STRATEGI KOMUNIKASI RADIO USM TOP FM DALAM BERPARTISIPASI MENDORONG KEMAJUAN UNIVERSITAS SEMARANG
Oleh : Kharisma Ayu Febriana, M.I.Kom, NIDN : 0614028901 Errika Dwi Setya Watie,M.I.Kom, NIDN: 0605118203 Edi Nurwahyu Julianto, M.I.Kom, NIDN: 0611078401
PROYEK PENELITIAN INI DIBIAYAI OLEH UNIVERSITAS SEMARANG DENGAN SURAT PERJANJIAN NOMOR. 322/USM.H9/L/2015
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS SEMARANG 2016
i
ii
iii
iv
ABSTRAK
Universitas Semarang memiliki radio yang dikelola dalam lingkungan kampus sebagai media yang menempati frekuensi khusus yakni radio komunitas. Namun pada tanggal 2 Oktober 2014 radio Universitas Semarang berganti nama menjadi USM Top Fm dan pindah ke frekuensi 89,4 FM. Sebagai salah satu lembaga yang memiliki radio komersil. Pengelola radio USM Top Fm menyadari manfaat dari keberadaan radio dalam menyampaikan hal-hal strategis dan peluang yang dapat menjadi jembatan komunikasi antara masyarakat dengan Universitas Semarang. Stategi komunikasi apa saja yang dilakukan pengelola radio USM Top Fm dalam mendorong kemajuan Universitas Semarang menjadi menarik untuk diteliti Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dimana sampel yang digunakan adalah pengelola radio USM Top Fm (penyiar, koordinator penyiar, dan bagian produksi), serta beberapa pendengar radio USM Top Fm. Hasil wawancara kemudian diolah dengan teori S-O-R dan konsep Integrated Marketing Communication. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada keterkaitan Stimulus yang dimaksud adalah pesan yang disampaikan dalam siaran radio USM Top Fm, dengan organisme yang dimaksud adalah masyarakat pendengar radio USM Top Fm, serta respon yang dimaksud adalah opini khalayak pendengar di kalangan masyarakat sekitar kampus Universitas Semarang. Konsep Integrated Marketing Communication, yakni advertising ada pada jingle radio, interaktive/internet marketing: ada pada streaming radio dan news radio, Publik relation ada pada keikutsertaan radio USM Top Fm sebagai sponsor baik di dalam USM maupun di luar USM. Dan adanya program dialog interaktive yang memiliki daya tarik tersendiri dalam strategi komunikasi.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi, Radio, Metode Kualitatif
v
ABSTRACT
University of Semarang has run radio in a campus environment as a medium that occupies a special frequency that is community radio. However, on October 2, 2014 radio Semarang University renamed USM Top Fm and move to 89.4 FM frequency. As one of the institutions that have a commercial radio. USM Top Fm radio managers realize the benefits of the presence of radio in delivering on strategic issues and opportunities that can be a bridge of communication between the community and the University of Semarang. Communication strategies what is being done USM Top Fm radio managers in promoting progress University of Semarang be interesting to study This study used a qualitative method in which the sample is USM Top Fm radio managers (announcer, broadcaster coordinator, and part production), as well as some radio listeners USM Top Fm. The results of the interview are then processed by the theory of S-O-R and the concept of Integrated Marketing Communication. The results showed that there was a relationship Stimulus question is the message delivered in USM Top Fm radio broadcast, with the organism in question is public radio listeners USM Top Fm, and the response in question is public opinion in the community of listeners around the campus of the University of Semarang. The concept of Integrated Marketing Communication, namely advertising there in radio jingles, Interaktive / internet marketing: there is the streaming radio and news radio, Public relations exist at USM Top Fm radio participation as sponsor both inside and outside USM USM. And their Interaktive dialogue program that has its own charm in communication strategy.
Keywords : Communication Strategy, Radio, Qualitative Methods
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kamu ucapkan pada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat dan barokah-Nya maka penelitian berjudul “Strategi Komunikasi Radio USM Top FM Dalam Berpartisipasi Mendorong Kemajuan Universitas Semarang” ini dapat diselesaikan dengan tepat waktu ditengan kesibukan para tim peneliti. Penelitian ini tidak lepas dari dukungan berbagai pihak, oleh karena itu tak lupa kami mengucapkan terimakasih pada : 1. Rektor Universitas Semarang, bapak Prof. Dr. H. Pahlawansjah Harahap, SE, ME. 2. Ketua LPPM, ibu Dr. Wyati Saddewisasi, SE, M.Si, dan 3. Dekan FTIK, ibu Titin Winarti, S.Kom, MM 4. Pengelola dan staf Radio USM TOP FM 5. Rekan-rekan dosen di lingkungan Fakultas Teknologi Informasi dan Komunikasi USM
Kami menyadari bahwa penelitian ini tidak luput dari berbagai kekurangan, oleh karena itu kami menerima dan mengharapkan segala kritik dan saran yang membangun.
Semarang, 7 Maret 2016
Penyusun
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN PENGESAHAN PENELITIAN..............................................................ii HALAMAN REVIEWER.............................................................................................iii ABSTRAK.....................................................................................................................iv ABSTRACT....................................................................................................................v KATA PENGANTAR...................................................................................................vi DAFTAR ISI.................................................................................................................vii DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................................ix PENDAHULUAN..........................................................................................................1 1.1. Latar Belakang Penelitian.........................................................................................1 1.2. Rumusan Masalah.....................................................................................................2 1.3. Tujuan Penelitian.......................................................................................................2 1.4. Manfaat Penelitian.....................................................................................................2 TINJAUAN PUSTAKA..................................................................................................3 2.1. Teori Strategi Komunikasi.........................................................................................3 2.2. Teori Stimulus Respon..............................................................................................4 2.3. Media Komunitas......................................................................................................6 2.4. Partisipasi...................................................................................................................7 2.5. IMC...........................................................................................................................8 METODOLOGI PENELITIAN.....................................................................................11 3.1. Jenis Penelitian.........................................................................................................11 3.2. Jenis dan Sumber Data.............................................................................................11 3.3. Teknik Sampling.......................................................................................................11 3.4. Teknik Pengumpulan data........................................................................................12 3.5. Uji Validitas Data.....................................................................................................13 HASIL DAN PEMBAHASAN......................................................................................14 4.1. Temuan Penelitian....................................................................................................14 4.2. Pembahasan..............................................................................................................21 KESIMPULAN DAN SARAN......................................................................................31 5.1. Kesimpulan...............................................................................................................31 5.2. Saran.........................................................................................................................31
viii
DAFTAR PUSTAKA.....................................................................................................32 LAMPIRAN
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Surat Perjanjian
Lampiran 2
Hasil Wawancara
Lampiran 3
Dokumentasi Foto
Lampiran 4
Jadwal Siaran
Lampiran 5
Profil Peneliti
x
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Radio yang hadir di dalam lingkungan masyarakat atau komunitas tertentu dapat dipahami sebagai proses penyampaian pesan, ide, atau informasi kepada orang lain dengan menggunakan sarana tertentu guna mempengaruhi dan mengubah perilaku penerima pesan. Disinilah peran radio menyampaikan pelayanan dan kebijakan yang strategis, yang kemudian disampaikan kepada masyarakat. Di sisi lain, masyarakat dapat menyampaikan keluhan, kritik, saran melalui media setempat. Media diharapkan menjadi agen perubahan untuk kepentingan dan kebutuhan masyarakat tersebut, sehingga secara perlahan dapat meningkatkan partisipasi untuk kemajuan masyarakat. Belum banyak lembaga yang menyadari manfaat dari keberadaan radio untuk menyampaikan hal-hal strategis kepada masyarakat. Padahal radio memiliki strategi komunikasi sangat penting sebagai media yang paling dekat dengan masyarakat, dimana masyarakat memiliki kecenderungan berkelompok. Seharusnya pengelola radio USM TOP FM dapat melihat peluang yang dapat menjadi jembatan komunikasi antara masyarakat dengan Universitas Semarang. Universitas Semarang sebagai salah satu Universitas di Semarang memiliki salah satu radio yang dikelola dalam lingkungan kampus Universitas Semarang sebagai media komunikasi yang menempati frekuensi khusus radio komunitas pada tanggal 2 Oktober 2014 radio Universitas Semarang berganti nama menjadi USM TOP FM dan pindah ke frekuensi 89,4 FM. Berdasarkan data Jaringan Radio Komunitas yang aktif dan tersebar di lingkungan kampus USM dan sekitarnya yang berdiri atas keswadayaan kampus Universitas Semarang maupun yang berdiri di lingkungan kampus (akademis). Dalam dinamika organisasi. Ide program dalam siaran berdasarkan kewilayahan yang lebih sempit ditangkap oleh pegiat radio komunitas di lingkungan kampus USM. Berkembangannya radio USM TOP FM di khalayak luas ini berbagai acara program yang dicanangkan oleh pengelola radio USM TOP FM selama ini kurang dapat tersosialisasikan dan terlaksana dengan baik. Media komunitas tampak kurang banyak mengeksplorasi potensi ditambah aksesibilitas masyarakat pada media komunitas sangat terbatas.
1
Startegi komunikasi menjadi sarana alternatif terciptanya komunikasi pengelola radio USM TOP FM dengan warga pendengar radio USM TOP FM. Keberhasilan kegiatan komunikasi secara efektif ditentukan oleh strategi komunikasi. Di lain pihak jika tidak ada strategi komunikasi yang baik efek dari proses komunikasi dalam media massa, akan menimbulkan pengaruh negatif. Sedangkan untuk menilai proses komunikasi dapat ditelaah dengan menggunakan model-model komunikasi. Agar pesan-pesan pembangunan sampai ke masyarakat, perlu ada dorongan kepada lembaga-lembaga tersebut agar memanfaatkan keberadaan media komunitas sebagai jembatan komunikasi yang dapat mendorong partisipasi kemajuan Universitas Semarang dan menyalurkannya melalui ranah frekuensi.
1.2. Rumusan Masalah Berdasarkan hal tersebut, maka peneliti mengambil rumusan masalah dalam penelitian adalah sebagai berikut: Bagaimana strategi komunikasi radio USM Top Fm dalam berpartisipasi mendorong kemajuan Universitas Semarang?
1.3 Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk: Mengetahui dan menjelaskan strategi komunikasi radio USM Top Fm dalam berpartisipasi mendorong kemajuan Universitas Semarang.
1.4 Manfaat Penelitian Berikut ini adalah manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini : 1. Secara teoritis, penelitian ini berguna untuk memperkaya khasanah penelitian tentang strategi komunikasi yang berhubungan dengan penggunaan media massa yakni salah satunya radio Usm Top FM. 2. Secara akademis, penelitian ini dapat disumbangkan kepada Universitas Semarang, khususnya Program Studi Ilmu Komunikasi, dalam rangka menambah rujukan bahwa pertimbangan bagi pihak pemasaran dalam menentukan strategi komunikasi pemasaran demi tercapainya kemajuan USM 3. Secara paktis, sebagai sumbang pemikiran dan saran kepada pembaca dan nantinya dapat digunakan sebagai referensi. 2
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Teori Strategi Komunikasi Strategi komunikasi merupakan perencanaan (planning) dan manajemen (management) untuk mencapai suatu tujuan. Selain ‘tujuan’ juga harus dapat menunjukkan ‘strategi’ operasional. Pendekatannya bisa berbeda sewaktu-waktu tergantung dari situasi dan kondisi. Perhatikan faktor-faktor personal dan situasional yang mempengaruhi perilaku manusia (know your audience). Demikian pula dengan strategi komunikasi yang merupakan panduan perencanaan komunikasi dengan manajemen komunikasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. (Stewart L. Tubbs-Sylvia Moss : 2000)
Stewart L. Tubbs-Sylvia Moss (2000) dalam Deddy Mulyana menjelaskan fungsi strategi komunikasi menentukan berhasil atau tidaknya kegiatan proses komunikasi secara efektif. Strategi komunikasi banyak menentukan keberhasilan dalam kegiatan komunikasi. Dalam menyusun strategi komunikasi seorang pemimpin harus memahami fungsi strategi komunikasi baik secara makro maupun mikro. Dengan pendekatan makro berarti organisasi dipandang struktur global yang berinteraksi dengan lingkungannya Sedangkan dengan pendekatan mikro lebih memfokuskan kepada komunikasi dalam unit dan sub unit pada suatu organisasi. Komunikasi yang diperlukan pada tingkat ini adalah komunikasi antara anggota kelompok, komunikasi untuk memberi orientasi dan latihan, komunikasi untuk menjaga iklim, dan komunikasi untuk mengetahui rasa kepuasan dalam bekerja.
