26-9-2014
Social Media bij crises en evenementen
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
1
26-9-2014
Koningsdag De Rijp: 10.000 bezoekers Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
Dam tot Damloop: 45.000 deelnemers Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
2
26-9-2014
Mysteryland: 60.000 feestgangers Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
Dance Valley: 60.000 feestgangers Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
3
26-9-2014
Vroeger
2009: Twitter als informatiebron
2009
2010
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
2011
2012
2013
2014
2015
2016
4
26-9-2014
Nu
2009
2010
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2015
2016
Social Media in Nederland
2009
2010
2011
2012
2013
2014
5
26-9-2014
Nationale Politie en Social Media
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
2009
Actieve wederkerigheid
Mediakanaal
Webcare Crowdcontrol Eventwatch Real Time Intelligence tool Operationele opsporingstool Kennisdeler
2010
2011
2012
Integraal mediabeleid
Operationele politieprocessen
Sociale media bij de Nationale Politie
2013
Crisiscommunicatie Mediawatch Opsporingscommunicatie Professioneel & privé
2014
2015
2016
6
26-9-2014
Eerste stapjes
Les 1
#SocialMedia is niet “van” Communicatie
7
26-9-2014
#SocialMedia is niet “van” Communicatie
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
#SocialMedia is niet “van” Communicatie
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
8
26-9-2014
#SocialMedia is niet “van” Communicatie
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
Les 2
Op evenementendag starten met monitoren/ gebruiken #SocialMedia is #TeLaat
9
26-9-2014
#SocialMedia-gebruik start vóór het evenement
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
#SocialMedia-gebruik start vóór het evenement
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
10
26-9-2014
Les 3
Snel tegenspreken online geruchten is belangrijke overheidstaak
Omgaan met geruchten
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
11
26-9-2014
Omgaan met geruchten
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
Omgaan met geruchten
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
12
26-9-2014
Les 4
Kennis van sociaal medium, taalgebruik en gedrag is cruciaal
Niet elke “bedreiging” is een bedreiging
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
13
26-9-2014
Rol van Social Media bij evenementen
Communicatiekanaal Informatiebron Middel voor Crowdcontrol
Opsporingsmiddel
… Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
Verzoek om informatie (opsporing)
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
14
26-9-2014
SGBO-structuur
Algemeen Commandant
Hoofd Ondersteuning
Hoofd Ordehandhaving
Hoofd opsporing
Hoofd Informatie
….
Infocel
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
Wat zegt de organisatiegoeroe?
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
15
26-9-2014
Digitaal Team tijdens NSS (NH)
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
16
26-9-2014
Infocel (voorbeeld Noord-Nederland)
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
Samenstelling Infocel
Coördinator Communicatie Analist Social Media deskundigen (Internet)rechercheur(s) Informatiemedewekers Veiligheidspartners?
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
17
26-9-2014
Lost dit alle ‘uitdagingen’ op?
Wat mag agent ‘in het veld’ wel en niet?
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
18
26-9-2014
Wat mag agent ‘in het veld’ wel en niet?
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
Verloop berichtgeving #DV2013
Voor
Tijdens
Na
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
19
26-9-2014
Verloop berichtgeving #DV2013
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
20
26-9-2014
Social Media: Nog (steeds) een wereld te winnen
Social Media Monitoring bij Evenementen (NH) - Rick de Haan
21
