SAP S/4HANA Cloud Supplemental Terms and Conditions
SAP S/4HANA Cloud Syarat dan Ketentuan Tambahan
These supplemental terms and conditions (“the Supplement”) are part of an agreement for certain SAP cloud services (“Agreement”) between SAP and Customer and apply solely to SAP S/4HANA Cloud (the “Cloud Service”) and not any other SAP product or service.
Syarat dan ketentuan tambahan (“Tambahan”) ini merupakan bagian dari perjanjian untuk layanan cloud SAP tertentu (“Perjanjian”) antara SAP dan Pelanggan dan berlaku hanya untuk SAP S/4HANA Cloud (“Layanan Cloud”) dan bukan untuk produk atau layanan SAP lainnya mana pun.
1. CLOUD SERVICE 1.1. The Cloud Service is comprised of separate solutions: SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud; SAP S/4HANA Finance Cloud; and SAP S/4HANA Professional Services Cloud. Separate fees apply for each solution. For purposes of the Agreement, the Cloud Service shall mean those solutions to which Customer has subscribed. 1.2. The Cloud Service includes two systems – one for system set-up and quality testing and a second for production. No additional systems are included in the subscription for the Cloud Service. 1.3. The Cloud Service includes SAP best practice content and guided configuration for Customer via self-services user interfaces. Customer-specific configuration and adjustments are not included.
1. LAYANAN CLOUD 1.1. Layanan Cloud terdiri atas solusi-solusi terpisah: SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud; SAP S/4HANA Finance Cloud; dan SAP S/4HANA Professional Services Cloud. Imbalan terpisah berlaku untuk setiap solusi. Untuk tujuan Perjanjian, Layanan Cloud berarti solusisolusi yang telah dilanggan oleh Pelanggan.
1.4. The Cloud Service includes core language and localization packages that are specified in the Documentation. SAP may make available additional language and localization packages for an additional fee. 2. FEES 2.1 SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud. (a) The Usage Metric for SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud is Full Use Equivalent (FUE) Users. Each FUE User corresponds to a number of individuals authorized to access specified solution capabilities of the Cloud Service (each a User) as follows: 1 FUE User = 1 SAP S/4HANA Enterprise Management Professional User 1 FUE User = 3 SAP S/4HANA Enterprise Management Functional User 1 FUE User = 12 SAP S/4HANA Enterprise Management Productivity User Customer may allocate each FUE
SAP S/4HANA Cloud Supplement (DUAL) idID.v.3-2017
1.2. Layanan Cloud mencakup dua sistem – satu untuk pengaturan sistem dan uji mutu dan yang kedua untuk produksi. Tidak ada sistem tambahan yang disertakan dalam langganan untuk Layanan Cloud. 1.3. Layanan Cloud mencakup konten praktik terbaik SAP dan konfigurasi terpandu untuk Pelanggan melalui antarmuka pengguna layanan mandiri (self-service). Konfigurasi dan penyesuaian khusus Pelanggan tidak termasuk di dalamnya. 1.4. Layanan Cloud mencakup paket bahasa dan pelokalan inti yang dinyatakan dalam Dokumentasi. SAP dapat menyediakan paket bahasa dan pelokalan tambahan dengan imbalan tambahan. 2. IMBALAN 2.1 SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud. (a) Metrik Penggunaan untuk SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud adalah Pengguna Kesetaraan Penggunaan Penuh (Full Use Equivalent - “FUE”). Setiap Pengguna FUE sesuai dengan jumlah individu yang diberi wewenang untuk mengakses kemampuan solusi Layanan Cloud yang ditetapkan (setiap Pengguna) sebagai berikut: 1 Pengguna FUE = 1 Pengguna Profesional SAP S/4HANA Enterprise Management 1 Pengguna FUE = 3 Pengguna Fungsional SAP S/4HANA Enterprise Management 1 Pengguna FUE = 12 Pengguna Produktivitas SAP S/4HANA Enterprise Management Pelanggan dapat mengalokasikan
Page 1 of 6
User to any one of the User types, and may change the allocation during the subscription term. A Full Use Equivalent User cannot be divided between or among different User-types. (b)
Each User type includes the right to use the following solution capabilities of SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud which are more fully described in the SAP S/4HANA Cloud Feature Scope Description found at help.sap.com (and made available to Customer upon request): i. S/4HANA Enterprise Management Cloud Professional User: all solution capabilities supported by SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud. ii. S/4HANA Enterprise Management Cloud Functional User: Master Data; Time Recording; Plant Maintenance; Process Engineering; Production Planning; Production Control; Production Execution; Customer Project Management; Bills of Material; Quality Management in Procurement; Inventory Management; and Logistics Execution. iii. S/4HANA Enterprise Management Cloud Productivity User: Time Recorder; Plant Maintenance; Production Planning; Production Control; Production Execution; Inventory Management and Logistics Execution. (c) SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud is available for subscription in four separate packages. Each package includes (i) a maximum amount of SAP HANA database memory and (ii) a maximum number of Concurrent Sessions as stated in the table below.
