Startkompas Zelfstandige kinderopvang

Startkompas

Zelfstandige kinderopvang

Inhoud Voorwoord

3

1. Projectvoorstelling

5

2. Omgevingsanalyse

8

Als u wil slagen …  Doe de proef ... Het Startkompas Zelfstandige Kinderopvang - schema

1.1. Persoonlijke gegevens  1.2. Administratieve gegevens 1.3. Basisidee

8 9 10 12 12

3. Commercieel plan

13

4. Organisatieplan

17

5. Financieel luik

20

6. Kasplan

35

7. Verklarende woordenlijst

40

k i n d e ro p va n g

4.1. Algemene organisatie 4.2. Juridische vorm 4.3. Administratieve formaliteiten 4.4. Kwaliteit en veiligheid

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

5 5 6

2.1. Bespreking van de omgeving (omgevingsfactoren) 2.2. De klanten 2.3. De concurrenten 2.4. De leveranciers 2.5. De partners

3.1. Klantenbeleid 3.2. Prijsbeleid 3.3. Plaats 3.4. Promotie

2

3 3 4

5.1 Situatieschets 5.2 Investeringen 5.3 Financiering 5.4 Vaste kosten 5.5 Doodpuntomzet 5.6 Haalbaarheidstoets

Een uitgave van Agentschap Ondernemen Koning Albert II-laan 35 bus 12 | 1030 Brussel Versie september 2012 D/2012

13 13 14 15

17 18 19 19

20 21 23 25 28 30

Voorwoord Als u wil slagen … U heeft beslist om te starten met zelfstandige kinderopvang, of u denkt eraan. Het Agentschap Ondernemen kan u daarbij helpen. Eén van de taken van het Agentschap Ondernemen is het sensibiliseren, informeren, adviseren en begeleiden van zowel startende als gevestigde initiatieven in de zelfstandige kinderopvang. Het Startkompas - zelfstandige kinderopvang is een werkinstrument waarmee u de haalbaarheid (financieel en organisatorisch) van uw project kan inschatten. Misschien is uw eerste reactie: "Waarom zou ik mijn plannen uitschrijven? Is dat geen verloren tijd?" Helemaal niet. De praktijk leert dat het neerschrijven van uw plannen u verplicht elk facet te overdenken. U houdt uzelf als het ware een spiegel voor. Met het Startkompas - zelfstandige kinderopvang kan u het risico beter inschatten. Dankzij het Startkompas - zelfstandige kinderopvang gaat u goed doordacht en beter voorbereid van start en verhoogt u uw slaagkansen. Bovendien kan het Startkompas - zelfstandige kinderopvang dienen als basis voor een ondernemingsplan. Ook na de opstartfase blijft het Startkompas - zelfstandige kinderopvang een bruikbaar instrument. Als zelfstandige houdt u best een vinger aan de pols en staat u tijdig stil bij de positie van uw opvanginitiatief in een voortdurend veranderende omgeving. Ook bij uitbreiding van uw opvanginitiatief kan u het Startkompas - zelfstandige kinderopvang gebruiken voor de inschatting van de haalbaarheid.

Doe de proef ... Voor u met invullen begint, geven wij u graag wat meer uitleg over de opbouw van dit instrument. Het Startkompas - zelfstandige kinderopvang bestaat uit zes bouwstenen in het hiernavolgende schema. In het beschrijvende luik vindt u alle vragen die betrekking hebben op bouwsteen één tot en met vier. In het financiële luik vult u alle cijfergegevens in om een zicht te krijgen op de haalbaarheid. Luik zes, het kasplan, biedt de mogelijkheid om een overzicht van alle uitgaven en inkomsten te krijgen per maand. Het is een hulpmiddel om op voorhand kasoverschotten of -tekorten te bepalen.

Indien u vastloopt bij het invullen of vragen heeft bij de resultaten van het Startkompas - zelfstandige kinderopvang kan u altijd terecht bij de accountmanagers van het Agentschap Ondernemen of u kan zich laten begeleiden door uw boekhouder of adviseur.

Startkompas

Zelfstandige kinderopvang

Deze gedrukte versie is een vereenvoudigde versie van de digitale tool. Via die tool wordt de doodpuntomzet automatisch berekend op basis van de ingevulde gegevens. Het digitale startkompas - zelfstandige kinderopvang vindt u terug via www.agentschapondernemen.be/pagina/zelfstandige-kinderopvang.

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

Op www.agentschapondernemen.be vindt u onder 'Publicaties' de digitale versie van het Startkompas - zelfstandige kinderopvang terug. Deze digitale versie biedt het voordeel dat bepaalde berekeningen automatisch zullen gemaakt worden.

k i n d e ro p va n g

Probeer het Startkompas - zelfstandige kinderopvang zo volledig en concreet mogelijk in te vullen! Zo krijgt u zicht op de uiteindelijke haalbaarheid van uw project.

3

Het Startkompas Zelfstandige Kinderopvang - schema 1. Projectvoorstelling Wat is uw idee? Beschrijf uw plannen

2. Omgevingsanalyse

Hoe zien uw markt en uw omgeving eruit? Wie zijn de andere marktspelers?

4. Organisatieplan

3. Commercieel plan

Hoe zal u uw opvanginitiatief concreet organiseren?

Hoe commercialiseert u uw idee?

5. Financieel luik

Alle voorgaande keuzes zullen bepalend zijn voor de invulling van uw financieel luik. Het financieel luik wordt opgesplitst in vijf onderdelen:

Investeringen

Wat zijn de geplande investeringen?

Financiering

Waarmee worden de investeringen gefinancierd?

Vaste kosten

Wat zijn de jaarlijks terugkerende kosten?

Marges

Welke winstmarge blijft over om de vaste kosten te dekken?

Doodpuntomzet

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Bij welke omzet is er winst noch verlies?

4

Niet doen

Interne haalbaarheid

Kan de doodpuntomzet bereikt worden met de geplande investering, de financiële middelen, de vaste kosten en de persoonlijke doelstellingen?

