LETIŠTNÍ
PRŮVODCE
AIRPORT GUIDE
léto / summer 2009
Praha
Ostrava
Vienna
Split Podgorica Gerona
Varna Burgas
Kavala Thassos Skiathos Lesbos
Thessaloniki Korfu Preveza Lefkada Zakynthos
Mallorca
Tabarka Malaga
Tunis Monastir
Atheny Samos Kos Heraklion
Antalya Rhodos Larnaca
Djerba Taba
Keňa/Kenya
Thajsko/Thailand Bangkok
Hurghada
Sharm El Sheikh
Pravidelné lety / Regular flights Mombasa
Phuket
SCHENGENSKÝ PROSTOR V rámci Schengenského prostoru neprochází pasovou kontrolou cestující na linkách z/do Prahy, Vídně, Řecka a Španělska. Ostatní destinace – Bulharsko, Černá Hora, Egypt, Chorvatsko, Keňa, Kypr, Rusko, Thajsko, Tunis a Turecko pasové kontrole i nadále podléhají.
02
Charterové lety / Charter flights
SCHENGEN AREA The travelers with destinations from/to Prague, Vienna, Greece, and Spain do not have to go through the passport control within the Schengen area. Other destinations – Bulgaria, Black Mountain, Egypt, Croatia, Kenya, Cyprus, Russia, Thailand, Tunis, and Turkey are still subject to passport control.
03
Obsah / Content
04
Mapa destinací / Destination map
02
Doprava k letišti / Leaving and reaching airport
07
Parkování / Parking
08
Doprava autobusem, vlakem / By bus, by train
10
Airport Shuttle / Airport Shuttle
12
Autopůjčovny, taxi / Car rentals, taxi
14
Letový řád / Flight timetable
16
Seznam leteckých společností / List of airlines
18
Proces odbavení / Check-in procedure
20
Bezpečnostní opatření / Security measures
26
Služby / Services
30
Kontakty / Contacts
34
Plánek letiště / Airport layout
36
Plánek haly / Terminal layout
38
05
Gdańsk Poznań
Poland
Wroclaw Opole Gdańsk
Katowice Kraków Warszawa
Krnov
Rýmařov
Ostrava
Mošnov
Olomouc
Třinec
Hranice n. M. Nový Jičín
Brno Praha Wien
06
Letiště Leoše Janáčka je vzdáleno 22 km od centra Ostravy. Na letiště se můžete dopravit autem, autobusem, vlakem, nebo prostřednictvím taxislužby. The Ostrava Leos Janacek Airport is located 22 km from the center of Ostrava. You can arrive to the airport by car, bus, train, or taxi.
Přerov
Czech Republic
Doprava z/na letiště Leaving and Reaching Airport
Žilina Bratislava
Slovakia
07
Ceník pro centrální parkoviště P1: Rates for central car park P1:
Parkování / Parking
Do 15 min / Within 15 minutes
směr Ostrava
Zdarma Free of charge
Do 1 hod / Within 1 hour
40,-
Každá další započatá hodina Every additional hour started
40,-
5 hod - 1 den / 5 hours - 1 day
300,-
Každý další započatý den Every additional day started
400,-
Ceník pro parkoviště P3: Rates for remote car park: 1 hodina / 1 hour
40,-
1 den / 1 day
200,-
1 týden / 1 week
800,-
2 týdny / 2 weeks
1 200,-
Parkování na parkovišti P4 je zdarma. Parking at P4 parking place are free.
směr Příbor Letiště Leoše Janáčka Ostrava nabízí parkování na parkovištích P1, P3 a P4. Ostrava Leos Janacek Airport offers parking facilities in the P1, P3 and P4 parking lots.
08
Držitelům průkazu ZTP doporučujeme využít služeb parkoviště P1 s parkováním zdarma. Pro bezplatný výjezd z parkoviště je nutné prokázat se průkazem ZTP a parkovacím lístkem na informační přepážce v odletové hale. To all holders of ZTP licence we recommend to use P1 parking with parking free. One must show the disabled placard and parking ticket for freeexit from the parking lot at the information desk in the departure hall.
09
Autobusem / By Bus Autobusová zastávka se nachází před příletovou halou. The bus stop is located directly in front of the arrival terminal.
z/do Ostravy - from/to Ostrava Linka Linka Linka Linka Linka
č. č. č. č. č.
