításával és működtetésével nyújtható a szükségletnek, életkornak, élethelyzetnek, egészségi állapotnak megfelelő szolgáltatás, ellátás a szolgáltatást igénybe vevővel kialakított kétoldalú kapcsolat alapja az információközvetítésnek (tájékozódás és tájékoztatás, szükség esetén szolgáltatásmódosításnak). Az intézmény és a szolgáltatást igénybe vevő közötti kapcsolattartást az alábbiak figyelembevételével kell kialakítani: o tervszerűség o céltudatosság o folytonosság o koordinálás o megtartás o bizalom megszerzése és megtartása o közvetlen és közvetett kapcsolattartási módok együttes alkalmazása írásos tájékoztató a térítési díjak felülvizsgálatáról, a személyi térítési díjak megállapításáról a kapcsolattartás első lépése a szolgáltatás igénylése a szolgáltatás tartalmának, módjának közös meghatározása. folyamatos és közvetlen kapcsolattartás valósul meg az intézmény és a házi segítségnyújtást igénybevevő között a gondozási tevékenység folyamatában. Az ellátás és az igénybevevők közötti kapcsolattartásnak több módja van. A kapcsolat lehet közvetett és közvetlen. Közvetett a kapcsolat akkor, ha az igénybevevő a szolgáltatást az ügyintézőnél (vezető gondozónál) kezdeményezi. Közvetlen a kapcsolattartás akkor, ha az igénybevevő 6

közvetlenül a házi gondozást végző személlyel lép kapcsolatba, és bízza rá adott igénye intézését. A házi gondozónő az ellátottaktól, vagy azok hozzátartozóitól pénzt vagy ajándéktárgyat nem fogadhat el. Pénzt nem adhat és nem is kérhet kölcsön az ellátottól.

VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak jogai: Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód elvét meg kell tartani. A szolgáltatás az általa biztosított ellátást olyan módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel: az élethez, emberi méltósághoz, a testi épséghez, a testi-lelki egészséghez való jogra. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az ellátó köteles biztosítani, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevő szociális rászorultságának tényére. A panaszjog gyakorlásának módja: A vezető tizenöt napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben határidőben nem történik intézkedés, vagy a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal. Ellátott jogi képviselő: Az ellátottak jogi képviseletét ellátott jogi képviselő látja el. Az ellátott jogi képviselő a személyes gondoskodást nyújtó alap- és szakosított ellátást biztosító intézményi elhelyezést igénybe vevő, illetve a szolgáltatásban részesülő részére nyújt segítséget jogai gyakorlásában. Az intézmény az ellátottakat tájékoztatja az ellátott jogi, képviselő által nyújtható segítségadás lehetőségéről, az ellátott jogi képviselő elérhetőségéről. A tájékoztatás formái: szóbeli tájékoztatás A szolgáltatás megkezdésénél aláírt megállapodás részeként. Az ellátott jogi képviselő jogosult: a szociális szolgáltató vagy intézmény működési területére belépni, a vonatkozó iratokba betekinteni, azokról másolatot készíteni, az intézmény működésére vonatkozó dokumentumokat megismerni, a szolgáltatást nyújtó személyekhez és az ellátottakhoz kérdést intézni, velük megbeszélést, egyeztetést, kezdeményezést kezdeményezni és folytatni. Az ellátott jogi képviselő köteles az ellátást igénybe vevőre vonatkozó és tudomására jutott titkot megtartani, és az ellátást igénylő személyes adatait a vonatkozó jogszabályok szerint kezelni. Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó 7

Elérhetősége: 5700 Gyula Pf. 292. 06-20-489-95-81 A szolgáltatást végzők jogai: A nappali ellátást végzők esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra.

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el a házi gondozói feladatokat. Munkakör megnevezése Vezető gondozó (Békés Városi Szociális Szolgáltató Központnál) Szociális gondozó

Szakképzettsége Létszám 1 fő Egészségügyi Szakközépiskola Szociális gondozó-ápoló Ideg- elme szakápoló Közösségi gondozó 1 fő Szociális ápoló-gondozó

A szociális gondozó munkáját a vezető gondozó koordinálja, irányítja és ellenőrzi. A gondozónő beosztás szerint az Idősek Klubjaihoz csatoltan működik. Esetenként ellátja a klubokban adódó munkafolyamatokat is. A gondozónő a napi tevékenységét a gondozási naplóban vezeti. Feladatait és a helyettesítését a munkaköri leírás tartalmazza. A működés személyi és tárgyi feltételei: A telephely rendelkezik a feladatellátásához szükséges tárgyi feltételekkel: megfelelően felszerelt tálaló konyha adminisztrációs felület telekommuniációs eszközök Helyettesítés rendje: A munkaköri leírásokban foglaltak szerint történik. Az intézményben folyó munkát a dolgozók időleges vagy tartós távolléte nem akadályozhatja. A dolgozók távolléte estére a helyettesítés rendszerének kidolgozása az intézmény igazgatójának illetve felhatalmazása alapján az adott szervezeti egység vezetőjének feladata. Az integrált intézményi megoldás szükség esetén lehetővé teszi a szolgáltatást végzők változó munkahelyen történő alkalmazását.


A hatályos jogszabályi előírások alapján étkeztetés szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), szociális rászorultság vizsgálata (Szt. 62. §, alakszerűségre nincs szabály, a jogosultsági feltételek részletes szabályait a települési önkormányzat rendeletben határozza meg, jövedelmi kritérium is meghatározható 2011.01.01.-től), 8

ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt.117/B. § szerint, formai előírás nincs rá, írásos nyilatkozat, ebben az esetben nem kell az Szt. 119/C.§ szerint jövedelemvizsgálatot végezni és a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti jövedelemnyilatkozatot tölteni) jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (3) bekezdés, 1. sz. melléklet II. rész) jövedelemvizsgálat (Szt. 119/C. §, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. §) tájékoztatás térítési díjról (Szt. 115. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés) nyilvántartás (Szt. 20. § (2) bekezdés a)-g) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés a)-c) pontok /szolgáltatást megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) Tevékenység adminisztráció: Étkeztetésre vonatkozó igénybevételi napló (1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 20. § (2) bekezdés c) pont, 4. számú melléklet)

IX. rész Minőségi garanciák Szociális Munkások Etikai Kódexének betartása, szakemberek és személyi segítők folyamatos képzése, állandó kontroll, visszajelzések, esetmegbeszélések.

X. rész A szakmai programhoz csatolandó mellékletek 1. számú melléklet: Az intézményvezető az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével kötendő megállapodás tervezete. Jelen Szakmai Programot Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

9


SZAKMAI PROGRAM (Családsegítő Szolgálat))

(Békés, Tarhos))

1

2011. 2011. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630 Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei: 5630 Békés, Jantyik u. 1. sz. 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1. sz. Békés Város a Békési Kistérség székhelye, melyet a Területfejlesztési Koncepció a leghátrányosabb kistérségek közé sorol. A Békési Kistérségi Társulás alakulásának időpontja 2004. július 15. Lakosságszáma: 44.612 fő. A térség területi fejlődésében jelentős – az agglomerációs folyamatok kiteljesedéséből következően – a települések földrajzi közelsége, és mivel a város és agglomerációja számtalan kapcsolódási ponttal rendelkezik, Békés város fejlődése nem választható el agglomerációjának és bizonyos szempontból a térség jövőbeli alakulásától sem. A békési kistérség a Dél-alföldi régióhoz tartozik, 9 településsel. A Társulás települései: Csárdaszállás, Doboz, Mezőberény, Köröstarcsa, Murony, Kamut, Tarhos, Bélmegyer. A lakosság szám alakulása: A lakosságszám az alábbiak szerint oszlik meg: Békés: 21.013 fő Tarhos: 914 fő Békés városban a gyermekek kor és nem szerinti megoszlása: 0-14 év 15-18 év Fiú 1726 fő 541 fő Lány 1509 fő 518 fő Tarhos községben a gyermekek kor és nem szerinti megoszlása: 0-14 év 15-18 év Fiú 54 fő 22 fő Lány 51 fő 30 fő

2

Békés város felnőtt lakosságának kor és nem szerinti megoszlása: 19 – 60 év 60 év felett Férfi 6191 fő 1773 fő Nő 6091 fő 2664 fő Tarhos község felnőtt lakosságának kor és nem szerinti megoszlása: 19 – 60 év 60 év felett Férfi 291 fő 63 fő Nő 304 fő 99 fő A rendelkezésre álló adatok alapján megállapítható, hogy a gyermekkorú lakosság számának folyamatos csökkenése ill. az idős korú lakosság számának növekedése mellett egyre nagyobb az aktív korúak körében a nem foglalkoztatottak aránya. Az egészséges munkavállalók többsége Békéscsabán, vagy a környező településeken talál munkát. A fiatalok elvándorlása országosan a legmagasabb arányú (lásd belföldi vándorlási különbözet). A helyi vállalkozások munkaerő-igénye korlátozott. A fentiekben vázolt tényeket befolyásolják: fiatalabb generációk urbanizációs igénye, városokba, nagyvárásokba való költözés, erős migráció, térségből való elvándorlás, megromlott a közösségek morálja, szolidaritása, megtartó ereje, személyiség alakító hatása az idősek rovására, az öregedés presztízse leértékelődött, a tradíciók elvesztek a haszonelvűség a fő rendező elv, ami az időseket marginalizálja, veszélyeztetett társadalomi csoporttá lépett elő az idős korosztály a tradicionális, szülőkről való gondoskodás modellje és eszménye csaknem kihalt, ami a fiatalabb generációk és negatív társadalmi folyamatok rovására írható, nő az idősek kirekesztettsége. A fenti mutatókat és jellemzőket átgondolva megállapítható, hogy térségünk népessége erősen elöregedőben van. Egyre több lesz azok száma, kikről valamilyen ok, vagy összetett probléma miatt gondoskodni szükséges. A szociális ellátások iránti igény is egyre komplexebb, és mennyiségében is több lesz. Ezeket az igényeket a Családsegítő Szolgálat újonnan bevezetett szolgáltatásaival próbálja kezelni.

I. rész A Családsegítő Szolgálat célja, feladata A Családsegítő Szolgálat célja A családsegítés a mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzetekhez vezető okok megelőzésére, a krízishelyzet megszűntetésére, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából nyújtott szolgáltatás. A Családsegítő Szolgálat feladata A szociális életvezetési és mentálhigiénés tanácsadás. Családgondozás, így a családban jelentkező működési zavarok, illetve konfliktusok megoldásának elősegítése. A veszélyeztetettséget és a krízishelyzetet észlelő jelzőrendszer működtetése, ennek keretében a szociális és egészségügyi szolgáltatók, intézmények, az oktatási intézmények, a Gyermekjóléti Szolgálat, a pártfogó felügyelői és jogi segítségnyújtó szolgálat, valamint 3

a társadalmi szervezetek, egyházak és magánszemélyek részvételének biztosítása a megelőzésben. A humánjellegű civil kezdeményezések elősegítése, közösségfejlesztő, valamint egyéni és csoportterápiák szervezése. Lakhatási problémákkal küzdők, fogyatékossággal élők, a krónikus betegek, a szenvedélybetegek, a pszichiátriai betegek, a kábítószer problémákkal küzdők és egyéb szociálisan rászorult személyek és családtagjaik részére tanácsadás nyújtása. A családon belüli kapcsolaterősítést szolgáló, közösségépítő, családterápiás, konfliktuskezelő, mediációs programok és szolgáltatások, valamint nehéz élethelyzetben élő családokat segítő szolgáltatások. A családsegítés keretében végzett tevékenységnek a szükséges mértékig ki kell terjednie az igénybevevő környezetére, különösen családjának tagjaira. Kiskorú személyre a családsegítés akkor terjed ki, ha A kiskorú családtagjainak ellátása a családsegítés kereteiben indult, és A kiskorú érdekei a gyermekjóléti szolgáltatás igénybevétele nélkül a családsegítő szolgáltatás keretében is megfelelően biztosítható. Családon belüli erőszak dokumentációja és jelzése a jelzőrendszer tagjai felé. A családban jelentkező munkanélküliség hatásának enyhítésére, illetve a munkanélküliek szegregációjának megakadályozása. Szervezi az aktív korú nem foglalkoztatott személyek együttműködési programját. Az ügyfeleket tájékoztatja az adósságkezelés igénybevételének módjáról.

I./1 Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása A családsegítés biztosítása a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ (5630 Békés, Jantyik u. 1.) keretein belül valósul meg Békés Város és Tarhos Község közigazgatási területére kiterjedően, az alábbi telephelyen, valamint Tarhoson nyitva álló helységként: 5630 Békés, Jantyik u. 1. sz. 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1. sz. A Családsegítő Szolgálat Békés, Jantyik u. 1. szám alatt, a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ épületében található, a földszinti részen. Az épület a város központjában található, tömegközlekedési eszközzel is könnyen megközelíthető, akadálymentesített, a dolgozók részére megfelelően felszerelt irodahelységek, valamit interjú szoba állnak rendelkezésre. A környezet szolid, barátságos, lehetőség adódik az ügyfelekkel történő segítő beszélgetések diszkrét lebonyolításához is. A Családsegítő Szolgálat rendelkezik Tarhoson a helyi idősek klubjában egy nyitva álló helységgel és egy interjúszobával. Az infrastruktúra itt is jó, az épület akadálymentesített és jól megközelíthető, a buszmegállótól 300 m-re található. Az ügyfélfogadás heti két alkalommal valósul meg, az esti ügyfélfogadás itt is biztosított, heti 1 alkalommal. A családgondozást egy kijelölt családgondozó látja el. A Tarhosi ügyfelek részére a családsegítés valamennyi szolgáltatása helyben igénybe vehető előzetes egyeztetés alapján, de igény szerint a békési telephelyen is. Ügyfélfogadás rendje Békésen Hétfő:800-1200 és 1300-1600 Kedd: 800-1200 és 1300-1600 Szerda: 800-1200 és 1300-1800 Csütörtök: nincs ügyfélfogadás Péntek: 800-1200 Ügyfélfogadás rendje Tarhoson Kedd: 900-1200 és 1400-1600

4

Szerdai napon ügyelet: 1600-1800

A családgondozók munkarendje hétfőtől csütörtökig 730-1600-ig, valamint pénteken 730-1330-ig tart. A szerda esti ügyfélfogadás ellátása eseti beosztás alapján történik. Tarhoson a családgondozás feladatát a békési telephelyen dolgozó családgondozó látja el részmunkaidőben. Keddenként a szolgálat gépkocsija szállítja Tarhosra. Szükség esetén az általános munkaidőn belül más időpontban a helyszínre érkezik. A tarhosi ügyeletet az idősek klubja szociális segítője látja el. Amennyiben az ügyfél megjelenik, abban az esetben a családgondozó telefonon értesíthető, illetve ha szükséges, a helyszínen 15 percen belül megjelenik. I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja Intézményen belül: gyermekjóléti szolgálat támogató szolgálat házi segítségnyújtás közösségi pszichiátriai ellátás idősek és fogyatékkal élők nappali ellátása hajléktalan ellátás Intézményen kívül: Polgármesteri Hivatal Rendőrség Védőnői Szolgálat Háziorvosok Pártfogói felügyelet Bíróság Nevelési, oktatási intézmények Egyéb intézmények és Civil szervezetek a különböző ellátási formák a szolgáltatások minőségére és mennyiségére tekintettel differenciáltak, egymásra épülők és átjárhatók. Az intézményvezető az ellátott állapotának megfelelően biztosítja a szociális szolgáltatások igénybevételét a személyes gondoskodás keretében. Egy időben több szolgáltatás is nyújtható a gondozottnak.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői A családsegítés célcsoportját a szociális, anyagi vagy mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt segítséget igénylő személyek, családok képezik. A családsegítés a Békés és Tarhos település területén élő valamennyi lakosra kiterjed. Az ellátottak köre: Békés város és Tarhos község lakosai közül kerülnek ki, önkéntes alapon. A települések Békési hátrányos kistérség részét képezik. Békésen 21.013 fő a lakosság száma, ebből inaktívak aránya igen magas, a 60 év felettiek száma 4.437 fő a 18 éven aluliak száma 4294 fő. Jellemzőjük a munkanélküliek és a rendszeres gyermekvédelmi támogatásban részesülők magas aránya. Bérpótló juttatásban 1135 fő, rendszeres szociális segélyben 129 fő részesül. Rendszeres gyermekvédelmi támogatásra - a legutolsó adatok alapján – 2374 gyermek jogosult. A regisztrált munkanélküliek száma 2493 fő. Lakásfenntartási támogatásban jelenleg 1100 fő részesül.

5

Tarhoson a lakosok száma 914 fő, ebből 157 fő a 18 éven aluli, a 60 év felettiek száma 162 fő. Bérpótló juttatásban 38 fő, rendszeres szociális segélyben 5 fő részesül. Rendszeres gyermekvédelmi támogatásban 52 gyermek részesül. A regisztrált munkanélküliek száma 118 fő. Lakásfenntartási támogatásban jelenleg 56 fő részesül. A célcsoport korösszetétel szerinti megoszlása Békésen: Az ellátottak 2/3-részét az 50 év feletti korosztály képviseli. Ez az arány azonban Tarhoson megközelítőleg 50% - 50%-os egyenlőséget mutat az 50 év felettiek és a fiatalabb korosztályok között. Klienseink körében magas az egészségkárosodottak aránya. Legjellemzőbb a rokkantnyugdíjasok, rokkantsági járadékban részesülők magas száma, mindemellett nagyon sokan küzdenek mentális és pszichés problémákkal is. A jövedelmi viszonyokat tekintve mindkét településen jellemző célcsoportunkban az alacsony jövedelem a családokon belül. Ennek legfőbb oka a munkanélküliség. Tarhoson ennek aránya a település lélekszámához képest valamelyest nagyobb, mint Békésen. A térség munkaerőpiaca közel sem tud annyi munkalehetőséget biztosítani a lakosok számára, mint amennyire szükség volna. Az egészségkárosodottak, GYES-en és GYET-en lévők alacsony jövedelme, valamint a gazdasági válság hatására megemelkedett banki törlesztő részletek is jelentős terhet rónak a családokra. A lakhatási problémák a fent említett tényezők hatására kiéleződtek. Az alacsony jövedelmek miatt a saját tulajdonú és bérleményben lévő lakások közüzemi költségeinek rendezése egyre nagyobb problémát jelent. Ebből kifolyólag gyakoribbá váltak a szolgáltatások kikapcsolásai a díjhátralékok miatt. A gondozási szükségletek egyénre szabottan kerülnek megállapításra. A célok meghatározása a klienssel együtt kerül kidolgozásra.

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Szociális-, életvezetési- és mentálhigiénés tanácsadást nyújt A feladatellátás tartalma: Önkéntesen jelentkező rászorulók igényelhetik. A feladatellátás módja: Ingyenesen vehető igénybe. A feladatellátás rendszeressége: Egyszeri alkalommal, illetve rendszeresen Családgondozást lát el A feladatellátás tartalma: A családban jelentkező működési zavarok enyhítésére, konfliktusok megoldásának elősegítésére. A feladatellátás módja: A kliens lakhelyén, illetve az intézményben, együttműködési megállapodás alapján. A feladatellátás rendszeressége: A probléma nagyságától függően, a megállapodásban rögzítettek szerint, de legalább havi 1 találkozó szükséges.

A jelzőrendszer működése érdekében: 6

A Szolgálat jelzőrendszert működtet. Tagjai: Oktatási intézmények képviselői Védőnők Gyermekorvosok Rendőrség Nevelési Tanácsadó Bölcsőde Gyámhivatal Polgármesteri Hivatal. Módja és formája: évente kétszer csoportos találkozások szervezése, minden alkalommal az általános irányelvek és egy kiemelt probléma kör megvitatása a cél. Célja: A jelzésre kötelezett szervezeteket felhívja a veszélyeztetettség jelzésére, a krízishelyzet esetén az arról való tájékoztatásra. Tájékoztatja a jelzőrendszerben résztvevő civil szervezeteket és személyeket a veszélyeztetettség jelzésének lehetőségére. Fogadja a beérkezett jelzéseket. A veszélyeztetettség, illetve a krízishelyzet megszűntetése érdekében megteszi a szükséges intézkedéseket. Az intézkedések tényéről tájékoztatja a jelzéstevőt. Folyamatosan figyelemmel kíséri az érintett személyt, illetve családot. A fenti szolgáltatások a békési és a tarhosi lakosok számára is egyaránt igénybe vehetők a fent megjelölt helyszíneken és időpontban. Esetmegbeszélések tartása: Megbeszélések tartására minden héten csütörtöki napokon kerül sor. Az üléseket a vezető családgondozó koordinálja.. A megbeszélésen esetfeldolgozás történik, ami a családgondozók munkájának megerősítésére, illetve esetleges elakadás esetén szakmai segítség nyújtására ad lehetőséget. Esetkonferencia tartása: esetvitel alatt felmerülő, a családgondozó és ügyfél együttműködésével nem megoldható problémák elhárítására szervezett találkozók. Az estmegbeszélésre a családgondozó jelöli ki, és hívja meg a partnereket, jellemzően az érintett jelzőrendszeri tagokat, valamint az ügyfeleket. A találkozó koordinálása a vezető családgondozó feladata, az esetgazda aktív közreműködésével. Az esetmegbeszélések célja egy olyan megvalósítható, több szempontú cselekvési terv kidolgozása, ami a problémától való pozitív irányú elmozdulást segíti. Az esetkonferenciák jegyzőkönyvezése is feladatunk, amiben rögzítésre kerülnek a felek megvalósítás esetén vállalt feladatai. Családsegítés egyéb feladatai: A feladatellátás tartalma: „A korábban az „Út a munkához” program átalakult egy egységes közfoglalkoztatási programmá, melynek keretében ellátott rendszeres szociális segélyezettekkel végzett hatékony szociális munka szervezi az aktív korú nem foglalkoztatott személyek együttműködési programját. A feladat ellátás a Polgármesteri Hivatal munkatársával egyeztetve történik. A Hivatal munkatársa az ügyfél és ügyintéző részére is megküldi a rendszeres szociális segélyt megállapító határozatot. Erre reagálva a Szolgálat családgondozó munkatársa az ügyfelet nyilvántartásba veszi és a szükséges dokumentációkat elkészíti.

7

A rendszeres szociális segélyezett egyének elkészített beilleszkedési programját a jogszabály értelmében megküldi az illetékes jegyző részére, illetve tájékoztatást nyújt az együttműködési kötelezettség elmulasztása esetén. A feladatellátás módja: A felek együttműködési megállapodása alapján. A feladatellátás rendszeressége: Folyamatos, a beilleszkedési programban rögzítettek figyelembe vételével. Várhatóan csökkenni fog a rendszeres szociális segélyezett ügyfelek elszigeteltsége, elősegíthető a társadalomba való beilleszkedésük. Az ügyfelek tájékoztatást kapnak a szociális ellátásokról, más ellátásba való jutást lehetőségét is keresik a Szolgálat munkatársai. Elérhetőség a békési és tarhosi telephelyen. A feladatellátás tartalma: Adósságkezelés: A szolgáltatás 2009-ben indult el. A hat hónapnál régebbi, és 50.000 Forintnál magasabb, a Vízművek Zrt. felé és 2010. óta az EDF - Démász áramszolgáltató, és a GDF- Suez gázszolgáltató felé fennálló tartozás rendezésére szolgáló módszer. A feladat ellátása a békési Polgármesteri Hivatal adósságkezeléssel megbízott munkatársával közösen történik. Szolgálatunk kijelölt családgondozója a szolgáltatótól igazolást kér az ügyfél tartozásáról, valamint az adósságkezelés kritérium rendszere szerint felméri az feladat megvalósulásának lehetőségét. Az adósságrendezés szempontjainak való megfelelés esetén az ügyfelet regisztrálja, majd az előzetes együttműködési megállapodást a felek megkötik. A 3 hónapos együttműködési kötelezettség teljesítése esetén, a családgondozó javaslattal él a hivatal ügyintézője felé az adósságrendezésre bevont ügyfélről. A rendelkezésre álló adatok alapján történik meg a határozat meghozatala, és a támogatás átutalása a Szolgáltató részére. 2010-ben 220 fő részesült adósságkezelésben. Általában csak egy szolgáltató felé van tartozás, de előfordul, hogy az ügyfél több szolgáltatónál is egyszerre veszi igénybe az adósságkezelés lehetőségét. A legjellemzőbb a víz és a gázdíj tartozás kezelése. A feladatellátás módja: A felek együttműködési megállapodása alapján. A feladatellátás rendszeressége: Havi rendszerességgel az adósságkezelés ideje alatt. A szolgáltatás bevezetésének várható hatása, hogy a közművek felé való tartozás csökkenni fog, illetve, hogy a kikapcsolásokat, ezáltal képesek lesznek az ügyfelek megelőzni. Régi mérőóránál való kikapcsolás esetén, a visszakötés adósságrendezés esetén díjmentes a visszakötés, egyéb kikötésnél a visszakötés díjköteles, de a tartózás adósságkezelés alá vonható. Így a visszakapcsolás lehetősége több család számára elérhetőbbé válhat. Elérhetőség a békési telephelyen kizárólag a békési lakosok részére. A feladatellátás tartalma: Mediáció: a családon belüli konfliktus kezelésére, kapcsolaterősítésére szolgáló eljárás. A Szolgálat látókörébe kerülő egyének, családok számára felajánlott díjmente szolgáltatás. A konfliktus rendezésére hivatott a bírósági szakaszt megelőzően. A feladatellátás módja: A felek megállapodása alapján. A feladatellátás rendszeressége: A probléma nagyságától függően, a megállapodásban rögzítettek szerint, de legalább 5-6 ülés szükséges. Elérhetőség a békési és tarhosi telephelyen, előzetes időpont-egyeztetés alapján.

8

A feladatellátás tartalma: Pszichológiai tanácsadás szervezése Lelki, gyermeknevelési, iskolai stb. problémával küzdő ügyfelek, illetve Békés város lakosai közül jelentkező gyermekek és felnőttek segítése pszichológus szakember bevonásával. A feladatellátás módja: Előzetes bejelentkezés alapján történik, elsősorban felső tagozatos, illetve középiskolás és felnőtt emberek számára. Pedagógusok, családgondozók az ügyfeleket tájékoztatják, és a tanácsadást javasolhatják is részükre. A feladatellátás rendszeressége: A feladat ellátása az adott helyzettől függően történik, a tanácsadó megítélése alapján: Rendszeresen Esetenként Elérhetőség a békési és tarhosi telephelyen, előzetes időpont-egyeztetés alapján. A feladatellátás tartalma: Közösségfejlesztő, valamint egyéni és csoportos terápiás programokat szervez a működési területen élő lakosság számára (üdültetés, táboroztatás, gyermekfelügyelet stb.), segítséget nyújt a családok kapcsolatkészségének javításához, valamint segíti az önsegítő csoportok szervezését, működését. A feladatellátás módja: Több azonos típusú eset, illetve helyzet megoldására szerveződik Egyénileg Csoportosan A feladatellátás rendszeressége: Az adott tevékenységtől függően történik, rendszeresen és esetenként Elérhetőség a békési telephelyen. A feladat ellátás tartalma: Családkonzultáció A feladatellátás módja, és rendszeressége: A családok életében keletkező, más módszerrel nem kezelhető konfliktushelyzet megoldását hivatott segíteni. Indikátorai a következők lehetnek: családi működési zavar, kapcsolati problémák, munkanélküliségből adódó, illetve gyermeknevelési problémák. A családterápia olyan folyamat, amelyhez szorosan kapcsolódik a prevenció. Nem csak a már létrejött működési zavarokkal foglalkozik, hanem elsődleges célja, a zavarok, tünetek, betegségek következő generációra történő átörökítésének megelőzése. A támogató családi légkör segíti a munkahelykeresést, munkavállalást. Rendszeressége az ügyfelek igényei, valamint a családterápiás szakember döntése határozza meg. Elérhetőség a békési és tarhosi telephelyen, előzetes időpont-egyeztetés alapján. A feladatellátás tartalma: Gyógypedagógus A feladatellátás módja, és rendszeressége: Kliensek igényeire reagálva, rendszeres, illetve eseti jelleggel történő fejlesztések lebonyolítása. A fejlesztések egyénileg történnek, szakképzett fejlesztőpedagógus bevonásával. Elérhetőség a békés telephelyen.

9

A feladatellátás tartalma: Átmeneti segélyezés előkészítő munkái A feladatellátás módja: Átmeneti segély és kamatmentes önkormányzati kölcsön kérelmek előkészületi munkái. Az ügyfelek tájékoztatása a segélyek rendszeréről, kitöltött kérelmek befogadása, valamint az igénylőknél a környezettanulmány elkészítése. Az ily módon összeállított anyagot megküldjük a Polgármesteri Hivatal Igazgatási Osztályának, ahol a határozat hozatal történik. Az elkészült határozat egy példányát az ügyfél, egyet pedig mi kapjuk meg. Az átmeneti segély nyújtható maximális összege évente 10.000 Forint vissza nem fizetendő támogatás, egy vagy több részletben. A kamatmentes önkormányzati kölcsön maximális összege 25.000 Forint, mely törlesztő részleteit az ügyfél jövedelméből megállapodás alapján kérésére visszavonják, illetve az aktuális részleteket az Önkormányzat pénztárába befizeti. A feladatellátás rendszeressége: Ügyfelek megjelenése alapján folyamatos. Elérhetőség a békési telephelyen kizárólag a békési lakosok részére.

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja A családsegítés a személyes gondoskodást végző és a szolgáltatást igénybe vevő személy együttes munkafolyamata, melynek tartalma és menete írásbeli együttműködési megállapodásban kerül rögzítésre, feltéve, hogy a 1993/III. törvény 30. § (2) bekezdésének c), illetve e)–f) pontja szerinti szakmai tevékenység az első interjú kapcsán tett intézkedéssel nem zárható le. A megállapodás tartalmazza a szolgáltatást igénybe vevő személy problémáit, az elérendő cél érdekében megvalósítandó feladatokat, az együttműködés módját, a folyamatba bevonandó szolgáltatókat, intézményeket a találkozások rendszerességét, a segítő folyamat várható eredményét és a lezárás időpontját. Segítő munkaformák különösen a szociális esetmunka, a szociális csoportmunka és a közösségi szociális munka. A szociális esetmunkát végző személyt esetfelelősnek kell kijelölni. Az esetfelelős kíséri figyelemmel, hogy a szolgáltatást igénybe vevő személy problémája kezeléséhez igénybe vette-e az elérhető szolgáltatásokat, valamint – a szolgáltatást igénybe vevő beleegyezésével – együttműködik a más szociális és egyéb szolgáltatást nyújtó szolgáltatókkal és intézményekkel. A család tagjaira is kiterjedő segítő szolgáltatásban folyamatosan figyelemmel kell kísérni, hogy a kiskorú érdekei, speciális szükségletei, helyzete szükségessé teszik-e gyermekjóléti szolgáltatás biztosítását. Ha gyermekjóléti szolgáltatás biztosítása szükséges, az esetfelelős megkeresi a gyermekjóléti szolgáltatást nyújtó szolgáltatót, intézményt. Az adott tevékenységtől függően történhet napi, heti, havi rendszerességgel, illetve esetenként.

V. rész A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja Szolgáltatásainkról tájékoztatást a lakosság minkét településen szórólapok által, a helyi írott sajtón keresztül, valamint Békésen a kábeltévén, illetve interneten, a weboldalunkon keresztül kap.

VI. rész

10

Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak jogai: Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód elvét meg kell tartani. A szolgáltatás az általa biztosított ellátást oly módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel: az élethez, emberi méltósághoz, a testi épséghez, a testi-lelki egészséghez való jogra. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az ellátó köteles biztosítani, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevő szociális rászorultságának tényére. A szolgáltatást végzők jogai: A családgondozást végzők esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra. Ellátott jogi képviselő: neve: Hőhn Ildikó telefonszáma: 06/20/489-9581 e-mail címe: [email protected] címe: 5700 Gyula, Pf.: 292 személyes ügyfélfogadása: Békéscsaba, Degré u. 59. szám alatt, kedden 1400-1600-ig.

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el: Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Vezető családgondozó 1 Szociális munkás Családgondozó 2 Szociális munkás Szociális segítő 1 Felsőfokú gyógyped. asszisztens Tanácsadó (Pszichológus) 1 Pszichológus Tanácsadó (Gyógypedagógus) 1 Gyógypedagógus Gépkocsivezető 1 Esztergályos A Családsegítő Szolgálat keretein belül 3 fő családgondozó dolgozik, közülük egy fő vezető családgondozói feladatokat is ellát.

11

A vezető családgondozó feladata a Szolgálat ellátási feladatainak szervezése, segítése, ellenőrzése, szakmai összejövetelek, megbeszélések megtartása. A szakmai tevékenység során tapasztalt hiányosságok, hibák jelzése közvetlenül az intézmény vezetője felé. További feladata még, a szolgáltatások megfelelő működésének figyelemmel kísérése, erőforrások bővítése, pályázatok követése, megvalósításban való részvétel. Családgondozók feladata, hogy működési területükön feltérképezik a szociális és mentálhigiénés problémákkal küzdő családok, személyek körét, és személyesen tájékoztatják őket a családsegítés céljáról, tartalmáról. A családsegítési szolgáltatás munkafolyamatának tartalmát, és menetét megállapodásban rögzítik. Fentiek mellett a családgondozó tanácsadás során információt nyújt, részt vesz csoportos programok szervezésében, vezeti a családgondozás dokumentációját. A szociális segítő feladata, a családgondozók által megjelölt munkafolyamatokban való aktív részvétel ( környezettanulmány elvégzése, javaslattétel előkészítése, természetbeni ellátások közvetítése, adminisztráció , tevékenységek kommunikálása, ruharaktár ). A Szolgálat munkatársainak feladatellátását – tanácsadóként – heti 15 órában pszichológus, illetve heti 4 órában fejlesztőpedagógus segíti. Helyettesítés rendje A munkaköri leírásokban foglaltak szerint történik. Az intézményben folyó munkát a dolgozók időleges vagy tartós távolléte nem akadályozhatja. A dolgozók távolléte estére a helyettesítés rendszerének kidolgozása az intézmény igazgatójának illetve felhatalmazása alapján az adott szervezeti egység vezetőjének feladata. Az integrált intézményi megoldás szükség esetén lehetővé teszi a szolgáltatást végzők változó munkahelyen történő alkalmazását. A helyettesítést részletesebben a munkaköri leírások szabályozzák. A működés személyi és tárgyi feltételei A feladat ellátása 2 telephelyen történik 5 fő szociális végzettségű szakemberrel, akinek végzettsége megfelel az 1/2000. SzCsM rendelet vonatkozó előírásainak. A telephely rendelkezik a feladatellátásához szükséges tárgyi feltételekkel: adminisztrációs felület telekommuniációs eszközök segítő beszélgetés lefolytatására alkalmas helység szolgálati kerékpár és szolgálati gépkocsi. A családsegítés intézményen belüli kapcsolatrendszere gyermekjóléti szolgálat támogató szolgálat házi segítségnyújtás közösségi pszichiátriai ellátás idősek és fogyatékkal élők nappali ellátása hajléktalan ellátás a különböző ellátási formák a szolgáltatások minőségére és mennyiségére tekintettel differenciáltak, egymásra épülők és átjárhatók. Az intézményvezető az ellátott állapotának megfelelően biztosítja a szociális szolgáltatások igénybevételét a személyes gondoskodás keretében. Egy időben több szolgáltatás is nyújtható a gondozottnak. Továbbképzés rendje: a munkatársak továbbképzését az a továbbképzési terv tartalmazza. Kialakításában az egyéni képességek és a munkakörök játszanak szerepet.

12

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján családsegítés szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: - kérelem (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), - értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. §), - értesítés az igénybevételről (Szt. 94/A. § (2) bekezdés), - megállapodás (Szt. 94/C. § (2) bekezdés b), - ellátotti nyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§), - nyilvántartás (Szt. 20. § (5) bekezdés a) pont, Szt. 20. § (2) bekezdés a)-f) pontja, (4) bekezdés a)-c) pontja, Szt. 20. § (7) bekezdés), - jövedelemvizsgálat Szt. 115/A. § (1) bekezdés c) pont) Aktív korúak ellátásában való közreműködés esetén: - nyilvántartás (Szt. 37/A. § (1) bekezdés a) pont, 63/2006. (III.27.) Korm.rendelet 17. § (12) bekezdés a) pont) - határidő elmulasztására felhívó levél az igénybe vevőnek (63/2006. (III.27.) Korm.rendelet 17. § (12) bekezdés a) pont) - tájékoztatás a rendszeres szociális segélyben részesülő számára (63/2006. (III.27.) Korm.rendelet 17. § (12) bekezdés b) pont) - beilleszkedést segítő program=speciális cselekvési terv (63/2006. (III.27.) Korm.rendelet 17. § (12) bekezdés c) pont, nyilvántartásba vételtől számított 60 napos határidővel) - megállapodás beilleszkedést segítő programról (63/2006. (III.27.) Korm.rendelet 17. § (12) bekezdés c) pont, nyilvántartásba vételtől számított 60 napos határidővel) - kapcsolattartást igazoló nyomtatvány vagy kiskönyv (63/2006. (III.27.) Korm.rendelet 17. § (12) bekezdés d) pont, legalább 3 havi találkozási rendszeresség az igénybe vevővel) - írásos értékelés a beilleszkedést segítő program végrehajtásáról – lezárás, vagy módosítás kimenettel (63/2006. (III.27.) Korm.rendelet 17. § (12) bekezdés e) pont, legalább évente) - írásos éves értékelés hivatalos levélben jegyző felé történő megküldése (63/2006. (III.27.) Korm.rendelet 17. § (13) bekezdés b) pont) - jelzés hivatalos levélben jegyzőnek az együttműködési kötelezettség megszegéséről (63/2006. (III.27.) Korm.rendelet 17. § (13) bekezdés a) pont) Amennyiben BPJ esetben a Munkaügyi Központ előírta az együttműködést a kijelölt szervvel, akkor a fenti dokumentumok az alábbi módosítással - írásos éves értékelés hivatalos levélben Munkaügyi Központ felé történő megküldése (63/2006. (III.27.) Korm.rendelet 17. § (16) bekezdés) - jelzés hivatalos levélben a Munkaügyi Központnak az együttműködési kötelezettség megszegéséről (63/2006. (III.27.) Korm.rendelet 17. § (16) bekezdés) Ellátotti dokumentációk: - Forgalmi napló (1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 31. § (3) bekezdés a), c) pont, 7. számú melléklet szerinti tartalommal) 13

-

Esetnapló (1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 31. § (3) bekezdés b), c) pont, 7. számú melléklet szerinti tartalommal) Megállapodás (esetnapló része!, 1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet 32. § (1) bekezdés szerinti tartalommal alakszerűségre szabály nincs)

IX. rész A szolgáltatást nyújtók folyamatos szakmai felkészültségének biztosítása rendszeres szakmai továbbképzések szükség esetén szupervíziók Továbbképzési kötelezettség teljesítése: A működtető vállalja, hogy a 8/2000. (VIII. 4.) és a 9/2000. (VIII. 4.) SZCSM rendeletben foglalt továbbképzési bejelentési, továbbképzési, szakvizsga kötelezettség teljesülési feltételeinek eleget tesz.

X. rész Minőségi garanciák


A szakmai program az 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet 5/A. § alapján készült és összhangban van a 1993. évi III. törvény 55/A-C §-ával és 64.§-ával. Illeszkedik a Békés Megye Szociális Szolgáltatástervezési Koncepciójához, Békés Város Szociális Szolgáltatástervezési Koncepciójához és összhangban van a Békési Kistérség Fejlesztési Koncepciójához.


14


SZAKMAI PROGRAM (Gyermekjóléti Szolgálat))

(Békés, Tarhos))

1

2011. 2011. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei: Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat 5630 Békés, Jantyik u. 1. Tarhosi Idősek Klubja 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1.

I. rész A Szolgáltató adatai Fenntartó neve: Békés Város Önkormányzata Fenntartó címe: 5630 Békés, Petőfi u. 2. Intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Önállóan működő költségvetési szerv. Gazdálkodási feladatait az Egyesített Egészségügyi Intézmény és Rendelőintézet látja el. A gazdálkodásra vonatkozó részfeladatok szabályait külön megállapodás tartalmazza. Megnevezés Szakfeladat Szakfeladat száma száma 2010. január 1-től Hajléktalanok ellátása átmeneti szálláson 85318-1 8790331 85326-6 8810111 Idősek nappali ellátása Fogyatékossággal élők nappali ellátása 85326-6 8810131 Gyermekek egyén napközbeni ellátása (nyári napközi) 85328-8 8891091 Gyermekjóléti szolgáltatás 85328-8 8892011 Nappali melegedő 85326-6 8899131 Szociális étkeztetés 85325-5 8899211 Házi segítségnyújtás 85323-3 8899221 85328-8 8899231 Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás Családsegítés 85324-4 8899241 Támogató szolgáltatás 85328-8 8899251 Közösségi szolgáltatások 85328-8 8899261 Szociális foglalkoztatás munka-rehabilitáció keretében 85327-7 8904311 85327-7 8904321 Szociális foglalkoztatás fejlesztő felkészítés keretében Saját tulajdonú, bérelt ingatlan bérbeadása, 70101-5 6820021

2

üzemeltetése

II. rész A Gyermekjóléti Szolgálat célja, feladata, alapelvei A Gyermekjóléti Szolgálat célja A gyermekjóléti szolgáltatás olyan, a gyermek érdekeit védő speciális személyes szociális szolgáltatás, amely a szociális munka módszereinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történő nevelkedésének elősegítését, a gyermek veszélyeztetettségének megelőzését, a kialakult veszélyeztetettség megszüntetését, illetve a családjából kiemelt gyermek visszahelyezését. Ezt a szolgálat családgondozói személyes segítő kapcsolat keretében, a Szociális Munka Etikai Kódexében foglaltak szerint valósítják meg. A szolgáltatás alappillérei: ellátások teljesítése (gondozás), ellátások közvetítése (szolgáltatás), szervező tevékenység (szervezés). Az intézmény küldetése A jelzőrendszer aktív működtetésével és a hatékony prevenciós munkával kívánjuk a kijelölt célokat és feladatokat megoldani. A Gyermekjóléti Szolgálat feladata A gyermekjóléti szolgáltatás feladata a gyermek testi, lelki egészségének, családban történő nevelésének elősegítése érdekében - gyermeki jogokról és a gyermek fejlődését biztosító támogatásokról való tájékoztatás, a támogatásokhoz való hozzájutás segítése, - a családtervezési, a pszichológiai, a nevelési, az egészségügyi, a mentálhigiénés és a káros szenvedélyek megelőzését célzó tanácsadás vagy az ezekhez való hozzájutás megszervezése, - a szociális válsághelyzetben lévő várandós anya támogatása, segítése, tanácsokkal való ellátása, valamint számára a családok átmeneti otthonában igénybe vehető ellátáshoz való hozzájutás szervezése, - a szabadidős programok szervezése, - a hivatalos ügyek intézésének segítése. A gyermekjóléti szolgáltatás feladata a gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében - a veszélyeztetettséget észlelő és jelző rendszer működtetése, a nem állami szervek, valamint magánszemélyek részvételének elősegítése a megelőző rendszerben, - a veszélyeztetettséget előidéző okok feltárása és ezek megoldására javaslat készítése, - a jelzőrendszer tagjaival és intézményekkel való együttműködés megszervezése, tevékenységük összehangolása, - tájékoztatás az egészségügyi intézményeknél működő inkubátorokról, illetve abba a gyermek örökbefogadáshoz való hozzájárulás szándékával történő elhelyezésének lehetőségéről. A gyermekjóléti szolgáltatás feladata a kialakult veszélyeztetettség megszüntetése érdekében - a gyermekkel és családjával végzett szociális munkával (a továbbiakban: családgondozás) a gyermek problémáinak rendezése, a családban jelentkező működési zavarok ellensúlyozása, - a családi konfliktusok megoldásának elősegítése, különösen a válás, a gyermekelhelyezés és a kapcsolattartás esetében,

3

-

az egészségügyi és a szociális ellátás – különösen a családsegítő szolgáltatás –, valamint a hatósági beavatkozás kezdeményezése, - javaslat készítése a gyermek családjából történő kiemelésére, a leendő gondozási helyére vagy annak megváltoztatására. A gyermekjóléti szolgáltatás feladata a családjából kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében - a családgondozás biztosítása – az otthont nyújtó ellátást, illetve a területi gyermekvédelmi szakszolgáltatást végző intézménnyel együttműködve – a család gyermeknevelési körülményeinek megteremtéséhez, javításához, a szülő és a gyermek közötti kapcsolat helyreállításához, - utógondozó szociális munka (a továbbiakban: utógondozás) biztosítása – az otthont nyújtó ellátást, illetve a területi gyermekvédelmi szakszolgáltatást végző intézménnyel együttműködve – a gyermek családjába történő visszailleszkedéséhez. A gyermekjóléti szolgálat – összehangolva a gyermekeket ellátó egészségügyi és nevelésioktatási intézményekkel, illetve szolgálatokkal – szervezési, szolgáltatási és gondozási feladatokat végez. - folyamatosan figyelemmel kíséri a településen élő gyermekek szociális helyzetét, veszélyeztetettségét, - meghallgatja a gyermek panaszát, és annak orvoslása érdekében megteszi a szükséges intézkedést, - elkészíti a védelembe vett gyermek gondozási-nevelési tervét. 2010-től az alábbiak szerint módosul a feladat: o elkészíti a védelembe vett gyermek gondozási-nevelési tervét, illetve a települési önkormányzat jegyzőjének felkérésére a családi pótlék természetbeni formában történő nyújtásához kapcsolódó pénzfelhasználási tervez. - segíti a nevelési-oktatási intézmény gyermekvédelmi feladatának ellátását, - felkérésre környezettanulmányt készít, - kezdeményezi a települési önkormányzatnál új ellátások bevezetését, - a területi gyermekvédelmi szakszolgálat felkérésének megfelelően vizsgálja és feltárja az örökbe fogadni szándékozók körülményeit, - biztosítja a gyermekjogi képviselő munkavégzéséhez szükséges helyiségeket, - részt vesz a külön jogszabályban meghatározott Kábítószerügyi Egyeztető Fórum munkájában, A gyermekjóléti szolgáltatás térítésmentes.

III. rész Ellátási terület, ellátottak köre A 244/2003 (XII. 18.) Kormányrendelet alapján újonnan létrejött 3407. számú békési kistérség Békés megye középső-északnyugati részén található, a Kettős- és Hármas-Körös mentén. Településhálózata tipikus ritkás, alföldi jellegű, ahol a nagyobb 10.000 lélekszám feletti mezővárosok, és az 500 főnél jellemzően magasabb lélekszámú falvak jellemzőek. A kistérségben az urbanizáltság foka magas. Településeinek száma 9. Székhelye Békés. Az ellátási terület a szolgáltatások viszonylatában a következő: Gyermekjóléti Szolgálat: Békés város és Tarhos község közigazgatási területe intézményfenntartó társulási megállapodás alapján. Korösszetétel:

4

A társulás településein általános tendencia a gyermekkorú lakosság számának folyamatos csökkenése, ugyanakkor a gyermekjóléti szolgáltatásban a forgalmi adatok és gondozási esetek számának növekedése tapasztalható.

Békés: 21.013 fő Tarhos: 914 fő

A gyermekkorú lakosság száma A gyermekkorú lakosság száma: Békés város 4294 fő, Tarhos 157 fő. Békés városban a gyermekek kor és nem szerinti megoszlása: 0-14 év

15-18 év

Fiú

1726 fő

541 fő

Lány

1509 fő

518 fő

Rendszeres gyermekvédelmi támogatásban jelenleg 2374 gyermek részesül. . Tarhos községben a gyermekek kor és nem szerinti megoszlása: 0-14 év

15-18 év

Fiú

54 fő

22 fő

Lány

51 fő

30 fő

Rendszeres gyermekvédelmi támogatásban jelenleg 52 gyermek részesül. A község Békéstől 9 km-re található. A két település között buszjárat működik. A községben lévő szociális ellátásokat kistérségi szinten Békés várossal közösen oldják meg, 2008. január 1-től a Gyermekjóléti Szolgáltatást is. A község általános iskolája már 2 éve csatlakozott a Térségi Általános Iskolához Békésen. A célcsoport összetétele: Békés város és Tarhos község közigazgatási területén - intézményfenntartó társulási megállapodás alapján – élő valamennyi gyermek, különös tekintettel a hátrányos helyzetűekre és veszélyeztetettekre. A meghatározott településeken az ellátottak köre: 0-18 éves korosztály és családtagjaik utógondozás esetén 18-24 éves korosztály. A veszélyeztetettség okainak megoszlása Míg a középiskolában az anyagi, addig az általános iskolákban inkább a környezeti és egészségügyi okok befolyásolják a veszélyeztetettség kialakulását. Általános és középiskolás tanulók együttes megoszlása Tanulók létszáma összesen 2409 Hátrányos helyzetű tanulók 780 Veszélyeztetettek száma 136 Egy-egy veszélyeztetett helyzet kialakulása legtöbbször több ok együttes megjelenése a családok életében, melynek következménye gyakran hatósági intézkedést von maga után. Szolgálatunk klienskörébe Békésen 2010-ben 305 gyermek tartozott. Ebből 218

5

alapellátásban, míg 52 fő védelem alatt állt. Szolgálatunk klienskörébe Tarhoson 2010-ben 15 gyermek tartozott. Ebből 9 alapellátásban, míg 1 fő védelem alatt állt. A védelembe vett és alapellátás keretében gondozott gyermekek veszélyeztetettségének oka elsősorban az iskolai tankötelezettség elmulasztása, illetve hiányos teljesítése, magatartási, beilleszkedési zavarok és az ezzel szorosan összefüggő szülői elhanyagolás. Egyre gyakoribbak a szenvedélybetegségre utaló tünetek, illetve az ezzel kapcsolatos szabálysértési eljárások miatti intézkedések. Szinte minden gondozásunkban álló család súlyos anyagi, megélhetési problémákkal is küzd, gyakran ezek a problémák családi konfliktusokhoz vezetnek és látens módon családon belüli bántalmazás is előfordul. Ha a családi környezet a gyermek nevelésére alkalmatlannak bizonyul, akkor kiemelhető a családból és gyermekotthonban, nevelőszülőnél vagy más bentlakásos intézményben keresnek számára helyet. 2010-ben az ideiglenesen elhelyezett gyermekek száma…….. Az ideiglenesen gondozásba vett gyermekek esetében, ha a veszélyeztetettség sem alapellátás keretében nyújtott szolgáltatással, sem védelembe vétellel megszüntetni nem lehet a kiskorú állami - átmeneti, illetve tartós- nevelését rendeli el a hatóság. 2010 évben Békésen 35 gyermek, Tarhoson 5 gyermek átmeneti, illetve tartós nevelésbe lévő gyermekekkel és családjaikkal végzett szociális munka / családgondozás/ folyt. A családgondozók igyekeznek hatékony segítő munkájukkal hozzájárulni a családban jelentkező zavarok elhárítása érdekében, a megfelelő megoldási stratégia kidolgozására, figyelembe véve a jelzőrendszer tagjainak javaslatát. A családból való kiemelés okai között a csavargás, az iskolakerülés és életvezetési problémák vagy más szociális és családi krízis szerepel. A gyermekek/ fiatalok jellemző egészségi állapota: Cél, hogy a gyermekek egészséges életmódban növekedjenek és szüleik egészséges életmódra neveljék őket. Kívánatos csökkenteni az elhízott az elhízott gyerekek számát és meg kell akadályozni a helytelen táplálkozásai módokat. A szaporodó testtartási és mozgásszervi problémák, valamint az elhízás elsősorban az általános életmódváltozás eredménye: gyermekek kevesebbet mozognak, sokkal többet ülnek a televízió, a videó és a számítógép előtt. Még nem betegség ugyan, de a fiatalok csökkent fizikai teherbíró-képességét jelzik a testtartási rendellenességek (hanyag tartás, lúdtalp, gerincferdülés). Gyakorinak mondható a felső és alsó légúti megbetegedések illetve asztmások száma. Feltétlenül megemlítendők a szaporodó mentális problémák, amelyek magukba foglalják a speciális fejlődési rendellenességek, túlmozgásos figyelemzavarok szaporodásán kívül a szorongásos problémákat és a gyermekkori depressziv tüneteket. A gyermekkorúak között egyre korábbi életkorban jelentkeznek az egészséget károsító szokások, amelyek nemcsak a későbbi, a felnőttkori, de a jelen egészségi állapotukat is befolyásolják. A családok jövedelem viszonyai: A gazdasági nehézségek, a munkanélküliség növekedésének családokra való hatását érezzük, a több gyermekes családokban az elszegényedés gyorsabb, az elszegényedett családokban a szülők gyakran nem tudják szülői feladataikat ellátni, így nő a krízishelyzetek száma, nő a veszélyeztetetett gyermekek száma. Évről évre egyre magasabb az egyszülős háztartások, valamint a házasságon kívüli születések száma. Békés városban nyilvántartott álláskeresők száma és aránya az állandó lakóhelyük szerint: 6

Nyilvántartott (fő): 2149 Tartósan nyilvántartott: 815 Járadék típusú ellátás (fő) : 247 Segély típusú ellátás (fő): 219 Rendelkezésre álló támogatás (fő) 871 Munkavállalási képesség: 13.772 Relatív mutatószám: 15. 60 Arányszám: 1.77 Tarhos községben nyilvántartott álláskeresők száma és aránya az állandó lakóhelyük szerint Nyilvántartott (fő): 90 Tartósan nyilvántartott: 26 Járadék típusú ellátás (fő) : 15 Segély típusú ellátás (fő): 20 Rendelkezésre álló támogatás (fő) 29 Munkavállalási képesség: 662 Relatív mutatószám: 13. 60 Arányszám: 1.55

IV. rész A gyermekjóléti szolgáltatásra vonatkozó szakmai információk 15/1998 (IV. 30.) NM rendelet szabályozza a személyes gondoskodás formáinak szakmai létszámait, létszámnormáit, és a képesítési előírásokat. Ezen előírásoknak megfelelő dolgozók látják el a gyermekjóléti feladatokat. Intézményünk Gyermekjóléti Szolgálata önálló szakmai egységként működik szakmai vezető irányításával. 4+2 családgondozó (2 fő csatolt munkakörben dolgozik a Támogató Szolgálat vezetőjeként és a Közösségi Ellátás koordinátoraként), és 1 családgondozó asszisztens közreműködésével. Pszichológus heti 15 órában, és gyógypedagógus heti 4 órában látja el a feladatokat. Tarhoson a kistérségi feladatot igény szerinti óraszámban, de legalább heti 10 órában látja el az egyik családgondozó. A helyben nem elérhető gyermekjóléti szolgáltatásokat a szolgálat békési telephelyén kapják meg a lakosok. A Békési Kistérségi Gyermekjóléti Szolgálat a Gyvt. 40. §-ában és a 15/1998 (IV. 30.) NM rendeletben megjelölt feladatokat látja el, kivéve a helyettes szülői hálózat szervezését, melyet az Önkormányzat végez. A helyettes szülőknek tanácsadást adunk. A feladatellátás módja gondozás szolgáltatás szervezés Családgondozás folyamata Gondozás és szolgáltatás esetén is a családgondozást tervezett módon, határidő megállapításával kell teljesíteni. A családgondozó a gondozás megkezdésekor rögzíti a személyes adatokat, helyzetértékelést készít, a gyermekvédelmi nyilvántartás megfelelő adatlapját kitölti, gondozási tervet készít, melyet 6 havonta értékel. A családsegítés a szolgáltatást igénybe vevő személy otthonában, családi környezetében tett látogatások, illetve a gyermekjóléti szolgálatnál folytatott segítő beszélgetés és segítő

7

munkaformák útján valósul meg. Ezt kiegészítik a csoportos és közösségi tevékenységi formák.

A jelzést követő szakmai munkafolyamat a Gyermekjóléti Szolgálatnál: A jelzőrendszerből jelzés érkezik írásban Kapcsolatfelvétel a családdal Kapcsolattartónak visszajelzés Eset- és Forgalmi napló vezetése Folyamatos családgondozás

Probléma megoldása esetén az eset lezárása az eset lezárása

Probléma fennmaradása esetén javaslattétel a gyámhatóságnak: a kliens védelembe vételére

Védelembe vétel (gyámhatóság) Szorosabb együttműködés a családdal Szükség esetén, de legkésőbb egy év múlva felülvizsgálat

Védelembe vétel fenntartása

Átmeneti nevelésbe vétel Vétel fenntartása Folyamatos családgondozás a gyermek családba való visszakerülése érdekében

Átmeneti nevelésbe vétel fenntartása

Évente felülvizsgálat 8

Védelembe vétel megszüntetése alapellátáscsaládgondozás

Átmeneti nevelésbe vétel megszüntetése

A gyermek családban történő nevelkedésének elősegítése: Gyermeki jogok Tájékoztatás mindazokról a jogokról, támogatásokról, ellátásokról, amelyre jogosultak. Úgy kell szervezni, hogy a gyermek önállóan, törvényes képviselője nélkül is tudomást szerezhessen a jogairól (a gyermek fejlettségétől függően). Támogatásokhoz való hozzájutás érdekében segítséget nyújt a gyermek kérelmének előterjesztéséhez, szükség esetén kezdeményezi a támogatás megállapítását, az ellátás igénybevételét az illetékes hatóságnál, szolgáltatónál. Felkészíti a gyermeket a támogatás célszerű felhasználására. Családtervezési, pszichológiai tanácsadások Felhívja a tanácsadás igénybevételének lehetőségére. Tájékoztatja a tanácsadás céljáról, feltételeiről. Segíti a tanácsadást nyújtó felkeresésében. A szociális válsághelyzetben lévő várandós anya támogatása Tájékoztatja az őt, illetve a magzatot megillető jogokról, támogatásokról, ellátásokról. Segíti a támogatásokhoz, igénybe vehető ellátásokhoz való hozzájutásban (Családok Átmeneti Otthona). Személyes kapcsolat keretében közreműködik problémái rendezésében. Tájékoztatja az örökbeadás lehetőségéről, az örökbefogadási eljárásról. Védőnőkkel haladéktalanul felveszi a kapcsolatot. Szabadidős programok szervezése A családban jelentkező nevelési problémák enyhítésére. A kedvezőtlen szociális helyzet enyhítésére. Kezdeményezi a közoktatási intézmények ifjúsággal foglalkozó programjainak megvalósulását. Nyilvántartást vezet a településen szabadidős programokat nyújtó szervezetekről, és tájékoztatást nyújt a célcsoportnak. Hivatalos ügyek intézésében való közreműködés A hatékony ügyintézés érdekében. Tájékoztatás érdekében. Környezettanulmányt készít. Gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében Veszélyeztetettséget észlelő és jelzőrendszer működtetése Veszélyeztető okok feltárásának érdekében o Életkörülmények, szociális helyzet feltárása. o Gyermekjóléti és egyéb szociális ellátások iránti szükséglet felmérése. o A gyermekvédelmi vagy egyéb hatósági beavatkozást igénylő helyzet figyelemmel kísérése. Felhívja a figyelmet a jelzési kötelezettség írásban történő teljesítésére. Nyilvántartja, és a külön jogszabályban meghatározott módon felhasználja az általa kezelt adatokat. 9

A jelzőrendszer tagjainak jelzését fogadja és a probléma jellegének megfelelő intézkedést kezdeményez. Intézkedéséről tájékoztatja a jelzést tevőt. Fogadja a gyermekek panaszát. Gyermek veszélyeztetettségének megszűntetése érdekében A gyermek személyiségének kedvező irányú fejlődését segíti elő. Segíti a szülőket a gyermek gondozásában. A családban jelentkező működési zavarok megszüntetésére törekszik. Összehangolja a szociális alapellátás keretében nyújtott személyes gondoskodást. Segíti a családi konfliktusok megoldását. Egészségügyi és hatósági beavatkozást kezdeményez. Javaslatot készít a gyermek családjából történő kiemelésére 2010. január 1-től az alábbiak szerint: Javaslat készítése a veszélyeztetettség mértékének megfelelően o a gyermek védelembe vételére, illetve a családi pótlék természetbeni formában történő nyújtására o a gyermek családjából történő kiemelésére a leendő gondozási helyére, vagy annak megváltoztatására A családjából kiemelt gyermek visszahelyezésének elősegítése, illetve utógondozása A családból kiemelt gyermek visszahelyezését segítő családgondozás egyéni elhelyezési terv alapján valósul meg. A családgondozó a szülőket támogatja a nevelésbe vétel megszűntetéséhez szükséges feltételek megvalósításában. Kapcsolattartást segíti, nevelési ismereteit gyarapítja, lakáskörülményeit segíti elfogadhatóvá tételében és ügyintézésben. A felülvizsgálat során tájékoztatást ad a szülő-gyermek kapcsolatról, az életkörülmények alakulásáról. A családjába visszahelyezett gyermek utógondozását a Gyámhivatal határozata alapján látja el. Speciális módszerek alkalmazása a családgondozás során A speciális módszerekkel történő szolgáltatások a családgondozó közvetítése alapján, előzetes időpont egyeztetéssel vehetők igénybe. Az intézményben megvalósuló szolgáltatások: pszichológiai tanácsadás (heti 20 óra), jogi segítségnyújtás (heti 2 óra), gyógypedagógiai tanácsadás ruharaktár (heti 2 óra), mediáció – igény esetén, családkonzultáció, kapcsolatügyelet, fejlesztő, gyógypedagógiai foglalkozás Prevenciós jellegű szolgáltatások: A mai magyar társadalomban a kétkeresős családmodell miatt, a gyermekek sok esetben felügyelet nélkül maradnak, szükség van hasznos szabadidős programok szervezésére a gyermekek védelme miatt. A gyermekjóléti szolgálat kezdeményezi ezeknek a programoknak szervezését (nyári táborok, rászorult gyermekek táboroztatásának finanszírozása). A szülőket, gyerekeket tájékoztatja a lehetőségekről.

10

Jelzőrendszer segítségével, hirdetések, meghívások, rászorultság alapján vehetők igénybe „Fuss a nyárba” – Családi Futóverseny (évente) nyári napközis tábor szervezése, lebonyolítása (évente) nyári gyermekétkeztetésben való közreműködés, Mikulás ünnepség (évente) felzárkóztatás - korrepetálás kiscsoportban (folyamatos) részvétel a KEF munkájában csoportfoglalkozások szervezése (életvezetési, gyermeknevelési, mentálhigiénés témakörben). Ifjúsági bűnmegelőzési program szervezése Az alábbi szolgáltatásokhoz való hozzásegítés: nevelési tanácsadó, gyermekpszichiátriai ambulancia,, támogató szolgálat, logopédia, drogambulancia. Igény szerinti egyéb szolgáltatások Az ellátás a szolgáltató és az igénybevevő közötti kapcsolattartás módja, gondozási szükséglete: önkéntes együttműködés - alapellátás, védelembe vétel esetén együttműködésre kötelezett, a szolgáltatás mindkét esetben térítésmentes A szolgálat az ellátottak és hozzátartozóik számára személyesen, telefonon és levélben, emailen is elérhető. Az elérhetőségről, a fogadóra idejéről az ellátás kezdetén minden ellátott számára tájékoztatást adunk. A szolgáltatás során a szolgálat munkatársai otthonukban, személyesen is felkeresik az ellátottakat, lehetőség szerint telefonon is tartják a kapcsolatot. Elérhetőségek: Személyesen vagy levélben: 5630 Békés, Jantyik Mátyás u. 1. Telefon/Fax: 66/414-840 Mobil: 06 70/337-1186 Honlap: www.bvszszk.hu E-mail: [email protected] A családgondozó a jelzett, és közösen megfogalmazott probléma megoldása érdekében a szociális munka eszközeivel komplex családgondozást végez. A családgondozás meghatározott ideig tartó folyamatos segítő kapcsolat kialakítását és fenntartását jelenti annak érdekében, hogy az ügyfél képessé váljon problémái megoldásában. Az eddig kialakított segítségnyújtási módokat / információnyújtás, ügyintézés segítése, szaktanácsadás, segítő beszélgetés/ hozzáférhetővé kell tenni a család, mint egész számára. A gyermekjóléti szolgálat észlelő és jelzőrendszert működtet a Gyvt. 17 §-a szerint, koordinálja annak működését. A hatékony működés érdekében mind a jelzőrendszer tagjainak, mind a lakosságnak az intézmény folyamatos tájékoztatást nyújt a szolgáltatások eléréséről, igénybevételéről és az aktuális információkról, programokról: az intézmény kültéri, beltéri hirdetőfalán, szórólapok útján, a helyi újságban - Békés Újság, a helyi média útján - R-Video, a helyi közösségi oldalon – www.Bekesmatrix.hu.

11

Idő és előjegyzés alapján: a pszichológiai tanácsadás kedden, csütörtökön és pénteken előjegyzés alapján gyógypedagógiai tanácsadás hétfőn, szerdán és pénteken előjegyzés alapján történik. a ruharaktár szerdán 10-12 óra között elsősorban klienseknek van nyitva. Mediáció, családterápia és kapcsolatügyelet igény szerint szerveződik.