Externe haalbaarheid

Kan de doodpuntomzet bereikt worden rekening houdende met het marktpotentieel en de marktspelers?

Omzetprognose

Risicograad

Project herbekijken

Doen

Definitief ondernemingsplan uitwerken.

6. Kasplan

Kunnen de inkomsten maandelijks de uitgaven dekken?

1. Projectvoorstelling 1.1. Persoonlijke gegevens Naam + voornaam: Straat + huisnummer: Postcode + gemeente: Telefoon: GSM: E-mail: Digitaal profiel (Linkedln, Facebook, ...): Studies/opleiding:

Professionele ervaring:

Gezinssituatie: Naam opvangverantwoordelijke + geboortedatum:

1.2. Administratieve gegevens

Postcode + gemeente: Telefoon: Website: E-mail:

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

Straat + huisnummer:

k i n d e ro p va n g

Naam van de zaak:

5

1.3. Basisidee Beschrijf uitvoerig wat u van plan bent te gaan doen. Waarom wilt u starten met zelfstandige kinderopvang?

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Beschrijf nauwkeurig uw aanbod. Houd hierbij rekening met volgende aspecten: opvangcapaciteit, leeftijdscategorie, buitenschoolse opvang, flexibele opvang, nachtopvang, opvang zieke kinderen, specifieke kenmerken opvang, ...

6

Waarom denkt u dat uw project zal slagen (persoonlijke troeven, kennis, ervaring, origineel concept, pedagogische aanpak, bereikbaarheid, ...)?

Hoe ziet u uw zelfstandige activiteit evolueren de komende vijf jaren (uitbreiding activiteit, personeel, ...)?

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

LL Bronnen »» Ontwikkel je idee: www.flandersdc.be »» Ondernemerscompetenties Entrespiegel is een scan waarbij u via zelfevaluatie uw ondernemerscompetenties in kaart brengt. Als werkzoekende kan u hiervoor bij de VDAB terecht: http://vdab.be/magezine/jan09/zelfstandig.shtml Ook kan u samen met een loopbaanbegeleider uw ondernemerscompetenties in kaart brengen: http://vdab.be/loopbaanbegeleiding/loopbaanbegeleidingscentra.shtml

k i n d e ro p va n g

Wat houdt u eventueel nog tegen om te starten (nodige opleiding, zwakke punten, financiële middelen, ...)?

7

2. Omgevingsanalyse 2.1. Bespreking van de omgeving (omgevingsfactoren) Wat er zich in de wijde omgeving van uw kinderopvang afspeelt, kan rechtstreeks of onrechtstreeks een grote invloed uitoefenen op uw activiteiten. Welke tendensen binnen onderstaande omgevingsfactoren kunnen een invloed hebben op uw sector en dus op uw opvanginitiatief? In welke mate? Politiek, overheid, wetgeving, reglementering

Toenemende concurrentie

Veranderende wetgeving

Economische toestand

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Andere

8

Hoe schat u de huidige en toekomstige vraag naar kinderopvang in uw regio in?

Welke evoluties en trends van de afgelopen jaren lijken zich de komende jaren meer en meer te manifesteren?

Hoe gaat u inspelen op deze trends?

Hoe blijft u in de toekomst op de hoogte van alle trends en ontwikkelingen (Kind en Gezin, Lokaal Overleg, federatie, vakliteratuur, ...)?

2.2. De klanten Uit welke gemeenten zullen de kinderen komen? Vul dit in volgorde van belangrijkheid in (1 = meest belangrijk).

Gebied 1 2 3

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

Aan welke aspecten van uw dienstverlening zullen de ouders belang hechten?

k i n d e ro p va n g

4

9

2.3. De concurrenten Het is belangrijk uw collega-concurrenten goed te kennen. U kan van hen heel wat leren en misschien zelfs samenwerken. Wie zijn uw concurrenten? Houd hierbij rekening met zowel gesubsidieerde als niet-gesubsidieerde opvanginitiatieven. Geef een korte beschrijving (gesubsidieerde of zelfstandige opvang, uitstraling, aanbod, prijszetting, ligging, …) van elke concurrent met plus- en minpunten.

Concurrenten Naam Adres Opvangcapaciteit 1

Dagprijs/maandprijs/IKG/gesubsidieerd Beschrijving Sterkte Zwakte Naam Adres Opvangcapaciteit

2

Dagprijs/maandprijs/IKG/gesubsidieerd Beschrijving Sterkte Zwakte

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Naam

10

Adres Opvangcapaciteit 3

Dagprijs/maandprijs/IKG/gesubsidieerd Beschrijving Sterkte Zwakte

Concurrenten Naam Adres Opvangcapaciteit 4

Dagprijs/maandprijs/IKG/gesubsidieerd Beschrijving Sterkte Zwakte Naam Adres Opvangcapaciteit

5

Dagprijs/maandprijs/IKG/gesubsidieerd Beschrijving Sterkte Zwakte

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

Aan welk opvanginitiatief spiegelt u zich het meest en waarom?

k i n d e ro p va n g

Hoe zal u zich onderscheiden van deze andere opvangmogelijkheden? Als u iets anders denkt te doen dan de concurrentie, leg dan uit hoe u dat concreet zal waarmaken.

11

2.4. De leveranciers Ga na bij welke leveranciers u uw producten kan aankopen. Aan welke kenmerken moeten de aangekochte producten voldoen?

Met welke leveranciers zal u samenwerken en waarom? Wat zijn hun belangrijkste kenmerken (betalingstermijnen, service, imago, kwaliteit, prijs, kortingen, ligging, leveringsvoorwaarden, ...)?

Naam en omschrijving 1 2 3 4 5

Zal u voor de warme maaltijden samenwerken met een traiteur?

2.5. De partners

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Met wie zal u samenwerken en wat zal u samen doen? (vb. boekhouder, andere zelfstandigen, ...)