/ / / / /
Bus Bus Bus Bus Bus
line line line line line
Nr. Nr. Nr. Nr. Nr.
880 915 910 910 910
610 033 670 690 379
z/do Nového Jičína - from/to Nový Jičín
Vlakem / By Train Cestující, kteří se chtějí dopravit na letiště vlakem, mají možnost vystoupit v železniční stanici Studénka a následně využít mikrobusovou přepravu na letiště - Airport Shuttle. The travelers who want to arrive to the airport by train can get off at the train station in Studénka and then use Airport Shuttle.
Vlakové jízdní řády naleznete na / Train time tables are available at www.idos.cz
Linka č. / Bus line Nr. 880 610
z/do Vsetína - from/to Vsetín Linka č. / Bus line Nr. 940 013
z/do Třince - from/to Třinec Linka č. / Bus line Nr. 860 233
z/do Kopřivnice - from/to Kopřivnice Linka č. / Bus line Nr. 880 641
z/do Studénky - from/to Studénka Linka č. / Bus line Nr. 880 645 Autobusové jízdní řády naleznete na / Bus time tables are available at www.idos.cz
10
11
Kyvadlová letištní doprava z železniční stanice Studénka na letiště a zpět. Airport shuttle service from the Studenka railway station to the airport and back. Karviná
Doba přepravy 10 minut Time of journey 10 min.
Letiště
Stanoviště / Location: Letiště Leoše Janáčka Ostrava - stání před příletovou halou ŽS Studénka - parkoviště před halou vlakového nádraží ve Studénce Ostrava Leos Janacek Airport- area in front of the arrival hall Railway station Studenka – parking in front of the hall of the railway station in Studenka
Jízdní řád / Time Table: Letiště Leoše Janáčka Ostrava - ŽS Studénka Ostrava Leos Janacek Airport - Railway station Studenka první odjezd / first departure 07:30 poslední odjezd / last departure 21:30 mikrobus jezdí vždy v hodinových intervalech / the mini-bus leaves at hourly intervals ŽS Studénka - Letiště Leoše Janáčka Ostrava Railway station Studenka - Ostrava Leos Janacek Airport první odjezd / first departure 08:00 poslední odjezd / last departure 22:00 mikrobus jezdí vždy v hodinových intervalech / the mini-bus leaves at hourly intervals Mikrobus jezdí dle jízdího řádu od 1. 5. 2009 do 30. 9. 2009 / The mini-bus is in operation from May 1st, 2009 to September 30th, 2009.
12
V období do 30. 4. 2009 a od 1. 10. 2009 doprava pouze na tel. objednávku minimálně 1 den předem. Dopravu si můžete objednat na tel.: 728 813 577. In the period to April 30th, 2009 and from October 1st, 2009 the transport services will be provided only if ordered by phone at least 1 day in advance. Transport can be reserved on phone number +420 728 813 577. Aktuální informace o provozu Airport Shuttle naleznete na / Please find the current information about the operation of the Airport Shuttle on www.airport-ostrava.cz
13
Autopůjčovny / Car Rentals
Taxi / Taxi
Avis
+420 602 124 304
[email protected] www.avis.cz
Komfort Taxi
+420 595 391 137
[email protected] www.komforttaxi.cz
Europcar
+420 597 471 174 +420 606 729 590
[email protected] www.europcar.cz
Airport Taxi
+420 608 214 218 +420 777 707 828
[email protected] www.taxiairportostrava.cz
Hertz
+420 225 345 081
[email protected] www.hertz.cz
Airport Taxi Ostrava
+420 608 720 022 +420 602 720 022
[email protected] www.airport-taxi.cz
Budget
+420 597 471 196 +420 724 881 860
[email protected] www.budget.cz
City Taxi Ostrava
+420 800 290 000
[email protected] www.taxiostrava.cz
+420 724 536 962
[email protected] www.e-sixt.cz
+420 556 752 235 +420 602 518 020
[email protected] www.zemancar.cz
Sixt
Zeman Car
14
15
Odlety / Departures
Přílety / Arrivals
Ostrava - Praha / Ostrava - Prague Linka Flight Number