V. rész Jogvédelem Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás teljes körű tájékoztatására: A gyermeknek joga van a szabad véleménynyilvánításhoz, és ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon jogairól, jogai érvényesítésének lehetőségeiről, továbbá ahhoz, hogy a személyét és vagyonát érintő minden kérdésben közvetlenül vagy más módon meghallgassák, és véleményét korára, egészségi állapotára és fejlettségi szintjére tekintettel figyelembe vegyék. Joga van tájékoztatást kérni és kapni az intézmény által nyújtott szolgáltatások jellemzőiről, azok elérhetőségéről és az igénybevétel rendjéről, valamint az ellátottakat megillető jogokról és azok érvényesítéséről, Jogosult megismerni a róla készült dokumentációban szereplő adatokat. Az ellátó köteles biztosítani, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevő szociális rászorultságának tényére. Az ellátottnak a szociális szolgáltatások biztosítása során joga van az egyenlő bánásmódra. Az ellátást igénybevevőnek nyújtott szolgáltatásokban figyelemmel kell lenni az alkotmányos jogok ( különösen az élethez, emberi méltósághoz, testi épségéhez, testi-lelki egészségéhez) maradéktalan és teljes körű biztosítására. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az ellátott alapvető joga emberi méltóságának tiszteletben tartása. A Gyermekjogi képviselő elérhetősége a hirdetőtáblán van kifüggesztve. A gyermekek és szüleik jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatos kötelező tájékoztatás megvalósításának módja: írásban, együttműködési nyilatkozat alapján (1. melléklet szerint). Gyermekjogi képviselő elérhetősége: Dr. Scheirich Gyula Tel: 06/20/489-96-43 telefonszámon, vagy személyesen a Békéscsabai Családsegítő Központban (5600 Békéscsaba, Szabadság tér 11-13) keddenként délután. Az intézmény birtokába került adatok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII tv. szabályait kell alkalmazni. A szolgáltatást nyújtók munkavégzéssel kapcsolatos jogainak védelme: A munkaviszonyban álló személyeknek biztosítani kell, hogy: a munkavégzéssel kapcsolatos megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, szakmai összeférhetetlenség esetén legyen joga a feladat leadására , munkájukat elismerjék, a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra. A segítő szakma minden esetben a kölcsönös bizalomra épül, mely bizalom megteremtése szakértelmet és türelmet igényel a dolgozóktól.

12

Jogorvoslati lehetőségek Az ellátást igénybe vevő panaszt nyújthat be az intézmény igazgatójánál, aki írásbeli értesítést küld az ellátottnak 15 napon belül. Ha az ellátott az értesítésben szereplő döntéssel nem ért egyet, a kézhezvételtől számított 8 napon belül panasszal fordulhat az intézmény fenntartójához.

VI. rész Szolgáltatást nyújtók folyamatos szakmai felkészültségének biztosítása rendszeres szakmai továbbképzések szükség esetén szupervíziók Továbbképzési kötelezettség teljesítése: Az intézmény vállalja, hogy a 8/2000. (VIII. 4.) és a 9/2000. (VIII. 4.) SZCSM rendeletben foglalt továbbképzési bejelentési, továbbképzési, szakvizsga kötelezettség teljesülési feltételeinek eleget tesz.

VII. rész Szakmai együttműködések A gyermekjóléti szolgálat szakemberei és szervezeti egységei közötti információ áramlás, átadás A Gyermekjóléti Szolgálathoz, mint önálló részegységhez tartozó feladat a gyermekjóléti szolgáltatás. A szakmai vezető és az igazgató-helyettes felelős azért, hogy a szervezeti egységek közötti információ áramlás folyamatos legyen. A Gyermekjóléti Szolgálaton belül a jelzések fogadása: eset felvétele – ügyeletes által személyesen, vagy telefonon adott jelzések alapján levélben az igazgatónál Esetek elosztása: igazgató által szakmai vezető által Esetátadás: szakmai vezető jelenlétében az átadó és az átvevő közötti szóbeli megbeszélés után, írásban rögzítve az esetnaplóban. Team megbeszélések: hetente csütörtökön Szakmai tevékenységek, a jelzőrendszerrel (Gyvt 17 §-a szerint) való kapcsolattartás formái: Találkozások című szakmaközi megbeszélés-sorozat évi 8 alkalommal (a jelzőrendszer tagjaival külön-külön megbeszéljük az éves problémákat, és az együttműködéssel kapcsolatos ügyeket egy-egy alkalommal) Szeptember hónapban írásbeli tájékoztatás kérés 3. számú melléklet szerint a beiskolázás körüli problémákról Október első hetében szakmaközi konferencia az aktuális problémákról a jelzőrendszer tagjainak részvételével külső előadó felkérésével. Januárban és május hónapban írásbeli tájékoztatás kérése az iskolai előrehaladásról Március hónapban írásbeli jelentés kérés a gyermekvédelmi tanácskozás előkészítéseként Március 31-ig Gyermekvédelmi Konferencia Esetmegbeszélések szükség szerint. Célja: a segítő tevékenység tervezésével, az esettel kapcsolatos problémák „team-ben” való megbeszélése, illetve, hogy a team segítséget adjon az esethozó személyes érzelmeinek megértéséhez, az adott probléma kreatív megoldásához. 13

Esetkonferenciák tartása szükség szerint, évi legalább 6 alkalommal. Részvétel a közoktatási intézmények által szervezett esetmegbeszéléseken, Jelzőrendszeri tagok rendezvényein való részvétel

Lakosság tájékoztatása A Térségi Gyermekjóléti Szolgálat a működése megkezdéséről, tevékenységének céljáról és tartalmáról, az elérhetőségről, a szolgáltatás igénybevételének módjáról tájékoztatja Békés és Tarhos település lakosságát hirdetőtábla, újságok, a helyi média útján, és az intézmény weblapján. A nyitvatartási idők mindkét telephely hirdetőtábláján folyamatosan megtekinthetők. Ügyfélfogadás rendje Békésen Hétfő:800-1200 és 1300-1600 Kedd: 800-1200 és 1300-1600 Szerda: 800-1200 és 1300-1800 Csütörtök: nincs ügyfélfogadás Péntek: 800-1200 Ügyfélfogadás rendje Tarhoson Kedd: 900-1200 és 1400-1600 Szerdai napon ügyelet: 1600-1800 A helyettesítés rendje A családgondozók párban helyettesítik egymást. A szakmai vezető helyettesítését a másik szakmai csoport vezetője látja el, vagy kijelölés szerint az egyik családgondozó.

VIII. rész Adminisztráció Az ellátás megkezdésekor az ellátásra jogosult gyermeket és törvényes képviselőjét tájékoztatni kell és erről nyilatkoztatni (1997. évi XXXI. törvény 33. §.(2) bekezdés). A gyermekjóléti alapellátásban részesülő gyermekekről nyilvántartást (1997. évi XXXI. törvény 139. §) vezet az ellátó (IX. adatlap) A forgalmi naplóban (a Módszertan javaslata alapján) kell vezetni a szolgálatot felkereső ügyfél és a szociális munkás által külső helyszínen felkeresett kliens ellátását is. A klienseket az elsődlegesen hozott probléma típusa alapján kell regisztrálni, az esetkezelés jellege az esetmunka válfajainak jelölésére szolgál. Itt kell megjelölni a kliens számára nyújtott anyagi és természetbeni szolgáltatásokat, valamint egyéb szolgáltatások igénybevételét, használatát. A gyermekek sorsának rendezésében a „Gyermekeink védelmében” (235/1997. évi kormányrendelet) elnevezésű adatlap-rendszer szolgál, amely végig kíséri a gyermeket a különböző ellátási formákon keresztül. Az adatlap rendszer célja, hogy biztosítsa a különböző gyermekvédelmi szolgáltatások, intézmények és hatóságok kölcsönös tájékoztatását, megjelölje az elvégzendő gondozási-nevelési feladatokat, és lehetővé tegye a gyermek sorsának alakításában részt vevő intézmények és hatóságok tevékenységének ellenőrzését. Az esetek nyomon követéséhez a családgondozók minden család számára esetnaplót nyitnak, melyben helyet kapnak az adatlapok, a napi nyilvántartás és az összes olyan irat, amely a gyermekekkel, családdal kapcsolatos és a probléma megoldása érdekében szükséges. A családgondozók napi nyilvántartást vezetnek a családgondozás folyamatáról, melynek negyedéves ellenőrzését a szakmai vezető végzi.

14

Egyéb nyomtatványaink: jelző- és véleménykérő lapok, megállapodás minta.




15


TÉRSÉGI KÖZÖSSÉGI PSZICHIÁTRIAI ELLÁTÁS SZAKMAI PROGRAMJA

1

2011 2011. 11. A Békés Városi Szociális szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egysége, telephelye: Derűs-Ház – Fogyatékosok Nappali Intézménye (5630 Békés, Kossuth u. 11.)

I. rész A közösségi pszichiátriai ellátás célja, feladata A közösségi ellátás célja A közösségi ellátás célja, a Békési Kistérségben élő, főként a BNO 10 kódkönyv F20-29, F3133, F40-42 diagnózis kódba tartozó pszichiátriai betegek megkeresése, azok saját lakókörnyezetben történő gondozása, ellátása, gyógyulásuk, rehabilitációjuk elősegítése, természetes támogató közegűk feltérképezése, erősítése a pszichoszociális-rehabilitáció eszköztárával. Az ellátás további célja, a betegségből adódó károsodás, pszicho-szociális fogyatékosság okozta hátrányok leküzdése, annak érdekében, hogy pszichiátriai betegek elérjék a közösségi működés optimális szintjét. A közösségi ellátás kiemelt feladata, hogy az általa gondozott pszichiátriai betegek integrált és teljes jogú tagjai maradjanak a társadalomnak, az egészségügyi intézményi ellátást minél később vegyék igénybe, illetve re-integrálódjanak a közösségbe. Ennek érdekében a gondozás és a pszicho-szociális rehabilitáció minden formáját az igénybevevő otthonában, illetve lakókörnyezetében biztosítja (ha erre nincs lehetőség, az ellátott előfordulási helyén történik az együttműködés). Ezáltal hosszú távú cél, hogy a pszichiátriai betegek szociális kompetenciája, olyan mértékben javuljon, amely növeli társadalmi szerepvállalásukat; munkaerőpiaci integrációjukat és hozzájárul a stigmatizációjuk csökkentéséhez. A közösségi ellátás feladatai A közösségi ellátást nyújtó szociális szakemberek a kliens autómiájának tiszteletben tartásával az erőforrások felkutatásával a megkeresés és a segítő intézmények közti együttműködés serkentésével, az érintettek képessé tételével, a megküzdés erősítésével, a felépülés lehetőségére összpontosítanak, figyelembe véve a kisvárosban, a községekben, tanyán élők szükségleteit, beállítottságukat. 2

A gondozás, és a pszicho-szociális rehabilitáció minden formáját a beteg otthonában, illetve lakókörnyezetében biztosítja. A Békési Kistérségben élő pszichiátriai problémával küzdő kliensek elsődlegesen kommunikáció fejlesztésben, problémamegoldó kézség fejlesztésben, munkaügyi központban történő regisztrációban, szabadidős tevékenységekbe való bevonásban és a napi tevékenység megszervezésében igényel segítséget. Segítséget nyújt: a betegek számára egészségi- és pszichés állapotuk javításában. a meglévő képességeik és készségeik megtartásában, illetve fejlesztésében: önellátási kézség fejlesztésében, kommunikáció fejlesztés a mindennapi életükben adódó konfliktusok feloldásában, és problémáik megoldásában a szociális- és mentális gondozásukban, az egészségügyi és nappali ellátásokhoz való hozzájutásukban Motiválás a szolgáltatások felé: szabadidős tevékenységek, mint például a Napraforgó Önsegítő Csoportban való részvétel, kiállítások, galériák látogatása, kirándulások, közös túrák a Körös parton A szolgáltatás olyan hosszú távú, egyéni szükségletekre alapozott gondozást kínál, amely nagymértékben épít az ellátottak aktív és felelős részvételére, valamit a természetes közösségi erőforrásokra, őket is oktatva, támogatva. A természetes erőforrásokat célozza meg a tervezett hozzátartozói csoport beindítása.

A szakmai program az 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet 5/A. § alapján készült és összhangban van a 1993. évi III. törvény 65/A.§ 1. és 2. bekezdésével. Szakmai program illeszkedik a Békés Megye Szociális Szolgáltatástervezési Koncepciójához, Békés Város Szociális Szolgáltatástervezési Koncepciójához és összhangban van a Békési Kistérség Fejlesztési Koncepciójához. Az 1/2000-es (I.7.) SZCSM rendelet kötelező önkormányzati feladatnak jelölte meg a 20.000 fő feletti lélekszámú települések számára a Pszichiátriai Közösségi Ellátást, aminek a Békés Város Önkormányzata eleget tett, és az általa működtetett Békés Városi Szociális Szolgáltató Központnak jelölte ki feladatként. 2005. augusztus 1-től Békés Városi Pszichiátriai Közösségi Ellátás, 2007. január 31-től pedig Békési Kistérségi Közösségi Ellátás indult, mely kiterjedt Mezőberény Város, Kamut község, Tarhos község, Bélmegyer község, Köröstarcsa község, Murony község közigazgatási területére normatív alapú támogatással 2008. december 31-ig. A közösségi pszichiátriai ellátás hiánypótló szolgáltatásként jött létre, mind városi, mind kistérségi szinten. Ez átalakításra került különböző okok, indokok miatt. 2009. január 1-jén a 191/2008 (VII.31.) kormányrendelet bevezetésével elindítottak egy olyan intézkedés, ami pályáztatás útján, 3 éves befogadással, finanszírozási szerződés útján, a rendelkezésre álló források összegéhez igazodva, a területi szükségletekhez a lehető legjobban igazodó ellátórendszert kívánt kialakítani a szétaprózódott szolgáltatások integrációjával és a tényleges teljesítményekhez igazodó hatékony gazdálkodással. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ a 191/2008. (Június 30.) Kormány rendelet végett a két közösségi pszichiátriai ellátást integrálta oly módon, hogy a Békés Városi Pszichiátriai Közösségi Ellátás működési engedélyét visszavonatja 2008. január 1-ei hatállyal, és az érvényben lévő Békési Kistérségi Pszichiátriai Közösségi Ellátás működési engedélye alapján, - mely tartalmazza Békés várost is – működteti tovább az ellátást a korábbi két szolgálat klientúrájával. A Kistérségi Pszichiátriai Közösségi Ellátás központja Békés város (gesztor).

3

I./1. A megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatás elemek, tevékenységek leírása 2005. augusztus 1-én kezdte meg működését a Békés városi pszichiátriai Közösségi Ellátás. A 2006-ban készült szükségletfelmérés alapján, illetve a Szociális Szolgáltatástervezési Koncepcióhoz illeszkedve 2007. február 1-én elindult a Térségi Pszichiátriai Közösségi Ellátás. Az ellátások 3 illetve 1 éve alatt valós szükségletre derült fény, melyet a Békés Városi Pszichiátriai Gondozó,- ahol a Békés Városi és a Békési Kistérség lakosainak ambuláns gondozását látják el- és a Békés megyei Pándy Kálmán Kórház Pszichiátriai osztálya is megerősített. A Kistérségi Közösségi Pszichiátriai Ellátás jelenleg 6 településre terjed ki. A nevezett települések egymáshoz viszonylag közel, 20 km-es körzeten belül találhatók. A kistérségen belül Békésen, és Mezőberényben működik Közösségi Pszichiátriai Ellátás. A Pszichiátriai Gondozó jelezte, hogy szükség lenne az ellátás megszervezésére a környező falvakban is, hiszen a betegek nagy száma indokolja, és az ő munkájukat is segítené. Az Békés Városi Pszichiátriai Gondozó és a gyulai Pándy Kálmán Kórház Pszichiátriai osztályáról többszörösen pozitív visszajelzés érkezett a Békés Városi és Békési Kistérségi Pszichiátriai Közösségi Ellátás hatékony munkájáról. A pszicho-szociális hátránnyal élő embereknek betegségüktől függetlenül joguk van a társadalmi életben való aktív részvételre. Ennek az alapelvnek az érvényesülése kapcsán feladata a közösségi ellátásnak, • Korai, maximális intervenció, a megkereső tevékenységgel • A kliens aktívan részt vesz a rehabilitációs folyamatban, ami a kliens vágyai, céljai mentén lesz kidolgozva • Természetes támogató környezet bevonása a rehabilitációs folyamatba • Hatékony esetmenedzselés A Békés Városi Pszichiátriai Közösségi Ellátás és a Békési Kistérségi Pszichiátriai Közösségi Ellátás 2009. január 1-től egy szolgálatként működik, mint Békési Kistérségi Pszichiátriai Közösségi Ellátás. 2009. január 1-én 74 ellátottra kapott támogatást a Szolgálat, amelyet évközben kérelemre 84re módosított a Foglalkoztatási és Szociális Hivatal. Az ellátás volumenkorlátja és a felmerülő igények közötti eltérés miatt a 2010. évre 100 ellátottra kért és kapott a szolgálat engedélyt és állami támogatást. 2010. évben ugyancsak nőtt az igény az ellátásra, azonban a gondozói kapacitási limit miatt várólistát kényszerült a Térségi Közösségi Pszichiátriai Ellátás bevezetni. 2010. december 31-i állapot szerint 3 fő volt a várólistán. 2011. évben ugyancsak 100 főre kapott finanszírozást a Közösségi Pszichiátriai Ellátás, az igények azonban ezt jelentősen meghaladják. A közösségi ellátás tevékenységi formái a következők: megkeresési munka, állapotfelmérés, pszicho-szociális intervenciók, információszolgáltatás, ügyintézés és adminisztratív feladatok, szociális munkacsoportokkal, multi-diszciplináris team működtetése. A felsorolt tevékenységi formák az egyéni gondozási tervvel együttesen szolgálják az ellátottak állapotának megtartását, javulását és pszicho-szociális rehabilitációját szükségletfelmérésre alapozva. Megkereső munka: A nagykórképpel rendelkező pszichiátria betegek vulnerabilitása a szociálisan érzékeny csoportok között is extrémen jelentkezik, ezért a szociális ellátó rendszerbe csak csekély hányaduk jelentkezik különböző okok miatt. A hátrányok leküzdése,

4

az érintettek elérése és bevonása, azok hozzátartozóinak megszólítása, a szolgáltatásról szóló tájékoztatás közvetett és közvetlen módszerekkel. Állapot és életvitel felmérés: az ellátott fizikális, mentális állapotának, önellátó képességének, továbbá szabadidős tevékenységeinek, természetes támogatóinak felmérése standard szükségletfelmérő adatlap alapján. Ennek eredményeképpen megismerjük a kliens és hozzátartozója életének minden területén a működési mechanizmusokat, illetve a működést akadályozó és segítő tényezőket. (mindennapi életmód, lakhatás, szociális kapcsolatok, közösségi életben való részvétel, kommunikáció, problémamegoldás, stresszterhelés kezelés, betegséghez való viszonyulás, betegség ismerete, hozzátartozókhoz való viszonyulás, gyógyszer-compliance, kríziskezelés) Személyes célok felmérése: rövid és hosszú távú személyes célok meghatározásának segítése, felmérése, mely reális és örömteli, mindannyiuk által elfogadott gondozási célok közös kimunkálása Problémafeltárás és elemzés: a változásra motiváló tényezők feltárása, a személyes célokat akadályozó problémák, azok előzményeinek meghatározása; a kulcsproblémák elemzése; a probléma kapcsán kialakuló helyzetet pozitívan és negatívan befolyásoló tényezők feltárása; problémamegoldó beszélgetések folytatása;a gondozási célok teljesülésének tervezett és tényleges időpontja. Pszicho-szociális intervenciók: Megállapodás az ellátottal a szükségletfelmérő adatlap alapján, az egyéni célokat figyelembe véve Problémakezelés Gondozási terv elkészítése a klienssel együtt, melyben prioritást élveznek a megállapodásban foglaltak Pszichoedukáció pszichiáter közreműködésével: strukturált tájékoztatás a betegségről, a kezelésről, a gyógyszerekről, a korai figyelmeztető tünetekről Készségfejlesztés: az életvitellel kapcsolatos tréningek szervezése, vagy közvetítése az önellátásra való képesség javítása és fenntartása, tájékoztatás a betegséggel kapcsolatos tudnivalókról, az ahhoz való alkalmazkodási és kezelési teendőkről. (stresszkezelés és kommunikációs tréning; életviteli tanácsadás) Pszicho-szociális rehabilitáció: a munkához való hozzájutás, a szabadidő szervezett eltöltésének segítése, szabadidős önsegítő csoportok, támogató hálózatok szerveződésének segítése, tanácsadás, általános információnyújtás az egészségügyi, szociális gyermekvédelmi ellátások és szolgáltatások, valamint a foglalkoztatási, oktatási, lehetőségek igénybevételéről. Speciális stratégiák: Gyógyszer-compliance Napi tevékenységek megszervezése, napirend kialakítása. Agresszió kezelése. Öngyilkosság kockázatának kezelése. Szorongás csökkentése, alvás és táplálkozási zavarok kezelése. Egyéni esetkezelés: esetmenedzseri munka; segítő beszélgetés. Szociális munkacsoportokkal: önsegítő csoport szerveződésének segítése; hozzátartozói csoport szervezése és működtetése; szabadidős és kulturális eseményeken való részvétel megszervezése, lebonyolítása. Természetes támogató háló szervezése (kapcsolatfelvétel és fenntartás segítése) Ártalomcsökkentés Információszolgáltatás, ügyintézés és adminisztratív feladatok: ügyintézés: munkaügyi központban történő regisztrációban történő segítségnyújtás, foglalkoztatási intézményekkel, hivatalokkal, oktatási intézményekkel való

5

kapcsolatkiépítés és kapcsolattartás az ellátott érdekében, hivatali ügyintézés személyesen, levélben és telefonon érdekvédelem: helyi közösségekkel együttműködés a személyes célok elérése érdekében, jog –és érdekvédők felkeresése az ellátott érdekében személyesen, levélben és telefonon kapcsolattartás a szociális és egészségügyi ellátó rendszer szakembereivel adminisztráció: a teljes esetgazda/gondozó tevékenységhez tartozó jogszabályban előírt, illetve belső használatra kidolgozott dokumentáció vezetése Intézményközi együttműködést elősegítő tevékenységek: tanácsadás, információnyújtás az egészségügyi, szociális, gyermekvédelmi ellátások és szolgáltatások, valamint a foglalkoztatási, oktatási, lakhatási lehetőségek igénybevételéről kapcsolattartás a természetes közösségi erőforrásokkal intézmények fölötti team megbeszélés, esetmegbeszélés szakmai továbbképzéseken, konferenciákon való részvétel szupervízión való részvétel Szakmai fenntarthatóság A fenntartó törvényi kötelezettségének tett eleget, amikor 2005. augusztus 1-én elindította a Békés Városi Pszichiátriai Közösségi Ellátást, hamar kiderült a szükséglet jóval nagyobb, mint a kapacitás, amit a Pszichiátriai Szakrendelő jelzett. Az ellátási szükséglet túlmutat Békés város közigazgatási területén, mindezek miatt 2007.február 1-én elindult a Térségi Pszichiátriai Közösségi Ellátás. A Térségi Pszichiátriai Ellátás 2007. májusában- a működés 4. hónapjában - már 35 klienssel rendelkezett. A békési Pszichiátriai Szakrendelő, a megyei gyulai Pándy Kálmán Kórház Pszichiátriai Osztálya, a Békési Kistérségi házi orvosok és a szociális ellátó rendszer jelezte valós szükséglet a pszichiátriai betegek egy egységben történő ellátása. A békési Pszichiátriai Szakrendelő és az országos szaklapok publikációi alapján a pszichiátriai betegségben szenvedők száma növekedni fog. Az Egészségügyi Világszervezet legújabb adatai szerint a modern társadalmakat gazdaságilag leginkább sújtó betegségek listáján az első öt betegség mentális természetű. Az első helyen áll az unipoláris, a negyediken a bipoláris depresszió. Más megvilágításban: a mentális betegségek az egészségügyi kiadásoknak 15%-át teszik ki, 2010-re ez a szám 20-ra emelkedik, és ez lokálisan is érzékelhető. A keresleti oldalon a 107 fő potenciális pszichiátriai beteg mellett, a Pszichiátria Gondozó által jelzett alapján 528 fő; az ellátatlanok száma ennek a többszöröse, megközelítőleg 1000 fő A Térségi Pszichiátriai Közösségi Ellátás szakember gárdája képzett, rendszeres továbbképzéseken vesz részt, évenként belső szupervíziós tréning zajlik; külső szupervíziós tréning továbbképzés keretében történik; a koordinátor a Pszichiátriai Közgyűlés tagja. A szakmai program megvalósításának várható hatása, eredményessége A vulnerábilis klienscsoport érdekében történő szakmai összefogás és állapotuknak megfelelő ellátás nyújtása következtében a pszichiátriai problémákkal élők tartósan otthonukban, lakókörnyezetükben élhetnek, ritkábban kerülnek kórházi ellátásba, teljes jogú tagjai lehetnek a társadalomnak. A közösségi gondozónők egyéni és csoportos gondozás eredményének hatására a pszichiátriai betegek életvitelét nagymértékben érintő és az élet hosszmetszetében jelentős megjelenő megbirkózási nehézségek oldódnak; a stigmatizációjuk mérséklődik, kapcsolataik, szociális támogató közegűk tágul, önérvényesítő képességük jelentősen nő.

6

A folyamatos változásra való tényezők motiválás hatására a klienseknek új értékrendszerük formálódik, ezen szükségletek szerinti életvitelre való felkészítés. A klientúrának javul a stresszkezelési, illetve a probléma megoldási stratégiájuk. A lakóhelyen, családi közegben végzett gondozás hatására nő a toleranciaszintjük, képessé válnak integrációra, befogadni a családi normákat, értékeket, erősítik a külvilággal való kapcsolatukat. A pályázati program megvalósításában közreműködő testületek, szervezetek, intézmények, egyesületek együttműködése folytán a kliensek ellátásokhoz, szolgáltatásokhoz való hozzájutása javult, a társszakmák pszichés, mentális támogatását nem vagy csak kis mértékben igénylik. A kínált szabadidős programokon megjelennek, és aktívan részt vesznek azokon. A felkutatott kliensek körében igény van közösségi ellátásunkra. Ellátásuk valós lakossági szükségleteket elégítene ki. A szolgálat tervei között szerepel a korábbi programok megtartása: • kiállítások látogatása a helyi és a megyeszékhelyen található múzeumokban, galériákban • havonta egy alkalommal filmklub, amelyet beszélgetések követnek • kirándulás szervezése a környező nevezetes településekre • ünnepek előtti rendezvények, (Húsvét, Farsang, Karácsony) • Szalonnasütés, ’bográcsozás’ a Közösségi Ellátás telephelyén • depressziós csoport szervezése, működtetése • szkizofrén csoport szervezése, működtetése • Életmód klub: Körös parton túrák szervezése, közös séták, életmód-tanácsadás (dietetikus közreműködésével) A szakmai program megvalósításának várható hatása, eredményessége A vulnerábilis klienscsoport érdekében történő szakmai összefogás és állapotuknak megfelelő ellátás nyújtása következtében a pszichiátriai problémákkal élők tartósan otthonukban, lakókörnyezetükben élhetnek, ritkábban kerülnek kórházi ellátásba, teljes jogú tagjai lehetnek a társadalomnak. A közösségi gondozónők egyéni és csoportos gondozás eredményének hatására a pszichiátriai betegek életvitelét nagymértékben érintő és az élet hosszmetszetében jelentős megjelenő megbirkózási nehézségek oldódnak; a stigmatizációjuk mérséklődik, kapcsolataik, szociális támogató közegűk tágul, önérvényesítő képességük jelentősen nő. A folyamatos változásra való tényezők motiválás hatására a klienseknek új értékrendszerük formálódik, ezen szükségletek szerinti életvitelre való felkészítés. A klientúrának javul a stresszkezelési, illetve a probléma megoldási stratégiájuk. A lakóhelyen, családi közegben végzett gondozás hatására nő a toleranciaszintjük, képessé válnak integrációra, befogadni a családi normákat, értékeket, erősítik a külvilággal való kapcsolatukat. Az ellátásba bevont személyek önellátási képessége jelentős mértékben javul, 2010-ben ez a megadott szakmai indikátorok alapján 100 főre tervezett. Munkához jutás illetve képzésben részt vevők száma minimum 10%-os javulást mutat 2010ben, 2009-hez képest; ezt természetesen behatárolja a régió gazdasági helyzete is. Az ellátás hatékony működése folytán tervezett, hogy az ellátásban lévő kliensek körében a pszichiátriai osztályos beutalás 15% alá esett. 7

Az önellátási képesség javulása a két ellátásra vetítve 2010-ben 26 fő. Jelenleg 3 várólistán lévő kliensünk van. A Térségi Közösségi Pszichiátriai Ellátás ellátási terület bővítést nem tervez. A multi-diszciplináris team működtetése megvalósítja az intézményközi együttműködést elősegítő tevékenységet, ezzel is emelve az ellátás és az ellátott segítésével kapcsolatos információáramlás minőségét és ezzel a hatékonyabb ellátást. A közösségi munkacsoport együttműködési megállapodásokon alapszik, összehívása a koordinátor feladata. A szakmai program megvalósulásának értékelését szolgálja az éves szakmai beszámoló, melyet a koordinátor készít el, benne összefoglalva az ellátás szolgáltatásainak működésére, az ellátottak körére és az esetek ellátásával összefüggő egyéb információk körét; egyben teret biztosítva az elvégzett munka hatásfokának értékelésére. A pályázati program megvalósításában közreműködő testületek, szervezetek, intézmények, egyesületek együttműködése folytán a kliensek ellátásokhoz, szolgáltatásokhoz való hozzájutása javult, a társszakmák pszichés, mentális támogatását nem vagy csak kis mértékben igénylik. A kínált szabadidős programokon megjelennek, és aktívan részt vesznek azokon. A felkutatott kliensek körében igény van közösségi ellátásunkra. Ellátásuk valós lakossági szükségleteket elégítene ki. A szolgálat tervei között szerepel a korábbi programok megtartása: • kiállítások látogatása a helyi és a megyeszékhelyen található múzeumokban, galériákban • havonta egy alkalommal filmklub, amelyet beszélgetések követnek • kirándulás szervezése a környező nevezetes településekre • ünnepek előtti rendezvények, (Húsvét, Farsang, Karácsony) • Szalonnasütés, ’bográcsozás’ a Közösségi Ellátás telephelyén • depressziós csoport szervezése, működtetése • szkizofrén csoport szervezése, működtetése • Életmód klub: Körös parton túrák szervezése, közös séták, életmód-tanácsadás (dietetikus közreműködésével) I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja Mentálhigiénés Egyesület:2008. július 1. óta pszichiátriai és szenvedélybetegek közösségi ellátását felügyelő módszertani intézmény konzorciumi tagja. A Mentálhigiénés egyesület Békés városban szenvedélybeteg közösségi ellátást működtet állami támogatással; önkéntesen közösségi pszichiátriai ellátást tart fenn; mind emellett 1-1 szenvedélybeteg illetve pszichiátriai beteg nappali intézményt működtet 2010 óta. Szent Lázár Alapítvány által fenntartott Aktív Ház, Esély Ház:Békés városban 2000 óta tart fenn pszichiátriai betegek részére nappali intézményt, melyhez intenzív szociális foglalkoztatást is csatoltak. Mécses Egyesület által fenntartott Napsugár Gondozási Központ: A Békési Kistérségben a Térségi Pszichiátriai Közösségi ellátás által működtetett szolgáltatási területen Mezőberényben a Mécses Egyesület által fenntartott pszichiátriai közösségi ellátás tevékenykedik, mint Napsugár Gondozási Központ. Multi-diszciplináris team működtetése: Az ellátott érdekében működtetett team tagjai az ellátottak szükségleteinek megfelelőn: a közösségi koordinátor, közösségi gondozók, háziorvos, védőnő, pszichiáter, pszichiátriai gondozó, Családsegítő Szolgálat, Gyermekjóléti Szolgálat, Gyámhivatal, Munkaügyi Központ, önsegítő és civil szervezetek, és szabadidős szolgáltatást nyújtó intézmények 8

(Az állapotfelmérés szerves része a társszakmák helyzetfelmérésének ismerete is, ezért már az állapotfelmérés során szükség van a multi-diszciplináris keretek közötti együttműködésre.) A team együttműködését Együttműködési megállapodás szabályozza, mely vonatkozik a rendszeres megbeszélések gyakoriságára, az összehívás módjára, és az esetkezelésekkel kapcsolatos teendőkre az 1/2000 SZCSM rendelet alapján. A Kistérségi Társulás keretében az adott települések Polgármesterei vállalják az együttműködést a közösségi ellátással, mint felruházott jogkörgyakorlók. A Békési Pszichiátriai Szakrendelőben praktizáló szakorvosokkal – dr.Panari Ildikó és dr.Szuromi Pál – együttműködési megállapodás kötöttünk, mely alapján havi 4 órában konzultációt tart a szakdolgozókkal. A multi-diszciplináris team szükség szerint ül össze, összehívása és levezetése a koordinátor feladata.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői 2010-ben a nyilvántartásban szereplő ellátottak száma a Közösségi Ellátásban Ellátási 2010. január 2010. terület 1-én december 31-én nyilvántartott nyilvántartott ellátottak ellátottak száma száma Békés 44 56 Mezőberény 22 24 Bélmegyer 7 7 Kamut 3 5 Köröstarcsa 4 4 Murony 4 5 Tarhos 6 6 Összesen 90 107 2010. január 1-én 90 fő ellátott volt összesen, s az év során további 29 kliens kérte a segítségünket. A tavalyi évben 12 főnek szűnt meg az ellátása. A kliensek létszám növekedése köszönhető a folyamatos megkereső tevékenységeknek, és az ellátási területen lévő szociális és egészségügyben dolgozó kollégák együttműködésének.

Korcsoport

Békés

férfi

nő

össz

férfi

nő

össz

férfi

nő

össz

férfi

nő

össz

férfi

nő

össz

férfi

nő

össz

férfi

nő

össz

2010. december 31-én az ellátottak száma kor és nem szerinti megoszlása a pszichiátriai beteg szolgálatban (fő) Mezőberény

Bélmegyer

Kamut

18 - 39 40 - 59 60 - 64 65 - 69 70 - 74 75 - 79 80 - 89 90 év felettiek

4 9 1 1 15

13 20 4 3 1 41

14 29 5 3 1 1 56

2 4 1 7

3 8 2 2 1 1 17

5 12 3 2 1 1 24

1 1

1 4 1 6

1 5 1 7

3 3

2 2

5 5

1 1

1 2 3

1 3 4

1 1 2

3 3

1 1 3 5

1 1

3 1 1 5

4 1 1 6

9

Köröstarcsa

Murony

Tarhos

A korcsoport szerinti megoszlás tekintetében látszik, hogy az inaktív korcsoportban lévők túlnyomó többsége nő, míg a fiatalabb aktív korúak között közel azonos létszámban vették igénybe nők és a férfiak is az ellátást. A kliensek túlnyomó részének az életkora 40-59 év közé esik, ez az összes kliens 56,1%-a. A nem szerinti megoszlás tekintetében a férfiak kevesebben vannak; kliensek 27,1%-át, míg a nők az ellátottak 72,9%-át teszik ki.

Mezőberén y

Bélmegyer

Kamut

Köröstarcs a

Murony

Tarhos

Rendszeres munkajövedelem Ápolási díj Fizikai munkát végző alkalmazott Rehabilitációs járadék Gyes Háztartásbeli Inaktív korú szociális ellátásban Közfoglalkoztatott Rokkantsági nyugdíj Rendszeres szociális járadék/Rokkantsági járadék Rendszeres szociális segély Rendelkezésre állási Támogatás Munkanélküli ellátás nélkül Öregségi nyugdíjas Szellemi munkát végző alkalmazott Összesen

Békés

2010-ben az ellátottak munkaerő piaci helyzete (fő)

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

2

2

-

-

1

-

-

2 -

-

-

-

1 -

-

-

30 8

17 1

4 -

5 -

2 -

2 3

2 2

7

-

2

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

1

1

-

-

-

-

-

-

5 -

4 -

1 -

-

-

-

1 -

56

24

6

5

4

5

6

A rendelkezésre álló adatok alapján, a kliensek 74,8%-a munkaképességében csökkent, egészségi állapota miatt támogatásban részesül (rokkantsági nyugdíj, rendszeres szociális járadék, rokkantsági járadék, rehabilitációs járadék). A szolgáltatást igénybe vevők 9,4%-a részesül a munkanélküli ellátások valamelyik formájában vagy nem jogosult semmilyen ellátásra, vagy a betegségéből adódóan nem tud munkát vállalni és az ellátásokkal kapcsolatos ügyintézés jelent számára problémát. Okai az információ hiánya vagy segítség nélkül nem tudják a támogatásokat igénybe venni, vagy

10

ellátások megítélése már folyamatban van. Másik nagy kategória az életkoruknál fogva saját jogú öregségi nyugdíjban részesülők, ők a klienseink 10,2%-át adják. A statisztikai adatokból is jól látszik, hogy a kliensek túlnyomórésze nem szerepel a munkaerőpiacon. 2010-ben az ellátottak település/diagnózis szerinti megoszlása (fő) Az ellátotti számot BNO kódok alapján szükséges nyilvántartani A szolgálatot igénybevevők F20-29, F31-32 vagy F40-42 diagnóziskóddal kell rendelkezniük. Az összellátotti létszámban az F40-42 ek aránya nem haladhatja meg a 10%-ot. Az ellátottaknak pszichiáter szakorvos által kiállított szakvéleménnyel kell bizonyítaniuk ellátotti jogosultságukat. BNO Kód/ Település Békés Mezőberény Bélmegyer Kamut Köröstarcsa Murony Tarhos Összesen

F20 – 32

F40 - 42

Összesen

57 25 8 4 5 5 5 109

3 3 1 1 2 10

60 28 8 5 6 5 7 119

A kliensek 72,3%-a skizofrénia, skizotípiás és paranoid rendellenességgel, 26,9%-a hangulatzavarokkal, 0,8%-a neurotikus, stresszhez társuló és szomatoform rendellenességekkel küzd. A Békési Ideggondozó 528 gondozottat tart nyílván a Békési Kistérségben. A latens morbiditást a háziorvosoknál megjelenő pszichiátriai betegek, és választott szakorvosoknál ellátottak adják (megyei és megyén kívüli), és ez az összetétel a náluk jelentkező 528 főnél is fellelhető. A jogosultak számát 700-1000 főre becsüljük. A Pszichiátriai Gondozó jelzése alapján a dél-alföldi régió a legveszélyeztetettebb az öngyilkosságot elkövető személyek vonatkozásában. A közösségi gondozás keretében ellátottak köre A Közösségi Ellátás tevékenysége kiterjed a Békési Kistérségi Társuláshoz tartozó települések: Békés (gesztor), Mezőberény, Köröstarcsa, Murony, Kamut, Tarhos, Bélmegyer területén élő pszichiátriai problémákkal küzdő felnőtt korú emberekre, akiknek a betegsége ambuláns szakellátás mellett egyensúlyban tartható, és akik életvitelükben, valamint szociális helyzetük javításában önként igényelnek segítséget. Elsősorban saját otthonukban élő, nem veszélyeztető állapotú pszichiátriai betegek, akiknek a betegsége ambuláns szakellátás mellett egyensúlyban tartható, és akik életvitelükben, valamint szociális helyzetük javításában igényelnek segítséget, aki a reintegrációs folyamatba csak komplex pszico-szociális rehabilitációs eszközökkel vonható be. Akik az alábbi BNO 10 diagnóziskóddal rendelkeznek és azt szakorvosi véleménnyel bizonyítani, tudják: F 20-29 vagy F 31-32, vagy F40-42

11

BNO 10 kódkönyv F 20-29: Schizophrenia, schizotypiás és paranoid (delusiv) rendellenességek: F20 Schizophrenia F21 Schizotypiás rendellenességek F22 Perzisztens delusionalis rendellenességek F23 Akut és átmeneti pszihotikus rendellenességek F24 Indukált delusionalis rendellenességek F25 Schizoaffektiv rendellenességek F28 Egyéb nem organikus pszihotikus rendellenességek F29 Nem organikus pszihózis k.m.n. F31 Bipoláris affektiv zavar F32 Depressziós epizód F40 Fóbiás szorongásos rendellenességek F41 Egyéb szorongásos rendellenességek F42 Obszesszív-kompulziv rendellenesség (Kormányrendelet 2. § (7) bek. a) pontja értelmében a BNO 10 kódkönyv diagnózisokba tartozó ellátottakkal teljesített feladatmutató éves szinten nem haladhatja meg az összes figyelembe vehető feladatmutató 10 %-át.)

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Megkereső munka: A nagykórképpel rendelkező pszichiátria betegek vulnerabilitása a szociálisan érzékeny csoportok között is extrémen jelentkezik, ezért a szociális ellátó rendszerbe csak csekély hányaduk jelentkezik különböző okok miatt. A hátrányok leküzdése, az érintettek elérése és bevonása, azok hozzátartozóinak megszólítása, a szolgáltatásról szóló tájékoztatás közvetett és közvetlen módszerekkel. Állapot és életvitel felmérés: az ellátott fizikális, mentális állapotának, önellátó képességének, továbbá szabadidős tevékenységeinek, természetes támogatóinak felmérése standard szükségletfelmérő adatlap alapján. Ennek eredményeképpen megismerjük a kliens és hozzátartozója életének minden területén a működési mechanizmusokat, illetve a működést akadályozó és segítő tényezőket. (mindennapi életmód, lakhatás, szociális kapcsolatok, közösségi életben való részvétel, kommunikáció, problémamegoldás, stresszterhelés kezelés, betegséghez való viszonyulás, betegség ismerete, hozzátartozókhoz való viszonyulás, gyógyszer-compliance, kríziskezelés) Személyes célok felmérése: rövid és hosszú távú személyes célok meghatározásának segítése, felmérése, mely reális és örömteli, mindannyiuk által elfogadott gondozási célok közös kimunkálása Problémafeltárás és elemzés: a változásra motiváló tényezők feltárása, a személyes célokat akadályozó problémák, azok előzményeinek meghatározása; a kulcsproblémák elemzése; a probléma kapcsán kialakuló helyzetet pozitívan és negatívan befolyásoló tényezők feltárása; problémamegoldó beszélgetések folytatása;a gondozási célok teljesülésének tervezett és tényleges időpontja. Pszicho-szociális intervenciók: Megállapodás az ellátottal a szükségletfelmérő adatlap alapján, az egyéni célokat figyelembe véve Problémakezelés Gondozási terv elkészítése a klienssel együtt, melyben prioritást élveznek a megállapodásban foglaltak 12

Pszichoedukáció pszichiáter közreműködésével: strukturált tájékoztatás a betegségről, a kezelésről, a gyógyszerekről, a korai figyelmeztető tünetekről Készségfejlesztés: az életvitellel kapcsolatos tréningek szervezése, vagy közvetítése az önellátásra való képesség javítása és fenntartása, tájékoztatás a betegséggel kapcsolatos tudnivalókról, az ahhoz való alkalmazkodási és kezelési teendőkről. (stresszkezelés és kommunikációs tréning; életviteli tanácsadás) Pszicho-szociális rehabilitáció: a munkához való hozzájutás, a szabadidő szervezett eltöltésének segítése, szabadidős önsegítő csoportok, támogató hálózatok szerveződésének segítése, tanácsadás, általános információnyújtás az egészségügyi, szociális gyermekvédelmi ellátások és szolgáltatások, valamint a foglalkoztatási, oktatási, lehetőségek igénybevételéről. Speciális stratégiák: Gyógyszer-compliance Napi tevékenységek megszervezése, napirend kialakítása. Agresszió kezelése. Öngyilkosság kockázatának kezelése. Szorongás csökkentése, alvás és táplálkozási zavarok kezelése. Egyéni esetkezelés: esetmenedzseri munka; segítő beszélgetés. Szociális munkacsoportokkal: önsegítő csoport szerveződésének segítése; hozzátartozói csoport szervezése és működtetése; szabadidős és kulturális eseményeken való részvétel megszervezése, lebonyolítása. Természetes támogató háló szervezése (kapcsolatfelvétel és fenntartás segítése) Ártalomcsökkentés Információszolgáltatás, ügyintézés és adminisztratív feladatok: ügyintézés: munkaügyi központban történő regisztrációban történő segítségnyújtás, foglalkoztatási intézményekkel, hivatalokkal, oktatási intézményekkel való kapcsolatkiépítés és kapcsolattartás az ellátott érdekében, hivatali ügyintézés személyesen, levélben és telefonon érdekvédelem: helyi közösségekkel együttműködés a személyes célok elérése érdekében, jog –és érdekvédők felkeresése az ellátott érdekében személyesen, levélben és telefonon kapcsolattartás a szociális és egészségügyi ellátó rendszer szakembereivel adminisztráció: a teljes esetgazda/gondozó tevékenységhez tartozó jogszabályban előírt, illetve belső használatra kidolgozott dokumentáció vezetése Intézményközi együttműködést elősegítő tevékenységek: tanácsadás, információnyújtás az egészségügyi, szociális, gyermekvédelmi ellátások és szolgáltatások, valamint a foglalkoztatási, oktatási, lakhatási lehetőségek igénybevételéről kapcsolattartás a természetes közösségi erőforrásokkal intézmények fölötti team megbeszélés, esetmegbeszélés szakmai továbbképzéseken, konferenciákon való részvétel szupervízión való részvétel A közösségi ellátás helyszíne, és rendszere A szolgáltatásokat az ellátott otthonában, lakókörnyezetében, illetve igény szerint esetleg az intézményben, az ellátott személyes céljaira és egyéni szükségleteire alapozva, gondozási terv alapján, személyesen biztosítják, vagy közvetítéssel, szervezéssel, tanácsadással segítik az azokhoz való hozzájutást. A szolgáltatás-nyújtás rendszerességét az ellátottal közösen kialakított gondozási tervben, megállapodásban határozzák meg. A Szolgálat munkatársa heti 1 munkanapon az adott település által biztosított helyiségben is fogadja a gondozottakat. A nyitva tartási idő kifüggesztésre kerül és a szolgáltatási idő az egyéni igényekhez igazodik.

13

A nyitvatartási időn túl – krízis esetén – a szolgálat munkatársa közvetlen mobiltelefonon is elérhető.

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja A szolgáltatás igénybevétele önkéntes. Az ellátást kezdeményező pszichiáter szakorvos javaslata alapján az ellátást igénylő kérelmére történik. A szolgálatnál személyesen, telefonon, levélben, vagy interneten történő (írásos vagy szóbeli) igénybejelentést követő 15 napon belül a szolgálat munkatársa előzetes egyeztetés után személyesen keresi fel az ellátásra váró beteget. Az ellátásról a kliens a közösségi gondozó személyes megkeresése után legfeljebb 8 nappal értesítést kap az ellátásba vételről. A Működési engedélyben meghatározott létszámot meghaladó igény esetén az igénybejelentőt 8 napon belül írásban kell értesíteni. Az ellátásáról szabad kapacitás esetén a jelzés sorrendjében gondoskodik a szolgálat, melyről írásban tájékoztatja az ellátottat a szolgáltatás vezetője. Az ellátás térítésmenetesen vehető igénybe, ezzel szemben a szolgálat hivatalos irodájában kifüggesztésre kerül az Ellátás Intézményi Önköltsége, amelyről minden gondozásban részesülő kliens írásbeli tájékoztatást kap az Intézményi költségvetés elfogadása után. Az ellátás igénybevételéről a szolgáltatást nyújtó, illetve az ellátást igénybe vevő, valamint az ellátását igénybe vevő törvényes képviselője megállapodást köt. A megállapodásban prioritást kapnak az egyéni szükségletek.

V. rész A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja A megkeresés kapcsán elsődleges feladat az érintettek, illetve azok környezete felé adott könnyen érthető tájékoztatás, felvilágosítás az ellátás működésével, szolgáltatásával és elérhetőségével kapcsolatosan. (tájékoztatás a helyi sajtóban, rádióban; szórólapok; plakátok, tájékoztató program szervezése érintettek, hozzátartozók, és szakemberek számára). A tájékoztató tartalma: figyelemfelkeltő szóróanyag, cd, névjegykártya. A megkereső tevékenység másik eleme, amikor az érintetteket közvetten, a társintézmények és a lakókörnyezet bevonásával igyekszünk elérni. Ennek eszközei: hatékonyan működő jelzőrendszer; az intézményközi esetátadások rendszerének kialakítása. A tájékoztatás kiterjed a Közösségi Pszichiátria Ellátás rendszeres programjaira is, amit elsősorban az Intézmény honlapján teszünk közzé.

VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok A közösségi ellátásban részesülők jogai és kötelezettségei Az ellátott jogosult a számára egyéniesített formában megadott teljes körű tájékoztatásra: joga van tájékoztatást kérni és kapni az intézmény által nyújtott szolgáltatások jellemzőiről, azok elérhetőségéről és az igénybevétel rendjéről, valamint az ellátottakat megillető jogokról és azok érvényesítéséről, továbbá jogosult megismerni a róla készült dokumentációban szereplő adatokat.

14

Az ellátottnak joga van arra, hogy az ellátásban résztvevő személyek, az ellátás során tudomásukra jutott személyes adatait csak az arra jogosultnak közöljék, és azokat bizalmasan kezeljék. Joga van arról nyilatkozni, hogy kiket zár ki adatai részleges, vagy teljes megismeréséből (a titoktartási kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha ez alól a beteg felmentést adott, vagy jogszabály az adatszolgáltatásának kötelezettségét írja elő). Az ellátott alapvető joga emberi méltóságának tiszteletben tartása. Az ellátott jogosult az ellátással kapcsolatban a szolgáltatónál, az ellátott jogi képviselőnél melynek neve és elérhetősége a szolgálat hivatalos irodájában kifüggesztésre kerül-, illetve a szolgálat székhelye szerinti illetékes városi jegyzőnél panaszt tenni. Az ellátott jogi képviselő elérhetőségéről minden ellátásban részesülő írásos tájékoztatásban részesül. Békés megye ellátott jogi képviselője Hőhn Ildikó; elérhetősége: telefon: 06-20- 489 -9581 email: [email protected] levelezési cím: 5700, Gyula, pf.292. személyesen: minden hónap első kedd 14 órától 16 óráig, Békéscsaba Degréé u. 59. Az ellátott a szolgáltatás igénybe vételekor köteles tiszteletben tartani a vonatkozó jogszabályokat, és a szolgáltató működési rendjét. Az ellátott egészségi és pszichés állapota függvényében köteles az ellátásban közreműködőkkel képességei és ismeretei szerint együttműködni, tájékoztatni őket mindarról, amely a megfelelő gondozási terv elkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez szükséges. A közösségi ellátást végzők jogai és kötelezettségei A közösségi szolgálat munkatársának joga, hogy a szakmailag elfogadott pszicho-szociális intervenciós módszerek közül a hatályos jogszabályi keretek között szabadon válassza meg az adott esetben alkalmazandó beavatkozási formát; Joga van megtagadni az ellátást: ha az igénylő problémája nem a szolgálat kompetenciájába tartozik, vagy az általa kért szolgáltatás jogszabályba, vagy szakmai szabályba ütközik, az ellátotthoz fűződő személyes kapcsolat miatt ha saját egészségügyi állapota, vagy egyéb gátló körülmény következtében az ellátásra fizikailag alkalmatlan, ha az ellátott együttműködési kötelezettségét súlyosan megsérti, ha saját életét és testi épségét a gondozott ellátása veszélyezteti A szolgálat munkatársa a gondozott ellátását csak akkor tagadhatja meg, ha ez az ellátott egészségi, pszichés állapotát károsan nem befolyásolja, és a gondozott ellátásáról más szakember bevonásával esetátadás keretében gondoskodik A szolgálat munkatársa köteles: tevékenységét a hatályos jogszabályok és szakmai szabályok szerint végezni, tiszteletben tartani az ellátott személyiségét, méltóságát, jogait és önrendelkezését, figyelembe venni az ellátott egyéni igényeit és szükségleteit, aktuális állapotát, életkorát, képességeit, és készségeit. Jogosult, és köteles szakmai ismereteinek a szakma mindenkori fejlődésével összhangban történő folyamatos továbbfejlesztésére.

15

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el a feladatokat Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Közösségi koordinátor 0,5 fő Szociális munkás Közösségi gondozó 1 fő Szociális asszisztens Közösségi gondozó 1 fő Családgondozó asszisztens Közösségi gondozó 1 fő Felnőtt szakápoló Közösségi gondozó 1 fő Szociális munkás A működés személyi és tárgyi feltételei: A telephely rendelkezik a feladatellátásához szükséges tárgyi feltételekkel: megfelelően felszerelt tálaló konyha adminisztrációs felület telekommuniációs eszközök Helyettesítés rendje: A munkaköri leírásokban foglaltak szerint történik. Az intézményben folyó munkát a dolgozók időleges vagy tartós távolléte nem akadályozhatja. A dolgozók távolléte estére a helyettesítés rendszerének kidolgozása az intézmény igazgatójának illetve felhatalmazása alapján az adott szervezeti egység vezetőjének feladata. Az integrált intézményi megoldás szükség esetén lehetővé teszi a szolgáltatást végzők változó munkahelyen történő alkalmazását.

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján közösségi pszichiátriai ellátás szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező (kiegészítve a finanszírozott szolgáltatásokra vonatkozó NRSZH követelményekkel): Igénybevételi eljárás: • kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés) • szakorvosi vélemény (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 21. § (4) bekezdés /A közösségi pszichiátriai ellátás igénybevételére irányuló kérelemhez mellékelni kell a pszichiáter vagy neurológus szakorvos szakvéleményét a pszichiátriai betegség fennállásáról. Ha a szolgáltatást igénylő nem rendelkezik szakvéleménnyel, a szolgáltatás részére a kérelem benyújtásától számított legfeljebb három hónapig átmeneti jelleggel biztosítható./) • + BNO kód, ezáltal a jogosultság beazonosításához, 191/2008. (VII.30.) Korm. rendelet 1. § (2) bekezdés cb) pont feladategység fogalma (pszichiátriai betegek részére nyújtott közösségi alapellátás esetén a külön jogszabályban foglaltak szerint egész évben szolgáltatásban részesülő, a BNO 10 kódkönyv F 00-09 vagy 20-99 diagnóziskódba tartozó ellátott), 2. § (7) bekezdés a) pont (a) pszichiátriai betegek részére nyújtott közösségi alapellátás esetén az a BNO 10 kódkönyv F 20-29 vagy 31-33 diagnóziskódba nem besorolható ellátottakkal teljesített feladatmutató, amely éves szinten meghaladja az összes figyelembe vehető feladatmutató 10 százalékát)) • értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá),

16

•

értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), • ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); • ellátotti nyilatkozat közösségi ellátásokról • nyilvántartása közösségi ellátást igénybevevőkről (Szt. 20. § (2) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés /szolgáltatás megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) • nyilvántartás a közösségi ellátásra várakozókról • megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés) • jövedelemvizsgálat NINCS (TÉRÍTÉSMENTES SZOLGÁLTATÁS Szt. 115/A. § (1) bekezdés d) pont) Ellátotti dokumentációk: • NRSZH által meghatározott, a finanszírozási szerződés mellékleteként kötelezően vezetendő dokumentációk: • Egyéni gondozási terv és annak egy melléklete kötelezően választandó: mellékletek: o Állapot és életvitel felmérő lapok, Életvitel pszicho-szociális problémák felmérése, Betegséggel járó stressz felmérése, Önellátás, mentális állapot felmérése o vagy o Szükségletfelmérő lap (NRSZH minta) o Korai figyelmeztető tünetek (NRSZH minta) o Problémamegoldó lap (NRSZH minta) o Esetkövető lap (NRSZH minta) • készségfejlesztéshez kapcsolódó munkalapok, speciális stratégiák munkalapjai (gyógyszerszedés nyilvántartása, aktív figyelem, alvás nyomon követése, napi étel és italfogyasztás, problémaelemző lap, kommunikációs készségfejlesztés dokumentumai, szorongásos rohamok naplója, kríziskezelés dokumentációja, agresszió kezelés dokumentációja, önellátási-, társalgási készségek dokumentációja) Tevékenység adminisztráció: • NRSZH által meghatározott, a finanszírozási szerződés mellékleteként kötelezően vezetendő dokumentációk: • Negyedévi gondozási és eseménynapló – formátuma nem módosítható (NRSZH minta) Az ellátás adminisztrációjának rendjét belső szakmai protokoll szabályozza jogszabályi feltételeknek megfelelően. Jelen Szakmai Programot Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

17


TÁMOGATÓ SZOLGÁLAT SZAKMAI PROGRAM

1

2011 2011. 11. A Békés Városi Szociális szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egysége, telephelye: 5630 Békés, Kossuth u. 11. Békés Város Önkormányzata 2004. 08. 17-től létrehozta a Békés Városi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat keretein belül működő Támogató Szolgálatot. Az intézmény további integrációt követően nevet váltott így a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ keretein belül működött tovább a Támogató Szolgálat változatlan formában. 2008. augusztus 31-ig Békés Város Önkormányzatának Képviselő – testülete, mint fenntartó pályázatot nyújtott be a támogató szolgáltatás állami finanszírozási rendszerbe történő befogadására és működésének támogatására 2009-2011-ig terjedő időszakra. Az intézmény jogállása: Önálló jogi személy. Teljes jogkörrel rendelkező, részben önállóan gazdálkodó költségvetési szerv, felújítási, beruházási alapot nem képezhet, vállalkozási tevékenységet nem folytathat. Támogató Szolgálat nyitva álló helyisége a város belterületén, a belvárosban található, tömegközlekedési eszközzel könnyen megközelíthető. Autóbusz megálló 100 m-en belül megtalálható. A Támogató Szolgálat munkatársai számára rendelkezésre áll berendezett irodahelyiség, zárható iratszekrény, számítógép, telefon, internet hozzáférés, nyomtató, fénymásoló biztosítottak.

I. rész A Támogató Szolgálat célja, feladata A Támogató Szolgálat célja: A fogyatékos személyek önrendelkezésén alapuló önálló életvitelének megkönnyítése, elsődlegesen a lakáson kívüli közszolgáltatások elérésének segítésével, valamint önállóságának megőrzése mellet a lakáson belüli speciális segítségnyújtás biztosítása. A rugalmas, az esélyegyenlőség elvén alapuló szolgálat működtetése, integrált intézményi formában, a jelenlegi szociális ellátó rendszert kiegészítve történik. Célnak tartja a szolgálat a fogyatékos ember önbecsülésének erősítését, autonómiájának biztosítását, szűkebb, tágabb környezetében a társadalmi befogadást.

2

A Támogató Szolgálat feladata: A jelenlegi ellátórendszerekkel együttműködve azoknak a jogos igényeknek a támogatása, amelyeket az Esélyegyenlőségi törvény megfogalmaz, deklarál a sérültek és a társadalom viszonyáról. Feladata a fogyatékosság jellegének megfelelően különösen: 1.) az alapvető szükségletek kielégítését segítő szolgáltatásokhoz, közszolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása (speciális személyi szállítás, szállító szolgálat működtetése) 2.)az általános egészségi állapotnak és a fogyatékosságnak megfelelő egészségügyi-szociális ellátásokhoz, fejlesztő tevékenységhez való hozzájutás személyi és eszközfeltételeinek biztosítása 3.) információnyújtás, ügyintézés, tanácsadás, a társadalmi beilleszkedést segítő szolgáltatáshoz valóhozzájutás biztosítása 4.) jelnyelvi tolmácsszolgálat elérhetőségének biztosítása 5.) segítségnyújtás a fogyatékos személyek kapcsolatkészségének javításához, családi kapcsolatainak erősítéséhez speciális, önsegítő csoportokban való részvételükhöz 6.) egyes szociális részfeladatok biztosítása a fogyatékos személyek speciális igényeihez igazodóan 7.) segítségnyújtás a fogyatékos emberek társadalmi integrációjának megvalósulásához, a családi, a közösségi, a kulturális, a szabadidős kapcsolatokban való egyenrangú részvételhez szükséges feltételek biztosítása 8.) a fogyatékos személy munkavégzését, munkavállalását segítő szolgáltatások elérhetőségének, igénybevételének elősegítése I./1 A megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása 2009-től a normatívától eltérő finanszírozási háttér miatt a szolgáltatások csak a pályázati szerződésben meghatározott terület kaphattak támogatást, 2011-ben fejeződik be az első hároméves ciklus. Az eddig teljesített feladatmutatókat kívánjuk a 2011 évben is tartani a jelentkező szükségletek figyelembe vételével. 2011-ben a megítélt feladatmutató összesen 4350, melyből kötelezően teljesítendő 1200 feladategység személyi segítésként, a fennmaradó 3150 feladategység szállító szolgáltatásként kell teljesíteni. A Támogató Szolgálat az alábbi szolgáltatásokat nyújtja: • Személyi segítés • Szállító szolgáltatás • Információ szolgáltatás Az ellátottak érdekében történő szakmai összefogás és állapotuknak megfelelő ellátás nyújtása következtében a szolgálat ügyfelei könnyebben ellátják magukat otthonukban, lakókörnyezetükben. Részletes tájékoztatást és támogatást kapnak, hogy bátrabban vegyék igénybe azokat a lehetőségeket, melyekkel a társadalom teljes jogú tagjának érezhetik magukat. Szolgálatunk segítségével könnyebben tudják igénybe venni azokat az ellátásokat, melyek az ép embereknek természetesek, a fogyatékkal élők számára viszont segítség nélkül elérhetetlenek. A szakmai program megvalósulásának értékelését szolgálja az éves szakmai beszámoló, melyet a szolgálatvezető készít el, benne összefoglalva az ellátás szolgáltatásainak működésére, az ellátottak körére és az esetek ellátásával összefüggő egyéb információk körét; egyben teret biztosítva az elvégzett munka hatásfokának értékelésére. I./2. Más intézményekkel történő együttműködés módja Az ellátottak szükségleteinek megfelelőn a szolgálatvezető, személyi segítők, szállítószolgálat gépkocsivezetője, háziorvos, szakorvos, védőnő, Családsegítő Szolgálat, Gyermekjóléti

3

Szolgálat, Fogyatékosok Nappali Intézményei, az ellátott hozzátartozói, valamint az érintett egyéb területek képviselői a megfelelő ellátás érdekében konzultálnak, együttműködnek. A szolgálatvezető szükség esetén, de legalább kéthetente esetmegbeszélést tart. A különböző szakterületek képviselőinek bevonását az egyéni igények alapján a szolgálatvezető kezdeményezi.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői Az ellátottak köre: A Támogató Szolgálat tevékenysége kiterjed az ellátási területen élő (Békés város közigazgatási területe) valamennyi fogyatékossági csoportba tartozó az 1993.évi III. törvény 65/C §.-a által szabályozott szociálisan rászoruló személyre. Szociálisan rászorultnak minősül az a súlyosan fogyatékos személy, aki fogyatékossági támogatásban, vakok személyi járadékában, illetve magasabb összegű családi pótlékban részesül és ezt külön rendelet szerint bizonyítja. A Támogató Szolgálat szolgáltatásai a háziorvos javaslatának figyelembevételével az egyéni szükségletekhez igazodnak. Szociálisan nem rászoruló személy egyéni elbírálás alapján, a szabad kapacitás függvényében veheti igénybe a szolgáltatást. Helyi sajátosságok bemutatása: Békés Városnak 21.013 lakosa van, melyből a MÁK adatai szerint 727 fő minősül fogyatékosnak, azaz szociálisan rászorulónak. 2008. februári statisztika alapján 323 fő részesül magasabb összegű családi pótlékban, 400 fő fogyatékosok támogatásában, és 4 fő vakok személyi járadékában. Ez a város lakosságának 3,4%-a. Szociális jellemzők: A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ által készített 150 fő fogyatékos személyre és családjára kiterjedő szociológiai felmérést készített. Ez alapján a városban élő fogyatékosok 47%-a szüleivel lakik együtt. Egyszemélyes háztartásban 11% él. Élettársi, házastársi kapcsolatban élők száma a 40 %-ot sem éri el. Kereső tevékenységet kevesen folytatnak, a fogyatékos személyek 73%-a otthon, a háztartásban vagy a ház körül végez munkát. Valamilyen szociális ellátásban 87% részesül. Lényegesen nagyobb a szegénységi kockázatuk, mint az átlagnépességnek. 3,33% GyES-t, GyED-et kap, lakásfenntartási támogatásban részesül 22,67%, rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben pedig 7,33%. A szülők iskolázottsága igen alacsony. Míg az apák 58%-ának, addig az anyák 70%-ának a legmagasabb befejezett iskolai végzettsége a nyolc általános. A szülők jól látatóan átörökítették gyermekeikre alacsony iskolai végzettségüket. A város lakosai számára elsősorban integrált intézményünk által biztosított alábbi szociális szolgáltatások elérhetőek: Hajléktalanok Átmeneti Szállói, Hajléktalanok Nappali Ellátása, Családsegítő Szolgálat, Gyermekjóléti Szolgálat, Fogyatékosok Nappali Intézménye, Közösségi Pszichiátriai Ellátás, Idősek Nappali Intézménye, házi-gondozás, szociális étkeztetés. A városban még működik a Szent Lázár Alapítvány, mely nappali pszichiátriai közösségi ellátást biztosít,Mentálhigiénés Egyesület, mely a pszichiátriai és szenvedélybetegek közösségi ellátását felügyeli Módszertani Intézmény Konzirciumi tagjaként, illetve szenvedélybetegek ellátásával foglalkozik. Ellátási szükségletek:

4

A városban élő potenciális igénylők száma 727 fő. Az országos tapasztalatok alapján ténylegesen az igénylők 10%-a veszi igénybe a szolgáltatást, városunkban ez 3,4%. A városban korábban a Mégis Van Remény Egyesület is működtetett támogató szolgálatot, mellyel intézményünk jó kapcsolatban állt, együttműködési szerződés alapján dolgoztunk. Az egyesület azonban 2008. nyarán megszüntette támogató szolgálatát. A mezőberényi Napsugár Gondozási Központ működési engedélyében is szerepel a békési szolgáltatási terület, de ténylegesen nem szolgáltatnak városunkban. Így jelenleg egyedül látjuk el a városban felmerülő igényeket, bár több Támogató Szolgálatnak van működési engedélye ellátandó területként városunkban. A fogyatékosok körében végzett szociológiai felmérés százalékos arányai mutatják, hogy a segítő támogató rendszerek felelőssége súlyos, a támogató szolgálat tehát fontos segítő, információt és támogatást nyújtó szerepére nagy szükség van. A 2007-es évben 28 ellátottat részesítettünk csak személyi segítésben, és 118 főt pedig személyi segítésben és szállító szolgáltatásban is. 2008-ban megnövekedtek az igények főleg a személyi segítést illetően. Helyileg szolgálatunk a fogyatékosok nappali intézménye mellett működik. A nappali intézmény ellátottjainak 40%-a igénybe veszi a támogató szolgálatot elsősorban személyi szállítás miatt, de segítjük a külterületen élő fogyatékos embereket a munkába járásban is. A személyi segítés elsősorban az otthonukban élő segítséget igénylő fogyatékos emberek támogatására irányul: ügyintézés segítése, háztartási munkába való speciális besegítés, orvosi vizsgálatra való kísérés, stb.

