Stageverslag 2e periode 2006
Cityboard Travelboard Nic. Oud Direct Mail
Kelly Bakker
Collega´s
p. 6
Inleiding
p. 9
Cityboard
p. 11
Golf
p. 12
Horeca
p. 13
Huisstijl
p. 14
Commercials
p. 18
Verschillen
p. 20
Briefings
p. 21
Martin Schilder
p. 22
Ton van Kuyk
p. 23
Van Haneghem
p. 24
Remax
p. 25
Struijs
p. 26
Golfcongres
p. 28
KLM Ladies Open
p. 30
n-cast
p. 35
Media
p. 36
Playlists
p. 39
Travelboard
p. 43
Nic. Oud
p. 51
p. 57
P.A.P.
p. 60
Evaluatie
p. 68
Kidszits
Pagina 6
Pagina 7
Vera
Coen
Grafisch vormgeefster
Stagiar
Multimedia
Vormgeving
Mark
Rosalie
Algemeen directeur sales Travelboard
en marketing
voor Cityboard
en Travelboard
Erik
Hortense
Sales Golf
Sales Horeca
Marijke
Omdat Cityboard een relatief klein bedrijf is heb ik contact gehad met alle medewerkers. Met de een wat meer dan met de ander uiteraard, maar iedereen is gezellig.
Rob
Administratie
Sales Golf
Dick
Wendy
Sales Horeca
Sales Golf
Pagina 9
In eerste instantie zou ik solliciteren bij Nic Oud Direct mail. Dat was althans wat er in mijn brief van school stond. Dus nieuwsgierig als ik was ging ik op de site kijken. Dat moet je eigenlijk voor de grap maar eens doen en jezelf dan verplaatsen in een studente grafisch vormgeving. Maar goed ik ging solliciteren. Met een beetje tegenzin (moet ik eerlijk bekennen) ging ik heen en werd overdondert door de grootte van het gebouw. Maar kleine ik ging naar binnen en melde me aan bij de balie. Na een tijdje gewacht te hebben werd ik gehaald en moest ik helemaal naar boven. Daar kwamen Mark en Vera me tegemoet en begon mijn sollicitatie gesprek. Mark en Vera waren aan het woord en hielden het eerste uur niet meer op! Ze vertelden over cityboard (en ik dacht nog ik zit bij het verkeerde bedrijf) en wat ik allemaal zou gaan doen voor het bedrijf. Ik kreeg mappen vol met werk te zien en een hele uitleg. Tot Mark er achter kwam dat ik aan het solliciteren was en dus maar eens wat over mezelf moest vertellen. Vervolgens kreeg ik een hele toer door het bedrijf van Vera en na ruim twee uur stond ik weer buiten. Nog een beetje verbaasd ging ik weer naar huis en nam mezelf voor dat ik het gewoon lekker zou afwachten allemaal. Want ik had zoveel verschillende dingen gezien dat ik eigenlijk niet helemaal meer wist wat het bedrijf eigenlijk inhield. En wat had Nic Oud met dit alles te maken? Op de eerste dag van mijn stage kwam ik al heel veel antwoorden te weten. Het was de bedoeling dat ik voor Cityboard zou werken en als Nic Oud drukwerk te maken had dan zou ik dat erbij gaan doen. Zo maken zij elke maand een personeelsblad en hebben ze zo af en toe advertenties en visitekaartjes die ze moeten maken. En dat werd mijn taak voor Nic Oud. Want zij hebben niet genoeg werk om een stagiaire 40 uur per week bezig te houden. Tijdens deze periode heb ik geleerd mijzelf op te delen in verschillende Kelly’s. Zo heb ik geleerd om als grafisch vormgever te werken, maar ook als multimedia vormgever. Ook heb ik geleerd om te communiceren naar klanten, die op een heel andere manier praten dan mensen uit het vak, omdat ze vaktermen niet begrijpen.
Pagina 11
Cityboard faciliteert en exploiteert digitale schermen op strategische en drukbezochte locaties in Nederland waaronder winkelcentra, horecagelegenheden, golfbanen en reisbureaus. Op de schermen zendt Cityboard themakanalen uit (narrowcasting) die specifiek gericht zijn op de doelgroep van onze klanten. De programmering op de themakanalen bestaat uit advertenties, commercials, nieuws, het weerbericht en andere boodschappen. Narrowcasting is het geven van informatie gericht op een bepaald publiek, op een geselecteerde locatie en gekozen tijdstip via digitale schermen. Met andere woorden: narrowcasting is hét middel voor zeer gerichte communicatie met elke doelgroep. Het content managementsysteem dat hiervoor gebruikt wordt, is ontwikkeld door de businesspartner van Cityboard: n-store. Cityboard is ook actief onder de naam Travelboard. Travelboard exploiteert alleen in de reisbranche. In verschillende reisbureaus in Nederland hangen de schermen als een soort dynamische poster in de etalage. Reisaanbieders als Sudtours, Thomas Cook, Neckermann, en Vrij Uit zijn enkelen van de adverteerders, en natuurlijk ook de reisbureaus waar het scherm hangt. Op dit moment zijn dat er 13, maar het gaan er snel meer worden. Cityboard is een dochteronderneming van Nic. Oud Direct Mail. Welke marktleider en trendsetter op het gebied van direct mail is. Voor Cityboard heb ik het meeste werk gedaan, omdat dit het snelst groeiende bedrijf is. Ook is het nog een heel jong bedrijf en zijn ze nog aan het zoeken naar een goede duurzame huisstijl en is ook voor hen alles nieuw. Coen en ik kregen ook inspraak over onze ideeën daarbij en het bedrijf op zich. Het is dan ook wel een hele eer en een uitdaging om mee te mogen werken met een bedrijf dat enthousiast is en bruist van de energie.
Pagina 13
Pagina 12
Golf
Horeca
Tijdens mijn stage is ook het aantal personeelsleden verdubbeld, en gaat het erg goed met
De horeca is een heel andere tak van het bedrijf. Adverteert de golf hoog uit business to busi-
het bedrijf. In de golfwereld wordt echt naam gemaakt en het aantal locaties stijgt enorm.
ness, de horeca adverteert voornamelijk business to consumer. Dit is een heel andere manier
Van één golfbaan toen ik begon naar 25 aan het einde van de periode. Al die locaties moeten
van communiceren met je klanten. Het is veel losser en vrijer. Ook word er minder rekening
worden gevuld met adverteerders, en die commercials moeten bedacht en gemaakt worden.
gehouden met een strakke huisstijl. Bijvoorbeeld de commercial van de Randstad. Dat is een B to B commercial en daar zitten we
Ook voor de promotie van het bedrijf binnen
echt gebonden aan de specifieke huisstijl die overal terug komt. Maar bij bijvoorbeeld Beau-
de golfwereld wordt veel bedacht en gedaan.
tycentrum Chantal (B to C) was de huisstijl niet een vereiste en konden we gewoon een heel
Zo is er een beurs voor de Nationale Golf Fede-
leuke animatie maken.
ratie, en daarvoor moest veel promotiemateri-
Maar zo heb je bijvoorbeeld ook adverteerders als Intranos. Dit is een instelling voor plastische
aal gemaakt worden. Dat was een heel drukke
chirurgie, dus kwamen er borst transplantaties in de commercial voor. Maar die commercial
periode van twee weken heel hard werken en
ging draaien op golfbaan Sluispolder en in Grand Café Gusto. Meteen op de eerste dag al
(nog veel belangrijker) heel veel leren. Vera
kregen wij een verontwaardigd telefoontje van de golfbaan dat hij er onmiddellijk af moest.
werd ziek en dus kwam alle druk op Coen en mij te lig-
Wat te verwachten was natuurlijk. En na een paar dagen kwam ook het telefoontje van Gusto.
gen. Daarbij kwam dat Coen en ik nog maar drie weken
Mensen die zaten te eten vonden het niet zo’n fijn uitzicht. Dus wij hebben Intranos gebeld,
aanwezig waren en dus ook nog niet alle gangen van
met de mededeling dat ze met andere (meer smakelijke) foto’s moesten komen. En twee
zaken wisten. Maar daar kwamen we heel snel achter
maanden later hebben we nog steeds geen foto’s.
want ja we moesten wel met een heel strikte deadline.
Dat is ook een verschil met golfbanen en horeca. De adverteerders van de golfbanen zijn veel
De tijds- en werkdruk hebben er toe geleid dat Coen en
strikter, maar ook veel beter georganiseerd. Als je vraagt om een aanlevering van logo’s of
ik hebben kunnen laten zien wat we waard zijn voor het
beelden gaan ze er meteen achteraan maar bij horeca adverteerders wil dat nog wel eens wat
bedrijf en voor onszelf.
langer op zich laten wachten.
