Sociaal jaarverslag 2013

Sociaal jaarverslag 2013

Inhoudsopgave

Organisatie

4

HR beleid, arbeidsvoorwaarden & jaargesprekken

7

Organisatiewijzigingen

10

Ontwikkelingen & projecten

12

Medewerkers 15 Informatie 17

Nieuwjaarsborrel

2

Organisatie

Organisatie

Reinier de Graaf Gasthuis Ongeveer 450.000 mensen kunnen voor ziekenhuiszorg in hun directe omgeving een beroep doen op Reinier de Graaf. De hoofdlocatie is in Delft en er is een locatie in Voorburg en buitenpoli’s in Naaldwijk en Den Haag-Ypenburg. In het zieken huis werken ruim 3.000 professionals, onder wie circa 190 medisch specialisten verdeeld over 37 specialismen. Reinier de Graaf is een topklinisch opleidingsziekenhuis. Dat betekent dat Reinier met een aantal hooggespecialiseerde behandelingen of voorzieningen ook mensen buiten het eigen verzorgingsgebied van dienst is. Bijvoorbeeld complexe maagen darmoperaties en highcare voor pasgeborenen, radio therapie, dialyse, intensive care en oncologie. Tevens zijn er twee expertisecentra, namelijk een polikliniek voor alcoholproblematiek bij jongeren en een allergiecentrum voor kinderen. Deze centra hebben landelijke erkenning en leveren unieke kennis en vaardigheden. Ook de IVF-kliniek staat (inter)nationaal bekend om haar expertise. Reinier de Graaf ambieert altijd nieuwe kennis en verspreiding daarvan. Als ‘teaching hospital’ verzorgen we 21 medische (vervolg)opleidingen.

Ondernemingsraad (OR) Alle medewerkers binnen Reinier worden vertegenwoordigd door de leden van de Ondernemingsraad. In 2013 heeft zevenmaal overleg plaatsgehad tussen het bestuur en de OR tijdens een zogenaamde overlegvergadering. Tijdens dit soort overleggen komen allerlei onderwerpen aan bod, maar in ieder geval de stand van zaken t.a.v. de nieuwbouw, kwaliteit, ziekteverzuim, financiën, mededelingen van de raad van bestuur vanuit het overleg met de raad van toezicht, externe ontwikkelingen en samenwerkingsverbanden en de Reinier Haga Groep. In 2013 is door de OR met name aandacht besteed aan de bestuurlijke fusie, het uitbesteden van de schoonmaak en de aankomende nieuwbouw. Het volledige jaarverslag van de Ondernemingsraad is in te zien op Reiniernet binnen de groep van de Ondernemingsraad.

Fusie Haga en Reinier Stichting Reinier Haga Groep Tot 12 juli 2013 behoorde het Reinier de Graaf Gasthuis tot de Reinier de Graaf Groep. Met ingang van 12 juli 2013 is de bestuurlijke fusie tussen het Reinier en Haga een feit. De ziekenhuizen zijn nu onderdeel van de nieuwe stichting met de naam Stichting Reinier Haga Groep, maar behouden hun eigen naam en krijgen een gezamenlijke raad van bestuur en raad van toezicht. Beide organisaties blijven zelfstandig.

4

Door de bestuurlijke fusie met het Haga is het noodzakelijk om een Centrale Ondernemingsraad (COR) te vormen. Deze COR bestaat uit een afvaardiging vanuit beide Ondernemingsraden. Dit proces is inmiddels doorlopen en de COR is geïnstalleerd.

Personeelsvereniging (PV) Alle medewerkers zijn automatisch lid van de Personeelsvereniging en er hoeft geen contributie te worden betaald. Het ziekenhuis stelt ieder jaar een bedrag ter beschikking voor de activiteiten van de personeelsvereniging. Daarnaast betaalt elke deelnemer, afhankelijk van de activiteit, een bijdrage per keer. Ook in 2013 zijn er allerlei activiteiten georganiseerd.

