Startende Ondernemers in de Gemeente Stadskanaal

Startende Ondernemers

in de Gemeente Stadskanaal

Bureau BedrijfsLeven

Inhoud 1. Algemeen 1.1.

1.2.

Een eigen bedrijf starten

05 05

1.1.1.

Succesvol ondernemen

05

1.1.2.

Wat wordt er van u verwacht

05

1.1.3.

De realiteit

06

1.1.4.

Optimale kansen benutten

06

Beginsituatie

06

1.2.1.

Freelancers en ZZP'ers

06

1.2.2.

Parttime ondernemen

07

1.2.3.

Fulltime ondernemen

07

1.2.4.

Een bestaand bedrijf over nemen

07

2. Stappenplan

09

2.1.

Orientatie en idee

09

2.2.

Ondernemersplan

09

2.3.

Kamer van Koophandel en BTW nummer

10

2.4.

Huisvesting

10

2.5.

Kiezen van een rechtsvorm

10

2.6.

Verzekeringen

10

2.7.

Financiering

11

2.8.

Personeel

11

2.8.1.

Arbeidscontract

11

2.8.2.

CAO

12

2.8.3.

Dienstverband bepalen

12

2.8.4.

Identificatie

12

2.8.5.

Loon

12

2.8.6.

Loonheffing en loonadministratie

12

2.8.7.

Pensioen

13

Deze brochure is gemaakt om u van dienst te zijn, u kunt u hier geen rechten aan ontlenen

1 /43

2.9.

2.8.8.

Persoonsgegevens

13

2.8.9.

Werknemersverzekering

13

Administratie

3. Ondernemingsplan

13

14

3.1.

De ondernemer

14

3.2.

Marketingplan

14

3.2.1.

Omgevings analyse

15

3.2.2.

SWOT analyse

15

3.2.3.

Marketingstrategie

16

3.2.4.

Marketingactieplan en doelstellingen

16

3.2.5.

Evaluatie en feedback

17

3.2.6.

Omzetprognose

17

3.3.

Financieel plan

18

3.4.

Organisatie

18

3.5.

Communicatie

18

3.6.

Werk en privé

18

3.7.

Hulp

19

3.8.

Enkele opmerkingen

19

4. Administratie 4.1.

4.2.

De boekhouding

20 20

4.1.1.

Een goed begin is het halve werk

20

4.1.2.

Verplichtingen

20

Debiteuren en debiteurenbeheer

21

4.2.1.

Ook een wanbetaler is een klant

21

4.2.2.

Bestaande klant

21

4.3.

Crediteuren

22

4.4.

De Balans

22

4.5.

Verlies en winstrekening

22

4.6.

Grootboek

22


2 /43

4.7.

Liquiditeitsbegroting

23

4.8.

Exploitatiebegroting

23

4.9.

Jaarrekening

23

4.10. Omzet

24

5. Financiering

25

5.1.

Rekening Courant krediet

25

5.2.

Besluit Borgstelling MKB Kredieten (BBMKB)

25

5.3.

Qredits

25

5.4.

Risicokapitaal

26

5.5.

Besluit Bijstandsverlening Zelfstandigen

26

5.6.

Durfkapitaal

26

5.7.

Leasing

26

5.7.1.

Financial Lease

27

5.7.2.

Operational Lease

27

5.8.

Bureau Krediet Registratie (BKR)

27

5.9.

Vraagprijs

28

5.10. Factoring

28

5.11. Leningen en Banken

28

6. Vergunningen

30

6.1.

Vestigingsvergunning

30

6.2.

Bestemmingsplan

30

6.3.

Omgevingsvergunning

30

6.4.

Omgevingsvergunning voor de activiteit milieu

30

6.5.

Omgevingsvergunning voor de activiteit bouw

31

6.6.

Gebruiksvergunning

31

6.7.

Lokale heffingen

31

6.8.

Markthandel

32

6.9.

Horeca

32

6.10. Winkeltijden

32


3 /43

6.11. Detailhandel en het HBD

33

6.12. Vergunningen voor Goederenvervoer

33

7. Freelancers en ZZP'ers

34

7.1.

Wat voor dienstbetrekking

34

7.2.

Verklaring Arbeids Relatie (VAR)

35

7.3.

Freelancers en belastingen

35

8. Rechtsvormen

37

8.1.

Eenmanszaak

37

8.2.

Vennootschap onder firma (VOF)

37

8.3.

Besloten Vennootschap (BV)

37

9. Internet

39

9.1.

Webhosting

39

9.2.

Domeinnaam

39

9.3.

Een eigen e-mail adres

40

9.4.

Klaar voor de start

40

10.

Franchising

41

11.

Gegevens

42


4 /43

1. Algemeen

1.1

Een eigen bedrijf starten

Iemand beslist een eigen bedrijf op te starten, kiest zeker niet de makkelijkste weg. Het is een weloverwogen keuze naar zelfstandigheid, eigen beslissingen en keuzes kunnen maken. Zelf beslissen wat u gaat doen en wie er voor u gaan werken. De keuze van het bedrijf is vaak datgene waar u goed in bent en waar u veel plezier aan beleeft. Dat maakt het starten van een eigen bedrijf ook vaak zo leuk. U kunt u hele hart en ziel er in leggen. Het is een gevoel van grote vrijheid en enthousiasme. En dat velen dat gevoel met u hebben blijkt wel uit de cijfers dat ruim 60.000 mensen per jaar een eigen bedrijf starten of overnemen.

1.1.1

Succesvol ondernemen.

Het starten van een bedrijf heeft ook veel te maken met verwachtingen. Wat verwacht u zelf van uw bedrijf, wat wilt u bereiken? De een zal willen proberen in zo’n kort mogelijke periode een groot internationaal concern uit de grond te stampen, terwijl een ander er juist voor zal kiezen het kleinschalig op te zetten. Waar u ook voor kiest, een ding is zeker: u zult meer als 100% van uzelf in moeten zetten om het te realiseren. U zult van te voren duidelijk voor ogen moeten hebben wat u wilt bereiken met uw onderneming. Nederland staat bekend als ondernemend land en velen zijn u al voorgegaan, maar vergeet ook niet dat het niet iedereen lukt om zijn onderneming tot een succes te maken.

1.1.2

Wat wordt er van u verwacht?

We leven in een “snelle tijd” en de concurrentie kan moordend zijn. Inzicht en kennis is een eerste vereiste. Heeft u de juiste kennis in huis of is het misschien verstandig om deze door middel van studie bij te werken. Daarnaast zult u moeten beschikken over een grote dosis energie en een groot incasseringsvermogen. Wat moet u investeren om uw bedrijf te starten. Een ondernemingsplan is dan ook van groot belang. Wat verwacht u te bereiken, wat is uw doelgroep, hoe zit het met de concurrentie? U moet zich kunnen inleven in uw doelgroep, en daar adequaat op kunnen reageren. Vele details zullen de revue passeren voordat u een sluitend plan op tafel kunt leggen. Hieruit blijkt dat een goede voorbereiding vaak het halve werk al is.


5 /43

Hiermee maakt u de kans van slagen voor uw bedrijf al een stuk groter. Onderschat het hebben van een eigen bedrijf niet, u komt van de koude kermis thuis. Daarnaast is het ook van groot belang dat u een heilig vertrouwen hebt in uw eigen onderneming en in uw eigen kunnen. En u zult moeten kunnen omgaan met tegenslagen en teleurstellingen, uw incasseringsvermogen zal regelmatig op de proef worden gesteld. Want hoe goed u ook alles voorbereid, u kunt niet in de toekomst kijken.

1.1.3

De realiteit

De realiteit leert ons dat minder dan de helft van de starters de eerste vijf jaar van het ondernemersschap overleeft. Velen moeten dus met hun bedrijf stoppen of gaan failliet. Het mag duidelijk zijn dat dit voor vele persoonlijke drama’s zorgt. Daarnaast redden velen het dus ook wel, ook dat moet u goed voor ogen houden.

1.1.4

Optimale kansen benutten

Om de kans van slagen zo optimaal mogelijk te maken is dus een goede voorbereiding van groot belang! En bedenk een ding: u staat er niet alleen voor. Vele bedrijven en instellingen kunnen u van advies voorzien. U hoeft het niet alleen te doen. Maak gebruik van deze diensten, ze zijn ervoor. Niemand kan alles alleen doen of heeft alle kennis in huis.

1.2

Beginsituatie

Iedere ondernemer heeft zijn eigen verhaal over de start van zijn bedrijf. De één is parttime een zaak begonnen naast een baan in loondienst, de ander heeft een bestaand bedrijf overgenomen of is vanuit een uitkeringssituatie voor zichzelf begonnen. Iedere start heeft zijn eigen voor- en nadelen.

1.2.1

Freelancers en ZZP'ers

Als u niet in loondienst werkt maar zelfstandig diensten aanbiedt voor meerdere opdrachtgevers, dan bent u freelancer of zzpér (zelfstandige zonder personeel). Deze twee begrippen verschillen nauwelijks van elkaar. De twee begrippen zijn geen wettelijke rechtsvorm. Of u zich moet inschrijven bij de KvK hangt af van de aard van uw activiteiten. Van belang is dat u als zelfstandige wordt beschouwd.