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége 2009-től a normatívától eltérő finanszírozási háttér miatt a szolgáltatások csak a pályázati szerződésben meghatározott terület kaphattak támogatást, 2011-ben fejeződik be az első hároméves ciklus. Az eddig teljesített feladatmutatókat kívánjuk a 2011 évben is tartani a jelentkező szükségletek figyelembe vételével. A Támogató Szolgálat törvényi feladatait továbbra is 3 területre csoportosítja. 1. személyi segítő szolgálat működtetése: mely a fogyatékos személy aktív közreműködésével nyújt segítséget a a) fogyatékos ember személyi, higiénés, életviteli életfenntartási szükségleteinek kielégítéséhez, otthoni felügyelethez b) társadalmi életben való teljes jogú részvételhez, c) önálló munkavégzéshez, tanulmányok folytatásához, szociális és egészségügyi szolgáltatások igénybevételéhez, kulturális, művészeti, sport és szabadidős tevékenységek végzéséhez Ennek érdekében: - személyi segítést végzünk, mely azt jelenti, hogy munkatársaink segítséget adnak a rászorulóknak az egészségügyi- szociális ellátásokhoz, Munkaügyi Központhoz, orvoshoz, gyógyfürdőbe, a Családsegítő Szolgálatba való eljutáshoz az egyéb, ügyfél által igényelt helyekre való jutásban. Ezt tehetik a Szállítószolgálat igénybevételével, vagy pedig gyalogosan, a távolságtól és a fogyatékosságok mértékétől függően. Megítélt feladategység: 1200 2. tanácsadás: - információt nyújtunk, megfelelő ügyintézésről tájékoztatásra, segítségnyújtásra kerül sor a Szolgálat irodájában, vagy a kliens otthonában. 5

ügyintézésben

- más, külső szolgáltatások igénybevételének megszervezésére (jogi tanácsadás, jeltolmácsolás, fejlesztés, pszichológiai tanácsadás) lehetőség nyílik – mindez a Családsegítő Szolgálat keretében rendelkezésre áll, vagy megszervezésre kerül. - Az egyes fogyatékossági típusoknak megfelelő helyi és megyei érdekvédelmi szervezetekkel jó kapcsolata van a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központnak, melyet kamatoztatni kívánunk a Támogató Szolgálat keretein belül is. Vállalás: folyamatos, igény szerint 3. szállítószolgálat működtetése: Az alapvető szükségletek kielégítését segítő szolgáltatásokhoz, közszolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása érdekében a JFE 468 rendszámú Ford Tranzit gépkocsival történik, mely 9 fő szállítására alkalmas, a gépkocsi megfelel az 1/2000(I.7.) SzCsM rendelet 39/C.§ 2. bekezdésében foglaltaknak. A megnőtt igények miatt további két Renault Kangoo típusú Lal038 és a Kkv-478 forgalmi rendszámú gépjármű látja el a Támogató Szolgálat szállításait. Megítélt feladategység: 3150

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja: Háziorvosok, védőnők, civil szervezetek, helyi médiák, hirdetések útján. A szolgáltatás igénybevételének feltételei: A szolgáltatás igénybevétele a szociális rászorultság fennállása esetén történhet. Szociálisan rászorultnak minősül az a súlyosan fogyatékos személy, aki fogyatékossági támogatásban, vakok személyi járadékában, illetve magasabb összegű családi pótlékban részesül. A súlyos fogyatékosságot igazolni lehet: 1. az ellátás megállapítását, illetve folyósítását igazoló határozattal vagy más okirattal, 2. az ellátás megállapításának alapjául szolgáló, a fogyatékosság fennállását igazoló szakvéleménnyel. Ha a szakvélemény a következő felülvizsgálat időpontját, illetve az állapot fennállásának várható idejét tartalmazza, a jogosultság eddig az időpontig áll fenn. A Támogató Szolgálat szolgáltatásai a háziorvos javaslatának figyelembevételével az egyéni szükségletekhez igazodnak. Szociálisan nem rászoruló személy egyéni elbírálás alapján, a szabad kapacitás függvényében veheti igénybe a szolgáltatást. A szolgáltatás térítési díját a helyi rendelet szabályozza. Az igénybejelentés módja: - személyesen - írásban A szolgáltatás igénybe vétele a 9/ 1999.(XI.24.) SzCsM rendelet szerint lehetséges. Az ellátás rendszeressége A szolgáltatásokat a személyi segítők az ellátott otthonában, lakókörnyezetében, illetve igény szerint esetleg az intézményben, az ellátott személyes céljaira és egyéni szükségleteire alapozva, személyesen biztosítják, vagy közvetítéssel, szervezéssel, tanácsadással információ nyújtással segítik az azokhoz való hozzájutást.

6

A személyi segítő szolgáltatás-nyújtás rendszerességét az ellátottal közösen kialakított gondozási tervben, megállapodásban határozzák meg. A szállító szolgálat igénybevételére vonatkozóan szintén megállapodásban rögzítik a szolgáltatás idejét, útvonalát, rendszerességét és az egyéb igényeket. Az ellátott igényének bejelentését, ügyeinek intézését a szolgálat által biztosított nyitva álló helyiségben is megteheti. A helyiség megfelel a Szoc. Tv 4.§ előírásainak.

V. rész A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja Írásbeli információ megtalálható az intézmény honlapján, valamint az intézmény több pontján elhelyezett faliújságon, szórólapon. Szóban az alábbi helyeken kérhetnek tájékoztatást: - háziorvosok, - védőnők, - civil szervezetek, - helyi médiák, - hirdetések A Szolgálat nyitva tartása általános munkaidőben történik, de a szolgáltatási idő az egyéni igényekhez igazodik. Az igénybevevő emberek életadottságaiból adódóan fontosnak tartjuk az állandó igénybevétel lehetőségét biztosítani. Ezzel is kifejezve esélyegyenlőségének biztosítását.

VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak jogai: Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód elvét meg kell tartani. A szolgáltató az általa biztosított ellátást oly módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel: - az élethez, emberi méltósághoz, - a testi épséghez, - a testi-lelki egészséghez való jogra. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Joga van tájékoztatást kérni és kapni az intézmény által nyújtott szolgáltatások jellemzőiről, azok elérhetőségéről és az igénybevétel rendjéről, valamint az ellátottakat megillető jogokról és azok érvényesítéséről, Továbbá jogosult megismerni a róla készült dokumentációban szereplő adatokat. Az ellátó köteles biztosítani, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást.

7

Joga van arról nyilatkozni, hogy kiket zár ki adatai részleges, vagy teljes megismeréséből (a titoktartási kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha ez alól a beteg felmentést adott, vagy jogszabály az adatszolgáltatásának kötelezettségét írja elő). Az ellátott jogosult az ellátással kapcsolatban a szolgáltatónál, az ellátott jogi képviselőnél melynek neve és elérhetősége a szolgálat hivatalos irodájában kifüggesztésre kerül-, illetve a szolgálat székhelye szerinti illetékes városi jegyzőnél panaszt tenni. Az ellátott a szolgáltatás igénybe vételekor köteles tiszteletben tartani a vonatkozó jogszabályokat, és a szolgáltató működési rendjét. Az ellátott egészségi és pszichés állapota függvényében köteles az ellátásban közreműködőkkel képességei és ismeretei szerint együttműködni, tájékoztatni őket mindarról, amely a megfelelő gondozási terv elkészítéséhez és a megfelelő ellátás elvégzéséhez szükséges. A szolgáltatást végzők jogai: A szolgáltatást végzők esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra. Joga van megtagadni az ellátást: ha az igénylő problémája nem a szolgálat kompetenciájába tartozik, vagy az általa kért szolgáltatás jogszabályba, vagy szakmai szabályba ütközik, ha saját egészségügyi állapota, vagy egyéb gátló körülmény következtében az ellátásra fizikailag alkalmatlan, ha az ellátott együttműködési kötelezettségét súlyosan megsérti, ha saját életét és testi épségét a gondozott ellátása veszélyezteti A szolgálat munkatársa köteles: tevékenységét a hatályos jogszabályok és szakmai szabályok szerint végezni, tiszteletben tartani az ellátott személyiségét, méltóságát, jogait és önrendelkezését, figyelembe venni az ellátott egyéni igényeit és szükségleteit, aktuális állapotát, életkorát, képességeit, és készségeit. Jogosult, és köteles szakmai ismereteinek a szakma mindenkori fejlődésével összhangban történő folyamatos továbbfejlesztésére. Békés Megye ellátott jogi képviselője: Hőhn Ildikó Tel: 06-20/489-9581 e-mail: [email protected] levelezési cím: 5700 Gyula, pf.: 292 személyesen: minden hónap első keddjén 14 óra és 16 óra között Békéscsaba, Degré u. 59.

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk Az intézmény típusa: Személyes gondoskodást nyújtó Integrált intézmény alap-, és szakosított ellátással. Az ellátási típusok közötti együttműködés formáit és módját az SzMSz és a munkaköri leírások tartalmazzák. Intézményen belüli folyamatos információ áramlás biztosított. Esetmegbeszélések, szakmai munkaértekezletek és személyes konzultációk jellemzőek.

8

A helyettesítések rendjét az SzMSz tartalmazza, szükség esetén az igazgató koordinálja. A szolgálatvezető akadályoztatása esetén a helyettesítését az azonos épületben lévő pszichiátriai közösségi ellátás koordinátora látja el. Szervezeti ábra: Lsd : alább

9

Békés Város Önkormányzata

Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Szervezeti ábra

Alapszolgáltatás

Gyermekjóléti Szolgálat (Békés, Tarhos) Családsegítő Szolgálat (Békés, Tarhos) Támogató Szolgálat

Közösségi Pszichiátriai Ellátás

Házi segítségnyújtás

Egyesített Egészségügyi Intézmény és Rendelőintézet – Gazdasági Iroda

Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Szakosított ellátás

nappali ellátás

Fogyatékosok Nappali Intézménye Derűs Ház Végvári Klub Családi kör

Hajléktalan Átmeneti Szállói

Férfi Női

Hajléktalanok Nappali Melegedője

Vegyes (3 db)

I., II., IV. számú Idősek Klubja Tarhosi Idősek Klubja

Szociális étkeztetés

Pszichológiai tanácsadás

Foglalkoztatás

10

Jogi segítségnyújtás

Szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el: Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Szolgálatvezető 1 Szociális munkás Személyi segítő 2 Szociális ápoló-gondozó Gépkocsivezető 3 szakmunkás Szolgálatvezető: összehangolja a személyi segítők munkáját, rendszeres esetmegbeszéléseket tart, biztosítja a szakmai szupervíziót. Szervező munkát végez a társintézmények és a gondozottak között. A személyi segítők szakmai továbbképzését segíti, szervezi. Éves beszámolót készít a fenntartónak. Személyi segítő: (2 fő) az előzőekben rögzített szolgáltatásokat nyújtja. Felelős az egyéni gondozási terv készítéséért. Kapcsolatot tart az egészségügyi és szociális alap és szakellátást nyújtó intézményekkel. Gépkocsivezető: (3 fő) Vezeti a szállító szolgálat gépkocsiját, felel az ügyfelek biztonságos szállításáért. Segít a szállításhoz kapcsolódó személyisegítési feladatok ellátásában. Részt vesz a szállítási terv elkészítésében. Szervezeti forma: Integrált Befogadó intézmény: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ A helyettesítések rendjét az igazgató koordinálja. A szolgálatvezető akadályoztatása esetén a helyettesítését az azonos épületben lévő pszichiátriai közösségi ellátás koordinátora látja el. (lásd: szervezeti ábra) A hatályos jogszabályi előírások alapján az alábbi dokumentációk vezetése kötelező (kiegészítve a finanszírozott szolgáltatásokra vonatkozó NRSZH követelményekkel): • Kérelem: (szóban vagy írásban) 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3.§ (1) bekezdés • Orvosi igazolás: 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3.§ (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklet I. rész • Egyszerűsített előgondozás (személyi segítés esetén: 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 4.§ (3) bekezdés c. pont, 4. sz. melléklet szerinti egyszerűsített előgondozási adatlap) • Szociális rászorultság vizsgálata (Szt. 59/A §D (1) bekezdés c) pont, (2)-(3) bekezdés, 65/C § (4)-(5) bekezdés, 9/1999. (XI. 24.) SzCsM rendelet 22.§. Az elszámoláshoz szükséges információk, mint implicit szűrőfeltétel: (191/2008. (VII.30.) Korm. rendelet 1. § (2) bekezdés ca) pont feladategység fogalma (ca) támogató szolgáltatás esetén a halmozott fogyatékossága vagy autizmusa miatt szociálisan rászorult személyek segítésével töltött 40 perc, más szociálisan rászorult személyek segítésével töltött 1 óra, illetve a szociálisan rászorult személyek szállítása közben megtett 5 kilométer), • Értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95.§. ) • Értesítés az igénybevételéről (Szt. 94/A § (2) bekezdés) • Ellátotti nyilatkozat (9/1999. SzCsM rendelet 18. §) • Nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt. 117/B §.) • Jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3.§ (3) bekezdés, 1.sz. melléklet II. rész) • Tájékoztatás a térítési díjról (Szt. 115 § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) • Megállapodás (Szt. 94/C. § (1), (3) bekezdés) • Nyilvántartás (Szt. 20. § (2), (4) bekezdés) 11

Ellátotti dokumentációk: NRSZH által meghatározott, a finanszírozási szerződés mellékleteként kötelezően vezetendő dokumentációk: • Egyéni gondozási terv Tevékenységi adminisztráció: NRSZH által meghatározott, a finanszírozási szerződés mellékleteként kötelezően vezetendő dokumentációk: • Gondozási napló • Havi összesítő adatlap személyi segítés idejéről • Szállítási elszámoló lap • Havi nyilvántartás a tényléges feladatmutató számításáról A szakmai program az 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet 5/A. § alapján készült és összhangban van a 1993. évi III. törvény 65/C.§-val, illeszkedik a Békés Megye Szociális Szolgáltatástervezési Koncepciójához, Békés Város Szociális Szolgáltatástervezési Koncepciójához és összhangban van a Békési Kistérség Fejlesztési Koncepciójához.


12


SZAKMAI PROGRAM

Békési Idősek Klubjai részére

1

2011 2011. 11. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630 Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei: 1. számú Idősek Klubja 5630 Békés, Jantyik u. 1. (létszám: 45 fő) 2. számú Idősek Klubja 5630 Békés, Szarvasi u. 40/1. (létszám: 30 fő) 3. számú Idősek Klubja 5630 Békés, Csallóközi u. 40. (létszám: 5 fő) 4. számú Idősek Klubja 5630 Békés, Dózsa György u. 36/1. (létszám: 30 fő) Békés Városban egyre több az időskorú, aki ellátást igényel. A felmerülő problémák a munkanélküliség, a foglalkoztatottság alacsony szintje, a lakosság megélhetési gondjai, alacsony jövedelem mindinkább szükségessé teszik ezen ellátás kiterjesztését. A 60 év feletti lakosok száma lassan, de folyamatosan emelkedik. 2008. decemberi demográfiai adatok: A város lélekszáma 21.209 fő. 2006-ban a 60 éven felüli lakosok: Férfi: 1694 Nő: 2645 2007-ben a 60 éven felüli lakosok Férfi: 1690 Nő: 2640 2008-ban 60 éven felüli Férfi: 1726 Nő: 2663 Jelenleg Békés városban 4 Idősek klubja működik a város különböző pontjain, így a lefedettség biztosított.

I. rész A nappali ellátás célja, feladata Az idősek nappali ellátásának célja: elsősorban a saját otthonukban élő, a tizennyolcadik életévüket betöltött, egészségi állapotuk vagy idős koruk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes személyek, napközbeni ellátása. Az idősek nappali ellátásának feladata: a napközbeni tartózkodás biztosítása, a társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása, 2

az alapvető higiéniai szükségletek kielégítése, így o a személyes tisztálkodás biztosítása, illetve o a személyes ruházat tisztításának biztosítása, igény szerint az ellátottak napközbeni étkeztetésének megszervezése,

I./1 Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása: Békésen négy Idősek Klubja működik, ezzel lefedve a város egészterületét. I. számú Idősek Klubja 45 fős II. számú Idősek Klubja 30 fős III. számú Idősek Klubja 5 fős IV. számú Idősek Klubja 30 fős Szolgáltatások nyújtása: szabadidős programok szervezése, szükség szerint az egészségügyi alapellátás megszervezése, a szakellátáshoz jutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, munkavégzés lehetőségének megszervezése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, speciális önszerveződő csoportok támogatása, működésének, szervezésének segítése. I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja Az idős klubok egymással rendszeres kapcsolatot tartanak. Az Életfa Idősek Otthona, Hajnal István Szociális Szolgáltató Centrum rendezvényein kölcsönösen részt vesznek. Szoros kapcsolatot ápolnak az óvodai, iskolai csoportokkal, Rendőrséggel, Polgármesteri Hivatallal, Egészségügyi Intézményekkel, Vöröskereszttel.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői Békés város területén nappali ellátásban részesülők köre (a szociális törvényben meghatározottak szerint): elsősorban a saját otthonukban élő a tizennyolcadik életévüket betöltött, egészségi állapotuk vagy idős koruk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes személyek, valamint a pszichiátriai / neurológiai szakkollégium által befogadott demenciacentrum, vagy a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal, vagy a pszichiáter, neurológus, geriáter szakorvos demencia kórképet megállapító szakvéleményével rendelkező személyek.

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Napközbeni tartózkodás biztosítása A feladatellátás tartalma: Az ellátottak részére a napközbeni tartózkodásra nyújt megfelelő intézményi körülményeket folyamatos felügyelet mellett. A feladatellátás módja: Az ellátás módja az ellátott állapotához igazodó ellátás. A feladatellátás rendszeressége: A feladatellátás történhet: rendszeresen és esetenként. 3

Társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása A feladatellátás tartalma: Biztosítja az ellátottak számára a társalgási lehetőséget, a társas kapcsolatok fenntartása érdekében programokat szervez. A feladatellátás módja: Az ellátást igénybe vevő korának, egészségi állapotának, képességeinek és egyéni adottságainak figyelembevételével szervezi az aktivitást segítő fizikai tevékenységeket (séta, sporttevékenység), a szellemi és szórakoztató tevékenységeket (pl. előadások, olvasás, felolvasás, rádióhallgatás, tévénézés, kártya- és társasjátékok, vetélkedők, zenehallgatás stb.), a kulturális tevékenységeket (pl. rendezvények, ünnepségek, névnapok, színház-, mozi-, múzeumlátogatások, kirándulások, kiállítások stb.). A feladatellátás rendszeressége: A feladat ellátása az adott helyzettől függően történhet: esetenként. Demens személyek részére egyéni és csoportos foglalkozások tartása napi rendszerességgel A feladatellátás tartalma: A meglévő képességek szintentartása, a leépülés folyamatának lassítása. A feladatellátás módja: Az ellátást igénybe vevő korának, állapotának, képességeinek és egyéni adottságainak figyelembe vételével szervezi az aktivitást szervező fizikai tevékenységet. Kommunikációs programok szervezése. Önellátási feladatok tartása. A feladatellátás rendszeressége: Napi rendszerességgel Alapvető higiéniai szükségletek kielégítése A feladatellátás tartalma: A személyes tisztálkodás Biztosítja az ellátottak számára a személyes higiénia fenntartásához a megfelelő helyiségeket és eszközöket, illetve szükség esetén segítséget nyújt az ellátottak részére a higiéniai feladatok ellátásában. A személyes ruházat tisztítása Biztosítja az ellátottak számára a személyes ruházat tisztításához a megfelelő helyiségeket és eszközöket, illetve szükség esetén segítséget nyújt az ellátottak részére a tisztítási feladatok ellátásában. A feladatellátás módja: Megfelelő tiszta helyiségek, tiszta törölközők biztosítása. Rászorultság esetén tisztálkodási szerekkel, illetve mosószerekkel való ellátás. A rászoruló ellátottaknak személyes segítség a tisztálkodási feladatok, illetve a ruházat tisztításának ellátásában. A feladatellátás rendszeressége: A feladat ellátása az adott helyzettől függően történhet: rendszeresen és esetenként. Étkeztetés A feladatellátás tartalma: Biztosítja az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiséget. Az étkezést az ellátottak életkori sajátosságainak, valamint az egészséges táplálkozás követelményeinek megfelelően nyújtja - a szociális étkeztetésre vonatkozó szabályok figyelembevételével. Az ellátottak étkeztetése az ellátott igénye szerint történik. A feladatellátás formái: 4

normál étrend, speciális étrend: o cukorbeteg diéta, o epebeteg diéta, o szigorú diéta, A feladatellátás módja: A feladatellátás az alábbiak szerint történik: az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiség biztosításával, az intézmény étkezőjében történő felszolgálással, a rászoruló személyek részére történő segítségnyújtással. Az étkezések időpontja: Reggeli: 8:00-9:00 óra között Ebéd: 12:00-13:00 óra között Szolgáltatások: szabadidős programok szervezése (sajtótermék, könyv, kártya és társasjáték, telekommunikációs eszközök biztosítása, rendezvények szervezése), az ellátottak szükség szerinti egészségügyi alapellátásának megszervezése (felvilágosító előadások szervezése, tanácsadás az egészséges életmódról, gyógytorna, masszázs, pedikűr, fodrász lehetőségének biztosítása, mentális gondozás), a szakellátáshoz való hozzájutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, speciális önszerveződő csoportok támogatása terem- és szakemberek biztosításával, működésének, szervezésének segítése,

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja Az intézményben nyújtott ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője kérésére, indítványára történik. Amennyiben az ellátást igénylő cselekvésképtelen, a kérelmet, indítványt a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát törvényes képviselőjének beleegyezésével terjesztheti elő. A kérelmet az intézmény igazgatójához kell benyújtani. Az intézményi jogviszony keletkezését az intézmény igazgatójának intézkedése alapozza meg. Amennyiben az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője az intézmény igazgatójának döntését vitatja, az arról szóló értesítés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az intézmény igazgatója az ellátás igénybevételének megkezdésekor az ellátást igénylővel, illetőleg törvényes képviselőjével „Megállapodást” köt. A „Megállapodás” tartalmazza: az intézményi ellátás időtartamát, az intézmény által nyújtott szolgáltatások formáját, módját, körét. Az intézmény igazgatója az ellátásra vonatkozó igények alapján, az igények beérkezésének sorrendjében gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről. Az intézmény igazgatója az ellátást igénylő soron kívüli elhelyezéséről gondoskodik, ha annak helyzete a soron kívüli elhelyezést indokolja. A soron kívüli elhelyezésre vonatkozó igényt a kérelemben fel kell tüntetni.

5

Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az Intézmény igazgatójához. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az igazgató intézkedését vitatja, a 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. A felvételről az igazgató dönt. Az ellátott részére nyújtott szolgáltatások térítés kötelesek a 29/1993 (II. 17.) Korm. rendelet szerint. Az ellátásban részesülő személyre az igénybevételt követő 1 hónapon belül egyéni gondozási tervet kell készíteni, mely tartalmazza az ellátott fizikai, mentális állapotának helyzetét, az állapotjavulás, illetve megőrzés érdekében szükséges feladatokat, azok időbeli ütemezését, a kapcsolattartást, valamint az ellátott részére történő segítségnyújtás egyéb elemeit. Egyéni gondozási terv alapján az egyén szükségleteire, személyes céljaira való tekintettel folyamatos gondoskodást és fejlesztést végzünk. Az egyéni képességeknek megfelelő egyéni fejlesztő programokat, valamint csoportos foglalkozásokat alkalmazunk. Az ellátás díja minden hónap 5-e és 10-e között, előre fizetendő.


VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak jogai: Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód elvét meg kell tartani. A szolgáltatás az általa biztosított ellátást olyan módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel: az élethez, emberi méltósághoz, a testi épséghez, a testi-lelki egészséghez való jogra. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az ellátó köteles biztosítani, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevő szociális rászorultságának tényére. A panaszjog gyakorlásának módja: A vezető tizenöt napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben határidőben nem történik intézkedés, vagy a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal. Ellátott jogi képviselő: 6

Az ellátottak jogi képviseletét ellátott jogi képviselő látja el. Az ellátott jogi képviselő a személyes gondoskodást nyújtó alap- és szakosított ellátást biztosító intézményi elhelyezést igénybe vevő, illetve a szolgáltatásban részesülő részére nyújt segítséget jogai gyakorlásában. Az intézmény az ellátottakat tájékoztatja az ellátott jogi, képviselő által nyújtható segítségadás lehetőségéről, az ellátott jogi képviselő elérhetőségéről. A tájékoztatás formái: szóbeli tájékoztatás A szolgáltatás megkezdésénél aláírt megállapodás részeként. Az ellátott jogi képviselő jogosult: a szociális szolgáltató vagy intézmény működési területére belépni, a vonatkozó iratokba betekinteni, azokról másolatot készíteni, az intézmény működésére vonatkozó dokumentumokat megismerni, a szolgáltatást nyújtó személyekhez és az ellátottakhoz kérdést intézni, velük megbeszélést, egyeztetést, kezdeményezést kezdeményezni és folytatni. Az ellátott jogi képviselő köteles az ellátást igénybe vevőre vonatkozó és tudomására jutott titkot megtartani, és az ellátást igénylő személyes adatait a vonatkozó jogszabályok szerint kezelni. Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó Elérhetősége: 5700 Gyula Pf. 292. 06-20-489-95-81 A szolgáltatást végzők jogai: A nappali ellátást végzők esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra.

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el: Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Klubvezető 1 szociális munkás Klubvezető

1

szociális asszisztens

Klubvezető

2

Szociális ápoló-gondozó

Szociális gondozó

5


Mentálhigiénés munkatárs

1

Szociális munkás

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján idősek nappali ellátása szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), orvosi igazolás (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklet I. rész) 7

értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), szakvélemény demens személyek nappali ellátása esetén (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 21.§ (5) bekezdés /nappali ellátás esetén az orvosszakértői szerv vagy a Pszichiátriai/Neurológiai Szakkollégium által befogadott demencia centrum vagy pszichiáter, neurológus, geriáter szakorvos által kiállított a demencia kórképet megállapító szakvélemény/, 1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 84/A. § (1) bekezdés); egyszerűsített előgondozás – kizárólag a demens ellátottak esetében! Idősek nappali ellátásánál nem kell végezni sem előgondozást, sem egyszerűsített előgondozást. (9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 4.§ (3) bekezdés e) pont, 4. sz. melléklet szerinti egyszerűsített előgondozási adatlap), ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt.117/B. § szerint, formai előírás nincs rá, írásos nyilatkozat, ebben az esetben nem kell az Szt. 119/C.§ szerint jövedelemvizsgálatot végezni és a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti jövedelemnyilatkozatot tölteni) jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (3) bekezdés, 1. sz. melléklet II. rész) jövedelemvizsgálat (Szt. 119/C. §, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. §) tájékoztatás térítési díjról (Szt. 115. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés) nyilvántartás (Szt. 20. § (2) bekezdés a)-g) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés a)-c) pontok /szolgáltatást megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) Ellátotti dokumentációk: egyéni gondozási terv (amely kiegészülhet ápolási tervvel, amennyiben az igénybe vevő állapota ezt indokolja) – (1/2000 (I.7.) SZCSM rendelet 7. § (1) bekezdés c) pont, 8.§, 910.§, 79/A.§, demens személyek esetén: 84/A. § (3) bekezdés b) pont); Tevékenység adminisztráció: Nappali ellátásban részesülők látogatási és eseménynaplója (1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 79.§ (1) bekezdés, 10. számú melléklete 1. táblázata) szociális foglalkoztatás nyújtása esetén: Intézményen belüli szociális foglalkoztatásban részesülők nappali ellátásának naplója (1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 79.§ (1) bekezdés, 10. számú melléklete 2. táblázata azon igénybe vevőkről, akik a foglalkoztatásba be vannak vonva)

IX. rész A szakmai programhoz csatolandó mellékletek 1. számú melléklet: Az intézményvezető az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével kötendő megállapodás tervezete. Jelen Szakmai Programot Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. 8

……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

9


SZAKMAI PROGRAM

Tarhosi Idősek Klubja részére

1

2011 2011. 11. A Békés Városi Szociális szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei: Tarhosi Idősek Klubja 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1

I. rész A nappali ellátás célja, feladata Az idősek nappali ellátásának célja: elsősorban a saját otthonukban élő, a tizennyolcadik életévüket betöltött, egészségi állapotuk vagy idős koruk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes személyek, napközbeni ellátása. Az idősek nappali ellátásának feladata: a napközbeni tartózkodás biztosítása, a társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása, az alapvető higiéniai szükségletek kielégítése, így o a személyes tisztálkodás biztosítása, illetve o a személyes ruházat tisztításának biztosítása, igény szerint az ellátottak napközbeni étkeztetésének megszervezése, I./1 Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása: Tarhoson 30 fős Idős Nappali Klub működik. A klubba egészségkárosodott és fogyatékkal élő emberek járnak. Szolgáltatások nyújtása: szabadidős programok szervezése, szükség szerint az egészségügyi alapellátás megszervezése, a szakellátáshoz jutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, munkavégzés lehetőségének megszervezése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, 2

speciális önszerveződő csoportok támogatása, működésének, szervezésének segítése munka jellegű foglalkoztatás munka-rehabilitáció, fejlesztő felkészítés

I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja Az Békési Idős Klubokkal és a Nyugdíjas Klubbal rendszeres kapcsolatot tartanak. A Civil szervezetek rendezvényein kölcsönösen részt vesznek. Szoros kapcsolatot ápolnak az óvodai, iskolai csoportokkal, Rendőrséggel, Polgármesteri Hivatallal, Egészségügyi Intézményekkel.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői A nappali ellátásban részesülők köre (a szociális törvényben meghatározottak szerint): A Tarhos Község közigazgatási területén a saját otthonukban élő tizennyolcadik életévüket betöltött, egészségi állapotuk vagy idős koruk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes személyek, valamint a pszichiátriai / neurológiai szakkollégium által befogadott demenciacentrum, vagy a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal, vagy a pszichiáter, neurológus, geriáter szakorvos demencia kórképet megállapító szakvéleményével rendelkező személyek.

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Napközbeni tartózkodás biztosítása A feladatellátás tartalma: Az ellátottak részére a napközbeni tartózkodásra körülményeket folyamatos felügyelet mellett. A feladatellátás módja: Az ellátás módja az ellátott állapotához igazodó ellátás. A feladatellátás rendszeressége: A feladatellátás történhet: rendszeresen és esetenként.

nyújt

megfelelő

intézményi

Társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása A feladatellátás tartalma: Biztosítja az ellátottak számára a társalgási lehetőséget, a társas kapcsolatok fenntartása érdekében programokat szervez. A feladatellátás módja: Az ellátást igénybe vevő korának, egészségi állapotának, képességeinek és egyéni adottságainak figyelembevételével szervezi az aktivitást segítő fizikai tevékenységeket (séta, sporttevékenység), a szellemi és szórakoztató tevékenységeket (pl. előadások, olvasás, felolvasás, rádióhallgatás, tévénézés, kártya- és társasjátékok, vetélkedők, zenehallgatás stb.), a kulturális tevékenységeket (pl. rendezvények, ünnepségek, névnapok, színház-, mozi-, múzeumlátogatások, kirándulások, kiállítások stb.). A feladatellátás rendszeressége: A feladat ellátása az adott helyzettől függően történhet: esetenként. Demens személyek részére egyéni és csoportos foglalkozások tartása napi rendszerességgel

3

A feladatellátás tartalma: A meglévő képességek szintentartása, a leépülés folyamatának lassítása. A feladatellátás módja: Az ellátást igénybe vevő korának, állapotának, képességeinek és egyéni adottságainak figyelembe vételével szervezi az aktivitást szervező fizikai tevékenységet. Kommunikációs programok szervezése. Önellátási feladatok tartása. A feladatellátás rendszeressége: Napi rendszerességgel Alapvető higiéniai szükségletek kielégítése A feladatellátás tartalma: A személyes tisztálkodás Biztosítja az ellátottak számára a személyes higiénia fenntartásához a megfelelő helyiségeket és eszközöket, illetve szükség esetén segítséget nyújt az ellátottak részére a higiéniai feladatok ellátásában. A személyes ruházat tisztítása Biztosítja az ellátottak számára a személyes ruházat tisztításához a megfelelő helyiségeket és eszközöket, illetve szükség esetén segítséget nyújt az ellátottak részére a tisztítási feladatok ellátásában. A feladatellátás módja: Megfelelő tiszta helyiségek, tiszta törölközők biztosítása. Rászorultság esetén tisztálkodási szerekkel, illetve mosószerekkel való ellátás. A rászoruló ellátottaknak személyes segítség a tisztálkodási feladatok, illetve a ruházat tisztításának ellátásában. A feladatellátás rendszeressége: A feladat ellátása az adott helyzettől függően történhet: rendszeresen és esetenként. Étkeztetés A feladatellátás tartalma: Biztosítja az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiséget. Az étkezést az ellátottak életkori sajátosságainak, valamint az egészséges táplálkozás követelményeinek megfelelően nyújtja - a szociális étkeztetésre vonatkozó szabályok figyelembevételével. Az ellátottak étkeztetése az ellátott igénye szerint történik. A feladatellátás formái: normál étrend. A feladatellátás módja: A feladatellátás az alábbiak szerint történik: az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiség biztosításával, az intézmény étkezőjében történő felszolgálással, a rászoruló személyek részére történő segítségnyújtással. Az étkezések időpontja: ebéd: 12:00-12:30 óra között Szolgáltatások: szabadidős programok szervezése (sajtótermék, könyv, kártya és társasjáték, telekommunikációs eszközök biztosítása, rendezvények szervezése), az ellátottak szükség szerinti egészségügyi alapellátásának megszervezése (felvilágosító előadások szervezése, tanácsadás az egészséges életmódról, gyógytorna, masszázs, pedikűr, fodrász lehetőségének biztosítása, mentális gondozás), a szakellátáshoz való hozzájutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése,

4

speciális önszerveződő csoportok támogatása terem- és szakemberek biztosításával, működésének, szervezésének segítése, a képességektől és igényektől, valamint lehetőségektől függő munkajellegű (részmunkafolyamatok, önbizalmat erősítő) tevékenységek, munka-rehabilitációs foglalkoztatás, fejlesztő felkészítő foglalkoztatás,

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja Az intézményben nyújtott ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője kérésére, indítványára történik. Amennyiben az ellátást igénylő cselekvésképtelen, a kérelmet, indítványt a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát törvényes képviselőjének beleegyezésével terjesztheti elő. A kérelmet az intézmény igazgatójához kell benyújtani. Az intézményi jogviszony keletkezését az intézmény igazgatójának intézkedése alapozza meg. Amennyiben az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője az intézmény igazgatójának döntését vitatja, az arról szóló értesítés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az intézmény igazgatója az ellátás igénybevételének megkezdésekor az ellátást igénylővel, illetőleg törvényes képviselőjével „Megállapodást” köt. A „Megállapodás” tartalmazza: az intézményi ellátás időtartamát, az intézmény által nyújtott szolgáltatások formáját, módját, körét. Az intézmény igazgatója az ellátásra vonatkozó igények alapján, az igények beérkezésének sorrendjében gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről. Az intézmény igazgatója az ellátást igénylő soron kívüli elhelyezéséről gondoskodik, ha annak helyzete a soron kívüli elhelyezést indokolja. A soron kívüli elhelyezésre vonatkozó igényt a kérelemben fel kell tüntetni. Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az Intézmény igazgatójához. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az igazgató intézkedését vitatja, a 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. A felvételről az igazgató dönt. Az ellátott részére nyújtott szolgáltatások térítés kötelesek a 29/1993 (II. 17.) Korm. rendelet szerint. Az ellátásban részesülő személyre az igénybevételt követő 1 hónapon belül egyéni gondozási tervet kell készíteni, mely tartalmazza az ellátott fizikai, mentális állapotának helyzetét, az állapotjavulás, illetve megőrzés érdekében szükséges feladatokat, azok időbeli ütemezését, a kapcsolattartást, valamint az ellátott részére történő segítségnyújtás egyéb elemeit. Egyéni gondozási terv alapján az egyén szükségleteire, személyes céljaira való tekintettel folyamatos gondoskodást és fejlesztést végzünk. Az egyéni képességeknek megfelelő egyéni fejlesztő programokat, valamint csoportos foglalkozásokat alkalmazunk. Az ellátás díja minden hónap 5-e és 10-e között, előre fizetendő.

V. rész A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja Az ellátásról: szórólapokon áprilisban és szeptemberben adunk tájékoztatást, hirdetőtáblán folyamatos a tájékoztatás

5

helyi újság, rádió, tv időnként ad tájékoztatást

VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak jogai: Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód elvét meg kell tartani. A szolgáltatás az általa biztosított ellátást olyan módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel: az élethez, emberi méltósághoz, a testi épséghez, a testi-lelki egészséghez való jogra. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az ellátó köteles biztosítani, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevő szociális rászorultságának tényére. A panaszjog gyakorlásának módja: A vezető tizenöt napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben határidőben nem történik intézkedés, vagy a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal. Ellátott jogi képviselő: Az ellátottak jogi képviseletét ellátott jogi képviselő látja el. Az ellátott jogi képviselő a személyes gondoskodást nyújtó alap- és szakosított ellátást biztosító intézményi elhelyezést igénybe vevő, illetve a szolgáltatásban részesülő részére nyújt segítséget jogai gyakorlásában. Az intézmény az ellátottakat tájékoztatja az ellátott jogi, képviselő által nyújtható segítségadás lehetőségéről, az ellátott jogi képviselő elérhetőségéről. A tájékoztatás formái: szóbeli tájékoztatás A szolgáltatás megkezdésénél aláírt megállapodás részeként. Az ellátott jogi képviselő jogosult: a szociális szolgáltató vagy intézmény működési területére belépni, a vonatkozó iratokba betekinteni, azokról másolatot készíteni, az intézmény működésére vonatkozó dokumentumokat megismerni, a szolgáltatást nyújtó személyekhez és az ellátottakhoz kérdést intézni, velük megbeszélést, egyeztetést, kezdeményezést kezdeményezni és folytatni.

6

Az ellátott jogi képviselő köteles az ellátást igénybe vevőre vonatkozó és tudomására jutott titkot megtartani, és az ellátást igénylő személyes adatait a vonatkozó jogszabályok szerint kezelni. Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó Elérhetősége: 5700 Gyula Pf. 292. 06-20-489-95-81 A szolgáltatást végzők jogai: A nappali ellátást végzők esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra.

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el a feladatokat. Munkakör megnevezése Klubvezető Szociális gondozó

Létszám 1 fő 1 fő

Szakképzettsége Általános szociális munkás Szociális ápoló-gondozó

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján idősek nappali ellátása szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), orvosi igazolás (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklet I. rész) értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), szakvélemény demens személyek nappali ellátása esetén (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 21.§ (5) bekezdés /nappali ellátás esetén az orvosszakértői szerv vagy a Pszichiátriai/Neurológiai Szakkollégium által befogadott demencia centrum vagy pszichiáter, neurológus, geriáter szakorvos által kiállított a demencia kórképet megállapító szakvélemény/, 1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 84/A. § (1) bekezdés); egyszerűsített előgondozás – kizárólag a demens ellátottak esetében! Idősek nappali ellátásánál nem kell végezni sem előgondozást, sem egyszerűsített előgondozást. (9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 4.§ (3) bekezdés e) pont, 4. sz. melléklet szerinti egyszerűsített előgondozási adatlap), ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt.117/B. § szerint, formai előírás nincs rá, írásos nyilatkozat, ebben az esetben nem kell az Szt. 119/C.§ szerint jövedelemvizsgálatot

7

végezni és a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti jövedelemnyilatkozatot tölteni) jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (3) bekezdés, 1. sz. melléklet II. rész) jövedelemvizsgálat (Szt. 119/C. §, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. §) tájékoztatás térítési díjról (Szt. 115. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés) nyilvántartás (Szt. 20. § (2) bekezdés a)-g) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés a)-c) pontok /szolgáltatást megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) Ellátotti dokumentációk: egyéni gondozási terv (amely kiegészülhet ápolási tervvel, amennyiben az igénybe vevő állapota ezt indokolja) – (1/2000 (I.7.) SZCSM rendelet 7. § (1) bekezdés c) pont, 8.§, 9-10.§, 79/A.§, demens személyek esetén: 84/A. § (3) bekezdés b) pont); Tevékenység adminisztráció: Nappali ellátásban részesülők látogatási és eseménynaplója (1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 79.§ (1) bekezdés, 10. számú melléklete 1. táblázata) szociális foglalkoztatás nyújtása esetén: Intézményen belüli szociális foglalkoztatásban részesülők nappali ellátásának naplója (1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 79.§ (1) bekezdés, 10. számú melléklete 2. táblázata azon igénybe vevőkről, akik a foglalkoztatásba be vannak vonva)


8


SZAKMAI PROGRAM (Derűs-Ház))

FOGYATÉKOSOK RÉSZÉRE

1

2011. 2011. Békés Város Önkormányzata 2006. január 1-től kezdte meg a fogyatékosok nappali ellátásának működtetését 15 fővel a Derűs-Házban. A növekvő igények miatt 1 év múlva 30 főre emelkedett a létszám. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei: Derűs-Ház - Fogyatékosok Nappali Intézménye (5630 Békés, Kossuth u.11.)

I. rész A nappali ellátás célja, feladata A Fogyatékosok Nappali Intézményének célja A saját otthonukban élő, 18. életévüket betöltött, egészségi állapotuk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes, de felügyeletre szoruló fogyatékos, illetve autista személyek részére biztosít nappali ellátást. A nappali intézmény működésének célja a fogyatékossággal élő emberek életkörülményeinek normalizálása, az életminőség olyanná emelése, mely megfelel emberi méltóságuknak. A nem fogyatékos kortársakhoz való közelítés elősegítése, a sérült ember által is megélhető teljes élet lehetőségének megteremtése. A gondozottak itt az ép emberekével megegyező tiszteletben, bánásmódban részesülnek, minél több szálon kapcsolódva az ép emberek világához. A Fogyatékosok Nappali Intézményének feladatai a napközbeni tartózkodás biztosítása, a társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása, az alapvető higiéniai szükségletek kielégítése, így o a személyes tisztálkodás biztosítása, illetve o a személyes ruházat tisztításának biztosítása, igény szerint az ellátottak napközbeni étkeztetésének megszervezése, egyéni fejlesztő programokra épülő gyógypedagógiai foglalkoztatás

2

I./1 Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása 16 fő felnőtt fogyatékos ember nappali ellátását kezdtük meg 2006. január 1-gyel. Az igények növekedése miatt a létszám bővítésére került sor. Jelenleg 30 fővel üzemel az intézmény. Nappali ellátást nyújtunk étkeztetéssel (reggeli és ebéd). Gyógypedagógiai fejlesztést, a képességek, készségek szinten tartását terápiás munkatárs végzi. A nappali ellátáson belül szociális foglalkoztatást, azaz munka-rehabilitációs és fejlesztő felkészítő foglalkoztatást szervezünk, napi 4-6 órás elfoglaltsággal. Szolgáltatások nyújtása: szabadidős programok szervezése, szükség szerint az egészségügyi alapellátás megszervezése, a szakellátáshoz jutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, munkavégzés lehetőségének megszervezése, speciális önszerveződő csoportok támogatása, működésének, szervezésének segítése. Az ellátottak érdekében történő szakmai összefogás és állapotuknak megfelelő ellátás nyújtása következtében a nappali ellátásban részesülők társas kapcsolatokat létesíthetnek, kulturális és szabadidős programokban vehetnek részt, mely a társadalmi integrációt segíti elő. Munkánkban az egyenlő bánásmód elvét, a normalizáció elveit szem előtt tartva dolgozunk. Ezáltal ellátottjaink könnyebben elfogadtatják magukat lakókörnyezetükben. Részletes tájékoztatást és támogatást kapnak, hogy bátrabban vegyék igénybe azokat a lehetőségeket, melyekkel a társadalom teljes jogú tagjának érezhetik magukat. A szakmai program megvalósulásának értékelését szolgálja az éves szakmai beszámoló, melyet az intézményvezető ( klubvezető) készít el, benne összefoglalva az ellátás szolgáltatásainak működésére, az ellátottak körére és az esetek ellátásával összefüggő egyéb információk körét; egyben teret biztosítva az elvégzett munka hatásfokának értékelésére. I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja Az ellátottak szükségleteinek megfelelően a klub vezetője és dolgozói és a háziorvos, szakorvos, védőnő, Családsegítő Szolgálat, Gyermekjóléti Szolgálat, Támogató Szolgálat,és más Fogyatékosok Nappali Intézmények, az ellátottak hozzátartozói, valamint az érintett egyéb területek képviselői a megfelelő ellátás érdekében konzultálnak, együttműködnek. A nappali intézmény ellátottjainak 40%-a igénybe veszi a támogató szolgálatot elsősorban személyi szállítás miatt, de segítjük a külterületen élő fogyatékos embereket a munkába járásban is. A Támogató Szolgálat segítségével könnyebben tudják igénybe venni azokat az ellátásokat, melyek az ép embereknek természetesek, a fogyatékkal élők számára viszont segítség nélkül elérhetetlenek A személyi segítés az ellátottak esetében elsősorban a segítséget igénylő fogyatékos emberek támogatására irányul: ügyintézés segítése, háztartási munkába való speciális besegítés, orvosi vizsgálatra való kísérés, stb…

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői Békés, Murony, Tarhos és Mezőberény település közigazgatási területén élő fogyatékos személyek részére nyújtunk szolgáltatást. A 1998. évi XXVI. tv értelmező rendelkezése szerint fogyatékos az a személy, aki érzékszervi – így különösen látás-, hallásszervi, mozgásszervi, értelmi képességeit jelentős mértékben vagy egyáltalán nem birtokolja, illetőleg a kommunikációjában számottevően korlátozott, és ez számára tartós hátrányt jelent a társadalmi életben való aktív részvétel során, továbbá

3

szűkebb és tágabb környezetükben kisebb-nagyobb segítség mellett tájékozódnak. Alapvető önkiszolgáló tevékenységet folytatnak. A közösség alapvető szabályai betartására képesek. Kommunikációjuk verbális vagy nonverbális szinten megteremthető. Motivációjuk felkelthető, egyéni képességek figyelembe vételével tevékenykednek.

Nem vehető fel az a személy aki: veszélyeztető magatartású, orvosi ellátást, és állandó ápolást igényel önálló helyzetváltoztatásra még segédeszközzel sem képes, önellátásra nem képes Szociális jellemzők: A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ által készített 150 fő fogyatékos személyre és családjára kiterjedő szociológiai felmérést készített. Ez alapján a városban élő fogyatékosok 47%-a szüleivel lakik együtt. Egyszemélyes háztartásban 11% él. Élettársi, házastársi kapcsolatban élők száma a 40 %-ot sem éri el. Kereső tevékenységet kevesen folytatnak, a fogyatékos személyek 73%-a otthon, a háztartásban vagy a ház körül végez munkát. Valamilyen szociális ellátásban 87% részesül. Lényegesen nagyobb a szegénységi kockázatuk, mint az átlagnépességnek. 3,33% GYES-t, GYED-et kap, lakásfenntartási támogatásban részesül 22,67%, rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben pedig 7,33%. A szülők iskolázottsága igen alacsony. Míg az apák 58%-ának, addig az anyák 70%-ának a legmagasabb befejezett iskolai végzettsége a nyolc általános. A szülők jól látatóan átörökítették gyermekeikre alacsony iskolai végzettségüket. A város lakosai számára elsősorban integrált intézményünk által biztosított alábbi szociális szolgáltatások elérhetőek: Hajléktalanok Átmeneti Szállói, Hajléktalanok Nappali Ellátása, Családsegítő Szolgálat, Gyermekjóléti Szolgálat, Fogyatékosok Nappali Intézménye, Közösségi Pszichiátriai Ellátás, Idősek Nappali Intézménye, házi-gondozás, szociális étkeztetés. A városban még működik egy civil szervezet, a Szent Lázár Alapítvány, mely nappali pszichiátriai közösségi ellátást biztosít. Ellátási szükségletek: A városban élő potenciális igénylők száma 727 fő. Az országos tapasztalatok alapján ténylegesen az igénylők 10%-a veszi igénybe a szolgáltatást, városunkban ez 3,4%. A fogyatékosok körében végzett szociológiai felmérés százalékos arányai mutatják, hogy a segítő támogató rendszerek felelőssége súlyos, a fogyatékosok nappali ellátása tehát fontos segítő, információt és támogatást nyújtó szerepére nagy szükség van. Az intézmény alakulása óta 26 tagot számlált. Jelenlegi létszám 30 fő.

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Napközbeni tartózkodás biztosítása A feladatellátás tartalma: Az ellátottak részére a napközbeni tartózkodásra nyújt megfelelő intézményi körülményeket folyamatos felügyelet mellett. Az intézményben két csoportot alakítunk ki. Mindhárom csoportnak külön csoportszobája van. A feladatellátás módja: Az ellátás módja az ellátott állapotához igazodó ellátás. A csoportokat a képességek és kézségek szerinti fejlettségi szint szerint alakítottuk ki. A gondozók az egyéni készségeknek,

4

képességeknek, egészségi és mentális állapotnak ellátottat. A feladatellátás rendszeressége: A feladatellátás rendszeresen történik.

megfelelő bánásmódban részesítik az

Társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása A feladatellátás tartalma: Biztosítja az ellátottak számára a társalgási lehetőséget, a társas kapcsolatok fenntartása érdekében programokat szervez, melyet egy évre előre megtervez kiscsoportos és intézményi szinten. A feladatellátás módja: Az ellátást igénybe vevő képességeinek és egyéni adottságainak figyelembevételével szervezi az aktivitást segítő fizikai tevékenységeket (séta, sporttevékenység), a szellemi és szórakoztató tevékenységeket (pl. előadások, olvasás, felolvasás, rádióhallgatás, tévénézés, kártya- és társasjátékok, vetélkedők, zenehallgatás stb.), a kulturális tevékenységeket (pl. rendezvények, ünnepségek, névnapok, színház-, mozi-, múzeumlátogatások, kirándulások, kiállítások stb.). A feladatellátás rendszeressége: A feladat ellátása az adott helyzettől függően történhet: rendszeresen: hetente csoportfoglalkozások esetenként: intézményi foglalkozások Alapvető higiéniai szükségletek kielégítése A feladatellátás tartalma: A személyes tisztálkodás Biztosítja az ellátottak számára a személyes higiénia fenntartásához a megfelelő akadálymentes helyiségeket és eszközöket, illetve szükség esetén segítséget nyújt az ellátottak részére a higiéniai feladatok ellátásában. A személyes ruházat tisztítása Biztosítja az ellátottak számára a személyes ruházat tisztításához a megfelelő helyiségeket és eszközöket, illetve szükség esetén segítséget nyújt az ellátottak részére a tisztítási feladatok ellátásában. A feladatellátás módja: Megfelelő tiszta helyiségek biztosítása, szükség esetén tiszta törülközők és tisztálkodási szerekkel, illetve mosószerekkel való ellátás. A rászoruló ellátottaknak személyes segítség a tisztálkodási feladatok, illetve a ruházat tisztításának feladatai ellátásában. A feladatellátás rendszeressége: A feladat ellátása az adott helyzettől függően történhet az ellátott igényei szerint: rendszeresen és esetenként. Étkeztetés A feladatellátás tartalma: Biztosítja az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiséget. Az étkezést az ellátottak életkori sajátosságainak, valamint az egészséges táplálkozás követelményeinek megfelelően nyújtja - a szociális étkeztetésre vonatkozó szabályok figyelembevételével. Az ellátottak étkeztetése az ellátott igénye szerint történik. Az intézmény napi kétszeri étkezést biztosít (reggeli és ebéd) a Hajnal István Szociális Szolgáltató Centrumtól történ ételvásárlással. Lehetőség van betegségtípusonként diétás étkezés biztosítására is. A feladatellátás formái:

5

normál étrend, speciális étrend: o vegetáriánus o szénhidrátszegény o fehérjeszegény A feladatellátás módja: A feladatellátás az alábbiak szerint történik: az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiség biztosításával, az intézmény étkezőjében történő felszolgálással, a rászoruló személyek részére történő segítségnyújtással. Az étkezések időpontja: Reggeli: 8:00-9:00 óra között, ebéd 12:00 és 13:00 óra között Egyéni fejlesztő programokra épülő gyógypedagógiai foglalkoztatás A feladatellátás tartalma: Biztosítja az ellátottak számára az egyéni adottságok, képességek és készségek megtartását, illetve fejleszti azokat. Ismereteket bővít, fejlesztő programokat valósít meg, önismeretet és szocializációt fejleszt, szükségleteknek megfelelő életvezetési, háztartási, ház körüli tevékenységeket, praktikus ismereteket erősít. Megpróbálja fenntartani az érdeklődést, a tanulási kedvet. A feladatellátás formái: Egyénre és csoportra alapozott pedagógiai fejlesztés. Különböző fejlesztő programok megvalósítása. A feladatellátás módja: Egyéni fejlesztési terv alapján és éves, havi, heti lebontású tervezéssel. A feladatellátás rendszeressége: heti rendszerességgel. Szolgáltatások: szabadidős programok szervezése (sajtótermék, könyv, kártya és társasjáték, telekommunikációs eszközök biztosítása, rendezvények szervezése), az ellátottak szükség szerinti egészségügyi alapellátásának megszervezése (felvilágosító előadások szervezése, tanácsadás az egészséges életmódról, gyógytorna lehetőségének biztosítása, mentális gondozás), a szakellátáshoz való hozzájutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, speciális önszerveződő csoportok támogatása terem- és szakemberek biztosításával, működésének, szervezésének segítése, a képességektől és igényektől, valamint lehetőségektől függő munkajellegű (részmunkafolyamatok, önbizalmat erősítő) tevékenységek, munka-rehabilitációs foglalkoztatás, fejlesztő felkészítő foglalkoztatás, Szakmai feladatok Előgondozás során, környezettanulmány készítése, a klub megismertetése, az ellátásra jelentkezővel. Információszerzés, a leendő ellátott családi környezetéről, egészségügyi állapotáról, speciális igényeiről, tulajdonságairól. A bekerülés után mentális felmérés, a terápiás munkatárs segítségével a különféle foglalkozási területekre kiterjedően. Az ellátást igénybe vevők részére (6-8 fős), fejlettségi szint szerinti besorolással működő csoportot (1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet, 82. § (1) bekezdés) kell kialakítani.

6

A gondozási csoportok kialakítása során figyelemmel kell lenni az ellátást igénybe vevők életkorára és fejlettségi szintjére. Intézményünkben egy 7 fős és egy 8 fős csoportot hozunk létre. A csoportba kerülés után a gondozónő, és a munkatársak elősegítik az intézetbe való beilleszkedést. Ezt leginkább közös programok szervezésével, társasági rendezvények, kulturális események látogatásával segítik elő. A fejlesztő, szintentartó és munkajellegű foglalkozások tervezése és vezetése a gondozónők feladata, mely egyéni és csoportos szinten is megvalósul a fiatalok körében. A foglalkozások szervezésénél figyelembe kell venni az ellátottak egyéni igényeit, a szülői javaslatokat és esetenként külső szakemberek által javasolt fejlesztési módokat. A mentális gondozásra nagy hangsúlyt kell fektetni. Elsősorban egyéni beszélgetés módszerével. A krízishelyzetekre gyorsan, határozottan (a család bevonásával) reagálunk. Minden ellátottat az egyéni bánásmód szellemében kell megközelíteni és személyre szabott, fejlesztési tervet kell készíteni a próbaidő alatt (3 hónap) heti, majd ennek letelte után havi rendszerességgel. Így valósulhat meg a szinten tartás, illetve a fejlesztés elve mérhetővé válik az egyén fejlődése által.

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja Az Intézményben nyújtott ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője szóban, vagy írásban benyújtott indítványára történik az intézmény formanyomtatványán. Amennyiben az ellátást igénylő cselekvésképtelen, a kérelmet, indítványt a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát törvényes képviselőjének beleegyezésével terjesztheti elő. A kérelmet az Intézmény igazgatójához kell benyújtani orvosi javaslattal (szakorvosi lelet, ORSZI szakvélemény, magasabb összegű családi pótlékról, fogyatékossági támogatásról határozat bemutatása), jövedelemigazolással együtt. Az intézményi jogviszony keletkezését az Intézmény igazgatójának intézkedése alapozza meg. Döntéséről értesíti az igénylőt illetve törvényes képviselőjét és nyilvántartásba veszi. Ha az intézményvezető férőhely hiányában az ellátásra vonatkozó igényt nem teljesíti, úgy a kérelmet a kézhez vétel napján nyilvántartásba veszi. A nyilvántartás célja: az igények teljesítési sorrendjének megállapíthatósága. Amennyiben az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője az Intézmény igazgatójának döntését vitatja, az arról szóló értesítés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az Intézmény igazgatója az ellátás igénybevételének megkezdésekor az ellátást igénylővel, illetőleg törvényes képviselőjével „Megállapodást” köt. A „Megállapodás” tartalmazza: - az Intézményi ellátás időtartamát, - az Intézmény által nyújtott szolgáltatások formáját, módját, körét. Az Intézmény igazgatója az ellátásra vonatkozó igények alapján, az igények beérkezésének sorrendjében gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről. Az Intézmény igazgatója az ellátást igénylő soron kívüli elhelyezéséről gondoskodik, ha annak helyzete a soron kívüli elhelyezést indokolja. A soron kívüli elhelyezésre vonatkozó igényt a kérelemben fel kell tüntetni. Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az Intézmény igazgatójához, ha az Intézmény a „Megállapodás”-ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az igazgató intézkedését vitatja, 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat.

7

Jogszabályok alapján az étkezés térítésköteles. Az intézményi térítési díjról a Képviselőtestület évente dönt. A döntést a helyi szociális rendelet tartalmazza. A gondozottakat próbaidővel lehet felvenni. A próbaidő időtartama a 3 hónapot nem haladhatja meg. A felvételt kérőnél előbb egyszerűsített előgondozást kell végezni. Az ellátásban részesülő személyre az igénybevételt követő 1 hónapon belül egyéni gondozási tervet kell készíteni, mely tartalmazza az ellátott fizikai, mentális állapotának helyzetét, az állapotjavulás, illetve megőrzés érdekében szükséges feladatokat, azok időbeli ütemezését, a kapcsolattartást, valamint az ellátott részére történő segítségnyújtás egyéb elemeit. Egyéni gondozási terv alapján az egyén szükségleteire, személyes céljaira való tekintettel folyamatos gondoskodást és fejlesztést végzünk. Az egyéni képességeknek megfelelő egyéni fejlesztő programokat, valamint csoportos foglalkozásokat alkalmazunk. A terápiás, gyógypedagógiai fejlesztésekhez fejlesztési terv készül.

V. rész A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja

A szolgáltatásról a lakosság folyamatosan tájékoztatva van a helyi televízióban, a helyi rádióban az intézmény rendszeresen frissített honlapján illetve szórólapokon a város írott sajtójában, amely kéthetente jelenik meg. Emellett a város információs web oldalán. A szülők, illetve a törvényes képviselők összehívásával negyedévente tájékoztatást tartunk. Alkalmanként a gondozó személyesen tájékoztatja a hozzátartozót. Mindezt az ellátást igénybe vevő magánéletével kapcsolatos titokvédelem figyelembe vételével tesszük.

A klubvezető szükség esetén, de legalább kéthetente esetmegbeszélést tart. A különböző szakterületek képviselőinek bevonását az egyéni igények alapján a vezető kezdeményezhet esetkonferenciát is. A szülők, hozzátartozók tájékoztatása folyamatos, negyedévenként szülői értekezletet hívunk össze. A Fogyatékosok Nappali Intézményének helyszíne: A Derűs-Ház – Fogyatékosok Nappali Intézménye munkanapokon hétfőtől csütörtökig 7:3016:00 óráig, pénteken 7:30-14:00 óráig tart nyitva. A foglalkozások rendjét a házirend heti bontásban tartalmazza.

VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak jogai: Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód elvét meg kell tartani. A szolgáltatás az általa biztosított ellátást olyan módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel: az élethez, emberi méltósághoz, a testi épséghez,

8

a testi-lelki egészséghez való jogra. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az ellátó köteles biztosítani, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevő szociális rászorultságának tényére. Az ellátást igénybe vevőnek joga van az intézmény működésével, gazdálkodásával kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez, az intézmény vezetője erről évente tájékoztatást ad, és jól látható helyen kifüggeszti azt. A tájékoztató tartalmazza az intézmény működési költségének összesítését, az intézményi térítési díj havi összegét, az egy ellátottra jutó havi önköltség összegét. Az ellátott jogosult az ellátásával kapcsolatban az intézmény vezetőjénél panaszt tenni. Az intézmény vezető 15 napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben az intézmény vezető határidőben nem intézkedik, vagy a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal. Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó Elérhetősége: 5700 Gyula Pf. 292. Tel: 06-20-489-95-81 A fogyatékosokat megillető speciális jogok: akadálymentes környezet biztosítása, az információhoz, az ellátottat érintő legfontosabb adatokhoz való hozzáférés biztosítása, a képességek, készségek fejlesztésére, illetve az állapot fenntartás, vagy javítás lehetőségeinek megteremtésére, az önrendelkezés elvére, a fogyatékos személy életvitelével kapcsolatos döntésének biztosítására, a társadalmi integrációjukhoz való jogra, más személyekkel történő kapcsolat létesítésére, kapcsolattartásra, valamint intézmények, szolgáltatások igénybevételére, elérésére, A szolgáltatást végzők jogai: A nappali ellátást végzők esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra. A Derűs-Ház dolgozóinak joga és kötelezettségei, hogy a szakmailag elfogadott módszerek közül a hatályos jogszabályi keretek között szabadon válassza meg az adott esetben alkalmazandó beavatkozási formát; Joga van megtagadni az ellátást: ha az igénylő problémája nem a szolgálat kompetenciájába tartozik, vagy az általa kért szolgáltatás jogszabályba, vagy szakmai szabályba ütközik, az ellátotthoz fűződő személyes kapcsolat miatt, ha saját egészségügyi állapota, vagy egyéb gátló körülmény következtében az ellátásra fizikailag alkalmatlan, ha az ellátott együttműködési kötelezettségét súlyosan megsérti, ha saját életét és testi épségét a gondozott ellátása veszélyezteti. A szolgálat munkatársa a gondozott ellátását csak akkor tagadhatja meg, ha ez az ellátott egészségi, pszichés állapotát károsan nem befolyásolja, és az igénybevevő ellátásáról más szakember bevonásával esetátadás keretében gondoskodik. A szolgálat munkatársa köteles: tevékenységét a hatályos jogszabályok és szakmai szabályok szerint végezni,

9

tiszteletben tartani az ellátott személyiségét, méltóságát, jogait és önrendelkezését, figyelembe venni egyéni igényeit és szükségleteit, aktuális állapotát, életkorát, képességeit, és készségeit. Jogosult, és köteles szakmai ismereteinek a szakma mindenki fejlődésével összhangban történő folyamatos továbbfejlesztésére.