(Stewart L. Tubbs-Sylvia Moss : 2000) dalam Deddy Mulyana menjelaskan faktor pendukung strategi komunikasi diantaranya mengenali sasaran komunikasi, faktor situasi dan kondisi, pemilihan media komunikasi. Selain itu, pengkajian tujuan pesan komunikasi, peranan komunikator dalam komunikasi, daya tarik sumber, serta kredibilitas sumber. Berikut kejelasannya : (1) Mengenal khalayak. Khalayak itu aktif sehingga antara komunikator dengan komunikan bukan saja tejadi saling hubungan, tetapi juga saling mempengaruhi. (2) Menyusun pesan, yaitu menentukan tema dan materi. Syarat utama dalam mempengaruhi kalayak dari pesan tersebut ialah mampu membangkitkan perhatian. Awal efektivitas dalam komunikasi ialah bangkitnya perhatian dari khalayak terhadap pesan-pesan yang disampaikan. (3)
3
Menetapkan metode, dalam hal ini metode penyampaian, yang dapat dilihat dari dua aspek yakni menurut cara pelaksanaannya dan menurut bentuk isinya. Menurut cara pelaksanaannya, dapat diwujudkan dalam dua bentuk yaitu, metode repetition dan canalizing. Sedangkan yang kedua menurut bentuk isinya dikenal metode-metode : informatif, persuasif , edukatif , kursif. Metode redundancy adalah cara mempengaruhi khalayak dengan jalan mengulang-ulang pesan pada khalayak. Metode canalizing yaitu mempengaruhi khalayak untuk menerima pesan yang disampaikan, kemudian secara perlahan-lahan merubah sikap dan pola pemikirannya ke arah yang kita kehendaki. Metode informatif, lebih ditujukan pada penggunaan akal pikiran khalayak, dan dilakukan dalam bentuk pernyataan berupa: keterangan, penerangan, berita, dan sebagai nya. Metode persuasif yaitu mempengaruhi khalayak dengan jalan membujuk. Dalam hal ini khalayak digugah baik piki ran maupun perasaannya.
Metode edukatif, memberikan sesuatu idea kepada khalayak berdasarkan fakta-fakta, pendapat dan pengalaman yang dapat dipertanggungjawabkan dari segi kebenarannya dengan disengaja, teratur dan berencana, dengan tujuan mengubah tingkah laku manusia ke arah yang di inginkan. Metode kursif, mempengaruhi khalayak dengan jalan memaksa tanpa memberi kesempatan berpikir untuk meneri ma gagasan-gagasan yang dilontarkan, dimanifestasikan dalam bentuk peraturan-peraturan, intimidasi dan biasanya di belakangnya berdiri kekuatan tangguh. (4) Pemilihan media komunikasi. Masyarakat dapat memilih salah satu atau gabungan dari beberapa media, bergantung pada tujuan yang akan dicapai, pesan yang disampaikan dan teknik yang dipergunakan, karena masing-masing medium mempunyai kelemahankelemahannya tersendiri sebagai alat.
2.2. Teori Stimulus Respon Teori Stimulus Respon dalam penelitian ini model yang digunakan adalah model SO-R (Stimulus, Organism, Respon). Objek materialnya adalah manusia yang jiwanya meliputi komponen-komponen : sikap, opini, perilaku, kognisi, afeksi dan konasi. Menurut model ini, organism menghasilkan perilaku tertentu jika ada kondisi stimulus tertentu pula, efek yang ditimbulkan adalah reaksi khusus terhadap stimulus khusus, sehingga seseorang dapat mengharapkan dan memperkirakan kesesuaian antara pesan dan reaksi komunikan. Asumsi
4
dasar dari model ini adalah media massa menimbulkan efek yang terarah, segera dan langsung terhadap komunikan. Stimulus Response Theory atau SR theory. Model ini menunjukkan bahwa komunikasi merupakan proses aksi-reaksi. Artinya model ini mengasumsi bahwa kata-kata verbal, isyarat non verbal, simbolsimbol tertentu akan merangsang orang lain memberikan respon dengan cara tertentu. Pola S-O-R ini dapat berlangsung secara positif atau negatif; misal jika orang tersenyum akan dibalas tersenyum ini merupakan reaksi positif, namun jika tersenyum dibalas dengan palingan muka maka ini merupakan reaksi negatif. Adapun keterkaitan model S-O-R dalam penelitian ini adalah : Stimulus yang dimaksud adalah pesan yang disampaikan dalam siaran radio USM TOP FM. Organisme yang dimaksud adalah masyarakat pendengar radio USM TOP FM. Respon yang dimaksud adalah opini khalayak pendengar di kalangan masyarakat sekitar kampus Universitas Semarang. Hosland, et al (1953) dalam Notoatmodjo (2007) mengatakan bahwa proses perubahan perilaku pada hakekatnya sama dengan proses belajar. Proses perubahan perilaku tersebut menggambarkan proses belajar pada individu yang terdiri dari : Stimulus (rangsang) yang diberikan pada organisme dapat diterima atau ditolak. Apabila stimulus tersebut tidak diterima atau ditolak berarti stimulus itu tidak efektif mempengaruhi perhatian individu dan berhenti disini. Tetapi bila stimulus diterima oleh organisme berarti ada perhatian dari individu dan stimulus tersebut efektif. Apabila stimulus telah mendapat perhatian dari organisme (diterima) maka ia mengerti stimulus ini dilanjutkan kepada proses berikutnya. Setelah itu organisme mengolah stimulus tersebut sehingga terjadi kesediaan untuk bertindak demi stimulus yang telah diterimanya (bersikap). Akhirnya dengan dukungan fasilitas serta dorongan dari lingkungan maka stimulus tersebut mempunyai efek tindakan dari individu tersebut (perubahan perilaku). Selanjutnya teori ini mengatakan bahwa perilaku dapat berubah hanya apabila stimulus (rangsang) yang diberikan benar-benar melebihi dari stimulus semula. Stimulus atau pesan yang disampaikan kepada komunikan mungkin diterima atau mungkin ditolak. Komunikasi akan berlangsung jika ada perhatian komunikan. Proses berikutnya komunikan mengerti. Kemampuan komunikan inilah yang melanjutkan proses berikutnya. Setelah komunikan mengolahnya dan menerimanya, maka terjadilah kesediaan untuk mengubah sikap. Teori ini mendasarkan asumsi bahwa penyebab terjadinya perubahan perilaku tergantung kepada kualitas rangsang (stimulus) yang berkomunikasi dengan organisme. Artinya kualitas 5
dari sumber komunikasi (sources) misalnya kredibilitas, gaya berbicara sangat menentukan keberhasilan perubahan perilaku seseorang, kelompok atau masyarakat
2.3. Media komunitas Media komunitas (Community Media) singkatan dari media komunikasi massa komunitas merupakan media komunikasi antar anggota komunitas tertentu. Ia dibuat dan dikelola oleh dan untuk komunitas. Media yang menfokuskan diri pada program dan pelayanan bagi masyarakat dan melibatkan anggota komunitasnya, dalam operasionalnya (Gerard et al. 2001) Media komunitas Radio USM TOP FM memiliki kemungkinan yang sangat tinggi untuk dapat dijadikan tumpuan dalam upaya penyebarluasan informasi sekaligus menggelorakan partisipasi dalam mendorong kemajuan Universitas Semarang. Hal demikian dikarenakan oleh beberapa karakter yang dimiliki oleh media komunitas sebagaimana telah dikemukakan di atas. Karakter-karakter termaksud secara teoritik dapat membawa beberapa konsekuensi penting seperti (a) proximity, (b) empathy, dan (c) interaksi (Pawito, 2007:1-2). Berkenaan dengan proximity yang dimaksudkan adalah bahwa peristiwa-peristiwa atau persoalan-persoalan yang dipublikasi oleh media komunitas adalah berkenaan dengan warga masyarakat atau warga komunitas di dalam cakupan wilayah daerah tertentu di mana media bersangkutan berada. Hal demikian berarti unsur kedekatan (proximity) peristiwa atau persoalan yang diberitakan di satu sisi dengan publik pendengar di sisi lain sangat menonjol. Hal demikian lebih menjamin tingkat relevansi yang tinggi antara isi media dengan kebutuhan akan informasi pada publik warga komunitas. Kemudian empathy menunjuk persoalan berkenaan dengan kecenderungan saling berbagi rasa dan perasaan. Dalam konteks media komunitas, hal demikian dapat terbentuk karena kesamaan kultur, tujuan, serta kepentingan-kepentingan dalam kehidupan bersama di dalam masyarakat. Selanjutnya berkenaan dengan interaksi dapat dikatakan bahwa respon yang bersifat segera (immediate feedback). Dalam hubungan ini warga komunitas dapat dengan mudah datang ke kantor media (atau mungkin menelpon) untuk mengemukakan saran-saran, masukan-masukan, atau mungkin keluhan-keluhan berkenaan dengan pemberitaan atau isi media secara lebih luas.
6
Para pengelola secara relatif juga lebih mudah mengakomodasi saran-saran bersangkutan karena memiliki peluang empathy tinggi serta ketiadaan hambatan (constraint) manajerial yang berkaitan dengan upaya memperoleh keuntungan modal. Dengan kelebihankelebihan tersebut maka media komunitas Radio USM TOP FM dapat diharapkan untuk mendorong partisipasi bagi kemajuan Universitas Semarang 2.4. Partisipasi Partisipasi adalah keikutsertaan, peran serta atau keterlibatan yang berkaitan dengan keadaan lahiriahnya. Pengertian ini menjelaskan peran masyarakat dalam mengambil bagian, atau turut serta menyumbangkan tenaga dan pikiran ke dalam suatu kegiatan, berupa keterlibatan ego atau diri sendiri atau pribadi yang lebih daripada sekedar kegiatan fisik. Partisipasi ini mengikutsertakan peran seseorang atau kelompok masyarakat dalam proses pembangunan baik dalam bentuk pernyataan maupun dalam bentuk kegiatan dengan memberi masukan pikiran, tenaga, waktu, keahlian, modal atau materi, serta ikut memanfaatkan dan menikmati hasil-hasil pembangunan, (I Nyoman 2010 : 46) partisipasi juga dapat membantu kelompok mengenal masalah mereka sendiri, mengkaji pilihan mereka, membuat keputusan, dan memecahkan masalahnya. Sejalan dengan proses dimana masyarakat sebagai subjek menentukan sendiri kebutuhan sesuai dengan realitas sosialnya dan lingkup budayanya. Hal ini mendorong terbentuknya dan terbukanya komunikasi yang melibatkan seluruh komponen atau elemen yang memungkinkan masyarakat memiliki kemampuan untuk memecahkan masalahnya sendiri. Mereka bebas berpendapat, berekspresi serta mengungkapkan diri secara terbuka antara satu terhadap yang lainnya. Keberagaman permasalahan dan saling keterbukaan antara komponen dalam mengekspresikan diri menjadikan anggota kelompok mengetahui sekaligus memahami kesulitan dari masing-masing komponen. Pendekatan ini memungkinkan terjadinya pertukarang informasi antara komponen atau elemen dalam proses komunikasi, reaksi terhadap pesan yang masuk akan ditentukan oleh lingkungannya. Saling tukar informasi dan saling mengisi kekurangan dari setiap komponen yang terwadahi dalam suatu media mengindikasikan terjadinya komunikasi dalam banyak dimensi sekaligus banyak tahap. Sehingga bisa dikatakan bahwa model partisipasi ini menunjukkan adanya situasi interaktif antara pihak-pihak yang berkomunikasi. Namun demikian yang sangat ditekankan dalam komunikasi partisipasi ini adalah adanya keseimbangan pertukaran informasi antara anggota kelompok, kualitas pemahaman makna bersama atas ide-ide yang muncul dari setiap partisipan. Kemajuan Universitas Semarang 7
melalui siaran radio USM TOP FM dapat berjalan dengan baik apabila ada partisipasi dari masyarakat yang ikut serta dalam mendorong kemajuan USM.
2.5. Integrated Marketing Communication Integrated Marketing Communication (IMC) merupakan konsep yang berkembang di tahun 1980an ini didefinisikan oleh Philip J Kitchen And De Pelsmacker (2004) sebagai sebuah strategi dalam proses bisnis dengan membuat perencanaan, membangun, mengeksekusi dan mengevaluasi pelaksanaan program komunikasi merek yang terkoordinasi pada konsumen, pelanggan, atau sasaran lain yang relevan dengan audience eksternal dan internal. IMC sebagai sebuah proses komunikasi yang terdiri dari perencanaan, penciptaan, pengintegrasian dan penerapan berbagai bentuk komunikasi pemasaran (iklan, sales promotion, publikasi, event dan lain sebagainya). Sedangkan asosiasi agen periklanan Amerika atau yang dikenal dengan nama The 4As (The American Association of Advertising Agency) mengatakan bahwa IMC adalah konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang matang dengan mengevaluasi peran masingmasing bentuk komunikasi pemasaran (periklanan umum, sales promotion, public relations dan lain-lain) dan memadukan bentuk-bentuk komunikasi pemasaran ini untuk memberikan kejelasan, konsistensi dan dampak komunikasi yang maksimal (De Pelsmacker : 2004). Dengan mempelajari ketiga definisi di atas, maka dapat disimpulkan bahwa IMC adalah sebuah konsep komunikasi yang terencana, terintegrasi dan diterapkan dalam berbagai bentuk komunikasi pemasaran untuk memberikan pemahaman dan dampak yang maksimal melalui konsistensi pesan komunikasi kepada konsumen, pelanggan ataupun pihak lain yang relevan dengan barang atau jasa yang dikomunikasikan. Untuk dapat mencapai tujuan komunikasi, perusahaan dapat menggunakan sebuah alat bantu yang disebut promotion mix (De Pelsmacker : 2004) adapun beberapa elemen yang terdapat di dalam promotion mix ini adalah sebagai berikut:
• Advertising Adalah segala bentuk komunikasi non-personal melalui berbagai media massa seperti TV, radio, majalah dan koran mengenai informasi tentang perusahaan, produk dan jasa atau ide sebuah sponsor yang dikenal. Elemen komunikasi ini paling banyak digunakan pemasar karena dapat menjangkau target audience dalam jumlah yang lebih besar daripada elemen elemen lain. Selain itu, advertising juga dapat membangun ekuitas merek dengan menciptakan brand image dan brand association melalui eksekusi iklan ke dalam benak konsumen.