6 /43

Om te controleren of dit daadwerkelijk zo is kunt u zich wenden tot de Belastingdienst.

1.2.2

parttime ondernemen

Steeds meer mensen gaan parttime werken. Bijna een derde van de startende ondernemers begint een onderneming naast een betaalde baan. Het voordeel hiervan is dat u verzekerd bent van een inkomen. U kunt dan meer tijd besteden aan een goed gefaseerde start. Voordat u voor uzelf begint zult u wel moeten nagaan of er in uw contract sprake is van concurrentiebeding. Dit geldt natuurlijk alleen als u parttime wilt beginnen in de branche waarin u in uw reguliere dienstverband ook al werkt. Er mag geen belangenverstrengeling optreden. U doet er dan ook verstandig aan om een en ander van te voren te bespreken met uw werkgever. Ook al begint u parttime te ondernemen, u dient wel uw plannen kritisch te bekijken. Alles wat u onderneemt begint met goed nadenken.

1.2.3

Fulltime ondernemen

Naast het parttime ondernemerschap is er nog het fulltime ondernemerschap. Hierbij heeft u niet het gemak van een andere inkomstenbron, maar bent u voor uw inkomen geheel afhankelijk van uw bedrijf. U moet u dus afvragen of u met uw onderneming wel in staat bent om uzelf (en uw gezin) financieel te bedruipen. Door het schrijven van een marketingplan en een ondernemingsplan kunt u zien of uw bedrijfsresultaat voldoende zal zijn. Houd er rekening mee dat u veel tijd in uw eigen bedrijf moet steken. Dit kan ten koste gaan van aandacht voor uzelf, uw gezin en familie- en kennissenkring. Bespreek dan ook van te voren uw plannen goed met uw familie en vrienden.

1.2.4

Een bestaand bedrijf overnemen

Het overnemen van een bestaand bedrijf biedt u enkele voordelen ten opzichte van het starten van een bedrijf dat u zelf helemaal van de grond af moet opbouwen. U zult doeltreffend en zorgvuldig moeten handelen bij het kopen van een bestaand bedrijf. Eventueel dient u te bekijken of er ook alternatieven bestaan voor het kopen van een bedrijf. Hierover zult u in overleg moeten treden met adviseurs.


7 /43

De voordelen die u hebt bij het kopen van een bestaand bedrijf zijn onder meer dat u de gegevens heeft van het klantenbestand, de omzet en de kosten. Hierdoor wordt het voor u makkelijker om te bepalen of het bedrijf winstgevend kan worden. Doordat er vele juridische, organisatorische en financiële kanten kleven aan de overname van een bestaand bedrijf zult u met meerdere aspecten rekening moeten houden. Let vooral op de volgende zaken: •

Maak bij de onderhandelingen met de verkoper gebruik van een adviseur.

•

Weet waar u mee te maken gaat krijgen bij het overnemen van een bedrijf. Wie zijn de klanten, hoe groot is de onderneming, hoe staat het met de financiën?

•

Maak een goed ondernemingsplan en zorg dat u weet wat u wilt bereiken.

Zoekt u een bedrijf dat te koop staat? Kijk dan eens bij overname- en fusiebureaus, banken, accountantskantoren. Ook kunt u terecht bij de Kamer van Koophandel.


8 /43

2. Stappenplan

Een stappenplan is een goed begin als u voor uzelf wilt beginnen. Met een stappenplan kunt u alles goed op een rijtje zetten. Hieronder bieden wij u een aanzet voor zo'n stappenplan. Er wordt kort uitgelegd wat met elke stap wordt bedoeld.

2.1

Oriëntatie en idee

Alles begint met een idee. In uw hoofd ontwikkelt zich dat razend snel. In de praktijk gaat dit helaas niet zo snel en gemakkelijk. Het is dan ook een goed idee om uw ideeën te bespreken met familie, vrienden en bekenden. Natuurlijk kunt u ook een adviesbureau, dat zich richt op startende ondernemers, raadplegen. Zij kunnen u ook helpen om uw ideeën om te zetten in concrete stappen. De gemeente Stadskanaal werkt samen met het Regionaal Ondernemers Instituut (ROI). De Stichting ROI is in 1987 opgericht en heeft tot doel (startende) ondernemers in het MKB te ondersteunen. De activiteiten van het ROI worden gesubsidieerd door het grote bedrijfsleven en een aantal gemeenten in de regio. Hierdoor hebben de adviseurs van het ROI toegang tot een uitgebreid netwerk van contacten. Bovendien worden de eerste acht adviesuren volledig vergoed vanuit de bijdragen door de gemeenten en de bedrijven. Ga vooral niet overhaast van start. Is het idee wat nu een goed idee lijkt over enkele weken/maanden nog steeds een goed idee?.

2.2

Ondernemingsplan

Om uw idee te toetsen op haalbaarheid schrijft u een ondernemingsplan. Dit plan schrijft u in eerste instantie voor uzelf om duidelijk te maken wat er allemaal komt kijken bij het starten van een eigen bedrijf. Met een ondernemingsplan is het gemakkelijker om in een later stadium anderen ervan te overtuigen dat u een goed idee heeft. Dit kan belangrijk zijn om bijvoorbeeld uw financiering rond te krijgen. In een ondernemingsplan komen de sterke en zwakke kanten van de ondernemer en de kansen en bedreigingen van de onderneming aan het licht.


9 /43

2.3

Kamer van Koophandel en BTW nummer

Voordat u daadwerkelijk kunt beginnen zult u zich moeten inschrijven bij de Kamer van Koophandel (KvK). Voor de inschrijving in het handelsregister dient u een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Eenmanszaken kunnen bij hun inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK) meteen hun btw-identificatienummer krijgen. VOF's en CV's krijgen hem één week na hun inschrijving bij de KvK vanzelf door de Belastingdienst toegezonden.

2.4

Huisvesting

U zult natuurlijk ook een plaats nodig hebben waar u gaat werken. Dat kan thuis zijn, of u gaat een pand huren of zelfs kopen. Waar u uiteindelijk ook voor kiest, u zult met een aantal zaken rekening moeten houden. Welke eisen stelt u aan de ruimte? Wat is de bestemming in het bestemmingsplan van het pand? Heb ik een vergunning nodig? Kunt u op die locatie eventueel uitbreiden? Welke regels gelden voor uw bedrijfsruimte, valt u onder winkel- of horecaruimte of onder kantoorruimte? Al deze zaken dienen goed te worden uitgezocht en doordacht voordat u uiteindelijk uw keuze bepaalt. U kunt met deze vragen terecht bij Bureau Bedrijfsleven van de gemeente Stadskanaal.

2.5

Kiezen van een rechtsvorm

Als u een bedrijf start, dan zult u een rechtsvorm moeten kiezen voor uw bedrijf. Bij de keuze van een rechtsvorm spelen aspecten als kosten, fiscale en juridische gevolgen een grote rol. Allereerst speelt mee of u alleen gaat werken of gaat samenwerken met anderen. En wat brengen die anderen dan eventueel mee aan arbeid, goederen, goodwill of geld? Als u alle aspecten op een rijtje zet, dan kunt u kiezen uit rechtsvormen zonder rechtspersoonlijkheid (eenmanszaak, vof, CV, maatschap) en rechtsvormen met rechtspersoonlijkheid (BV, NV, coöperatie, vereniging, stichting).

2.6

Verzekeringen

Als ondernemer loopt u risico's. Die risico 's kunt u afdekken door u te verzekeren. U moet zich natuurlijk persoonlijk verzekeren, maar ook voor uw bedrijf kan het handig zijn om bedrijfsverzekeringen af te sluiten. Te denken valt aan verzekeringen


10 /43

voor ziekte en arbeidsongeschiktheid, pensioen, glasschade, de inboedel, aansprakelijkheid, rechtsbijstand, transport, inkomstenderving, diefstal en ga zo maar door. Het is aan u om te beoordelen welke verzekeringen u nodig acht. Als u uw financiering bij een bank heeft geregeld, dan kan deze eisen dat u de verzekeringen bij hun afsluit (Let op: deze koppelverkoop is nu verboden). Is dit niet het geval, dan kunt u zich wenden tot onafhankelijke assurantieadviseurs. U kunt dan samen op zoek naar de juiste en goedkoopste verzekeringen.

2.7

Financiering

Om uw bedrijf te kunnen starten heeft u geld nodig. Er zijn vele manieren waarop u aan geld kunt komen. Normaal gesproken zult u zelf een gedeelte van het startkapitaal moeten financieren. Daarnaast kunt u terecht bij banken, familie, leveranciers of particuliere investeerders. Om geld van deze personen of instanties los te krijgen zult u wel een goed onderbouwd financieel plan moeten hebben. Zo'n plan is ook onderdeel van het ondernemingsplan.