Sociaal Fonds De stichting Fonds Bijzondere Voorzieningen, ook wel het Sociaal Fonds genoemd, is een stichting die zich ten doel stelt om personeelsleden van het Reinier de Graaf die dit nodig hebben in de breedste zin van het woord financiële bijstand te verlenen. De stichting beschikt over een geldbedrag, die verkregen is uit legaten en schenkingen. Personeelsleden die in financiële problemen zijn geraakt kunnen een beroep doen op dit fonds om hulp te krijgen. De aanvragen worden beoordeeld door een vertrouwens commissie, die volgens vastgestelde criteria beoordeelt of men op het verzoek kan ingaan. Naast financiële steun is er ook hulp van een budgetcoach, die kan worden ingezet om de problemen de baas te worden. Deze budgetcoach helpt je balans te brengen in je inkomsten- en uitgavepatroon. Uiteraard gebeurt alles op vertrouwelijke basis.

Organisatie

Klachtencommissie ongewenst gedrag Bij deze commissie zijn geen klachten binnen gekomen in IBC commissie (bezwaarcommissie functiebeschrijving en functie 2013. waardering) Samenvoeging klachtencommissies Er zijn in 2013 4 bezwaren ingediend bij de IBC commissie, Op dit moment is het voor een medewerkers niet altijd duidewaarvan 2 bezwaren in 2013 zijn afgerond en 2 begin 2014. Twee bezwaren betroffen de functiebeschrijving en de andere lijk welke weg bewandeld moet worden bij het indienen van een klacht. Om dit te vergemakkelijken is het voorstel om twee twee de functiewaardering. De IBC commissie heeft adviezen klachtencommissies, de klachtencommissie medewerkers en uitgebracht ten aanzien van de bezwaren en de werkgever klachtencommissie ongewenst gedrag, samen te voegen. Zodra heeft deze, in bijna alle situaties, overgenomen. een medewerker een formele klacht wil indienen, welke niet de FWG procedure betreft, zal men zich altijd tot die nieuw op te Adviescommissie Sociale Begeleiding richten commissie kunnen wenden. Men hoeft dan niet af te De Adviescommissie Sociale Begeleiding heeft tot taak het wegen of het een klacht betref over een beslissing/ maatregel op verzoek van de werkgever de individuele medewerker te die hem persoonlijk treft of een klacht met betrekking tot adviseren over de toepassing van de in het Sociaal Plan neerongewenst gedrag. Indien hiertoe besloten wordt zal hierover gelegde bepalingen. De commissie brengt over de verrichtte binnen de organisatie gecommuniceerd worden. werkzaamheden verslag uit aan de werkgever en geanonimiseerd aan de ondernemingsraad. In 2013 zijn geen aanvragen binnen gekomen. Klachtencommissies en vertrouwenspersoon

Klachtencommissie medewerkers In 2013 zijn drie klachten ingediend; één daarvan is behandeld door de klachtencommissie. Er is een advies over uit gebracht waarmee de klacht ongegrond is verklaard. De andere twee zijn niet behandeld omdat niet was voldaan aan de voorwaarden.

5

Hoogste punt nieuwbouw

Vertrouwenspersonen De meeste mensen brengen een groot deel van hun tijd op hun werk door. De omgang met collega’s en cliënten kan veel invloed hebben op hoe iemand zich voelt, zeker als er sprake is van pesterijen, agressie en geweld, discriminatie of seksuele intimidatie. Dit kan ingrijpende gevolgen hebben in de vorm van ernstige lichamelijke en psychische klachten. De werk gever is verplicht ongewenst gedrag te voorkomen. Maar ook de medewerkers zelf dragen hiervoor medeverantwoordelijkheid. De vertrouwenspersoon biedt eerste opvang wanneer je te maken hebt met ongewenste omgangsvormen. Twee medewerkers zijn, naast hun reguliere baan binnen Reinier, aangesteld als vertrouwenspersoon. In 2013 zijn 14 afzonderlijke meldingen van ongewenste situaties op het werk bij de vertrouwenspersonen binnen gekomen. De meest voorkomende problemen gaan over ongewenst gedrag (bijvoorbeeld bejegening, uitsluiting, angstcultuur), conflicten met collega’s en/of leidinggevende en problemen in de samenwerking op sociaal-emotioneel vlak. De vertrouwenspersonen bieden opvang, ondersteuning en nazorg. De ene keer is dit eenmalig, de andere keer betreft het een langere periode. Samen met de medewerker kijken zij naar mogelijkheden om in een informeel kader de problemen op te lossen of de situatie te verbeteren. De medewerker blijft hierin zelf verantwoordelijk voor het besluit tot verdere acties.