8
• Direct Marketing Merupakan sebuah aktivitas pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan secara langsung kepada konsumennya. Umumnya aktivitas pemasaran ini dilakukan dengan cara mengirimkan direct mail, melakukan telemarketing dan direct selling kepada konsumen yang dituju. Untuk dapat melakukan hubungan secara langsung dengan para konsumen potensialnya maka perusahaan mengelola data based konsumen.
• Interactive/ Internet Marketing Aktivitas pemasaran yang dilakukan secara interaktif melalui CD-ROMs, handphone digital, TV interaktif dan lain sebagainya atau secara online menggunakan jaringan internet untuk mengkomunikasikan produk dan jasanya. Melalui aktivitas ini, perusahaan dan konsumen dapat melakukan komunikasi dua arah langsung secara real-time.
• Sales Promotion Aktivitas pemasaran yang dilakukan dengan cara memberikan nilai incentive kepada tim penjualan, distributor, atau konsumennya secara langsung untuk mendorong penjualan dengan cepat. Sales promotion yang dilakukan kepada konsumen biasanya dengan membagikan sample produk, kupon dan lain sebagainya untuk mendorong konsumen agar langsung melakukan pembelian. Sedangkan sales promotion yang dilakukan kepada distributor dan pedagang dilakukan dalam bentuk kontes penjualan, pemberian harga khusus, penyediaan merchandising dan masih banyak lagi bentuk lainnya • Publicity/ Public Relations: Sama halnya dengan advertising, publikasi/ public relations adalah komunikasi nonpersonal melalui berbagai media massa seperti TV, radio, majalah dan koran mengenai perusahaan, produk, jasa atau sponsor acara yang didanai langsung atau tidak langsung yang dilakukan dalam bentuk news release, press conference, artikel, film dan lain-lain. Bedanya dengan advertising adalah, untuk masuk ke jaringan media massa perusahaan tidak mengeluarkan dana khusus melainkan menyediakan berita seputar produk dan jasa, melakukan event atau aktivitas lain yang menarik untuk diliput atau dipublikasikan oleh media massa. Sedangkan public relation adalah fungsi manajemen yang dilakukan untuk mengevaluasi perilaku publik, mengedentifikasi kebijakan dan prosedur individu atau organisasi terhadap public interest, serta mengeksekusi sebuah program untuk dapat diterima dan dipahami oleh publik. Tujuan utama melakukan public relation adalah untuk menciptakan dan mengelola image positif perusahaan di mata publik yang biasanya dilakukan dengan cara melakukan 9
pengumpulan dana, mensponsori acara khusus, berpartisipasi dalam aktivitas sebuah komunitas dan masih banyak lagi yang lainnya.
• Personal Selling Adalah aktivitas komunikasi yang dilakukan secara langsung oleh pihak penjual untuk meyakinkan pembeli potensial membeli produk atau jasa yang ditawarkan. Melalui aktivitas komunikasi ini, penjual dapat memodifikasi pesan komunikasi agar sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen serta mendapatkan feedback langsung dari konsumennya.
10
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif diskriptif. Salah satu definisi mengenai metode penelitian kualitatif adalah sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orangorang dan perilaku yang dapat diamati (Bogdan et al. 2002). 3.2. Jenis dan Sumber Data Sumber data utama dalam penelitian kualitatif ialah kata-kata, dan tindakan, selebihnya adalah data tambahan. Data atau informasi yang diperlukan dan dikaji merupakan data kualitatif. Informasi digali dari berbagai sumber data, dan jenis sumber data yang dipergunakan dalam penelitian ini yakni : 1. Informan atau nara sumber Informan dan nara sumber dalam penelitian ini terdiri dari warga pendengar radio USM TOP FM, juga para pengurus dan pengelola radio USM TOP FM. Informan dan narasumber lainnya adalah masyarakat sekitar kampus USM. 2. Tempat dan peristiwa/ aktivitas Tempat dan peristiwa atau aktivitas terdiri dari lingkungan warga pendengar siaran radio USM TOP FM. 3. Arsip dan dokumen resmi Arsip dan dokumen resmi yang dimaksud adalah arsip dan dokumen resmi mengenai catatan dan laporan kegiatan radio USM TOP FM, laporan pembuatan program siaran dalam radio USM TOP FM, dan Dokumen lain yang diperoleh misalnya foto, catatan kegiatan dan laporan pengelola program radio USM TOP FM.
3.3. Teknik Sampling Teknik sampling yang digunakan adalah “purposive sampling”. Penelitian kualitatif lazimnya menggunakan teknik sampling yang bersifat selektif, disesuaikan dengan keperluan. Cuplikan dalam penelitian kualitatif sering juga dinyatakan sebagai internal sampling yang berlawanan sifatnya dengan cuplikan dalam penelitian kualitatif, yang dinyatakan sebagai external sampling. Sampel lebih bersifat mewakili informasinya daripada mewakili 11
populasinya karena dalam penelitian kualitatif ini cenderung untuk tidak menggeneralisasikan populasi (Bodgan et al. 2002) Dalam jenis teknik cuplikan yang dikenal dengan nama purposive sampling, pengambilan cuplikan didasarkan atas berbagai pertimbangan tertentu. Peneliti cenderung untuk memilih informan yang dianggap mengetahui informasi dan masalahnya secara mendalam dan dapat dipercaya menjadi sumber data yang mantap, terlibat aktif dalam pengelolaan USM TOP FM radio selama minimal 1 tahun, menduduki posisi marketing atau humas di USM TOP FM Radio. 3.4. Teknik Pengumpulan Data Sesuai dengan bentuk penelitian kualitatif dan jenis sumber data yang dimanfaatkan, maka teknik pengumpulan data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan (research field). Penelitian lapangan yang dilakukan untuk mendapatkan data primer dari penelitian. Penelitian lapangan yang dilakukan terdiri dari : 1. Observasi (pengamatan) langsung : Observasi meliputi segala hal yang menyangkut pengamatan aktivitas ataupun kondisi perilaku, seperti mengamati kegiatan di radio USM TOP FM, mengamai pendengar aktif radio USM TOP FM. Bukti observasi bermanfaat untuk memberikan informasi tambahan tentang topik yang akan diteliti.
2. Wawancara mendalam (indepth interviewing) Teknik wawancara dilakukan untuk mengumpulkan data primer yang dilakukan melalui wawancara secara mendalam (indepth interview) dengan memakai pedoman wawancara (interview guide) sebagai instrument yang telah disiapkan oleh peneliti dan pertanyaan disesuaikan dengan informan yang akan diwawancarai. Pertanyaan inti diantaranya tentang identitas responden, stategi komunikasi dalam pengelola radio USM TOP FM dalam mendorong partisipasi kemajuan Universitas Semarang. 3. Arsip dan dokumen lain yang terkait Teknik dokumen dimaksudkan untuk mengumpulkan data sekunder yang diperoleh melalui cara mengumpulkan data mempelajari berbagai dokumen tertulis, sebagai bahan referensi dan komparasi. Diantaranya struktur organisasi pengurus radio USM TOP FM, materi
12
yang disampaikan dalam siaran radio USM TOP FM, jadwal program siaran radio USM TOP FM, daftar hadir penyiar, dan sebagainya. 4. Perekaman Sebagai pendukung wawancara dan observasi, dalam penelitian kualitatif, sering digunakan alat kamera foto, perekam suara, untuk membantu pengumpulan data, terutama untuk memperjelas deskripsi berbahai situasi dan perilaku subjek yang diteliti. Dalam pengumpulan data dengan teknik wawancara digunakan juga perekam suara. 3.5. Uji Validitas Data Validitas adalah kebenaran dan kejujuran sebuah deskripsi, kesimpulan, penjelasan, tafsiran dan segala jenis laporan. Untuk mengurangi bias yang melekat pada suatu metode dan memudahkan melihat keluasan penjelasan yang peneliti berikan, maka penulis menggunakan teknik triangulasi. Teknik triangulasi ini dibedakan menjadi empat macam, disesuaikan sebagai teknik pemeriksaan yang memanfaatkan sumber, metode, peneliti, dan teori (Pawito, 2007). Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teknik pemeriksaan yang memanfaatkan sumber. Triangulasi dengan sumber berarti membandingkan dan mengecek baik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui alat yang berbeda dalam metode kualitatif. Hal ini dapat dicapai dengan cara : 1. Observasi di lokasi penelitian, yakni di studio radio USM TOP FM, dan warga disekitar Universitas Semarang 2. Wawancara dengan para penyiar dan pengurus radio USM TOP FM, kemudian dari hasil observasi di lapangan dibandingkan dengan hasil wawancara dari ahli komunikasi media komunitas. 3. Hasil yang di dapat diharapkan mempunyai kesamaan pendapat, pandangan, atau pemikiran. Karena yang terpenting adalah bisa mengetahui adanya alasan-alasan terjadinya perbedaan-perbedaan tersebut. Penggunaan teknik triangulasi pada penelitian ini adalah dengan membandingkan hasil wawancara dengan situasi penelitian.
13
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Temuan Penelitian Setelah proposal penelitian disetujui maka tim peneliti segera melakukan observasi dan wawancara pada pihak pengelola radio USM Top Fm. Peneliti melakukan wawancara dengan penyiar radio USM Top Fm, koordinator penyiar radio USM Top Fm, dan bagian produksi radio USM Top Fm. Dari hasil wawancara peneliti menemukan hasil penelitian sebagai berikut :
A. Komunikator (USM Top Fm) Komunikator adalah orang yang mengirim dan menjadi sumber informasi dalam segala situasi. Penyampaian informasi yang dilakukan dapat secara sengaja maupun tidak sengaja (Effendy, 1991). Dalam hal ini USM Top Fm adalah komunikator . Radio USM merupakan Radio komunitas yang mengudara di frekuensi 107,2 FM. Sebagai pendatang baru, Radio USM pada pertengahan Januari melakukan uji coba siaran yang bisa dinikmati pendengar radio hingga radius 15 km. Keberadaan USM Radio diharapkan memberikan warna yang lebih bagus, khususnya siaran di bidang pendidikan dan ilmu pengetahuan. Dengan begitu, munculnya radio tersebut membawa dampak yang positif bagi masyarakat di kota Semarang. Sekretaris Badan Pengurus Yayasan Alumni Undip, Doddy Kridasaksana SH MHum mengatakan, pihaknya mendukung pendirian Radio Komunitas USM. Bahkan, ke depan pihaknya berharap, bisa memiliki radio komersial yang bisa dinikmati masyarakat Jateng. Soal agenda siaran, pihaknya akan meminta kepada pengelola untuk memberikan informasi mengenai studi di USM dan studi di perguruan tinggi di luar negeri. Selain itu, juga siaran langsung soal konsultasi psikologi, hukum, ekonomi, teknik, dan pertanian yang dipandu oleh para pakar di bidangnya. Keberadaan USM Radio diharapkan membawa manfaat bagi mahasiswa dan warga sekitar, namun seiring perkembangannya radio USM mendapat respon yang sangat baik dari pendengan baik kalangan mahasiswa maupun masyarakat. Radio usm memperluas jaringan yang lebih luas, meliputi Semarang, Ungaran, Kendal, Weleri, Demak, Jepara, Purwodadi, dan Kudus. Segmentasinya lebih dikhususkan bagi kaum remaja usia pelajar agar mau mendaftar ke Universitas Semarang. Konsepnya berubah dari yang awalnya segmentasinya untuk orang tua dan pilihan lagu-lagu lawas tahun 80an seperti 14
koes plus, namun sejak tahun 2014 bekerjasama dengan Edu TOP FM, Konsepnya berubah lebih fun dan santai ditujukan bagi kalangan anak muda serta pilihan lagu-lagu trens. Sehingga resmi tanggal 2 Oktober Radio Usm pindah frekuensi 89.4 FM serta berganti nama menjadi Radio Usm Top Fm.
B. Pesan ( Program Siaran di Radio USM Top Fm) Pesan yaitu sesuatu yang dikirimkan atau yang disampaikan. Pesan yang disampaikan dapat secara langsung maupun tidak langsung dan dapat bersifat verbal maupun non verbal (Effendy, 1991). Dalam hal ini pesan yang disampaiakan USM Top Fm tidak secara langsung karena menggunakan media, yakni radio. Sedangkan di lihat dari sifatnya pesan yang disampaikan berbentuk verbal dengan siaran yang dilakukan penyiar, sehingga pendengar dapat mendengar suara penyiara secara langsung melalui radio. Program Siaran Hari Senin-Jumat -
Semarang In The Morning : acara pagi hari dari jam 06.00-09.00 di isi oleh lagu-lagu indonesia dan dibawakan dengan semangat oleh penyiar dan di selingi berita lintas semarang.
-
Dialog Interactive : acara pagi dari jam 09.00-10.00 di isi oleh staf serta dosen USM dengan mempromosikan fakultasnya masing-masing.
-
Zona Active : acara jelang siang dari jam 10.00-13.00 di isi oleh lagu indo dan manca serta diselingi tema yang sedang trens. Segmentasi adalah remaja dan eksekutif muda.
-
Zona Request : acara siang dari jam 13.00-16.00 di isi oleh lagu manca dan indo dan pendengar dapat melakukan telp interaktif maupun mengirim pesan atau request lagu
-
Sore Santai : acara sore di isi dengan lagu-lagu lawas tahun 90an hingga tahun 2000 dan tema yang dibawakan seputar rumah tangga, seperti resep masakan, dsb. Segmentasinya lebih kalangan ibu rumah tangga.
-
Indonesia Banget : acara malam dari jam 19.00-21.00 yang menyiarkan lagu- lagu indonesia dengan konsep yang lebih santai, fun dan ditujukan kalangan mahasiswa/ anak muda.