2.8

Personeel

Als u personeel in dienst neemt, dan heeft u verschillende verplichtingen. U moet bijvoorbeeld loonheffing betalen, premies voor de werknemersverzekeringen afdragen en een loonadministratie bijhouden. U zult allereerst goed personeel moeten vinden. U zult uw personeel aan moeten sturen en motiveren. Daarbij moet u werk uit handen kunnen geven. Hebt u eenmaal goed personeel gevonden, dan zult u zich moeten melden bij uitvoeringsinstellingen om kenbaar te maken dat u werkgever bent, met de daarbij behorende verplichtingen (onder meer de inhoudingplicht voor sociale verzekeringen). Daarnaast zult u per werknemer jaarlijks moeten opgeven welke bedragen er zijn ingehouden en uitbetaald aan de Belastingdienst. Ook kan de Arbeidsinspectie bij u langskomen om te kijken of u zich wel aan de regels houdt. Neemt u bij de start van uw bedrijf meteen 1 of meer werknemers in dienst? Dan meldt u zich tijdens uw inschrijving bij de Kamer van Koophandel ook direct aan als werkgever. De Kamer van Koophandel zal dit doorgeven aan de belastingdienst. Neemt u niet direct, maar pas later personeel in dienst? Dan meldt u zich op dat moment als werkgever bij uw belastingkantoor.


11 /43

2.8.1

Arbeidscontract

Een mondelinge arbeidsovereenkomst is ook een overeenkomst. Soms bepaalt de cao of de wet echter dat bepaalde afspraken schriftelijk vast moeten staan. Bijvoorbeeld voor het geldig bepalen van een proeftijd, het concurrentiebeding en een contract voor bepaalde tijd. Let op: het op schrift stellen is vaak niet voldoende, het contract moet ook zijn getekend.

2.8.2

CAO

In een Collectieve Arbeids Overeenkomst (CAO) staan afspraken over lonen en andere arbeidsvoorwaarden. CAO's worden per onderneming of bedrijfstak afgesloten. Werkgevers moeten in individuele arbeidsovereenkomst vermelden of er een CAO van toepassing is.

2.8.3

Dienstverband bepalen

Als iemand werkzaamheden voor u gaat verrichten, dan is het belangrijk om na te gaan of de Belastingdienst dit als een dienstverband ziet of niet. Dit geldt ook bij uitbesteding van het werk aan een onderaannemer of toeleverancier. De Belastingdienst stelt vast dat er sprake is van een dienstverband als er sprake is van: een verplichting tot werk, loonbetaling en een gezagsverhouding.

2.8.4

Identificatie

U moet een nieuwe medewerker identificeren en een geldig identificatiebewijs (geen rijbewijs) van alle medewerkers in de loonadministratie bewaren. Dit staat in de Wet op de Identificatieplicht (WID). U moet de kopie tot 5 jaar na het einde van de werkzaamheden bewaren. Dit geldt ook voor stagiairs. Werknemers moeten zich ook op de werkvloer kunnen legitimeren.

2.8.5

Loon

Een werknemer heeft recht op minimaal het wettelijk minimumloon. U moet de regels voor gelijke behandeling en (indien van toepassing) de CAO naleven. Er zijn specifieke regels voor het belonen van af- en oproepkrachten.


12 /43

2.8.6

Loonheffing en loonadministratie

U moet elektronisch aangifte doen bij de Belastingdienst voor de afdracht loonheffingen. De heffing bestaat uit loonbelasting en premies volksverzekeringen. U houdt de loonheffing in op het loon van uw werknemer, en draagt deze periodiek af aan de Belastingdienst. De Belastingdienst stuurt u het aangiftebiljet enkele dagen voor het einde van de periode waarover u loonheffing moet betalen. Uw loonadministratie moet voldoen aan de voorwaarden van de Belastingdienst. 2.8.7

Pensioen

U kunt aanvullende pensioenvoorzieningen aanbieden naast de algemene pensioenrechten (AOW en ANW). Als dit in een Cao of bedrijfstak is geregeld, dan kan dit verplicht zijn. 2.8.8

Persoonsgegevens

Personeelsdossiers vallen onder de Wet bescherming persoonsgegevens. U moet de gegevensverwerking melden bij het College bescherming persoonsgegevens (CBP). De wet geldt ook voor gegevens van zieke werknemers, cameratoezicht en andere controle op personeel. 2.8.9

Werknemersverzekeringen

U moet premies voor werknemersverzekeringen WW en de WIA afdragen aan de Belastingdienst.

2.9

Administratie

U bent bij wet verplicht om een bedrijfsadministratie bij te houden en te bewaren. Alle basisgegevens die u op papier of elektronisch vastlegt moet u zeven jaar bewaren. Gegevens over onroerend goed moet u zelfs tien jaar bewaren. Uit uw administratie moet u kunnen zien hoeveel btw u aan de Belastingdienst moet afdragen. Hiervoor moet u de facturen die u uitschrijft en betaalt bijhouden, net als uw uitgaven en ontvangsten en het privégebruik van goederen en diensten. (zie verder hoofdstuk 4)


13 /43

3. Ondernemingsplan

In een ondernemingsplan onderzoekt u niet alleen de haalbaarheid van uw onderneming, maar het is ook een houvast wanneer u eenmaal begonnen bent met uw bedrijf. Doordat u zich van te voren een idee heeft gevormd over de doelstellingen van uw bedrijf, kunt u wanneer deze niet gehaald worden direct reageren. Een ondernemingsplan schrijven is niet verplicht. Toch is een ondernemersplan schrijven zeer raadzaam omdat u hiermee voor uzelf en eventuele geldschieters alles goed op een rijtje zet. In een goed ondernemingsplan moet op vele zaken worden ingegaan. Hieronder vindt u vier hoofdpunten die u zeker niet moet vergeten. Houd er rekening mee dat een ondernemingsplan een persoonlijk plan is en moet passen bij u en uw bedrijf.

3.1

De ondernemer

Het is raadzaam te beginnen met enige informatie over u zelf. Hier ontmoet de lezer u als ondernemer. Uw persoonsgegevens, opleiding en werkervaring staan in het ondernemingsplan, Evenals uw motivatie en uw doelstellingen. Als u uw doelstellingen niet in een paar zinnen kunt verwoorden dan zijn deze waarschijnlijk te ingewikkeld. Om te bepalen of u eigenlijk wel geschikt bent om ondernemer te worden zult u ook uw eigen kwaliteiten en zwaktes in kaart moeten brengen. Dan weet u waar u eventueel aan moet werken en welke sterke kanten u uit kunt buiten.

3.2

Marketingplan

In een ondernemingsplan heeft u al goed nagedacht over de geschiktheid van uzelf en de eventuele kansen van uw onderneming. Aan de hand van uw ondernemingsplan kunt u vervolgens een marketingplan schrijven. Een marketingplan geeft invulling aan

de

doelstellingen

die

volgen

uit

uw

ondernemingsplan.

Met

welke

producten/diensten wilt u winst halen en op welke doelgroepen moet u zich dan richten? Met een goed marketingplan is uw organisatie beter in staat om in te spelen op allerlei veranderingen doordat u beter gefundeerde beslissingen kunt nemen op basis van juiste informatie en analyses. Gezien het belang van een goed marketingplan is het een optie om het schrijven ervan over te laten aan een marketingbureau. Als u het zelf wilt schrijven, dan dient u


14 /43

onderstaande onderwerpen zeker in uw marketingplan op te nemen.

3.2.1

Omgevingsanalyse

Het eindresultaat van uw omgevingsanalyse is het antwoord op de volgende vragen: wat gebeurt er om u heen, wat gebeurt er bij uzelf en/of wat gaat er eventueel gebeuren? De antwoorden op deze vragen zult u moeten vinden door zowel de interne als de externe omgeving in kaart te brengen. De interne factoren zijn de beheersbare factoren zoals de strategie, planning, resultaten, kwaliteit en structuur van de onderneming. Ook moet bij de interne factoren worden gekeken naar wat het aanbod is en wie de afnemers zijn. Als u meerdere markten en/of doelgroepen bedient zult u deze moeten splitsen en afzonderlijk van elkaar moeten onderzoeken. Tot de externe factoren behoren de marktsituatie, concurrentie, klanten, leveranciers et cetera. De omgevingsanalyse wordt vervaardigd middels deskresearch en/of marktresearch. De uitkomsten hiervan vormen de input voor de volgende stap: de SWOT-analyse. 3.2.2

SWOT-analyse

Met deze analyse worden de sterke (Strentghs) en zwakke (Weaknesses) interne factoren in kaart gebracht. Waar bent u goed of slecht in? Daarnaast worden kansen (Opportunities) en bedreigingen (Threats) van de externe factoren onderzocht. Wat zijn de eventuele kansen en bedreigingen om u heen? De uitkomsten van deze analyse dienen dan in een confrontatiematrix te worden gegoten. Hierbij wordt van buiten naar binnen gekeken. In de confrontatiematrix moet u de volgende vragen beantwoorden: •

Hoe kan ik een sterkte gebruiken om op een kans in te spelen?

•

Hoe kan ik een sterkte gebruiken om een bedreiging af te weren?

•

Hoe kan ik een zwakte zodanig versterkten om op een kans in te spelen?

•

Hoe kan ik een zwakte versterken om een bedreiging het hoofd te bieden?


15 /43

3.2.3

Marketingstrategie

De confrontatiematrix heeft u inzicht gegeven in hoe de organisatie zich moet opstellen

in

de

markt

en

met

haar

producten

en

diensten.