Daarnaast moesten er steeds nieuwe flyers gemaakt
Ook voor de horeca moesten flyers gemaakt worden en visitekaartjes. Alleen presenteert de
worden, visitekaartjes en heb ik gewerkt aan een
horeca zich heel anders naar klanten toe als de golf. Zij hebben ook een presentatieboek,
nieuwe folder. Ook wilden ze een presentatie-
maar daarin zitten alleen briefings, en geen printscreens van n-cast. Ook hoeven zij niet
boek met printscreens van het n-cast systeem,
allerlei verschillende flyers, maar hebben zij er een op A5 formaat.
opgeleukt met flyers.
De presentatie is het visitekaartje van het bedrijf In deze periode heb ik me ontwikkeld van een scholier die nog niet heel veel ophad met het bedrijfsleven, tot een studente die graag wil dat het bedrijf een succes wordt.
Pagina 14
Pagina 15
De huisstijl van Cityboard staat nog niet helemaal vast. Op dit moment zijn er twee heel verschillende stijlen die we geleidelijk naar elkaar toe willen brengen. Zo is er de blauwe stijl met de boog. Voor Cityboard goed en wel opgestart was moest er al een folder zijn en een website ter promotie. Hiervoor werd Dekavé ingezet. Zij ontwikkelden de website en in deze stijl ook een folder. En op deze stijl is heel Cityboard nu gebouwd. Het briefpapier en de enveloppen etc. zijn dus ook in deze opmaak gezet. Het alleen niet een heel sterk uitgangspunt. Door de boog overal te gebruiken, krijg je bijvoorbeeld op de voorkant van de folder heel veel beeldverlies. Die boog overschaduwd alles en we willen hem er dus uit hebben. Alleen gaat dat niet in een keer, omdat nu heel veel mensen de blauwe boog herkennen als zijnde Cityboard. We zijn daarom bezig hem niet te verwijderen maar hem om te buigen tot een recht blauw vlak, met daarin het logo. Daarom zijn we nu een nieuwe folder aan het ontwikkelen. De andere stijl is heel strak en trendy zoals de voorkant van mijn verslag. Heel veel zwart en een grote opvallende foto. Voor de golf een foto van sexy golf en voor de horeca een foto van drie dames in een kroeg. Ook de slogan Goed Bekeken is er later bijgekomen. Het probleem is alleen dat de twee stijlen totaal verschillend zijn en eigenlijk niet geheel bij elkaar passen. Ook is de strakke zwarte stijl heel trendgevoelig. Nu is het mooi maar is het dat over tien jaar nog?
flyers en presentaties zijn namelijk allemaal in het zwart, en alleen de
De folder
folder en de website zijn in het blauw.
De folder is toe aan een restyling en daar ben ik een groot deel van mijn tijd bij Cityboard mee
Daarom zijn we nu opzoek naar een goede middenweg tussen beide. De
bezig geweest. Voornamelijk omdat Het voor Mark heel moeilijk is om zich iets in te beelden. Bij de horeca hebben we al een flyer gemaakt die
Als hij dus een idee heeft dan moet het ook echt gemaakt worden, wil hij zien hoe het wordt.
niets meer van het zwart weergeeft. Alleen komt daar
Hij kan het zich niet inbeelden. Ook kwamen er steeds aanpassingen op de tekst en dus veran-
de boog nog wel in terug. Maar bij de golf maken ze
derde dan de hele opmaak weer. En dan zijn er natuurlijk ook nog de foto’s. Daarover konden
geen gebruik van de folder. Alleen van de golfflyers
we het ook niet helemaal eens worden welke er nu in moesten. Toen er eindelijk een beetje
en die zijn allemaal zwart. Maar ze zullen er toch aan
schot in de zaak begon te komen nam hij een nieuwe collega aan voor het marketing en com-
moeten geloven dat die uiteindelijk vervangen gaan
municatie gedeelte en droeg hij de folder over aan haar. Dus weer een nieuwe tekst en een
worden. Dat gaat nog leuk worden, want ze zijn
nieuwe opmaak. Ook werd er toen besloten de twee stijlen samen te brengen dus het kwam
helemaal verzot op het strak en trendy en gebruiken
erop neer dat we weer helemaal opnieuw konden beginnen met het maken van een geschikte
daarom de flyer niet.
opmaak voor de nieuwe folder.
Pagina 16
Pagina 17
Flyers Bij Cityboard zijn er heel veel verschillende flyers. Zo zijn er A4 flyers voor de golf en de horeca en er is een A5 flyer alleen voor de horeca. De A4 flyers zijn er allemaal in twee soorten. Eén voor de locatiehouders en een voor adverteerders, met als enig verschil de tekst. Ook zijn er voor de golf meerdere flyers voor in het presentatieboek. Die worden niet los uitgegeven, omdat er tekstueel niet veel opstaat.
Visitekaartjes Binnen Cityboard heeft iedere tak zijn eigen visitekaartjes. Dat wil zeggen, de achterkant verschild. Het was zo dat iedereen zijn eigen achterkant mocht kiezen, maar dat hebben we terug gebracht naar elke tak een eigen achterkant. Alleen zijn ze nog te veel in de blauwe stijl, maar dat gaat veranderen.
Pagina 19
Pagina 18 Commercials zijn er in verschillende vormen. Klanten kunnen deze zelf aanleveren of laten maken door ons.
Stills Bij Cityboard draait alles om de commercials. Zonder de commercials is er geen Cityboard.
Dit zijn stilstaande beelden (JPEG). De beelden zijn 768pix bij 1280pix.
Mijn belangrijkste taak is dan ook om de briefings die wij van de afdeling Sales krijgen zo snel
Die staan 12 sec. in beeld. Het is dan net een gewone poster.
mogelijk uit te werken tot een storyboard.
Deze vorm van adverteren wordt het meest gebruikt door de locatiehou-
Op die briefing staan de naw gegevens van de klant en er kan worden ingevuld hoe de klant
ders. Het is voor hen makkelijker en goedkoper om zeven keer een still
de commercial wil hebben. Het komt voor dat de klant al helemaal in zijn hoofd heeft hoe de
mee te laten draaien dan om zeven keer een flash animatie of zelfs een
commercial moet lopen, of een klein beetje een idee heeft die wij
flashvariabel te laten maken.
dan verder moeten uitwerken. Ook de afdeling sales denkt mee
Flash
over de uiteindelijke commercial, want zij hebben met de klant gesproken. Maar er zijn veel klanten die geen idee hebben van de mogelijkheden binnen flash, en dan krijg je heel simpele voorstellen. We houden ons dan ook niet altijd aan de briefings, maar laten de klant soms iets heel anders zien. Om inspiratie op te doen voor de commercial kijk ik vaak op de website van de klant. Hierop is de meeste informatie te vinden, zoals kleurgebruik, stijl, lettertypen en manier van communiceren met de doelgroep. Heel vaak wordt dit ook door de verkoop medewerkers voorgesteld als een opzet, maar als we elke commercial met die opzet maken dan wordt het wel heel saai om een playlist te bekijken. De klant krijgt meestal ook maar een aantal voorbeelden te zien van bestaande commercials en die denken dan dat er een keuze gemaakt moet worden uit deze opzetjes. Maar dat is juist niet
Commercials die in flash worden gemaakt, worden negen van de tien keer door ons gemaakt. Deze commercials duren standaard 12 sec. maar worden heel vaak iets langer. Dat ligt aan de manier waarop de animatie is opgebouwd, en aan de hoeveelheid informatie die de klant kwijt wil. Voor elke sec. die de klant langer wil draaien dan die 12 moet de klant extra betalen. Dus dat doen de meeste klanten niet. De animatie kan dus bewegen en met geluid worden ondersteund. Er zijn niet veel klanten die hiervoor kiezen. Voor 100 euro meer heb je al een templated flash.
Templated Flash Een flash die online gewijzigd kan worden, is een templated flash. Op ieder moment van de dag en op elke gewenste plek met internet kan de commercial verandert worden en weer online gezet worden. Dit is voor adverteerders dus ideaal. Zij kunnen bijvoorbeeld elke maand een nieuwe aanbieding laten draaien. Het enige wat ze hoeven te doen is een nieuwe foto uploaden en een nieuwe tekst typen. Deze commercials worden het meest verkocht. Alleen konden wij tot voorkort deze niet zelf maken. Dat deed n-store altijd. De ontwerpers van het content management systeem.
de bedoeling. Als de briefing bij de klant is
Video Content
dan duurt het meestal ongeveer vijf werkdagen voor
Video content is nog niet heel veel gebruikt. Het is hetzelfde principe als een templated flash,
de klant reageert. Reageren ze niet dan bellen we op
alleen wordt er een video afgespeeld en is niet
om te vragen hoe of wat, en zo krijgen we evengoed
alleen flash geanimeerd. Er kan hierbij gekozen worden voor een fullscreen videobeeld,
de aanpassingen of de goedkeuring door.
of een deel flash en een deel video.
