Startbijeenkomst individueel roosteren, 16 februari 2011 Openbare bibliotheken Henk Strating Anneke Goudswaard Erik Jan van Dalen
Projectorganisatie Kenniscentrum Werk en Vervoer subsidiegever
€
verantwoording
VOB, AKF, CNV PZ
CAO partijen openbare bibliotheken
opdrachtgever
Subsidienemer
Openbare Bibliotheken HS Arbeidsvoorwaarden Henk Strating
Bergen op Zoom Roosendaal
TNO Anneke Goudswaard
Provinciale Service Organisaties
Almere Hengelo
Cubiss ProBiblio De Blauwe Brug
HR Projectadvies Erik Jan van Dalen
Overige openbare bibliotheken Overige Provinciale Service Organisaties Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
2
Inhoudsopgave o Wat is individueel roosteren o Projectaanpak en tijdplanning
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
3
Wat is zelfroosteren of ind.roosteren ARBEIDSTIJDENMANAGEMENT Arbeidstijden en dienstopbouw
Individueel roosteren Zelfroosteren
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
4
Wat is individueel roosteren Een roosterproces waarin medewerkers zelfstandig of in een groep het dienstrooster ontwerpen, binnen de kaders die de leiding afgeeft. – ‘Techniek’ – Gedrag
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
5
Uitgangspunten individueel roosteren • Werkgever beslist over openingstijden en bezettingseisen • Werknemer kiest zelf arbeidstijden, binnen kaders CAO, ATW, bezettingseisen en evt. spelregels • Eerlijke verdeling van lusten en lasten
• Software kan behulpzaam zijn, maar mag niet leidend worden.
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
6
WAT: individueel roosteren Flexibele werktijden
Zelfroosteren Matching
Intekenrooster
Vaste werktijden
R u i l e n
Voorkeurrooster
Repeterend rooster
veel zeggenschap
weinig zeggenschap Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
7
OPBRENGSTEN van individueel roosteren (1) 8 7
6 5
4 3 2
1
0: 00 1: 00 2: 00 3: 00 4: 00 5: 00 6: 00 7: 00 8: 00 9: 00 10 :0 11 0 :0 0 12 :0 0 13 :0 14 0 :0 0 15 :0 16 0 :0 0 17 :0 0 18 :0 19 0 :0 0 20 :0 21 0 :0 0 22 :0 23 0 :0 0
0
Tijd Personele bezetting
Bibliotheek open
Drukte in de bibliotheek
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
8
OPBRENGSTEN van individueel roosteren (2)
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
9
WAT: individueel roosteren
Bron Déhora / Time Care
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
10
Voorbeeld: intekenrooster 1. Leiding stelt personele bezettingseisen vast in de vorm van pakket aan (bestaande/ nieuwe) diensten. Roosterperiode: 2 (3) maanden 2. Medewerkers tekenen gedurende 2 weken in 3. Planner informeert medewerkers over resultaat / medewerkers kunnen gedurende 3e week hun wensen bijstellen 4. Planner wijst in 4e week toe. Streefcijfer wenshonorering: 80% 5. Eventuele ruilverzoeken medewerkers in 5e week; daarna uitgangspunt: “geen ruilingen, tenzij…” 6. Planner behoudt bevoegdheid last minute planningsacties (ziekte, uitvaart, calamiteiten op de afdeling etc.) Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
11
Individueel roosteren openbare bibliotheken: Tijdplanning Collectieve startbijeenkomst 16 februari
0. Werkgroep samenstellen (mgt + OR) 1. Intake
Inzet TNO / Van Periode (2011) Dalen HR Projectadvies per bibliotheek 1 dag
maart
2. Inhoudelijke keuze ½ dag
eind maart / medio april
2 dagen
april t/m oktober
½ dag
eind oktober / begin november
3. Training Tussentijdse collectieve inspiratiesessie (augustus/ september)
Elke bibliotheek schrijft zelf inhoudelijke keuzes en leerervaringen op t.b.v. digitaal lerend netwerk
5. Uitvoeren pilot
Ontwerp train the trainer module door TNO/ Van Dalen HR Projectadvies
6. Evalueren pilot Slotconferentie (begin december)
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
12
Individueel roosteren = gedrag Oppakken van eigen verantwoordelijkheid
Geven en nemen werk – thuis – jijzelf tussen collega’s Loslaten van bestaande patronen
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
13
Individueel roosteren = gedrag Vraag: U neemt deel aan een hardloopwedstrijd. U loopt de tweede voorbij. Als hoeveelste zult u dan eindigen ?
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
14
Individueel roosteren = gedrag Vraag: Indien U de laatste inhaalt, op welke plaats staat u dan?
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
15
Individueel roosteren = gedrag De ouders van Marise hebben 5 dochters : 1. Chacha 2. Cheche 3. Chichi 4. Chocho 5. ……… Vraag: Wat is de naam van de vijfde dochter?
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
16
Individueel roosteren = loslaten Voor medewerkers loslaten van vertrouwde patronen: o Denken in wanneer je niet wilt werken o Irritaties jegens collega’s (vaste vrije dagen, niet willen ruilen omwille van eigen belang)
Voor leidinggevenden loslaten van vertrouwde patronen: o Controle over dienstroosters o Alles willen oplossen (en daarvan balen)
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
17
Conclusie: individueel roosteren = 2 in 1
ARBEIDSTIJDENMANAGEMENT Arbeidstijden en dienstopbouw
Individueel roosteren
Zelfroosteren
+
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
18
Loslaten van bestaande patronen Hoe krijg je de giraffe in de koelkast?
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
19
Loslaten van bestaande patronen Antwoord: Deur openen, doe de giraffe erin en sluit de deur
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
20
Loslaten van bestaande patronen Hoe krijg je de olifant in de koelkast?
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
21
Loslaten van bestaande patronen Antwoord: Deur openen, haal de giraffe eruit, doe de olifant erin en sluit de deur
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
22
Loslaten van bestaande patronen De leeuwenkoning belegt een vergadering in de junglee. Welk dier kan niet aanwezig zijn?
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
23
Loslaten van bestaande patronen Antwoord: De olifant, want hij zit nog in de koelkast
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
24
Loslaten van bestaande patronen Je moet een rivier oversteken, waarvan je weet dat daarin krokodillen leven. Wat doe je?
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
25
Loslaten van bestaande patronen Antwoord: Gewoon naar de overkant zwemmen, want de krokodillen zijn bij de vergadering van de leeuwenkoning
Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
26
Aanpak in de 5 bibliotheken • Wat is de aanleiding om mee te doen? • Voornaamste doel – Vanuit perspectief organisatie – Vanuit perspectief medewerker
• Wat is anders na afloop van het project? 10’ voorbereiding 2’ presentatie 3’ discussie Startbijeenkomst individueel roosteren openbare bibliotheken, 16 febr 2011
27