In

de

marketingstrategie maakt de organisatie heel duidelijke keuzes op basis van de verzamelde informatie en gemaakte analyses. De marketingstrategie bestaat uit drie onderdelen: A: Keuze van de doelmarkten Omdat u met uw product niet iedereen goed van dienst kunt zijn, zult u moeten kiezen voor één of meerdere marktsegmenten. Het voordeel is dat u zich dan op een homogeen gedeelte van de markt begeeft dat u wel goed kunt bedienen. B: Positionering Omdat zich waarschijnlijk ook concurrenten in uw marktsegment begeven, zult u moeten bepalen welk gezicht uw product in de markt moet gaan hebben. C: Marketingmix De marketingmix bestaat uit de vijf zogenaamde P's. Deze P's zijn de marketinginstrumenten. Als u bij iedere 'P' kritisch bekijkt wat er beter kan, kan dit helpen om de behoefte van uw marktsegment te bevredigen en de gewenste positionering na te streven. De 5 P's bestaan uit: 1. Product (het fysieke product of dienst, verpakking, service, garantie, exclusiviteit etc.) 2. Plaats (transport, distributiekanaal, opslag, informatie) 3. Prijs (de prijs van het product) 4. Promotie (reclame, pr, sales promotion, persoonlijke verkoop etc.) 5. Personeel

3.2.4

Marketingactieplan en doelstellingen

Om te beslissen of u in de marketingmix de juiste keuzes heeft gemaakt zal er constant getoetst moeten worden. Dit toetsen moet gebeuren aan de hand van geformuleerde doelstellingen die worden getoetst in een marktonderzoek.


16 /43

Marketingdoelstellingen kunnen worden vastgesteld per product of dienst maar ook voor de totale organisatie. Ook raden we u aan om per regio of per deelsegment doelstellingen vast te stellen. Belangrijk is dat het reële en meetbare doelstellingen zijn. In ieder geval moeten de volgende punten worden vastgesteld: •

Wat moet er gebeuren?

•

Door wie moet het gebeuren?

•

Wanneer moet het gebeuren?

•

Hoe moet het gebeuren?

•

Wat mag het precies kosten?

Als u meerdere mensen in dienst heeft zult u hen van eventuele veranderde doelstellingen op de hoogte moeten houden. Vaak is het zo dat nieuwe plannen/doelstellingen veranderingen met zich meebrengen. Door uw medewerkers tijdig en volledig te informeren zal dit eventuele weerstand wegnemen. 3.2.5

Evaluatie en feedback

U moet uw marketinginspanningen constant toetsen, om te bepalen of u uw marketingdoelstellingen haalt. Toetsing geschiedt middels marktonderzoek. Het geheel wordt geëvalueerd en dient als input voor een nieuw marketingplanningproces. U moet de uitvoering van uw marketingplan regelmatig controleren, zodat u tijdig kunt bijsturen als de doelstellingen niet gehaald dreigen te worden.

3.2.6

Omzetprognose

Nadat u uw marketingplan heeft voltooid zult u moeten bepalen of het plan ook haalbaar is. Om hier een uitspraak over te doen dient u een reële inschatting te maken van uw te verwachten omzet. Naast een omzetprognose moet u een taakstellende begroting opstellen. Hierbij moet u redeneren vanuit uw benodigde netto inkomen. Als u daarbij de belastingen en de bedrijfskosten optelt dan komt u aan uw minimaal benodigde omzet. Nu kunt u met uw eerdere onderzoek bepalen of de omzet haalbaar is.


17 /43

3.3

Financieel plan

In uw financiële plan maakt u inzichtelijk welke omzet, kosten en winst u verwacht. Welke investeringen u hebt gedaan en hoe deze zijn gefinancierd. Hiervoor zult u een aantal begrotingen moeten opstellen. Allereerst moet u een investerings- en een financieringsplan schrijven. Deze vormen samen uw balans. Op een door u op te stellen exploitatiebegroting geeft u een overzicht van omzet, kosten en winst. Daarnaast vermeldt u in een liquiditeitsbegroting een overzicht van daadwerkelijke inkomsten en uitgaven. Als laatste zult u ook uw privé-uitgaven moeten bijhouden.

3.4

Organisatie

U dient in uw ondernemersplan ook uw organisatie te beschrijven. Wat is de door u gekozen handelsnaam en welke rechtsvorm heeft uw onderneming? Ook moet u weten welke vergunningen u nodig heeft om uw bedrijf op te starten, welke verzekeringen u nodig heeft en wat u allemaal moet melden bij de Belastingdienst. Over al deze onderwerpen kunt u meer informatie inwinnen bij de kamer van Koophandel. Daarnaast kan het zijn dat u ook algemene voorwaarden moeten opstellen. Deze moeten toegankelijk zijn voor uw klanten, zodat zij weten welke voorwaarden u hanteert bij leveringen.

Naast deze vier hoofdpunten is het verstandig om in uw ondernemingsplan alvast rekening te houden met de volgende zaken:

3.5

Communicatie

U zult natuurlijk bereikbaar moeten zijn voor uw klanten. U zult moeten nadenken over op welke wijze u bereikbaar wilt zijn voor uw klanten en contacten. Neemt u een vaste telefoonlijn of heeft u genoeg aan een mobiel toestel. Wilt u een eigen website waarop u te bereiken bent of heeft u voldoende aan een e-mail adres? De antwoorden op deze vragen hebben ook weer gevolgen voor uw investeringen en zullen goed doordacht moeten worden.

3.6

Werk en privé

Veel ondernemers beginnen een eigen bedrijf omdat ze onafhankelijk willen zijn. Vaak wordt dan de inbreuk op het privéleven vergeten. Zeker als u aan huis begint te werken moet u sterk in uw schoenen staan om werk en privé gescheiden te houden.


18 /43

Maak daarom voor u begint goede afspraken met uzelf en het thuisfront. Daarnaast dient u als zelfstandige voldoende tijd te reserveren voor boekhouding, facturering en acquisitie.

3.7

Hulp

Omdat sommige onderdelen van een ondernemingsplan niet gemakkelijk zijn om alleen in elkaar te zetten is het verstandig om ook uw familie, vrienden en kennissen eens te laten kijken naar uw uiteindelijke ondernemingsplan. Komt u er niet uit, dan zijn er vele professionele instanties die u kunnen helpen met de verschillende onderdelen uit uw ondernemingsplan. Denk hierbij aan het ROI, banken, Kamer van Koophandel, accountants et cetera.

3.8

Enkele opmerkingen

Voorzie uw ondernemingsplan van een goede inleiding, die kort en duidelijk is. Zo'n inleiding hoeft echt niet veel meer dan één pagina te zijn. Het gehele ondernemingsplan hoeft niet meer dan twintig pagina's te bevatten. Zorg voor een duidelijke structuur met een samenvatting, inhoudsopgave, paragrafen en bijlagen. In de samenvatting staan de belangrijkste conclusies: wat zijn uw doelstellingen en hoe wilt u die bereiken. Daarbij is een kort overzicht van uw financiële plan ook van belang.


19 /43

4. Administratie 4.1

De boekhouding

Een administratie is niets anders dan het geordend weergeven van alle inkomsten en uitgaven van een bedrijf. De administratie is het geheugen van uw bedrijf waarbij u de meest belangrijkste gegevens, voor een verantwoorde bedrijfsvoering, direct kunnen worden afgeleid. Een goede administratie is dan ook een bron van informatie en de slagader van elke onderneming.

4.1.1

Een goed begin is het halve werk.

Statistieken hebben uitgewezen dat ondernemers met een goede en bijgewerkte administratie een grotere kans van slagen hebben. Het bijhouden van een financiële administratie is vaak een tijdrovende en intensive bezigheid. Grotere administratieve klussen zoals jaarrekening, omzet- en inkomstenbelasting, salarisadministratie worden dan ook vaak uitbesteed aan accountants, boekhouders of loonadministratiekantoren. Dit is niet voor niets, vaak komt er gespecialiseerde kennis bij kijken om een goede administratie te voeren. Het is daarom van groot belang om, in de beginfase van de door u te starten onderneming, u zich te laten informeren door professionals op dit vakgebied.

4.1.2

Verplichtingen

Op grond van het Burgerlijk Wetboek bent u verplicht een financiële administratie bij te houden. De Algemene Wet inzake Rijksbelastingen bepaalt dat u boeken en bescheiden moet bewaren, die van belang zijn voor de heffing van vennootschap-, omzet- en inkomstenbelasting. Die verplichting komt erop neer dat u alles wat financiële gevolgen heeft voor de onderneming systematisch moet vastleggen in een administratie. U bent wettelijk verplicht deze administratie 7 jaar te bewaren. Ook de belastingdienst hanteert een bewaarplicht van 7 jaar voor de basisgegevens van uw administratie. In verband met de herzieningstermijn van de aftrek voorbelasting voor onroerende zaken, moet u de gegevens van onroerende zaken tien jaar bewaren.


20 /43

4.2

Debiteuren en Debiteurenbeheer

Na levering van een product (dienst en/of goed) ontstaat er een schuld aan de leverancier. De afnemer (schuldenaar) is de debiteur. De leverancier (schuldeiser) is de crediteur. Er bestaat altijd het risico (debiteurenrisico) om niet of te laat betaald te worden. Dit is voor een startende onderneming een belangrijk item, weet hoe te handelen in dit soort zaken. Een goede controle op de instroom van uw uitstaande facturen is van levensbelang en word vaak onderschat. Het controleren van deze geldstroom noemt men ook wel debiteurenbeheer. Debiteurenbeheer ook wel credit management genoemd, is het beheren en controleren van de openstaande facturen.

