SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN LAYANAN CLOUD ARIBA ARIBA CLOUD SERVICES

SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS

SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN

ARIBA CLOUD SERVICES

LAYANAN CLOUD ARIBA

SAP and Customer have entered into an Order Form for the purchase of certain SAP products and services, pursuant to which Customer is purchasing subscription(s) to certain Ariba Cloud Services. This Supplement, and any modifications to the Agreement made herein, apply solely to the Ariba Cloud Service(s) indicated by name below when Customer subscribes to that particular Ariba Cloud Service and not to any other SAP Cloud Service.

SAP dan Pelanggan telah menyepakati sebuah Formulir Pemesanan untuk pembelian produk dan layanan SAP tertentu, yang menjadi dasar bagi Pelanggan yang membeli langganan(langganan) untuk Layanan Cloud Ariba tertentu. Suplemen ini, dan setiap modifikasi pada Perjanjian yang dibuat di sini, berlaku semata-mata untuk Layanan Cloud Ariba yang diindikasikan oleh nama di bawah ini ketika Pelanggan berlangganan Layanan Cloud Ariba dan tidak untuk Layanan Cloud SAP lainnya apa pun.

1.

USAGE METRIC DEFINITIONS

1.

DEFINISI METRIK PENGGUNAAN

1.1.

“Annual Spend” (abbreviation: SPD) has different meanings depending upon the specific Ariba Cloud Service to which it is applied. The various meanings are indicated below.

1.1.

“Belanja Tahunan” (singkatan: SPD) memiliki arti yang berbeda tergantung pada Layanan Cloud Ariba tertentu yang untuknya belanja tahunan tersebut diterapkan. Berbagai makna ditunjukkan di bawah ini.

Page 1 of 44 SAP Ariba Cloud Services Supplement [DUAL] idID v.2-2016

a) For Ariba Procure-to-Pay and Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control: the total monetary amount of transactions processed by Customer through the Service in the applicable Contract Year calculated by adding the total monetary amount: (i) of invoices as calculated based upon the “Ok-to-Pay” message protocol generated after an invoice is reconciled in the Service; (ii) captured in the Service’s “Total Amount Accepted” field for all norelease contracts with only receiving (i.e., contracts for which no invoices are generated); (iii) of purchase orders for purchases made via purchase cards; and, (iv) of any purchase orders that are not included in, or created against an invoice described in, any of the foregoing categories; provided that such total would exclude the monetary amount of any Invoices received from the Ariba Document Automation Service or Ariba Collaborative Commerce Document Automation Service and any amounts from transactions originating from any Fieldglass, Inc. cloud service. Customer must enter all monetary amounts associated with each such transaction in the applicable field designed to capture such monetary amount.

a) Untuk Ariba Procur-to-Pay dan Kontrol Proses Terfederasi Ariba Procure-to-Pay: total jumlah uang dari transaksi yang diproses oleh Pelanggan melalui Layanan pada tahun kontrak yang berlaku dihitung dengan menambahkan jumlah total uang: (i) dari faktur sebagaimana dihitung berdasarkan protokol pesan "Ok-to-Pay" yang dihasilkan setelah faktur direkonsiliasikan dalam Layanan, (ii) dicakup pada bidang "Jumlah Total Diterima" Layanan untuk semua kontrak tanpa rilis dengan hanya menerima (yaitu, kontrak yang tidak menghasilkan faktur); (iii) dari formulir pemesanan untuk pembelian yang dilakukan melalui kartu pembelian; dan (iv) dari setiap formulir pembelian yang tidak tercantum di dalamnya, atau dibuat berbeda dengan yang dijelaskan dalam faktur, setiap kategori sebelumnya; disebutkan bahwa jumlah tersebut mencantumkan nilai moneter pada faktur yang diterima dari Layanan Ariba Document Automation atau Ariba Collaborative Commerce Document Automation dan setiap jumlah dari transaksi yang berasal dari layanan cloud Fieldglass, Inc. apa saja. Pelanggan harus memasukkan semua jumlah total uang terkait dengan setiap transaksi tersebut dalam bidang yang berlaku yang dirancang untuk mengambil jumlah uang tersebut.


b) For Ariba Procure-to-Order and Ariba Procure-to-Order Federated Process Control: the total monetary amount of purchase orders created, and the receipts imported or entered, against no-release contracts in the Ariba Procure-to-Order Service by Customer in the applicable Contract Year. Customer must enter all monetary amounts associated with each such transaction in the applicable field designed to capture such monetary amount. c)

For Ariba Procurement Content and Ariba Collaborative Commerce: the total monetary amount of Customer’s transactions in the applicable Contract Year captured through the Ariba Procurement Content Service’s “submitted shopping cart” message protocol. Customer must enter all monetary amounts associated with each such transaction in the applicable field designed to capture such monetary amount.

d) For Ariba Spend Visibility Professional and Ariba Spend Visibility Basic (collectively, “Ariba Spend Visibility”): each twelve (12) month set of Spend Data (i.e., the twelve months of Spend Data for the initial Data Enrichment, and/or the aggregated Spend Data from either: (i) four quarterly refreshes, or (ii) twelve monthly refreshes).

e) For SAP Supplier InfoNet: each twelve (12) month set of Spend Data.

f)

For Ariba Discount Professional: the total monetary amount of invoices processed by Customer through the Ariba Discount Professional Service in the applicable Contract Year.

b) Untuk Ariba Procure-to-Order dan Kontrol Proses Terfederasi Ariba Procure-to-Order: total jumlah uang pesanan pembelian dibuat, dan penerimaan diimpor atau masuk, terhadap kontrak tanpa rilis di Layanan Ariba Procure-to-Order oleh Pelanggan dalam Tahun Kontrak berlaku. Pelanggan harus memasukkan semua jumlah uang yang terkait dengan setiap transaksi tersebut di bidang yang berlaku yang dirancang untuk mengambil jumlah uang tersebut. c)

Untuk Konten Pengadaan Ariba dan Ariba Collaborative Commerce: total jumlah uang transaksi Pelanggan dalam Tahun Kontrak berlaku diambil melalui protokol pesan “keranjang belanja yang dikirimkan” Layanan Konten Pengadaan Ariba. Pelanggan harus memasukkan semua jumlah uang yang terkait dengan setiap transaksi tersebut di bidang yang berlaku yang dirancang untuk menangkap jumlah uang tersebut.

d) Untuk Ariba Spend Visibility Professional dan Ariba Spend Visibility Basic (secara bersama-sama, “Ariba Spend Visibility”): setiap dua belas (12) bulan dari Data Belanja (misalnya dua belas bulan Data Belanja untuk Pengayaan Data awal, dan/atau Data Belanja yang dijumlahkan baik dari: (i) penyegaran selama 4 triwulan), atau (ii) penyegaran selama 12 bulan). e) Untuk SAP Supplier InfoNet: setiap rangkaian dua belas (12) bulan dari Data Belanja. f)

Untuk Ariba Discount Professional: jumlah total uang dalam faktur yang diproses oleh Pelanggan melalui Layanan Ariba Discount Professional dalam Tahun Kontrak yang berlaku.


1.2.

“AribaPay Supplier” means a supplier who (a) has a trading relationship on the Ariba Network with Customer and (b) has enabled receipt of payments via the AribaPay Service, whether or not such supplier has actually received a payment or not via the AribaPay Service.

1.2.

“Pemasok AribaPay” berarti pemasok yang memiliki hubungan dagang di Ariba Network dengan Pelanggan dan (b) telah mengaktifkan tanda terima pembayaran melalui Layanan AribaPay, baik pemasok tersebut telah benar-benar menerima pembayaran dari Layanan AribaPay atau tidak.

1.3.

“Child Site” means an area within the Cloud Service accessible by Customer where all of the actual procurement transactions occur (requisitions, orders, invoicing, receiving, etc...) It is configured to support one of the Aribasupported enterprise resource planning (“ERP”) systems.

1.3.

“Situs Turunan” berarti area dalam Layanan Cloud yang dapat diakses oleh Pelanggan di mana semua transaksi pengadaan aktual terjadi (permintaan, pesanan, penagihan, penerimaan, dll...) Situs ini dikonfigurasikan untuk mendukung salah satu dari sistem perencanaan sumber daya perusahaan yang didukung Ariba (“ERP”).

1.4.

“Contract Year” means each consecutive twelve (12) month period during the Subscription Term or any subsequent Renewal Term with the first such Contract Year commencing on the subscription start date.

1.4.

“Tahun Kontrak” berarti setiap periode dua belas (12) bulan berturut-turut selama Jangka Waktu Langganan atau setiap Jangka Waktu Pembaruan berikutnya setelah tahun Kontrak pertama tersebut yang dimulai pada tanggal dimulainya langganan.

1.5.

“Concurrent Users” shall mean individual Named Users logged into the website of the Ariba Cloud Service at any one time.

1.5.

“Pengguna Serentak” berarti Pengguna yang Ditentukan individu yang terdaftar pada situs web Layanan Cloud Ariba pada saat yang sama.

1.6.

“Document(s)” (abbreviation: DOC) has different meanings depending upon the specific Ariba Cloud Service to which it is applied. The various meanings are indicated below.

1.6.

“Dokumen(-dokumen)” (singkatan: DOC) memiliki arti yang berbeda tergantung pada Layanan Cloud Ariba tertentu yang untuknya dokumen tersebut diterapkan. Berbagai makna ditunjukkan di bawah ini.

a)

For Ariba Document Automation, Ariba Collaborative Finance, Ariba Collaborative Commerce Document Automation, and Ariba Collaborative Supply Chain: any Invoices Purchase Orders, Service Sheets, and SARs.

b) For Ariba Procure-to-Order and Ariba Procure-to-Order Federated Process Control: any Purchase Orders c)

a)

Untuk Ariba Document Automation, Ariba Collaborative Finance, Ariba Collaborative Commerce Document Automation, dan Ariba Collaborative Supply Chain: setiap Pesanan Pembelian Faktur, Lembar Layanan, dan SAR.

b) Untuk Ariba Procure-to-Order dan Kontrol Proses Terfederasi Ariba Procure-to-Order: setiap Pesanan Pembelian

For Ariba Procure-to-Pay and Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control: any Purchase Orders and Invoices. Page 4 of 44

SAP Ariba Cloud Services Supplement [DUAL] idID v.2-2016

c) d) For Ariba Invoice Conversion Services and Ariba Open Invoice Conversion Services: any invoice, credit memo, and/or debit memo received by Ariba.

d) Untuk Layanan Konversi Faktur Ariba dan Layanan Konversi Faktur Terbuka Ariba: setiap faktur, memo kredit, dan/atau memo debet yang diterima oleh Ariba.

e) For Ariba-Buyer Funded SMP Fee Program: (i) any Invoice transmitted to Customer from Customer Supplier(s); and/or (ii) any Purchase Order transmitted by Customer to Customer Supplier(s) .

1.7.

1.8.

1.9.

“Event” means a specific sourcing project, such as an RFQ, in a particular services or commodity category initiated by Customer for Customer’s internal use and benefit generated through the Ariba Spot Quote function. An Event will be counted for purposes of Usage Metrics only in the month in which the Event’s Start Date occurs, as identified within the Ariba Cloud Service.

“Invoice” (abbreviation: INV) means any electronic invoice transmitted or received by or through the Ariba Network, excluding any electronic invoices originating from any Fieldglass, Inc. cloud service. “Named User(s)” as it appears throughout this Supplement (and as it may also appear in the corresponding Order Form to which this Supplement applies) shall either: (i) have the meaning explicitly assigned to it in the GTC; or (ii) be understood to have the same meaning as “Authorized User(s)” as such term is defined in the GTC. For clarity, Named User(s) are also sometimes referred to as “Authorized User(s)” in the GTC and/or Order Form.

Untuk Ariba Procure-to-Pay dan Kontrol Proses Terfederasi Ariba Procure-to-Pay: setiap Pesanan Pembelian dan Faktur.

e) Untuk Program SMP Yang Dibiayai oleh Pembeli-Ariba: (i) setiap Faktur yang dikirimkan kepada Pelanggan dari Pemasok Pelanggan; dan/atau (ii) setiap Pemesanan Pembelian yang dikirimkan oleh Pelanggan kepada Pemasok(-pemasok) Pelanggan. 1.7.

“Event” berarti proyek sourcing tertentu, seperti RFQ, dalam layanan khusus atau kategori komoditi yang diawali oleh Pelanggan untuk penggunaan internal Pelanggan dan manfaat yang dihasilkan melalui fungsi Ariba Spot Quote. Suatu Event akan dihitung untuk tujuan Metrik Penggunaan hanya di bulan di mana Tanggal Mulai Event terjadi seperti yang diidentifikasi dalam Layanan Cloud Ariba.

1.8.

“Faktur” (singkatan: INV) berarti setiap faktur elektronik yang dikirimkan atau diterima oleh atau melalui Jaringan Ariba, kecuali setiap faktur elektronik yang berasal dari setiap layanan cloud Fieldglass, Inc.

1.9.

“Pengguna(-pengguna) yang Ditentukan” karena ini terdapat dalam Suplemen ini (dan karena juga terdapat dalam Formulir Pemesanan terkait yang untuknya Suplemen ini berlaku) akan: (i) memiliki arti yang secara eksplisit ditetapkan untuknya dalam SKU; atau (ii) dipahami untuk memiliki arti yang sama sebagai “Pengguna(-pengguna) yang Sah” sebagaimana istilah tersebut ditentukan dalam SKU. Untuk kejelasan, Pengguna(-pengguna) yang Ditentukan kadang-kadang juga mengacu pada "Pengguna(-pengguna) yang Sah" dalam SKU dan/atau Formulir Pemesanan.


1.10. “Parent Site” is an area within the Ariba

1.10. “Situs

Induk” adalah area dalam Layanan Cloud Ariba yang dapat diakses oleh Pelanggan yang berfungsi sebagai pusat kontrol untuk menentukan kebijakan pengadaan skala perusahaan yaitu aturan persetujuan parameter sistem kustomisasi mengelola konten katalog dan mengkonsolidasikan data master yang dibagi di seluruh perusahaan Pelanggan. Situs Induk menerbitkan kebijakan konten dan komponen data ini yang yang pada akhirnya dikonsumsi oleh Situs Turunan apabila ada yang berlangganan ke informasi yang dipublikasikan.

Cloud Service accessible by Customer that functions as a control center to define enterprise-wide procurement policies (i.e. approval rules, system parameters, customizations), manage catalog content, and consolidate master data that is shared across Customer’s enterprise. The Parent Site publishes these policy, content, and data components which are ultimately consumed by Child Sites, if any, that subscribe to the information being published.