Package/ Paket Full Use Equivalent Users/ Pengguna Kesetaraan Penggunaan Penuh Included SAP HANA memory (GB)/
50 -500
1024
setiap Pengguna FUE kepada salah satu jenis Pengguna, dan dapat mengubah alokasi selama jangka waktu berlangganan. Pengguna Kesetaraan Penggunaan Penuh tidak dapat dibagi antara jenis Pengguna yang berbeda. (b) Setiap jenis Pengguna termasuk hak untuk menggunakan kemampuan solusi SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud berikut yang diuraikan dengan lebih lengkap dalam Deskripsi Cakupan Fitur SAP S/4HANA Cloud yang terdapat di help.sap.com (dan tersedia untuk Pelanggan sesuai permintaan): i. Pengguna Profesional S/4HANA Enterprise Management Cloud: semua kemampuan solusi yang didukung oleh SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud. ii. Pengguna Fungsional S/4HANA Enterprise Management Cloud: Data Induk; Pencatatan Waktu; Pemeliharaan Pabrik; Rekayasa Proses; Perencanaan Produksi; Pengendalian Produksi; Pelaksanaan Produksi; Manajemen Proyek Pelanggan; Dokumen Materi; Manajemen Kualitas dalam Pengadaan; Manajemen Inventaris; dan Pelaksanaan Logistik. iii. Pengguna Produktivitas S/4HANA Enterprise Management Cloud: Pencatat Waktu; Pemeliharaan Pabrik; Perencanaan Produksi; Pengendalian Produksi; Pelaksanaan Produksi; Manajemen Inventaris dan Pelaksanaan Logistik. (c) SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud tersedia untuk dilanggan dalam empat paket terpisah. Setiap paket mencakup (i) jumlah maksimum memori basis data SAP HANA dan (ii) jumlah maksimum Sesi Serentak sebagaimana yang dinyatakan dalam tabel di bawah.
501-1,000/ 501-1.000 1024
SAP S/4HANA Cloud Supplement (DUAL) idID.v.3-2017
1,001-3,000/ 1.001-3.000 2048
Over 3,000/ Lebih dari 3.000 2048
Page 2 of 6
Memori SAP HANA yang Disertakan (GB) Included Maximum Concurrent Sessions/ Sesi Serentak Maksimum yang Disertakan 2.2
500
500
SAP S/4HANA Finance Cloud. (a) The Usage Metric for SAP S/4HANA Finance Cloud is Users. A User is an individual authorized to access the Cloud Service.
2.2
(b) SAP S/4HANA Finance Cloud is available for subscription in four separate packages. Each package includes (i) a maximum amount of SAP HANA database memory and (ii) a maximum number of Concurrent Sessions as stated in the table below.
1000
2000
SAP S/4HANA Finance Cloud. (a) Metrik Penggunaan untuk SAP S/4HANA Finance Cloud adalah Pengguna. Pengguna merupakan individu yang memiliki wewenang untuk mengakses Layanan Cloud. (b) SAP S/4HANA Finance Cloud tersedia untuk dilanggan dalam empat paket terpisah. Setiap paket mencakup (i) jumlah maksimum memori basis data SAP HANA dan (ii) jumlah maksimum Sesi Serentak sebagaimana yang dinyatakan dalam tabel di bawah.
Package/ Paket Users/ Pengguna Included SAP HANA memory (GB)/ Memori SAP HANA yang Disertakan (GB) Included Maximum Concurrent Sessions/ Sesi Serentak Maksimum yang Disertakan
50 -500
501-1,000/ 501-1.000
256
250
1024
500
1,001-3,000/ 1.001-3.000
Over 3,000/ Lebih dari 3.000
1024
2048
1000
2000
(c) The first tier of SAP S/4HANA Finance Cloud (50 – 500 Users) includes a production tenant and a non-production tenant. The non-production tenant is only available during periods of lifecycle management activities each calendar quarter.