12

LL Bronnen »» Eigen marktonderzoek »» Bevoorrechte getuigen »» Kind en Gezin: www.kindengezin.be »» Voorzet: www.voorzet.be »» Beroepsfederaties: www.unieko.be »» Nationaal instituut voor de statistiek: informatie over inkomensniveaus, geboortecijfers, …: www.statbel.fgov.be »» Trends: www.faronet.be/files/bijlagen/e-documenten/trendboekje_0.pdf »» Gemeente (bevolkingscijfers) »» Lokale statistieken: http://aps.vlaanderen.be/lokaal/lokale_statistieken.htm »» Concurrenten: www.kindengezin.be »» Lokaal overleg Kinderopvang - ga langs bij uw gemeente

3. Commercieel plan 3.1. Klantenbeleid Hoe voert u communicatie met de ouders (huishoudelijk reglement, heen- en weerschriftje, ...)?

Hoe zal u er voor zorgen dat u te weten komt wat de ouders van uw kinderopvang vinden?

Hoe zal u een klacht behandelen?

3.2. Prijsbeleid

Hoe liggen uw prijzen ten opzichte van die van uw 'concurrenten'?

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Welk systeem van prijszetting zal u hanteren (dagprijs, forfaitair maandbedrag, IKG-systeem)? Zijn er nog supplementen voor luiers, overuren, speciale voeding, …? Indien ja, geef de prijs van de extra's die u zal aanrekenen.

13

Welk betalingssysteem zal u toepassen (per dag, maandelijks vooraf, voorschotten, domiciliëring, …)?

Geeft u korting bij opvang van meerdere kinderen uit hetzelfde gezin?

Hoeveel opvangdagen voorziet u per jaar?

Moeten de ouders betalen tijdens de afwezigheid van hun kind (wegens ziekte/vakantie)? Voorziet u ‘gratis dagen’ in de forfaitaire maandprijs?

Hoe zal u optreden tegen wanbetalers?

3.3. Plaats

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Aan welke criteria moet uw vestigingsplaats voldoen op vlak van bereikbaarheid, parkeermogelijkheden, zichtbaarheid, uitbreidingsmogelijkheden, buitenruimte, opvangcapaciteit, inrichting, ...?

14

Heeft u reeds een vestigingsplaats gevonden die aan deze criteria voldoet? Zo ja, waar? Is dit een gekocht of gehuurd pand ?

Heeft u nagevraagd bij de gemeente of zelfstandige kinderopvang op deze plaats toegestaan is, rekening houdend met bv. bestemmingswijziging, verkavelingsvoorschriften, bijzonder plan van aanleg, …?

Welke opvangcapaciteit is in dit pand mogelijk?

Hoe scoort de vestigingsplaats die u op het oog heeft voor volgende facetten: - oppervlakte: - parkeergelegenheid: - bereikbaarheid: - uitstraling/zichtbaarheid: - veiligheid: - buitenruimte: Zijn er aanpassingen nodig aan het pand om te voldoen aan de specifieke veiligheidsvereisten?

3.4. Promotie

Welk imago wilt u uitstralen en hoe zal u dit bereiken? Heeft u al een huisstijl (logo, slogan, eenvormige lay-out en kleurgebruik, inrichting, stijl van omgang met ouders, …)? Zal u hiervoor een beroep doen op externen?

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Onder welke naam gaat u uw activiteit uitoefenen? Is deze naam of domeinnaam nog beschikbaar, ligt deze goed in de mond, …?

15

Op welke manieren (internet, eigen website, flyers, advertenties, …) zal u zich bekendmaken vóór en bij de start?

Welk budget voorziet u voor marketing en reclame?

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

LL Bronnen »» Inrichting pand en opvangcapaciteit Deskundige infrastructuur Kind en Gezin: http://www.kindengezin.be/formulieren/planadvies.jsp »» Vestiging van het bedrijf: http://economie.fgov.be/nl/ondernemingen/vademecum/index.jsp »» Vergunningen en toegang tot het beroep Brochure - Agentschap Ondernemen: Mijn eigen zaak - kinderopvang »» Uw gemeente: dienst ruimtelijke ordening, politie, brandweer, ...

16

4. Organisatieplan 4.1. Algemene organisatie Geef een overzicht van alle taken die moeten worden opgenomen. Heeft u medewerkers nodig? Hoeveel? Geef aan welke taken u of uw medewerkers opnemen.

Wanneer plant u de aanwerving van uw medewerker(s)?

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Maak een planning op van de werkweek (openingsuren opvang, bereiden van de maaltijden, aangeboden activiteiten, onderhoud, administratie, ...).

17

Hoe zal u uw personeel verlonen, motiveren en evalueren?

Hoe en hoe vaak zullen u en uw personeel bijscholen?

Met wie en voor welke aspecten denkt u met anderen samen te werken (vb. vervoer, maaltijden, vervanging personeel, boekhoudkundige samenwerking, doorgeven van wachtlijsten, spelotheek, …)?

4.2. Juridische vorm

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Kiest u voor:

18

 eenmanszaak

 vennootschap

 vzw

Waarom?

Indien u voor een vennootschap kiest, voor welke vennootschapsvorm opteert u en waarom?

4.3. Administratieve formaliteiten Bent u in orde met de specifieke formaliteiten van Kind en Gezin om te kunnen starten (meldingsplicht, aanvraag om toezicht)?

Bent u in orde met de algemene formaliteiten om een zelfstandige activiteit op te richten (zie brochure Mijn eigen zaak - kinderopvang)?

Hebt u de verplichte verzekeringen afgesloten (burgerlijke aansprakelijkheid, arbeidsongevallenverzekering personeel)?

4.4. Kwaliteit en veiligheid

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

LL Bronnen »» Kind en Gezin: www.kindengezin.be »» Administratieve formaliteiten Brochure - Agentschap Ondernemen: Mijn eigen zaak - kinderopvang »» Brochure werken met kmo-adviseurs Onder 'Publicaties' op www.agentschapondernemen.be »» Websites van banken, ondernemingsloketten, sociale secretariaten »» Beroepsfederatie van de verzekeraars: www.assuralia.be »» Verzekeringen voor de kinderopvang via Unieko: www.unieko.be »» Keuze van vennootschapsvorm Brochure - Agentschap Ondernemen: Mijn eigen zaak - kinderopvang

k i n d e ro p va n g

Heeft u recht op de financiële tegemoetkomingen van Kind en Gezin met betrekking tot kwaliteit en veiligheid?