1.11. “Project” (abbreviation: PPM)

means a specific sourcing project in a particular services or commodity category initiated by Customer for Customer’s internal use and benefit, and can consist of any one or more related events. Examples of events include: (a) on-line auction, (b) sealed bid, (c) e-negotiation, (d) a RFQ, RFI, or RFP, (e) Quick Survey, and (f) Quick Projects. A Project will be counted for purposes of Usage Metrics only in the month or Contract Year (as applicable) in which the Project’s Start Date occurs as identified within the Ariba Cloud Service.

1.11. “Proyek”

(singkatan: PPM) berarti proyek sumber tertentu dalam layanan tertentu atau kategori komoditas yang diprakarsai oleh Pelanggan untuk kepentingan dan penggunaan internal Pelanggan, dan dapat terdiri dari satu atau lebih peristiwa terkait. Contoh peristiwa meliputi: (a) lelang online, (b) penawaran tertutup, (c) negosiasi elektronik, (d) RFQ, RFI, atau RFP, (e) Survei Cepat, dan (f) Proyek Cepat. Suatu Proyek akan dihitung untuk tujuan Metrik Penggunaan hanya di bulan atau Tahun Kontrak (sebagaimana berlaku) di mana Tanggal Mulai Proyek terjadi seperti yang diidentifikasi dalam Layanan Cloud Ariba.

1.12. “Purchase Order” (abbreviation: PO)

means any electronic purchase order transmitted or received by or through the Ariba Network, excluding any electronic purchase orders originating from any Fieldglass, Inc. cloud service.

1.12. “Pesanan Pembelian” (singkatan: PO)

berarti setiap pesanan pembelian elektronik yang dikirimkan atau diterima oleh atau melalui Jaringan Ariba, kecuali setiap pesanan pembelian elektronik yang berasal dari setiap layanan cloud Fieldglass, Inc.

1.13. “Scheduling Agreement Release” or

“SAR” means any electronic document transmitted by Customer through the Ariba Network requesting (or indicating an intention to request) delivery of all or part of the total quantity of materials previously contracted for by Customer under an existing scheduling agreement.

1.13. “Rilis Perjanjian Penjadwalan” atau

1.14. “Service Sheet” means any electronic

notice of services delivered to Customer transmitted or received by or through the Ariba Network.

“SAR” berarti setiap dokumen elektronik yang dikirimkan oleh Pelanggan melalui Jaringan Ariba yang meminta (atau yang mengindikasikan suatu maksud permintaan) pengiriman dari semua atau sebagian jumlah total materi yang sebelumnya dikontrak oleh Pelanggan sesuai perjanjian penjadwalan yang ada.


1.15. “Site” (abbreviation: STE) means the

web page containing the functionality described in the Documentation for the Service(s) accessible by and configured for and/or by Customer in accordance with the Agreement and the applicable Documentation. For purposes of certain Procurement Packages “Sites” means Parent Sites and Child Sites collectively.

1.14. “Lembar

Layanan” berarti setiap pemberitahuan layanan elektronik yang dikirimkan kepada Pelanggan yang dikirimkan atau diterima oleh atau melalui Jaringan Ariba.

1.15. “Situs” (singkatan: STE) berarti halaman

web yang berisi fungsi yang dijelaskan dalam Dokumentasi untuk Layanan(layanan) yang dapat diakses dan dikonfigurasikan untuk dan/atau oleh Pelanggan yang sesuai dengan Perjanjian dan Dokumentasi yang berlaku. Untuk keperluan Paket Pengadaan tertentu “Situs” berarti Situs Induk dan Situs Turunan secara bersama-sama.

1.16. “Spend Data” (abbreviation: SPD) has

different meanings depending upon the specific Service to which it is applied. The various meanings are indicated below:

1.16. “Data

Belanja” (singkatan: SPD) memiliki arti yang berbeda tergantung pada Layanan tertentu yang diterapkannya belanja tahunan tersebut. Berbagai makna ditunjukkan di bawah ini:

a) For Ariba Spend Visibility: a set of accounts payable, travel & expense or purchasing card data from Customer provided to Ariba for Data Enrichment processing through the Service, including transaction data (“Transaction Data”) and data identifying Customer suppliers from within Customer’s accounts payable system (“Supplier Records”).

b) Untuk Ariba Spend Visibility: seperangkat hutang dagang, perjalanan & biaya atau data kartu pembelian dari Pelanggan yang diberikan kepada Ariba untuk pemrosesan Pengayaan Data melalui Layanan, termasuk data transaksi (“Data Transaksi”) dan data yang mengidentifikasikan pemasok Pelanggan dari dalam sistem hutang dagang Pelanggan (“Catatan Pemasok”).

b) For SAP Supplier InfoNet: the total monetary amount of transactions between Customer and its suppliers (including accounts payable, travel and expense, purchasing card data etc.) that is delivered to Ariba as part of the Customer Content. 1.17. “Supplemental

Site” means a separately purchased site for an Ariba Cloud Service that is set up in addition to the original Site and can either be configured to mirror the original Site or to be a non-production version of the original Site. Member” (abbreviation: TM) means a Named User who is not a “User”.

c)

Untuk SAP Supplier InfoNet: total jumlah moneter transaksi antara Pelanggan dan pemasoknya (termasuk hutang dagang, perjalanan dan biaya, data kartu pembelian, dll.) yang dikirimkan kepada Ariba sebagai bagian dari Konten Pelanggan.

1.18. “Team

1.17. “Situs Tambahan” berarti situs yang

1.19. “Test Project” means a Project in which

the Test Project field has the “yes” indicator checked. Test Projects are included in the definition of “Project”; however, Test Projects shall not be counted toward Project Usage Metrics.

dibeli secara terpisah untuk Layanan Cloud Ariba yang diatur selain Situs asli dan dapat dikonfigurasikan untuk disamakan dengan Situs asli atau menjadi versi non-produksi Situs asli.


1.18. “Anggota Tim” (singkatan: TM)

berarti Pengguna yang Ditentukan yang bukan seorang “Pengguna”.

1.19. “Proyek Uji” berarti suatu Proyek di

mana bidang Proyek Uji telah memiliki indikator “ya” tercentang. Proyek Uji termasuk dalam definisi “Proyek”; namun, Proyek Uji tidak akan terhitung terhadap Metrik Penggunaan Proyek.


1.20. “User” (abbreviation: USR) means a

1.20. “Pengguna” (singkatan: USR) berarti

Named User who: (a) is designated in the applicable Ariba Cloud Service as an “Owner” of a Project, Contract Workspace, or Supplier Workspace; (b) can create a Supplier Organization in the Ariba Supplier Information & Performance Management Service; (c) can initiate or manage templates, Projects, Contract Workspaces, and/or Supplier Workspaces; (d) (for purposes of SAP Supplier InfoNet only) is authorized by Customer to access and/or use the SAP Supplier InfoNet Service; (e) is included in one of the User Groups indicated in the attached Exhibit 1-A for the applicable Ariba Cloud Service(s); and/or (f) included in a Customer-defined Group that has permissions equivalent to the permissions associated with any User Group. Certain User Groups are common to more than one Ariba Cloud Service (“Common User Groups”). If Customer subscribes to more than one Ariba Cloud Service and, if a person is in any Common User Group, such person shall be counted as a User for each Ariba Cloud Service to which the Common User Group applies. As used in this definition, “Owner” means, in regards to any Project or Supplier Workspace with any value in the field titled “Project State,” or any active Contract Workspace, the individual: (i) listed as “Owner” on the tab titled “Overview”; (ii) included in the list of individuals under the group titled “Project Owner” on the team tab; or, (iii) included in a Project Group (as an individual or as a member of another group) where such Project Group is assigned the role of “Project Owner”. “Contract Workspace” includes any Sales Contract Workspace, Internal Contract Workspace, or Procurement Contract Workspace, but does not include any Sales Contract Request or Procurement Contract Request. Capitalized terms not defined in this section or elsewhere in the Order Form are named features of the Ariba Cloud Service as described in the Ariba Cloud Service’s Documentation. Each “User” purchased for Ariba Contracts Management Professional, Ariba Supplier Information and Performance Management, Ariba Sourcing

Pengguna yang Ditentukan yang: (a) ditugaskan dalam Layanan Cloud Ariba yang berlaku sebagai seorang “Pemilik” dari sebuah Proyek, Workspace Kontrak, atau Workspace Pemasok; (b) dapat membuat suatu Organisasi Pemasok dalam Layanan Informasi Pemasok Ariba & Manajemen Kinerja; (c) dapat memprakarsai atau mengelola template, Proyek, Workspace Kontrak, dan/atau Workspace Pemasok; (d) (untuk tujuan dari SAP Supplier InfoNet saja) disahkan oleh Pelanggan untuk mengakses dan/atau menggunakan Layanan SAP Supplier InfoNet; (e) dimasukkan dalam salah satu dari Kelompok Pengguna yang diindikasikan dalam Ekshibit 1-A terlampir untuk Layanan Cloud Ariba yang berlaku; dan/atau (f) dimasukkan dalam Kelompok yang ditentukan Pelanggan yang memiliki izin sama dengan izin yang terkait dengan setiap Grup Pengguna. Beberapa Kelompok Pengguna Tertentu umum untuk lebih dari satu Layanan Cloud Ariba ("Kelompok Pengguna Umum"). Jika Pelanggan berlangganan lebih dari satu Layanan Cloud dan, jika seseorang dalam setiap Kelompok Pengguna Umum, orang tersebut akan dihitung sebagai Pengguna untuk setiap Layanan Cloud Ariba di mana Kelompok Pengguna umum tersebut berlaku. Sebagaimana yang digunakan dalam definisi ini, "Pemilik " berarti, terkait dengan Proyek atau Workspace Pemasok dengan setiap nilai di bidang berjudul "Kondisi Proyek”, atau Workspace Kontrak aktif, individu: (i) terdaftar sebagai "Pemilik" pada tab berjudul "Tinjauan", (ii) termasuk dalam daftar individu dalam kelompok berjudul "Pemilik Proyek" pada tab tim, atau, (iii) termasuk dalam kelompok Proyek (sebagai individu atau sebagai anggota kelompok lain) di mana Grup Proyek tersebut diberikan peran "Pemilik Proyek". "Workspace Kontrak" termasuk Workspace Kontrak Penjualan, Workspace Kontrak internal, atau Workspace Kontrak Pengadaan, tetapi tidak termasuk Permintaan Kontrak Penjualan atau Permohonan Kontrak Pengadaan. Istilah dalam huruf kapital yang tidak didefinisikan dalam pasal ini atau di tempat lain di Formulir Pemesanan ini Page 9 of 44


Professional, and/or Ariba Collaborative Sourcing, includes ten (10) Team Members (and, in Ariba Sourcing Professional or Ariba Collaborative Sourcing only, five (5) Projects per month). Expansion may only be purchased in blocks of additional Users, with a corresponding increase in the number of Team Members (and Projects per month, if applicable).

adalah fitur yang ditentukan dari Layanan Cloud Ariba sebagaimana yang dijelaskan dalam Dokumentasi Layanan Cloud Ariba. Setiap “Pengguna” yang dibeli untuk Ariba Contracts Management Professional, Ariba Supplier Information and Performance Management, Ariba Sourcing Professional, dan/atau Ariba Collaborative Sourcing, mencakup sepuluh (10) Anggota Tim (dan, dalam Ariba Sourcing Professional atau Ariba Collaborative Sourcing saja, lima (5) Proyek per bulan). Ekspansi hanya dapat dibeli dalam blok Pengguna tambahan, dengan peningkatan yang sesuai dalam jumlah Anggota Tim (dan Proyek per bulan, jika berlaku).

2. 2.

ARIBA PROCUREMENT PACKAGES.

2.1.

Ariba Network Access. The Ariba Cloud Services known as Ariba Procure-to-Pay, Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control, Ariba Procure-to-Order, and Ariba Procure-to-Order Federated Process Control (each a “Procurement Package”) include access to the Ariba Network for up to twenty-five-thousand (25,000) annual Documents originated by the Procurement Package during the Subscription Term. Theability to transact Documents over the Ariba Network via any given Procurement Package in excess of the twenty-five-thousand (25,000) Documents in any given Contract Year, requires, as a prerequisite, an active, paid and co-terminus subscription to Ariba Document Automation or Ariba Collaborative Commerce Document Automation. For clarity, the number of Documents transacted over the Ariba Network in any given Contract Year via a Procurement Package in excess of twenty-fivethousand (25,000), if any, shall count against Customer’s Usage Metric for Ariba Document Automation or Ariba Collaborative Commerce Document Automation.

2.1.

PAKET PENGADAAN ARIBA. Akses Jaringan Ariba. Layanan Cloud Ariba dikenal sebagai Ariba Procure-toPay, Kontrol Proses Terfederasi Ariba Procure-to-Pay, Ariba Procure-to-Order, dan Kontrol Proses Terfederasi Ariba Procure-to-Order (setiap “Paket Pengadaan”) mencakup akses ke Jaringan Ariba hingga dua puluh lima ribu (25.000) Dokumen tahunan yang diawali oleh Paket Pengadaan selama Jangka Waktu Langganan. Kemampuan untuk bertransaksi Dokumen melalui Jaringan Ariba via setiap Paket Pengadaan yang diberikan lebih dua puluh lima ribu (25.000) Dokumen dalam setiap Tahun Kontrak yang diberikan, memerlukan, sebagai prasyarat, suatu langganan aktif, berbayar, dan memiliki jangka waktu pengakhiran yang sama dengan Ariba Document Automation atau Ariba Collaborative Commerce Document Automation. Untuk kejelasan, jumlah Dokumen yang ditransaksikan melalui Jaringan Ariba dalam setiap Tahun Kontrak yang diberikan via Paket Pengadaan lebih dari dua puluh lima ribu (25.000), jika ada, akan dihitung atas Metrik Penggunaan Pelanggan untuk Ariba Document Automation atau Ariba Collaborative Commerce Document Automation.


2.2.

Procurement Packages and other Ariba Cloud Services that provide invoicing functions may not provide functionality for tax invoices in all countries. Ariba/SAP makes no representation that invoices generated through any Ariba Cloud Service will be tax compliant or compliant with regional e-invoicing requirements.

2.2.

Paket Pengadaan dan Layanan Cloud Ariba yang menyediakan fungsi penagihan faktur mungkin tidak dapat menyediakan fungsi ini untuk faktur pajak di semua negara. Ariba/SAP tidak membuat pernyataan bahwa faktur yang dibuat melalui setiap Layanan Cloud Ariba akan sesuai dengan persyaratan pajak atau sesuai dengan persyaratan penagihan faktur elektronik wilayah.

3.

ARIBA DOCUMENT AUTOMATION.

3.

ARIBA DOCUMENT AUTOMATION.