HR Visie & Strategie

HR Beleid

Het Reinier de Graaf ziekenhuis heeft zich ten doel gesteld om in 2016 het meest verbonden ziekenhuis van Nederland te zijn. Dit doel is gesteld in 2010 en uitgewerkt in een medischstrategisch beleidsplan. Dit doel wordt bereikt doordat de medewerkers volgens de gedeelde kernwaarden werken: - Respect en Compassie - Heldere samenhang - Een open mind voor verbetering

Jaargesprekscyclus In 2013 is een nieuwe jaargesprekscyclus ontwikkeld, zodat deze met ingang van 1 januari 2014 gelanceerd kan worden. Het uitgangspunt van het nieuwe resultaatgerichte jaargesprek is gedeelde regie en verantwoordelijkheid tussen medewerker en leidinggevende. Vandaar dat er is gekozen voor de motiverende ondertitel ‘Samen op koers’. Zowel medewerker als leidinggevende hebben een actieve rol tijdens (de voorbereiding van) het jaargesprek, onder andere door het invullen van een zelf-evaluatie. Aanvullend kan er een derde om feedback worden gevraagd. Tevens nieuw in dit beleid is een beoordeling op competenties. Deze competenties zijn voor Reinier de Graaf breed vastgesteld en gelden voor alle medewerkers werkzaam bij Reinier: 1. Verbondenheid 2. Kwaliteitsgerichtheid & veiligheidsbewustzijn 3. Gastvrijheid 4. Innoverend vermogen 5. Doelmatigheid 6. Leiderschap (voor medewerkers in een leidinggevende f unctie) Op deze manier verankeren we de gedeelde waarden en beleidsspeerpunten van ons ziekenhuis in de jaargespreks cyclus.

De strategische beleidsspeerpunten waar aan gewerkt wordt om het uiteindelijke doel te bereiken zijn: 1. De beste zijn in service en beleving 2. De hoogste normen hebben voor kwaliteit, samenwerking en veiligheid 3. Waarde toevoegen aan markt en maatschappij 4. Financieel gezond en soepel georganiseerd zijn Binnen Reinier beter bekend als: - Kwaliteit & Veiligheid - Gastvrijheid - Doelmatigheid Als afgeleide van medisch strategisch beleidsplan 2010-2016 is in 2012 een HR visie en strategie opgesteld. De kern van deze visie is dat “wie bij Reinier werkt, zich vanaf het eerste moment en gedurende zijn hele loopbaan in het ziekenhuis hartelijk welkom moet voelen”. De HR visie en strategie 2012-2016 bevat een uitwerking op alle HR beleidsterreinen en een globale tijdsplanning. Het document is in te zien op de Intranetpagina van de afdeling P&O.

7

Loopbaanbeleid In 2011 is er een loopbaanadviseur aangesteld. Deze adviseur is begonnen met het leggen van de basis; het ontwikkelen van het loopbaanbeleid. In dit beleidsdocument wordt de doelstelling duidelijk en komen de uitgangspunten, volgens welke de loopbaanprojecten en –trajecten worden uitgevoerd, naar voren. Tot slot is een rolverdeling tussen alle betrokkenen

beschreven, zodat helder is wat de taakverdeling is. De loopbaanadviseur heeft inmiddels een volgeboekte agenda. De interesse voor loopbaanbegeleiding is zo groot, dat ook de recruiters van het Carrièrebureau betrokken worden bij het begeleiden van medewerkers op dit gebied. Ook worden jaarlijks loopbaanprojecten uitgevoerd om de medewerkers te faciliteren meer met hun loopbaan bezig te zijn; zoals het opstellen van overzichten met loopbaanmogelijkheden voor onder andere doktersassistentes, verpleegkundigen en de Reiniernet groep “carrière binnen Reinier” waar testjes en interessant loopbaannieuws staat. Alcohol en drugsbeleid Dit interne beleidsdocument is bedoeld om management, leidinggevenden en P&O medewerkers van Reinier een helder kader te bieden. Juist in een zorginstelling kan het onder invloed zijn van alcohol of drugs tijdens het werk grote gevolgen hebben. Naast de gezondheid van de betreffende

Feestelijke heropening ontvangstruimte Behandelcentrum Westland


medewerker en mogelijke gevolgen voor collega’s kan de patiëntveiligheid in gevaar komen. Het interne beleid bevat uitgangspunten die gelden met betrekking tot de inname van alcohol en drugs door mede werkers. Het document geeft globaal handvatten met betrekking tot de begeleiding (en eventueel sanctionering) van medewerkers als het gaat om alcohol- en drugsgebruik.

