Stručný workshop aneb newsletter ve 160 znacích Jana Moravcová Copywriting manager (ne)stručná kecálistka
Co vás se mnou čeká Na začátek: • Pohádka o marketérovi
• Pěkné obrázky • Tvrdá pravidla
Co vás se mnou čeká
• Výhody SMS newsletteru
• Co (ne)promovat přes SMS newsletter • Koncept vábení zákazníka • Proč nezdravit a neplácat vatu • Škrtání v praxi
Pohádka o stručném marketérovi
4 základní vlastnosti: 1. 2. 3. 4. 5.
Znalost zákazníka Informativnost Věcnost Stručnost Jazyková přesnost
A teď tu o Jeníčkovi a Mařence
Marketér musí hlásit zákazníkovi vše
Klasický newsletter •
Co to je?
•
Jak vypadá průměrný obyčejný newsletter?
•
Jak by měl vypadat nadprůměrný a lákavý newsletter?
Obrazový direct e-mail
Obrazový direct e-mail
Obrazový direct e-mail
Textový direct e-mail PŘEDMĚT: Chcete slevu na naše školení? Přihlaste se ještě dnes Sleva, to je heslo tohoto léta! Chceme, aby pro vás srpen byl měsícem nových poznatků, a tak jsme připravili jedinečnou akci. Vyberte si z naší nabídky 5 školení a my vám je dáme s 30% slevou. Nebo se dejte dohromady s 5 kolegy, přijďte na školení a slevu 30 % máte jistou. Stačí do objednávkového formuláře vložit slevový kód slevaraz23. Otestujte naše nová školení. • Třeba to pravé ořechové bude workshop Michala Segeta o reklamě na facebooku. O praxi tu není nouze. • A co takhle MailChimp? E-mailing levou zadní zvládnete po dalším vydařeném workshopu. • Moderní doba si žádá moderní aplikace. Naučte se je nejen vytvořit, ale také prodat! Poznejte do detailu základní kameny internetového marketingu. • Chcete-li být vidět, musíte se ukázat. Bez analýzy klíčových slov to nepůjde, ukážeme vám, jak ji zvládnout. • Uspokojit zákazníky i roboty vyhledávačů není problém. Stačí jen zvolit správný redakční systém. Nikdo vás to nenaučí lépe než Pavel Ungr. • Marketing nového tisíciletí? To je Inbound marketing! • Správné marketingové strategie bez kvalitního výzkumu nenastavíte. Naučí vás to ti nejlepší. Připadá vám jeden e-mail měsíčně o novinkách ze školení H1.cz příliš? E-mail si můžete odhlásit jedním kliknutím.
Pravidla jsou stejná
SMS newsletter: • • • •
Je také považován za spam, ale uživatelům tolik nevadí Nezasílejte bez svolení zákazníka Musí být relevantní Musí obsahovat call-to-action
SMS marketing
•
Funguje to?
•
Jaké jsou výhody?
Mobil je budoucnost
Celý svět má mobil
• Chytrý telefon je starý 6 let
• 1,5 miliardy lidí na světě používá chytrý telefon • V roce 2011 nakoupilo přes mobil 9 % lidí • V roce 2013 je to již 34 %
Proč má SMS marketing budoucnost?
Dostupnost • 95 % uživatelů má telefon zapnutý a vždy při sobě • 1,7 milionu lidí v ČR vlastní chytrý telefon
Měřitelnost • Počet prokliků • Počet hovorů na linku • Počet nákupů
Reálný SMS newsletter
Efektivita • 76 % uživatelů dočte do konce • 27 % vnímá obsah jako relevantní a zajímavý • 21 % si vybaví konkrétní obsah SMS newsletteru
• 5 % příjemců reaguje – navštíví prodejnu, zakoupí produkt…
Stručnost • Minimální rozsah
• Maximální množství informací
Shrňme si ty výhody: • Dostupnost • Měřitelnost • Efektivita
• Stručnost
Co lze promovat přes SMS Sázejte na produkty, u kterých se nemusí přemýšlet: • • • •
Sezónní oblečení ve slevě Nová kolekce Narozeninový dárek Promo akce
Sezónní oblečení ve slevě
• Zlevnili jsme plavky o 50 %. Výběr je široký, ale raději neotálejte. Akce platí jen do 10. října.
Nová kolekce
• Zajděte se podívat na novou kolekci zimních bund. Právě jsme ji vybalili z krabic. Nahlaste na pokladně do 10. října kód 1010 a získejte slevu 10 %.