During the Subscription Term, Customer may transact up to the number of Documents per Contract Year set forth in the Order Form under Usage Metrics over the Ariba Network using: (i) Ariba Document Automation or Ariba Collaborative Commerce Document Automation; and (ii) any other Ariba Cloud Service to which Customer has separately purchased a subscription that includes a connection to the Ariba Network. For clarity, the number of Documents stated as the Usage Metric for Ariba Document Automation or Ariba Collaborative Commerce Document Automation is a cumulative number applicable to all Documents transacted by Customer over the Ariba Network using any Ariba Cloud Service during the applicable Subscription Term.

4.

ARIBA INVOICING PACKAGES.

Selama Jangka Waktu Langganan, Pelanggan dapat bertransaksi hingga jumlah Dokumen per Tahun Kontrak yang ditentukan dalam Formulir Pemesanan pada Metrik Penggunaan melalui Jaringan Ariba menggunakan: (i) Ariba Document Automation atau Ariba Collaborative Commerce Document Automation; dan (ii) setiap Layanan Cloud Ariba lainnya yang untuknya Pelanggan telah membeli langganan terpisah yang mencakup koneksi ke Jaringan Ariba. Untuk kejelasan, jumlah Dokumen yang disebutkan sebagai Metrik Penggunaan untuk Ariba Document Automation atau Ariba Collaborative Commerce Document Automation merupakan jumlah kumulatif yang berlaku untuk semua Dokumen yang ditransaksikan oleh Pelanggan melalui Jaringan Ariba menggunakan setiap Layanan Cloud Ariba selama Jangka Waktu Langganan yang berlaku. 4.

The Ariba Cloud Services known as Ariba Document Automation, Collaborative Commerce Document Automation and Ariba Invoice Professional may not provide functionality for tax invoices in all countries. Ariba/SAP makes no representation that invoices generated through any Ariba Cloud Service will be tax compliant or compliant with regional e-invoicing requirements.

5.

ARIBA SPOT QUOTE.

PAKET PENAGIHAN FAKTUR ARIBA. Layanan Cloud Ariba dikenal sebagai Ariba Document Automation, Collaborative Commerce Document Automation, dan Ariba Invoice Professional mungkin tidak dapat menyediakan fungsi penagihan untuk faktur pajak di semua negara. Ariba/SAP tidak membuat pernyataan bahwa faktur yang dibuat melalui setiap Layanan Cloud Ariba akan sesuai dengan persyaratan pajak atau sesuai dengan persyaratan penagihan faktur elektronik wilayah.

5.

ARIBA SPOT QUOTE.


Ariba Spot Quote includes limited access to the Ariba Network, the Ariba Sourcing Professional, the Ariba Collaborative Sourcing, and the Ariba Discovery Services. If Customer has subscribed to Ariba Spot Quote, then Customer’s access to and use of those Services is limited to only such access and use necessary to fully utilize Ariba Spot Quote features and functionality, as described in the Ariba Spot Quote Documentation, unless Customer has separately subscribed to those other Services. Further, by entering into an Order Form for a subscription to Ariba Spot Quote, Customer agrees to be bound by the Ariba Discovery Terms of Use in regards to features and functions of Ariba Spot Quote that are performed on the Ariba Discovery site, and that the Ariba Discovery Terms of Use shall take precedence over any confliction terms in the Order Form in regards to the Ariba Discovery site.

6.

ARIBA DISCOVERY ADD-ON FEAUTURES FOR SOURCING

Ariba Spot Quote mencakup akses terbatas ke Jaringan Ariba, Layanan Ariba Sourcing Professional, Ariba Collaborative Sourcing, dan Ariba Discovery. Jika Pelanggan telah berlangganan Ariba Spot Quote, maka akses Pelanggan ke dan penggunaan Layanan tersebut dibatasi hanya untuk mengakses dan menggunakan fungsionalitas dan fitur Ariba Spot Quote yang diperlukan, sebagaimana yang dijelaskan dalam Dokumentasi Ariba Spot Quote, kecuali jika Pelanggan telah berlangganan Layanan lainnya secara terpisah. Lebih lanjut, dengan memasukkan Formulir Pemesanan untuk berlangganan Ariba Spot Quote, Pelanggan setuju untuk terikat dengan Syarat-syarat Penggunaan Ariba Discovery terkait dengan fitur dan fungsi Ariba Spot Quote yang ditampilkan pada situs Ariba Discovery, dan Syaratsyarat Penggunaan Ariba Discovery tersebut akan berlaku jika terjadi ketidaksesuaian dengan syarat-syarat Formulir Pemesanan yang berhubungan dengan situs Ariba Discovery.

6.

FITUR ARIBA DISCOVERY ADD-ON UNTUK SOURCING


If Customer has subscribed to this Service in an Order Form, then Customer shall register on the Ariba Discovery site and accept the Terms of Use for Ariba Discovery (“Discovery Registration”). As part of the program, Ariba shall not charge fees to suppliers to respond to and/or participate in any of Customer’s sourcing events issued via Ariba Discovery, Ariba Collaborative Sourcing or Ariba Sourcing Professional during the Subscription Term. Ariba reserves the right to charge fees to suppliers, including those suppliers responding to and/or participating in Customer’s sourcing events, for any other usages of Ariba Discovery, Ariba Sourcing Professional, Ariba Collaborative Sourcing, the Ariba Network and/or any other Ariba Cloud Service not directly related to, or required for, responding to and/or participating in Customer’s sourcing events. Further, Customer may, following Discovery Registration, access and use any or all Ariba Discovery functionality that Ariba makes generally available to customers at no additional charge during the Subscription Term. The terms of the Discovery TOU shall govern Customer’s access to and use of the Ariba Discovery website and take precedence over any conflicting terms.

Apabila Pelanggan telah berlangganan pada Layanan ini dalam Formulir Pemesanan, maka selanjutnya Pelanggan harus mendaftar pada situs Ariba Discovery dan menerima seluruh Syaratsyarat Penggunaan Ariba Discovery (“Registrasi Discovery”). Sebagai bagian dari program itu, Ariba tidak mengenakan biaya kepada pemasok untuk menanggapi dan/atau berpartisipasi dalam salah satu kegiatan pembelian Pelanggan yang dikeluarkan melalui Ariba Discovery, Ariba Collaborative Sourcing atau Ariba Sourcing Professional selama Jangka Waktu Berlangganan. Ariba berhak untuk membebankan biaya kepada pemasok, termasuk pemasok yang menanggapi dan/atau berpartisipasi dalam kegiatan pembelian Pelanggan, untuk setiap penggunaan lain dari Ariba Discovery, Ariba Sourcing Professional, Ariba Collaborative Sourcing, Jaringan Ariba dan/atau Layanan Cloud Ariba lain yang tidak langsung berhubungan dengan, atau diperlukan untuk, menangani dan/atau berpartisipasi dalam kegiatan sourcing Pelanggan. Selanjutnya, pelanggan mungkin, mengikuti pendaftaran penemuan, mengakses, dan menggunakan salah satu atau semua fungsi Ariba Discovery yang disediakan oleh Ariba bagi para Pelanggan tanpa biaya tambahan selama Jangka Waktu Berlangganan. Ketentuan TOU Discovery akan mengatur akses Pelanggan ke dan penggunaan situs web Ariba Discovery dan didahulukan dari ketentuan yang bertentangan.

7.

ARIBAPAY. The following terms apply to the AribaPay Service and shall supersede any conflicting terms in the Agreement.

7.

ARIBAPAY. Syarat-syarat berikut berlaku pada Layanan AribaPay dan akan menggantikan syarat-syarat yang bertentangan dalam Perjanjian.

7.1.

Definitions. For purposes of AribaPay, each capitalized term below shall have the meaning indicated below:

7.1.

Definisi. Untuk tujuan AribaPay, setiap istilah yang dicetak dalam huruf kapital di bawah ini akan memiliki makna berikut:


a) “Ariba-Side Services” means the portion of the AribaPay Service consisting of functionality provided by Ariba to: (i) forward payment information from Customer to Discover for processing a payment to an AribaPay Supplier; and (ii) return status information to the Customer regarding such payments.

a)

b) “Discover” means DFS Services, LLC. Discover is a third party provider to Ariba.

c)

“Participation Agreement” means, collectively, an agreement between Customer and Discover for participation in the Discover Commercial Payments Network, and any other terms between Customer and Discover related to the Payment Processing Services. Ariba/SAP is not party to the Participation Agreement.

d) “Payment Processing Services” means the portion of the AribaPay Service consisting of payment processing services to settle payments between Customer and AribaPay Suppliers, including every function of the AribaPay Service related to the processing or transmission of payments or funds, the provision of any payment intermediary-related services, the debiting or crediting of bank accounts, holding funds, processing payments, holding account numbers, and/or otherwise acting as a payment processor, all of which are provided solely by Discover, its affiliates, and/or service providers pursuant to the Participation Agreement, and none of which are provided by Ariba/SAP.

“Layanan Pihak Ariba” berarti bagian dari Layanan AribaPay yang terdiri dari fungsionalitas yang disediakan Ariba untuk: (i) meneruskan informasi pembayaran dari Pelanggan kepada Discover untuk memproses pembayaran ke Pemasok AribaPay; dan (ii) mengembalikan informasi status ke Pelanggan terkait pembayaran tersebut.

b) “Discover” berarti DFS Sevices, LLC. Discover adalah penyedia pihak ketiga untuk Ariba. c)

“Perjanjian Partisipasi” berarti, secara kolektif, suatu perjanjian antara Pelanggan dan Discover untuk ikut serta dalam Jaringan Pembayaran Komersial Discover, dan syarat-syarat lain antara Pelanggan dan Discover terkait Layanan Pemrosesan Pembayaran. Ariba/SAP bukanlah pihak dalam Perjanjian Partisipasi tersebut.

d) “Layanan Pemrosesan Pembayaran” berarti bagian dari Layanan AribaPay yang terdiri dari layanan pemrosesan pembayaran untuk menyelesaikan pembayaran antara Pelanggan dan Pemasok AribaPay, termasuk setiap fungsi Layanan AribaPay yang terkait dengan pemrosesan atau transmisi pembayaran atau dana, ketentuan setiap layanan pembayaran terkait perantara, pendebitan atau pengkreditan rekening bank, dana penangguhan, pembayaran pemrosesan, nomor rekening penangguhan, dan/atau bertindak sebagai pemroses pembayaran, yang semuanya disediakan hanya oleh Discover, afiliasinya, dan/atau penyedia layanan sesuai dengan Perjanjian Partisipasi, dan tidak ada satu pun diantaranya yang disediakan oleh Ariba/SAP.


7.2.

Governing Contract Terms. The AribaPay Service is provided, collectively, by (i) Ariba pursuant to the Order Form, and, (ii) by Discover, pursuant to the Participation Agreement. Customer acknowledges and agrees that, in using the AribaPay Service, Customer has a separate commercial relationship with each of (a) Ariba (pursuant to the Order Form), and (b) Discover pursuant to the Participation Agreement. Access to and use of the AribaPay Service, including receipt of the Ariba-Side Services, is conditioned upon Customer’s acceptance of the Participation Agreement with Discover.

7.2.

Syarat-syarat dalam Kontrak yang Mengatur. Layanan AribaPay disediakan, secara kolektif, oleh (i) Ariba sesuai dengan Formulir Pemesanan, dan (ii) oleh Discover, sesuai dengan Perjanjian Partisipasi. Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa, dalam menggunakan Layanan AribaPay, Pelanggan memiliki hubungan komersial yang terpisah dengan masing-masing dari (a) Ariba (sesuai dengan Formulir Pemesanan), dan (b) Discover sesuai dengan Perjanjian Partisipasi. Akses ke dan penggunaan Layanan AribaPay, termasuk tanda terima Layanan Pihak Ariba, dikondisikan sesuai penerimaan Pelanggan atas Perjanjian Partisipasi dengan Discover.

7.3.

Payment Processing Services. Ariba/SAP does not provide any portion of the Payment Processing Services. Customer agrees and acknowledges that: (i) Ariba/SAP is not responsible for the acts or omissions of Discover, its affiliates, or service providers, or any claims related to the Payment Processing Services; (ii) any claim regarding Discover’s acts or omissions and/or the Payment Processing Services may only be brought against Discover pursuant to the Participation Agreement, subject to any limitations contained therein; and, (iii) Ariba/SAP shall not be liable for any damages resulting from incorrect payment instructions, data errors, or transaction data provided by Customer in a request to initiate a payment transaction through the AribaPay Service.

7.3.

Layanan Pemrosesan Pembayaran. Ariba/SAP tidak menyediakan bagian apa pun dari Layanan Pemrosesan Pembayaran. Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa: (i) Ariba/SAP tidak bertanggung jawab atas tindakan atau penghapusan Discover, afiliasinya, penyedia layanan, atau klaim apa pun terkait Layanan Pemrosesan Pembayaran; (ii) klaim apa pun terkait tindakan atau penghapusan oleh Discover dan/atau Layanan Pemrosesan Pembayaran hanya dapat dilakukan terhadap Discover sesuai dengan Perjanjian Partisipasi, yang tunduk pada batasan apa pun yang terdapat dalam dokumen ini; dan (iii) Ariba/SAP tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian yang disebabkan oleh instruksi pembayaran yang tidak tepat, kesalahan data, atau data transaksi yang diberikan Pelanggan dalam sebuah permintaan untuk memulai transaksi pembayaran melalui Layanan AribaPay.


7.4.

Underlying Transactions. Neither Discover nor Ariba/SAP is obligated to resolve disputes between Customer and other customers of the AribaPay Service, including AribaPay Suppliers, with respect to the transactions for which payments are initiated using the AribaPay Service. Determining the rights, responsibilities and remedies regarding the transactions for which payments are initiated via the Service (including, for example, issues of offer, acceptance, passing of title, and examination of goods) or any other matters related to the sale or lease of goods or services is solely the responsibility of Customer and its AribaPay Suppliers.

7.5.

Initiating AribaPay Transactions. It is solely Customer’s responsibility to: (i) initiate payment transactions through the AribaPay Service; (ii) implement appropriate security precautions regarding which Customer’s Named Users have authority to initiate payment transactions; (iii) validate the AribaPay Suppliers to receive payment as required; and, (iv) determine if the Service will meet Customer’s own particular internal, legal and regulatory requirements related to the submission and processing of payments in satisfaction of outstanding invoices.

7.6.

7.4.

Transaksi Pokok. Discover atau Ariba/SAP tidak berkewajiban untuk menyelesaikan perselisihan antara Pelanggan dan pelanggan lain dari Layanan AribaPay, termasuk Pemasok AribaPay, terkait dengan transaksi di mana pembayaran akan dimulai menggunakan Layanan AribaPay. Penentuan hak, kewajiban, dan ganti rugi terkait transaksi di mana pembayaran akan dimulai melalui Layanan (termasuk, misalnya, masalah penawaran, penerimaan, penerusan jabatan, dan pemeriksaan barang) atau perihal lain terkait penjualan atau penyewaan barang atau jasa adalah semata-mata kewajiban Pelanggan dan Pemasok AribaPay-nya.