Pagina 20
Pagina 21
Een voorbeeld van een briefing zoals hij eerst naar de klant en daarna naar n-store gestuurd wordt. 1. De afbeelding en de naw gegevens komen met een crossfade in beeld (van 0% tot 100% zichtbaar). Daarna komt de tekst regel voor regel vanuit links in beeld geschoven.
Het verschil tussen B to B en B to C is het duidelijkst tussen deze twee. Randstad heeft een heel duidelijke huisstijl. De kleuren zijn bepaald en ook de plaats van de hokjes in de advertentie staan vast. Het logo moet ook altijd in e rechter onderhoek, en de foto’s worden door
1
2
het hele land gebruikt. Eigenlijk stond zo’n beetje de hele commercial dus al vast. Alleen de
3. de foto’s en behandeling worden vervangen met een crossfade
animatie zelf niet. Ook aan de teksten mag absoluut niets veranderd worden. Ook hoofd- lettergebruik staat vast. Zo moet hoogst persoonlijk te allen tijde met een kleine letter geschreven worden.
Ons streven is een unieke commercial voor iedere klant te maken.
4. Als laatste komt de foto 50% in beeld en komt de tekst eroverheen vanuit links in beeld geschoven.
Bij Beautycentrum Chantal daar en tegen hadden we alleen een link naar de site, en de foto’s en logo aangeleverd. Verder mochten we alles zelf bepalen. De site was niet heel erg interessant. Alleen het logo staat erop en de achtergrond is geel. Er staat natuurlijk wel informatie op en foto’s maar die zijn niet interessant voor de commercial. Het logo dat wij aankregen
specifiecaties: lettertype: Avenir kleur: R: 139 G: 56 B: 91
was in een donkere achtergrond vandaar dat de commercial ten opzichte van de site ook heel donker is. De klant wilde “achter” de foto een knalrode achtergrond. Nadat deze foto in beeld is geweest, komt er in de rode achtergrond een tekst te staan gevolgd door weer een foto en een afsluitende tekst op een rode achtergrond. Het is wel een vrij speelse animatie, maar dat is om het leuk te maken om naar de commercials te kijken, en iedere animatie moet anders zijn.
2. De tekst verdwijnt met een crossfade en de plaatjes komen tegelijkertijd met een crossfade in beeld, met de bijbehorende tekst.
3
4
Pagina 22
Pagina 23
Martin Schilder Autodealer Martin Schilder, is een van de eerste briefings waar ik me over gebogen heb. Intranos was de allereerst, maar die heb ik al beschreven.
Ton van Kuyk Weer een automerk, maar een geheel andere commercial. Bij deze briefing zat een pdf van een advertentie. De opmaak van deze advertentie is wat ze altijd gebruikten, en het moest daar dus op lijken. Het was een zwartwitte advertentie met een foto, heel erg veel tekst en het logo met handtekening. Uit de advertentie heb ik de handtekening gebruik. Verder niet zo veel. In ieder geval maken wij van cityboard geen gebruik van zwartwit beelden. Omdat hun slogan is “Volvo Ton van Kuyk tekent voor kwaliteit” leek het mij leuk om daar iets mee te doen. Dus had ik bedacht Zij dealen in meerdere merken auto´s maar bij deze commercial wilden zij Audi promoten. Ik ben eerst op de website gaan kijken. Voor ieder merk auto dat zij verkopen, hebben ze een andere site in grote lijnen zijn ze gelijk, maar als je ze naast elkaar legt zijn er heel veel kleine verschillen, waardoor iedere site er toch heel anders uitziet. Ook is hun eigen homepage geheel anders dan hun site voor de Audi. Dus ging ik eerste even bellen, om te vragen of het in hun eigen huisstijl moest of in de huisstijl van Audi. Het moest in de huisstijl van Audi. Ik kreeg een huisstijlboek opgestuurd en ongeveer 30 lettertypes die speciaal voor Audi ontworpen waren. Deze mogen we gebruiken alleen voor deze commercial. Daarna moeten we ze weggooien. Bij Audi staat altijd het logo in de rechterbovenhoek, en het logo van Martin Schilder mag niet in lijn staan met het Audi logo. De kleur uit de achtergrond komt van de website. Op de website maken ze gebruik van lijnen en vlakken om foto’s en teksten. Vandaar dat ik dat ook heb gebruikt in het ontwerp voor de commercial. Om de foto’s heen zitten lijnen en ook in de achtergrond bewegen steeds lijnen. Naar deze klant zijn ongeveer drie opzetjes gegaan voor er goedkeuring kwam. En twee weken later was de commercial online.
dat als intro van de commercial het leuk zou zijn als de handtekening zichzelf op het beeldscherm zou tekenen. Dus eerst komt het logo op. Dan wordt “tekent voor kwaliteit”getypt en dan wordt de handtekening als het ware in beeld geschreven. Toen ik de briefing aan het maken was waren nog niet alle foto’s er, dus gebruikte ik twee keer dezelfde foto, om toch aan de klant duidelijk te kunnen maken hoe de commercial er uit komt te zien. Voor het maken van de commercial maakt het namelijk niet uit of de juiste foto’s erin zitten. Die zijn toch variabel en kunnen dus online nog aangepast worden. Als de briefing is goedgekeurd en hij wordt doorgestuurd naar n-store, dan gaan zij de animatie maken en zorgen dat hij variabel wordt op internet. Als hij dan af is zetten ze hem op de site en is hij leeg. Aan ons de taak om hem dan te vullen en hem online te zetten.
Pagina 25
Pagina 24
Remax Remax succesmakelaars is een van de meest koppige klanten die ik heb meegemaakt. Zij wilden vier huizen promoten per commercial, en in het laatste frame wilden zij hun visitekaartje. Ik kreeg briefpapier, voor de achtergrond en advertenties van de huizen. Zo moest de commercial ook worden. Alleen stonden bij de advertenties ook hele lappen tekst. Iets wat niet te lezen is in de commercial. Dus ik bel met de klant, om uit te leggen dat elk huis maar drie sec. in beeld zou staan en dat er dus geen tijd was om veel tekst te lezen en dat ze het beter bij een paar steekwoorden konden houden en dat ze het beter bij twee of drie huizen kon laten. Twee
Van Haneghem
dagen later kreeg ik nieuwe teksten aan. In plaats van 20 regels tekst had ze ingekort naar 18 regels tekst! Ik heb dus Rob ingeschakeld. De sales medewerker die de klant had binnengehaald. Hij moest maar gaan uitleggen dat dit echt nog steeds te veel tekst was en dat het
Van Haneghem is een tuincentrum met exclusieve tuinmeubelen. De kracht van deze commer-
echt niet meer dan een stuk of drie steekwoorden moesten zijn. Er kwam weer een ingekorte
cial zit hem in de foto’s. Dit is een hele simpele en rustige animatie. De foto’s komen en gaan
versie en drie steekwoorden en daar moest ik het mee doen. Dus heb ik de briefing gemaakt
met een cross fade, terwijl de naw gegevens de hele tijd in beeld blijven staan. Toch is dit een
met de tekst en de steekwoorden. De briefing werd goedgekeurd en
van de mooiste commercials die wij op dit moment hebben draaien.
de commercial gemaakt. Drie weken later werd ik gebeld door een boze klant, dat haar commercial veel te snel ging en dat de tekst niet
Silhouet is een meubelwinkel. Zij wilden zelf de foto’s gaan maken van hun winkel en die dan
leesbaar was! Ik heb haar gezegd dat we daarvoor gewaarschuwd
op dezelfde manier in de commercial hebben als Van Haneghem. Maar zonder mooie foto’s
hadden en dat zij toch de vier huizen en de lappen tekst erin wilde
is de hele commercial ook niet meer mooi. Dus ben ik op hun site gaan kijken en daar vond ik
hebben. Toen werd ze nog bozer. Ook omdat ze inmiddels een
heel mooie foto’s van een leverancier van meubels die zij verkopen. Ik heb dus met Silhouet
naamsverandering hadden ondergaan en dat dat in de commercial
gebeld en uitgelegd dat met gewone kiekjes de commercial in het niet zou vallen en dat als
aangepast moest worden. Maar dat kon alleen n-store en dus ging
ze aan die foto’s van de site konden komen het wél een heel mooie commercial zou worden.
het geld kosten. Dat was ze niet van plan. Uiteindelijk heeft Rob het
Van de site had ik de foto’s al gekopieerd, maar die waren niet van goede kwaliteit. Maar voor
zo geregeld dat Coen de commercial opnieuw maakt en dat er drie
het opzetje maakte dat niet uit. Dat opzetje heb ik naar hen opgestuurd en ze zijn achter de
huizen in komen. Toen was ze eindelijk tevreden.
foto’s aangegaan.
