Stefan Rooyackers
Geld verdienen met...
Netwerken en netwerken via LinkedIn
1
Copyright Eerste druk Augustus 2012 LinkedIn is eigendom van LinkedIn Corporation © Op geen enkele wijze is er sprake van sponsoring, partnerschap of welke andere vorm van zakelijk verband dan ook met Internet Marketing Nederland of Stefan Rooyackers persoonlijk. Dit boek is tot stand gekomen door Stefan Rooyackers met medewerking van gastschrijfster Vreni Teeuw. Opmaak, eindredactie en omslagontwerp: Esther Liebregts. Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend. Dit document is met zorg samengesteld door Internet Marketing Nederland. Incidentele onvolkomenheden kunnen zich desalniettemin voordoen. Internet Marketing Nederland is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden, onvolkomenheden en/of ontstane schade ten aanzien van de in dit document getoonde informatie. Aan gegevens uit dit document kunnen daarom geen rechten worden ontleend. Niets van dit document mag zonder onze toestemming worden gebruikt voor andere documenten of websites. Het kopiëren van dit document is alleen toegestaan met toestemming en voor persoonlijk gebruik. Mocht u onjuistheden constateren of heeft u zelf suggesties, dan stellen wij het op prijs als u dit ons laat weten door een e-mail te sturen naar
[email protected] Copyright © Stefan Rooyackers, directeur Internet Marketing Nederland http://www.imnl.nl en eigendom van het internetmarketing platform Nederland Internet http://www.nederlandinternet.nl en het platform voor verkrijgen van contacten http://www.letusconnect.net
2
BONUS Bij dit boek krijgt u van Internet Marketing Nederland onze online trainingen van Facebook cadeau! U ontvangt de online Facebook workshop en de online Facebook strategiecursus. Hoe haalt u deze gratis trainingen op? 1. 2. 3.
Ga naar de webpagina academy.imnl.nl Log in met de gebruikersnaam linkedinboek Log in met het wachtwoord EUR4y134dfgtril
Wilt u nóg meer voordeel ontvangen? Tevreden over onze online trainingen? Probeer een cursus op locatie! Internet Marketing Nederland biedt strategiecursussen in: Social media Google Internetmarketing Studeert u liever thuis verder? Bestel onze trainingen op dvd of word lid van de Internet Marketing Academy.
Kijk voor meer informatie en kortingen achter in dit boek! 3
INHOUD Voorwoord ................................................................................11 Netwerken ................................................................................12 Wat is netwerken? ..................................................................12 Waar begint u met netwerken? ..............................................13 Waarom is netwerken belangrijk? ..........................................14 Het echte netwerken ...............................................................16 Strategie 1: Vaardigheden die kunnen helpen bij het netwerken ..........................................................................18 Offline en online netwerken .....................................................19 Offline netwerken ...................................................................20 Een partner meenemen naar een evenement? ......................21 Online netwerken ....................................................................22 Netwerken vs. hard selling ........................................................24 Kwaliteit vs. Kwantiteit .............................................................27 Kwaliteit...................................................................................27 Kwantiteit ................................................................................28 Wat is nou belangrijker, kwaliteit of kwantiteit? ....................30 Do’s & don’ts ............................................................................31 Strategie 2: Wat u WEL moet doen ...................................31 Strategie 3: Wat u NIET moet doen ...................................33 LinkedIn ....................................................................................35 De geschiedenis van LinkedIn ..................................................35 Het gebruik van LinkedIn .........................................................36
4
Het opzetten van een LinkedIn account .................................... 39 De weg vinden op LinkedIn....................................................... 40 Home tab ................................................................................. 40 Profile tab ................................................................................ 42 Contacts tab ............................................................................ 42 Groups tab ............................................................................... 44 Jobs tab ................................................................................... 44 Inbox tab ................................................................................. 45 Companies tab ........................................................................ 45 News tab ................................................................................. 46 More tab ................................................................................. 46 Een goed profiel bouwen.......................................................... 47 Naam, headline, locatie en industrie ...................................... 47 Profielfoto ............................................................................... 48 Status....................................................................................... 48 Public profile ........................................................................... 49 Summary ................................................................................. 49 Strategie 4: Een goede summary schrijven ....................... 50 Specialties ............................................................................... 51 Experience ............................................................................... 52 Education ................................................................................ 52 Additional information ............................................................ 52 Personal information............................................................... 53 Sections toevoegen ................................................................. 53 Contact settings ...................................................................... 53 5
Applications .............................................................................54 Strategie 5: Het optimaliseren van keyword ranking ........54 Snel een netwerk opbouwen.....................................................57 Strategie 6: Een netwerk beginnen....................................57 Strategie 7: Op zoek naar collega's en klasgenoten ..........59 Strategie 8: Mensen toevoegen die niet op LinkedIn zitten60 Strategie 9: Uw netwerk passief laten groeien ..................60 Contacten groeperen ..............................................................61 Contacten exporteren .............................................................63 Het opbouwen van een LinkedIn database................................64 Relaties onderhouden .............................................................67 Strategie 10: Mensen aan elkaar introduceren .................67 Strategie 11: Recommendations schrijven ........................67 Strategie 12: Expert bij Answers en Discussions ................67 Strategie 13: Evenementen ...............................................68 Strategie 14: Speciale momenten ......................................68 Recommendations...................................................................70 Strategie 15: Het schrijven van een goede aanbeveling ....71 Aanbevelingen wijzigen of verwijderen ..................................71 Een profiel in het oog laten springen .........................................73 Strategie 16: Video toevoegen aan het profiel ..................73 Applicaties op LinkedIn............................................................76 Strategie 17: WordPress applicatie ....................................76 Strategie 18: Blog Link applicatie .......................................76 Strategie 19: Reading List applicatie ..................................77 6
Strategie 20: Twitter .......................................................... 77 Verkeer naar uw websites sturen ............................................. 78 Strategie 21: Links toevoegen ........................................... 78 Strategie 22: Keyword search ranking ............................... 78 Strategie 23: Gebruik groepen .......................................... 79 Strategie 24: WordPress en RSS ........................................ 79 Strategie 25: Q&A .............................................................. 79 DOEN ........................................................................................ 80 Doel stellen ............................................................................. 80 Mensen vinden die kunnen helpen ......................................... 81 Gebruik maken van het netwerk ............................................. 82 De Magische E-mail .................................................................. 84 Opstel Magische E-mail ........................................................... 85 Het zoeken naar mensen op LinkedIn ....................................... 87 Situatie 1: de naam van de persoon is bekend ....................... 87 Situatie 2: de naam van de persoon is niet bekend ................ 88 Groepen ................................................................................... 91 Strategie 26: Groepen onderzoeken en bijwonen............. 91 Strategie 27: Zelf een groep maken................................... 92 Open of gesloten groepen? ..................................................... 94 Strategie 28: LinkedIn groepen groot laten worden ......... 95 Mogelijkheden binnen groepen .............................................. 96 Manage settings ...................................................................... 97 Groepsregels ........................................................................... 98 News feeds .............................................................................. 98 7
Subgroepen .............................................................................98 Strategie 29: E-maillijst uitbreiden via groepen ................99 Baan vinden ............................................................................ 100 Strategie 30: Baansuggesties ...........................................100 Strategie 31: Zoeken naar banen .....................................101 Strategie 32: Banen vinden via groepen ..........................102 De juiste beleggers vinden ...................................................... 103 Tickets en evenementen ......................................................... 105 Een evenement maken ..........................................................106 Een bedrijfspagina maken ....................................................... 108 Verschillende tabbladen ........................................................110 Strategie 33: Video’s aan een bedrijfspagina toevoegen 111 Het toevoegen van een video................................................112 Strategie 34: Tips en trucs voor video’s op uw LinkedIn bedrijfsprofiel ..................................................................112 Invloed krijgen met Q&A .......................................................114 Strategie 35: Vragen beantwoorden ...............................115 Strategie 36: Vragen stellen .............................................116 LinkedIn Advertenties ............................................................. 117 Ad maken op LinkedIn ...........................................................117 Targeting................................................................................119 Budget bepalen .....................................................................120 LinkedIn Premium Account ..................................................... 122 Business Premium Account ...................................................122 Een aantal andere voordelen zijn: .........................................122 8
Job Seeker Premium Account ............................................... 125 Talent Premium Account ....................................................... 126 De ROI van LinkedIn berekenen.............................................. 129 Outsourcing ............................................................................ 131 Strategie 36: Websites voor outsourcing ........................ 131 Tools (overzicht en reviews) ................................................... 133 Outlook Social Connector ...................................................... 133 Browser Toolbar .................................................................... 133 E-mail Signature .................................................................... 134 Mac Search Widget ............................................................... 134 Google Toolbar Assistant ...................................................... 135 TopLinked.com ...................................................................... 135 Boeken en cursussen .............................................................. 137 LinkedIn Marketing ............................................................... 137 Let's Connect ......................................................................... 138 Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken .......................................... 139 LinkedInfluence ..................................................................... 140 LinkedIn tips ........................................................................... 142 Algemeen .............................................................................. 142 Zoeken naar banen................................................................ 143 Netwerken & Contacten........................................................ 143 Profiel .................................................................................... 145 Recommendations ................................................................ 147 Checklist LinkedIn profile ....................................................... 149 Vooraf.................................................................................... 149 9
Tips: .......................................................................................150 Contacten ..............................................................................151 Zoekmachine -> Vindbaarheid ...............................................151 Profiel -> Uitstraling...............................................................152 Profiel -> Settings ..................................................................154 Recommendations -> geloofwaardigheid .............................154 Groepen -> promotie .............................................................155 Werk zoeken / aanbieden .....................................................155 Veroop / Promotie -> Stijging verkoop ..................................156 Database -> Klantenbestand / Netwerk uitbreiden ..............157 Relaties onderhouden ...........................................................157 Slot.......................................................................................... 159
10
VOORWOORD Social media zijn constant in beweging: cijfers en statistieken van vandaag zijn morgen achterhaald, platforms van gisteren zijn vandaag oud nieuws, de prestigestukjes van volgende week zijn volgende maand basiselementen, de widgets van vorig jaar zijn nu niet meer beschikbaar. Wie had aan het begin van 2011 voorspeld dat het aantal gebruikers van Hyves overschaduwd zou worden door het aantal in Nederland geregistreerde Twittergebruikers (3 miljoen ten opzichte van 3.2 miljoen gebruikers in mei 2012)? Dat Google+ en Pinterest hun opwachting zouden maken? Dat social media deels de basis zouden vormen voor de Arabische Lente? Dat Facebook met Timeline zou komen, laat staan met haar eigen app store à la Apple’s App Store en Google’s Android Play Store? Het moge duidelijk zijn: het tempo waarin de wereld van social media zich voortbeweegt is bijna niet bij te houden. Het is daarom niet met zekerheid te zeggen dat wat u vandaag in boek leest over een social-mediaplatform morgen nog steeds het geval zal zijn. Om u tegemoet te komen in deze onzekerheid bieden wij u, lezer van dit boek, naast dit boek éénmalig de laatste versie van onze online LinkedIn-workshop en LinkedIn-strategiecursus aan. Ga naar academy.imnl.nl
log in met de gebruikersnaam linkedinboek en gebruik het wachtwoord EUR4y134dfgtril
11
NETWERKEN 'Netwerken' is een begrip dat iedereen wel eens gehoord heeft, waar iedereen een beeld bij heeft en waar toch de meeste mensen moeite mee hebben als ze het moeten uitleggen. Er bestaan verschillende soorten netwerken in ons leven. Zo kan een 'netwerk' bestaan uit meerdere computers die met elkaar verbonden zijn, of hebben we een netwerk van internetverbindingen. Maar een netwerk kan ook bestaan uit mensen die met elkaar verbonden zijn omdat ze samen op school hebben gezeten, samen gewerkt hebben of dezelfde interesses hebben. Het is deze vorm van netwerken die hier besproken wordt, omdat er met een goed opgebouwd en onderhouden netwerk veel geld verdiend kan worden.
WAT IS NETWERKEN? Netwerken is iets wat de meeste mensen in het dagelijks leven doen zonder dat ze zich ervan bewust zijn. Het is niet iets dat alleen CEO's en zakenlui doen; het is iets wat iedereen doet. Denkt u eens na over uw eigen relaties met mensen. Is er iemand met wie u af en toe lunch heeft of een kop koffie drinkt, gewoon om in contact te blijven? Hebt u wel eens iemand aan een ander aangeraden, bijvoorbeeld een goede vriend aan een klant of een restaurant aan een familielid? En welke factoren hebben geholpen met beslissen waar u op vakantie ging? Al deze kleine dingen waar we zelden bij stilstaan zijn vormen van netwerken. Al is het maar een vreemde die we helpen met het vinden van de weg, we zijn bezig met netwerken. En zoals u kunt zien is het niet uitsluitend een zakelijke bezigheid. We doen het ook vaak genoeg in ons privéleven.
12
Om een definitie van 'netwerken' te geven: Netwerken is het leggen en onderhouden van contacten die u verder kunnen helpen in het leven, ongeacht of dit zakelijk is of privé. Dat gezegd, uw netwerk is er natuurlijk niet alleen om u te helpen, maar u hoort ook klaar te staan voor uw netwerk en hen te helpen wanneer het nodig is. Netwerken is een kwestie van geven en nemen. U helpt iemand in uw netwerk door hem een tip te geven over een nieuwe baan, een goed restaurant of een nieuwe klant en de kans is groot dat zij dit op hun beurt ook doen.
WAAR BEGINT U MET NETWERKEN? Het is niet zozeer de vraag waar u begint met netwerken, maar wanneer u begint. Veel mensen maken de fout om pas te beginnen met netwerken wanneer ze iets nodig hebben, zoals een baan, een nieuwe klant of iets anders in hun carrière. Een goede netwerker begint met netwerken voordat hij iets van iemand nodig heeft! De vraag aan u is dus: bent u al bezig met netwerken of heeft u het tot nu toe uitgesteld, omdat het niet 'nodig' leek? Als u al bezig bent met netwerken, goed werk! Blijf vooral doorgaan met netwerken. Mocht u nog niet begonnen zijn met netwerken, begin dan nu. Waar begint u met netwerken? Met familieleden en vrienden. Zij zullen de kern van uw netwerk vormen en uw meest naaste contacten zijn. Maar uw netwerk zal groter zijn dan alleen familieleden en vrienden. Denk eens aan (oud-)collega's, leraren 13
van de middelbare school en het hoger onderwijs, leden van een vereniging waarvan u al jaren lid bent en oud-klasgenoten. Iedereen die u kent of ooit gekend heeft (en die een positieve indruk van u heeft) hoort in uw netwerk thuis. Wanneer al deze mensen zijn toegevoegd aan een netwerkoverzicht of schema, is het tijd om het netwerk te gaan uitbreiden.
WAAROM IS NETWERKEN BELANGRIJK? Netwerken is belangrijk omdat iedereen mensen in zijn leven nodig heeft. Niemand is in staat om alles alleen voor elkaar te krijgen. Het kan zijn dat u niet de juiste vaardigheden of de juiste kennis heeft om iets gedaan te krijgen. Zelfs al zou u het alleen voor elkaar krijgen, dan kunnen andere mensen u vaak helpen om het sneller gedaan te krijgen. U zou bijvoorbeeld met een boek "Computers bouwen voor Dummies" kunnen proberen uw computer te repareren, maar dit zal veel frustratie opleveren en mogelijk doet uw computer het uiteindelijk nog steeds niet. U kunt ook vragen aan uw goede vriend die handig is met computers of hij wil kijken wat ermee mis is en misschien kan hij uw computer in een uur tijd repareren of iemand anders kan aanraden die erin gespecialiseerd is. Soms kan dit zorgen voor een ongemakkelijk gevoel en drijft de term 'vriendjespolitiek' naar boven, wat het 14
ongemakkelijk gevoel alleen maar versterkt. Maar de waarheid is dat mensen graag de mensen helpen die ze goed kennen, of dit nu is met een nieuwe baan, een nieuwe klant, of het aanraden van een restaurant. Daarnaast is netwerken ook belangrijk omdat het kennen van de juiste mensen u: 1. veel tijd kan besparen; 2. veel energie kan besparen; 3. veel geld kan besparen; 4. of kan leiden tot een klus waarmee u geld kunt verdienen.
Er zijn verschillende redenen waarom mensen netwerken. Hieronder een selectie van de meest voorkomende redenen: 1. Het krijgen van een baan, hulp met hun carrière of het (intern) veranderen van baan; 2. Het werven van bestuursleden, management of werknemers; 3. Het vinden van investeerders voor een bedrijf; 4. Het vinden van nieuwe klanten en het binnenhalen van klussen; 5. Om sociale of persoonlijke redenen.
Het hebben van een netwerk kan ervoor zorgen dat iemand u kan helpen met het bereiken van uw doelen. En u kunt op uw beurt mensen in uw netwerk helpen met het bereiken van hun doelen.
15
HET ECHTE NETWERKEN Wanneer u alle mensen die u kent heeft toegevoegd aan uw netwerk, ervaart u misschien een ‘en-wat-nu?-gevoel’. Veel mensen die nu in uw netwerk staan, zullen over het algemeen mensen zijn met wie u toch al regelmatig contact heeft, dus heel veel is er nog niet veranderd vergeleken met voor u begon te netwerken. Maar eigenlijk is dit pas het begin. Nu is het namelijk tijd om mensen te zoeken die u nog niet kent en ze toe te voegen aan uw netwerk. Dit zal in het begin moeilijk zijn en voor introverte mensen misschien zelfs eng. Het is iets waaraan u zult moeten wennen. Denk hierbij aan de Nijmeegse Vierdaagse: het is bijna onmogelijk om ongetraind de Nijmeegse Vierdaagse te lopen. Aan het einde zult u veel blaren hebben en spierpijn. Misschien hebt u het zelfs halverwege opgegeven. Om de Nijmeegse Vierdaagse succesvol te voltooien moet u uw conditie en beenspieren trainen door te beginnen met wekelijkse korte wandelingen en deze uit te breiden tot langere wandelingen of zelfs wandelvakanties. Met netwerken gaat het precies zo. U moet uw ‘netwerkspieren’ trainen, zodat het steeds makkelijker wordt om contact te leggen met mensen die u nog niet kent. Daarvoor is een handige, kleine oefening die u kunt doen waar u ook bent. Loop naar buiten, maak een wandeling en spreek een vreemde aan. Bijvoorbeeld iemand die zijn hond uitlaat. Begin met vragen stellen over de hond, zoals wat zijn naam is, of u de hond mag aaien en wat voor ras het is. U zult merken dat u binnen de kortste keren met deze vreemdeling praat alsof u hem al jaren kent. Bedank de persoon na een tijdje en loop weer weg. Hetzelfde kunt u doen in de supermarkt door iemand aan te spreken en te vragen wat zijn ervaring is met een bepaald merk en of hij een ander merk zou aanraden en waarom. Bedank hem daarna voor de hulp en ga weer verder. 16
U zult misschien merken dat u in het begin een beetje twijfelt, u kent immers de andere persoon niet. Maar het belangrijkste is hoe u zich voelde nadat u het gedaan had, dat u probeert te kijken wat u er leuk aan vond en wat u niet zo leuk vond, welke problemen er waren en wat u de volgende keer anders zou doen. Door deze oefening minimaal een paar keer per week te doen, merkt u vanzelf dat het steeds gemakkelijker wordt om vreemden aan te spreken en dat de gesprekken ook steeds soepeler verlopen. U bent uw netwerkspieren aan het trainen. Het aanspreken van vreemden is een goed begin en het zal zeker helpen wanneer u zich op een feestje, bedrijfsevenement of ergens online bevindt. Maar wilt u echt gebruikmaken van uw netwerk, dan heeft u nog iets anders nodig: namelijk doelen. U kunt effectiever netwerken als u weet wat uw doelen zijn op zowel korte termijn (wat wilt of moet u de komende paar maanden bereiken) als op lange termijn (waar ziet u zichzelf over vijf jaar). Ook is het handig te weten wat u voor anderen kan betekenen. Wanneer u uw doelen heeft opgesteld, kunt u beginnen met het zoeken naar nieuwe contacten. U kunt contacten vinden via: 1. Congressen, workshops en seminars 2. Borrels en recepties binnen en buiten uw eigen bedrijf 3. Verjaardagen (let op dat u niet alleen over werk zit te praten) 4. Opleidingen, trainingen en cursussen 5. Via uw online identiteit op internet (LinkedIn, Facebook, Twitter, etc.) 6. Door u aan te sluiten bij een vak- of regionaal netwerk of een netwerk van jonge professionals
17
Spreek vrienden van uw contacten of wildvreemden aan en probeer een gesprek op gang te houden. Het beste is om goed te luisteren en door te vragen op wat ze vertellen. Onthoud dat u beter niet de hele tijd over uzelf praat, want dat geeft een slechte indruk. Verwacht ook niet dat deze nieuwe contacten meteen van alles voor u doen. Zoiets heeft tijd nodig, daarom is het zo belangrijk om nu al te beginnen met netwerken. Houd het in het begin op het uitwisselen van informatie om elkaar beter te leren kennen.
STRATEGIE 1: VAARDIGHEDEN DIE KUNNEN HELPEN BIJ HET NETWERKEN
De volgende vaardigheden kunnen helpen tijdens het netwerken: 1. Goed kunnen luisteren 2. Sociaal vaardig zijn 3. Inlevingsvermogen hebben 4. Snel verbanden kunnen leggen 5. Kunnen adviseren 6. Breed geïnteresseerd zijn 7. Hulpvaardig zijn
Misschien hebt u het gevoel dat u deze vaardigheden niet heeft, maar maakt u zich geen zorgen. Hoe vaker u bezig bent met netwerken, des te beter zullen deze vaardigheden zich ontwikkelen.
18
OFFLINE EN ONLINE NETWERKEN Het is tegenwoordig mogelijk om op twee manieren te netwerken: offline en online. Bij offline netwerken moet u denken aan netwerkevenementen, congressen, vergaderingen en andere bijeenkomsten. Bij online netwerken ontmoet u de persoon niet in het echt, maar voegt u ze toe aan een virtueel portfolio. Het is aan te raden om beide manieren te proberen. Online netwerken biedt mogelijkheden tot internationaal contactleggen die offline netwerken u niet kan bieden, maar er gaat niets boven een echte ontmoeting.
19
OFFLINE NETWERKEN Offline netwerken wordt vaak beschouwd als de engste van de twee opties. Dit komt doordat we bij offline netwerken een zaal vol vreemde mensen binnenstappen en we deze mensen vervolgens moeten aanspreken. Toch kan deze manier van netwerken veel profijt opleveren. Doordat u mensen ziet en spreekt, wordt het gesprek persoonlijker en zullen mensen sneller geneigd zijn om later nog met u contact op te nemen. Bij offline netwerken zijn er enkele zaken die handig zijn om te weten. Zo is het belangrijk te weten welke netwerkevenementen u wilt bijwonen of welke netwerkevenementen er überhaupt zijn. Voor het laatste kunt u zoeken op Google met uw doelen als een soort kompas. Maak van uw doelen zoektermen op Google. Deze kunnen u naar de juiste evenementen leiden. Wanneer u op een evenement bent, is het tijd om actief bezig te zijn met contactleggen. Veel mensen hebben de neiging aan de kant te staan met hun glaasje drinken in de hoop dat iemand hen aanspreekt. Dit gebeurt over het algemeen niet. Deze mensen verlaten uiteindelijk teleurgesteld het evenement. Als u een succesvolle avond wilt hebben, wees dan actief in uw houding en stap zelf op mensen af om een gesprek te beginnen. De oefening uit het vorige hoofdstuk zal al enige hindernissen van het aanspreken van mensen hebben weggenomen, maar mocht u toch onzeker zijn, dan kunt u altijd van tevoren een paar gesprekstarters voorbereiden die over andere onderwerpen gaan dan 'het weer'. U kunt bijvoorbeeld denken aan iets wat in het nieuws was of een ontwikkeling op uw gebied van expertise waarover u gelezen heeft. Of u kunt beginnen met de ander een compliment te geven over de kleding, de schoenen of iets anders wat uw aandacht trekt, maar maak geen ongemeende, valse complimentjes.
20
Ook kunt u zelf proberen de aandacht van mensen te trekken door iets opvallends te dragen, zoals een opvallende broche, sjaal of voor mannen een stropdas, maar houd het te allen tijde stijlvol.
EEN PARTNER MEENEMEN NAAR EEN EVENEMENT? Misschien wilt u – zeker de eerste keer – een partner meenemen naar een netwerkevenement. Daaraan zitten wat risico’s. Het is verleidelijk om de hele tijd samen te lopen, maar daardoor maakt u het lastig om aangesproken te worden door mensen of u vergeet om zelf mensen aan te spreken. Ook loopt u het risico dat uw partner het evenement maar niets vindt en naar huis wil, waardoor u zelf ook in de verleiding komt om naar huis te gaan. Natuurlijk zitten er ook voordelen aan het meebrengen van een goede partner, zeker als er van tevoren afgesproken is dat u en uw partner uw eigen weg gaan. Het is mogelijk om elkaars PRbureau te zijn en elkaar voor te stellen aan anderen, of door visitekaartjes van elkaar uit te delen als u niet in de buurt bent van uw partner. Mocht er een groep mensen zijn die met elkaar praten, is deze vaak makkelijker te benaderen met z'n tweeën dan alleen en mocht u opgescheept zitten met iemand die saai is en waar u maar niet vanaf kunt komen, dan kan uw partner altijd nog 'redder in nood' spelen... En u natuurlijk voor uw partner. 21
ONLINE NETWERKEN Online netwerken is in de laatste jaren een grote hype geworden. Toch bestaat online netwerken al veel langer. Het begin van social network sites ligt in 1985 met de oprichting van WELL (Whole Earth 'Lectronic Link). Het duurde echter vijftien jaar voor het begrip 'social networking' zich begon te verspreiden en het kreeg pas naamsbekendheid toen sites zoals MySpace, Facebook en LinkedIn werden gelanceerd. Dit breidde zich al snel uit met andere sites, zoals YouTube, Twitter, Hyves en blogsites zoals Blogger, Livejournal en WordPress. Ook met online netwerken is het goed om te weten wat u wilt bereiken, aangezien elke site weer andere doelgroepen aanspreekt. Zo is Facebook over het algemeen meer om in contact te blijven met vrienden en familieleden en is LinkedIn gericht op het zakelijk netwerken. Maar zelfs met sites als YouTube of een blog is het mogelijk om aan uw netwerk te werken. Door te weten wat uw doelen zijn, kunt u beginnen met het selecteren van de juiste sites voor netwerken. Zoals u misschien al heeft begrepen, verloopt online netwerken anders dan offline netwerken. In de eerste plaats is online netwerken anoniemer dan offline netwerken, wat het voor veel mensen makkelijker maakt. Bij sommige sites is het mogelijk om uw echte identiteit te verbergen achter een gebruikersnaam, maar zelfs al gebruikt u uw echte naam zoals op Facebook of LinkedIn, het blijft toch anoniemer dan offline netwerken, omdat u de ander niet ziet.