7.5.

Memulai Transaksi AribaPay. Adalah kewajiban Pelanggan sepenuhnya untuk: (i) memulai transaksi pembayaran melalui Layanan AribaPay; (ii) menerapkan pencegahan keamanan yang tepat terkait Pengguna yang Ditentukan mana pada Pelanggan yang berwenang untuk memulai transaksi pembayaran; (iii) mengizinkan Pemasok AribaPay untuk menerima pembayaran seperti yang diperlukan; dan, (iv) menentukan apakah Layanan akan memenuhi persyaratan khusus Pelanggan secara internal, hukum, dan regulatori, terkait penyerahan dan pemrosesan pembayaran guna memenuhi faktur terutang.

Territorial Restrictions for the AribaPay Service. The AribaPay Service is only available in the United States. Customer represents and warrants that Customer, and any Customer affiliate allowed by Customer to use of the AribaPay Service on behalf of Customer; (i) is incorporated or organized in the United States or Puerto Rico and actively engaged in the sale or purchase of goods and/or services; and (ii) will only designate a U.S. dollar ($) denominated settlement account maintained at a bank, credit union, or similar financial institution located in the United States or Puerto Rico as the named settlement account under the Participation Agreement, for the purpose of the AribaPay Service. Page 16 of 44


7.7.

Operating Policies. Only the Ariba-Side Services portion of the AribaPay Service will be operated in compliance with the Ariba Security Policy, Ariba Service Level Program, and Ariba Data Policy and Privacy Statement. Discover is responsible for the operation of the systems underlying the Payment Processing Services and such use is governed under the Participation Agreement Customer executes with Discover.

7.8.

Warranty. Notwithstanding anything to the contrary above or elsewhere in the Order Form, the warranty for the Service set forth in the GTC shall apply to the AribaPay Service in its entirety, including Payment Processing Services, subject to the terms, conditions and sole remedies set forth therein.

8.

7.6.

Batasan Teritorial dari Layanan AribaPay. Layanan AribaPay hanya tersedia di Amerika Serikat. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa Pelanggan, dan setiap afiliasi Pelanggan yang diizinkan oleh Pelanggan untuk menggunakan Layana AribaPay atas nama Pelanggan; (i) tergabung atau terorganisasi di Amerika Serikat atau Puerto Riko dan terlibat secara aktif dalam penjualan atau pemberian barang dan/atau jasa; dan (ii) hanya akan menunjuk rekening pembayaran yang didenominasi dolar A.S. ($) yang disimpan di suatu bank, koperasi simpan pinjam, atau lembaga keuangan serupa yang terletak di Amerika Serikat atau Puerto Riko sebagai rekening pembayaran yang ditentukan berdasarkan Perjanjian Partisipasi, untuk tujuan Layanan AribaPay.

7.7.

Kebijakan Pengoperasian. Hanya bagian Layanan Pihak Ariba dalam Layanan AribaPay yang akan dioperasikan sesuai dengan Kebijakan Keamanan Ariba, Program Tingkat Layanan Ariba, dan Pernyataan Privasi dan Kebijakan Data Ariba. Discover hanya bertanggung jawab atas pengoperasian sistem yang mendasari Layanan Pemrosesan Pembayaran dan penggunaan tersebut diatur dalam Perjanjian Partisipasi yang dilaksanakan Pelanggan dengan Discover.

7.8.

Jaminan. Meskipun di atas atau di bagian lain dalam Formulir Pemesanan terdapat ketentuan yang berlawanan, jaminan untuk Layanan yang dinyatakan dalam SKU akan berlaku untuk Layanan AribaPay secara menyeluruh, termasuk Layanan Pemrosesan Pembayaran, yang tunduk pada syarat, ketentuan, dan ganti rugi tunggal yang dinyatakan dalam dokumen ini.

8.

ARIBA DISCOUNT PROFESSIONAL.

ARIBA DISCOUNT PROFESSIONAL. The Discount Professional Service consists of a combination of the following elements provided by Ariba to Customer on a subscription basis as a single package and described in the most current version of the Documentation: (i) electronic functionality accessible via the internet and any related incidental software components (“Discount Professional”); and (ii) a set of predefined services designed to support Customer’s early pay discount program initiative involving the use of Discount Professional (“Discount Pro Services”). Ariba’s provision of the Discount Pro Services is subject to, and conditioned upon, the assumptions and Customer’s fulfillment of its responsibilities and obligations (including the Best Practice Requirements) set forth in the Documentation.


9.

ARIBA-BUYER PROGRAM.

FUNDED

SMP

9.1.

Definitions. For purposes of the AribaBuyer Funded SMP Fee Program, each capitalized term below shall have the meaning indicated below:

Layanan Discount Professional berisi kombinasi elemen-elemen berikut yang disediakan oleh Ariba kepada Pelanggan dalam berlangganan sebagai paket tunggal dan dijelaskan dalam versi terkini Dokumentasi: (i) fungsi elektronik yang dapat diakses melalui internet dan komponen perangkat lunak kurang penting apa pun yang terkait ("Discount Professional"); dan (ii) sebuah satuan layanan yang ditentukan sebelumnya yang dirancang untuk mendukung inisatif program pembayaran dini diskon Pelanggan yang melibatkan penggunaan Discount Professional ("Layanan Discount Pro"). Ketentuan Ariba mengenai Layanan Discount Pro tergantung pada, dan dikondisikan berdasarkan, asumsi dan kepuasan Pelanggan terhadap tanggung jawab dan kewajibannya (termasuk Kewajiban Pekerjaan Yang Terbaik) yang ditetapkan sebelumnya dalam Dokumentasi.

FEE

a) “Customer Supplier” means a supplier from which Customer purchases goods or services for its own account, where Documents related to those purchases are routed through the Ariba Network as to such supplier’s relationship with Customer; provided that any such supplier shall only be considered a Customer Supplier for so long as it remains in “Good Standing” on the Ariba Network (meaning that it has registered on the Ariba Network, completed its Ariba Network profile, and accepted terms of use for Ariba Network).

9.

PROGRAM BIAYA SMP YANG DIBIAYAI OLEH PEMBELI ARIBA.

9.1.

Definisi. Untuk tujuan Program Biaya SMP Yang Dibiayai oleh Pembeli Ariba, setiap istilah yang dicetak dalam huruf kapital di bawah ini akan memiliki makna berikut:

b) “NTS Fee” (also called the Network Transaction Service fee or “SMP Fee”) means the per-transaction fee Ariba charges some suppliers relating to invoices a supplier routes over the Ariba Network as to its transactions with a buyer (excluding any taxes paid by such suppliers, any refunds Ariba pays to such suppliers relating to such fees, and any applicable supplier fees relating to Ariba Discovery).

c)

“SL Fee” means an annual subscription fee charged to a supplier for certain packages of Ariba Network capabilities (excluding any taxes paid by such suppliers, any refunds Ariba pays to such suppliers relating to such fees, and any applicable supplier fees relating to Ariba Discovery).

a) “Pemasok Pelanggan” berarti pemasok dari tempat mana Pelanggan membeli barang atau layanan untuk penggunaan pribadinya, di mana Dokumen yang terkait dengan pembelian tersebut diketahui oleh Jaringan Ariba sebagaimana juga terhadap hubungan pemasok dengan Pelanggan; dijelaskan bahwa setiap pemasok tersebut hanya akan dianggap sebagai Pemasok Pelanggan selama dalam keadaan "Kondisi Baik" pada Jaringan Ariba (artinya bahwa sudah terdaftar pada Jaringan Ariba, melengkapi profil Jaringan Ariba, dan menerima ketentuan penggunaan untuk Jaringan Ariba).


9.2.

9.3.

b) “Biaya NTS” (juga disebut biaya Layanan Transaksi Jaringan atau “Biaya SMP”) berarti biaya per transaksi yang dibebankan Ariba kepada beberapa pemasok terkait dengan faktur-faktur yang diberikan pemasok lewat Jaringan Ariba sebagaimana terhadap transaksi dengan pembeli (kecuali pajak apa pun yang dibayarkan oleh pemasok tersebut, pengembalian apa pun yang dibayarkan Ariba kepada pemasok tersebut terkait biaya tersebut, dan biaya pemasok apa pun yang diberlakukan terkait Ariba Discovery).

Customer-Paid NTS and SL Fee. During the initial Subscription Term set forth in the Order Form (and during any Renewal Term entered into by the parties pursuant to subsection 9.4 below), Ariba shall not charge any NTS Fees or SL Fees to Customer Suppliers arising from transactions between Customer and Customer Suppliers, provided that: (i) Customer remains current on all outstanding invoices owed to Ariba; and (ii) the number of Documents transacted between Customer and Customer Supplier(s) does not exceed the Usage Metric set forth in the Order Form.

c)

Customer Suppliers. a) Governing Contractual Terms. All regular terms apply to Ariba Network usage by Customer Suppliers. Customer’s subscription to the AribaBuyer Funded SMP Fee Program does not: (a) create any contractual relationship between Ariba/SAP and Customer Supplier(s); or (b) create any contractual relationship between Customer and Ariba/SAP in regards to any transactions in which Customer might engage on or through the Ariba Network in Customer’s role as a supplier . Rather, it merely addresses a financial arrangement between Ariba and Customer related to certain NTS Fees and SL Fees during the Subscription Term.

“Biaya SL” berarti biaya berlangganan tahunan yang dibebankan kepada pemasok untuk paket tertentu dari kemampuan Jaringan Ariba (kecuali pajak apa pun yang dibayarkan oleh pemasok tersebut, pengembalian apa pun yang dibayarkan Ariba kepada pemasok tersebut terkait biaya tersebut, dan biaya pemasok apa pun yang diberlakukan terkait Ariba Discovery).

9.2.

NTS yang Dibayarkan Pelanggan dan Biaya SL. Selama Jangka Waktu Berlangganan awal yang ditetapkan sebelumnya dalam Formulir Pemesanan (dan selama Perjanjian Pembaruan apa pun yang ditambahkan oleh pihak-pihak yang sesuai dengan sub-pasal 9.4 di bawah ini), Ariba tidak akan membebankan Biaya NTS atau Biaya SL apa pun kepada Pemasok Pelanggan yang terjadi dari transaksi antara Pelanggan dan Pemasok Pelanggan, jika: (i) Pelanggan tetap menerima faktur yang belum dibayar kepada Ariba; dan (ii) jumlah Dokumen yang ditransaksikan antara Pelanggan dan Pemasok Pelanggan tidak melebihi Metrik Penggunaan yang ditetapkan sebelumnya dalam Formulir Pemesanan.

9.3.

Pemasok Pelanggan.


b) Regulated Entities. Certain governmental, public and/or regulated entities (each, a “Regulated Entity”) may be subject to laws and regulations that prohibit requiring their trading partners to pay a transactional fee to a third party in order to be able to transact with such a Regulated Entity. If Customer is a Regulated Entity, it hereby acknowledges and agrees that it shall only be permitted to transact over the Ariba Network with Customer Suppliers via the AribaBuyer Funded SMP Fee Program, as set forth herein. If Customer is not a Regulated Entity, it shall notify Ariba in advance of its desire to have a particular Customer Suppler participate in the Ariba-Buyer Funded SMP Fee Program and any other Customer Suppliers will be charged NTS Fees and SL Fees as each accrues in due course. Customer is solely responsible for determining its status as a Regulated Entity and the suitability of the Cloud Service for Customer's business, and complying with any regulations, laws, or conventions applicable to Customer and Customer’s use of any Ariba Cloud Service.

a)

Syarat-syarat dalam Kontrak yang Mengatur. Semua ketentuan reguler berlaku pada penggunaan Jaringan Ariba oleh Pemasok Pelanggan. Langganan Pelanggan atas Program Biaya SMP yang Dibiayai Pembeli Ariba tidak: (a) membuat hubungan kontrak apa pun antara Ariba/SAP dan Pemasok Pelanggan; atau (b) membuat hubungan kontrak apa pun antara Pelanggan dan Ariba/SAP terkait dengan setiap transaksi di mana Pelanggan dapat terlibat atau melalui Jaringan Ariba dalam peran Pelanggan sebagai pemasok. Justru, hanya sekadar menyinggung perjanjian finansial antara Ariba dan Pelanggan yang terkait tentang Biaya NTS dan Biaya SL selama Jangka Waktu Berlangganan.


c)

9.4.

Disqualified Suppliers. At any point during the Subscription Term (or any Renewal Term), if a Customer Supplier either: (a) decides to no longer participate in this arrangement; or (b) ceases to qualify as a Customer Supplier (either a “Disqualified Supplier”); then any obligations Ariba/SAP may have not to charge any NTS Fees and/or SL Fees under the terms of this AribaBuyer Funded SMP Fee Program with respect to such Disqualified Supplier shall cease immediately as of the date of such Disqualified Supplier’s exiting (“Exit Date”); provided that, a Disqualified Supplier may subsequently be reinstated as a qualifying Customer Supplier if and when the conditions prompting the disqualification have been reversed. For clarity, any Documents transacted between Customer and Customer Supplier during the period up to and including the Exit Date shall count against the applicable Usage Metric.

Renewal of Ariba-Buyer Funded SMP Fee Program. Notwithstanding anything to the contrary in the GTC and/or Order Form, Customer’s subscription to the Ariba-Buyer Funded SMP Fee Program may only renew or extend by the mutual written agreement of the parties.

b) Entitas yang Mengatur. Entitas pemerintah, publik dan/atau yang mengatur tertentu (setiap, “Entitas yang Mengatur”) dapat tunduk pada hukum dan perundang-undangan yang melarang kewajiban mitra dagang mereka untuk membayar biaya transaksi kepada pihak ketiga untuk dapat bertransaksi dengan Entitas yang Mengatur tersebut. Jika Pelanggan adalah Entitas yang Mengatur, dengan ini pihaknya mengonfirmasikan dan menyetujui bahwa pihaknya hanya akan diizinkan untuk bertransaksi melalui Jaringan Ariba dengan Pemasok Pelanggan via Program Biaya SMP yang Dibiayai Ariba, sebagaimana yang telah ditetapkan di sini. Jika Pelanggan bukan Entitas yang Mengatur, pihaknya akan memberitahu Ariba sebelum keinginannya untuk meminta Pemasok Pelanggan khusus berpartisipasi dalam Program Biaya SMP yang Dibiayai Ariba dan setiap Pemasok Pelanggan lainnya akan dikenakan Biaya NTS dan SL karena masing-masing bertambah tepat pada waktunya. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk menentukan statusnya sebagai Entitas yang Mengatur dan kesesuaian Layanan Cloud untuk bisnis Pelanggan, dan mematuhi setiap regulasi, hukum, atau ketentuan yang berlaku terhadap Pelanggan dan penggunaan Layanan Cloud Ariba oleh Pelanggan.