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozóval van betöltve: Munkakör megnevezése

Létszám

Nappali ellátás vezető Szociális gondozó

1 fő 3 fő

Terápiás munkatárs

1 fő

Szakképzettsége Általános ápoló és asszisztens Gyógypedagógiai asszisztens Szociális ápoló-gondozó Pedagógus

A nappali ellátás vezető: Koordinálja, szervezi, vezeti és ellenőrzi a nappali intézményben dolgozó gondozónők munkáját. Felelős az adminisztráció vezetéséért, a szolgáltatások színvonalának megtartásáért, az étel megrendeléséért, a klub mindennapi működéséért. Havonta a létszámról jelentést készít, és évente egyszer átfogó értékelést ad az igazgatónak. A szociális gondozó folyamatosan figyelemmel kíséri és elősegíti az egyéni gondozási tervben meghatározottak érvényesülését, és évente – jelentős állapotváltozás esetén annak bekövetkeztekor – átfogóan értékeli az elért eredményeket, ennek figyelembevételével módosítja az egyéni gondozási tervet. Naponta folyamatosan gondozói munkát végez az ellátottak körében. Felelős az intézmény higiéniájának biztosításáért. A terápiás munkatárs készségeket, képességeket felméri. Fejlesztő és szintentartó foglalkozásokat tart egyéni és kiscsoportos formában éves és havi terv alapján. Részt veszt az intézmény szabadidős programjának szervezésében. Megvalósítja az egyén fejlesztési tervben foglaltakat. Terápiás foglalkozásokat, estemegbeszéléseket tart,. rendezvényeket, műsorokat szervez. A helyettesítések rendjét a munkaköri leírás tartalmazza.

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján fogyatékosok nappali ellátása esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), orvosi igazolás (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklet I. rész) szakorvosi vélemény vagy egyéb jogosultságot igazoló okirat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 21. § (2) bekezdés) fogyatékos személyek nappali ellátásának igénybevétele iránti kérelemhez mellékelni kell a fogyatékosság fennállását igazoló, a tanulási képességet vizsgáló szakértői és rehabilitációs bizottság, illetve az országos szakértői és rehabilitációs tevékenységet végző bizottság szakértői véleményét vagy 10

a fogyatékosság jellege szerinti szakorvosi leletet vagy az Szt. 65/C. §-ának (6) bekezdése szerinti dokumentumokat, amely a súlyos fogyatékosságot igazolja, azaz az ellátás megállapítását, illetve folyósítását igazoló határozatvagy más okirat,az ellátás megállapításának alapjául szolgáló, a fogyatékosság fennállását igazoló szakvélemény. értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), egyszerűsített előgondozás (9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 4.§ (3) bekezdés d) pont, 4. sz. melléklet szerinti egyszerűsített előgondozási adatlap), nyilvántartás (Szt. 20. § (2) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés /szolgáltatás megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt.117/B. § szerint, formai előírás nincs rá, írásos nyilatkozat, ebben az esetben nem kell az Szt. 119/C.§ szerint jövedelemvizsgálatot végezni és a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti jövedelemnyilatkozatot tölteni) jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (3) bekezdés, 1. sz. melléklet II. rész) jövedelemvizsgálat (Szt. 119/C. §, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. §) tájékoztatás térítési díjról (Szt. 115. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés) Ellátotti dokumentációk: egyéni gondozási terv (amely kiegészülhet ápolási tervvel, amennyiben az igénybe vevő állapota ezt indokolja) – (1/2000 (I.7.) SZCSM rendelet 7. § (1) bekezdés c) pont, 8.§, 910.§, 79/A.§); Tevékenység adminisztráció: Nappali ellátásban részesülők látogatási és eseménynaplója (1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 79.§ (1) bekezdés, 10. számú melléklete 1. táblázata) szociális foglalkoztatás nyújtása esetén: Intézményen belüli szociális foglalkoztatásban részesülők nappali ellátásának naplója (1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 79.§ (1) bekezdés, 10. számú melléklete 2. táblázata azon igénybe vevőkről, akik a foglalkoztatásba be vannak vonva)



Továbbképzési kötelezettség A működtető vállalja, hogy a 8/2000. (VIII. 4.) és a 9/2000. (VIII. 4.) SZCSM rendeletben foglalt továbbképzési bejelentési, továbbképzési, szakvizsga kötelezettség teljesülési feltételeinek eleget tesz.

11


12


SZAKMAI PROGRAM (Végvári Klub))


1

2011. 2011. Békés Város Önkormányzata 2007. január 1-től kezdte meg a fogyatékosok nappali ellátásának működtetését 15 fővel a Végvári Klubban. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630. Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei: Végvári Klub - Idősek és Fogyatékosok Nappali Intézménye (5630 Békés, Csallóközi utca 40.)

I. rész A nappali ellátás célja, feladata A Fogyatékosok Nappali Intézményének célja A saját otthonukban élő, 18. életévüket betöltött, egészségi állapotuk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes, de felügyeletre szoruló fogyatékos, illetve autista személyek részére biztosít nappali ellátást. A nappali intézmény működésének célja a fogyatékossággal élő emberek életkörülményeinek normalizálása, az életminőség olyanná emelése, mely megfelel emberi méltóságuknak. A nem fogyatékos kortársakhoz való közelítés elősegítése, a sérült ember által is megélhető teljes élet lehetőségének megteremtése. A gondozottak itt az ép emberekével megegyező tiszteletben, bánásmódban részesülnek, minél több szálon kapcsolódva az ép emberek világához. A Fogyatékosok Nappali Intézményének feladatai a napközbeni tartózkodás biztosítása, a társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása, az alapvető higiéniai szükségletek kielégítése, így o a személyes tisztálkodás biztosítása, illetve o a személyes ruházat tisztításának biztosítása, igény szerint az ellátottak napközbeni étkeztetésének megszervezése, egyéni fejlesztő programokra épülő gyógypedagógiai foglalkoztatás I./1 Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása

2

15 fő felnőtt fogyatékos ember nappali ellátását kezdjük meg 2007. január 1. mellett, 5 fő idős ember nappali ellátását is biztosítjuk. A már régóta működő idősek klubja tárgyi feltételei 2009-ben átalakultak. Akadálymentesített zuhanyzó-WC készült el. Külön helyiség áll rendelkezésre a fejlesztő – szintentartó foglalkozásokhoz. A közösségi együttlétre valamint a pihenésre, étkezésre szolgáló helyiségek közös használatban vannak az idősekkel. Az épülethez rámpa tartozik. A küszöbök megfelelő méretűek. Kapaszkodók szükség szerint vannak felszerelve. A 15 fő közül az önellátása mindenkinek részben akadályozott, folyamatos segítést igényelnek. A klub vezetését külön klubvezető látja, el egy gondozónő teljes munkaidőben foglalkozik a fogyatékosokkal.. A terápiás munkatárs heti 26 órában látja el feladatát. Szolgáltatások nyújtása: szabadidős programok szervezése, szükség szerint az egészségügyi alapellátás megszervezése, a szakellátáshoz jutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, munkavégzés lehetőségének megszervezése, speciális önszerveződő csoportok támogatása, működésének, szervezésének segítése. Az ellátottak érdekében történő szakmai összefogás és állapotuknak megfelelő ellátás nyújtása következtében a nappali ellátásban részesülők társas kapcsolatokat létesíthetnek, kulturális és szabadidős programokban vehetnek részt, mely a társadalmi integrációt segíti elő. Munkánkban az egyenlő bánásmód elvét, a normalizáció elveit szem előtt tartva dolgozunk. Ezáltal ellátottjaink könnyebben elfogadtatják magukat lakókörnyezetükben. Részletes tájékoztatást és támogatást kapnak, hogy bátrabban vegyék igénybe azokat a lehetőségeket, melyekkel a társadalom teljes jogú tagjának érezhetik magukat. A szakmai program megvalósulásának értékelését szolgálja az éves szakmai beszámoló, melyet az intézményvezető ( klubvezető) készít el, benne összefoglalva az ellátás szolgáltatásainak működésére, az ellátottak körére és az esetek ellátásával összefüggő egyéb információk körét; egyben teret biztosítva az elvégzett munka hatásfokának értékelésére. I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja Az ellátottak szükségleteinek megfelelően a klub vezetője és dolgozói és a háziorvos, szakorvos, védőnő, Családsegítő Szolgálat, Gyermekjóléti Szolgálat, Támogató Szolgálat,és más Fogyatékosok Nappali Intézmények, az ellátottak hozzátartozói, valamint az érintett egyéb területek képviselői a megfelelő ellátás érdekében konzultálnak, együttműködnek. A nappali intézmény ellátottjainak 40%-a igénybe veszi a támogató szolgálatot elsősorban személyi szállítás miatt, de segítjük a külterületen élő fogyatékos embereket a munkába járásban is. A Támogató Szolgálat segítségével könnyebben tudják igénybe venni azokat az ellátásokat, melyek az ép embereknek természetesek, a fogyatékkal élők számára viszont segítség nélkül elérhetetlenek A személyi segítés az ellátottak esetében elsősorban a segítséget igénylő fogyatékos emberek támogatására irányul: ügyintézés segítése, háztartási munkába való speciális besegítés, orvosi vizsgálatra való kísérés, stb

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői Békés, Murony, Tarhos és Mezőberény település közigazgatási területén élő fogyatékos személyek részére nyújtunk szolgáltatást. A 1998. évi XXVI. tv értelmező rendelkezése szerint fogyatékos az a személy, aki érzékszervi – így különösen látás-, hallásszervi, mozgásszervi, értelmi képességeit jelentős mértékben

3

vagy egyáltalán nem birtokolja, illetőleg a kommunikációjában számottevően korlátozott, és ez számára tartós hátrányt jelent a társadalmi életben való aktív részvétel során, továbbá szűkebb és tágabb környezetükben kisebb-nagyobb segítség mellett tájékozódnak. Alapvető önkiszolgáló tevékenységet folytatnak. A közösség alapvető szabályai betartására képesek. Kommunikációjuk verbális vagy nonverbális szinten megteremthető. Motivációjuk felkelthető, egyéni képességek figyelembe vételével tevékenykednek.

Nem vehető fel az a személy aki: veszélyeztető magatartású, orvosi ellátást, és állandó ápolást igényel önálló helyzetváltoztatásra még segédeszközzel sem képes, önellátásra nem képes Szociális jellemzők: A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ által készített 150 fő fogyatékos személyre és családjára kiterjedő szociológiai felmérést készített. Ez alapján a városban élő fogyatékosok 47%-a szüleivel lakik együtt. Egyszemélyes háztartásban 11% él. Élettársi, házastársi kapcsolatban élők száma a 40 %-ot sem éri el. Kereső tevékenységet kevesen folytatnak, a fogyatékos személyek 73%-a otthon, a háztartásban vagy a ház körül végez munkát. Valamilyen szociális ellátásban 87% részesül. Lényegesen nagyobb a szegénységi kockázatuk, mint az átlagnépességnek. 3,33% GYES-t, GYED-et kap, lakásfenntartási támogatásban részesül 22,67%, rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben pedig 7,33%. A szülők iskolázottsága igen alacsony. Míg az apák 58%-ának, addig az anyák 70%-ának a legmagasabb befejezett iskolai végzettsége a nyolc általános. A szülők jól látatóan átörökítették gyermekeikre alacsony iskolai végzettségüket. A város lakosai számára elsősorban integrált intézményünk által biztosított alábbi szociális szolgáltatások elérhetőek: Hajléktalanok Átmeneti Szállói, Hajléktalanok Nappali Ellátása, Családsegítő Szolgálat, Gyermekjóléti Szolgálat, Fogyatékosok Nappali Intézménye, Közösségi Pszichiátriai Ellátás, Idősek Nappali Intézménye, házi-gondozás, szociális étkeztetés. A városban még működik egy civil szervezet, a Szent Lázár Alapítvány, mely nappali pszichiátriai közösségi ellátást biztosít. Ellátási szükségletek: A városban élő potenciális igénylők száma 727 fő. Az országos tapasztalatok alapján ténylegesen az igénylők 10%-a veszi igénybe a szolgáltatást, városunkban ez 3,4%. A fogyatékosok körében végzett szociológiai felmérés százalékos arányai mutatják, hogy a segítő támogató rendszerek felelőssége súlyos, a fogyatékosok nappali ellátása tehát fontos segítő, információt és támogatást nyújtó szerepére nagy szükség van. Az intézmény alakulása óta 26 tagot számlált. Jelenlegi létszám 15 fő.

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Napközbeni tartózkodás biztosítása A feladatellátás tartalma: Az ellátottak részére a napközbeni tartózkodásra nyújt megfelelő intézményi körülményeket folyamatos felügyelet mellett. Az intézményben két csoportot alakítunk ki. Mindhárom csoportnak külön csoportszobája van. A feladatellátás módja:

4

Az ellátás módja az ellátott állapotához igazodó ellátás. A csoportokat a képességek és kézségek szerinti fejlettségi szint szerint alakítottuk ki. A gondozók az egyéni készségeknek, képességeknek, egészségi és mentális állapotnak megfelelő bánásmódban részesítik az ellátottat. A feladatellátás rendszeressége: A feladatellátás rendszeresen történik. Társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása A feladatellátás tartalma: Biztosítja az ellátottak számára a társalgási lehetőséget, a társas kapcsolatok fenntartása érdekében programokat szervez, melyet egy évre előre megtervez kiscsoportos és intézményi szinten. A feladatellátás módja: Az ellátást igénybe vevő képességeinek és egyéni adottságainak figyelembevételével szervezi az aktivitást segítő fizikai tevékenységeket (séta, sporttevékenység), a szellemi és szórakoztató tevékenységeket (pl. előadások, olvasás, felolvasás, rádióhallgatás, tévénézés, kártya- és társasjátékok, vetélkedők, zenehallgatás stb.), a kulturális tevékenységeket (pl. rendezvények, ünnepségek, névnapok, színház-, mozi-, múzeumlátogatások, kirándulások, kiállítások stb.). A feladatellátás rendszeressége: A feladat ellátása az adott helyzettől függően történhet: rendszeresen: hetente csoportfoglalkozások esetenként: intézményi foglalkozások Alapvető higiéniai szükségletek kielégítése A feladatellátás tartalma: A személyes tisztálkodás Biztosítja az ellátottak számára a személyes higiénia fenntartásához a megfelelő akadálymentes helyiségeket és eszközöket, illetve szükség esetén segítséget nyújt az ellátottak részére a higiéniai feladatok ellátásában. A személyes ruházat tisztítása Biztosítja az ellátottak számára a személyes ruházat tisztításához a megfelelő helyiségeket és eszközöket, illetve szükség esetén segítséget nyújt az ellátottak részére a tisztítási feladatok ellátásában. A feladatellátás módja: Megfelelő tiszta helyiségek biztosítása, szükség esetén tiszta törülközők és tisztálkodási szerekkel, illetve mosószerekkel való ellátás. A rászoruló ellátottaknak személyes segítség a tisztálkodási feladatok, illetve a ruházat tisztításának feladatai ellátásában. A feladatellátás rendszeressége: A feladat ellátása az adott helyzettől függően történhet az ellátott igényei szerint: rendszeresen és esetenként. Étkeztetés A feladatellátás tartalma: Biztosítja az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiséget. Az étkezést az ellátottak életkori sajátosságainak, valamint az egészséges táplálkozás követelményeinek megfelelően nyújtja - a szociális étkeztetésre vonatkozó szabályok figyelembevételével. Az ellátottak étkeztetése az ellátott igénye szerint történik. Az intézmény napi kétszeri étkezést

5

biztosít (reggeli és ebéd) a Hajnal István Szociális Szolgáltató Centrumtól történ ételvásárlással. Lehetőség van betegségtípusonként diétás étkezés biztosítására is. A feladatellátás formái: normál étrend, speciális étrend: o vegetáriánus o szénhidrátszegény o fehérjeszegény A feladatellátás módja: A feladatellátás az alábbiak szerint történik: az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiség biztosításával, az intézmény étkezőjében történő felszolgálással, a rászoruló személyek részére történő segítségnyújtással. Az étkezések időpontja: Reggeli: 8:00-9:00 óra között, ebéd 12:00 és 13:00 óra között Egyéni fejlesztő programokra épülő gyógypedagógiai foglalkoztatás A feladatellátás tartalma: Biztosítja az ellátottak számára az egyéni adottságok, képességek és készségek megtartását, illetve fejleszti azokat. Ismereteket bővít, fejlesztő programokat valósít meg, önismeretet és szocializációt fejleszt, szükségleteknek megfelelő életvezetési, háztartási, ház körüli tevékenységeket, praktikus ismereteket erősít. Megpróbálja fenntartani az érdeklődést, a tanulási kedvet. A feladatellátás formái: Egyénre és csoportra alapozott pedagógiai fejlesztés. Különböző fejlesztő programok megvalósítása. A feladatellátás módja: Egyéni fejlesztési terv alapján és éves, havi, heti lebontású tervezéssel. A feladatellátás rendszeressége: heti rendszerességgel. Szolgáltatások: szabadidős programok szervezése (sajtótermék, könyv, kártya és társasjáték, telekommunikációs eszközök biztosítása, rendezvények szervezése), az ellátottak szükség szerinti egészségügyi alapellátásának megszervezése (felvilágosító előadások szervezése, tanácsadás az egészséges életmódról, gyógytorna lehetőségének biztosítása, mentális gondozás), a szakellátáshoz való hozzájutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, speciális önszerveződő csoportok támogatása terem- és szakemberek biztosításával, működésének, szervezésének segítése, a képességektől és igényektől, valamint lehetőségektől függő munkajellegű (részmunkafolyamatok, önbizalmat erősítő) tevékenységek, munka-rehabilitációs foglalkoztatás, fejlesztő felkészítő foglalkoztatás, Szakmai feladatok Előgondozás során, környezettanulmány készítése, a klub megismertetése, az ellátásra jelentkezővel. Információszerzés, a leendő ellátott családi környezetéről, egészségügyi állapotáról, speciális igényeiről, tulajdonságairól.

6

A bekerülés után mentális felmérés, a terápiás munkatárs segítségével a különféle foglalkozási területekre kiterjedően. Az ellátást igénybe vevők részére (6-8 fős), fejlettségi szint szerinti besorolással működő csoportot (1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet, 82. § (1) bekezdés) kell kialakítani. A gondozási csoportok kialakítása során figyelemmel kell lenni az ellátást igénybe vevők életkorára és fejlettségi szintjére. Intézményünkben egy 7 fős és egy 8 fős csoportot hozunk létre. A csoportba kerülés után a gondozónő, és a munkatársak elősegítik az intézetbe való beilleszkedést. Ezt leginkább közös programok szervezésével, társasági rendezvények, kulturális események látogatásával segítik elő. A fejlesztő, szintentartó és munkajellegű foglalkozások tervezése és vezetése a gondozónők feladata, mely egyéni és csoportos szinten is megvalósul a fiatalok körében. A foglalkozások szervezésénél figyelembe kell venni az ellátottak egyéni igényeit, a szülői javaslatokat és esetenként külső szakemberek által javasolt fejlesztési módokat. A mentális gondozásra nagy hangsúlyt kell fektetni. Elsősorban egyéni beszélgetés módszerével. A krízishelyzetekre gyorsan, határozottan (a család bevonásával) reagálunk. Minden ellátottat az egyéni bánásmód szellemében kell megközelíteni és személyre szabott, fejlesztési tervet kell készíteni a próbaidő alatt (3 hónap) heti, majd ennek letelte után havi rendszerességgel. Így valósulhat meg a szinten tartás, illetve a fejlesztés elve mérhetővé válik az egyén fejlődése által.

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja Az Intézményben nyújtott ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője szóban, vagy írásban benyújtott indítványára történik az intézmény formanyomtatványán. Amennyiben az ellátást igénylő cselekvésképtelen, a kérelmet, indítványt a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát törvényes képviselőjének beleegyezésével terjesztheti elő. A kérelmet az Intézmény igazgatójához kell benyújtani orvosi javaslattal (szakorvosi lelet, ORSZI szakvélemény, magasabb összegű családi pótlékról, fogyatékossági támogatásról határozat bemutatása), jövedelemigazolással együtt. Az intézményi jogviszony keletkezését az Intézmény igazgatójának intézkedése alapozza meg. Döntéséről értesíti az igénylőt illetve törvényes képviselőjét és nyilvántartásba veszi. Ha az intézményvezető férőhely hiányában az ellátásra vonatkozó igényt nem teljesíti, úgy a kérelmet a kézhez vétel napján nyilvántartásba veszi. A nyilvántartás célja: az igények teljesítési sorrendjének megállapíthatósága. Amennyiben az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője az Intézmény igazgatójának döntését vitatja, az arról szóló értesítés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az Intézmény igazgatója az ellátás igénybevételének megkezdésekor az ellátást igénylővel, illetőleg törvényes képviselőjével „Megállapodást” köt. A „Megállapodás” tartalmazza: - az Intézményi ellátás időtartamát, - az Intézmény által nyújtott szolgáltatások formáját, módját, körét. Az Intézmény igazgatója az ellátásra vonatkozó igények alapján, az igények beérkezésének sorrendjében gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről. Az Intézmény igazgatója az ellátást igénylő soron kívüli elhelyezéséről gondoskodik, ha annak helyzete a soron kívüli elhelyezést indokolja. A soron kívüli elhelyezésre vonatkozó igényt a kérelemben fel kell tüntetni. 7

Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az Intézmény igazgatójához, ha az Intézmény a „Megállapodás”-ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az igazgató intézkedését vitatja, 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Jogszabályok alapján az étkezés térítésköteles. Az intézményi térítési díjról a KépviselőTestület évente dönt. A döntést a helyi szociális rendelet tartalmazza. A gondozottakat próbaidővel lehet felvenni. A próbaidő időtartama a 3 hónapot nem haladhatja meg. A felvételt kérőnél előbb egyszerűsített előgondozást kell végezni. Az ellátásban részesülő személyre az igénybevételt követő 1 hónapon belül egyéni gondozási tervet kell készíteni, mely tartalmazza az ellátott fizikai, mentális állapotának helyzetét, az állapotjavulás, illetve megőrzés érdekében szükséges feladatokat, azok időbeli ütemezését, a kapcsolattartást, valamint az ellátott részére történő segítségnyújtás egyéb elemeit. Egyéni gondozási terv alapján az egyén szükségleteire, személyes céljaira való tekintettel folyamatos gondoskodást és fejlesztést végzünk. Az egyéni képességeknek megfelelő egyéni fejlesztő programokat, valamint csoportos foglalkozásokat alkalmazunk. A terápiás, gyógypedagógiai fejlesztésekhez fejlesztési terv készül.


A szolgáltatásról a lakosság folyamatosan tájékoztatva van a helyi televízióban, a helyi rádióban az intézmény rendszeresen frissített honlapján illetve szórólapokon a város írott sajtójában, amely kéthetente jelenik meg. Emellett a város információs web oldalán. A szülők, illetve a törvényes képviselők összehívásával negyedévente tájékoztatást tartunk. Alkalmanként a gondozó személyesen tájékoztatja a hozzátartozót. Mindezt az ellátást igénybe vevő magánéletével kapcsolatos titokvédelem figyelembe vételével tesszük.

A klubvezető szükség esetén, de legalább kéthetente esetmegbeszélést tart. A különböző szakterületek képviselőinek bevonását az egyéni igények alapján a vezető kezdeményezhet esetkonferenciát is. A szülők, hozzátartozók tájékoztatása folyamatos, negyedévenként szülői értekezletet hívunk össze. A Fogyatékosok Nappali Intézményének helyszíne: A Végvári Klub – Idősek és Fogyatékosok Nappali Intézménye munkanapokon hétfőtől csütörtökig 7:30-16:00 óráig, pénteken 7:30-14:00 óráig tart nyitva. A foglalkozások rendjét a házirend heti bontásban tartalmazza.

VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak jogai: Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód elvét meg kell tartani.

8

A szolgáltatás az általa biztosított ellátást olyan módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel: az élethez, emberi méltósághoz, a testi épséghez, a testi-lelki egészséghez való jogra. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az ellátó köteles biztosítani, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevő szociális rászorultságának tényére. Az ellátást igénybe vevőnek joga van az intézmény működésével, gazdálkodásával kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez, az intézmény vezetője erről évente tájékoztatást ad, és jól látható helyen kifüggeszti azt. A tájékoztató tartalmazza az intézmény működési költségének összesítését, az intézményi térítési díj havi összegét, az egy ellátottra jutó havi önköltség összegét. Az ellátott jogosult az ellátásával kapcsolatban az intézmény vezetőjénél panaszt tenni. Az intézmény vezető 15 napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben az intézmény vezető határidőben nem intézkedik, vagy a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal. Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó Elérhetősége: 5700 Gyula Pf. 292. Tel: 06-20-489-95-81 A fogyatékosokat megillető speciális jogok: akadálymentes környezet biztosítása, az információhoz, az ellátottat érintő legfontosabb adatokhoz való hozzáférés biztosítása, a képességek, készségek fejlesztésére, illetve az állapot fenntartás, vagy javítás lehetőségeinek megteremtésére, az önrendelkezés elvére, a fogyatékos személy életvitelével kapcsolatos döntésének biztosítására, a társadalmi integrációjukhoz való jogra, más személyekkel történő kapcsolat létesítésére, kapcsolattartásra, valamint intézmények, szolgáltatások igénybevételére, elérésére, A szolgáltatást végzők jogai: A nappali ellátást végzők esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra. A Végvári Klub dolgozóinak joga és kötelezettségei, hogy a szakmailag elfogadott módszerek közül a hatályos jogszabályi keretek között szabadon válassza meg az adott esetben alkalmazandó beavatkozási formát; Joga van megtagadni az ellátást: ha az igénylő problémája nem a szolgálat kompetenciájába tartozik, vagy az általa kért szolgáltatás jogszabályba, vagy szakmai szabályba ütközik, az ellátotthoz fűződő személyes kapcsolat miatt, ha saját egészségügyi állapota, vagy egyéb gátló körülmény következtében az ellátásra fizikailag alkalmatlan, ha az ellátott együttműködési kötelezettségét súlyosan megsérti, ha saját életét és testi épségét a gondozott ellátása veszélyezteti.

9

A szolgálat munkatársa a gondozott ellátását csak akkor tagadhatja meg, ha ez az ellátott egészségi, pszichés állapotát károsan nem befolyásolja, és az igénybevevő ellátásáról más szakember bevonásával esetátadás keretében gondoskodik. A szolgálat munkatársa köteles: tevékenységét a hatályos jogszabályok és szakmai szabályok szerint végezni, tiszteletben tartani az ellátott személyiségét, méltóságát, jogait és önrendelkezését, figyelembe venni egyéni igényeit és szükségleteit, aktuális állapotát, életkorát, képességeit, és készségeit. Jogosult, és köteles szakmai ismereteinek a szakma mindenki fejlődésével összhangban történő folyamatos továbbfejlesztésére.

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozóval van betöltve: Munkakör megnevezése Nappali ellátás vezető Szociális gondozó Terápiás munkatárs

Létszám 1 fő 2 fő 1 fő

Szakképzettsége Szociális munkás Szociális ápoló-gondozó Szociális munkás

A nappali ellátás vezető: Koordinálja, szervezi, vezeti és ellenőrzi a nappali intézményben dolgozó gondozónők munkáját. Felelős az adminisztráció vezetéséért, a szolgáltatások színvonalának megtartásáért, az étel megrendeléséért, a klub mindennapi működéséért. Havonta a létszámról jelentést készít, és évente egyszer átfogó értékelést ad az igazgatónak. A szociális gondozó folyamatosan figyelemmel kíséri és elősegíti az egyéni gondozási tervben meghatározottak érvényesülését, és évente – jelentős állapotváltozás esetén annak bekövetkeztekor – átfogóan értékeli az elért eredményeket, ennek figyelembevételével módosítja az egyéni gondozási tervet. Naponta folyamatosan gondozói munkát végez az ellátottak körében. Felelős az intézmény higiéniájának biztosításáért. A terápiás munkatárs készségeket, képességeket felméri. Fejlesztő és szintentartó foglalkozásokat tart egyéni és kiscsoportos formában éves és havi terv alapján. Részt veszt az intézmény szabadidős programjának szervezésében. Megvalósítja az egyén fejlesztési tervben foglaltakat. Terápiás foglalkozásokat, estemegbeszéléseket tart,. rendezvényeket, műsorokat szervez. A helyettesítések rendjét a munkaköri leírás tartalmazza.

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján fogyatékosok nappali ellátása esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), orvosi igazolás (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklet I. rész)

10

szakorvosi vélemény vagy egyéb jogosultságot igazoló okirat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 21. § (2) bekezdés) fogyatékos személyek nappali ellátásának igénybevétele iránti kérelemhez mellékelni kell a fogyatékosság fennállását igazoló, a tanulási képességet vizsgáló szakértői és rehabilitációs bizottság, illetve az országos szakértői és rehabilitációs tevékenységet végző bizottság szakértői véleményét vagy a fogyatékosság jellege szerinti szakorvosi leletet vagy az Szt. 65/C. §-ának (6) bekezdése szerinti dokumentumokat, amely a súlyos fogyatékosságot igazolja, azaz az ellátás megállapítását, illetve folyósítását igazoló határozatvagy más okirat,az ellátás megállapításának alapjául szolgáló, a fogyatékosság fennállását igazoló szakvélemény. értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), egyszerűsített előgondozás (9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 4.§ (3) bekezdés d) pont, 4. sz. melléklet szerinti egyszerűsített előgondozási adatlap), nyilvántartás (Szt. 20. § (2) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés /szolgáltatás megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt.117/B. § szerint, formai előírás nincs rá, írásos nyilatkozat, ebben az esetben nem kell az Szt. 119/C.§ szerint jövedelemvizsgálatot végezni és a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti jövedelemnyilatkozatot tölteni) jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (3) bekezdés, 1. sz. melléklet II. rész) jövedelemvizsgálat (Szt. 119/C. §, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. §) tájékoztatás térítési díjról (Szt. 115. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés) Ellátotti dokumentációk: egyéni gondozási terv (amely kiegészülhet ápolási tervvel, amennyiben az igénybe vevő állapota ezt indokolja) – (1/2000 (I.7.) SZCSM rendelet 7. § (1) bekezdés c) pont, 8.§, 910.§, 79/A.§); Tevékenység adminisztráció: Nappali ellátásban részesülők látogatási és eseménynaplója (1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 79.§ (1) bekezdés, 10. számú melléklete 1. táblázata) szociális foglalkoztatás nyújtása esetén: Intézményen belüli szociális foglalkoztatásban részesülők nappali ellátásának naplója (1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 79.§ (1) bekezdés, 10. számú melléklete 2. táblázata azon igénybe vevőkről, akik a foglalkoztatásba be vannak vonva)



11

Továbbképzési kötelezettség A működtető vállalja, hogy a 8/2000. (VIII. 4.) és a 9/2000. (VIII. 4.) SZCSM rendeletben foglalt továbbképzési bejelentési, továbbképzési, szakvizsga kötelezettség teljesülési feltételeinek eleget tesz.


12


SZAKMAI PROGRAM (Családi kör))


1

2011. 2011. Békés Város Önkormányzata 2010. május 1-től kezdi meg a fogyatékosok nappali ellátásának működtetését 16 fővel a Családi Kör- Fogyatékosok Nappali Intézményében Békés, Dózsa utca 36/1 sz. alatt. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ fenntartója: Békés Város Önkormányzata, 5630 Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egysége, telephelye: Családi Kör Fogyatékosok Nappali Intézménye 5630 Békés, Dózsa u. 36/1.

I. rész A nappali ellátás célja, feladata A Fogyatékosok Nappali Intézményének célja A saját otthonukban élő, 18. életévüket betöltött, egészségi állapotuk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes, de felügyeletre szoruló fogyatékos, illetve autista személyek részére nappali ellátást biztosítani. A nappali intézmény működésének célja a fogyatékossággal élő emberek életkörülményeinek normalizálása, az életminőség olyanná emelése, mely megfelel emberi méltóságuknak. A nem fogyatékos kortársakhoz való közelítés elősegítése, a sérült ember által is megélhető teljes élet lehetőségének megteremtése. A gondozottak itt az ép emberekével megegyező tiszteletben, bánásmódban részesülnek, minél több szálon kapcsolódva az ép emberek világához. A Fogyatékosok Nappali Intézményének feladatai a napközbeni tartózkodás biztosítása, a társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása, az alapvető higiéniai szükségletek kielégítése, így o a személyes tisztálkodás biztosítása, illetve o a személyes ruházat tisztításának biztosítása, igény szerint az ellátottak napközbeni étkeztetésének megszervezése, egyéni fejlesztő programokra épülő gyógypedagógiai foglalkoztatás I./1 Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása 2

16 fő felnőtt korú fogyatékos ember nappali ellátását kezdjük meg a Dózsa úti idősek klubja mellett, ahol 30 fő idős ember nappali ellátását is biztosítjuk. A már régóta működő idősek klubja mellet az új intézmény kialakításának feltételeit az önkormányzat 2010-ben megteremtette. Akadálymentesített zuhanyzó-WC készült el. Külön helyiség áll rendelkezésre a fejlesztő – szintentartó foglalkozásokhoz. A közösségi együttlétre valamint a pihenésre, étkezésre szolgáló helyiségek közös használatban vannak az idősekkel. Az épülethez rámpa tartozik. A küszöbök megfelelő méretűek. Kapaszkodók szükség szerint vannak felszerelve. A 16 fő közül 8 értelmi fogyatékos, 3 fő látásfogyatékos, 5 fő mozgássérült illetve mozgásfogyatékos. Az önellátása mindenkinek részben akadályozott, folyamatos segítést igényelnek. A klub vezetését külön klubvezető látja el. Két gondozónő teljes munkaidőben foglalkozik a fogyatékosokkal.. A terápiás munkatárs heti 26 órában látja el feladatát. Szolgáltatások nyújtása: szabadidős programok szervezése, szükség szerint az egészségügyi alapellátás megszervezése, a szakellátáshoz jutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, munkavégzés lehetőségének megszervezése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, speciális önszerveződő csoportok támogatása, működésének, szervezésének segítése. A létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek tevékenységek: Az ellátottak érdekében történő szakmai összefogás és állapotuknak megfelelő ellátás nyújtása következtében a nappali ellátásban részesülők társas kapcsolatokat létesíthetnek, kulturális és szabadidős programokban vehetnek részt, mely a társadalmi integrációt segíti elő. Munkánkban az egyenlő bánásmód elvét, a normalizáció elveit szem előtt tartva dolgozunk. Ezáltal ellátottjaink könnyebben elfogadtatják magukat lakókörnyezetükben. Részletes tájékoztatást és támogatást kapnak, hogy bátrabban vegyék igénybe azokat a lehetőségeket, melyekkel a társadalom teljes jogú tagjának érezhetik magukat. A szakmai program megvalósulásának értékelését szolgálja az éves szakmai beszámoló, melyet az intézményvezető (klubvezető) készít el, benne összefoglalva az ellátás szolgáltatásainak működésére, az ellátottak körére és az esetek ellátásával összefüggő egyéb információk körét; egyben teret biztosítva az elvégzett munka hatásfokának értékelésére…. I./2 Más intézményekkel történő együttműködés módja Az ellátottak szükségleteinek megfelelően a klub vezetője és dolgozói és a háziorvos, szakorvos, védőnő, Családsegítő Szolgálat, Gyermekjóléti Szolgálat, Támogató Szolgálat,és más Fogyatékosok Nappali Intézményei, idősek nappali intézményei az ellátottak hozzátartozói, valamint az érintett egyéb területek képviselői a megfelelő ellátás érdekében konzultálnak, együttműködnek. A nappali intézmény ellátottjainak 40%-a igénybe veszi a támogató szolgálatot elsősorban személyi szállítás miatt, de segítjük a külterületen élő fogyatékos embereket a munkába járásban is. A Támogató Szolgálat segítségével könnyebben tudják igénybe venni azokat az ellátásokat, melyek az ép embereknek természetesek, a fogyatékkal élők számára viszont segítség nélkül elérhetetlenek A személyi segítés az ellátottak esetében elsősorban a segítséget igénylő fogyatékos emberek támogatására irányul: ügyintézés segítése, háztartási munkába való speciális besegítés, orvosi vizsgálatra való kísérés, stb…

3

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői Békés, Murony, Tarhos és Mezőberény település közigazgatási területén élő fogyatékos személyek részére nyújtunk szolgáltatást. A 1998. évi XXVI. tv értelmező rendelkezése szerint fogyatékos az a személy, aki érzékszervi – így különösen látás-, hallásszervi, mozgásszervi, értelmi képességeit jelentős mértékben vagy egyáltalán nem birtokolja, illetőleg a kommunikációjában számottevően korlátozott, és ez számára tartós hátrányt jelent a társadalmi életben való aktív részvétel során, továbbá szűkebb és tágabb környezetükben kisebb-nagyobb segítség mellett tájékozódnak. Alapvető önkiszolgáló tevékenységet folytatnak. A közösség alapvető szabályai betartására képesek. Kommunikációjuk verbális vagy nonverbális szinten megteremthető. Motivációjuk felkelthető, egyéni képességek figyelembe vételével tevékenykednek.

Nem vehető fel az a személy aki: veszélyeztető magatartású, orvosi ellátást, és állandó ápolást igényel Békés Városnak a 2010. adatok szerint 21 209 lakosa van, melyből a MÁK adatai szerint 727 fő minősül fogyatékosnak, azaz szociálisan rászorulónak. Statisztika alapján 323 fő részesül magasabb összegű családi pótlékban, 400 fő fogyatékosok támogatásában, és 4 fő vakok személyi járadékában. Ez a város lakosságának 3,4%-a. Tarhos község lélekszáma 914 fő. Ebből 6 fő részesül fogyatékossági támogatásban, 7 fő pedig magasabb összegű családi pótlékban. Mezőberény lakosainak száma 11898 fő. Megközelítően 250-300 fogyatékos él a városban. Murony lakosainak száma 1353 fő. 5 fő értelmi és 1 fő mozgásfogyatékos él a településen. Szociális jellemzők: A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ 150 fő fogyatékos személyre és családjára kiterjedő szociológiai felmérést készített. Ez alapján a városban élő fogyatékosok 47%-a szüleivel lakik együtt. Egyszemélyes háztartásban 11% él. Élettársi, házastársi kapcsolatban élők száma a 40 %-ot sem éri el. Kereső tevékenységet kevesen folytatnak, a fogyatékos személyek 73%-a otthon, a háztartásban vagy a ház körül végez munkát. Valamilyen szociális ellátásban 87% részesül. Lényegesen nagyobb a szegénységi kockázatuk, mint az átlagnépességnek. 3,33% GYES-t, GYED-et kap, lakásfenntartási támogatásban részesül 22,67%, rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben pedig 7,33%. A szülők iskolázottsága igen alacsony. Míg az apák 58%-ának, addig az anyák 70%-ának a legmagasabb befejezett iskolai végzettsége a nyolc általános. A szülők jól látatóan átörökítették gyermekeikre alacsony iskolai végzettségüket. A város lakosai számára elsősorban integrált intézményünk által biztosított alábbi szociális szolgáltatások érhetőek el: Hajléktalanok Átmeneti Szállói, Hajléktalanok Nappali Ellátása, Családsegítő Szolgálat, Gyermekjóléti Szolgálat, Fogyatékosok Nappali Intézménye, Közösségi Pszichiátriai Ellátás, Idősek Nappali Intézménye, házi-gondozás, szociális étkeztetés. A városban még működnek civil szervezetek, melyek nappali pszichiátriai közösségi ellátást, házi segítségnyújtást biztosítanak. Ellátási szükségletek: A városban élő potenciális igénylők száma 727 fő. Az országos tapasztalatok alapján ténylegesen az igénylők 10%-a veszi igénybe a szolgáltatást, városunkban ez 3,4%. A fogyatékosok körében végzett szociológiai felmérés százalékos arányai mutatják, hogy a segítő támogató rendszerek felelőssége súlyos, a fogyatékosok nappali ellátása tehát fontos segítő, információt és támogatást nyújtó szerepére nagy szükség van. 4

2006. július 1 óta működik nappali ellátás a városban fogyatékosok részére. A Derűs ház 30 fővel nyílt akkor, majd 2007. januártól a Végvári klub 15 fővel kezdte meg működését. A városban más fenntartó is működtet fogyatékos nappali ellátást 15 fővel 2009 júliusától. Tarhoson a Gyógypedagógiai Intézet megszűnése után csak az Idősek klubja láthatná el a fogyatékos embereket, mely 30 fős. Elsősorban idős emberek járnak oda. A község minden szociális szolgáltatását társulásban látja el Békés várossal közösen. A fogyatékos embereknek hasznosabb a kortárs közösség, a speciális ellátás. Jelenleg 5 fő jár Békésre a Derűs-házba. Mezőberényben több civil szervezet foglalkozik fogyatékosok nappali ellátásával, de tudomásunk szerint a városnak nincs ellátási szerződése egy szervezettel sem. Muronyban és Mezőberényben is az Idősek klubja ad otthont a fogyatékosoknak. A Speciális szolgáltatáshoz való jobb hozzájutás érdekében az Önkormányzatok megegyeztek abban, hogy Békésen fogadjuk a településeken élő fogyatékosokat is. Eddig 5 fő vette igénybe az ellátást. A Családi Kör Fogyatékosok Nappali Intézményét 2010 májusától nyitottuk meg 16 fővel. Más településről nincs jelentkező.

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Napközbeni tartózkodás biztosítása A feladatellátás tartalma: Az ellátottak részére a napközbeni tartózkodásra nyújt megfelelő intézményi körülményeket folyamatos felügyelet mellett. Az intézményben két csoportot alakítunk ki. A feladatellátás módja: Az ellátás módja az ellátott állapotához igazodó ellátás. A csoportokat a képességek és kézségek szerinti fejlettségi szint szerint alakítottuk ki. A gondozók az egyéni készségeknek, képességeknek, egészségi és mentális állapotnak megfelelő bánásmódban részesítik az ellátottat. A feladatellátás rendszeressége: A feladatellátás rendszeresen történik. A nyitvatartási idő alatt folyamatosan látogatható (hétfőtől csütörtökig 7.30-16 óráig, pénteken 7.30-14 óráig) Társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása A feladatellátás tartalma: Biztosítja az ellátottak számára a társalgási lehetőséget, a társas kapcsolatok fenntartása érdekében programokat szervez, melyet egy évre előre megtervez kiscsoportos és intézményi szinten. A feladatellátás módja: Az ellátást igénybe vevő képességeinek és egyéni adottságainak figyelembevételével szervezi az aktivitást segítő fizikai tevékenységeket (séta, mozgás), a szellemi és szórakoztató tevékenységeket (pl. előadások, olvasás, felolvasás, rádióhallgatás, tévénézés, kártya- és társasjátékok, vetélkedők, zenehallgatás stb.), a kulturális tevékenységeket (pl. rendezvények, ünnepségek, névnapok, színház-, mozi-, múzeumlátogatások, kirándulások, kiállítások stb.). A feladatellátás rendszeressége: A feladat ellátása az adott helyzettől függően történhet: rendszeresen: hetente csoportfoglalkozások esetenként: intézményi foglalkozások Alapvető higiéniai szükségletek kielégítése 5

A feladatellátás tartalma: A személyes tisztálkodás Biztosítja az ellátottak számára a személyes higiénia fenntartásához a megfelelő akadálymentes helyiségeket és eszközöket, illetve szükség esetén segítséget nyújt az ellátottak részére a higiéniai feladatok ellátásában. A személyes ruházat tisztítása Biztosítja az ellátottak számára a személyes ruházat tisztításához a megfelelő helyiségeket és eszközöket, illetve szükség esetén segítséget nyújt az ellátottak részére a tisztítási feladatok ellátásában. A feladatellátás módja: Megfelelő tiszta helyiségek biztosítása, szükség esetén tiszta törülközők és tisztálkodási szerekkel, illetve mosószerekkel való ellátás. A rászoruló ellátottaknak személyes segítség a tisztálkodási feladatok, illetve a ruházat tisztításának feladatai ellátásában. A feladatellátás rendszeressége: A feladat ellátása az adott helyzettől függően történhet az ellátott igényei szerint: rendszeresen és esetenként. Étkeztetés A feladatellátás tartalma: Biztosítja az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiséget. Az étkezést az ellátottak életkori sajátosságainak, valamint az egészséges táplálkozás követelményeinek megfelelően nyújtja - a szociális étkeztetésre vonatkozó szabályok figyelembevételével. Az ellátottak étkeztetése az ellátott igénye szerint történik. Az intézmény napi kétszeri étkezést biztosít (reggeli és ebéd) a Hajnal István Szociális Szolgáltató Centrumtól történ ételvásárlással. Lehetőség van betegségtípusonként diétás étkezés biztosítására is. A feladatellátás formái: normál étrend, speciális étrend: o szigorú diéta o szénhidrátszegény o fehérjeszegény A feladatellátás módja: A feladatellátás az alábbiak szerint történik: az étel melegítésére, tálalására és elfogyasztására alkalmas helyiség biztosításával, az intézmény étkezőjében történő felszolgálással, a rászoruló személyek részére történő segítségnyújtással. Az étkezések időpontja: Reggeli: 8:00-9:00 óra között, ebéd 12:00 és 13:00 óra között Egyéni fejlesztő programokra épülő gyógypedagógiai foglalkoztatás A feladatellátás tartalma: Biztosítja az ellátottak számára az egyéni adottságok, képességek és készségek megtartását, illetve fejleszti azokat. Ismereteket bővít, fejlesztő programokat valósít meg, önismeretet és szocializációt fejleszt, szükségleteknek megfelelő életvezetési, háztartási, ház körüli tevékenységeket, praktikus ismereteket erősít. Megpróbálja fenntartani az érdeklődést, a tanulási kedvet. A feladatellátás formái: Egyénre és csoportra alapozott pedagógiai fejlesztés. Különböző fejlesztő programok megvalósítása.

6

A feladatellátás módja: Egyéni fejlesztési terv alapján és éves, havi, heti lebontású tervezéssel. A feladatellátás rendszeressége: heti rendszerességgel. Szolgáltatások: szabadidős programok szervezése (sajtótermék, könyv, kártya és társasjáték, telekommunikációs eszközök biztosítása, rendezvények szervezése), az ellátottak szükség szerinti egészségügyi alapellátásának megszervezése (felvilágosító előadások szervezése, tanácsadás az egészséges életmódról, gyógytorna lehetőségének biztosítása, mentális gondozás), a szakellátáshoz való hozzájutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, speciális önszerveződő csoportok támogatása terem- és szakemberek biztosításával, működésének, szervezésének segítése, a képességektől és igényektől, valamint lehetőségektől függő munkajellegű (részmunkafolyamatok, önbizalmat erősítő) tevékenységek, munka-rehabilitációs foglalkoztatás, fejlesztő felkészítő foglalkoztatás, Szakmai feladatok Előgondozás során, környezettanulmány készítése, az intézmény megismertetése, az ellátásra jelentkezővel. Információszerzés, a leendő ellátott családi környezetéről, egészségügyi állapotáról, speciális igényeiről, tulajdonságairól. A bekerülés után mentális felmérés készítése a terápiás munkatárs segítségével, a különféle foglalkozási területekre kiterjedően. Az ellátást igénybe vevők részére (6-8 fős), fejlettségi szint szerinti besorolással működő csoportot (1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet, 82. § (1) bekezdés) kell kialakítani. A gondozási csoportok kialakítása során figyelemmel kell lenni az ellátást igénybe vevők életkorára és fejlettségi szintjére. Intézményünkben 2x8 fős csoportot hozunk létre. A csoportba kerülés után a gondozónő, és a munkatársak elősegítik az intézménybe való beilleszkedést. Ezt leginkább közös programok szervezésével, társasági rendezvények, kulturális események látogatásával segítik elő. A fejlesztő, szintentartó és munkajellegű foglalkozások tervezése és vezetése a gondozónők feladata, mely egyéni és csoportos szinten is megvalósul az ellátottak körében. A foglalkozások szervezésénél figyelembe kell venni az ellátottak egyéni igényeit, a szülői javaslatokat és esetenként külső szakemberek által javasolt fejlesztési módokat. A mentális gondozásra nagy hangsúlyt kell fektetni. Elsősorban egyéni beszélgetés módszerével. A krízishelyzetekre gyorsan, határozottan (a család bevonásával) reagálunk. Minden ellátottat az egyéni bánásmód szellemében kell megközelíteni és személyre szabott, fejlesztési tervet kell készíteni a próbaidő alatt (3 hónap) heti, majd ennek letelte után havi rendszerességgel. Így valósulhat meg a szinten tartás, illetve a fejlesztés elve mérhetővé válik az egyén fejlődése által.

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja Az Intézményben nyújtott ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője szóban, vagy írásban benyújtott indítványára történik az intézmény formanyomtatványán. Amennyiben az ellátást igénylő cselekvésképtelen, a kérelmet,

7

indítványt a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát törvényes képviselőjének beleegyezésével terjesztheti elő. A kérelmet az Intézmény igazgatójához kell benyújtani orvosi javaslattal (szakorvosi lelet, ORSZI szakvélemény, magasabb összegű családi pótlékról, fogyatékossági támogatásról határozat bemutatása), jövedelemigazolással együtt. Az intézményi jogviszony keletkezését az Intézmény igazgatójának intézkedése alapozza meg. Döntéséről értesíti az igénylőt illetve törvényes képviselőjét és nyilvántartásba veszi. Ha az intézményvezető férőhely hiányában az ellátásra vonatkozó igényt nem teljesíti, úgy a kérelmet a kézhez vétel napján nyilvántartásba veszi. A nyilvántartás célja: az igények teljesítési sorrendjének megállapíthatósága. Amennyiben az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője az Intézmény igazgatójának döntését vitatja, az arról szóló értesítés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az Intézmény igazgatója az ellátás igénybevételének megkezdésekor az ellátást igénylővel, illetőleg törvényes képviselőjével „Megállapodást” köt. A „Megállapodás” tartalmazza: az intézményi ellátás időtartamát, az Intézmény által nyújtott szolgáltatások formáját, módját, körét. Az Intézmény igazgatója az ellátásra vonatkozó igények alapján, az igények beérkezésének sorrendjében gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről. Az Intézmény igazgatója az ellátást igénylő soron kívüli elhelyezéséről gondoskodik, ha annak helyzete a soron kívüli elhelyezést indokolja. A soron kívüli elhelyezésre vonatkozó igényt a kérelemben fel kell tüntetni. Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az Intézmény igazgatójához, ha az Intézmény a „Megállapodás”-ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az igazgató intézkedését vitatja, 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Jogszabályok alapján az étkezés térítésköteles. Az intézményi térítési díjról a KépviselőTestület évente dönt. A döntést a helyi szociális rendelet tartalmazza. A gondozottakat próbaidővel lehet felvenni. A próbaidő időtartama a 3 hónapot nem haladhatja meg. A felvételt kérőnél előbb egyszerűsített előgondozást kell végezni. Az ellátásban részesülő személyre az igénybevételt követő 1 hónapon belül egyéni gondozási tervet kell készíteni, mely tartalmazza az ellátott fizikai, mentális állapotának helyzetét, az állapotjavulás, illetve megőrzés érdekében szükséges feladatokat, azok időbeli ütemezését, a kapcsolattartást, valamint az ellátott részére történő segítségnyújtás egyéb elemeit. Egyéni gondozási terv alapján az egyén szükségleteire, személyes céljaira való tekintettel folyamatos gondoskodást és fejlesztést végzünk. Az egyéni képességeknek megfelelő egyéni fejlesztő programokat, valamint csoportos foglalkozásokat alkalmazunk. A terápiás, gyógypedagógiai fejlesztésekhez fejlesztési terv készül.


A szolgáltatásról a lakosság folyamatosan tájékoztatva van a helyi televízióban, a helyi rádióban az intézmény rendszeresen frissített honlapján illetve szórólapokon a város írott sajtójában, amely kéthetente jelenik meg. Emellett a város információs web oldalán. A hozzátartozók, illetve a törvényes képviselők összehívásával negyedévente tájékoztatást tartunk. Alkalmanként a gondozó személyesen tájékoztatja a hozzátartozót. Mindezt az ellátást igénybe vevő magánéletével kapcsolatos titokvédelem figyelembe vételével tesszük.

8

A vezető szükség esetén, de legalább kéthetente esetmegbeszélést tart. A különböző szakterületek képviselőinek bevonását az egyéni igények alapján a vezető kezdeményezhet esetkonferenciát is. A szülők, hozzátartozók tájékoztatása folyamatos, negyedévenként szülői értekezletet hívunk össze. A Fogyatékosok Nappali Intézményének helyszíne: Családi kör – Fogyatékosok Nappali Intézménye munkanapokon hétfőtől csütörtökig 7:3016:00 óráig, pénteken 7:30-14:00 óráig tart nyitva. Az Intézmény folyamatosan látogatható a nyitvatartási idő alatt. A foglalkozások rendjét a házirend heti bontásban tartalmazza.

VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak jogai: Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód elvét meg kell tartani. A szolgáltatás az általa biztosított ellátást olyan módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel: az élethez, emberi méltósághoz, a testi épséghez, a testi-lelki egészséghez való jogra. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az ellátó köteles biztosítani, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevő szociális rászorultságának tényére. Az ellátást igénybe vevőnek joga van az intézmény működésével, gazdálkodásával kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez, az intézmény vezetője erről évente tájékoztatást ad, és jól látható helyen kifüggeszti azt. A tájékoztató tartalmazza az intézmény működési költségének összesítését, az intézményi térítési díj havi összegét, az egy ellátottra jutó havi önköltség összegét. Az ellátott jogosult az ellátásával kapcsolatban az intézmény vezetőjénél panaszt tenni. Az intézményvezető 15 napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben az intézményvezető határidőben nem intézkedik, vagy a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal. Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó Elérhetősége: 5700 Gyula, Pf. 292. Tel: 06-20-489-95-81 A fogyatékosokat megillető speciális jogok: akadálymentes környezet biztosítása,

9

az információhoz, az ellátottat érintő legfontosabb adatokhoz való hozzáférés biztosítása, a képességek, készségek fejlesztésére, illetve az állapot fenntartás, vagy javítás lehetőségeinek megteremtésére, az önrendelkezés elvére, a fogyatékos személy életvitelével kapcsolatos döntésének biztosítására, a társadalmi integrációjukhoz való jogra, más személyekkel történő kapcsolat létesítésére, kapcsolattartásra, valamint intézmények, szolgáltatások igénybevételére, elérésére, A szolgáltatást végzők jogai: A nappali ellátást végzők esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra. A Családi kör dolgozóinak joga és kötelezettségei, hogy a szakmailag elfogadott módszerek közül a hatályos jogszabályi keretek között szabadon válassza meg az adott esetben alkalmazandó beavatkozási formát; Joga van megtagadni az ellátást: ha az igénylő problémája nem a szolgálat kompetenciájába tartozik, vagy az általa kért szolgáltatás jogszabályba, vagy szakmai szabályba ütközik, az ellátotthoz fűződő személyes kapcsolat miatt, ha saját egészségügyi állapota, vagy egyéb gátló körülmény következtében az ellátásra fizikailag alkalmatlan, ha az ellátott együttműködési kötelezettségét súlyosan megsérti, ha saját életét és testi épségét a gondozott ellátása veszélyezteti. A szolgálat munkatársa a gondozott ellátását csak akkor tagadhatja meg, ha ez az ellátott egészségi, pszichés állapotát károsan nem befolyásolja, és az igénybevevő ellátásáról más szakember bevonásával esetátadás keretében gondoskodik. A szolgálat munkatársa köteles: tevékenységét a hatályos jogszabályok és szakmai szabályok szerint végezni, tiszteletben tartani az ellátott személyiségét, méltóságát, jogait és önrendelkezését, figyelembe venni egyéni igényeit és szükségleteit, aktuális állapotát, életkorát, képességeit, és készségeit. Jogosult, és köteles szakmai ismereteinek a szakma mindenki fejlődésével összhangban történő folyamatos továbbfejlesztésére.

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozóval van betöltve: Munkakör megnevezése Intézményvezető Szociális gondozó Terápiás munkatárs

Létszám 1 fő 2 fő heti 26 óra

Szakképzettsége gyógypedagógus Szociális ápoló-gondozó gyógypedagógiai asszisztens

Az intézményvezető: Koordinálja, szervezi, vezeti és ellenőrzi az idősek és a fogyatékosok nappali intézményben egyaránt a gondozónők munkáját. Felelős az adminisztráció vezetéséért, a szolgáltatások színvonalának megtartásáért, az étel megrendeléséért, az intézmény mindennapi működéséért. Havonta a létszámról jelentést készít, és évente egyszer átfogó értékelést ad az igazgatónak.

10

A szociális gondozó folyamatosan figyelemmel kíséri és elősegíti az egyéni gondozási és egyéni fejlesztési tervben meghatározottak érvényesülését, és évente – jelentős állapotváltozás esetén annak bekövetkeztekor – átfogóan értékeli az elért eredményeket, ennek figyelembevételével módosítja az egyéni gondozási tervet. Naponta folyamatosan gondozói munkát végeznek az ellátottak körében. Felelősek az intézmény higiéniájának biztosításáért. A terápiás munkatárs készségeket, képességeket felméri. Fejlesztő és szintentartó foglalkozásokat tart egyéni és kiscsoportos formában éves és havi terv alapján. Részt veszt az intézmény szabadidős programjának szervezésében. Megvalósítja az egyén fejlesztési tervben foglaltakat. Terápiás foglalkozásokat, estemegbeszéléseket tart, rendezvényeket, műsorokat szervez. A helyettesítések rendjét a munkaköri leírás tartalmazza.

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján fogyatékosok nappali ellátása esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), orvosi igazolás (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklet I. rész) szakorvosi vélemény vagy egyéb jogosultságot igazoló okirat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 21. § (2) bekezdés) fogyatékos személyek nappali ellátásának igénybevétele iránti kérelemhez mellékelni kell a fogyatékosság fennállását igazoló, a tanulási képességet vizsgáló szakértői és rehabilitációs bizottság, illetve az országos szakértői és rehabilitációs tevékenységet végző bizottság szakértői véleményét vagy a fogyatékosság jellege szerinti szakorvosi leletet vagy az Szt. 65/C. §-ának (6) bekezdése szerinti dokumentumokat, amely a súlyos fogyatékosságot igazolja, azaz az ellátás megállapítását, illetve folyósítását igazoló határozatvagy más okirat,az ellátás megállapításának alapjául szolgáló, a fogyatékosság fennállását igazoló szakvélemény. értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), egyszerűsített előgondozás (9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 4.§ (3) bekezdés d) pont, 4. sz. melléklet szerinti egyszerűsített előgondozási adatlap), nyilvántartás (Szt. 20. § (2) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés /szolgáltatás megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt.117/B. § szerint, formai előírás nincs rá, írásos nyilatkozat, ebben az esetben nem kell az Szt. 119/C.§ szerint jövedelemvizsgálatot végezni és a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti jövedelemnyilatkozatot tölteni) jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (3) bekezdés, 1. sz. melléklet II. rész) jövedelemvizsgálat (Szt. 119/C. §, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. §) 11

tájékoztatás térítési díjról (Szt. 115. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés) Ellátotti dokumentációk: egyéni gondozási terv (amely kiegészülhet ápolási tervvel, amennyiben az igénybe vevő állapota ezt indokolja) – (1/2000 (I.7.) SZCSM rendelet 7. § (1) bekezdés c) pont, 8.§, 910.§, 79/A.§); Tevékenység adminisztráció: Nappali ellátásban részesülők látogatási és eseménynaplója (1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 79.§ (1) bekezdés, 10. számú melléklete 1. táblázata) szociális foglalkoztatás nyújtása esetén: Intézményen belüli szociális foglalkoztatásban részesülők nappali ellátásának naplója (1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 79.§ (1) bekezdés, 10. számú melléklete 2. táblázata azon igénybe vevőkről, akik a foglalkoztatásba be vannak vonva)

IX. rész Minőségi garanciák Minőségi garanciák Szociális Munkások Etikai Kódexének betartása, szakemberek és személyi segítők folyamatos képzése, állandó kontroll, visszajelzések, esetmegbeszélések. Továbbképzési kötelezettség A működtető vállalja, hogy a 8/2000. (VIII. 4.) és a 9/2000. (VIII. 4.) SZCSM rendeletben foglalt továbbképzési bejelentési, továbbképzési, szakvizsga kötelezettség teljesülési feltételeinek eleget tesz.

X. rész A szakmai programhoz csatolandó mellékletek 1. számú melléklet: Az intézményvezető az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével kötendő megállapodás tervezete. 2. számú melléklet: Költségvetés Jelen Szakmai Programot Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

12


SZAKMAI PROGRAM

Hajléktalanok Nappali Melegedője részére

1

2011 2011. 11. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei: Napkelte - Hajléktalanok Nappali Melegedője 5630 Békés, Farkas Gy. u. 3.

I. rész A nappali melegedő célja, feladata 1. A hajléktalanok nappali melegedőjének célja, feladatai célcsoportja: Célja: A hajléktalan személyek részére biztosít lehetőséget a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségleteik kielégítésére. Feladatai: • Az ellátást igénybe vevő hajléktalan személyek részére o szociális o egészségi o mentális állapotuknak megfelelő napi életritmust biztosító szolgáltatás nyújtása • Az igényeknek, megfelelő közösségi programok szervezése, hely biztosítása a közösségi szervezésű programoknak, csoportoknak. • A szolgáltatás elérésének, nyitottságának biztosítása I./1. Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása A Nappali Melegedő 20 fő befogadására alkalmas. A téli időszakban felváltva, akár a háromszorosa is megfordulhat. A nyújtott szolgáltatások a pihenési lehetőség, tisztálkodási lehetőség, főzési lehetőség, postacím biztosítása, csomagmegőrzés biztosítása, szabadidős programokon való részvétel, mentális és szociális tanácsadás, hivatalos ügyek segítése a szociális munkások által. I./2. Más intézményekkel történő együttműködés módja Az ellátás helyszíne: 5630 Békés, Farkas Gyula u. 3. Az intézmény nyitva tartása munkanapokon hétfőtől csütörtökig 7:30-16:00 óráig, pénteken 7:30-13:30 óráig tart. Az ellátást igénybe vevő személy a nyitva tartás ideje alatt bármikor jöhet, valamint csak a nyitva tartás ideje alatt tartózkodhat az intézményben. 2

A szolgáltatás napi rendszerességgel igénybe vehető munkanapokon hétfőtől péntekig. Az intézmény szoros kapcsolatot tart a Békés városban meglévő többi szociális szolgáltatással, a megyei átmeneti szállókkal, rendőrséggel, Polgármesteri Hivatallal.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői Célcsoportja: Békés város közigazgatási területén élő, életvitelszerűen ott tartózkodó hajléktalan emberek, aki nem lakás céljára szolgáló épületekben, garázsokban, fészerekben, istállókba, a közterületeken élnek, illetve a bentlakásos intézményi rendszert nem kívánják igénybe venni. Korösszetétel tekintetében a Nappali Melegedőben a 18-39 év közöttiek 51 %-ban vannak jelen, 40-59 év között 42 %-os a megoszlás. 60-64 év között 5 %, míg 65 év felett 2 %-os az arány. Megállapítható, hogy a legnagyobb hányad a fiatalabb korosztályból tevődik össze a Nappali Melegedő klientúrája tekintetében. Az egészségi állapot tekintetében jelentős különbségek vannak a férfiak és a nők között. A nők "betegebbek", gyakrabban járnak orvoshoz, mint a férfiak. A női gondozottaknál gyakoriak a neurotikus panaszok, az állandó idegesség. A férfiak sokkal többször panaszkodnak gyakori köhögésre, állandó fulladásra, légszomjra. Ezeket főleg légúti betegségek (krónikus bronchitis, asztma, tüdőtágulat okozza. Ezek önmagunkban is kellemetlenek, de más betegségek talajául is szolgálnak. A kliensek nagy hányada dohányzik. Sokan emésztőszervi panaszokat említenek (gyakori vagy állandó fogfájás, gyomorégés, hányinger, hasmenés). Ez utóbbi szívbetegség (szívelégtelenség) jele is lehet. Rossz idegállapotban vannak, állandó idegességtől, álmatlanságtól, nyomott hangulattól szenvednek. Sokan depresszióval küzdenek. A gondozottak nagy része alkoholproblémával küzd. A nappali melegedő klienseinek jövedelemi viszonya az alábbiak szerint alakul. Legtöbb az önkormányzat és munkaügyi szervek által folyósított ellátásból, nyugellátás és egyéb nyugdíjszerű rendszeres szociális ellátásból, valamint munkaviszonyból és más foglalkoztatási jogviszonyból származó bevételből élnek. Kevés százalékuk, egyáltalán nem rendelkezik jövedelemmel. Az ügyfelek leginkább a létminimumon vagy a létminimum alatt vannak a jövedelmeik tekintetében. Az elmúlt időszakban megnövekedett a melegedő napi igénybevétele. Ez a megnövekedett magas rezsiköltségek enyhítésével magyarázható. - Hozzásegítjük a gondozottat - személyre szabottan nyújtva a segítséget - az őt törvényesen megillető ellátások igénybevételéhez. - Segítséget nyújtunk az iratok (személyi igazolvány, ideiglenes személyi igazolvány, TBkártya, iskolai bizonyítvány másolata, születési anyakönyvi kivonat, házassági anyakönyvi kivonat, erkölcsi bizonyítvány, kórházi zárójelentés, adókártya, utazási igazolvány, közgyógyigazolvány, munkahelyi vagy munkaviszony igazolás) beszerzéséhez. - Ugyancsak segítséget nyújtunk munkanélküli segély, átmeneti segély, nyugdíjjogosultság ügyintézésében. - Munkakeresésben, önéletrajz megírásában is közreműködünk. - Családi és társadalmi kapcsolatok ápolását kezdeményezzük, szorgalmazzuk. - Szabadidős programokat szervezünk a közösségi élet fejlesztése érdekében. - Támogatjuk a szociális foglalkoztatásban résztvevőket.