-
Freestyle : acara malan dari jam 21.00- 24.00 yang temanya tentang trens baju atau trens musik.
15
Program Siaran Hari Sabtu -
Weekend Request : acara di hari sabtu pagi dari jam 06.00-09.00, tema yang dibawakan seputar kesehatan atau liburan di akhir pekan, sehingga lebih fun dan santai. Pendengar dapat melakukan tlp interaktif untuk kirim salam atau reguest lagu dengan sms/ tlp
-
Indo Chart : acara di pagi hari dari jam 09.00-10.00 dengan memutarkan lagu-lagu indonesia dan tema yang dibawakan penyiar lebih pada tips bagi ibu ibu rumah tangga.
-
Sabtu Seru : acara menjelang siang dari jam 10.00-13.00 dengan konsep acara yang lebih fun dan menarik, tema yang dibawakan lebih kepada segmentasi anak muda.
-
Fantastic Four : acara siang dari jam 13.00-16.00 dengan membawakan acara yang unik dan menarik bagi anak muda
-
Sore Santai On The Weekend : acara sore santai akhir pekan dari jam 16.0019.00, segmentasinya lebih bagi para eksekutif muda
-
Movie Addict : acara malam dari jam 19.00-21.00 dengan tema mengupas salah satu film yang sedang trens
-
Musiklopedia : acara malam dari jam 21.00-24.00 dengan tema mengupas musik manca atau indo yang sedang trens
-
Zona cinta : acara malam dari jam 21.00-24.00 dengan konsep anak muda. Acara ini sebagai tempat curhat masalah asmara serta penyiar akan memberikan saran bagi pendengar.
Program Siaran Hari Minggu -
Weekend Request : acara minggu pagi dari jam 06.00-09.00 dan pendengar dapat reguest lagu manca ato indo baik lewat tlp atau sms
-
West chart : acara minggu pagi dari jam 09.00-10.00 yang fun dan santai, serta diselingi tips yang bermanfaat bagi pendengar (baik tips kesehatan atau makanan sehat)
-
Uka Uka : acara minggu pagi dari jam 10.00- 13.00 yang memberikan tips unik dan klasik kepada pendengar
-
Kornet : acara minggu siang dari jam 13.00-16.00 yang konsepnya segala sesuatu tentang korea, baik budayanya, kulinernya, maupun info lapangan kerja yang ada di korea
-
Sore Santai On The Weekend : acara minggu sore dari jam 16.00-19.00 yang lebih fun dan santai bagi kalangan anak muda 16
-
Cozy Corner : acara minggu malam dari jam 19.00-21.00 ditujukan bagi kalangan anak muda dan lebih kepada celotehan yang lucu dan unik bagi pendengar
-
Zona Cinta : acara malam dari jam 21.00-24.00 dengan konsep anak muda. Acara ini sebagai tempat curhat masalah asmara serta penyiar akan memberikan saran bagi pendengar.
C.
Komunikan ( Pendengar USM Top Fm) Komunikan merupakan individu atau kelompok tertentu yang merupakan sasaran
pengiriman seseorang yang dalam proses komunikasi ini sebagai penerima pesan, Dalam hal ini komunikator harus cukup mengenal komunikan yang dihadapinya sehingga nantinya diharapkan mendapatkan hasil yang maksimal dari pesan yang disampaikan (Effendy, 2002). Komunikan dalam hal ini adalah para pendengar radio USM Top Fm. Menurut perspektif ekonomi, pendengar adalah konsumen produk siaran. Mereka mengkonsumsi sebuah produk siaran berdasarkan ketersediaan waktu dan akses yang mudah terhadap pesawat penerima siaran radio. Pendengar akan mampu mengembangkan imajinasinya karena dua hal yaitu (1) Referensi pengalaman yang mereka miliki terhadap suatu mater siaran, (2) referensi pikiran, kedekatan, dan ketajaman pikiran terhadap sebuah masalah yang sedang disiarkan. Kedua hal ini juga mutlak dimilki oleh seorang penyiar sebab ia harus menjadi “mata hati dan juru bicara pendengar”. Kemampuan memberikan gambaran dari tuturan kalimat yang diucapkan penyiar akan membantu pendengar agar tetap menyimak sebuah acara. Menurut kelas sosialnya, pendengar dapat dibagi dua dengan karakteristik yang masingmasing berbeda. Pertama, kelas menengah ke atas. Mereka memiliki pandangan jauh ke depan, berpikir rasional, percaya diri. Dan pendengar kelas bawah dimana pandangan mereka terbatas, pikiran sempit, cara berpikir konkret dan non rasional (mistis dan sejenisnya) dan mempunyai selera pilihan terbatas (Masduki, 2004 : 18)
Menurut skala partisipasi terhadap acara siaran, ada empat tipologi pendengar yakni (Masduki, 2004: 20)
17
Tipologi Pendengar Spontan
Pengertian Bersifat kebetulan. Tidak berencana mendengarkan siaran radio atau acara tertentu. Perhatian mudah teralih pada aktivitas lain.
Pendengar Pasif
Suka mendengarkan siaran radio untuk mengisi waktu luang dan menghibur diri, menjadikan radio sebagai teman biasa.
Pendengar Selektif
Mendengar siaran radio pada jam atau acara tertentu saja, fanatik pada sebuah acara atau penyiar tertentu, menyediakan waktu khusus untuk mendengarkannya.
Pendengar Aktif
Secara reguler tak terbatas mendengarkan siaran radio, apapun, dimanapun, dan aktif berinteraksi melalui telepon. Radio menjadi sahabat utama, tidak hanya pada waktu luang.
D. Media (Radio USM Top Fm) Media yang digunakan dalam menyampaikan pesan-pesan yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan adalah Radio. Radio USM Top Fm mempunyai karakter tersendiri, berbeda dengan media yang lainnya. Radio mempunyai kekuatan untuk memilahmilah khalayaknya dalam segmen-segmen yang kecil, dalam segmen kelompok umur, keanggotaan keluarga, perolehan pendapatan maupun pendidikan (Milton) dalam (Ishadi : 1999). Kehandalan radio di sektor ini terlihat pada segmenasi khalayak radio USM Top Fm segmennya adalah remaja SMA dan eksekutif muda. Kekuatan radio yang lain adalah kenyataannya sebagai media “half ears media”artinya mendengarkan radio bisa “disambi” dengan kegiatan lain termasuk di kendaraan saat di jalan raya. Di kota besar seperti Sematang yang sering menghadapi kemacetan lalu lintas, radio merupakan satu-satunya media yang bisa dinikmati oleh pengendara kendaraan. Radio USM Top Fm memiliki beberapa sifat yang merupakan keunggulan dari radio yakni yang pertama kemampuannya untuk mengembangkan imajinasi dengan bantuan audio. Kedua yakni kemampuan selektifitas dalam memilih program maupun segmen khlayaknya. Ketiga yakni fleksibelitas, artinya sangat mudah untuk dibawa pergi dan menjadi teman diberbagai kesempatan dan suasana. Keempat yakni sifatnya amat personal, ia menjadi medium yang amat efektif dalam memberi kontak-kontak antar pribadi yang diliputi oleh sifat 18
kehangatan, keakraban dan kejujuran. Kenneth Roman menyebut empat keunggulan radio ( Ishadi, 1999). E. Efek
Efek adalah respon, tanggapan atau reaksi komunikasi ketika pendengar menerima pesan dari komunikator yang disini yakni USM Top Fm. Sehingga efek dapat dikatakan sebagai akibat dari proses komunikasi (Effendy:2002) Efek yang dihasilkan dari siaran radio USM Top Fm yakni tanggapan atau respon dari para pendengar radio USM Top Fm. Jingle dalam radio yang kas akan mencerminkan citra radio yang profesional dan akan membuat pendengar selalu mengingatnya. Jingle USM TOP FM disesuaikan dengan ciri khas radio USM itu sendiri yang bergaya fun dan enjoy karena disesuaikan dengan segmentasi pendengar remaja, jelas Aris Cahyo, bagian Produksi dan Music Director Radio USM. Contohnya, ketika mendengar suara penyiar, di benak pendengar akan mucul imajinasi tentang sosok sang penyiar sesuai dengan batasan fantasi si pendengar dengan mengolah karakter suara penyiar tersebut, jelas Aris Cahyo Rara Odetta menjelaskan efek penggunaan radio streaming, dimana radio streaming yang berbasis data digital ke suara digital, sudah barang tentu suara yang dihasilkan radio streaming lebih jernih dan jelas serta bisa merekam siaran dengan menggunakan aplikasi mendengaran streaming yang dilengkapi dengan tombol perekam. Dan dapat mengetahui jumlah pendengar. Namun Radio ini juga memiliki kekurangan dimana pendengar belum banyak yang mengetahui cara mendengarkan radio di internet karena bila dibandingkan dengan radio FM walaupun radio FM itu terkadang tidak jernih akan tetapi masih terdengar, namun kalau radio streaming kalau lenyap ya jelas tidak terdengar sama sekali. Efek lain yang ditilbulkan Radio USM Top Fm terhadap pendengar yakni radio USM Top Fm pernah menjadi sponsorship yang dapat mengenalkan USM kepada kalangan pendengar secara langsung. Aris menjelaskan radio USM Top Fm pernah menjadi salah satu sponsor dalam rangka promosi penerimaan mahasiswa baru, kolaborasi Program Studi (TI, SI, Ilkom) dan organisasi mahasiswa (ORMA) di lingkungan fakultas, serta untuk branding fakultas di masyarakat, maka Fakultas TIK USM berencana mengadakan event ‘FTIK FEST’ bulan April 2015, bertempat di Auditorium Ir Widjatmoko USM. Untuk pameran dan bazar berupa stand, terdiri dari stand program studi berupa menampilkan karya-karya hasil mahasiswa di Program Studi Sistem Informasi, Teknik Informatika dan Ilmu Komunikasi. Lalu, ada stand orma (canopus (komunitas sinematografi), kober (komunitas berita), fokus (komunitas fotografi, juga ada kegiatan try out Ujian Nasional 2015 tingkat SMA/SMK, 19
kompetisi stand up comedy, pameran, bazar, dsb. Di sini radio USM TOP FM menjadi salah satu sponsor acara tersebut dan memberitakan segala isi acara melalui siaran on air serta ikut memberikan biasiswa bagi peserta yang dapat memenangkan perlombaan tersebut. Kegiatan Radio USM Top Fm juga menjadi sponsor di luar USM, yakni di SMA Kendal dan SMA Ungaran yang dimaksud dengan radio promotion event, merupakan kegiatan radioradio yang tergabung di network dalam rangka mempromosikan nama radio kepada masyarakat. Klien dapat ikut serta sebagai sponsor atau pendukung acara dengan berbagai benefit khusus. Program promosi seperti ini menitikberatkan pada kegiatan off air (di luar studio). Program Utama berupa promosi USM kepada para anak SMA. Namun demikian, kegiatan ini akan dipromosikan secara on air dalam bentuk talk show, promo program, spot iklan, insert, ataupun reportase kegiatan. Dan proposal dan negosiasi kegiatan diharapkan telah fix satu bulan sebelum kegiatan berlangsung, sehingga promosi dapat berjalan efektif. Efek yang ditimbulkan dengan menjadi salam satu sponsor tentu saja, penguatan citra USM yang baik. Hal ini dapat mengakibatkan meningkatnya nama dan pencitraan serta rasa percaya (believability)
yang lebih besar terhadap Universitas Semarang. Disamping
untuk
membangun dan meningkatkan citra merek atau perusahaan, dan untuk memperkuat keakraban pendengar atau masyarakat dalam jangka pendek, tujuan utama dari sponsor adalah untuk membangun kesadaran brand awareness USM dalam jangka panjang. Efek terhadap pendengar dengan adanya program acara yang menarik di radio dapat menjadi ciri khas dan daya tarik bagi pendengar, dimana program acara tersebut di sesuaikan dengan konsep yang ingin ditonjolkan dalam program tersebut. Menurut Salah seorang penyiar radio USM Top Fm, Galih Ayunda bahwasanya di radio USM ada salah satu program khusus yakni dialog interaktive. Program ini diperuntukan bagi para pegawai atau dosen yang siaran secara live, setiap hari senin dan jumat pukul 09.00 – 10.00. Tujuannya sebagai tempat promosi masing-masing fakultas yang ada di USM, sehingga pendengar akan lebih tahu dan mengenal universitas semarang melalui siaran radio. Karena tidak dapat dipungkiri bahwasanya kekuatan radio memberikan pengaruh yang cukup siknifikan terhadap USM, masyarakat sekitar dapat dengan mudah melalui radio mengetahui perkembangan usm, bagaimana fasilitas yang ditawarkan di masing-masing fakultas di usm, bagaimana tenaga pendidiknya, dan prospek kedepan ketika kuliah di usm, itu semua tentu saja dapat dengan mudah diketahui pendengar melalui program siaran dialog interaktif. 20