Pagina 26
Struijs Struijs Finalcial Planning is een verzekeringskantoor. Zij wilden een speciale commercial. Eerst wilden zij tijdelijk een gewone variabel, ter promotie van hun nieuwe vestiging in Alkmaar. Maar als die genoeg in de aandacht is geweest willen zij iedere maand een andere tak van hun bedrijf promoten. Zo heeft iedere tak een eigen logo en een eigen beeldmerk. Dus moest er een variabele template komen die online te veranderen is in de juiste kleurstelling met het juiste logo en foto. Dat was een leuke uitdaging voor Coen om te maken, omdat hij toen net aan het leren was hoe je een flash variabel kan maken. Nu kan Struijs dus online kiezen welke uiting ze willen promoten en een tekst daarbij invullen. Door bij template kleur, een bedrijfstak te kiezen wordt de template vanzelf de juiste kleur en krijgt hij het juiste logo. Verder verandert er aan de opmaak niets.
Verdere uitleg over het n-cast systeem staat verderop.
Pagina 28
Pagina 29 Ook moest er, om mensen uit te nodigen op onze stand te komen kijken, een mailing opgestuurd worden. Dit was nog een hele opgave. De opmaak bestond namelijk al, maar die was niet in de juiste verhouding, en daar kwamen we pas achter toen hij al helemaal aangepast
Het NVG De Nederlandse Vereniging van Golfaccommodaties
en af was. Dus moest iedere laag in Photoshop geschaald worden. Ook kwamen we er tien minuten voor de deadline achter dat het stand nummer niet klopte. Op het laatste moment waren we door de organisatie een stand opgeschoven naar 16. Als dat veranderd zou moeten worden, dan zou dat heel veel tijd kosten. Er werd dus gebeld met de organisatie om ons niet
organiseerde een congres Hospitalitee. The-place-to- be voor alle
in stand 16 maar in stand 17 te plaatsen zoals op de kaart stond. En dat kon geregeld worden.
belangrijke mensen binnen de golfwereld. Dit vond plaats in de
Gelukkig maar, want anders was er vast een bom gebarsten binnen Cityboard genaamd Coen.
vierde week van mijn stage. Het was een beetje een hectische tijd omdat Vera ziek werkt en alles dus op Coen en mij neerkwam. Er moest nog heel veel gebeuren. Zo moesten er allerlei
Coen en ik hadden de hele middag aan die kaart gewerkt, om hem op tijd af te krijgen. Daar
flyers gemaakt worden. Een aantal bestonden al wel maar er moesten op het laatste moment
kwam nog bij dat de afdeling personalisatie helemaal niet wist waar hij heen moest, en ik
aanpassingen in gemaakt worden. De opmaak van deze flyers was gedaan in Quark Express
daar dus nog achteraan moest. Wat een leuke klus was, omdat Mark niet meer op kantoor
en daar snap ik niet heel veel van, dus heb ik ze nagemaakt in Indesign. Ook moest er voor de
aanwezig was, en hij had het adressenbestand. Ook hadden ze bij Nic Oud (die de personalisa-
nvg naamlabels gemaakt worden voor in tasjes en een wijnetiket als zijnde bedankt voor uw
tie regelt) geen opdracht gekregen van Mark om de personalisatie uit te voeren, en kwam ik
bezoek. En dat alles op het allerlaatste moment. Maar het is allemaal gelukt en het congres
daar dus om tien voor vijf mee aan. Echt blij waren ze er niet mee. Uiteindelijk is het allemaal
was een groot succes.
wel op tijd gelukt, maar niet zonder slag of stoot.
Pagina 31
Pagina 30
De samenwerking op onze afdeling was tijdens deze twee weken optimaal. Na de vergadering waarin de plannen bekent werden gemaakt hebben we een schema gemaakt met wat er allemaal moest komen. Toen hebben we een taakverdeling gemaakt van wie doet weat en wanneer? Uiteindelijk hebben Coen en ik alle animaties voor onze rekening genomen, omdat Vera (nog) niet met Flash kan werken. Ik heb een animatie gemaakt ter promotie van de website this is golf, en een still met de winaressen van de afgelopen twintig jaar. Ook heb ik een animatie gemaakt ter promotie van Cityboard, en het ontwerp van de variabele template die voor de aankondiging van de heren open, en de welkomst is gebruikt. Deze heeft Coen uiteindelijk geanimeerd en variabel gemaakt. We hadden namelijk besloten om er eerst een still van te maken en als er dan tijd over was om hem te animeren, en Coen had tijd over dus Het KLM Ladies-Open is een groots en belangrijk Gof Toernooi in Eindhoven. Tijdens dit toernooi staat de stand van Cityboard ter promotie bij de baan. Twee weken voor de vertrek- datum kregen wij dit te horen, en hadden dus genoeg tijd om promotie animaties te maken voor Cityboard en de sponsoren van het toernooi. Zo hebben we een animatie voor de Golf Weekly gemaakt, en voor de website This is Golf. Dit is de een nieuwe website met het laatste nieuws op golf gebied. Ook hebben we allemaal templates gemaakt met reclame voor het ladies open, zoals een welkomst pagina, een aankondiging voor het KLM Open in Augustus (dit is het toernooi voor de heren) en andere KLM open gerelateerde animaties.
heeft hij van mijn still een variabele animatie gemaakt. Vera heeft alles wat online moest voorbereid, en ervoor gezorgd dat toen we eenmaal de templates moesten vullen en de playlist moesten maken dat we dat ook in een keer konden doen. Alle plaatjes waren op maat en alle templates waren aangemaakt. Ook moest opeens de nieuwe Cityboard folder binnen twee weken af, omdat deze ook mee moest naar het toernooi om uit te delen aan potentiele nieuwe locatiehouders en adverteerders. Dus ook daar heb ik me mee bezig gehouden, en uiteindelijk was ook deze wel af, maar niet perfect voor verder gebruik. Voor het toernooi was hij goed, maar hij moet nog aangepast worden, voor de rest van het gebruikt binnen Cityboard. Er staan nu bijvoorbeeld alleen stockfoto´s in, en geen foto´s van de schermen. Dit komt omdat we geen mooie foto´s hebben van de locaties. Ook staat er alleen informatie is die over golf gaat en dus moet er nog een tekst komen die voor de horeca relevant is en moeten er verschillende teksten komen voor de adverteerders en de locatiehouders. Want deze moeten op verschillende manieren worden benadert.
Pagina 32
Pagina 33
Promotie www.thisisgolf.nl
Promotie van het KLM Open
Voor deze promotie heb ik naar de site gekeken, en het topgedeelte eruit genomen als top
In eerste instantie zou ik een still maken ter aankondiging van het KLM Open voor heren.
van de animatie. Alle rubrieken die ze op de site hebben wilde ik naar voren laten komen,
Verder moesten er nog een aantal pagina´s komen die allemaal in de huisstijl van het KLM
en om het proffesioneel eruit te laten zien heb ik gekozen voor niet al te veel fratsen in de
Open moesten. Blauw, en met het logo erin. Ook de zin Beleef het mee speelt een grote rol
animatie. Nu is gewoon duidelijk waar het om gaat en dat het een website is. De boodschap is
op de website en dus hebben we die ook vaak terug laten komen. Om ervoor te zorgen dat
daardoor goed over gekomen,
mijn animaties en die van Coen in dezelfde lijn zouden staan hebben we inspiratie bij elkaar gehaald, en dat is heel erg goed gelukt. De animaties zouden door een persoon gemaakt kunnen zijn.
Pagina 35
Business partner van Cityboard is n-store. Zij ontwikkelden het online content management systeem n-cast. Met dit systeem is het voor de klant dus mogelijk om zelf hun eigen commercials te wijzigen en hiermee beheren wij de playlists die draaien op de schermen van zowel Cityboard als Travelboard. Iedere klant die een variabele template heeft, krijgt binnen n-cast zijn of haar eigen inlog naam en code. Zo is er aan elke code een eigen space vastgekoppeld en kunnen klanten alleen hun eigen workspace zien en niet die van onze andere klanten. Zo kan het bijvoorbeeld ook dat Coen en ik wel alle klanten kunnen zien maar nieuwe playlists niet kunnen publiceren. We kunnen ze alleen promoveren. Mark en Vera daarentegen kunnen als enigen binnen Cityboard playlists publiceren. Zij krijgen altijd automatisch email als er een playlist gepromoveerd wordt. Klanten kunnen dus niet zomaar van alles en nog wat online zetten, wij hebben de eindcontrole en kunnen des noods nog wijzigingen toepassen.