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége Szolgáltatások köre: • pihenés 3

• • • • • • • • • • • • • • • •

tisztálkodási lehetőség biztosítása mosási, szárítási, vasalási lehetőség biztosítása, személyes ruházat tisztításához ételmelegítési lehetőség, tálaláshoz, elfogyasztáshoz szükséges feltételek folyamatos biztosítása, szükség szerint az egészségügyi alapellátáshoz jutás megszervezése (felvilágosító előadások szervezése, tanácsadás az egészséges életmódról, ártalomcsökkentés lehetőségének biztosítása, mentális gondozás) a szakellátáshoz való hozzájutás segítése, hivatalos ügyek intézésének, valamint szociális ellátásokhoz való jutás segítése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, igény szerint pszichológiai tanácsadás biztosítása csomagmegőrzési lehetőség biztosítása munkavégzés lehetőségének megszervezése intézményen belül és kívül (munkarehabilitáció) munkalehetőségekkel kapcsolatos információk nyújtása e-pont biztosítása (ismeretszerzés, kapcsolatépítés, munkakeresés lehetősége) pl.: Békés Megyei Munkaügyi Központ ajánlati listája postacím és telefonhasználat biztosítása szabadidős programok szervezése (sajtótermék, könyv, kártya és társasjáték, telekommunikációs eszközök biztosítása, rendezvények szervezése) speciális önszerveződő csoportok támogatása, működésének, szervezésének segítése természetbeni juttatások közvetítése (ruha, bútor, étel, tüzelő stb.)

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja A felvétel személyes megjelenéssel történik. Az intézmény vezetője látogatási és eseménynaplót vezet. A nyilvántartás alapján gondozási napokat havonta és évente összesíti. Az ellátott részére nyújtott szolgáltatások térítésmentesen vehetők igénybe. Az ellátás igénybevételéről a szolgáltatást nyújtó, illetve az ellátást igénybe vevő szóbeli megállapodást köt (1993. évi III. tv. 94/B § alapján. (lsd: melléklet)) az ellátást igénybe vételének megkezdésekor.

V. rész A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ honlapján, Békési Újság, Békési Televízió, szórólapok.

VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátásban részesülők jogainak védelme: Az ellátott jogosult a számára egyéniesített formában megadott teljes körű tájékoztatásra: joga van tájékoztatást kérni és kapni az intézmény által nyújtott szolgáltatások jellemzőiről, azok elérhetőségéről és az igénybevétel rendjéről, valamint az ellátottakat megillető jogokról és azok érvényesítéséről,

4

továbbá jogosult megismerni a róla készült dokumentációban szereplő adatokat. Az ellátottnak joga van arra, hogy az ellátásban résztvevő személyek, az ellátás során tudomásukra jutott személyes adatait csak az arra jogosultnak közöljék, és azokat bizalmasan kezeljék. Joga van arról nyilatkozni, hogy kiket zár ki adatai részleges, vagy teljes megismeréséből (a titoktartási kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha ez alól az ellátott felmentést adott, vagy jogszabály az adatszolgáltatásának kötelezettségét írja elő). Az ellátott alapvető joga emberi méltóságának tiszteletben tartása, a testi épséghez, a testilelki egészséghez való jog. Az ellátott jogosult az ellátással kapcsolatban az intézmény vezetőjénél, az ellátott jogi képviselőnél, illetve a szolgálat székhelye szerinti illetékes városi jegyzőnél panaszt tenni. Az ellátott a szolgáltatás igénybe vételekor köteles tiszteletben tartani a vonatkozó jogszabályokat, és a szolgáltató működési rendjét. Az ellátott egyéni képességei függvényében köteles az ellátásban közreműködőkkel képességei és ismeretei szerint együttműködni, tájékoztatni őket mindarról, amely a beavatkozások elvégzéséhez szükségesek. Az ellátottak érdekvédelme: Az ellátott panasszal élhet az intézményvezetőnél, Az intézményi jogviszony megsértése, különösen személyi jogainak sérelme 19/2003. Önk. Rendelet 26. §-a értelmében az intézményvezető az intézményi jogviszonyt megszűntetheti, ha a jogosult a házirendet súlyosan megsérti. Kisebb súlyú megsértéskor az intézményben működő érdekképviseleti fórum mérlegel, illetve dönt, hogy milyen mértékű szankciókat alkalmaz. Az intézményben jól látható helyen Panaszkönyvet kell kifüggeszteni! Az ellátott jogi képviselő: A szolgáltatást igénybe vevő az intézményi ellátással kapcsolatban felmerülő kérdés, probléma, konfliktus, panasz esetén az ellátott jogi képviselőhöz fordulhat, aki segítséget nyújt jogai gyakorlásában és érvényesítésében. Az ellátást végzők jogai és kötelezettségei: A Nappali Melegedő dolgozóinak joga és kötelezettségei, hogy a szakmailag elfogadott módszerek közül a hatályos jogszabályi keretek között szabadon válassza meg az adott esetben alkalmazandó beavatkozási formát; Joga van megtagadni az ellátást: ha az igénylő problémája nem a szolgálat kompetenciájába tartozik, vagy az általa kért szolgáltatás jogszabályba, vagy szakmai szabályba ütközik, az ellátotthoz fűződő személyes kapcsolat miatt ha saját egészségügyi állapota, vagy egyéb gátló körülmény következtében az ellátásra fizikailag alkalmatlan, ha az ellátott együttműködési kötelezettségét súlyosan megsérti, ha saját életét és testi épségét a gondozott ellátása veszélyezteti A szolgálat munkatársa a gondozott ellátását csak akkor tagadhatja meg, ha ez az ellátott egészségi, pszichés állapotát károsan nem befolyásolja, és a gondozott ellátásáról más szakember bevonásával esetátadás keretében gondoskodik A szolgálat munkatársa köteles: tevékenységét a hatályos jogszabályok és szakmai szabályok szerint végezni, tiszteletben tartani az ellátott személyiségét, méltóságát, jogait és önrendelkezését, figyelembe venni egyéni igényeit és szükségleteit, aktuális állapotát, életkorát, képességeit, és készségeit. Jogosult, és köteles szakmai ismereteinek a szakma mindenki fejlődésével összhangban történő folyamatos továbbfejlesztésére.

5

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el a feladatokat. Munkakör megnevezése

Létszám

Szakképzettsége

Szociális munkás

1

Általános szociális munkás

Szociális segítő

1


Takarító

1

Szakmunkás

A szolgáltatás szervezeti működésére vonatkozó információk: Szociális munkás (1 fő) a Nappali Melegedő és Hajléktalan Szállók szervezeti egységének vezetője: készségeket, képességeket felmér, irányítja a szociális gondozó munkáját, esetmegbeszéléseket tart, kapcsolatot tart a társintézményekkel és az anyaintézménnyel, részt vesz az intézmény programjainak szervezésében, éves jelentést készít a fenntartónak, felelős a házirend betartásáért, alapfeladaton túli programokat, kirándulásokat (foglalkoztatási, szabadidős, kulturális) szervez, koordinálja a pszichológus és a foglalkoztatás-szervező munkáját, mentálhigiénés tanácsadást vezet, koordinálja, szervezi, vezeti és ellenőrzi a hajléktalan ellátásban dolgozók munkáját. Szociális gondozó (1 fő): egyéni és csoportos foglalkoztatást szervez, és vezet. Kiemelt feladata a gondozási-ápolási munka. Kapcsolatot épít a hozzátartozókkal. Az alapfeladatokon túli programokban részt vesz, szervezi és vezeti is azokat. Helyettesítés: A helyettesítés módja: az Átmeneti Szállók, és a Nappali Melegedő dolgozóinak munkacsoportján belül kell megoldani. A helyettesítések rendjét az igazgató koordinálja. Az igazgató helyettesítéséről a fenntartó gondoskodik.


A hatályos jogszabályi előírások alapján nappali melegedő szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni), ellátotti nyilatkozat (írásbeli nyilatkozat arról, hogy az ellátás iránti kérelem benyújtásakor más szociális alapszolgáltatásban részesül-e, 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet 18.§ szerint alakszerűségre nincs szabály); jövedelemvizsgálat NINCS, (TÉRÍTÉSMENTES SZOLGÁLTATÁS Szt. 115/A. § (1) bekezdés f) pont) megállapodás (NEM KELL KÖTNI Szt. 94/C.§ (2)) bekezdés f) pontja szerint) nyilvántartás (szűkített tartalom: Szt. 20. § (2) bekezdés a) /szolgáltatás megkezdése előtt/ , (4) bekezdés a) pont /szolgáltatás megkezdése után/, elektronikusan is vezethető+ TAJ

6

szám szabály Szt. 20. § (7) bekezdés: amennyiben az ellátásban részesülő személy Társadalombiztosítási Azonosító Jellel nem rendelkezik, ennek tényét kell a nyilvántartásban rögzíteni), Ellátotti dokumentációk: NINCS egyéni gondozási terv (1/2000 (I.7.) SZCSM rendelet 7. § (1) bekezdés c) pont, 79/A.§ (1) bekezdés c) pont); Tevékenység adminisztráció: Nappali melegedők eseménynaplója az ellátásban részesítettekről és a nyújtott szolgáltatásokról (1/2000. (I.7.) SZCSM rendelet 103.§ (3) bekezdés, 11. számú melléklete)

IX. rész Minőségi garanciák • • •

Szociális Munkások Etikai Kódexének betartása, szakemberek és személyi segítők folyamatos képzése, állandó kontroll, visszajelzések, esetmegbeszélés

Jelen Szakmai Programot Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá.

Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

7


SZAKMAI PROGRAM

HAJLÉKTALANOK ÁTMENETI SZÁLLÓI RÉSZÉRE

1

2011 2011. 11. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ fenntartója:

Békés Város Önkormányzata, 5630 Békés, Petőfi u. 2. Felügyeleti szerve: Békés Város Önkormányzata és szervei Belső ellenőrzés tekintetében: Békési Kistérségi Társulás 5630 Békés, Petőfi u. 2. Alapítás ideje: 2006. július 1. Alapító okirat kelte, száma: Az alapító okirat kelte: 2006. március 30. Az alapító okirat száma: 64/2006 (III. 30.) számú KT határozat Az intézmény neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Intézmény székhelye: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Az intézmény típusa: Integrált szociális intézmény Az intézmény szervezeti egységei, telephelyei: 5630 Békés, Farkas Gy. u. 5. (férőhelyek száma: 10 fő) 5630 Békés, Csallóközi. u. 1/2. (férőhelyek száma: 21 fő) 5630 Békés, Farkas Gy. u. 3. (férőhelyek száma: 10 fő) 5630 Békés, Csallóközi u. 34. (férőhelyek száma: 5 fő) 5630 Békés, Veres Péter u. 5. (férőhelyek száma: 4 fő)

I. rész A Hajléktalanok Átmeneti Szállóinak célja, feladata A hajléktalanok átmeneti ellátásának célja és célcsoportjai: Azoknak a hajléktalan személyeknek az elhelyezését biztosítjuk, akik az életvitelszerű szálláshasználat, és a szociális munka segítségével képesek az önellátásra. Az intézmény segítséget nyújt a hajléktalan személy életviteléhez, elősegítve a szociális ellátások igénybevételének elérését. Az intézmény ellátási körében Békés Város és a békési Kistérségi Társulás településein élő, magukat hajléktalanak valló személyek tartoznak. Azon hajléktalan részére biztosítunk átmeneti elhelyezést, akik önellátásra képes, más egyéb lakhatással nem rendelkező, - magyar állampolgárságú -, vagy letelepedési engedéllyel rendelkezők, - valamint magyar hatóságok által menekültként elismert nagykorú, egyedülálló férfiak és nők, közös elhelyezéssel házaspárok, vagy tartós élettársi kapcsolatban élők. Az intézmény kistérségi elérhetőségű. A kistérségben más hajléktalan-ellátó szervezet nincsen. A kisebb településekről közvetlenül is, de a családsegítő szolgálatokon keresztül érkeznek igénylők. A hajléktalanok átmeneti ellátásának feladata: az éjszakai pihenésre személyi tisztálkodásra étel melegítésére, étkezésre a betegek elkülönítésére 2

a közösségi együttlétre szolgáló helyiségek biztosítása az intézmény biztosítja még az igénybevevő ágyneműjét, tisztálkodáshoz szükséges textíliát, a személyes ruházatának tisztításához szükséges feltételeket, a személyes használati tárgyainak biztonságos megőrzését, részére nyújtandó elsősegélyhez szükséges felszerelést és a szociális munkát, a szociális és mentális segítséget, gondozási munkát.. I./1. Megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása Az átmenti szállások összesen 50 férőhelyesek. 21 férfi szálláshely, 10 női szálláshely, és 19 vegyes szálláshely áll rendelkezésre. 5 családi házban, melyek biztosítják a közösségi együttlétre, tisztálkodásra, éjszakai pihenésre szolgáló helyiségeket. A szállásokon 16 órában megtalálható szociális munkás, aki az ellátottak mentális megsegítését, gondozónő a gondozással, személyi és környezeti higiéniával összefüggő feladatokat. I./2. Más intézményekkel történő együttműködés módja A fenti célokat és feladatokat az intézmény 50 fős ellátórendszerrel valósítja meg, működését 1993-ban kezdte meg. Azóta nyújt a térségben élő fedél nélkülieknek lehetőséget az újrakezdésre. A Hajnal István Szociális Szolgáltató Centrum közelsége a más intézménybe való elhelyezést teszi lehetővé.

II. rész Az ellátandó célcsoport jellemzői Korösszetétel tekintetében a hajléktalan szállókon a 18-39 év közöttiek 40 %-ban vannak jelen, 40-59 év között 46 %-os a megoszlás. 60-64 év között 8 %, míg 65 év felett 6 %-os az arány. Megállapítható, hogy a legnagyobb hányad a fiatalabb, valamint a középkorosztályból tevődik össze a hajléktalan szálló gondozottjai tekintetében. Tapasztalatunk szerint a hajléktalanság szorosan összefonódik a rossz egészségi állapottal Az egészségi állapot tekintetében jelentős különbségek vannak a férfiak és a nők között. A nők "betegebbek", gyakrabban járnak orvoshoz, mint a férfiak. A női lakóknál gyakoriak a neurotikus panaszok, az állandó idegesség. A férfiak sokkal többször panaszkodnak gyakori köhögésre, állandó fulladásra, légszomjra. Ezeket főleg légúti betegségek (krónikus bronchitis, asztma, tüdőtágulat) okozza. Ezek önmagunkban is kellemetlenek, de más betegségek talajául is szolgálnak. A lakók közel 90%-a dohányzik. Sokan emésztőszervi panaszokat említenek (gyakori vagy állandó fogfájás, gyomorégés, hányinger, hasmenés), továbbá a lábszárfekély és a bokaduzzadás. Ez utóbbi szívbetegség (szívelégtelenség) jele is lehet. Rossz idegállapotban vannak, állandó idegességtől, álmatlanságtól, nyomott hangulattól szenvednek. Sokan depresszióval küzdenek. A lakók 6070 százaléka súlyos alkoholproblémával küzd. A hajléktalan szállók gondozottjainak jövedelemi viszonya az alábbiak szerint alakul. Legtöbben az önkormányzat és munkaügyi szervek által folyósított ellátásból (50 %), nyugellátás és egyéb nyugdíjszerű rendszeres szociális ellátásból (26), valamint munkaviszonyból és más foglalkoztatási jogviszonyból származó bevételből (12 %) élnek. 12 százalékuk egyáltalán nem rendelkezik jövedelemmel. Az ügyfelek leginkább a létminimumon vagy a létminimum alatt vannak a jövedelmeik tekintetében. Az átmeneti szállókon az ügyfelek gondozási szükségleteinek a jellemzője: Szállás igénybevétele, tisztálkodás, mosás, étkezés, orvosi ellátás megszervezése. Szociális munkásaink segítséget adnak információk, okmányok beszerzésében, hivatali ügyek intézésében, álláskeresésben, életvitelükből adódó egyéni problémáik rendezésében, kapcsolataik ápolásában. 3

III. rész A feladatellátás szakmai tartalma, módja a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége A szociális munka alapja az 1993. III. évi Tv. A szociális igazgatásról és szociális ellátásról, 1/2000 (1.7.) SzCsM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről, és a Szociális Munka Etikai Kódexe. Feladatellátás szakmai tartalma: Az átmeneti szálláson feladat az ellátottak ügyeinek intézése, társadalmi integrációjuk elősegítése. Segíteni kell alapvető fizikális-, mentális-, és szociális szükségleteik kielégítését valamint testi, lelki állapotuk stabilizálását vagy pozitív előmozdítását. Leginkább támogatandó cél a hajléktalan személy számára az az elképzelése, amely a társadalomba való visszailleszkedését elősegíti. Házaspárok, illetve tartós élettársi kapcsolatban élők esetében fokozott figyelmet kell fordítani az amúgy is igen sérülékeny párkapcsolatok fenntartására, éppen ezért szükség esetén külön életvezetési tanácsadással segítjük őket. A szociális és mentális gondozás tartalma: Hozzásegíteni a lakót - személyre szabottan nyújtva a segítséget - az őt törvényesen megillető ellátások igénybevételéhez. Segítséget nyújtani az iratok (személyi igazolvány, ideiglenes személyi igazolvány, TBkártya, iskolai bizonyítvány másolata, születési anyakönyvi kivonat, házassági anyakönyvi kivonat, erkölcsi bizonyítvány, kórházi zárójelentés, adókártya, utazási igazolvány, közgyógyigazolvány, munkahelyi vagy munkaviszony igazolás) beszerzéséhez. Segítséget nyújtani munkanélküli segély, átmeneti segély, nyugdíjjogosultság ügyintézésében. Segítséget nyújtani a munkakeresésben. Családi és társadalmi kapcsolatok ápolását kezdeményezni, szorgalmazni Szabadidős programokat szervezni a közösségi élet fejlesztése érdekében. Szociális foglalkoztatást szervezni Az Átmeneti Szállóról történő továbblépéshez személyre szabott segítséget nyújtani. A szociális és mentális gondozás módja: Két szociális és mentálhigiénés munkatárs áll a lakók szolgálatára. Napi 16 órában elérhetőek. Minden gondozott személynek van esetfelelőse. A szociális és mentális gondozás formája: Egyéni beszélgetés, Segítő kapcsolatok, Segítő tevékenységek, Csoportos foglalkozások Gondozási tevékenység tartalma: A szállókon lakók egészségi állapotának figyelemmel kísérése, szűrések, orvos által elrendelt gyógykezelések igénybevételének elősegítése, gyógyszerek előírás szerinti fogyasztásának ellenőrzése. A lakók orvosi, szakorvosi, kórházi ellátásához történő hozzájutását 4

Az intézmény tisztaságának fenntartása. Az ellátottak mentális gondozásáról elsősorban az esetfelelős szociális, mentálhigiénés munkatárs gondoskodik. A mentális munka a gondozási tervnek megfelelően történik. A gondozási terv tartalmazza: az ellátott személy fizikai- mentális állapotának helyzetét az állapotjavulás, illetve megőrzés érdekében javasolt feladatok időbeni ütemezését a segítségnyújtás egyéb elemeit Az egyéni gondozási tervet évente, jelentős állapotváltozás esetén annak bekövetkeztekor felül kell vizsgálni, és módosítani. Az egyéni gondozási tervet az ellátottal együtt az esetfelelős készíti el. Az intézményben szociális foglalkoztatás is folyik. 1 fő fejlesztő felkészítésben és 5 fő munka-rehabilitációban vesz részt. Végzett tevékenységek: Nace Rev 2 megnevezés TEÁOR megnevezés Gabonaféle (kivéve: rizs) hüvelyes növény, olajos Egyéb növénytermesztési és kertészeti mag termesztése munkák Kreatív tevékenység Háztartási termék előállítása, szolgáltatása saját fogyasztásra Egyéb takarítás Ház körüli tevékenység Építményüzemeltetés Épületkarbantartás Festés, üvegezés Festés Közösségi, szabadidős tevékenységek (pl. kirándulás, múzeumlátogatás stb.) éves tervezés alapján az intézeti mentálhigiénés munkatárs szervezésében történik.

IV. rész Az ellátás igénybevételének módja Az intézményben nyújtott ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője kérésére, történik. A kérelem 9/1999. (XI. 24.) SzCsM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevétel alapján készült, orvosi igazolás és jövedelemigazolással megerősítve. Amennyiben az ellátást igénylő cselekvésképtelen, a kérelmet, indítványt a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát törvényes képviselőjének beleegyezésével terjesztheti elő. A szóbeli kérelmet az intézmény igazgatójánál kell benyújtani. Az intézményi jogviszony keletkezését az intézmény igazgatójának intézkedése alapozza meg. A döntés írásban történik, határidő megjelöléssel. Pozitív döntés esetén, az orvosi vizsgálaton való részvétel igazolásával lehet beköltözni a szállóra. /A szállóra kerüléskor az ellátottnak rendelkeznie kell orvosi igazolással, bőrgyógyászati igazolással, valamint érvényes (hat hónapnál nem régebbi) tüdőszűrő igazolás meglétével. /Amennyiben az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője az intézmény igazgatójának döntését vitatja, az arról szóló értesítés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az intézmény mentálhigiénés munkatársa az ellátás igénybevételének megkezdésekor nyilatkoztatja az ellátottat, hogy elfogadja a házirendben foglalt szabályokat. Ha az ellátás 30 napon túlra terjed, az ellátást igénylővel, illetőleg törvényes képviselőjével írásbeli megállapodást köt. A „Megállapodás” tartalmazza: az intézményi ellátás időtartamát, az intézmény által nyújtott szolgáltatások formáját, módját, körét. 5

Az intézmény igazgatója az ellátásra vonatkozó igények alapján, az igények beérkezésének sorrendjében gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről. Az intézmény igazgatója az ellátást igénylő soron kívüli elhelyezéséről gondoskodik, ha annak helyzete a soron kívüli elhelyezést indokolja. A soron kívüli elhelyezés iránti igény sorrendben megelőzi a többi kérelmet. Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az intézmény igazgatójához vagy az érdekképviseleti fórumhoz, ha az intézmény a „Megállapodás”-ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az igazgató intézkedését vitatja, a fenntartóhoz fordulhat.

V. rész A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ honlapján, Békési Újság, Békési Televízió, szórólapok.

VI. rész Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak jogai: Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szolgáltatás által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód elvét meg kell tartani. A szolgáltatás az általa biztosított ellátást olyan módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel: - az élethez, emberi méltósághoz, - a testi épséghez, - a testi-lelki egészséghez való jogra. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az ellátó köteles biztosítani, hogy az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevő, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevő szociális rászorultságának tényére. A szolgáltatást végzők jogai és kapcsolatai: A hajléktalanok átmeneti ellátását végzők esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra. Az intézmény kapcsolatban áll a megyei ellátórendszerekkel és a régió diszpécserszolgálatával. Ezen felül a helyi önkormányzattal és az orvosi rendelőintézettel ápol és tart fenn kommunikációs kapcsolatot.

VII. rész Az intézményre vonatkozó szakmai információk 6

1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozó látja el: Munkakör megnevezése Létszám Szakképzettsége Szociális és mentálhigiénés 1 Általános szociális munkás munkatárs Szociális és mentálhigiénés 1 Szociálpedagógus munkatárs Szociális ápoló-gondozó 2 Szociális ápoló-gondozó Orvos

1

Egyetem (heti 2 óra)

Az Átmeneti Szállók különálló szakmai egységként működnek, melynek intézményi vezetője a Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ igazgatója. Közvetlen vezetője, szakmai irányítója az egység vezetője, aki egyben mentálhigiénés feladatokat ellátó munkatárs is. Az alkalmazottak feletti munkáltatói jogot az igazgató gyakorolja, munkájukat a rendszer vezetőjének irányításával végzik. A dolgozók helyettesítése az intézmény Szervezeti és Működési Szabályzatában foglaltak alapján történik. Az intézményben folyó munkát a dolgozók ideiglenes, vagy tartós távolléte nem akadályozhatja. A dolgozók tartós távollétének esetére a helyettesítés megszervezése az adott szervezeti egység vezetőjének feladata. Az integrált intézményi forma lehetővé teszi, hogy a feladatellátás úgy kívánja, az igazgató utasítására az integrált intézményen belüli átirányítással a dolgozók ideiglenesen másik egységben, szakfeladaton végezze a munkát. Az ok megszűnését követően a dolgozó eredeti munkakörébe visszahelyezésre kerül.

VIII. rész Adminisztráció A hatályos jogszabályi előírások alapján hajléktalanok átmeneti szállása szolgáltatás esetén az alábbi dokumentáció vezetése kötelező: Igénybevételi eljárás: kérelem (szóban, vagy írásban, alakszerűségre nincs szabály) (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (1) bekezdés), orvosi igazolás (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklet I. rész) értesítés (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevétel feltételeiről (Szt. 95. § kötelezővé teszi, formai előírás nincs rá), értesítés az igénybevételről (állami fenntartású szolgáltatás esetén, Szt. 94/A. § (2) bekezdés, formai előírás nincs rá, csak elutasítás esetén kell írásos formát alkalmazni) kérelmek nyilvántartásba vétele, várólista (nyilvántartás kérelmezőkre vonatkozó része, nem kell külön vezetni! Szt. 20. § (2) bekezdés, elektronikusan is vezethető) soron kívüli elhelyezés dokumentálása (a nyilvántartásban!: Szt. 20. § (2) bekezdés g) pont, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 16.§) előgondozás NINCS (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 4. § (2) bekezdés) nyilvántartás (Szt. 20. § (2) /szolgáltatás megkezdése előtt/, (4) bekezdés /szolgáltatás megkezdése után/, elektronikusan is vezethető) nyilatkozat önkéntes fizetésről (Szt.117/B. § szerint, formai előírás nincs rá, írásos nyilatkozat, ebben az esetben nem kell az Szt. 119/C.§ szerint jövedelemvizsgálatot

7

végezni és a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti jövedelemnyilatkozatot tölteni) jövedelemnyilatkozat (9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 3. § (3) bekezdés, 1. sz. melléklet II.. rész) jövedelemvizsgálat (Szt. 119/C. §, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. §) tájékoztatás térítési díjról (Szt. 115. § (2) bekezdés, 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 22/A. § (2) bekezdés) megállapodás (Szt. 94/C.§ (1), (3) bekezdés, amennyiben az igénybevétel a 30 napot meghaladja! Szt. 94/C. § (2) bekezdés h) pontja szerinti mentesség!) Ellátotti dokumentációk: egyéni nyilvántartó lap (1/2000 (I.7.) SZCSM rendelet 106. § (4) bekezdés, 13. számú melléklet szerint „Egyéni nyilvántartó lap az átmeneti szállásokon végzett szociális munkához) egyéni gondozási terv (abban az esetben, ha az ellátást legalább hat hónap időtartamra veszi igénybe) – (1/2000 (I.7.) SZCSM rendelet 7. § (1) bekezdés b) pont, 8. §, 9. §) Tevékenység adminisztráció: térítési díj nyilvántartási törzslap (29/1993. (II.17.) Kormányrendelet 19.§, 3. sz. melléklet szerinti Térítési díj nyilvántartási törzslapja, B rész Befizetett térítési díj átmeneti elhelyezést nyújtó intézményi ellátás esetén); élelmezési és gondozási nap nyilvántartás (29/1993. (II.17.) 21. § (2) bekezdés, Kormányrendelet 4. sz. melléklet szerinti NYILVÁNTARTÁS a gondozási és élelmezési napok számának alakulásáról 20... évben nevű nyilvántartás);


8


FOGLALKOZTATÁSI SZAKMAI PROGRAM (Derűs Ház, Békés, Kossuth u. 11)


1

201 2011. Az 1993. évi III. tv. a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 99/B§ szerint az intézményi jogviszonyban álló személyek intézményen belüli foglalkoztatását az egyéni gondozási, fejlesztési, ill. rehabilitációs tervben foglaltak szerint a szolgáltatást igénybe vevő meglévő képességeire építve, korának, fizikai és mentális állapotának megfelelően a szociális foglalkoztatás keretében biztosítjuk. A szociális foglalkoztatásban foglalkoztató a Békés megyei szociális és gyámhivatal engedélyével rendelkező Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ 5630 Békés, Jantyik u. 1. sz. A szociális foglalkoztatás célja: a munkaerőpiacról fogyatékossága és mentális állapota miatt kiszorult fogyatékkal élő és megváltozott munkaképességű emberek munkavégzés célú foglalkoztatása annak érdekében, hogy rövid és hosszú távon képessé váljanak a nyílt munkaerőpiacra való kilépésre és ott tartósan munkát vállaljanak, illetve védett körülmények között értékteremtő munkát végezzenek. Konkrét cél: - A nappali szociális intézményben ellátott 18 fő fogyatékos, megváltozott munkaképességű aktív korú ember munka-rehabilitációs célú foglalkoztatása az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése érdekében, továbbá a fejlesztő felkészítő foglalkozásra, és a nyílt munkaerőpiaci bekapcsolódásra való felkészítés. - A nappali szociális intézményben ellátott 12 fő fogyatékos, megváltozott munkaképességű aktív korú ember fejlesztő felkészítés célú foglalkoztatása munkafolyamatok betanítása és folyamatos értékteremtő munkavégzés révén az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, fejlesztése, a az önálló munkavégző képesség kialakítása, helyreállítása, fejlesztése, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkapiacon történő önálló munkavégzésre. A foglalkoztatás helyszínei: - 5630 Békés, Jantyik u. 1. - 5630 Békés, Szarvasi u. 40/1. - 5630 Békés, Csallóközi u. 40. - 5630 Békés, Dózsa György u. 36/1. - 5630 Békés, Kossuth u. 11. - 5630 Békés, Csallóközi u. ½. - 5630 Békés, Csallóközi u. 34. - 5630 Békés, Veres P. tér 5. - 5630 Békés, Farkas Gyula u. 3. - 5630 Békés, Farkas Gyula u. 5. - 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1 A működési engedély szerint a foglalkoztatottak az intézmény fent felsorolt telephelyek bármelyikén dolgozhatnak. A foglalkoztatási szakmai program felépítése a 3/2006 (V. 17.) ICSSZEM rendelet 2. § pontjainak megfelelően történt.

2

a) A Derűs házban az intézményen belüli foglalkoztatás formája:

munka-rehabilitáció: A munka-rehabilitációban több segítséget igénylő ellátott foglalkoztatása folyik. A munkákat úgy választjuk ki, hogy részekre bontható legyen. kevesebb figyelmet,rövidebb folyamatot igénylő munkákat választunk. Maximálisan figyelembe véve az egyén készségeit, képességeit, fejleszthetőségét. Az a célunk, hogy sikerélményben legyen része, érezz a hasznosságot úgy, hogy az ő rész vagy egész munkája is benne legyen az értéket képviselő, eladható termékben. Fontos a tanulási folyamat fokozatossága. Az egyre bonyolultabb, hosszabb munkafolyamatok betanulásával, a kitartó, folyamatos munkavégzéshez szükséges tulajdonságok erősítésével, fejlesztésével elérhető a fejlesztő felkészítésbe való előrelépés munkarehabilitáció formában foglalkoztatott ellátottak illetve törvényes képviselői az intézmény vezetőjével megállapodást kötnek határozott időre, melyben rögzítik a munkavégzés feltételeit. A munka-rehabilitációs foglalkoztatásban való részvételre vonatkozóan a Szt.113/G.§ szerinti rehabilitációs alkalmassági vizsgálatot végző szakértői bizottság ad javaslatot. A foglalkoztatás időtartama nem haladhatja meg a napi hat és a heti 30 órát, és el kell érnie a napi négy vagy heti 20 órát. A munka-rehabilitációban foglalkoztatottak időbeosztását egyénileg határozzuk meg, a rehabilitációs vizsgálatban megjelöltek alapján. Az intézményi napirendek úgy lettek kialakítva, hogy lehetőségük legyen a foglalkoztatásban részesülőknek is a szabadidős vagy egyéb programokban részt venni. Az egyéni és csoportos mentálhigiénés és fejlesztő foglalkozások mellett rendszeres kulturális és sport összejöveteleken, bemutatókon vesznek részt és szerepelnek a fogyatékos nappali intézmények ellátottjai.. Ezek a programok általában hét végére esnek. A fogyatékosoknál és az időseknél munkaidő 8-12-ig, 10 perces óránkénti szünettel ebéd után a munkaidő 13-15 óráig tart. Az egy órás ebédszünet és a tervezett, terápiás, mentálhigiénés egyéni foglalkozások nem tartoznak bele a munkaidőbe. Az ellátott munka-rehabilitációs díjban részesül, melynek havi összege nem lehet kevesebb a mindenkori kötelező legkisebb munkabér 30%-ánál, ami természetesen a napi munkaóra időarányos része szerint értendő. Az intézmény vezetője a munka-rehabilitációra vonatkozó megállapodás módosítását illetve megszüntetését kezdeményezheti, ha az ellátott a foglalkoztatás során saját, illetve más személy testi épségét, egészségét veszélyezteti, illetve egyébként olyan magatartást tanúsít, amely mellett biztonságos foglalkoztatása nem tartható fenn. A rehabilitációs alkalmassági vizsgálatot végző szakértői bizottság a munka-rehabilitáció eredményességét kérésre felülvizsgálja. A megállapodás tartalmazza: o a munkakör leírását, o a munkavégzés időbeosztását, o a munka-rehabilitációs díj havi összegét, valamint o a dolgozó munka-rehabilitációs közreműködésére vonatkozó szándéknyilatkozatot. o fejlesztő felkészítés: A fejlesztő felkészítő foglalkoztatás célja a szociális intézményben ellátott személy számára a munkafolyamatok betanítása és foglalkoztatása révén az önálló munkavégző képesség kialakítása, helyreállítása, fejlesztése, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkaerő-piacon történő önálló munkavégzésre. A fejlesztő felkészítésben résztvevők munkaideje 8-12-ig tart 10 perces óránkénti szünettel és délután 13-15 óráig tart. (minden ellátottunk napi 4 vagy 6 órában

3

dolgozik). Az egy óra ebédszünet nem tartozik bele a munkaidőbe. Ez idő alatt szabadidős és terápiás foglalkozásokat vehetnek igénybe az ellátottak. A kulturális, egészségügyi és terápiás foglalkoztatás munkaidő után 15-16 óra között zajlik. A fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás az ellátott, és az intézmény- vagy az intézménnyel az ellátottak foglalkoztatására megállapodást kötött szervezet által, legfeljebb egy évre kötött munkaszerződés alapján, a Munka Törvénykönyvéről szóló 1992. évi XXII. törvény szerinti határozott idejű munkaviszony keretében folytatható. Az intézményi jogviszony megszűnése esetén a fejlesztő-felkészítő foglalkoztatásra irányuló jogviszony is megszűnik. Feltétel: a rehabilitációs alkalmassági vizsgálat elvégzése A fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás keretében a 16. életévét betöltött személy foglalkoztatható, a foglalkoztatás időtartama nem haladhatja meg a napi 8 órát és a heti 40 órát, munkaidőkeret nem alkalmazható, ha a munkavállaló napi munkaideje a négy és fél órát meghaladja, részére legalább 30 perc munkaközi szünetet kell biztosítani, a munkavállaló éjszakai munkára, rendkívüli és többműszakos munkavégzésre, ügyeletre, készenlétre nem vehető igénybe, a kiküldetésre, kirendelésre, munkaerő-kölcsönzésre vonatkozó szabályok nem alkalmazhatók.

b) A Derűs házban az intézményen belüli szociális foglalkoztatásban résztvevők száma: 18 fő munka-rehabilitáció 12 fő fejlesztő-felkészítés.

c) A szociális foglalkoztatás keretében végzett tevékenységek Munka-rehabilitáció keretében végzett tevékenységek: Nace Nace Rev 2 megnevezés Előző megnevezés Rev 2 81.29 81.30 98.10

Egyéb takarítás Zöldterület-kezelés Háztartási termék előállítása, szolgáltatása saját fogyasztásra 13.92 Konfekcionált textiláru gyártása (kivéve: ruházat) 27.90 Egyéb villamos berendezések gyártása 82. 92 Csomagolás (Egy ellátott több tevékenységet is végez.)

Létszám (fő)

Ház körüli tevékenység Park- és kertgondozás Kreatív tevékenység

10 2 9

Napi óraszám (óra/fő) 6 6 6

Szövés, varrás

4

6

Alkatrész összeszerelés

8

6

1

6

Cél: a munka-rehabilitációban dolgozók munkaképességének valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése, továbbá a fejlesztő felkészítésre való felkészítés. Új munkafolyamat bevezetése Előkészítés. Tárgyi , személyi feltételek megteremtése

4

Segítők felkészítése A dolgozók kiválasztása: A munkához szükségek képességek, készségek felmérése Érdeklődés és képességek számbavétele A munkafolyamat betanítása: a munkafolyamat egészének bemutatása, ismertetése a fogyatékosság típusának megfelelő módszerrel A munkafolyamat részeihez a személyek hozzárendelése A részmunkák bemutatása, elsajátítása, az anyag tulajdonságainak megismerése, A munkavégzés szabályainak megismerése, Hibalehetőségek, minőségi, mennyiségi követelmények ismertetése Folyamatos munkavégzés. Az egyéni teljesítmények, minőség figyelése, dokumentálása, javítása az adott munka végzéséhez szükséges készségek, képességek fejlesztése Ellenőrzés, értékelés Fejlesztő-felkészítés keretében végzett tevékenység: Nace Nace Rev 2 megnevezés Előző megnevezés Rev 2 81.21

Általános épülettakarítás

81.29

Egyéb takarítás

98.20

Háztartás szolgáltatása saját fogyasztásra Egyéb fa-, parafatermék, fonott-áru gyártása

16.29

81.29 27.90 82.20 82.92

Egyéb takarítás Egyéb villamos berendezések gyártása Telefoninformáció Csomagolás

Intézménytakarító, kisegítő takarító Egyéb takarítók és hasonló jellegű egyszerű foglalkozások (udvaros) Konyhai kisegítő, üvegzsugorítás Egyéb háziipari tevékenység (kosárfonás), Fatömegcikk gyártása (seprűkötés) Ház körüli tevékenység Alkatrész összeszerelés

Létszám Napi (fő) óraszám (óra/fő) 3 6 2

6

2

6

5

6

1 4

6 6

1 1

6 6

Cél:a fejlesztő felkészítésben foglalkoztatottak munkaviszony keretében dolgoznak, így számukra a folyamatos munkavégzés a kötelező. A fogyatékosságuk maximális figyelembe vétele mellett termelő jellegű, értékteremtő munkát kell végezniük. Amennyiben szükséges, a speciális eszközöket, feltételeket megteremtjük. Intézményünkben a napi 4-6 óra munkaidő az elfogadott. Új munkafolyamat bevezetése Előkészítés. Tárgyi , személyi feltételek megteremtése Segítők felkészítése A dolgozók kiválasztása: A munkához szükségek képességek felmérése Érdeklődés és képességek számbavétele A munkafolyamat betanítása: bemutatás, ismertetés, az anyag tulajdonságainak megismerése,szabályok megismerése, munkafolyamat részekre bontása, elsajátítása, gyakorlása, hibalehetőségek, minőségi, mennyiségi követelmények ismertetése

5

Folyamatos munkavégzés. Az egyéni teljesítmények, minőség figyelése, dokumentálása, javítása az adott munka végzéséhez szükséges készségek, képességek fejlesztése Ellenőrzés, értékelés

d) A szociális foglalkoztatás tevékenységeihez kapcsolódó személyi és tárgyi feltételek Személyi feltételek A Derűs házban fogyatékosok, mentálisan sérült és egészségkárosodott emberek ellátása, állapotfenntartása valamint munka általi rehabilitációja, foglalkoztatása folyik. Legnagyobb számban a fogyatékkal élők vannak, megoszlásuk: 13 fő értelmi fogyatékos, 3 fő látássérült, látásfogyatékos, 2 fő hallássérült, 12 fő mozgássérült. 4 fő kizáró gondnokság alatt, 8 fő korlátozó gondnokság alatt van. 12 fő fejlesztő felkészítésben, 18 fő munka-rehabilitációban dolgozik. A termelő tevékenység mellett a ház körüli munkákat mint szolgáltatásokat is bevontuk a foglalkoztatásba. A Derűs-Házat 2006-tól hozta létre a helyi önkormányzat 16 fővel majd 30 főre bővült.. A klubban folyó szabadidős tevékenységek, a gyógypedagógiai fejlesztések alapja a kreatív elfoglaltság, a sikerélményt adó alkotó tevékenység. Az ellátottak nagy része jó kézügyességgel, tanulni vágyással érkezett. Ezeket a tulajdonságokat kamatoztatni lehetett, belső igény és rehabilitációs eszközként is a foglalkoztatásban, ezért vezettük ezt be. Kezdetben csak munka-rehabilitációs ellátást vállaltunk, mert itt volt lehetőség a képességek fejlesztésére és megtartására. Fontos elem a személyiségjegyek alakítása, az önismeret fejlesztése, a kritika elfogadásának képessége. A foglalkoztatáshoz olyan munkafolyamatokat választottunk, ami apró részekre bontható, egyszerű részfolyamatokból áll, és a gyengébb képességűeknek is sikerélményt jelent a feladat megoldása. Néhány embernek volt munkatapasztalata, hozott szakmai ismerete, ezt is figyelembe vettük, erre építettük a foglalkoztatás második egységét a fejlesztő felkészítést. Ők elsősorban mentálisan enyhe fokban sérültek, illetve érzékszervi vagy mozgásfogyatékosok. Kitartóan, de nem feszített termelésorientáltan tudnak munkát végezni. A munka-rehabilitációból folyamatosan sikerül felkészíteni az embereket a fejlesztő felkészítésbe való átlépésre. Ezt a folyamatot 2 foglalkoztatást segítő és az intézményi koordinátor segíti. Tárgyi feltételek A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ integrált, 10 szociális szolgáltatást nyújtó, 10 telephellyel rendelkező szociális ellátó. Nyújt alap és nappali ellátását, a hajléktalanok átmeneti szállóit üzemelteti. Ellátási területe Tarhos községre is kiterjed. Szociális foglalkoztatás a fogyatékosok és az idősek klubjában lévő egészségkárosodottak számára, valamint a hajléktalan nappali ellátásban és az átmeneti szálláson szerveződik. A foglalkoztatás működési engedélye az összes telephelyre érvényes. A munkatevékenységek fajtái határozzák meg, hogy ki mely telephelyen dolgozik. Az elsődleges rendező elv, hogy ki melyik telephelyen ellátott. A 3/2002.(II.8) SzCsM-EüM rendelet szerint a szociális foglalkoztatást szervezett munkavégzés. Az intézet egész területén kialakított munkahelyi környezet világos, szellőztethető. Rendelkezünk a munkaterületekre vonatkozó munkavédelmi, tűzvédelmi, balesetvédelmi szabályzattal. A tisztálkodó és mellékhelyiségek biztosítottak. A szabadtéri munkaterületen dolgozók a veszélytől, biológiai kóroki tényezőktől, lehulló tárgyaktól, zajtól, gáz, gőz, illetve portól védettek. Az elsősegélynyújtásra kijelölt személy biztosított. A Derűs házban a 31 m2-es műhelyben 2 ipari és 1 hobby varrógép van. Foltvarrásos takarókat, párnákat készítenek. A kézi-szövést álló és fekvő szövőszékeken végzik. Rongyból futószőnyegek, lábtörlők készülnek. A 34 m2-es műhelyben folyik a kreatív tevékenység: kézimunkázás, hálókötés, csuhéfonás, textil gyermekjátékok kézi varrása, kitömése. Hálókötés technikával függőágyak, bevásárló szatyor és terápiás nyugtatóhálók, sport és kosárlabdahálók 6

készülnek. Takarítást végeznek az épület területén és az udvaron. Műanyagüveg zsugorítását végzik 5 géppel. A Derűs házban ellátottak közül kosárfonást, seprűkötést végez 5 fő.12 fő fejlesztő felkészítésben, 18 fő munka-rehabilitációban foglalkoztatott tartozik a Derűs házba. A villamos csatlakozók összeszerelését betanulás után bérmunkában végezzük. A munkarehabilitációban foglalkoztatottak lassabban, egyéni képességtől függően esetleg ketten végeznek egy folyamatsort. A fejlesztő felkészítésben dolgozók gyorsabban, több egymás utáni munkafolyamatot is végeznek. A legjobbak a meózást csinálják. A Csomagolás tevékenysége a szereléshez kapcsolódik. Meghatározott mennyiségeket kell egységcsomagba tenni és címkével ellátni, majd dobozolni. A telefonügyelet az intézmény portáján lévő telefonközpont kezelését jelenti. Az ügyeletes bejelentkezik és kapcsolja a megfelelő személyt. Az egyéb fa, parafa, fonottáru gyártása, mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2009. augusztus 5-én 72/2009. szám alatt nyilvántartásba vette. A konfekcionált textiláru gyártása (kivéve: ruházat), mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2009. szeptember 2-án 171/2009. szám alatt nyilvántartásba vette. Az egyéb elektronikus, villamosvezeték, kábel gyártása, mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2010. október 20án 322/2010. szám alatt nyilvántartásba vette.

e) A fejlesztő-felkészítő foglalkozás keretén belül a munkafolyamatok betanítására vonatkozó fejlesztő program tematikája A tematika az 1. számú mellékletben található.

f) Az előállított termék, illetve szolgáltatás értékesítési terve Marketing tevékenység: Intézményünkben az alábbi kapcsolatok határozzák meg a marketinget: 1. Szerződés a Lazarus Kft-vel, Szent Lázár Alapítvánnyal és más vállalkozókkal, melynek értelmében a Kft. hulladék-anyagot ad át az intézménynek, illetve az üzleteiben árusítja az elkészült, megtermelt termékeket. Ötletekkel, illetve piackutatási eredményekkel támogatja a kreatív tevékenységet, valamint bérmunkát biztosít.. 2. A városi rendezvényekhez kapcsolódó megjelenés 3. Folyamatos közterületi árusítás. A készített termékek hasznosítása: Termékeinket a helyi médiákban, szolgálatunk és a város honlapján, reklámfelületeken is bemutatjuk. Fesztiválokon, kiállításokon mutatjuk be a termékeinket, ahol árusítjuk azokat. Itt megrendeléseket is veszünk fel. Direkt értékesítés formájában egyes termékekkel kapcsolatosan cégek és intézmények megkeresése, elsősorban ajándék- és használati tárgyak (pl.: bortartó, ágynemű, stb.)vásárlásával kapcsolatosan. A készített termékeket folyamatosan utcai elárusítóhelyen, illetve a telephelyeinken értékesítjük. A szolgáltatásaink elsősorban az intézmény működését segítik, de rendelkezésre áll a város lakosságának is (pl. fűnyírás, kertásás, favágás, fametszés, stb.) Az üvegzsugorítás célja elsősorban a környezet kímélése és az újrahasznosítás Értékesítés helye: telephely, illetve szervezett külső értékesítési helyek, piaci árusítás naponta, időszakosan vásárok, ünnepi alkalmak, megrendelések, bérmunka Értékesítés menete: - árképzés - értékesítés szervezése, kivitelezése: vevőkör feltérképezése, - megkeresése, együttműködési szerződések kötése. 7

-

marketing bevétel-kalkuláció: árbevétel csak az első év után tervezhető kitermelési jegyzőkönyv alapján anyagnyilvántartás vezetés. az értékesítés elsősorban intézményi raktárból: dolgozói körben illetve bizományos értékesítés útján. Bevétel felhasználása: Anyagok, eszközök beszerzése, géppark karbantartása, korszerűsítése, dolgozó ellátottak jutalmazása

g) A szociális lehetősége:

foglalkoztatásban

résztvevő

ellátottak

továbblépési

Minden embernek, így az ellátottainknak is különböző képességei, készségei, elképzelései, tervei, céljai vannak. A felnőtt tartalmas élet feltétele a munkavégzés, mely a megélhetéshez szükséges anyagi javakat és emberi tartást biztosít. Intézményünkben a munka-rehabilitációban résztvevőknek is lehetővé tesszük, hogy folyamatosan tanulhassanak, fejlődhessenek. Ehhez biztosítjuk az egyes foglalkoztatási formákon belüli egyre jobb teljesítmény elérésének feltételeit, ill. a rehabilitációs alkalmassági vizsgálat eredménye alapján a magasabb szintű foglalkozási formába való előre lépés lehetőségét. Előkészítjük a fejlesztő felkészítést, a védett, vagy integrált munkahelyre való továbblépés feltételeit a személyiségjegyek fejlesztésével, a munkavégzéshez szükséges tulajdonságok kialakításával, fokozásával az ismert munka végzés közben, valamint új munkafolyamatok betanításával, gyakoroltatásával (8 fő). Munkarehabilitációból fejlesztőbe lépést évente 3 főnél tervezünk. A fejlesztő-felkészítésben résztvevő önálló munkavégző képességének helyreállítása, fejlesztése, új ismeretekkel való bővítése folyik, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkapiacon történő önálló munka végzésére. 3 fő nyílt munkaerőpiacra való felkészítése folyik. 4 fő új ismereteket sajátít el: csomagolást, villamos csatlakozó szerelést és meózást.

h) A szociális foglalkoztatásban részt vevő segítők és foglalkoztatáskoordinátorok száma: 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozóval van betöltve: A DERŰS HÁZBAN: Munkakör megnevezése

Létszám

Foglalkoztatás-koordinátor

1 fő

Foglalkoztatás segítő

2 fő

Szakképzettsége Népi játék és kismesterség oktató Gyógypedagógiai asszisztens

A foglalkoztatás koordinátor szervezi és irányítja az intézményben folyó szociális foglalkoztatást. Vezeti és ellenőrzi a segítők munkáját. Figyelemmel kíséri az anyagbeszerzést és értékesítést, időnként aktívan részt vesz benne. Új piacokat keres. Felelős az adminisztráció pontos vezetéséért, a feladatmutató teljesüléséért, a szolgáltatások színvonalának megtartásáért. Hetente eligazítást tart a segítőknek. Havonta ellenőrzi a jelenléti íveket, negyedévente az anyaggazdálkodást és évente egyszer átfogó értékelést ad az igazgatónak. A foglalkoztatást segítő szervezi a rábízott ellátottak foglalkoztatását. Biztosítja a munkához szükséges anyagokat, eszközöket. Betanítja a munkafolyamatokat, koordinálja és ellenőrzi azt. Segíti és fejleszti az ellátottak munkához szükséges készségeit, képességeit. Foglalkoztatási tervet készít az ellátottal együtt. Folyamatosan figyelemmel kíséri és elősegíti a foglalkoztatási tervben meghatározottak érvényesülését, és évente – jelentős állapotváltozás 8

esetén annak bekövetkeztekor – átfogóan értékeli az elért eredményeket, ennek figyelembevételével módosítja a tervet. Elvégzi az adminisztrációs munkát. Felelős a munka szinvonaláért, a feladatmutatók teljesüléséért. A helyettesítések rendjét a munkaköri leírás tartalmazza. Derűs ház Fogyatékosok Nappali Intézménye (5630 Békés, Kossuth u. 11.) bemutatása A fogyatékosok nappali intézménye a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségleteinek kielégítésére szolgál. Az ellátottak szociális, egészségi, mentális állapotának megfelelő napi életritmust nyújt. Helyi igényeknek megfelelő közösségi programokat szervez. A szociális foglalkoztatás mint szolgáltatás jelenik meg a nappali illetve átmeneti ellátást nyújtó intézmény szakmai programjában, ami nem kötelező jellegű. Csak azok vehetik igénybe külön szabályok szerint, akik a nappali ellátást vagy az átmeneti ellátást is igénybe veszik. A nappali intézmény szolgáltatásait mindenki a saját maga szükségleteinek megfelelően veszi igénybe. A nappali intézményen belüli mentálhigiénés foglalkozások a pedagógiai kísérés további lehetőségeit kínálják. Elősegítheti a szülőről való leválást, az önállósodáshoz szükséges feladatokkal látja el, azok fokozatos megtanulásában kap segítséget. Az ellátottak érdekében történő szakmai összefogás és állapotuknak megfelelő ellátás nyújtása következtében a nappali ellátásban részesülők társas kapcsolatokat létesíthetnek, kulturális és szabadidős programokban vehetnek részt, mely a társadalmi integrációt segíti elő. Munkánkban az egyenlő bánásmód elvét, a normalizáció elveit szem előtt tartva dolgozunk. Ezáltal ellátottjaink könnyebben elfogadtatják magukat lakókörnyezetükben. Részletes tájékoztatást és támogatást kapnak, hogy bátrabban vegyék igénybe azokat a lehetőségeket, melyekkel a társadalom teljes jogú tagjának érezhetik magukat. Intézményünk az alábbi termékeket készíti: Takaró, kutyaruha, párna, díszpárna, táska, edényalátét, állat figura, konyharuha, ágynemű garnitúra, kanna melegítő. Ezek alapanyaga karton, vagy vászon, esetenként flíz tömőanyag felhasználásával. Szövött munkákat hurkolt anyaghulladékból készítenek csíkozásos mintával (pl: lábtörlő, falvédő) Hálókötéses technikával készülnek műszálas, illetve kender alapú anyagból: függőágy, bevásárló szatyor, terápiás nyugtató háló, kosárlabda háló. Csuhéból az ünnepekhez kapcsolódóan harang, angyalka, kosárka készül. Cirokseprűt készítünk több méretben. Főzött vesszőből karkosár, krumpliskosár, kenyereskosár készül. Mezőgazdaság munkák során kukorica, zöldségféle, gyökér és gumós növény, valamint egyéb nem évelő növények (fűszernövény, egynyári virágok) termesztése folyik összesen 4600 m2en. Elektromos csatlakozók, vezetékek összeszerelése bérmunkában folyik. Szolgáltatások terén épületek tisztasági meszelése, karbantartása, takarítás, mosás, üvegzsugorítás folyik. A város lakosai számára ház körüli munkákat végzünk. Adminisztráció: A támogatási szerződés mellékletét képező kötelező kötött és nem kötött formájú valamint ajánlott dokumentumok Hatályos szabályozás: - 1993. évi III. tv. a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 99/B § és 113/G § - 3/2006 (V. 17.) ICSSZEM rendelet: Az szociális intézményen belüli foglalkoztatás szakmai követelményeiről

9

-

1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet módosításáról A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működési feltételeiről 112/2006 (V. 12.) Kormány rendelet: A szociális foglalkoztatás engedélyezéséről és a szociális foglalkoztatási támogatásról A fogyatékos személyek foglalkoztatási célú rehabilitációs alkalmassági vizsgálat protokollja – Békés Megyei Módszertani Osztály


10

1. számú melléklet Személyiségfejlesztő program 25 óra Konfliktuskezelés a konfliktus gyökerei, következményei családi konfliktusok konfliktusok a csoportban elemi konfliktuskezelési technikák elsajátítása harmadik személy szerepe a konfliktus megoldásában Döntés-választás problémahelyzetek választása a választások és következményeik elemi tényezők hatása a különböző döntésekben a szabályokra szükség van Esetfeldolgozások a témák csoportos feldolgozása 20 órás tanfolyam keretében történne 10 órában pedig egyéni foglalkozás A pszichológiai immunrendszer fejlesztése A problémákkal való megküzdési képesség (Coping-potenciál) felmérése – teszt, az eredmények alapján fejlesztési program összeállítása, kivitelezése. Altémák: - az asszertív viselkedés gyakorlása, elsajátítása, szituációs játékok segítségével - a saját életükből hozott problémák kielemzése pszichodramatikus módszerekkel (a konfliktus gyökerei, következményei, családi konfliktusok, konfliktusok a csoportban, elemi konfliktuskezelési technikák elsajátítása, harmadik személy szerepe a konfliktus megoldásában) - Döntés hatékonyság növelése (problémahelyzetek választása, a választások és következményeik, elemi tényezők hatása a különböző döntésekben, a szabályokra szükség van) Esetfeldolgozások A témák csoportos feldolgozása 15 órás tanfolyam keretében történne, 10 órában pedig egyéni foglalkozás Szakemberigény: pszichológus Kertművelés 1.000 óra Cél: alapvető zöldségfélék termelése, „konyhára” kereset-kiegészítésre közös kertművelés. Program: talaj-előkészítési műveletek magvetés növényápolási munkák betakarítás Várható eredmény: gyakorolják a kertművelés munkamenetét élvezzék a kitartó munka hasznát Idő: a mezőgazdasági munkáknak megfelelően

11

Kreatív foglalkozások 16 óra Cél: Díszek, apró ajándékok készítése, csomagolási technikák megismerése Program: Karácsonyi ünnepkör: - Karácsonyfadíszek készítése különböző anyagból (csuhéból, papírból) - Ajtódíszek, adventi koszorú készítése, feldíszítése - Díszítés gyertyával-gyertyaöntés - Üdvözőlapok készítése különböző technikával - Ajándékkészítés, csomagolás különböző technikával Húsvéti ünnepkör - Tojásfestés különböző technikával - Asztaldíszek, dekoráció készítése - Üvegfestés Várható eredmény: A kreativitás, az önkifejezés, az esztétikai érzék fejlődik, ami hozzájárul a személyiség harmóniájának erősödéséhez. Az adás örömének megélése, az egyén kapcsolati rendszere megújul. Helyszín: Derűs Ház (5630 Békés, Kossuth u. 11.) Konyhai kisegítő 16 óra Cél: a vásárolt étkezés kimérése, feltálalása, és mosogatás műveletsorának elsajátítása. Program: - Balesetvédelmi ismeretek elsajátítása - Alapvető higiéniai szabályok megismerése - Fehér ruha, sapka használata, tisztántartása - Testi higiénia igényének kialakítása, emelése (kézmosás, hajmosás, kéz- és bőrápolás stb.) - Megfelelő kommunikációs szokások begyakorlása (köszönés, kérdezés, kínálás stb.) - Edények, eszközök helyes és biztos fogásának gyakorlása - Az ételek kimérésének technikája - Terítési módok (evőeszközök helyes rendje) - Dekorációk, szalvéták készítése, elhelyezése - Poharak fogása, elhelyezése - Tálalási formák gyakorlása (levesek tálalása, második fogások tálalása, desszertek tálalása) - Asztal leszedésének módjai, folyamata - A mosogatás fázisainak gyakorlása - Edények elrakása, takarítás - Mosogatógép berakásának gyakorlása - Munkafolyamatok gyakorlása Várható eredmény: az ellátottak étkeztetésének hatékony segítése, a gondozónő munkájának részbeni átvállalása.

12

Takarítás 16 óra Cél: a takarítási, udvarosi munkák tudatos végzése, eszközök, képek balesetmentes kezelése. Program: Balesetvédelem: - Általános balesetvédelmi ismeretek elsajátítása - Vegyszerek tárolásának és használatának szabályai - Elektromos gépek alapvető érintésvédelmi szabályai Belső terek takarítása: - Elektromos gépek használatának (porszívó, takarítógép, fűnyíró) gyakorlása - A takarítás folyamatának megismerése, betartása, gyakorlása - A takarítások rendszerének megismerése: napi takarítás heti takarítás, havi takarítás, nagyedéves takarítás, éves takarítás - Különböző helyiségek takarításának módja - Vizesblokkok takarításának megismerése - Fertőtlenítés (fürdőszoba, mellékhelyiségek) - Irodák és egyéb termek takarítása a hozzá szükséges takarítószerek és eszközök ismerete Udvar, külső tér takarítása: - Udvari járdák takarítása a hozzá tartozó eszközök használata és tárolásuk ismerete - Elvárások megismerése az udvar karbantartását illetően - Gyakorlás (járdaseprés, fűnyírás, bokrok, virágágyás karbantartása, gereblyézés) Szemétkezelés: - A szemét kezelésének megismerése - Szelektív hulladékgyűjtés ismerete a lehetőségeken belül Várható eredmény: önálló munkavégzéssel az intézmény tisztaságának, esztétikumának növelése, otthonában történő alkalmazása. Seprűkötés 16 óra Cél: a seprűkészítés megismerése, továbbfejlesztése Program: a seprűkötés folyamatának megismerése nyélbehelyezés a gépbe belső borítás visszahajlítás külső borítás bélelés varrás, igazítás, nyesés Várható eredmény: Tudjanak saját felhasználásra és piacra is seprűt készíteni. A tanfolyamok hétvégeken és délutánonként szereződnének érdeklődés alapján. Villamos csatlakozók készítése Cél: a munkafolyamat megismerése Munkafolyamat leírása 1.) A termék előkészítése cikkszám szerint - müa. ház előkészítése szín szerint - huzalok előkészítése szín és méret szerint 2.)A termék összeszerelése műszaki rajz szerint - a huzalok összeillesztése a müa. házzal

13

3.)A termék leellenőrzése a dolgozó által 4.)Betét lemezelés - a betétlemez felillesztése a csatlakozó végére 5.)Ellenőrzés 6.)Csomagolás 7.)A szúrópróbaszerű ellenőrzés / dobozonként 1 zacskó/ Várható eredmény A munkafolyamat elsajátítása után termelő jellegű munka végzése

Csomagolás Cél: A csomagolás menetének elsajátítása Munkafolyamat: Termékek csoportosítása, előkészítése Csomagolóanyagok előkészítése (műa zacskók) Megfelelő számú termék zacskóba rakása Lezárás Megfelelő számú zacskó dobozba rakása Dobozok raktárba helyezése Várható eredmény: az elkészült termékek biztonságos tárolása, szállítása

Telefoninformáció Cél: az információnyújtás megtanulása Munkafolyamat: A telefon technikai kezelésének megismerése Kommunikáció elsajátítása: üdvözlés, bemutatkozás Információ nyújtása, továbbítása Udvariassági beszédfordulatok gyakorlása Elköszönés Várható eredmény: Önálló, udvarias, pontos információ szolgáltatás

14

Takarítás 16 óra Cél: a takarítási, udvarosi munkák tudatos végzése, eszközök, képek balesetmentes kezelése. Program: Balesetvédelem: - Általános balesetvédelmi ismeretek elsajátítása - Vegyszerek tárolásának és használatának szabályai - Elektromos gépek alapvető érintésvédelmi szabályai Belső terek takarítása: - Elektromos gépek használatának (porszívó, takarítógép, fűnyíró) gyakorlása - A takarítás folyamatának megismerése, betartása, gyakorlása - A takarítások rendszerének megismerése: napi takarítás heti takarítás, havi takarítás, nagyedéves takarítás, éves takarítás - Különböző helyiségek takarításának módja - Vizesblokkok takarításának megismerése - Fertőtlenítés (fürdőszoba, mellékhelyiségek) - Irodák és egyéb termek takarítása a hozzá szükséges takarítószerek és eszközök ismerete Udvar, külső tér takarítása: - Udvari járdák takarítása a hozzá tartozó eszközök használata és tárolásuk ismerete - Elvárások megismerése az udvar karbantartását illetően - Gyakorlás (járdaseprés, fűnyírás, bokrok, virágágyás karbantartása, gereblyézés) Szemétkezelés: - A szemét kezelésének megismerése - Szelektív hulladékgyűjtés ismerete a lehetőségeken belül Várható eredmény: önálló munkavégzéssel az intézmény tisztaságának, esztétikumának növelése, otthonában történő alkalmazása.