Po Mo
Út Tu
St We
Čt Th
Pá Fr
So Sa
Ne Su
Praha - Ostrava / Prague - Ostrava
Odlet Departure
Přílet Arrival
Linka Flight Number
05:15
06:15
OK022 SU1639
07:00
08:00
OK016/SU1647
09:05
10:05
OK024/AF4932 AZ2828/DL8740 KL3238/SU1641
OK017/KL3243 SU1648
10:45
11:45
OK026/SU1643
OK025/AF4935 AZ2833/KL3239 SU1642
15:30
16:30
OK018/SU1651
18:20
19:20
OK020/AF4930 AZ2832/KL3234 SU1637
Odlet Departure
Přílet Arrival
Linka Flight Number
07:10
08:00
17:10
18:00
3B026/OS8095
Odlet Departure
Přílet Arrival
Linka Flight Number
14:25
18:40
OK021 AF4931/AZ2829 DL8757/KL3235 SU1638 OK019/SU1652 OK023/SU1640
OK027/SU1644
Ostrava - Vídeň / Ostrava - Wien Linka Flight Number
Po Mo
Út Tu
St We
Čt Th
Pá Fr
So Sa
Ne Su
3B021/OS8092 3B025/OS8096
QS1132
Po Mo
Út Tu
St We
Čt Th
Pá Fr
So Sa
Ne Su
15:30
19:45
Platnost: 25/06/2009 – 08/10/2009
QS1154
16
Po Mo
Út Tu
St We
Čt Th
Pá Fr
Platnost: 04/06/2009 – 27/09/2009
So Sa
Ne Su
Čt Th
Pá Fr
So Sa
Ne Su
Po Mo
Út Tu
St We
Čt Th
Pá Fr
So Sa
Ne Su
3B022/OS8091
QS1133
Odlet Departure
Přílet Arrival
07:35
08:35
09:15
10:15
11:20
12:20
16:55
17:55
20:05
21:05
21:30
22:30
Odlet Departure
Přílet Arrival
11:05
11:55
20:45
21:35
Po Mo
Út Tu
St We
Čt Th
Pá Fr
So Sa
Ne Su
Odlet Departure
Přílet Arrival
11:10
13:25
12:15
14:30
Platnost: 15/06/2009 – 28/09/2009
QS1133
Platnost:25/06/2009 – 08/10/2009
Malaga - Ostrava / Malaga - Ostrava
Ostrava - Malaga / Ostrava - Malaga Linka Flight Number
St We
Larnaka - Ostrava / Larnaca - Ostrava
Platnost: 15/06/2009 – 28/09/2009
QS1132
Út Tu
Vídeň - Ostrava / Wien - Ostrava
Ostrava - Larnaka / Ostrava - Larnaca Linka Flight Number
Po Mo
Odlet Departure
Přílet Arrival
15:05
18:45
Linka Flight Number QS1155
Po Mo
Út Tu
St We
Čt Th
Pá Fr
So Sa
Ne Su
Odlet Departure
Přílet Arrival
09:20
14:15
Platnost: 04/06/2009 – 27/09/2009
17
Pravidelné linky / Regular flights
Charterové linky / Charter flights
IATA code
Letecká společnost / Airlines
Kontakty / Contacts
IATA code
Letecká společnost / Airlines
Kontakty / Contacts
3B
Central Connect Airlines
www.centralconnectairlines.eu
1T
Bulgarian Air Charter
www.bgaircharter.com
AF
Air France*
www.airfrance.cz
5R
Karthago Airlines
www.karthagoairlines.com
AZ
Alitalia*
www.alitalia.com
BJ
Nouvelair Tunisie
www.nouvelair.com
DL
Delta Airlines*
www.delta.com
KL
KLM Royal Dutch Airlines*
www.klm.com
OK
České aerolinie
www.csa.cz
OS
Austrian Airlines**
www.aua.com
QS
Smart Wings
www.smartwings.com
SU
Aeroflot Russian Airlines*
www.aeroflot.ru/eng/
* Codeshare ČSA ** Codeshare CCA
FB
Bulgaria Air
www.air.bg
K7
Koral Blue Airlines
www.flykoralblue.com
OK
České aerolinie
www.csa.cz
OU
Croatia Airlines
www.croatiaairlines.com
QS
Travel Service
www.travelservice.aero
SJ
Seagle Air
www.seagleair.sk
TU
Tunisair
www.tunisair.com
YM
Montenegro Airlines
www.montenegroairlines.com
Aktuální seznam charterových leteckých dopravců je uveden na / Actual list of charter airlines you can find on www.airport-ostrava.cz
18
19
Proces odbavení Odbavení na přepážce Odbavení se zahajuje 2 hodiny před odletem. Odbavení se uzavírá 30 minut před odletem charterového letu a 20 minut před odletem pravidelného letu. Budete potřebovat: - letenku, voucher nebo rezervační kód - doklad totožnosti - víza, pokud letíte do země, kde jsou vyžadována Na odbavovací přepážce odevzdáte svá zavazadla určená k odbavení, dostanete palubní vstupenku s přiděleným místem v letadle a zavazadlový lístek. Doporučujeme opatřit každé Vaše zavazadlo visačkou se jménem a adresou trvalého bydliště i místa, kam míříte.