22
Toch kan online netwerken moeilijker zijn dan veel mensen zich in de eerste plaats realiseren. Omdat u de ander online ontmoet hebt, zal er toch een zeker ongemak blijven. Ook is het vaak gemakkelijk om te vergeten online contacten te onderhouden. Of misschien vergeet u na een tijdje die sociale netwerksite, het account dat u daarop heeft, de mensen die er op zitten. Hoewel het makkelijker is in het overzichtelijk sorteren van contacten en het toevoegen van contacten, blijft de rest hetzelfde als bij offline netwerken. U moet in contact blijven met de mensen in uw netwerk door ze af en toe een mailtje te sturen waarin u vraagt hoe het met ze gaat. En het is ook aan te raden om met ze af te spreken om een keertje samen een kop koffie te drinken zodat u de relatie met de ander versterkt. Want er gaat toch nog steeds niets boven elkaar persoonlijk ontmoeten.
23
NETWERKEN VS. HARD SELLING Veel mensen ervaren een naar gevoel als ze denken aan netwerken. Dit heeft verschillende redenen. Zo kan het bijvoorbeeld verwerkt zijn in de cultuur. De gemiddelde Nederlander moet niet veel hebben van netwerken of contact leggen met vreemden. Het liefst is hij zo snel mogelijk weg van een feestje waar hij maar weinig mensen kent. Als u echter kijkt bij veel Zuid-Europese landen, dan zijn mensen daar vaak veel meer open en familiair met elkaar, waardoor ze graag nieuwe mensen in hun netwerk hebben. Er zijn ook landen, zoals Azië, waar het netwerk zo belangrijk is dat het onmogelijk is om zonder een netwerk wat gedaan te krijgen. Een andere reden is dat veel mensen 'netwerken' associëren met 'vriendjespolitiek'. Mensen doen niet graag aan vriendjespolitiek, dus doen ze ook maar niet aan netwerken. Tot slot hebben mensen vaak negatieve ervaringen met netwerken, omdat veel verkopers netwerken binnendringen met slechts een doel: verkopen. Ook al is dit boek gericht op het verdienen van geld, het is goed om te onthouden dat netwerken meer inhoudt dan alleen het verkopen van producten of diensten. Bij echt netwerken bent u bezig op lange termijn, terwijl er bij deze manier van verkopen – wat ook wel hard selling wordt genoemd – alleen op korte termijn gedacht wordt. Jan Vermeiren kwam in zijn boek ‘Let’s Connect’ met een goede metafoor over jagen en land verbouwen, waarbij jagen voor hard selling staat en het land verbouwen voor netwerken.
24
In de prehistorie gingen de mannen op jacht om voedsel te krijgen. Als ze tijdens de jacht een kip of een hert hadden gevangen, werd deze ook meteen opgegeten. Soms wisten ze een dier te vangen dat groot genoeg was om twee, drie dagen van te eten, maar meestal moesten ze de volgende dag weer op jacht om voor nieuw eten te zorgen. De mensen konden dus niet verder kijken dan alleen hoe ze die dag zouden overleven. Er werd niet nagedacht over produceren op lange termijn. Zolang ze op die dag maar eten hadden, waren ze tevreden. Later leerden mensen hoe ze gewassen moesten verbouwen en hoe ze dieren moesten houden om zo voor meer eten te zorgen. In plaats van een kip meteen te doden nadat deze gevangen was, werd de kip met andere kippen in een hok gezet zodat de mensen ook gebruik konden maken van de eieren en ervoor konden zorgen dat er nieuwe kippen kwamen. Ze zaaiden zaadjes in de lente, verzorgden de gewassen in de zomer en in de herfst konden ze oogsten en er op die manier zeker van zijn dat ze voor de koude winter eten hadden. Ze aten niet al hun oogst op, maar bewaarden genoeg om de volgende lente weer te kunnen zaaien. Ze werden er steeds welvarender door. De boeren wisten dat ze niets konden oogsten in de herfst als ze in de lente niets gezaaid hadden. Ook wisten ze dat door veel zaadjes te zaaien hun oogst in de herfst nog groter werd, en ze zo steeds meer konden verbouwen. Zoals het verhaal hierboven, met het jagen en verbouwen, zo geldt dat ook voor netwerken. Het is mogelijk om als hardseller een netwerk op te richten met als enige doel dat u uw product aan anderen verkoopt, maar u zult uiteindelijk merken dat u weinig overhoudt voor de toekomst. Neemt u echter de tijd en de moeite om een relatie op te bouwen met iemand en deze relatie te onderhouden, dan kan uw netwerk veel meer opleveren dan wanneer u gaat voor hard selling. En nog beter, als u goed bezig bent met netwerken, kunt u uw contacten vragen om nieuwe netwerkcontacten.
25
Het verschil tussen hard selling en netwerken in een schema: Hard sellers die netwerken...
Echte netwerkers...
richten zich op de korte termijn. proberen een behoefte te ontdekken die door hun product of dienst bevredigd kan worden. geven alleen wanneer hen dat onmiddellijk winst oplevert. luisteren om de verkoop binnen te kunnen slepen. stellen vragen om hun product of dienst beter te kunnen positioneren. vinden mensen alleen interessant als ze een mogelijke klant zijn. willen zo veel mogelijk visitekaartjes verzamelen en uitdelen. praten vaak alleen maar over hun product of dienst zonder naar anderen te luisteren. proberen de aandacht op hun product of dienst te vestigen. hebben maar één doel: verkopen. Mensen zijn een middel, een hulpmiddel (en soms zelfs een noodzakelijk kwaad) om dat doel te bereiken.
richten zich op de lange termijn. delen alle informatie die voor de andere partij interessant kan zijn. geven zonder daarvoor iets terug te verwachten (wat op de lange termijn meestal ook meer resultaat oplevert). luisteren om te helpen. stellen vragen om beter te kunnen helpen. vinden iedereen interessant als contact. Je weet nooit wie ze kennen en wat ze weten. vragen om visitekaartjes en delen ze uit aan mensen met wie ze echt contact hebben gemaakt. zorgen ervoor dat anderen altijd meer praten dan zij, luisteren zorgvuldig naar hen en sporen hen aan meer te vertellen. prijzen producten of diensten van mensen in hun netwerk aan (en alleen als die relevant zijn voor de mensen met wie ze praten). hebben als doel contacten te leggen en te onderhouden. Een van de mogelijke gevolgen daarvan is een verkoop.
26
KWALITEIT VS. KWANTITEIT Een punt dat altijd leidt tot heftige discussies is kwaliteit tegenover kwantiteit, in het bijzonder de vraag welke van de twee beter of belangrijker is. Iedereen heeft hier zijn eigen ideeën over en het lijkt vaak op de discussie over het kip en het ei en wat er eerder was. In dit hoofdstuk worden beide punten besproken zodat u zelf kunt beslissen wat u belangrijker vindt.
KWALITEIT Voor veel mensen is kwaliteit belangrijker dan kwantiteit. Toch komt er bij kwaliteit vaak een vraagstuk om de hoek kijken, namelijk: wat is kwaliteit? En hoe wordt deze gedefinieerd? Vaak wordt kwaliteit met betrekking tot netwerken gedefinieerd als 'mensen met hoge posities bij bekende bedrijven' en sommigen doen er dan ook alles om deze mensen in hun netwerk te krijgen. Wie op deze manier denkt is geobsedeerd door posities en doet er alles aan om in contact te komen met directeuren, CEO's en andere mensen met een hoge functie. Maar wat gebeurt er als het eindelijk gelukt is om een paar minuten met deze persoon door te brengen? Ze weten niet wat ze moeten zeggen en na veel gestuntel en onhandige pogingen om een gesprek te beginnen wisselen ze uiteindelijk maar visitekaartjes uit. Als u de directeur of CEO was van een groot bekend bedrijf zoals Sony, Philips of Ahold, zou u dan onder de indruk zijn? Waarschijnlijk niet, en hetzelfde geldt in het echte leven. Wanneer deze mensen na de ontmoeting een e-mail sturen of bellen, merken ze vaak dat hun mail niet beantwoord wordt of dat ze niet verder komen dan de secretaresse. Kan deze persoon van hoge kwaliteit genoemd worden als u diegene niet kunt bereiken? Misschien is het handiger om uw 27
aandacht te richten op iemand die een lagere positie heeft, maar wel meer tijd voor u en die veel meer voor u kan betekenen. Om te kunnen bepalen of iemand veel voor u kan beteken, moet u uw doelen weten. Zoals het volgende voorbeeld aangeeft, kan iedereen van hoge kwaliteit zijn. Voorbeeld: Gerda heeft een druk leven. Ze is moeder van twee zonen van 8 en 10 jaar oud, er zijn twee honden in huis die dagelijks uitgelaten moeten worden en daarnaast werkt ze parttime als secretaresse bij een klein bedrijf. Een keer in de week komt er een schoonmaakster over de vloer voor het schoonmaken van het huis. Gerda heeft het er met haar schoonmaakster over hoe ze graag eens met een aantal vriendinnen ‘s avonds naar de film zou willen gaan en daarna stappen, maar haar man is vaak ‘s avonds pas laat thuis en ze weet niet waar ze een goede oppas vandaan moet halen. Gelukkig kent haar schoonmaakster iemand uit haar straat die vaker op kinderen past en ze vertelt aan Gerda hoe ze in contact kan komen met haar. Gerda belt de volgende dag op om kennis te maken met deze vrouw. Het klikt zo goed dat Gerda een oppas heeft gevonden die een keer in de maand op haar zoontjes past terwijl zij tijd voor zichzelf neemt met haar vriendinnen. Heeft de schoonmaakster een hoge positie? Absoluut niet. Maar voor Gerda was ze toch van hogere kwaliteit dan de directeur van een bekend bedrijf, omdat ze haar geholpen heeft met het bereiken van haar doelen. Kwaliteit is dus zeker belangrijk als u bezig bent met netwerken. Maar niet alleen kwaliteit is van belang.
KWANTITEIT Naast kwaliteit is kwantiteit ook belangrijk bij netwerken. Zo kan een uitgebreid netwerk meer kansen opleveren om de juiste 28
mensen te vinden die u kunnen helpen met het bereiken van uw doelen. U kunt het vergelijken met roulette. Het is mogelijk om al uw geld op één nummer te zetten en te hopen dat het balletje in het juiste vakje rolt. Als het gebeurt loopt u weg met veel geld, maar de kans dat het gebeurt is klein. U zult eerder geld verliezen dan winnen. U kunt er ook voor kiezen om uw geld te spreiden door voor rood te gaan of door verschillende nummers te kiezen. Uw winst is dan lager, maar de kans dat u wint is aanzienlijk groter. Hetzelfde verhaal geldt voor contacten. U kunt ervoor kiezen om enkel en alleen uw beste vrienden en familieleden in uw netwerk te hebben, maar u zult merken dat, ook al besteedt u veel tijd en aandacht aan deze contacten, ze toch altijd met dezelfde aanbevelingen zullen komen. Hebt u echter een netwerk van vijfhonderd of duizend contacten, dan is de kans veel groter dat iemand een goede tip heeft of net de connecties heeft die u nodig had. Moet u dan mensen gaan verzamelen zoals postzegels, stickers of munten? Voor wie zich hier zorgen om maakt is er goed nieuws: nee, het is niet de bedoeling dat u mensen gaat verzamelen als postzegels. Het mag, maar laat hen dit dan weten zodat ze geen valse verwachtingen hebben. Wat wordt bedoeld is dat u moet proberen om veel mensen te vinden op zoveel mogelijk verschillende gebieden, die u kunnen helpen met het bereiken van uw doelen. Andere redenen voor een groot netwerk zijn: 1. Uw doelen zullen in de loop der tijd veranderen. Hierdoor daalt iemand mogelijk in kwaliteit, terwijl iemand anders opeens van hoge kwaliteit wordt. 2. Al is iemand niet van hoge kwaliteit voor u, hij is mogelijk wel van hoge kwaliteit voor een ander uit uw netwerk. U kunt goodwill kweken door mensen uit uw eigen netwerk aan elkaar voor te stellen. 29
3. Een groot netwerk met veel variatie werkt als vangnet wanneer de omstandigheden veranderen. Denkt u eens terug aan het verhaal van de boeren. Ze hielden niet alleen kippen, maar ook varkens en koeien. Ze kweekten planten zoals tomaten, komkommers en graan. Door verschillende dieren en planten te onderhouden, konden ze situaties zoals ziekte, overstroming of droogte opvangen. Ongeacht de slechte tijden, er was altijd wel een manier waarop de boer het jaar kon doorkomen. Op deze manier moet u ook leren denken over uw netwerk. Hoe meer variatie, des te meer opvang u hebt als de situatie opeens wijzigt.
WAT IS NOU BELANGRIJKER, KWALITEIT OF KWANTITEIT ? Wat belangrijk is verschilt per persoon. De een zal kwaliteit belangrijk vinden, terwijl de ander kwantiteit belangrijk vindt. Voor sommige mensen maakt het niets uit. Het is aan u om te beslissen wat u belangrijk vindt. Wat u ook kiest, het is in elk geval aan te raden om alle visitekaartjes te bewaren en alle verzoeken tot online netwerken te accepteren, tenzij er een goede reden is om dit niet te doen.
30
DO’S & DON’TS Een netwerk opbouwen kan lastig en eng zijn, maar met enige voorbereiding kan het veel soepeler lopen. Deze voorbereiding kan bestaan uit het voorbereiden van gesprekstarters, of op de hoogte zijn van de juiste kleding. Maar nog belangrijker is het om op de hoogte te zijn van de netwerketiquette en wat u wel en niet moet doen. Als u dat weet, kunt u veel succes boeken tijdens het netwerken en er een aangename en plezierige ervaring van maken die voor herhaling vatbaar is.
STRATEGIE 2: WAT U WEL MOET DOEN De volgende dingen zijn aan te raden wanneer u bezig bent met netwerken, ongeacht of u naar een netwerkevenement gaat of dat u online nieuwe mensen ontmoet: Wees eerlijk. Het lijkt logisch, maar toch is het heel makkelijk voor mensen om te liegen of bepaalde dingen te overdrijven. Maak dingen niet groter en belangrijker dan ze in het echt zijn. Vroeg of laat halen de leugens u in en schaadt het de relatie tussen u en anderen. Het is ook belangrijk dat u eerlijk kunt zijn tegenover de ander als u hem niet genoeg vertrouwt om uw telefoonnummer te geven. Wat u ook doet of in welke situatie u zich ook bevindt, wees eerlijk! Wees open en oprecht in uw interesse in anderen. Aanvullend op het advies hierboven, moet u ook niet doen alsof u geïnteresseerd bent in iemand terwijl u alleen iets wilt verkopen. Verborgen agenda’s worden snel ontdekt. Daar staat tegenover dat oprechte interesse in het geheugen van mensen blijft hangen en u meer zal opleveren in de toekomst. Spreek mensen aan. Veel mensen hebben er moeite mee om zomaar op een wildvreemde af te stappen en een gesprek te beginnen. Vaak komen er onzekerheden naar boven zoals "Hoe begin ik een gesprek" of "Wat nou als diegene niet met mij wil 31
praten". Waarschijnlijk zal de persoon die u aanspreekt er ook zo over denken en zal deze blij zijn dat u hem aanspreekt. Mocht u het vervelend vinden om mensen zomaar aan te spreken, ga dan naar evenementen waar dit niet nodig is. Netwerk voornamelijk met mensen waarmee u het goed kunt vinden. Hoewel het aan te raden is om onbevooroordeeld te blijven, is het goed om naar uw gevoel te luisteren. Als u iemand op het eerste gezicht al niet mag, probeer dan ook niet om met diegene te netwerken. Het is makkelijker om iemand te vertrouwen die wel aardig lijkt dan iemand waarover u twijfels heeft. Kleed u naar de gelegenheid. Verschijn niet in nette, zakelijke kleding op een informele bijeenkomst en kom niet opdagen in een versleten spijkerbroek en T-shirt bij een formele bijeenkomst. Zorg ervoor dat u er verzorgd uitziet: de eerste indruk is het belangrijkst. Mocht u niet weten wat het kledingvoorschrift is voor een evenement, neem dan contact op met de organisatoren en vraag het. Zorg ervoor dat u te allen tijde een goede naam hebt. Mensen moeten u vertrouwen en blindelings uw adviezen opvolgen. Als u twijfelt aan de capaciteiten van iemand uit uw netwerk, verwijs dan ook geen mensen naar diegene door. Denk op lange termijn. Niet iedereen die u ontmoet is meteen even belangrijk, maar toch kunt u ze aan uw netwerk toevoegen. Wie weet wat er in de toekomst gebeurt. Onbelangrijke contacten nu kunnen opeens veel betekenen over een jaar, en andersom. Waardeer een tip. Al is de tip voor u nutteloos, laat altijd blijken dat u het waardeert dat iemand aan u denkt. Misschien is de tip wel van toepassing op iemand anders uit uw netwerk. Zeg dit dan ook gerust tegen de tipgever, bijvoorbeeld: "Ik weet niet of ik er zelf wat aan heb, maar ik weet wel een vriend van mij die er veel aan zou kunnen hebben. Is het goed als ik de tip doorgeef?" 32
Plan gesprekken met uw contacten op een efficiënte manier. Denk van tevoren uit hoe u een gesprek wilt laten lopen. Zorg ervoor dat het niet te lang duurt. Dit haalt de productiviteit uit het gesprek en is bovendien onnodig. Maar te kort komt vaak onbeleefd over en u loopt de kans dat u belangrijke informatie vergeet. Vijf minuten is vaak een goede tijdsduur voor een gesprek. Wees gestructureerd. Sla nooit een visitekaartje af. Verzamel ze allemaal en berg ze systematisch op. Schrijf sowieso op elk kaartje waar u iemand heeft ontmoet en wat jullie voor elkaar kunnen betekenen. Schrijf ook de voornaam voluit als er alleen initialen staan. Sorteer de visitekaartjes in categorieën, zodat u sneller de juiste persoon kan terugvinden. Wees attent. Met andere woorden, spreek mensen niet alleen aan als u ze nodig hebt, maar laat af en toe ook eens wat van u horen als u ze niet nodig hebt. Bijvoorbeeld met verjaardagen of speciale gebeurtenissen als een bruiloft of de geboorte van een kind is het weinig moeite om een kaartje te sturen en eventueel een klein cadeautje te geven. Geen bericht is slecht bericht. Laat het uw contacten weten wanneer u te laat komt of afwezig bent. Op die manier blijft u contact houden, komt u betrouwbaar over en weten uw contacten waar ze aan toe zijn.
STRATEGIE 3: WAT U NIET MOET DOEN Net als er dingen zijn die een ontmoeting tot een succes maken, zijn er ook valkuilen die u moet mijden zodat de ontmoeting geen mislukking wordt. Doe niet alsof. Het is al genoemd, maar blijft belangrijk: doe nooit alsof u geïnteresseerd bent in iemand wanneer dit niet het geval is. Vooral ervaren netwerkers en professionals prikken hier zo doorheen en dat schaadt het vertrouwen. 33
Verwacht niet dat anderen u meteen helpen. Als u net contact met iemand heeft gelegd, zal deze niet meteen voor u door het vuur gaan. Netwerken kost tijd. Wil niet teveel. Bij netwerken gaat het om een delicate balans tussen geven en nemen. Meteen teveel geven komt over als overenthousiast en schrikt mensen mogelijk af. Meteen teveel nemen komt over als egoïstisch en zorgt ervoor dat mensen minder bereid zijn om u te helpen. Concentreer je niet teveel op de opdracht, maar focus op de relatie. Niemand houdt van een hardseller. Ga niet naar een netwerkevenement met het idee dat u er veel opdrachten uit kunt halen. De hardsellerhouding zorgt misschien voor een aantal korte-termijn-deals, maar bij netwerken gaat het om de lange termijn. Als u investeert in een (langdurig) contact zult u vanzelf merken dat dit meer oplevert en dat gesprekken ook natuurlijker verlopen. Wees subtiel. Stap niet zomaar op mensen af met een kaartje in uw hand en bel ze ook niet meteen de volgende ochtend op om te vragen hoe het met ze gaat. Roddel niet. Het staat slecht als u negatieve uitspraken doet over anderen, ze komen altijd als een boemerang bij u terug. Praat alleen over zaken die voor u en uw gesprekspartner relevant zijn en houd anderen er buiten. Praat niet te lang over uzelf. Het staat nogal ongeïnteresseerd en onbeleefd als u alleen over uzelf praat. Daarnaast is het ook veel nuttiger om uit te zoeken wat een ander voor u kan betekenen. Laat uw relaties niet verwateren. Mensen zijn sneller bereid om iets voor u te doen als u een goede relatie met ze heeft opgebouwd. Als u de relatie laat verwateren is de kans klein dat iemand wat voor u doet. 34
LINKEDIN Nu het idee achter netwerken is besproken, gaan we kijken naar de grootste netwerksite op zakelijk gebied die er op internet te vinden is: LinkedIn. Hoewel Facebook met meer dan 950 miljoen leden de grootste sociale netwerksite is op het internet, is Facebook meer gericht op vrienden en familie. LinkedIn is gericht op het zakenleven en is daarom met 150 miljoen leden de grootste netwerksite op zakelijk gebied.
DE GESCHIEDENIS VAN LINKEDIN Het idee van LinkedIn was ontstaan eind 2002 in (volgens de verhalen) de woonkamer van Reid Hoffman, een van de oprichters van LinkedIn. Medeoprichters van LinkedIn zijn Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly en Jean-Luc Vaillant. Nadat het idee eind 2002 ontstond, duurde het nog een aantal maanden voor LinkedIn officieel gelanceerd werd. Sinds 5 mei 2003 is LinkedIn beschikbaar voor het publiek en na het eind van de eerste maand had LinkedIn al 4500 leden. Na 494 dagen had LinkedIn de eerste miljoen leden en sindsdien is het ledental alleen maar gestegen. Inmiddels zijn er meer dan 150 miljoen leden verspreid over 200 landen en gebieden. In Nederland zijn er nu 3.135.000 gebruikers. Het hoofdkantoor van LinkedIn zit in Mountain View, Californië. Ook zijn er verschillende VS-kantoren in San Francisco, Chicago, New York en Omaha en heeft LinkedIn in 2010 het eerste internationale kantoor in Amsterdam opgericht. Ondertussen zijn er ook internationale kantoren van LinkedIn in Dublin, Londen, Parijs, Sydney, Toronto en Mumbai. LinkedIn is echter niet overal beschikbaar. Cuba, Iran, Sudan en Syrië zijn vier landen waar het onmogelijk is om een account te 35
maken of toegang te krijgen op de website van LinkedIn. NoordKorea behoorde ook tot de lijst, maar de mensen daar hebben sinds april 2010 weer toegang gekregen. Ook was LinkedIn in februari 2011 een dag verbannen in China, na wat men de "Jasmine Revolution" noemde. Na een dag was de toegang tot LinkedIn in China alweer hersteld.
HET GEBRUIK VAN LINKEDIN Het is leuk om te weten dat er meer dan 150 leden zijn, maar dat zegt weinig over het gebruik van LinkedIn. Hoewel LinkedIn een social networking site is, is het toch anders dan de meeste social networking sites. Over het algemeen richten deze sites zich op de jongere generatie die met elkaar in contact wil blijven en lekker spelletjes wil spelen. LinkedIn is anders omdat het zich voornamelijk richt op mensen met een succesvolle carrière. Dit houdt in dat weinig jongeren zich op LinkedIn begeven en dat de sfeer op LinkedIn professioneler en zakelijker is dan op de meeste andere social networking sites. Quantcast laat zien dat er in Nederland een kleine meerderheid aan mannen is op LinkedIn ten opzichte van vrouwen; 57% van de leden is mannelijk en 43% is vrouwelijk. Interessanter nog zijn de statistieken voor leeftijdsgroepen, waarbij met 33% de leeftijdsgroep 35-49 jaar het grootst is. Daarna komt de groep van 18-34 jaar (29%) en de groep van 50+ (28%). Het aantal leden onder de 18 jaar is laag, wat aantoont dat LinkedIn voornamelijk voor werkende mensen is.
36
De gegevens voor Nederland houden daarbij op, maar het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten laten zien dat het voornamelijk gaat om huishoudens zonder kinderen, mensen met een goed tot hoog inkomen en mensen met een universitaire opleiding. Met andere woorden: het oudere, succesvollere gedeelte van de bevolking met een goede opleiding en een goede baan. Waar deze mensen LinkedIn voor gebruiken varieert. Vaak komt het erop neer dat ze willen netwerken om een betere baan te vinden, een nieuwe klant binnen te halen of om nieuwe werknemers te vinden. Het zijn niet alleen mensen die gebruik maken van LinkedIn. Ook bedrijven kunnen zich er presenteren via bedrijfspagina's. Op deze bedrijfspagina's kunnen ze vertellen wie ze zijn, wat ze doen en kunnen ze vacatures plaatsen om nieuwe werknemers te vinden. Ze kunnen er ook speciale aanbiedingen plaatsen. Een goede locatie dus om als bedrijf wat geld te verdienen! Het is dan ook aan te raden een bedrijfspagina aan te maken, omdat u hiermee uw bedrijf op de kaart zet. Wanneer mensen uw bedrijfsnaam intypen bij zoekmachines is er een grote kans dat ze bij de LinkedInpagina van uw bedrijf uitkomen. LinkedInpagina’s scoren namelijk hoog in Google zoekresultaten. Content die u graag wilt delen met mensen uit uw netwerk, kunt u gemakkelijk koppelen aan uw LinkedInpagina. Interessante nieuwtjes die u als bedrijfsmanager bijvoorbeeld op uw bedrijfsblog post, kunt zo ook delen met uw connecties.
37
Succesverhaal: Carrière bouwen LinkedIn hoeft niet alleen bedrijven te helpen, maar kan ook individuen helpen om bijvoorbeeld een carrière te bouwen. Uriel Alvarado uit Denemarken is misschien wel een heel goed voorbeeld voor hoe dit mogelijk is. Vanaf het begin van LinkedIn toen hij nog een student was, was Uriel al actief op de website. Dit heeft hem geholpen met het vinden van een baan als leidinggevende bij Saxo Bank nadat hij klaar was met de universiteit. Door LinkedIn te gebruiken om een internationaal netwerk op te bouwen waar ook leveranciers, partners en sales leads in zitten, wist hij zelf een hogere positie te krijgen.
38
HET OPZETTEN VAN EEN LINKEDIN ACCOUNT Voor het opzetten van een LinkedIn account gaat u naar de homepage van LinkedIn. Hier vult u uw naam, achternaam, e-mail adres en een wachtwoord in. Vervolgens klikt u op de groene knop 'Join Now'.
Houd er rekening mee dat het de bedoeling is dat elke gebruiker niet meer dan één account heeft op LinkedIn. Hebt u dus al een account, maak dan niet een nieuwe aan.
Nadat u op 'Join Now' hebt geklikt, komt u op de pagina die zojuist is afgebeeld. Vul de gevraagde informatie in en klik op 'Create my profile'. Uw profiel is nu aangemaakt.
39
DE WEG VINDEN OP LINKEDIN Het kan een beetje verwarrend zijn als u voor de eerste keer op LinkedIn komt. Er is zoveel mogelijk, waar moet u beginnen? Wat is er mogelijk bij alle tabs en zijn ze ook allemaal van belang? Als antwoord op al deze vragen en om u een beetje wegwijs te maken op LinkedIn, worden even alle tabs in het kort besproken. Deze tabs zullen in latere hoofdstukken uitgebreid onder de loep genomen worden.