4.2. Pembahasan Sajian data di atas merupakan deskripsi dari informasi yang diperoleh melalui wawancara mendalam dan hasil pengamatan di lokasi penelitian. Deskripsi lainnya bersumber dari dokumen yang diperoleh dari lokasi penelitian, foto, dan sebagainya. Dari deskripsi seperti yang teraplikasikan dalam strategi radio USM Top Fm, berikut akan dibahas sesuai kategori konsep-konsep yang telah ditulis pada bab-bab sebelumnya. Terdapat beberapa konsep yakni strategi komunikasi radio USM Top Fm dalam mendorong kemajuan USM, Serta partisipasi warga sebagai pendengar radio USM Top Fm Pada bab II telah dikaji teori stimulus respon, S-R model S-O-R (Stimulus, Organism, Respon). Serta konsep Integrated Marketing Communication (IMC) yang meliputi advertising, direct marketing, interactive /internet marketing, sales promotion, publicity/PR, dan personal selling. Serta partisipasi warga sebagai pendengar radio USM Top Fm, dimana akan dibahas seperti dibawah ini : A. S-O-R ( Stimulus Organisme Response ) Stimulus Response Theory menunjukkan bahwa komunikasi merupakan proses aksireaksi. Artinya model ini mengasumsi bahwa kata-kata verbal, isyarat non verbal, simbolsimbol tertentu akan merangsang orang lain memberikan respon dengan cara tertentu. Pola SO-R ini dapat berlangsung secara positif atau negatif. Adapun keterkaitan model S-O-R dalam penelitian ini adalah : (1) Stimulus yang dimaksud adalah pesan yang disampaikan dalam siaran radio USM TOP FM. (2) Organisme yang dimaksud adalah masyarakat pendengar radio USM TOP FM. (3) Respon yang dimaksud adalah opini khalayak pendengar di kalangan masyarakat sekitar kampus Universitas Semarang. Hosland, et al (1953) dalam Notoatmodjo (2007) mengatakan bahwa proses perubahan perilaku pada hakekatnya sama dengan proses belajar. Apabila stimulus tersebut tidak diterima berarti stimulus itu tidak efektif mempengaruhi perhatian individu. Tetapi bila stimulus diterima oleh organisme berarti ada perhatian dari individu dan stimulus tersebut efektif. a. Stimulus (Pesan) 21
Stimulus (Pesan) yang diberikan oleh radio USM Top Fm berisi program acara yang sangat kreatif dan memberikan banyak informasi bagi pendengar, seperti Semarang In The Morning, acara pagi hari dari jam 06.00-09.00 di isi oleh lagu-lagu indonesia dan dibawakan dengan semangat oleh penyiar dan di selingi berita lintas semarang. Dialog Interactive, acara pagi dari jam 09.00-10.00 di isi oleh staf serta dosen USM dengan mempromosikan fakultasnya masing-masing. Dan juga Zona Active, acara jelang siang dari jam 10.00-13.00 di isi oleh lagu indo dan manca serta diselingi tema yang sedang trens. Segmentasi adalah remaja dan eksekutif muda. Serta Program siaran hari minggu yang tidak kalah seru seperti, West chart yakni acara minggu pagi dari jam 09.00-10.00 yang fun dan santai, serta diselingi tips yang bermanfaat bagi pendengar (baik tips kesehatan atau makanan sehat). Ada pula Uka Uka yakni acara minggu pagi dari jam 10.00- 13.00 yang memberikan tips unik dan klasik kepada pendengar. Dan Kornet yakni acara minggu siang dari jam 13.00-16.00 yang konsepnya segala sesuatu tentang korea, baik budayanya, kulinernya, maupun info lapangan kerja yang ada di korea. b. Organisme (Pendengar USM Top Fm) Organisme yang dimaksud adalah masyarakat pendengar radio USM Top Fm, sehingga acara tersebut di konsep bagi pendengar kalangan anak muda (SMA dan mahasiswa) serta kalangan eksekutif muda yang mana usia 15th-19th, 20th-29th, 30th-45th,. Persentase program 55% bagi wanita dan 45% bagi pria, Pendengar ditujukan bagi mereka kaum pelajar, pekerja keras, suka hiburan, dan peminat musik. Sedangkan converage area radio USM Top Fm meliputi Semarang, Ungaran, Kendal, Weleri, Demak, Jepara, Purwodado, dan Kudus. c. Respon Respon dari kalangan masyarakat pendengar radio USM Top Fm sangat baik, terbukti dengan hasil wawancara yang kami lakukan dilapangan, dimana salah seorang pendengar USM Top Fm yakni Bella Safitri, usia 22 tahun, alamat Jl.Rajawali, Tlogosari, Semarang menjelaskan, biasa mendengarkan radio semarang in the morning, dialog interactive dan zona cinta. Karena in the morning bisa membuat semangat kerja sambil mendengarkan radio USM Top Fm, selain itu ada juga program siaran lain yang dia suka, yakni dialog interaktif sehingga lebih dapat dengan jelas mendengarkan profil masing-masing fakultas secara detail, dan zona cinta yang ia suka sebagai tempat curhat masalah asmara yang asyik. Pendapat serupa diutarakan oleh Rinjani Artanto, usia 25 tahun. Pria yang sudah dua tahun mendengarkan radio USM Top Fm ini memiliki acara favorit yakni dialog interaktive, 22
zona active, dan movie addict, ketiga itu merupakan program favoritnya karena suka dengan tema materinya yang selalu bagus dan seru. Bagi wanita yang berprofesi sebagai eksekutif muda ini dialog interactive akan memudahkannya untuk tahu tentang USM, sedangkan zona active selalu ada tips yang bermanfaat yang diberikan pada saat siaran, baik dalam bidang kesehatan maupun yang lain, sedangkan movie addict dia suka karena slalu memberikan informasi terbaru tentang film. Selanjutnya teori ini mengatakan bahwa perilaku dapat berubah hanya apabila stimulus (rangsang) yang diberikan benar-benar melebihi dari stimulus semula. Stimulus atau pesan yang disampaikan kepada komunikan mungkin diterima atau mungkin ditolak. Komunikasi akan berlangsung jika ada perhatian komunikan. Proses berikutnya komunikan mengerti. Kemampuan komunikan inilah yang melanjutkan proses berikutnya. Setelah komunikan mengolahnya dan menerimanya, maka terjadilah kesediaan untuk mengubah sikap. Teori ini mendasarkan asumsi bahwa penyebab terjadinya perubahan perilaku tergantung kepada kualitas rangsang (stimulus) misalnya kredibilitas, gaya berbicara sangat menentukan keberhasilan perubahan perilaku seseorang, kelompok atau masyarakat. Dari hasil wawancara oleh beberapa responden memang ada perubahan yang dirasakan pendengar yang sering mendengarkan radio USM Top Fm. Menurut salah seorang warga, Rinjani Artanto program acara USM Top Fm cukup bagus, karena melalui radio ini USM dapat lebih dikenal oleh masyarakat secara luas, sehingga dapat mengetahui fasilitas dan fakultas apa saja yang di USM. Rinjaji banyak tahu tentang USM karena hampir di setiap program acara di radio USM Top Fm selalu memutar jingle USM atau iklan beberapa fakultas di USM. Dia juga beberapa kali pernah melakukan tlp interaktif serta mengirim pesan lewan sms, menurutnya gaya suara penyiar yang fun dan ramah membuatnya enjoy menikmati radio USM Top Fm. Hal serupa juga diutarakan Yashinta Kusumaningrum (23 tahun) karena sering mendengarkan radio USM Top Fm, sehingga ada keinginan untuk berkunjng ke studio dan pernah sekali, ternyata menurutnya penyiar radio di sana sangat ramah dan masih muda-muda sehingga tidak canggung untuk ngobrol. Gaya siaran penyiar radio USMTop Fm menyenangkan dan suara mereka juga enak di dengar. Bagi pendengar yang sudah dua tahun menjadi pendengar radio USM Top Fm ini, banyak program siaran yang berubah setahun terakhir ini, dulu programnya enak di dengar untuk orang tua, namun setahun terakhir ini banyak program baru yang enak di dengar anak muda. Bahkan dalam pemilihan lagu-lagunya
23
pun adalah lagu trens yang sedang di senangi anak muda, sehingga menjadi tidak bosan untuk mendengarnya. B. IMC ( Integrated Marketing Communication ) Selain teori S-O-R, Peneliti juga mememukan konsep yang digunakan sebagai strategi radio USM Top Fm dalam mendorong kemajuan Universitas Semarang, yakni konsep Integrated Marketing Communication (IMC) yang berkembang di tahun 1980an ini didefinisikan oleh Philip J Kitchen And De Pelsmacker (2004) sebagai sebuah strategi dalam proses bisnis dengan membuat perencanaan, membangun, mengeksekusi dan mengevaluasi pelaksanaan program komunikasi yang terkoordinasi pada audience eksternal dan internal. IMC sebagai sebuah proses komunikasi yang terdiri dari perencanaan, penciptaan, pengintegrasian dan penerapan berbagai bentuk komunikasi pemasaran (iklan, sales promotion, publikasi, event dan lain sebagainya). IMC adalah konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang matang dengan mengevaluasi peran masing-masing bentuk komunikasi pemasaran (periklanan umum, sales promotion, public relations dan lain-lain) dan untuk dapat mencapai tujuan komunikasi, perusahaan dapat menggunakan sebuah alat bantu yang disebut promotion mix (De Pelsmacker : 2004) adapun elemen yang terdapat di dalam promotion mix ini adalah Advertising, Direct Marketing, Interactive/ Internet Marketing, Sales Promotion, Publicity/ Public Relations, Personal Selling. a. Advertising Advertising adalah segala bentuk komunikasi non-personal melalui berbagai media massa seperti televisi, radio, majalah dan koran mengenai informasi tentang perusahaan, produk dan jasa atau ide sebuah sponsor yang dikenal. Elemen komunikasi ini paling banyak digunakan pemasar karena dapat menjangkau target audience dalam jumlah yang lebih besar dari pada elemen-elemen lain. Selain itu, advertising juga dapat membangun ekuitas merek dengan menciptakan brand image dan brand association melalui eksekusi iklan ke dalam benak konsumen (De Pelsmacker : 2004) Strategi komunikasi radio USM Top Fm dalam mendorong kemajuan USM salah satunya yakni dengan advertising jingle yang ada di Radio USM Top Fm. Berdasarkan hasil wawancara oleh Aris Cahyo, bagian produksi radio USM Top Fm bahwa jingle dalam radio yang kas akan mencerminkan citra radio yang profesional dan akan membuat pendengar selalu mengingatnya. Jingle USM TOP FM disesuaikan dengan ciri khas radio USM itu sendiri yang bergaya fun dan enjoy karena disesuaikan dengan segmentasi pendengar remaja. Jingle radio 24
merupakan salah satu alat komunikasi yang kaya dengan imajinasi pendengarnya akan penyiar ataupun materi siarannya. Produksi radio yang hanya berupa suara tanpa gambar, justru mampu menciptakan ‘imajinasi’ yang sering membuat pendengar penasaran. contohnya, ketika mendengar suara penyiar, di benak pendengar akan mucul imajinasi tentang sosok sang penyiar sesuai dengan batasan fantasi si pendengar dengan mengolah karakter suara penyiar tersebut, jelas Aris Cahyo Jingle radio membuat pendengar membayangkan seolah-olah apa yang didengarnya itu benar-benar terjadi dalam imajinasi mereka, dengan warna bunyi tertentu, intonasi dan aksentuasi mampu membawa imajinasi pendengar untuk mengidentifikasi suasana dan situasi berdasarkan suara yang didengarnya. Sehingga jingle radio dapat dijadikan sebagai strategi dalam mendorong kemajuan USM, dan masuk dalam ranah konsep advertising. Advertising dalam konsep jingle radio USM Top Fm, adalah sebagai bentuk komunikasi non-personal melalui media massa radio, mengenai informasi tentang USM agar lebih dikenal masyarakat secara luas. Elemen komunikasi ini paling banyak digunakan pemasar karena dapat menjangkau target audience dalam jumlah yang lebih besar daripada elemenelemen lain. Selain itu, advertising juga dapat membangun ekuitas dengan menciptakan brand image dan brand association melalui eksekusi jingle ke dalam benak konsumen. Dalam menciptakan brand image dalam bentuk jingle radio yang hanya sekilas dengar, maka pesan yang terlewatkan tidak akan bisa diulang kembali. Hal ini yang mengharuskan pesan dalam jingle di radio di kemas dengan bahasa yang sederhana dan menarik. Komposisi dalam membuat jingle Radio USM Top Fm sangat memperhatikan hal tersebut, dimana segmentasinya adalah remaja sehingga pilihan musik juga lebih enerjik, lalu vokal dan bunyi juga dengan intonasi tinggi yang penuh semangat, sehingga jingle akan mudah diingat dan berkesan bagi pendengar. Salah seorang pendengar radio USM Top Fm, Rinjaji Artanto, karyawan swasta menjelaskan bahwa jingle yang ada di radio USM Top Fm memiliki ciri khas dengan musik yang seru dan enerjik. Dia tahu Universitas Semarang dari radio USM Top Fm, , karena hampir di setiap program acara di radio USM Top Fm selalu memutar jingle USM atau iklan beberapa fakultas di USM. Pendapat serupa dikatakan Bella Safirti (mahasiswa USM), dia tahu tentang Universitas Semarang dari radio USM Top Fm, karena sebagian besar siarannya selalu diselingi single USM dan beberapa fakultas yang ada di USM, hingga ia lulus SMA melanjutkan ke USM.