Maximální hmotnost odbavených zavazadel Pravidelné lety: V ekonomické třídě: 20 kg V business třídě: 30 kg Charterové lety: 20 kg U některých charterových destinací může dojít k omezení váhy zavazadel na 15 kg. Před odletem doporučujeme povolený váhový limit ověřit u cestovní kanceláře, letecké společnosti, se kterou budete cestovat nebo na informacích v odbavovací hale. Při překročení limitu máte dvě možnosti: - snížit váhu zavazadla - zaplatit za nadváhu - tuto službu umožňují pouze některé letecké společnosti: - u pravidelných letů ČSA, CCA na přepážce těchto leteckých společností - u charterových letů Travel Service a Karthago Airlines na přepážce reklamací zavazadel v příletové hale Cena za nadváhu se liší dle dopravce. Zavazadlo s celkovou hmotností nad 32 kg nebude odbaveno. Pro lety do Ameriky platí tzv. piece koncept, tzn. jsou povoleny dva kusy zavazadel. Maximální váha zavazadel v ekonomické třídě je 2 x 23 kg a v business třídě 2 x 32 kg.
Příruční zavazadlo
Na palubu letadla je možno si vzít příruční zavazadlo o rozměrech 55 x 40 x 20 cm o maximální hmotnosti 5 kg.
������������������������������� ������������������������������������������� ���������������������� ������������������ �����������������������������������������
Nadrozměrná zavazadla
Přepravu netypických zavazadel, jako jsou například jízdní kola, surfovací prkna atd., je nutno předem domluvit s leteckou společností (popř. cestovní kanceláří). Tato zavazadla budou odbavena na zvláštní přepážce. Podrobné informace a ceník při přepravě nadrozměrných a specifických zavazadel získáte na www.airport-ostrava.cz v sekci Pro cestující – Na letišti – Proces odbavení Dětský kočárek si můžete po dohodě s odbavovacím personálem ponechat až do nástupu do letadla, kdy jej personál naloží do nákladového prostoru a po příletu Vám jej opět vyloží.
20
��������������������������������� ��������������������������������������
�������������������������������� �������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������� �����������������
Check-in procedure Check-in at the airport Check-in is open 2 hours before charter flight departures and closed 30 minutes before departure; check-in is closed 20 minutes before regular flight departures. You will need: - the flight ticket potentially your reservation code - a valid form of photographic ID - visa if required You need to submit your luggage at the counter check-in for checking. When you check in, you will be issued with a boarding pass and a luggage card. We recommend you to tag your luggage with a name, an address as well as your final destination.
Baggage weight allowance: Regular flights: Economy class: 20 kg Business class: 30 kg Charter flights: 20 kg For certain charter destinations the permissible luggage weight might be limited to 15 kg. You can verify the permissible weight limit before the departure at the travel agency or airline company that you are going to travel with or at the information counter in the check-in hall. If the luggage weight exceeds the limit, you have two options: - reduce the luggage weight - pay for the excess weight - only certain airline companies allow passengers to pay for the over weight: - for regular flights with ČSA or CCA, you can pay at the counters of these airline companies - for charter fights with Travel Service and Karthago Airlines you can pay at the lost and damaged counter in the arrival hall The amount of the excess luggage fee differs according to the carrier. Any luggage which exceeds the weight 32 kg will be denied carriage. For flights to America, the so-called „piece concept” is valid stating that two pieces of luggage are permitted. The maximum weight of luggage in economy class is 2 x 23 kg and in business class 2 x 32 kg.