HOME TAB De Home tab is de welkomstpagina op LinkedIn nadat u ingelogd bent. Hier kunt u zelf een korte statusupdate plaatsen of statusupdates van andere mensen lezen. Het komt overeen met de Home tab op Facebook; het is de plek waar u snel en gemakkelijk op de hoogte blijft van wat uw connecties doen. Wanneer u een statusupdate schrijft, kunt u vervolgens ervoor kiezen dat slechts een bepaalde groep connecties deze leest. Bijvoorbeeld als u een artikel heeft dat voor slechts een bepaalde groep connecties van belang is of als u een video gemaakt heeft die u graag met alleen uw klanten wil delen. Mensen kunnen vervolgens reageren op uw statusupdates en u hebt de mogelijkheid om te reageren op de statusupdates van anderen. Aan de rechterkant van de Home tab ziet u de applicaties die u gebruikt, de connecties die u hebt, advertenties en helemaal rechts bovenaan ook mensen die u ook wellicht kent, mogelijk omdat ze bij hetzelfde bedrijf werken, naar dezelfde school zijn gegaan of met u een kennis gemeen hebben.
40
Succesverhaal: Huis te koop Als makelaar is er natuurlijk niets beter dan een huis te kunnen verkopen. In Australië ging dit voor makelaar Peter Taliangis wel heel goed toen hij via de LinkedIn statusupdates zorgde voor promotie van beschikbare huizen. Dit heeft hem uiteindelijk een verkoop ter waarde van 300.000 Australische dollars opgeleverd. Deze deal was gesloten nog voor de officiële aankondiging ‘open voor bezichtiging’. Peter heeft dit voor elkaar gekregen door geografisch gericht reclame te maken voor huizen die zijn bedrijf aanbood.
Succesverhaal: Dubbel geluk De Amerikaanse David T. Stevens heeft niet een, maar wel twee succesverhalen als het gaat om werk vinden via LinkedIn. In zijn geval werkte het beide keren door de LinkedIn status updates te gebruiken. David bezocht regelmatig netwerkevenementen voor zijn werk en voegde de mensen die hij er tegenkwam toe aan zijn LinkedIn netwerk. Toen hij in 2008 werd ontslagen, schreef hij in de LinkedIn statusupdate dat hij geen werk had en of iemand interesse had. Binnen een week was hij weer aan het werk. In 2011 besloot David dat hij toe was aan een nieuwe uitdaging en hij zette ook dit weer in zijn LinkedIn statusupdate. Binnen twee weken wist hij via zijn LinkedIn netwerk een sollicitatiegesprek te krijgen bij streamlineevents waar hij werd aangenomen voor een nieuwe baan.
41
PROFILE TAB De Profile tab is waar u uw profiel kunt bekijken of wijzigen. Hieraan kan ook een video worden toegevoegd of een foto van uzelf. Verder kunnen mensen hier uw werkervaringen zien, aanbevelingen van anderen, hoeveel mensen zich op dit moment in uw netwerk bevinden, uw websites en uw Twitter accounts. Als u verder naar beneden gaat, ziet u dat er ook ruimte is voor een samenvatting over uzelf, uw specialiteiten en extra informatie zoals interesses en groepen waarvan u op LinkedIn lid bent. U kunt op dit moment lid zijn van maximaal 50 groepen. Het is aan te raden om de top 50 uit uw niche te kiezen om lid van te worden.
CONTACTS TAB Bij de Contacts tab kunt u uw huidige contacten bekijken en beheren, nieuwe contacten toevoegen of nutteloze contacten verwijderen. Het is niet aan te raden om mensen zomaar te verwijderen, want contacten die niet nuttig lijken kunnen later opeens heel belangrijk zijn. De verwijderfunctie kan het beste gebruikt worden bij mensen waarmee u echt niet meer geassocieerd wil worden of bij mensen die u alleen maar lopen te spammen. Onder My Contacts kunt u uw contacten groeperen in verschillende groepen, zodat ze makkelijker terug te vinden zijn. Als u net begint heeft het groeperen van contacten misschien nog niet zo heel veel nut, maar als uw aantal contacten in de honderdtallen begint te lopen kan dit een handige functie zijn. Ook kunt u uw huidige contacten exporteren als een CSV- of VCFbestand.
42
Bij Imported Contacts kunt u contacten vanuit uw adresboek importeren. Contacten die al op LinkedIn zitten, maar die u nog niet heeft toegevoegd zullen het LinkedIn symbool achter hun naam hebben staan. De Profile Organizer is voor het upgraden van uw profiel en bij Network Statistics kunt u de statistieken zien van uw contacten. LinkedIn heeft een tool, genaamd Classmates, toegevoegd aan contacten. Met deze tool geeft LinkedIn inzicht in waar oud-klasen studiegenoten wonen, werken en in welke branche ze actief zijn. Het moet u als gebruiker helpen om nieuwe en hernieuwde professionele netwerken te creëren met uw hogeschool- en universiteitskennis.
U kunt het gebruiken om afgestudeerden in uw klas te zien of naar de profielen van andere afgestudeerden te zoeken, hun connecties te bekijken en hen uit te nodigen om uw connectie te worden op LinkedIn.
43
GROUPS TAB De Groups tab is een overzicht van alle groepen waarvan u lid bent of die u zelf beheert. Hier kunt u op zoek gaan naar nieuwe groepen of groepen verwijderen die niet meer nuttig zijn voor u. Ook kunt u hier uw eigen groepen maken. Op dit moment is de regel dat u maximaal 10 groepen mag aanmaken en lid mag zijn van maximaal 50 groepen. Dit laatste is inclusief het aantal groepen dat u zelf heeft gemaakt. Met andere woorden, als u 10 groepen heeft gemaakt, dan mag u nog bij slechts 40 andere groepen lid worden.
JOBS TAB Bij de Jobs tab is het mogelijk om op zoek te gaan naar een nieuwe baan of om eens te kijken naar vacatures die mogelijk uw interesse hebben. Als werkgever heeft u ook de mogelijkheid om hier vacatures te plaatsen of uw vacatures te beheren. Sinds juli 2011 heeft LinkedIn hieraan de applicatie ‘Apply with LinkedIn’ toegevoegd. Werkzoekenden kunnen hiermee via de website van een potentiële werkgever direct op een vacature reageren door hun eigen LinkedInpagina door te sturen. Ze kunnen op eenvoudige wijze solliciteren en tegelijkertijd laten zien dat ze vertrouwen hebben in hun professionele identiteit en merk, omdat de pagina niet alleen een digitaal CV is maar ook het professionele netwerk toont. Wanneer u als sollicitant op de applicatie klikt, heeft u de mogelijkheid om uw profiel te bewerken voordat u het opstuurt, echter u kunt ook rechtstreeks op ‘Summit application’ de data van uw LinkedIn-pagina verzenden. 44
Na het indienen ontvangt u direct een bevestiging en een overzicht van relevante connecties, die u mogelijk kunt benaderen om uw kansen op de baan te vergroten. Als bedrijf heeft u de mogelijkheid om de applicatie aan te passen. Dit kunt u doen door drie vragen voor de sollicitant toe te voegen, bijvoorbeeld de bereidheid van de kandidaat om te verhuizen of de optie om een begeleidende brief toe te voegen. ‘Apply with LinkedIn’ kan tevens worden afgestemd op bestaande recruitmentsystemen van bedrijven en biedt verschillende opties afhankelijk van hun recruitmentsystemen. De applicatie kan gratis gedownload worden op http://developer.linkedin.com/apply
INBOX TAB De Inbox tab is eigenlijk te vergelijken met de inbox van uw email account. Hier komen alle berichten die mensen naar u gestuurd hebben binnen. Ook ziet u hier uitnodigingen van mensen die graag een contact van u willen zijn en kunt u ook zelf berichten sturen.
COMPANIES TAB Onder de Companies tab zijn twee dingen mogelijk: u kunt op zoek gaan naar bedrijven waarin u interesse hebt of u kunt een bedrijfspagina maken om op die manier mensen op uw bedrijf te attenderen. Het voordeel van bedrijven volgen is dat u op de hoogte blijft van de activiteiten binnen het bedrijf en dat u automatisch te zien krijgt of er nieuwe vacatures zijn binnen dat bedrijf. Het voordeel van een bedrijfspagina maken is dat mensen meer over uw 45
bedrijf te weten komen, zeker als u op zoek bent naar nieuwe werknemers kunt u op deze manier makkelijker mensen aantrekken.
NEWS TAB Onder de News tab vindt u actueel nieuws, kunt u interessante nieuwsartikelen bewaren onder Saved Articles en kunt u zelf relevant nieuws gaan zoeken via Signal. ‘Signal’ is een functie die statusupdates van uw connecties en nieuwsartikelen signaleert op basis van filters (keywords). Het is een handige tool als u als bedrijfsmanager bijvoorbeeld wilt weten wat uw personeel zoal te melden heeft over uw bedrijf. Verder biedt deze functie informatie vanuit meerdere kanalen, waaronder Twitter, zodat u niet hoeft te switchen tussen meerdere schermen en bronnen.
MORE TAB Onder de ‘More tab’ kunt u de overige functies van LinkedIn vinden, zoals Answers, waarbij u vragen kunt stellen of vragen kunt beantwoorden. Bij Get More Applications krijgt u een overzicht van alle applicaties die u op LinkedIn kunt gebruiken.
46
EEN GOED PROFIEL BOUWEN Voor u kunt beginnen met geld verdienen op LinkedIn is het belangrijk om een goed ingevuld profiel te hebben. Deze hoeft niet in een keer perfect te zijn, maar u kunt er wel steeds wat meer aan toevoegen tot het profiel compleet is. Het hebben van een goed profiel is belangrijk voor personal branding en het opbouwen van uw reputatie online. Zonder te werken aan uw online reputatie is het lastiger om geld te verdienen op LinkedIn. In dit hoofdstuk leert u wat alle onderdelen van een profiel zijn en hoe u deze op de beste manier kunt invullen voor de beste resultaten.
NAAM, HEADLINE, LOCATIE EN INDUSTRIE Het eerste gedeelte bevat uw naam, headline, locatie en industrie. Aangezien het een zakelijk profiel is, kunt u het beste wegblijven van bijnamen en gewoon uw eigen naam invullen. De headline is belangrijk, omdat mensen dit als eerste zien na de naam en ook bij de zoekresultaten. De headline is een omschrijving van uw huidige functie. Zorg voor een headline die goed uw functie omschrijft en waarmee u ook snel te vinden bent via de zoekmachine van LinkedIn. Bij locatie moet u uw postcode invoeren. Deze zal alleen gebruikt worden om de geografische regio waar u woont aan te tonen zodat u makkelijker mensen uit hetzelfde gebied kunt vinden. Door industrie in te vullen kunt u sneller collega's vinden die in dezelfde sector werken, maar bij andere organisaties. En natuurlijk bent u sneller te vinden door uw collega's.
47
PROFIELFOTO Een profielfoto kan helpen om vertrouwen bij anderen op te wekken. Het is van belang om een passende foto uit te kiezen. Voor de vooral jongere gebruikers, die gewend zijn om op Facebook hun vakantiefoto's en dergelijke te gebruiken als profielfoto, is het aan te raden om hier van af te zien op LinkedIn. Gebruik een normale foto zoals u bij de fotograaf zou laten maken. Aangezien de foto zelf niet groot is, is vaak het gezicht alleen genoeg.
STATUS Met maximaal 600 tekens kunt u al uw contacten op de hoogte stellen. Vanwege het gebrek aan ruimte is het een vorm van microblogging, zoals Twitter. U kunt hier instellen wie wel uw statusupdates kunnen zien en wie niet. Ook hangt het af van de persoon zelf en wat zijn instellingen zijn of ze de statusupdates kunnen lezen of niet. U kunt uw status gebruiken om te zoeken naar nieuwe klanten, een nieuwe baan of om uw contacten op de hoogte te stellen van een speciale aanbieding of interessant stukje nieuws dat u heeft gevonden. Door regelmatige met interessante informatie te komen kunt u uw reputatie opbouwen en op deze manier geld verdienen. Voor bedrijfspagina’s is het ook mogelijk om statusupdates te plaatsen. Hier kunt u bijvoorbeeld laatste nieuws over uw bedrijf, recente vacatures of nieuws over uw producten en diensten posten. Naast de 600 tekens kunt u tevens films en dergelijke delen. Om hiervan gebruik te maken dient u uw bedrijfspagina om te schakelen naar ‘designated admins only' (beheer door toegewezen beheerders).
48
PUBLIC PROFILE In feite heeft u twee profielen op LinkedIn; een privé profiel en een openbaar profiel. Het eerste kunnen alleen u en uw contacten zien. Het openbaar profiel (public profile) kan iedereen zien, maar het bevat wel minder informatie dan uw privé profiel. U kunt zelf beslissen welke informatie mensen wel of niet zien. Daarnaast heeft uw openbaar profiel ook een URL. Deze lijkt standaard op iets zoals het volgende: http://nl.linkedin.com/pub/jan-smids/2/aa8/366. Dit kunt u aanpassen naar iets dat makkelijker te onthouden is zoals http://nl.linkedin.com/in/jansmids. Het ziet er beter uit en u hebt ook de kans dat uw profiel op deze manier hoger eindigt bij Google.
SUMMARY Na de algemene informatie waarin ook uw werkervaringen staan is er ruimte voor een samenvatting (summary) over uzelf. Heel veel mensen houden dit kort, puntsgewijs en onpersoonlijk zoals het volgende voorbeeld: 1. Ruime ervaring op het gebied van social media 2. Enthousiast 3. Teamworker 4. Doelgericht 49
Hoewel er niets mis is met op deze manier uzelf profileren is het beter om de samenvatting wat meer uit te breiden en iets persoonlijker te maken. Dit is immers een groot gedeelte van uw profiel en ook het gedeelte waar mensen meer over u te weten kunnen komen.
STRATEGIE 4: EEN GOEDE SUMMARY SCHRIJVEN Er zijn in elk geval twee manieren voor het effectief opstellen van een samenvatting. De eerste manier is erg geschikt voor mensen met een specifieke baan, die verder geen banen ernaast hebben. Hierbij begint u met iets vertellen over wie u bent. U kunt zelfs beginnen met een kopje "Dit Ben Ik" als u dat prettig vindt. Vervolgens beantwoordt u de vraag "Wie kan ik helpen?" waarbij u vertelt wie uw doelgroep is. Wees hierbij zo specifiek mogelijk, bijvoorbeeld: "Ik help mensen in de regio Amsterdam en nabijgelegen locaties met het vinden van hun droomhuis" voor een makelaar in Amsterdam. Tot slot geeft u aan hoe u mogelijke klanten kan helpen. Hier kunt u ook een Call-To-Action toevoegen, uw contactgegevens en alles wat het makkelijk maakt voor klanten om met u in contact te komen. Mocht u echter in meerdere regio's actief zijn, voor meer bedrijven werken of meer producten voor verschillende bedrijven maken, dan is de bovengenoemde manier misschien niet de meest effectieve manier om uw samenvatting te structureren. Dan is de tweede manier beter voor uw samenvatting. Bij deze manier structureert u uw samenvatting per product, dienst of bedrijf waarvoor u werkt en vervolgens legt u per product heel kort uit wie u bent (bijvoorbeeld schrijver van meerdere E-books, oprichter van dat bedrijf), wie u kunt helpen en hoe u of uw producten mensen kunnen helpen.
50
Zorg ervoor dat uw samenvatting er netjes en overzichtelijk uitziet. Houd de paragrafen kort en voeg een witregel in tussen elke paragraaf om het zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor mensen om te lezen. Het kan wat tijd in beslag nemen om te maken, maar een goede samenvatting kan de aandacht van veel mensen trekken als ze op uw profiel zijn en leiden tot veel sales of aanmeldingen waarmee u weer wat extra geld kunt verdienen.
SPECIALTIES Na de samenvatting komen de Specialties, ofwel de specialiteiten. Hier kunt u uw vaardigheden benoemen en mensen laten zien waar u goed in bent en wat u graag doet. Het is de bedoeling dat dit ook zakelijk blijft, dus tenzij u voor uw werk vaak sokken moet breien is het aan te raden om dergelijke hobby’s hier niet te vermelden. Wat voor specialiteiten kunt u hier dan wel noemen? Hiernaast kunt u een overzicht zien van de specialiteiten van een LinkedIn consultant en social media trainer. Zoals u kunt zien zijn de specialiteiten puntsgewijs opgeschreven. Het is ook voor u aan te raden om het op deze manier te doen voor overzichtelijkheid. Mensen geven vaak eerder de voorkeur om bij zulke dingen verticaal te zoeken dan horizontaal.
Specialties • LinkedIn consultancy • LinkedIn training
• LinkedIn update • Marketing • Internet Marketing / Online Marketing • Sales • Social Media • Social Media training • Social Media consult • Communications • Promotion • Product Development • Tourism
51
Ook kunt u proberen om hier enkele keywords in te verwerken, zodat u hoger scoort bij de zoekresultaten en sneller opdrachten kan binnenhalen.
EXPERIENCE De plek waar u al uw huidige en verleden werkervaringen kunt opschrijven heet Experience (ervaringen). Zorg er altijd voor dat u invult van wanneer tot wanneer u er gewerkt heeft om op die manier collega's terug te vinden die ook in die tijd bij het bedrijf werkten. Maar ook als u vanuit een organisatie voor een andere organisatie heeft meegewerkt aan een project, vermeldt u dat in dit gedeelte zodat de mensen waarmee u gewerkt hebt u makkelijker terug kunnen vinden.
EDUCATION Bij Education (scholing) kunt u alle instellingen waaraan u gestudeerd heeft invullen, zoals universiteiten en middelbare scholen. Hiermee kunt u op zoek gaan naar oud-klasgenoten en deze aan uw contacten toevoegen. Zelfs na 10 jaar bestaat er vaak nog een band tussen mensen die samen naar school zijn geweest, dus zorg er ook hier altijd voor dat u invult van wanneer tot wanneer u aan een instelling heeft gestudeerd.
ADDITIONAL INFORMATION Bij Additional information kunt u dingen toevoegen zoals: websites, Twitter account, persoonlijke en professionele interesses, groepen en sociëteiten waarvan u lid bent buiten LinkedIn en alle honors en awards die u heeft gewonnen. U kunt drie websites toevoegen aan uw LinkedIn account. Zorg ervoor dat u bij elke website kiest voor 'Other' zodat u iets kunt 52
neerzetten dat de website omschrijft en mensen meer aanspreekt dan "My company" of "Blog". Mensen zullen dan sneller op uw link klikken, wat kan leiden tot extra verkeer naar uw website, meer aanmeldingen voor een cursus of een stijging in de verkoop. Zo kunt u op een gemakkelijke manier geld verdienen via LinkedIn.
PERSONAL INFORMATION Bij personal information kunt u alle persoonlijke informatie zoals adres, telefoonnummer, IM (Instant Messenger, zoals MSN, skype of AIM), uw geboortedatum en uw huwelijksstatus invullen.
SECTIONS TOEVOEGEN U kunt er ook nog voor kiezen om extra secties toe te voegen aan uw profiel, zoals certificaten die u behaald heeft, speciale vaardigheden die u heeft of talen die u spreekt.
CONTACT SETTINGS Bij contact settings kunt u laten weten wat u van mensen verwacht als ze u een uitnodiging sturen of op een andere manier via LinkedIn contact met u opnemen, en waarover mensen met u contact mogen opnemen. Sommigen zijn alleen geïnteresseerd in een baan, anderen willen graag met oudklasgenoten en collega’s in contact komen, en weer anderen zijn in alles geïnteresseerd.
53
APPLICATIONS In dit gedeelte kunt u applicaties toevoegen zoals uw blog, een PowerPoint presentatie of andere dingen die passen bij uw taak. U kunt applicaties vinden via More -> Get More Applications. Meer informatie over applicaties kunt u later in dit boek vinden.
STRATEGIE 5: HET OPTIMALISEREN VAN KEYWORD RANKING Een goede strategie voor iedereen die op LinkedIn zit is wat aandacht te besteden aan de keyword ranking van het profiel en deze te optimaliseren. Met keyword ranking wordt bedoeld hoe hoog u scoort bij de zoekresultaten van LinkedIn. Een hogere positie bij de zoekresultaten kan betekenen dat u meer contacten krijgt, meer aanbiedingen voor banen of een betere omzet van de verkoop, wat natuurlijk een van de doelen moet zijn als u van plan bent om geld te verdienen via LinkedIn.
54
Voor het verbeteren van uw keyword ranking is het nodig om vijf onderdelen te veranderen of in elk geval na te lopen. Onderdeel 1: de headline is het eerste onderdeel dat aangepast moet worden. De headline is te vergelijken met een minisamenvatting over wat uw positie is. Standaard wordt hier de meest recente positie voor genomen, maar u kunt het aanpassen om keywords en eventueel meer posities toe te voegen aan uw headline. Bij zoekresultaten is uw headline een van de belangrijkste onderdelen, want dit is het eerste wat mensen zien. U wilt er dus voor zorgen dat hier zoveel mogelijk keywords in staan, maar houd het subtiel zodat het niet opvalt voor de mensen die het lezen. Onderdeel 2: uw huidige werkervaringen. Probeer vooral bij uw huidige werkervaringen zoveel mogelijk keywords toe te voegen. Deze worden bij de zoekresultaten gemarkeerd. Let er wel op dat u niet overdrijft met het aantal posities, anders zal het een negatief effect hebben op uw geloofwaardigheid. Onderdeel 3: uw vorige werkervaringen. Het verhaal blijft hetzelfde als bij de huidige werkervaringen, zorg ervoor dat het geloofwaardig blijft. Zowel de huidige als de vorige werkervaringen verschijnen bij de zoekresultaten. Onderdeel 4: hoewel het niet bij de zoekresultaten naar voren komt, helpen keywords in de samenvatting wel om uw keyword ranking te verbeteren. Gebruik niet teveel keywords, want daardoor worden mensen mogelijk afgeschrikt. Onderdeel 5: als laatste kunt u ook nog keywords toevoegen bij uw specialiteiten, maar verder geldt hetzelfde als bij de samenvatting. Het verschijnt niet bij de zoekresultaten, en probeer het subtiel te houden.
55
Succesverhaal: Optimalisatie In zijn cursus LinkedInfluence geeft Lewis Howes een goed voorbeeld van hoe het mogelijk is om geld te verdienen door wat aandacht te besteden aan uw keyword ranking. Er was een man die deze cursus had gevolgd. Hij had alleen nog maar de eerste paar lessen gevolgd en deze ook zelf toegepast op zijn profiel. Een van die lessen ging over het optimaliseren van de keyword ranking. Nog geen twee weken nadat hij zijn profiel had geoptimaliseerd voor LinkedIn’s zoekmachine kreeg hij een opdracht binnen van 6000 dollar. Toen hij later vroeg hoe ze hem gevonden hadden, was het antwoord dat ze eerst wat onderzoek hadden gedaan op LinkedIn met behulp van zoektermen en hij stond op de tweede plaats met ‘real estate investor’. Vervolgens hebben ze zijn profiel bekeken, de aanbevelingen gelezen en tot slot zijn website bekeken waarop een call-to-action stond. Zij hebben zich daarop aangemeld voor een deskundig advies van 6000 dollar.
Bij het verbeteren van uw keyword ranking zou u kunnen kijken naar mensen die boven u staan of die op de plaats staan waar u graag zou willen staan. Tel hoe vaak zij keywords in hun headlines en werkervaringen hebben staan, en eventueel ook in hun samenvattingen. Soms kan één keyword meer dan de ander genoeg zijn om op de eerste pagina te verschijnen! Naast keywords zijn er ook nog andere factoren die bepalen hoe hoog iemand scoort bij de zoekresultaten op LinkedIn. Deze zijn o.a. het wel of niet hebben van een betaald account, hoe actief ze zijn op LinkedIn en hoeveel contacten ze hebben.
56
SNEL EEN NETWERK OPBOUWEN Bij het opbouwen van een netwerk op LinkedIn is het belangrijk om eerst te weten hoe LinkedIn werkt. LinkedIn gaat namelijk uit van de six degrees of seperation, een theorie die ervan uitgaat dat iedereen via zes stappen met de hele wereld verbonden is. Hoewel LinkedIn geen gebruik maakt van de vierde- vijfde- en zesdegraads contacten, omdat deze te ver weg van een persoon zouden staan, maken ze wel gebruik van een eerste- tweede- en derdegraads netwerk. Met andere woorden: uw vrienden, de vrienden van uw vrienden en de vrienden van de vrienden van uw vrienden. Hoewel dit al een tijd bekend was, is LinkedIn het eerste bedrijf dat deze schakels ook duidelijk aantoont, zodat u sneller kunt zien hoe u met iemand verbonden bent en wie u dus zou moeten aanspreken om sneller in contact te komen met de gewenste persoon. Bij het beginnen een netwerk op te bouwen, is het belangrijk om een goede basis van eerstegraads contacten te hebben. Hier worden vier manieren uitgelegd waarop u snel een netwerk kunt opbouwen. Een groot netwerk is van belang om uw kansen op een goede verkoop of meer verkeer te vergroten, wat weer kan leiden tot extra geld in uw portemonnee.
STRATEGIE 6: EEN NETWERK BEGINNEN Met het opbouwen van uw netwerk kunt u het beste beginnen met het importeren van uw e-mailcontacten met hun emailadressen. Hoewel de toepassing iets anders zal zijn, accepteert LinkedIn zowel webmailadressen als desktop emailadressen. De eerste manier is via een webmailaccount, als u die heeft. Ga naar Add Connections in de Contacts tab. U zal daar het volgende scherm zien: 57
Voer uw e-mailadres en uw wachtwoord in en klik op Continue. Vervolgens komt LinkedIn met een overzicht van alle contacten in uw adresboek, waarbij de mensen die al lid zijn van LinkedIn als eerste worden getoond met het LinkedIn symbool achter hun naam. U kunt maximaal 3000 uitnodigingen naar mensen sturen, dus wees selectief bij het uitzoeken van mensen met wie u zich wilt verbinden. Nodig in elk geval geen mensen uit die geen lid zijn van LinkedIn, want de kans dat ze lid worden en uw uitnodiging accepteren is heel erg klein. Selecteer de mensen naar wie u een uitnodiging wil sturen en klik op Send Invitations. Helaas is het niet mogelijk om uitnodigingen zelf te schrijven. Mensen krijgen een standaardbericht van LinkedIn wanneer u ze uitnodigt. Hebt u echter een desktop e-mailaccount, zoals Outlook of Apple Mail, dan klikt u op de link ‘Import your desktop email contacts’. U zult op het volgende scherm terechtkomen:
58
Om dit te kunnen gebruiken heeft u een .csv, .txt of een .vcf file nodig. Upload de file en u wordt naar een zelfde scherm als bij een web e-mailaccount geleid. Ook hier geldt dat u alleen mensen wilt uitnodigen die al op LinkedIn zitten, omdat het anders een verspilling is van uw uitnodigingen. Het is aan te raden om dit eens per kwartaal of per jaar te doen om te kijken of er nieuwe contacten tussen zitten. Dan is er ook nog een manier om handmatig e-mailadressen in te voeren. Dit is echter niet aan te raden, tenzij het gaat om echt één of twee e-mailadressen. De reden hiervoor is dat u handmatig één voor één de e-mailadressen moet invoeren, wat veel tijd in beslag neemt.