25
b. Direct Marketing Direct Marketing merupakan sebuah aktivitas pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan secara langsung kepada konsumennya. Umumnya aktivitas pemasaran ini dilakukan dengan cara mengirimkan direct mail, melakukan telemarketing dan direct selling kepada konsumen yang dituju. Untuk dapat melakukan hubungan secara langsung dengan para konsumen potensialnya maka perusahaan mengelola data based konsumen (De Pelsmacker : 2004). Strategi komunikasi direct marketing ini tidak digunakan dalam radio USM Top Fm dalam mendorong kemajuan USM, karena pemasaran ini dilakukan secara langsung kepada konsumen dengan mengirimkan direct mail, dan direct selling kepada konsumen. Sedangkan radio USM Top Fm menggunakan media radio sebagai alat komunikasi dari komunikator kepada komunikan atau pendengar. c. Interactive/ Internet Marketing Aktivitas pemasaran yang dilakukan secara interaktif melalui CD-ROM, handphone digital, TV interaktif dan lain sebagainya atau secara online menggunakan jaringan internet untuk mengkomunikasikan produk dan jasanya. Melalui aktivitas ini, perusahaan dan konsumen dapat melakukan komunikasi dua arah langsung secara real-time. (De Pelsmacker : 2004). Strategi komunikasi yang digunakan radio USM Top Fm dalam mendorong kemajuan USM yakni Internet Marketing melalui streaming radio USM Top FM yang tidak hanya menyiarkan berbagai jenis musik, namun juga menyebarkan dan berbagi informasi mengenai USM. Sehingga calon dan mahasiswa mendapatkan informasi yang uptodate, dan hubungan dengan masyarakat juga bisa terjalin dengan baik, jika streaming USM
Radio dapat
didengarkan pada "www.usm.ac.id dan radio.usm.ac.id" atau Hp android atau blackberry melalui aplikasi Tune In Radio, jelas koordinator penyiar, Rara Odetta. Dalam konsep komunikasi, streaming radio USM masuk ke dalam interaktive atau internet marketing yang merupakan aktivitas pemasaran yang dilakukan secara interaktif melalui CD-ROMs, handphone digital, TV interaktif dan lain sebagainya atau secara online menggunakan jaringan internet untuk mengkomunikasikan produk dan jasanya. Melalui aktivitas ini, radio USM dan konsumen dapat melakukan komunikasi dua arah langsung secara real-time. Rara Odetta menjelaskan, radio streaming yang menggunakan media internet sebagai transmisi berbentuk digital, memang ada kekurangannya akan tetapi tentu ada kelebihannya 26
bila dibandingkan radio konvensional. Kelebihan radio streaming, bila dibandingkan dengan radio konvensional (AM FM), jelas lebih murah karena hanya menggunakan media internet yang kalkulasinya jauh lebih murah dalam soal listrik. radio yang memakai pemancar FM 5 kilo dapat diperkirakan pembayaran listriknya 15 juta lebih perbulan, sedangkan radio streaming bisa saja hanya 1 juta lebih perbulannya. Radio streaming yang berbasis data digital ke suara digital, sehingga suara yang dihasilkan radio streaming lebih jernih dan jelas serta bisa merekam siaran dengan menggunakan aplikasi mendengaran streaming yang dilengkapi dengan tombol perekam. Sehingga dapat mengetahui jumlah pendengar. Menurut Rara, responnya cukup bagus karena hampir setiap bulan yang melihat radio streaming USM selalu bertambah. Namun radio ini juga memiliki kekurangan dimana pendengar
belum banyak yang mengetahui cara
mendengarkan radio di internet karena bila dibandingkan dengan radio FM walaupun radio FM itu terkadang tidak jernih akan tetapi masih terdengar, namun kalau radio streaming tidak ada sinyal ya jelas tidak terdengar sama sekali. Strategi Komunikasi Internet Marketing yang lain yakni News radio USM dalam Mendorong Kemajuan USM. Strategi komunikasi ini dilengkapi oleh web sehingga segala macam pemberitaan yang telah di siarkan langsung lewat radio, yang link nya : www.news usm.com sehingga segala sesuatu yang diberitakan di radio akan di masukan ke web menjadi news radio usm,hal ini akan memudahkan pembaca untuk mengetahui berita apa saja yang ada di USM.
Kategorinya dalam web news radio usm adalah : Home, tentang radio usm,
broadcasting mahasiswa, info akademik, kemahasiswaan, events usm, entertainment, contant, yang mana masing-masing memiliki beritanya masing-masing, jelas Galih Ayunda, salah seorang penyiar. Penggunaan web ke dalam salah satu strategi komunikasi interaktive atau internet marketing karena penggunaan internet sebagai media komunikasi dan wadah penyedia berbagai Informasi maka website dapat digunakan sebagai sarana pendukung promosi dari Universitas Semarang. Para peminat atau calon mahasiswa dapat melihat informasi dari website kapan saja dan dimana saja. Website adalah sarana pendukung promosi. Jelas salah sorang pembaca web USM yakni Bella Safitri (22 tahun) isi website USM Top Fm sangat menarik, jika ketinggalan tidak dapat mendengarkan radio USM Top Fm, masih dapat membaca web nya karena pemberitaan yang disiarkan semua di tulis dalam pemberitaan di web. Hal ini memberikan kemudahan bagi pendengar radio USM Top Fm untuk mengetahui segala pemberitaan di kampus USM. 27
d. Sales Promotion Sales Promotion adalah aktivitas pemasaran yang dilakukan dengan cara memberikan nilai incentive kepada tim penjualan, distributor, atau konsumennya secara langsung untuk mendorong penjualan dengan cepat. Sales promotion yang dilakukan kepada konsumen biasanya dengan membagikan sample produk, kupon dan lain sebagainya untuk mendorong konsumen agar langsung melakukan pembelian. Sedangkan sales promotion yang dilakukan kepada distributor dan pedagang dilakukan dalam bentuk kontes penjualan, pemberian harga khusus, penyediaan merchandising dan masih banyak lagi bentuk lainnya (De Pelsmacker : 2004). Sales Promotion tidak digunakan dalam strategi komunikasi radio USM Top Fm dalam memdorong kemajuan USM karena strategi ini menggunakan sample produk atau kupon kepada konsumen secara langsung. Sedangkan radio merupakan media yang menggunakan gelombang suara dengan sifat komunikasi tidak langsung, segingga antara komunikator dengan komunikan tidak dapat bertemu secara tatap muka, namun hanya dapat berinteraksi secara tidak langgsung menggunakan bahasa verbal.
e. Publicity/ Public Relations Publicity/ Public Relations adalah komunikasi non-personal melalui berbagai media massa seperti TV, radio, majalah dan koran mengenai perusahaan, produk, jasa atau sponsor acara yang didanai langsung atau tidak langsung yang dilakukan dalam bentuk news release, press conference, artikel, film dan lain-lain. Bedanya dengan advertising adalah, untuk masuk ke jaringan media massa perusahaan tidak mengeluarkan dana khusus melainkan menyediakan berita seputar produk dan jasa, melakukan event atau aktivitas lain yang menarik untuk diliput atau dipublikasikan oleh media massa. Sedangkan public relation adalah fungsi manajemen yang dilakukan untuk mengevaluasi perilaku publik, mengedentifikasi kebijakan dan prosedur individu atau organisasi terhadap public interest, serta mengeksekusi sebuah program untuk dapat diterima dan dipahami oleh publik. Tujuan utama melakukan public relation adalah untuk menciptakan dan mengelola image positif perusahaan di mata publik yang biasanya dilakukan dengan cara melakukan pengumpulan dana, mensponsori acara khusus, berpartisipasi dalam aktivitas sebuah komunitas dan masih banyak lagi yang lainnya (De Pelsmacker : 2004). Strategi komunikasi melalui Publicity atau Public Relations untuk masuk ke jaringan media massa perusahaan tidak mengeluarkan dana khusus melainkan menyediakan berita seputar produk dan jasa, melakukan event atau aktivitas lain yang menarik untuk diliput atau 28
dipublikasikan oleh media massa. Sedangkan public relation adalah fungsi manajemen yang dilakukan untuk mengevaluasi perilaku publik, mengedentifikasi kebijakan dan prosedur individu atau organisasi terhadap public interest, Tujuan utama melakukan public relation adalah untuk menciptakan dan mengelola image positif USM di mata publik yang biasanya dilakukan dengan cara mensponsori acara khusus, atau berpartisipasi dalam aktivitas sebuah komunitas. Aris menjelaskan radio USM Top Fm pernah menjadi salah satu sponsor dalam rangka promosi penerimaan mahasiswa baru, kolaborasi Program Studi (TI, SI, Ilkom) dan organisasi mahasiswa (orma) di lingkungan fakultas, serta untuk branding fakultas di masyarakat, maka Fakultas TIK USM berencana mengadakan event ‘FTIK FEST’ bulan April 2015, bertempat di Auditorium Ir Widjatmoko USM. Untuk pameran dan bazar berupa stand, terdiri dari stand program studi berupa menampilkan karya-karya hasil mahasiswa di Program Studi Sistem Informasi, Teknik Informatika dan Ilmu Komunikasi. Lalu, ada stand orma (canopus (komunitas sinematografi), kober (komunitas berita), fokus (komunitas fotografi, juga ada kegiatan try out Ujian Nasional 2015 tingkat SMA/SMK, kompetisi stand up comedy, pameran, bazar, dsb. Di sini radio USM TOP FM menjadi salah satu sponsor acara tersebut dan memberitakan segala isi acara melalui siaran on air serta ikut memberikan biasiswa bagi peserta yang dapat memenangkan perlombaan tersebut. Kegiatan Radio USM Top Fm juga menjadi sponsor di luar USM, yakni di SMA Kendal dan SMA Ungaran yang dimaksud dengan radio promotion event, merupakan kegiatan radioradio yang tergabung di network dalam rangka mempromosikan nama radio kepada masyarakat. Klien dapat ikut serta sebagai sponsor atau pendukung acara dengan berbagai benefit khusus. Program promosi seperti ini menitikberatkan pada kegiatan off air (di luar studio). Program Utama berupa promosi USM kepada para anak SMA. Namun demikian, kegiatan ini akan dipromosikan secara on air dalam bentuk talk show, promo program, spot iklan, insert, ataupun reportase kegiatan. Dan proposal dan negosiasi kegiatan diharapkan telah fix satu bulan sebelum kegiatan berlangsung, sehingga promosi dapat berjalan efektif. f. Personal Selling Personal Selling adalah aktivitas komunikasi yang dilakukan secara langsung oleh pihak penjual untuk meyakinkan pembeli potensial membeli produk atau jasa yang ditawarkan. Melalui aktivitas komunikasi ini, penjual dapat memodifikasi pesan komunikasi agar sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen serta mendapatkan feedback langsung dari 29
konsumennya (De Pelsmacker : 2004). Strategi komunikasi radio USM Top Fm dalam mendorong kemajuan USM tidak menggunakan personal selling karena aktivitas komunikasi dilakukan tidak secara langsung, aktivitas komunikasi dilakukan menggunakan media elektronik yakni radio. g. Strategi Komunikasi Dialog Interaktive Dialog interaktive adalah salah satu program andalan yang ada di USM Top Fm, Program ini menjadi salah satu strategi komunikasi dalam mendorong kemajuan usm. Rara Odetta, koordinator penyiar menjelaskan, program dialog interaktive acara pagi dari jam 09.0010.00 di isi oleh staf serta dosen USM dengan mempromosikan fakultasnya masing-masing. Tujuannya sebagai tempat promosi masing-masing fakultas yang ada di USM, sehingga pendengar akan lebih tahu dan mengenal universitas semarang melalui siaran radio. Salah seorang penyiar, Galih Ayu menambahkan, karena tidak dapat dipungkiri bahwasanya kekuatan radio memberikan pengaruh yang cukup siknifikan terhadap USM, masyarakat sekitar dapat dengan mudah melalui radio mengetahui perkembangan usm, bagaimana fasilitas yang ditawarkan di masing-masing fakultas di usm, bagaimana tenaga pendidiknya, dan prospek kedepan ketika kuliah di usm, itu semua tentu saja dapat dengan mudah diketahui pendengar melalui program siaran dialog interaktive. Salah seorang pendengar radio USM Top Fm, Bella Safitri merasa senang dengan program siaran dialog interaktive karena dia sebagai mahasiswa dapat mengetahui segala sesuatu tentang USM, baik fakultas, fasilitas, atau info lainnya. Dialog interaktive ini juga di siarkan oleh dosen-dosen sehingga tentu saja dengan gaya yang berbeda dengan penyiar pada umumnya. Hal ini menjadi nilai lebih karena dosen lebih menguasai informasi masing-masing fakultasnya. Pendapat serupa juga dinyatakan oleh Rinjani (25) yang juga menjadikan acara dialog interaktive sebagai salah satu program radio favoritnya karena dapat mengetahui informasi tentang Universitas Semarang.
30
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan maka dapat diambil kesimpulan bahwa ada keterkaitan model S-O-R dalam penelitian ini adalah Stimulus yang dimaksud adalah pesan yang disampaikan dalam siaran radio USM TOP FM. Organisme yang dimaksud adalah masyarakat pendengar radio USM TOP FM. Respon yang dimaksud adalah opini khalayak pendengar radio USM Top Fm. Selain teori S-O-R, Peneliti juga menganalisis konsep yang digunakan sebagai strategi radio USM Top Fm dalam mendorong kemajuan Universitas Semarang, yakni konsep Integrated Marketing Communication (IMC), dimana Jingle radio adalah advertising, sedangkan streaming radio usm dan news radio adalah interaktive/ internet marketing. Selain itu, keikutsertaan radio USM Top Fm menjadi sponsor event adalah public relation. Ada pula program khusus dialog interaktive juga masuk kedalam ranah strategi radio USM Top Fm dalam mendorong kemajuan Universitas Semarang. 5.2. Saran Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan maka dapat terlihat bahwa strategistrategi komunikasi pengelola radio USM sudah cukup berhasil dalam mendorong kemajuan Universitas Semarang, sehingga banyak masyarakat yang mengetahui Universitas Semarang melalui radio. Namum belum benar-benar mampu menimbulkan preferensi khusus karena faktor tertentu. Masyarakat tidak hanya mendengar radio USM Top Fm untuk mengetahui Universitas Semarang, namun juga ada faktor – faktor pendukung lainnya. Oleh karena itu disarannya pihak Universitas Semarang melakukan promosi kampus dengan cara lain selain melalui media radio USM Top Fm agar banyak masyarakat yang mengenal Universitas Semarang.
