STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA LEMBAGA PELATIHAN BAHASA ASING TERPADU "ASIA PACIFIC" DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Disusun oleh : YERIMIA LAYONO 09.30.0078
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2014
HALAMAN PERSETUJUAN UJIAN SKRIPSI
Nama
: YERIMIA LAYONO
NIM
: 09.30.0078
FAKULTAS
: EKONOMI DAN BISNIS
JURUSAN
: MANAJEMEN
JUDUL
: STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA LEMBAGA PELATIHAN BAHASA ASING TERPADU "ASIA PASIFIC" DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT
Disetujui, Semarang .......................... Dosen Pembimbing
(ENY TRIMEININGRUM, SE.MSi)
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
Judul Skripsi : STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA LEMBAGA PELATIHAN BAHASA ASING TERPADU "ASIA PACIFIC" DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT Disusun oleh : Nama
: YERIMIA LAYONO
NIM
: 09.30.0078
Fakultas
: EKONOMI DAN BISNIS
Jurusan
: MANAJEMEN
Telah diuji dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji pada : 28 Maret 2014 Tim Penguji,
Anggota
Koordinator
Anggota
(Drs. Y. Sugiharto, MM) (Dra. B. Irmawati, MS) (Eny Trimeiningrum, SE, MSi) Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata
(Dr. Octavianus Digdo Hartomo, M.SI, AKT)
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama
: YERIMIA LAYONO
NIM
: 09.30.0078
Fakultas
: EKONOMI DAN BISNIS
Jurusan
: MANAJEMEN
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Sumber data yang saya peroleh juga benar dari narasumber dan dari buku referensi yang saya lampirkan dalam daftar pustaka. Jika dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi atau bentuk-bentuk kecurangan lainnya, maka saya bersedia menerima konsekuensi
sanksi
akademik
yang
akan
diberikan
oleh
Universitas
Soegijapranata Semarang.
Semarang, 1 MARET 2014
(YERIMIA LAYONO)
iii
KATA PENGANTAR
Dalam kesempatan ini saya mengucapkan Puji Syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan berkat rahmat, anugrah, dan penyertaanNya sehingga peneliti akhirnya bisa menyelesaikan skripsi ini yang berjudul : " STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA LEMBAGA PELATIHAN BAHASA ASING TERPADU "ASIA PACIFIC" DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT”. Skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam mencapai gelar S1 pada fakultas ekonomi dan bisnis, jurusan manajemen, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Dalam pembuatan skripsi ini memerlukan perjuangan hingga terselesaikannya skripsi ini. Banyak dukungan yang orang lain berikan kepada saya. Oleh karena itu saya menyucapkan terima kasih kepada : 1. Kedua orang tua saya yang sudah memberikan didikan, doa, perhatian dan kasih sayang kepada peneliti. 2. Ibu Eny Trimeiningrum, SE, MSi selaku dosen pembimbing yang sudah memberikan waktu, ilmu dan perhatiannya kepada peneliti. 3. Ibu Dra. B. Irmawati, MS selaku dosen penguji yang telah menguji peneliti serta memberikan saran dan masukan yang berguna untuk peneliti. 4. Bapak Drs. Y. Sugiharto, MM selaku dosen penguji yang telah menguji peneliti serta memberikan saran dan masukan yang berguna untuk peneliti. 5. Staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.
iv
6. Tidak lupa juga saya ucapkan terima kasih kepada keluarga saya yang sudah memberikan semangat, nasehat dan doa kepada peneliti. 7. Teman-teman dan Sahabat saya yang juga sudah memberikan semangat, doa dan masukan kepada peneliti. Jika terdapat kesalahan pada skripsi ini peneliti mohon maaf yang sebesarbesarnya mengingat skripsi ini masih jauh dari pada sempurna. Semoga skripsi ini bisa menjadi bahan referensi kepada peneliti berikutnya dan dapat bermanfaat bagi orang yang membacanya.