4.2.1

Ook een wanbetaler is een klant

Je hebt een grote opdracht tot een goed einde gebracht, en dan begint de ellende pas. De klant betaalt maar niet, terwijl hij je nog zo heeft bedankt voor je werk. De weken verstrijken, en je banksaldo wil maar niet toenemen. Wat moet je doen? Nog langer wachten heeft geen zin, dat geld komt niet vanzelf binnen. Agressie richting debiteur evenmin. Dat zal de relatie doorgaans geen goed doen, terwijl die klant bij een verstandiger aanpak misschien wel uitgroeit tot een goede én goed betalende relatie. Hoe ziet zo'n verstandige aanpak er dan uit? Je zou wel gek zijn om slecht betalingsgedrag door de vingers te zien. Als je goed werk hebt verricht, heb je recht op betaling zo simpel is het. Maar waarom zou je slechte betalers afstoten? Je kunt ze ook behandelen als klanten in plaats van als slechte debiteuren. Met andere woorden, je kunt tegelijkertijd als een klantgerichte marketeer als een op cijfers gerichte boekhouder en debiteurenbewaker, optreden. Marketing en debiteurenbeheer kunnen worden verenigd in een eenduidige benadering van afnemers, die erop is gericht aantrekkelijke klanten te vinden en bestaande klanten te laten betalen én te behouden.

4.2.2

Bestaande klant

Het behoud van klanten is van belang omdat bestaande, trouwe klanten vaak het meeste geld in het laatje brengen - en dus verdienen te worden gekoesterd. Bovendien kost het onderhouden van een langdurige relatie met bestaande klanten minder geld en energie dan het telkens opnieuw werven van nieuwe klanten - die het vaak dan ook nog bij een eenmalige aankoop houden.


21 /43

4.3

Crediteuren

Een crediteur is een relatie aan wie u een schuld heeft. Crediteuren zijn leveranciers die op grond van hun leveranties (producten, diensten) een vordering op de onderneming hebben. Het gaat dus om niet betaalde rekeningen.

4.4

De Balans

Een balans is een overzicht van de bezittingen, de schulden en het eigen vermogen van een bedrijf op een bepaald moment. Boven een balans staat daarom altijd een datum. Verder is een balans altijd in evenwicht. Aan beide zijden staat hetzelfde totaal. Aan de linkerkant staan de bezittingen van het bedrijf. We noemen dit de debetkant van de balans. Aan de rechterkant staat het vermogen van het bedrijf. De rechterkant noemen we de creditzijde van de balans. De creditzijde van de balans geeft dus aan waar het geld dat in het bedrijf zit, vandaan komt (vermogensbron). De debetzijde van de balans geeft aan wat men met dat geld gedaan heeft (vermogensbesteding).

4.5

Verlies en Winstrekening

De winst-verlies rekening, ook wel resultaat rekening genoemd, geeft een overzicht van de financiële resultaten in een bepaalde periode. Het geeft een overzicht aan wat er gedurende het jaar allemaal is verdiend en welke kosten er zijn geweest. Dit alles tegen elkaar weggestreept levert een verlies of een winst op voor het bedrijf. Op de winst-verlies rekening is te zien of het eigen vermogen van de onderneming is toe- of afgenomen. Ook is te zien waardoor die veranderingen veroorzaakt zijn. Een winst-verlies rekening kunt u, met behulp van de kosten- en inkomsten rubrieken, op ieder moment dat uw boekhouding is bijgewerkt opstellen. Maar in de praktijk komt het er meestal op neer dat u dit samen met de balans aan het einde van ieder boekjaar zult opmaken.

4.6

Grootboek

Een grootboek geeft een compleet totaal overzicht van de resultaten van uw bedrijf over een bepaalde periode.


22 /43

Alle gegevens van de administratie, zoals: • Kasboek • Crediteuren - debiteuren boekhouding • Salaris administratie • Enz. worden periodiek in het grootboek bijeengebracht. Afhankelijk van de grootte van uw bedrijf kan dit per maand, per kwartaal, per halfjaar of per jaar geschieden. Een grootboek is nodig voor de opmaak van jaarverslagen en jaarrekeningen

4.7

Liquiditeitsbegroting

Een liquiditeitsbegroting is in feite niets anders dan een overzicht van de te verwachten ontvangsten en uitgaven in een bepaalde periode, waardoor u inzicht krijgt in uw kassaldo en een eventueel tekort of overschot. Bij een eventueel tekort kunt u dan tijdig maatregelen nemen. Voor een startende ondernemer is dit moeilijk te realiseren, maar wees in ieder geval niet te optimistisch. Houd rekening met betaaltermijnen van klanten, gemiddeld is dit 45 dagen in Nederland. Verder dient u rekening te houden met vakantieperioden, waarin u misschien geen opdrachten heeft en houdt u rekening met periodieke betalingen zoals lonen, belastingen, aflossingen, huur, telefoon etc.

4.8

Exploitatiebegroting

Een exploitatiebegroting is belangrijk voor uw inzicht. Voor een gezonde bedrijfsvoering

én

inzicht

in

de

prestaties

van

uw

bedrijf

kunt

u

een

exploitatiebegroting maken. Met deze exploitatiebegroting krijgt u een overzicht van omzet, kosten en het uiteindelijke resultaat: de winst. Omzetcijfers en inkoopcijfers kunt u specificeren in groepen zoals verkoop materiaal, berekende uren en andere artikelen.

4.9

Jaarrekening

De jaarrekening geeft een jaarlijks overzicht van de financiële situatie van een bedrijf. Het bestaat uit een balans een resultatenrekening of winst- en verliesrekening over het afgelopen jaar, een toelichting op beide, het kasstroomoverzicht en in bepaalde gevallen een accountantsverklaring. Meestal wordt de jaarrekening opgenomen in het


23 /43

jaarverslag en daarmee bekendgemaakt.

4.10

Omzet

Omzet is een bedrijfseconomische term die duidt op het totaalbedrag van verkopen van een bedrijf in een bepaalde periode. Omzet houdt geen rekening met de vraag of de opbrengst van de verkopen al in geld aanwezig is, of dat het nog uitstaande vorderingen bij klanten betreft. De bruto omzet is het totaal van alle verkopen, identiek aan wat hierboven als omzet gedefinieerd is. De netto omzet is de bruto omzet minus de teruggenomen goederen, de schadevergoedingen aan afnemers voor slechte producten en de betalingskortingen aan afnemers voor contante betaling.


24 /43

5. Financiering

Aan financiering van uw eigen bedrijf zult u niet ontkomen. Helaas is niet iedereen in de positie dat de financiering geheel uit eigen vermogen kan. Er zal dan ergens anders geld vandaan moeten komen. Een lening afsluiten is dan een oplossing. Hieronder ziet u verschillende mogelijkheden om uw onderneming te financieren, door middel van een lening of op andere wijze.

5.1

Rekening-courantkrediet

Met een rekening-courantkrediet kunt u geld opnemen tot een bepaald afgesproken bedrag, de kredietlimiet.

5.2

Besluit Borgstelling MKB Kredieten (BBMKB)

Het Besluit Borgstelling MKB Kredieten is bedoeld om de kredietverlening aan het midden- en klein bedrijf te stimuleren. Als u onvoldoende zekerheden heeft voor een krediet bij de bank, dan kan de Nederlandse Staat voor u garant staan. Deze regeling is bedoeld voor bedrijven met maximaal tweehonderdvijftig werknemers en voor zelfstandigen die een vrij beroep uitoefenen. Starters en innovatieve ondernemers kunnen gebruik maken van nog ruimere faciliteiten. Uw bank kan u alles vertellen over het BBMKB. De bank besluit ook of u in aanmerking komt voor een borgstellingskrediet.

5.3

Qredits

De overheid heeft ook in de gaten dat het voor zzpérs steeds moeilijker is om kleine kredieten los te peuteren bij de banken. Vandaar dat de overheid Qredits heeft bedacht. Qredits is geen bank maar een landelijke kredietinstelling voor ondernemers. Qredits is de handelsnaam van Stichting Microkrediet Nederland. Deze stichting (zonder winstoogmerk) is een uniek samenwerkingsverband tussen ABN AMRO Bank, ING Nederland en Rabobank Nederland en het Fonds Werken aan Wonen, het ministerie


25 /43

van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie en het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Op deze wijze brengen ze Microfinanciering in Nederland in praktijk. Startende ondernemers kunnen van de (krediet)bank maximaal een krediet ter hoogte van € 50.000 onder garantstelling van het Rijk krijgen. Naast het verstrekken van krediet, geldt dat ondernemers ook coaching en advies krijgen. Voor meer informatie over Qredits kunt u terecht op de website van Qredits, www.qredits.nl.

5.4

Risicokapitaal

Risicokapitaal, venture-capital of durfkapitaal is kapitaal dat derden in de onderneming steken. Omdat zekerheden ontbreken, neemt de geldverstrekker meer risico dan gewoonlijk. Starters die veel geld moeten lenen, kunnen overwegen om een beroep te doen op zogeheten informal investors (vermogende particulieren) of op Particuliere Participatie Maatschappijen.