STRATEGIE 7: OP ZOEK NAAR COLLEGA 'S EN KLASGENOTEN Een tweede manier om uw netwerk op te bouwen is door op zoek te gaan naar collega's en klasgenoten. Het maakt niet uit of u in geen jaren meer contact met deze mensen heeft gehad, ze kunnen nog altijd helpen uw netwerk uit te breiden. Om op zoek te gaan naar collega’s gaat u naar ‘Add Connections’ en klikt u op ‘Colleagues’. U krijgt een overzicht te zien van alle bedrijven waar u werkt of gewerkt heeft. Kies een bedrijf en selecteer alle mensen die u ook echt kent. Schrijf een persoonlijk
59
bericht als u ze één voor één uitnodigt of een semi-persoonlijk bericht als u ze in een keer uitnodigt. Zo gaat u alle bedrijven af. Hetzelfde kunt u doen met alle opleidingen die u heeft toegevoegd aan uw profiel. Ga terug naar ‘Add Connections’ en klik deze keer op ‘Classmates’. Kies een opleiding en selecteer de klasgenoten die u ook echt kent. Het is aan te raden om deze één voor één te doen en ze een persoonlijk bericht te schrijven. Herhaal dit tot u alle klasgenoten van alle opleidingen gehad heeft.
STRATEGIE 8: MENSEN TOEVOEGEN DIE NIET OP LINKED IN ZITTEN
De derde stap is mensen toevoegen die nog niet op LinkedIn zitten. Wees hier echter wel voorzichtig mee! LinkedIn heeft een limiet van 3000 invites opgelegd en alleen in uitzonderlijke gevallen kunt u aan LinkedIn vragen om meer. Het lijkt misschien veel, 3000 invites, maar u zult merken dat het sneller gaat dan u denkt. Nodig dus alleen mensen uit waarvan u weet dat ze open zullen staan voor het idee van LinkedIn. Daarnaast is het belangrijk bij het uitnodigen van mensen die nog niet op LinkedIn zitten dat u te allen tijde het standaardbericht vermijdt. Het standaardbericht is kort en onpersoonlijk. Mensen die LinkedIn niet kennen zullen denken dat het spam is. Zorg voor een uitnodigend bericht, maar maak er geen verkooppraatje van. U kunt er bijvoorbeeld in zetten dat u mensen wilt helpen met het opzetten van hun profiel, of dat u het in elk geval fijn zou vinden om nog iets van ze te horen.
STRATEGIE 9: UW NETWERK PASSIEF LATEN GROEIEN Nu u een goede basis heeft gelegd van eerstegraads contacten, is het tijd om ervoor te zorgen dat uw netwerk passief blijft doorgroeien. Er zijn een aantal manieren waarop u dit kunt doen. Zo kunt u de link naar uw profiel opnemen in uw e60
mailhandtekening of een LinkedIn button op uw blog of website zetten. Voor uw e-mail kunt u kijken bij de LinkedIn Tools, en dan bij Email Signature. Deze kunt u gebruiken voor Outlook, Outlook Express en Thunderbird. Voor een LinkedIn badge kunt u gaan naar de Profile Badges, waar u een overzicht van de verschillende soorten badges te zien krijgt. Kopieer de code en zet deze in uw blog, website of waar u het wilt hebben. Zo maakt u promotie voor uw LinkedIn profiel en zullen meer en meer mensen uw profiel ontdekken en u uitnodigen in hun netwerk.
Succesverhaal: Klanten 50 procent van mijn klanten komt via LinkedIn. Ik word dagelijks gebeld, ontvang meerdere e-mails of word via het berichtensysteem van LinkedIn benaderd om mijn diensten te leveren.
CONTACTEN GROEPEREN Als u net begint en u nog tien, twintig, misschien vijftig contacten hebt is het allemaal nog wel te overzien. Maar als u serieus bezig bent met het creëren van een online zakelijk netwerk, dan zult u al snel merken dat deze nummers stijgen tot in de honderdtallen of zelfs de duizendtallen. Als u dan niet uw contacten groepeert, zal het moeilijk zijn om bij te houden wie u allemaal in uw netwerk heeft zitten en wat uw relatie met deze mensen is. Dat is een reden om contacten in groepen onder te verdelen. Een andere reden is dat LinkedIn het niet toestaat dat u een bericht stuurt naar meer dan vijftig contacten tegelijk. Aangezien u niet vijftig contacten per keer kunt selecteren, kan dit een heel vervelend klusje worden iedere keer dat u meer dan vijftig mensen een bericht wilt sturen. Het maken van de groepen zelf zal eentonig werk zijn en vooral veel tijd in beslag nemen, maar 61
eenmaal gesorteerd kunt u ze in het vervolg per groep selecteren en berichten sturen. Het maken van tags, ofwel categorieën voor contacten is niet moeilijk. Er kunnen oneindig veel contacten per tag, maar u kunt op dit moment niet meer dan 200 tags hebben. Het is aan te raden om naast tags voor het versturen van berichten ook een paar algemene tags te hebben zoals “Familie”, “Collega’s”, “Vrienden”, etc. Klik op Manage in het menu links of selecteer eerst de mensen die u in een bepaalde categorie wilt gooien en klik dan op Manage. Vervolgens verschijnt er een menu zoals hieronder te zien is:
Voeg nieuwe tags toe en verwijder eventueel tags die u niet gebruikt of die u een andere naam wilt geven. Klik op finish en uw nieuwe tags zijn gemaakt. Houd er rekening mee dat als u eerst mensen geselecteerd heeft, u niet alle tags kunt maken die u wilt hebben zonder dat deze mensen aan die tags toegevoegd worden.
62
CONTACTEN EXPORTEREN LinkedIn geeft zijn gebruikers ook de mogelijkheid om alle contacten waarmee ze verbonden zijn op LinkedIn te exporteren. Hiermee heeft LinkedIn tevens een voorsprong op andere sociale netwerken, want deze bieden niet de optie om alle vrienden en contacten te exporteren. Het nut van alle contacten te exporteren is dat u meteen beschikking heeft over alle voor- en achternamen van uw contacten en ook over hun e-mailadressen. Zeker als uw aantal contacten in de duizenden loopt heeft u daarmee meteen een database die u kunt gebruiken om geld mee te verdienen. Voor het exporteren van uw contacten gaat u naar de link ‘Export connections’ helemaal rechts onderaan. Als u daarop klikt, komt u bij een overzicht waarin u kunt kiezen hoe u uw contacten wilt exporteren (CSV of VCF), vult u de tekst in die in het plaatje staat en klikt u op Export. Alle contacten staan nu opgeslagen op uw computer.
63
HET OPBOUWEN VAN EEN LINKEDIN DATABASE Het toevoegen van contacten uit adresboeken en via collega's en klasgenoten is een goed begin van uw LinkedIn contactendatabase, maar vroeg of laat zult u merken dat u dit redelijk heeft uitgeput. Er zullen misschien nog af en toe mensen tussen zitten die u nog niet heeft toegevoegd, maar dat aantal is vrij laag. Het wordt dan tijd om naar mensen te zoeken die nog niet op LinkedIn zitten. Dit gebeurt via de social media announcement. De social media announcement houdt in dat u berichten schrijft op alle social network sites waarvan u lid bent, zoals Twitter, Hyves, Facebook, YouTube, uw website en wat u verder ook heeft op het internet met bijvoorbeeld de vraag "Heeft u mij al toegevoegd op LinkedIn?" en een link naar uw profiel. Dit kunt u één keer per week, één keer per twee weken, per maand of waar u zich ook comfortabel mee voelt doen. Ook kunt u uw LinkedIn profiel URL zetten als onderschrift bij al uw e-mails, zodat ook mensen met wie u nog maar net contact legt kunnen zien dat u een LinkedIn profiel heeft. Ook kunt u uw LinkedIn profiel offline promoten door visitekaartjes te laten drukken met uw naam erop. Dit is vooral aan te raden als u ook regelmatig naar netwerkbijeenkomsten gaat. Het is ook mogelijk om betaald uw database uit te breiden. Voorbeelden van sites die dit doen zijn TopLinked (http://www.toplinked.com/) en Open-Networker (http://www.opennetworker.com) waar u per maand of per jaar kunt betalen om op een lijst te komen en alle mensen die verder al op de lijst staan worden toegevoegd aan uw LinkedIn profiel. Als er nieuwe mensen bij komen worden deze automatisch toegevoegd aan uw LinkedIn profiel. Ook is het mogelijk om een
64
lijst met mensen gratis te downloaden, maar u wordt dan niet zelf op de lijst gezet. Internet Marketing Nederland heeft eind 2011 de relatiewebsite http://www.letusconnect.net opgericht. Hiermee kunt u buiten LinkedIn en Facebook om snel veel connecties en vrienden krijgen. Het is volledig gratis! Kies de industrie en het land waarin u actief bent. Het voordeel is dat al deze mensen verteld hebben open te staan voor contacten met (vooralsnog) onbekenden. Met deze drie sites bent u in staat in een week 1000 nieuwe connecties te krijgen. Bekijk alle profielen en neem contact op indien u een match ziet. Een hoog aantal connecties vergroot uw status (500+ connecties). Welke manier u ook kiest om uw LinkedIn database uit te breiden, het is in elk geval aan te raden om dit te doen voor verschillende redenen. Ten eerste zorgen meer contacten voor nieuwe kansen om geld te verdienen en ten tweede zorgt een netwerk met veel contacten ervoor dat u hoger scoort bij de zoekresultaten. Er zijn ook personen die bewust kiezen voor een beperkt netwerk, bijvoorbeeld bestaande alleen uit personen die ze ook ontmoet hebben. De keuze is aan u.
Succesverhaal: Contact leggen Voor Hans Demoed, die een bericht achterliet op het forum van MKBNED, is LinkedIn puur een netwerktool. Hij gebruikt LinkedIn om contact te leggen met potentiële klanten, iets wat hij vroeger telefonisch deed. Hij geeft aan dat het voordeel van LinkedIn is dat de ander altijd
65
berichten kan lezen wanneer het uitkomt, terwijl u met een telefoongesprek al nadelig kunt overkomen wanneer u belt en het voor de ander het verkeerde moment is.
66
RELATIES ONDERHOUDEN Het onderhouden van relaties is een van de belangrijkste taken tijdens het netwerken. Een relatie die goed onderhouden is zal meer geld opleveren dan een relatie die slecht onderhouden is. Helaas is het onderhouden van een relatie een van de taken die door heel veel mensen vergeten worden. Of ze schuiven de taak steeds opzij omdat ze denken dat het te veel tijd in beslag neemt en ze hebben het al zo druk. Als u een van deze mensen bent is er goed nieuws. Het onderhouden van uw relaties hoeft niet eens zo heel veel tijd in beslag te nemen. Sterker nog, als u op z'n minst van een paar van de volgende dingen een gewoonte maakt, zult u het op een gegeven moment doen zonder erbij na te denken.
STRATEGIE 10: MENSEN AAN ELKAAR INTRODUCEREN Een van de gemakkelijkste dingen die u kunt doen is twee van uw LinkedIn contacten aan elkaar introduceren. Dit kost u bijna geen tijd of moeite, maar het zal uw relatie met beide contacten verstevigen, zeker als het goed klikt.
STRATEGIE 11: RECOMMENDATIONS SCHRIJVEN Het schrijven van een recommendation voor iemand is misschien wat moeilijker en zal wat meer van uw tijd vragen, maar zeker als de ander er niet om gevraagd heeft zal deze u dankbaar zijn. Sommige mensen vinden het lastig om zomaar een recommendation te schrijven, zeker als ze iemand niet zo goed kennen, maar zolang u directe, persoonlijke ervaringen met iemand heeft, is het zeker aan te raden om een recommendation te schrijven.
STRATEGIE 12: EXPERT BIJ ANSWERS EN DISCUSSIONS
67
Wanneer u bij Answers of bij Discussions in een groep waarvan u lid bent een vraag ziet staan waarvan u weet dat een van uw contacten die heel goed zou kunnen beantwoorden, stel dan de suggestie dat de vragensteller contact opneemt met de persoon die u kent. Uw contact zal het waarderen dat u aan hem denkt op zo’n moment, wat de relatie versterkt. U kunt ook het tegenovergestelde doen en wanneer u ziet dat er een vraag is op het gebied van expertise van een van uw contacten, kunt u hen op de hoogte stellen.
STRATEGIE 13: EVENEMENTEN Als u ziet dat er ergens een evenement georganiseerd wordt dat mogelijk voor enkele of al uw contacten interessant is, kunt u ze via de Status Update op LinkedIn hiervan op de hoogte stellen. Deze evenementen hoeven niet per sé via LinkedIn georganiseerd te worden; u kunt ze ook op de hoogte stellen van offline gebeurtenissen in een bepaalde regio. Dit is een makkelijke manier om met weinig tijd een heleboel relaties in één keer te versterken.
STRATEGIE 14: SPECIALE MOMENTEN Als u ziet dat iemand promotie heeft gekregen, een nieuwe baan bij een ander bedrijf of bijvoorbeeld een baby heeft gekregen, is dit het moment om die persoon te feliciteren.
Succesverhaal: Gebruik maken van relaties Het lijkt slechts een droom, maar toch is het mogelijk: uw eigen bedrijf opzetten en zorgen dat u veel winst binnenhaalt. Kan LinkedIn daarbij helpen? Misschien niet altijd, maar bij James Filbird, eigenaar van JMF International Trade Group in China, heeft het zeker
68
geholpen. Hij wist zijn bedrijf te laten groeien tot 5 miljoen dollar aan inkomsten, waarvan 75% via LinkedIn komt. Hij gebruikte LinkedIn om contact te leggen en relaties te onderhouden met gelijkgestemde professionals en dit leidde constant tot nieuwe kansen voor zijn bedrijf.
69
RECOMMENDATIONS Recommendations zijn aanbevelingen van andere mensen. Deze aanbevelingen kunnen een bijzonder krachtige tool zijn omdat ze zorgen voor een hogere geloofwaardigheid. Het is een vorm van sociaal bewijs en ze ondersteunen de dingen die u doet. Met andere woorden: hoe meer aanbevelingen krijgt, des te meer zullen mensen u vertrouwen. En ze zullen daardoor eerder u kiezen voor een opdracht dan een van uw concurrenten. Daarbij blijft natuurlijk de volgende vraag: hoe kom ik aan aanbevelingen? Zeker als u net begint lijkt het een onmogelijke klus om aanbevelingen te krijgen. De regel die hierbij over het algemeen geldt is dat als u aanbevelingen geeft aan mensen – zeker als zij er niet om vragen – mensen vaak bereid zijn om u een aanbeveling te geven. De volgende vraag die mensen dan vaak hebben is: maar wanneer moet ik iemand een aanbeveling geven? Veel mensen vinden het ongemakkelijk om zomaar iemand een aanbeveling te geven, zeker als ze die persoon nog maar net kennen. Maar het maakt eigenlijk niet uit wanneer u een aanbeveling schrijft. Het belangrijkste is dat u er zoveel mogelijk schrijft, zodat u aanbevelingen terug krijgt. U kunt ook om aanbevelingen vragen, en zeker als u al eerder mensen heeft aanbevolen kan deze functie u veel aanbevelingen opleveren. Het is niet aan te raden om zomaar aan mensen te vragen om u een aanbeveling te geven, zeker als u die persoon nog maar net ontmoet heeft. De kans is dan groot dat ze nee zullen zeggen. Dus: geeft eerst, en vraag pas daarna. Aanbevelingen is niet iets waarmee u kunt pochen, maar ze kunnen helpen met het vinden van een baan of met het maken van een goede verkoop. Dat kan u veel geld opleveren. Als u 50 aanbevelingen heeft en iemand anders uit uw niche heeft er maar 2, dan is de kans groot dat ze voor u kiezen. 70
STRATEGIE 15: HET SCHRIJVEN VAN EEN GOEDE AANBEVELING Het schrijven van een goede aanbeveling kan lastig zijn. Veel mensen zijn geneigd om een aanbeveling te schrijven zoals het volgende voorbeeld: “Ik kan Persoon X echt aanbevelen, hij is zo geweldig en iedereen zou hem toe moeten voegen als contact. Goed, veel succes nog!” Zoals u wel zult begrijpen zullen niet veel mensen belang hechten aan zo’n aanbeveling, en zal het ook niet veel betekenen voor de persoon voor wie u de aanbeveling schrijft. In een goede aanbeveling geeft u voorbeelden over wat voor zaken u met hem gedaan heeft, wat hij voor u gedaan heeft en wat er goed aan hem is. Hierbij moet u zo oprecht mogelijk klinken. Als het niet oprecht klinkt, zal het alleen maar een negatief effect hebben en dat zal de ander u niet in dank afnemen. Is het echter oprecht en ook diepgaand, dan is dat een teken dat u veel tijd en energie gestoken heeft in het schrijven van de aanbeveling en de ander zal u daarom des te meer waarderen en ook veel meer bereid zijn om een aanbeveling terug te schrijven.
AANBEVELINGEN WIJZIGEN OF VERWIJDEREN Het kan soms voorkomen dat u een aanbeveling ontvangt die negatief is of dat u een aanbeveling voor de verkeerde functie ontvangt. In dat geval kunt u aanbevelingen wijzigen door ze naar de juiste functie te verplaatsen, of ongewenste aanbevelingen verbergen of verwijderen. Dat laatste zal niet snel gebeuren, maar alles is mogelijk. Het kan ook zijn dat u een aanbeveling bij iemand heeft achtergelaten die u vervolgens de rug toekeert. In zo’n geval wilt u misschien niet meer met deze persoon geassocieerd worden en
71
kunt u uw eigen aanbevelingen die u bij iemand geplaatst heeft weghalen.
Succesverhaal: Werk door recommendations Shruti Marathe uit India kreeg twee banen aangeboden nadat ze afgestudeerd was op basis van LinkedIn recommendations. Tijdens haar stage deed Shruti veel aan netwerken met haar collega’s en andere professionals. Haar werk werd door haar collega’s zeer gewaardeerd en zij lieten dit merken door recommendations voor haar te schrijven op LinkedIn. Toen ze afgestudeerd was en een baan zocht, werd er vrij snel contact met haar opgenomen door twee mogelijke werknemers omdat ze haar LinkedIn profiel hadden gelezen en met name de lovende recommendations van haar collega’s.
72
EEN PROFIEL IN HET OOG LATEN SPRINGEN Het is van belang om een profiel op LinkedIn te hebben dat er meteen uit springt en de aandacht van de bezoeker trekt. Of u nu naar werk zoekt, een werknemer zoekt of net een bedrijf bent begonnen, u kunt altijd gebruik maken van de volgende strategieën om er voor te zorgen dat uw profiel het meest opvalt van alle profielen.
STRATEGIE 16: VIDEO TOEVOEGEN AAN HET PROFIEL Het is een feit ondertussen dat video's het goed doen op het internet, en met name op social media. Een video zorgt er voor dat mensen minder hoeven te lezen en het maakt vaak een blog of een profiel persoonlijker omdat mensen u kunnen zien of kunnen horen wat anderen over u zeggen. Hetzelfde geldt voor LinkedIn. De juiste video over uzelf kan een extra visitekaartje zijn en vertellen wie u bent en wat u gedaan heeft. U werkt op deze manier aan uw personal branding, wat belangrijk is als u geld wilt verdienen met LinkedIn. U kunt deze video zelf maken of u kunt vragen aan vrienden, collega's of zakenpartners waarmee u gewerkt heeft of ze kort een testimonial over u kunnen geven. Helaas is het tot nog toe niet mogelijk om op een gemakkelijke manier video's op LinkedIn te zetten, dus hier wordt uitgelegd hoe het via een omweg toch mogelijk is om video's op uw LinkedIn profiel te krijgen. Als eerste gaat u naar Get More Applications en dan naar beneden tot u SlideShare Presentations tegenkomt. Als u deze applicatie nog niet gebruikt, activeert u hem nu en vinkt u aan dat u de presentaties wil laten zien op uw profiel.
73
Vervolgens synchroniseert u uw SlideShare account met de LinkedIn applicatie. Heeft u nog geen SlideShare profiel, dan is er ook de mogelijkheid om er meteen een te maken. Een andere mogelijkheid is om het te doen via de Google Presentations applicatie, die ook te vinden is op LinkedIn. Hiervoor moet u wel een Google account hebben, anders kunt u geen gebruik maken van Google Docs. In de rest van het voorbeeld gaan we uit van Google Docs, maar ongeveer dezelfde methode geldt voor SlideShare. 1. Ga naar de LinkedIn homepage en klik bij de More tab op Get More Applications. U komt nu op de applicatiepagina van LinkedIn. 2. Zoek in de lijst naar de Google Presentation applicatie. Installeer de applicatie. 3. Als de applicatie is geïnstalleerd, klikt u op ‘Go to application’. U wordt nu naar de Google Presentation pagina op LinkedIn geleid. 4. Kies ‘Create a presentation’ of een van de bestaande presentaties die in uw Google Docs account staan. 5. In dit voorbeeld gaan wij ervan uit dat u kiest voor ‘Create a presentation’. U gaat door naar de Google Docs site waar nu een lege, naamloze presentatie op u staat te wachten. Bij de menubalk bovenaan klikt u op ‘Insert’ en vervolgens selecteert u ‘Video’. Het volgende pop-up scherm, waarmee u door de 74
YouTube database kunt zoeken, verschijnt (zie afbeelding). 6. Vul een paar zoektermen in en u zult zien dat (net als op YouTube zelf) de topvideo’s verschijnen voor die zoektermen. Om uitgebreid scrollen te vermijden is het aan te raden om uw eigen video een zeldzame tag te geven, zodat er bijna geen resultaten zijn als u deze invult. Zo vindt u uw eigen video snel terug. 7. Selecteer uw video en klik vervolgens onderaan op ‘Select video’. 8. U komt weer op de oorspronkelijke slide in uw Google Docs presentatie waar nu in het midden een kleine versie van de video staat. Vergroot de video tot hij het hele canvas in beslag neemt. 9. Als u eenmaal uw video heeft aangepast op de slide, klikt u op de Share knop die rechts bovenin te vinden is en kiest u voor Publish/Embed. (Mocht het de eerste keer zijn dat u een presentatie publiceert, dan kan het zijn dat u ook op de publish document knop moet drukken. Dit maakt het mogelijk voor Google Docs om uw presentatie een unieke URL te geven.) 10. Check of de presentatie op autoplay staat. Als dat het geval is, is het aan te raden om het uit te zetten. Veel mensen vinden het namelijk storend als video’s automatisch beginnen af te spelen, en video’s zitten over het algemeen op de tweede helft van uw profiel, wat betekent dat als hij automatisch begint af te spelen, mensen het begin zullen missen. Dus zorg ervoor dat het uit staat. 11. Klik op Save als u klaar bent. Ga terug naar LinkedIn, selecteer de video en klik op ‘Post to profile’. Dat was alles! Nu kan iedereen uw video bekijken op uw LinkedIn profiel.
75
APPLICATIES OP LINKEDIN Naast het kunnen toevoegen van video’s zijn applicaties voor het synchroniseren met een blog ook heel belangrijk. Op LinkedIn is er een speciale applicatie voor WordPress, en een algemenere applicatie voor verschillende blogs. Ook zijn er vele andere applicaties die mogelijk interessant voor u kunnen zijn. Er zullen een paar besproken worden.
STRATEGIE 17: WORDPRESS APPLICATIE Met de WordPress applicatie kunt u uw WordPress blog laten synchroniseren met uw LinkedIn profiel. De applicatie laat de meest recente artikelen zien die u geschreven heeft met een link naar uw blog op uw profiel. Het is mogelijk met de WordPress applicatie om berichten te filteren via een speciale LinkedIn tag, zodat u kunt kiezen welke berichten wel en niet getoond worden. Handig als uw blog zich richt op meerdere doelgroepen en niet alles van toepassing is bij zakelijke situaties. Tot slot krijgt iedereen in uw netwerk automatisch updates te zien op hun homepage wanneer u uw WordPress blog update.
STRATEGIE 18: BLOG LINK APPLICATIE De Blog Link applicatie doet hetzelfde als de WordPress applicatie, met als grootste verschil dat Blog Link meerdere blogsites ondersteunt. Blogsites die o.a. ondersteund worden zijn TypePad, Movable Type, Vox, Wordpress.com, Wordpress.org, Blogger en LiveJournal. Het voordeel van Blog Link is dat het niet alleen uw berichten weergeeft, maar dat het u ook op de hoogte houdt van wat uw 76
contacten op hun blogs hebben geschreven. Zo blijft u up-to-date over wat uw contacten doen.
STRATEGIE 19: READING LIST APPLICATIE De Reading List applicatie van Amazon is eigenlijk bedoeld om er achter te komen wat uw contacten of mensen in uw branche aan het lezen zijn. Op deze manier kunt u boeken ontdekken die u nog niet kende of mensen vinden met dezelfde interesse. Maar de Reading List applicatie heeft ook nog een andere handige mogelijkheid. Als u een boek heeft geschreven of misschien E-books, dan kunt u die hier plaatsen om aandacht naar uw boeken te trekken.
STRATEGIE 20: TWITTER Tot slot de Twitter applicatie. Veel mensen hebben tegenwoordig een Twitter account, of mogelijk zelfs meerdere, en via de Tweets applicatie worden alle recente Tweets weergegeven op uw profiel. Daarnaast is het ook mogelijk om updates te ontvangen van de mensen die u volgt, antwoord te geven of een tweet te re-tweeten vanaf uw LinkedIn homepage.
77
VERKEER NAAR UW WEBSITES STUREN Verkeer naar uw website sturen is iets wat iedereen probeert. Door meer klanten op uw website te krijgen kunt u weer geld verdienen. Misschien lijkt LinkedIn niet de plaats om verkeer te vinden dat u richting uw websites kunt sturen, maar het tegendeel is waar. Zeker met een uitgebreide contactenlijst is het goed mogelijk om mensen richting uw websites te sturen.
STRATEGIE 21: LINKS TOEVOEGEN Het eerste wat u kunt doen is links toevoegen aan uw persoonlijke profiel. Dit is zichtbaar voor iedereen die uw profiel bezoekt en soms gaat het er net zo goed om dat u mensen naar uw profiel stuurt als dat u mensen naar uw websites stuurt. U kunt maximaal drie links op uw profiel zetten. Zorg ervoor dat ze een pakkende titel hebben die zoveel mogelijk mensen verleidt om door te klikken van uw profiel naar uw websites.
STRATEGIE 22: KEYWORD SEARCH RANKING Zoals bij 'links' al gezegd werd, gaat het er ook om dat mensen uw profiel vinden. Dit gebeurt door de keyword search ranking te verbeteren, zodat u hoger scoort bij de zoekresultaten en meer mensen naar uw profiel trekt. Deze mensen zullen uw profiel bekijken, zien de links en ongetwijfeld zullen ze de websites bekijken om meer over u te weten te komen. Ook kunt u ze sturen naar squeeze pages voor de verkoop van een product en kijken hoe het geld vervolgens binnenstroomt. Kortom: doe er alles aan om gevonden te worden door mensen!
