STRATEGI BANK RAKYAT INDONESIA MEMASARKAN KREDIT MIKRO KEPADA UMKM (STUDI KASUS PT. BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG SLAMET RIYADI)
Tugas Akhir Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Jurusan/Program Studi Keuangan Perbankan
Oleh :
SATRIO HAKIM PRAYOGO F3611093
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015
ABSTRAK
STRATEGI BANK RAKYAT INDONESIA DALAM MEMASARKAN KREDIT MIKRO KEPADA UMKM DI WILAYAH SOLO (STUDI KASUS BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG SLAMET RIYADI SURAKARTA)
SATRIO HAKIM PRAYOGO F36110693
Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan prosedur pelaksanaan pemberian kredit mikro pada BRI Kantor Cabang Slamet Riyadi, bagaimana strategi BRI Kantor Cabang Slamet Riyadi dalam memasarkan kredit mikro dan hambatannya dalam pelaksanaan pemasaran mikro.Penelitian ini merupakan penelitian empiris bersifat deskriptif. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.Teknik pengumpulan data yang dipergunakan yaitu melalui wawancara, dan studi kepustakaan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pemberian kredit usaha rakyat pada BRI Kantor Cabang Slamet Riyadi melalui beberapa tahapan yaitu tahap permohonan, tahap pemeriksaan atau analisis kredit,pemberian putusan, dan tahap akad kredit/pencairan kredit. Strategi BRI Kantor Cabang Slamet Riyadi dalam memasarkan kredit mikro melalui beberapa cara seperti menambah jumlah Mobil Teras BRI untuk menjangkau daerah-daerah yang sulit dijangkau unit kerja konvensional maupun lewat promosi advetorial lewat media setempat.Kendala yang timbul saat memasarkan kredit mikro lebih kepada nasabah yang memang nasabah mikro banyak dari golongan yang tingkat pendidikannya rendah sehingga saat pihak bank melakukan sosialiasi banyak calon nasabah yang tidak memahami prosedur ataupun ketentuan dari kredit mikro Kata kunci: kredit mikro
ii
ABSTRACT
THE STRATEGY OF BANK RAKYAT INDONESIA IN MARKETING OF MICRO CREDIT TO UMKM IN REGION SOLO (CASE RESEARCH BANK RAKYAT INDONESIA BRANCH OFFICE SLAMET RIYADI SURAKARTA
SATRIO HAKIM PRAYOGO F36110693
The goal of this observation is to describing the procedure of impelementation of credit micro distribution at Bank BRI Branch Office Slamet Riyadi, how the strategy of Bank BRI Branch Office Slamet Riyadi in marketing of micro credit and the obstruction in implementation of micro credit’s marketing. The observation form empirical observation descriptive characterical.The sort data which used primary data and secondary data. The technique of data’s accumulation using interview and research book. The result of observation showing that the implementation of giving people business credit progam pass through over several stage that is request stage, investigation stage or credit analysis, decision stage, and credit liquefaction stage. The strategy BRI Branch Office Slamet Riyadi in micro credit marketing pass through some ways like adding the BRI Teras Mobile amount to reach out the difficult place that cant reach with convencional work unit of BRI although using advertorial promotion via local media. The obstruction that appear when micro credit’s marketing more in micro consumer that dominate of low education class society so very difficult for them to understanding the sozialitation of account officer about procedure or certainty of micro credit. Keyword: micro credit
iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
Tugas Akhir dengan judul : "STRATEGI BANK RAKYAT INDONESIA DALAM MEMASARKAN KREDIT MIKRO KEPADA UMKM DI WILAYAH SOLO ( STUDI KASUS BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG SLAMET RIYADI"
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing untulc diujikan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi syarat untulc memperoleh gelar Ahli Madya Program Dill
Keuangan Perbankan FEB UNS.
Surakarta, 17November 2014
iii
•
LEMBAR PENGESAHAN STRATEGI BANK RAKYAT INDONESIA MEMASARKAN KREDIT MIKRO KEPADA UMKM (STUDI KASUS BANK RAKYAT INDONESIA KANTQR CABANG SLAMET RIVADI)
Telah diperiksa dan disetujui sebagai salah satu syarat untuk mem.,t'roleh gelar ahli diploma pada Fakultas Ekonomi & Bisnis Univenitas Negeri Sebelas Maret Surakarta
Oleh : SATRIO HAKIM PRAYOGO F3611093
Surakarta, OS Februari 2015 Disetujui dan disahkan oleh :
Penguji I
Dn. Krft
od;, M.•i
5
6
MOTTO
“It is better to sit alone than in company with the bad, and it is better still to sit with the good than alone. It is better to speak to a seeker of knowledge than to remain silent, but silence is better than idle words.”