5.5

Besluit Bijstandverlening Zelfstandigen (BBZ)

Als u vanuit een WW- of bijstandsuitkering een bedrijf wilt beginnen, dan kunt u een beroep doen op het Besluit Bijstandverlening Zelfstandigen (BBZ). Deze regeling wordt uitgevoerd door de Gemeentelijke Sociale Dienst. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het Bureau Bedrijfsleven.

5.6

Durfkapitaal

Durfkapitaal is een fiscale stimuleringsregeling voor geldverstrekkers aan ondernemers. Particulieren die geld lenen aan ondernemers kunnen fiscale voordelen genieten. Ook is het mogelijk dat een financier met een speciaal fonds als intermediair optreedt. Het fonds betrekt het geld van particuliere geldverstrekkers. Die hebben recht op fiscale vrijstellingen. Deze regeling stond vroeger bekend als de Tante Agaath-regeling.


26 /43

5.7

Leasing

Lease kent twee hoofdvormen: financial lease en operational lease. Bij zowel operational lease als financial lease koopt de leasemaatschappij voor u het gewenste bedrijfsmiddel van de leverancier(s). Binnen deze twee vormen zijn vele varianten mogelijk. 5.7.1

Financial lease Bij financial lease heeft de leasemaatschappij alleen het juridische eigendom. Het economisch eigendom ligt bij de ondernemer. Het bedrijfsmiddel komt dan ook op de balans van de ondernemer te staan.

5.7.2

Operational lease Bij operationeal lease heeft de leasemaatschappij zowel het economische als het juridische eigendom. De leasemaatschappij stelt het bedrijfsmiddel beschikbaar aan de ondernemer. Een voorbeeld van operational lease is het leasen van een auto.

5.8

Het Bureau Krediet Registratie (BKR)

Zodra u een lening afsluit wordt u geregistreerd bij het BKR. Deze beheert het Centraal Krediet Informatiesysteem waarin de betalingsverplichtingen van alle consumenten die in Nederland een krediet hebben of hadden in de afgelopen vijf jaar. Het BKR registreert de volgende gegevens: •

het geleende bedrag of het bedrag dat u maximaal mag besteden

•

het moment waarop het krediet ontstond

•

de maand waarin volgens afspraak met de deelnemer het krediet volledig moet zijn afgelost

•

de maand waarin het krediet daadwerkelijk is beëindigd

•

de kredietsoort

•

eventuele bijzonderheden gedurende de looptijd van het krediet.

•

Bij het BKR is een groot aantal financiële instellingen als deelnemer aangesloten. Alleen deze instellingen kunnen gegevens opvragen. Bij het BKR kan een deelnemer ook informatie over uw leen- en aflosgedrag


27 /43

opvragen. Hierdoor heeft de deelnemer extra informatie om een beslissing over uw kredietaanvraag te nemen.

5.9

Vraagprijs

Als u eenmaal het geld bij elkaar heeft om te starten rijst het volgende probleem alweer. Hoeveel geld kunt u gaan vragen voor de producten of diensten die u aanbiedt? Omdat het voor ieder individu verschilt hoeveel geld hij/zij nodig heeft om in het levensonderhoud te voorzien, kan deze vraag niet zomaar worden beantwoord. Er bestaan boeken met allerlei vergelijkingsmateriaal voor uw vraagprijs.

5.10

Factoring

De ondernemer draagt tegen betaling het hele debiteurenbestand over aan een financier (factor). De ondernemer krijgt geld van de financier op de vervaldag, ongeacht of de debiteur op tijd betaalt. Factoring is alleen in specifieke omstandigheden mogelijk of kostentechnisch interessant. De aard van het bedrijf, de omzet en de gemiddelde hoogte van de vorderingen spelen allemaal een rol.

5.11

Leningen en banken

Natuurlijk kunt u buiten de hierboven genoemde soorten leningen ook leningen aangaan bij de diverse banken. Om een bank over te halen om aan u een lening te verstrekken moet u goed beslagen ten ijs komen. U dient de bank ervan te overtuigen dat zij haar lening aan u kan terug verdienen. U zult dan ook met een gedegen ondernemingsplan moeten komen. Hierin vertelt u precies wat uw plannen zijn, hoe de markt er uitziet en wat de mogelijkheden zijn voor uw bedrijf in die markt. Verder zal uw financiële situatie worden getoetst bij het BKR in Tiel. Gaat de bank uiteindelijk akkoord om aan u een lening te verstrekken dan zijn er vele verschillende kredietvormen. Deze kredietvormen verschillen per bank. U doet er dan ook verstandig aan om alle opties die de banken u bieden grondig na te gaan. Welke regelingen passen het beste bij uw situatie? Het uitzoeken van de beste lening zal een hoop tijd kosten, maar uiteindelijk voor u zeker de moeite waard zijn. De bank wil soms de overwaarde van uw huis als onderpand bij het verstrekken van Deze brochure is gemaakt om u van dienst te zijn, u kunt u hier geen rechten aan ontlenen

28 /43

een krediet. Het nadeel hiervan is dat als uw bedrijf in de problemen komt, ook uw woning gevaar loopt. Het is ook mogelijk om op basis van de overwaarde van uw huis een financiering te regelen en het geld als eigen vermogen in uw onderneming in te brengen. Dan zult u echter eerst moeten verhuizen om de rente aftrekbaar te maken. Ook kunt u eventueel een tweede hypotheek op naam van uw bedrijf zetten om zodoende te kunnen profiteren van de renteaftrek in uw onderneming


29 /43

6. Vergunningen Vergunningen zijn belangrijk, en in sommige gevallen verplicht, als u een bedrijf wilt starten. Bij Het Bureau Bedrijfsleven van de gemeente Stadskanaal kunnen wij u helpen met de vergunningen die u voor uw bedrijf nodig heeft. Op deze pagina vindt u alvast enige algemene informatie over vergunningen die u nodig heeft.

6.1

Vestigingsvergunning

De vestigingsvergunning is per 18 juli 2007 afgeschaft. In ieder geval een horde minder om uw eigen bedrijf op te starten

6.2

Bestemmingsplan

In Nederland staat in bestemmingsplannen waar u wel en waar u niet uw bedrijf mag vestigen. In deze bestemmingsplannen staat ook wat de gebruiksmogelijkheden zijn voor uw bedrijfspand en perceel en wat er in de omgeving van uw bedrijf allemaal nog kan gaan veranderen. Het is dus belangrijk om te weten wat er in het bestemmingsplan staat, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Het Bureau Bedrijfsleven kan u vertellen wat de bestemming is van pand wat u op het oog heeft en of het is toegestaan uw bedrijf daar te vestigen.

6.3

Omgevingsvergunning

Om een en ander te vergemakkelijken is in 2010 de omgevingsvergunning ingevoerd. Onder de omgevingsvergunning vallen zo'n 25 andere vergunningen, waaronder de hieronder besproken Omgevingsvergunning voor milieu (voorheen Milieuvergunning), Omgevingsvergunning voor de activiteit bouw (voorheen bouwvergunning) en Gebruiksvergunning. Het Bureau Bedrijfsleven kan u vertellen welke vergunningen u nodig heeft.

6.4

Omgevingsvergunning voor milieu of melding milieubeheer (Activiteitenbesluit)

Als u een bedrijf in Nederland op wilt zetten krijgt u te maken met de Wet Milieubeheer. Deze wet geldt voor vrijwel alle ondernemingen. De wet is bedoeld om de milieuvervuiling binnen de wettelijke normen te houden. Als u hinder, gevaar, overlast of schade kan veroorzaken, dan heeft u waarschijnlijk een vergunning nodig.


30 /43

Het kan zijn dat u in aanmerking komt voor een vrijstelling, alleen een melding hoeft te maken van uw bezigheden of dat u daadwerkelijk een vergunning aan moet vragen. Om te kunnen bepalen of u een milieuvergunning nodig heeft kunt u de vragenlijst Activiteitenbesluit Internet Module (AIM) via http://aim.vrom.nl doorlopen. Voor meer informatie kunt u terecht bij het Bureau Bedrijfsleven van de gemeente Stadskanaal.

6.5

Omgevingsvergunning voor de activiteit bouw (voorheen bouwvergunning)

Wanneer u voor uw onderneming een bedrijfspand wilt gaan (ver)bouwen, dan dient u ook verschillende vergunningen aan te vragen, dat kan nu dus via een omgevingsvergunning. U krijgt dan namelijk te maken met de Woningwet, het Bouwbesluit en de gemeentelijke bouwverordening. Voor meer informatie kunt u terecht bij het Bureau Bedrijfsleven van de gemeente Stadskanaal.

6.6

Gebruiksvergunning

Een gebruiksvergunning is nog slechts nodig (heel grof weergegeven) voor bedrijven die slaapplaatsen bieden en voor bedrijven die plaats bieden aan kinderen jonger dan 12 jaar. Winkels, kantoren etc. moeten 4 weken voor begin/opening dit melden bij gemeente en/of brandweer. De verantwoordelijkheid voor het veilig gebruik van een bouwwerk of inrichting ligt bij de gebruiker van het pand. Een gebruiksvergunning geeft bijvoorbeeld voorschriften voor het beperken van de kans op brand en de gevolgen daarvan. Deze voorschriften worden vertaald naar bouwkundige tekeningen en als voorwaarden in de vergunning opgenomen. De voorschriften worden bepaald door de gemeente op advies van de brandweer.