Hand baggage:
Passengers are permitted one standard piece of hand baggage to a volume limit of 55 x 40 x 20 cm with weight restriction 5 kg.
Oversized baggage: Transport of any untypical luggage such as bicycles, surf boards etc. must be arranged with the flight company (eventually with a travel agency at charter flights). These pieces of luggage will be checked in at special check-in counter. Please follow the instructions of the airport personnel. Subject to agreement at check-in, it is possible to keep your pram/pushchair with you until you reach the gate, where prior to boarding the aircraft, it will be handed over to a member of the flight crew, who will load it into the baggage hold and unload it once more as soon as passengers begin to disembark.
23
Přeprava imobilních cestujících
Transport of handicapped passengers:
V případě přepravy imobilního cestujícího se prosím obraťte na zástupce letecké společnosti nebo cestovní kanceláře, který ve spolupráci s letištěm zajistí veškerý potřebný servis.
In respect of passengers with impaired mobility, contact the representative of your airline company or travel agency who will provide the necessary assistance in cooperation with the airport staff.
Přeprava živých zvířat
Carriage of live animals:
Přepravujete-li s sebou Vašeho mazlíčka, ujistěte se prosím, že je vybaven všemi potřebnými dokumenty vyžadovanými ve Vaší cílové destinaci. Zvíře musí být umístěno v odpovídající schránce umožňující volný pohyb a ventilaci. Menší zvířata mohou být přepravována přímo na palubě letadla s cestujícími, větší pak v zavazadlovém prostoru.
If you are travelling with any kind of live animal, please make sure that you have any all documents required in your final destination. The animal must be in a trasport case which allows free movement and ventilation. Smaller animals can be carried directly on the board, bigger animals in the baggage compartment.
Několik drobných rad pro urychlení a zjednodušení Vaší bezpečnostní kontroly:
Several small advises to speed up and simplify your security check:
- před průchodem bezpečnostním rámem si prosím odložte do připravené přepravky všechny předměty, které máte u sebe – peněženku, drobné mince, zapalovače, cigarety, klíče, žvýkačky, mobilní telefony, MP3 a jiné přehrávače apod. - odložte si svrchní oděv, opasek a hodinky - pokud přepravujete notebook, kameru, fotoaparát nebo jinou elektroniku, vložte je rovněž do připravených přepravek - usnadníte tak jejich kontrolu a výrazně tak zkrátíte její průběh - řiďte se pokyny bezpečnostního personálu
- before going through the security frame, please put all small objects you have in the prepared boxes – money purse, coins, lighters, cigarettes, keys, gum, cell phones MP3s and other players, etc. - remove your outwear, belt and watch - if you carry a laptop, camera, video camera or other electronics, put them in the prepared boxes – it will make their check easier and significantly shorten up your check time - follow the instructions of the security personnel
24
25
Bezpečnostní opatření Příruční zavazadlo
Zapsané zavazadlo
do 100 ml
nad 100 ml
Notebooky, fotoaparáty, hudební přehrávače (MP3, discmany), mobilní telefony. Tekutiny a gely o objemu menším než 100 ml. * Nože a nůžky, jejichž ostří nebo čepele nejsou delší než 6 cm (nevztahuje se na nože s pojistkou).
Tekutiny pro léčebné účely, kojenecká strava v množství nezbytném pro dobu letu. ** Nářadí (vrtáky, kladiva, šroubováky, klíče, apod.), lékařské nástroje. Střelné zbraně a jejich imitace (paintbalové, airsoftové, nastřelovací, startovací, plynové, apod.),
munice.