78
STRATEGIE 23: GEBRUIK GROEPEN Groepen zijn ook een machtige tool om mensen naar uw websites te sturen, vooral omdat bij groepen mensen zitten die niet in uw persoonlijk netwerk zitten. Als u zelf een groep beheert, dan heeft u een keer per week de mogelijkheid om een bericht te versturen naar alle leden binnen uw groep. Hier kunt u gebruik van maken om alle leden op de hoogte te stellen van een nieuw product op uw website, een nieuw artikel dat u heeft geschreven of een cursus die u tijdelijk gratis weggeeft aan de leden van uw club. Laat dus geen geld liggen door deze tool te negeren! Daarnaast zijn er ook nog discussies en statusupdates binnen een groep waar u een link naar uw website kunt plaatsen. Het is ook mogelijk om via de statusupdate van uw profiel uw groepen te bereiken. U kunt een link met een kort bericht als statusupdate op uw eigen profiel plaatsen, wat alle contacten zullen lezen. Deze statusupdate is te delen met groepen waarvan u lid bent. Er kunnen maximaal 50 groepen per keer geselecteerd worden voor het delen van een statusupdate.
STRATEGIE 24: WORDPRESS EN RSS Zoals in het vorige hoofdstuk al genoemd is, kunnen de WordPress applicatie, Blog Link en RSS feeds er voor zorgen dat meer mensen van uw profiel naar uw websites of blogs gaan.
STRATEGIE 25: Q&A Tot slot is er nog de Q&A sectie waar u de aandacht van mensen richting uw profiel kunt trekken. Meer informatie over Q&A vindt u in het hoofdstuk "Invloed vergroten via Q&A".
79
DOEN In dit hoofdstuk wordt een korte oefening uitgelegd uit het boek "Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken" van Jan Vermeiren. Het is een oefening die u helpt om nog meer uit netwerken te halen door het te DOEN. DOEN staat voor: Doelen Opstellen en Effectief bereiken via je Netwerk Het is een eenvoudige oefening die niet meer dan 10 minuten kost, dus pak een pen en papier om deze oefening te doen. De oefening bestaat uit drie stappen, die hieronder kort uitgelegd worden.
DOEL STELLEN De eerste stap bestaat uit het stellen van een doel. Met het opstellen van een doel kunt u het beste voor iets groots gaan. Dit zal voor veel mensen moeilijk zijn of klinken als een te grote uitdaging, maar zelfs al haalt u uw echte doel niet, dan heeft u nog altijd iets geweldigs bereikt. Stel dat uw doel is om in een jaar tijd de verkoop met 15% te laten stijgen en aan het einde van het jaar blijkt dit 10% te zijn, dan heeft u nog altijd 10% gehaald. Had u dit doel niet gesteld, dan was het misschien veel minder geweest. Natuurlijk moet het niet onrealistisch zijn of vaag opgesteld. Mogelijk heeft u wel eens gehoord van SMART. Jan Vermeiren zelf gebruikt liever SMARTER: specifiek, meetbaar, actie gericht, realistisch, tijdsgebonden, ethisch en registreerbaar. 80
Het grote doel mag best een beetje onrealistisch zijn zoals "Ik wil rijk worden via LinkedIn", want u gaat uw hoofddoel opsplitsen in subdoelen die wel realistisch zijn. Als de subdoelen groot zijn, deelt u die op in sub-subdoelen. De doelen, hoe klein dan ook, moeten uitdagend blijven maar toch klein genoeg zijn om te kunnen doen. Het SMART gedeelte van SMARTER zal bij de meeste mensen bekend zijn. Het moet specifiek zijn, via cijfers en data meetbaar, het moet gericht zijn op actie ondernemen, het realistisch is al besproken en er moet een deadline aan zitten. Mensen werken nou eenmaal het beste met een deadline. Een citaat van Leonard Bernstein: "To achieve great things, two things are needed: a plan and not quite enough time." De E van ethisch houdt in dat wat u ook doet, het anderen niet schaadt. Bekijk uw doel. Mocht blijken dat u mogelijk anderen schaadt, pas dan uw doel aan. De R van registreerbaar betekent dat uw doelen terug te vinden zijn. Met andere woorden: schrijf ze ergens op. Veel mensen lopen met dromen in hun hoofd die ze nooit opschrijven en nooit delen met andere mensen. Het gevolg is dat er nooit iets van komt. U kunt deze doelen realiseerbaar maken door ze op te schrijven. Tot slot moeten doelen waarvoor u zelf kiest zowel inspireren als motiveren. Als een ander u een doel oplegt, zult u merken dat u minder gemotiveerd bent. En het doel zelf met de resultaten die u ermee kunt bereiken, moet u inspireren en motiveren, zodat u er sneller en ook harder aan werkt.
MENSEN VINDEN DIE KUNNEN HELPEN Nadat het doel bepaald is, is het tijd om te kijken wie ons het beste kan helpen om dat doel te bereiken. Begin met het opschrijven van vijf mensen die u zouden kunnen helpen. Mocht 81
u niemand kennen, geef dan een omschrijving van de persoon en zijn functie. Bekijk nu de lijst eens. Heeft u mensen opgeschreven die u ook ECHT kunnen helpen of heeft u alleen mensen opgeschreven die u kent? Als het laatste het geval is, denk dan nog eens na over wie u zou kunnen helpen en pas de lijst aan. Denk eraan dat vaak juist de mensen die u (nog) niet kent, u het beste kunnen helpen. Het kan voorkomen dat u iemand niet goed kent, maar wel het gevoel heeft dat deze persoon wel eens belangrijk kan zijn bij het halen van uw doelen. Mocht dit aan de orde zijn, kunt u het altijd aan de persoon vragen. Vraag niet aan het begin, maar tegen het eind van een gesprek. Nog belangrijker is dat wanneer u de vraag stelt, u erop let dat u niet bedelt. Het is beter om de ander om advies te vragen. Vaak geeft de persoon zelf aan of hij kan helpen of niet, en mocht het niet zo zijn, weten ze vaak wie u wel zou kunnen helpen.
GEBRUIK MAKEN VAN HET NETWERK Deze derde stap is optioneel, maar kan wel helpen met het bereiken van uw doel. Voor deze stap is het van belang dat er andere mensen zijn, het liefst mensen die ook de vorige twee stappen hebben gedaan. Het idee van deze derde stap is dat u uw doelen deelt met anderen. Dit heeft vaak twee gevolgen: 1. U krijgt zelf nieuwe ideeën tijdens het presenteren van uw doelen en de mensen waarvan u denkt dat ze u kunnen helpen. Daarnaast ontvangt u van uw toehoorders feedback die u kunt implementeren in uw plan. Vaak komen mensen zelf met namen en introducties van mensen die u verder kunnen helpen.
82
2. Mensen die luisteren naar uw presentatie krijgen zelf ook weer nieuwe ideeën voor benaderingen van hun eigen doelen. U hoeft voor deze stap geen grote groep mensen te hebben. Drie à vier mensen uitnodigen zal al meer dan genoeg zijn, en u kunt het doen tijdens een gezamenlijke lunch of een maandelijkse bijeenkomst. Maar het hoeft natuurlijk niet een terugkerende gebeurtenis te zijn, u kunt ervoor kiezen dat het slechts een keer gebeurt.
83
DE MAGISCHE E-MAIL Mogelijk denkt u bij de titel "Wat is een magische e-mail?" De Magische E-mail is een handige tool waarbij u geïntroduceerd wordt door iemand uit uw eerstegraads netwerk aan iemand in uw tweedegraads netwerk. Het is een e-mail van iemand die beide partijen kent. Hierbij gebruikt u LinkedIn niet zoals gewoonlijk om introducties te vragen, maar om onderzoek te doen. Bij LinkedIn is het gemakkelijk om te zien wie er in uw tweedegraads netwerk zit en via welke persoon uit uw eerstegraads netwerk u verbonden bent met deze persoon. Als u de juiste personen hebt gevonden, kunt u aan uw eerstegraads contact vragen om u aan de ander te introduceren buiten LinkedIn. Waarom werkt dit beter dan de "Get Introduced" functie? Als u de "Get Introduced" functie gebruikt, dan bent u diegene die het initiatief neemt. Ook al krijgt de ander het bericht van iemand die ze goed kennen, is het duidelijk geweest dat u diegene bent geweest die de eerste stap heeft gezet, het roept bij de ander een terughoudend gevoel op. Als u echter vraagt of uw eerstegraads contact u via een e-mail (of telefoon) aan de ander wil introduceren, valt dat wantrouwen weg. De kans is groot dat uw eerstegraads contact dit graag doet omdat hij u goed kent, en de persoon met wie u contact wil leggen zal sneller luisteren omdat zij de persoon kennen, vertrouwen en mogen. Dat vertrouwen in de tussenschakel wordt overgedragen op u. U kunt altijd vragen om zo'n Magische E-mail, hoewel het natuurlijk beter werkt als het aansluit op het gesprek wat u op dat moment voert. Mocht u het graag willen vragen, maar komt er geen moment, dan zou u altijd nog kunnen beginnen uw doelen met de ander te delen en vervolgens te vragen om een introductie. 84
OPSTEL MAGISCHE E-MAIL 1. To: hier komt de naam van de 'ontvanger' van de producten, diensten of hulp te staan. 2. Cc: hier komt de naam van de 'aanbieder' van de producten, diensten of hulp te staan. 3. Subject: aangeraden wordt om hier 'introductie' te zetten, zodat het duidelijk is voor alle partijen waar het om gaat. 4. Met de opzet spreekt u eerst de ontvanger aan en legt u uit waarom u denkt dat het verstandig is voor de ontvanger om de aanbieder te ontmoeten. 5. Pas daarna schrijft u een bericht voor de aanbieder. Dit gebeurt in een e-mail, zodat beide partijen weten wat u heeft geschreven en er geen ruimte is voor verkeerde informatie of leugens. 6. Zeg iets over de relatie die u met beide personen heeft. Bij de ontvanger heeft u het over uw relatie met de aanbieder, en bij de aanbieder heeft u het over uw relatie met de ontvanger. 7. Zeg wat u waardeert over de andere persoon. 8. Geef aan dat ze gemeenschappelijke interesses hebben. Dit het liefst buiten werk om, zoals voetbal, skiën, zwemmen of modeltreinen bouwen. Deze optie zal misschien niet altijd beschikbaar zijn, maar als het er is, vergeet het dan niet. 9. Neem wanneer dit mogelijk is andere referenties op. Dit zorgt voor extra vertrouwen bij beide partijen, met name voor de ontvanger als er extra referenties zijn over de aanbieder.
85
10. Geef aan dat zij vanaf dit punt zelf met elkaar contact moeten opnemen. Zo voorkomt u dat u een doorgeefluik wordt. 11. Voor e-mailadressen kunnen ze bij de To: en Cc: kijken, maar vermeld ook altijd nog hun telefoonnummers, mochten ze de voorkeur geven aan telefonisch contact.
86
HET ZOEKEN NAAR MENSEN OP LINKEDIN Heeft u eenmaal doelen opgesteld en een lijst van mensen gemaakt die u kunnen helpen met het bereiken van deze doelen, dan is het tijd om LinkedIn te gaan gebruiken en deze mensen op te zoeken. Er zijn twee mogelijke situaties waarop u zoekt naar mensen. De eerste is dat u de naam van de persoon al kent. In het tweede geval weet u de naam niet, maar wel de functieomschrijving of het bedrijf.
SITUATIE 1: DE NAAM VAN DE PERSOON IS BEKEND Als de naam van de persoon bekend is, maakt dit alles heel eenvoudig. U gaat naar LinkedIn en voert de naam van de persoon in, bijvoorbeeld Jan Jansen. Als deze persoon op LinkedIn zit zal de naam ongetwijfeld tussen de zoekresultaten zitten. Kunt u de persoon echter niet vinden, dan betekent dit dat Meneer Jansen niet op LinkedIn zit. In dit geval gaan we ervan uit dat de persoon wel al een profiel heeft op LinkedIn. Het eerste wat u doet is kijken hoe actief deze persoon is op LinkedIn. Als het ernaar uitziet dat meneer Jansen nog maar weinig gedaan heeft met zijn profiel, is de kans groot dat hij ook niet snel LinkedIn zal controleren op berichten. In dat geval kunt u nog gebruik maken van de magische e-mail. Is de persoon wel actief, bekijk dan het profiel, met name het gedeelte "How you are connected to". Dit laat zien op welke manier u verbonden bent met deze persoon. Is het een tweedegraads contact, dan kunt u ervoor kiezen om via LinkedIn contact op te nemen met de 'Get Introduced' knop, maar het is nog altijd beter om in zo'n geval gebruik te maken van de magische e-mail.
87
Is het een derdegraads contact, dan kunt u alleen kiezen voor de optie om contact op te nemen met deze persoon via LinkedIn.
SITUATIE 2: DE NAAM VAN DE PERSOON IS NIET BEKEND Het kan ook zijn dat u geen naam heeft, maar slechts een functieomschrijving, een bedrijf of een regio. In dat geval zult u gebruik moeten maken van de 'Advanced Search'. Hiermee kunt u met behulp van verschillende opties uw zoekopdracht verfijnen.
Hier ziet u verschillende opties die u kunt gebruiken voor het verfijnen van uw zoekopdracht. Er zijn nog meer functies die u kunt gebruiken, maar deze zijn alleen beschikbaar voor een premium account en zullen niet in dit boek besproken worden.
88
1. Keywords: hier kunt u van alles invullen en LinkedIn zal er overal naar zoeken (vrije tekst en velden). 2. First + Last name: spreekt voor zich. 3. Location, Country, Postal Code: hier kunt u de regio invullen waarin u iemand zoekt. Houd er rekening mee dat u niet op steden kunt zoeken, maar wel een postcode kunt invullen met een zoekradius om een gebied aan te geven. 4. Title: hier kunt u een functie invullen en kiezen of dit een huidige functie, een functie in het verleden of beide moet zijn. 5. Company: het bedrijf waar iemand werkt. Ook hier kunt u kiezen voor huidig bedrijf, bedrijf in het verleden of beide. 6. School: spreekt voor zich. 7. Industries: kunt u in een bepaalde branche zoeken naar de juiste personen. 8. Groups: biedt u de mogelijkheid om binnen groepen waarvan u lid bent te zoeken. 9. Relationship: hier kunt u kiezen welke relatie iemand met u moet hebben. Tenzij u duizenden eerstegraads contacten heeft is het aan te raden deze niet te gebruiken. 10. Language: iemand zoeken op de talen die ze spreken. Als u eenmaal alles heeft ingevuld kan het zijn dat u deze persoon vindt of niet. Mocht u de persoon vinden, dan doorloopt u dezelfde stappen als bij situatie 1. Mocht u de persoon niet vinden, dan kan het zijn dat de ander geen LinkedIn profiel heeft of dat diegene andere termen heeft ingevuld. Zoek dus altijd nog
89
verder in dat geval met vergelijkbare termen voor de functie of andere keywords.
Succesverhaal: Aangenomen! Het kan soms lastig zijn om de juiste werknemers te vinden, zeker voor een bedrijf in de watersector. Andrew Kable, eigenaar van H2Otalent in Australië, weet er alles van. De standaardmethodes van nieuwe werknemers vinden leverden maar geen resultaten op; het leek wel alsof het droogstond aan talenten in de watersector. Uiteindelijk besloot Andrew om LinkedIn te gebruiken om te zoeken naar professionals die over de vaardigheden beschikten die hij zocht. En al snel had hij de nodige mensen gevonden voor zijn bedrijf.
90
GROEPEN Groepen zijn ook een geweldige manier om uw LinkedIn contactendatabase uit te breiden. Groepen zijn een soort sociale netwerksites binnen LinkedIn zelf. Zo is het mogelijk om discussies te houden op LinkedIn en daarop berichten te plaatsen of berichten van anderen te ‘liken’, updates en de Top Influencers van de week te zien, wat de beheerder van de groep aanraadt, en links te delen met alle leden. Bij Members kunt u alle leden zien en berichten hen sturen, ongeacht of u al verbonden bent met een lid of niet. Als u dus net begint op LinkedIn en u zit bij een groep met meer dan 10.000 leden, betekent dit dat er veel mensen tussen zitten waar u mogelijk kennis mee kunt maken en aan uw contacten kunt toevoegen, of iets kunt verkopen waardoor u veel winst binnenhaalt. Er is een Promotions gedeelte waar u uw E-books, cursussen, diensten of andere producten kunt plaatsen en andere leden kunt overhalen om actie te ondernemen. Bij Jobs heeft u de mogelijkheid om banen te bekijken of banen te plaatsen. Ook is er nog Search om te zoeken naar mensen, discussies, etc. Voor beheerders zijn er ook mogelijkheden bij het beheerdergedeelte en bij ‘More’, zoals updates, activiteiten, subgroepen maken of het profiel van de groep aanpassen.
STRATEGIE 26: GROEPEN ONDERZOEKEN EN BIJWONEN Voor u begint met lid worden van groepen is het aan te raden om onderzoek te doen naar de verschillende groepen. U kunt immers lid worden van slechts 50 groepen. Onderzoek doen naar groepen doet u door keywords in te vullen van uw branche, bijvoorbeeld social marketing of internet als u een internetmarketeer bent. Kijk naar de resultaten die eruit komen 91
rollen, en het beste is om lid te worden van groepen die bij uw interesses en uw branche passen en die ook het grootste aantal leden hebben. Het is aan te raden om de beheerders toe te voegen aan uw contactenlijst. Begin met actief zijn in de groep. Mensen die niet actief zijn laten veel kansen en veel geld liggen.
STRATEGIE 27: ZELF EEN GROEP MAKEN Het is ook mogelijk om uw eigen groepen te maken. Dit is zeker te overwegen als u eenmaal bekend bent met LinkedIn, aangezien groepen op LinkedIn via Google te vinden zijn op hun namen. Daarnaast hebt u als beheerder extra mogelijkheden om uw producten of diensten te promoten onder de leden. Aangezien er uiteindelijk onder alle leden ook mensen zitten waarmee u nog niet verbonden bent, is dit een bron van potentiële klanten waaraan u geld kunt verdienen. Het is mogelijk om maximaal 10 groepen per account aan te maken. Deze tellen mee bij de limiet van 50 groepen per account. Met andere woorden, u kunt maximaal 10 groepen beheren en daarnaast lid zijn van 40 groepen.
Succesverhaal: Verkopen via groepen Mark Bisschop is de oprichter van ‘XBRL voor Accountants’ (eXtensible Business Reporting Language), een organisatie die zich richt op het adviseren van accountants op het gebied van innovatie. Zijn bedrijf heeft zelf gebruik gemaakt van LinkedIn om het boek dat ze geschreven hadden te promoten. Ze hebben netwerkgroepen gemaakt waar belangstellenden bij elkaar komen en waar ze links naar hun boek hebben gezet voor mensen om te bestellen. Op deze manier heeft het bedrijf van Mark Bisschop veel XBRL-handboeken verkocht. Ook heeft Twitter hier een grote rol bij gespeeld door bezitters van het handboek op hoogte te houden.
92
Om een groep te maken gaat u naar het ‘Groups’ tabblad en klikt u op ‘Create a group’ Nu komt u bij een overzicht waarin u alle details van uw groep kunt invullen. De twee belangrijkste dingen waar u over na moet denken zijn de naam van uw groep en het logo. De naam is belangrijk omdat die te vinden is op Google en het logo is belangrijk als aandachtstrekker. Het logo moet 100 bij 50 pixels zijn en moet onder de 100kb blijven. Bij de groepsnaam is het het beste om het lokaal of regionaal te houden. Bijvoorbeeld "Internet Marketeers Eindhoven" in plaats van iets algemeens zoals "Internet Marketing". Ga alleen landelijk of internationaal als u ook over dat hele gebied bekend bent. Daarna kiest u wat voor soort groep u aan het maken bent. Het maakt in principe niet veel uit welke categorie u kiest, aangezien het weinig invloed heeft op de zoekresultaten. Wat wel belangrijk is voor de zoekresultaten zijn de twee soorten beschrijvingen. Dit zijn twee locaties waar u keywords kunt invullen. Bij de samenvatting kunt u maximaal 300 tekens gebruiken om aan te geven wat voor groep het is en wat het doel is van uw groep. Bij de beschrijving zelf heeft u 2000 tekens tot uw beschikking om gedetailleerd te beschrijven wat voor groep uw groep is. Vul dan uw e-mailadres in en eventueel uw website. Het is wel aan te raden om uw website in te vullen. Dit kan meer verkeer naar uw website brengen en het zorgt voor een extra backlink.
93
Als laatste ziet u het volgende:
Hierbij kunt u het beste kiezen voor Auto-join, met alle volgende opties aangevinkt. Met de taal hangt het ervan af of u ook mensen uit het buitenland wil aantrekken voor uw groep. Wilt u het op Nederland of België houden, dan kunt u het beste voor Nederlands kiezen, maar als u internationaal wilt gaan, dan kiest u voor Engels. Vink niet de locatie aan; het is het beste om geen regio te hebben en op die manier zo veel mogelijk klanten aan te trekken. Twitter is aan te raden als u een twitteraccount heeft en volgens bevestigt u dat u de Terms of Services accepteert.
OPEN OF GESLOTEN GROEPEN? LinkedIn heeft de optie om een open of een gesloten groep te maken. Bij een open groep is alle inhoud binnen de groep zichtbaar voor iedereen op het internet. Ook zijn de discussies binnen een groep indexeerbaar bij zoekmachines, kunnen discussies gedeeld worden op Facebook en Twitter en kan de beheerder ervoor kiezen dat mensen geen lid hoeven te zijn om mee te doen met discussies op LinkedIn. Zoals in de afbeelding te zien is, betekent een Members-only groep dat enkel en alleen leden van een groep alles kunnen volgen. Dit hoeft geen nadeel te zijn. U kunt er bewust voor kiezen dat alleen uw leden toegang hebben tot uw groep om zo te voorkomen dat spammers uw groep binnendringen of dat er ongewenste content wordt geplaatst. 94
De keuze om een open of een gesloten groep te maken ligt bij u. Zolang de keuze die u maakt past bij uw doeleinden zal het nooit een verkeerde keuze zijn.
Succesverhaal: Klanten aantrekken In Duitsland wist Mathias Dehe, CEO van Dehe Consulting UG, zijn eigen bedrijf te laten groeien door een groep op LinkedIn te maken genaamd Franchise in Germany. Hiermee bracht hij Duitse en internationale franchise zakenmensen bij elkaar en deed hij zelf nieuwe internationale contacten op.
STRATEGIE 28: LINKEDIN GROEPEN GROOT LATEN WORDEN Het uitbreiden van het ledenaantal van uw groep is bijna hetzelfde als uw eigen contactendatabase uitbreiden. Het grote verschil is dat u in dit geval mensen zover probeert te krijgen dat ze lid worden van uw groep. De beste manier om uw ledenlijst uit te breiden is door te beginnen met het uitnodigen van contacten van uw persoonlijk profiel. Om mensen uit te nodigen gaat u naar uw groep, ga naar Manage, waar u klikt op Send Invitations. Het is mogelijk om e-mailadressen in te vullen of een file te uploaden met contacten, maar het gemakkelijkste is om op het LinkedIn pictogram te klikken. 95
In het volgende scherm krijgt u een overzicht van al uw contacten. Deze kunt u filteren per regio, wat nuttig kan zijn als u een regionale of lokale groep heeft, of per branche. Uw keuze van filter hangt af van het soort groep dat u heeft. U kunt maximaal 50 contacten per keer selecteren voor een uitnodiging, dus selecteer er vijftig en ga terug naar het bericht. Vul een onderwerp in en een bericht dat persoonlijker is dan het standaardbericht van LinkedIn. Maak het zo uitnodigend mogelijk voor mensen om lid te worden van uw groep. Wanneer u tevreden bent met het bericht klikt u up ‘Send’ en gaat u verder met de volgende vijftig contacten. Als u al uw contacten heeft gehad, kunt u op zoek gaan naar nieuwe leden via andere social media sites. Er bestaat een 'join link' voor uw groep, die u kunt verspreiden over het internet. Het is links onderaan het menu te vinden en ziet eruit als op de afbeelding. Kopieer deze link en zorg ervoor dat u hem via Twitter, Facebook, Hyves, YouTube en alles waar u verder nog op zit verspreidt. Als u een beetje handig bent met HTML kunt u het logo van uw groep op uw website of weblog zitten met de link naar uw groep. Het is aan te raden om dit in elk geval zo snel mogelijk te doen en eventueel eens per maand, kwartaal of jaar opnieuw te doen.
MOGELIJKHEDEN BINNEN GROEPEN Voor een beheerder is er veel mogelijk binnen een groep. Een van de mogelijkheden is om automatisch een keer per week een bericht te sturen naar alle leden. Deze optie is goed te gebruiken om leden over te halen tot actie (CTA) voor E-books die u heeft geschreven, webinars, nieuwe cursussen, kortingscoupons of nieuwe producten. Het is aan te raden om het bericht zelf zo kort mogelijk te houden en er een link aan toe te voegen met een 96
pagina waar ze meer informatie kunnen vinden. Een link moet altijd met http:// beginnen, anders is het niet aanklikbaar.
Hier kunt u zien hoe dat overzicht er uitziet. Zoals u wellicht kunt zien staan eronder nog twee boxen aangevinkt. Dit zijn 'Follow this announcement' en 'Make this a featured discussion'. Het is aan te raden om deze allebei aan te vinken, aangezien 'Follow this announcement' ervoor zorgt dat u op de hoogte gesteld wordt wanneer er nieuwe reacties geplaatst zijn en met een featured discussion verschijnt het als 'Manager's Choice', wat dus extra promotie is.
MANAGE SETTINGS Bij Manage settings kunt u de instellingen van uw groep veranderen. U kunt de huidige instellingen laten zoals ze zijn, of u kunt extra beperkingen opleggen, bijvoorbeeld dat leden geen video's in de groep kunnen posten. U zult er zelf naar moeten kijken en zelf bepalen waar u zich gemakkelijk bij voelt.
97
GROEPSREGELS Niet zo lang geleden heeft LinkedIn het mogelijk gemaakt dat beheerders van groepen hun eigen regels voor de groep kunnen opstellen. Hier is het mogelijk om alle leden te vertellen wat voor gedrag u verwacht en wat voor dingen verboden zijn binnen de groep. Zo kunt u bijvoorbeeld zeggen dat het promoten van een product alleen is toegestaan binnen de 'Promotions' tab, of dat discriminerend gedrag kan leiden tot verbanning uit de groep.
NEWS FEEDS U kunt news feeds toevoegen aan uw groep. Als u een blog heeft, kunt u deze invullen bij de news feeds en iedere keer als u uw blog update, verschijnt dit automatisch op de groep.
Het is ook mogelijk de website of RSS URL in te vullen van websites die iets te maken hebben met uw groep, maar het moet niet de aandacht afleiden van uw eigen sites.
SUBGROEPEN Tot slot is het mogelijk om bij iedere groep een subgroep te maken. Elke groep kan tot 20 subgroepen hebben. Voor grote groepen die over de hele wereld veel leden aantrekken is dit een interessante optie. Zo is het mogelijk om binnen de grote groep een regionale subgroep te hebben.
