Stand van Zaken Campagne ‘Hart van Europa’ September 2013
1. De Partners – de solide basis van onze Euregionale samenwerking! Hart van Europa is een samenwerkingsverband tussen: Toerisme Limburg (BE) Fédération du Tourisme Province de Liège (BE) Städteregion Aachen (DE) VVV Zuid-Limburg (NL) VVV Maastricht (NL) (per 1-1-2014)
2. Het plan – De strategische keuzes achter onze acties. In 2011 is een strategisch marketing plan gemaakt met als doel om de Euregio toeristisch te vermarkten. Wie wil je bereiken? Welke campagnes kun je voeren? Welke producten neem je mee? Het complete strategisch plan is beschikbaar via
[email protected]. Doelgroepen De focus ligt op potentiële gasten in Nordrhein-Westfalen, de Randstad, Vlaanderen, Wallonië en in Luxemburg. De campagnes richten zich nadrukkelijk niet op de eigen regio. Producten De toeristische producten worden gebundeld in diverse thema’s waar de regio’s sterk in zijn: Active Outdoor, attracties, culinair, cultuur, lifestyle en erfgoed. Bereik Business to business Naast promotiecampagnes op de consumentenmarkt is er nadrukkelijk gekozen om ook een B2B aanpak te hanteren. Concreet: investeren in Duitse touroperators. Momenteel bereiken wij 5.000 Duitse busondernemingen door strategische samenwerkingsverbanden met de grootste Duitse touroperators.
3. Bereik Hart van Europa Website Op www.hartvaneuropa.eu worden de toeristische highlights van de vier regio’s gepresenteerd. De pagina wordt direct beheerd door de partnerorganisaties en continue up-to-date gehouden. De website is beschikbaar in Frans, Duits en Nederlands. Bezoek: circa 14.000 unieke bezoekers per maand. Bron: Analytics, 1 september 2012 – 1 september 2013.
Facebook Op www.facebook.com/TheHeartOfEurope gaan we de interactie aan met de ‘fans’ van ons gebied. Zo valt er regelmatig een grensoverschrijdend arrangement te winnen en staat er veel culinaire informatie op van de regio’s. De pagina’s zijn beschikbaar in Frans en Nederlands. Aantal Fans: 4200+ (1 September 2013)
Mobiele site m.hartvaneuropa.eu is te beschikbaar op alle mobiele telefoons en tablets. De mobiele site is ingericht om korte filmpjes (<1 minuut) te vertonen met beelden van streekproducten en de omgeving van deze producten. In totaal staan 40 ‘hotspots’ in België en Nederland op deze website. Bezoek: 1300 unieke bezoekers per maand. (Bron: Analytics, 1 mei 2013 – 1 september 2013)
Nieuwsbrieven Iedere maand worden thema nieuwsbrieven uitgestuurd naar de consumentenbestanden van Toerisme Limburg, FTPL en VVV Zuid-Limburg. Totaal bereik: 64.000 consumenten per mailing.
Drukwerken In 2012 en 2013 werden meerdere drukwerken gemaakt (ontdekkingskaarten, brochures, etc). De oplage betrof meer dan 7,3 miljoen exemplaren in drie taalversies (Nederlands/Duits/Frans). Verspreiding vond plaats via alle toeristische informatiepunten in de Euregio, beurzen waar partners aan deelnemen en via mailings naar groepen.
Front office Personeel van alle partners hebben workshops gehad over de toeristische highlights van de Euregio. Alle materialen zijn verkrijgbaar in de hele regio. Beurzen Print media word verspreid op beurzen waar partners participeren. Voorbeelden in 2013: Vakantiebeurs Utrecht, Vakantiesalon Antwerpen, ITB Berlijn. TV 1 minuut durende toeristische spots werden in 2012 uitgezonden op TVL en haar partners in de Euregio.
Pers Ieder kwartaal wordt een persreis georganiseerd, gebaseerd op een campagne thema. Journalisten uit België, Nederland en Duitsland worden uitgenodigd. Resultaten: publicaties in tientallen magazines en kranten, waaronder Westdeutsche Zeitung, Grande, gerichte toeristische magazines, niche magazines.
PR De samenwerking tussen de toeristische partners is op diverse bijeenkomsten gepresenteerd, van lokale bijeenkomsten tot op de ITB in Berlijn. Hieronder enkele impressies van een bijeenkomst van euregionale streekproducenten op chateau Neercanne in februari 2013.
Communicatie middelen Ook in horeca zaken wordt het merk ‘hart van Europa’ uitgedragen. De onderstaande communicatie dragers zijn beschikbaar in circa 40 zaken in Nederland en België.
Touroperators Er is geïnvesteerd in een langdurige en structurele samenwerking met Duitse en Nederlandse Touroperators. Sinds 2012 verschijnt de regio in de catalogussen van o.a. Service Reisen Giessen, Hafermann Reisen, Überland Reisen, ASM, Art-Cities Reizen, Thomas Cook België en Duitsland, Vinotravel, Pin High en Paradise reizen (golfspecialist).
Campagne indrukken (2012 – 2013)
Samengevat Wij investeren in langdurige relaties met onze collega’s aan de andere kant van de grens; Wij investeren in Touroperators, media contacten en ondernemers in heel Europa; Communicatie met potentiële gasten vind plaats waar het thuis hoort: in de regio’s om ons heen (niet in onze eigen regio); Campagnes worden integraal neergezet en lopen over alle communicatiekanalen die beschikbaar zijn.