Narozeninový dárek
• Užijte si řádně narozeninovou párty. Využijte slevu 150 Kč na letní šaty a oslňte přátele. Slevový kód 1234 nahlaste při placení.
Promo akce
• Dva za plnou a třetí zdarma? Jen dnes můžete nakoupit z nové kolekce 3 kusy za cenu 2. Vybavte se pořádně na tuhou zimu.
Co (ne)lze promovat přes SMS Vyhněte se produktům, které vyžadují vysokou aktivitu příjemce: • Úvěry • Půjčky • Pojištění
Sbalit kluka/holku • • • •
Attention - vzbudit pozornost Interest – vyvolat zájem Desire – vzbudit touhu Action – přimět ke koupi
Jak na to? • Zapomeňte na pozdrav
• Jasně, stručně • Call-to-action
Dobrý den, z kola ven
• Pozdrav si nechte do samoobsluhy
• Neplýtvejte písmenky • Vtáhněte zákazníka raději do hry
Vykecávejte se na firemním večírku • Vybalte to bez obštrukcí
• Použijte jen ty nejdůležitější informace • Každé slovo si musíte obhájit
Stručněji už to nejde
• Zlevnili jsme plavky o 50 %. Výběr je široký, ale raději neotálejte. Akce platí jen do 10. října.
S call-to-action nejdál dojdeš •
Motivujte k akci
•
Oznamovací věty si nechte pro prarodiče
•
Využijte interaktivitu
S call-to-action nejdál dojdeš Co zákazníkovi říct: • • • • •
Běž tam Kup to Na lepší nabídku nečekej Nebo ti to někdo vyfoukne Mrkni se k nám na web a přesvědč se, že tohle opravdu chceš
Který lépe zafunguje? Dobrý den, uzavíráme pobočku v ulici Dělnická 12 a připravili jsme pro vás slevy a dárky. Akce platí až do 10. 10. 2013. Váš tým H1.cz NEBO 10. října končíme ve velkém stylu. Přijďte si před uzavřením pražské pobočky H1.cz na Dělnické 12 užít výprodeje a dárků k nákupu.
Není to jen o textu
• SMS newsletter nemusí říct vše • Naveďte uživatele tam, kam chcete • Zbytek řekněte na cílové stránce
• Využijte potenciál chytrých telefonů
Krácení v praxi
Sleva, to je heslo tohoto léta! Chceme, aby pro vás srpen byl měsícem nových poznatků, a tak jsme připravili jedinečnou akci. Vyberte si z naší nabídky 5 školení a my vám je dáme s 30% slevou. Nebo se dejte dohromady s 5 kolegy, přijďte na školení a slevu 30 % máte jistou. Stačí do objednávkového formuláře vložit slevový kód slevaraz23. Otestujte naše nová školení. • Třeba to pravé ořechové bude workshop Michala Segeta o reklamě na facebooku. O praxi tu není nouze. • A co takhle MailChimp? E-mailing levou zadní zvládnete po dalším vydařeném workshopu. • Moderní doba si žádá moderní aplikace. Naučte se je nejen vytvořit, ale také prodat! Poznejte do detailu základní kameny internetového marketingu. • Chcete-li být vidět, musíte se ukázat. Bez analýzy klíčových slov to nepůjde, ukážeme vám, jak ji zvládnout. • Uspokojit zákazníky i roboty vyhledávačů není problém. Stačí jen zvolit správný redakční systém. Nikdo vás to nenaučí lépe než Pavel Ungr. • Marketing nového tisíciletí? To je Inbound marketing! • Správné marketingové strategie bez kvalitního výzkumu nenastavíte. Naučí vás to ti nejlepší. Připadá vám jeden e-mail měsíčně o novinkách ze školení H1.cz příliš? E-mail si můžete odhlásit jedním kliknutím.
Jak by to vypadalo v SMS
Obecně:
• Unikají vám novinky ze světa internetového marketingu? Odborníci z H1.cz vás je doučí. V srpnu školení s 30% slevou. Vybírejte na našem webu.
Jak by to vypadalo v SMS S příběhem:
• Máma vás honila od počítače? My vás k němu vrátíme. Naučte se internetový marketing od mistrů z H1.cz. Na školení vám nyní dáme 30% slevu.
Jak by to vypadalo v SMS Konkrétní cílení:
• Chcete se konečně vyznat v Google Analytics? Nikdo vás to nenaučí lépe než Roman. Objednejte si od H1.cz i jeho školení s 30% slevou.
A nedělejte zbytečné chyby
Děkuji za pozornost. Jana Moravcová @janishka
[email protected]