(c) Tier pertama SAP S/4HANA Finance Cloud (50–500 Pengguna) mencakup penyewa produksi dan penyewa nonproduksi. Penyewa nonproduksi hanya tersedia selama periode aktivitas manajemen siklus pakai setiap kuartal kalender.
2.3 SAP S/4HANA Finance Cloud for receivables management. SAP S/4HANA Finance Cloud for receivables management is an optional service that can be added to an SAP S/4 HANA Enterprise Management Cloud or SAP S/4HANA Finance Cloud subscription. The Usage Metric for SAP S/4HANA Finance Cloud for receivables management is Users.
2.3 SAP S/4HANA Finance Cloud for receivables management. SAP S/4HANA Finance Cloud for receivables management merupakan layanan opsional yang dapat ditambahkan pada langganan SAP S/4 HANA Enterprise Management Cloud atau SAP S/4HANA Finance Cloud. Metrik Penggunaan untuk SAP S/4HANA Finance Cloud for receivables
SAP S/4HANA Cloud Supplement (DUAL) idID.v.3-2017
Page 3 of 6
management adalah Pengguna. 2.4 SAP S/4HANA Finance Cloud for cash management. SAP S/4HANA Finance Cloud for cash management is an optional service that can be added to an SAP S/4 HANA Enterprise Management Cloud or SAP S/4HANA Finance Cloud subscription. The Usage Metric for SAP S/4HANA Finance Cloud for cash management is Users.
2.4 SAP S/4HANA Finance Cloud for cash management. SAP S/4HANA Finance Cloud for cash management merupakan layanan opsional yang dapat ditambahkan pada langganan SAP S/4 HANA Enterprise Management Cloud atau SAP S/4HANA Finance Cloud. Metrik Penggunaan untuk SAP S/4HANA Finance Cloud for cash management adalah Pengguna.
2.5 SAP S/4HANA Professional Services Cloud. (a) The Usage Metric for SAP S/4HANA Professional Services Cloud is Revenues per year. Revenues are the sum of annual monetary amounts invoiced by Customer and its Affiliates to third parties for services provided (or to be provided) by Customer and/or its Affiliates to such third parties and processed through the Cloud Service.
2.5 SAP S/4HANA Professional Services Cloud. (a) Metrik Penggunaan untuk SAP S/4HANA Professional Services Cloud adalah Pendapatan per tahun. Pendapatan adalah total dari jumlah moneter tahunan yang ditagih oleh Pelanggan dan Afiliasinya kepada pihak ketiga untuk layananlayanan yang disediakan (atau yang akan disediakan) oleh Pelanggan dan/atau Afiliasinya kepada pihak ketiga tersebut dan diproses melalui Layanan Cloud. (b) SAP S/4HANA Professional Services Cloud dapat dibeli dalam enam paket terpisah. Setiap paket mencakup (i) jumlah maksimum memori basis data SAP HANA dan (ii) jumlah maksimum Sesi Serentak sebagaimana yang dinyatakan dalam tabel di bawah.
(b) SAP S/4HANA Professional Services Cloud can be purchased in six separate packages. Each package includes (i) a maximum amount of SAP HANA database memory and (ii) a maximum number of Concurrent Sessions as stated in the table below. Package/ Paket Revenues per year (in blocks of 1 million €)*/ Pendapatan per tahun (dalam blok sebesar 1 juta €)* Included SAP HANA memory (GB)/ Memori SAP HANA yang Disertakan (GB) Included Maximum Concurrent Sessions/ Sesi Serentak Maksimum yang Disertakan
30-60
61 – 140
141 – 400
401-800
801-1500
256
1024
1024
1024
1024
Over 1500/ Lebih dari 1500 2048
250
500
500
1000
1000
2000
*SAP currency conversion rates apply for local currency in which Customer operates. (c) The first tier of SAP S/4HANA Professional Services Cloud (30 – 60 million Revenues) includes a production tenant and a non-production tenant. The non-production tenant is only available during periods of lifecycle management activities each calendar quarter.
*Nilai tukar mata uang SAP berlaku untuk mata uang setempat di mana Pelanggan beroperasi. (c) Tier pertama SAP S/4HANA Professional Services Cloud (30–60 juta Pendapatan) mencakup penyewa produksi dan penyewa nonproduksi. Penyewa nonproduksi hanya tersedia selama periode aktivitas manajemen siklus pakai setiap kuartal kalender.