-
vii
Muhammad S.A.W -
PERSEMBAHAN
Karya tulis ini kupersembahkan untuk :
Bapak dan Ibuku tercinta
8
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah hirobill alamin Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia – Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dengan baik yang
berjudul
:
“STRATEGI
BANK
RAKYAT
INDONESIA
DALAM
MEMASARKAN KREDIT MIKRO KEPADA UMKM DI WILAYAH SOLO (STUDI KASUS BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG SLAMET RIYADI)”. Tugas Akhir ini dibuat sebagai salah satu syarat memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penyusunan tugas akhir ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Dr. Wisnu Untoro, MS. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sebelas Maret Surakarta. 2. Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si, selaku Ketua Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret
Surakarta. 3. Linggar Ikhsan Nugroho SE, M.Ec. Dev, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberi bimbingan dan pengarahan. 4. Malik Cahyadin SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing Akademis. 5. Bapak Amus Syukuri, selaku Pimpinan Cabang BRI Kanca Slamet Riyadi yang telah memberikan izin magang. 6. Bapak Andi, selaku Asisten Manajer Bisnis Mikro yang telah memberikan informasi, pengumpulan data dan bimbingannya pada proses penulisan tugas akhir. 7. Bapak dan Ibu Dosen Diploma III Keuangan dan Perbankan UNS yang telah memberikan ilmunya kepada penulis.
9
8. Kedua orangtua penulis yang menjadi semangat utama dalam mengerjakan tugas akhir. 9. Sahabat-sahabat hebatku Pananda Nograha, Nandika Ayu, Romi Rangga, Raras, Nanette, Vika, Dhea, Winny, Erik Pahala Kencana yang telah memberi penulis pengalaman pertemanan yang hebat selama 3 (tiga) tahun ini. 10. Teman–teman D3 Keuangan dan Perbankan 2011 terima kasih atas segala persahabatan yang telah diberikan. 11. Semua pihak yang telah memberi bantuan kepada penulis sehingga penulisan tugas akhir ini dapat terselesaikan.
Penulis menyadari sepenuhnya atas segala kekurangan dalam penulisan Tugas Akhir ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Penulis mengharapkan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pihak – pihak yang membutuhkan.
Surakarta, 27 Januari 2015
Penulis
1 0
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK ...............................................................................................
ii
ABSTRACT……………………………………………………………..
iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ....................................
iv
LEMBAR PENGESAHAN……………………………………………..
v
SURAT PENGESAHAN TUGAS AKHIR…………………………….
vi
MOTTO ....................................................................................................
vii
PERSEMBAHAN.....................................................................................
viii
KATA PENGANTAR ..............................................................................
ix
DAFTAR ISI ............................................................................................
xi
DAFTAR TABEL ....................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................
xv
I.
PENDAHULUAN.........................................................................
1
A.
Latar Belakang .....................................................................
1
B.
Rumusan Masalah ................................................................
4
C.
Tujuan Penelitian .................................................................
5
D.
Manfaat Penelitian ...............................................................
5
E.
Metodologi Penelitian ...........................................................
6
TINJAUAN PUSTAKA ..............................................................
9
A.
Pengertian bank ....................................................................
9
B.
Fungsi bank ...........................................................................
10
C.
Jenis Bank .............................................................................
11
D.
Pengertian kredit ...................................................................
11
E.
Unsur– unsur kredit...............................................................
12
F.
Tujuan kredit .........................................................................
13
G.
Jenis – jenis kredit ................................................................
14
II.
1 1
III.
H.
Fungsi kredit ........................................................................
15
I.
Prinsip – prinsip Pemberian Kredit .......................................
16
J.
Jaminan Kredit ......................................................................
20
PEMBAHASAN ..........................................................................
22
A.
Gambaran umum perusahaan ................................................
22
1. Sejarah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ...........
22
2. Visi dan misi PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ..
24
3. Produk PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kancab Slamet
B.
Riyadi ................................................................................
25
Pembahasan masalah ............................................................
30
1. Alur Pemberian Kredit Mikro Bank BRI Kancab Slamet Riyadi ............................................................................................
30
2. Strategi Bank BRI Kancab Slamet Riyadi .........................
36
3. Kendala Bank BRI Kancab Slamet Riyadi Dalam Memasarkan Kredit
IV.
Mikro..................................................................................
39
PENUTUP.....................................................................................
40
A...........................................................................................Kesimpulan ..................................................................................................
40
B...........................................................................................Saran .................................................................................................. 41 DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................
43
LAMPIRAN .............................................................................................
44
xii
DAFTAR TABEL
Nomor
Judul
Tabel 1.1 Ketentuan Umum Kredit Mikro ...........................................
13
Halaman 30
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Jenis-jenis kredit dari berbagai segi ...................................
14
Gambar 2.2 Alur bagan pemberian kredit mikro Bank BRI ..................
18
14
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Lembar Monitoring Magang Kerja
Lampiran 2.
Surat Keterangan Magang
Lampiran 3.
Laporan Kegiatan Harian
Lampiran 4.
Daftar Hadir
15
