Stage verslag
18 juni 2012
Stage verslag 18-6-2012 Koning ICT Hristo van Zuidam
Versie 1.0
Pagina 0
Stage verslag
18 juni 2012
Inhoudsopgave Opdracht 1 het stage bedrijf ................................................................................................................... 2 A beschrijving van het bedrijf .............................................................................................................. 2 B geschiedenis van het bedrijf ............................................................................................................ 2 C een plattegrond ................................................................................................................................ 2 D een organisatieschema .................................................................................................................... 3 Opdracht 2 beschrijving van de werkzaamheden ................................................................................... 3 18-6-2012 ............................................................................................................................................ 3 19-6-2012 ............................................................................................................................................ 3 20-6-2012 ............................................................................................................................................ 3 21-6-2012 ............................................................................................................................................ 3 25-6-2012 ............................................................................................................................................ 4 26-6-2012 ............................................................................................................................................ 4 27-6-2012 ............................................................................................................................................ 4 29-6-2012 ............................................................................................................................................ 4 2-7-2012 .............................................................................................................................................. 4 3-7-2012 .............................................................................................................................................. 4 4-7-2012 .............................................................................................................................................. 4 5-7-2012 .............................................................................................................................................. 5 6-7-2012 .............................................................................................................................................. 5
Versie 1.0
Pagina 1
Stage verslag
18 juni 2012
Opdracht 1 het stage bedrijf A beschrijving van het bedrijf Het bedrijf waar ik stage loop is een computerwinkel in het centrum van Tiel. De winkel is de particuliere afdeling van Koning ict. Koning ict is de zakelijke kant van het bedrijf, het bedrijf heeft ook nog een faciliteit op het gebied van administratief werk. De visie van het bedrijf is geld verdienen. De missie van het bedrijf is dienstverlening aan klanten op het gebied van computers en administratief werk. Bij het bedrijf werken 5 mensen, en er zijn wisselende aantal stagiaires. Er is niet precies bekend hoeveel klanten er per week komen, want het bedrijf heeft seizoens invloeden, zoals met de zomer, voordat mensen op vakantie gaan willen ze meestal eerst de computer op orde hebben. Wel heeft het bedrijf aan de zakelijke kant vaste klanten. De doelgroep van de computerwinkel zijn particuliere gebruikers van computers.
B geschiedenis van het bedrijf De geschiedenis van koning ict begint een aantal jaar geleden, met alleen de zakelijke kant, en ook wel iets voor particulieren maar niet zoals nu de winkel. Ongeveer een jaar geleden is de winkel op prinses- Beatrixlaan 7 opgericht en dat is nu het gedeelte van de particuliere klanten, maar er worden ook dingen gedaan voor de zakelijke kant. Het bedrijf is dus wel gegroeid en het starten van de winkel is naar aanleiding van het feit, dat Martin Koning graag ook iets voor de particuliere sector service wilde aanbieden en dat Inge Joustra nu als compagnon van Martin samen mede eigenaar is van Koning en Joustra BV. Daaronder vallen dan weer de winkel en de zakelijke kant. Het bedrijf waar Martin eerst mede eigenaar van was en de voorloper van Koning ict is Koning en van Bekkum, hij werkte hier samen met iemand anders.
C een plattegrond
Versie 1.0
Pagina 2
Stage verslag
18 juni 2012
D een organisatieschema
Opdracht 2 beschrijving van de werkzaamheden 18-6-2012 Vandaag heb ik uitleg gekregen over hoe de winkel moet worden opgestart. Verder heb ik office 2010 geïnstalleerd op een computer, de drivers van een netwerk kaart proberen te zoeken en installeren, gekeken wat er mis was met een internet dongel, hoe de kassa werkt en een begin gemaakt met hoe ze een datakopie maken van een pc van een klant. Hoe je iets op moet schrijven als er een klant komt.
19-6-2012 Vandaag heb ik de winkel opgestart met behulp van peter. Daarna ben ik begonnen met de computer van een klant om te kijken of dat het drivers nu wel gevonden konden worden, maar dit is niet gelukt. Ik heb ook verder gewerkt aan de laptop met de dongel, ik heb hier vervolgens uitleg over gegeven aan de klant van wie de laptop was. Het bleek dat de instellingen van de dongel automatisch werden terug gezet naar statisch IP adres. Verder heb ik van de computer van een klant een datakopie gemaakt die geïnfecteerd was met een virus, nadat ik de data had gekopieerd heb ik de laptop opnieuw geïnstalleerd. Ik heb verder van de laptop van een zakelijke klant een kopie gemaakt van de data. En de drivers van een laptop geïnstalleerd.
20-6-2012 Vandaag heb ik de winkel in mijn eentje opgestart. Vervolgens ben ik begonnen met het maken van een datakopie van een laptop. Nadat ik deze had aangezet bleek bij een andere laptop dat er strepen door het beeld liepen, later bleek het moederboard kappot te zijn. Verder heb ik een laptop voorzien van Windows 7, daarna ben ik verder gegaan met een andere laptop om daar de drivers van te installeren. Ik heb ook office en een besturingssysteem leren telefonisch te activeren. De rest van de dag ben ik bezig geweest met het installeren van laptops en het maken van datakopieën.