98
STRATEGIE 29: E-MAILLIJST UITBREIDEN VIA GROEPEN Een interessante mogelijkheid op LinkedIn is het uitbreiden van uw mailinglist. LinkedIn kan hierbij helpen middels de groepen die u beheert. Als beheerder van een groep kunt u namelijk een welkomstbericht opstellen dat mensen automatisch ontvangen wanneer ze lid worden. In dat bericht kunt u ze verwijzen naar een squeeze page waar ze zich kunnen aanmelden voor uw nieuwsbrief. Zo kunt u uw mailinglijst uitbreiden. Om een welkomstbericht in te stellen gaat u naar het beheerdergedeelte van uw groep. Zoek Templates op in het menu dat links staat. Hier kunt u verschillende berichten schrijven voor wanneer mensen lid worden of besluiten weg te gaan van de groep. Het welkomstbericht is het belangrijkst, dus schrijf een bericht om nieuwe leden welkom te heten waarin u ook de link geeft voor uw nieuwsbrief, opt-in voor een cursus, een link naar een ander social media account of wat u wil. Het voordeel is dat mensen deze berichten niet in hun LinkedIn inbox krijgen, maar in hun e-mail inbox. Zelfs als mensen dus niet meer op LinkedIn komen, hebben ze nog altijd uw bericht met uw link in hun inbox.
99
BAAN VINDEN Succesverhaal: Baan gevonden Nikhita Arora uit India wist een baan te krijgen door haar LinkedIn profiel up-to-date te houden en te netwerken met mensen uit haar branche, afgestudeerden en andere professionals. Een recruiter vond haar LinkedIn profiel en belde haar op voor een sollicitatiegesprek.
Er wordt gezegd dat veel werkgevers en bedrijfseigenaren LinkedIn zien als de nummer 1 locatie voor het vinden van mogelijke kandidaten. Mensen die op zoek zijn naar een baan kunnen dus veel aan LinkedIn hebben. Voor hen zijn er drie manieren waarop ze op zoek kunnen gaan naar een nieuwe baan.
STRATEGIE 30: BAANSUGGESTIES De eerste manier is via de homepage. Als u naar beneden scrollt zult u rechts een advertentie-achtig stukje zien zoals hiernaast, genaamd ‘Jobs You May Be Interested In’. Op dit moment is dat nog in bèta, maar er is al veel mogelijk. Het raadt banen aan op basis van zoekwoorden die in uw profiel staan. Niet alleen dat, u kunt er ook voor kiezen om dagelijks of wekelijks op de hoogte gesteld te worden van nieuwe banen die binnen uw interesses vallen. 100
Succesverhaal: Droombaan Evan is op dit moment de directeur van Advertising Sales bij TravelZoo, een droombaan waar hij tegenaan gelopen was via LinkedIn. Hij was op de website bezig om zijn netwerk uit te breiden en hij besloot uit nieuwsgierigheid even te kijken bij de ‘Advanced Job’ zoeksectie van LinkedIn, ook al was hij niet op zoek naar een nieuwe baan. Hij was nieuwsgierig naar de resultaten hij zou krijgen als hij de zoektermen 'advertising sales director' zou invullen. Toen hij de zoekopdracht uitvoerde, kwam er een positie bij TravelZoo naar boven. Evan was met stomheid geslagen. Hij had altijd al een passie voor reizen gehad en hij had al twee jaar bij Concierge.com en vijf jaar bij Conde Nast Traveler gewerkt, allebei de keren op de verkoopafdeling. Daarna werkte hij twee jaar bij Time Inc., een bedrijf dat helaas niets had met toerisme. Toen hij deze vacature zag verheugde hij zich erop om weer in de toeristische branche te werken. Dus niet alleen was het Evan gelukt om zijn droombaan te vinden bij LinkedIn, maar hij kon ook nog eens terug naar de branche waar hij van hield.
STRATEGIE 31: ZOEKEN NAAR BANEN Een tweede manier is via het Jobs tabblad, waar u zelf zoektermen invult en zoekt naar mogelijke banen. U kunt de zoekresultaten nog filteren door specifiek aan te geven wat u zoekt. Misschien heeft u alleen interesse in banen in een bepaalde regio of van een bepaald bedrijf. Deze specificaties kunnen in het menu links ingevuld worden.
101
Het grote verschil tussen LinkedIn en vacaturesites zoals Monsterboard is dat LinkedIn bij de banen ook aangeeft hoeveel contacten er binnen uw netwerk zitten die u mogelijk kunnen helpen met een aanbeveling, introductie of iets anders dat u nodig zult hebben om contact te leggen met het bedrijf.
Succesverhaal: Toeval? Toen Liz afgelopen november een artikel over een nieuw bedrijf in de krant zag , zei ze tegen zichzelf, "Ik wil daar werken." Ze keek op LinkedIn en vond een van de oprichters van het bedrijf, waar ze een InMail naar stuurde. Hij schreef terug dat hij haar interesse waardeerde, maar dat ze geen vacatures hadden op dit moment. Een paar maanden later zag ze een advertentie op Craigslist voor een vacature bij het bedrijf en deze keer zag ze op LinkedIn dat de medeoprichter een tweedegraads contact was. Een van haar vroegere collega's had hem aan haar netwerk toegevoegd. Opnieuw stuurde ze hem een InMail (waarin ze hem vertelde over de contactpersoon die ze gemeen hadden) en binnen een dag kreeg ze een telefoontje voor een sollicitatiegesprek en werd ze aangenomen.
STRATEGIE 32: BANEN VINDEN VIA GROEPEN Tot slot is het mogelijk om via groepen te zoeken naar banen. Vergeleken met de vorige twee manieren, is deze manier het minst effectief. Het wordt aangeraden deze pas te doen als u niets heeft kunnen vinden op de andere twee manieren, maar bij groepen kunnen er soms banen tussen zitten die niet bij de zoekresultaten omhoog zijn gekomen.
102
DE JUISTE BELEGGERS VINDEN Natuurlijk is niet iedereen op zoek naar een baan. Misschien heeft u al een baan of een eigen bedrijf. Als dat laatste het geval is, is het interessant om te weten hoe u aan geld kunt komen. Soms is er een belegger of investeerder nodig om het bedrijf dat duwtje in de juiste richting te geven. Deze beleggers en investeerders zult u niet onder de Jobs tab vinden, maar wel als u zoekt bij 'mensen' op zoektermen zoals 'investeerder', 'belegger', 'sponsor', en dergelijke. Kijk welke term de meeste resultaten oplevert en welke van de topresultaten de meeste shared connections heeft. Voordat u enige actie onderneemt is het aan te raden om het profiel van deze persoon grondig te bestuderen. Het kiezen van de verkeerde belegger kan voor veel problemen zorgen en u veel geld kosten.
Succesverhaal: Investeerders In India hebben de oprichters van Viedea Capital Advisors, Deepak Srinath en Uday Disley, succes gehad met het vinden van investeerders voor hun bedrijf. Zij gebruikten hun LinkedIn netwerk om in Europa investeerders te vinden. Ook nadat ze de investeerders hadden gevonden en geld hadden binnengehaald, gebruikten ze nog hun netwerk voor ontwikkelingen binnen het bedrijf.
Voorbeeld: U heeft ‘investeerder’ ingevuld, tussen de eerste vijf resultaten ziet u Dhr. X. Smit staat. X heeft maar liefst 35 contacten gemeen met u! Maar is X verder wel de juiste persoon om te benaderen als investeerder? 103
U klikt op het profiel van X. Smit en ziet dat deze persoon in dezelfde stad woont als u, wat zeker een groot voordeel is. Ook blijkt uit zijn profiel dat hij vaker heeft gewerkt met bedrijven uit uw branche. U besluit op basis hiervan dat meneer X de juiste persoon is om te benaderen. Om geïntroduceerd te worden aan meneer X Smit klikt u op ‘Get introduced’ en selecteert u iemand die u kan introduceren. U kunt slechts één persoon selecteren voor de introductie. Kies voor het bericht een titel die de ander zal aanspreken en een categorie waaronder uw bericht zal vallen. Of u maakt in dit geval gebruik van de magische e-mail om geïntroduceerd te worden. Tot slot het bericht dat u zal sturen naar meneer X Smit. Het is belangrijk om de introductie zo uitnodigend mogelijk te maken, zodat de ander zich op zijn gemak voelt en ook bereid is om te reageren. Dit doet u door punten aan te bieden waarmee u kunt aantonen dat u en de ander dingen gemeen hebben. Zeg gerust dat u merkte dat u en de ander een aantal contacten gemeen hadden. Dat maakt het vaak voor de ander wat makkelijker om contact met u te leggen. Het volgende punt waarvoor u kunt kijken is of u en de ander toevallig locaties gemeen hebben. Misschien woont u in dezelfde stad of heeft u in dezelfde stad gestudeerd. Tot slot kunt u het hebben over gedeelde interesses, zoals sport, marketing, social media, of wat er ook is dat u kunt vinden. Als laatste schrijft u kort wat u van de persoon wil. Contact leggen, hem beter leren kennen, een verzoek... Wat ook de echte reden was om dit bericht te sturen. Houd het in elk geval zo kort mogelijk. Op deze manier wordt het makkelijker voor mensen om u aan hun netwerk toe te voegen en zullen ze ook sneller bereid zijn om u en uw bedrijf te helpen.
104
Succesverhaal: Bedrijf helpt non-profit organisatie Een non-profit organisatie in Amerika wist de aandacht te trekken van een bedrijf dat altijd een gedeelte van de winst geeft aan lokale liefdadigheidsinstellingen. De Barrett Foundation, een organisatie die dakloze vrouwen en kinderen helpt om hun leven weer op orde te krijgen, had op LinkedIn een groep opgezet. Deze groep werd opgemerkt door Bilington Wines die daar nog maar net lokaal de markt was binnengetreden. Ze hebben de Barrett Foundation als hun lokale begunstigde uitgekozen.
TICKETS EN EVENEMENTEN Om evenementen op LinkedIn te zetten, heeft u de applicatie Events nodig. Deze is te vinden bij ‘Get More Applications’. Als u deze eenmaal heeft geactiveerd, gaat u er naartoe. Dit is een overzicht van alle evenementen die u zelf organiseert, die u bijwoont of die al geweest zijn. Hier kunt u ook nieuwe evenementen beginnen. Deze evenementen kunnen fysiek plaatsvinden, maar ook via het internet, zoals het uitgeven van een nieuwe Ebook of het houden van een webinar. Met deze applicatie kunt u ook de tickets voor een evenement promoten. Bij LinkedIn mogelijk is om een evenement onder groepen te promoten. Daarnaast kunnen mensen vragen stellen of reacties geven op een evenement voordat het plaatsvindt, wat ook weer een vorm is van social proof. Daarnaast komt er een speciale 'join' URL die u kunt verspreiden op LinkedIn zelf, maar ook buiten LinkedIn. Wat ook handig is, is dat andere mensen kunnen zien hoeveel mensen deelnemen aan het evenement, en hoeveel mensen 105
misschien niet meedoen, maar wel interesse hebben. Hoe hoger het aantal mensen dat geïnteresseerd is en deelneemt, des te sneller zullen andere mensen zich ook voor het evenement aanmelden. Er is ook sprake van gratis reclame wanneer iemand klikt op RSVP of op Interested. Zodra iemand dit namelijk doet, verschijnt het op de home feed van alle contacten die deze persoon heeft. Dit zal in elk geval de interesse van mensen wekken om het evenement te bekijken en mogelijk tot nog meer sign-ups, zodat er sprake is van het viral effect. Wanneer u groepen gebruikt om reclame te maken, mag u dit best al ruim van tevoren doen. Zorg ervoor dat mensen enthousiast worden en gaan uitkijken naar het evenement. Op deze manier zullen ze het er sneller over hebben met hun vrienden.
EEN EVENEMENT MAKEN Om een evenement te maken op LinkedIn gaat u naar de Events applicatie en klikt u op ‘Add an Event’. Het volgende scherm verschijnt:
106
U vult de vereiste gegevens in: een titel voor uw evenement, wanneer het gehouden wordt en op welk tijdstip. Of het een virtueel evenement is zoals een webinar, of een fysiek evenement waarbij mensen elkaar face-to-face ontmoeten. Als het een fysiek evenement is, vult u ook de plaats in waar iedereen elkaar zal ontmoeten, zoals het trefpunt op Utrecht Centraal of bij een café of misschien wel bij een vergadergebouw. U geeft ook de adresgegevens en daarna de website. Bij een virtueel evenement is de website de 'locatie' of het 'trefpunt', maar bij een fysiek evenement kunt u hier de link plaatsen naar waar mensen mogelijk tickets kunnen kopen. U kunt ervoor kiezen om nog meer informatie te plaatsen zoals een beschrijving, tags, een branche en als u de organisator bent, kunt u ook nog aangeven of het een gratis evenement is of betaald.
Succesverhaal: Evenementen Een bedrijf heeft veel succes weten te behalen met de hulp van iemand uit hun LinkedIn netwerk en een evenement. Het was een nieuw bedrijf met een nieuw programma, een nieuwe website en meer, maar geen tijd om aan LinkedIn te besteden. Het bedrijf wilde graag met een advertentie in het Eindhovens Dagblad staan. Maar het e-mailen van al hun contacten had niet het gewenste effect. Pas toen ze een evenement hadden aangemaakt op LinkedIn en iemand uit hun netwerk deze een aanbeveling gaf begon het te lopen. Binnen de kortste keren kwamen de reacties binnen en hadden ze wel hun doel bereikt.
107
EEN BEDRIJFSPAGINA MAKEN Om een bedrijfspagina te maken gaat u naar het tabblad 'Companies’ en klikt u op ‘Add a Company’. Het voordeel van een bedrijfspagina maken is dat het ervoor zorgt dat uw bedrijf herkenning krijgt op LinkedIn. Mensen die uw bedrijf kennen zullen eerder geneigd zijn om er iets te kopen dan ze zouden doen bij een bedrijf dat ze niet kennen.
U komt terug op het scherm zoals hierboven is weergegeven. Vul de bedrijfsnaam in, het e-mailadres dat u bij het bedrijf gebruikt en vink aan dat u een officiële vertegenwoordiger bent van het bedrijf en bevoegd bent om een pagina te maken. Voor u een pagina kunt maken, moet u zorgen dat u voldoet aan de volgende eisen: 1. U bent een werknemer (of werkgever) binnen het bedrijf en uw positie staat op uw profiel. 2. Het e-mailadres van het bedrijf (bv.
[email protected]) is een van de geverifieerde e-mailadressen op uw LinkedIn account. 108
3. U associeert uw profiel met het juiste bedrijf. U moet klikken op een naam uit LinkedIn’s dropdown list van bedrijfsnamen wanneer u uw positie wijzigt of toevoegt op uw profiel. 4. Het domein van uw bedrijfse-mail is uniek voor dat bedrijf. Let op: E-maildomeinen zoals Yahoo.com, Gmail.com en Hotmail.com kunnen niet gebruikt worden voor het maken van een bedrijfspagina, omdat ze niet uniek zijn voor dat bedrijf.
Wanneer u voldoet aan alle eisen, zal LinkedIn u naar de volgende pagina brengen. Mocht het zo zijn dat uw e-mailadres nog niet geverifieerd is, dan zal LinkedIn eerst van u vragen dat u deze verifieert. Op de volgende pagina kunt u de rest van de informatie over het bedrijf invullen. Bij de administrators kunt u kiezen of iedereen met een e-mailadres van het bedrijf administrator wordt, of dat u zelf een aantal administrators uitkiest. De logo’s kunnen 100 bij 60 pixels zijn of 50 bij 50 pixels. Het is aan te raden om het bedrijfslogo te gebruiken als aandachtstrekker. Vul de rest ook in. Op het einde kunt u ervoor kiezen om een twitteraccount toe te voegen, het blog van het bedrijf, en een news module. Voeg ze te toe en laat ze zien; het zorgt er alleen maar voor dat mensen meer over uw bedrijf te weten komen. Bij ‘company locations’ is het mogelijk om meerdere adressen in te voeren, wat handig is als u in meerdere steden een locatie heeft. Het maximum aantal adressen dat u kunt invullen is vijf. Als uw bedrijf groter is dan dat, is het aan te raden om meerdere pagina’s te maken of om alleen de vijf belangrijkste kantoren in te vullen.
109
Succesverhaal: Woord verspreiden via LinkedIn Rypple, een bedrijf dat zowel in Canada als in Amerika is gevestigd, wist veel aandacht te trekken voor hun bedrijf via hun bedrijfspagina op LinkedIn. Het opzetten van de bedrijfspagina was een fluitje van een cent. Het bedrijf heeft gebruik gemaakt van bestaande contacten en volgers om meer naamsbekendheid te krijgen. Het netwerk en de aanbevelingen hebben zeker geholpen om het tot een groot succes te maken. Ze wisten mensen enthousiast te krijgen over het bedrijf en de producten, maar slaagden er ook in toptalent aan te trekken voor het bedrijf. Rypple heeft naast een bedrijfspagina ook gebruik gemaakt van LinkedIn Events, LinkedIn Polls en LinkedIn Ads om ervoor te zorgen dat het in korte tijd zoveel mogelijk mensen kon bereiken.
VERSCHILLENDE TABBLADEN Als de bedrijfspagina gemaakt is, zult u zien dat er vier verschillende tabbladen zijn: Overview, Career, Products & Services, en Page Statistics. ‘Overview’ geeft een overzicht van het bedrijf; wie er werkt, waar het bedrijf zit en in principe alles wat u heeft ingevuld over het bedrijf. Ook is hier te zien hoeveel mensen het bedrijf volgen, hoe u verbonden bent met het bedrijf en welke contacten uit uw netwerk bij het bedrijf werken. ‘Careers’ is de plek waar u vacatures kunt plaatsen en waar mensen vervolgens tussen kunnen kijken om te zien of er een vacature tussen zit die hun interesse heeft. De kans is groot dat als u een klein bedrijf heeft, u weinig gebruik zult maken van de ‘Careers’ tab. 110
‘Product & Services’ is de meest belangrijke tab op de bedrijfspagina voor ieder bedrijf dat geld wil verdienen. In dit gedeelte kunnen bedrijven namelijk hun producten of diensten aanbieden en klanten die hun bedrijfspagina bekijken kunnen overgehaald worden om actie te ondernemen. Voor ieder product of dienst kunt u een aparte pagina maken om het product of de dienst uit te leggen. Ook is het mogelijk om op iedere product- of dienstpagina een video te zetten. ‘Page Statistics’ houdt de statistieken bij van uw bedrijfspagina. Wie heeft de pagina bezocht, uit wat voor branche komen deze bezoekers, hoeveel bezoekers krijgt uw pagina op een dag, enzovoorts. Zo kunt u bijhouden welke branche het meest geïnteresseerd is in uw producten of diensten. Eventueel kunt uw productie en marketingstrategie aanpassen om aan de wensen van uw klanten tegemoet te komen.
STRATEGIE 33: VIDEO’S AAN EEN BEDRIJFSPAGINA TOEVOEGEN LinkedIn heeft het mogelijk gemaakt om video’s te plaatsen op bedrijfspagina’s. Dit werkt zelfs nog gemakkelijker dan het plaatsen van video’s op een persoonlijk profiel. Video’s zijn belangrijk omdat ze mensen direct aanspreken en omdat social media over het algemeen video’s voorrang geven bij zoekresultaten. Hier volgen een paar andere redenen waarom video’s belangrijk zijn: 1. Video’s zijn belangrijk om andere LinkedIn leden en bedrijven te bereiken en om met ze in contact te komen en zaken te doen. 2. Een video is de ideale manier om mensen te laten kennismaken met uw bedrijf. In een video kunt u een overzicht geven van uw bedrijf, wat u aanbiedt, de cultuur binnen het bedrijf, testimonials en call-to-action.
111
3. Er worden eerder video’s verwacht op een bedrijfsprofiel dan op individuele profielen. 4. Er zijn meer kansen om verschillende video’s op een bedrijfsprofiel te laten zien dan op een individueel profiel. 5. Een goede video over producten of diensten kan een stijging van verkoop teweegbrengen.
HET TOEVOEGEN VAN EEN VIDEO Stap 1: Om een video toe te voegen aan het bedrijfsprofiel gaat u naar de tab ‘Products & Services’ op uw bedrijfspagina. Stap 2: Klik op het gele knopje dat zegt ‘Add a product or service’. Stap 3: Vul de algemene informatie over uw product of dienst in. Rechts vindt u een invulveld met erboven ‘Step 10: Add a YouTube video about this product or service’. In het invulveld vult u de titel in van de video. Dit wordt de video header. Stap 4: Ga naar de volgende stap: ‘Step 11: Add your YouTube video URL’ en kopieer de URL van de YouTube video die u wil laten zien. Plak deze in het invulveld eronder. Dat is alles wat u hoeft te doen om een YouTube video toe te voegen aan uw product- of dienstenpagina.
STRATEGIE 34: TIPS EN TRUCS VOOR VIDEO’S OP UW LINKEDIN BEDRIJFSPROFIEL
Introductievideo – Zorg ervoor dat de eerste video die mensen zien op uw pagina een combinatie biedt van achtergrondinformatie over uw bedrijf, een overzicht van alle diensten en een call-to-action.
112
Call-to-action op de pagina – Zet in het omschrijvinggedeelte links een call-to-action die mensen vertelt dat ze de video op uw pagina moeten bekijken. ‘Unlisted’ YouTube video’s zijn beter te traceren – Zorg ervoor dat u een unlisted versie van de video heeft op YouTube die alleen uw LinkedIn publiek kan bekijken. Unlisted betekent dat alleen mensen die de link hebben de video kunnen bekijken. Een unlisted video verschijnt niet op YouTube’s openbare plekken (zoals zoekresultaten, je channel, browse). Op die manier is het mogelijk om de prestatie van die bepaalde video voor je LinkedIn publiek te traceren. Speciaal aanbod – Overweeg om een speciaal aanbod in de video te zetten voor mensen die zeggen dat ze u via uw LinkedIn bedrijfspagina hebben gevonden. Individuele ‘Services’ pagina’s en video’s voor de belangrijkste partners – Als er meerdere mensen zijn die individuele diensten aanbieden, overweeg dan om ze allemaal hun eigen ‘Services’ pagina te geven, met hun eigen video. Laat video’s zien waarin u gratis producten aanbiedt – Heeft u een whitepaper, verslag of E-book? Een videopresentatie die u hebt gehouden? Dit zijn allemaal kostbare ‘producten’ omdat u ermee uw bedrijf kunt promoten door ze gratis weg te geven. Overweeg om voor elk product een video te maken en om een speciale ‘Services’ pagina te maken voor elk product dat u aanbiedt aan uw publiek op LinkedIn. Verwijs mensen naar uw website – Laat mensen in de video zelf weten waar ze meer kunnen vinden over wat u te bieden heeft, met link naar een landingspagina van uw eigen website. (Dit zorgt voor een filter in het traceren van uw websitestatistieken.) Maak een ad campagne in de video – LinkedIn staat het toe om verschillende ad campagnes te maken op uw bedrijfspagina. Elke ad kan mensen leiden naar een LinkedIn pagina waar uw video 113
op staat; of ze kunnen de mensen leiden naar een video op uw eigen website. U kunt dit doen door naar de tab ‘Products & Services’ te gaan en daar de box ‘Promote my products & services’ rechts bovenin aan te vinken.
INVLOED KRIJGEN MET Q&A De Q&A sectie (Questions & Answers) is al besproken, maar in dit hoofdstuk leg ik uit hoe u meer invloed op LinkedIn kunt krijgen en uw eigen reputatie kunt verbeteren via Q&A. Het hebben van meer invloed of een betere reputatie op LinkedIn zal ervoor zorgen dat mensen u vertrouwen en dat ze sneller naar u zullen komen met nieuwe vragen. Vooral als u diensten aanbiedt is dit een manier waarmee u geld kunt verdienen. Beantwoord eerst een paar vragen via Q&A. Als mensen meer vragen hebben voor u, biedt u ze uw dienst aan.
Succesverhaal: Kennis is macht Het is niet altijd duidelijk hoe LinkedIn Answers een bedrijf kan helpen, maar voor Marco Filippetti in Brazilië heeft het zeker geholpen. Hij gebruikte LinkedIn Answers in combinatie met LinkedIn groepen om zijn kennis van de markt up-to-date te houden. Door groepen en LinkedIn Answers in de gaten te houden wist hij technologietrends, bewegingen en acties te identificeren en te begrijpen en zo zijn bedrijf te helpen met het maken van de juiste beslissingen.
114
Q&A is te vinden via ‘More’ en dan ‘Answers’. U komt terecht op de homepage van Q&A, waar u onder andere de Quick Q&A kunt vinden.
STRATEGIE 35: VRAGEN BEANTWOORDEN De eerste stap om uw invloed te vergroten is door uw kennis met anderen te delen. Dit doet u door vragen van anderen te beantwoorden. Klik op de tab ‘Answer Questions’ om een overzicht te zien van alle vragen die zojuist gesteld zijn en een overzicht van alle categorieën. Zoek tussen de categorieën naar een categorie waar u veel vanaf weet. Zoek daar een vraag uit waar u het antwoord op weet. Het maakt niet uit of er al antwoorden zijn. Geef uw antwoord, uitleg of mening en probeer hierin zo gedetailleerd mogelijk te zijn. Veel mensen nemen niet de moeite om een uitgebreid antwoord te geven, dus door uitgebreid te antwoorden komt u over als iemand met veel kennis, die ook bereid is om deze kennis te delen. Doe er alles aan om het beste antwoord te geven, want het aantal beste antwoorden telt mee voor uw reputatie. Wanneer u een openbaar antwoord heeft achtergelaten op de vraag is het verstandig om ook een privé antwoord te sturen naar de persoon die de vraag stelde. Hierin kunt u extra informatie en eventueel diensten aanbieden om de persoon te helpen. Dit zorgt mogelijk voor extra leads en u toont betrokkenheid naar de vragensteller. Door deze stap te nemen – wat veel mensen niet doen – kunt u uitgebreid e-mailcontact krijgen met de persoon en mogelijk een uitwisseling van telefoontjes. Voor u het weet heeft u er een nieuwe klant bij. 115
Probeer zo twee vragen per dag te beantwoorden. Als u tijd heeft voor meer is het zeker aan te raden om meer vragen te beantwoorden.
STRATEGIE 36: VRAGEN STELLEN Een andere manier om naamsbekendheid te krijgen op LinkedIn is door het stellen van vragen. Formuleer uw vragen op zo’n manier dat mensen willen antwoorden. Bijvoorbeeld “Wat voor succesverhalen op LinkedIn heb jij te vertellen?” en leg bij de omschrijving uit dat u op zoek bent naar de beste strategieën voor het vinden van nieuwe contacten of het verdienen van geld op LinkedIn. Zorg ervoor dat de vraag open blijft voor iedereen op LinkedIn en dat u het niet afschermt. Het gaat erom dat ook andere mensen u beginnen te herkennen. Kies een passende categorie voor uw vraag. U heeft eventueel de mogelijkheid om een tweede categorie te kiezen. Tenzij u een vraag heeft voor een specifieke geografische regio, vink deze niet aan om zoveel mogelijk leden te bereiken. Hetzelfde geldt voor de laatste drie opties. Vragen die geplaatst zijn blijven zeven dagen open voordat LinkedIn het automatisch dicht gooit. U kunt de resultaten terug vinden in de tab ‘My Q&A’. Houd er rekening mee dat u niet meer dan 10 vragen per maand kunt stellen.