Villamos csatlakozók készítése Cél: a munkafolyamat megismerése Munkafolyamat leírása 1.) A termék előkészítése cikkszám szerint - müa. ház előkészítése szín szerint - huzalok előkészítése szín és méret szerint 2.)A termék összeszerelése műszaki rajz szerint - a huzalok összeillesztése a müa. házzal 3.)A termék leellenőrzése a dolgozó által 4.)Betét lemezelés - a betétlemez felillesztése a csatlakozó végére 5.)Ellenőrzés 6.)Csomagolás 7.)A szúrópróbaszerű ellenőrzés / dobozonként 1 zacskó/ Várható eredmény A munkafolyamat elsajátítása után termelő jellegű munka végzése

15



16


FOGLALKOZTATÁSI SZAKMAI PROGRAM (Végvári Klub Békés, Csallóközi u. 40))


1

201 2011. Az 1993. évi III. tv. a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 99/B§ szerint az intézményi jogviszonyban álló személyek intézményen belüli foglalkoztatását az egyéni gondozási, fejlesztési, ill. rehabilitációs tervben foglaltak szerint a szolgáltatást igénybe vevő meglévő képességeire építve, korának, fizikai és mentális állapotának megfelelően a szociális foglalkoztatás keretében biztosítjuk. A szociális foglalkoztatásban foglalkoztató a Békés megyei szociális és gyámhivatal engedélyével rendelkező Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ 5630 Békés, Jantyik u. 1. sz. A szociális foglalkoztatás célja: a munkaerőpiacról fogyatékossága és mentális állapota miatt kiszorult fogyatékkal élő és megváltozott munkaképességű emberek munkavégzés célú foglalkoztatása annak érdekében, hogy rövid és hosszú távon képessé váljanak a nyílt munkaerőpiacra való kilépésre és ott tartósan munkát vállaljanak, illetve védett körülmények között értékteremtő munkát végezzenek. Konkrét cél: - A nappali szociális intézményben ellátott 8 fő fogyatékos, megváltozott munkaképességű aktív korú ember munka-rehabilitációs célú foglalkoztatása az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése érdekében, továbbá a fejlesztő felkészítő foglalkozásra, és a nyílt munkaerő-piaci bekapcsolódásra való felkészítés. - A nappali szociális intézményben ellátott 8 fő fogyatékos, megváltozott munkaképességű aktív korú ember fejlesztő felkészítés célú foglalkoztatása munkafolyamatok betanítása és folyamatos értékteremtő munkavégzés révén az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, fejlesztése, a az önálló munkavégző képesség kialakítása, helyreállítása, fejlesztése, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkapiacon történő önálló munkavégzésre. A foglalkoztatás helyszínei: - 5630 Békés, Jantyik u. 1. - 5630 Békés, Szarvasi u. 40/1. - 5630 Békés, Csallóközi u. 40. - 5630 Békés, Dózsa György u. 36/1. - 5630 Békés, Kossuth u. 11. - 5630 Békés, Csallóközi u. ½. - 5630 Békés, Csallóközi u. 34. - 5630 Békés, Veres P. tér 5. - 5630 Békés, Farkas Gyula u. 3. - 5630 Békés, Farkas Gyula u. 5. - 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1 A működési engedély szerint a foglalkoztatottak intézmény fent felsorolt telephelyek bármelyikén dolgozhatnak. A foglalkoztatási szakmai program felépítése a 3/2006 (V. 17.) ICSSZEM rendelet 2. § pontjainak megfelelően történt.

2

a) A Végvári klubban az intézményen belüli foglalkoztatás formája

munka-rehabilitáció: A munka-rehabilitációban több segítséget igénylő ellátott foglalkoztatása folyik. A munkákat úgy választjuk ki, hogy részekre bontható legyen. kevesebb figyelmet,rövidebb folyamatot igénylő munkákat választunk. Maximálisan figyelembe véve az egyén készségeit, képességeit, fejleszthetőségét. Az a célunk, hogy sikerélményben legyen része, érezz a hasznosságot úgy, hogy az ő rész vagy egész munkája is benne legyen az értéket képviselő, eladható termékben. Fontos a tanulási folyamat fokozatossága. Az egyre bonyolultabb, hosszabb munkafolyamatok betanulásával, a kitartó, folyamatos munkavégzéshez szükséges tulajdonságok erősítésével, fejlesztésével elérhető a fejlesztő felkészítésbe való előrelépés munkarehabilitáció formában foglalkoztatott ellátottak illetve törvényes képviselői az intézmény vezetőjével megállapodást kötnek határozott időre, melyben rögzítik a munkavégzés feltételeit. A munka-rehabilitációs foglalkoztatásban való részvételre vonatkozóan a Szt.113/G.§ szerinti rehabilitációs alkalmassági vizsgálatot végző szakértői bizottság ad javaslatot. A foglalkoztatás időtartama nem haladhatja meg a napi hat és a heti 30 órát, és el kell érnie a napi négy vagy heti 20 órát. A munka-rehabilitációban foglalkoztatottak időbeosztását egyénileg határozzuk meg, a rehabilitációs vizsgálatban megjelöltek alapján. Az intézményi napirendek úgy lettek kialakítva, hogy lehetőségük legyen a foglalkoztatásban részesülőknek is a szabadidős vagy egyéb programokban részt venni. Az egyéni és csoportos mentálhigiénés és fejlesztő foglalkozások mellett rendszeres kulturális és sport összejöveteleken, bemutatókon vesznek részt és szerepelnek a fogyatékos nappali intézmények ellátottjai. A fogyatékosoknál a munkaidő 8-12-ig, 10 perces óránkénti szünettel ebéd után a munkaidő 13-15 óráig tart. Az egy órás ebédszünet és a tervezett, terápiás, mentálhigiénés egyéni foglalkozások nem tartoznak bele a munkaidőbe. Az ellátott munka-rehabilitációs díjban részesül, melynek havi összege nem lehet kevesebb a mindenkori kötelező legkisebb munkabér 30%-ánál, ami természetesen a napi munkaóra időarányos része szerint értendő. Az intézmény vezetője a munka-rehabilitációra vonatkozó megállapodás módosítását illetve megszüntetését kezdeményezheti, ha az ellátott a foglalkoztatás során saját, illetve más személy testi épségét, egészségét veszélyezteti, illetve egyébként olyan magatartást tanúsít, amely mellett biztonságos foglalkoztatása nem tartható fenn. A rehabilitációs alkalmassági vizsgálatot végző szakértői bizottság a munka-rehabilitáció eredményességét kérésre felülvizsgálja. A megállapodás tartalmazza: o a munkakör leírását, o a munkavégzés időbeosztását, o a munka-rehabilitációs díj havi összegét, valamint o a dolgozó munka-rehabilitációs közreműködésére vonatkozó szándéknyilatkozatot. fejlesztő felkészítés: A fejlesztő felkészítő foglalkoztatás célja a szociális intézményben ellátott személy számára a munkafolyamatok betanítása és foglalkoztatása révén az önálló munkavégző képesség kialakítása, helyreállítása, fejlesztése, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkaerő-piacon történő önálló munkavégzésre. A fejlesztő felkészítésben résztvevők munkaideje 8-12-ig tart 10 perces óránkénti szünettel és délután 13-15 óráig tart. (minden ellátottunk napi 4 vagy 6 órában dolgozik). Az egy óra ebédszünet nem tartozik bele a munkaidőbe. Ez idő alatt szabadidős

3

és terápiás foglalkozásokat vehetnek igénybe az ellátottak. A kulturális, egészségügyi és terápiás foglalkoztatás munkaidő után 15-16 óra között zajlik. A fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás az ellátott, és az intézmény- vagy az intézménnyel az ellátottak foglalkoztatására megállapodást kötött szervezet által, legfeljebb egy évre kötött munkaszerződés alapján, a Munka Törvénykönyvéről szóló 1992. évi XXII. törvény szerinti határozott idejű munkaviszony keretében folytatható. Az intézményi jogviszony megszűnése esetén a fejlesztő-felkészítő foglalkoztatásra irányuló jogviszony is megszűnik. Feltétel: a rehabilitációs alkalmassági vizsgálat elvégzése A fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás keretében a 16. életévét betöltött személy foglalkoztatható, a foglalkoztatás időtartama nem haladhatja meg a napi 8 órát és a heti 40 órát, munkaidőkeret nem alkalmazható, ha a munkavállaló napi munkaideje a négy és fél órát meghaladja, részére legalább 30 perc munkaközi szünetet kell biztosítani, a munkavállaló éjszakai munkára, rendkívüli és többműszakos munkavégzésre, ügyeletre, készenlétre nem vehető igénybe, a kiküldetésre, kirendelésre, munkaerő-kölcsönzésre vonatkozó szabályok nem alkalmazhatók.

b) A Derűs házban az intézményen belüli szociális foglalkoztatásban résztvevők száma: 8 fő munka-rehabilitáció 8 fő fejlesztő-felkészítés

c) A szociális foglalkoztatás keretében végzett tevékenységek Munka-rehabilitáció keretében végzett tevékenységek: Nace Nace Rev 2 megnevezés Előző megnevezés Rev 2 81.29

Egyéb takarítás

Ház körüli tevékenység Park- és kertgondozás Kreatív tevékenység

81.30 98.10

Napi Létszám (fő) óraszám (óra/fő) 1 6

Zöldterület-kezelés 1 6 Háztartási termék előállítása, 2 6 szolgáltatása saját fogyasztásra 13.92 Konfekcionált textiláru gyártása Szövés, varrás 4 6 (kivéve: ruházat) 27.90 Egyéb villamos berendezések Alkatrész összeszerelés 7 6 gyártása 82. 92 Csomagolás 1 6 (Egy ellátott több tevékenységet is végez.) Cél: a munka-rehabilitációban dolgozók munkaképességének valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése, továbbá a fejlesztő felkészítésre való felkészítés. Új munkafolyamat bevezetése Előkészítés. Tárgyi , személyi feltételek megteremtése Segítők felkészítése

4

A dolgozók kiválasztása: A munkához szükségek képességek, készségek felmérése Érdeklődés és képességek számbavétele A munkafolyamat betanítása: a munkafolyamat egészének bemutatása, ismertetése a fogyatékosság típusának megfelelő módszerrel A munkafolyamat részeihez a személyek hozzárendelése A részmunkák bemutatása, elsajátítása, az anyag tulajdonságainak megismerése, A munkavégzés szabályainak megismerése, Hibalehetőségek, minőségi, mennyiségi követelmények ismertetése Folyamatos munkavégzés. Az egyéni teljesítmények, minőség figyelése, dokumentálása, javítása az adott munka végzéséhez szükséges készségek, képességek fejlesztése Ellenőrzés, értékelés Fejlesztő-felkészítés keretében végzett tevékenység: Nace Nace Rev 2 megnevezés Előző megnevezés Rev 2 98.20

Létszám (fő)

Napi óraszám (óra/fő) 6

Háztartás szolgáltatása saját Mosónő 1 fogyasztásra 01.11 Gabonaféle (kivéve: rizs) hüvelyes Egyéb növénytermesztési 1 növény, olajos mag termesztése és kertészeti munkák 98.20 Háztartás szolgáltatása saját Konyhai kisegítő 1 fogyasztásra 16.29 Egyéb fa-, parafatermék, fonottáru Egyéb háziipari 1 gyártása tevékenység (kosárfonás) 13.92 Konfekcionált textiláru gyártása Textilipari tevékenység 1 (kivéve: ruházat) 81.29 Egyéb takarítás Ház körüli tevékenység 1 27.90 Egyéb villamos berendezések gyártása Alkatrész összeszerelés 4 82.20 Telefoninformáció 1 82. 92 Csomagolás 1 Cél: a fejlesztő felkészítésben foglalkoztatottak munkaviszony keretében dolgoznak, így számukra a folyamatos munkavégzés a kötelező. A fogyatékosságuk maximális figyelembe vétele mellett termelő jellegű, értékteremtő munkát kell végezniük. Amennyiben szükséges, a speciális eszközöket, feltételeket megteremtjük. Intézményünkben a napi 4-6 óra munkaidő az elfogadott. Új munkafolyamat bevezetése Előkészítés. Tárgyi , személyi feltételek megteremtése Segítők felkészítése A dolgozók kiválasztása: A munkához szükségek képességek felmérése Érdeklődés és képességek számbavétele A munkafolyamat betanítása: bemutatás, ismertetés, az anyag tulajdonságainak megismerése,szabályok megismerése, munkafolyamat részekre bontása, elsajátítása, gyakorlása, hibalehetőségek, minőségi, mennyiségi követelmények ismertetése Folyamatos munkavégzés. Az egyéni teljesítmények, minőség figyelése, dokumentálása, javítása az adott munka végzéséhez szükséges készségek, képességek fejlesztése Ellenőrzés, értékelés

5

6 6 6 6 6 6 6 6

d) A szociális foglalkoztatás tevékenységeihez kapcsolódó személyi és tárgyi feltételek Az intézményben fogyatékosok, mentálisan sérült és egészségkárosodott emberek, a foglalkoztatása folyik. Legnagyobb számban a fogyatékkal élők vannak, megoszlásuk 8 fő értelmi fogyatékos, 1 fő látássérült, 3 fő hallássérült, 4 fő mozgássérült. Közülük 8 fő korlátozó gondnokság alatt van. 8 fő fejlesztő felkészítésben, 8 fő munka-rehabilitációban dolgozik. A termelő tevékenység mellett a ház körüli munkákat is bevontuk a foglalkoztatásba. A nagy igényekre való tekintettel 2007-től az egyik idősek klubjában alakítottunk ki 16 fős fogyatékosok nappali intézményét. A klubban folyó szabadidős tevékenységek a gyógypedagógiai fejlesztések alapja a kreatív elfoglaltság, a sikerélményt adó alkotó tevékenység. Az ellátottak nagy része jó kézügyességgel, tanulni vágyással érkezett. Ezeket a tulajdonságokat kamatoztatni lehetett a foglalkoztatásban, ezért vezettük ezt be. Kezdetben csak munka-rehabilitációs ellátást vállaltunk, mert itt volt lehetőség a képességek fejlesztésére és megtartására. Fontos elem a személyiségjegyek alakítása, az önismeret fejlesztése, a kritika elfogadásának képessége. Olyan munkafolyamatokat választottunk, ami apró részekre bontható, egyszerű részfolyamatokból áll, és a gyengébb képességűeknek is sikerélményt jelent a feladat megoldása. Néhány embernek volt munkatapasztalata, hozott szakmai ismerete, ezt is figyelembe vettük, erre építettük a foglalkoztatás második egységét a fejlesztő felkészítést. Ők elsősorban mentálisan enyhe fokban sérültek, illetve érzékszervi vagy mozgásfogyatékosok. Kitartóan, de nem feszített termelésorientáltan tudnak munkát végezni. A foglalkoztatás tárgyi feltételei: A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ integrált, 10 szociális szolgáltatást nyújtó, 10 telephellyel rendelkező szociális ellátó. Nyújt alap és nappali ellátását, a hajléktalanok átmeneti szállóit üzemelteti. Ellátási területe Tarhos községre is kiterjed. Szociális foglalkoztatás a fogyatékosok és az idősek klubjában lévő egészségkárosodottak számára, valamint a hajléktalan nappali ellátásban és az átmeneti szálláson szerveződik. A foglalkoztatás működési engedélye az összes telephelyre érvényes. A munkatevékenységek fajtái határozzák meg, hogy ki mely telephelyen dolgozik. Az elsődleges rendező elv, hogy ki melyik telephelyen ellátott. A 3/2002.(II.8) SzCsM-EüM rendelet szerint a szociális foglalkoztatást szervezett munkavégzés. Az intézet egész területén kialakított munkahelyi környezet világos, szellőztethető. Rendelkezünk a munkaterületekre vonatkozó munkavédelmi, tűzvédelmi, balesetvédelmi szabályzattal. A tisztálkodó és mellékhelyiségek biztosítottak. A szabadtéri munkaterületen dolgozók a veszélytől, biológiai kóroki tényezőktől, lehulló tárgyaktól, zajtól, gáz, gőz, illetve portól védettek. Az elsősegélynyújtásra kijelölt személy biztosított. A Végvári klubban idősek és fogyatékosok is kapnak nappali szolgáltatást. A szociális foglalkoztatást 16 fő fogyatékos részére nyújtjuk. A foglalkoztatáshoz egy 25m2-es műhelytermet építtettünk korszerű világítással, valamint a tetőtérben nagy raktár van, ahol a készáru és az anyagraktár jól elkülönítve megfér. A textiláru előállítására szolgál elsősorban 4 ipari-, és 2 hobby-varrógép, szabóasztal, és egyéb szabászati kellékek. A varráson kívül tömőanyagot készítenek, szivacsot vágnak, az intézmény textíliáit mossák, vasalják, javítják. Konyhai textíliák: asztalterítő, konyharuha, kötény, fogókesztyű készül. Elektromos csatlakozók szerelését, csomagolását végzik. 8 fő fejlesztő felkészítésben, 8 fő munka-rehabilitációban foglalkoztatott tartozik a klubba. A villamos csatlakozók összeszerelését betanulás után bérmunkában végezzük. A munkarehabilitációban foglalkoztatottak lassabban, egyéni képességtől függően esetleg ketten végeznek egy folyamatsort. A fejlesztő felkészítésben dolgozók gyorsabban, több egymás utáni munkafolyamatot is végeznek. A legjobbak a meózást csinálják.

6

A Csomagolás tevékenysége a szereléshez kapcsolódik. Meghatározott mennyiségeket kell egységcsomagba tenni és címkével ellátni, majd dobozolni. A telefonügyelet az intézmény portáján lévő telefonközpont kezelését jelenti. Az ügyeletes bejelentkezik és kapcsolja a megfelelő személyt. Az egyéb fa, parafa, fonottáru gyártása, mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2009. augusztus 5-én 72/2009. szám alatt nyilvántartásba vette. A konfekcionált textiláru gyártása (kivéve: ruházat), mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2009. szeptember 2-án 171/2009. szám alatt nyilvántartásba vette. Az egyéb elektronikus, villamosvezeték, kábel gyártása, mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2010. október 20-án 322/2010. szám alatt nyilvántartásba vette.


f) Az előállított termék, illetve szolgáltatás értékesítési terve Marketing tevékenység: Intézményünkben az alábbi kapcsolatok határozzák meg a marketinget: 1. Szerződés a Lazarus Kft-vel, és más vállalkozókkal, melynek értelmében a Kft. hulladék-anyagot ad át az intézménynek, illetve az üzleteiben árusítja az elkészült termékeket. Ötleteivel, illetve piackutatási eredményeivel támogatja a kreatív tevékenységet, valamint bérmunkát biztosít.. 2. A városi rendezvényekhez kapcsolódó megjelenés 3. Folyamatos közterületi árusítás 4. Bérmunka A készített termékek hasznosítása: Termékeinket a helyi médiákban, szolgálatunk és a város honlapján, reklámfelületeken is bemutatjuk. Fesztiválokon, kiállításokon mutatjuk be a termékeinket, ahol árusítjuk azokat. Itt megrendeléseket is veszünk fel. Direkt értékesítés formájában egyes termékekkel kapcsolatosan cégek és intézmények megkeresése, elsősorban ajándék- és használati tárgyak (pl.: bortartó, ágynemű, stb.)vásárlásával kapcsolatosan. A készített termékeket folyamatosan utcai elárusítóhelyen, illetve a telephelyeinken értékesítjük. A szolgáltatásaink elsősorban az intézmény működését segítik, de rendelkezésre áll a város lakosságának is (pl. fűnyírás, kertásás, favágás, fametszés, stb.) Az üvegzsugorítás célja elsősorban a környezet kímélése és az újrahasznosítás Értékesítés helye: telephely, illetve szervezett külső értékesítési helyek, piaci árusítás naponta, időszakosan vásárok, ünnepi alkalmak, megrendelések, bérmunka Értékesítés menete: - árképzés - értékesítés szervezése, kivitelezése: vevőkör feltérképezése, - megkeresése, együttműködési szerződések kötése. - marketing - bevétel-kalkuláció: árbevétel csak az első év után tervezhető - kitermelési jegyzőkönyv alapján anyagnyilvántartás vezetés. - az értékesítés elsősorban intézményi raktárból: dolgozói körben illetve bizományos értékesítés útján.

7

Bevétel felhasználása: Anyagok, eszközök beszerzése, géppark karbantartása, korszerűsítése, dolgozó ellátottak jutalmazása


foglalkoztatásban

résztvevő

ellátottak

továbblépési

Minden embernek, így az ellátottainknak is különböző képességei, készségei, elképzelései, tervei, céljai vannak. A felnőtt tartalmas élet feltétele a munkavégzés, mely a megélhetéshez szükséges anyagi javakat és emberi tartást biztosít. Intézményünkben a munka-rehabilitációban résztvevőknek is lehetővé kell tenni, hogy folyamatosan tanulhassanak, fejlődhessenek. Ehhez biztosítjuk az egyes foglalkoztatási formákon belüli egyre jobb teljesítmény elérésének feltételeit, ill. a rehabilitációs alkalmassági vizsgálat eredménye alapján a magasabb szintű foglalkozási formába való előre lépés lehetőségét. Előkészítjük a fejlesztő felkészítést, a védett, vagy integrált munkahelyre való továbblépés feltételeit a személyiségjegyek fejlesztésével, a munkavégzéshez szükséges tulajdonságok kialakításával, fokozásával az ismert munka végzés közben, valamint új munkafolyamatok betanításával, gyakoroltatásával (5 fő). Munkarehabilitációból fejlesztőbe lépést évente 3 főnél tervezünk. A fejlesztő-felkészítésben résztvevő önálló munkavégző képességének helyreállítása, fejlesztése, új ismeretekkel való bővítése folyik, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkapiacon történő önálló munka végzésére. 1 fő nyílt munkaerőpiacra való felkészítése folyik. 4 fő új ismereteket sajátít el: csomagolást, villamos csatlakozó szerelést és meózást.

h) A szociális foglalkoztatásban részt vevő segítők és foglalkoztatáskoordinátorok száma: 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozóval van betöltve: Munkakör megnevezése Foglalkoztatás-koordinátor

Létszám 1 fő

Szakképzettsége

Népi játék és kismesterség oktató Foglalkoztatás segítő 2 fő Gyógypedagógiai asszisztens, ápoló-gondozó A foglalkoztatás koordinátor szervezi és irányítja az intézményben folyó szociális foglalkoztatást. Vezeti és ellenőrzi a segítők munkáját. Figyelemmel kíséri az anyagbeszerzést és értékesítést, időnként aktívan részt vesz benne. Új piacokat keres. Felelős az adminisztráció pontos vezetéséért, a feladatmutató teljesüléséért, a szolgáltatások színvonalának megtartásáért. Hetente eligazítást tart a segítőknek. Havonta ellenőrzi a jelenléti íveket, negyedévente az anyaggazdálkodást és évente egyszer átfogó értékelést ad az igazgatónak. A foglalkoztatást segítő szervezi a rábízott ellátottak foglalkoztatását. Biztosítja a munkához szükséges anyagokat, eszközöket. Betanítja a munkafolyamatokat, koordinálja és ellenőrzi azt. Segíti és fejleszti az ellátottak munkához szükséges készségeit, képességeit. Foglalkoztatási tervet készít az ellátottal együtt. Folyamatosan figyelemmel kíséri és elősegíti a foglalkoztatási tervben meghatározottak érvényesülését, és évente – jelentős állapotváltozás esetén annak bekövetkeztekor – átfogóan értékeli az elért eredményeket, ennek figyelembevételével módosítja a tervet. Elvégzi az adminisztrációs munkát. Felelős a munka szinvonaláért, a feladatmutatók teljesüléséért. A helyettesítések rendjét a munkaköri leírás tartalmazza. Fogyatékosok Nappali Intézménye (5630 Békés, Csallóközi u. 40.) bemutatása

8

A Végvári klub a fogyatékosok nappali intézménye a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségleteinek kielégítésére szolgál. Az ellátottak szociális, egészségi, mentális állapotának megfelelő napi életritmust nyújt. Helyi igényeknek megfelelő közösségi programokat szervez. A szociális foglalkoztatás mint szolgáltatás jelenik meg a nappali illetve átmeneti ellátást nyújtó intézmény szakmai programjában, ami nem kötelező jellegű. Csak azok vehetik igénybe külön szabályok szerint, akik a nappali ellátást vagy az átmeneti ellátást is igénybe veszik. A nappali intézmény szolgáltatásait mindenki a saját maga szükségleteinek megfelelően veszi igénybe. A nappali intézményen belüli mentálhigiénés foglalkozások a pedagógiai kísérés további lehetőségeit kínálják. Elősegítheti a szülőről való leválást, az önállósodáshoz szükséges feladatokkal látja el, azok fokozatos megtanulásában kap segítséget. Az ellátottak érdekében történő szakmai összefogás és állapotuknak megfelelő ellátás nyújtása következtében a nappali ellátásban részesülők társas kapcsolatokat létesíthetnek, kulturális és szabadidős programokban vehetnek részt, mely a társadalmi integrációt segíti elő. Munkánkban az egyenlő bánásmód elvét, a normalizáció elveit szem előtt tartva dolgozunk. Ezáltal ellátottjaink könnyebben elfogadtatják magukat lakókörnyezetükben. Részletes tájékoztatást és támogatást kapnak, hogy bátrabban vegyék igénybe azokat a lehetőségeket, melyekkel a társadalom teljes jogú tagjának érezhetik magukat. A Végvári klubban az alábbi termékeket készítik: Takaró, kutyaruha, párna, díszpárna, táska, edényalátét, állat figura, konyharuha, ágynemű garnitúra, kanna melegítő. Ezek alapanyaga karton, vagy vászon, esetenként flíz tömőanyag felhasználásával. Hálókötéses technikával készülnek műszálas, illetve kender alapú anyagból: függőágy, bevásárló szatyor, terápiás nyugtató háló, kosárlabda háló. Csuhéból az ünnepekhez kapcsolódóan harang, angyalka, kosárka készül. Mezőgazdaság munkák során kukorica, zöldségféle, gyökér és gumós növény, valamint egyéb nem évelő növények (fűszernövény, egynyári virágok) termesztése folyik Tömőanyagok előkészítése, darabolása folyik. Elektromos vezetékek összeszerelését,csomagolását végezzük. Szolgáltatások terén, takarítás, az intézményi textíliák mosása,vasalása folyik. A város lakosai számára ház körüli munkákat végzünk.. Adminisztráció: A támogatási szerződés mellékletét képező kötelező kötött és nem kötött formájú valamint ajánlott dokumentumok Hatályos szabályozás: - 1993. évi III. tv. a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 99/B § és 113/G § - 3/2006 (V. 17.) ICSSZEM rendelet: Az szociális intézményen belüli foglalkoztatás szakmai követelményeiről - 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működési feltételeiről - 112/2006 (V. 12.) Kormány rendelet: A szociális foglalkoztatás engedélyezéséről és a szociális foglalkoztatási támogatásról - A fogyatékos személyek foglalkoztatási célú rehabilitációs alkalmassági vizsgálat protokollja – Békés Megyei Módszertani Osztály Jelen Szakmai Programot Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..………………

9

Nagy György Miklósné igazgató 1. számú melléklet Személyiségfejlesztő program 25 óra Konfliktuskezelés a konfliktus gyökerei, következményei családi konfliktusok konfliktusok a csoportban elemi konfliktuskezelési technikák elsajátítása harmadik személy szerepe a konfliktus megoldásában Döntés-választás problémahelyzetek választása a választások és következményeik elemi tényezők hatása a különböző döntésekben a szabályokra szükség van Esetfeldolgozások a témák csoportos feldolgozása 20 órás tanfolyam keretében történne 10 órában pedig egyéni foglalkozás A pszichológiai immunrendszer fejlesztése A problémákkal való megküzdési képesség (Coping-potenciál) felmérése – teszt, az eredmények alapján fejlesztési program összeállítása, kivitelezése. Altémák: - az asszertív viselkedés gyakorlása, elsajátítása, szituációs játékok segítségével - a saját életükből hozott problémák kielemzése pszichodramatikus módszerekkel (a konfliktus gyökerei, következményei, családi konfliktusok, konfliktusok a csoportban, elemi konfliktuskezelési technikák elsajátítása, harmadik személy szerepe a konfliktus megoldásában) - Döntés hatékonyság növelése (problémahelyzetek választása, a választások és következményeik, elemi tényezők hatása a különböző döntésekben, a szabályokra szükség van) Esetfeldolgozások A témák csoportos feldolgozása 15 órás tanfolyam keretében történne, 10 órában pedig egyéni foglalkozás Szakemberigény: pszichológus Szőnyegszövés 16 óra Cél: kisebb méretű, egyszerű mintázatú tárgyak készítése különböző anyagokból. Program: anyag-előkészítési ismeretek a szövés technikájának elsajátítása hibák javítása befejező munkálatok (hurkolás, csomózás, tisztítás, varrás) egyszerű díszítő elemek a szövésben fülkészítés tárgyak készítése lábtörlő készítése rongyból, anyagszélből falvédő készítése rongyból, anyagszélből gyapjúanyagból asztali futó, párna, tarisznya készítése Várható eredmény:

10

Tudjanak egyszerű tárgyakat készíteni. Tudja a tanult technikát alkalmazni saját tervezésű terméken is. Kreatív foglalkozások 16 óra Cél: Díszek, apró ajándékok készítése, csomagolási technikák megismerése Program: Karácsonyi ünnepkör: - Karácsonyfadíszek készítése különböző anyagból (csuhéból, papírból) - Ajtódíszek, adventi koszorú készítése, feldíszítése - Díszítés gyertyával-gyertyaöntés - Üdvözőlapok készítése különböző technikával - Ajándékkészítés, csomagolás különböző technikával Húsvéti ünnepkör - Tojásfestés különböző technikával - Asztaldíszek, dekoráció készítése - Üvegfestés Várható eredmény: A kreativitás, az önkifejezés, az esztétikai érzék fejlődik, ami hozzájárul a személyiség harmóniájának erősödéséhez. Az adás örömének megélése, az egyén kapcsolati rendszere megújul. Helyszín: Végvári Klub (5630 Békés, Csallóközi u. 40.) Konyhai kisegítő 16 óra Cél: a vásárolt étkezés kimérése, feltálalása, és mosogatás műveletsorának elsajátítása. Program: - Balesetvédelmi ismeretek elsajátítása - Alapvető higiéniai szabályok megismerése - Fehér ruha, sapka használata, tisztántartása - Testi higiénia igényének kialakítása, emelése (kézmosás, hajmosás, kéz- és bőrápolás stb.) - Megfelelő kommunikációs szokások begyakorlása (köszönés, kérdezés, kínálás stb.) - Edények, eszközök helyes és biztos fogásának gyakorlása - Az ételek kimérésének technikája - Terítési módok (evőeszközök helyes rendje) - Dekorációk, szalvéták készítése, elhelyezése - Poharak fogása, elhelyezése - Tálalási formák gyakorlása (levesek tálalása, második fogások tálalása, desszertek tálalása) - Asztal leszedésének módjai, folyamata - A mosogatás fázisainak gyakorlása - Edények elrakása, takarítás - Mosogatógép berakásának gyakorlása - Munkafolyamatok gyakorlása Várható eredmény: az ellátottak étkeztetésének hatékony segítése, a gondozónő munkájának részbeni átvállalása.

11



12



13


FOGLALKOZTATÁSI SZAKMAI PROGRAM (Hajléktalanok Átmeneti Szállói Békés, Farkas Gyula u. 3-5)

HAJLÉKTALANOK RÉSZÉRE

1

201 2011. Az 1993. évi III. tv. a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 99/B§ szerint az intézményi jogviszonyban álló személyek intézményen belüli foglalkoztatását az egyéni gondozási, fejlesztési, ill. rehabilitációs tervben foglaltak szerint a szolgáltatást igénybe vevő meglévő képességeire építve, korának, fizikai és mentális állapotának megfelelően a szociális foglalkoztatás keretében biztosítjuk. A szociális foglalkoztatásban foglalkoztató a Békés megyei szociális és gyámhivatal engedélyével rendelkező Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ 5630 Békés, Jantyik u. 1. sz. A szociális foglalkoztatás célja: a munkaerőpiacról fogyatékossága és mentális állapota miatt kiszorult fogyatékkal élő és megváltozott munkaképességű emberek munkavégzés célú foglalkoztatása annak érdekében, hogy rövid és hosszú távon képessé váljanak a nyílt munkaerőpiacra való kilépésre és ott tartósan munkát vállaljanak, illetve védett körülmények között értékteremtő munkát végezzenek. Konkrét cél: - A hajléktalanok átmeneti iintézményeiben ellátott 13 fő megváltozott munkaképességű aktív korú ember munka-rehabilitációs célú foglalkoztatása az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése érdekében, továbbá a fejlesztő felkészítő foglalkozásra, és a nyílt munkaerőpiaci bekapcsolódásra való felkészítés. - A hajléktalanok átmeneti szállóin 2 fő megváltozott munkaképességű aktív korú ember fejlesztő felkészítés célú foglalkoztatásafolyik. Cél: munkafolyamatok betanítása és folyamatos értékteremtő munkavégzés révén az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, fejlesztése, a az önálló munkavégző képesség kialakítása, helyreállítása, fejlesztése, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkapiacon történő önálló munkavégzésre. A foglalkoztatás helyszínei: - 5630 Békés, Jantyik u. 1. - 5630 Békés, Szarvasi u. 40/1. - 5630 Békés, Csallóközi u. 40. - 5630 Békés, Dózsa György u. 36/1. - 5630 Békés, Kossuth u. 11. - 5630 Békés, Csallóközi u. ½. - 5630 Békés, Csallóközi u. 34. - 5630 Békés, Veres P. tér 5. - 5630 Békés, Farkas Gyula u. 3. - 5630 Békés, Farkas Gyula u. 5. - 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1 A működési engedély szerint bármelyikén dolgozhatnak.

a foglalkoztatottak intézmény fent felsorolt telephelyek

2

A foglalkoztatási szakmai program felépítése a 3/2006 (V. 17.) ICSSZEM rendelet 2. § pontjainak megfelelően történt.

a) A Hajléktalanok Átmeneti foglalkoztatás formája:

Szállóiban

az

intézményen

belüli

munka-rehabilitáció: A munka-rehabilitációban több segítséget igénylő ellátott foglalkoztatása folyik. A munkákat úgy választjuk ki, hogy részekre bontható legyen. Kevesebb figyelmet,rövidebb folyamatot igénylő munkákat választunk, maximálisan figyelembe véve az egyén készségeit, képességeit, fejleszthetőségét. Az a célunk, hogy sikerélményben legyen része, érezz a hasznosságot úgy, hogy az ő rész vagy egész munkája is benne legyen az értéket képviselő, eladható termékben. Fontos a tanulási folyamat fokozatossága. Az egyre bonyolultabb, hosszabb munkafolyamatok betanulásával, a kitartó, folyamatos munkavégzéshez szükséges tulajdonságok erősítésével, fejlesztésével elérhető a fejlesztő felkészítésbe való előrelépés munkarehabilitáció formában foglalkoztatott ellátottak illetve törvényes képviselői az intézmény vezetőjével megállapodást kötnek határozott időre, melyben rögzítik a munkavégzés feltételeit. A munka-rehabilitációs foglalkoztatásban való részvételre vonatkozóan a Szt.113/G.§ szerinti rehabilitációs alkalmassági vizsgálatot végző szakértői bizottság ad javaslatot. A foglalkoztatás időtartama nem haladhatja meg a napi hat és a heti 30 órát, és el kell érnie a napi négy vagy heti 20 órát. A munka-rehabilitációban foglalkoztatottak időbeosztását egyénileg határozzuk meg, a rehabilitációs vizsgálatban megjelöltek alapján. Az intézményi napirendek úgy lettek kialakítva, hogy lehetőségük legyen a foglalkoztatásban részesülőknek is a szabadidős vagy egyéb programokban részt venni. A hajléktalanok részére az intézményi mentálhigiénés munkatárs szervez kulturális és szabadidős programokat. Megyén belül évente kulturális és sporttalálkozón is részt vesznek a fedél nélküliek. Ezek a programok általában hét végére esnek. A fogyatékosoknál és az időseknél munkaidő 8-12-ig, 10 perces óránkénti szünettel ebéd után a munkaidő 13-15 óráig tart. Az egy órás ebédszünet és a tervezett, terápiás, mentálhigiénés egyéni foglalkozások nem tartoznak bele a munkaidőbe. Az ellátott munka-rehabilitációs díjban részesül, melynek havi összege nem lehet kevesebb a mindenkori kötelező legkisebb munkabér 30%-ánál, ami természetesen a napi munkaóra időarányos része szerint értendő. Az intézmény vezetője a munka-rehabilitációra vonatkozó megállapodás módosítását illetve megszüntetését kezdeményezheti, ha az ellátott a foglalkoztatás során saját, illetve más személy testi épségét, egészségét veszélyezteti, illetve egyébként olyan magatartást tanúsít, amely mellett biztonságos foglalkoztatása nem tartható fenn. A rehabilitációs alkalmassági vizsgálatot végző szakértői bizottság a munka-rehabilitáció eredményességét kérésre felülvizsgálja. A megállapodás tartalmazza: o a munkakör leírását, o a munkavégzés időbeosztását, o a munka-rehabilitációs díj havi összegét, valamint o a dolgozó munka-rehabilitációs közreműködésére vonatkozó szándéknyilatkozatot.

fejlesztő felkészítés: A fejlesztő felkészítő foglalkoztatás célja a szociális intézményben ellátott személy számára a munkafolyamatok betanítása és foglalkoztatása révén az önálló munkavégző képesség kialakítása, helyreállítása, fejlesztése, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkaerő-piacon történő önálló

3

munkavégzésre. A fejlesztő felkészítésben résztvevők munkaideje 8-12-ig tart 10 perces óránkénti szünettel és délután 13-15 óráig tart. (minden ellátottunk napi 4 vagy 6 órában dolgozik). Az egy óra ebédszünet nem tartozik bele a munkaidőbe. Ez idő alatt szabadidős foglalkozásokat vehetnek igénybe az ellátottak. A fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás az ellátott, és az intézmény- vagy az intézménnyel az ellátottak foglalkoztatására megállapodást kötött szervezet által, legfeljebb egy évre kötött munkaszerződés alapján, a Munka Törvénykönyvéről szóló 1992. évi XXII. törvény szerinti határozott idejű munkaviszony keretében folytatható. Az intézményi jogviszony megszűnése esetén a fejlesztő-felkészítő foglalkoztatásra irányuló jogviszony is megszűnik. Feltétel: a rehabilitációs alkalmassági vizsgálat elvégzése A fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás keretében a 16. életévét betöltött személy foglalkoztatható, a foglalkoztatás időtartama nem haladhatja meg a napi 8 órát és a heti 40 órát, munkaidőkeret nem alkalmazható, ha a munkavállaló napi munkaideje a négy és fél órát meghaladja, részére legalább 30 perc munkaközi szünetet kell biztosítani, a munkavállaló éjszakai munkára, rendkívüli és többműszakos munkavégzésre, ügyeletre, készenlétre nem vehető igénybe, a kiküldetésre, kirendelésre, munkaerő-kölcsönzésre vonatkozó szabályok nem alkalmazhatók.

b) A Hajléktalanok Átmeneti Szállóin az intézményen belüli szociális foglalkoztatásban résztvevők száma: 13 fő munka-rehabilitáció 2 fő fejlesztő-felkészítés

c) A szociális foglalkoztatás keretében végzett tevékenységek Munka-rehabilitáció keretében végzett tevékenységek: Nace Rev 2 megnevezés Előző megnevezés Nace Rev 2 81.30 01.11

98.10 13.94 81.29 41.20 16.29

01.19 01.13

Zöldterület-kezelés Gabonaféle (kivéve: rizs) hüvelyes növény, olajos mag termesztése Háztartási termék előállítása, szolgáltatása saját fogyasztásra Kötéláru gyártása Egyéb takarítás Lakó és nem lakóépület építése Egyéb fa-, parafatermék, fonottáru gyártása Egyéb, nem évelő növény termesztése Zöldségféle, dinnye, gyökérgumósnövény termesztése

Park- és kertgondozás Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák

Létszám Napi (fő) óraszám (óra/fő) 3 6 8 6

Kreatív tevékenység

2

6

Hálókötés Ház körüli tevékenység Épületkarbantartás Egyéb háziipari tevékenység (kosárfonás), Fatömegcikk gyártása (seprűkötés) Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák

1 2 3 5

6 6 6 6

2

6

2

6

4

27.90

Egyéb villamos berendezések Alkatrész összeszerelés 5 6 gyártása 82. 92 Csomagolás 1 6 (Egy ellátott több tevékenységet is végez.) Cél: a munka-rehabilitációban dolgozók munkaképességének valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése, továbbá a fejlesztő felkészítésre való felkészítés. Új munkafolyamat bevezetése Előkészítés. Tárgyi , személyi feltételek megteremtése Segítők felkészítése A dolgozók kiválasztása: A munkához szükségek képességek, készségek felmérése Érdeklődés és képességek számbavétele A munkafolyamat betanítása: a munkafolyamat egészének bemutatása, ismertetése a fogyatékosság típusának megfelelő módszerrel A munkafolyamat részeihez a személyek hozzárendelése A részmunkák bemutatása, elsajátítása, az anyag tulajdonságainak megismerése, A munkavégzés szabályainak megismerése, Hibalehetőségek, minőségi, mennyiségi követelmények ismertetése Folyamatos munkavégzés. Az egyéni teljesítmények, minőség figyelése, dokumentálása, javítása az adott munka végzéséhez szükséges készségek, képességek fejlesztése Ellenőrzés, értékelés Fejlesztő-felkészítés keretében végzett tevékenység: Nace Rev 2 megnevezés Előző megnevezés Nace Rev 2 81.29

Egyéb takarítás

01.11

Gabonaféle (kivéve: rizs) hüvelyes növény, olajos mag termesztése Egyéb fa-, parafatermék, fonottáru gyártása

16.29

01.19 01.13 27.90 82.92

Egyéb, nem évelő növény termesztése Zöldségféle, dinnye, gyökérgumósnövény termesztése Egyéb villamos berendezések gyártása Csomagolás

Létszám (fő)

Egyéb takarítók és hasonló jellegű egyszerű foglalkozások (udvaros): Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák

1


1

6

Egyéb háziipari tevékenység (kosárfonás), Fatömegcikk gyártása (seprűkötés) Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák Alkatrész összeszerelés

1

6

1

6

1

6

1

6

1

6

Cél:a fejlesztő felkészítésben foglalkoztatottak munkaviszony keretében dolgoznak, így számukra a folyamatos munkavégzés a kötelező. A fogyatékosságuk maximális figyelembe vétele mellett termelő jellegű, értékteremtő munkát kell végezniük. Amennyiben szükséges, a speciális eszközöket, feltételeket megteremtjük. Intézményünkben a napi 4-6 óra munkaidő az elfogadott.

5

Új munkafolyamat bevezetése Előkészítés. Tárgyi, személyi feltételek megteremtése Segítők felkészítése A dolgozók kiválasztása: A munkához szükségek képességek felmérése Érdeklődés és képességek számbavétele A munkafolyamat betanítása: bemutatás, ismertetés, az anyag tulajdonságainak megismerése,szabályok megismerése, munkafolyamat részekre bontása, elsajátítása, gyakorlása, hibalehetőségek, minőségi, mennyiségi követelmények ismertetése Folyamatos munkavégzés. Az egyéni teljesítmények, minőség figyelése, dokumentálása, javítása az adott munka végzéséhez szükséges készségek, képességek fejlesztése Ellenőrzés, értékelés

d) A szociális foglalkoztatás tevékenységeihez kapcsolódó személyi és tárgyi feltételek 2003-tól pályázati lehetőségeket kihasználva próbáltuk a hajléktalan embereket visszavezetni a munka világába. Ők voltak, akik a rendszerváltás után elvesztve munkájukat, szenvedélybetegekké válva a családjukat, kapcsolataikat is elvesztették. Nekik volt munkatapasztalatuk. Erre építve sikerült önbizalmukat erősíteni, felszínre hozni elveszettnek hitt emberi értékeiket. A későbbiek folyamán azokat is be tudtuk vonni a foglalkoztatásba, akik kevés, vagy csak eseti, rövid ideig tartó munkatapasztalattal rendelkeztek. Jelenleg 13 fő átmeneti szállón lakó ellátottunk van a foglalkoztatásban A szállókon 4 nő és 11 férfi vesz részt a foglalkoztatásban. 1 fő 31-45 év közötti, 14-en 46-60 év felett vannak. 46%-nak van szakmája. Egészségkárosodott 93%. 46% rokkantsági nyugdíjat illetve 39% egyéb járadékot kap. Jelenleg a szállón 2 fejlesztő felkészítős dolgozik. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ integrált, 10 szociális szolgáltatást nyújtó, 10 telephellyel rendelkező szociális ellátó. Nyújt alap és nappali ellátását, a hajléktalanok átmeneti szállóit üzemelteti. Ellátási területe Tarhos községre is kiterjed. Szociális foglalkoztatás a fogyatékosok és az idősek klubjában lévő egészségkárosodottak számára, valamint a hajléktalan nappali ellátásban és az átmeneti szálláson szerveződik. A foglalkoztatás működési engedélye az összes telephelyre érvényes. A munkatevékenységek fajtái határozzák meg, hogy ki mely telephelyen dolgozik. Az elsődleges rendező elv, hogy ki melyik telephelyen ellátott. A 3/2002.(II.8) SzCsM-EüM rendelet szerint a szociális foglalkoztatást szervezett munkavégzés. Az intézet egész területén kialakított munkahelyi környezet világos, szellőztethető. Rendelkezünk a munkaterületekre vonatkozó munkavédelmi, tűzvédelmi, balesetvédelmi szabályzattal. A tisztálkodó és mellékhelyiségek biztosítottak. A szabadtéri munkaterületen dolgozók a veszélytől, biológiai kóroki tényezőktől, lehulló tárgyaktól, zajtól, gáz, gőz, illetve portól védettek. Az elsősegélynyújtásra kijelölt személy biztosított. A hajléktalan szállóknál 3600 m2 földterület áll rendelkezésre. Rendelkezünk megfelelő számú kéziszerszámokkal, kerti traktorral, 5 fűnyíróval, öntözőberendezéssel, szivattyúval. 50 m2-es fóliaházban kora tavasztól folyik a palántanevelés. A szálló udvarán épült fel pályázati forrásból (ICSSZEM – A szociális szolgáltatások keretein belül történő rehabilitációs célú foglalkoztatási formák 2005. évi modellezésének támogatása) egy foglalkoztató terem. Kosárfonásra és seprűkötésre telephelyengedéllyel rendelkezünk. Az

6

épülethez egy jól felszerelt raktár tartozik. A hajléktalan szállókhoz 2 fő fejlesztő felkészítésben, 13 fő munka-rehabilitációban foglalkoztatott tartozik. A munka-rehabilitációban foglalkoztatottak lassabban, egyéni képességtől függően esetleg ketten végeznek egy folyamatsort. A fejlesztő felkészítésben dolgozók gyorsabban, több egymás utáni munkafolyamatot is végeznek. A legjobbak a meózást csinálják. A Csomagolás tevékenysége a szereléshez kapcsolódik. Meghatározott mennyiségeket kell egységcsomagba tenni és címkével ellátni, majd dobozolni. Az egyéb fa, parafa, fonottáru gyártása, mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2009. augusztus 5-én 72/2009. szám alatt nyilvántartásba vette. Az egyéb elektronikus, villamosvezeték, kábel gyártása, mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2010. október 20án 322/2010. szám alatt nyilvántartásba vette.


f) Az előállított termék, illetve szolgáltatás értékesítési terve Marketing tevékenység: Intézményünkben az alábbi kapcsolatok határozzák meg a marketinget: 1. Szerződés a Lazarus Kft-vel, Szt Lázár alapítvánnyal, melynek értelmében a Kft. hulladék-anyagot ad át az intézménynek, illetve az üzleteiben árusítja az elkészült termékeket. Ötleteivel, illetve piackutatási eredményeivel támogatja a kreatív tevékenységet, valamint bérmunkát biztosít. 2. A városi rendezvényekhez kapcsolódó megjelenés 3. Folyamatos közterületi árusítás. A készített termékek hasznosítása: Termékeinket a helyi médiákban, szolgálatunk és a város honlapján, reklámfelületeken is bemutatjuk. Fesztiválokon, kiállításokon mutatjuk be a termékeinket, ahol árusítjuk azokat. Itt megrendeléseket is veszünk fel. Direkt értékesítés formájában egyes termékekkel kapcsolatosan cégek és intézmények megkeresése, elsősorban ajándék- és használati tárgyak (pl.: bortartó, ágynemű, stb.)vásárlásával kapcsolatosan. A készített termékeket folyamatosan utcai elárusítóhelyen, illetve a telephelyeinken értékesítjük. A szolgáltatásaink elsősorban az intézmény működését segítik, de rendelkezésre áll a város lakosságának is (pl. fűnyírás, kertásás, favágás, fametszés, stb.) Az üvegzsugorítás célja elsősorban a környezet kímélése és az újrahasznosítás Értékesítés helye: telephely, illetve szervezett külső értékesítési helyek, piaci árusítás naponta, időszakosan vásárok, ünnepi alkalmak, megrendelések, bérmunka Értékesítés menete: - árképzés - értékesítés szervezése, kivitelezése: vevőkör feltérképezése, - megkeresése, együttműködési szerződések kötése. - marketing - bevétel-kalkuláció: árbevétel csak az első év után tervezhető - kitermelési jegyzőkönyv alapján anyagnyilvántartás vezetés. - az értékesítés elsősorban intézményi raktárból: dolgozói körben illetve bizományos értékesítés útján. Bevétel felhasználása: Anyagok, eszközök beszerzése, géppark karbantartása, korszerűsítése, dolgozó ellátottak jutalmazása

7


foglalkoztatásban

résztvevő

ellátottak

továbblépési

Minden embernek, így az ellátottainknak is különböző képességei, készségei, elképzelései, tervei, céljai vannak. A felnőtt tartalmas élet feltétele a munkavégzés, mely a megélhetéshez szükséges anyagi javakat és emberi tartást biztosít. Intézményünkben a munka-rehabilitációban résztvevőknek is lehetővé kell tenni, hogy folyamatosan tanulhassanak, fejlődhessenek. Ehhez biztosítjuk az egyes foglalkoztatási formákon belüli egyre jobb teljesítmény elérésének feltételeit, ill. a rehabilitációs alkalmassági vizsgálat eredménye alapján a magasabb szintű foglalkozási formába való előre lépés lehetőségét. Előkészítjük a fejlesztő felkészítést, a védett, vagy integrált munkahelyre való továbblépés feltételeit a személyiségjegyek fejlesztésével, a munkavégzéshez szükséges tulajdonságok kialakításával, fokozásával az ismert munka végzés közben, valamint új munkafolyamatok betanításával, gyakoroltatásával (évi 10 fő). Munka-rehabilitációból fejlesztőbe lépést évente 2 főnél tervezünk. A fejlesztő-felkészítésben résztvevő önálló munkavégző képességének helyreállítása, fejlesztése, új ismeretekkel való bővítése folyik, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkapiacon történő önálló munka végzésére. 2 fő nyílt munkaerőpiacra való felkészítése folyik, új ismereteket sajátít el: csomagolást, villamos csatlakozó szerelést és meózást. A fejlesztő-felkészítésben résztvevő önálló munkavégző képességének helyreállítása, fejlesztése, új ismeretekkel való bővítése folyik, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkapiacon történő önálló munka végzésére.

h) A szociális foglalkoztatásban részt vevő segítők és foglalkoztatáskoordinátorok száma: 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményekben foglalkoztatottak képesítési előírásainak megfelelő végzettségű dolgozóval van betöltve: Munkakör megnevezése

Létszám


1 fő


1 fő

Szakképzettsége Népi játék és kismesterség oktató Kertész

A foglalkoztatás koordinátor szervezi és irányítja az intézményben folyó szociális foglalkoztatást. Vezeti és ellenőrzi a segítők munkáját. Figyelemmel kíséri az anyagbeszerzést és értékesítést, időnként aktívan részt vesz benne. Új piacokat keres. Felelős az adminisztráció pontos vezetéséért, a feladatmutató teljesüléséért, a szolgáltatások színvonalának megtartásáért. Hetente eligazítást tart a segítőknek. Havonta ellenőrzi a jelenléti íveket, negyedévente az anyaggazdálkodást és évente egyszer átfogó értékelést ad az igazgatónak. A foglalkoztatást segítő szervezi a rábízott ellátottak foglalkoztatását. Biztosítja a munkához szükséges anyagokat, eszközöket. Betanítja a munkafolyamatokat, koordinálja és ellenőrzi azt. Segíti és fejleszti az ellátottak munkához szükséges készségeit, képességeit. Foglalkoztatási tervet készít az ellátottal együtt. Folyamatosan figyelemmel kíséri és elősegíti a foglalkoztatási tervben meghatározottak érvényesülését, és évente – jelentős állapotváltozás esetén annak bekövetkeztekor – átfogóan értékeli az elért eredményeket, ennek figyelembevételével módosítja a tervet. Elvégzi az adminisztrációs munkát. Felelős a munka szinvonaláért, a feladatmutatók teljesüléséért. 8

A helyettesítések rendjét a munkaköri leírás tartalmazza. Hajléktalanok Átmeneti Szállói (5630 Békés, Farkas Gy 3-5) bemutatása A hajléktalanok átmeneti szállói 50 fő elhelyezését biztosítják 5 családi házban.Van női, férfi és vegyes részleg is. A hajlkétalan emberek a munka világába való visszavezetését 2003 óta pályázati források segítségével kiemelt feladatunknak tartjuk. Békés városban alig akad munkahely, ahol lehetőség adódna az alacsony képzettségű emberek foglalkoztatására. Inkább az alkalmi jellegű mezőgazdasági munkavégzési lehetőség a jellemző. Ezen tények ismeretében nagyrészt a mezőgazdasági munkákon keresztül próbáljuk visszaállítani az elveszett, vagy csak részben, időnként meglévő munkaképességet. Egyénenként eltérő időtartam szükséges ehhez. A foglalkoztatás mint szolgáltatás jelenik meg az átmeneti ellátást nyújtó intézmény szakmai programjában, ami nem kötelező jellegű. Csak azok vehetik igénybe külön szabályok szerint, akik az átmeneti ellátást is igénybe veszik. Munkánkban az egyenlő bánásmód elvét szem előtt tartva dolgozunk. Ezáltal ellátottjaink könnyebben elfogadtatják magukat lakókörnyezetükben. Részletes tájékoztatást és támogatást kapnak, hogy bátrabban vegyék igénybe azokat a lehetőségeket, melyekkel a társadalom teljes jogú tagjának érezhetik magukat. Intézményünk az alábbi termékeket készíti: Cirokseprűt készítünk több méretben. Főzött vesszőből karkosarat, krumpliskosár, kenyereskosár készül. , Mezőgazdaság munkák során kukorica, zöldségféle, gyökér és gumós növény, valamint egyéb nem évelő növények (fűszernövény, egynyári virágok) termesztése folyik összesen 4600 m2en. Elektromos vezetékek összeszerelése Szolgáltatások terén épületek tisztasági meszelése, karbantartása, takarítás, mosás, üvegzsugorítás folyik. A város lakosai számára ház körüli munkákat végzünk. Adminisztráció: A támogatási szerződés mellékleteként kötelezően és nem kötelezően vezetett kötött és nem kötött formátumú, valamint ajánlott dokumentumok Hatályos szabályozás: - 1993. évi III. tv. a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 99/B § és 113/G § - 3/2006 (V. 17.) ICSSZEM rendelet: Az szociális intézményen belüli foglalkoztatás szakmai követelményeiről - 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet módosításáról A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működési feltételeiről szóló - 112/2006 (V. 12.) Kormány rendelet: A szociális foglalkoztatás engedélyezéséről és a szociális foglalkoztatási támogatásról - A hajléktalan személyek foglalkoztatási célú rehabilitációs alkalmassági vizsgálat protokollja – Békés Megyei Módszertani Osztály

Jelen Szakmai Programot Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné

9

igazgató 1. számú melléklet Személyiségfejlesztő program 25 óra Konfliktuskezelés a konfliktus gyökerei, következményei családi konfliktusok konfliktusok a csoportban elemi konfliktuskezelési technikák elsajátítása harmadik személy szerepe a konfliktus megoldásában Döntés-választás problémahelyzetek választása a választások és következményeik elemi tényezők hatása a különböző döntésekben a szabályokra szükség van Esetfeldolgozások a témák csoportos feldolgozása 20 órás tanfolyam keretében történne 10 órában pedig egyéni foglalkozás A pszichológiai immunrendszer fejlesztése A problémákkal való megküzdési képesség (Coping-potenciál) felmérése – teszt, az eredmények alapján fejlesztési program összeállítása, kivitelezése. Altémák: - az asszertív viselkedés gyakorlása, elsajátítása, szituációs játékok segítségével - a saját életükből hozott problémák kielemzése pszichodramatikus módszerekkel (a konfliktus gyökerei, következményei, családi konfliktusok, konfliktusok a csoportban, elemi konfliktuskezelési technikák elsajátítása, harmadik személy szerepe a konfliktus megoldásában) - Döntés hatékonyság növelése (problémahelyzetek választása, a választások és következményeik, elemi tényezők hatása a különböző döntésekben, a szabályokra szükség van) Esetfeldolgozások A témák csoportos feldolgozása 15 órás tanfolyam keretében történne, 10 órában pedig egyéni foglalkozás Szakemberigény: pszichológus Kertművelés 1.000 óra Cél: alapvető zöldségfélék termelése, „konyhára” kereset-kiegészítésre közös kertművelés. Program: talaj-előkészítési műveletek magvetés növényápolási munkák betakarítás Várható eredmény: gyakorolják a kertművelés munkamenetét élvezzék a kitartó munka hasznát Helyszín: Hajléktalanok Átmeneti Szállója, Békés, Farkas Gy. u. 3-5. sz. alatt található, kb. 3.000 m2 Idő: a mezőgazdasági munkáknak megfelelően

10

Szőnyegszövés 16 óra Cél: kisebb méretű, egyszerű mintázatú tárgyak készítése különböző anyagokból. Program: anyag-előkészítési ismeretek a szövés technikájának elsajátítása hibák javítása befejező munkálatok (hurkolás, csomózás, tisztítás, varrás) egyszerű díszítő elemek a szövésben fülkészítés tárgyak készítése lábtörlő készítése rongyból, anyagszélből falvédő készítése rongyból, anyagszélből gyapjúanyagból asztali futó, párna, tarisznya készítése Várható eredmény: Tudjanak egyszerű tárgyakat készíteni. Tudja a tanult technikát alkalmazni saját tervezésű terméken is. Seprűkötés 16 óra Cél: a seprűkészítés megismerése, továbbfejlesztése Program: a seprűkötés folyamatának megismerése nyélbehelyezés a gépbe belső borítás visszahajlítás külső borítás bélelés varrás, igazítás, nyesés Várható eredmény: Tudjanak saját felhasználásra és piacra is seprűt készíteni. A tanfolyamok hétvégeken és délutánonként szereződnének érdeklődés alapján. Kosárfonás 16 óra Cél: egyszerűbb technikák elsajátítása, a meglevő ismeretek továbbfejlesztése. Program: kosáralj készítése (ovál, kerek, szögletes) ezekből díszítéssel faldísz kialakítása, lábos alátét, sajt alátét készítése oldalfonások gyűrűzés megismerése lábazat készítése egyszerű csavart fül készítése szegések, gyűrűzések kombinációja kis méretű egyszerű tárgyak készítése, a készítés menetének megismerése: virágtartók, ibolyáskosár, óvodáskosár, kiflis tálca Várható eredmény: Tudjanak felhasználható termékeket készíteni Legyen kedvük továbbfejleszteni tudásukat. Fejlődjön kitartásuk.

11

Kreatív foglalkozások 16 óra Cél: Díszek, apró ajándékok készítése, csomagolási technikák megismerése Program: Karácsonyi ünnepkör: - Karácsonyfadíszek készítése különböző anyagból (csuhéból, papírból) - Ajtódíszek, adventi koszorú készítése, feldíszítése - Díszítés gyertyával-gyertyaöntés - Üdvözőlapok készítése különböző technikával - Ajándékkészítés, csomagolás különböző technikával Húsvéti ünnepkör - Tojásfestés különböző technikával - Asztaldíszek, dekoráció készítése - Üvegfestés Várható eredmény: A kreativitás, az önkifejezés, az esztétikai érzék fejlődik, ami hozzájárul a személyiség harmóniájának erősödéséhez. Az adás örömének megélése, az egyén kapcsolati rendszere megújul. Helyszín: Hajléktalanok Átmeneti Szállója, Békés, Farkas Gyula u. 3. Konyhai kisegítő 16 óra Cél: a vásárolt étkezés kimérése, feltálalása, és mosogatás műveletsorának elsajátítása. Program: - Balesetvédelmi ismeretek elsajátítása - Alapvető higiéniai szabályok megismerése - Fehér ruha, sapka használata, tisztántartása - Testi higiénia igényének kialakítása, emelése (kézmosás, hajmosás, kéz- és bőrápolás stb.) - Megfelelő kommunikációs szokások begyakorlása (köszönés, kérdezés, kínálás stb.) - Edények, eszközök helyes és biztos fogásának gyakorlása - Az ételek kimérésének technikája - Terítési módok (evőeszközök helyes rendje) - Dekorációk, szalvéták készítése, elhelyezése - Poharak fogása, elhelyezése - Tálalási formák gyakorlása (levesek tálalása, második fogások tálalása, desszertek tálalása) - Asztal leszedésének módjai, folyamata - A mosogatás fázisainak gyakorlása - Edények elrakása, takarítás - Mosogatógép berakásának gyakorlása - Munkafolyamatok gyakorlása Várható eredmény: az ellátottak étkeztetésének hatékony segítése, a gondozónő munkájának részbeni átvállalása.

12



13


FOGLALKOZTATÁSI SZAKMAI PROGRAM (Hajléktalanok Nappali Melegedője Békés, Farkas Gyula u. 3.)


1

201 2011. Az 1993. évi III. tv. a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 99/B§ szerint az intézményi jogviszonyban álló személyek intézményen belüli foglalkoztatását az egyéni gondozási, fejlesztési, ill. rehabilitációs tervben foglaltak szerint a szolgáltatást igénybe vevő meglévő képességeire építve, korának, fizikai és mentális állapotának megfelelően a szociális foglalkoztatás keretében biztosítjuk. A szociális foglalkoztatásban foglalkoztató a Békés megyei szociális és gyámhivatal engedélyével rendelkező Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ 5630 Békés, Jantyik u. 1. sz. A szociális foglalkoztatás célja: a munkaerőpiacról fogyatékossága és mentális állapota miatt kiszorult fogyatékkal élő és megváltozott munkaképességű emberek munkavégzés célú foglalkoztatása annak érdekében, hogy rövid és hosszú távon képessé váljanak a nyílt munkaerőpiacra való kilépésre és ott tartósan munkát vállaljanak, illetve védett körülmények között értékteremtő munkát végezzenek. Konkrét cél: - A nappali szociális intézményben ellátott 5 fő fogyatékos, megváltozott munkaképességű aktív korú ember munka-rehabilitációs célú foglalkoztatása az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése érdekében, továbbá a fejlesztő felkészítő foglalkozásra, és a nyílt munkaerőpiaci bekapcsolódásra való felkészítés. - A nappali szociális intézményben ellátott 1 fő fogyatékos, megváltozott munkaképességű aktív korú ember fejlesztő felkészítés célú foglalkoztatása munkafolyamatok betanítása és folyamatos értékteremtő munkavégzés révén az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, fejlesztése, a az önálló munkavégző képesség kialakítása, helyreállítása, fejlesztése, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkapiacon történő önálló munkavégzésre. A foglalkoztatás helyszínei: - 5630 Békés, Jantyik u. 1. - 5630 Békés, Szarvasi u. 40/1. - 5630 Békés, Csallóközi u. 40. - 5630 Békés, Dózsa György u. 36/1. - 5630 Békés, Kossuth u. 11. - 5630 Békés, Csallóközi u. ½. - 5630 Békés, Csallóközi u. 34. - 5630 Békés, Veres P. tér 5. - 5630 Békés, Farkas Gyula u. 3. - 5630 Békés, Farkas Gyula u. 5. - 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1 A működési engedély szerint a foglalkoztatottak intézmény fent felsorolt telephelyek bármelyikén dolgozhatnak. A foglalkoztatási szakmai program felépítése a 3/2006 (V. 17.) ICSSZEM rendelet 2. § pontjainak megfelelően történt.

