Spelregels en voorwaarden 2012-2013 Inschrijving en plaatsing A) INSCHRIJVING EN PLAATSING CURSUSSEN Voor iedere cursus, workshop of andere activiteit moet je een inschrijfformulier invullen. Dat kan online via www.hart-haarlem.nl. Papieren inschrijfformulieren zijn te vinden in het Hartmagazine en zijn los verkrijgbaar bij de receptie van Hart, Gasthuisvest 47 Haarlem (De Egelantier). Cursisten onder de 18 jaar kunnen zich alleen laten inschrijven door de ouders of de wettelijke vertegenwoordiger. We behandelen de inschrijvingen op volgorde van binnenkomst. In een aantal gevallen is het mogelijk tussentijds in te schrijven voor een cursus; je betaalt dan het geplande aantal resterende lessen.
Uiterlijk één week voor het begin van de cursus krijg je een schriftelijke bevestiging van plaatsing. Als je je na aanvang van de cursus inschrijft en er is nog plaats dan krijg je zo spoedig mogelijk bericht. Voor een aantal cursussen worden cursisten uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. e
Voor cursisten NT2 (Nederlands als 2 taal) is een intake-toets verplicht. Indien je een proefles of een knipkaart muziek aanvraagt, zoekt Hart een beschikbare docent en ontvang je een bevestiging. Daarmee is de plaatsing definitief en is er lesgeld verschuldigd. Een knipkaart is tot een jaar na uitgiftedatum geldig. B) INSCHRIJVEN EN PLAATSING JAARCURSUSSEN MUZIEK Wie zich voor de eerste keer inschrijft doet dat zoals hierboven beschreven staat. Ben je eenmaal geplaatst, dan moet je je voor een volgend cursusjaar opnieuw inschrijven. In april stuurt Hart een wijzigings-/heraanmeldingsformulier. Hiermee schrijf je je in voor een nieuw seizoen en kun je wijzigingen doorgeven. Tussentijds opzeggen van lessen is mogelijk, maar leidt niet tot restitutie van lesgeld over het lopende cursusjaar. Uitzonderingen hierop vind je bij ‘afmelden les en tussentijds opzeggen van de cursus’. Uiterlijk 1 week voor het begin van de cursus ontvang je een lesoproep met daarin lesdag en tijdstip voor de eerste les van het nieuwe cursusjaar. Als je na het begin van het cursusjaar inschrijft en er is nog plaats, bellen we je zo spoedig mogelijk voor een afspraak over dag en tijd. Daarna volgt de schriftelijke bevestiging van de plaatsing. Bij plaatsing houdt Hart zo veel mogelijk rekening met je voorkeursdag. Groepslessen en ensemble-lessen gaan alleen van start bij voldoende inschrijvingen.
1
Wachtlijst We doen ons best om iedereen die zich inschrijft te plaatsen. Het kan toch voorkomen dat er geen (onmiddellijke) plaats voor je is: de cursus kan volgeboekt zijn, uitgesteld worden of niet doorgaan door onvoldoende inschrijvingen. Je ontvangt hiervan schriftelijk bericht. We nemen contact op als er alternatieve plaatsingsmogelijkheden zijn. Betaling Voor cursisten jonger dan 18 jaar zijn de ouders/verzorgers betaling plichtig.
A) BETALING CURSUS Met het insturen van het inschrijfformulier is de aanmelding definitief en is er lesgeld verschuldigd, mits de cursus doorgaat en de cursist is geplaatst. Het lesgeld wordt ongeveer 2 weken voor de startdatum geïnd middels een eenmalige automatische incasso. Cursussen vanaf 350 euro worden in 2 termijnen geïncasseerd medio oktober en medio december of medio maart en medio mei. Je kunt een inschrijving kosteloos annuleren tot uiterlijk zes weken voor aanvang van de activiteit. Bij latere opzegging ben je het volledige lesgeld verschuldigd. Ook als er binnen zes weken voor aanvang van de activiteit wordt ingeschreven. B) BETALING JAARCURSUSSEN MUZIEK Het lesgeld voor een jaarcursus of een samenspelgroep wordt geïnd via een automatische incasso in 3 termijnen. Als je zelf het volledige bedrag binnen 2 weken na aanvang van de lessen voldoet, vervalt de incasso. Bij een start later in het seizoen, wordt het aantal termijnen automatisch verminderd. Bij een start na 1 januari is incasso niet meer mogelijk en ontvang je een rekening. Als je het cursusgeld niet tijdig betaalt ontvang je een betalingsherinnering van Hart. Blijft men ook nadien in gebreke dan geeft Hart de vordering in handen van een incassobureau. De kosten in en buiten rechte die daarvoor gemaakt moeten worden, komen voor rekening van de betalingsplichtige. Als je het achterstallige cursusgeld niet hebt betaald, neemt Hart een nieuwe inschrijving niet in behandeling. Omzetbelasting voor volwassenen Hart Haarlem is verplicht om omzetbelasting (tot 1 oktober 2012: 19% , daarna: 21%) te heffen over alle cursusprijzen voor cursisten van 21 jaar en ouder. Wij publiceren onze tarieven inclusief BTW.
2
Kortingen HAARLEMPAS Houders van een Haarlem Pas met een minimum inkomen ontvangen 25% korting op de jaarcursussen muziek .