Ontwikkelingen Sociaal Plan In 2013 is het doorlopend Sociaal Plan, dat eigenlijk een einddatum had in 2013, tot 1 september 2014 verlengd. Tegelijker tijd zijn gesprekken opgestart met de vakbonden over een nieuw S ociaal Plan. Het Reinier en HAGA trekken hier samen in op met als doel tot één doorlopend Sociaal Plan voor de Reinier Haga Groep te komen. Ontwikkeling arbeidsvoorwaarden De salarisschalen en de salarissen zijn per 1 juli 2013 verhoogd met 2%. Tevens is de eindejaarsuitkering verhoogd met 0,5% naar 8,33%. Fiscaal voordelige regelingen Gebruik Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden (MKSA) Bedrijfsfitness: 82 deelnemers Vakbondscontributie: 139 deelnemers Beroepsvereniging: 116 deelnemers Fiets: 238 medewerkers hebben een fiets aangeschaft in 2013

Uitbreiding Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden (MKSA) De bedrijfsfitness regeling is uitgebreid, in die zin dat er voorheen een overeenkomst was met drie sportscholen. Nu kan iedereen kiezen voor een sportschool dicht in de buurt van huis, mits deze is aangesloten bij Bedrijfsfitness Nederland. Overigens heeft Reinier nog steeds met twee sportscholen een contract gesloten waarbij je, naast het fiscale voordeel via het MKSA, korting krijgt op de abonnementskosten. De fietsregeling is ook uitgebreid. Je kunt nu een fiscaal voordelige fiets van c1000,– aanschaffen (voorheen c750,–). Fiscale ruimte reiskosten In 2013 is voor de vierde maal de regeling “fiscale ruimte reis kosten” aangeboden aan de medewerkers van Reinier. In 2013 hebben 1848 medewerkers deelgenomen aan deze regeling.

Jaargesprekken Helaas is de stijgende lijn van het aantal geregistreerde jaargesprekken niet voortgezet in 2013. Geregistreerde Jaargesprekken

60.78%

37.05%

2010

Met de fiets samenhangende zaken Ook de regeling “met de fiets samenhangende zaken” is in 2013 weer aangeboden. De regeling is bedoeld als tegemoetkoming in de onkosten voor met de fiets samenhangende zaken. In 2013 hebben 1040 medewerkers deelgenomen aan deze regeling.

57.55%

51.88%

2011

2012

2013

In 2014 zal bekeken worden welke teams negatief afwijken van het gemiddelde en zullen acties worden ingezet om dit te veranderen. Nakomen van afspraken (bron: Exitrapportage) 69%

IZZ en DSW Vanuit de Cao bestaat de verplichting om een werkgevers bijdrage ziektekostenverzekering van €13,33 bruto te doen. Vanaf 1 januari 2013 vergoeden we deze kosten netto.

51%

16% oneens

4% eens

oneens

eens

nagekomen door werkgever nagekomen door werknemer

8



Outsourcing Schoonmaak Het schoonhouden van de gebouwen van Reinier gebeurt al jaren voor een groot deel door Hago Zorg. Per 1 juni 2013 zijn de nog in eigen dienst zijnde medewerkers schoonhouden, overgenomen door Hago Zorg. De medewerkers schoonhouden zijn op een locatie van het Reinier werkzaam gebleven. In het sociaal overdrachtsdocument zijn vooraf afspraken gemaakt over extra kwetsbare groepen. Een aantal medewerkers konden hierdoor (tijdelijk) in dienst blijven bij Reinier. Hier waren de volgende redenen voor, namelijk: - Tweemaal was er sprake van langdurige arbeidsongeschiktheid; - Driemaal betrof het een medewerker van 60 jaar of ouder.

Reorganisatie en oprichting van de RVE Medisch Psychologie en Psychiatrie Tot voor kort waren Psychiatrie en Psycholgie met de disci plines volwassenenpsychologie, neuropsychologie en kinder psychologie nagenoeg los van elkaar georganiseerd. Elke discipline was ondergebracht in een eigen centrum en had daarmee ook een andere centrummanager. Naar aanleiding van een kwaliteitsvisitatie heeft het Nederlands Instituut van Psychologen de zwaarwegende aanbeveling gedaan om één afdeling Medische Psychologie te vormen met een duidelijke organisatorische positie. Deze herpositionering heeft inmiddels gestalte gekregen en er is een nieuwe resultaat verantwoordelijke eenheid (RVE) opgericht welke ressorteert onder het Centrum Interne Genees kunde.

