Social en Direct Marketing

Social en Direct Marketing Wim van der Mark, Dialoogtrainers.nl

Inhoud Direct marketing essentials tot 2002 DM 1.0 Direct marketing essentials i.c.m. search, web en e-mail DM 2.0 Direct marketing essentials i.c.m. social media DM 3.0

Door: Wim van der Mark, Dialoogtrainers.nl

1

Het DM proces tot medio 2002 (DM 1.0)

Vaste klant 3

Verwachtingen overtreffen Aanbevolen worden Contact onderhouden Persoonlijker mailing telefoon

Gekocht

Contact gehad

2

Follow up mailings telemarketing Reclame en direct mail

1

Totale doelgroep

Aanbevelingen

Vaste

Aanbevelingen referenties

klant 3 Geïnteresseer den melden zichzelf

Verwachtingen overtreffen Aanbevolen worden

Contact gehad 1

Contact onderhouden Persoonlijker mailing telefoon

Gekocht 2

Follow up mailings telemarketing Reclame en direct mail

Totale doelgroep


2

Kenmerken DM 1.0

Push communicatie Direct mail belangrijkste medium Data gedreven Eerste contact om “permissie te krijgen” Vervolgcommunicatie transactie gericht Aanbevelingen zijn essentieel

Toepassing in 2013

Mailing met persoonlijke url (purl) Kaart met aantrekkelijk laagdrempelig aanbod Online met purl aanmelden (data verzamelen) Daarna laten delen in social media (doelgroep uitbreiden)

1. Verleiden met laagdrempelig aanbod

2. Aanmelden met purl

3. Gegeven verzamelen, valideren en aanvullen (opt in)

4. Uitbreiden naar sociale netwerken Resultaat 125% response


3

Over papier en push gesproken….

DM i.c.m. search, web en e-mail (DM 2.0)

Vaste klant 3

Verwachtingen overtreffen Aanbevolen worden

Contact gehad 1

Totale doelgroep


Contact onderhouden E-mail, telefoon

Gekocht 2

Lead nurturing (E-)mailings + telefoon Push: Reclame, DM + Pull: Google / website

4

Vier succesvoorwaarden voor SEO 1.Helder inzicht in de zoekvraag – Volume en haalbaarheid en aanbod

1. Volume, haalbaarheid en concurrentie onderzoeken Onderzoeken via Adwords

Zoekvolume?

Concurrentie per term


5

Vier succesvoorwaarden voor SEO 1.Helder inzicht in de zoekvraag – Volume en haalbaarheid en aanbod 2.Lijstje met haalbare zoekwoorden

2. Lijst haalbare zoektermen

1. Voldoende volume 2. Conversie doelen


6

Vier succesvoorwaarden voor SEO 1.Helder inzicht in de zoekvraag – Volume en haalbaarheid en aanbod 2.Lijstje met haalbare zoekwoorden 3.Webpagina’s optimaliseren op één of enkele zoekwoorden per pagina

3. Pagina’s optimaliseren

Woord in url

In paginatitel Headlines

Naam van beeld

In de tekst

Naam van video Voorliggende en uitgaande links


7

Vier succesvoorwaarden voor SEO 1.Helder inzicht in de zoekvraag – Volume en haalbaarheid en aanbod 2.Lijstje met haalbare zoekwoorden 3.Webpagina’s optimaliseren op één of enkele zoekwoorden per pagina 4.Doorlopend monitoren en conversie verbeteren

4. Doorlopend monitoren


8

Wekelijkse to do lijst

En optimaliseren Presentatie - “meta description” Webpagina Conversie Ready for mobile

Ingevuld en goed ook! Ingevuld, kan veel beter Helemaal niets ingevuld


9


10

Let op: pas bij het verlaten van de website!

1. De winnende actieknop


11

2. De winnende webpagina

3. Privacy informatie?

24


12

4. “Join and save” of……

Belangrijkste zoekmachine trends voor 2013

Minder belang

Meer belang

•

On site optimalisatie

Combinatie SEO, Social,

•

Domeinnaam

Content marketing en PR


13

Het DM proces i.c.m. social (DM 3.0)

Vaste

Verwachtingen overtreffen

klant 3

Contact onderhouden E-mail, social, telefoon

Gekocht

Contact gehad

2

(E-)mailings Permissie voor nieuwsoverzicht Facebook, Twitter en LinkedIn

1

Totale doelgroep

Push: Reclame, DM Pull: Google / website Social: Info via netwerk

Social media Werkveld voor marketeers

1.

Aandacht managen via webcare

2.

Deelwaardig zijn via “Shareworthy content”

3.

▪

Permissie verdienen om te communiceren

▪

Netwerken inzetten

Bereik kopen via gesegmenteerde advertentiemogelijkheden


14

HelpMee www.kijkmijnhuis.nl

Wat is shareworthy?

▪ Ondersteunend voor profiel

▪ Versterkt jouw identiteit ▪ Grappig ▪ Leerzaam ▪ Nuttig ▪ Duurzaam / mvo ▪ Enz.


15

Bereik kopen?

Dit krijg je er gratis bij


16

Succes?

Aantal negatieve reacties

Bereik

Bereik negatieve reacties

Retweets = Clicks

Beeld bij non respondenten

Aantal gedownloade apps

OF

Toename gebruik van de app

Dit zijn de cijfers:

Negatieve reacties: 12

Bereik: 250.000 Retweets + Clicks: 5500 Gedownloade apps: >500

OF

Gebruik van de app: +400%


17

Optimalisatie team

Periodiek overleg Agenda op basis van data Evalueer elke activiteit Vraag input van iedereen Rapporteer successen Data analist

Marketing & sales

IT

Samenvatting Meten, interpreteren en verbeteren

1.0, 2.0 en 3.0 vervangen elkaar niet Steeds meer mogelijkheden erbij! Permissie krijgen is moeilijk en van alle tijden Relevante gesegmenteerde boodschappen blijven succesvol Net zoals metrics begrijpen en interpreteren


18

Napraten & discussie


19

Social en Direct Marketing

Recommend Documents