Hokejky, golfové, lyžařské, turistické a podobné hole, rybářské pruty, pádla. Výbušniny a nástražně výbušné systémy, rozbušky, zábavná pyrotechnika. Kyseliny, žíraviny a hořlaviny. Tlakové nádoby a plyny jakéhokoliv druhu (např. propan-butan, obranné spreje). Hořlavé pevné a tekuté látky, radioaktivní látky, toxické nebo infekční látky. * Všechny tyto tekutiny a gely musí být vloženy do průhledného a opakovatelně uzavíratelného sáčku (k dostání na letišti). ** Bezpečnostní pracovníci jsou oprávněni Vás vyzvat k ochutnávce kojenecké stravy, v případě přepravy tekutin pro zdravotní účely k předložení potvrzení od lékaře. Tento typ tekutin může být přepravován v kabinovém zavazadle i v množství větším než 100 ml. Podrobnější informace na www.airport-ostrava.cz
26
www.leteckyzostravy.cz
Airport Shuttle kyvadlová doprava z žel. st. Studénka a zp�t Nové pravidelné autobusové spojení z/do centra Ostravy Foliování zavazadel D�tský koutek Místnost pro matky s d�tmi Obchody a ob�erstvení Pošta Tropická zóna Bankovní a sm�nárenské služby WAP a WIFI
13
Security measures Carry-on baggage
Checked baggage
less 100 ml
more 100 ml
Laptops, photographic cameras, MP3 players and personal CD players, cell phones. Liquids and gels with maximum volume of 100 ml. Knives and scissors with blades no more than 6 cm in length (except for lockable knives). Liquids for medical purposes, baby food in a quantity sufficient for the duration of the flight. Tools (drills, hammers, screwdrivers, wrenches, etc.), medical instruments. Firearms, replica and imitation firearms, ammunition (paintball guns, air and airsoft guns, starter pistols, nail guns, etc.). Hockey sticks, golf clubs, ski and walking/hiking poles, fishing rods, paddles. Explosives and explosive devices, detonators, fuses, fireworks. Acids, corrosives and flammables. Pressurized containers and gases of any type (e.g. propane, butane, self-defense sprays). Flammable liquids and solids, radioactive materials, toxic or infectious substances. * All such liquids and gels must be placed in a transparent and re-sealable bag (available at the airport). ** Security staff have the right to ask passengers to taste the baby food or to produce a doctor‘s certification in case of liquids for medical purposes. This type of liquid may be carried in cabin baggage even in a volume exceeding 100 ml. More information on www.airport-ostrava.cz
29
Služby
Services
Business salónek
Business lounge
V prostorách nové odletové haly mohou cestující vyšších než ekonomických tříd a držitelé věrnostních karet strávit čas před odletem v business salónku, který je vybaven moderní kuchyňkou s obsluhou. K dispozici je široký výběr nealkoholických nápojů a občerstvení a denní tuzemský i zahraniční tisk. Cestující mohou využít také internetové připojení.
In the new departure hall premises, the passengers of higher than Economic Class and holders of loyalty cards can spend time until departure in the business lounge equipped with a modern kitchenette with waiters. Here they will find a wide selection of non-alcoholic drinks and snacks, as well as daily papers from the Czech Republic and around the world. Internet access is also available.
WAP servis
WAP service
Pomocí služby WAP můžete na svých mobilních telefonech zjistit aktuální informace týkající se odletů a příletů letadel na letišti Leoše Janáčka Ostrava. wap.osr.cz
Using the WAP service on your mobile telephone you can find actual information concerning the arrivals and departures of planes at Ostrava Leos Janacek Airport. wap.osr.cz
Wi-Fi
V prostorách nové odletové haly mohou cestující využít bezplatnou Wi-Fi síť.
Wi-Fi
In the area of new terminal building can be used free WiFi net.
Ztracená a poškozená zavazadla
Lost and damaged luggage
V případě, že po příletu na páse nenajdete svá zavazadla, nebo zjistíte, že je Vaše zavazadlo poškozeno, kontaktujte prosím neprodleně přepážku reklamací zavazadel v příletové hale letiště. Pracovníci reklamací s Vámi sepíší zprávu o škodě nebo jiné nepravidelnosti na zavazadle tzv. PIR (Property Iregularity Report), který je nezbytným dokladem pro uplatnění reklamace u leteckého dopravce. Tel.: +420 597 471 135, e-mail:
[email protected]
In case you do not find your luggage at the conveyor belt after arrival or if you find your luggage damaged, please immediately contact the luggage claims counter in the airport arrival hall. The claims staff will fill in the damage report with you or report other irregularities concerning the luggage on a form called PIR (Property Irregularity Report), which is the document needed to file a claim with the airline carrier. Phone: +420 597 471 135, e-mail:
[email protected]
Fóliování zavazadel
Foil-wrapping luggage
Služba balení zavazadel do stretch fólie je pro Vás k dispozici v odletové hale vždy minimálně 1 hodinu před odletem pravidelných linek a 2 hodiny před odletem charterových letů.