Alle medewerkers met een tijdelijk contract hebben in een persoonlijk gesprek gehoord dat hun contract niet verlengd kon worden. Deze medewerkers hebben een sollicitatie training aangeboden gekregen.

Open Dag Reinier Reorganisatie afdeling Communicatie De reorganisatie op de afdeling Communicatie betreft een nieuwe rolverdeling en verschuiving van taken om zo klant gerichter te kunnen werken. Nadat een proefperiode met de nieuwe verdeling is gewerkt, is na evaluatie van deze periode de verandering definitief doorgevoerd. Klik hier om meer te zien van de open dag

10

Nieuwe indeling zorgcentra Er is besloten om de centra Vrouw & Kind en DUKKOP samen te voegen. Tevens hebben er in 2013 verplaatsingen van resultaat verantwoordelijke eenheden (RVE’s) tussen de diverse centra plaatsgevonden. Zo is: - de RVE Pijnpoli verschoven naar het centrum OK/ Opname/ Anesthesiologie; - de RVE Plastische Chirurgie verschoven naar het centrum Chirurgie & Orthopedie; - de RVE Kaakchirurgie verschoven naar het centrum Chirurgie & Orthopedie; - de RVE Dermatologie verschoven naar het centrum Interne/ MDL/ Radiotherapie/ IC/ Psychiatrie/ Dermatologie; - de kostenplaats Kindermishandeling (KIMI) naar het centrum Chirurgie & Orthopedie verplaatst.



Verpleegkundig Programma Het programma is begin juli 2013 gestart met als doel om het Reinier te laten excelleren in patiëntenzorg en financieel gezond te houden. Dit wordt gerealiseerd door het aanbrengen van organisatorische en beroepsinhoudelijke verbeteringen. In combinatie met het verder professionaliseren en toekomst bestendig maken van de verpleegkundige discipline en bevorderen van empowerment. Het programma is in 2 fases opgeknipt: - Fase A Realiseren en borgen basisvoorwaarden verpleegkun dige discipline. In deze fase ligt het accent op het realiseren van de vereiste basisvoorwaarden voor de verpleegkundige discipline. Door de basisvoorwaarden vast te stellen, te herijken en/of te ontwikkelen m.b.v. zes projecten. - Fase B Verbeteren van patiëntenzorg. In deze fase ligt het accent op het verbeteren van de patiëntenzorg. Door het implementeren van alle producten

Lancering ReinierNet

12

en eventueel opstarten en –leveren van nieuwe of vervolgprojecten. Met als gevolg dat de patiëntenzorg kwalitatiever, efficiënter en veiliger wordt.

Verdere uitrol van Lean principes Reinier kiest ervoor om continu te verbeteren. Lean is de methodiek die we enkele jaren inzetten. In 2013 wordt Lean binnen Reinier steeds zichtbaarder. Zo werken steeds meer afdelingen met een dag- of weekstart. Succesverhalen worden door afdelingen onderling gedeeld en Reinier laat zich ook door andere bedrijven inspireren om de goede voorbeelden over te nemen.

Leiderschapsontwikkeling Bureau Berenschot is halverwege 2013 geselecteerd voor het uitvoeren van het interne op-maat-programma voor leiderschapsontwikkeling. Onder de noemer ‘Verbindend leiderschap’ zijn vanaf november 2013 de eerste groepen gestart. Het leiderschapsprogramma staat niet op zichzelf. Raad van bestuur, centrummanagers en inhoudelijk deskundigen zijn betrokken bij de ontwikkeling en uitvoering van het programma. Het programma wordt aangeboden aan alle leidinggevenden van Reinier.

ReinierNet In de huidige samenleving is de Social Media niet meer weg te denken. Met het nieuwe ReinierNet heeft ook Reinier de stap gezet naar een inter actief Intranet.

