SKRIPSI ALTERNATIF STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS TRAVELMART DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT
Disusun dalam Rangka Mencapai Gelar Kesarjanaan S1 Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Disusun Oleh : Nama : Adiputra Tjitro Widagdo NIM : 11.30.0009
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2016
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama
: Adiputra Tjitro Widagdo
NIM
: 11.30.0009
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Jurusan
: Manajemen
Judul Skripsi : ALTERNATIF STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS TRAVELMART DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT
Semarang, 7 Desember 2015 Pembimbing,
Eny Trimeiningrum, SE, Msi
ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
Judul Skripsi : ALTERNATIF STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS TRAVELMART DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT Disusun oleh : Nama
: Adiputra Tjitro Widagdo
NIM
: 11.30.0009
Jurusan
: Manajemen
Telah dipertahankan di hadapan tim penguji pada tanggal : 12 Januari 2016 Tim Penguji, Penguji I
Drs. Y. Sugiharto, MM
Penguji II
Meniek Srining Prapti, SE, Msi
Penguji III
Eny Trimeiningrum, SE, Msi
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata
Drs A. Sentot Suciarto, MP, PhD
iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama
: Adiputra Tjitro Widagdo
NIM
: 11.30.0009
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Jurusan
: Manajemen
Menyatakan bahwa skripsi yang saya buat ini adalah asli hasil karya saya sendiri. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya bukti lagiasi, manipulasi, atau kecurangan-kecurangan lainnya, saya bersedia menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata.
Semarang, 7 Desember 2015
Adiputra Tjitro Widagdo
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Enjoy your life to the fullest” “Pantang menyerah adalah kunci keberhasilan”
Skripsi ini saya persembahkan untuk : 1. Orang tua, kakak, dan adik yang saya cintai 2. Tuhan Yesus Kristus 3. Teman-teman
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus karena atas berkat dan anugerah-Nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Alternatif Strategi Pengembangan Bisnis Travelmart dengan Menggunakan Analisis SWOT”. Peneliti juga ingin mengucapkan terimakasih kepada dosen pembimbing yang sudah banyak membantu peneliti dalam pembuatan skripsi ini dan juga kepada orang tua, kakak, dan adik yang telah memberikan dukungan, doa, dan bantuan. Semoga Tuhan memberkati semua pihak yang telah membantu peneliti untuk menyelesaikan skripsi ini. Peneliti menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam skripsi ini tetapi peneliti tetap berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi Travelmart dan juga bagi para peneliti lain yang juga ingin melakukan penelitian sejenis.
Semarang, 7 Desember 2015 Peneliti,
Adiputra Tjitro Widagdo
vi
ABSTRAK Di dunia bisnis yang penuh persaingan ini Travelmart memerlukan alternatif strategi untuk dapat bersaing dan berkembang menjadi lebih baik. Analisis SWOT merupakan sebuah metode yang dapat digunakan untuk menghasilkan alternatif strategi. Dengan menggunakan analisis SWOT maka kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Travelmart dianalisis untuk menghasilkan alternatif strategi demi perkembangan Travelmart. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan beberapa Matriks yaitu Matriks EFAS, Matriks IFAS, Matriks IE, dan Matriks SWOT. Untuk metode analisis datanya menggunakan metode analisis deskriptif. Sampel dalam penelitian ini adalah 5 orang dari pihak Travelmart dan 10 orang dari pelanggan agen travel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Travelmart adalah perusahaan yang masih bertumbuh sehingga strategi yang cocok adalah penetrasi pasar, pengembangan produk, dan pengembangan pasar. Alternatif strategi yang bisa diterapkan adalah membuat alternatif transit untuk perjalanan umroh, memperluas pasar Travelmart, dan mengganti fokus penjualan menjadi tour.