Als men inlogt dan kun je kiezen waar je wilt werken. Dit kan bij de media zijn of bij de playlists. Maar voor je een playlist kan maken moeten er wel eerst media zijn.
Pagina 37
Pagina 35 Een variabele template krijgen wij leeg aangeleverd van n-store. Zij zetten hem voor ons in de workspace van de klant, en wij moeten hem vullen. De eerste keer doen wij dat en dan gaan we de klant bellen om hen uit te leggen hoe het werkt. Business partner van Cityboard is n-store. Zij ontwikkelden het online content management systeem n-cast. Met dit systeem is het voor de klant dus mogelijk om zelf hun eigen commercials te wijzigen en hiermee beheren wij de playlists die draaien op de schermen van zowel Cityboard als Travelboard. Iedere klant die een variabele template heeft, krijgt binnen n-cast zijn of haar eigen inlog naam en code. Zo is er aan elke code een eigen space vastgekoppeld en kunnen klanten alleen hun eigen workspace zien en niet die van onze andere klanten. Zo kan het bijvoorbeeld ook dat Coen en ik wel alle klanten kunnen zien maar nieuwe playlists niet kunnen publiceren. We kunnen ze alleen promoveren. Mark en Vera daarentegen kunnen als enigen binnen Cityboard playlists publiceren. Zij krijgen altijd automatisch email als er een playlist gepromoveerd wordt. Klanten kunnen dus niet zomaar van alles en nog wat online zetten, wij hebben de eindcontrole en kunnen des noods nog wijzigingen toepassen. Om de commercial te laten functioneren, hoeft niet alles in gevuld te worden. Deze klant heeft er voor gekozen om een foto te plaatsen en daar eventueel een tekst voor, maar dat hoeft niet. De commercial doet het evengoed gewoon. Het is alleen wel noodzakelijk om de teksten 2 tot en met 5 in te vullen, anders krijg je het als hierboven. Het logo, de naw gegevens en de achtergrond zijn niet variabel. Deze zijn dus hoe dan ook in beeld en hoef je niet in de template te voegen.
Als men inlogt dan kun je kiezen waar je wilt werken. Dit kan bij de media zijn of bij de playlists. Maar voor je een playlist kan maken moeten er wel eerst media zijn.
Pagina 38
Pagina 39
Playlists Om de media op de schermen te krijgen, moet je ze in een playlist zetten. Dit hoeft maar een media te zijn, maar los kun je ze niet promoten en niet publiceren. Door op playlist te klikken kom je in de workspace waar playlists aangemaakt en aangepast kunnen worden.
In een template kunnen oneindig veel variabelen zitten. Zoals hier zijn dat 12 foto’s en 12 prijzen. Het hadden er ook 30 kunnen zijn.
Met merge playlist kunnen twee lijsten samengevoegd worden. Elke locatie heeft een playlist en om een nieuwe media toe te voegen die niet van de locatie is, moeten de draaiende lijst worden samengevoegd met de lijst die je van de media hebt gemaakt. Als een lijst wel al helemaal compleet is, maar je wilt de samenstelling veranderen, omdat er bijvoorbeeld twee makelaars achter elkaar komen dan kun je de lijst kopiëren en dan de samenstelling veranderen.
Dit zijn een aantal van de media zoals zij in cityboard staan. Dit zijn stills en flash files van klanten die geen login hebben, omdat zij geen variabelen hebben, en dit zijn variabelen van cityboard zelf. still flash file templated flash Video template
Pagina 40
Pagina 41 Met new playlist kun je geheel nieuwe aanmaken. Eerst moet je hem een naam geven en dan een startdatum en een kanaal. Pas als dat opgeslagen is kun je een media toevoegen. Bij klanten is er meestal maar een media om uit te kiezen, maar binnen cityboard zelf kun je uit een hele was lijst kiezen en ook meerdere media tegelijkertijd toevoegen. Het is alleen niet mogelijk om een media meerdere keren in een keer toe te voegen dan moet je steeds weer op add media klikken. Als de media zijn toegevoegd dan kun je de lijst opslaan, promoten en (in het geval van Mark en Vera) publiceren.
Pagina 43
Cityboard is ook onder de naam Travelboard werkzaam in de reisbranche. In verschillende reisbureaus verspreid over Nederland hangen de schermen als een soort dynamische poster in de etalages ter vervanging van het ouderwetse A4tje. Zo is de last minute aanbieding ook meteen binnen een uur voor de reiziger te zien, en hoeft niet eerst een poster gemaakt en gedrukt te worden. Zo is een last minute dus altijd up to date en een echte last minute. Het idee voor de schermen in de reisbureaus kwam uit van Nic Oud direct mail. Zij distribueren en verspreiden van alle touroperators de reisgidsen, en maken het drukwerk voor in de etalages, zoals lastminute aanbiedingen, en overige reizen. Zo kwamen zij op het idee om met narrowcasting te gaan werken en werd Travelboard in het leven geroepen. Omdat dit een geheel nieuw medium is die nog niet heel erg bekend en ontwikkeld is was dit best wel een gok. Wat Travelboard sterk maakt is dat alle reisbureaus templates krijgen in hun eigen look & feel. Dat wil zeggen iedere aanbieding die zij uitbrengen is geheel opgemaakt in hun eigen huisstijl. Ook de touroperators hebben hun eigen templates. Door alleen de foto’s en de teksten te veranderen zijn alle aanbiedingen herkenbaar. Reisaanbieders kunnen hun last minutes eenvoudig en snel aanbieden en het reisbureau zelf kan er ook aanbieding op laten meedraaien. Grote reisaanbieders als Thomas Cook, Vrij Uit, Neckermann, Subtours, Sunrise, VakantieXpers en Q-international draaien op dit moment mee. Op het ogenblik zijn er 13 reisbureaus door heel Nederland die schermen hebben hangen. Maar dat gaan er snel meer worden. Er zijn gesprekken gaande voor ongeveer 80 locaties. Dan gaat het dus heel druk worden.
Pagina 44
Pagina 45 Voor Travelboard ben ik het meeste online bezig. Zo hebben Thomas Cook en Neckermann bijna dagelijks nieuwe aanbiedingen die op de schermen moeten draaien en dat is altijd een heel werk. Neckermann draait bijvoorbeeld op elke scherm mee en die foto’s moeten altijd worden aangepast, want ze leveren nooit aan in het juiste formaat. Na een tijdje was ik daar ook behoorlijk mee aan en heb in Photoshop een action gemaakt voor het juiste formaat en nu is het iedere keer dat ze weer 30 foto’s hebben nog geen minuut werk. Als alle foto’s op maat zijn dan moeten ze in de juiste commercial geupload worden en kan de playlist met de nieuwe aanbiedingen worden samengevoegd met de bestaande lijsten. Uit die lijsten moeten dan de oude aanbiedingen gehaald worden, en de lijsten moeten door elkaar gehusseld worden. Zodat je niet eerste een kwartier naar aanbiedingen van Neckermann kijkt en vervolgens een kwartier van Q - international etc. Maar gewoon mooi om en om. Dat kost ons iedere keer bijna een uur tijd, en dan moet Thomas Cook nog. De andere klanten van Travelboard hebben dat een stuk minder. Q-international daar heb ik nog nooit iets voor hoeven doen en dat geld ook voor Sunrise. Ook de reisbureaus zelf geven maar heel weinig aanpassingen door. Bij de templates van de reisbureaus zitten een aanbiedingen top tien, en openingstijden en een URL template. Alleen aan de week top tien hoeven dus eigelijk maar aanpassingen gemaakt te worden, maar dit gebeurt zelden. Wel had ik een keer een hele “leuke” klant aan de telefoon. Het begon al meteen toen ik belde en er een ingesproken bandje ging afspelen.
