Szervezetfejlesztő tréningműhely
Budapest, 2016. február 6.
Program
10.20-10.50
Időpont
Program
9.00-9.15
Bemutatkozás, programismertetés
9.15-9.30
Az előző nap eredményeinek összefoglalása
9.30-10.20
Vezetői kompetenciák, szerepek előadás
10.20-11.20
„Kockáztatás”
11.20-11.30
SZÜNET
11.30-12.00
Menedzsment feladatok előadás
12.00-13.00
Csoportmunka
13.00-14.00
Ebéd
14.00-15.30
Halpiac
15.30-16.00
Zárás, értékelés
Vezetői kompetenciák és szerepek
Kompetencia •
Kompetencia = ismeret + adaptációs képesség + legitimáció
•
Legitimáció = formális + társadalmi-közösségi meghatalmazás + autolegitimáció „Papírom van róla…”
Formális
Ismeret … de a legfontosabb, hogy tudom: képes vagyok rá!
Kompetencia Legitimáció
„…és a képességeimet a többiek is elismerik…”
Legitimáció Adaptáció
Belső
Szociális
A vezetői kulcskompetenciák rendszere
Koncentrálás
Megvalósítás Vezetés Innováció
Eltökéltség
Képzelőerő
Vezető Küldetés
Mobilizálás Specializálódás
H. Dale Burke alapján (Burke 2004)
• Világos üzenet • Vonzó jövőkép • Alapvető értékek
Alázat
A szolgálva vezetés (alázatosság) kompetenciaelemei
Felelősség Relevancia •Figyelem mások szükségleteire. Csúcsrelevancia: kitalálni a jövőbeni igényeket.
•A vezető ismeri és vállalja a felelősséget
Objektivitás •Az igazság nem ellenség. A vezető keresi és elfogadja.
Egyensúly
Tanulékonyság
• A vezetés terhének megosztása.
•Odafigyelés a szervezetekre és emberekre – nyitottság a tanulásra.
Alázat Hatalom = szolgálat ≠ uralom
Kiválóság
•A meglévő erőforrások alkotó ismerete, ugyanakkor folytonos nyitottság az újra.
•Szüntelen törekvés fejlődésre, növekedésre és jobb minőségre.
Hűség •A szervezet elkötelezett összetartásának képessége.
Kreativitás
Rugalmasság Csapatszellem
•Készség az alkalmazkodásra.
•A szervezet erősségeinek ismerete és elismerése. H. Dale Burke alapján (Burke 2004)
Munkakompetenciák Rugalmasság
Kreativitás
Kezdeményezőkészség, önálló döntéshozatal
Cselekvőképesség
Kommunikáció
Magabiztosság
Kritikus szemlélet
Lehetőségek feltárása
Felelősségtudat
Szakmai és vezetői kompetenciaelemek Hatékony projektirányító és szervezőképesség
Motivációs és irányító képesség
Minőségre törekvés
Meggyőzés
Szakmai tudás
Kreatív problémamegoldás és eredeti látásmód
Szóbeli kommunikáció
Írásbeli kommunikáció
Kreativitás és innováció
Társas érzék
Rugalmasság
Tűrőképesség
Nyitottság az együttműködésre
Vezetői képesség
A sikeres csapatmunka kompetenciaelemei
Kommunikáció
Tanulás és teljesítmény fejlesztése
Számszerűsítési készség
Projekt
Problémamegoldó készség
Csoportmunka
Csapatépítés, csapatszerepek A sikeres csapat épít
• a tagok egyéni speciális szaktudására (marketing, technológia, termék stb.), • a tagok teamen belüli szerepvállalására, • ezeknek a feladattal harmonizáló összetételére.
Szerepek • • • • •
Szervező Elnök, összehangoló Serkentő, kezdeményező Ötletgyártó, ötletadó Forrásfeltáró, kapcsolatépítő • Helyzetértékelő, értékelő • Csapatjátékos, csapatember • Specialista, szakember
Vezetői szerepek
Csapatépítő Oktató és tanácsadó
Összekötő
Kommunikátor
Szóvivő
Vezető Döntéshozó
Delegáló
Teljesítményösztönző
Innovátor Konfliktuskezelő
Teljesítményértékelő
A szervezeti fejlesztés szintjei
• A SZERVEZET JÖVŐJE TERVEZHETŐ
FEJLESZTHETŐ
• • • •
Stratégiai folyamat Jövőkép Elköteleződés Gazdasági szemlélet • A SZERVEZETNEK VAN JÖVŐJE
FENNTARTHATÓ
• • • •
Marketing Menedzsment (CRM, HR, PM, PR, FR) Változáskezelés Projekt és folyamatszemlélet • A SZERVEZET VAN
FENNTARTÓ
• • • •
Jogszerű Cash-flow Work-flow Szabályozás
Diagnózisok
Belső és külső elemzés • Van-e jövőkép? • Van-e küldetés?