19

5. Financieel luik Een belangrijk onderdeel van het Startkompas - zelfstandige kinderopvang is het financieel luik. Hiermee onderzoekt u immers de haalbaarheid van uw opvanginitiatief. Eerst is het de bedoeling om een zicht te krijgen op de investeringen die moeten gebeuren. Dit laat toe na te gaan hoeveel middelen nodig zijn om uw project te financieren. Het wordt duidelijker hoeveel externe middelen u zal moeten zoeken. Op basis van de vaste en de variabele kosten kan u onderzoeken welke omzet u minimaal moet realiseren om uit de kosten te geraken (doodpuntomzet) en welke bezetting u daarvoor moet halen in uw opvangvoorziening. De haalbaarheidstoets helpt u de overweging te maken of die minimumbezetting haalbaar is. Opgelet: dit is een haalbaarheidsstudie, geen boekhouding. Het gebruik van de digitale versie van het Startkompas - zelfstandige kinderopvang (onder 'Publicaties' op www.agentschapondernemen.be) kan uw berekeningen vergemakkelijken. U vindt er ook tal van links naar bronnen.

5.1 Situatieschets U kiest voor:

 Zelfstandig kinderdagverblijf (ZKDV)

 Zelfstandig onthaalouder (ZOO)

Aantal zelfstandigen: Aantal personeelsleden: Opvangcapaciteit (plaatsen volgens attest van toezicht): Aantal opvangdagen per jaar: Aantal opvangmaanden per jaar (in geval van prijzen die forfaitair per maand aan ouders worden aangerekend):

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Jaar 1 Vraagprijs kind/opvangdag

in geval van dagprijzen(*)

Vraagprijs kind/maand

in geval van forfaitaire maandprijzen

Doorgerekende kosten per kind/maand

kosten die apart, bovenop de dagprijs, worden aangerekend.

IKG-forfait zieke kinderen/ maand

in geval van IKG-systeem

(* ) Indien IKG-systeem is de dagprijs € 29,77 ZKDV (vanaf 1/10/2011) of € 17,88 ZOO (voor een dagopvang langer dan 5 uur en minder dan 12 uur) volledige uitleg op www.kindengezin.be. Volgende verhogingen zijn mogelijk:

``

Forfaitaire vergoeding voor afwezige zieke kinderen: € 23,84 ZKDV of € 16,09 ZOO per maand vermenigvuldigd met de capaciteit volgens het attest van toezicht van de voorziening.

`` 20

Jaar 2

Lange opvangdag: + € 2,63 (10 - 11 uur) of + € 5,25 (11-12 of 13 uur) ZKDV of + € 2,63 (11 -12 of 13 uur) ZOO

5.2 Investeringen Hier vult u alle geplande investeringen in gedurende het eerste (startjaar) en tweede jaar van uw activiteit. Let wel, het gaat hier om duurdere aankopen die meerdere jaren zullen meegaan. Vul alle bedragen inclusief btw (kinderopvang – vrijstelling van btw volgens artikel 44 § 2,2° btw-wetboek) in. De waarde van reeds aangekochte goederen vult u in bij "materiële vaste activa - reeds aangekocht - inbreng in natura".

Jaar 1

Jaar 2

Oprichtingskosten (kosten ondernemingsloket, kosten notaris) Immateriële vaste activa (goodwill) Materiële vaste activa Aan te kopen Terrein, grond Gebouw (ook verbouwingswerken) Inrichting (schilderwerk, behangen, vloer, gordijnen, aanpassen brandveiligheid en sanitair) Machines en toestellen (microgolfoven, wasmachine, droogkast, vaatwasmachine, koelkast, diepvriezer, fornuis, keukenapparaten (vb. mixer), babyfoon, flessenverwarmer, brandblusapparaat, radio, tv, dvd-speler, ...) Meubilair en uitrusting (kinderbedje, matras, linnen (vb. laken, handdoek, slab, trappelzak,…), kinderstoeltje, tafeltje, relaxstoel, park, luiertafel, veiligheidshekje, buggy, ...) Rollend materiaal (auto, minibus)

Reeds aangekocht - inbreng in natura Financiële vaste activa (huurwaarborg, ...)

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

Gereedschap, klein materiaal en speelgoed (gereedschapskist, EHBO-kit, wcpotjes, keukengerief, speelgoed, ...)

k i n d e ro p va n g

Computermateriaal (hardware (PC, printer, fax,…))

21

Jaar 1

Jaar 2

Vlottende activa Startvoorraden (voeding, verzorgingsproducten, luiers, …) Vorderingen op klanten Liquide middelen

Totaal investeringen

Startkompas

Het digitale startkompas - zelfstandige kinderopvang berekent automatisch de afschrijvingen en vindt u terug via www.agentschapondernemen. be/pagina/zelfstandige-kinderopvang.