31
DAFTAR PUSTAKA
Effendy, Onong Uchjana. 2002. Dinamika Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. I Nyoman Sumartadi. 2010. Efektifitas Implementasi Otonomi Daerah. Jakarta: Citra Utama. Isbandi Rukminto Adi. 2012. Pemberdayaan Masyarakat dan Partisipasi Masyarakat. Jakarta: Raja Grafindo persada Ishadi. 1999. Dunia Penyiaran, prospek dan tantangannya. Jakarta : PT Garamedia Pustaka Uutama. Masduki. 2004. Menjadi Broadcaster Profesional. Yogyakarta : Pustaka Populer LkiS. Mohamad Idrus. 2010. Metode Penelitian Ilmu Sosial : Pendekatam Kualitatif, Kuantitatif. Jakarta : Erlangga Notoatmodjo, Soekidjo. 2007. Prinsip- Prinsip Dasar Ilmu Kesehatan Masyarakat. Cet, ke 2. Jakarta : Rineka Cipta Pawito. 2007. Metode Penelitian Komunikasi Kualitatif. Yogyakarta : LKIS Philip J. Kitchen And Patrick De Pelsmacker. 2004. Integrated Marketing Communications : A Primer. London, New Yorl : By Routledge Prof. Dr. H M. Burhan Bungin, M.Si. 2007. Teori, Paradigma, dan Diskursus Teknologi Komunikasi di Masyarakat. Jakarta : Kencara Prof.Dr. Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan P & D. Bandung : Alfabeta Stewart L. Tubbs-Sylvia Moss. 2000. Human communication, konteks-konteks komunikasi. Ke-2. Pengantar Dr. Deddy Mulyana, M.A. : Rosda.
32
LAMPIRAN 1 Surat Perjanjian
LAMPIRAN 2
Hasil Wawancara Pertanyaan untuk Penyiar Profil penyiar 1. Nama lengkap : Galih Ayunda 2. TTL : Semarang, 17 Januari 1993 3. Usia : 22 tahun 4. Jabatan : Penyiar 5. Alamat : Sragen, Jawa Tengah 6. Brapa lama menjadi penyiar : 3 tahun Pertanyaan inti 7. Alasan apa yang membuat bergabung di radio usm top fm Karena saya memiliki pession sebagai announcer dan sangat menyukai bidang broadcasting 8. Apa tugas dan tanggung jawab menjadi penyiar di radio usm top fm Saya memiliki tugas dalam memberikan hiburan dan informasi yang informatif dan komunikatif sehingga informasi yang disampaikan kepada pendengar bida di terima dengan baik. Penyiar memiliki tanggung jawab dalam menyiarkan materi sesuai dengan deskripsi acara dan mematuhi kode etik pentiaran 9. Di radio usm top fm siaran program apa saja Program zona active , sore santai, semarang in the morning, indonesia banget, sabtu seru, sore santai on the weekend, dan lika liku 10. Apakah ada program khusus untuk mempromosikan usm/ bagaiamana program tersebut Ada program khusus yang diperuntukan bagi para pegawai atau dosen yang siaran, yakni setiap hari senin dan jumat pukul 09.00 – 10.00 yakni dialog interaktive. Tujuannya sebagai tempat promosi masing masing fakultas yang ada di usm, sehingga pendengar akan lebih tahu dan mengenal universitas semarang melalui siaran radio. 11. Apakah tujuan/visi-misi didirikannya radio usm, apakah ada hubungannya untuk kemajuan usm Tentu saja ada, karena kekuatan siaran radio memiliki dampak yang signifikan terhadap bagaimana promosi usm kepada kendengar, terutama kalangan anak muda yang akan memasuki bangku kuliah.
12. Bagaimana cara membawakan program tersebut agar menarik perhatian pendengar Setiap program Radio USM Top Fm memiliki deskripsi acara, informasi yang menghibur dan pembawaan dari gaya penyiaran yang menyenangkan akan membuat pendengar makin setia mendengarkan program favorit mereka. 13. Bagaimana peran para penyiar dalam mendorong kemajuan usm melalui radio usm top fm Penyiar memiliki peran dalam memperkenalkan kampus USM melalui event event yang diselenggarkan oleh USM yakni dengan memperkenalkan USM ketika ada event keluar atau sebagai salah stau sponsor dalam acara tertentu. 14. Bagaimana strategi radio usm top fm dalam mendorong kemajuan usm Dengan memutarkan spot iklan fakultas kampus usm dan semua event USM 15. Bagaiaman cara menghubungkan tema siaran dengan promosi untuk kemajuan usm Mencari tema yang ada hubungannya dengan usm, entah dari segi akademik maupun non akademik 16. Bagaimana respon pendengar Sangat bagus, bahkan dulu ada yang dari luar semarang datang ke radio usm 17. Siapa sekmentasi pendengar Remaja dan dewasa, lebih kepada kalangan eksekutif muda 18. Adakah even di luar program siaran yang diadakan radio usm dalam mempromosikan usm Even karaoke star dan stand up comedy 19. Bagaiamana even itu berjalan, kegiatan apa saja, waktunya kapan, cara mempromosikan usm seperti apa Even tersebut berjalan lancar, even karaoke star tgl 2 oktober 2015, stand up comedy tgl 12 oktober 2015, caranya dengan memperkenalkan usm dengan exbanner, spanduk dan spot iklan 20. Bagaimana antusias masyarakar dengan adanya even tersebut Sangat baik dan banyak yang datang untuk mengikuti dan berpartisipasi 21. Bagaimana rencana kedepan dari radio usm top fm untuk tetap memajukan usm Megadakan acara off air secara continue 22. Bagaimana pengaruh program acara dialog interaktive bagi pendengar ? karena tidak dapat dipungkiri bahwasanya kekuatan radio memberikan pengaruh yang cukup siknifikan terhadap USM, masyarakat sekitar dapat dengan mudah melalui radio mengetahui perkembangan usm, bagaimana fasilitas yang ditawarkan di masing-masing fakultas di usm,
bagaimana tenaga pendidiknya, dan prospek kedepan ketika kuliah di usm, itu semua tentu saja dapat dengan mudah diketahui pendengar melalui program siaran dialog interaktive.
Pertanyaan untuk Bagian Produksi Profil bagian produksi 1. Nama lengkap : Aris Cahyo Wibowo 2. TTL : Semarang, 22 Mei 1989 3. Usia : 26 4. Jabatan : Produksi dan Music Director 5. Alamat : Kalicari Gang IV, Semarang 6. Brapa lama menjadi bag produksi : 3,5 tahun Pertanyaan inti 7. Alasan apa yang membuat bergabung di radio usm top fm Sejak 2007 menyenangi dunia radio, sebenarnya berawal dari hobi dan merasa senang bisa bergabung di radio USM Top Fm 8. Apa tugas dan tanggung jawab menjadi bagian produksi di radio usm top fm Membuat radio Exspos, membuat iklan layanan masyarakat, atau mungkin membuat iklan layanan yang komersil, dan jingel radio usm. 9. Bagaimana peran bagian produksi dalam memajukan usm melalui radio usm top fm Dengan membuat spot promo USM, baik yang tingkat fakultas maupun universitas , serta membuat perencanaan dalam kegiatan fiesta fista. Sebenarnya masih banyak lagi, seperti membuat skip, skema, son, efek, editing, yang semuanya disesuaikan dengan anak muda karena memang targetnya adalah bagi kalangan anak muda 10. Apakah ada program khusus dari bagian produksi untuk memajukan / mempromosikan usm? Ada, mulai jam 09.00 – 10.00 di adakan acara khusus dialog interaktif yang dilakukan masing masing universitas untuk mempromosikan masing masing jurusannya, selain itu penyiarnya adalah para dosen, sehingga akan lebih menguasai pokok bahasan yang dibicarakan. 11. Apa tujuan/visi-misi dari bagian produksi dalam kemajuan usm? Menciptakan kreativitas dalam bentuk suara yang energik untuk promo radio usm top fm
12. Bagaimana bagian produksi membuat program atau even yang menarik perhatian pendengan agar lebih mengenal USM? Salah satunya dengan mengadakan even off air, dulu tgl 2 oktober dan 12 oktober 2015 mengadakan pendekatan dengan anak SMA yang memberikan promo masuk usm, memberikan biasiswa/membayar spp awal gratis jika menjuarai salah satu game dalam radio usm top fm 13. Bagaimana strategi radio USM dan bag produksi dalam mendorong kemajuan usm? yang pastinya karya yang kreatif, karena radio memiliki kekuatan untuk sampai ketelinga dan hingga pendengar mau mendengarkan , seperti pilihan musik, spot nya masuknya kapan, breacknya kapan, komposisi musinya seperti apa, sehingga besar peran produksi selain itu juga di dukung oleh penyiar dalam membuat produksi radio yang baik 14. Bagaimana memproduksi program-program acara radio usm yang berhubungan dengan kemajuan usm? Kami siaran 24 jam on air, usm top fm 89,4 fm 15. Dilakukan survei dengan sekmentasi yang seperti apa ketika membuat produk acara? Survai ke skolah SMA dulu di kendal, ungaran, namun kami off air, sehingga kami datang dengan melakukan penyuluhan, ada even dan menempel poster usm ke mading skolah skolah tersebut. 16. Produksi acara yang dihasilkan apa? Jelaskan masing masing programnya? Banyak seperti semarang in the morning, dialog interaktif, lalu sore hari juga ada acara yang kami putarkan lagu lagu indonesia yang sedang trens saat ini. 17. Antusias masyarakat dengan acara tersebut/ hasil produksi tersebut? Alhamdulillah antusias masyarakat sangat baik, terbukti dengan ada beberapa orang yang datang ke studio kami 18. Bagaimana rencana kedepan di bagian produksi dalam kemajuan usm? Kedepannya kami berharap akan menciptakan program program yang menarik lagi bagi kemajuan usm melalui radio usm top fm. 19. Bagaimana menurut anda tentang jingle USM? Jingle radio merupakan salah satu alat komunikasi yang kaya dengan imajinasi pendengarnya akan penyiar ataupun materi siarannya. Produksi radio yang hanya berupa suara tanpa gambar, justru mampu menciptakan ‘imajinasi’ yang sering membuat pendengar penasaran. contohnya, ketika mendengar suara penyiar, di benak pendengar akan mucul imajinasi tentang sosok sang penyiar sesuai dengan batasan fantasi si pendengar dengan mengolah karakter suara penyiar tersebut. Jingle dalam radio yang kas akan mencerminkan citra radio yang
profesional dan akan membuat pendengar selalu mengingatnya. Jingle USM TOP FM disesuaikan dengan ciri khas radio USM itu sendiri yang bergaya fun dan enjoy karena disesuaikan dengan segmentasi pendengar remaja.