2

a) A Nappali Melegedőben az intézményen belüli foglalkoztatás formája

munka-rehabilitáció: A munka-rehabilitációban több segítséget igénylő ellátott foglalkoztatása folyik. A munkákat úgy választjuk ki, hogy részekre bontható legyen. Kevesebb figyelmet,rövidebb folyamatot igénylő munkákat választunk. Maximálisan figyelembe véve az egyén készségeit, képességeit, fejleszthetőségét. Az a célunk, hogy sikerélményben legyen része, érezz a hasznosságot úgy, hogy az ő rész vagy egész munkája is benne legyen az értéket képviselő, eladható termékben. Fontos a tanulási folyamat fokozatossága. Az egyre bonyolultabb, hosszabb munkafolyamatok betanulásával, a kitartó, folyamatos munkavégzéshez szükséges tulajdonságok erősítésével, fejlesztésével elérhető a fejlesztő felkészítésbe való előrelépés. Munkarehabilitáció formában foglalkoztatott ellátottak illetve törvényes képviselői az intézmény vezetőjével megállapodást kötnek határozott időre, melyben rögzítik a munkavégzés feltételeit. A munka-rehabilitációs foglalkoztatásban való részvételre vonatkozóan a Szt.113/G.§ szerinti rehabilitációs alkalmassági vizsgálatot végző szakértői bizottság ad javaslatot. A foglalkoztatás időtartama nem haladhatja meg a napi hat és a heti 30 órát, és el kell érnie a napi négy vagy heti 20 órát. A munka-rehabilitációban foglalkoztatottak időbeosztását egyénileg határozzuk meg, a rehabilitációs vizsgálatban megjelöltek alapján. Az intézményi napirendek úgy lettek kialakítva, hogy lehetőségük legyen a foglalkoztatásban részesülőknek is a szabadidős vagy egyéb programokban részt venni. A hajléktalanok részére az intézményi mentálhigiénés munkatársa szervez kulturális és szabadidős programokat. Megyén belül évente kulturális és sporttalálkozón is részt vesznek a fedél nélküliek. Ezek a programok általában hét végére esnek. A munkaidő 812-ig, 10 perces óránkénti szünettel, ebéd után a munkaidő 13-15 óráig tart. Az egy órás ebédszünet nem tartozik bele a munkaidőbe. Az ellátott munka-rehabilitációs díjban részesül, melynek havi összege nem lehet kevesebb a mindenkori kötelező legkisebb munkabér 30%-ánál, ami természetesen a napi munkaóra időarányos része szerint értendő. Az intézmény vezetője a munka-rehabilitációra vonatkozó megállapodás módosítását illetve megszüntetését kezdeményezheti, ha az ellátott a foglalkoztatás során saját, illetve más személy testi épségét, egészségét veszélyezteti, illetve egyébként olyan magatartást tanúsít, amely mellett biztonságos foglalkoztatása nem tartható fenn. A rehabilitációs alkalmassági vizsgálatot végző szakértői bizottság a munka-rehabilitáció eredményességét kérésre felülvizsgálja. A megállapodás tartalmazza: o a munkakör leírását, o a munkavégzés időbeosztását, o a munka-rehabilitációs díj havi összegét, valamint o a dolgozó munka-rehabilitációs közreműködésére vonatkozó szándéknyilatkozatot.

fejlesztő felkészítés: A fejlesztő felkészítő foglalkoztatás célja a szociális intézményben ellátott személy számára a munkafolyamatok betanítása és foglalkoztatása révén az önálló munkavégző képesség kialakítása, helyreállítása, fejlesztése, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkaerő-piacon történő önálló munkavégzésre. A fejlesztő felkészítésben résztvevők munkaideje 8-12-ig tart 10 perces óránkénti szünettel és délután 13-15 óráig tart. (minden ellátottunk napi 4 vagy 6 órában dolgozik). Az egy óra ebédszünet nem tartozik bele a munkaidőbe.

3

A fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás az ellátott, és az intézmény- vagy az intézménnyel az ellátottak foglalkoztatására megállapodást kötött szervezet által, legfeljebb egy évre kötött munkaszerződés alapján, a Munka Törvénykönyvéről szóló 1992. évi XXII. törvény szerinti határozott idejű munkaviszony keretében folytatható. Az intézményi jogviszony megszűnése esetén a fejlesztő-felkészítő foglalkoztatásra irányuló jogviszony is megszűnik. Feltétel: a rehabilitációs alkalmassági vizsgálat elvégzése A fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás keretében a 16. életévét betöltött személy foglalkoztatható, a foglalkoztatás időtartama nem haladhatja meg a napi 8 órát és a heti 40 órát, munkaidőkeret nem alkalmazható, ha a munkavállaló napi munkaideje a négy és fél órát meghaladja, részére legalább 30 perc munkaközi szünetet kell biztosítani, a munkavállaló éjszakai munkára, rendkívüli és többműszakos munkavégzésre, ügyeletre, készenlétre nem vehető igénybe, a kiküldetésre, kirendelésre, munkaerő-kölcsönzésre vonatkozó szabályok nem alkalmazhatók.

b) A Nappali Melegedőben az foglalkoztatásban résztvevők száma:

intézményen

belüli

szociális

5 fő munka-rehabilitáció 1 fő fejlesztő-felkészítés

c) A szociális foglalkoztatás keretében végzett tevékenységek Munka-rehabilitáció keretében végzett tevékenységek: Nace Nace Rev 2 megnevezés Előző megnevezés Rev 2 01.11

Gabonaféle (kivéve: rizs) hüvelyes növény, olajos mag termesztése 98.10 Háztartási termék előállítása, szolgáltatása saját fogyasztásra 81.29 Egyéb takarítás 81.10 Építményüzemeltetés 43.34 Festés, üvegezés 27.90 Egyéb villamos berendezések gyártása 82. 92 Csomagolás (Egy ellátott több tevékenységet is végez.)

Létszám (fő)

Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák Kreatív tevékenység

2


1

6

Ház körüli tevékenység Épületkarbantartás Festés Alkatrész összeszerelés

2 3 1 5

6 6 6 6

1

6

Cél: A munka-rehabilitációban dolgozók munkaképességének valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése, továbbá a fejlesztő felkészítésre való felkészítés.

4

Új munkafolyamat bevezetése Előkészítés. Tárgyi , személyi feltételek megteremtése Segítők felkészítése A dolgozók kiválasztása: A munkához szükségek képességek, készségek felmérése Érdeklődés és képességek számbavétele A munkafolyamat betanítása: a munkafolyamat egészének bemutatása, ismertetése a fogyatékosság típusának megfelelő módszerrel A munkafolyamat részeihez a személyek hozzárendelése A részmunkák bemutatása, elsajátítása, az anyag tulajdonságainak megismerése, A munkavégzés szabályainak megismerése, Hibalehetőségek, minőségi, mennyiségi követelmények ismertetése Folyamatos munkavégzés. Az egyéni teljesítmények, minőség figyelése, dokumentálása, javítása az adott munka végzéséhez szükséges készségek, képességek fejlesztése Ellenőrzés, értékelés Fejlesztő-felkészítés keretében végzett tevékenység: Nace Rev 2 megnevezés Előző megnevezés Nace Rev 2 01.11

Gabonaféle (kivéve: rizs) hüvelyes növény, olajos mag termesztése 81.10 Építményüzemeltetés 43.34 Festés, üvegezés 98.20 Háztartás szolgáltatása saját fogyasztásra 27.90 Egyéb villamos berendezések gyártása 82. 92 Csomagolás

Létszám (fő)

Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák Épületkarbantartás Festés Mosónő

1


1 1 1

6 6 6

Alkatrész összeszerelés

1

6

1

6

Cél: A fejlesztő felkészítésben foglalkoztatottak munkaviszony keretében dolgoznak, így számukra a folyamatos munkavégzés a kötelező. A fogyatékosságuk maximális figyelembe vétele mellett termelő jellegű, értékteremtő munkát kell végezniük. Amennyiben szükséges, a speciális eszközöket, feltételeket megteremtjük. Intézményünkben a napi 4-6 óra munkaidő az elfogadott. Új munkafolyamat bevezetése Előkészítés. Tárgyi , személyi feltételek megteremtése Segítők felkészítése A dolgozók kiválasztása: A munkához szükségek képességek felmérése Érdeklődés és képességek számbavétele A munkafolyamat betanítása: bemutatás, ismertetés, az anyag tulajdonságainak megismerése,szabályok megismerése, munkafolyamat részekre bontása, elsajátítása, gyakorlása, hibalehetőségek, minőségi, mennyiségi követelmények ismertetése Folyamatos munkavégzés. Az egyéni teljesítmények, minőség figyelése, dokumentálása, javítása az adott munka végzéséhez szükséges készségek, képességek fejlesztése Ellenőrzés, értékelés

5

d) A szociális foglalkoztatás tevékenységeihez kapcsolódó személyi és tárgyi feltételek 2003-tól pályázati lehetőségeket kihasználva próbáltuk a hajléktalan embereket visszavezetni a munka világába. Ők voltak, akik a rendszerváltás után elvesztve munkájukat, szenvedélybetegekké válva a családjukat, kapcsolataikat is elvesztették. Nekik volt munkatapasztalatuk. Erre építve sikerült önbizalmukat erősíteni, felszínre hozni elveszettnek hitt emberi értékeiket. A későbbiek folyamán azokat is be tudtuk vonni a foglalkoztatásba, akik kevés, vagy csak eseti, rövid ideig tartó munkatapasztalattal rendelkeztek. Jelenleg 6 fő nappali melegedős ellátottunk van a foglalkoztatásban. A melegedő férfi-nő aránya 67-33%. 2 fő 30 év alatti, 4 fő 46-60 év közötti. Ők rokkantsági nyugdíjban részesülnek. 60%-nak volt munkahelye. Egészségkárosodott 93%. 46% rokkantsági nyugdíjat illetve 39% egyéb járadékot kap. Jelenleg a melegedőn 1 fejlesztő felkészítős dolgozik. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ integrált, 10 szociális szolgáltatást nyújtó, 10 telephellyel rendelkező szociális ellátó. Nyújt alap és nappali ellátását, a hajléktalanok átmeneti szállóit üzemelteti. Ellátási területe Tarhos községre is kiterjed. Szociális foglalkoztatás a fogyatékosok és az idősek klubjában lévő egészségkárosodottak számára, valamint a hajléktalan nappali ellátásban és az átmeneti szálláson szerveződik. A foglalkoztatás működési engedélye az összes telephelyre érvényes. A munkatevékenységek fajtái határozzák meg, hogy ki mely telephelyen dolgozik. Az elsődleges rendező elv, hogy ki melyik telephelyen ellátott. A 3/2002.(II.8) SzCsM-EüM rendelet szerint a szociális foglalkoztatást szervezett munkavégzés. Az intézet egész területén kialakított munkahelyi környezet világos, szellőztethető. Rendelkezünk a munkaterületekre vonatkozó munkavédelmi, tűzvédelmi, balesetvédelmi szabályzattal. A tisztálkodó és mellékhelyiségek biztosítottak. A szabadtéri munkaterületen dolgozók a veszélytől, biológiai kóroki tényezőktől, lehulló tárgyaktól, zajtól, gáz, gőz, illetve portól védettek. Az elsősegélynyújtásra kijelölt személy biztosított. A nappali melegedőhöz és a mellette lévő hajléktalan szállókhoz összesen 3600 m2 földterület tartozik. Rendelkezünk megfelelő számú kéziszerszámokkal, kerti traktorral, 5 fűnyíróval, öntözőberendezéssel, szivattyúval. 50 m2-es fóliaházban kora tavasztól folyik a palántanevelés. A szálló udvarán épült fel pályázati forrásból (ICSSZEM – A szociális szolgáltatások keretein belül történő rehabilitációs célú foglalkoztatási formák 2005. évi modellezésének támogatása) egy foglalkoztató terem. A téli időszakban, amikor mezőgazdasági munka alig van, az elektromos csatlakozók szerelése, csomagolása folyik. Kosárfonásra és seprűkötésre telephelyengedéllyel rendelkezünk. Az épülethez egy jól felszerelt raktár tartozik. A HEFOP-4.2 pályázatból kialakított új Nappali Melegedőben lévő mosó- és szárító-vasaló helyiségben mossák az intézmény textíliáit. Az intézményi telephelyeken udvarosi feladatokat látnak el. 1 fő fejlesztő felkészítésben, 5 fő munkarehabilitációban foglalkoztatott ellátott tartozik ide. A villamos csatlakozók összeszerelését betanulás után bérmunkában végezzük. A munkarehabilitációban foglalkoztatottak lassabban, egyéni képességtől függően esetleg ketten végeznek egy folyamatsort. A fejlesztő felkészítésben dolgozók gyorsabban, több egymás utáni munkafolyamatot is végeznek. A legjobbak a meózást csinálják. A Csomagolás tevékenysége a szereléshez kapcsolódik. Meghatározott mennyiségeket kell egységcsomagba tenni és címkével ellátni, majd dobozolni. Az egyéb fa, parafa, fonottáru gyártása, mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2009. augusztus 5-én 72/2009. szám alatt nyilvántartásba vette. Az egyéb elektronikus, villamosvezeték, kábel gyártása, mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2010. október 20án 322/2010. szám alatt nyilvántartásba vette.

6


f) Az előállított termék, illetve szolgáltatás értékesítési terve Marketing tevékenység: Intézményünkben az alábbi kapcsolatok határozzák meg a marketinget: 1. Szerződés a Lazarus Kft-vel, és a Szt Lázár alapítvánnyal, melynek értelmében a Kft. hulladék-anyagot ad át az intézménynek, illetve az üzleteiben árusítja az elkészült termékeket. Ötleteivel, illetve piackutatási eredményeivel támogatja a kreatív tevékenységet, valamint bérmunkát biztosít.. 2. A városi rendezvényekhez kapcsolódó megjelenés 3. Folyamatos közterületi árusítás. A készített termékek hasznosítása: Termékeinket a helyi médiákban, szolgálatunk és a város honlapján, reklámfelületeken is bemutatjuk. Fesztiválokon, kiállításokon mutatjuk be a termékeinket, ahol árusítjuk azokat. Itt megrendeléseket is veszünk fel. Direkt értékesítés formájában egyes termékekkel kapcsolatosan cégek és intézmények megkeresése, elsősorban ajándék- és használati tárgyak (pl.: bortartó, ágynemű, stb.)vásárlásával kapcsolatosan. A készített termékeket folyamatosan utcai elárusítóhelyen, illetve a telephelyeinken értékesítjük. A szolgáltatásaink elsősorban az intézmény működését segítik, de rendelkezésre áll a város lakosságának is (pl. fűnyírás, kertásás, favágás, fametszés, stb.) Az üvegzsugorítás célja elsősorban a környezet kímélése és az újrahasznosítás Értékesítés helye: telephely, illetve szervezett külső értékesítési helyek, piaci árusítás naponta, időszakosan vásárok, ünnepi alkalmak, megrendelések, bérmunka Értékesítés menete: - árképzés - értékesítés szervezése, kivitelezése: vevőkör feltérképezése, - megkeresése, együttműködési szerződések kötése. - marketing - bevétel-kalkuláció: árbevétel csak az első év után tervezhető - kitermelési jegyzőkönyv alapján anyagnyilvántartás vezetés. - az értékesítés elsősorban intézményi raktárból: dolgozói körben illetve bizományos értékesítés útján. Bevétel felhasználása: Anyagok, eszközök beszerzése, géppark karbantartása, korszerűsítése, dolgozó ellátottak jutalmazása


foglalkoztatásban

résztvevő

ellátottak

továbblépési

Minden embernek, így az ellátottainknak is különböző képességei, készségei, elképzelései, tervei, céljai vannak. A tartalmas élet feltétele a munkavégzés, mely a megélhetéshez szükséges anyagi javakat és emberi tartást biztosít. Intézményünkben a munka-rehabilitációban résztvevőknek is lehetővé kell tenni, hogy folyamatosan tanulhassanak, fejlődhessenek.

7

Ehhez biztosítjuk az egyes foglalkoztatási formákon belüli egyre jobb teljesítmény elérésének feltételeit, ill. a rehabilitációs alkalmassági vizsgálat eredménye alapján a magasabb szintű foglalkozási formába való előre lépés lehetőségét.. Előkészítjük a fejlesztő felkészítést, a védett, vagy integrált munkahelyre való továbblépés feltételeit a személyiségjegyek fejlesztésével, a munkavégzéshez szükséges tulajdonságok kialakításával, fokozásával az ismert munka végzés közben, valamint új munkafolyamatok betanításával, gyakoroltatásával (évi 5 fő). Munka-rehabilitációból fejlesztőbe lépést évente 1 főnél tervezünk. A fejlesztő-felkészítésben résztvevő önálló munkavégző képességének helyreállítása, fejlesztése, új ismeretekkel való bővítése folyik, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkapiacon történő önálló munka végzésére. 1 fő nyílt munkaerőpiacra való felkészítése folyik, új ismereteket sajátít el: csomagolást, villamos csatlakozó szerelést és meózást.


Létszám


1 fő


1 fő

Szakképzettsége Népi játék és kismesterség oktató műszerész

A foglalkoztatás koordinátor szervezi és irányítja az intézményben folyó szociális foglalkoztatást. Vezeti és ellenőrzi a segítők munkáját. Figyelemmel kíséri az anyagbeszerzést és értékesítést, időnként aktívan részt vesz benne. Új piacokat keres. Felelős az adminisztráció pontos vezetéséért, a feladatmutató teljesüléséért, a szolgáltatások színvonalának megtartásáért. Hetente eligazítást tart a segítőknek. Havonta ellenőrzi a jelenléti íveket, negyedévente az anyaggazdálkodást és évente egyszer átfogó értékelést ad az igazgatónak. A foglalkoztatást segítő szervezi a rábízott ellátottak foglalkoztatását. Biztosítja a munkához szükséges anyagokat, eszközöket. Betanítja a munkafolyamatokat, koordinálja és ellenőrzi azt. Segíti és fejleszti az ellátottak munkához szükséges készségeit, képességeit. Foglalkoztatási tervet készít az ellátottal együtt. Folyamatosan figyelemmel kíséri és elősegíti a foglalkoztatási tervben meghatározottak érvényesülését, és évente – jelentős állapotváltozás esetén annak bekövetkeztekor – átfogóan értékeli az elért eredményeket, ennek figyelembevételével módosítja a tervet. Elvégzi az adminisztrációs munkát. Felelős a munka színvonaláért, a feladatmutatók teljesüléséért. A helyettesítések rendjét a munkaköri leírás tartalmazza. Hajléktalanok Nappali Melegedője (5630 Békés, Farkas Gy. 3.) bemutatása A nappali, köztük a fogyatékosok és a hajléktalanok nappali intézménye a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségleteinek kielégítésére szolgál. Az ellátottak szociális, egészségi, mentális állapotának megfelelő napi életritmust nyújt. Helyi igényeknek megfelelő közösségi programokat szervez. A szociális foglalkoztatás mint szolgáltatás jelenik meg a nappali illetve átmeneti ellátást nyújtó intézmény szakmai programjában, ami nem kötelező jellegű. Csak azok vehetik igénybe külön szabályok szerint, akik a nappali ellátást vagy az átmeneti ellátást is igénybe veszik. A nappali intézmény szolgáltatásait mindenki a saját maga szükségleteinek megfelelően veszi igénybe. Az ellátottak érdekében történő szakmai összefogás és állapotuknak megfelelő ellátás nyújtása következtében a nappali ellátásban részesülők társas kapcsolatokat

8

létesíthetnek, kulturális és szabadidős programokban vehetnek részt, mely a társadalmi integrációt segíti elő. Munkánkban az egyenlő bánásmód elvét szem előtt tartva dolgozunk. Ezáltal ellátottjaink könnyebben elfogadtatják magukat lakókörnyezetükben. Részletes tájékoztatást és támogatást kapnak, hogy bátrabban vegyék igénybe azokat a lehetőségeket, melyekkel a társadalom teljes jogú tagjának érezhetik magukat. Intézményünk az alábbi termékeket készíti: Cirokseprűt készítünk több méretben. Főzött vesszőből karkosarat, krumpliskosár, kenyereskosár készül. , Mezőgazdaság munkák során kukorica, zöldségféle, gyökér és gumós növény, valamint egyéb nem évelő növények (fűszernövény, egynyári virágok) termesztése folyik összesen 4600 m2en. Elektromos vezetékek összeszerelése Szolgáltatások terén épületek tisztasági meszelése, karbantartása, takarítás, mosás, üvegzsugorítás folyik. A város lakosai számára ház körüli munkák végzése, bérmunkában elektromos csatlakozók szerelése, csomagolása folyik. Adminisztráció: A támogatási szerződés mellékletét képező kötelezően vezetendő kötött és nem kötött formájú, valamint ajánlott dokumentumok Hatályos szabályozás: - 1993. évi III. tv. a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 99/B § és 113/G § - 3/2006 (V. 17.) ICSSZEM rendelet: Az szociális intézményen belüli foglalkoztatás szakmai követelményeiről - 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet módosításárólA személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működési feltételeiről - 112/2006 (V. 12.) Kormány rendelet: A szociális foglalkoztatás engedélyezéséről és a szociális foglalkoztatási támogatásról - A hajléktalan személyek foglalkoztatási célú rehabilitációs alkalmassági vizsgálat protokollja – Békés Megyei Módszertani Osztály


9

1. számú melléklet Személyiségfejlesztő program 25 óra Konfliktuskezelés a konfliktus gyökerei, következményei családi konfliktusok konfliktusok a csoportban elemi konfliktuskezelési technikák elsajátítása harmadik személy szerepe a konfliktus megoldásában Döntés-választás problémahelyzetek választása a választások és következményeik elemi tényezők hatása a különböző döntésekben a szabályokra szükség van Esetfeldolgozások a témák csoportos feldolgozása 20 órás tanfolyam keretében történne 10 órában pedig egyéni foglalkozás A pszichológiai immunrendszer fejlesztése A problémákkal való megküzdési képesség (Coping-potenciál) felmérése – teszt, az eredmények alapján fejlesztési program összeállítása, kivitelezése. Altémák: - az asszertív viselkedés gyakorlása, elsajátítása, szituációs játékok segítségével - a saját életükből hozott problémák kielemzése pszichodramatikus módszerekkel (a konfliktus gyökerei, következményei, családi konfliktusok, konfliktusok a csoportban, elemi konfliktuskezelési technikák elsajátítása, harmadik személy szerepe a konfliktus megoldásában) - Döntés hatékonyság növelése (problémahelyzetek választása, a választások és következményeik, elemi tényezők hatása a különböző döntésekben, a szabályokra szükség van) Esetfeldolgozások A témák csoportos feldolgozása 15 órás tanfolyam keretében történne, 10 órában pedig egyéni foglalkozás Szakemberigény: pszichológus Kertművelés 1.000 óra Cél: alapvető zöldségfélék termelése, „konyhára” kereset-kiegészítésre közös kertművelés. Program: talaj-előkészítési műveletek magvetés növényápolási munkák betakarítás Várható eredmény: gyakorolják a kertművelés munkamenetét élvezzék a kitartó munka hasznát Helyszín: Hajléktalanok Átmeneti Szállója, Békés, Farkas Gy. u. 3-5. sz. alatt található, kb. 3.000 m2 Idő: a mezőgazdasági munkáknak megfelelően

10


11

Kreatív foglalkozások 16 óra Cél: Díszek, apró ajándékok készítése, csomagolási technikák megismerése Program: Karácsonyi ünnepkör: - Karácsonyfadíszek készítése különböző anyagból (csuhéból, papírból) - Ajtódíszek, adventi koszorú készítése, feldíszítése - Díszítés gyertyával-gyertyaöntés - Üdvözőlapok készítése különböző technikával - Ajándékkészítés, csomagolás különböző technikával Húsvéti ünnepkör - Tojásfestés különböző technikával - Asztaldíszek, dekoráció készítése - Üvegfestés Várható eredmény: A kreativitás, az önkifejezés, az esztétikai érzék fejlődik, ami hozzájárul a személyiség harmóniájának erősödéséhez. Az adás örömének megélése, az egyén kapcsolati rendszere megújul. Helyszín: Hajléktalanok Átmeneti Szállója, Békés, Farkas Gyula u. 3. Konyhai kisegítő 16 óra Cél: a vásárolt étkezés kimérése, feltálalása, és mosogatás műveletsorának elsajátítása. Program: - Balesetvédelmi ismeretek elsajátítása - Alapvető higiéniai szabályok megismerése - Fehér ruha, sapka használata, tisztántartása - Testi higiénia igényének kialakítása, emelése (kézmosás, hajmosás, kéz- és bőrápolás stb.) - Megfelelő kommunikációs szokások begyakorlása (köszönés, kérdezés, kínálás stb.) - Edények, eszközök helyes és biztos fogásának gyakorlása - Az ételek kimérésének technikája - Terítési módok (evőeszközök helyes rendje) - Dekorációk, szalvéták készítése, elhelyezése - Poharak fogása, elhelyezése - Tálalási formák gyakorlása (levesek tálalása, második fogások tálalása, desszertek tálalása) - Asztal leszedésének módjai, folyamata - A mosogatás fázisainak gyakorlása - Edények elrakása, takarítás - Mosogatógép berakásának gyakorlása - Munkafolyamatok gyakorlása Várható eredmény: az ellátottak étkeztetésének hatékony segítése, a gondozónő munkájának részbeni átvállalása.

12


Villamos csatlakozók készítése Cél: a munkafolyamat megismerése Munkafolyamat leírása 1.) A termék előkészítése cikkszám szerint - müa. ház előkészítése szín szerint - huzalok előkészítése szín és méret szerint 2.)A termék összeszerelése műszaki rajz szerint - a huzalok összeillesztése a müa. házzal 3.)A termék leellenőrzése a dolgozó által 4.)Betét lemezelés - a betétlemez felillesztése a csatlakozó végére 5.)Ellenőrzés 6.)Csomagolás 7.)A szúrópróbaszerű ellenőrzés / dobozonként 1 zacskó/ Várható eredmény: az elkészült termékek biztonságos csomagolása, tárolása

13


14


FOGLALKOZTATÁSI SZAKMAI PROGRAM (Tarhosi Idősek Klubja, Tarhos, Petőfi u. 1/1)

1

201 2011. Az 1993. évi III. tv. a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 99/B§ szerint az intézményi jogviszonyban álló személyek intézményen belüli foglalkoztatását az egyéni gondozási, fejlesztési, ill. rehabilitációs tervben foglaltak szerint a szolgáltatást igénybe vevő meglévő képességeire építve, korának, fizikai és mentális állapotának megfelelően a szociális foglalkoztatás keretében biztosítjuk. A szociális foglalkoztatásban foglalkoztató a Békés megyei szociális és gyámhivatal engedélyével rendelkező Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ 5630 Békés, Jantyik u. 1. sz. A szociális foglalkoztatás célja: a munkaerőpiacról fogyatékossága és mentális állapota miatt kiszorult fogyatékkal élő és megváltozott munkaképességű emberek munkavégzés célú foglalkoztatása annak érdekében, hogy rövid és hosszú távon képessé váljanak a nyílt munkaerőpiacra való kilépésre és ott tartósan munkát vállaljanak, illetve védett körülmények között értékteremtő munkát végezzenek. Konkrét cél: - A nappali szociális intézményben ellátott 10 fő fogyatékos, megváltozott munkaképességű aktív korú ember munka-rehabilitációs célú foglalkoztatása az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése érdekében, továbbá a fejlesztő felkészítő foglalkozásra, és a nyílt munkaerőpiaci bekapcsolódásra való felkészítés. - A nappali szociális intézményben ellátott 6 fő fogyatékos, megváltozott munkaképességű aktív korú ember fejlesztő felkészítés célú foglalkoztatása munkafolyamatok betanítása és folyamatos értékteremtő munkavégzés révén az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, fejlesztése, a az önálló munkavégző képesség kialakítása, helyreállítása, fejlesztése, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkapiacon történő önálló munkavégzésre. A foglalkoztatás helyszínei: - 5630 Békés, Jantyik u. 1. - 5630 Békés, Szarvasi u. 40/1. - 5630 Békés, Csallóközi u. 40. - 5630 Békés, Dózsa György u. 36/1. - 5630 Békés, Kossuth u. 11. - 5630 Békés, Csallóközi u. ½. - 5630 Békés, Csallóközi u. 34. - 5630 Békés, Veres P. tér 5. - 5630 Békés, Farkas Gyula u. 3. - 5630 Békés, Farkas Gyula u. 5. - 5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1 A működési engedély szerint a foglalkoztatottak intézmény fent felsorolt telephelyek bármelyikén dolgozhatnak. A foglalkoztatási szakmai program felépítése a 3/2006 (V. 17.) ICSSZEM rendelet 2. § pontjainak megfelelően történt.

2

a) A Tarhosi Idősek Klubjában az intézményen belüli foglalkoztatás formája:

munka-rehabilitáció: A munka-rehabilitációban több segítséget igénylő ellátott foglalkoztatása folyik. A munkákat úgy választjuk ki, hogy részekre bontható legyen. Kevesebb figyelmet, rövidebb folyamatot igénylő munkákat választunk. Maximálisan figyelembe véve az egyén készségeit, képességeit, fejleszthetőségét. Az a célunk, hogy sikerélményben legyen része, érezze a hasznosságot úgy, hogy az ő rész vagy egész munkája is benne legyen az értéket képviselő, eladható termékben. Fontos a tanulási folyamat fokozatossága. Az egyre bonyolultabb, hosszabb munkafolyamatok betanulásával, a kitartó, folyamatos munkavégzéshez szükséges tulajdonságok erősítésével, fejlesztésével elérhető a fejlesztő felkészítésbe való előrelépés. Munkarehabilitáció formában foglalkoztatott ellátottak illetve törvényes képviselői az intézmény vezetőjével megállapodást kötnek határozott időre, melyben rögzítik a munkavégzés feltételeit. A munka-rehabilitációs foglalkoztatásban való részvételre vonatkozóan a Szt.113/G.§ szerinti rehabilitációs alkalmassági vizsgálatot végző szakértői bizottság ad javaslatot. A foglalkoztatás időtartama nem haladhatja meg a napi hat és a heti 30 órát, és el kell érnie a napi négy vagy heti 20 órát. A munka-rehabilitációban foglalkoztatottak időbeosztását egyénileg határozzuk meg, a rehabilitációs vizsgálatban megjelöltek alapján. Az intézményi napirendek úgy lettek kialakítva, hogy lehetőségük legyen a foglalkoztatásban részesülőknek is a szabadidős vagy egyéb programokban részt venni.. Az egészségkárosodottak részére az intézményi mentálhigiénés munkatárs szervez kulturális és szabadidős programokat.. A munkaidő 8-12-ig, 10 perces óránkénti szünettel ebéd után a munkaidő 13-15 óráig tart. Az egy órás ebédszünet és a tervezett, terápiás, mentálhigiénés egyéni foglalkozások nem tartoznak bele a munkaidőbe. Az ellátott munka-rehabilitációs díjban részesül, melynek havi összege nem lehet kevesebb a mindenkori kötelező legkisebb munkabér 30%-ánál, ami természetesen a napi munkaóra időarányos része szerint értendő. Az intézmény vezetője a munka-rehabilitációra vonatkozó megállapodás módosítását illetve megszüntetését kezdeményezheti, ha az ellátott a foglalkoztatás során saját, illetve más személy testi épségét, egészségét veszélyezteti, illetve egyébként olyan magatartást tanúsít, amely mellett biztonságos foglalkoztatása nem tartható fenn. A rehabilitációs alkalmassági vizsgálatot végző szakértői bizottság a munka-rehabilitáció eredményességét kérésre felülvizsgálja. A megállapodás tartalmazza: o a munkakör leírását, o a munkavégzés időbeosztását, o a munka-rehabilitációs díj havi összegét, valamint o a dolgozó munka-rehabilitációs közreműködésére vonatkozó szándéknyilatkozatot.

fejlesztő felkészítés: A fejlesztő felkészítő foglalkoztatás célja a szociális intézményben ellátott személy számára a munkafolyamatok betanítása és foglalkoztatása révén az önálló munkavégző képesség kialakítása, helyreállítása, fejlesztése, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkaerő-piacon történő önálló munkavégzésre. A fejlesztő felkészítésben résztvevők munkaideje 8-12-ig tart 10 perces óránkénti szünettel és délután 13-15 óráig tart. (minden ellátottunk napi 4 vagy 6 órában dolgozik). Az egy óra ebédszünet nem tartozik bele a munkaidőbe. Ez idő alatt szabadidős és terápiás foglalkozásokat vehetnek igénybe az ellátottak. A kulturális, egészségügyi és terápiás foglalkoztatás munkaidő után 15-16 óra között zajlik.

3

A fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás az ellátott, és az intézmény- vagy az intézménnyel az ellátottak foglalkoztatására megállapodást kötött szervezet által, legfeljebb egy évre kötött munkaszerződés alapján, a Munka Törvénykönyvéről szóló 1992. évi XXII. törvény szerinti határozott idejű munkaviszony keretében folytatható. Az intézményi jogviszony megszűnése esetén a fejlesztő-felkészítő foglalkoztatásra irányuló jogviszony is megszűnik. Feltétel: a rehabilitációs alkalmassági vizsgálat elvégzése A fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás keretében a 16. életévét betöltött személy foglalkoztatható, a foglalkoztatás időtartama nem haladhatja meg a napi 8 órát és a heti 40 órát, munkaidőkeret nem alkalmazható, ha a munkavállaló napi munkaideje a négy és fél órát meghaladja, részére legalább 30 perc munkaközi szünetet kell biztosítani, a munkavállaló éjszakai munkára, rendkívüli és többműszakos munkavégzésre, ügyeletre, készenlétre nem vehető igénybe, a kiküldetésre, kirendelésre, munkaerő-kölcsönzésre vonatkozó szabályok nem alkalmazhatók.

b) A Tarhosi Idősek Klubjában az intézményen belüli szociális foglalkoztatásban résztvevők száma: 10 fő munka-rehabilitáció 6 fő fejlesztő-felkészítés

c) A szociális foglalkoztatás keretében végzett tevékenységek Munka-rehabilitáció keretében végzett tevékenységek: Nace Rev 2 megnevezés Előző megnevezés Nace Rev 2 81.30 98.10

81.29 16.29

01.19 01.13 01.11

27.90 82. 92

Zöldterület-kezelés Háztartási termék előállítása, szolgáltatása saját fogyasztásra Egyéb takarítás Egyéb fa-, parafatermék, fonottáru gyártása

Létszám (fő)

Park- és kertgondozás Kreatív tevékenység

1 7

Napi óraszám (óra/fő) 6 6

Ház körüli tevékenység Egyéb háziipari tevékenység (kosárfonás), Fatömegcikk gyártása (seprűkötés) Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák

9 5

6 6

2

6

2

6

2

6

7

6

1

6

Egyéb, nem évelő növény termesztése Zöldségféle, dinnye, gyökérgumósnövény termesztése Gabonaféle (kivéve: rizs) hüvelyes növény, olajos mag termesztése Egyéb villamos berendezések Alkatrész összeszerelés gyártása Csomagolás

4

(Egy ellátott több tevékenységet is végez.) Cél:A munka-rehabilitációban dolgozók munkaképességének valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése, továbbá a fejlesztő felkészítésre való felkészítés. Új munkafolyamat bevezetése Előkészítés. Tárgyi , személyi feltételek megteremtése Segítők felkészítése A dolgozók kiválasztása: A munkához szükségek képességek, készségek felmérése Érdeklődés és képességek számbavétele A munkafolyamat betanítása: a munkafolyamat egészének bemutatása, ismertetése a fogyatékosság típusának megfelelő módszerrel A munkafolyamat részeihez a személyek hozzárendelése A részmunkák bemutatása, elsajátítása, az anyag tulajdonságainak megismerése, A munkavégzés szabályainak megismerése, Hibalehetőségek, minőségi, mennyiségi követelmények ismertetése Folyamatos munkavégzés. Az egyéni teljesítmények, minőség figyelése, dokumentálása, javítása az adott munka végzéséhez szükséges készségek, képességek fejlesztése Ellenőrzés, értékelés Fejlesztő-felkészítés keretében végzett tevékenység: Nace Nace Rev 2 megnevezés Előző megnevezés Rev 2 01.19 01.13 01.11

81.30 98.10

81.29 16.29

27.90 82. 92

Egyéb, nem évelő növény termesztése Zöldségféle, dinnye, gyökérgumósnövény termesztése Gabonaféle (kivéve: rizs) hüvelyes növény, olajos mag termesztése Zöldterület-kezelés Háztartási termék előállítása, szolgáltatása saját fogyasztásra Egyéb takarítás Egyéb fa-, parafatermék, fonottáru gyártása Egyéb villamos berendezések gyártása Csomagolás

Létszám (fő) 2


2

6

2

6

Park- és kertgondozás Kreatív tevékenység

1 4

6 6

Ház körüli tevékenység Egyéb háziipari tevékenység (kosárfonás), Fatömegcikk gyártása (seprűkötés) Alkatrész összeszerelés

3 2

6 6

4

6

1

6

Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák Egyéb növénytermesztési és kertészeti munkák

Cél: a fejlesztő felkészítésben foglalkoztatottak munkaviszony keretében dolgoznak, így számukra a folyamatos munkavégzés a kötelező. A fogyatékosságuk maximális figyelembe vétele mellett termelő jellegű, értékteremtő munkát kell végezniük. Amennyiben szükséges, a speciális eszközöket, feltételeket megteremtjük. Intézményünkben a napi 4-6 óra munkaidő az elfogadott.

5

Új munkafolyamat bevezetése Előkészítés. Tárgyi , személyi feltételek megteremtése Segítők felkészítése A dolgozók kiválasztása: A munkához szükségek képességek felmérése Érdeklődés és képességek számbavétele A munkafolyamat betanítása: bemutatás, ismertetés, az anyag tulajdonságainak megismerése,szabályok megismerése, munkafolyamat részekre bontása, elsajátítása, gyakorlása, hibalehetőségek, minőségi, mennyiségi követelmények ismertetése Folyamatos munkavégzés. Az egyéni teljesítmények, minőség figyelése, dokumentálása, javítása az adott munka végzéséhez szükséges készségek, képességek fejlesztése Ellenőrzés, értékelés

d) A szociális foglalkoztatás tevékenységeihez kapcsolódó személyi és tárgyi feltételek Tarhosi Idősek klubjában tömörülnek az idős, vagy mentálisan, illetve egészségükben károsodott emberek. Így a klub összetétele vegyes. A foglalkoztatásban 4 fő középfokban értelmi fogyatékos, 6 fő mozgássérült, illetve mozgásfogyatékos, 5 fő pszichiátriai beteg. A klubba folyamatosan bejártak. Mindegyikük számára rendkívül fontos volt a munka, a munkahely. Kifejezetten az ő kérésükre szerveztük meg a foglalkoztatást. Ezek az emberek még aktívnak, tevékenynek érzik magukat. A szervezésnél természetesen figyelembe vettük az egyéni készségeket, képességeket, a terhelhetőséget és a munkatapasztalatokat is. Kerti munkákat végeznek, besegítenek az intézmény fenntartásába, takarítás, házkörüli tevékenység keretében. A télen kreatív tevékenység, szőnyeg és lábtörlőszövés és annak előkészítő munkafolyamata történik állókereteken. Műa. flakonok zsugorítása is folyamatos tevékenység. A fogyatékosok és az idősek klubjaiban lévő mentálisan és egészségileg korlátozott foglalkoztatottak gazdasági aktivitásának megoszlása: 9 fő rokkant nyugdíjas, 7 fő rokkant járadékos. A Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ integrált, 10 szociális szolgáltatást nyújtó, 10 telephellyel rendelkező szociális ellátó. Nyújt alap és nappali ellátását, a hajléktalanok átmeneti szállóit üzemelteti. Ellátási területe Tarhos községre is kiterjed. Szociális foglalkoztatás a fogyatékosok és az idősek klubjában lévő egészségkárosodottak számára, valamint a hajléktalan nappali ellátásban és az átmeneti szálláson szerveződik. A foglalkoztatás működési engedélye az összes telephelyre érvényes. A munkatevékenységek fajtái határozzák meg, hogy ki mely telephelyen dolgozik. Az elsődleges rendező elv, hogy ki melyik telephelyen ellátott. A 3/2002.(II.8) SzCsM-EüM rendelet szerint a szociális foglalkoztatást szervezett munkavégzés. Az intézet egész területén kialakított munkahelyi környezet világos, szellőztethető. Rendelkezünk a munkaterületekre vonatkozó munkavédelmi, tűzvédelmi, balesetvédelmi szabályzattal. A tisztálkodó és mellékhelyiségek biztosítottak. A szabadtéri munkaterületen dolgozók a veszélytől, biológiai kóroki tényezőktől, lehulló tárgyaktól, zajtól, gáz, gőz, illetve portól védettek. Az elsősegélynyújtásra kijelölt személy biztosított. Tarhosi Idősek Klubjában 15 és 20 m2 foglalkoztató áll rendelkezésére, valamint egy 100 m2-es kertrész. Zöldségfélék és fűszernövények termelése, feldolgozása, csomagolása folyik. A műhelyekben kreatív tevékenység, lábtörlőszövés, szőnyegszövés és anyag-előkészítés történik. Piacképes kézikötésű kesztyűk készülnek. A fejlesztő felkészítésben 6 fő, a munkarehabilitációs 10 fő dolgozik. A villamos csatlakozók összeszerelését betanulás után bérmunkában végezzük. A munkarehabilitációban foglalkoztatottak lassabban, egyéni képességtől függően esetleg ketten

6

végeznek egy folyamatsort. A fejlesztő felkészítésben dolgozók gyorsabban, több egymás utáni munkafolyamatot is végeznek. A legjobbak a meózást csinálják. A Csomagolás tevékenysége a szereléshez kapcsolódik. Meghatározott mennyiségeket kell egységcsomagba tenni és címkével ellátni, majd dobozolni. Az egyéb fa, parafa, fonottáru gyártása, mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2009. augusztus 5-én 72/2009. szám alatt nyilvántartásba vette. Az egyéb elektronikus, villamosvezeték, kábel gyártása, mint bejelentés köteles tevékenységet a 358/2008 (XII. 31.) kormányrendelet 11. § (6) bekezdése alapján a jegyző 2010. október 20án 322/2010. szám alatt nyilvántartásba vette.


f) Az előállított termék, illetve szolgáltatás értékesítési terve Marketing tevékenység: Intézményünkben az alábbi kapcsolatok határozzák meg a marketinget: 1. Szerződés a Lazarus Kft-vel, melynek értelmében a Kft. hulladék-anyagot ad át az intézménynek, illetve az üzleteiben árusítja az elkészült termékeket. Ötleteivel, illetve piackutatási eredményeivel támogatja a kreatív tevékenységet, valamint bérmunkát biztosít.. 2. A városi rendezvényekhez kapcsolódó megjelenés 3. Folyamatos közterületi árusítás. A készített termékek hasznosítása: Termékeinket a helyi médiákban, szolgálatunk és a város honlapján, reklámfelületeken is bemutatjuk. Fesztiválokon, kiállításokon mutatjuk be a termékeinket, ahol árusítjuk azokat. Itt megrendeléseket is veszünk fel. Direkt értékesítés formájában egyes termékekkel kapcsolatosan cégek és intézmények megkeresése, elsősorban ajándék- és használati tárgyak (pl.: bortartó, ágynemű, stb.)vásárlásával kapcsolatosan. A készített termékeket folyamatosan utcai elárusítóhelyen, illetve a telephelyeinken értékesítjük. A szolgáltatásaink elsősorban az intézmény működését segítik, de rendelkezésre áll a város lakosságának is (pl. fűnyírás, kertásás, favágás, fametszés, stb.) Az üvegzsugorítás célja elsősorban a környezet kímélése és az újrahasznosítás Értékesítés helye: telephely, illetve szervezett külső értékesítési helyek, piaci árusítás naponta, időszakosan vásárok, ünnepi alkalmak, megrendelések, bérmunka Értékesítés menete: - árképzés - értékesítés szervezése, kivitelezése: vevőkör feltérképezése, - megkeresése, együttműködési szerződések kötése. - marketing - bevétel-kalkuláció: árbevétel csak az első év után tervezhető - kitermelési jegyzőkönyv alapján anyagnyilvántartás vezetés. - az értékesítés elsősorban intézményi raktárból: dolgozói körben illetve bizományos értékesítés útján. Bevétel felhasználása: Anyagok, eszközök beszerzése, géppark karbantartása, korszerűsítése, dolgozó ellátottak jutalmazása

7


foglalkoztatásban

résztvevő

ellátottak

továbblépési

Minden embernek, így az ellátottainknak is különböző képességei, készségei, elképzelései, tervei, céljai vannak. A felnőtt tartalmas élet feltétele a munkavégzés, mely a megélhetéshez szükséges anyagi javakat és emberi tartást biztosít. Intézményünkben a munka-rehabilitációban résztvevőknek is lehetővé kell tenni, hogy folyamatosan tanulhassanak, fejlődhessenek. Ehhez biztosítjuk az egyes foglalkoztatási formákon belüli egyre jobb teljesítmény elérésének feltételeit, ill. a rehabilitációs alkalmassági vizsgálat eredménye alapján a magasabb szintű foglalkozási formába való előre lépés lehetőségét. Előkészítjük a fejlesztő felkészítést, a védett, vagy integrált munkahelyre való továbblépés feltételeit.munkarehabilitációból 5 fő fejlesztő felkészítésben történő előrelépését készítjük elő. A fejlesztő-felkészítésben résztvevő önálló munkavégző képességének helyreállítása, fejlesztése, új ismeretekkel való bővítése folyik, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkapiacon történő önálló munka végzésére. 1 fő felkészítését végezzük.


Létszám


1 fő


1 fő

Szakképzettsége Népi játék és kismesterség oktató adminisztrátor

A foglalkoztatás koordinátor szervezi és irányítja az intézményben folyó szociális foglalkoztatást. Vezeti és ellenőrzi a segítők munkáját. Figyelemmel kíséri az anyagbeszerzést és értékesítést, időnként aktívan részt vesz benne. Új piacokat keres. Felelős az adminisztráció pontos vezetéséért, a feladatmutató teljesüléséért, a szolgáltatások színvonalának megtartásáért. Hetente eligazítást tart a segítőknek. Havonta ellenőrzi a jelenléti íveket, negyedévente az anyaggazdálkodást és évente egyszer átfogó értékelést ad az igazgatónak. A foglalkoztatást segítő szervezi a rábízott ellátottak foglalkoztatását. Biztosítja a munkához szükséges anyagokat, eszközöket. Betanítja a munkafolyamatokat, koordinálja és ellenőrzi azt. Segíti és fejleszti az ellátottak munkához szükséges készségeit, képességeit. Foglalkoztatási tervet készít az ellátottal együtt. Folyamatosan figyelemmel kíséri és elősegíti a foglalkoztatási tervben meghatározottak érvényesülését, és évente – jelentős állapotváltozás esetén annak bekövetkeztekor – átfogóan értékeli az elért eredményeket, ennek figyelembevételével módosítja a tervet. Elvégzi az adminisztrációs munkát. Felelős a munka szinvonaláért, a feladatmutatók teljesüléséért. A helyettesítések rendjét a munkaköri leírás tartalmazza. Tarhosi Idősek Klubja (5641 Tarhos, Petőfi u. 1/1) bemutatása A nappali, köztük a fogyatékosok és a hajléktalanok nappali intézménye a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségleteinek kielégítésére szolgál. Az ellátottak szociális, egészségi, mentális állapotának megfelelő napi életritmust nyújt. Helyi igényeknek megfelelő közösségi programokat szervez. A szociális foglalkoztatás mint szolgáltatás jelenik meg a nappali illetve átmeneti ellátást nyújtó intézmény szakmai programjában, ami nem kötelező jellegű. Csak azok vehetik igénybe 8

külön szabályok szerint, akik a nappali ellátást vagy az átmeneti ellátást is igénybe veszik. A nappali intézmény szolgáltatásait mindenki a saját maga szükségleteinek megfelelően veszi igénybe. A nappali intézményen belüli mentálhigiénés foglalkozások a pedagógiai kísérés további lehetőségeit kínálják. Elősegítheti a szülőről való leválást, az önállósodáshoz szükséges feladatokkal látja el, azok fokozatos megtanulásában kap segítséget. Az ellátottak érdekében történő szakmai összefogás és állapotuknak megfelelő ellátás nyújtása következtében a nappali ellátásban részesülők társas kapcsolatokat létesíthetnek, kulturális és szabadidős programokban vehetnek részt, mely a társadalmi integrációt segíti elő. Munkánkban az egyenlő bánásmód elvét, a normalizáció elveit szem előtt tartva dolgozunk. Ezáltal ellátottjaink könnyebben elfogadtatják magukat lakókörnyezetükben. Részletes tájékoztatást és támogatást kapnak, hogy bátrabban vegyék igénybe azokat a lehetőségeket, melyekkel a társadalom teljes jogú tagjának érezhetik magukat. Intézményünk az alábbi termékeket készíti: Takaró, kutyaruha, párna, díszpárna, táska, edényalátét, állat figura, konyharuha, ágynemű garnitúra, kanna melegítő. Ezek alapanyaga karton, vagy vászon, esetenként flíz tömőanyag felhasználásával. Szövött munkákat hurkolt anyaghulladékból készítenek csíkozásos mintával (pl: lábtörlő, falvédő) Főzött vesszőből karkosarat, krumpliskosár, kenyereskosár készül. , Mezőgazdaság munkák során kukorica, zöldségféle, gyökér és gumós növény, valamint egyéb nem évelő növények (fűszernövény, egynyári virágok) termesztése folyik összesen 100 m2-en. Elektromos vezetékek összeszerelése Szolgáltatások terén épületek tisztasági meszelése, karbantartása, takarítás, mosás, üvegzsugorítás folyik. A község lakosai számára ház körüli munkákat végeznek. Adminisztráció: A támogatási szerződés mellékletét képező kötelező kötött és nem kötött formájú valamint ajánlott dokumentumok Hatályos szabályozás: - 1993. évi III. tv. a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról 99/B § és 113/G § - 3/2006 (V. 17.) ICSSZEM rendelet: Az szociális intézményen belüli foglalkoztatás szakmai követelményeiről - 1/2000 (I. 7.) SZCSM rendelet módosításárólA személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működési feltételeiről - 112/2006 (V. 12.) Kormány rendelet: A szociális foglalkoztatás engedélyezéséről és a szociális foglalkoztatási támogatásról - A fogyatékos személyek foglalkoztatási célú rehabilitációs alkalmassági vizsgálat protokollja – Békés Megyei Módszertani Osztály - Békés Megyei Módszertani Osztály Jelen Szakmai Programot Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

9

1. számú melléklet Személyiségfejlesztő program 25 óra Konfliktuskezelés a konfliktus gyökerei, következményei családi konfliktusok konfliktusok a csoportban elemi konfliktuskezelési technikák elsajátítása harmadik személy szerepe a konfliktus megoldásában Döntés-választás problémahelyzetek választása a választások és következményeik elemi tényezők hatása a különböző döntésekben a szabályokra szükség van Esetfeldolgozások a témák csoportos feldolgozása 20 órás tanfolyam keretében történne 10 órában pedig egyéni foglalkozás A pszichológiai immunrendszer fejlesztése A problémákkal való megküzdési képesség (Coping-potenciál) felmérése – teszt, az eredmények alapján fejlesztési program összeállítása, kivitelezése. Altémák: - az asszertív viselkedés gyakorlása, elsajátítása, szituációs játékok segítségével - a saját életükből hozott problémák kielemzése pszichodramatikus módszerekkel (a konfliktus gyökerei, következményei, családi konfliktusok, konfliktusok a csoportban, elemi konfliktuskezelési technikák elsajátítása, harmadik személy szerepe a konfliktus megoldásában) - Döntés hatékonyság növelése (problémahelyzetek választása, a választások és következményeik, elemi tényezők hatása a különböző döntésekben, a szabályokra szükség van) Esetfeldolgozások A témák csoportos feldolgozása 15 órás tanfolyam keretében történne, 10 órában pedig egyéni foglalkozás Szakemberigény: pszichológus Kertművelés 1.000 óra Cél: alapvető zöldségfélék termelése, „konyhára” kereset-kiegészítésre közös kertművelés. Program: talaj-előkészítési műveletek magvetés növényápolási munkák betakarítás Várható eredmény: gyakorolják a kertművelés munkamenetét élvezzék a kitartó munka hasznát Helyszín: Hajléktalanok Átmeneti Szállója, Békés, Farkas Gy. u. 3-5. sz. alatt található, kb. 3.000 m2 Idő: a mezőgazdasági munkáknak megfelelően

10


11

Kreatív foglalkozások 16 óra Cél: Díszek, apró ajándékok készítése, csomagolási technikák megismerése Program: Karácsonyi ünnepkör: - Karácsonyfadíszek készítése különböző anyagból (csuhéból, papírból) - Ajtódíszek, adventi koszorú készítése, feldíszítése - Díszítés gyertyával-gyertyaöntés - Üdvözőlapok készítése különböző technikával - Ajándékkészítés, csomagolás különböző technikával Húsvéti ünnepkör - Tojásfestés különböző technikával - Asztaldíszek, dekoráció készítése - Üvegfestés Várható eredmény: A kreativitás, az önkifejezés, az esztétikai érzék fejlődik, ami hozzájárul a személyiség harmóniájának erősödéséhez. Az adás örömének megélése, az egyén kapcsolati rendszere megújul. Helyszín: Hajléktalanok Átmeneti Szállója, Békés, Farkas Gyula u. 3. Takarítás 16 óra Cél: a takarítási, udvarosi munkák tudatos végzése, eszközök, képek balesetmentes kezelése. Program: Balesetvédelem: - Általános balesetvédelmi ismeretek elsajátítása - Vegyszerek tárolásának és használatának szabályai - Elektromos gépek alapvető érintésvédelmi szabályai Belső terek takarítása: - Elektromos gépek használatának (porszívó, takarítógép, fűnyíró) gyakorlása - A takarítás folyamatának megismerése, betartása, gyakorlása - A takarítások rendszerének megismerése: napi takarítás heti takarítás, havi takarítás, nagyedéves takarítás, éves takarítás - Különböző helyiségek takarításának módja - Vizesblokkok takarításának megismerése - Fertőtlenítés (fürdőszoba, mellékhelyiségek) - Irodák és egyéb termek takarítása a hozzá szükséges takarítószerek és eszközök ismerete Udvar, külső tér takarítása: - Udvari járdák takarítása a hozzá tartozó eszközök használata és tárolásuk ismerete - Elvárások megismerése az udvar karbantartását illetően - Gyakorlás (járdaseprés, fűnyírás, bokrok, virágágyás karbantartása, gereblyézés) Szemétkezelés: - A szemét kezelésének megismerése - Szelektív hulladékgyűjtés ismerete a lehetőségeken belül Várható eredmény: önálló munkavégzéssel az intézmény tisztaságának, esztétikumának növelése, otthonában történő alkalmazása.

12

Villamos csatlakozók készítése Cél: a munkafolyamat megismerése Munkafolyamat leírása 1.) A termék előkészítése cikkszám szerint - müa. ház előkészítése szín szerint - huzalok előkészítése szín és méret szerint 2.)A termék összeszerelése műszaki rajz szerint - a huzalok összeillesztése a müa. házzal 3.)A termék leellenőrzése a dolgozó által 4.)Betét lemezelés - a betétlemez felillesztése a csatlakozó végére 5.)Ellenőrzés 6.)Csomagolás 7.)A szúrópróbaszerű ellenőrzés / dobozonként 1 zacskó/ Várható eredmény A munkafolyamat elsajátítása után termelő jellegű munka végzése Csomagolás Cél: A csomagolás menetének elsajátítása Munkafolyamat: Termékek csoportosítása, előkészítése Csomagolóanyagok előkészítése (műa zacskók) Megfelelő számú termék zacskóba rakása Lezárás Megfelelő számú zacskó dobozba rakása Dobozok raktárba helyezése Várható eredmény: az elkészült termékek biztonságos tárolása, szállítása


13


Házirendek

2011.


HÁZIREND (Békési Idősek Klubjai)

Békési Idősek Klubja részére

2011 2011. 11. 1

A Házirend az 1/2000 (I.7.) SzCsM rendelet 80.§-a alapján készült Fenntartó neve: Békés Város Önkormányzata Fenntartó címe: 5630 Békés, Petőfi u. 2. Intézmény neve: Idősek Klubjai Intézmény telephelyei: 5630 Békés, Jantyik u. 1. (férőhelyszám: 45 fő) 5630 Békés, Szarvasi u. 40/1. (férőhelyszám: 30 fő) 5630 Békés, Csallóközi u. 40. (férőhelyszám: 5 fő) 5630 Békés, Dózsa Gy. u. 36/1. (férőhelyszám: 45 fő) Működtető neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Működtető címe: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Tevékenység jellege: közszolgáltató költségvetési szerv Közszolgáltatás fajtája: közintézmény Feladatellátási funkciója: Önállóan működő költségvetési szerv. Gazdálkodási feladatait az Egyesített Egészségügyi Intézmény és Rendelőintézet látja el. A gazdálkodásra vonatkozó részfeladatok szabályait külön megállapodás tartalmazza. Az ellátás célja, hogy lehetőséget biztosítson a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségletek kielégítésére, továbbá igény szerint megszervezze az ellátottak napközbeni étkeztetését. Az aktívkorú, rokkant, illetve fogyatékos ellátottak részére rehabilitációs foglalkoztatás megszervezésével, megakadályozza a további egészségromlást, javítson azok fizikai és pszichés állapotán. Az intézmény nyitva tartása Hétfőtől csütörtökig 7:30-16:00 óráig, pénteken 7:30-13:30 óráig. Szabad-, és munkaszüneti napokon a nyitva tartás szünetel. Napirend: 7:30 órától 8:30-9:00 9:00-11:30 12:00-12:30 13:00-14:00 14:00-15:45 15:45-16:00

Beérkezés Reggeli Egyéni és csoportos foglalkozások, szabadidős programok: Ebéd Pihenés, szabadidős program Készségfejlesztő foglalkozások Hazatérés

Általános szabályok: Az ellátottak az épületben váltócipőt használnak, illetve utcai cipőjüket alaposan meg kell tisztítani. Személyi tisztálkodáshoz rendelkezésre áll a fürdőszoba, segítséget a gondozóktól kapnak. Napi kétszeri melegétel térítés ellenében igényelhető, melyet szervezetten, megfelelő higiéniás követelmények szerint, csoportosan fogyasztanak el az intézmény ebédlőjében. Az intézményben való tartózkodás ideje alatt az ellátott köteles az ellátókkal együttműködni, tevékenységüket tiszteletben tartani. A szabadidős- és foglalkoztatási programokban együttműködést és aktivitást várunk el.

2

Az ellátottak látogatót fogadhatnak az étkezési idők kivételével, abban az esetben, ha a többi ellátottat ez nem zavarja. A látogatás nem lehet több egy óránál. Ünnepségekre, rendezvényekre a hozzátartozók meghívhatók. Az intézmény igazgatója jogosult a klub területéről kitiltani olyan látogatót, vagy idegeneket, akik a klub békéjét, vagy nyugalmát zavarják, akik az ellátottak életritmusát megbontják.

Az Idősek Klubjainak szolgáltatási köre: Igény szerint napi kétszeri meleg élelem biztosítása (reggeli, ebéd). Az ételt a Hajnal István Szociális Szolgáltató Centrumtól vásároljuk meg. A térítési díjat a Képviselőtestület évente állapítja meg. Szabadidős programok szervezése (sajtótermék, könyv, kártya és társasjáték, telekommunikációs eszközök biztosítása, rendezvények szervezése), Az ellátottak szükség szerinti egészségügyi alapellátásának megszervezése (felvilágosító előadások szervezése, tanácsadás az egészséges életmódról, gyógytorna, masszázs, pedikűr, fodrász lehetőségének biztosítása, mentális gondozás), A szakellátáshoz való hozzájutás segítése, Hivatalos ügyek intézésének segítése, Életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, Speciális önszerveződő csoportok támogatása terem- és szakemberek biztosításával, működésének, szervezésének segítése, Rehabilitációs foglalkoztatás megszervezése. A szolgáltatás igénybevétele: Kérelem alapján az intézmény igazgatója dönt. Az ellátott részére nyújtott szolgáltatások térítés kötelesek a 29/1993 (II. 17.) Korm. rendelet szerint. A szolgáltatások díja 20 Ft/nap/fő, az étkeztetés díját a helyi rendelet szabályozza. Jogszabályok értelmében az étkezés biztosítása térítésköteles, melynek mértékéről a Képviselő-testület dönt, és évente módosíthat. Étkezések száma és rendje: Egyéni igény alapján reggeli és ebéd kérhető. Az 1993. évi III. tv. 114 §-a és a 116 §-a alapján megállapított étkezési díját minden hónap 5-e és 10-e között előre kell befizetni. Az ételeket közösen, az ebédlőben fogyaszthatják el a gondozottak. A reggeli időpontja 8:30-9:00 óra között, az ebéd időpontja 12:00-12:30 óra között van. Távolmaradás jelzése, intézményi jogviszony megszűnése: Betegség vagy egyéb ok miatti hiányzás időtartamát azonnal be kell jelenteni személyesen, hozzátartozó által, vagy telefonon. Az étkezés lemondását 1 nappal előtte kell jelezni. Ha 30 napon túl jelzés nélkül hiányzik az ellátott, a férőhely megszűnik. Megszűnhet még, a jogosult, illetve a törvényes képviselő kezdeményezése, illetve haláleset következtében. Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok, szolgáltatások köre, díja Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok szervezéséhez az intézmény helyiségei igénybe vehetők. Az egyes szolgáltatások térítéskötelesek (pl.: kirándulások), melyről időben tájékoztatást adunk. Együttélés szabályai A dolgozók és az ellátottak viszonya:

3

Az ellátó személyzet tiszteletben tartja a gondozottak egyéniségét, és gondoskodik emberi méltóságuk, személyiségi jogaik megőrzéséről. Az ellátottaktól ugyanezt várjuk el.

A gondozottak egymás közötti viszonya: A gondozottak kötelesek egymásnak és a gondozóiknak a kellő tiszteletet megadni. A személyzet és az ellátottak között semmilyen anyagi jellegű kapcsolat nem lehetséges. A dolgozók az ellátásban részesülő személlyel tartási- életjáradéki, és örökösödési szerződést az ellátás időtartama alatt, illetve annak megszűnésétől számított 1 évig nem köthetnek. Az intézmény berendezési és felszerelési tárgyainak használatára vonatkozó szabályok: Minden ellátott és dolgozó köteles az intézmény vagyonát megbecsülni, megőrizni, a helyiségek berendezési tárgyaira, rendjére, tisztaságára vigyázni. Az intézmény szépítéséhez, fejlesztéséhez saját költségén bárki hozzájárulhat. Személyes használati tárgyak Az intézménybe személyes tárgyakat (kisméretű kabalatárgyak) csak korlátozott mértékben, és saját felelősségre lehet bevinni. Értéktárgyak megőrzését nem vállaljuk! Az 1993. évi III. tv. 94/E § (6) bekezdés alapján olyan tárgyak, amelyek veszélyt jelenthetnek, mind az intézmény dolgozói, mind a klubtagok testi épségére nézve, az intézmény területére behozni tilos. (pl.: tőr, kés, pisztoly, légfegyver). Dohányzás szabályai Az intézmény területén ellátottak, a hozzátartozók csak a szabadban, az erre kijelölt helyen dohányozhatnak. Az ellátottak csak a szabadidejükben dohányozhatnak, a tűzvédelmi szabályzat maximális betartásával. Alkoholos állapotban az ellátottak az intézményben nem tartózkodhatnak! Az Intézményben alkoholt bevinni TILOS! Tudatmódosító szerek használata TILOS! Panaszjog Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az Intézmény igazgatójához vagy az érdekképviseleti fórumhoz, ha az Intézmény a „Megállapodás”-ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az igazgató intézkedését vitatja, a 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Dohányzás szabályai Az intézmény területén ellátottak, a hozzátartozók csak a szabadban, az erre kijelölt helyen dohányozhatnak, a tűzvédelmi szabályzat maximális betartásával. Alkoholos állapotban az ellátottak az intézményben nem tartózkodhatnak! Az Intézményben alkoholt bevinni TILOS! Tudatmódosító szerek használata TILOS! Az ellátottak érdekvédelme A gondozott panasszal élhet az intézményvezetőnél, vagy az Érdekképviseleti Fórumnál. A Fórum tagjai kiválasztás alapján: az intézményi ellátást igénybe vevők közül 2 fő az ellátottak hozzátartozói, illetve törvényes képviselői közül 1 fő az intézmény dolgozóinak képviseletében 1 fő

4

kijelölés alapján az intézményt fenntartó szervezet képviseletében 1 fő Az intézményi jogviszony megsértése, különösen személyi jogainak sérelme 19/2003. Önk. Rendelet 26. §-a értelmében az intézményvezető az intézményi jogviszonyt megszűntetheti, ha a jogosult a házirendet súlyosan megsérti. Kisebb súlyú megsértéskor az intézményben működő érdekképviseleti fórum mérlegel, illetve dönt, hogy milyen mértékű szankciókat alkalmaz. Az ellátott jogi képviselő A szolgáltatást igénybe vevő az intézményi ellátással kapcsolatban felmerülő kérdés, probléma, konfliktus, panasz esetén az ellátott jogi képviselőhöz fordulhat, aki segítséget nyújt jogai gyakorlásában és érvényesítésében. Az ellátott jogi képviselő nevét és elérhetőségét jól látható helyen ki kell függeszteni! Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó Elérhetősége: 5700 Gyula Pf. 292. Tel: 06-20-489-95-81

Jelen Házirendet Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

5


HÁZIREND (Tarhosi Idősek Klubja)

Tarhosi Idősek Klubja részére

1

2011 2011. 11. A Házirend az 1/2000 (I.7.) SzCsM rendelet 80.§-a alapján készült Fenntartó neve: Békés Város Önkormányzata Fenntartó címe: 5630 Békés, Petőfi u. 2. Intézmény neve: Idősek Klubja Intézmény telephelye: Tarhos, Petőfi S. u. 1/1. Férőhelyszám: 30 fő Működtető neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Működtető címe: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Tevékenység jellege: közszolgáltató költségvetési szerv Közszolgáltatás fajtája: közintézmény Feladatellátási funkciója: Önállóan működő költségvetési szerv. Gazdálkodási feladatait az Egyesített Egészségügyi Intézmény és Rendelőintézet látja el. A gazdálkodásra vonatkozó részfeladatok szabályait külön megállapodás tartalmazza. Az ellátás célja, hogy lehetőséget biztosítson a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségletek kielégítésére, továbbá igény szerint megszervezze az ellátottak napközbeni étkeztetését. Az aktívkorú, rokkant, illetve fogyatékos ellátottak részére rehabilitációs foglalkoztatás megszervezésével, megakadályozza a további egészségromlást, javítson azok fizikai és pszichés állapotán. Az intézmény nyitva tartása Munkanapokon 8:00-16:00 óráig. Szabad-, és munkaszüneti napokon a nyitva tartás szünetel. Napirend: 8:00 órától 9:00-11:30 12:00-12:30 13:00-14:00 14:00-15:45 15:45-16:00

Beérkezés Egyéni és csoportos foglalkozások, szabadidős programok: Ebéd Pihenés, szabadidős program Készségfejlesztő foglalkozások Hazatérés

Általános szabályok: Az ellátottak az épületben váltócipőt használnak, illetve utcai cipőjüket alaposan meg kell tisztítani. Személyi tisztálkodáshoz rendelkezésre áll a fürdőszoba, segítséget a gondozóktól kapnak. Napi egyszeri melegétel térítés ellenében igényelhető, melyet szervezetten, megfelelő higiéniás követelmények szerint, csoportosan fogyasztanak el az intézmény ebédlőjében. Az intézményben való tartózkodás ideje alatt az ellátott köteles az ellátókkal együttműködni, tevékenységüket tiszteletben tartani. A szabadidős- és foglalkoztatási programokban együttműködést és aktivitást várunk el. Az ellátottak látogatót fogadhatnak az étkezési idők kivételével, abban az esetben, ha a többi ellátottat ez nem zavarja. A látogatás nem lehet több egy óránál. Ünnepségekre, rendezvényekre a hozzátartozók meghívhatók. 2

Az intézmény igazgatója jogosult a klub területéről kitiltani olyan látogatót, vagy idegeneket, akik a klub békéjét, vagy nyugalmát zavarják, akik az ellátottak életritmusát megbontják.