Zelfstandige kinderopvang

5.3 Financiering Vul alle geplande financieringen in gedurende het eerste en tweede jaar van uw activiteit. Het totaal van de financieringen moet minstens evenveel bedragen als de totale investeringen. Jaar 1 Eigen vermogen Inbreng in geld persoon 1 Inbreng in geld persoon 2

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Inbreng in geld persoon 3

22

Inbreng in natura Vreemde middelen Schulden op lange termijn (> 1 jaar) Achtergestelde lening (bv. KidsInvest) Lening familieleden/kennissen (winwinlening) Banklening

Jaar 2

Jaar 1

Jaar 2

Overige Schulden op korte termijn (< 1 jaar) Kaskrediet Leverancierskrediet Overige

Totaal financiering

Leningen Lening 1 KidsInvest Totaal bedrag Looptijd in jaren Intrestvoet

4,99%

Aflossingsritme

3-maandelijks

Lening 2 Totaal bedrag Looptijd in jaren Intrestvoet

Voor de aflossing van de leningen, veronderstellen we periodieke, constante betalingen en een constant rentepercentage. Wat betreft KidsInvest ligt de rentevoet vast en is er het eerste jaar een vrijstelling van kapitaalaflossingen. Een volledige simulatie kan u invullen op: www.kidsinvest.be.

k i n d e ro p va n g

maandelijks

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

Aflossingsritme

23

Aflossingsschema

Jaar 1

Jaar 2

Lening 1 KidsInvest Kapitaal Intrest 3-maandelijkse aflossing Lening 2 Kapitaal Intrest Maandelijkse aflossing

Totaal kapitaalaflossing Totaal intrest Totaal

Het digitale startkompas - zelfstandige kinderopvang berekent automatisch het aflossingsschema. Startkompas

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Zelfstandige kinderopvang

24

5.4 Vaste kosten Vul de geplande vaste kosten op jaarbasis in. Let op! Vaste kosten zijn maandelijks/jaarlijks wederkerende kosten. In deze tabel mogen geen investeringen (duurdere aankopen die voorzien zijn om meerdere jaren in het opvanginitiatief gebruikt te worden) opgenomen worden. Deze horen thuis in het investeringsplan. Bedragen zijn inclusief btw.

Jaar 1

Jaar 2

Huisvestingskosten Huur Onroerende voorheffing Gas, elektriciteit, verwarming Water Brandverzekering Brandveiligheid Onderhoud en herstellingen Overige Administratieve kosten Telefoon, fax, gsm, internet, postzegels Boekhouding Bureelbenodigdheden Extern advies

Kosten neerlegging jaarrekening Provinciebelasting - gemeentebelasting Overige Marketingkosten Publiciteit en reclame (mailings, folders, advertenties, …) Huisstijl (logo, website, visitekaartjes, briefpapier, …)

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

Vennootschapsbijdrage

k i n d e ro p va n g

Erelonen (advocaten, architect)

25

Jaar 1 Decoratie Geschenken Overige Exploitatiekosten Specifieke vergunningen (FAVV, …) Sabam en billijke vergoeding Diverse taksen (uithangbord, autoreclame, …) Verzekering burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen Bedrijfsafval (vuilniszakken, container, …) Onderhoud toestellen Schoonmaakproducten Aankoop en reiniging beroepskledij Klein materiaal en speelgoed Abonnementen en lidgelden Apotheek Overige Personeelskosten

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Ondernemersloon zelfstandige 1 (incl. personenbelasting)

26

Ondernemersloon zelfstandige 2 (incl. personenbelasting) Ondernemersloon overige partners (incl. personenbelasting) Sociale bijdragen zelfstandigen Aanvullende verzekeringen zelfstandigen (pensioen, gewaarborgd inkomen, …) Totale loonkost personeel Verzekering personeel (arbeidsongevallen, …)

Jaar 2

Jaar 1

Jaar 2

Geneeskundige dienst Sociaal secretariaat Vorming en opleiding Overige Verplaatsingskosten Verzekering en taksen Verkeersbelasting Brandstof Onderhoud en herstellingen Parking en openbaar vervoer Overige Financiële kosten Intresten op leningen Bankkosten (beheer rekeningen, kaarten, …) Overige

Totaal vaste kosten Kapitaalaflossingen

Totaal vaste kosten kasstroombenadering

(totaal + kapitaalaflossingen) (2)

In de verdere berekening wordt het hoogste bedrag van (1) of (2) gebruikt.

Het digitale startkompas - zelfstandige kinderopvang berekent automatisch de totalen. Startkompas

Zelfstandige kinderopvang

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

Totaal vaste kosten bedrijfseconomische benadering

(totaal + afschrijvingen) (1)

k i n d e ro p va n g

Afschrijvingen

27

5.5 Doodpuntomzet Variabele kosten per plaats per dag

Jaar 1

Jaar 2

Voeding Verzorgingsproducten Luiers

Totaal Gemiddeld bedragen de variabele kosten per plaats per dag € 2,50 voor voeding en verzorgingsproducten, exclusief luiers. Afhankelijk van de gekozen prijszetting wordt er gewerkt met dagprijzen (al dan niet IKG-systeem) of forfaitaire maandprijzen. Er wordt geen rekening gehouden met eventuele hogere halve dagtarieven.

Dagprijs

Jaar 1 met vergoeding

Variabele kosten per plaats per dag Bruto winstmarge (Vraagprijs-Variabele kosten/Vraagprijs) Financiële tegemoetkoming K&G basis Financiële tegemoetkoming K&G flex Andere subsidies Doorgerekende kosten

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

IKG-forfait zieke kinderen

28

Vaste kosten* Doodpuntomzet [(Vaste kosten-Doorgerek. kosten)/Bruto Winstmarge]

Vereist aantal kindjes per dag

(doodpuntomzet/dagprijs/aantal dagen open)

zonder vergoeding

Jaar 2 met vergoeding

zonder vergoeding

Forfaitaire maandprijs

Jaar 1 met vergoeding

zonder vergoeding

Jaar 2 met vergoeding

zonder vergoeding

Variabele kosten per plaats per dag Bruto winstmarge (Vraagprijs-Variabele kosten/Vraagprijs) Financiële tegemoetkoming K&G basis Financiële tegemoetkoming K&G flex Andere subsidies Doorgerekende kosten Vaste kosten* Doodpuntomzet [(Vaste kosten-Doorgerek. kosten)/Bruto Winstmarge]

Vereist aantal voltijdse contracten per maand

(doodpuntomzet/maandprijs/aantal maanden open) *

We nemen het hoogste bedrag van de vaste kosten, ofwel bedrijfseconomische benadering (1) ofwel kasstroombenadering (2)

Startkompas

Maak gebruik van Het digitale startkompas - zelfstandige kinderopvang en laat u hierbij gratis begeleiden door een accountmanager van het Agentschap ondernemen.