SAP S/4HANA Cloud Supplement (DUAL) idID.v.3-2017
Page 4 of 6
2.6
SAP S/4HANA Professional Services Cloud for resource management. (a) The Usage Metric for SAP S/4HANA Professional Services Cloud is Users. Users are individuals authorized to access the Cloud Service. This includes individuals with a record processed in the Cloud Service and/or individuals that perform scheduling using the Cloud Service. Customer must have a subscription to SAP S/4HANA Professional Services Cloud or SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud to subscribe to and use this Cloud Service.
2.6
(b) The first tier of SAP S/4HANA Professional Services Cloud for resource management includes a production tenant and a non-production tenant. The nonproduction tenant is only available during periods of lifecycle management activities each calendar quarter. 2.7 SAP HANA Database size. Each solution and package of the Cloud Service runs on a preconfigured SAP HANA database size. Excluding the first tier of SAP S/4HANA Finance Cloud (50500 Users), Customer may purchase additional SAP HANA database memory if required to meet Customer needs. Upgrades to the following SAP HANA database memory sizes are available:
SAP HANA memory (GB)/ Memori SAP HANA (GB)
1024
SAP S/4HANA Professional Services Cloud for resource management. (a) Metrik Penggunaan untuk SAP S/4HANA Professional Services Cloud adalah Pengguna. Pengguna adalah individu yang diberi wewenang untuk mengakses Layanan Cloud. Ini termasuk individu dengan catatan yang diproses dalam Layanan Cloud dan/atau individu yang melakukan penjadwalan menggunakan Layanan Cloud. Pelanggan harus memiliki langganan SAP S/4HANA Professional Services Cloud atau SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud untuk berlangganan dan menggunakan Layanan Cloud. pertama SAP S/4HANA (b) Tier Professional Services Cloud for resource management mencakup penyewa produksi dan penyewa nonproduksi. Penyewa nonproduksi hanya tersedia selama periode aktivitas manajemen siklus pakai setiap kuartal kalender.
2.7 Ukuran Basis Data SAP HANA. Setiap solusi dan paket Layanan Cloud berjalan pada ukuran basis data HANA yang dikonfigurasi sebelumnya. Tidak termasuk SAP S/4HANA Finance Cloud (50-500 Pengguna), Pelanggan dapat membeli memori basis data SAP HANA tambahan bila diperlukan guna memenuhi kebutuhan Pelanggan. Tersedia peningkatan ke ukuran memori basis data SAP HANA berikut:
2048
4096
6144
2.8. Concurrent Sessions. Each solution of the Cloud Service includes a maximum number of Concurrent Sessions. Concurrent Sessions are the aggregated number of sessions accessing the Cloud Service at any one time. A session refers to the time between logon and logoff or time out where a unique user, application or platform accesses the Cloud Service either directly, or indirectly via a custom application. Subscriptions for additional Concurrent Sessions may be obtained in blocks of 250 Concurrent Sessions for an additional fee.
2.8 Sesi Serentak. Setiap solusi Layanan Cloud mencakup jumlah maksimum Sesi Serentak. Sesi Serentak adalah jumlah agregat sesi yang mengakses Layanan Cloud pada satu waktu. Sesi mengacu pada waktu antara masuk dan keluar atau waktu habis di mana pengguna, aplikasi atau platform khusus mengakses Layanan Cloud, baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui aplikasi khusus. Langganan Sesi Serentak tambahan dapat diperoleh dalam blok sejumlah 250 Sesi Serentak dan dikenai imbalan tambahan.
3. ADDITIONAL TERMS 3.1 SAP Forms as a Service. SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud, SAP S/4HANA Finance Cloud and SAP S/4HANA Professional Services Cloud include limited use of SAP Forms as a Service. Customer may make up to 100,000
3 SYARAT-SYARAT TAMBAHAN 3.1 SAP Forms as a Service. SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud, SAP S/4HANA Finance Cloud dan SAP S/4HANA Professional Services Cloud mencakup penggunaan SAP Forms as a Service secara terbatas. Pelanggan dapat
SAP S/4HANA Cloud Supplement (DUAL) idID.v.3-2017
Page 5 of 6
Forms Requests per year to SAP Forms as a Service for no additional fee. SAP Forms as a Service is subject to separate terms (including Usage Metric description) in the SAP Forms as a Service Supplemental Terms and Conditions found at: http://www.sap.com/agreements (and made available by SAP upon request). 3.2 SAP HANA Cloud Platform, Identity Authentication. The Cloud Service includes use of SAP HANA Cloud Platform, Identity Authentication, which may only be used for user authentication of Authorized Users (as defined in the GTC) of the Cloud Service and may not be used with any other SAP or third-party product. SAP HANA Cloud Platform, Identity Authentication has different maintenance windows than the Cloud Service; the maintenance windows for SAP HANA Cloud Platform, Identity Authentication and can be found in the Service Level Agreement for SAP Cloud Services located at: http://www.sap.com/company/legal/index.epx (and made available by SAP upon request).