Klik hier en kom meer te weten over ReinierNet

Blog Jaap van den Heuvel over Lean Ons fantastische nieuwe intranet draait al weer even en blijkt een heel groot succes. Er zijn al bijna 200 groepen aangemaakt waaruit wel blijkt hoe groot de behoefte is om via het intranet met elkaar te communiceren. Mijn blog liet even op zich w achten, maar dat had een goede reden. Afgelopen week hebben we met vier RdGG medisch specialis ten een studiereis met Achmea gemaakt naar de Verenigde Staten met als thema Lean. We hebben twee bedrijven en een ziekenhuis bezocht en een congres over Lean in de zorg. Het belangrijkste wat we mee terug hebben genomen is een hoop enthousiasme voor het werken met Lean principes. Ook hebben we gezien dat, anders dan bij Six Sigma, het werken met Lean onderdeel moet uitmaken van het dagelijkse werk en dat iedere medewerker zijn of haar aandeel mag en kan nemen in het verbeteren van zijn werk. De uitdaging is om je werk makkelijker, beter, sneller en doelmatiger gedaan kan worden. Verder is het meten en laten zien wat je bereikt met je afdeling heel belangrijk en motiverend. De komende maanden gaan we kijken hoe we Lean meer onderdeel van ons dagelijks werk kunnen laten zijn. We hebben voorbeel den gezien van bedrijven die echt heel Lean werkten en ook voor ons een insprirerend voorbeeld waren. Na het behalen de NIAZ accreditatie is het invoeren van Lean in ons hele ziekenhuis wellicht een mooie nieuwe uitdaging voor de komende jaren.


Implementatie en uitrol DotWeb (verzuimvolgsysteem) Het in 2012 aangekochte verzuimvolgsysteem is in 2013 uitgerold. Alle leidinggevenden zijn getraind en weten hoe het systeem werkt. Het voordeel van DotWeb is dat het de leidinggevende ondersteunt bij verzuimbegeleiding van een medewerker. Het systeem geeft leidinggevenden een overzicht van te ondernemen acties (bijvoorbeeld de verplichte acties in het kader van de Wet Verbetering Poortwachter).

FWG pilot generiek functiehuis Op dit moment bestaan binnen Reinier meer dan 400 gedetailleerde functiebeschrijvingen. Het is wenselijk dit aantal te verminderen en te uniformeren door gebruik te gaan maken van generieke beschrijvingen. Het resultaat hiervan zal een samenhangend en helder functiegebouw zijn. In 2013 is eerst een pilot uitgezet om de functie van administratief medewerker generiek te beschrijven. Deze pilot is positief beoordeeld, zodat in 2014 het volledige project uitgerold kan worden.

Monitor@Work TOP werkgever plaats 3 Reinier de Graaf is uitgeroepen tot TOPwerkgever. In de jaarlijkse verkiezing van de TOPwerkgevers van onderzoeksbureau SKB behaalde Reinier een derde plek. Met de zogenaamde Monitor@Work- Index wordt duidelijk of je als organisatie het juiste speelveld voor je medewerkers hebt gecreëerd. Wat zwaar weegt in de Monitor@Work Index zijn de hulp of energiebronnen voor de medewerkers om hun werk goed te doen. Dat zijn zaken die een werkgever rechtstreeks kan beïnvloeden. Daarnaast wegen motivatie, betrokkenheid en vitaliteit zwaar in de index. Overall heeft het Reinier zeer goed op