21-6-2012 Vandaag ben ik bezig geweest met het installeren van computers en het terug zetten van de datakopieën die ik eerder gemaakt had. Ook heb ik nog een datakopie gemaakt van een computer die opnieuw geïnstalleerd moet worden. Versie 1.0
Pagina 3
Stage verslag
18 juni 2012
25-6-2012 Vandaag heb ik me bezig gehouden met het installeren van de slipstream op een aantal computer die opnieuw geïnstalleerd waren. Ik heb ook nog een virusscan gedaan op een eerder gemaakte datakopie van een computer die besmet was met het ‘KLPD virus’. Ook heb ben ik begonnen met het maken van een datakopie van een zakelijke klant.
26-6-2012 Vandaag heb ik me bezig gehouden met het installeren van een laptop. Vervolgens heb ik daar de drivers op geïnstalleerd. Ik heb ook nog een datakopie terug gezet op een computer die helemaal geïnstalleerd was. Verder heb ik een laptop die verkocht was nog even na gekeken. En heb ik een aantal klanten geholpen.
27-6-2012 Vandaag heb ik maar een halve dag gewerkt, omdat ik naar de kaakchirurg moest. Ik heb de winkel opgestart. Vervolgens heb ik een datakopie terug gezet op een laptop, en de slipstream geïnstalleerd. Ik heb vervolgens van een andere datakopie een virusscan gemaakt. En ik heb in de winkel nog nieuwe dingen weggezet.
29-6-2012 Vandaag heb ik op twee laptops de slipstream geïnstalleerd en op een de drivers. Vervolgens heb ik de datakopieën terug gezet. En daarna heb ik van een laptop een datakopie gemaakt en vervolgens heb ik Windows zeven geïnstalleerd en daarna de drivers en de slipstream. Vervolgens heb ik office 2010 op de laptop gezet. Nadat de datakopie klaar was heb ik de virusscan aangezet.
2-7-2012 Vandaag heb ik de winkel opgestart en vervolgens ben ik begonnen met het na kijken van een laptop. Daarna ben ik begonnen met het stage verslag, verder heb ik nog twee computers in de winkel aangesloten, zodat de demo voor de klanten gestart kon worden. Ook heb ik nog een aantal klanten gebeld om aan te geven dat hun laptop klaar was. Het was vandaag niet erg druk dus er zijn ook perioden geweest waarin ik niet zoveel heb kunnen doen.
3-7-2012 Vandaag heb ik de computer van een klant opgeschoond en een hardeschijf performens test gedaan. Verder heb ik een klant geholpen.
4-7-2012 Vandaag heb ik eerst de winkel opgestart en daarna heb ik samen met Peter en Casper geprobeerd om van een gewone computer een Linux fileserver te maken om de datakopieën van klanten op te zetten, omdat de huidige server niet erg snel is. Maar hij bleef steeds uitvallen en als je in de bios keek naar de temperatuur van de cpu bleek dat deze heel hoog was, ook als de computer net aan stond. Eerst hebben we de koelpasta vervangen, maar later bleek dat de socket kappot was. Daarna heb ik nog drie nieuwe laptops geïnstalleerd en één daarvan met microsoft digital experience. Ook heb ik nog een paar klanten te woord gestaan.
Versie 1.0
Pagina 4
Stage verslag
18 juni 2012
5-7-2012 Vandaag heb ik de winkel opgestart. Daarna heb ik samen met Robert gewerkt aan een tijdelijke oplossing voor de datakopie server, en daarvoor hebben we een nieuwe computer die eigenlijk bedoelt was voor de verkoop tijdelijk in gebruik genomen. Na dat dit alles was gebeurd bleek dat het netwerk gewoon in orde was en dat de snelheid ook veel beter was. Daarna heb ik gewerkt aan het aan het stageverslag. ’s Middags heb ik producten weg gelegd in de winkel, en heb ik gezocht naar Cat 5e kabels, omdat er nu nog op veel plaatsen Cat 5 kabels lagen. Ik heb ook nog de nieuwe procedure voor het maken van een datakopie geprobeerd te gebruiken.
6-7-2012 Vandaag heb ik de winkel opgestart, en heb vervolgens mijn urenverantwoording laten ondertekenen. Daarna zijn Martin, Casper en Peter computers, printers en andere spullen gaan halen in Amersfoort. Ik heb vervolgens met Robert samen de tijdelijke datakopie server achter bij de andere server neer gezet. Daarna heb ik Robert een beetje geholpen bij het vervangen van een switch. Vervolgens ben ik mijn boeken gaan inleveren en daarna rond een uur of één kwamen Martin, Casper en Peter terug met de spullen en die hebben we vervolgens uitgeladen. En daarna heb ik op een computer van een klant gekeken naar de instellingen van office outlook 2010, want de e- mails verdwenen na twee weken.
Versie 1.0
Pagina 5