6.7

Lokale heffingen: vergunningen

Iedere gemeenteraad stelt een Algemene Plaatselijke Verordening (APV) op, die het gebruik van de openbare ruimte regelt (bijvoorbeeld voor terrassen, reclame). Aan de APV is meestal een vergunningenstelsel verbonden waarbij geldende verboden voor u niet gelden als u daar een vergunning voor heeft gekregen. Aan het verkrijgen van deze vergunningen zijn kosten verbonden. Voor meer informatie kunt u terecht bij het Bureau Bedrijfsleven van de gemeente Stadskanaal.


31 /43

6.8

Markthandel

Voor markthandel is geen diploma nodig, maar u hebt wel een marktvergunning van de gemeente nodig. In de marktverordening van de gemeente staan de regels voor standhouders opgenomen. Voor meer informatie kunt u terecht bij het Bureau Bedrijfsleven van de gemeente Stadskanaal.

6.9

Horeca

Wilt u een bedrijf in de horeca starten, dan heeft u hiervoor een speciale vergunning nodig volgens de Drank- en horecawet. U dient uw aanvraag rechtstreeks te doen bij de gemeente Stadskanaal. Bovendien moeten de leidinggevenden in het bezit zijn van het diploma Sociale hygiëne. Ook hebben horecabedrijven een exploitatievergunning nodig. Daarnaast kan een horecabedrijf te maken krijgen met vergunningen voor bijvoorbeeld een terras, reclame-uitingen of speelautomaten. Omdat u al deze vergunningen moet regelen met de gemeente, is het verstandig om ruim van te voren contact op te nemen met Het Bureau bedrijfsleven. Ondernemers in de horeca-, recreatie- en cateringsector moeten hun onderneming binnen een maand aanmelden bij het Bedrijfschap Horeca en Catering. Dit is wettelijke verplicht

6.10

Winkeltijden

Winkels mogen van maandag tot en met zaterdag geopend zijn tussen 6.00 en 22.00 uur. Iedere avond kan dus koopavond zijn, maar winkeliersverenigingen maken soms afspraken over gezamenlijke opening of sluiting. Hoe druk het in uw winkel is, kan immers afhangen van de drukte bij uw buren. Op zondagen zijn winkels in principe gesloten. Wel mag elke gemeente maximaal twaalf koopzondagen per jaar aanwijzen. De gemeente Stadskanaal wijst deze dagen jaarlijks aan. Voor eerste kerst-, paas-, pinkster-, hemelvaarts- en nieuwjaarsdag geldt een verbod op openstelling. Op tweede kerst-, paas- en pinksterdag mogen winkels eventueel wel geopend zijn. Op goede vrijdag, dodenherdenking (4 mei 's) en kerstavond (24 december) moeten de winkels om 19.00 uur gesloten zijn. Op Koninginnedag (30 april) en Bevrijdingsdag (5 mei) mogen winkels gewoon open zijn. Bij twijfel kunnen uw gemeente, uw brancheorganisatie of de KvK u alles vertellen over de plaatselijke toegestane openingstijden.


32 /43

6.11

Detailhandel en het HBD

Registratie bij het HBD (Hoofd Bedrijfschap detailhandel) is verplicht voor iedere onderneming die detailhandel uitoefent. Hier zijn kosten aan verbonden. Deze verplichting komt voort uit de Wet op de Bedrijfsorganisatie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het HBD, www.hbd.nl.

6.12

Vergunningen voor goederenvervoer

In de Wet goederenvervoer worden twee vormen van goederenvervoer onderscheiden. De eerste vorm betreft het goederenvervoer over de weg waarvoor aan derden een betaling wordt gevraagd, het zogenaamde beroepsgoederenvervoer. Heeft u bij het beroepsgoederenvervoer (vracht)auto's nodig met een laadvermogen meer dan 500 kilogram, dan zult u een vergunning moeten aanvragen bij het NIWO (Stichting Nationale en Internationale Wegvervoer Organisatie) in Rijswijk. Deze vergunning is onbeperkt geldig en dient in elke afzonderlijke vrachtauto aanwezig te zijn met een laadvermogen van meer dan 500 kilogram . Wanneer u goederen naar het buitenland wilt vervoeren moet u ook een zogenaamde Eurovergunning aanvragen. Deze vergunning is alleen noodzakelijk als u vrachtauto's inzet met een laadvermogen boven de 3.500 kilogram en is vijf jaar geldig. U komt in aanmerking voor deze vergunningen wanneer u voldoet aan een drietal eisen; kredietwaardigheid, betrouwbaarheid en vakbekwaamheid. Voor vragen over een beroepsgoederenvervoervergunning kunt u contact opnemen met het NIWO, www.niwo.nl .

Hierboven hebt u een beknopt overzicht gekregen van de vergunningen die u waarschijnlijk moet aanvragen voor u uw bedrijf kunt starten. Dat deze lijst niet helemaal compleet is zal duidelijk zijn, maar de eerste aanzet en de belangrijkste vergunningen zijn hier gegeven. Voor complete lijsten en ondersteuning bij het aanvragen van vergunningen verwijzen we u naar het Bureau Bedrijfleven van de gemeente Stadskanaal.


33 /43

7. Freelancers en ZZP'ers

Freelancer en ZZPér (zelfstandige zonder personeel) verschillen niet zo veel van elkaar. Deze twee termen kunnen dan ook door elkaar worden gebruikt. Beide bieden diensten aan, zijn niet in loondienst en werken zelfstandig voor meerdere opdrachtgevers. Freelancer is geen juridische rechtsvorm. Freelancers hebben doorgaans een eenmanszaak. Het is voor freelancers van groot belang dat zij echt worden beschouwd als ondernemer, en niet als een soort verkapte werknemer. Het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) en de Belastingdienst stellen de status van de freelancer vast. Daarbij baseren zij zich op wetgeving op het gebied van sociale verzekeringen, arbeid en belastingen.

7.1

Wat voor soort dienstbetrekking?

Als de Belastingdienst of het UWV vaststelt dat u een dienstbetrekking heeft dan wordt u door deze diensten niet als ondernemer gezien. Dit heeft dan weer gevolgen voor de opdrachtgever die dan wordt geconfronteerd met loonheffing en premies werknemersverzekeringen. Als freelancer voert u tegen betaling opdrachten uit voor verschillende opdrachtgevers zonder dat er sprake is van een dienstverband . Er zijn volgens de Belastingdienst en het UWV drie criteria die bepalen of u wel of niet een dienstbetrekking heeft. We spreken van een dienstverband als er sprake is van: •

loon: u krijgt een vergoeding voor het geleverde werk

•

verplichte persoonlijke arbeid: ú bent altijd degene die de opdracht uitvoert

•

een gezagsverhouding: uw opdrachtgever bepaalt hoe, wanneer en waar het werk wordt verricht. Ook is er sprake van een gezagsrelatie als de opdracht een essentieel onderdeel is van de bedrijfsvoering van uw opdrachtgever.

Hiernaast kan er sprake zijn van een fictieve dienstbetrekking, wanneer niet aan alle eisen van een ‘echte' dienstbetrekking wordt voldaan. In dat geval moet de opdrachtgever wel premies werknemersverzekeringen afdragen en loonheffing inhouden. Een fictieve dienstbetrekking kent ook drie criteria: •

U werkt minimaal twee dagen per week aan één opdracht

•

U verdient hiermee meer dan 40% van het minimumloon


34 /43

•

De relatie met uw opdrachtgever duurt langer dan 30 dagen (binnen een maand een nieuwe opdracht geldt als dezelfde opdracht).

Als er sprake is van zelfstandigheid, is er geen sprake van een (fictieve) dienstbetrekking. Hierbij spelen onder meer criteria als de aard van de werkzaamheden, streven naar winst, zelf risico lopen en aantal opdrachtgevers een rol.

7.2

De Verklaring Arbeidsrelatie (VAR)

Als u zichzelf freelancer noemt betekent dit niet dat de Belastingdienst en de UWV u ook als zelfstandig ondernemer beschouwen. Het is zowel voor u als voor uw opdrachtgever belangrijk te weten van welk soort dienstverband er sprake is (i.v.m. loonheffing en werknemersverzekeringen). Om te bepalen van welk dienstverband er sprake is kunt u een Verklaring Arbeids Relatie (VAR) opvragen bij de Belastingdienst. Een VAR Verklaring is niet verplicht! Bij het doorlopen van de vragenlijst voor de VAR krijgt u voldoende inzicht of u als zelfstandig ondernemer gezien zult worden. U dient bij elke opdracht steeds weer na te gaan of er sprake is van een dienstverband. Hebt u een Verklaring Arbeidsrelatie dan garandeert dit de opdrachtgever dat hij geen sociale premies en loonheffing hoeft te betalen voor het werk dat een ZZPér/freelancer voor hem verricht. Daarnaast geeft de ZZPér/freelancer in de VAR aan dat hij volledig aansprakelijk is voor de diensten die hij levert.

7.3

Freelancers en belastingen

Als freelancer krijgt u te maken met btw (omzetbelasting) en inkomstenbelasting. Voor de btw gelden andere voorwaarden dan voor de inkomstenbelasting. Btw wordt geheven over de diensten die een freelancer verricht. Freelancers betalen aan de Belastingdienst de btw over de omzet, minus de door de freelancer betaalde btw aan leveranciers.