116
LINKEDIN ADVERTENTIES Op LinkedIn is er de gelegenheid om advertenties te plaatsen. Sinds enige tijd is het zelfs mogelijk om heel gericht te adverteren. Waar een click-through-rate (CTR) op Facebook van 0,05% al geweldig is, en een CTR van 0,1% bijna onhaalbaar is, is het op LinkedIn heel normaal om een CTR van 0,2% te halen. De reden hiervoor is dat mensen op Facebook zitten voor de gezelligheid en voor hun plezier. Ze zijn helemaal niet in de stemming voor banen, werk of dingen kopen. Als mensen naar LinkedIn gaan zijn ze echter al in een zakelijke stemming en zijn ze veel eerder bereid om bijvoorbeeld iets te kopen. Elke slimme internetmarketeer zou daarvan gebruik moeten maken.
Succesverhaal: Lead binnen door ads Een bedrijf in Amerika had wel eens gebruik gemaakt van LinkedIn advertenties. Veel vertrouwen hadden ze er eerst niet in, maar LinkedIn bewees al snel dat hun sceptische houding onterecht was. Door de mogelijkheden die LinkedIn aanbood voor gericht adverteren hadden ze binnen een week hun eerste lead binnen.
AD MAKEN OP LINKEDIN Een advertentie maken op LinkedIn is vrij gemakkelijk. U begint op het volgende scherm zoals hiernaast is afgebeeld:
117
Vul hier de naam van uw campagne in. Deze zal niet zichtbaar zijn, maar het maakt het eenvoudig voor u om de campagne terug te vinden. Uw ‘Ad Destination’: waar wilt u dat de mensen naartoe gestuurd worden als ze op uw advertentie klikken? Mogelijk wilt u uw eigen pagina op LinkedIn promoten, of een product op uw website. Plaatjes doen het altijd goed bij advertenties, dus voeg er zeker eentje toe. LinkedIn slaat automatisch plaatjes op, dus als u al eerder campagnes heeft gevoerd zou u er ook eentje kunnen uitkiezen die u al eerder gebruikt heeft. Zorg in elk geval voor een afbeelding die de aandacht trekt of nieuwsgierigheid opwekt. De headline mag maximaal 25 tekens bevatten en de omschrijving mag maximaal 75 tekens bevatten. Wees dus kort en krachtig! Eventueel kunt u kiezen voor een variatie. Variaties zijn een handige manier voor splittesting, waarbij u test welk plaatje, welke headline of welke tekst de hoogste conversie haalt. Over het algemeen is het belangrijker om de afbeelding te testen dan de tekst omdat mensen sneller letten op de afbeelding. Toch kan een woord soms ook een groot verschil maken in conversies. Splittest niet meer dan twee, maximaal drie variaties tegelijk. Het is mogelijk om er meer te testen, maar vaak duurt het dan te lang om goede, betrouwbare resultaten te krijgen. Dat kan veel geld kan kosten zonder goede conversies op te leveren. Door het op twee à drie te houden zult u al snel zien welke het goed doet en welke stopgezet moet worden. Tot slot, bij het invullen van de headline en de omschrijving: wees spaarzaam met hoofdletters. Overvloedig gebruik van hoofdletters keurt LinkedIn niet goed, dus u kunt geen nadruk leggen op een woord door het voluit in hoofdletters te schrijven. 118
TARGETING Bij de volgende stap kunt u uw doelgroep bepalen. Dit gedeelte was tot begin 2011 beperkt, maar is nu uitgebreid met veel mogelijkheden om u de kans te geven gericht te adverteren, waardoor u een hogere conversie kunt halen.
Hier ziet u de zes hoofdcategorieën. Bij ‘Geography’ kunt u de geografische regio kiezen waar u wilt adverteren. U begint met continenten. Deze zijn, op een enkele uitzondering na, uit te klappen voor landen die onder een continent vallen. Zo krijgt u bij Europa een overzicht van alle landen in Europa. Bij sommige landen is het zelfs mogelijk om nog verder te specificeren. Zo kunt u bij Nederland nog gaan voor 13 regio’s binnen Nederland: Almere, Amsterdam, Apeldoorn, Breda, Eindhoven, Enschede, Groningen, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam, Den Haag, Tilburg en Utrecht. Let er op dat dit niet mogelijk is bij alle landen – zo is het niet mogelijk bij België – en dat de regio's beperkt zijn. Het is bijvoorbeeld nog niet mogelijk om specifieke regio's in Friesland, Drenthe of Zeeland te kiezen voor uw advertentie.
119
Hierboven ziet u de subcategorieën voor de hoofdcategorieën ‘Company’, ‘Job Title’ en ‘Group’. Dit is waar LinkedIn beter in is dan Facebook: het heel gericht kunnen adverteren per bedrijf, positie binnen een bedrijf of zelfs binnen een zekere groep op LinkedIn. Ook kunt u adverteren op geslacht (man, vrouw) of leeftijdsgroep (18-24, 25-34, 35-54, 55+). Bij het bepalen van de doelgroep is het aan te raden om te proberen tussen de 25.000 en 500.000 geschatte leden te zitten. Meer dan een half miljoen leden is te breed en zal een lage conversie opleveren, maar lager dan 25.000 kan ervoor zorgen dat u veel mogelijke kandidaten mist.
BUDGET BEPALEN Bij de derde stap bepaalt u hoeveel u bereid bent te betalen. Het minimum op LinkedIn is $2,- en vaak krijgt u van LinkedIn een suggestie hoeveel u moet bieden. Deze suggestie varieert per keer. In het voorbeeld kunt u zien dat het ligt tussen $2,- en $2,37. Het is aan te raden om net een beetje boven het minimum van de suggestie te zitten. U kunt het best gaan voor CPC in plaats van CPM, omdat u dan weet wat u krijgt. Het dagelijks budget bij LinkedIn moet
120
minstens $10 zijn. Afhankelijk van hoeveel u te besteden heeft kunt u het daarop houden. Tot slot het interessante gedeelte van stap drie: hoe lang wilt u uw campagne laten draaien? Voor altijd of gaat het om een specifieke actie met een verlooptijd? Met het laatste is het een gedoe om te onthouden dat u terug moet gaan om de advertenties stil te zetten. Gelukkig heeft LinkedIn daar een oplossing voor. U kunt zelf aangeven tot wanneer een campagne moet lopen. Heeft het een onbepaalde einddatum, dan kiest u voor ‘Continuously’, maar gaat het om een actie die slechts een week of een maand geldig is, dan kiest u voor ‘Until a specific date’ en vult u de datum in. LinkedIn zal hem dan automatisch stopzetten. Als het uw eerste keer is met adverteren op LinkedIn zult u ook uw factuurgegevens en uw manier van betalen moeten invullen. Daarna gaat de advertentie van start.
121
LINKEDIN PREMIUM ACCOUNT Naast een gratis account is het mogelijk om voor een betaald account te kiezen bij LinkedIn. Hierbij biedt LinkedIn verschillende pakketten aan: ‘Business’, ‘Job Seeker’ en ‘Talent’. Elk pakket is onderverdeeld in verschillende prijsniveaus, met elk meer extra's gericht op verschillende behoeftes van de verschillende doelgroepen.
BUSINESS PREMIUM ACCOUNT De bekendste onder de pakketten is een Business Premium Account. Deze is gericht op alle gebruikers die meer willen doen met hun LinkedIn profiel. Zo is het mogelijk om met een Business Premium account InMails te sturen; dit zijn directe berichten naar mensen buiten uw netwerk. Voor een gratis account kost een InMail EUR 7,95 maar bij een premium account krijgt u er een aantal per maand om te gebruiken. Daarnaast geeft LinkedIn de garantie dat u met een InMail binnen 7 dagen antwoord terug krijgt met betere resultaten dan een e-mail of telefoontje zou doen.
EEN AANTAL ANDERE VOORDELEN ZIJN: 1. Premium filters waarmee u uw zoekresultaten verder kunt verfijnen. 2. Meer zoekresultaten. Met een gratis profiel kunt u maximaal 100 zoekresultaten bekijken, maar met een premium account kan dit oplopen tot maar liefst 700 zoekresultaten bij het Executive Premium Account.
122
3. Profile Organizer is een functie die alleen beschikbaar is voor een premium account, maar het is mogelijk om voor 30 dagen een gratis trial te krijgen met een gratis profiel. Met de profile organizer kunt u profielen opslaan in zelfgemaakte mappen en notities toevoegen die alleen u kunt zien. Op deze manier kunt u sneller profielen terug vinden die belangrijk voor u zijn. 4. Met een gratis profiel heeft u 5 introducties tot uw beschikking die u kunt gebruiken om in contact te komen met mensen of bedrijven die tweede- of derdegraads zijn. Met een premium account krijgt u meer introducties om te gebruiken. Afhankelijk van het type account krijgt u 15, 25 of 35 introducties om in een keer te versturen. U kunt pas weer een nieuwe introductie sturen als er anderen geaccepteerd zijn of u ze zelf ingetrokken heeft. 5. U kunt met een premium account ervoor kiezen dat iedereen contact met u kan opnemen. Deze keuze is gratis en optioneel, en vergroot de kansen om in contact te komen met de juiste mensen. Natuurlijk hangt er wel een prijskaartje aan al deze extra functies, zoals u in het overzicht hieronder kunt zien:
Per maand (los) Per maand (Jaarbasis)
Basic
Business
Executive
EUR €17,95
Business Plus EUR €39,95
Gratis Gratis
EUR €14,95
EUR €29,95
EUR €53,95
EUR €71,95
Is het de moeite waard om een Business Premium account te kopen? De meningen hierover lopen nogal uiteen. Mensen met een premium account gebruiken het voornamelijk vanwege de InMails die ze per maand kunnen sturen en voor de Profile Organizer, maar er zijn ook veel negatieve reacties op het 123
Business Premium account. Zo is het aanmelden voor een betaald account heel simpel, maar wordt er eenmaal na de betaling weinig hulp aangeboden vanuit LinkedIn om deze betaling stop te zetten wanneer u ervoor kiest terug te gaan naar een Basic (gratis) account. Veel mensen hebben bovendien aangegeven dat de extra’s die een premium account aanbiedt het geld niet waard zijn en het dat ze doel van LinkedIn tenietdoen. Lewis Howes van de cursus LinkedInlfuence geeft aan dat er met een gratis account genoeg mogelijk is om doelen te behalen en dat een betaald account weinig toegevoegde waarde biedt. U kunt zelf ook nog even kijken naar de extra’s bij het Business Premium overzicht voor een beter beeld. Waarschijnlijk kunt u beter wachten met een Business Premium account tot u merkt dat u veel InMails begint te sturen. Deze kosten $10 per InMail voor een gratis account. Zoals u kunt zien bij het overzicht krijgt u met een Premium account veel InMails per maand om te gebruiken tegen een lager bedrag.
Succesverhaal: Het geheim achter een Premium account Het is niet altijd duidelijk waarom het nodig is om geld uit te geven aan een LinkedIn Premium account, maar Emilio Marquez, een CEO uit Spanje, zag duidelijk return on investment (ROI) van zijn LinkedIn Premium account. Hij gebruikte zijn betaalde account om zijn evenementen bekend te maken in Spanje en zelf te zoeken naar mogelijke leden voor zijn evenementen. Hij gebruikte ook de Profile Organizer om belangrijke profielen op te slaan en InMails om contact op te nemen met leden die nog niet in zijn netwerk zaten. Het heeft ervoor gezorgd dat Emilio’s evenementen een groot succes werden met veel leden uit heel Spanje.
124
JOB SEEKER PREMIUM ACCOUNT Een ander pakket dat LinkedIn aanbiedt is het Job Seeker pakket. Deze is speciaal gericht op mensen die op zoek zijn naar een baan en merken dat hun huidige netwerk weinig tot niets te bieden heeft. Een Job Seeker account kan net het verschil betekenen tussen een baan vinden op LinkedIn of geen baan vinden. Enkele voordelen van een Job Seeker account boven een gratis account: 1. U kunt kiezen voor een Job Seeker Badge. Deze verschijnt naast uw naam en u kunt ermee de aandacht trekken van recruiters om sneller een baan te krijgen. 2. Featured Applicant: iedere keer dat u op LinkedIn solliciteert naar een baan wordt u bovenaan de lijst gezet, waardoor recruiters u sneller dan normaal zullen overwegen voor de baan. 3. Met een ‘Job Seeker’ of ‘Job Seeker Plus’ krijgt u ook iedere maand een aantal InMails die u naar iedereen kunt sturen, inclusief mensen die buiten uw netwerk liggen. 4. U krijgt de mogelijkheid om tijdens het zoeken naar banen in te zoomen op de ‘$100K banen’. Tevens kunt u gedetailleerde salarisinformatie bekijken van alle banen. 5. U wordt onderdeel van het OpenLink Netwerk, wat betekent dat recruiters u gratis een berichtje kunnen sturen. 6. U krijgt ook de mogelijkheid om een webinar bij te wonen waarin u informatie en tips krijgt over het zoeken naar een baan op LinkedIn.
125
Al deze extra functies en meer (zie Job Seeker accounts voor meer informatie) kunt u krijgen voor de volgende prijzen: Basic Per maand (los) Per maand (Jaarbasis)
Job Seeker
Gratis
Job Seeker Basic EUR 14,95
EUR 21,95
Job Seeker Plus EUR 35,95
Gratis
EUR 11,95
EUR 19,95
EUR 29,95
Net als met een Business account zijn de meningen verdeeld over of het een goed idee is om een Job Seeker account te nemen of niet. Het terug gaan naar een gratis account blijft een probleem, omdat u weinig hulp van LinkedIn kan verwachten. Een Job Seeker account geeft een aantal extra's die nuttig kunnen zijn, toch is het aan te raden om eerst het meeste uit uw gratis account te halen. Mocht u toch willen gaan voor een betaald account, dan kunt u het beste kiezen voor losse maanden in plaats van een jaar. Op deze manier kunt u rustig de voor- en nadelen ontdekken van Job Seeker. U kunt zich afvragen of het de moeite waard is om een jaar lang op te zoek te zijn naar een baan.
TALENT PREMIUM ACCOUNT Een Talent Premium Account is bedoeld voor mensen die voor hun werk op jacht zijn naar getalenteerde werknemers. Deze premium accounts bieden een aantal extra's die de speurtocht naar talent makkelijker moeten maken, zoals: 1. InMails die u kunt sturen naar alle personen waarvan u denkt dat ze geschikt zijn voor uw bedrijf. Afhankelijk van het type Talent account krijgt u er 10, 25 of 50 per maand.
126
2. Premium en Talent filters om uw zoekopdrachten te verfijnen. Onder deze filters vallen o.a. seniority (dienstjaren), interesses, posities, jaren ervaring en of ze lid zijn van uw groepen. 3. U krijgt meer zoekresultaten te zien dan met een gratis account. Dit kan oplopen tot 1000 resultaten met een Talent Pro account. 4. Profile Organizer waarmee u profielen van mogelijke kandidaten kunt opslaan en netjes sorteren. 5. U wordt onderdeel van het OpenLink netwerk, wat betekent dat iedereen u gratis een bericht kan sturen. Dit maakt het makkelijker voor mogelijke kandidaten om met u in contact te komen. 6. U kunt zoekopdrachten opslaan; LinkedIn zoekt automatisch voor u om te zien of er nieuwe zoekresultaten zijn. Afhankelijk van uw account kan het 7 keer per week zijn, 10 keer per dag of 15 keer per dag dat u een melding krijgt van nieuwe zoekresultaten. Overzicht van de prijzen voor de verschillende accounts: Basic Per maand (los) Per maand (Jaarbasis)
Talent Finder EUR 71,95
Talent Pro
Gratis
Talent Basic EUR 39,95
Gratis
EUR 29,95
EUR 59,95
EUR 299,95
EUR 359,95
127
Is het aan te raden om een Talent Premium account te kopen? Er zijn geen klachten gevonden over de Talent Premium accounts, hoewel de problemen van stopzetten ook hier gelden. Met een Talent Premium account kunt u zeker sneller de juiste mensen vinden. Mocht u een van deze betaalde accounts nodig hebben, dan is het zeker de moeite waard te overwegen om het op kosten van het bedrijf te doen. Bent u echter een klein bedrijf met niet veel personeel en bent u op zoek naar extra werknemers, dan is het verstandiger om nog even bij uw gratis account te blijven. Talent Premium accounts zijn echt bedoeld voor mensen die dagelijks voor hun werk op zoek zijn naar nieuwe, getalenteerde kandidaten voor het bedrijf.
128
DE ROI VAN LINKEDIN BEREKENEN Een van de meest gestelde vragen die bedrijven hebben is "Hoe kan ik mijn ROI (Return on Investment) van social media berekenen?" Het is tevens ook een van de meest lastige vragen om te beantwoorden. Er is vaak geen sprake van geld waarnaar gekeken kan worden, er moet dus naar andere dingen worden gekeken . ROI wordt vaak gemeten in termen van 'profijten'. Zo'n 'profijt' kan bijvoorbeeld geld zijn, maar er zijn ook andere dingen die onder profijt kunnen vallen. Vaak zijn deze dingen concreet en tastbaar, dat maakt het meten van de ROI op LinkedIn zo lastig. Veel van de profijten bij LinkedIn zijn ontastbaar en als ze tastbaar zijn, zijn ze onmeetbaar. Toch zijn er enkele dingen waarnaar u kunt kijken voor de ROI. Zo kunt u de ROI meten via: 1. Verkeer op uw website. Kijk bijvoorbeeld naar een stijging van het aantal bezoekers per week of per maand. 2. Kijk naar het aantal nieuwe links op andere websites die naar uw blog, website of profiel verwijzen. 3. Een groei in de opt-in lijsten, waarbij het aan te raden is om zowel naar de totale groei te kijken als naar de groei per maand. 4. Onderdelen die uw geloofwaardigheid ondersteunen, zoals het aantal recommendations dat u hebt ontvangen of het aantal beste antwoorden dat u heeft gegeven. 5. Het aannemen van toptalent. Door gebruik te maken van uw werknemers' netwerken kunt u zoeken naar nieuwe getalenteerde werknemers die een aanwinst zijn voor uw bedrijf. 129
6. Het effectief evalueren van nieuwe werknemers. In plaats van eerst een sollicitatiegesprek te hebben en daarna mogelijke referenties na te lopen, kunt u tijd besparen door eerst de profielen van nieuwe werknemers te bekijken en de referenties door te lezen voor u een eerste ontmoeting heeft. Op deze manier kunt u al een selectie maken van geschikte kandidaten, waardoor u tijd en geld bespaart op onnodige interviews met ongeschikte kandidaten. 7. Wanneer u wordt uitgenodigd om een groot publiek te informeren over uw bedrijf, product, dienst of andere relevante dingen gebeurt het meer dan eens dat u voor de verkeerde doelgroep komt te staan. U kunt LinkedIn gebruiken om te kijken of de groep waar u gevraagd bent te spreken wel de juiste doelgroep is en of u iemand kent die u meer zou kunnen vertellen. Op deze manier kunt u effectiever uw praatje houden tegen de juiste doelgroepen, wat zal leiden tot meer aanmeldingen of een stijging in de verkoopcijfers. Het belangrijkste om te onthouden met de ROI op LinkedIn is dat eenvoudige oplossingen in dit geval niet werken. Zoals het lijstje hierboven al laat zien moet u leren om uw denkbeeld te verbreden en op andere manieren naar de ROI te kijken. Nog een voorbeeld van denken in andere termen is het updaten van uw professional headline op LinkedIn. Door deze op de juiste manier in te vullen en up-to-date te houden ontvangt u ROI in termen van tijd besparen en kunt u ook meer geld verdienen doordat mensen u sneller zullen vinden dan uw concurrentie.
130
OUTSOURCING Het is mogelijk om activiteiten uit te besteden aan derden. Dit wordt ook wel outsourcing genoemd. Meestal gaat het hier om dingen als transport of de productie van een klein onderdeel voor een product dat uitbesteed wordt aan een ander bedrijf. Maar met LinkedIn is het ook mogelijk om activiteiten uit te besteden om sneller bepaalde doelen te bereiken. Hiervoor zijn speciale websites waar mensen hun diensten aanbieden tegen een bepaald vast bedrag, zoals $ 5,-, $ 10,- of $ 15,-.
STRATEGIE 36: WEBSITES VOOR OUTSOURCING Fiverr is een van die websites waarbij het mogelijk is om voor $ 5,- een bepaalde dienst te kopen. Het is een grote website met allerlei soorten diensten, dus het is aan te raden om te zoeken op 'LinkedIn' voor relevante diensten. Hieronder ziet u een aantal voorbeelden:
Tenbux is een andere website waar u bepaalde taken kunt uitbesteden voor bedragen van $ 5,- en $ 1,-.
131
Zoals u kunt zien gaat het om verschillende soorten diensten, bijvoorbeeld het toevoegen van 1000 tot 2000 contacten, aanbevelingen achterlaten op LinkedIn of professionele hulp bij het opmaken van uw profiel.
Een aantal andere websites zijn:
Fourerr
Gigbucks
Zeerk
Natuurlijk blijft het de vraag of deze outsourcing websites ook echt leveren wat ze beloven. Toch kunnen de resultaten overweldigend zijn, waarbij u opeens in een nacht tijd honderden extra contacten heeft op LinkedIn. Natuurlijk zult u niet van al deze contacten gebruik maken, of in elk geval niet meteen, maar mogelijk zitten er contacten tussen die nieuwe klanten kunnen aanleveren of die zelf nieuwe klanten zijn. En als u voor een paar dollar nieuwe klanten kunt krijgen, kunt u zelf wel uitrekenen hoeveel geld u kunt verdienen!
132
TOOLS (OVERZICHT EN REVIEWS) Er zijn verschillende tools die het bijhouden van een LinkedIn profiel makkelijker maken. Met deze tools kunt u zonder al te veel tijd kwijt te zijn uw netwerk uitbreiden of uzelf bekend maken op het internet.
OUTLOOK SOCIAL CONNECTOR Outlook Social Connector maakt het mogelijk om uw LinkedIn netwerk in Microsoft Outlook te hebben. Zo kunt u in een oogopslag zien wat de belangrijkste LinkedIn contacten aan het doen zijn en hoe het met ze gaat. Als een van uw LinkedIn contacten u een e-mail stuurt, krijgt u meteen diens laatste activiteiten en profielfoto te zien. Als u zelf een e-mail stuurt, vult de Social Connector de rest van de informatie aan en tot slot kunt u ook vanuit Outlook een uitnodiging sturen naar een e-mailcontact dat u toegevoegd wil hebben aan uw LinkedIn netwerk.
BROWSER TOOLBAR De Browser Toolbar is een handige tool waarmee u in Internet Explorer of Mozilla Firefox kunt zoeken op LinkedIn, direct toegang heeft tot LinkedIn en waarmee u bij de website van een bedrijf informatie kunt zien voor werk. Met zoeken kunt u vanaf elke website mensen opzoeken. Dit kan op naam, titel, bedrijf of het werk wat ze doen. Tevens kunt u uw zoekopdrachten opslaan voor de toekomst. U hebt vanaf elke website direct toegang tot LinkedIn met één klik op de toolbar. Het is mogelijk met behulp van de toolbar LinkedIn profielen die uw interesse hebben op te slaan, zodat u ze op een later tijdstip 133
rustig kunt bekijken. U kunt ook de LinkedIn profielen bekijken van iedereen die u een web-e-mail stuurt. Tot slot is er nog de Jobs Insider, waarmee u kunt zien of u contacten heeft bij een bedrijf dat vacatures heeft openstaan. Hiermee kunt u meteen een introductie krijgen bij de managers die mensen zoeken. Daarnaast is het mogelijk om de toolbar te gebruiken bij web-jobboards zoals Monsterboard.nl. De Browser Toolbar is beschikbaar voor Internet Explorer op Windows, of voor Mozilla Firefox op Windows en Mac.
E-MAIL SIGNATURE Een manier om uw netwerk te laten uitbreiden is door gebruik te maken van LinkedIn’s E-mail Signature. LinkedIn geeft verschillende templates en u kunt zelf kiezen welke informatie u wilt weergeven. U kunt de signature opslaan en gebruiken in Outlook, Outlook Express of Mozilla Thunderbird. Op deze manier kunnen mensen die niet op LinkedIn zitten zien dat u een LinkedIn profiel hebt en uw profiel bekijken.
MAC SEARCH WIDGET Voor Mac gebruikers is er een dashboard widget beschikbaar die u kunt downloaden en installeren. Met deze widget kunt u zoeken naar mensen, banen, antwoorden, groepen en binnen uw eigen inbox. Het nadeel van deze widget is dat u niet echt op uw Dashboard zoekt, aangezien de widget u meteen doorstuurt naar uw standaard browser. Het is in dit geval de vraag of het veel waarde heeft, maar verder werkt de widget goed.
134
GOOGLE TOOLBAR ASSISTANT Tot slot biedt LinkedIn zelf nog een extra uitbreiding aan voor de Google Toolbar, genaamd de Google Toolbar Assistant. Deze installeert een LinkedIn zoekknop waarmee u vanaf de Google Toolbar kunt zoeken op LinkedIn.
TOPLINKED.COM TopLinked.com is een website waar u op een snelle manier een grote netwerkdatabase kunt opzetten. Het biedt mensen die zich aanmelden een grote, diverse lijst van contacten die ze kunnen uploaden en vervolgens uitnodigen. Veel van deze contacten op de lijst zijn LIONs (LinkedIn Open Networkers) die op zoek zijn naar zoveel mogelijk contacten in hun netwerk. U hebt drie mogelijkheden met een TopLinked.com account. Als eerste kunt u gaan voor een gratis account. Hiermee kunt u de Invite Me lijst downloaden voor LinkedIn en vervolgens uploaden via Contacts. Als tweede kunt u kiezen voor een betaald account op TopLinked.com, waarvoor u per maand $ 9,95 kunt betalen of $ 49,95 per jaar. Hiermee kunt u de Invite Me lijst downloaden en zelf op de lijst komen te staan, zodat andere mensen die de lijst downloaden u gaan uitnodigen. Tot slot is er de mogelijk om een Top Supporter te worden. Als Top Supporter doneert u een bedrag naar uw eigen keuze en krijgt u niet alleen de Invite Me lijst, maar kunt u ook uitnodigingen krijgen van alle TopLinked leden en bezoekers van de website. Mocht u snel een netwerk willen opbouwen, dan kan TopLinked u helpen. U kunt ook voor hun zusterbedrijf, OpenNetworker.com, kiezen. Beide sites delen dezelfde database en zijn gebaseerd op hetzelfde idee. Wij hebben het zelf geprobeerd en 24 uur later hadden wij de volgende resultaten…
135
Natuurlijk zijn niet alle contacten die u op deze manier binnenhaalt even belangrijk als alle eerstegraads contacten die u kent en waarmee u gewerkt heeft. Met veel contacten die u via de TopLinked files krijgt zult u nooit echt wat doen. Het belang van deze contacten zit hem in het aanzien dat u kunt krijgen. Mensen met meer contacten eindigen hoger bij de LinkedIn zoekresultaten. Mensen zullen eerder kiezen voor een persoon met veel contacten, omdat het aangeeft dat iemand actief bezig is op LinkedIn. Daarnaast is er altijd de kans dat tussen al deze mensen contacten zitten die wel van waarde voor u zijn, omdat ze net de personen zijn die u nodig had voor het behalen van uw doelen.