13

deze onderdelen gescoord. Niet alleen ten opzichte van andere Functiehuis klinische afdelingen De raad van bestuur, de ondernemingsraad en de verpleegwerkgevers, maar belangrijker nog: ook ten opzichte van het kundige raad hebben in 2013 goedkeuring gegeven aan de onderzoek uit 2009. geactualiseerde functiebeschrijvingen voor de belangrijkste zorgfuncties: ziekenverzorgende, algemeen verpleegkundige, senior verpleegkundige en teamleider. BIG herregistratie uiterlijk 31 december 2013 De registratie in het BIG register is een verantwoordelijkheid In dit kader hebben ruim 450 medewerkers een geactualiseerde functiebeschrijving ontvangen. van de beroepsbeoefenaar zelf. Als werkgever wil Reinier de Graaf met zekerheid kunnen stellen dat er geen medewerkers werkzaam zijn zonder de juiste registratie in het BIG-register. Integraal Gezondheidsmanagement (IGM) Het is daarom van belang dat onze registratie sluitend is. Een grote groep verpleegkundigen, fysiotherapeuten en verlos- Het IGM heeft in 2013 verder gestalte gekregen. IGM is het bevorderen van aan de ene kant gezonde en gemotiveerde kundigen moest zich voor 1 januari 2014 voor de eerste maal medewerkers en aan de andere kant een gezond en verbonden laten her registreren. bedrijf; een actieve organisatie die medewerkers faciliteert Bijna iedereen heeft de herregistratie kunnen overleggen. Er zijn medewerkers die niet aan de vereisten konden voldoen; zij gezond te zijn en gezond te werken. Vanuit dit kader starten allerlei projecten welke worden versterkt door hun onderlinge gaan bijvoorbeeld verder als ziekenverzorgende. Een enkeling samenhang. is uit dienst getreden. Andere projecten die niet direct onderdeel zijn van IGM, maar daar wel verband mee houden en in 2013 zijn gestart of afgerond, zijn: Afgekondigde beperking in formatieruimte en vacature - Het project veilige naalden waarbij het doel is om 70% vervulling daling van prikaccidenten te realiseren; Eind 2013 is door de raad van bestuur een beperking afgekon- De uitrol van de training t.a.v. grensoverschrijdend gedrag digd voor het vervullen van de vacatures. Gezien de taak voor alle receptie-, SEH- en beveiligingsmedewerkers; stelling voor 2014, waarin de nieuwbouw voor de deur staat en - Het leefstijlprogramma welke in 2013 is voortgezet en in de samenwerking met het Haga nog vorm moet krijgen, moet 2014, wegens succes, opnieuw een vervolg zal krijgen. bij iedere vacature de vraag worden gesteld of en zo ja, op welke wijze deze wordt ingevuld. Alle vacatures moeten door leidinggevenden eerst ter goedkeuring worden voorgelegd, voordat geworven kan worden.

Medewerkers

Medewerkers

Vacatures Sollicitanten en vacatures Totaal zijn er in 2013 175 vacatures vervuld (excl. vakantiewerkers, arts assistenten, stagiaires, medisch specialisten, leerlingen en vrijwilligers). Onderstaand een overzicht met extra gegevens over deze 175 vacatures. Aantal inschrijvingen Aantal gesprekken Aantal aangenomen Aantal uitgeschreven Aantal afgewezen

3608 1167 175 98 3310

Overige vervulde vacatures Vakantiewerkers Arts assistenten Stagiaires Medisch specialisten Leerlingen

27 aangenomen 42 aangenomen 117 gestart 21 aangenomen 34 aangenomen

Koppeling Connexys – Reiniernet Er is een koppeling tot stand gebracht tussen het sollici tantenvolgsysteem Connexys en Reiniernet. Op deze manier kunnen vacatures ook alleen intern open gesteld worden en kan het intern solliciteren beter worden gefaciliteerd via de aparte groep op Reiniernet.

15

W&S wordt creatiever en doelgerichter ingezet Vacatureteksten worden uitgebreid met bijvoorbeeld het geven van een opdracht aan de sollicitant (bijvoorbeeld: maak een moodbord over de visie op zorg of maak een presentatie van jezelf als mens en als manager). Vooraf aan het gesprek is er daardoor al zicht op de competenties van de kandidaat. Er wordt nu dus meer van een sollicitant verwacht wat betreft de voorbereiding en actieve inzet, maar daar staat ook iets tegenover. In totaal is er vijfmaal een spreekuur georganiseerd voor afgewezen sollicitanten. Tijdens dat spreekuur krijgt de sollici tant te horen wat heel goed is aan de sollicitatie en wat een volgende keer beter kan. In totaal hebben 100 sollicitanten gebruik gemaakt van het spreekuur. Twee kandidaten op het spreekuur zijn alsnog voor een andere functie aangesteld. Ook hebben zeven kandidaten achteraf teruggekoppeld dat zij dankzij de tips alsnog een baan elders hebben kunnen vinden.