Freelancers moeten ook inkomstenbelastingbelasting betalen. Daarbij is hun status van belang. De Belastingdienst moet de freelancer namelijk daadwerkelijk erkennen als ondernemer. Daarvoor moet de freelancer voldoen aan ondernemerscriteria (te Deze brochure is gemaakt om u van dienst te zijn, u kunt u hier geen rechten aan ontlenen

35 /43

vinden op de site van de Belastingdienst). Als u wel zelfstandige bent, maar de Belastingdienst erkent u niet als ondernemer, dan heeft u inkomsten uit overige werkzaamheden. Als de Belastingdienst u niet als zelfstandige beschouwd heeft u inkomsten uit dienstverband.


36 /43

8. Rechtsvormen Rechtsvormen bepalen voor een groot gedeelte de koers van uw bedrijf. Bij het starten van uw onderneming zult u dan ook de juiste rechtsvorm moeten kiezen. Van belang daarbij is uw startsituatie. Gaat u alleen werken of samenwerken? Hoeveel privé eigen vermogen neemt u mee en welk type belastingen worden geheven. Al deze zaken zijn van invloed op uw keuze.

8.1

Eenmanszaak

Vrijwel iedere startende ondernemer begint met een eenmanszaak. Of u nu freelancer bent of ZZP’ er, dat maakt niet uit. Ook als u personeel in dienst wilt nemen dan kan dat prima met een eenmanszaak. Kenmerk van een eenmanszaak is de aansprakelijkheid. U bent privé verantwoordelijk voor uw bedrijf, dus ook voor eventuele schulden of verliezen. Daar staat tegenover dat er veel fiscale voordelen voor een eenmanszaak zijn.

8.2

Vennootschap onder firma (VOF)

Een VOF oftewel een firma onder vennootschap is in feite een eenmanszaak met meerdere eigenaren. Als u met iemand gaat samenwerken dan wordt vaak een VOF opgericht. Hiermee geniet u dezelfde voordelen als een eenmanszaak, maar ook dezelfde aansprakelijkheid is van toepassing. U bent ook verantwoordelijk voor de schulden van uw mede eigenaar. Indien uw mede eigenaar ernstige privé schulden maakt kan ook beslag gelegd worden op uw aandeel in de VOF en uiteindelijk dus ook op uw privébezittingen. Voor een VOF dient u een goed contract te laten opstellen bij een notaris of jurist. Veel mensen starten een VOF met een goede kennis en met goede bedoelingen, maar als er iets fout gaat wordt het vaak een harde strijd.

8.3

Besloten Vennootschap (BV)

Een BV heeft voor veel ondernemers een magische klank. Belastingvoordelen, geen privé aansprakelijkheid. De werkelijkheid is anders. Indien u voor een BV een financiering aangaat dient u vaak ook privé te tekenen bij de bank, het belastingvoordeel is pas interessant bij een erg hoge winst omdat u dan in loondienst komt bij uw BV en uw administratie uitgebreider wordt . Voor het oprichten van een BV dient u een notaris te raadplegen. Naast een verklaring van geen bezwaar door de


37 /43

overheid moet u ook minstens € 18.000,-- in de vennootschap storten. Dit kan met geld, maar ook in natura, zoals onroerend goed.


38 /43

9. Internet

Tegenwoordig beschikt iedereen over een computer met toegang tot het internet. Hierdoor kunnen mensen via het internet op zoek gaan naar websites of informatie. Het voordeel van het internet is dat dit altijd toegankelijk is voor de bezoeker. Hiermee bedoelen we dat u 24-uur per dag klanten aan kunt trekken of informatie kunt verstrekken over uw bedrijf.

9.1

Webhosting

Allereerst dient u te beschikken over webhosting. De webhosting kunt u vergelijken met een stuk gebruikersruimte dat u huurt op het internet. U beschikt met webhosting over webruimte en dataverkeer. Webruimte is de hoeveelheid ruimte waarover u beschikt om bestanden te plaatsen op uw webhosting. Deze webruimte wordt vooral gebruikt voor de bestanden van een website of documentatie. Het dataverkeer geeft de mogelijkheid om bezoekers gebruik te laten maken van uw website. Hoe meer mensen uw website bezoeken des te meer dataverkeer vereist is. Wanneer een bezoeker uw website bezoekt wordt deze pagina als het ware gedownload. Elke pagina dat door een bezoeker wordt bekeken kost namelijk dataverkeer. De hoeveelheid is afhankelijk van de grootte van de webpagina.

9.2

Domeinnaam

Met een domeinnaam kunt u internetgebruikers toegang geven tot uw website. Daarnaast heeft een domeinnaam een sterke functie in de naamsbekendheid via het internet. U kunt via het internet reclame maken door uw bedrijfsnaam tevens als domeinnaam te registreren. Hierdoor kunt u bezoekers online naar uw bedrijf of website laten komen. Domeinnamen zijn altijd uniek en met een eigen extensie. De extensie speelt in op de doelgroep of land waar de website geëxploiteerd wordt.


39 /43

De bekendste extensies zijn: .NL = Nederland .BE = Belgie .EU = Europa .COM = Commercieel .ORG = Organisatie .NET = Algemeen .BIZ = Algemeen zakelijk De keuze van de extensie is belangrijk wanneer u zich op een specifieke markt richt. Daarnaast zullen bepaalde extensies beter en sneller worden opgenomen in de zoekmachines waardoor u meer bezoekers zult aantrekken.

9.3

Eigen e-mailadres

De domeinnaam kan gebruikt worden als e-mailadres. Via de webhosting kunt u de email instellen voor gebruik. Hierdoor kunt u per website een gescheiden e-mailadres nemen of daarnaast collega’s een eigen bedrijfs e-mail geven. Het e-mailadres komt er als volgt uit te zien: [email protected] ([email protected])

9.4

Klaar voor de start

Beschikt u over een webhosting en een domeinnaam, dan kunt u direct aan de slag om een eigen plek op internet te ontwikkelen. Door te beschikken over webhosting heeft u een eigen plek op het internet. U heeft webruimte en dataverkeer waardoor u bezoekers kunt ontvangen op uw website. Door gebruik te maken van een toepasselijke bedrijfsnaam kunnen bezoekers u gemakkelijk vinden en uw website onthouden.


40 /43

10.

Franchising

Het verschijnsel franchising is al meer dan 100 jaar oud en groeit in Nederland al jaren zeer sterk. Bij franchising gaan twee zelfstandige partijen een (franchise)contract aan waarbij de taakverdeling zo is geregeld dat beide partijen doen waar ze goed in zijn. Zo zal de franchisenemer (u als ondernemer) vooral de operationele taken voor zijn rekening nemen (verkoop, dagelijkse zaken). De franchisegever zal vooral de marketing voor u regelen. De franchisegever biedt u een formule aan tegen een vergoeding. Deze formule uit zich in de handelsnaam en de samenstelling van het assortiment producten en diensten. Vaak zijn ook de servicegraad, de prijsstelling, het in- en exterieur van de vestiging en de communicatie met het publiek onderdeel van de formule van een franchisegever. Elke franchisegever heeft zijn eigen unieke formule, die ook weer een eigen inhoud heeft. Voor startende ondernemers kan instappen in een franchiseformule erg succesvol zijn. Voorbeelden van Franchisenemers zijn ondermeer; Albert Heijn, Expert, De Hypotheker, Multi-Vlaai et cetera. Via het internet zijn vele Franchiseformules te vinden.


41 /43

11.

Gegevens

Deze brochure heet Het Bureau Bedrijfsleven van de gemeente Stadskanaal voor u samengesteld om u van dienst te zijn, u kunt hier geen rechten aan ontlenen. Veel informatie uit dit boekje komt van de website www.startbedrijf.nl. Op deze website vindt u nog veel meer informatie over het starten van een eigen bedrijf. Ook op de website van de Kamer van Koophandel en de Belastingdienst kunt u veel informatie vinden. Het Bureau bedrijfleven van de gemeente Stadskanaal (BBL) Raadhuisplein 1 9501 SZ Stadskanaal Postbus 140 9500 AC Stadskanaal

Michel Veenma Functie: Accountmanager bedrijven Telefoonnummer: (0599) 631 652 / 06- 1596 1741 E-mail: [email protected]

Jenny Brockötter Functie: Bedrijvencontactfunctionaris Telefoonnummer: (0599) 631 408 / 06- 2249 9674 E-mail: [email protected]

Regionaal Ondernemers Instituut (ROI) 'De Kazerne" Annerweg 32 9471 KV Zuidlaren


42 /43

Postbus 164 9470 AD Zuidlaren

tel: 050 – 409 67 31 fax: 050 – 409 06 06 www.stichtingroi.nl [email protected]

Kamer van Koophandel kantoor Groningen Leonard Springerlaan 50 9727 KB Groningen Postbus 134 9700 AC Groningen Tel: 088 – 585 1000 Fax: 088 – 585 1020

www.kvk.nl e-mail: [email protected]

Belastingdienst www.bealstingdienst.nl


43 /43

Startende Ondernemers

in de Gemeente Stadskanaal

Bureau BedrijfsLeven

Startende Ondernemers in de Gemeente Stadskanaal

Recommend Documents