Semarang, 1 MARET 2014
(YERIMIA LAYONO)
v
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL....................................................................................................i HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI.....................................................................ii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...............................................iii KATA PENGANTAR................................................................................................ iv ABSTRAK...............................................................................................................vi DAFTAR ISI.............................................................................................................vii DAFTAR GAMBAR............................................................................................... x DAFTAR TABEL ......................................................................................................xi DAFTAR LAMPIRAN.............................................................................................xii BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................ 1 1.1. LATAR BELAKANG .................................................................................... 1 1.2. PERUMUSAN MASALAH ........................................................................... 3 1.3. TUJUAN PENELITIAN ................................................................................ 3 1.4. MANFAAT PENELITIAN ............................................................................ 3 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................................. 4 2.1. TEORI STRATEGI ........................................................................................ 4 2.1.1. TIPE - TIPE STRATEGI ..................................................................... 4 2.2. PENGEMBANGAN USAHA ........................................................................ 5 2.3. JENIS - JENIS PENDIDIKAN ...................................................................... 5
vii
2.3.1. PENDIDIKAN FORMAL ................................................................... 5 2.3.2. PENDIDIKAN NON-FORMAL ......................................................... 6 2.4. MATRIKS EVALUASI FAKTOR EKSTERNAL ........................................ 7 2.5. MATRIKS EVALUASI FAKTOR INTERNAL ........................................... 8 2.6. MATRIKS IE ................................................................................................. 9 2.7. ANALISIS SWOT ........................................................................................ 10 2.7.1. DEFINISI ANALISIS SWOT ........................................................... 10 2.7.2. MATRIKS SWOT ............................................................................. 12 2.8. KERANGKA PIKIR .................................................................................... 13 2.9. DEFINISI OPERASIONAL ......................................................................... 14 BAB III METODE PENELITIAN ............................................................................ 15 3.1. OBYEK PENELITIAN DAN LOKASI PENELITIAN .............................. 15 3.1.1. OBYEK PENELITIAN ..................................................................... 15 3.1.2. LOKASI PENELITIAN .................................................................... 15 3.2. METODE PENGUMPULAN DATA .......................................................... 15 3.2.1. JENIS DAN SUMBER DATA .......................................................... 15 3.2.2. TEKNIK PENGUMPULAN DATA ................................................. 16 3.3. METODE ANALISIS DATA ...................................................................... 16 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................................... 20 4.1. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ..................................................... 20
viii
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR 2.1 MATRIKS IE...............................................................................17 GAMBAR 2.2 MATRIKS SWOT........................................................................19 GAMBAR 2.3 KERANGKA PIKIR....................................................................20 GAMBAR 4.1. MATRIKS INTERNAL-EKSTERNAL LPBAT ASPAC...........38
x
DAFTAR TABEL
TABEL 3.1 IFE.....................................................................................................25 TABEL 3.2 EFE....................................................................................................26 TABEL 4.1 GAMBARAN UMUM KONSUMEN...............................................28 TABEL 4.2 HASIL TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KEKUATAN LPBAT ASPAC................................................................................29 TABEL 4.3. HASIL TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KELEMAHAN LPBAT ASPAC................................................................................32 TABEL 4.4. HASIL TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP PELUANG LPBAT ASPAC................................................................................34 TABEL 4.5. EVALUASI FAKTOR INTERNAL.................................................35 TABEL 4.6. EVALUASI FAKTOR EKSTERNAL..............................................37 TABEL 4.7. ANALISIS SWOT............................................................................39
xi
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN I . DATA PEMILIK DAN PENGELOLA LAMPIRAN II . DATA RESPONDEN LAMPIRAN III . TABEL TANGGAPAN RESPONDEN LAMPIRAN IV . HASIL KUESIONER KEPADA PEMILIK LAMPIRAN V . HASIL KUESIONER PELANGGAN TERHADAP KEKUATAN LPBAT ASPAC LAMPIRAN VI . HASIL KUESIONER PELANGGAN TERHADAP KELEMAHAN LPBAT ASPAC LAMPIRAN VII . HASIL KUESIONER PELANGGAN TERHADAP PELUANG LPBAT ASPAC LAMPIRAN VIII . FOTO - FOTO DARI LPBAT ASPAC
xii
4.2. GAMBARAN UMUM RESPONDEN ........................................................ 20 4.3. ANALISIS FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL ............................ 22 4.3.1. ANALISIS FAKTOR INTERNAL ................................................... 22 4.3.2. ANALISIS FAKTOR EKSTERNAL ................................................ 26 4.4. MATRIKS IFE (INTERNAL FACTOR EVALUATION) .............................. 28 4.5. MATRIKS EFE (EXTERNAL FACTOR EVALUATION) ............................ 29 4.6. MATRIKS INTERNAL - EKSTERNAL .................................................... 31 4.7. ANALISIS SWOT ........................................................................................ 32 4.8. PEMILIHAN STRATEGI ............................................................................ 36 BAB V PENUTUP .................................................................................................... 37 5.1. KESIMPULAN ............................................................................................ 37 5.2. SARAN ......................................................................................................... 37 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 39 LAMPIRAN .............................................................................................................. 40
ix
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk merumuskan strategi pengembangan usaha yang dapat dilakukan Lembaga Pelatihan Bahasa Asing Terpadu ASIA PACIFIC. Menurut hasil wawancara dan dari hasil pembagian kuesioner kepada pelanggan LPBAT ASPAC didapat kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dimiliki oleh usaha tersebut. Dari faktor - faktor internal dan eksternal yang dimiliki, kemudian dilakukan analisis matriks IFE dan analisis matriks EFE. Dimana pemilik yang mengisi sendiri bobot dan peringkat dalam tabel IFE dab EFE, yang kemudian didapat total skor bobot dari IFE dan EFE yang akan menentukan posisi dari usaha tersebut dalam Matriks Internal Eksternal. Kemudian dianalisis kembali dengan menggunakan analisis SWOT sehingga didapat bermacam - macam strategi pengembangan usaha, yang selanjutnya disesuaikan dengan hasil dari Matriks Internal Eksternal sehingga didapat strategi pengembangan usaha yang sesuai dengan kondisi internal eksternal dari LPBAT ASPAC tersebut.
Kata kunci : Matriks, Analisis, Strategi, Pengembangan Usaha, Internal, Eksternal, SWOT
vi