“Welkom bij Beins, wat fijn dat u ons beld!” Je kon mij opvegen! Later toen ik het aan Coen vertelde lag hij ook helemaal dubbel. Bij een van de Beins filialen hangt een scherm, en zij hadden een still online gezet. Alleen is het zo dat de schermen 90 graden CCW gedraaid hangen. Want een bewegende poster in de etalage valt meer op dan een breedbeeld tv scherm. Dus moeten stills en commercials ook 90 graden gedraaid worden. Alleen kon ik haar dat niet aan haar verstand brengen. Eerst wist ze al niet wat een still was. Ik zei haar dat ze de still niet goe donline had gezet en dat ze hem eerst nog moest draaien. Toen zei ze me dat ze geen still online had gezet maar dat het een plaatje was. Dus ik haar uitleggen dat een still een plaatje is, maar daar wilde ze niets van horen. Het was een plaatje en daar bleef ze bij. Dus okee zij haar zin. Toen zei ze dat hij goed stond! Ik haar uitleggen dat de schermen gedraaid hangen en dat de alles gedraaid moest worden. Kortom na een half uur op haar in gepraat te hebben, heeft ze mij de still gemaild en heb ik het zelf maar even gedaan. Ook in het drukwerk heeft Travelboard zo af en toe iets te doen. Zo moeten er advertenties gemaakt worden, en ook moet er een folder komen. Ook al was Travelboard er eerder dan Cityboard, voor Travelboard is er nog helemaal geen folder. Alleen een flyer met informatie. Al vanaf dag een op mijn stage ben ik met die folder bezig. Iedere keer komt er weer een aanpassing in de tekst, of moeten de foto’s toch op een andere plaats, of is het misschien toch wel leuk om eens met zwarte vlakken en witte tekst te werken. Mark kan niet beslissen wat hij wil uitstralen met de folder. Maar ook komt er nog bij dat na ongeveer drie maanden een nieuwe marketing medewerker werd aangenomen. Deze zou ervoor zorgen dat de huisstijl vast zou komen te staan, en dat betekent automatisch ook dat de folder weer aangepast moet worden.
Pagina 47
Pagina 46
De folder Advertentie
Het is de boeling dat in de komende paar weken in ieder geval de folder af komt. Ook voor de verdere promotie van Travelboard moet heel veel gedaan worden. Zo komt er een hele presentatie map met informatie die voor de lokatiehouders helemaal duidelijk moet maken hoe Travelboard in elkaar zit, en komen er nog veel advertenties die gemaakt moet worden om Travelboard helemal op de kaart te zetten.
Pagina 48
Mailing kaart
Visitekaartjes
Pagina 51
Nic. Oud Direct Mail B.V. is sinds haar oprichting in 1978 uitgegroeid tot een leiding gevend bedrijf en een flexibele en gemotiveerde partner als het gaat om sealen, fulfilment en logistieke oplossingen. Het vinden van custom-made toepassingen, met gebruik van de nieuwste technologieën en uitgevoerd door professionele medewerkers, staat centraal. Alle - vaak complexe - opdrachten worden uitgevoerd met oog voor detail en met de inzet van de allermodernste middelen. Door haar efficiënte aanpak stellen zij hun klanten in staat om hun magazine, reisbrochure of mailing te laten slagen en de ontvanger te verrassen met hun boodschap. Voor Touroperators is Nic. Oud Direct Mail B.V. hét distributiecentrum voor de verzending van reisgidsen naar de reisbureaus. Voor de Direct Sellers kunnen zij alles verzorgen; voice response systeem, couponverwerking, bestandbeheer, etc. Door Flexibiliteit, Capaciteit, Kwaliteit, Efficiëntie en Diversiteit is Nic. Oud Direct Mail B.V. nu uitgegroeid tot een Direct Mail specialist. Het machinepark heeft een capaciteit van meer dan 1.000.000 in folie verpakte drukwerken. Voor Nic Oud heb ik ook het een en ander gedaan. Bijna wekelijks hebben zij wel drukwerk dat gemaakt moet worden. Zo hebben zij in ieder geval een maandelijks personeelsblad, waarvan wij de opmaak verzorgen, en adverteren ze geregeld in allerlei bladen en kranten. Het komt ook voor dat zij een klant hebben die drukwerk gemaakt wil hebben, en ook dat komt dan bij ons te liggen. Zelf hebben zij helemaal geen grafisch persoon rondlopen, omdat deze is overgenomen door Cityboard (Vera). Zij werkte oorspronkelijk bij Nic Oud, en werd daarnaast ingehuurd door Cityboard om af en toe wat werk te doen. Uiteindelijk deed ze zoveel voor Cityboard dat ze is overgenomen en nu af en toe wat werk voor Nic Oud doet. Nu Cityboard aan het groeien is hebben we alleen niet meer zo heel veel tijd om werke voor Nic Oud te maken.
Pagina 53
Pagina 52
Advertenties Nic Oud adverteerd vrij veel in tijdschriften en kranten. Bijna eens in de twee weken hebben ze wel een personeelsadvertentie of een reclameadvertentie nodig. Wat ik vrij veel vind.
Advertentie voor in het AZ Businessblad, voor het afscheid van het oude stadion.
Pagina 54
Pagina 55
Pure Liner Voor de Junior Kamer Alkmaar hebben wij een uitnodiging gemaakt voor een exclusief VIP party op het cruise schip de Pure Liner. De uitnodiging moest stijl uitstralen, en volgens mij is dat best wel gelukt. Voor het ontwerp hebben we de website van de Pure Liner als uitgangspunt gebruikt. De hele website is wit en strak, met heel mooie foto´s van de boot. Dus wij wilden ook een witte en strakke uitnodiging.
With compliments Voor mijn stage hadden zo ook al zo’n kaartje, maar die was niet echt mooi te noemen. en dus heb ik die opnieuw gemaakt.
Pagina 57
Pagina 56
Oud Nieuws Elke maand komt met het loonstrookje ook de oud nieuws. Hierin staan weetjes en nieuwtjes over het bedrijf, zoals ziekteverzuim, nieuwe collega’s, verjaardagen en jubilarissen en dergelijke. Ook staan er collums in zoals de pollepel, waarbij elke maand een collega een recept bedenkt en dan de pollepel door geeft aan een andere collega die dan ook een recept moet verzinnen. Dit is pas drie maanden geleden ingevoer, maar best
Kidszits Christa Oud heeft een online webwinkel. Hier verkoopt zij luxe banken en stoelen voor kinderen. Via Nic Oud maken wij alle drukwerk voor haar, en ook heeft ze een still gekregen voor op een horecalocatie. Zo maken wij voor haar visitekaartjes, kadeaubonnen, Bedankt voor de aankoop kaarten, en briefpapier.
een succes. Ook staan er altijd grappige dingen in zoals een puzzel of (zoals in deze editie) een strip en een stukje over de maand. In maart begint bijvoorbeeld de lente. De opmaak ligt in handen van Vera en mij. En de stukjes die erin moeten komen worden verzamelt door en redactie. Ook zetten we er zelf altijd wat leuks bij, als de pagina’s niet vol genoeg zijn of als we iets leuks tegenkomen.
Na aankoop van een stoel of bank, krijgen klanten dit kaartje bij wijze van dank bijgeleverd.
Pagina 58
Pagina 59
Still Omdat Christa de zus van Patrick is en Patrick mede/eigenaar van Cityboard, krijgt zij een still op een van de schermen.
Kabelkrant Een paar weken geleden kregen wij de opdracht om voor de kabelkrant een stilstand plaatje te maken. Met dezelfde uitstraling als de still die wij voor de Cityboardschermen hebben gemaakt. Alleen is dat een rechtopstaand plaatje en een tv scherm is liggend, dus moest het een liggend beeld worden.
Pagina 60
Pagina 61
Beschrijving van de werkzaamheden en mijn rol daarin. Binnen het bedrijf ben ik werkzaam op de afdeling Creatie. Hier ontwerp ik de commercials die op de schermen moeten gaan draaien. Het ontwerpen van een commercial houdt in dat ik een storyboard maak, die voor de klant duidelijk maakt hoe de commercial eruit komt te zien, en die voor n-cast duidelijk genoeg is om de commercial zo te maken als hij in mijn hoofd zit. Dit is niet altijd helemaal gelukt, maar fouten maken dat hoort erbij. Zo’n commercial moet natuurlijk bij het bedrijf passen waar hij voor is. Dus moet ik mij soms houden aan een bepaalde huisstijl, of aan de wensen van de klant. Vaak kijk ik hiervoor op de website van de klant, of ik ga met hen bellen over hun wensen. Het gebeurt maar zelden dat een klant de briefing
Beschrijving van het bedrijf.
geheel afwijsd en dat er iets geheel anders gemaakt moet worden. Ook houd ik mij bezig met alles wat met de huisstijl van het bedrijf te maken heeft. Zo maak
Cityboard faciliteert en exploiteert digitale schermen op strategische en drukbezochte locaties
ik de folders en mailingkaarten, maar ook advertenties en visitekaartjes. Binnen Cityboard zijn
in Nederland waaronder winkelcentra, horecagelegenheden, golfbanen en reisbureaus.
we op zoek naar een huisstijl die duurzaam is. De bestaand is niet helemaal naar wens en er is
Op de schermen zendt Cityboard themakanalen uit (narrowcasting) die specifiek gericht zijn
wel iets nieuws verzonnen, maar die is heel trendy en is nu leuk maar waarschijnlijk over tien
op de doelgroep van onze klanten. De programmering op de themakanalen bestaat uit
jaar niet meer. Er wordt dus nu gezocht naar een middenweg. Door de folder zo te ontwerpen
advertenties, commercials, nieuws, het weerbericht en andere boodschappen.
dat allebei de stijlen erin zitten komen we tot een goede en duurzame huisstijl die nog jaren mee gaat.