3.3 S/4HANA, Customer Test Application. SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud, SAP S/4HANA Finance Cloud and SAP S/4 HANA Professional Services Cloud include use of a HANA Cloud Platform (HCP) Consumer Account that is required for the SAP S/4HANA customer test application. Customer may use the HCP Consumer Account only to store configuration data that is required for the configuration of the SAP S/4HANA customer test application as described in the corresponding configuration guide for the SAP S/4HANA customer test application. 3.4 SAP HANA Cloud Platform, integration service for SAP cloud applications. The Cloud Service includes use of SAP HANA Cloud Platform, integration service for SAP cloud applications, which may only be used for integrating the Cloud Service with other SAP or third-party applications. SAP HANA Cloud Platform, integration service for SAP cloud applications has different maintenance windows than the Cloud Service; the maintenance windows for SAP HANA Cloud Platform, integration service can be found in the Service Level Agreement for SAP Cloud Services located at: http://www.sap.com/company/legal/index.epx (and made available by SAP upon request).
membuat hingga 100.000 Permintaan Formulir per tahun ke SAP Forms as a Service tanpa imbalan tambahan. SAP Forms as a Service tunduk pada syarat-syarat yang berbeda (termasuk deskripsi Metrik Penggunaan) dalam Syarat dan Ketentuan Tambahan SAP Forms as a Service yang terdapat di: http://www.sap.com/agreements (dan disediakan oleh SAP berdasarkan permintaan). 3.2 SAP HANA Cloud Platform, Identity Authentication. Layanan Cloud tersebut mencakup penggunaan SAP HANA Cloud Platform, Identity Authentication, yang hanya dapat digunakan untuk otentikasi pengguna untuk Pengguna Resmi (sebagaimana yang ditentukan dalam GTC) Layanan Cloud dan tidak dapat digunakan dengan produk SAP atau pihak ketiga apa pun lainnya. SAP HANA Cloud Platform, Identity Authentication memiliki jangka waktu pemeliharaan yang berbeda dengan Layanan Cloud; jangka waktu pemeliharaan untuk SAP HANA Cloud Platform, Identity Authentication dan dapat ditemukan dalam Perjanjian Tingkat Layanan untuk Layanan Cloud SAP yang terdapat di: http://www.sap.com/company/legal/index.epx (dan disediakan oleh SAP berdasarkan permintaan). 3.3 S/4HANA, Aplikasi Pengujian Pelanggan. SAP S/4HANA Enterprise Management Cloud, SAP S/4HANA Finance Cloud dan SAP S/4 HANA Professional Services Cloud mencakup penggunaan Akun Pelanggan HANA Cloud Platform (HCP) yang diperlukan untuk aplikasi pengujian pelanggan SAP S/4HANA. Pelanggan dapat menggunakan Akun Pelanggan HCP hanya untuk menyimpan data konfigurasi yang diperlukan untuk konfigurasi aplikasi pengujian pelanggan SAP S/4HANA sebagaimana yang dijelaskan dalam panduan konfigurasi terkait untuk aplikasi pengujian pelanggan SAP S/4HANA. 3.4 SAP HANA Cloud Platform, integration service for SAP cloud applications. Layanan Cloud mencakup penggunaan SAP HANA Cloud Platform, integration service for SAP cloud applications, yang hanya dapat digunakan untuk mengintegrasikan Layanan Cloud dengan aplikasi SAP atau pihak ketiga lainnya. SAP HANA Cloud Platform, integration service for SAP cloud applications memiliki jangka waktu pemeliharaan yang berbeda dari Layanan Cloud; jangka waktu pemeliharaan untuk SAP HANA Cloud Platform, integration service dapat ditemukan dalam Perjanjian Tingkat Layanan untuk Layanan Cloud SAP yang terdapat di: http://www.sap.com/company/legal/index.epx (dan disediakan oleh SAP berdasarkan permintaan).
SAP S/4HANA Cloud Supplement (DUAL) idID.v.3-2017
Page 6 of 6