The luggage stretch-foil wrapping service is available in the departure lounge an hour before flight and 2 hours before charters. In case there is no personnel, please contact the employee in the information booth.
V případě nepřítomnosti obsluhy kontaktujte prosím pracovníka informací. Ceník: 50 Kč/1 ks, 80 Kč/2 ks, 100 Kč/3 ks + 30Kč/každé další zavazadlo
30
Price list: CZK 50,-/1 pc, CZK 80,-/2 pcs, CZK 100,-/3 pcs + CZK 30,- /every other piece
31
Bankovní služby / Bank services
Občerstvení / Refreshments
Pošta / Post office
Nabízí kompletní servis poštovních služeb – příjem listovních a balíkových zásilek, prodej známek, směnárenskou činnost. They offer a full range of mailing services – accepting letter-mail and packages, selling stamps, exchange services.
Provozní doba / Working hours Listopad-Duben / November-April po–pá/mo-fr 08:00 – 17:00
Květen-Říjen / May-October po–ne/mo-su 07:00– 19:00
Bankomaty / Cash dispenser
Mattoni Grand Café non – stop
Obchody / shops
Fast Food po-pá/mo-fr so/sa ne/su
07:30 – 19:00 07:30 – 15:00 07:30 – 19:00
Pro výběr hotovosti jsou cestujícím a návštěvníkům letiště k dispozici bankomaty ČSOB a Komerční banky, umístěné v prostorách nové odletové haly a bankomat České spořitelny v příletové hale. All passangers can use cash dispenser ČSOB and KB located in the new terminal building and also cash dispenser Česká spořitelna in the arrival hall.
32
Letištní prodejna / Airport Shop
Relay Shop
Otevírací doba dle letového řádu Opening times are adapted to the flight timetable
po–pá/mo-fr 04:00 – 20:00 so–ne/sa-su 08:00 – 20:00
33
Kontakty
Contacts
Letiště Ostrava, a.s. Letiště Ostrava č.p. 401 742 51 Mošnov Czech Republic Sekretariát / Office centre Fax E-mail
Informace pro cestující Information for travellers Reklamace zavazadel Lost and damaged baggage
34
Marketing
+420 597 471 145
Marketing
[email protected]
Tisková mluvčí +420 597 471 117 +420 597 471 105
[email protected] www.airport-ostrava.cz +420 597 471 136
[email protected] +420 597 471 135
[email protected]
Press spokesperson
+420 597 471 144
[email protected]
Pronájem reklamních ploch
+420 597 471 207
Lease of advertising space
[email protected]
Přepážka ČSA CSA airport sales desk Přepážka CCA CCA airport sales desk
+420 597 471 180
[email protected] +420 597 471 466 info@flyCCA.cz
35
Odletová a Radegast příletová hala Departure and Radegast Arrival hall Airport Office Centre Job Air CEAM údržbové centrum Job Air CEAM maintanance centre Cargo terminál Cargo terminal
36
37
Plánek haly
Terminal layout
1. patro / 1st floor
Gate B1,B2
Letištní prodejna / Airport Shop
Gate B3
Schodiště, eskalátory / stairs, escalators
WC / Toilet
Výtah / lift
Občerstvení / Refreshment Místnost pro matky s dětmi / Room for mothers with children VIP salónek / VIP lounge Dětský koutek / Kids‘ corner
Přízemí / Ground floor
Gate A1, A2
Check-In
Gate A3
Bezpečnostní kontrola Security
Meeting Point
Letištní prodejna / Airport Shop WC / Toilet Odletová hala / Departure hall Radegast příletová hala Radegast Arrival hall
Pošta / Post office Kuřácká místnost / Smoking room Informace / Information Ostravské informační centrum Ostrava City Information Centre Občerstvení / Refreshment Přepážky autopůjčoven Car rental companies’ counters Přepážky cestovních kanceláří Travel agencies’ counters Přepážky leteckých dopravců Airlines’ counters RELAY noviny, časopisy RELAY newspapers, magazines Reklamace zavazadel / Lost and damaged baggage
38
39
tel: 597 471 136, 339 e-mail:
[email protected] www.airport-ostrava.cz, wap.osr.cz platnost do 24. 10. 2009/ valid to 24. 10. 2009