Ja/Neen

De financiële basisondersteuning per plaats per jaar voor ZKDV (is belastbaar)

€ 566,99 *

Komt u in aanmerking voor de financiële ondersteuning flexibele opvang?

Ja/Neen

De financiële ondersteuning flexibele opvang per plaats per jaar voor ZKDV (is belastbaar)

€ 111,29 *

* bedragen vanaf 01/01/2012

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

Komt u in aanmerking voor de financiële basisondersteuning?

k i n d e ro p va n g

Zelfstandige kinderopvang

29

5.6 Haalbaarheidstoets Op basis van bovenstaande berekening kent u de minimum vereiste bezettingsgraad van uw opvangvoorziening en weet u hoeveel kindjes u gemiddeld per dag of per maand moet opvangen om alle kosten te kunnen dekken en er een vooropgesteld inkomen aan over te houden. Eens u daarop een zicht hebt, is het van belang na te gaan of uw project zowel intern als extern haalbaar is.

5.6.1 Interne haalbaarheid Is deze bezettingsgraad intern haalbaar? In theorie is uw project intern haalbaar indien het vereiste bezettingspercentage onder 100% ligt. De toegelaten capaciteit (volgens het attest van toezicht) wordt dan niet overschreden. In de praktijk is een bezettingsgraad van 100% echter niet realistisch. U zal immers niet elke dag het maximaal aantal toegelaten kindjes in uw opvangvoorziening opvangen. Belangrijk hierbij is dat u even stilstaat bij uw opnamebeleid en u zich volgende vragen stelt: `` betalen ouders voor de gereserveerde dagen of enkel voor de aanwezige dagen? `` hoe gaat u om met (langdurige) ziekte? `` werkt u met vaste maandprijzen waardoor u een stabiel omzetcijfer heeft of werkt u in het IKG-systeem waar ziektedagen slechts beperkt via een forfaitair bedrag per maand vergoed worden? Indien u hiermee rekening houdt, probeer in te schatten of de minimum vereiste bezettingsgraad om de doodpuntomzet te bereiken (zie tabel hierboven) intern haalbaar is: `` met financiële ondersteuning van Kind en Gezin  ja  neen `` zonder financiële ondersteuning van Kind en Gezin  ja  neen

5.6.2 Externe haalbaarheid De externe haalbaarheid wordt sterk beïnvloed door uw lokale situatie:

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

`` `` `` ``

30

is er voldoende vraag naar kinderopvang in uw regio? hoe groot is de aanwezige concurrentie? is uw dag- of maandprijs te verantwoorden, rekening houdend met uw aanbod en met de concurrentie? laat uw locatie toe dat ook ouders van buiten de lokale regio uw opvang vlot kunnen bereiken?

Kan u de vereiste bezetting bereiken, rekening houdend met de vraag naar kinderopvang en de concurrentie?  ja  nee Indien neen, herbekijk uw project.

5.6.3 Haalbaarheidstoets op basis van de omzetprognose Indien het onderzoek van de interne en externe haalbaarheid positief is voor uw initiatief, is het van belang een omzetraming te doen. Hoeveel omzet verwacht u te behalen, als u uitgaat van een geleidelijke invulling van de beschikbare plaatsen? In de raming van de omzet kan u naast de ouderbijdragen nog eventueel doorgerekende kosten en financiële tegemoetkomingen van Kind en Gezin of andere subsidies meetellen. Om het gemiddeld aantal voltijds aanwezige kindjes per dag te kunnen berekenen, vult u in onderstaand tabelletje het aantal ingevulde plaatsen per dag in.

aantal ingevulde plaatsen maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag

gemiddeld aantal voltijds aanwezige kindjes per dag * * Het gemiddeld aantal voltijds aanwezige kindjes per dag is de som van het aantal ingevulde plaatsen op weekbasis gedeeld door het aantal dagen per week dat u kindjes opvangt.

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Op geen enkel moment mag het aantal ingevulde plaatsen het aantal toegelaten plaatsen volgens het attest van toezicht overschrijden!

31

Dagprijs

Jaar 1 gemiddeld aantal voltijds aanwezige kindjes/dag

aantal openingsdagen per maand

maand 1 (start) maand 2 maand 3 maand 4 maand 5 maand 6 maand 7 maand 8 maand 9 maand 10 maand 11 maand 12 Doorgerekende kosten Tegemoetkoming Kind en Gezin of subsidies

Verwachte omzet zonder tegemoetkoming K&G

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Doodpuntomzet zonder tegemoetkoming K&G

32

Verwachte omzet met tegemoetkoming K&G Doodpuntomzet met tegemoetkoming K&G

Jaar 2

geraamde omzet per maand

gemiddeld aantal voltijds aanwezige kindjes/dag

aantal openingsdagen per maand

geraamde omzet per maand

Is uw omzetprognose hoger dan uw doodpuntomzet, zonder financiële tegemoetkoming? jaar 1

 ja

 neen

jaar 2

 ja

 neen

Is uw omzetprognose hoger dan uw doodpuntomzet, met financiële tegemoetkoming? jaar 1

 ja

 neen

jaar 2

 ja

 neen

Indien neen, in welk jaar verwacht u uw doodpuntomzet te behalen?

Heeft u voldoende buffer om die periode te overbruggen omdat er voor u minder eigen inkomen zal overblijven?  ja

 neen

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Indien neen, herbekijk uw project.