9.5.

Confidentiality. The terms of the AribaBuyer Funded SMP Fee Program described herein are acknowledged as the Confidential Information of Ariba/SAP and shall not be shared with third parties, except to the extent needed to inform Customer Supplier(s) that would normally be charged certain NTS Fees and/or SL Fees in connection with their transactions with Customer over the Ariba Network that such fees shall not be invoiced to them, per the terms stated herein. If Customer discloses this arrangement to anyone (excluding the impacted Customer Suppliers participating), Ariba/SAP may, in its sole discretion, terminate Customer’s subscription to the Ariba-Buyer Funded SMP Fee Program (“Early Cancellation”). Customer’s sole and exclusive remedy in the event of an Early Cancellation shall be a refund of any pre-paid, unused fees attributable to the Ariba-Buyer Funded SMP Fee Program for the period after the Early Cancellation.

10.

ARIBA SPEND VISIBILITY.

c)

9.4.

10.1. Access to Online Cloud Service. If

Customer has subscribed to the Ariba Spend Visibility Professional Service, then up to 200 Concurrent Users may access the Service online subject to the additional Usage Metrics stated in the Order Form. If Customer has subscribed to the Ariba Spend Visibility Basic Service, then Ariba shall provide the data enriched through the Data Enrichment portion of the Service in the Ariba Spend Visibility schema format (as csv file or in a format for the Ariba Analysis software) for loading by Customer into Customer’s instance of the Ariba Analysis software (or other Customer system), licensed by Customer under separate contract.

Pemasok yang Dianulir. Setiap saat selama Jangka Waktu Berlangganan (atau Masa Pembaruan), jika Pemasok Pelanggan melakukan: (a) memutuskan tidak lagi ikut serta dalam perjanjian ini; atau (b) tidak memenuhi syarat sebagai Pemasok Pelanggan (atau juga "Pemasok Yang Dianulir"); maka setiap kewajiban Ariba bisa saja tidak membebankan Biaya NTS dan/atau Biaya SL apa pun dalam perjanjian Program Pembiayaan SMP Yang Dibayarkan oleh Pembeli Ariba dengan memperhatikan Pemasok yang Dianulir akan segera diberhentikan pada tanggal Pemasok Yang Dianulir tersebut keluar ("Tanggal Keluar"); hanya jika, Pemasok yang Dianulir bisa setelah itu dikembalikan sebagai Pemasok Pelanggan jika dan saat kondisi yang menyebabkan penganuliran sudah tidak berlaku. Untuk kejelasan, setiap Dokumen yang ditransaksikan antara Pelanggan dan Pemasok Pelanggan selama waktu sampai dengan dan termasuk Tanggal Keluar masih dihitung terhadap Metrik Penggunaan yang berlaku.

Pembaruan Program Biaya SMP yang Dibiayai oleh Pembeli Ariba. Tanpa mengabaikan apa pun yang bertentangan dalam SKU dan/atau Formulir Pemesanan, langganan Pelanggan terhadap Program Pembiayaan SMP Yang Dibayarkan oleh Pembeli Ariba tidak akan diperbarui atau diperpanjang oleh perjanjian kerja sama tertulis antara pihak yang terkait.


10.2. Ariba Spend Visibility for SAP SPM. If

9.5.

Kerahasiaan. Syarat Program Pembiayaan SMP Yang Dibayarkan oleh Pembeli Ariba yang dijelaskan di dalam ini diketahui sebagai Informasi Rahasia Ariba/SAP dan tidak boleh dibagikan dengan pihak ketiga, kecuali diperlukan untuk memberitahukan Pemasok Pelanggan bahwa umumnya akan dikenakan Biaya NTS dan/atau Biaya SL tertentu dalam hubungannya dengan transaksinya dengan Pelanggan dalam Jaringan Ariba yang mana biaya tersebut tidak boleh dibebankan dalam faktur kepada mereka, tiap syarat yang disebutkan di dalam ini. Jika Pelanggan membocorkan isi perjanjian ini kepada siapa pun (kecuali Pemasok Pelanggan yang terlibat dan terkena dampaknya), Ariba/SAP bisa saja, atas kebijakannya sendiri, memutuskan berlangganan Pelanggan terhadap Program Pembiayaan SMP yang Dibayarkan oleh Pembeli Ariba ("Pembatalan Dini"). Pengembalian terhadap hak dan eksklusif pelanggan dalam hal terjadinya Pembatalan Dini akan berupa pengembalian biaya prabayar, yang tidak digunakan sebagai bagian dari Program Pembiayaan SMP yang Dibayarkan oleh Pembeli Ariba untuk periode setelah Pembatalan Dini.

10.

ARIBA SPEND VISIBILITY.

Customer has subscribed to Ariba Spend Visibility Basic for SAP Spend Performance Management, then for each cycle of Data Enrichment, Customer shall load Spend Data (subject to the Usage Metrics stated in the Order Form), in SAP Spend Performance Management software (“SAP SPM”) format, into the Ariba Spend Visibility Basic Service. After each cycle of Data Enrichment, Ariba shall make the enriched data available to Customer in a file in the SAP SPM format for loading into Customer’s instance of SAP SPM, which Customer hereby verifies it has licensed under separate contract with SAP SE or a third party. Customer’s access to the Ariba Spend Visibility Basic Service shall be limited to the following purposes: (a) loading Spend Data as described in this section; (b) validation of loaded Spend Data; and, (c) submitting enrichment change requests for feedback/ refinement of loaded Spend Data. Ariba’s Spend Visibility Cloud Services include Data Enrichment and data transformation from and into the SAP SPM format (“Data Transformation”).

10.1. Akses ke Layanan Cloud Online. Jika

pelanggan telah berlangganan Layanan Ariba Spend Visibility Professional, kemudian sampai 200 Pengguna serentak dapat mengakses Layanan online sesuai dengan Metrik Penggunaan tambahan yang dinyatakan dalam Formulir Pemesanan. Jika pelanggan telah berlangganan Layanan Ariba Spend Visibility Basic, maka Ariba harus memberikan data diperkaya melalui bagian Pengayaan Data Layanan dalam format skema Ariba Spend Visibility (seperti berkas csv atau dalam format untuk perangkat lunak Analisis Ariba) untuk pemuatan oleh Pelanggan ke contoh Pelanggan perangkat lunak Analisis Ariba (atau sistem Pelanggan lainnya), yang harus diberikan lisensi oleh Pelanggan dalam kontrak terpisah.


10.3. Data License. All information provided

10.2. Ariba Spend Visibility untuk SAP SPM.

to Customer by Ariba/SAP (excluding the information Customer provides to Ariba/SAP, which Ariba/SAP later returns to Customer) (“Database Information”) is provided for Customer’s internal commercial (non-consumer related) use only and may not be provided to third parties (excluding contractors and authorized affiliates). Customer will not use the Database Information as a factor in establishing an individual's eligibility for (i) credit or insurance to be used primarily for personal, family or household purposes; or (ii) employment. For purposes of this Agreement, “contractors” shall mean a third party that may access the Database Information on Customer’s behalf and within a Customer-controlled environment, provided that such contractors use the Database Information in accordance with this Agreement. Customer is liable for any use or disclosure by any contractor of Database Information which if done by Customer itself would be a breach of this Agreement. Customer may not resell or relicense the Database Information. All Database Information provided to Customer is proprietary information of Ariba/SAP or its third party information providers (“Providers”). The Database Information is provided “as is” without warranty of any kind, including but not limited to warranties as to the accuracy, completeness or timeliness of the Database Information, and Ariba/SAP advises Customer to independently verify such Database Information. Ariba/SAP and its Providers shall not be liable for any loss arising out of or in any way relating to the Database Information. Ariba’s/SAP’s Providers are third party beneficiaries of these terms. Ariba/SAP and its Providers (i) shall not be liable to Customer for any loss or injury arising out of or in any way relating to the Database Information and (ii) will not be liable for consequential, incidental, special, punitive or other indirect damages.

Jika Pelanggan telah berlangganan Ariba Spend Visibility Basic untuk SAP Spend Performance Management, maka untuk setiap siklus Pengayaan Data, Pelanggan wajib memuat Data Belanja (sesuai dengan Metrik Penggunaan yang dinyatakan dalam Formulir Pemesanan), pada format perangkat lunak SAP Spend Performance Management ("SAP SPM"), ke dalam Layanan Ariba Spend Visibility Basic. Setelah setiap siklus pengayaan data, Ariba akan membuat data yang diperkaya tersedia untuk Pelanggan dalam sebuah file dalam format SAP SPM untuk pemuatan ke contoh Pelanggan SAP SPM, yang dengan ini Pelanggan memverifikasi telah berlisensi di bawah kontrak yang terpisah dengan SAP SE atau pihak ketiga. Akses pelanggan ke Layanan Ariba Spend Visibility Basic akan terbatas pada tujuan berikut: (a) pemuatan Data Belanja seperti yang dijelaskan dalam pasal ini; (b) validasi Data Belanja yang dimuat, dan, (c) mengajukan permintaan perubahan pengayaan untuk umpan balik/perbaikan dari Data Belanja yang dimuat. Layanan Cloud Ariba Spend Visibility meliputi Pengayaan data dan transformasi data dari dan ke format SAP SPM ("Transformasi Data") .


10.3. Lisensi Data.

10.4. Data Enrichment: Data enrichment will

consist of an initial enrichment of up to twelve (12) months of Customer’s historic Spend Data followed by quarterly enrichment cycles of three (3) months of current Spend Data (or, if Customer has purchased monthly refreshes, monthly enrichment cycles of one (1) month of current Spend Data) each for the remainder of the Subscription Term, with the last enrichment cycle beginning no less than two (2) months prior to end of the Subscription Term (or one (1) month for monthly refreshes) (“Data Enrichment”). Customer may choose to utilize less frequent refreshes if desired, but fees shall remain unchanged. 10.5. Data

Enrichment Schedule. The applicable Table below shows an approximate schedule for Data Enrichment which Ariba and Customer will jointly refine at the beginning of Phase 1. (Note: the number of source systems of Spend Data, data quality and volume influence the actual schedule.) Table 1 applies to Data Enrichment for Ariba Spend Visibility and Ariba Spend Visibility Basic for SAP SPM. Table 2 applies to Data Enrichment for Ariba Spend Visibility with Data Transformation Services.

Table 1

Semua informasi yang diberikan kepada Pelanggan oleh Ariba/SAP (termasuk informasi yang diberikan Pelanggan kepada Ariba/SAP, yang kemudian dikembalikan oleh Ariba/SAP kepada Pelanggan) (“Informasi Basis Data”) disediakan hanya untuk penggunaan komersial internal Pelanggan (terkait bukan konsumen) dan tidak boleh diberikan kepada pihak ketiga (termasuk kontraktor dan afiliasi resmi). Pelanggan tidak akan menggunakan Informasi Basis Data sebagai faktor dalam menetapkan kelayakan seorang individu untuk mendapatkan (i) kredit atau jaminan yang terutama akan digunakan untuk tujuan pribadi, keluarga atau rumah tangga, atau (ii) pekerjaan. Untuk kepentingan Perjanjian ini, "kontraktor" berarti pihak ketiga yang mungkin mengakses informasi basis data atas nama Pelanggan dan dalam lingkungan yang dikendalikan Pelanggan, asalkan kontraktor tersebut menggunakan informasi basis data sesuai dengan Perjanjian ini. Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan atau pengungkapan informasi basis data oleh kontraktor yang jika dilakukan oleh Pelanggan sendiri akan menjadi pelanggaran terhadap Perjanjian ini. Pelanggan tidak dapat menjual kembali atau memberikan lisensi ulang akan Informasi Basis Data. Semua informasi basis data yang diberikan kepada pelanggan adalah informasi milik Ariba/SAP atau penyedia informasi pihak ketiga ("Penyedia"). Informasi Basis Data "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan mengenai akurasi, kelengkapan atau ketepatan waktu dari informasi basis data, dan Ariba/SAP menyarankan pelanggan untuk memverifikasi secara mandiri informasi basis data tersebut. Ariba/SAP dan Penyedianya tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari atau dengan cara apa pun yang terkait dengan Informasi Basis Data. Penyedia Ariba/SAP adalah penerima manfaat pihak ketiga dari perjanjian ini. Ariba/SAP dan Penyedianya (i) tidak bertanggung jawab kepada Pelanggan atas setiap kehilangan atau cedera yang timbul dari atau dengan Page 25 of 44


cara apa pun yang berhubungan dengan Informasi Basis Data dan (ii) tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan, insidental, khusus, hukuman atau kerusakan tidak langsung lainnya. 10.4. Pengayaan Data: Pengayaan data akan

terdiri dari pengayaan awal hingga dua belas (12) bulan Data Belanja historis Pelanggan diikuti dengan siklus pengayaan triwulan tiga (3) bulan Data Belanja saat ini (atau jika Pelanggan telah membeli pembaruan bulanan), masingmasing untuk siklus pengayaan bulanan untuk satu (1) bulan Data Belanja saat ini) setiap Jangka Waktu Berlangganan yang tersisa, dengan siklus pengayaan terakhir dimulai dengan tidak kurang dari dua (2) bulan sebelum berakhirnya Jangka Waktu Berlangganan (atau satu (1) bulan sebelum pembaruan bulanan) (“Pengayaan Data”). Pelanggan dapat memilih untuk jarang menggunakan penyegaran jika diinginkan, tetapi biaya akan tetap tidak berubah. 10.5. Jadwal Pengayaan Data. Tabel di bawah ini menunjukkan jadwal perkiraan untuk Pengayaan Data yang Ariba dan Pelanggan akan bersama-sama perbaiki pada awal Tahap 1. (Catatan: jumlah sistem sumber untuk Data Belanja, kualitas data, dan volume akan mempengaruhi jadwal sebenarnya.) Tabel 1 berlaku untuk Pengayaan Data Ariba Spend Visibility dan Ariba Spend Visibility Basic untuk SAP SPM. Tabel 2 berlaku untuk Pengayaan Data untuk Ariba Spend Visibility dengan Layanan Transformasi Data.