Narrowcasting is het geven van informatie gericht op een bepaald publiek, op een geselecteerde locatie en gekozen tijdstip via digitale schermen. Met andere woorden: narrowcasting
Daarnaast maak ik ook drukwerk voor externe en interne klanten. Vooral via Nic Oud
is hét middel voor zeer gerichte communicatie met elke doelgroep.
komen de drukwerkopdrachten binnen. Zo hebben zij een aantal klanten die eens per maand
Het content managementsysteem dat hiervoor gebruikt wordt, is ontwikkeld door de
drukwerk nodig hebben. Bijvoorbeeld een fitnesscentrum die bonnen en folders nodig heeft,
businesspartner van Cityboard: n-store.
maar ook winkels die cadeaubonnen en posters nodig hebben. Ook adverteert Nic Oud veel in tijdschriften en kranten en willen ze iedere keer een nieuwe advertentie. Voor Travelboard
Cityboard is ook actief onder de naam Travelboard.
doe ik ook regelmatig werk. Voornamelijk het online wijzigen van playlists en media. Maar
Travelboard exploiteert alleen in de reisbranche. In verschillende reisbureaus in Nederland
ook mailingkaarten en de algemene folder moeten gemaakt worden. Af en toe moet er een
hangen de schermen als een soort dynamische poster in de etalage. Reisaanbieders als
commercial gemaakt worden, maar dat is niet zo heel vaak voorgekomen.
Sudtours, Thomas Cook, Neckermann, en Vrij Uit zijn enkelen van de adverteerders, en natuurlijk ook de reisbureaus waar het scherm hangt. Op dit moment zijn dat er 13, maar het gaan er snel meer worden. Cityboard is een dochteronderneming van Nic. Oud Direct Mail in Heerhugowaard. Nic. Oud Direct Mail is marktleider en trendsetter op het gebied van direct mail.
Pagina 62
Pagina 63
Beschrijving van de producten waar ik aan werk. Bij cityboard gaat het er om dat er zoveel mogelijk commercials verkocht worden om alle
De competenties waar ik aan heb gewerkt en de manier waarop ik dat gedaan heb.
schermen vol te krijgen. Deze commercials moeten bedacht en gemaakt worden. Als er een rcommercial verkocht wordt dan krijgen we een briefing met de contactgegevens van de klant en het soort commercial. Soms staat er ook bij wat de klant ongeveer wil com-
Competentie 1.
municeren en hoe het er ongeveer uit moet komen te zien. Dan maakt ik er een opzetje voor
Adviseren van de opdrachtgever.
en die gaat naar de klant voor goedkeuring. Wordt deze goedgekeurd dan wordt hij (als het
Bij Cityboard draait alles om de commercials voor op de schermen. Als een klant een commer-
een flash variabel is) uitbesteed aan N-store. Is het geen flash variabel dan maak ik of Coen de
cial wil hebben, dan moeten zij beeldmateriaal aanleveren. Maar voor zij dat doen moeten
commercial zelf in flash.
wij ze eerst bellen met de eisen die wij aan dat beeldmateriaal stellen. (logo’s in vectoren en foto’s met een resolutie van ten minste 1280 x 768 pixels omdat dit het formaat van de
De klant kan kiezen uit een still (gewoon een JPEG die 12sec. in beeld blijft staan), een flash
schermen is.) Als dan de briefing af is gaat hij naar de klant, die hem goedkeurt of aanpas-
niet variabel, een flash variabel (die de klant zelf via internet kan wijzigen) of een video tem-
singen wil doorvoeren. Meestal gaan wij met die aanpassingen mee omdat dat de wil van de
plate (een beeldvullende video of een deel van het beeld met video en een deel met flash.
klant is. Maar als wij denken dat het dan echt de commercial omlaag haalt, gaan wij in overleg met de klant, om toch die verandering niet door te laten gaan. Zo komt het ook voor dat wij
Het overige werk wat ik voornamelijk doe is zorgen dan het bedrijf gepromoot wordt. Omdat
ons helemaal niet aan een briefing houden, maar gewoon iets anders maken om variatie op
het nog een heel jong bedrijf is, is het nog niet heel erg bekend bij het grote publiek en wordt
de schermen te krijgen en omdat de klant meestal geen idee heeft van de mogelijkheden.
er alles aan gedaan om naamsbekendheid te krijgen. Zo gaat de afdeling sales naar beurzen,
Het komt ook voor dat de klant zijn commercial zelf aanlevert. Soms is dat in de vorm van
en worden en mailings de deur uit gedaan. Voor deze beurzen en mailingen is promotie-
een PowerPoint presentatie die dan omgezet moet worden in een flash. Alleen één keer zag
materiaal nodig, zoals flyers, folders, kaarten, cd-hoesjes, en presentatieboeken. Ook de
de PowerPoint er echt niet uit, met veel te veel plaatjes en teveel tekst (de commercial duurt
visitekaartjes zijn hierin belangrijk en die veranderen steeds van achterkant.
maar twaalf sec. en voor je wist waar je naar stond te kijken was hij al weer af.) Deze klant hebben wij gevraagd om met een alternatief te komen zonder dat er wordart teksten in zaten
Voor Nic Oud doe ik veel drukwerk, zoals het personeelsblad en advertenties. Voor klanten
en met minder plaatjes. Dit was een commercial die wij absoluut niet op de schermen wilden
van Nic Oud die drukwerk nodig hebben moeten ontwerpen gemaakt worden, of al bestaan-
hebben, omdat dat anti-reclame zou zijn, omdat de kwaliteit veel te laag was.
de beelden uitgeprint op het juiste formaat.
Competentie 3. Het maken van een concept. Elke briefing is weer een concept op zich. Iedere klant is anders en heeft een andere benadering van de doelgroep. Of een andere manier van zichzelf presenteren. Vaak haal ik inspiratie voor de commercial van de website van de klant. Daar staat de meeste informatie op, zoals kleur, sfeer, stijl en lettergebruik. Maar het komt ook voor dat we een heel huisstijlboek krijgen met alle informatie er al in.
Pagina 65
Pagina 64 teriaal aan te gaan omdat anders de commercial lelijk wordt. Drukwerk maak ik helemaal klaar om geprint te worden, en uitbestedin-
Competentie 4.
gen geef ik het juiste profiel. Voor de commercials die naar n-store
Het maken van een ontwerp. Door de website te bestuderen, krijg ik vanzelf beelden voor een goede/leuke/mooie commer-
gaan maak ik de afbeeldingen JPEG en op
cial in mijn hoofd. Maar bijvoorbeeld de commercial die gemaakt is voor Autobedrijf Martin
het juiste formaat, zodat zij het alleen maar op de juiste plek hoeven te zetten en verder
Schilder, moesten wij ons houden aan de huisstijl van Audi, omdat het onder andere een Audi
hoeven ze er niet heel veel meer aan te doen.
dealer is. Voor het ontwerp kregen wij daarom de huisstijl van Audi en lettertypen die speciaal voor Audi zijn ontworpen, met daarbij auteursrechten. De verschillende lettertypes mogen niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan voor Audi. Als een briefing af is of als ik er
Competentie 7.
mee bezig ben overleg in meestal even met Vera wat zij ervan vind of hoe zij het zou doen. Dan krijg je meer variaties in de commercials en zo lijken de commercials niet op elkaar. Want we streven naar een unieke commercial voor iedere klant.
Het maken van een media uiting. Om de media uiting te laten voldoen aan alle technische eisen die zijn gesteld door de klant, ga ik certified PDF gebruiken voor drukkerijen. In briefings naar klanten toe geef ik
Competentie 5.
een heldere en duidelijke uitleg van hoe de animatie gaat lopen. Mochten zij daar toch nog vragen over hebben kunnen zij altijd even bellen en probeer ik over de telefoon duidelijk te
Het presenteren van de media uiting.
maken hoe de commercial er in mijn hoofd uitziet. Wat nog best lastig kan zijn omdat ik geen
Als de briefing naar de klant is dan is dat een presentatie op zich. Maar commercials ontwer-
vaktermen kan gebruiken. De briefing gaat ook naar N-store en aan de hand hiervan maken
pen is niet het enige wat ik doe. Zo ontwerp ik de opmaak van folders, of ander promotie-
zij de variabele commercials. Als wij zelf de flash maken dan doe ik dat door alle afbeeldin-
materiaal voor cityboard/travelboard. Voor de presentatie daarvan maak ik altijd even een
gen op maat te maken in Photoshop, zodat er binnen flash niet geschaald hoeft te worden.
proefprintje en die gaat naar de klant, die er dan aanpassingen bij kan schrijven, dan krijg ik
Voor eigen drukwerk is het belangrijk dat het geprint kan worden op de docucollor 2060. Dit
het weer terug en voer ik de aanpassingen door.
is een digitale drukpers, die in vier kleuren print, maar geen onderscheid maakt tussen RBG
Heel soms maak ik een commercial voor op de schermen. Van Coen heb ik heel veel van Flash
of CMYK. Vaak printen wij op SRA3 papier, omdat de voor elk vel moet betalen. Dus een A5
geleerd, en nu ben ik in staat om gewoon een simpele animatie zelf te maken. Zo heb ik er
printje kan 4 keer op een SRA3 en dan snijden we dat gewoon. Dat bespaart dus vier keer de
een gemaakt voor een potentiële nieuwe klant die de schermen ging bekijken bij en van de
kosten en je kunt printen met afloop. Bij Nic Oud hebben ze een snijmachine waar wij ook
locaties. Voor hen heb ik een animatie gemaakt die daar zou draaien op de dag dat zij daar
gewoon gebruik van mogen maken.
gingen kijken.
