KOMUNIKASI PEMASARAN DI RADIO SAS 104.3 FM (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran Dengan Personal Selling Dalam Meningkatkan Jumlah Calon Pengiklan Di Radio Sasana Adhi Suara (SAS 104.3 FM)
SKRIPSI Untuk memenuhi sebagai persyaratan guna mencapai gelar Sarjana S-1 Program studi Ilmu Komunikasi
ADITYA YOGI PAMUNGKAS NIM L100080044
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2013
MOTTO
Sesungguhnya setelah kesulitan ada kemudahan ( Qs. Al-Insyiroh : 8 )
Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada usaha untuk menyelesaikannya ( penulis )
Janganlah pernah menyepelekan sesuatu karena itu akan menjadi awal dari kehancuranmu ( penulis )
Man Jadda Wa Jadda ( Siapa Berusaha pasti akan berhasil )
vi
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan dan ucapkan terimakasih kepada : 1. Allah SWT Maha diatas segalanya. 2. Orangtua dan kakak-kakak saya, atas segala dukungan dan doanya. 3. Hesti Fajar Sari Amd.Keb atas segala masukan dan dukungannya. 4. Teman-teman Pandawa Kost dan teman-teman angkatan 2008 jurusan Ilmu komunikasi. 5. Dan semua pembaca.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT dan Nabi besar Muhammad SAW, atas segala kasih dan rahmatnya, sehingga penulis pada akhirnya
dapat
menyelesaikan
skripsi
yang
berjudul
KOMUNIKASI
PEMASARAN DI RADIO SAS 104.3 FM (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran Dengan Personal Selling Dalam Meningkatkan Jumlah Calon Pengiklan Di Radio Sasana Adhi Suara (SAS 104.3 FM). Sebagai salah satu syarat mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dalam upaya telah penulis lakukan untuk menyelesaikan karya ini, akan tetapi keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang dimiliki penulis menjadikan karya ini tidak terlepas dari kekurangan. Untuk itu berbagai sarana atau kritik yang membangun sangat diharapkan. Penulis menyadari selama ini menyusun skripsi ini banyak menemui kesulitan dan hambatan, tetapi berkat dukungan serta bimbingan berbagai pihak sehingga penyusun skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada : 1. Allah SWT yang tidak berkesudahan atas rahmat-Nya yang selalu memberikan semangat dan penyertaan-Nya untuk terus berusaha dan berkarya.
vii
2. Secara Khusus penulis menyampaikan terimakasih kepada ibu Kanamiatin dan Alm bapak Kimin Wiryosuwanto selama ini telah berkorban untuk penulis hingga penulis dapat menempuh jenjang pendidikan yang setinggi ini. Serta ke 5 kakak-kakakku yang baik hati, makasih atas doa dan dukungannya, serta semangat dan kesabarannya dalam mengingatkanku untuk segera menyelesaikan skripsi ini. 3. Bapak Husni Tamrin, M.T. Ph.D. selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta. 4. Ibu Rinasari Kusuma M.I. Kom. selaku Ketua Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 5. Bapak Drs Joko Sutarso, SE., M.Si selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis selama menyusun skripsi. 6. Ibu Monika Sri Yuliarti, M.Si selaku dosen pembimbing II yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam pelaksanaan bimbingan, pengarahan dan dorongan dalam penyusunan dan penyelesaian skripsi ini. 7. Seluruh dosen Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah membagikan ilmu kepada penulis. 8. Ibu Sarry Rachel Kaene dan Mas Nicho yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan informasi kepada penulis. 9. Belahan jiwaku, Hesti Fajar Sari Amd.Keb terimakasih telah menjadi orang spesial yang selalu memberikan doa dan dukungan atas keberhasilan ku.
viii
10. Para sahabatku (pandawa kos) Dika, Paidi, Royan, Dj, yudhi, Pethel, Gilang, Okta, Agus, Tendika, David, Putra, Dwi, Penthol Apit. Yang selalu memberikan senyum dan tawa selama penulis menjalankan perkuliahan 11. Teman teman angkatan 2008 Ilmu Komunikasi. 12. Teman-teman futsal dan teman-teman bermain saya disaat suka dan duka di desa saya Jatisrono Wonogiri. 13. Serta pihak-pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu.