A szervezeti tudatosság pilléreinek vizsgálata
• Szervezeti kapacitások • Környezeti korlátok, lehetőségek
• Szervezeti változások a jövőkép elérése érdekében • A missziót beteljesítő tevékenység környezethez igazítása
Látható fejlesztési szükségletek
Szervezetfejlesztési tervek, szakmai fejlesztési stratégiák Kritikus lépések meghatározása Jövőkép és küldetés
• A jövőkép elérésének fő feltételei • szervezeti változások, változtatások és feltételeik
Változtatási szükségletek meghatározása
További fejlesztési teendők • szervezeti teendők • menedzsment feladatok
Helyzetértékelés
Ütemezés • feladatok idősorba rendezése • erőforrások, felelősök
Szervezetfejlesztési tervek
Szakmai fejlesztési stratégiák
Új helyi, térségi szintű programok, szolgáltatások
Menedzsment feladatok a civil szervezetekben
SZERVEZET
A szervezeti működés alapvető jellemzői
Egy szervezetben mindig vannak emberek
Menedzsment MENEDZSMENT alatt értjük mindazokat a tevékenységeket, amelyek egy szervezet vagy egy szolgáltatás
IRÁNYÍTÁSÁVAL, VEZETÉSÉVEL, TERVEZÉSÉVEL, FEJLESZTÉSÉVEL, ÉRTÉKELÉSÉVEL kapcsolatosak
Belső menedzsment feladatok
Külső menedzsment feladatok
A szolgáltatás erőforrásaival (emberi-, anyagi-, tárgyi-) való gazdálkodás, ezek tervezése, fejlesztése, értékelése
A szolgáltatás környezetének ismerete, a környezeti tényezők értékelése, az ezekkel való együttműködés
A menedzsment működtetéséhez szükséges speciális ismeretek, képességek • • • • • • • • • • • •
A szükségletfelmérés eszközrendszere, előrejelzések készítése, a jövőkép, hosszú-, és rövid távú célok megfogalmazása, a tervezés módszertana a stratégia kimunkálásához, az együttműködés képesség, mind személyekkel, mind szervezetek között, a tevékenységek szervezése és irányítása, a termékek értékesítésének, átadásának tervezése, irányítása, a fenntartható és átlátható finanszírozás feltételeinek biztosítása, a megfelelő minőség biztosítása és ellenőrzése, a folyamatos értékelés módszertana, a szakmai döntések előkészítése, a változások menedzselése, a fejlesztések kidolgozása és realizálása a tapasztalatok elemzése alapján.
Menedzsment területek
Marketing
Pénzügyek, forrásteremtés
Emberi erőforrás fejlesztés
Pénzügyi vezetés
PR
Marketing A marketing az igények feltárása és kielégítése oly módon, amely mind a termék, illetve szolgáltatás előállítója, mind pedig vásárlója, használója számára pozitív értéket teremt.
A célcsoportjaink igényeit feltárva termékeket, illetve szolgáltatásokat fejlesztünk ki
Megszabjuk ezek árait
Kitaláljuk, hogy az ügyfeleink, klienseink milyen csatornákon jutnak hozzá a nekik szánt termékekhez, szolgáltatásokhoz
Majd mindezekről információkat juttatunk el a célcsoportjainkhoz
Marketing
Kutatás, elemzés
Stratégia
Végrehajtás
Értékelés
Pénzügyi vezetés Biztosítani a szervezet pénzügyi stabilitását, átláthatóságát, megbízhatóságát Adott kiadáshoz megfelelő forrás biztosítása Bevételek és kiadások elkülönített kezelése Képes tartalékképzésre Bevételek és kiadások rugalmas kezelése
Jogszabályok
2000. évi C. törvény a számvitelről 224/2000 (XII.19.) kormányrendelet a számviteli törvény szerinti egyes egyéb szervezetek beszámolókészítési és könyvvezetési kötelezettségének sajátosságairól 2011. évi CLXXV. törvény az egyesülési jogról, a közhasznú jogállásról, valamint a civil szervezetek működéséről és támogatásáról (Civil Tv.) 350/2011 (XII.30.) kormányrendelet a civil szervezetek gazdálkodása, az adománygyűjtés és a közhasznúság egyes kérdéseiről
2011. évi CLXXXI. törvény a civil szervezetek bírósági nyilvántartásáról és az ezzel összefüggő eljárási szabályokról
Pénzügyi forrásbevonás, fejlesztés
Feladatfinanszírozás, költségvetési források, kedvezmények
Értékesítés, szolgáltatási és rendezvénybevételek
Saját és külső uniós projektek
Közös projektek, partnerség, beszállítói munka
Hazai pályázati források, támogatások
Mecenatúra, szponzorálás, üzleti partnerség
Kormányzati, önkormányzati támogatások
A népi kézművesség céljai
Hitelek, kombinált pénzügyi eszközök
Kölcsönösség, megosztás Kulturális és hagyományos közmunka
További erőforrások Önkéntesség
Külső és belső együttműködések
Kapcsolatok, kommunikáció, PR
Külső • bizalom megteremtése •eredmények ismertetése • társadalmi bázis növelése
Belső • bizalom megtartása • eredmények tudatosítása • szervezeti bázis növelése
Emberi erőforrás fejlesztés Cél Biztosítsa a szervezet tagjainak és alkalmazottainak leghatékonyabb működését a szervezeti és egyéni célok megvalósítása érdekében. Kommunikáció, a tagok és dolgozók bevonása, a feladatokkal való azonosulás
Az ember nem fogy el a munka során, sőt értékesebbé válik
Alapcélja a szervezeti hatékonyság, a szervezet fennmaradásának és növekedésének biztosítása
Szervezetfejlesztő tréningműhely
Budapest, 2016. február 6.