Competentie 8. Competentie 6.
Het begeleiden van een uitbesteding.
Het voorbereiden van een realisatie.
Cityboard besteedt vaak werk uit aan N-store. De briefing die gemaakt wordt voor een com-
Ik ga alle bestanden die ik maak klaar maken voor verdere verwerking. Voor ik aan een
mercial moet daarom duidelijk en helder zijn zodat zij weten wat wij graag willen zien. Als er
briefing kan beginnen heb ik eerst beeldmateriaal van de klant nodig. Vaak leveren zij alles
dan toch iets niet goed gaat bij het verwerken van de commercial dan moet er met N-store
digitaal aan, maar het komt ook voor dat wij ze eerst moeten bellen voorat zij iets aanleveren.
gebeld worden om het probleem op te lossen. Maar over het algemeen nemen ze onze
Of ze leveren helemaal niets aan en moet ik het doen met de afbeelding van de website, die
briefings heel letterlijk en wordt dus de commercial goed overgenomen.
meestal veel te klein zijn. Dan gaat er een telefoontje naar de klant, om toch achter beeldma
Pagina 66
Pagina 67
Competentie 10.
Competentie 13.
Het beheren van software.
Samenwerking.
Toen ik hier binnenkwam stond mijn computer klaar. Er stonden
Vooral toen Vera ziek was, was de samenwerking tussen Coen en mij geweldig. Alles deden we
wel een aantal programma’s op, maar niet alles. Ik moest even
in overleg of gewoon samen, om alles op tijd af te krijgen of om het makkelijker te maken.
aangeven welke programma’s ik dacht nog meer nodig te hebben
Het promoten van playlists op de schermen van de reiswereld is een heel langdradig en saai
en die zijn geregeld. Ik moest ze alleen zelf nog even installeren
klusje. Dus doen we het nooit alleen maar altijd samen Het overleg tus-
maar dat was zo gedaan. Later kreeg ik een nieuwe computer
sen Vera en mij is heel goed. Als ik iets niet weet dan weet zij het wel en
en moest alles er weer opgezet worden, toen zijn er ook meteen
andersom. De samenwerking met de afdeling sales gaat ook steeds beter.
maar overgestapt op CS2 in plaats van CS.
In het begin was het zo dat als een commercial verkocht was dat dan de verantwoordelijkheid bij ons lag er werd niet heel veel gedaan aan de after
Competentie 11.
sales. Nu is het zo dat als wij problemen met de klant hebben die hun beelden niet aanleveren of niet reageren op een email met de swf die klaar is
Projectmatig werken.
(wat veel gebeurt als ze hem niet kunnen openen dan reageren ze gewoon
Binnen cityboard zijn er heel veel kleine projecten. Elke klant is
helemaal niet). De afdeling sales en dan neemt dan contact op met de klant.
een project en die moeten stuk voor stuk behandeld worden. Natuurlijk loopt het wel een beetje door elkaar heen, omdat er bijvoorbeeld een briefing naar de klant is en ondertussen komt er
Competentie 14
al weer een nieuwe binnen waar je aan gaat werken, maar over
Ontwikkeling van beroepscompetenties.
het algemeen werk ik ze stuk voor stuk af. Ook eigen drukwerk en
Tijdens de vergadering ben ik actief aanwezig en geef aan wat er naar
drukwerk van externe klanten gaan over het algemeen niet door
mijn idee verbeterd kan worden binnen het bedrijf. Naast de stage lees ik
elkaar maar langs elkaar heen. Zo houd ik een lijst bij van wat er
boeken met betrekking tot het vak en ben ik veel bezig met zelfstudie over
allemaal gedaan moet worden en die werk ik stuk voor stuk af.
webdesign en dergelijke.
Dit om te voorkomen dat ik dingen vergeet en om het overzicht van mijn gemaakte werk te behouden.
Competentie 12.
Competentie 15 Zorg dragen voor kwaliteit. Als ik ergens aan begin, dan ga ik net zo lang door tot het naar mijn mening
Communicatie tijdens het werkproces.
perfect is. Half werk lever ik niet, omdat het dan geen zin heeft om eraan
Elke maandag vergaderen we met het hele bedrijf over de voorgaande
te beginnen. Zo ga ik ook om met de commercials die N-store levert. Die
week, en wat er allemaal wel en wat er niet goed gegaan is. Maar op de
moeten perfect zijn en ze gaan net zo lang terug tot hij naar mijn mening
afdeling vormgeving is veel communicatie. Als er iemand ergens mee bezig
goed is. Vooral voor het drukwerk moet alles tot in detail goed zijn, omdat
is, wordt er regelmatig om feedback gevraagd over de opmaak, de vormgeving of wat
het voor de promotie van het bedrijf is. En als je dan half bakken werk laat
dan ook. Niet alleen door de stagiaires maar ook Vera vraagt vaak naar onze mening.
zien dan verkopen we niets. Daarom streef ik er altijd naar om snel en goed
Wat ons echt het gevoel geeft bij het bedrijf te horen en dat is heel prettig.
werk te leveren, zodat de klant tevreden is met mijn werk en ik zelf ook.
Tijdens de voorbereidingen voor het KLM ladies Open was er heel veel communicatie bij ons over de voortgang, en uitstraling van de te maken animaties. Vooral bij Coen en mij was het van belang dat wij onze ontwerpen op elkaar afstemden.
Pagina 68
Dit afgelopen jaar heb ik heel veel geleerd. Ik ben natuurlijk maar een jaartje naar school geweest voor ik begon aan de stages. Aan het begin van het jaar had ik niet het idee dat ik met succes door het jaar heen zou komen. In mijn ene jaar op school had ik niet heel erg veel geleerd naar mijn idee. Van Photoshop wist ik niet heel veel af. Zelfstandig kon ik zoiezo niet zo veel. Ook van Indesign kon ik alleen advertenties namaken, maar zelf iets maken ging niet niet echt van harte. Ik had wel verslagen in Indesign gemaakt, maar dat was niet wat je noemt een meesterwerk. En in Flash kon ik een vierkantje in een balletje laten vervormen. Tijdens mijn eerste stage heb ik niet heel veel uitgevoerd. Mijn stagebegeleider was er niet zo vaak en als hij niet aan het werk was dan lag hij tot laat in bed, en kon ik hem ook niet bereiken. Ik heb heel veel zelf moeten doen daar. Via internet en boeken heb ik mezelf geleerd met Photoshop te werken, en heb ik geprobert een eigen website te maken. Natuurlijk heb ik wel wat geleerd van Jan. Hij heeft me geleerd hoe ik foto´s kan bewerken. Voornamelijk het verandeen van kleuen en dergelijke. Uit boeken heb ik geleerd hoe je plastische chirurgie kan toepassen. Mijn tweede stage was veel leerzamer. Van Vera heb ik vanalles geleerd over vormgeven, en over typografie heb ik een boek gelezen. Maar ik denk dat ik het meeste van Coen heb geleerd. Hij heeft me geholpen met Flash en Dreamweaver. Ook qua samenwerking ben ik op mijn stage gegroeid. Ik kon namelijk nooit heel goed samenwerken, omdat bij mij altijd alles perfect moet en meestal moest ik samenwerken met mensen die dat niet zo stark hadden. Maar nu tegenover Coen en Vera valt het met mij nog wel mee. Coen valt over de kleinste dingen en is echt een pietje precies. Ik denk dat het volgend jaar heel interessant gaat worden, omdat dan iedereen andere kwaliteiten heeft en op andere manieren te werk gaat. Dit jaar van stage heeft mij echt goed gedaan. Ik heb zekerder van mezelf geworden en heb echt veel verschillende aspecten van het bedrijfsleven meegemaakt.