HET JEUGDCULTUURFONDS HAARLEM Leerlingen van 4 t/m 18 jaar uit de gemeente Haarlem kunnen voor het totale cursusaanbod een beroep doen op het Jeugd Cultuur Fonds. Voorwaarden en aanvraag: www.jeugdcultuurfonds.nl/218/haarlem
JAARCURSUSSEN MUZIEK Hart geeft op de jaarcursussen muziek 5% gezinskorting voor leerlingen onder de 21 jaar bij het volgen van 2 jaarcursussen binnen 1 gezin of door 1 persoon. SAMENSPELKORTING ORKEST, BAND OF ENSEMBLE Leerlingen die naast een jaarcursus muziek ook deelnemen aan een Hart-orkest, -band of ensemble krijgen 105 euro korting op de cursusprijs van het orkest, de band of het ensemble. CJP CULTUURKAART Met de cultuurkaart kun je, net als met de pinpas, bij de receptie een betaling doen voor entreekaarten, een workshop en elke andere activiteit van Hart. Als je (een deel van) het cursusgeld wilt betalen met de cultuurkaart, wacht dan tot je de factuur hebt ontvangen en kom daarna pinnen met de cultuurkaart bij de receptie. Afmelden les en tussentijds opzeggen van de cursus door cursist Als je een keer niet naar de les kunt komen, kun je je afmelden via www.hart-haarlem.nl/contact of bellen met 023 531 93 48. Inhalen van gemiste lessen is in verband met roostering in principe niet mogelijk. Verhindering door een cursist geeft geen recht op restitutie van lesgeld. Alleen voor jaarcursussen zijn hierop twee uitzonderingen: -
Indien een cursist wegens ziekte meer dan 3 maanden heeft verzuimd, kan een schriftelijk verzoek voor lesgeldrestitutie worden ingediend. Er is recht op teruggave vanaf 1 volle kalendermaand na het schriftelijk indien van het verzoek.
-
Indien een cursist verhuist naar een ander regio (buiten postcodegebied 1970-2199), kan eveneens een schriftelijk verzoek voor teruggave worden ingediend. Er is recht op restitutie vanaf 1 volle kalendermaand nadat de lessen feitelijk zijn beëindigd, mits dit minimaal 1 maand voor de verhuisdatum schriftelijk is doorgegeven.
Aanvragen voor restitutie van lesgeld worden aan het eind van het cursusjaar in behandeling genomen. Het besluit wordt zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de aanvrager toegezonden. Het te restitueren bedrag wordt dan teruggestort.
3
Overstappen naar een andere cursus Voor sommige cursussen kun je zonder opzegtermijn overstappen naar een andere cursus binnen dezelfde discipline. Overstappen betekent dat je zonder onderbreking met de nieuwe cursus kunt beginnen. Cursisten die een taal volgen, mogen in de eerste drie lesweken van niveau veranderen na toestemming van de docent. Bij een jaarcursus muziek kan alleen in uitzonderlijke gevallen van lessoort (individuele les of duoles), lestijd, docent of instrument worden veranderd in verband met roostering. Hiervoor dien je, na overleg met de docent, een schriftelijk verzoek in via het wijzigingsformulier op de website. Uitval van lessen Hart streeft er naar alle lessen door te laten gaan. Door bijvoorbeeld ziekte van de docent kan het toch voorkomen dat lessen uitvallen. Als dat vaker of langer voorkomt zoeken we een vervanger. Als meer dan 3 van de lessen uitvallen door toedoen van Hart, betalen we de gemiste lessen van de jaarcursussen muziek aan het eind van het seizoen terug. Als bij Hart je mobiele telefoonnummer en email adres bekend is, wordt je zo tijdig als mogelijk geïnformeerd over uitval van lessen. Entree voorstellingen en concerten Voor een aantal voorstellingen of concerten van Hart wordt entree geheven. Gehoorbescherming Gehoorbeschadiging kan al ontstaan bij 75 dB. Vooral slagwerkers, koper- en houtblazers en leerlingen die in een popband spelen, lopen risico. Wij adviseren cursisten daarom, in overleg met hun docent, gehoorbescherming aan te schaffen. Hart aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gehoorschade. Een suggestie of klacht? Heb je een suggestie of een klacht? Op www.hart-haarlem.nl kun je een reactieformulier invullen. Hart kent een klachtenreglement , is aangesloten bij het College Persoons Bescherming en kent een privacyreglement. Deze zijn te vinden op de website.
4
Portretrecht en geluidsopnames Hart laat regelmatig fotoreportages en geluidsopnames maken van cursussen, voorstellingen en uitvoeringen. Deze kunnen gebruikt worden voor publiciteitsdoeleinden op de website, cursusbrochure, etc. Met het ondertekenen van het inschrijfformulier verklaart de cursist of zijn of haar wettelijk vertegenwoordiger akkoord te gaan met de publicatie van dit materiaal. Je kunt schriftelijk bezwaar aantekenen tegen dit automatische akkoord. Hart zal zich dan inspannen om publicatie van dit materiaal te voorkomen. Voorbehoud Bovengenoemde informatie, regels en voorwaarden gelden voor het lesseizoen 2012-2013 en kunnen worden herzien. Alle door Hart gepubliceerde teksten en bedragen zijn met zorg samengesteld en gelden onder voorbehoud van druk- en typfouten.
5