33

Forfaitaire maandprijs

Jaar 1 gemiddeld aantal kindjes/dag

maand 1 (start) maand 2 maand 3 maand 4 maand 5 maand 6 maand 7 maand 8 maand 9 maand 10 maand 11 maand 12 Doorgerekende kosten Tegemoetkoming Kind en Gezin of subsidies

Verwachte omzet zonder tegemoetkoming K&G

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Doodpuntomzet zonder tegemoetkoming K&G

34

Verwachte omzet met tegemoetkoming K&G Doodpuntomzet met tegemoetkoming K&G

geraamde omzet per maand

Jaar 2 gemiddeld aantal kindjes/dag

geraamde omzet per maand

Belangrijk is om de verwachte omzet te vergelijken met de vereiste doodpuntomzet. Is uw omzetprognose hoger dan uw doodpuntomzet, zonder financiële tegemoetkoming? jaar 1

 ja

 neen

jaar 2

 ja

 neen

Is uw omzetprognose hoger dan uw doodpuntomzet, met financiële tegemoetkoming? jaar 1

 ja

 neen

jaar 2

 ja

 neen

Indien neen, in welk jaar verwacht u uw doodpuntomzet te behalen?

Heeft u voldoende buffer om die periode te overbruggen omdat er voor u minder eigen inkomen zal overblijven?  ja

 neen

Indien neen, herbekijk uw project.

Besluit Proficiat, u heeft uw plan uitgeschreven. Is het haalbaar? Dient u uw project te herbekijken? Is het project definitief niet haalbaar? Bespreek de resultaten met een accountmanager van het Agentschap Ondernemen of met uw adviseur. Mogelijk dient u uw project te herbekijken.

Het kasplan is pas een betrouwbaar instrument als u alle geplande uitgaven en inkomsten in de juiste maand probeert in te vullen. Het is aan te raden een kasplanning te maken voor de volgende drie jaren. Deze brochure geeft enkel bij wijze van voorbeeld een tabel voor jaar 1. De digitale versie van het Startkompas - zelfstandige kinderopvang biedt de mogelijkheid ook voor jaar 2 en 3 een kasplanning te maken en berekent de tekorten of overschotten automatisch.

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

Aanvullend op het financieel luik heeft het Agentschap Ondernemen een tool ontwikkeld dat u ondersteunt bij de kasplanning. Dit kasplan biedt een overzicht van alle uitgaven en inkomsten per maand, waardoor u een goed zicht krijgt op uw kaspositie op het einde van de maand. Dit geeft u de mogelijkheid eventuele tekorten tijdig op te merken, zodat u naar mogelijke oplossingen kan zoeken.

k i n d e ro p va n g

6. Kasplan

35

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

kosten neerlegging jaarrekening

vennootschapsbijdrage

erelonen (advocaten, architect)

extern advies

bureelbenodigdheden

boekhouding

telefoon, fax, gsm, internet, postzegels

administratieve kosten

overige

onderhoud en herstellingen

brandveiligheid

brandverzekering

water

gas, elektriciteit, verwarming

onroerende voorheffing

huur

huisvestingskosten

met betrekking tot vaste en variable kosten

startvoorraad

huurwaarborg

klein materiaal en speelgoed

computermateriaal

rollend materiaal

meubilair en uitrusting

machines en toestellen

gebouw en inrichting

oprichtingskosten

met betrekking tot investeringen

uitgaven

36

jan.

feb.

mrt.

apr.

mei

juni

juli

aug.

sept.

okt.

nov.

dec.

totaal

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

aanvullende verzekeringen zelfstandigen

sociale bijdragen zelfstandigen

belastingen

inkomen zelfstandigen

personeelskosten

overige

apotheek

voeding

abonnementen en lidgelden

klein materiaal en speelgoed

aankoop en reiniging beroepskledij

schoonmaakproducten

onderhoud toestellen

bedrijfsafval (vuilzakken, container, ...)

verzekering BA en lichamelijke ongevallen

diverse taksen (uithangbord, autoreclame, ...)

sabam en billijke vergoeding

specifieke vergunningen (FAVV, ...)

exploitatiekosten

overige

geschenken

decoratie

huisstijl (logo, website, naamkaartjes, ...)

publiciteit en reclame

marketingkosten

overige

provinciebelasting - gemeentebelasting

uitgaven

37

jan.

feb.

mrt.

apr.

mei

juni

juli

aug.

sept.

okt.

nov.

dec.

totaal

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

totale uitgaven

overige (familie en kennissen, ...)

lening bank

andere achtergestelde leningen

KidsInvest

kapitaalaflossing kredieten

overige

bankkosten (beheer rekeningen en kaarten)

intresten op leningen

intresten bij de bank

financiële kosten

overige

parking en openbaar vervoer

onderhoud en herstellingen

brandstof

verkeersbelasting

verzekering en taksen

verplaatsingskosten

overige

vorming

sociaal secretariaat

geneeskundige dienst

verzekering personeel

totale loonkost personeel (incl. vakantiegeld, ...)

uitgaven

38

jan.

feb.

mrt.

apr.

mei

juni

juli

aug.

sept.

okt.

nov.

dec.

totaal

jan.

jan.

feb.

feb.

mrt.

mrt.

apr.

apr.

mei

mei

juni

juni

juli

juli

aug.

aug.

sept.

sept.

okt.

okt.

nov.

nov.

dec.

dec.

totaal

totaal

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

*** Bv. basisondersteuning, flexibele opvang, opvang specifieke zorgbehoefte, ... Afhankelijk van de tegemoetkoming gebeurt de uitbetaling per kwartaal of per jaar. Voor meer info, contacteer Kind en Gezin.

** Indien bij IKG het kinderdagverblijf rechtstreeks factureert aan de ouders, betalen de ouders een deel rechtstreeks aan de opvangvoorziening. Het resterende bedrag wordt door Kind en Gezin aan het kinderdagverblijf uitbetaald.

brochure voor de sector': http://www.kindengezin.be/img/infobrochureikgsector.pdf.