Tabel1 Ariba Deliverable/ Hasil yang Dapat Dikirimkan oleh Ariba Initial Data Enrichment/ Pengayaan Data Awal

Configuration of Ariba Data Enrichment (“ADE”) software for enrichment of Customer data/ Konfigurasi perangkat lunak Pengayaan Data Ariba (“ADE”) untuk pengayaan data Pelanggan

Timeframe/ Kerangka Waktu

6


(Applicable to initial pass on each batch of new source systems of Spend Data/ Berlaku untuk pemberian awal pada tiap batch sistem sumber baru dari Data Belanja)

Automated supplier data enrichment through ADE/ Pengayaan data pemasok otomatis melalui ADE

weeks from receipt of all properly formatted files from Customer and Customer approval of uploaded data for enrichment/ minggu-minggu dari penerimaan semua berkas yang diformat dengan benar dari Pelanggan dan izin Pelanggan atas data yang diunggah untuk pengayaan

Manual review of supplier data enrichment results/ Kajian manual hasil pengayaan data pemasok Supplier data enrichment results made available to Customer/ Hasil pengayaan data pemasok yang disediakan untuk Pelanggan Automated commodity code enrichment of Customer invoice data through ADE/ Pengayaan kode komoditas otomatis data faktur pelanggan melalui ADE Manual review of automated classification results/ Kajian manual hasil klasifikasi otomatis Commodity classification results made available to Customer/ Hasil klasifikasi komoditas yang disediakan untuk Pelanggan

Data Enrichment Refreshes/ Penyegaran Pengayaan Data (Applicable to subsequent passes of source systems of Spend Data/ Berlaku untuk pemberian berikutnya dari sistem sumber Data Belanja)

Automated supplier and commodity data enrichment of new Customer data through ADE/ Pengayaan data komoditas dan pemasok otomatis data pelanggan baru melalui ADE Manual review of Data Enrichment results/ Kajian manual hasil Pengayaan Data Enriched data made available to Customer/ Data diperkaya yang disediakan untuk Pelanggan

Table 2

4

weeks from receipt of all properly formatted files from Customer and Customer approval of uploaded data for enrichment/ minggu-minggu dari penerimaan semua berkas yang diformat dengan benar dari Pelanggan dan izin Pelanggan atas data yang diunggah untuk pengayaan

Tabel 2 Page 27 of 44


Initial Enrichment Cycle (Applicable to initial pass on each batch of new source systems of Spend Data)/ Siklus Pengayaan Awal (Berlaku untuk pemberian awal pada tiap batch sistem sumber baru dari Data Belanja) Ariba Deliverable/ Hasil yang Dapat Dikirimkan oleh Ariba

Data Transformation/ Transformasi Data

Transform file formats to Ariba Spend Visibility format (Ariba Specified format)/ Mentransformasi format berkas menjadi format Ariba Spend Visibility (format khusus Ariba)


2

weeks from receipt of all files from Customer/ minggu-minggu dari penerimaan semua berkas dari Pelanggan

6

weeks from Customer approval of uploaded data for enrichment/ minggu-minggu dari persetujuan Pelanggan atas data yang diunggah untuk pengayaan

Configuration of Ariba Data Enrichment (ADE) software for enrichment of Customer data/ Konfigurasi perangkat lunak Pengayaan Data Ariba (“ADE”) untuk pengayaan data Pelanggan Automated supplier enrichment through ADE/ Pengayaan pemasok otomatis melalui ADE Manual review of supplier enrichment results/ Kajian manual hasil pengayaan pemasok Data Enrichment/ Pengayaan Data

Supplier enrichment results made available to Customer/ Hasil pengayaan pemasok yang disediakan untuk Pelanggan Automated commodity code enrichment of Customer invoice data through ADE/ Pengayaan kode komoditas otomatis data faktur pelanggan melalui ADE Manual review of automated classification results/ Kajian manual hasil klasifikasi otomatis Commodity classification results made available to Customer/ Hasil klasifikasi komoditas yang disediakan untuk Pelanggan

Refresh Cycles/ Siklus Pembaruan Ariba Deliverable/ Hasil yang Dapat Dikirimkan oleh Ariba

Data Transformation/ Transformasi Data

Transform file formats to Ariba Spend Visibility format (Ariba Specified format)/ Mentransformasi format berkas menjadi format Ariba Spend Visibility (format khusus Ariba)


1

Weeks from receipt of all files from Customer/ Minggu-minggu dari penerimaan semua berkas dari Pelanggan


Data Enrichment/ Pengayaan Data

Automated supplier & commodity enrichment of new Customer data through ADE/ Pengayaan komoditas & pemasok otomatis data pelanggan baru melalui ADE Manual review of enrichment results/ Pemeriksaan manual hasil pengayaan Enriched data made available to Customer/ Data diperkaya yang disediakan untuk Pelanggan

10.6. Data Enrichment Service Levels. The

4

weeks from Customer approval of uploaded data for enrichment/ minggu-minggu dari persetujuan Pelanggan atas data yang diunggah untuk pengayaan

10.6. Tingkat

Service Levels below apply to the Data Enrichment portion of Ariba Spend Visibility. In the event Ariba fails to meet the Service Levels provided below, Customer’s sole and exclusive remedy, and Ariba’s/SAP’s sole liability, will be for Ariba to (i) re-perform the deficient portion of the Data Enrichment and (ii) extend the Subscription Term for the Ariba Spend Visibility Cloud Services by the number of days required for Ariba to correct such deficiency.

Initial Data Enrichment of up to twelve (12) months of Spend Data and either: (i) Quarterly Data Enrichment of three (3) months of Spend Data; or (ii) Monthly Data Enrichment of one (1) month of Spend Data if Customer has purchased monthly refreshes, with:  Ariba Commodity and Supplier engine processing on 100% of provided Spend Data.  Commodity classifications:  Classification of a minimum of 90% of total Customer spend to UNSPSC, the Ariba Classification Taxonomy, and / or one custom taxonomy (maximum of six (6) levels) designated by Customer. Minimum spend classified only applies to a custom taxonomy if all spend can be mapped to that taxonomy.  95% accuracy of Ariba classifications when supported by data (Very High confidence).

Layanan Pengayaan Data. Tingkat Layanan di bawah ini berlaku untuk bagian Pengayaan Data dari Ariba Spend Visibility. Jika Ariba gagal memenuhi Tingkat Layanan yang disediakan di bawah ini, ganti rugi eksklusif dan penuh Pelanggan, dan tanggung jawab penuh Ariba/SAP, akan menjadi berlaku untuk Ariba untuk (i) kembali melakukan bagian kekurangan dari Pengayaan Data dan (ii) memperpanjang Jangka Waktu Berlangganan untuk Layanan Ariba Spend Visibility Cloud dengan jumlah hari yang dibutuhkan untuk Ariba untuk memperbaiki kekurangan tersebut. Pengayaan Data Awal sampai dengan dua belas (12) bulan Data Belanja dan juga: (i) Pengayaan Data Kuartalan dari Data Belanja tiga (3) bulan; atau (ii) Pengayaan Data Bulanan dari Data Belanja satu (1) bulan jika Pelanggan telah membeli pembaruan bulanan, dengan:  Mesin Pemasok dan Komoditas Ariba memproses 100% dari Data Belanja yang tersedia.  Klasifikasi komoditas:  Klasifikasi minimal 90% dari total belanja pelanggan untuk UNSPSC, Taksonomi Klasifikasi Ariba, dan/atau satu taksonomi kustom (maksimum enam (6) tingkat) yang ditunjuk oleh Pelanggan. Belanja minimum diklasifikasi hanya berlaku untuk taksonomi kustom jika semua belanja dapat dipetakan ke taksonomi itu.


 90% accuracy of classifications when data does not support 95% accuracy (High confidence).  Accuracy defined as a correct classification at the lowest level of taxonomy supported by data. 

 Akurasi 95% dari klasifikasi Ariba ketika didukung oleh data (kepercayaan Sangat Tinggi).  Akurasi 90% dari klasifikasi ketika data tidak mendukung akurasi 95% (kepercayaan Tinggi).  Akurasi didefinisikan sebagai klasifikasi yang benar pada tingkat terendah dari taksonomi yang didukung oleh data.

Supplier Data Enrichment:  Supplier data enrichment of a minimum of 90% of supplier “parents” by spend including all “children” of those suppliers included within Spend Data.



 95% accuracy of parentage for Supplier Records with name and address information (minimum of country and city) available  90% accuracy of parentage for Supplier Records when no country or city information provided 10.7. Assumptions

for Ariba Spend Visibility. a) Initial and refresh Data Enrichment cycles will only be initiated once all properly formatted files scheduled for Data Enrichment are received by Ariba and spend totals validated by Customer.

Pengayaan Data Pemasok:  Pengayaan data pemasok minimal 90% dari “induk" pemasok dengan belanja termasuk semua "turunan" dari para pemasok tersebut termasuk dalam Data Belanja.  Akurasi 95% dari induk untuk Catatan Pemasok dengan informasi nama dan alamat (minimal negara dan kota) yang tersedia  Akurasi 95% dari induk untuk Catatan Pemasok ketika tidak ada informasi negara atau kota yang tersedia

10.7. Asumsi untuk Ariba Spend Visibility.

b) Subject to the assumptions contained herein, the project will commence no sooner than ten (10) business days from execution of this Order Form unless otherwise mutually agreed upon by both parties. c) Customer Spend Data shall be deemed included in the definition of Customer Data and subject to all the terms governing Customer Data in the Agreement. Further, Customer agrees that Ariba may supplement Ariba’s own list of suppliers used in the Data Enrichment process with the business identifier information (e.g. name, address, web site) from Supplier Records provided by Customer.

a) Siklus Pengayaan Data awal dan penyegaran baru akan dimulai setelah semua berkas yang diformat dengan benar yang dijadwalkan untuk Pengayaan Data diterima oleh Ariba dan total belanja divalidasi oleh Pelanggan. b) Sesuai dengan asumsi dalam dokumen ini, proyek ini akan dimulai tidak lebih cepat dari 10 (sepuluh) hari kerja dari pelaksanaan Formulir Pemesanan ini kecuali disepakati bersama oleh kedua belah pihak.

d) Customer will:


i.

Designate a project manager who will be responsible for the Customer’s obligations set forth herein and the direction and management of Customer’s employees. ii. Provide trained technical, business process and project management resources to assist with the project. iii. Provide the Spend Data in the industry-standard format specified by Ariba. iv. For Data Enrichment services, provide Supplier Records with the data fields identified by Ariba. For sole proprietors, Customer may not provide any personal social security numbers but should submit federal tax “Employer Identification Numbers” instead.

v.

Assign a senior/executive level champion that will be available as needed for escalation issues and any approval or sign-off process for the duration of the project. vi. Reimburse Ariba for reasonable out of pocket and travel expenses associated with all on-site delivery. e) If Annual Spend Data exceeds the Usage Metrics listed in the Order Form, Ariba will notify Customer of any increased Fees and Customer may, at Customer’s discretion, either pay the applicable additional Fee or reduce scope to fall within the Usage Metrics at no extra charge.

11.

SAP SUPPLIER INFONET (“InfoNet”). If Customer is purchasing a subscription to InfoNet from Ariba, then this document shall be the sole and exclusive Supplement applicable to such subscription.

c)

Data Belanja Pelanggan dianggap termasuk dalam definisi Data Pelanggan dan tunduk pada semua syarat-syarat yang mengatur Data Pelanggan dalam Perjanjian. Selanjutnya, Pelanggan setuju bahwa Ariba dapat menambahkan daftar Ariba sendiri mengenai pemasok yang digunakan dalam proses pengayaan data dengan informasi pengenal usaha (misalnya nama, alamat, situs web) dari Catatan Pemasok yang diberikan oleh Pelanggan. d) Pelanggan akan: i. Menentukan manajer proyek yang akan bertanggung jawab untuk kewajiban Pelanggan yang ditetapkan di sini dan arah dan manajemen karyawan Pelanggan. ii. Menyediakan sumber daya teknis terlatih, proses bisnis dan sumber daya manajemen untuk membantu proyek. iii. Menyediakan Data Belanja dalam format standar industri yang ditetapkan oleh Ariba. iv. Untuk layanan Pengayaan Data, harap menyediakan Catatan Pemasok dengan bidang data yang dikenali oleh Ariba. Untuk pemilik tunggal, Pelanggan tidak dapat memberikan nomor kemanan sosial pribadi, sebagai gantinya, Pelanggan sebaiknya menyerahkan pajak federal “Nomor Identifikasi Pengusaha”. v. Menetapkan yang terbaik dari tingkat senior eksekutif/yang akan tersedia seperti yang diperlukan untuk masalah eskalasi dan persetujuan atau proses penandatangan durasi proyek. vi. Mengganti rugi kepada Ariba untuk biaya sendiri yang wajar dan biaya perjalanan yang terkait dengan semua pengiriman di tempat.

11.1. Customer Content.


a) Commencing on the Order Form Effective Date, and refreshed on a periodic basis during the Subscription Term, Customer will deliver to Ariba certain business information (including transaction data) concerning the Customer, its suppliers and/or sub tier suppliers (“Customer Content”) via magnetic tape, cartridge, secured and encrypted flat file FTP, or other means mutually agreed upon in writing (such as, for example, data extraction connections with Customer’s database(s) or system(s) that allow specified Customer Content to be automatically transferred to Ariba (“Data Connection”).

b) Customer must ensure that it has the right to grant Ariba access to its system(s) via its Data Connection(s) and that Ariba’s data extraction from Customer’s system(s) via Data Connection(s) does not breach or conflict with any third party rights, intellectual property rights of any third party, or confidentiality terms between Customer and any ExtractTransform-Load tools/connections provider.

c)

e) Jika Data Belanja Tahunan melebihi Metrik Penggunaan yang tercantum dalam tabel Formulir Pemesanan di atas, Ariba akan memberitahukan setiap peningkatan Biaya kepada Pelanggan dan Pelanggan dapat, atas kebijakan Pelanggan, baik membayar Biaya tambahan yang berlaku atau mengurangi ruang lingkup untuk mengurangi Metrik Penggunaan tanpa biaya tambahan. 11.

SAP SUPPLIER INFONET (“InfoNet”). Jika Pelanggan membeli langganan ke InfoNet dari Ariba, maka dokumen ini akan menjadi Suplemen eksklusif dan satu-satunya yang berlaku terhadap langganan tersebut.