Succesverhaal: Netwerk groeien Kinder Roodenburg van Nederland Internet B.V. heeft de bestanden die TopLinked leverde geprobeerd en zij kon met verschillende mensen een goede netwerkrelatie beginnen. Ze heeft maar één bestand gebruikt en zat na een week op meer dan 300 contacten, wat samen met andere strategieën uit dit boek ervoor heeft gezorgd dat ze op de eerste pagina staat met de zoekterm ‘social media consultant Nederland’.
136
BOEKEN EN CURSUSSEN Hoewel dit boek is samengesteld met uiterste zorg om alles erin te verwerken, zijn er altijd andere boeken of cursussen die een bepaald onderdeel beter uitleggen. Hieronder volgen de boeken en cursussen die als de beste worden gezien.
LINKEDIN MARKETING LinkedIn Marketing is een boek geschreven door Judy Cullins, waarin u kennismaakt met acht strategieën om uw verkoop via LinkedIn op te zetten en te laten groeien. Vooral voor een online bedrijf dat zich concentreert op het aanbieden van diensten voor derden, is LinkedIn een van de beste locaties waar u reclame kunt maken voor uw bedrijf. Met dit boek leert u hoe u het meest uit LinkedIn kunt halen door nieuwe manieren te ontdekken om uw bedrijf op te zetten en deze te onderscheiden van uw concurrenten. Alle strategieën die besproken worden in het boek LinkedIn Marketing zijn door Judy zelf gebruikt om haar eigen bedrijf te vergroten via LinkedIn. Daarmee biedt dit boek meer aan dan alleen theoretische ideeën die misschien wel of misschien niet werken. Alle strategieën kunnen meteen gebruikt worden en u zult ook meteen resultaten terug zien op uw LinkedIn profiel. Bijgeleverd teleseminar geeft u extra informatie over waarom u LinkedIn moet gebruiken als marketingtool voor uw bedrijf of product, hoe u geld kunt verdienen met uw LinkedIn profiel en hoe u gericht uw doelgroep op LinkedIn kunt bereiken zonder teveel tijd te verspillen. Ook leert u hoe lang het duurt voor uw LinkedIn profiel geoptimaliseerd is, hoe u op LinkedIn de aandacht kunt richten op uw blog en hoe u uw LinkedIn profiel kunt testen om te zien of u de gewenste resultaten heeft behaald. 137
LinkedIn Marketing: review Het boek 'LinkedIn Marketing' ontvangt voornamelijk positieve feedback van mensen die het boek gekocht en uitgeprobeerd hebben. Mensen staan versteld van het verkeer dat met behulp van deze strategieën behaald kan worden. Ook zijn de technieken gemakkelijk toe te passen en komt het boek zijn belofte na; de strategieën werken echt. Mocht u op zoek zijn naar een boek dat uitlegt hoe u geld kunt verdienen met LinkedIn Marketing, dan is dit boek zeker aan te raden. Het bedrag is een kleine investering vergeleken met de winst die u ervoor terug krijgt.
LET'S CONNECT Let's Connect is een boek geschreven door Jan Vermeiren, waarin u datgene leert waarmee social media en LinkedIn beginnen: netwerken. Als u weet hoe u goed kunt netwerken bent u al aardig op weg met hoe u een social media platform zoals LinkedIn kunt gebruiken. Het boek vertelt hoe u netwerken kunt inschakelen om uw doelen sneller te bereiken, hoe u zich voorbereidt op een netwerkevenement en welke hulpmiddelen u kunt gebruiken om efficiënter te netwerken. U leert ook over de "zes stappen van afstand" (six steps of seperation) en wat dit voor u betekent. Naast het boek kunt u een gratis online cursus volgen om een beter idee te krijgen over netwerken. Let's Connect: review Let's Connect geeft een waardevol inzicht over netwerken. U leert hoe u in contact blijft met mensen en hoe u uw eigen barrières kunt doorbreken om contact te leggen met nieuwe mensen. Een goed boek voor iedereen die serieus wil beginnen 138
met netwerken, en zelfs een geharde netwerker kan nog nieuwe dingen leren van dit boek.
HOE LINKEDIN NU ECHT GEBRUIKEN Een opvolger van 'Let's Connect' is 'Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken', geschreven door Jan Vermeiren. Dit boek legt uit waarom mensen vaak moeite hebben met netwerken via LinkedIn en wat ze moeten doen om resultaten te behalen. Het boek vertelt in kort wat de waarde is van netwerken, maar het gaat voornamelijk om het gebruik van LinkedIn. Dit boek gaat in op de functionaliteit van LinkedIn en wat de basisstrategie is om LinkedIn te gebruiken. Na de basisstrategie komen nog verschillende geavanceerde strategieën aan bod. Mocht het boek niet al uw vragen beantwoorden, dan kunt u ook nog deelnemen aan gratis webinars die Jan Vermeiren aanbiedt. Met deze webinars kunt u al uw vragen stellen en meer leren over hoe u LinkedIn echt moet gebruiken. Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken: review 'Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken' is een van de weinige Nederlandstalige boeken die duidelijk uitlegt wat LinkedIn is en waarom het nut heeft om een LinkedIn profiel te hebben. Het boek geeft inzicht en bruikbare tips over het inschakelen van uw LinkedIn netwerk. In deze tijd is het onmogelijk om niet op LinkedIn te zitten en dit boek helpt u om stap voor stap een profiel op te zetten en deze te gebruiken voor online netwerken. De gratis webinars geven toegevoegde waarde aan dit boek. Het is een extra hulp waar u terecht kunt om meer uit uw LinkedIn profiel te halen.
139
LINKEDINFLUENCE LinkedInfluence is een videocursus die gericht is op mensen die zichzelf beter willen profileren op LinkedIn. Deze dvd-serie bestaat uit vier dvd’s met op elke dvd een module. De modules zijn opgebouwd van het begin –hoe u een profiel aanmaakt en het goed invult – tot geavanceerde functies en strategieën die u kunnen helpen uw netwerk te vergroten. Module 1 behandelt voornamelijk de basis om u wegwijs te maken op LinkedIn. Zo leert u waar u moet zijn om contacten toe te voegen of wat 'Answers' inhoudt. Belangrijker nog: u leert al in Module 1 hoe u uw eigen positie in de zoekresultaten kunt verbeteren. Bij Module 2 leert u trucjes om snel uw netwerk uit te breiden. U leert om uw eigen groep op te zetten en deze te laten groeien, en andere geavanceerde strategieën. Module 3 gaat dieper in op hoe u LinkedIn kunt gebruiken voor het bereiken van uw doelen, zoals het vinden van investeerders of het binnenhalen van carrièremogelijkheden. Ook leert u hier een trucje om een video aan uw profiel toe te voegen, wat mensen sneller zal aanspreken dan alleen tekst. Tot slot is er Module 4, waarin u leert om een bedrijfspagina op te zetten en hoe u Questions & Answers kunt gebruiken om meer klanten naar uw bedrijf te trekken. Die klanten kunt u met behulp van deze videocursus doorsturen naar uw website of blog. LinkedInfluence: review LinkedInfluence is een videocursus van hoge kwaliteit, zowel in beeld als qua inhoud. Het is aan te raden voor iedereen die zijn aanwezigheid op LinkedIn wil vergroten of zijn bedrijf wil laten groeien. Terwijl u de videocursus bekijkt, kunt u meteen de 140
strategieën toepassen en zien hoe u hoger in de zoekresultaten komt, sneller contracten of banen aangeboden krijgt en meer.
141
LINKEDIN TIPS LinkedIn wordt soms de Facebook voor volwassenen genoemd. Dat zou wel eens waar kunnen zijn, aangezien LinkedIn een meer gerespecteerde website is waarop u kunt netwerken, informatie kunt delen en waar u relaties kunt opbouwen die kunnen groeien en uw carrière kunnen ondersteunen. Hier volgen enkele tips die u leren om LinkedIn te gebruiken om veranderingen in uw leven en carrière aan te brengen.
ALGEMEEN Besteed aandacht aan uw gedrag, wees een echt persoon en volg deze tips op om het goed te doen op LinkedIn. Bepaal uw doel: Bedenk goed wat uw reden is om een profiel te hebben op LinkedIn. Wees beleefd: Denk aan uw manieren wanneer u praat met anderen op LinkedIn. Blijf actief: Zorg voor regelmatige updates. U wilt niet dat het er uitziet alsof er niemand thuis is. Houd de concurrentie in de gaten: Bekijk de openbare profielen van andere bedrijven om te zien wie zij aannemen en meer. Doe onderzoek naar hoe een bedrijf ervoor staat: Zoek naar oude werknemers voor eerlijke meningen over een bedrijf. Bedank mensen: Denk er altijd aan om mensen te bedanken, zij het openbaar of privé, wanneer iemand iets voor u doet.
142
Schrijf als een mens: Schrijf niet uitsluitend in zoektermen. Robots lezen misschien uw profiel, maar mensen zijn belangrijker. Stel vragen: Draag bij aan de kennis op LinkedIn door vragen te stellen.
ZOEKEN NAAR BANEN Deze tips komen van pas wanneer u op zoek bent naar een baan. Vind contacten bij het bedrijf waar u wilt werken: Zorg ervoor dat u verbonden bent met mensen binnen het bedrijf die de mogelijkheid om daar te werken vergroten. Maak geen reclame voor uw werkloosheid: Val niet voor de verleiding om te adverteren met uw werkloosheid. De meeste recruiters zijn van mening dat mensen met een baan betere werknemers zijn dan mensen zonder een baan. Zoek mogelijke werkgevers op: Zorg ervoor dat u mogelijke werkgevers opzoekt voordat u naar een sollicitatiegesprek gaat, vanwege alle informatie die u over hen kunt vinden.
NETWERKEN & CONTACTEN Stuur persoonlijke verzoeken naar nieuwe contacten: Wanneer u een uitnodiging stuurt, zorg er dan voor dat u niet het standaardbericht gebruikt, maar dat u een persoonlijk bericht meestuurt. Verbind met uw contacten: Zorg voor een waardevolle sociale bron en krijg meer invloed als persoon door een band te hebben met uw contacten.
143
Begin een gesprek: Nadat u iemand heeft toegevoegd aan uw netwerk, zorg ervoor dat alles soepel blijft lopen door gesprekken met ze aan te gaan. Kapitalen bij elkaar krijgen: zoek naar raadsleden of mogelijke investeerders met behulp van uw LinkedIn netwerk. Zoek iedereen op die u kent: U weet niet welke contacten u hebt, tot u iedereen heeft gevonden die u kent. Krijg antwoorden op vragen: Vraag uw vrienden om u te helpen met lastige bedrijfsvragen. Antwoord op verzoeken om te verbinden: Wanneer u een verzoek van een ander accepteert, zorgt u ervoor dat u een kort berichtje terug stuurt. Zoek op termen en industrieën: Verbind met mensen die u niet persoonlijk kent door te zoeken op termen en industrieën. Start een groep: Word een connector en het middelpunt van informatie op LinkedIn door een groep op te zetten. Doe de kleine dingen: Klik op 'like' wanneer iemand een artikel deelt, schrijf korte berichten om iemand te feliciteren en vind andere manieren om te laten zien dat u luistert naar wat anderen zeggen. Kom in contact met andere deelnemers van een evenement: Als u een evenement bijwoont, praat dan met andere deelnemers in uw netwerk. Maak gebruik van reizen: Loop uw contacten na op locatie en laat het ze weten wanneer u met een reis bij hun in de buurt bent.
144
Volg uw netwerk in RSS-reader: LinkedIn biedt een RSS feed van de laatste updates in uw netwerk. Deze feed moet wel eerst aangezet worden in het RSS admin gedeelte van LinkedIn.
PROFIEL Volg deze tips voor het opzetten en onderhouden van een profiel. Kom er achter wie uw profiel bekeken heeft: Bekijk de statistieken op uw profiel om te zien hoe goed u het doet op LinkedIn en wanneer het juiste moment is om een bericht naar een contact te sturen. Update in elk geval eens in de drie maanden: Zorg ervoor dat uw profiel de verandering van uw rollen weergeeft. Wees open: Vertel mensen over uzelf, maar houd het toepasselijk. Reorganiseer uw profielsecties: Laat zien wat het belangrijkst is voor u door het vooraan te zetten. Voeg uw gehele carrière toe: Mensen die u proberen te vinden zoeken mogelijk op bedrijven waarvoor u vroeger gewerkt heeft. Optimaliseer uw posities: Gebruik omschrijvende zoektermen in uw huidige en verleden posities om meer en relevant verkeer aan te trekken. Pas uw links aan: In plaats van de algemene omschrijvingen voor links te gebruiken, gebruik URLs met meer omschrijving. Stel zoektermen in: Bedenk op welke woorden u gevonden wilt worden door andere mensen en gebruik ze rijkelijk in uw profiel.
145
Word lid van groepen: Associeer de naam van de groep met uw zoekprofiel. Vergeet uw headline niet: Zorg ervoor dat uw headline ingevuld is en uw huidige situatie weergeeft. Creëer een unieke URL: Gebruik LinkedIn's optie om een mooie URL te maken waarmee u uw Google resultaten kunt beïnvloeden. Voeg een herkenbare foto toe: Natuurlijk voegt u een foto toe. Zorg ervoor dat deze herkenbaar is en dat het dezelfde foto is als u op Facebook, Twitter en andere social netwerksites gebruikt. Beantwoord vragen: Beantwoord vragen op uw gebied van bekwaamheid om nieuwe klanten aan te trekken. Maak een e-mailhandtekening: Toon uw eigen contactinformatie en een link naar uw LinkedIn profiel in de vorm van een e-mailhandtekening onder alle e-mails die u stuurt. Bent u openbaar: Overweeg of u uw volledig profiel openbaar wilt stellen of dat u bepaalde gedeeltes privé wilt houden. Link niet naar ongebruikte websites: Stuur mensen alleen naar websites en profielen die regelmatig geüpdatet worden. Vul uw profiel in: Zorg voor een compleet profiel, anders ziet het er uit alsof u niet veel doet op LinkedIn. Vind goede content om te hergebruiken: Gebruik bijvoorbeeld tools als Company Buzz om berichten naar voren te halen die u of uw bedrijf noemen op Twitter. Besteed aandacht aan de Specialties sectie: Voeg uw vakbekwaamheden toe aan de Specialties sectie.
146
Gebruik applicaties: Gebruik de beschikbare applicaties om uw blog, presentaties en andere zaken te laten zien op uw profiel. Deel updates: Laat mensen weten wat u op zakelijk vlak aan het doen bent. Zorg voor een aantrekkelijk profiel: Mensen zullen sneller geneigd zijn om contact te leggen met iemand die een aantrekkelijk profiel heeft. Onthoud ook dat uw profiel uw visitekaartje is op LinkedIn, en dat een vies, gescheurd visitekaartje nooit een goede indruk achterlaat.
RECOMMENDATIONS Deze tips helpen om het meeste recommendations functie op LinkedIn.
te
halen
uit
de
Gebruik een uitgesproken taal: Begin met de sterke punten die u over iemand kunt noemen. Geef recommendations om ze te krijgen: Ontvang meer recommendations door ze zelf voor mensen in uw netwerk te schrijven. Vraag zolang de relatie nog nieuw is: Wanneer u iemand heeft ontmoet of een bedrijf verlaat, zorg er dan voor dat u vraagt om een recommendation zolang u nog vers in hun geheugen ligt. Houd het kort: Schrijf niet een compleet boekwerk vol lof voor iemand, maar schrijf een korte recommendation. Vraag om recommendations: Praat met uw vrienden en collega’s en vraag ze om een recommendation voor u te schrijven.
147
Wees voorzichtig met kritiek: Wees voorzichtig dat u niet iemand afkraakt in een recommendation en als u echt niets vriendelijks kunt zeggen, schrijf dan ook geen recommendation. Laat niet alle recommendations zien: U recommendations te tonen die u niet aanstaan.
148
hoeft
geen
CHECKLIST LINKEDIN PROFILE VOORAF DOEN = Doelen Opstellen en Effectief gebruik maken van je Netwerk. Denk aan uw netwerkhouding! Gebruik hiervoor de gouden driehoek:
Geven / Delen = Deel uw informatie en kennis. Dit geeft anderen een goed gevoel. Als iedereen informatie voor zichzelf hield, kwamen we nooit ergens.
Vragen = Schroom niet om hulp te vragen. We zijn allemaal ooit bij 0 begonnen.
Bedanken = Bedank de persoon die zich voor u inzet en laat zien dat u de hulp op prijs stelt. Schiet niet in de verdediging of kom met verontschuldigingen waarom u dit zo deed. Dankzij deze hulp komt u juist weer een stapje verder!
149
TIPS: Weet u al hoeveel gebruikers LinkedIn kent in Nederland? Inmiddels meer dan 3 miljoen. LinkedIn is eigenlijk uw zakelijke visitekaartje en CV, 24 uur per dag online. Bent u zich daarvan bewust? Waarvoor gebruikt u nu uw LinkedIn? Waarvoor zou u het willen gebruiken? Wat is voor u het doel van LinkedIn? Is uw profiel al voor 100% gevuld? Wat geeft de groene balk aan? Kent u de kracht van updates? Zijn er belangrijke woorden (keywords) waarop u gevonden zou willen worden? Door wie wilt u gevonden worden? Hoeveel tijd wilt u aan LinkedIn besteden? Hebben uw collega’s ook LinkedIn accounts en zijn die in lijn met elkaar gebracht? Uitstraling van het profiel: Denk aan spelling, grammatica, etiquette en houding. Is er een bedrijfsaccount? Is er een groepspagina van dit bedrijf?
150
Is uw website gekoppeld aan uw LinkedIn account? Is de website op orde?
CONTACTEN Hoeveel connecties heeft u? Zijn dit de juiste contacten voor uw doelstelling? Weet u hoe u contacten gemakkelijk kunt invoegen uit andere bestanden of e-mail accounts? Hebt u deze gegroepeerd? e
Beseft u het belang van netwerken en 2 -graads contacten? Wilt u deze contacten delen of anoniem houden? Wilt u regelmatig een nieuwsbrief sturen aan relaties?
ZOEKMACHINE -> VINDBAARHEID Welke woorden, begrippen en termen zijn in uw branche belangrijk? Met andere woorden, op basis van welke keywords wilt u gevonden worden? 151
Wat is de huidige score op deze keywords? Is het profiel aangepast op deze keywords? Titel, Current, Past, Summary en Specialties. Lukt het om hoger te komen? (voeg meer keywords toe dan de persoon boven je) Zijn er woorden in uw branche die vaak verkeerd worden gespeld? Zijn de aangepaste teksten realistisch en niet overdreven?
PROFIEL -> UITSTRALING Denk aan Know (laat mensen zien wie je bent), Like (wees aardig en hulpvaardig) en Trust (het vertrouwen dat u een expert bent in uw gebied en het vertrouwen dat u zich gedraagt op LinkedIn). Nog geen profiel? Laat LinkedIn uw ervaring invullen aan de hand van uw CV. Gebruikt u enkel uw eigen naam? Zijn de keywords in uw Professional headline verwerkt? Is de headline interessant? Gaan mensen uw profiel bekijken? Hebt u een professionele en herkenbare
152
profielfoto? Gebruikt u de statusupdates? Zo ja, voor professionele doeleinden of ook voor persoonlijke doeleinden? Maakt u gebruik van een logische indeling voor de Summary? Bijvoorbeeld Wie bent u, Wie helpt u, Hoe helpt u? Hebt u Specialties ingevoerd? Zijn deze duidelijk? (onder elkaar, keywords, opvallend) Worden de werkzaamheden onder verleden en huidig goed neergezet? Maakt u hierbij gebruik van keywords? Wordt uw opleiding vermeld? Het vermelden van een school geeft u meer netwerkmogelijkheden, u bent makkelijker vindbaar en het zegt iets over uw ontwikkeling. Heeft u uw website toegevoegd? Heeft deze een titel die mensen aanspreekt? Dus niet: “Company website”. Is uw Twitter gelinkt? Updates worden dan ook zichtbaar voor uw followers binnen Twitter. Maakt u gebruik van Apps zoals het toevoegen van een Video, Blog, Reading list, Slideshare etc.? Contact Settings. Geef aan wat u van mensen verwacht en waarvoor ze u mogen benaderen.
153
PROFIEL -> SETTINGS Heeft u de link van uw publieke profiel aangepast? Dit verhoogt uw vindbaarheid. U kunt de Settings van uw profiel aanpassen zoals u dat wilt (edit profile > public profile > edit) en bepalen wat niet-connecties van u kunnen zien. Wilt u uw foto voor iedereen zichtbaar hebben? Mag iedereen uw info zien? Wil u uw contacten delen? Welke emailnotifications wilt u ontvangen? In welke regio werkt u? Wilt u uw contacten delen met iedereen of wilt u alleen gezamenlijke contacten laten zien? (klik op naam bovenaan > settings > email) Hebt u buttons toegevoegd aan uw e-mail, website etc. Zodat men u kan vinden op LinkedIn?
RECOMMENDATIONS -> GELOOFWAARDIGHEID Hebt u recommendations? Dit vergroot uw geloofwaardigheid en betrouwbaarheid. Zijn de recommendations relevant en concreet?
154
GROEPEN -> PROMOTIE Hebt u al een groep aangemaakt voor uw bedrijf? U kunt leden van uw groep direct een bericht sturen, dat is goedkoper dan een nieuwsbrief. Maakt u gebruik van de mogelijkheid tot het opstellen van regels? Bent u lid van groepen? Dit vergroot uw netwerk. Neemt u actief deel aan deze groepen? Praat mee in discussies, reageer op berichten en laat van u horen. Zorg ervoor dat u en uw bedrijf opvallen.
WERK ZOEKEN / AANBIEDEN Rechtsonder op uw homepage staat de optie ‘jobsearch’ aan. Hierin verschijnen automatisch relevante vacatures. Kijk ook eens bovenin bij het tabblad Jobs. Ga naar het tabblad Jobs binnen LinkedIn groepen. Wilt u werk aanbieden? Ga naar jobs > post a job. Dit kost $ 195,- voor 30 dagen.
155
U hoeft zich zo niet op talloze vacaturesites in te schrijven!
VEROOP / PROMOTIE -> STIJGING VERKOOP Maak groepen aan voor uw bedrijf. Creëer events, mensen kunnen hieraan deelnemen en anderen zien dan op de homepage dat iemand hieraan deelneemt. Dit is promotie voor het bedrijf. Voeg buttons toe aan e-mails, nieuwsbrieven, websites etc. Laat mensen weten dat uw bedrijf te vinden is op LinkedIn (en andere social media). Nogmaals, wees actief op LinkedIn zodat mensen naar u, uw groep en de website van uw bedrijf gaan doorklikken. Beantwoord vragen op LinkedIn, laat zien dat u kennis van het product heeft. Uw “ best answer” score gaat zo omhoog en men gaat u zien als expert. Maak gebruik van Keywords! In Titel, current, past, summary en specialties. Schrijf blogs, voeg een video toe, voeg een readers list toe.
156
DATABASE -> KLANTENBESTAND / NETWERK UITBREIDEN
Nodig contacten uit via e-mail. e
Vraag anderen u voor te stellen aan 2 -graads contacten. Gebruik “who viewed my profile” om in contact te komen met mensen die uw profiel bekeken hebben. Meld op andere social media platformen dat u op LinkedIn zit. Deel de URL van uw profiel op uw websites en in uw e-mail. Vermeld uw LinkedIn profiel op uw visitekaartje. Eventueel is er de mogelijkheid om betaald uit te breiden via Toplinked & Open Networker.
RELATIES ONDERHOUDEN Introduceer mensen aan elkaar waarvan u denkt dat deze wat voor elkaar kunnen betekenen.
157
Schrijf recommendations over anderen waarmee u gewerkt hebt. Misschien schrijven ze deze dan ook over u. Help anderen en reageer op hun posts zonder hier iets voor terug te verwachten. Attendeer anderen op interessante artikelen, aanbiedingen of gratis mogelijkheden. Wees actief en dus zichtbaar!
158
SLOT Social Media netwerken zorgen voor het verhogen van de vindbaarheid van uw websites, product of dienst. Door berichten te plaatsen over uw product of dienst op deze netwerken bereikt u een grote groep waar u nog niet bekend bent. Vanuit deze berichten verwijzen er links naar uw eigen website en zoals u waarschijnlijk weet, hebben deze links invloed op de zoekresultaten bij Google, Bing en Yahoo. Met het vooruitzicht op de enorme groei van Social Search is het daarnaast ook belangrijk om binnen vele Social Netwerken actief te zijn. Ook al weet u nog niet hoe u social media wenst in te zetten het komende jaar of de komende jaren, toch is het van groot belang uw naam of merk te claimen op deze sociale netwerken. Graag geef ik u meer advies over hoe u social media kunt inzetten voor uw organisatie. Stefan Rooyackers Social Media Marketeer
159
INTERNET MARKETING STRATEGIECURSUS http://www.imnl.nl/cursussen/internet-marketing-strategie-cursus/
IMNL biedt MKB’ers en ZZP’ers de kans, om in één dag hun Internetmarketing strategie op papier te krijgen.
Docent: Stefan Rooyackers Duur: 8 uur Prijs: van € 625,- voor € 50,* Kortingscode: tyrpyxnypr Deze cursus is ook op dvd te bestellen! Koop uw dvd op nederlandinternet.nl
* Voucher 1 jaar geldig en niet op naam.
160
SOCIAL MEDIA STRATEGIECURSUS http://www.imnl.nl/cursussen/social-media-strategie-dag/ IMNL biedt MKB’ers en ZZP’ers de kans om in één dag alles te leren over de belangrijkste social media platformen.
Docent: Stefan Rooyackers Duur: 8 uur Prijs: van € 625,- voor € 50,* Kortingscode: nyprxyptyr Deze cursus is ook op dvd te bestellen! Koop uw dvd op nederlandinternet.nl
* Voucher 1 jaar geldig en niet op naam.
161
GOOGLE STRATEGIECURSUS http://www.imnl.nl/cursussen/google-cursus/
Internet Marketing Nederland biedt MKB’ers en ZZP’ers de kans om in één dag te leren hoe zij maximaal profijt kunnen halen uit de vele Google tools. Docent: Stefan Rooyackers Duur: 8 uur Prijs: van € 625,- voor € 50,* Kortingscode: nhjkdskjld Deze cursus is ook op dvd te bestellen! Koop uw dvd op nederlandinternet.nl
* Voucher 1 jaar geldig en niet op naam.
162
INTERNET MARKETING ACADEMY Wilt u 24 uur per dag, 7 dagen per week op de hoogte gehouden worden van belangrijke ontwikkelingen op het gebied van internetmarketing? Het kan op academy.imnl.nl Sluit u nu aan bij de Internet Marketing Academy en krijg toegang tot al onze cursussen! Ga naar academy.imnl.nl! Een abonnement kost slechts (excl. BTW) €35,- per maand . U kiest zelf of u per maand afrekent of in één keer voor een jaar vooruit betaalt. Na het eerste jaar kunt u uw abonnement maandelijks opzeggen.
163
164