* De uitbetaling van de voorschotten en saldi van IKG gebeurt volgens een vaste timing. Op de website van Kind en Gezin vindt u meer info omtrent de gehanteerde formule voor de berekening van de voorschotten (met voorbeeldje) in de 'IKG

kassaldo einde maand

kaskrediet

lening bank

andere achtergestelde leningen

KidsInvest

eigen inbreng

inbreng financiële middelen

netto kasstroom

totale uitgaven

totale inkomsten

beginsaldo kas

overzicht inkomsten/uitgaven

totale inkomsten

andere (bv. subsidies van de gemeente, ...)

financiële tegemoetkoming Kind en Gezin***

terugbetalingen doorgerekende kosten aan ouders

rechtstreekse vergoeding deel ouders bij IKG**

IKG vergoeding voorschot/saldo*

achterstallige betalingen ouders

inkomsten eigen prijszetting

inkomsten

39

7. Verklarende woordenlijst achtergestelde lening

Een lening die bij liquidatie van de onderneming als één van de laatste in de rij van verplichtingen (net voor het terugbetalen van het maatschappelijk kapitaal) wordt terugbetaald. Het voordeel is dat dit type lening wordt aanzien als quasi eigen vermogen in plaats van vreemd vermogen, wat een betere voorstelling van de verhouding tussen eigen middelen en vreemd vermogen geeft. Hierdoor daalt het risico voor de andere schuldeisers en wordt het klassiek bankkrediet toegankelijker. Voorbeelden van achtergestelde leningen die door de overheid worden toegekend zijn KidsInvest, de winwinlening en de achtergestelde leningen van het Participatiefonds. www.kidsinvest.be www.winwinlening.be www.fonds.org

afschrijvingen

Het boekhoudkundig spreiden van de aanschaffingskost van vaste activa over de waarschijnlijke levensduur van deze goederen.

bruto winstmarge

Het percentage dat van de vraagprijs overblijft na aftrek van de variabele kosten.

doodpuntomzet

Omzet nodig om alle kosten te dekken en waarbij er winst noch verlies is (= break-even point).

doorgerekende kosten

Dit zijn kosten die apart bovenop de dag- of maandprijs worden aangerekend (bv. afvalverwerking, warme maaltijd bij kort verblijf, ...).

eigen inbreng

Bedrag dat de ondernemer zelf investeert bij de opstart van de zaak zowel in geld als in natura.

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

financiering

40

Bronnen waarmee de onderneming wordt gefinancierd. Omvat eigen inbreng, schulden op lange termijn en schulden op korte termijn.

goodwill

Prijs betaald voor de overname van goede naam, klantenbestand, kennis, ... van een onderneming.

investeringen

Alle uitgaven die een onderneming moet doen om echt van start te gaan. Deze worden gestructureerd in vaste activa en vlottende activa. Strikt genomen verschillen investeringen van kosten in die zin dat investeringen eenmalig zijn en kosten periodiek (maandelijks, trimesterieel, jaarlijks) terugkomen. In dit investeringsplan wordt naast de investeringen ook rekening gehouden met de uitgaven die bij aanvang van de activiteit moeten voorzien worden, zoals de opstartkosten.

kaskrediet

Kredietvorm waarbij de kredietnemer van de bank de toelating krijgt om voor een overeengekomen maximum bedrag (de kredietlijn) opnamen te doen. Kaskredieten hebben als doel om kortstondige tekorten op te vangen. Het is een soepele, maar relatief dure kredietvorm.

klantenvorderingen

Bedragen die u nog tegoed heeft van ouders of Kind en Gezin.

leverancierskrediet

Kredietvorm waarbij de leverancier aan de afnemer krediet verleent.

liquide middelen

Dit is geld in de kas of op de bank dat toelaat om gedurende de eerste drie maanden te voorzien in het eigen levensonderhoud en de dekking van de eerste vaste kosten.

ondernemersloon

In dit haalbaarheidsonderzoek beschouwen we het gewenste ondernemersloon (nettojaarloon + geraamde belastingen) als een vaste kost. Op deze manier wordt in de berekening van de doodpuntomzet rekening gehouden met een belangrijke kost, het loon van de ondernemer. In de boekhouding van uw eenmanszaak is dit immers geen vaste kost. Het netto-resultaat (omzet - kosten) aan het einde van het boekjaar is uw ondernemersloon.

oprichtingskosten

Bv. notariskosten bij de oprichting of kosten bij inschrijvingen in het ondernemingsloket.

totaal vaste kosten bedrijfseconomische benadering

Het totaal van alle vaste kosten zoals die in de boekhouding zijn opgenomen. Hierbij houdt men rekening met de afschrijvingen.

totaal vaste kosten kasstroombenadering

Het zijn kosten die gemaakt worden bij aanwezigheid van een kind. Bij afwezigheid kunnen deze kosten wegvallen (bv. voeding).

vaste kosten

Uitgaven die op vaste regelmaat (maandelijks, trimesterieel, jaarlijks) terugkeren ongeacht de omzet en die boekhoudkundig niet over meerdere jaren worden afgeschreven.

vlottende activa

Alle investeringen die op korte termijn (binnen het jaar) in geld omgezet kunnen worden, zoals voorraden, vorderingen op klanten, kortlopende belegging en liquide middelen (de financiële middelen in de kas en op de zichtrekening van de onderneming).

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

variabele kosten

k i n d e ro p va n g

Het totaal van alle vaste kosten die louter rekening houden met de reële geldstroom. Afschrijvingen worden in deze berekening uitgesloten. De kapitaalsaflossingen (in principe geen kost) worden wel bij dit totale bedrag geteld.

41

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Notities

42

43

S ta rt ko m pa s - Z e l f s ta n d i g e

k i n d e ro p va n g

Contact www.agentschapondernemen.be [email protected]

Bel gratis 0800 20 555 Agentschap Ondernemen Koning Albert II-laan 35 bus 12 1030 Brussel Agentschap Ondernemen Antwerpen Lange Lozanastraat 223 bus 4 2018 Antwerpen Agentschap Ondernemen Limburg Kempische Steenweg 305 bus 201 3500 Hasselt Agentschap Ondernemen Oost-Vlaanderen Seminariestraat 2 9000 Gent Agentschap Ondernemen Vlaams-Brabant VAC Dirk Bouts - Diestsepoort 6 bus 31 3000 Leuven Agentschap Ondernemen West-Vlaanderen Jacob Van Maerlantgebouw Koning Albert I-laan 1.2 bus 31 8200 Brugge