11.1. Konten Pelanggan.

Any reference to “Customer Data” in the Agreement shall be deemed to include Customer Content, as defined herein, for purposes of this Service, provided that, in the event of conflict between the terms of this Supplement and any other term of the Agreement, the terms of this Supplement shall control.

d) Customer Content, and all of Customer’s intellectual property rights embodied therein, remains the sole and exclusive property of Customer, subject to any rights expressly granted to Ariba herein.

a) Dimulai sejak Tanggal Berlaku Formulir Pemesanan, dan diperbarui secara periodik selama Jangka Waktu Langganan, Pelanggan akan memberikan kepada Ariba informasi bisnis tertentu (termasuk data transaksi) terkait Pelanggan, pemasoknya, dan/atau pemasok sub tingkat (“Konten Pelanggan”) melalui pita magnetik, kartrid, file flat FTP yang diamankan dan dienkripsi, atau media lain yang disetujui bersama secara tertulis (contohnya, koneksi ekstraksi data dengan basis data atau sistem Pelanggan yang memungkinkan Konten Pelanggan tertentu untuk ditransfer secara otomatis ke Ariba ("Koneksi Data"). b) Pelanggan harus menjamin bahwa Pelanggan memiliki hak untuk memberikan kepada Ariba akses ke sistem(-sistem) melalui Koneksi(koneksi) Datanya dan bahwa ekstraksi data Ariba dari sistem(sistem) Pelanggan melalui Koneksi(koneksi) Data tidak melanggar atau bertentangan dengan hak pihak ketiga, hak kekayaan intelektual dari pihak ketiga atau syarat-syarat kerahasiaan antara Pelanggan dan penyedia perangkat/koneksi ExtractTransform-Load.


e) Ariba may aggregate Customer Content with other content from other Ariba customers in order to create high level statistical reports related to InfoNet so long as at least four (4) customers (including Customer) have contributed to such report, and no individual customer contribution constitutes more than fifty percent (50%) of such report

11.2. Grant of License. Customer grants to

Ariba and its Ariba-Affiliates (as defined below) a non-exclusive, perpetual, fully paid up, irrevocable, worldwide, royaltyfree license, under all of Customer’s relevant intellectual property rights, to (i) use, reproduce, display, distribute, perform, disclose, and create derivative works of Customer Content to create Ariba Aggregated Content, and (ii) to commercially use, reproduce, display, distribute, perform, disclose, create derivative works of, make, have made, sell, offer to sell, or otherwise dispose of the Ariba Aggregated Content (defined below) containing Customer Content in any manner and via any media Ariba chooses, without reference to the source (including the right to sublicense any of the foregoing). “Ariba-Affiliate” means any entity which is controlled by, is in control of or under common control with Ariba. “Control” means the direct or indirect beneficial ownership of over fifty percent (50%) of the voting interests (representing the right to vote for the election of directors or other managing authority) of an entity.

c)

Setiap referensi ke “Data Pelanggan” dalam Perjanjian akan dianggap mencakup Konten Pelanggan, seperti dijelaskan dalam dokumen ini, untuk tujuan Layanan ini, dengan ketentuan bahwa, jika terjadi pertentangan antara syarat-syarat dalam Suplemen ini dan syarat-syarat lain dalam Perjanjian, syarat-syarat dalam Suplemen ini akan berlaku di atasnya.

d) Konten Pelanggan, dan semua hak kekayaan intelektual Pelanggan yang melekat dalam ketentuan di atas, tetap menjadi milik Pelanggan satusatunya dan eksklusif, dengan tunduk kepada setiap hak yang diberikan secara tegas kepada Ariba dalam dokumen ini. e) Ariba dapat mengagregasi Konten Pelanggan dengan konten lain dari pelanggan Ariba guna menghasilkan laporan statistik kelas tinggi terkait dengan InfoNet apabila sekurangnya empat (4) pelanggan (termasuk Pelanggan) telah berkontribusi untuk laporan tersebut, dan kontribusi pelanggan individual tidak boleh melampaui lima puluh persen (50%) dari laporan tersebut


11.3. Data

Enrichment. Ariba will use Customer Content in combination with Ariba’s pre-existing customer/partner/vendor/third-party content (including, but not limited to, customer survey responses, customer performance measures and/or publicly sourced information) (collectively, “Ariba Content”) in order to create aggregated content (“Ariba Aggregated Content”). Customer Content will subsequently be enriched by Ariba via mapping to Ariba Aggregated Content using Ariba’s proprietary software, applications, business models and information matching, cleansing and harmonization tools . Ariba will not distribute the Customer Content in its unmodified form. Unless required by law or approved by Customer, Ariba will not identify Customer as the provider of the Customer Content. Any reference to “Cloud Materials” or “SAP Materials” in the Agreement shall be deemed to include Ariba Aggregated Content as defined herein for purposes of this Service, provided that, in the event of conflict between the terms of this Supplement and any other term of the Agreement, the terms of this Supplement shall control.

11.2. Pemberian

Lisensi. Pelanggan memberikan kepada Ariba dan Para Afiliasi Ariba-nya (sebagaimana yang ditentukan di bawah ini) sebuah lisensi yang non-eksklusif, permanen, dibayar lunas, tidak dapat dibatalkan, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti berdasarkan hak kekayaan intelektual Pelanggan yang relevan, untuk (i) menggunakan, memperbanyak, menampilkan, mendistribusikan, mengerjakan, mengungkapkan, dan membuat karya-karya turunan dari Konten Pelanggan untuk membuat Konten Ariba Keseluruhan, dan (ii) untuk menggunakan, memperbanyak, menampilkan, mendistribusikan, mengerjakan, mengungkapkan, membuat karya-karya turunan, membuat, telah membuat, menjual, menawarkan untuk dijual atau menjual Konten Ariba Keseluruhan (yang dijelaskan di bawah) yang berisi Konten Pelanggan dengan cara apa pun dan melalui media apa pun yang dipilih oleh Ariba, tanpa mengacu kepada sumber (termasuk hak untuk mensublisensikan salah satu hal di atas). “Afiliasi Ariba” berarti setiap entitas yang dikendalikan oleh, dalam kendali atau di bawah kendali bersama dengan Ariba. “Kendali” berarti kepemilikan yang menguntungkan secara langsung atau tak langsung atas lebih dari lima puluh persen (50%) hak suara (yang menggambarkan hak untuk memilih untuk pemilihan direksi atau pejabat manajemen lainnya) dari sebuah entitas.


11.4. Data License.

All information provided to Customer by Ariba/SAP (excluding the information Customer provides to Ariba/SAP, which Ariba/SAP later returns to Customer) (“Database Information”) is provided for Customer’s internal commercial (non-consumer related) use only and may not be provided to third parties (excluding contractors and authorized affiliates). Customer will not use the Database Information as a factor in establishing an individual's eligibility for (i) credit or insurance to be used primarily for personal, family or household purposes; or (ii) employment. For purposes of this Agreement, “contractors” shall mean a third party that may access the Database Information on Customer’s behalf and within a Customercontrolled environment, provided that such contractors use the Database Information in accordance with this Agreement. Customer is liable for any use or disclosure by any contractor of Database Information which if done by Customer itself would be a breach of this Agreement. Customer may not resell or relicense the Database Information. All Database Information provided to Customer is proprietary information of Ariba/SAP or its third party information providers (“Providers”). The Database Information is provided “as is” without warranty of any kind, including but not limited to warranties as to the accuracy, completeness or timeliness of the Database Information, and Ariba/SAP advises Customer to independently verify such Database Information. Ariba/SAP and its Providers shall not be liable for any loss arising out of or in any way relating to the Database Information. Ariba’s/SAP’s Providers are third party beneficiaries of these terms. Ariba/SAP and its Providers (i) shall not be liable to Customer for any loss or injury arising out of or in any way relating to the Database Information and (ii) will not be liable for consequential, incidental, special, punitive or other indirect damages.

11.3. Pengayaan

Data. Ariba akan menggunakan Konten Pelanggan bersama dengan konten pelanggan/mitra/vendor/pihak ketiga yang ada sebelumnya (termasuk, namun tidak terbatas pada, respons survei pelanggan, penilaian performa pelanggan dan/atau informasi yang tersedia secara luas) (secara bersama-sama disebut “Konten Ariba”) guna menciptakan konten keseluruhan (“Konten Ariba Keseluruhan”). Konten Pelanggan kemudian akan diperkaya oleh Ariba melalui pemetaan ke Konten Ariba Keseluruhan menggunakan perangkat lunak, aplikasi, model bisnis, serta penyesuaian informasi, pembersihan, dan perangkat harmonisasi Ariba. Ariba tidak akan mendistribusikan Konten Pelanggan dalam formatnya yang tidak dimodifikasi. Kecuali jika diwajibkan oleh undangundang atau disetujui oleh Pelanggan, Ariba tidak akan menentukan Pelanggan sebagai penyedia Konten Pelanggan. Setiap referensi ke “Material Cloud” atau "Material SAP" dalam Perjanjian akan dianggap mencakup Konten Ariba Keseluruhan, seperti dijelaskan dalam dokumen ini, untuk tujuan Layanan ini, dengan ketentuan bahwa, jika terjadi pertentangan antara syarat-syarat dalam Suplemen ini dan syarat-syarat lain dalam Perjanjian, syarat-syarat dalam Suplemen ini akan berlaku di atasnya.


11.4. Lisensi Data.

11.5. Disclaimers

a) This Service may supply alerts to Customer regarding actions affecting supplier fulfillment capabilities, including debarment status. Customer acknowledges that these alerts are for informational purposes only, and Customer should not rely on these alerts to fulfill any compliance or other obligations. b) Certain content used in the Service was obtained from Data.gov. Data.gov and the United States Federal Government cannot vouch for the data or analyses derived from these data after the data have been retrieved from Data.gov c) Customer may not be able to access through the Service certain Customer Content in the form originally supplied by Customer.

11.6. Current Platform. At present,

InfoNet is an SAP SE Service resold by Ariba, that is currently hosted on systems operated by SAP SE. Accordingly, InfoNet is governed by the SAP “Data Privacy and Security Policy” located at: http://www.sap.com/corporate-en/ourcompany/policies/cloud/datasecurity.epx and incorporated herein by reference and Customer Support Services for this Service will be provided as described at: http://www.sap.com/corporate-en/ourcompany/policies/cloud/customersupport.epx.

11.7. Migration. Ariba and/or SAP SE may, at

either’s sole option at any time during the Subscription Term or Renewal Term, and at no additional charge to Customer, migrate the Service (including Customer’s data, access and usage thereof) from SAP-hosted systems to Ariba-hosted systems. Immediately upon such migration, the following terms and conditions shall take effect and shall

Semua informasi yang diberikan kepada Pelanggan oleh Ariba/SAP (termasuk informasi yang diberikan Pelanggan kepada Ariba/SAP, yang kemudian dikembalikan oleh Ariba/SAP kepada Pelanggan) (“Informasi Basis Data”) disediakan hanya untuk penggunaan komersial internal Pelanggan (terkait bukan-konsumen) dan tidak boleh diberikan kepada pihak ketiga (termasuk kontraktor dan afiliasi resmi). Pelanggan tidak akan menggunakan Informasi Basis Data sebagai faktor dalam menetapkan kelayakan seorang individu untuk mendapatkan (i) kredit atau jaminan yang terutama akan digunakan untuk tujuan pribadi, keluarga atau rumah tangga, atau (ii) pekerjaan. Untuk kepentingan Perjanjian ini, "kontraktor" berarti pihak ketiga yang mungkin mengakses informasi basis data atas nama Pelanggan dan dalam lingkungan yang dikendalikan Pelanggan, asalkan kontraktor tersebut menggunakan informasi basis data sesuai dengan Persetujuan ini. Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan atau pengungkapan informasi basis data oleh kontraktor yang jika dilakukan oleh Pelanggan sendiri akan menjadi pelanggaran terhadap Perjanjian ini. Pelanggan tidak dapat menjual kembali atau memberikan lisensi ulang akan Informasi Basis Data. Semua informasi basis data yang diberikan kepada pelanggan adalah informasi milik Ariba/SAP atau penyedia informasi pihak ketiga ("Penyedia"). Informasi Basis Data "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan mengenai akurasi, kelengkapan atau ketepatan waktu dari informasi basis data, dan Ariba/SAP menyarankan pelanggan untuk memverifikasi secara mandiri informasi basis data tersebut. Ariba/SAP dan Penyedianya tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari atau dengan cara apa pun yang terkait dengan Informasi Basis Data. Penyedia Ariba/SAP adalah penerima manfaat pihak ketiga dari perjanjian ini. Ariba/SAP dan Penyedianya (i) tidak bertanggung jawab kepada Pelanggan atas setiap kehilangan atau cedera yang timbul dari atau dengan Page 36 of 44


supersede any conflicting language in the Order Form, the GTC and/or this Supplement:

a) Ariba shall operate the systems that host the Ariba Cloud Service, and shall use and manage Customer Data in compliance with the Ariba Security Policy, Ariba Service Level Program, and Ariba Data Policy and Privacy Statement, as updated from time to time located at: http://www.sap.com/corporateen/about/ourcompany/policies/index.html and hereby incorporated by reference into the Agreement.

cara apa pun yang berhubungan dengan Informasi Basis Data dan (ii) tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan, insidental, khusus, hukuman atau kerusakan tidak langsung lainnya. 11.5. Penyangkalan

a) Layanan ini dapat memberikan peringatan kepada Pelanggan tentang tindakan-tindakan yang memengaruhi kemampuan pemenuhan pemasok, termasuk status larangan. Pelanggan menyatakan bahwa peringatan ini hanya bertujuan untuk memberikan informasi, dan Pelanggan seharusnya tidak mendasarkan pada peringatan-peringatan ini untuk memenuhi kepatuhan atau kewajiban lainnya. b) Konten tertentu yang digunakan dalam Layanan telah didapatkan dari Data.gov. Data.gov dan Pemerintah Federal Amerika Serikat tidak dapat menjamin data atau analisis yang diperoleh dari data ini setelah data diambil dari Data.gov c) Pelanggan tidak akan dapat mengakses Konten Pelanggan tertentu dalam Layanan dalam bentuk aslinya yang diberikan oleh Pelanggan.

b) Support for the Ariba Cloud Service will be provided by Ariba as described in the applicable Documentation which can be viewed at Customer Support Services. 12.

SAP CLOUD FOR TRAVEL AND EXPENSE

12.1. SAP Cloud for Travel and Expense is an

SAP SE Service (not an Ariba Cloud Service) resold by Ariba.

11.6. Platform Terkini. Pada saat ini, InfoNet 12.2. The SAP Cloud for Travel and Expense

Supplemental Terms and Conditions, and all documents referenced therein (“T&E Supplement”), which can be found at http://www.sap.com/company/legal/inde x.epx are hereby incorporated by reference into this Supplement. In the event of conflict between the terms of the T&E Supplement and this Supplement, the T&E Supplement shall control. 12.3. Support for SAP Cloud for Travel and

Expense will be provided by SAP as described at: http://www.sap.com/corporate-en/ourcompany/policies/cloud/customersupport.epx.

adalah Layanan SAP SE yang dijual kembali oleh Ariba, yang saat ini diselenggarakan di sistem yang dioperasikan oleh SAP SE. Untuk itu, InfoNet diatur oleh “Kebijakan Privasi dan Keamanan Data” yang terdapat pada tautan ini: http://www.sap.com/corporate-en/ourcompany/policies/cloud/datasecurity.epx dan digabungkan dalam dokumen ini melalui referensi dan Layanan Dukungan Pelanggan untuk Layanan ini akan diberikan sebagaimana yang diuraikan di: http://www.sap.com/corporate-en/ourcompany/policies/cloud/customersupport.epx.