Semoga Allah SWT memberikan imbalan yang setimpal kepada mereka yang telah memberikan bantuan kepada penulis dan dapat menjadikan amal ibadah. Selain itu penulis juga berharap semoga karya penulis ini dapat memberikan sumbangan dan manfaat bagi perkembangan dunia komunikasi. Amin Yaa Robbal’alamiin.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb Surakarta, Penulis
Aditya Yogi Pamungkas
ix
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... iii HALAMAN PERNYATAAN .................................................................... iv HALAMAN MOTTO ................................................................................. v HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................. vi KATA PENGANTAR ................................................................................ vii DAFTAR ISI ............................................................................................... x DAFTAR TABEL DAN GAMBAR ........................................................... xii ABSTRAK .................................................................................................. xiii BAB I : PENDAHULUAN A. Latar Belakang ................................................................................ 1 B. Perumusan Masalah ........................................................................ 6 C. Tujuan Penelitian ............................................................................ 6 D. Manfaat Penelitian .......................................................................... 6 E. Tinjauan Pustaka ............................................................................. 7 1. Komunikasi ............................................................................ 7 2. Radio Sebagai komunikasi massa .......................................... 11 3. Komunikasi Pemasaran.......................................................... 13 4. Tujuan Komunikasi Pemasaran ............................................. 15 5. Personal Selling ..................................................................... 16 F. Kerangka Pemikiran ........................................................................ 22 G. Metode Penelitian............................................................................ 24 a. Tempat dan Waktu Penelitian ................................................ 24
x
b. Jenis dan bentuk Penelitian .................................................... 24 c. Sumber Data .......................................................................... 25 d. Teknik Pengumpulan Data..................................................... 26 e. Validitas Data ........................................................................ 28 f. Teknik Analisis Data ............................................................. 29 BAB II : DISKRIPSI LOKASI 1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan .......................................... 32 2. Data Media ...................................................................................... 33 3. Logo Perusahaan ............................................................................. 36 4. Struktur Organisasi ......................................................................... 39 BAB III : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAAN A. Komunikasi Pemasaran ................................................................... 48 B. Personal Selling Sebagai Salah Satu Metode Komunikasi Pemasaran ..................................................................................... .. 52 BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ..................................................................................... 62 B. Saran ................................................................................................ 64 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xi
DAFTAR GAMBAR DAN TABEL GAMBAR Gambar 1.1 Hirarki personal Seliing .......................................................... 16 Gambar 1.2 Kerangka Pemikiran ................................................................ 23 Gambar 1.3 Model Analisis Interaktif ........................................................ 30 Gambar 2.1 Logo SAS FM ......................................................................... 36 Gambar 2.2 Struktur Organisasi SAS FM................................................... 39
xii
ABSTRAK
Aditya Yogi Pamungkas, L 100080044, KOMUNIKASI PEMASARAN DI RADIO SAS 104.3 FM (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran Dengan Personal Selling Dalam Menarik Calon Pengiklan Di Radio Sasana Adhi Suara (SAS 104.3 FM), Skripsi, Program Studi Ilmu Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2013 Seiring dengan perkembangan zaman di era modernisasi ini radio semakin hari semakin ditinggalkan oleh para pendengar maupun para pengiklannya. Sehingga diperlukan berbagai cara melalui komunikasi pemasaran, dalam mengembangkan sebuah perusahaan diperlukan berbagai cara salah satunya dengan promosi, promosi merupakan usaha untuk menyampaikan pesan atau informasi kepada publik terutama pelanggan mengenai keberadaan suatu produk atau jasa. Demikian halnya dengan radio SAS FM yang menggunakan iklan sebagai salah satu sumber pendapatan radio. Iklan merupakan elemen penting dalam radio. Tujuan dari program promosi iklan melalui radio adalah untuk menarik klien baru maupun klien lama. Tujuan terhadap klien baru yang belum pernah menggunakan media radio adalah untuk menarik klien agar mengiklankan produk dan jasa perusahaan. Berbeda dengan konsumen yang sudah pernah memasukkan iklan mempunyai tujuan untuk menjadikan pelanggan dalam mengiklankan produk atau jasanya di radio SAS FM. Rumusan permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana komunikasi pemasaran dengan personal selling dalam meningkatkan calon pengiklan di radio SAS 104.3 FM Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Model Analisis telah dilakukan sejak pengumpulan data komponen analisis data yaitu reduksi data, sajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Sumber data menggunakan data primer dan sekunder untuk memerpoleh data yang tepat dan akurat. Kesimpulan yang dapat disimpulkan dalam penelitian ini bahwa beberapa komunikasi pemasaran telah dilaksanakan oleh PT. SAS FM selama ini bisa dikatakan berjalan lancar. Komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh pihak SAS FM dalam mempromosikan dalam mencari calon pengiklan/klien dengan menerapkan strategi komunikasi pemasaran dengan bauran pemasaran yaitu promosi dengan salah satu elemen dari promosi yaitu personal selling Kata kunci : promosi, personal selling. komunikasi pemasaran.
xiii