Az Idősek Klubjainak szolgáltatási köre: Igény szerint napi egyszeri meleg élelem biztosítása (ebéd). Az ételt a Tarhos Községi Önkormányzat Napközis konyhájától vásároljuk meg. A térítési díjat a Képviselőtestület évente állapítja meg. Szabadidős programok szervezése (sajtótermék, könyv, kártya és társasjáték, telekommunikációs eszközök biztosítása, rendezvények szervezése), Az ellátottak szükség szerinti egészségügyi alapellátásának megszervezése (felvilágosító előadások szervezése, tanácsadás az egészséges életmódról, gyógytorna, masszázs, pedikűr, fodrász lehetőségének biztosítása, mentális gondozás), A szakellátáshoz való hozzájutás segítése, Hivatalos ügyek intézésének segítése, Életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, Speciális önszerveződő csoportok támogatása terem- és szakemberek biztosításával, működésének, szervezésének segítése, Rehabilitációs foglalkoztatás megszervezése. A szolgáltatás igénybevétele: Kérelem alapján az intézmény igazgatója dönt. Az ellátott részére nyújtott szolgáltatások térítés kötelesek a 29/1993 (II. 17.) Korm. rendelet szerint. A szolgáltatások díja 20 Ft/nap/fő, az étkeztetés díját a helyi rendelet szabályozza. Jogszabályok értelmében az étkezés biztosítása térítésköteles, melynek mértékéről a Képviselő-testület dönt, és évente módosíthat. Étkezések száma és rendje: Egyéni igény alapján ebéd kérhető. Az 1993. évi III. tv. 114 §-a és a 116 §-a alapján megállapított étkezési díját minden hónap 5-e és 10-e között utólagosan kell befizetni. Az ételeket közösen, az ebédlőben fogyaszthatják el a gondozottak. Az ebéd időpontja 12:00-12:30 óra között van. Távolmaradás jelzése, intézményi jogviszony megszűnése: Betegség vagy egyéb ok miatti hiányzás időtartamát azonnal be kell jelenteni személyesen, hozzátartozó által, vagy telefonon. Az étkezés lemondását 1 nappal előtte kell jelezni. Ha 30 napon túl jelzés nélkül hiányzik az ellátott, a férőhely megszűnik. Megszűnhet még, a jogosult, illetve a törvényes képviselő kezdeményezése, illetve haláleset következtében. Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok, szolgáltatások köre, díja Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok szervezéséhez az intézmény helyiségei igénybe vehetők. Az egyes szolgáltatások térítéskötelesek (pl.: kirándulások), melyről időben tájékoztatást adunk. Együttélés szabályai A dolgozók és az ellátottak viszonya: Az ellátó személyzet tiszteletben tartja a gondozottak egyéniségét, és gondoskodik emberi méltóságuk, személyiségi jogaik megőrzéséről. Az ellátottaktól ugyanezt várjuk el. A gondozottak egymás közötti viszonya:

3

A gondozottak kötelesek egymásnak és a gondozóiknak a kellő tiszteletet megadni. A személyzet és az ellátottak között semmilyen anyagi jellegű kapcsolat nem lehetséges. A dolgozók az ellátásban részesülő személlyel tartási- életjáradéki, és örökösödési szerződést az ellátás időtartama alatt, illetve annak megszűnésétől számított 1 évig nem köthetnek. Az intézmény berendezési és felszerelési tárgyainak használatára vonatkozó szabályok: Minden ellátott és dolgozó köteles az intézmény vagyonát megbecsülni, megőrizni, a helyiségek berendezési tárgyaira, rendjére, tisztaságára vigyázni. Az intézmény szépítéséhez, fejlesztéséhez saját költségén bárki hozzájárulhat. Személyes használati tárgyak Az intézménybe személyes tárgyakat (kisméretű kabalatárgyak) csak korlátozott mértékben, és saját felelősségre lehet bevinni. Értéktárgyak megőrzését nem vállaljuk! Az 1993. évi III. tv. 94/E § (6) bekezdés alapján olyan tárgyak, amelyek veszélyt jelenthetnek, mind az intézmény dolgozói, mind a klubtagok testi épségére nézve, az intézmény területére behozni tilos. (pl.: tőr, kés, pisztoly, légfegyver). Dohányzás szabályai Az intézmény területén ellátottak, a hozzátartozók csak a szabadban, az erre kijelölt helyen dohányozhatnak. Az ellátottak csak a szabadidejükben dohányozhatnak, a tűzvédelmi szabályzat maximális betartásával. Alkoholos állapotban az ellátottak az intézményben nem tartózkodhatnak! Az Intézményben alkoholt bevinni TILOS! Tudatmódosító szerek használata TILOS! Panaszjog Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az Intézmény igazgatójához vagy az érdekképviseleti fórumhoz, ha az Intézmény a „Megállapodás”-ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az igazgató intézkedését vitatja, a 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Foglalkoztatásban való részvétel szabályai: A foglalkoztatáson való részvétel önkéntes. Minden tag a képességeihez mérten és az orvos véleményének megfelelően vesz részt a szervezett foglalkozásokon. Az ellátott szükség szerint bekapcsolódhat a klub életével kapcsolatos munkákba. Dohányzás szabályai Az intézmény területén ellátottak, a hozzátartozók csak a szabadban, az erre kijelölt helyen dohányozhatnak, a tűzvédelmi szabályzat maximális betartásával. Alkoholos állapotban az ellátottak az intézményben nem tartózkodhatnak! Az Intézményben alkoholt bevinni TILOS! Tudatmódosító szerek használata TILOS! Az ellátottak érdekvédelme A gondozott panasszal élhet az intézményvezetőnél, vagy az Érdekképviseleti Fórumnál. A Fórum tagjai kiválasztás alapján: az intézményi ellátást igénybe vevők közül 2 fő az ellátottak hozzátartozói, illetve törvényes képviselői közül 1 fő az intézmény dolgozóinak képviseletében 1 fő kijelölés alapján az intézményt fenntartó szervezet képviseletében 1 fő

4

Az intézményi jogviszony megsértése, különösen személyi jogainak sérelme 19/2003. Önk. Rendelet 26. §-a értelmében az intézményvezető az intézményi jogviszonyt megszűntetheti, ha a jogosult a házirendet súlyosan megsérti. Kisebb súlyú megsértéskor az intézményben működő érdekképviseleti fórum mérlegel, illetve dönt, hogy milyen mértékű szankciókat alkalmaz. Az ellátott jogi képviselő A szolgáltatást igénybe vevő az intézményi ellátással kapcsolatban felmerülő kérdés, probléma, konfliktus, panasz esetén az ellátott jogi képviselőhöz fordulhat, aki segítséget nyújt jogai gyakorlásában és érvényesítésében. Az ellátott jogi képviselő nevét és elérhetőségét jól látható helyen ki kell függeszteni! Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó Elérhetősége: 5700 Gyula Pf. 292. Tel: 06-20-489-95-81


5


HÁZIREND (Derűs Ház)


2011 2011. 11.

1

A Házirend az 1/2000 (I.7.) SzCsM rendelet 80.§-a alapján készült Fenntartó neve: Békés Város Önkormányzata Fenntartó címe: 5630 Békés, Petőfi u. 2. Intézmény neve: DERŰS-HÁZ - Fogyatékosok Nappali Intézménye Intézmény telephelye: 5630 Békés, Kossuth u. 11. Férőhelyszám: 30 fő Működtető neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Működtető címe: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Tevékenység jellege: közszolgáltató költségvetési szerv. Közszolgáltatás fajtája: közintézmény. Feladatellátási funkciója: Önállóan működő költségvetési szerv. Gazdálkodási feladatait az Egyesített Egészségügyi Intézmény és Rendelőintézet látja el. A gazdálkodásra vonatkozó részfeladatok szabályait külön megállapodás tartalmazza. Az ellátás célja: a Békés, Murony, Tarhos és Mezőberény településeken fogyatékkal élők napközbeni gondozásának, foglalkoztatásának, nevelésének és társas kapcsolatainak biztosítása, továbbá alapvető higiéniai szükségleteinek kielégítése révén az érintett személyek életminőségének javítása, társadalmi elfogadásának és elismerésének elősegítése, valamint esélyegyenlőségének növelése. Az intézmény nyitva tartása: Munkanapokon hétfőtől csütörtökig 7:30-16:00 óráig, pénteken 7:30-14:00 óráig. Szabad-, és munkaszüneti napokon a nyitva tartás szünetel. Napirend: Beérkezés, étkezés 7:30-8:30 Egyéni és csoportos fejlesztő foglalkozások, munkajellegű foglalkozások 8:30-12:00 Ebéd, szabadidő 12:00-13:00 13:00-15:30 szabadidős program, Készségfejlesztő és munkajellegű foglalkozások Hazabocsátás 15:30-16:00 A beérkezés rendje: Az ellátottak kísérettel, vagy anélkül érkeznek. A kísérők a foglalkoztatási termekbe nem mehetnek be. Ott csak a nyílt napokon tartózkodhatnak. Hazabocsátáskor is az előtérben várhatják meg az ellátottakat. Az ellátottak az épületben váltócipőt használnak. Személyi tisztálkodáshoz rendelkezésre áll a fürdőszoba, segítséget a gondozóktól kapnak. Napi kétszeri melegétel térítés ellenében igényelhető, melyet szervezetten, megfelelő higiéniás követelmények szerint, csoportosan fogyasztanak el az intézmény ebédlőjében. Az épület helyiségeinek tisztaságára, állagára minden ellátottnak vigyáznia kell. Készségfejlesztési, gyakorlási céllal részt kell venniük az épület tisztaságának, rendjének megóvásában. A három gondozási csoport külön-külön foglalkoztató teremben működik, itt tartják a foglalkozásaikat. Beosztás szerint használhatják a mozgásfejlesztésre szolgáló helyiséget.

2

A raktárt és az épületben található egyéb irodahelyiségeket az ellátottak takarítják, de más céllal egyedül sem az ellátottak, sem a hozzátartozóik, törvényes képviselőik nem tartózkodhatnak ott. Az intézményben való tartózkodás ideje alatt az ellátott köteles az ellátókkal együttműködni, tevékenységüket tiszteletben tartani. A szabadidős- és foglalkoztatási programokban együttműködést és aktivitást várunk el.

A Fogyatékosok Nappali Intézményének feladatai a napközbeni tartózkodás biztosítása, a társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása, az alapvető higiéniai szükségletek kielégítése, így o a személyes tisztálkodás biztosítása, illetve o a személyes ruházat tisztításának biztosítása, igény szerint az ellátottak napközbeni étkeztetésének megszervezése, egyéni fejlesztő programokra épülő gyógypedagógiai foglalkoztatás Szolgáltatások nyújtása: szabadidős programok szervezése, szükség szerint az egészségügyi alapellátás megszervezése, a szakellátáshoz jutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, munkavégzés lehetőségének megszervezése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, speciális önszerveződő csoportok támogatása, működésének, szervezésének segítése. A szolgáltatás igénybevétele Kérelem alapján az intézmény igazgatója dönt. A szolgáltatás térítésköteles. A benntartózkodásért 20 Ft/fő/nap kell fizetni, az étkeztetés térítési díját a Képviselő-testület évente határozza meg. Étkezések száma és rendje Egyéni igény alapján reggeli és ebéd kérhető. Az 1993. évi III. tv. 114 §-a és a 116 §-a alapján megállapított étkezési díját minden hónap 10-éig kell befizetni. Az ételeket közösen, az ebédlőben fogyaszthatják el a gondozottak. A reggeli időpontja 7:308:30 óra, az ebéd időpontja 12:00-13:00 óra között. Távolmaradás jelzése, intézményi jogviszony megszűnése Betegség vagy egyéb ok miatti hiányzás időtartamát azonnal be kell jelenteni személyesen, hozzátartozó által, vagy telefonon. Az étkezés lemondását 2 nappal előtte kell jelezni. Ha 30 napon túl jelzés nélkül hiányzik az ellátott, a férőhely megszűnik. Megszűnhet még, a jogosult, illetve a törvényes képviselő kezdeményezése alapján. Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok, szolgáltatások köre, díja Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok szervezéséhez az intézmény helyiségei igénybe vehetők. Az egyes szolgáltatások térítéskötelesek (pl.: kirándulások), melyről időben tájékoztatást adunk. Együttélés szabályai A dolgozók és az ellátottak viszonya

3

Az ellátó személyzet tiszteletben tartja a gondozottak egyéniségét, és gondoskodik emberi méltóságuk, személyiségi jogaik megőrzéséről. Az ellátottaktól ugyanezt várjuk el.

A gondozottak egymás közötti viszonya Rendbontás, verekedés provokálása, vagy abban való részvétel, lopás, rongálás nem megengedett. Mindezek kizárást vonnak maguk után. Tilos az intézménybe alkoholt behozni, és fogyasztani. A szolgáltatás alkoholos állapotban nem vehető igénybe. Hozzátartozókkal való kapcsolattartás A hozzátartozók részére negyedévenként csoportos tájékoztatást tartunk az intézmény és a szolgáltatás működéséről, folyamatáról. Személyre vonatkozó egyéni tájékoztatást folyamatosan igénybe lehet venni. Személyes használati tárgyak Az intézménybe személyes tárgyakat (kisméretű kabalatárgyak) csak korlátozott mértékben, és saját felelősségre lehet bevinni. Mobiltelefon csak a szabadidőben használható. Értéktárgyak megőrzését nem vállaljuk! Az1993. évi III. tv. 94/E § (6) bekezdés alapján olyan tárgyak, amelyek veszélyt jelenthetnek, mind az intézmény dolgozói, mind a klubtagok testi épségére nézve, az intézmény területére behozni tilos. (pl.: tőr, kés, pisztoly, légfegyver). Dohányzás szabályai Az intézmény területén ellátottak, a hozzátartozók csak a szabadban, az erre kijelölt helyen dohányozhatnak. Az ellátottak csak a szabadidejükben dohányozhatnak, a tűzvédelmi szabályzat maximális betartásával. Alkoholos állapotban az ellátottak az intézményben nem tartózkodhatnak! Az Intézményben alkoholt bevinni TILOS! Tudatmódosító szerek használata TILOS! Panaszjog Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az Intézmény igazgatójához vagy az érdekképviseleti fórumhoz, ha az Intézmény a „Megállapodás”-ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az igazgató intézkedését vitatja, a 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az ellátottak érdekvédelme A gondozott panasszal élhet az intézményvezetőnél, vagy a később megalakítandó Érdekképviseleti Fórumnál. A Fórum tagjai kiválasztás alapján: • az intézményi ellátást igénybe vevők közül 2 fő • az ellátottak hozzátartozói, illetve törvényes képviselői közül 1 fő • az intézmény dolgozóinak képviseletében 1 fő • kijelölés alapján az intézményt fenntartó szervezet képviseletében 1 fő Az intézményi jogviszony megsértése, különösen személyi jogainak sérelme 19/2003. Önk. Rendelet 26. §-a értelmében az intézményvezető az intézményi jogviszonyt megszűntetheti, ha a jogosult a házirendet súlyosan megsérti. Kisebb súlyú megsértéskor az intézményben működő érdekképviseleti fórum mérlegel, illetve dönt, hogy milyen mértékű szankciókat alkalmaz.

4

Az ellátott jogi képviselő A szolgáltatást igénybe vevő az intézményi ellátással kapcsolatban felmerülő kérdés, probléma, konfliktus, panasz esetén az ellátott jogi képviselőhöz fordulhat, aki segítséget nyújt jogai gyakorlásában és érvényesítésében. Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó Elérhetősége: 5700 Gyula Pf. 292. Tel: 06-20-489-95-81


5


HÁZIREND (Végvári Klub))


2011 2011. 11. 1

A Házirend az 1/2000 (I.7.) SzCsM rendelet 80.§-a alapján készült Fenntartó neve: Békés Város Önkormányzata Fenntartó címe: 5630 Békés, Petőfi u. 2. Intézmény neve: Végvári Klub – Idősek és Fogyatékosok Nappali Intézménye Intézmény telephelye: 5630 Békés, Csallóközi u. 40. Férőhelyszám: 15 fő Működtető neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Működtető címe: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Tevékenység jellege: közszolgáltató költségvetési szerv. Közszolgáltatás fajtája: közintézmény. Feladatellátási funkciója: Önállóan működő költségvetési szerv. Gazdálkodási feladatait az Egyesített Egészségügyi Intézmény és Rendelőintézet látja el. A gazdálkodásra vonatkozó részfeladatok szabályait külön megállapodás tartalmazza. Az ellátás célja: a Békés, Murony, Tarhos és Mezőberény településeken fogyatékkal élők napközbeni gondozásának, foglalkoztatásának, nevelésének és társas kapcsolatainak biztosítása, továbbá alapvető higiéniai szükségleteinek kielégítése révén az érintett személyek életminőségének javítása, társadalmi elfogadásának és elismerésének elősegítése, valamint esélyegyenlőségének növelése. Az intézmény nyitva tartása: Munkanapokon hétfőtől csütörtökig 7:30-16:00 óráig, pénteken 7:30-14:00 óráig. Szabad-, és munkaszüneti napokon a nyitva tartás szünetel. Napirend: Beérkezés, étkezés 7:30-8:30 Egyéni és csoportos fejlesztő foglalkozások, munkajellegű foglalkozások 8:30-12:00 Ebéd, szabadidő 12:00-13:00 Szabadidős program, Készségfejlesztő és munkajellegű foglalkozások 13:00-15:30 Hazabocsátás 15:30-16:00 A beérkezés rendje: Az ellátottak kísérettel, vagy anélkül érkeznek. A kísérők a foglalkoztatási termekbe nem mehetnek be. Ott csak a nyílt napokon tartózkodhatnak. Hazabocsátáskor is az előtérben várhatják meg az ellátottakat. Az ellátottak az épületben váltócipőt használnak. Személyi tisztálkodáshoz rendelkezésre áll a fürdőszoba, segítséget a gondozóktól kapnak. Napi kétszeri melegétel térítés ellenében igényelhető, melyet szervezetten, megfelelő higiéniás követelmények szerint, csoportosan fogyasztanak el az intézmény ebédlőjében. Az épület helyiségeinek tisztaságára, állagára minden ellátottnak vigyáznia kell. Készségfejlesztési, gyakorlási céllal részt kell venniük az épület tisztaságának, rendjének megóvásában. A három gondozási csoport külön-külön foglalkoztató teremben működik, itt tartják a foglalkozásaikat. Beosztás szerint használhatják a mozgásfejlesztésre szolgáló helyiséget. A raktárt és az épületben található egyéb irodahelyiségeket az ellátottak takarítják, de más céllal egyedül sem az ellátottak, sem a hozzátartozóik, törvényes képviselőik nem tartózkodhatnak ott. Az intézményben való tartózkodás ideje alatt az ellátott köteles az ellátókkal együttműködni, tevékenységüket tiszteletben tartani. A szabadidős- és foglalkoztatási programokban együttműködést és aktivitást várunk el. 2

A Fogyatékosok Nappali Intézményének feladatai a napközbeni tartózkodás biztosítása, a társas kapcsolatok kialakításának és fenntartásának biztosítása, az alapvető higiéniai szükségletek kielégítése, így o a személyes tisztálkodás biztosítása, illetve o a személyes ruházat tisztításának biztosítása, igény szerint az ellátottak napközbeni étkeztetésének megszervezése, egyéni fejlesztő programokra épülő gyógypedagógiai foglalkoztatás Szolgáltatások nyújtása: szabadidős programok szervezése, szükség szerint az egészségügyi alapellátás megszervezése, a szakellátáshoz jutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, munkavégzés lehetőségének megszervezése, életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, speciális önszerveződő csoportok támogatása, működésének, szervezésének segítése. A szolgáltatás igénybevétele Kérelem alapján az intézmény igazgatója dönt. A szolgáltatás térítésköteles. A benntartózkodásért 20 Ft/fő/nap kell fizetni, az étkeztetés térítési díját a Képviselő-testület évente határozza meg. Étkezések száma és rendje Egyéni igény alapján reggeli és ebéd kérhető. Az 1993. évi III. tv. 114 §-a és a 116 §-a alapján megállapított étkezési díját minden hónap 10-éig kell befizetni. Az ételeket közösen, az ebédlőben fogyaszthatják el a gondozottak. A reggeli időpontja 7:308:30 óra, az ebéd időpontja 12:00-13:00 óra között. Távolmaradás jelzése, intézményi jogviszony megszűnése Betegség vagy egyéb ok miatti hiányzás időtartamát azonnal be kell jelenteni személyesen, hozzátartozó által, vagy telefonon. Az étkezés lemondását 2 nappal előtte kell jelezni. Ha 30 napon túl jelzés nélkül hiányzik az ellátott, a férőhely megszűnik. Megszűnhet még, a jogosult, illetve a törvényes képviselő kezdeményezése alapján. Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok, szolgáltatások köre, díja Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok szervezéséhez az intézmény helyiségei igénybe vehetők. Az egyes szolgáltatások térítéskötelesek (pl.: kirándulások), melyről időben tájékoztatást adunk. Együttélés szabályai A dolgozók és az ellátottak viszonya Az ellátó személyzet tiszteletben tartja a gondozottak egyéniségét, és gondoskodik emberi méltóságuk, személyiségi jogaik megőrzéséről. Az ellátottaktól ugyanezt várjuk el.

A gondozottak egymás közötti viszonya Rendbontás, verekedés provokálása, vagy abban való részvétel, lopás, rongálás nem megengedett. Mindezek kizárást vonnak maguk után. Tilos az intézménybe alkoholt behozni, és fogyasztani. A szolgáltatás alkoholos állapotban nem vehető igénybe. 3

Hozzátartozókkal való kapcsolattartás A hozzátartozók részére negyedévenként csoportos tájékoztatást tartunk az intézmény és a szolgáltatás működéséről, folyamatáról. Személyre vonatkozó egyéni tájékoztatást folyamatosan igénybe lehet venni. Személyes használati tárgyak Az intézménybe személyes tárgyakat (kisméretű kabalatárgyak) csak korlátozott mértékben, és saját felelősségre lehet bevinni. Mobiltelefon csak a szabadidőben használható. Értéktárgyak megőrzését nem vállaljuk! A SZT. 1993/3 Tv. 94/E § 6. bekezdés alapján olyan tárgyak, amelyek veszélyt jelenthetnek, mind az intézmény dolgozói, mind a klubtagok testi épségére nézve, az intézmény területére behozni tilos. (pl.: tőr, kés, pisztoly, légfegyver). Dohányzás szabályai Az intézmény területén ellátottak, a hozzátartozók csak a szabadban, az erre kijelölt helyen dohányozhatnak. Az ellátottak csak a szabadidejükben dohányozhatnak, a tűzvédelmi szabályzat maximális betartásával. Alkoholos állapotban az ellátottak az intézményben nem tartózkodhatnak! Az Intézményben alkoholt bevinni TILOS! Tudatmódosító szerek használata TILOS! Panaszjog Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az Intézmény igazgatójához vagy az érdekképviseleti fórumhoz, ha az Intézmény a „Megállapodás”-ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az igazgató intézkedését vitatja, a 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az ellátottak érdekvédelme A gondozott panasszal élhet az intézményvezetőnél, vagy a később megalakítandó Érdekképviseleti Fórumnál. A Fórum tagjai kiválasztás alapján: az intézményi ellátást igénybe vevők közül 2 fő az ellátottak hozzátartozói, illetve törvényes képviselői közül 1 fő az intézmény dolgozóinak képviseletében 1 fő kijelölés alapján az intézményt fenntartó szervezet képviseletében 1 fő Az intézményi jogviszony megsértése, különösen személyi jogainak sérelme 19/2003. Önk. Rendelet 26. §-a értelmében az intézményvezető az intézményi jogviszonyt megszűntetheti, ha a jogosult a házirendet súlyosan megsérti. Kisebb súlyú megsértéskor az intézményben működő érdekképviseleti fórum mérlegel, illetve dönt, hogy milyen mértékű szankciókat alkalmaz. Az ellátott jogi képviselő A szolgáltatást igénybe vevő az intézményi ellátással kapcsolatban felmerülő kérdés, probléma, konfliktus, panasz esetén az ellátott jogi képviselőhöz fordulhat, aki segítséget nyújt jogai gyakorlásában és érvényesítésében. Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó Elérhetősége: 5700 Gyula Pf. 292. Tel: 06-20-489-95-81

4


5


HÁZIREND Családi kör Fogyatékosok Nappali intézménye

2011. 2011. 1

A Házirend az 1/2000 (I.7.) SzCsM rendelet 80.§-a alapján készült Fenntartó neve: Békés Város Önkormányzata Fenntartó címe: 5630 Békés, Petőfi u. 2. Intézmény neve: Családi Kör Fogyatékosok Nappali Intézménye Intézmény telephelye: 5630 Békés, Dózsa Gy. u. 36/1. (férőhelyszám: 16 fő) Működtető neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Működtető címe: 5630 Békés, Jantyik u. 1. Tevékenység jellege: közszolgáltató költségvetési szerv Közszolgáltatás fajtája: közintézmény Feladatellátási funkciója: Önállóan működő költségvetési szerv. Gazdálkodási feladatait az Egyesített Egészségügyi Intézmény és Rendelőintézet látja el. A gazdálkodásra vonatkozó részfeladatok szabályait külön megállapodás tartalmazza. Az ellátás célja, hogy lehetőséget biztosítson a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségletek kielégítésére, továbbá igény szerint megszervezze az ellátottak napközbeni étkeztetését. A fogyatékos ellátottak részére rehabilitációs foglalkoztatás megszervezésével, megakadályozza a további egészségromlást, javítson fizikai és pszichés állapotukon. Az intézmény nyitva tartása Hétfőtől csütörtökig 7:30-16:00 óráig, pénteken 7:30-13:30 óráig. Szabad-, és munkaszüneti napokon a nyitva tartás szünetel. Napirend: 7:30 órától 8:30-9:00 9:00-11:30 12:00-12:30 13:00-14:00 14:00-15:45 15:45-16:00

Beérkezés Reggeli Egyéni és csoportos foglalkozások, szabadidős programok: Ebéd Pihenés, szabadidős program Készségfejlesztő foglalkozások Hazatérés

Általános szabályok: Az ellátottak az épületben váltócipőt használnak, illetve utcai cipőjüket alaposan meg kell tisztítani. Személyi tisztálkodáshoz rendelkezésre áll a fürdőszoba, segítséget a gondozóktól kapnak. Napi kétszeri melegétel térítés ellenében igényelhető, melyet szervezetten, megfelelő higiéniás követelmények szerint, csoportosan fogyasztanak el az intézmény ebédlőjében. Az épület helyiségeinek tisztaságára, állagára minden ellátottnak vigyáznia kell. Készségfejlesztési, gyakorlási céllal képességeiktől függően részt kell venni az épület tisztaságának, rendjének megóvásában. Az intézményben való tartózkodás ideje alatt az ellátott köteles az ellátókkal együttműködni, tevékenységüket tiszteletben tartani. A szabadidős- és foglalkoztatási programokban együttműködést és aktivitást várunk el. Az ellátottak látogatót fogadhatnak az étkezési idők kivételével, abban az esetben, ha a többi ellátottat ez nem zavarja. A látogatás nem lehet több egy óránál. Ünnepségekre, rendezvényekre a hozzátartozók meghívhatók.

2

Az intézmény igazgatója jogosult a klub területéről kitiltani olyan látogatót, vagy idegeneket, akik a klub békéjét, vagy nyugalmát zavarják, akik az ellátottak életritmusát megbontják. A Fogyatékosok Nappali Intézményének szolgáltatási köre: Igény szerint napi kétszeri meleg élelem biztosítása (reggeli, ebéd). A térítési díjat a Képviselő-testület évente állapítja meg. Szabadidős programok szervezése (sajtótermék, könyv, kártya és társasjáték, telekommunikációs eszközök biztosítása, rendezvények szervezése), Az ellátottak szükség szerinti egészségügyi alapellátásának megszervezése (felvilágosító előadások szervezése, tanácsadás az egészséges életmódról, gyógytorna, masszázs, pedikűr, fodrász lehetőségének biztosítása, mentális gondozás), A szakellátáshoz való hozzájutás segítése, Hivatalos ügyek intézésének segítése, Életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, Speciális önszerveződő csoportok támogatása terem- és szakemberek biztosításával, működésének, szervezésének segítése, Fejlesztő, szintentartó gyógypedagógiai foglalkozás megszervezése. A szolgáltatás igénybevétele: Kérelem alapján az intézmény igazgatója dönt. Az ellátott részére nyújtott szolgáltatások térítés kötelesek a 29/1993 (II. 17.) Korm. rendelet szerint. A szolgáltatások díja 20 Ft/nap/fő.. Jogszabályok értelmében az étkezés biztosítása térítésköteles, melynek mértékéről a Képviselő-testület dönt, és évente módosíthat, a helyi szociális rendeletben jelenik meg. Étkezések száma és rendje: Egyéni igény alapján reggeli és ebéd kérhető. Az 1993. évi III. tv. 114 §-a és a 116 §-a alapján megállapított étkezési díját minden hónap 5-e és 10-e között előre kell befizetni. Az ételeket közösen, az ebédlőben fogyaszthatják el a gondozottak. A reggeli időpontja 8:309:00 óra között, az ebéd időpontja 12:00-12:30 óra között van. Távolmaradás jelzése, intézményi jogviszony megszűnése: Betegség vagy egyéb ok miatti hiányzás időtartamát azonnal be kell jelenteni személyesen, hozzátartozó által, vagy telefonon. Az étkezés lemondását 2 nappal előtte kell jelezni. Ha 30 napon túl jelzés nélkül hiányzik az ellátott, a férőhely megszűnik. Megszűnhet még, a jogosult, illetve a törvényes képviselő kezdeményezése, illetve haláleset következtében. Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok, szolgáltatások köre, díja Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok szervezéséhez az intézmény helyiségei igénybe vehetők. Az egyes szolgáltatások térítéskötelesek (pl.: kirándulások), melyről időben tájékoztatást adunk. Együttélés szabályai A dolgozók és az ellátottak viszonya: Az ellátó személyzet tiszteletben tartja a gondozottak egyéniségét, és gondoskodik emberi méltóságuk, személyiségi jogaik megőrzéséről. Az ellátottaktól ugyanezt várjuk el. A gondozottak egymás közötti viszonya: A gondozottak kötelesek egymásnak és a gondozóiknak a kellő tiszteletet megadni. A személyzet és az ellátottak között semmilyen anyagi jellegű kapcsolat nem lehetséges. A

3

dolgozók az ellátásban részesülő személlyel tartási- életjáradéki, és örökösödési szerződést az ellátás időtartama alatt, illetve annak megszűnésétől számított 1 évig nem köthetnek. Az intézmény berendezési és felszerelési tárgyainak használatára vonatkozó szabályok: Minden ellátott és dolgozó köteles az intézmény vagyonát megbecsülni, megőrizni, a helyiségek berendezési tárgyaira, rendjére, tisztaságára vigyázni. Az intézmény szépítéséhez, fejlesztéséhez saját költségén bárki hozzájárulhat. Személyes használati tárgyak Az intézménybe személyes tárgyakat (kisméretű kabalatárgyak, mobiltelefon, stb..) csak korlátozott mértékben, és saját felelősségre lehet bevinni. Értéktárgyak megőrzését nem vállaljuk! Az 1993. évi III. tv. 94/E § (6) bekezdés alapján olyan tárgyak, amelyek veszélyt jelenthetnek, mind az intézmény dolgozói, mind a klubtagok testi épségére nézve, az intézmény területére behozni tilos. (pl.: tőr, kés, pisztoly, légfegyver). Dohányzás szabályai Az intézmény területén ellátottak, a hozzátartozók csak a szabadban, az erre kijelölt helyen dohányozhatnak. Az ellátottak csak a szabadidejükben dohányozhatnak, a tűzvédelmi szabályzat maximális betartásával. Alkoholos állapotban az ellátottak az intézményben nem tartózkodhatnak! Az Intézményben alkoholt bevinni TILOS! Tudatmódosító szerek használata TILOS! Panaszjog Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az Intézmény igazgatójához vagy az érdekképviseleti fórumhoz, ha az Intézmény a „Megállapodás”-ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az igazgató intézkedését vitatja, a 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. Az ellátottak érdekvédelme A gondozott panasszal élhet az intézményvezetőnél. Az intézményi jogviszony megsértése, különösen személyi jogainak sérelme 19/2003. Önk. Rendelet 26. §-a értelmében az intézményvezető az intézményi jogviszonyt megszűntetheti, ha a jogosult a házirendet súlyosan megsérti. Az ellátott jogi képviselő A szolgáltatást igénybe vevő az intézményi ellátással kapcsolatban felmerülő kérdés, probléma, konfliktus, panasz esetén az ellátott jogi képviselőhöz fordulhat, aki segítséget nyújt jogai gyakorlásában és érvényesítésében. Az ellátott jogi képviselő nevét és elérhetőségét jól látható helyen ki kell függeszteni! Az ellátott jogi képviselő: Hőhn Ildikó Elérhetősége: 5700 Gyula Pf. 292. Tel: 06-20-489-95-81 Jelen Házirendet Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

4


HÁZIREND (Hajléktalanok Nappali Melegedője))


1

2011 2011. 11. A Házirend az 1/2000 (I.7.) SzCsM rendelet 80.§-a alapján készült Békés városnak az 1993. évi III. törvényből eredően kötelezően ellátandó feladata a Hajléktalanok Nappali Intézményének működtetése. Fenntartó neve: Békés Város Önkormányzata Fenntartó címe: 5630 Békés, Petőfi u. 2. (tel: 66/411-011) Intézmény neve: NAPKELTE - Hajléktalanok Nappali Intézménye Intézmény telephelye: 5630 Békés, Farkas Gyula u. 3. Férőhelyszám: 20 fő Működtető neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Működtető címe: 5630 Békés, Jantyik u. 1. (tel: 66/414-840) A működtető ágazati azonosítója: S0021887 Hajléktalanok Nappali Melegedőjének ágazati azonosítója: S0021887S0200773 Tevékenység jellege: közszolgáltató költségvetési szerv. Közszolgáltatás fajtája: közintézmény. Feladatellátási funkciója: Önállóan működő költségvetési szerv. Gazdálkodási feladatait az Egyesített Egészségügyi Intézmény és Rendelőintézet látja el. A gazdálkodásra vonatkozó részfeladatok szabályait külön megállapodás tartalmazza. Az ellátás célja, feladatai: Az ellátást igénybe vevő hajléktalan személyek részére o szociális o egészségi o mentális állapotuknak megfelelő napi életritmust biztosító szolgáltatás nyújtása Az igényeknek, igényeknek megfelelő közösségi programok szervezése, hely biztosítása a közösségi szervezésű programoknak, csoportoknak. A szolgáltatás elérésének, nyitottságának biztosítása Az intézmény nyitva tartása Az ellátás helyszíne: 5630 Békés, Farkas Gyula u. 3. Az intézmény nyitva tartása munkanapokon hétfőtől csütörtökig 7:30-16:00 óráig, pénteken 7:30-13:30 óráig tart. A Hajléktalanok Nappali Intézményének szakmai programja, szolgáltatásai, a szolgáltatás nyújtás köre: 1. pihenés 2. tisztálkodási lehetőség biztosítása 3. mosási, szárítási, vasalási lehetőség biztosítása, személyes ruházat tisztításához 4. ételmelegítési lehetőség, tálaláshoz, elfogyasztáshoz szükséges feltételek folyamatos biztosítása, 5. szükség szerint az egészségügyi alapellátáshoz jutás megszervezése (felvilágosító előadások szervezése, tanácsadás az egészséges életmódról, ártalomcsökkentés lehetőségének biztosítása, mentális gondozás) 6. a szakellátáshoz való hozzájutás segítése, 7. hivatalos ügyek intézésének, valamint szociális ellátásokhoz való jutás segítése, 8. életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, 9. igény szerint pszichológiai tanácsadás biztosítása

2

10. csomagmegőrzési lehetőség biztosítása 11. munkavégzés lehetőségének megszervezése intézményen belül és kívül (munkarehabilitáció) 12. munkalehetőségekkel kapcsolatos információk nyújtása 13. e-pont biztosítása (ismeretszerzés, kapcsolatépítés, munkakeresés lehetősége) pl.: Békés Megyei Munkaügyi Központ ajánlati listája 14. postacím és telefonhasználat biztosítása 15. szabadidős programok szervezése (sajtótermék, könyv, kártya és társasjáték, telekommunikációs eszközök biztosítása, rendezvények szervezése) 16. speciális önszerveződő csoportok támogatása, működésének, szervezésének segítése 17. természetbeni juttatások közvetítése (ruha, bútor, étel, tüzelő stb.) Étkeztetés biztosítása eseté: Az intézményben étkeztetés nem biztosított, csak az étel készítésére, elfogyasztására van lehetőség. Az intézmény által szervezett foglalkoztatásból származó bevétel felhasználására vonatkozó előírás: A nappali melegedő ellátottjai szociális foglalkoztatásban részesülhetnek a külön jogszabályban meghatározottak szerint. Juttatások nyújtása és a támogatás felhasználását a 112/2006 (V. 12.) Kormányrendelet tartalmazza. Az intézmény alapfeladatát meghaladó programról, szolgáltatásokról és azok térítési díjairól alkalmanként tájékoztatást adunk. Az ellátás igénybevételének módja, feltételei: A felvétel személyes megjelenéssel történik. Az intézmény vezetője látogatási és eseménynaplót vezet. A nyilvántartás alapján gondozási napokat havonta és évente összesíti. Az ellátott részére nyújtott szolgáltatások térítésmentesen vehetők igénybe. Az ellátás igénybevételéről a szolgáltatást nyújtó, illetve az ellátást igénybe vevő megállapodást köt (1993. évi III. tv. 94/B §-a alapján. (lsd: melléklet)) az ellátást igénybe vételének megkezdésekor. Az ellátásban részesülők jogainak védelme: Az ellátott jogosult a számára egyéniesített formában megadott teljes körű tájékoztatásra: joga van tájékoztatást kérni és kapni az intézmény által nyújtott szolgáltatások jellemzőiről, azok elérhetőségéről és az igénybevétel rendjéről, valamint az ellátottakat megillető jogokról és azok érvényesítéséről, továbbá jogosult megismerni a róla készült dokumentációban szereplő adatokat. Az ellátottnak joga van arra, hogy az ellátásban résztvevő személyek, az ellátás során tudomásukra jutott személyes adatait csak az arra jogosultnak közöljék, és azokat bizalmasan kezeljék. Joga van arról nyilatkozni, hogy kiket zár ki adatai részleges, vagy teljes megismeréséből (a titoktartási kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha ez alól az ellátott felmentést adott, vagy jogszabály az adatszolgáltatásának kötelezettségét írja elő). Az ellátott alapvető joga emberi méltóságának tiszteletben tartása, a testi épséghez, a testilelki egészséghez való jog. Az ellátott jogosult az ellátással kapcsolatban a szolgáltatónál, az ellátott jogi képviselőnél, illetve a szolgálat székhelye szerinti illetékes városi jegyzőnél panaszt tenni. Az ellátott a szolgáltatás igénybe vételekor köteles tiszteletben tartani a vonatkozó jogszabályokat, és a szolgáltató működési rendjét.

3

Az ellátott egyéni képességei függvényében köteles az ellátásban közreműködőkkel képességei és ismeretei szerint együttműködni, tájékoztatni őket mindarról, amely a beavatkozások elvégzéséhez szükségesek. Az ellátottak érdekvédelme Az ellátott panasszal élhet az intézményvezetőnél, vagy az Érdekképviseleti Fórumnál. A Fórum tagjai kiválasztás alapján: az intézményi ellátást igénybe vevők közül 2 fő az ellátottak hozzátartozói, illetve törvényes képviselői közül 1 fő az intézmény dolgozóinak képviseletében 1 fő kijelölés alapján az intézményt fenntartó szervezet képviseletében 1 fő Az intézményi jogviszony megsértése, különösen személyi jogainak sérelme 19/2003. Önk. Rendelet 26. §-a értelmében az intézményvezető az intézményi jogviszonyt megszűntetheti, ha a jogosult a házirendet súlyosan megsérti. Kisebb súlyú megsértéskor az intézményben működő érdekképviseleti fórum mérlegel, illetve dönt, hogy milyen mértékű szankciókat alkalmaz. Az intézményben jól látható helyen Panaszkönyvet kell kifüggeszteni! Az ellátott jogi képviselő A szolgáltatást igénybe vevő az intézményi ellátással kapcsolatban felmerülő kérdés, probléma, konfliktus, panasz esetén az ellátott jogi képviselőhöz fordulhat, aki segítséget nyújt jogai gyakorlásában és érvényesítésében. Az intézményi jogviszony megszűnése: Az ellátásra jogosult intézményi jogviszonya megszűnik: az intézmény jogutód nélküli megszűnésével, a jogosultnak kezdeményezésére a jogosult halálával. Az intézményi jogviszony megszűnésekor a felek egymással elszámolnak, mely kiterjed: az intézmény tárgyi eszközeiben – szándékosan – okozott károkra A Házirend súlyos megszegése (alkoholos állapot, agresszív viselkedés, szándékos rongálás stb.) A házirend megsértése esetén az ellátott szóbeli figyelmeztetésben részesül. A Házirend súlyos megszegésekor az intézményből azonnal távozni kell. A ellátást végzők jogai és kötelezettségei: A Nappali Melegedő dolgozóinak joga és kötelezettségei, hogy a szakmailag elfogadott módszerek közül a hatályos jogszabályi keretek között szabadon válassza meg az adott esetben alkalmazandó beavatkozási formát; Joga van megtagadni az ellátást: ha az igénylő problémája nem a szolgálat kompetenciájába tartozik, vagy az általa kért szolgáltatás jogszabályba, vagy szakmai szabályba ütközik, az ellátotthoz fűződő személyes kapcsolat miatt ha saját egészségügyi állapota, vagy egyéb gátló körülmény következtében az ellátásra fizikailag alkalmatlan, ha az ellátott együttműködési kötelezettségét súlyosan megsérti, ha saját életét és testi épségét a gondozott ellátása veszélyezteti A szolgálat munkatársa a gondozott ellátását csak akkor tagadhatja meg, ha ez az ellátott egészségi, pszichés állapotát károsan nem befolyásolja, és a gondozott ellátásáról más szakember bevonásával esetátadás keretében gondoskodik

4

A szolgálat munkatársa köteles: tevékenységét a hatályos jogszabályok és szakmai szabályok szerint végezni, tiszteletben tartani az ellátott személyiségét, méltóságát, jogait és önrendelkezését, figyelembe venni egyéni igényeit és szükségleteit, aktuális állapotát, életkorát, képességeit, és készségeit. Jogosult, és köteles szakmai ismereteinek a szakma mindenki fejlődésével összhangban történő folyamatos továbbfejlesztésére. Együttélés szabályai: Rendbontás, verekedés provokálása, vagy abban való részvétel, lopás, rongálás nem megengedett. Az épület helyiségeit takarítónő takarítja, de a helyiségek tisztaságára, állagára minden ellátottnak vigyáznia kell. Készségfejlesztési, gyakorlási céllal részt kell venniük az épület tisztaságának, rendjének megóvásában. Az egyes helyiségeket csak a funkciónak megfelelően szabad használni.(étkezés csak a konyhában, stb…) A helyiségeket és az eszközöket használat után tisztán kell átadni. Be kell tartani a balesetvédelmi, munkavédelmi és tűzvédelmi szabályokat Az intézményben való tartózkodás ideje alatt az ellátott köteles az ellátókkal együttműködni, tevékenységüket tiszteletben tartani. A szabadidős- és foglalkoztatási programokban együttműködést és aktivitást várunk el. Az intézménybe személyes tárgyakat csak korlátozott mértékben, és saját felelősségre lehet bevinni. A SZT. 1993/3 Tv. 94/E § 6. bekezdés alapján olyan tárgyak, amelyek veszélyt jelenthetnek, mind az intézmény dolgozói, mind a többi ellátott testi épségére nézve, az intézmény területére behozni tilos. (pl.: tőr, pisztoly, légfegyver). Értéktárgyak megőrzését nem vállaljuk. Dohányzás szabályai Az intézmény területén az ellátottak csak a szabadban, az erre kijelölt helyen dohányozhatnak, a tűzvédelmi szabályzat maximális betartásával. Alkoholos állapotban az ellátottak az intézményben nem tartózkodhatnak! Az Intézményben alkoholt bevinni TILOS! Tudatmódosító szerek használata TILOS! Jelen Házirendet Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

5


HÁZIREND (Hajléktalanok Átmeneti Szállói)

HAJLÉKTALANOK RÉSZÉRE

2011 2011. 11. 1

A Házirend az 1/2000 (I.7.) SzCsM rendelet 80.§-a alapján készült Fenntartó neve: Békés Város Önkormányzata Fenntartó címe: 5630 Békés, Petőfi u. 2. (tel: 66/411-011) Intézmény neve: Hajléktalanok Átmeneti Szállói Intézmény telephelyei: Hajléktalanok Átmeneti Szállása 5630 Békés, Farkas Gy. u. 5. Hajléktalanok Átmeneti Szállása 5630 Békés, Csallóközi. u. 1/2. Hajléktalanok Átmeneti Szállása 5630 Békés, Farkas Gy. u. 3. Hajléktalanok Átmeneti Szállása 5630 Békés, Csallóközi u. 34. Hajléktalanok Átmeneti Szállása 5630 Békés, Veres Péter tér. 5. Férőhelyszám: Hajléktalanok Átmeneti Szállása (5630 Békés, Farkas Gy. u. 5.): 10 fő Hajléktalanok Átmeneti Szállása (5630 Békés, Csallóközi. u. 1/2.): 21 fő Hajléktalanok Átmeneti Szállása (5630 Békés, Farkas Gy. u. 3.): 10 fő Hajléktalanok Átmeneti Szállása (5630 Békés, Csallóközi u. 34.): 5 fő Hajléktalanok Átmeneti Szállása (5630 Békés, Veres Péter u. 5.): 4 fő Működtető neve: Békés Városi Szociális Szolgáltató Központ Működtető címe: 5630 Békés, Jantyik u. 1. A működtető ágazati azonosítója: S0021887 Telephelyek ágazati azonosítója: Hajléktalanok Átmeneti Szállása 5630 Békés, Farkas Gy. u. 5: S0021887S0026642 Hajléktalanok Átmeneti Szállása 5630 Békés, Csallóközi. u. ½: S0021887S0026755 Hajléktalanok Átmeneti Szállása 5630 Békés, Farkas Gy. u. 3: S0021887S0200773 Hajléktalanok Átmeneti Szállása 5630 Békés, Csallóközi u. 34: S0021887S0073767 Hajléktalanok Átmeneti Szállása 5630 Békés, Veres Péter u. 5: S0021887S0073750 Tevékenység jellege: közszolgáltató költségvetési szerv. Közszolgáltatás fajtája: közintézmény. Feladatellátási funkciója: Önállóan működő költségvetési szerv. Gazdálkodási feladatait az Egyesített Egészségügyi Intézmény és Rendelőintézet látja el. A gazdálkodásra vonatkozó részfeladatok szabályait külön megállapodás tartalmazza. Az ellátás célja: A hajléktalan személyek átmeneti szállása azoknak a hajléktalan személyeknek az elhelyezését biztosítja, akik az életvitelszerű szálláshasználat és a szociális munka segítségével képesek az önellátásra. Az intézmény nyitva tartása: folyamatos Mentálhigiénés munkatárs napi 16 órában elérhető. A Hajléktalanok Átmeneti Szállóinak szolgáltatás nyújtás köre: - Átmeneti időre szállás biztosítása napi 24 órán keresztül. o Éjszakai pihenésre a lakó ágyneművel ellátott ágyat, tárgyainak megőrzése érdekében 1 db szekrényt vehet igénybe. - Személyi tisztálkodáshoz fürdőszoba, hideg- melegvíz, WC biztosított. o A személyes ruházat mosásához rendelkezésre áll a mosógép és a centrifuga. o Az épület helységeinek takarítása a lakók feladata, melyre külön beosztás készül. o A tisztítószerek, eszközök az Átmeneti Szálló raktárából vételezhetők. - Főzés és étkezés a Szálló konyhájában.

2

o Az étel elfogyasztása csak a konyhában történhet, a szobák tisztaságának megőrzése érdekében. o Az eszközök elmosogatása, a tűzhely, a konyhai asztal, a mosogató tisztán tartása az azokat használó lakó feladata. - Betegség, egészségügyi panaszok esetében a lakó a szállón tartózkodó ápoló-gondozó segítségét kérheti. o Betegség esetén a lakó saját ágyában maradhat. o Az elsősegélyhez szükséges felszerelés a Szállón rendelkezésre áll. o Az 1997. évi CLIV. Törvényben meghatározott kötelezettségek – felszólítás utáni – megszegése esetén a lakó kizárható. - Szociális és mentális gondozást vehet igénybe a szociális munkásoktól, pl.: o Iratok beszerzéséhez, hivatalos ügyek intézéséhez. o Családi- és társadalmi kapcsolatok ápolásának segítésében. o TB ellátások (nyugdíj, rokkantsági nyugdíj, járadék) intézéséhez. o Szakellátásokhoz irányításban: jogászhoz, pszichológushoz stb. o Munkakeresésben. o Személyes gondok, egyéni problémák megbeszéléséhez, megoldásához. o Albérlet, vagy lakáshoz juttatásban. o Szociális intézménybe történő beutalásban. - Az intézmény egyszeri vagy folyamatos szabadidős és foglalkoztatási programokat biztosít. Az abban való részvétel esetén aktivitást és támogatást várunk el. Az Átmeneti Szállást igénybe vevő az ott tartózkodás ideje alatt köteles a szociális munkásokkal együtt működni! - Az egyszeri, vagy folyamatos és foglalkoztatási programok biztosítása o A programokban való részvétel esetén aktivitást és támogatást várunk el. - Közösségi együttlét színterei a társalgók, TV szobák. Az ellátás igénybevételének módja, feltételei: Az ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő írásbeli kérelmére, indítványára történik az intézmény igazgatójánál. Az intézményi jogviszony keletkezését az intézmény igazgatójának döntése alapozza meg. A kérelem 9/1999. (XI. 24.) SzCsM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételek alapján készült. Pozitív döntés esetén az orvosi vizsgálaton való részvétel igazolásával foglalhatja el a férőhelyét. A térítési díj mértéke A Képviselő-testület évente határozza meg a térítési díj mértékét (2009. évben a következő): (a térítési díj változtatásakor mindig aktualizálásra kerül) 1. hónap 2. hónaptól – 1 évig 1 és 2 év között 3. évtől o o o o

TÉRÍTÉSMENTES 2.500 Ft/hó 3.500 Ft/hó 6.500 Ft/hó

A 15-e előtt érkezőknek csak az adott hónap ingyenes. A 15-e után érkezőknek az adott hónap, és a következő hónap is ingyenes. 1 éves távolmaradás után új lakónak számít. A szállás díját előre kell befizetni minden hónap 5-e és 10-e között.

Az intézményi ellátásért fizetendő személyi térítési díj nem haladhatja meg az ellátott havi jövedelmének 60 %-át. A személyi térítési díj összege évente - a fenntartó által – két alkalommal vizsgálható felül és változtatható meg. 3

A térítési díj felülvizsgálata során megállapított új személyi térítési díj megfizetésének időpontjáról a fenntartó rendelkezik azzal a feltétellel, hogy az új térítési díj megfizetésére a jogosult nem kötelezhető a felülvizsgálatot megelőző időszakra. Az ellátásban részesülők jogainak védelme: Az ellátott jogosult a teljes körű tájékoztatásra: - joga van az intézmény működésével, gazdálkodásával kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez (az intézmény vezetője évente tájékoztatót tart, melyet kifüggeszt. A tájékoztató tartalmazza az intézmény működési költségének összesítését, az intézményi térítési díj havi összegét, az 1 ellátottra jutó havi önköltség összegét) - joga van tájékoztatást kérni és kapni az intézmény által nyújtott szolgáltatások jellemzőiről, azok elérhetőségéről és az igénybevétel rendjéről, valamint az ellátottakat megillető jogokról és azok érvényesítéséről, - továbbá jogosult megismerni a róla készült dokumentációban szereplő adatokat. Az ellátottnak joga van arra, hogy az ellátásban résztvevő személyek, az ellátás során tudomásukra jutott személyes adatait csak az arra jogosultnak közöljék, és azokat bizalmasan kezeljék. Joga van arról nyilatkozni, hogy kiket zár ki adatai részleges, vagy teljes megismeréséből (a titoktartási kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha ez alól az ellátott felmentést adott, vagy jogszabály az adatszolgáltatásának kötelezettségét írja elő). Az ellátott alapvető joga emberi méltóságának tiszteletben tartása, a testi épséghez, a testilelki egészséghez való jog. Az ellátott jogosult az ellátással kapcsolatban a szolgáltatónál, az ellátott jogi képviselőnél, illetve a szolgálat székhelye szerinti illetékes városi jegyzőnél panaszt tenni. Az ellátott a szolgáltatás igénybe vételekor köteles tiszteletben tartani a vonatkozó jogszabályokat, és a szolgáltató működési rendjét. Az ellátott egyéni képességei függvényében köteles az ellátásban közreműködőkkel képességei és ismeretei szerint együttműködni, tájékoztatni őket mindarról, amely a beavatkozások elvégzéséhez szükségesek. Lakók érdekvédelme: Az ellátásban részesülők érdekvédelmét a telephelyenként működő Érdekképviseleti Fórum biztosítja. Az átmeneti szállókon élők különféle kérdésekkel, problémákkal, panaszokkal fordulhatnak közvetlen gondozójukhoz, akik – nagyságrendtől függően – helyben és azonnal intézkednek. Olyan jellegű felvetésekkel amelyek több irányú kivizsgálást igényelnek, forduljanak az intézmény igazgatójához. Az ellátott hozzátartozója panasszal élhet az intézmény igazgatójánál, és az intézményben működő Érdekképviseleti Fórumnál. A panasz kivizsgálását 15 napon belül meg kell tenni, és írásban értesíteni a panasztevőt a panasz kivizsgálásának eredményéről. A szükséges intézkedések egyidejű megtételével – ha szükséges – fel kell hívni a figyelmet a kérelem orvoslásának esetleges más módjaira is. Ha a panasztevő a határidőn belül nem érzékel intézkedést, vagy az intézkedéssel nem ért egyet, 8 napon belül az intézmény fenntartójához fordulhat, kérve a panasza kivizsgálását. Az Érdekképviseleti Fórum működésének szabályai - Az Érdekképviseleti Fórum tagjait a képviselt egység közössége választja A Fórum elnökét a tagok választják, munkarendet készítenek. Az Érdekképviseleti Fórum az intézmény által gondozottak érdekvédelmét ellátó szerv, melynek összetétele: - ellátottak 2 fő - ellátottak hozzátartozói 1 fő - intézmény dolgozói 1 fő - Békés Önkormányzat képviselője 1 fő

4

-

-

Az Érdekképviseleti Fórum tagjainak jelenlegi névsora az intézmény területén jól látható helyen kifüggesztve található. A Fórum évente legalább két alkalommal, de szükség és igény szerint ülésezik. Összehívásáért a fórum titkára – intézményi dolgozó – a felelős. Az Érdekképviseleti Fórum határozatképességéhez a tagok több mint felének együttes jelenléte szükséges. Határozatait szótöbbséggel hozza, szavazati egyenlőség esetén az elnök dönt. Az Érdekképviseleti Fórum félévenként – vagy szükség szerint – gondozotti gyűlést hívhat össze, ahol az igazgató tájékoztatást ad az intézménnyel kapcsolatos eseményekről, tervekről. A Házirend az ellátott nyugalmát, érdekképviseletét, az épületek és berendezések állagának megóvását szabályozza. Elősegíti az együttélés követelményeinek megtartását, az intézményi vagyon védelmét, az ellátottak és a gondozottak egymás iránti kölcsönös megbecsülését. Ezért a Házirend betartása mindenkire nézve egyformán iránymutató, a dolgozók szakmai munkájukat ennek szellemében kötelesek végezni.

Az ellátott jogi képviselő A szolgáltatást igénybe vevő az intézményi ellátással kapcsolatban felmerülő kérdés, probléma, konfliktus, panasz esetén az ellátott jogi képviselőhöz fordulhat, aki segítséget nyújt jogai gyakorlásában és érvényesítésében. Az intézményi jogviszony megszűnése: A Házirend súlyos megszegése (alkoholos állapot, agresszív viselkedés, szándékos rongálás stb.) A házirend megsértése esetén a lakó szóbeli, majd írásbeli figyelmeztetésben részesül. A Házirend súlyos megszegése azonnali kizárást von maga után. A figyelmeztetésekről a dolgozók együttesen döntenek, kizáráshoz az igazgató véleménye is szükséges. Az ellátásra jogosult intézményi jogviszonya megszűnik: az intézmény jogutód nélküli megszűnésével, a jogosultnak kezdeményezésére, a bejelentéstől számított 15 napon belül, folyamatosan hosszabb ideig távol marad, a jogosult halálával. Az intézményi jogviszony megszűnésekor a felek egymással elszámolnak, mely kiterjed: a fizetendő személyi térítési díjakra, ezek esetleges hátralékaira, az intézmény tárgyi eszközeiben – szándékosan – okozott károkra A ellátást végzők jogai és kötelezettségei: A Hajléktalanok Átmeneti Szállóin dolgozók jogai és kötelezettségei, hogy a szakmailag elfogadott módszerek közül a hatályos jogszabályi keretek között szabadon válassza meg az adott esetben alkalmazandó beavatkozási formát; Joga van megtagadni az ellátást: - ha az igénylő problémája nem a szolgálat kompetenciájába tartozik, vagy az általa kért szolgáltatás jogszabályba, vagy szakmai szabályba ütközik, - az ellátotthoz fűződő személyes kapcsolat miatt - ha saját egészségügyi állapota, vagy egyéb gátló körülmény következtében az ellátásra fizikailag alkalmatlan, - ha az ellátott együttműködési kötelezettségét súlyosan megsérti, - ha saját életét és testi épségét a gondozott ellátása veszélyezteti A szolgálat munkatársa a gondozott ellátását csak akkor tagadhatja meg, ha - ez az ellátott egészségi, pszichés állapotát károsan nem befolyásolja, és - a gondozott ellátásáról más szakember bevonásával esetátadás keretében gondoskodik

5

A szolgálat munkatársa köteles: - tevékenységét a hatályos jogszabályok és szakmai szabályok szerint végezni, - tiszteletben tartani az ellátott személyiségét, méltóságát, jogait és önrendelkezését, - figyelembe venni egyéni igényeit és szükségleteit, aktuális állapotát, életkorát, képességeit, és készségeit. Jogosult, és köteles szakmai ismereteinek a szakma mindenki fejlődésével összhangban történő folyamatos továbbfejlesztésére. Az együttélés szabályai - A dolgozók és a lakók viszonya. o Az ellátó személyzet tiszteletben tartja a gondozottak egyéniségét, és gondoskodik emberi méltóságuk, személyiségi jogaik és felelősségük megőrzéséről. A lakóktól ugyanezt várjuk el. - A lakók egymás közötti viszonya o Az intézmény területén az ellátottak csak a szabadban, az erre kijelölt helyen dohányozhatnak, a tűzvédelmi szabályzat maximális betartásával. o Tilos a Szállóra alkoholt behozni, a Szállón alkoholt fogyasztani! o A Szálló a többi lakó nyugalma érdekében alkoholos állapotban nem vehető igénybe. o Akinél az alkoholprobléma folyamatosan gondot okoz, és a számára felajánlott gyógyító lehetőséget is elutasítja, annak a szálláshelyet az intézmény felmondja. o Verekedés provokálása, abban való részvétel, a lakótársak vagy a Szálló meglopása, rongálása, randalírozás egyértelmű kizárást vonja maga után. o Elektromos berendezések csak külön engedély alapján működtethető. o Az intézményben élők és dolgozók testi épségét veszélyeztető tárgyak az intézménybe nem vihetők be. Veszélyeztető tárgynak minősül: szúró és lőfegyverek, pirotechnikai eszközök, veszélyes anyagok, veszélyes állatok o Állatokat az intézmény területén tartani nem megengedett. o Kapuzárás, villanyoltás 2200 órakor van. A KÖZÖSSÉGI EGYÜTTÉLÉS MINIMUM SZABÁLYAINAK MEGSÉRTÉSE A SZÁLLÁSHELY MEGSZŰNÉSÉT VONJA MAGA UTÁN! Eltávozás o A lakó az esetleges éjszakánkénti eltávozását és visszatérést előre beszélje meg a szociális munkással. Kapcsolattartás o Minden lakónak joga van látogatót fogadni. o A látogatás helye - Női szálló előszobája, a külső folyosó, gondnoki szoba a munkatársakkal való egyeztetés után. - Férfi szálló folyosója, előszobája, megbeszélés alapján a közösségi szoba. - Vegyes szálló folyosója, közösségi helyisége. o A látogatás feltételei - A látogatóknak a házirendben előírtaknak meg kell felelni. - Idegenek a hálószobákba nem mehetnek be. - A látogatókkal mindig ott legyen a vendég fogadója. - A látogatók nem zavarhatják a szállón kialakított napirendet. o A látogatás ideje - 1000-1800 óra között.

6

Vagyonvédelem - A Szálló épületében és berendezési tárgyaiban szándékosan okozott kárt a lakó köteles megtéríteni. - Az Átmeneti Szállásról történő végleges eltávozás (kizárás) esetén a volt lakó köteles a rábízott eszközökkel elszámolni, a hiányzó eszközök értékét megtéríteni. Ennek teljesítéséig vissza nem vehető. o A szállásról véglegesen eltávozók hátrahagyott személyes holmijaiért felelősséget nem vállalunk. o A lakó a személyes vagyon- és értéktárgyainak megőrzése érdekében 1 db zárható szekrényt vehet igénybe. o Csak a legszükségesebb személyes holmiját hozhatja be az intézménybe. Bútorok, edények tárolására nincs lehetőség. o Értéktárgyak megőrzését nem vállaljuk. Ruházattal, textíliával és tisztálkodó-szerekkel való ellátás o Ruházat pótlására adományból származó darabokkal a ruharaktáron keresztül látjuk el az ellátottakat. o Textíliával, törölközővel valamint tisztítószerekkel szükség esetén látjuk el a lakókat. o Ágyneművel igény szerint látjuk el a lakókat, melynek mosása, ágyneműcsere kéthetente történik, amit a lakó köteles lecserélni a higiénia megőrzése érdekében. o Az intézmény tisztán tartásához a tisztítószereket a férfi a női szállón teljes körben biztosítjuk. A vegyes szállókon csak az alapvető szereket adjuk. Vallásgyakorlás o Minden lakó gyakorolhatja hitvallását. A vallásgyakorlás során egymás hitvallását tiszteletben kell tartaniuk. A csoportos vallásgyakorlásról a szociális munkást értesíteni kell. Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok, szolgáltatások körét és díját alkalmanként határozzuk meg. Jelen Házirendet Békés Város Képviselő-testülete Ügyrendi, Lakásügyi, Egészségügyi és Szociális Bizottsága 2011. 02. 22-i ülésén a …………………. számú határozatával hagyta jóvá. Békés, 2011. február 15. ……………..……………… Nagy György Miklósné igazgató

7

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA MELLÉKLETEI

Recommend Documents