Reinier dineert met... vrijwilligers

Loopbaan en mobiliteit Onderwerp Mobiliteitscentrum Loopbaanbegeleiding

Gegevens 2013 Begeleiding van 21 re-integranten en 4 boventalligen. 3 boventalligen zijn herplaatst in een andere functie. 40 medewerkers

Het aantal interne sollicitanten is ten opzichte van vorig jaar met 28% toegenomen (van 184 naar 236). Nog steeds wordt (slechts) 1 op de 4 aangenomen (van 23% naar 25%). De verhouding in- en externe aannames is wel beter geworden. 2012: 13% van het aantal aannames waren interne mede werkers. 2013: 34% van het aantal aannames waren interne mede werkers. De Reinier Haga Groep heeft zich ten doel gesteld om een centraal mobiliteitscentrum voor Haga en Reinier de Graaf op te richten. Hiertoe is een start gemaakt met de harmonisatie van procedures en documenten op het terrein van mobiliteit. Dag van de Mobiliteit De dag van de mobiliteit is met succes georganiseerd. Zes Reinier medewerkers hebben een kijkje genomen bij een andere organisatie (Sanquin Bloedbank, gemeente Rotterdam, UWV, TU Delft) en vijf kandidaten van andere organisaties hebben een dag binnen Reinier meegelopen. De reacties waren onverdeeld positief over de gastvrijheid en de mooie ervaring.

Medewerkers

Introductiedag Het introductieprogramma voor nieuwe medewerkers is vernieuwd. De Reinier speerpunten (Kwaliteit en Veiligheid, Gastvrijheid en Doelmatigheid) staan centraal. Verbinding wordt bevorderd en gefaciliteerd. De deelname is uitgebreid met oproepkrachten, leerlingen, vrijwilligers en Personeel Niet In Loondienst (PNIL). Nieuwe medewerkers doorlopen de “gastvrijheidsroute” en delen hun ervaringen binnen Reinier de Graaf tijdens een terugkomdag en gastvrijheidslunch.

Verzuim

Jubilea

2013 verzuimpercentage 4,47 verzuimfrequentie 1,38 gem. verzuimduur in dagen 14,96

jaren in dienst aantal medewerkers 12,5 108 25 41 40 7

De verzuimcijfers hebben zich in 2013 gunstig ontwikkeld naar een verzuimpercentage van 4,47% en een verzuimfrequentie van 1,38. Het afgelopen jaar is door teamleiders merkbaar ingezet op de aanpak van het frequent verzuim en het kort verzuim. Dit heeft geleid tot een daling van desbetreffende c ijfers. Het verzuimvolgsysteem DOT-web faciliteert leidinggevenden en bedrijfsartsen zodat de verzuimdossiers goed beheerd worden. Met de intro ductie ervan is de kans aangegrepen alle leidinggevenden een opfriscursus verzuimbegeleiding te geven. E-learning modules met veel voorkomende verzuim casuïst iek werd in 2013 ter beschikking gesteld aan alle leiding gevenden. In 2013 zijn er 2 modules gepubliceerd en in 2014 worden er nog twee gepubliceerd. Er blijft op dit gebied echter voldoende ruimte voor verbetering. Daartoe wordt begin 2014 een plan van aanpak opgesteld.

Verdeling man/ vrouw Spreekbeurtkoffers Om (kinderen van) medewerkers te faciliteren bij het geven van een spreekbeurt, zijn een drietal spreekbeurtkoffers ontwikkeld voor kinderen op de basisschool. Het (werken in het) ziekenhuis en ook indirect Reinier de Graaf worden hierdoor professioneel en leuk onder de aandacht gebracht.

19%

81% man vrouw

Bezetting 2013 in FTE’s

Leeftijdsopbouw

2120

500 14,82%

400

2100

11,13%

300 2080

15,00%

10,17% 10,62%

10,28%

4,57%

2060

16

14,15%

7,52%

200

2040 jan

2012 2011 4,95 4,80 1,52 1,47 14,74 13,80

100

1,18%

0,55%

0 feb

mrt

apr

mei

jun

jul

aug

sep

okt

nov

dec

15-20

21-25

26-30

31-35

36-40

41-45

46-50

51-55

56-60

61-65

66+

Informatie

Medewerkers die naar aanleiding van dit Sociaal Jaarverslag of over de inhoud ervan vragen hebben, kunnen deze het beste stellen aan hun leidinggevende. Daarnaast zijn over de meeste onderwerpen documenten terug te vinden in het P&O handboek op ReinierNet.

17

Colofon

Uitgave Reinier de Graaf Gasthuis Eindredactie Stafdienst Personeel & Organisatie Vormgeving P& ontwerp Postadres Reinier de Graaf Gasthuis Postbus 5011 2600 GA Delft

Hier ook aan het werk? werkenbijreinierdegraaf.nl

18

Sociaal jaarverslag 2013

Recommend Documents