20. Apakah pernah Radio USM Top Fm menjadi sponsor acara tertentu ? Sponsorship adalah dukungan finansial kepada suatu organisasi, orang, atau aktivitas yang dipertukarkan dengan publisitas merek dan suatu hubungan. Sponsorship dapat membedakan sekaligus meningkatkan citra USM. Beberapa pedoman yang digunakan oleh perusahaanperusahaan dalam memilih sponsorship, target khalayak, penguatan citra perusahaan dapat diperpanjang, keterlibatan perusahaan itu sendiri. 21. Radio USM Top Fm pernah menjadi sponsor dalam acara apa? Pernah menjadi sponsor dalam event ‘FTIK FEST’ bulan April 2015, bertempat di Auditorium Ir Widjatmoko USM. Di sini radio USM TOP FM menjadi salah satu sponsor acara tersebut dan memberitakan segala isi acara melalui siaran on air serta ikut memberikan biasiswa bagi peserta yang dapat memenangkan perlombaan tersebut. Selain itu, Radio USM Top Fm pernah menjadi sponsor pada saat bazar di SMA Kendal, dan Ungaran serta menempel poster USM di madingnya sebagai bentuk promosi USM kepada anak-anak SMA
Pertanyaan untuk Bagian Koordinator Penyiar Profil Bagian Koordinator Penyiar 1. Nama lengkap : Rara Odetta 2. TTL : Semarang, 16 Juni 1990 3. Usia : 25 Tahun 4. Jabatan : Koordinator Penyiar 5. Alamat : Jl Bledak Anggur I/14 Tlogosari, Semarang 6. Brapa lama menjadi bag produksi : 3 tahun Pertanyaan inti 7. Alasan apa yang membuat bergabung di radio usm top fm? Awalnya ada rasa senang dengan siaran di radio, lama kelamaan saya jadikan ini sebagai pekerjaan, sehingga sambil menyelesaikan kuliah saya juga jadi penyiar di radio USM Top FM 8. Apa tugas dan tanggung jawab menjadi bagian koordinator penyiar di radio usm top fm? Ketika siaran tugasnya mencari ide materi apa yang akan disampaikan kepada pendengan dan memberikan penjelasan tentang informasi kepada pendengar dan memilih lagu-lagu yang akan digunakan untuk siaran 9. Bagaimana peran bagian koordinator penyiar dalam memajukan usm melalui radio usm top fm? Dengan adanya salah satu program unggulan, yakni dialog interaktive yang diadakan setiap hari dari pukul 09.00 sampai 10.00 dan yang siaran adalah pegawai usm, sehingga sebagai tempat untuk mempromosikan usm melalui radio usm top fm 10. Apakah ada program khusus dari bagian koordinator penyiar untuk memajukan/ mempromosikan usm? Lebih kepada kreativitas dalam memasukan spot USM pada jam-jam brapa dan acara apa, agar di dengar oleh pendengar. Juga pemilihan tema tema siaran yang akan dibawakan yang ada hubungannya dengan kemajuan dan mempromosikan USM kepada pendengar
11. Apa tujuan/visi-misi dari bagian koordinator penyiar dalam kemajuan usm? Itu masuk ke dalam tujuan dan visi misi radio usm top fm 12. Bagaimana bagian koordinator penyiar membuat program atau even yang menarik perhatian pendengan agar lebih mengenal USM? Gaya siaran kami buat semenarik mungkin, dengan gaya anak muda, kami juga kadang siaran secara off air dengan mengadakan acara even even atau menjadi salah satu sponsor dalam even tertentu bagik di dalam usm maupun di luar usm 13. Bagaimana menciptakan program-program acara radio usm yang berhubungan dengan kemajuan usm? Salah satunya dengan adanya program dialog interaktive, yang merupakan program promosi masing-masing fakultas 14. Dilakukan survei dengan sekmentasi yang seperti apa ketika membuat produk acara? Tentu saja pernah dengan datang ke sekolah SMA dan Alhamdulillah sambutan mereka sangat baik. Untuk segmentasinya adalah remaja dan eksekutif muda 15. Apa ada even yang diselenggarakan untuk promo usm ? Tiap ada even di dalam usm kami selalu menjadi sponsor, maksudnya adalah agar even tersebut dapat disiarkan secara on air sehingga diketahui masyarakat lebih luas, agar masyarakat lebih mengenal apa itu usm. Sedangkan even di luar usm juga beberapa pernah kami ikuti sebagai sponspor di beberapa SMA di kendal dan ungaran dengan kami juga menenpel poster poster usm di mading agar siswa dapat mengenal USM 16. Bagaiamana respon masyarakat? Respon dan antusias masyarakat selama ini sangat baik 17. Bagaimana rencana kedepan di bagian koordinator penyiar dalam kemajuan usm? Kami tentu saja akan bekerja lebih baik lagi dalam cara siaran, gaya bahasa saat siaran, pemilihan lagu lagu yang sesuai dengan segmentasi, pembawaan tema di setiap siaran yang menarik, dan sering memurat spot usm dari beberapa fakultas agar dapat sering di dengar pendengar. 18. Bagaimana kelebihan radio USM streaming dibandingkan radio konvensional? Radio streaming adalah radio yang menggunakan media internet sebagai transmisi berbentuk digital, memang ada kekurangannya akan tetapi tentu ada kelebihannya bila dibandingkan radio konvensional. Kelebihan radio streaming bila dibandingkan dengan radio konvensional (AM FM), jelas lebih murah karena hanya menggunakan media internet yang kalkulasinya jauh lebih murah dalam soal listrik. radio yang memakai pemancar FM 5 kilo dapat diperkirakan
pembayaran listriknya 15 juta lebih perbulan, sedangkan radio Streaming bisa saja hanya 1 juta lebih perbulannya. Serta berbasis data digital ke suara digital, sehingga suara yang dihasilkan radio streaming lebih jernih dan jelas
19. Bagaimana dengan kekurangan radio Streaming USM? Radio ini memiliki kekurangan dimana pendengar belum banyak yang mengetahui cara mendengarkan radio di internet karena bila dibandingkan dengan radio FM walaupun radio FM itu terkadang tidak jernih akan tetapi masih terdengar, namun kalau radio streaming sinyalnya lenyap ya jelas tidak terdengar sama sekali. 20. Bagaimana respon pendengar dengan adanya radio streaming USM? Responnya cukup bagus karena hampir setiap bulan yang melihat radio streaming USM selalu bertambah.
Pertanyaan Untuk Pendengar Radio USM Top Fm Nama
: Bella Safitri
Usia
: 22 tahun
Alamat
: Jl.Rajawali, Tlogosari, Semarang
Pekerjaan : Mahasiswa 1. Sejak kapan anda mendengarkan radio USM Top Fm? Setahun yang lalu, awalnya iseng namun setelah mendengar satu program acara menjadi suka karena pilihan lagunya bagus-bagus dan lagu yang di putar tidak jadul. 2. Dari mana anda mengenal radio usm Top Fm? Kebetulah rumah saya dekat dengan USM, sehingga pemancarnya sangat jelas gelombangnya tidak putus-putus 3. Bagaimana pendapat anda tentang keberadaan radio Usm? cukup baik dan sangat menghibur karena dengan adanya radio USM Top Fm, masyarakat menjadi tahu tentang universitas semarang secara lebih detail. 4. Program apa saja yang biasa anda dengar di radio USM Top Fm? Biasa mendengarkan radio semarang in the morning, dialog interactive dan zona cinta 5. Kenapa tertarik mendengarkan program acara tersebut? Karena in the morning bisa buat semangat kerja sambil dengerin radio USM Top Fm, selain itu ada juga dialog interactive yang siaran adalah dosen-dosen USM sehingga lebih dapat dengan jelas mendengarkan profil masing-masing fakultas secara detail, dan zona cinta sebagai tempat curhat masalah asmara yang asyik untuk diikuti. 6. Bagaimana pendapat anda tentang jingle yang ada di radio USM Top Fm? Mudah di ingat dan song nya enerjik sehingga jika mendengar menjadi lebih bersemangat 7. Seberapa Anda tahu tentang Universitas Semarang dari radio USM Top Fm? Banyak tahu dengan adanya radio USM, karena sebagian besar siarannya selalu diselingi single USM dan beberapa fakultas yang ada di USM. 8. Sudah berapa lama anda sebagai pendengar radio usm?
Kurang lebih setahun ini, saya mendengarkan radio USM Top Fm 9. Pernahkan anda mengikuti program dialog interaktive? Pernah beberapa kali saya mendengarkan program dialog interaktive dan banyak informasi beberapa fakultas di USM yang saya dapatkan dengan mendengarkan dialog tersebut. 10. Pernahkan anda melakukan tlp interaktif atau krim salam di radio USMTop Fm? Pernah saya krim sms namun waktu itu belum sempat di baca pesan saya, karena mungkin durasi waktu program tersebut, dan sudah berganti ke program acara lain. 11. Pernahkan anda main ke studio USM Top Fm? Kalau main ke studio belum, namun saya sudah tahu tempatnya karena kebetulan saya juga kuliah di USM 12. Bagaimana menurut Anda gaya siaran penyiar radio USMTop Fm? Asyik, gaya anak muda zaman sekarang. Sehingga bahasanya gaul dan fun. 13. Bagaimana menurut Anda program acara yang ada di USM Top Fm? Programnya bagus-bagus dan menurut saya hampir semua programnya di tujukan ke pada anak muda. 14. Bagaimana menurut Anda lagu-lagu yang disiarkan di Usm Top Fm? Lagu-lagu yang diputar trens dan sedang hit sehingga tidak bosan di dengarkan 15. Bagaiamana menurut anda tentang web yang ada di Radio Usm? Isi website USM Top Fm sangat menarik, jika ketinggalan tidak dapat mendengarkan radio USM Top Fm, masih dapat membaca web nya karena pemberitaan yang disiarkan semua di tulis dalam pemberitaan di web. Hal ini memberikan kemudahan bagi pendengar radio USM Top Fm untuk mengetahui segala pemberitaan di kampus USM.
Pendengar Radio USM Top Fm Nama
: Rinjani Artanto
Usia
: 25 tahun
Alamat
: Prumahan Merak Indah, Sembungharjo,Semarang
Pekerjaan : Karyawan swasta 1. Sejak kapan anda mendengarkan radio USM Top Fm? Kurang lebih dua tahun yang lalu saya mulai mendengarkan radio USM Top Fm 2. Dari mana anda mengenal radio usm Top Fm? Waktu itu iseng ganti-ganti chanel lalu ketemu ke gelombang radio Usm 3. Bagaimana pendapat anda tentang keberadaan radio Usm? Menurut saya cukup bagus, karena melalui radio ini USM dapat lebih dikenal oleh masyarakat secara luas, sehingga dapat mengetahui fasilitas dan fakultas apa saja yang di USM 4. Program apa saja yang biasa anda dengar di radio USM Top Fm? Ada dialog interaktive, zona active, dan movie addict, ketiga itu merupakan program favorit saya karena suka dengan tema materinya yang selalu bagus dan seru 5. Kenapa tertarik mendengarkan program acara tersebut? Dialog interactive akan memudahkan saya untuk tahu tentang USM, zona active ada tips yang bermanfaat yang diberikan pada saat siaran, baik dalam bidang kesehatan maupun yang lain, sedangkan movie addict slalu memberikan informasi terbaru tentang film. 6. Bagaimana pendapat anda tentang jingle yang ada di radio USM Top Fm? Jingle nya memiliki ciri khas dengan musik yang seru dan enerjik 7. Seberapa Anda tahu tentang Universitas Semarang dari radio USM Top Fm? Banyak tahu, karena hampir di setiap program acara di radio USM Top Fm selalu memutar jingle USM atau iklan beberapa fakultas di USM. 8. Sudah berapa lama anda sebagai pendengar radio usm? Kurang lebih dua tahun ini. 9. Pernahkan anda mengikuti program dialog interaktive?
Pernah, program ini dari pertama saya mendengarkan radio USM sudah ada program tersebut 10. Pernahkan anda melakukan tlp interaktif atau krim salam di radio USMTop Fm? Pernah, pada program zona cinta saya mengirim pesan dan melakukan telp interaktif
11. Pernahkan anda main ke studio USM Top Fm? Belum pernah, namun ada keinginan sebernya untuk main ke studio USM Top Fm 12. Bagaimana menurut Anda gaya siaran penyiar radio USMTop Fm? Gaya siarannya mengalami banyak perubahan, dulu siarannya sedikit kaku dan formal, namun lama-kelamaan gaya penyiar menjadi fun dan enjoy, sehingga lebih enak untuk di dengar 13. Bagaimana menurut Anda program acara yang ada di USM Top Fm? Program acaranya cukup kreatif dan inovatif, sehingga saya tidak bosan untuk mendengarkan radio USM Top Fm 14. Bagaimana menurut Anda lagu-lagu yang disiarkan di Usm Top Fm? Lagu-lagu yang di siarkan cukup ter up to date, sehingga tidak bosan untuk di dengarkan.
Pendengar Radio USM Top Fm Nama
: Yashinta Kusumaningrum
Usia
: 23 tahun
Alamat
: Sembungharjo Wetan, Semarang
Pekerjaan : Mahasiswa 1. Sejak kapan anda mendengarkan radio USM Top Fm? Kurang lebih tiga tuhun lalu 2. Dari mana anda mengenal radio usm Top Fm? Dari kampus, karena kebetulan saya kuliah di USM 3. Bagaimana pendapat anda tentang keberadaan radio Usm? Cukup baik, dan memberikan banyak manfaat terutama informasi terbaru seputar kampus USM. 4. Program apa saja yang biasa anda dengar di radio USM Top Fm? Banyak program yang saya suka, namun kalau yang paling saya suka program siaran yang di hari minggu, seperti Uka uka dan Kornet. 5. Kenapa tertarik mendengarkan program acara tersebut? Karena program tersebut memberikan banyak informasi seperti uka uka memberikan informasi segala sesuatu yang unik dan klasik, sednagkan kornet adalah informasi yang berhubungan dengan korea, baik kuliner ataupun dalam hal pendidikannya di sana. 6. Bagaimana pendapat anda tentang jingle yang ada di radio USM Top Fm? Cukup bagus dan mudah di ingat musik dan kata-katanya 7. Seberapa Anda tahu tentang Universitas Semarang dari radio USM Top Fm? Semakin sering saya mendengarkan radio USM Top Fm, semakin banyak tahu tentang Universitas Semarang. 8. Sudah berapa lama anda sebagai pendengar radio usm? Kurang lebih sudah tiga tahun 9. Pernahkan anda mengikuti program dialog interaktive?
Pernah beberapa kali saya menyaksikan program dialog interaktive dan ternyata yang siaran adalah staf dan dosen, sehingga ketika mereka menjelaskan tentang info di fakultasnya lebih jelas.
10. Pernahkan anda melakukan tlp interaktif atau krim salam di radio USMTop Fm? Pernah beberapa kali, terutama dalam program acara yang mana saya bisa melakukan tlp interaktive untuk berkirim salam 11. Pernahkan anda main ke studio USM Top Fm? Pernah sekali, dan ternyata penyiar radio di sana sangat ramah dan masih muda-muda sehingga tidak canggung untuk ngobrol. 12. Bagaimana menurut Anda gaya siaran penyiar radio USMTop Fm? Gaya siarannya menyenangkan dan suara mereka juga enak di dengar 13. Bagaimana menurut Anda program acara yang ada di USM Top Fm? Banyak program siaran yang banyak berubah setahun terakhir ini, dulu programnya enak di dengar untuk orang tua, namun setahun terakhir ini banyak program baru yang enak di dengar anak muda. 14. Bagaimana menurut Anda lagu-lagu yang disiarkan di Usm Top Fm? Lagu–lagunya asyik di dengar karena selalu memutarkan lagu yang sedang digandrumi saat ini, sehingga tak akan bosan jika mendengarkan radio USM Top Fm.
LAMPIRAN 3 DOKUMENTASI FOTO
Foto kegiatan siaran radio USM Top Fm