12.4. SAP Cloud for Travel and Expense Service

11.7. Migrasi.

Ariba dan/atau SAP SE dapat, semata-mata atas pilihannya sendiri kapan pun selama Jangka Waktu Langganan atau Jangka Waktu Pembaruan, dan tanpa mengenakan biaya pada Pelanggan, memigrasi Layanan (termasuk data, akses, dan penggunaan oleh Pelanggan) dari sistem yang diselenggarakan SAP ke sistem yang diselenggarakan Ariba. Segera setelah migrasi tersebut, syarat dan ketentuan berikut akan berlaku dan akan menggantikan setiap pernyataan yang bertentangan dalam Formulir Pemesanan, SKU, dan/atau Suplemen ini:

shall be governed by the SAP “Data Privacy and Security Policy” located at: http://www.sap.com/corporate-en/ourcompany/policies/cloud/datasecurity.epx and incorporated herein by reference. 13. GENERAL

PROVISIONS APPLICABLE TO ALL ARIBA CLOUD SERVICES.

13.1. Definitions.

a)

“Ariba” means Ariba, Inc., a wholly owned subsidiary of SAP SE.

b)

“Ariba Cloud Services” means the SAP Cloud Services (also referred to as “Services”) operated by Ariba as described in this Supplement and in the Documentation for the Services (Ariba Cloud Services are also sometimes referred to as “Ariba OnDemand Solutions” or “Ariba Solutions”).

Services. Standard Consulting Services for the initial deployment of Ariba Cloud Services (sometimes referred to as “Deployment Services”) are described in the applicable deployment descriptions located at Ariba Deployment Description Portal - New or in an exhibit attached to the Order Form (“Deployment Description”). Ariba’s/SAP’s obligation to provide Deployment Services shall continue for the time periods described in the applicable Deployment Descriptions and/or applicable exhibit(s); if no time period is stated in the applicable Deployment Description or exhibit, then Ariba’s/SAP’s obligation to provide Deployment Services shall end upon expiration of the initial Subscription Term.

a) Ariba akan mengoperasikan sistem yang menyelenggarakan Layanan Cloud Ariba, dan akan menggunakan dan mengelola Data Pelanggan sesuai dengan Kebijakan Keamanan Ariba, Program Tingkat Layanan Ariba, dan Pernyataan Kebijakan Data dan Privasi Ariba, seperti yang diperbarui dari waktu ke waktu yang terdapat di tautan berikut: http://www.sap.com/corporateen/about/ourcompany/policies/index.html dan dengan ini digabungkan melalui referensi ke dalam Perjanjian.

13.2. Deployment

b) Dukungan untuk Layanan Cloud Ariba akan diberikan oleh Ariba seperti yang diuraikan dalam Dokumentasi yang berlaku yang dapat dilihat di Customer Support Services. 12.

SAP CLOUD FOR TRAVEL AND EXPENSE

12.1. SAP Cloud for Travel and Expense

merupakan Layanan SAP SE (bukan Layanan Cloud Ariba) yang dijual kembali oleh Ariba.


13.3. Controlled Data. Customer Data that

12.2. Syarat dan Ketentuan Tambahan SAP

contains any technical data restricted under U.S., German, Irish or other laws for national security or export purposes may not be entered into any systems that host the Ariba Cloud Services without the express prior written consent of SAP (other than such non-classified data controlled under U.S. EAR99 ECCN or equivalent).

Cloud for Travel and Expense, dan semua dokumen yang dirujuk dalam dokumen ini (“Suplemen T&E”), yang dapat ditemukan di http://www.sap.com/company/legal/inde x.epx dengan ini disatukan melalui referensi pada Suplemen ini. Jika terdapat ketidaksesuaian antara syarat Suplemen T&E dan Suplemen ini, maka Suplemen T&E ini akan mengatur.

13.4. Affiliates’ Customer Data. Customer, on

behalf of itself and its Affiliates, acknowledges and agrees that, if Customer grants access to the Service to any of its Affiliates and has not purchased a separate Site for each such Affiliate, then Customer and such Affiliate(s) may have access to each other’s data entered into the single Site shared by Customer and those Affiliate(s).

12.3. Dukungan untuk SAP Cloud for Travel and

Expense akan disediakan oleh SAP sebagaimana yang dijelaskan di: http://www.sap.com/corporate-en/ourcompany/policies/cloud/customersupport.epx. 12.4. Layanan

SAP Cloud for Travel and Expense akan diatur oleh “Kebijakan Keamanan dan Kerahasiaan Data” SAP yang ada di: http://www.sap.com/corporate-en/ourcompany/policies/cloud/datasecurity.epx dan digabungkan di sini melalui referensi.

13.5. Supplier Terms. In order to interact with

Customer via the Ariba Cloud Services, Customer’s suppliers must register and accept the applicable SAP website terms of use and may be required to become enabled on the applicable regional network designated by SAP for routing documents between Customer and suppliers. SAP may charge fees to suppliers for the use of such networks.

13. KETENTUAN

UMUM YANG BERLAKU PADA SEMUA LAYANAN CLOUD ARIBA.

13.1. Definisi.

a)

“Ariba” berarti Ariba, Inc., anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh SAP SE.

b)

“Layanan Cloud Ariba” berarti Layanan Cloud SAP (juga dirujuk sebagai “Layanan”) yang dioperasikan oleh Ariba sebagaimana yang dijelaskan dalam Suplemen ini dan dalam Dokumentasi untuk Layanan (Layanan Cloud Ariba juga kadangkadang dirujuk sebagai “Ariba OnDemand Solutions” atau “Ariba Solutions”).

13.6. Customer Trademarks. Customer grants

to Ariba (and Ariba’s applicable third party providers, if any), the non-exclusive, royalty free, worldwide right to use or display any trademarks, service marks, or other proprietary symbols or designations that Customer provides Ariba for the sole purpose of inserting them in Customer's user interface on the web pages utilized or attributed to Customer, and/or as otherwise reasonably required for Ariba to provide the Ariba Cloud Services to Customer.


13.7. Prerequisite

Services. Certain Ariba Cloud Services are designed to provide add-on features and functionalities (“AddOn Service”) that supplement and leverage the technology features of one or more different, separately purchased, Ariba Cloud Service(s) (each a “Prerequisite Service”), as further described in the Documentation. Add-On Services can only be used in conjunction with the corresponding Prerequisite Service(s) and accordingly, if Customer has subscribed to an Add-On Service under the Order Form, Customer hereby acknowledges and agrees that for each Add-On Service: (i) access and use is conditioned upon maintaining an active, paid, and coterminous subscription to any and all applicable Prerequisite Service(s); (ii) if Customer’s subscription to any Prerequisite Service terminates, for whatever reason, during the Subscription Term for the associated Add-On Service (“Disconnect Date”), then Customer’s subscription to such Add-On Service shall also be terminated automatically, without the need for any further action or notice from Ariba on the Disconnect Date; and (iii) Customer’s sole and exclusive remedy and Ariba’s/SAP’s entire liability for such termination shall be a refund of any prepaid and unused fees attributable to the terminated Add-On Service calculated from the Disconnect Date; provided however that the foregoing remedy shall not apply to any such termination that is the result of Customer’s uncured material breach of the Agreement in relation to Customer’s access to and use of the Prerequisite Service(s) and/or the Add-On Service.

13.2. Layanan

Penyebaran. Layanan Konsultasi standar untuk penyebaran awal Layanan Cloud Ariba SAP (kadang-kadang disebut sebagai “Layanan Penyebaran”) dijelaskan dalam keterangan penyebaran yang berlaku pada Ariba Deployment Description Portal - New atau dalam ekshibit yang dilampirkan pada Formulir Pemesanan (“Keterangan Penyebaran”). Kewajiban yang dimiliki Ariba dalam menyediakan Layanan Penyebaran akan berlanjut untuk periode waktu yang diuraikan di dalam Keterangan Penyebaran dan/atau ekshibit yang berlaku; apabila tidak ada periode waktu yang dinyatakan dalam Keterangan Penyebaran atau ekshibit yang berlaku, maka kewajiban Ariba/SAP dalam menyediakan Layanan Penyebaran akan berakhir pada tanggal jatuh tempo Jangka Waktu Berlangganan awal.

13.3. Pengendalian

Data. Data Pelanggan yang berisi data teknis dibatasi berdasarkan undang-undang AS, Jerman, Irlandia atau undang-undang lainnya untuk keamanan nasional atau tujuan ekspor tidak dapat masuk ke sistem apa pun yang menyelenggarakan Layanan Cloud Ariba tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari SAP (selain data nonrahasia tersebut dikendalikan sesuai U.S. EAR99 ECCN atau yang setara).

13.4. Data

Pelanggan Afiliasi. Pelanggan, dengan atas nama pribadi dan Afiliasi, mengakui dan menyetujui bahwa apabila Pelanggan memberikan akses ke Layanan kepada pihak Afiliasi dan belum melakukan pembelian Situs terpisah untuk setiap Afiliasi tersebut, maka Pelanggan dan Afiliasi tersebut dapat mengakses data satu sama lain yang dimasukkan ke dalam Situs tunggal yang dibagikan oleh Pelanggan dan Afiliasi tersebut.


13.5. Syarat-syarat

Pemasok. Untuk berinteraksi dengan Pelanggan melalui Layanan Cloud Ariba, penjual kembali Pelanggan harus mendaftar dan menerima syarat-syarat penggunaan situs web SAP yang berlaku dan mungkin diperlukan untuk menjadi aktif pada jaringan regional yang berlaku yang ditunjuk oleh SAP untuk routing dokumen antara Pelanggan dan penjual kembali. SAP dapat mengenakan biaya kepada penjual kembali untuk penggunaan jaringan tersebut.

13.6. Merek Dagang Pelanggan. Pelanggan

memberikan kepada Ariba (dan berlaku penyedia pihak ketiga Ariba, jika ada), hak non-eksklusif, bebas royalti, di seluruh dunia untuk menggunakan atau menampilkan setiap merek dagang, merek layanan, atau simbol kepemilikan lain atau logo yang disediakan Pelanggan kepada Ariba untuk tujuan semata-mata memasukkan mereka dalam antarmuka pengguna Pelanggan untuk Sistem pada halaman web yang dimanfaatkan atau dikaitkan dengan Pelanggan, dan/atau jika diperlukan secara wajar untuk Ariba dalam menyediakan Layanan Cloud Ariba kepada Pelanggan.


13.7. Layanan Prasyarat. Layanan Cloud Ariba

tertentu dirancang untuk memberikan fitur dan fungsi tambahan (“Layanan Add-On”) yang melengkapi dan memengaruhi fitur teknologi dari satu atau lebih Layanan Cloud Ariba lain yang dibeli secara terpisah (setiap “Layanan Prasyarat”), sebagaimana yang dijelaskan lebih lanjut dalam Dokumentasi. Layanan Add-On hanya dapat digunakan dengan Layanan Prasyarat terkait dan oleh karena itu, jika Pelanggan telah berlangganan ke Layanan Add-On pada Formulir Pemesanan, dengan ini Pelanggan mengonfirmasikan dan menyetujui bahwa untuk setiap Layanan Add-On: (i) akses dan penggunaan dipersiapkan melalui pemeliharaan langganan aktif, berbayar, dan berakhir dengan jangka waktu yang sama pada setiap dan semua Layanan Prasyarat yang berlaku; (ii) jika langganan Pelanggan pada setiap Layanan Prasyarat berakhir, untuk alasan apa pun, selama Jangka Waktu Berlangganan untuk Layanan AddOn terkait (“Tanggal Pemutusan Koneksi”), maka langganan Pelanggan pada Layanan Add-On tersebut juga akan berakhir secara otomatis, tanpa perlu tindakan atau pemberitahuan lanjutan apa pun dari Ariba pada Tanggal Pemutusan Koneksi itu; dan (iii) Pemulihan eksklusif dan sepenuhnya dari Pelanggan dan kewajiban keseluruhan Ariba/SAP untuk pengakhiran tersebut akan berupa pengembalian dana atas biaya prabayar dan yang tidak digunakan yang diakibatkan oleh pengakhiran Layanan Add-On dihitung dari Tanggal Pemutusan Koneksi; namun hanya jika pemulihan tersebut tidak akan berlaku pada setiap pengakhiran yang merupakan akibat dari pelanggaran materi Perjanjian yang tidak dapat dipulihkan Pelanggan terkait dengan akses Pelanggan dan penggunaan Layanan Prasyarat dan/atau Layanan Add-On.


EXHIBIT 1-A

EKSHIBIT 1-A

USER GROUPS FOR ARIBA CLOUD SERVICES

KELOMPOK PENGGUNA UNTUK LAYANAN CLOUD ARIBA

Ariba Sourcing Professional; Ariba Savings and Pipeline Tracking; Ariba Collaborative Sourcing

Ariba Contract Management Professional; Ariba Collaborative Sourcing

Ariba Supplier Information and Performance Management; Ariba Collaborative Sourcing

o

Commodity Manager/ Manajer Komoditas

o

Contract Administrator/ Administrator Kontrak

o

Customer Administrator/ Administrator Pelanggan

o


o

Contract Agent/ Agen Kontrak

o

Project Administrator/ Administrator Proyek

o

Project Mass Edit Administrator/ Administrator Edit Massal Proyek

o

SPM Agent/ Agen SPM

o

Supplier/Customer Agent/ Agen Pelanggan/Pemasok

o

Supplier/Customer Manager/ Manajer Pelanggan/Pemasok

o

Event Administrator/ Administrator Even

o

Contract Manager/ Manajer Kontrak

o

Junior Sourcing Agent/ Agen Sourcing Yunior

o


o

Internal Contract Administrator/ Administrator Kontrak Internal

o


o


o

Internal Contract Agent/ Agen Kontrak Internal

o

Sourcing Agent/ Agen Sourcing

o

Internal Contract Manager/ Manajer Kontrak Internal

o

Sourcing Approver/ Pemberi Persetujuan Sourcing

o


o


o

Sales Contract Administrator/ Administrator Kontrak Penjualan

o

Sales Contract Agent/ Agen Kontrak Penjualan


o

Sales Contract Manager/ Manajer Kontrak Penjualan

o

Procurement Manager/ Manajer Pengadaan

o

Procurement Agent/ Agen Pengadaan


SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN LAYANAN CLOUD ARIBA ARIBA CLOUD SERVICES

Recommend Documents