Kata Kunci
: EFAS, IE, IFAS, Strategi, SWOT
vii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL…………………………………….…………………………….i HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ...................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI...................................................................... iii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................ iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................................ v KATA PENGANTAR ................................................................................................. vi ABSTRAK .................................................................................................................. vii DAFTAR ISI .............................................................................................................. viii DAFTAR TABEL ........................................................................................................ xi DAFTAR GAMBAR .................................................................................................. xii DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. xiii BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1 1.1 Latar Belakang .................................................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................... 5 1.3 Tujuan Penelitian................................................................................................. 5 1.4 Manfaat Penelitian............................................................................................... 5 BAB II LANDASAN TEORI ....................................................................................... 6
viii
2.1 Strategi ................................................................................................................ 6 2.2 Analisis SWOT ................................................................................................... 7 2.3 Matriks EFAS dan IFAS ..................................................................................... 8 2.4 Matriks Internal Eksternal (IE) ......................................................................... 11 2.5 Matriks SWOT .................................................................................................. 13 2.6 Kerangka Pikir................................................................................................... 15 2.7 Definisi Operasional .......................................................................................... 16 BAB III METODE PENELITIAN ............................................................................. 19 3.1 Objek dan Lokasi Penelitian ............................................................................. 19 3.2 Sampel ............................................................................................................... 19 3.3 Jenis dan Sumber Data ...................................................................................... 19 3.4 Metode Pengumpulan Data ............................................................................... 20 3.5 Metode Analisis Data ........................................................................................ 21 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................... 25 4.1 Gambaran Umum Travelmart ........................................................................... 25 4.2 Gambaran Umum Responden ........................................................................... 27 4.3 Persepsi Responden Terhadap Faktor-Faktor Internal Travelmart ................... 28 4.4 Persepsi Responden Terhadap Faktor-Faktor Eksternal Travelmart ................. 33
ix
4.5 Variabel SWOT ................................................................................................. 39 4.6 Matriks Faktor Strategi Eksternal (EFAS) ........................................................ 41 4.7 Matriks Faktor Strategi Internal (IFAS) ............................................................ 43 4.8 Matriks Internal Eksternal (IE) ......................................................................... 45 4.9 Matriks SWOT .................................................................................................. 47 4.10 Alternatif Strategi Berdasarkan Matriks IE dan Matriks SWOT .................... 53 BAB V PENUTUP ..................................................................................................... 56 5.1 Kesimpulan........................................................................................................ 56 5.2 Saran .................................................................................................................. 57 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 59 LAMPIRAN ................................................................................................................ 60
x
DAFTAR TABEL
Tabel 4.2.1 Data Responden Agen Travel .................................................................. 27 Tabel 4.2.2 Data Responden Pihak Travelmart .......................................................... 27 Tabel 4.3.1 Persepsi Responden Terhadap Faktor-Faktor Internal Travelmart .......... 29 Tabel 4.4.1 Persepsi Responden Terhadap Faktor-Faktor Eksternal Travelmart ....... 34 Tabel 4.6.1 Matriks EFAS Travelmart ....................................................................... 42 Tabel 4.7.1 Matriks IFAS Travelmart ......................................................................... 44
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.4.1 Matriks IE ............................................................................................ 12 Gambar 2.5.1 Matriks SWOT ..................................................................................... 14 Gambar 2.6.1 Kerangka Pikir Penelitian .................................................................... 15 Gambar 4.1.1 Struktur Organisasi Travelmart ............................................................ 26 Gambar 4.8.1 Matriks IE Travelmart .......................................................................... 46 Gambar 4.9.1 Matriks SWOT Travelmart .................................................................. 48
xii
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 ............................................................................................................. 60 LAMPIRAN 2 ............................................................................................................. 62 LAMPIRAN 3 ............................................................................................................. 68 LAMPIRAN 4 ............................................................................................................. 69 LAMPIRAN 5 ............................................................................................................. 70 LAMPIRAN 6 ............................................................................................................. 71
xiii
